DCC plc
Annual Report 2019

Plain-text annual report

DCC plc Annual Report and Accounts 2019 DCC is a leading international sales, marketing and support services group with a clear focus on performance and growth, which operates across four divisions: LPG, Retail & Oil, Technology and Healthcare. DCC is an ambitious and entrepreneurial business operating in 17 countries, supplying products and services used by millions of people every day. Building strong routes to market, driving for results, focusing on cash conversion and generating superior sustainable returns on capital employed enable the Group to reinvest in its business, creating value for its stakeholders. DCC plc is listed on the London Stock Exchange and is a constituent of the FTSE 100. LPG Page 42 Retail & Oil Page 48 Technology Page 54 Healthcare Page 60 Strategic Report Governance Financial Statements 73 74 76 77 84 Chairman’s Introduction Board of Directors Group Management Team Corporate Governance Statement Nomination and Governance Committee Report Audit Committee Report Remuneration Report 88 93 119 Report of the Directors ii 1 2 4 6 8 10 14 21 30 42 42 48 54 60 68 DCC at a Glance Highlights of the Year Strategy Business Model Chairman’s Statement Chief Executive’s Review Key Performance Indicators Risk Report Financial Review Strategy in Action Operating Reviews – DCC LPG – DCC Retail & Oil – DCC Technology – DCC Healthcare Responsible Business Report 124 Statement of Directors’ Responsibilities Independent Auditor’s Report Financial Statements 125 129 Supplementary Information 210 Principal Subsidiaries, Joint Ventures and Associates 214 Shareholder Information 216 Corporate Information Independent Limited 217 Assurance Report 218 Alternative Performance Measures 223 5 Year Review Index 224 DCC at a Glance DCC at a Glance Our Strategy Our objective is to continue to build a growing, sustainable and cash generative business which (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:17) Market leading positions Creating and sustaining leading positions in each of the markets in which we operate. Operational excellence Continuously benchmarking and improving the efficiency of our operating model in each of our businesses. Innovation Creating a culture of innovation to succeed in a rapidly changing, digitally enabled environment. Extend our geographic footprint Developing our business to enter new geographic markets on a selective basis in the coming years. Development of our people Developing and investing in our employees has long been recognised as fundamental to DCC’s success. Financial discipline Maintaining financial strength through a disciplined approach to balance sheet management and maintaining relatively low levels of financial risk. Read more: Strategy on page 2 Our Divisions The Group is organised and managed across four divisions and employs over 12,500 people in 17 countries. LPG Retail & Oil (cid:36)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3) and marketing business, with a developing business in the retailing of natural gas and electricity. A leader in the sales, marketing and retailing of transport and commercial fuels, heating oils and related products and services. Share of Group adjusted operating profit 44% Share of Group adjusted operating profit 29% Volume (tonnes) 10.8% Operating profit 20.5% Volume (litres) 1.3% Operating profit 17.6% 2.1m £201.8m 12.2bn £133.7m Customers Trucks Employees Owned facilities Customers Trucks Employees Locations 730k 1,400 2,800 170 900k 1,300 3,600 1,400 Principal operating locations France, Britain, Ireland, USA, Germany, Hong Kong & Macau, the Netherlands, Belgium, Sweden and Norway. Principal operating locations Britain, Denmark, Norway, France, Sweden, Ireland, Austria and Germany. Read more: on page 42 Read more: on page 48 Why diversity works for DCC (cid:54)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:19)(cid:27)(cid:17) (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:41)(cid:60)(cid:19)(cid:27)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:41)(cid:60)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:11)(cid:127)(cid:112)(cid:80)(cid:12)(cid:3)(cid:38)(cid:36)(cid:42)(cid:53)(cid:29)(cid:3)(cid:20)(cid:24)(cid:17)(cid:21)(cid:8) 500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 ‘08 – ’19 CAGR ROCE ‘19 DCC Healthcare +12.5% DCC Technology +7.9% 16.6% 14.3% DCC Retail & Oil +14.2% 18.6% DCC LPG +22.7% 17.1% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 DCC Group +15.2% 17.0% Organic and acquisitive growth Optionality in capital allocation Maintaining returns discipline Facilitates geographic expansion across the Group Growing our opportunity set in attractive markets Read more: on page 12 Technology Healthcare A leading route-to-market and supply chain partner for global technology brands. A leading healthcare business, providing products and services to healthcare providers and health and beauty brand owners. Share of Group adjusted operating profit 14% Share of Group adjusted operating profit 13% Revenue 20.8% Operating profit 35.1% Revenue 12.0% Operating profit 11.1% £3.6bn £64.7m £576.4m £60.3m Customers Brands Employees Capacity (m2) Customers SKUs Employees CMO facilities 50k 1,400 3,800 200k 19k 42k 2,300 6 Principal operating locations Britain, Ireland, France, Sweden, Germany, the Netherlands, Belgium, Poland, Spain, Norway, UAE, China, USA and Canada. Principal operating locations Britain, Ireland, USA and Sweden. Read more: on page 54 Read more: on page 60 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Highlights of the Year Excellent performance and new acquisitions (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17)(cid:3)(cid:36)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:428)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:17)(cid:3)(cid:40)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) strategy, and in particular: • (cid:36)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)1,2 20.1% ahead of the prior year at £460.5 million. • Adjusted earnings per share1,2 up 12.8% to 358.2 pence. • (cid:40)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)1,2(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:28)(cid:23)(cid:8)(cid:17) • Return on capital employed 1 of 17.0%. • (cid:36)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:127)(cid:22)(cid:26)(cid:19)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17) • (cid:36)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:20)(cid:22)(cid:17)(cid:26)(cid:8)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:20)(cid:21)(cid:17)(cid:24)(cid:8)(cid:17)(cid:3) This represents the 25th(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:20)(cid:28)(cid:28)(cid:23)(cid:17)(cid:3) Outlook (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:21)(cid:19)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17) Revenue 1 16.0% Adjusted operating profit 1, 2 20.1% Adjusted EPS 1, 2 12.8% £15.2bn £460.5m 358.16p 2019 20183 2017 £15.2bn £13.1bn £12.3bn 2019 2018 2017 £460.5m £383.4m £345.0m 2019 2018 2017 358.16p 317.45p 286.59p Dividend per share 12.5% Free cash flow Return on capital employed 1 138.35p £434.0m 17.0% 2019 2018 2017 138.35p 122.98p 111.80p 2019 2018 2017 £328.1m £434.0m £415.5m 2019 2018 2017 17.0% 17.5% 20.3% 1. Continuing operations (i.e. excluding DCC Environmental). 2. All references to ‘adjusted operating profit’ and ‘adjusted earnings per share’ included in the Strategic Report are stated excluding net exceptionals and amortisation of intangible assets. Other ‘Alternative Performance Measures’ (‘APMs’) are detailed on pages 218 to 222. 3. Prior year revenue restated for IFRS 15 (see note 1.5 of the financial statements). Read more: KPIs on page 10 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 1 Strategic Report Strategy (cid:54)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75) Our objective(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) consistently provides returns on capital employed significantly ahead of its cost of (cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:17)(cid:3)(cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:91)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:17) Strategic Priorities Market leading positions Operational excellence Innovation Extend our geographic footprint Development of our people Financial discipline (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:68)(cid:76)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3) operator in each of its chosen markets. This is achieved through a consistent focus on increasing market share organically and (cid:89)(cid:76)(cid:68)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3) a long and successful track record of (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) market positions and generated attractive returns on capital invested. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:431)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3) We continuously benchmark our businesses (cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:3)(cid:46)(cid:51)(cid:44)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:77)(cid:88)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3) important indicators in our drive for superior returns on capital in the short, medium and longer term. Fostering and supporting a culture of (cid:76)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:3) markets in a rapidly changing, digitally enabled (cid:72)(cid:81)(cid:89)(cid:76)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17)(cid:3)(cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3) business to be innovative in continuously (cid:72)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:426)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3) customers, enhancing the value of our (cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:89)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:431)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) of operations. (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:17)(cid:3)(cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:82)(cid:78)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3) develop our businesses in these markets and (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3) basis in the coming years. Developing and investing in our employees has long been recognised as fundamental to DCC’s success. The devolved nature of (cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:3) (cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:78)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:426)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3) ensuring a pipeline of talent to deliver the (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:17) (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:88)(cid:85)(cid:86)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:82)(cid:69)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3) only do so in the context of maintaining (cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17)(cid:3)(cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3) the greatest likelihood of generating value for (cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:70)(cid:78)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) commercial opportunities as they arise. Strategy in action Certas Energy on page 32 Investing in growth capacity on page 36 Smart automatic gas cylinders on page 31 Acquisitions in North America on page 34 People development on page 38 Financial discipline on page 40 2 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Read more: Responsible Business Report on page 68 Examples of Progress in 2019 Priorities for 2020 (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) (cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17)(cid:3) (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:11)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:12)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:16)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:68)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:11)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:12)(cid:15)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) distributors in their chosen markets. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:88)(cid:85)(cid:86)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3) (cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:20)(cid:26)(cid:15)(cid:19)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:49)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:76)(cid:71)(cid:3)(cid:47)(cid:49)(cid:42)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:36)(cid:89)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3) provide enhanced security of supply to Flogas Britain’s commercial and residential customers. DCC Retail & Oil began implementing its depot optimisation programme in Britain and (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:54)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:112)(cid:86)(cid:3) (cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:54)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:431)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3) (cid:69)(cid:72)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:68)(cid:88)(cid:87)(cid:92)(cid:3) contract manufacturing business through a continued focus on, and investment in, its capabilities, capacity and people. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:36)(cid:89)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:74)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:431)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:80)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:92)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:431)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3) DCC Healthcare continues to progress a number of investment projects across its manufacturing facilities in Britain and the US, including a doubling of its softgel manufacturing capacity in EuroCaps. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:41)(cid:82)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:68)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:61)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:69)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:75)(cid:88)(cid:69)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) (cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:426)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:76)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3) (cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:69)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:426)(cid:16)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:76)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:36)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:15)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:72)(cid:431)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:69)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:82)(cid:87)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:77)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) partners, DCC Technology has expanded its commercial infrastructure to serve customers (cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:48)(cid:76)(cid:71)(cid:71)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:40)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:74)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:3) (cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:426)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:111)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:112)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3) customer connectivity in order to enhance customer loyalty and (cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:431)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) the customer experience through automation and digitalisation. Initiatives include using technology for customer engagement (cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) (cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3) intelligence resources to drive improved reporting including ease and speed of digital connectivity for our internal stakeholders, (cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:17) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:112)(cid:86)(cid:3) (cid:428)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:16)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:36)(cid:80)(cid:68)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:428)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:79)(cid:87)(cid:16)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3) (cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:16)(cid:90)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:69)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:3) remains unchanged. (cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:39)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) initiatives, including: • a customised DCC business leadership programme for emerging business leaders across (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:36)(cid:86)(cid:75)(cid:85)(cid:76)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:43)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:54)(cid:70)(cid:75)(cid:82)(cid:82)(cid:79)(cid:30) • (cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:72)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:86)(cid:78)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) (cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:83)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:30)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71) • (cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) understand development priorities. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:17)(cid:3)(cid:36)(cid:87)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:127)(cid:20)(cid:27)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:127)(cid:21)(cid:17)(cid:23)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:71)(cid:85)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:127)(cid:20)(cid:17)(cid:24)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:127)(cid:23)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:85)(cid:68)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:127)(cid:25)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:72)(cid:90)(cid:3) (cid:71)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:127)(cid:22)(cid:24)(cid:22)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:36)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:3)(cid:20)(cid:21)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:75)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:92)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) DCC’s diversity and encourage and support talent development throughout the organisation. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:71)(cid:89)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:17) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 3 Strategic Report Business Model How we create, sustain and share value Our Business Model is guided by our (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:72)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:83)(cid:76)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3) by our core values. Strategic framework Market leading positions Operational excellence Innovation Extend our geographic footprint Development of our people Financial discipline Read more: Strategy on page 2 Our core values Safety For us, safety comes first Integrity Our business is built on trust Partnership We are stronger together Excellence (cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:82) Read more: Chairman’s Statement on page 6 4 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Inputs People We employ over 12,500 highly talented and committed people across 17 countries. Capital (cid:50)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:3) (cid:72)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:70)(cid:78)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) commercial opportunities. Partnerships We value strong stakeholder relationships (cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:17) Facilities Our physical infrastructure provides a (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:17) Intellectual (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:92)(cid:3) brands, licences and processes provides significant competitive advantage. Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Our business model is highly cash generative and offers (cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) capital employed significantly ahead of our cost of capital. Creating value Outputs S t r ategic F i n a n c i al O l a n p eratio We leverage our key differentiators to create sustainable value (cid:44)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:73)(cid:92)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86) Strategic • Consistent strategic direction • • Devolved management structure • Experienced leadership team • Talent development and retention Financial • Disciplined capital allocation • Focus on cash generation and ROCE • Culture of financial discipline • Robust risk management • Best practice in governance and compliance Operational • Sales, marketing and distribution expertise • Similar business model • Strong supplier and customer relationships • (cid:44)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81) Read more: Responsible Business Report on page 68 Returns for stakeholders and capital for reinvestment Shareholders (cid:50)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3) our progressive dividend policy. Dividend to shareholders £136m (2018: £110m) Employees We invest in our people throughout their careers to ensure they (cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:83)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:78)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) and offer opportunities for further career development. Employee costs £573m (2018: £461m) Business partners (cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:82)(cid:83)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:68)(cid:69)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:76)(cid:81)(cid:16)(cid:70)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) achievement of mutually beneficial goals. Goods, services and interest £14.3bn (2018: £13.6bn) Governments (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:76)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:77)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:88)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:86)(cid:15)(cid:3) services and institutions. Corporate taxes £56m (cid:11)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:29)(cid:3)(cid:127)(cid:23)(cid:28)(cid:80)(cid:12) Local communities (cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3) Our operations also create business opportunities for local suppliers. Capital for reinvestment (cid:39)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:3) enables ongoing investment in our people and existing businesses (cid:87)(cid:82)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:86)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:17) Retained for reinvestment £223m (cid:11)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:29)(cid:3)(cid:127)(cid:20)(cid:28)(cid:19)(cid:80)(cid:12) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 5 Strategic Report Chairman’s Statement A year of excellent performance and continuing development activity (cid:45)(cid:82)(cid:75)(cid:81)(cid:3)(cid:48)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:92) Chairman Dear Shareholder, Performance I am pleased to report to you that DCC achieved an excellent trading performance in (cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:17)(cid:20)(cid:8)(cid:3) and adjusted earnings per share up by 12.8%, both on a continuing basis. Return on capital employed, a key metric for (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:20)(cid:26)(cid:17)(cid:19)(cid:8)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:28)(cid:23)(cid:8)(cid:17) (cid:41)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:50)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3) (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:3) (cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:127)(cid:20)(cid:27)(cid:17)(cid:23)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3) of £2.4 billion. Shareholder Returns The Board is recommending a final dividend (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:28)(cid:22)(cid:17)(cid:22)(cid:26)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3) dividend per share for the year ended 31 March (cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:20)(cid:22)(cid:27)(cid:17)(cid:22)(cid:24)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:20)(cid:21)(cid:17)(cid:24)(cid:8)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) the previous year. (cid:44)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3) in our share price and dividends paid, the total return to shareholders in the last ten years has been 715%. In the 25 years since DCC became a publicly (cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:20)(cid:28)(cid:28)(cid:23)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:3) share has increased at a compound annual (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:38)(cid:36)(cid:42)(cid:53)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:20)(cid:22)(cid:17)(cid:19)(cid:8)1, total return (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:25)(cid:15)(cid:25)(cid:28)(cid:27)(cid:8)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3) established a record of 25 years of (cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:85)(cid:88)(cid:83)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:17) Continued Strategy Our core strategy continues to be to build an international business of scale that is sustainable (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) (cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:71)(cid:3) substantially ahead of our cost of capital. 1 On a continuing basis 6 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Our enhanced balance sheet strength and (cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:15)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:17)(cid:127)(cid:22)(cid:26)(cid:19)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:17) The Strategy in Action section on pages 30 to (cid:23)(cid:20)(cid:3)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:3) (cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17)(cid:3) Taking account of the provisions in respect (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) (cid:42)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3) (cid:20)(cid:3)(cid:36)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:42)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:47)(cid:72)(cid:86)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:3)(cid:57)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:3) Walle as Senior Independent Director, are advancing a comprehensive Chairman succession process. Board Composition and Renewal (cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3) to be a key area of focus. Dividend (pence) Years ended 31 March (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:72)(cid:88)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:72)(cid:91)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3) Director and a member of the Audit Committee. Mark brings extensive corporate finance and M&A experience to the Board, having operated at senior levels in investment (cid:69)(cid:68)(cid:81)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:22)(cid:19)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:45)(cid:17)(cid:51)(cid:17)(cid:3)(cid:48)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:17) (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:38)(cid:68)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3) (cid:39)(cid:82)(cid:90)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:17)(cid:3)(cid:38)(cid:68)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3) considerable expertise in the technology industry across the supply chain, in particular in the electronic, technical and logistics service (cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:17) (cid:40)(cid:80)(cid:80)(cid:68)(cid:3)(cid:41)(cid:76)(cid:87)(cid:93)(cid:42)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) October 2018, on taking up the CEO role at (cid:51)(cid:88)(cid:80)(cid:68)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:74)(cid:79)(cid:82)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:78)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:40)(cid:80)(cid:80)(cid:68)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) during her period on the Board. I have been a Director of the Company since (cid:41)(cid:72)(cid:69)(cid:85)(cid:88)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:19)(cid:28)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:38)(cid:75)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) September 2014. In February 2018, the Board approved a further term of up to three years to (cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:48)(cid:88)(cid:85)(cid:83)(cid:75)(cid:92)(cid:3) (cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:38)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:73)(cid:3)(cid:40)(cid:91)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:17)(cid:3) p 4 . 8 3 p 1 0 . 3 2 1 p 8 . 1 1 1 p 2 . 7 9 p 5 . 4 8 p 9 . 6 7 p 6 . 7 6 p 9 . 9 6 p 2 . 3 6 p 8 . 9 5 p 5 . 1 5 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Total Shareholder Return (’TSR’) TSR over 10 years: 715% 715% 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:69)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:3) hypothetical £100 holding in DCC plc shares (cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:20)(cid:3)(cid:36)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:19)(cid:28)(cid:17) Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info “ Over the past 25 years, DCC has forged a strategy and business model that has delivered for shareholders.” Governance and Culture (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:49)(cid:82)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:42)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) the Remuneration Committee, has devoted considerable time during the year to corporate (cid:74)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3) (cid:38)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3) enhancements made to our governance policies and practices are detailed in the (cid:42)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:54)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:36)(cid:81)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:17) Looking Ahead Over the past 25 years, DCC has forged a strategy and business model that has delivered for shareholders. We believe that the model and its diversity is flexible and adaptable over time and can continue to deliver satisfactory returns in our chosen sectors. We have internationalised (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:56)(cid:54)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) for the future. (cid:41)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3) to strive for the highest standards in effective governance and to implement appropriate (cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3) it emerges. (cid:41)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:75)(cid:68)(cid:79)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:44)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:3) to thank you, our shareholders, for your continued support. (cid:44)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) coming year, supported by a programme of (cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:72)(cid:91)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17) Values DCC’s values of safety, integrity, partnership and (cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:39)(cid:49)(cid:36)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:92)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3) (cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:16)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3) management teams to guide our employees in (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:69)(cid:86)(cid:82)(cid:85)(cid:69)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3) We believe these values strongly support our effectiveness as a business and underpin (cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17) Our People I recognise that DCC’s success is primarily due (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:15)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:39)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:48)(cid:88)(cid:85)(cid:83)(cid:75)(cid:92)(cid:15)(cid:3) Chief Executive and his executive team, and I (cid:90)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:78)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17) John Moloney Chairman (cid:20)(cid:22)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28) Our values SAFETY (cid:41)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:428)(cid:85)(cid:86)(cid:87) Our first priority is the safety of our employees, contractors, customers and other (cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:54)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3) (cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3) to our 12,500 employees. INTEGRITY Our business is built on trust Being honest, open, accountable and fair is in our nature. These traits are the pillars (cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:87)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:17) PARTNERSHIP We are stronger together (cid:50)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:69)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:17) EXCELLENCE (cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:124)(cid:71)(cid:82) We believe great performance comes from preparation, focus on the detail, relentless (cid:71)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:88)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:88)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:40)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3) (cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:17) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 7 Strategic Report Chief Executive’s Review 25 years of excellence in shareholder value creation Donal Murphy Chief Executive Against the backdrop of international economic (cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) for DCC. Performance Highlights • (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) continuing operations increased by 20.1% to £460.5 million. • All four divisions recorded very strong (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:17) • Adjusted earnings per share on continuing activities up 12.8% to 358.2 pence, (cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) during the year. • (cid:40)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3) (cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:28)(cid:23)(cid:8)(cid:17)(cid:3) • Return on capital employed of 17.0%. • A proposed 13.7% increase in the final (cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3) the year increase by 12.5% to 138.35 pence. • Another very active period of development (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:127)(cid:22)(cid:26)(cid:19)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3) each of our four divisions. The results reflect a continued successful execution of our strategy in significantly (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:3) profits into cash and redeploying capital (cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:42)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) conditions encountered during the year, the performance demonstrates that diversity (cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:17)(cid:3) Consistent and Successful Strategy DCC’s strategy has been very consistent over its 25 years as a public company. Our objective (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3) (cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) cost of capital. We execute this strategy by: • Creating market leading positions in the (cid:86)(cid:72)(cid:74)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:30)(cid:3) (cid:87)(cid:92)(cid:83)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:76)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:20)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3) number 2 player in those segments. • Driving operational excellence across (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:17) • Creating a culture of innovation across the (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:82)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) use technology to improve our processes and drive competitive advantage. • (cid:37)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:78)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17) • (cid:36)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3) teams and incentivising those teams on the performance of their business. • Maintaining a strong financial position, (cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) into cash and generating high returns on capital. This strategy over our 25 years as a public company has delivered a consistent track (cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:29) • (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:20)(cid:23)(cid:17)(cid:25)(cid:8)(cid:3)(cid:38)(cid:36)(cid:42)(cid:53)(cid:17)(cid:3) • (cid:39)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:20)(cid:23)(cid:17)(cid:23)(cid:8)(cid:3)(cid:38)(cid:36)(cid:42)(cid:53)(cid:17)(cid:3) • (cid:41)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:20)(cid:19)(cid:20)(cid:8)(cid:17)(cid:3) • (cid:55)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:25)(cid:15)(cid:25)(cid:28)(cid:27)(cid:8)(cid:17) • Consistently high returns on capital employed, significantly ahead of our cost of capital. Development Highlights (cid:58)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:69)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3) development strategies for each of our four divisions and during the year DCC committed (cid:127)(cid:22)(cid:26)(cid:19)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) this activity during the year have been: DCC LPG (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) (cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3) (cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:16) (cid:90)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) approximately £30 million. The business trades under a number of brand names, supplying both residential and commercial customers in (cid:58)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:50)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:36)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:3) (cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:16)(cid:90)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:79)(cid:87)(cid:16)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:56)(cid:54)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:71)(cid:3) presence in this attractive regional market. DCC Retail & Oil (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:39)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3) marketing and distribution aviation business (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:36)(cid:89)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:89)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) fuel from seven Danish airports. The business is the largest supplier of aviation fuel in the country, serving Denmark’s busiest airports. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:36)(cid:89)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) taking a stake in DCC’s existing Danish aviation operations, combines DCC’s local presence (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:79)(cid:82)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:89)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3) (cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:17) 8 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info (cid:113)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3) the platforms, the opportunities and the capabilities for further development across each of our four divisions.” DCC Technology It has been a record year for capital deployment in DCC Technology, significantly enhancing the scale of its business in Europe and expanding (cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:17)(cid:3) (cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) IT products to the retail and etail sectors (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:71)(cid:3) approximately €160 million of revenue in its last financial year, employing 80 people. (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:45)(cid:88)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:15)(cid:3) (cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) systems integrators, value added resellers, retailers and etailers in the US, Canada and the (cid:56)(cid:46)(cid:17)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:7)(cid:21)(cid:27)(cid:19)(cid:3) million in the year ended 31 December 2017 and employs approximately 210 people. In September 2018, DCC Technology (cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3) (cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3) marketing and services business serving the professional audio, musical instruments and (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:17)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:3) (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) musical instruments sector providing a range of industry leading value added services and solutions to both its vendor and customer partners. The business recorded revenue of (cid:56)(cid:54)(cid:7)(cid:22)(cid:21)(cid:22)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:19)(cid:3)(cid:36)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:3) and employs approximately 570 people. (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:45)(cid:88)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:46)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:82)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:74)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:17)(cid:3) (cid:46)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:85)(cid:92)(cid:3) products to etailers, retailers and mobile operators in Europe and is highly complementary to DCC Technology’s (cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:15)(cid:3)(cid:40)(cid:91)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:17) (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3) (cid:75)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:16)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) Amacom, significantly strengthening its (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:16)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) IT products to system integrators and retailers (cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:42)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:36)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:93)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:44)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:54)(cid:83)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:98)(cid:28)(cid:19)(cid:3) million of revenue in its last financial year and employs 150 people. Amacom is a leading Our success during this year is a credit to (cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:20)(cid:21)(cid:15)(cid:24)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:20)(cid:26)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) values every day and for having the ambition, the passion and the energy that creates real (cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:17)(cid:3) Outlook (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:86)(cid:15)(cid:3) the opportunities and the capabilities for further development across each of our four divisions, (cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:17)(cid:3) We expect that the year ending 31 March 2020 (cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17)(cid:3) Donal Murphy Chief Executive (cid:20)(cid:22)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28) People and Values For every business, people are key to success, (cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:85)(cid:71)(cid:16)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:50)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3) is our people. We employ over 12,500 people (cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3) through a devolved, entrepreneurial (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3) key to our success. DCC’s core values of safety, integrity, partnership and excellence have helped to (cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) (cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:47)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:112)(cid:86)(cid:3) success over its 25 years as a public company. (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:11)(cid:127)(cid:112)(cid:80)(cid:12)1 (cid:21)(cid:24)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:38)(cid:36)(cid:42)(cid:53)1 14.6% 461 383 345 285 15 16 19 20 32 37 26 46 49 54 61 62 78 68 208 189 176 155 170 139 131 97 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 1 On a continuing basis DCC plc Annual Report and Accounts 2019 9 Strategic Report Key Performance Indicators Financial (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:46)(cid:51)(cid:44)(cid:86)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:92)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:40)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3) (cid:46)(cid:51)(cid:44)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:23)(cid:21)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:25)(cid:26)(cid:17) Strategic Linkages Market leading positions Operational excellence Innovation Extend our geographic footprint Development of our people Financial discipline Linked to Directors’ Remuneration Financial KPIs Description Strategic Linkage Return on capital employed (‘ROCE’) Growth in adjusted (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) (cid:53)(cid:50)(cid:38)(cid:40)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3) expressed as a percentage of the average capital employed. ROCE is presented on a continuing basis. (cid:53)(cid:50)(cid:38)(cid:40)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:75)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) both the performance of existing businesses and potential investments and is a key component of DCC’s executive bonus (cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:47)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:51)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:17) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3) achieved in the current year compared to the (cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3) is presented on a continuing basis. (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) our revenue generation, margin management, cost control and (cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:431)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:17) Growth in adjusted earnings per share (‘EPS’) The change in adjusted EPS achieved in the current year compared to the prior (cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:40)(cid:51)(cid:54)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3) continuing basis. (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:40)(cid:51)(cid:54)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:83)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) determining the generation of superior shareholder returns and (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:81)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:47)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3) Term Incentive Plan. (cid:41)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90) Cash generated from operations before exceptional items and after net capital expenditure. (cid:41)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:89)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3) (cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:17) Committed acquisition expenditure (cid:38)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) during the year. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:72)(cid:81)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:86)(cid:3) on capital in excess of our cost of capital. 10 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Read more: Financial Review on page 21 FY20 Outlook and Aims The achievement of returns on capital employed in excess of the (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3) to be a key focus in order to ensure (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:431)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:21)(cid:19)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3) (cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3) and development. FY19 Performance FY19 Comment 17.0% 17.5% 20.3% (cid:53)(cid:50)(cid:38)(cid:40)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:20)(cid:26)(cid:17)(cid:19)(cid:8)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:53)(cid:50)(cid:38)(cid:40)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:17)(cid:3) 2019 2018 2017 2019 2018 2017 £460.5m £383.4m £345.0m 2019 v 2018: +20.1% (cid:36)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:3) (cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:17)(cid:24)(cid:8)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17)(cid:3)(cid:36)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:15)(cid:3) (cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:426)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17) (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:20)(cid:26)(cid:17)(cid:25)(cid:8)(cid:3)(cid:68)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:30)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:39)(cid:72)(cid:81)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:22)(cid:24)(cid:17)(cid:20)(cid:8)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3) (cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:17) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:20)(cid:20)(cid:17)(cid:20)(cid:8)(cid:3)(cid:68)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:83)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:79)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17) 2019 2018 2017 358.2p 317.5p 286.6p 2019 v 2018: +12.8% The increase in adjusted EPS of 12.8% comprises an 18.7% increase in adjusted (cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3) (cid:46)(cid:51)(cid:44)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:426)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:24)(cid:17)(cid:21)(cid:8)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:50)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:17) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3) (cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:21)(cid:19)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) earnings per share. 2019 2018 2017 2019 2018 2017 £434.0m £328.1m £415.5m (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:127)(cid:23)(cid:22)(cid:23)(cid:17)(cid:19)(cid:80)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3) (cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:127)(cid:23)(cid:25)(cid:19)(cid:17)(cid:24)(cid:80)(cid:17)(cid:3)(cid:58)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:20)(cid:27)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:75)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:127)(cid:20)(cid:26)(cid:22)(cid:17)(cid:24)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17) (cid:38)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:68)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17)(cid:3) £368.3m £355.3m £553.9m (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:127)(cid:22)(cid:25)(cid:27)(cid:17)(cid:22)(cid:80)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:15)(cid:3) (cid:46)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:82)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:16)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:68)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:88)(cid:85)(cid:86)(cid:88)(cid:72)(cid:3) attractive opportunities in our (cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:82)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) to extend our business into selected (cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:58)(cid:72)(cid:3) continue to pursue a strong pipeline (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) targets must meet our demanding (cid:70)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:17)(cid:3) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 11 Strategic Report Key Performance Indicators (continued) (cid:49)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:46)(cid:51)(cid:44)(cid:86)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) responsibly and achieving our strategic objective of building a sustainable (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:17) Strategic Linkages Market leading positions Operational excellence Innovation Extend our geographic footprint Development of our people Financial discipline Non-Financial KPIs Description Strategic Linkage Health and Safety (cid:47)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:55)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:77)(cid:88)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:53)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:47)(cid:55)(cid:44)(cid:41)(cid:53)(cid:112)(cid:12)(cid:3) measures the number of lost time injuries per (cid:21)(cid:19)(cid:19)(cid:15)(cid:19)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:71)(cid:17) (cid:47)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:55)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:77)(cid:88)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:54)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:53)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:47)(cid:55)(cid:44)(cid:54)(cid:53)(cid:112)(cid:12)(cid:3) measures the number of calendar days lost per (cid:21)(cid:19)(cid:19)(cid:15)(cid:19)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:71)(cid:17) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:17)(cid:3)(cid:36)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:70)(cid:70)(cid:88)(cid:83)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) process safety culture is a key element in delivering on our strategic objectives. Gender diversity (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:69)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:72)(cid:80)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:72)(cid:86)(cid:17) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:78)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:17) Greenhouse gas emissions Total Scope 1 and 2 greenhouse gas emissions expressed in kilotonnes (kts) of CO2e. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:89)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:90)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3) resources and is committed to running our businesses in an environmentally responsible manner. 12 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info FY19 Performance FY19 Comment FY20 Outlook and Aims Read more: Responsible Business Report on page 68 LTIFR 2019 2018 2017 LTISR 2019 2018 2017 2019 2018 2017 2019 2018 2017 1.2 1.1 1.6 24 days 27 days 23 days Male: 65% Female: 35% Male: 66% Female: 34% Male: 68% Female: 32% (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:55)(cid:44)(cid:41)(cid:53)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:77)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3) the past number of years. We are committed to improving our performance though heightened (cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) from events. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) promoting a strong safety culture across our businesses and ensure appropriate risk control measures (cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:426)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:17)(cid:3) (cid:47)(cid:55)(cid:44)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3) a result. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:55)(cid:44)(cid:54)(cid:53)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:92)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3) (cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:47)(cid:55)(cid:44)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:36)(cid:87)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:73)(cid:72)(cid:80)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:22)(cid:24)(cid:8)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:20)(cid:26)(cid:8)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3) management and 20% of Board members. We have aligned our reporting practices for (cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) (cid:42)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3) female employees accounted for 16% of senior management in 2018 and 13% in 2017. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:17)(cid:3) We are committed to better gender balance at all levels of the organisation and actively support the development of our high potential female talent. 95kts 89kts 118kts (cid:53)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:26)(cid:8)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3) in total emissions compared to the prior year. (cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:426)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) (cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:72)(cid:431)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:15)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3) reducing building heating demand in some areas and ongoing decarbonisation of national electricity grids. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:73)(cid:92)(cid:3) energy saving opportunities and monitor greenhouse gas emissions from its operations. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 13 Strategic Report Risk Report Effective management of risk The Board recognises that the effective management of (cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) organisation and seeks to encourage this through a culture of open communication, in addition to the operation of formal risk management processes. Risk Management Framework DCC plc Board Audit Committee HSE Report Legal and Compliance Report Group Risk Register Group Internal Audit Report Executive Risk Committee First line of defence Second line of defence Third line of defence Subsidiary and Divisional Management Group HSE, Group Legal & Compliance, Group IT, Group Finance, Group HR Group Internal Audit and Other Independent Assurance Providers 14 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Risk Management The Board of DCC is responsible for setting (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3) appropriate risk management and internal control systems, designed to identify, manage and mitigate potential material risks to the (cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) business objectives, are in place. The Board has approved a Risk Appetite Statement specifying the levels of risk that (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:83)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:3) of activity in achieving its strategic objectives. This Statement informs the risk management and internal control systems that are maintained in those areas. The Board has also approved a Risk (cid:48)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:51)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) responsibilities and procedures for the (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17) Risk Management Framework (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:72)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3) designed using a ‘three lines of defence’ model, (cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:17) The detailed roles and responsibilities assigned (cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:72)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) the reporting structures. Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Roles, responsibilities and reporting under the risk management framework Oversight Board (cid:115)(cid:3) (cid:36)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:53)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:36)(cid:83)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:53)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:51)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:92)(cid:17) (cid:115)(cid:3) (cid:48)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:76)(cid:83)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:53)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) risk mitigation activities and on developments in risk management practice. (cid:115)(cid:3) (cid:53)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:75)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:36)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3) to audit matters and risk management. (cid:115)(cid:3) (cid:53)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3) (cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3) (cid:54)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:43)(cid:54)(cid:40)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17) Audit Committee (cid:115)(cid:3) (cid:36)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3) risk management and internal control systems and making recommendations to the Board thereon. (cid:115)(cid:3) (cid:50)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:53)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17) (cid:115)(cid:3) (cid:53)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:36)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:47)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:17) (cid:115)(cid:3) (cid:50)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:426)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:15)(cid:3) (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:77)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:53)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:36)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:17) (cid:41)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:36)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:28)(cid:19)(cid:17) Executive Risk Committee (cid:115)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:40)(cid:91)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:53)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:73)(cid:3)(cid:40)(cid:91)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17)(cid:3) (cid:115)(cid:3) (cid:48)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:53)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:36)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:17) (cid:115)(cid:3) (cid:36)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:92)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) manage those risks and the related monitoring procedures. • Evaluates all audit reports prepared by the second and third line assurance providers and ensures prompt action is taken (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:78)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:17) First line Subsidiary and Divisional Management Second line Group HSE Group Legal & Compliance Group IT (cid:115)(cid:3) (cid:53)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:92)(cid:16)(cid:87)(cid:82)(cid:16)(cid:71)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3) (cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:426)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:17) (cid:115)(cid:3) (cid:54)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:83)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:75)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17)(cid:3) • Divisional management consider the subsidiary risk registers in preparing and updating divisional risk registers. (cid:115)(cid:3) (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:16)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:43)(cid:54)(cid:40)(cid:3)(cid:68)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:43)(cid:54)(cid:40)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) processes and controls. (cid:115)(cid:3) (cid:41)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:43)(cid:54)(cid:40)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) transport safety and process safety) in setting objectives and developing appropriate HSE standards. (cid:115)(cid:3) (cid:48)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86)(cid:17) (cid:115)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3) (cid:79)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:47)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:48)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) on page 82 and in the Responsible Business Report on page 71. (cid:115)(cid:3) (cid:38)(cid:68)(cid:85)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:36)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:72)(cid:17) (cid:115)(cid:3) (cid:53)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:77)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:17) (cid:115)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:54)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:92)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:38)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3) (cid:44)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:39)(cid:68)(cid:87)(cid:68)(cid:3)(cid:54)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:51)(cid:38)(cid:44)(cid:3)(cid:39)(cid:54)(cid:54)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3) penetration testing. (cid:115)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:16)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:86)(cid:17) (cid:115)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:50)(cid:431)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:17) Group Finance (cid:115)(cid:3) (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:41)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3) activities in their areas of operation. Group HR (cid:115)(cid:3) (cid:53)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:55)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:53)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:80)(cid:68)(cid:83)(cid:17) • Reports to the Board on leadership development and succession planning. Third line Group Internal Audit (cid:115)(cid:3) (cid:53)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:428)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3) independent and objective assurance on risk matters to senior management and the Audit Committee. (cid:115)(cid:3) (cid:39)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:16)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:36)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:72)(cid:17)(cid:3) (cid:115)(cid:3) (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:36)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:36)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:54)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:51)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:92)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:92)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 15 Strategic Report Risk Report (continued) Risk Management Process Risk Registers (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:68)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:16)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) and assessment of risks and the manner in (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:17)(cid:3) Risk registers, covering strategic, operational, financial and compliance risks, are completed (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:75)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:70)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:17)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) risks are added to the risk registers as they are identified. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3) (cid:72)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) forms part of ongoing management processes. (cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:83)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) related assurance reports. This process is overseen by a dedicated risk management (cid:72)(cid:91)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3) Audit function. The principal risks to the attainment of (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3) confirmed by the risk register process, are set out on pages 17 to 20. Subsidiary risk registers Risk survey Divisional risk registers (cid:3) (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:53)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85) (cid:3) (cid:40)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) maintain a risk register, including details of key controls and mitigation activities. The registers (cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:83)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:76)(cid:85)(cid:70)(cid:88)(cid:80)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3) at monthly meetings attended by both subsidiary and divisional management. Each subsidiary completes a (cid:75)(cid:68)(cid:79)(cid:73)(cid:16)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:89)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) and emerging risk trends. Divisional management is responsible for regularly (cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3) registers and risk survey results and updating the divisional risk (cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) to the Executive Risk Committee. Maintained by the Executive Risk Committee and updated (cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3) (cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) divisional risk registers or (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:17) Emerging risks Emerging risks are identified, analysed and managed as part of the same process as the (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3) register process. Integrated Assurance An Integrated Assurance Report (‘IAR’) is maintained to identify the assurance activities, both current and planned, across the three lines (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:73)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3) and emerging risks identified by the risk register process. The IAR is updated and discussed by the Executive Risk Committee at each meeting. Going Concern and the Viability Statement (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:53)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:44)(cid:36)(cid:53)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:36)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:17) Going Concern and the Viability Statement (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3) (cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) Board has taken account of the principal risks and uncertainties, as set out in the table on pages 17 to 20, in considering the statements to be made in regard to the going concern basis of accounting and the viability statement. These (cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:29) Going Concern The Company’s business activities, together (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3) development, performance and position, are set out in the Strategic Report. The Company has considerable financial resources and a broad spread of businesses (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3) across different geographic areas and industries. Having assessed the relevant business risks, the (cid:39)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3) to manage its business risks successfully. The Directors have a reasonable expectation (cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:15)(cid:3) (cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) operational existence for the foreseeable future. For this reason, they continue to adopt the going concern basis in preparing the Financial Statements. The financial position of the Company, its cash (cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:85)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:70)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:41)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3) 21. In addition, note 5.1 to the Financial Statements includes the Company’s objectives, policies and processes for managing its capital, its financial risk management objectives, details of its financial instruments and hedging activities and its (cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:17)(cid:3) Viability Statement The Directors confirm that they have a (cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3) continue to operate and meet its liabilities, as they fall due, for the next three years to 31 March 2022. The Directors’ assessment (cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3) (cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:70)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) Strategic Report. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3) and suppliers across different geographic areas and independent market sectors. The (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:16)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:3) balance sheet and strong operational cash (cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:3) (cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:3) (cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3) business are discussed. (cid:36)(cid:3)(cid:85)(cid:82)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:87)(cid:3) on a business by business basis. This model is subjected to sensitivity analysis. (cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:92)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:70)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:72)(cid:71)(cid:3) on pages 17 to 20 and the potential impacts (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3) business model, future performance, solvency (cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:17)(cid:3) The Board considers that the diverse nature (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) the impact any of these risks might have (cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17) 16 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Principal Risks and Uncertainties (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:88)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:82)(cid:69)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:15)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:21)(cid:19)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) principal risks at this point in time. There may (cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:78)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3) (cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:75)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3) While there has not been a significant change in the principal risks in the past year, they do (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3) to develop the principal mitigation measures to address them. Regular updates from management on the potential impacts of Brexit on DCC have continued to be presented to the Board on a range of issues, including operational and supply chain issues, currency implications, taxation, capital markets and regulatory matters. The mitigation measures that are in place in relation to these risks are designed to provide a reasonable and not an absolute level of protection against the impact of the events (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:3) and the risk environment, taking account of emerging risks and external and internal factors (cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:15)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3) Brexit and DCC (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) Financial Reporting Council (‘FRC’), the Board continues to assess, on an ongoing basis, the (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) political and economic environment arising from the referendum vote in favour of the (cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:40)(cid:56)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:37)(cid:85)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:87)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3) of those risks and uncertainties on the (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17) The Board, having considered these regular (cid:88)(cid:83)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:112)(cid:86)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:88)(cid:80)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3) impact of Brexit remains uncertain and most (cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:17)(cid:3)(cid:43)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:15)(cid:3) management and the Board continue to believe that DCC is not likely to be materially directly impacted by Brexit in the short or medium term and that appropriate plans are in place to manage any trading or other impacts. Strategic Linkages Market leading positions Operational excellence Innovation Extend our geographic footprint Development of our people Financial discipline Risk and Impact Principal Mitigation Measures Developments and Areas of Focus Major HSE or environmental incident The Group is subject to HSE laws, regulations and standards across multiple jurisdictions. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:428)(cid:85)(cid:72)(cid:15)(cid:3) explosion or multiple vehicle accident, an (cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:89)(cid:76)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3) damage or compliance breach and a HSE or security event requiring the activation of our crisis management plan. Such risks may give rise to injuries or (cid:73)(cid:68)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) damage to the Group’s reputation. HSE management systems are appropriate to the nature and scale of the risks. There is a strong focus on process safety and ongoing (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3) (cid:68)(cid:88)(cid:87)(cid:75)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) Retail & Oil divisions. Emergency response and business continuity plans are in place to minimise the impact of any (cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) processes in relation to HSE management systems are conducted by subsidiary (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:43)(cid:54)(cid:40)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) and by external assurance providers, as appropriate. (cid:44)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:17) (cid:58)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3) changes to the assessment of these risks, management continued to improve HSE (cid:83)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:89)(cid:76)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:51)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3) of the Safety First initiative and process safety standards. HSE integration of recent (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:39)(cid:54)(cid:42)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:55)(cid:40)(cid:42)(cid:36)(cid:15)(cid:3)(cid:40)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:50)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:54)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17) Further development of HSE controls and (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:21)(cid:19)(cid:15)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 17 Strategic Report Risk Report (continued) Principal Risks and Uncertainties (continued) Risk and Impact Principal Mitigation Measures Developments and Areas of Focus Compliance with legal and ethical standards Product integrity A material failure to comply with applicable legal and ethical standards or to ensure that products sold by Group businesses are safe and compliant with relevant legal and regulatory standards could result in personal injury, property damage, penalties, costs, reputational harm and damage to relationships with suppliers or customers. Acquisitions and project/ change management A failure to identify, execute or properly (cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:426)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3) complete change management programmes (cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3) development of the Group. Loss of significant customer or supplier Certain Group subsidiaries derive a (cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3) suppliers and customers and the loss of any of those relationships could have a material (cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:17) 18 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) and ‘Doing the Right Thing’ in all activities. A Code of Conduct is in place and is supported (cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:15)(cid:3) including a Supply Chain Integrity Policy (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:36)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:16)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:85)(cid:85)(cid:88)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:51)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:92)(cid:17) Training programmes are provided for employees on key compliance risks. All employees can raise concerns, (cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:79)(cid:72)(cid:69)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:47)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) performs compliance audits and a range of (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3) Internal Audit as part of their audits. (cid:37)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:92)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3) for all manufacturing and product processing facilities. (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:68)(cid:80)(cid:86)(cid:3) (cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:36)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3) assessment of their ability to generate a (cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:428)(cid:87)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3) evaluation process and external due diligence (cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17)(cid:3) (cid:51)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) proposals is formally reported to the Board on an annual basis and account is taken of learnings. Projects and change management programmes are resourced by dedicated (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:82)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:79)(cid:15)(cid:3) supported by external expertise, and are (cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:38)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:73)(cid:3) (cid:44)(cid:81)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:50)(cid:431)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3) (cid:48)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:50)(cid:431)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3) management and by the Audit Committee. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:3) supplier and customer base. Close commercial (cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) customers and there is a constant focus on providing a value added service to them. (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:39)(cid:68)(cid:87)(cid:68)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:53)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:42)(cid:39)(cid:51)(cid:53)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:24)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:17)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:69)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3) (cid:47)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:3)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3) to legal and ethical standards/regulations (cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:47)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3) (cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:21)(cid:19)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3) continue its compliance audit programme. It has been an active period of corporate (cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:17)(cid:127)(cid:22)(cid:26)(cid:19)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3) (cid:428)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:36)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:38)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:71)(cid:68)(cid:17)(cid:3) (cid:36)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:21)(cid:19)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3) subject to robust internal evaluation processes and external due diligence. (cid:36)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:16)(cid:86)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:40)(cid:91)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:40)(cid:53)(cid:51)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3) continue to be a key focus area and is subject (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:17) Supplier and customer concentrations are (cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:3) (cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3) to individual customers or suppliers during the (cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) assessment of this risk. (cid:48)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3) suppliers and customers. Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Strategic Linkages Market leading positions Operational excellence Innovation Extend our geographic footprint Development of our people Financial discipline Risk and Impact Principal Mitigation Measures Developments and Areas of Focus IT system failure/cybercrime The risk that our IT systems and (cid:76)(cid:81)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:426)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3) exposure or deliberate theft of sensitive information, loss of service or system (cid:68)(cid:89)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3) or upgrades or cybercrime, could result (cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:80)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3) a regulatory breach. (cid:39)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:82)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) implement IT standards, oversee IT security (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:17)(cid:3) (cid:38)(cid:92)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3) a dedicated internal IT Assurance team and external technical experts to provide independent assurance. The potential impact of IT system failure or cybercrime is limited by the devolved structure (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17) Mitigation measures continue to improve, (cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:88)(cid:83)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:72)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) business continuity, IT disaster recovery and crisis management plans in place. DCC maintains a level of cyber insurance (cid:70)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:17) While global levels of cybercrime are (cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3) its mitigation measures. Developments in mitigation measures during the year included the roll out of a cyber incident response plan. Ability to attract/retain management resource The Group’s devolved management structure has been fundamental to the Group’s success. There is a risk of failure to attract talent, particularly in new markets, or a failure to retain or develop high quality entrepreneurial management throughout the Group, particularly in recent acquisitions, which could impact on the attainment of strategic objectives. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3) international mobility practices, management development and remuneration programmes, (cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3) A graduate recruitment programme is also in place. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:43)(cid:88)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3) management, the Chief Executive and the Board. (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:36)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:92)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:86)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:21)(cid:19)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3) standards and policies are consistently applied. (cid:54)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3) successfully completed during the year in a number of larger subsidiaries and talent (cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3) been assessed. Separately talent has been deployed (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) support integration. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) and embedding its HR programmes in 2020, particularly in the more recently (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:17) Financial reporting The Group is exposed to foreign exchange, commodity and interest rate risk. Failure to (cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:86)(cid:3) through error or fraud could damage the Group’s reputation. (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:3) and approved annually by the Board. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) (cid:72)(cid:81)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:17)(cid:3) Standard reporting packs are prepared, (cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:72)(cid:78)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:75)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:80)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:15)(cid:3) (cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3) (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:36)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:17) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:82)(cid:83)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3) accounting standards during the year and continues to prepare for accounting standards (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:426)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:44)(cid:41)(cid:53)(cid:54)(cid:3)(cid:20)(cid:25)(cid:3)(cid:47)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:86). DCC plc Annual Report and Accounts 2019 19 Strategic Report Risk Report (continued) Principal Risks and Uncertainties (continued) Strategic Linkages Market leading positions Operational excellence Innovation Extend our geographic footprint Development of our people Financial discipline Risk and Impact Principal Mitigation Measures Developments and Areas of Focus The impact of these external factors is (cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) management, a broad spread of products and customers across the divisions and careful geographical expansion. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:74)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3) of the market. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:92)(cid:15)(cid:3) regulatory, technological and consumer preference developments in the sectors (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:17) While the likelihood of changing market dynamics has increased due to challenges in (cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) reduces exposure to individual markets. (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) operations geographically and in the (cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:74)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:17) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:3) (cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:92)(cid:3) (cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3) to be emerging risks. (cid:48)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3) in external factors in 2020 and consider their (cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17)(cid:3) Changing market dynamics Extreme weather Relevant implications of climate change External factors outside of the direct (cid:76)(cid:81)(cid:430)(cid:88)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:82)(cid:80)(cid:76)(cid:70)(cid:3) cycles, technological changes and weather, (cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:17)(cid:3) Demand for some of the products sold by the Group, most notably heating products in the LPG and Retail & Oil divisions, is directly related to weather conditions. The inherent uncertainty of weather conditions therefore (cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:17)(cid:3) Certain implications of climate change, such as changes in policy, regulation, technologies and consumer preference, are developing risks which have the potential to impact on demand for the Group’s products. 20 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Financial Review After 25 years as a public company, our overall objective continues to be (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) consistently provides returns on capital employed significantly ahead of our cost of capital. (cid:41)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:50)(cid:112)(cid:39)(cid:90)(cid:92)(cid:72)(cid:85) (cid:38)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:73)(cid:3)(cid:41)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:50)(cid:431)(cid:70)(cid:72)(cid:85) Highlights of 2019 Revenue 1,2 +16.0% £15,227m (2018: £13,122m) Adjusted operating profit 2,3 +20.1% £460.5m (2018: £383.4m) Adjusted EPS 2,3 (pence) +12.8% 358.16p (2018: 317.45p) 1. Prior year revenue restated for IFRS 15. (cid:21)(cid:17)(cid:3) (cid:3)(cid:40)(cid:91)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:89)(cid:76)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3) of in May 2017. 3. Excluding net exceptionals and amortisation of intangible assets. Since DCC became a public company 25 years (cid:68)(cid:74)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:20)(cid:28)(cid:28)(cid:23)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:88)(cid:85)(cid:86)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) strategic business model of organic profit (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:78)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3) achieving returns significantly ahead of its cost of capital. (cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:41)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:69)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3) just ended but it is our 25th year as a public (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:29) • (cid:53)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:127)(cid:19)(cid:17)(cid:21)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:127)(cid:20)(cid:24)(cid:17)(cid:21)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:30)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:20)(cid:27)(cid:17)(cid:28)(cid:8)(cid:17) • (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:11)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:12)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3) (cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:127)(cid:20)(cid:24)(cid:17)(cid:22)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:127)(cid:23)(cid:25)(cid:19)(cid:17)(cid:24)(cid:80)(cid:30)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:20)(cid:23)(cid:17)(cid:25)(cid:8)(cid:17) • (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3) (cid:20)(cid:27)(cid:17)(cid:26)(cid:24)(cid:83)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:22)(cid:24)(cid:27)(cid:17)(cid:20)(cid:25)(cid:83)(cid:30)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) of 12.5%. • (cid:41)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:127)(cid:21)(cid:19)(cid:17)(cid:22)(cid:80)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:127)(cid:23)(cid:22)(cid:23)(cid:17)(cid:19)(cid:80)(cid:30)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) of 13.0% and a total cash conversion over the 25 years of 101%. • (cid:36)(cid:81)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:78)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) (cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:23)(cid:17)(cid:26)(cid:28)(cid:83)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:20)(cid:22)(cid:27)(cid:17)(cid:22)(cid:24)(cid:83)(cid:30)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) of 14.4%. • A total spend of over £3.0 billion on (cid:70)(cid:17)(cid:21)(cid:26)(cid:19)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3) • (cid:36)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:25)(cid:15)(cid:25)(cid:28)(cid:27)(cid:8)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3) that 25 year period. So that is the first 25 years. In the year just ended DCC has continued to (cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:69)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3) balance sheet. (cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:69)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3) further in the coming year to 31 March 2020, (cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3) (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:17) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 21 Strategic Report Financial Review (continued) Reporting Currency (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:17)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) (cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:77)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3) translated into sterling at average rates for the year. The principal exchange rates used for (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:29) Average rate 2019 Stg£1= 2018 Stg£1= 1.1319 8.4407 1.1366 8.4603 11.7467 11.0482 Euro (cid:39)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:46)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:72) (cid:54)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:46)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:68) (cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:46)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:72) 10.9172 (cid:20)(cid:19)(cid:17)(cid:26)(cid:28)(cid:19)(cid:20) US Dollar 1.3184 1.3236 (cid:43)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:46)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:39)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:68)(cid:85) 10.3392 10.3312 (cid:36)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:24)(cid:19)(cid:8)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:25)(cid:19)(cid:8)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) operating profits are generated outside of the (cid:56)(cid:46)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:88)(cid:86)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3) (cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) against the euro and US Dollar and marginally strengthening against other relevant currencies. Revenue/Volumes Revenue from continuing operations increased by 16.0% to £15.2 billion. Prior year revenue has been restated to reflect the adoption of IFRS 15 (cid:53)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:38)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86) as set out in note 1.5 to the financial statements. (cid:57)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:20)(cid:19)(cid:17)(cid:27)(cid:8)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:21)(cid:17)(cid:20)(cid:3) (cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:15)(cid:3) (cid:42)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:43)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:46)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:70)(cid:68)(cid:88)(cid:17)(cid:3)(cid:50)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3) (cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:16)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:16)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:21)(cid:17)(cid:27)(cid:8)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3) than average temperatures across Europe (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:74)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:112)(cid:86)(cid:3) revenue increased by 30.5%. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:20)(cid:21)(cid:17)(cid:21)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3) modestly behind the prior year, reflecting the disposal of the oil distribution business in (cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:17)(cid:3)(cid:50)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:16)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:16)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:15)(cid:3) volumes declined by 3.8%, reflecting the mild (cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) reduced volumes in France as a result of the (cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3) revenue increased by 12.2%. (cid:53)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3) (cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:127)(cid:23)(cid:17)(cid:21)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:20)(cid:28)(cid:17)(cid:24)(cid:8)(cid:15)(cid:3) (cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:17) Adjusted Operating Profit (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) operations increased by 20.1% to £460.5 million, (cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:3) (cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:17)(cid:24)(cid:8)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) the prior year. As anticipated, organic operating (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3) reflecting the investment in the natural gas and electricity offering in France and the impact of (cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:40)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:15)(cid:3)(cid:42)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:43)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:46)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:70)(cid:68)(cid:88)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:15)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3) significantly ahead of the prior year, increasing (cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:20)(cid:26)(cid:17)(cid:25)(cid:8)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3) organic. This excellent performance reflects (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3) in Britain, France and Denmark and the (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) during the prior year. Table 1: Trading Overview Revenue (continuing) (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42) DCC Retail & Oil DCC Technology DCC Healthcare (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:11)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:12) (cid:54)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:112)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91) Finance costs (net) (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:11)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:12) (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:86) Amortisation of intangible assets Taxation (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91) (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86) (cid:49)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:86) Net earnings Adjusted earnings per share – total (pence) Adjusted earnings per share – continuing (pence) 22 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 2019 £’m 2018 £’m Change on prior year % 15,226.9 13,121.7 +16.0% 201.8 133.7 64.7 60.3 460.5 0.7 (46.6) 414.6 (24.6) (63.3) 326.7 (55.6) 271.1 – (8.5) 167.5 113.8 47.8 54.3 383.4 0.4 (35.8) 348.0 11.4 (43.0) 316.4 (cid:11)(cid:23)(cid:28)(cid:17)(cid:22)(cid:12) 267.1 0.8 (6.1) +20.5% +17.6% +35.1% +11.1% +20.1% (cid:14)(cid:20)(cid:28)(cid:17)(cid:20)(cid:8) +1.5% 262.6 261.8 358.16p 318.35p 358.16p 317.45p +0.3% +12.5% +12.8% Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Table 2: Revenue (Continuing Operations) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42) DCC Retail & Oil DCC Technology DCC Healthcare Total Weighting % 2019 H2 £’m H1 £’m FY £’m H1 £’m 2018 H2 £’m FY £’m (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75) H2 % H1 % FY % 721.4 1,056.9 1,778.3 502.0 860.8 1,362.8 +43.7% +22.8% +30.5% 4,832.6 4,408.7 9,241.3 1,563.1 2,067.8 3,630.9 275.9 300.5 576.4 7,393.0 7,833.9 15,226.9 48.6% 51.4% 100.0% (cid:22)(cid:15)(cid:27)(cid:21)(cid:28)(cid:17)(cid:24) (cid:20)(cid:15)(cid:22)(cid:22)(cid:21)(cid:17)(cid:28) 245.0 (cid:24)(cid:15)(cid:28)(cid:19)(cid:28)(cid:17)(cid:23) 45.0% 4,408.6 8,238.1 +26.2% +0.0% +12.2% 1,673.2 3,006.1 +17.3% +23.6% +20.8% (cid:21)(cid:25)(cid:28)(cid:17)(cid:26) 514.7 +12.6% +11.5% +12.0% 7,212.3 13,121.7 +25.1% +8.6% +16.0% 55.0% 100.0% Table 3: Adjusted Operating Profit (Continuing Operations) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42) DCC Retail & Oil DCC Technology DCC Healthcare Total Weighting % H1 £’m 40.9 56.3 17.8 26.9 2019 H2 £’m 160.9 77.4 46.9 33.4 FY £’m 201.8 133.7 64.7 60.3 H1 £’m 44.1 42.2 14.2 22.0 2018 H2 £’m 123.4 71.6 33.6 32.3 FY £’m 167.5 113.8 47.8 54.3 (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75) H2 % H1 % FY % (cid:16)(cid:26)(cid:17)(cid:21)(cid:8) +33.5% +25.0% +22.2% +30.4% +20.5% +8.2% +17.6% (cid:14)(cid:22)(cid:28)(cid:17)(cid:23)(cid:8) +35.1% +3.4% +11.1% 141.9 318.6 460.5 30.8% 69.2% 100.0% 122.5 32.0% (cid:21)(cid:25)(cid:19)(cid:17)(cid:28) 383.4 (cid:14)(cid:20)(cid:24)(cid:17)(cid:28)(cid:8) +22.1% +20.1% 68.0% 100.0% DCC Technology achieved very strong (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:22)(cid:24)(cid:17)(cid:20)(cid:8)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) Ireland, DCC Technology’s largest business, benefited from market share gains and the (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3) service proposition. In DCC Healthcare, operating profit increased (cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:20)(cid:20)(cid:17)(cid:20)(cid:8)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:79)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:37)(cid:72)(cid:68)(cid:88)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:54)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) (cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3) the nutrition and beauty sector. DCC Healthcare also benefited from the contribution from (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17) An analysis of the revenue and adjusted operating profit performance for the first half, the second half and the full year ended (cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:55)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:21)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:17) (cid:36)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) of each of DCC’s divisions is set out on pages 42 to 67. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:38)(cid:36)(cid:42)(cid:53)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) DCC’s adjusted operating profits, from continuing operations, over the last 25 years (since the company became a public company) is 14.6%. Finance Costs (net) (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:127)(cid:23)(cid:25)(cid:17)(cid:25)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (2018: £35.8 million) and reflects the full year (cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) the prior year. It also reflects an increase in the (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) approximately £670 million, from £467 million in the prior year and the impact of the increased (cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:77)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) relatively higher base interest rates. (cid:44)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:20)(cid:21)(cid:17)(cid:21)(cid:3)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3) adjusted operating profit before depreciation and amortisation of intangible assets (2018: 13.4 times). Profit Before Net Exceptional Items, Amortisation of Intangible Assets and Tax Profit before net exceptional items, amortisation of intangible assets and tax (cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:20)(cid:28)(cid:17)(cid:20)(cid:8)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:127)(cid:23)(cid:20)(cid:23)(cid:17)(cid:25)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17)(cid:3) Net Exceptional Charge and Amortisation of Intangible Assets (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:127)(cid:21)(cid:23)(cid:17)(cid:25)(cid:3) million (2018: net exceptional credit of £11.4m) (cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:29) (cid:36)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:86) Restructuring and integration costs and other (cid:44)(cid:36)(cid:54)(cid:3)(cid:22)(cid:28)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:16)(cid:87)(cid:82)(cid:16)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) related deferred tax (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72) £’m (9.6) (18.6) 3.6 (24.6) (cid:36)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:73)(cid:72)(cid:72)(cid:86)(cid:3) and tax costs relating to the evaluation and (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:127)(cid:28)(cid:17)(cid:25)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17) Restructuring and integration costs and other amounted to £18.6 million. The largest component of the charge relates to the ongoing dual running costs relating to the optimisation of DCC Technology’s logistics and related (cid:76)(cid:81)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:88)(cid:83)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:54)(cid:36)(cid:51)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) the remaining components of the business (cid:86)(cid:70)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:16)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17)(cid:3)(cid:42)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:20)(cid:21)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:75)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:3) (cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3) took place during the year. (cid:48)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:56)(cid:54)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:51)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:15)(cid:3) using long term interest and cross currency interest rate derivatives, to both fixed and floating rate sterling and euro. The level of ineffectiveness (cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:44)(cid:36)(cid:54)(cid:3)(cid:22)(cid:28)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3) (cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:91)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) debt is charged or credited as an exceptional (cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:127)(cid:23)(cid:17)(cid:22)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17)(cid:3)(cid:41)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:80)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3) net exceptional charge taken in respect of the (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:51)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:3) and related hedging instruments is £1.2 million. (cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3) (cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:93)(cid:72)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) remaining term of this debt and the related hedging instruments. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 23 Strategic Report Financial Review (continued) Highlights of 2019 Dividend per share (pence) +12.5% 138.35p (2018: 122.98p) Return on total capital employed 1 17.0% (2018: 17.5%) Free cash flow 2 £434.0m (2018: £328.1m) Free cash flow conversion 94% (2018: 85%) (cid:20)(cid:17)(cid:3) (cid:40)(cid:91)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:89)(cid:76)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3) of in May 2017. 2. Cash generated from operations before net exceptionals and after net capital expenditure. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:16) related intangible assets increased to £63.3 (cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:127)(cid:23)(cid:22)(cid:17)(cid:19)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) completed in the current and prior year. Profit Before Tax Profit before tax from continuing operations increased to £327.4 million. Taxation (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:20)(cid:26)(cid:17)(cid:19)(cid:8)(cid:15)(cid:3) the same as in the prior year. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:29) • (cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3) (cid:79)(cid:68)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:30)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71) • (cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) strategy through the appropriate (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:73)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17) Non-Controlling Interest (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3) consolidated profit after tax (and before exceptional items) amounted to £8.5 million (2018: £6.1 million) and primarily relates to the (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:39)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3) Retail & Oil activities. Adjusted Earnings Per Share Adjusted earnings per share on a continuing basis increased by 12.8% to 358.16 pence. This reflects an 18.7% increase in adjusted earnings (as set out in Table 4) offset by a 5.2% increase in the average number of shares in issue during the year, primarily as a result of (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3) completed on 2 October 2018. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:36)(cid:42)(cid:53)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3) per share over the last 25 years is 12.5%. Dividend The Board is recommending an increase of (cid:20)(cid:22)(cid:17)(cid:26)(cid:8)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:28)(cid:22)(cid:17)(cid:22)(cid:26)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:23)(cid:23)(cid:17)(cid:28)(cid:27)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:74)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3) for the year of 138.35 pence per share. This represents a 12.5% increase over the total prior (cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:20)(cid:21)(cid:21)(cid:17)(cid:28)(cid:27)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3) dividend is covered 2.6 times by adjusted earnings per share on a continuing basis (2018: 2.6 times). It is proposed to pay the final dividend (cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:20)(cid:27)(cid:3)(cid:45)(cid:88)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:23)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:17)(cid:3) Over its 25 years as a listed company, DCC has (cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:78)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:3) compound annual rate of 14.4%. Capital Allocation, Capital Employed and Return on Capital Employed Capital Allocation The creation of shareholder value through the (cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) excess of its cost of capital is one of DCC’s core (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:68)(cid:76)(cid:80)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:41)(cid:76)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3) (cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) dividend to shareholders and available capital (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:86)(cid:3) (cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:17)(cid:3) We have been fortunate that shareholders (cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:24)(cid:3) and 2018 to augment the capital available for deployment. (cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:48)(cid:9)(cid:36)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:127)(cid:22)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:70)(cid:17)(cid:21)(cid:26)(cid:19)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:20)(cid:28)(cid:28)(cid:23)(cid:17)(cid:3) (cid:50)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:86)(cid:87)(cid:3) maintaining financial and returns discipline. Our centre, divisional and operating unit (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:68)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) M&A practitioners across all functions. Table 4: Reconciliation of Adjusted Earnings from Continuing Operations to Profit Attributable to Shareholders Adjusted earnings (continuing) Amortisation of intangible assets (net of tax) Adjusted earnings relating to activities disposed of Exceptional items (net of tax) (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86) Average number of shares in issue (‘m) Adjusted EPS (continuing) Amortisation of intangible assets (net of tax) Adjusted earnings relating to activities disposed of Exceptional items (net of tax) Basic EPS 24 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 2019 £’m 335.8 (48.6) – (24.6) 262.6 93.7 2018 £’m (cid:21)(cid:27)(cid:21)(cid:17)(cid:28) (33.3) 0.8 11.4 261.8 (cid:27)(cid:28)(cid:17)(cid:20) Change on prior year % +18.7% +0.3% +5.2% 2019 pence 2018 pence Change on prior year % 358.16 317.45 +12.8% (51.81) (37.31) – (26.21) (cid:19)(cid:17)(cid:28)(cid:19) (cid:20)(cid:21)(cid:17)(cid:26)(cid:28) 280.14 (cid:21)(cid:28)(cid:22)(cid:17)(cid:27)(cid:22) (cid:16)(cid:23)(cid:17)(cid:26)(cid:8) Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Acquisitions 1994 – 2019 (£’m) Years ended 31 March 690 394 368 262 32 9 32 26 7 48 31 21 72 48 86 66 45 11 144 109 83 64 168 137 124 50 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 (cid:58)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:70)(cid:3) (cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:41)(cid:76)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:54)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:79)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:3) it a better business over time and lastly, can (cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3) an acceptable return on our invested capital. We have robust processes around capital deployment from target identification, evaluation and negotiation, to Board approvals, (cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:17) Capital Employed (cid:36)(cid:87)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:127)(cid:21)(cid:17)(cid:28)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:11)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:29)(cid:3)(cid:127)(cid:21)(cid:17)(cid:25)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:12)(cid:17)(cid:3) (cid:44)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:48)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:16)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3) capital employed by division and by geography (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:29) Return on Capital Employed (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:29)(cid:3) Post acquisition review Target identification Integration and ongoing review Acquisition criteria Board approval process Due diligence process (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42) DCC Retail & Oil DCC Technology DCC Healthcare (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3) 2019 % 17.1% 18.6% 14.3% 16.6% 17.0% 2018 % 17.4% 18.7% 16.1% 16.7% 17.5% (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3) (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) modest decrease in the return on capital employed versus the prior year principally reflecting the impact of the substantial (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3) (cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) and the recent organic investments made in (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:17)(cid:3) Group capital by division Group capital by geography 13% 8% 13% 20% Total £2.9bn 42% Total £2.9bn 44% (cid:3) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42) DCC Retail & Oil DCC Technology DCC Healthcare 25% (cid:3) (cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71) Continental Europe (cid:3) (cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68) Asia/Other 35% As set out in note 1.5 to the financial statements, IFRS 16 (cid:47)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:44)(cid:36)(cid:54)(cid:3)(cid:20)(cid:26)(cid:3)(cid:47)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:86) in the (cid:81)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3) to recognise a lease liability and corresponding (cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) approximately £320 million on transition for the (cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:21)(cid:15)(cid:19)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3) (cid:75)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:26)(cid:19)(cid:19)(cid:3) lessors. The increase in capital employed (cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3) (cid:90)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) capital employed to approximately 15.4%. Cash Flow (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:127)(cid:25)(cid:19)(cid:26)(cid:17)(cid:24)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) compared to £473.4 million in the prior year. Working capital decreased by £37.5 million, (cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3) (cid:20)(cid:27)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:75)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:50)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:92)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3) negative 0.4 days sales, compared to negative 2.0 days sales in the prior year, reflecting the (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:50)(cid:81)(cid:3) (cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:16)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:16)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:92)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3) modestly improved on the previous year. DCC Technology selectively uses supply chain (cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:86)(cid:72)(cid:3) basis, a portion of its receivables relating to certain larger supply chain/sales and marketing activities. The level of supply chain financing at (cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3) (cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:92)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:23)(cid:17)(cid:28)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:92)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:29)(cid:3)(cid:23)(cid:17)(cid:23)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:92)(cid:86)(cid:12)(cid:3) or £211.4 million (2018: £202.2 million). (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:127)(cid:20)(cid:26)(cid:22)(cid:17)(cid:24)(cid:3) million for the year (2018: £145.3 million) and (cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:127)(cid:27)(cid:17)(cid:27)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (2018: £7.6 million). The increase in net capital expenditure over the prior year reflects the (cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) investments being undertaken to support its (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17)(cid:3) (cid:38)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3) comprised development expenditure to support (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3) and the initial investment in relation to the DCC plc Annual Report and Accounts 2019 25 Strategic Report Financial Review (continued) Committed Acquisitions and Net Capital Expenditure (cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:127)(cid:24)(cid:23)(cid:20)(cid:17)(cid:27)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17)(cid:3)(cid:36)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:92)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:29) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42) DCC Retail & Oil DCC Technology DCC Healthcare Total Acquisitions £’m 38.5 17.0 311.0 1.8 368.3 Capex £’m 76.1 64.0 16.8 16.6 173.5 Total £’m 114.6 81.0 327.8 18.4 541.8 (cid:36)(cid:89)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:3) (cid:88)(cid:83)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:3) items in the Retail & Oil division. As previously reported, DCC Technology has made significant investments in improving its logistics and (cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) France. Within DCC Healthcare, DCC Health & Beauty Solutions is expanding its manufacturing footprint in the soft gel facility in south Wales (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:127)(cid:25)(cid:22)(cid:17)(cid:28)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:127)(cid:23)(cid:22)(cid:23)(cid:17)(cid:19)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:28)(cid:23)(cid:8)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:17)(cid:3) This performance continues a record of significant (cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17)(cid:3)(cid:36)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3) (cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:70)(cid:88)(cid:80)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:21)(cid:24)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3) (cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:20)(cid:28)(cid:28)(cid:23)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:55)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:24)(cid:17) Acquisition Activity (cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) £368.3 million inclusive of: DCC LPG Pacific Coast Energy (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:36)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3) (cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:16)(cid:90)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:3) value of approximately £30 million. The business trades under a number of brand names, supplying both residential and commercial customers in Washington and Oregon from five (cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:16)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:16)(cid:90)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:112)(cid:86)(cid:3) (cid:73)(cid:76)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:79)(cid:87)(cid:16)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) in this attractive regional market. DCC Retail & Oil DCC Retail & Oil completed a number of small (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:79)(cid:87)(cid:16)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) into the existing businesses. DCC Technology (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) (cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:16)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:3)(cid:42)(cid:80)(cid:69)(cid:43)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:16)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:42)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:68)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:43)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:37)(cid:57)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:36)(cid:80)(cid:68)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:17) Comm-Tec (cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:16)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:42)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:36)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:93)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:15)(cid:3) Italy and Spain. The business recorded revenue (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:98)(cid:28)(cid:19)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) year and employs approximately 150 people. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:16)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3) offering in Europe. Amacom Amacom is a leading distributor of consumer (cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) Table 5: Summary of Cash Flows (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:11)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:12) (cid:39)(cid:72)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:18)(cid:11)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:12)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3) Depreciation and other (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3) Capital expenditure (net) (cid:41)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3) Interest and tax paid (cid:41)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:11)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:12) (cid:36)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) Dividends Disposals/exceptional items Share issues (net of buy backs) (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:18)(cid:11)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:12) Opening net debt Translation and other Closing net debt EBITDA (cid:41)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:11)(cid:8)(cid:12) 26 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 2019 £’m 460.5 37.5 109.5 607.5 25 years since (cid:430)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) cumulatively £’m 3,704.3 359.5 948.2 5,012.0 2018 £’m 384.4 (13.8) 102.8 473.4 (173.5) (145.3) (1,270.9) 434.0 (77.3) 356.7 (296.8) (117.0) (26.1) 593.2 510.0 (542.7) 14.3 328.1 (cid:11)(cid:28)(cid:25)(cid:17)(cid:19)(cid:12) 232.1 (cid:11)(cid:25)(cid:28)(cid:20)(cid:17)(cid:19)(cid:12) (cid:11)(cid:20)(cid:19)(cid:21)(cid:17)(cid:28)(cid:12) 147.5 3.3 (411.0) (cid:11)(cid:20)(cid:21)(cid:20)(cid:17)(cid:28)(cid:12) (cid:11)(cid:28)(cid:17)(cid:27)(cid:12) (18.4) (542.7) 570.1 94% 478.1 85% 3,741.1 (801.8) 2,939.3 (3,026.0) (981.5) 314.1 767.3 13.2 (1.6) (30.0) (18.4) 4,688.6 101% Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Total Cash Spend on Acquisitions for the Year Ended 31 March 2019 (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:127)(cid:21)(cid:28)(cid:25)(cid:17)(cid:27)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3) the payment of deferred and contingent (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3) of £30.3 million. Partnership and disposals DCC Retail & Oil Denmark Aviation (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:39)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3) marketing and distribution aviation business (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:36)(cid:89)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:89)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) fuel from seven Danish airports. The business is the largest supplier of aviation fuel in the country, serving Denmark’s busiest airports. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:36)(cid:89)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) taking a stake in DCC’s existing Danish aviation operations, combines DCC’s local presence (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:79)(cid:82)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:3) expertise in aviation and capabilities in jet fuel production and supply. Oil Distribution Northern Ireland In April 2018, DCC Retail & Oil completed the disposal of its fuel storage terminal in Belfast (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:17)(cid:3) The distribution business sold approximately 250 million litres of product in the year ended 31 March 2018. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:3) significantly strengthened DCC Technology’s position in the (cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:45)(cid:88)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3) strengthened DCC Technology’s position in (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:45)(cid:88)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:17)(cid:3) Importantly, the very strong service capability (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:112)(cid:86)(cid:3) increasing focus on positioning itself as a specialist service partner for customers and suppliers, providing extensive brand reach, market access and simplifying the complex supply chain of its chosen sectors. Stampede (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:45)(cid:88)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:3) (cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:17)(cid:3) (cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:73)(cid:73)(cid:68)(cid:79)(cid:82)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:60)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:15)(cid:3) (cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) large format display, projectors, lamps, drones and accessories to system integrators, (cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:16)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:15)(cid:3)(cid:38)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:71)(cid:68)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:17)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3) government, corporate and education sectors. (cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3) (cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:38)(cid:75)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:15)(cid:3) (cid:40)(cid:83)(cid:86)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:47)(cid:42)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:40)(cid:38)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:68)(cid:80)(cid:86)(cid:88)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:83)(cid:17)(cid:3) (cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:7)(cid:21)(cid:27)(cid:19)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) in the year ended 31 December 2017 and employs approximately 210 people. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) (cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:112)(cid:86)(cid:3) strategy to extend the geographic footprint and (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3) (cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3) of customers and suppliers. Kondor (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:45)(cid:88)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:46)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:82)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:54)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:74)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:17)(cid:3) (cid:46)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:85)(cid:92)(cid:3) products to etailers, retailers and mobile (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:17)(cid:3) (cid:44)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:16)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:85)(cid:71)(cid:16)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:46)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3) outsourced category management services, including category/brand management, marketing support, promotional display, brand support and advanced stock solutions, to the retail channel. Highlights of 2019 Committed acquisition spend £368.3m (2018: £355.3m) Cash balances £1,466.0m (2018: £964.3m) EBITDA: net interest 12.2 times (2018: 13.4 times) (cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:16)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3) business recorded revenue of approximately €160 million in its latest financial year and employs approximately 80 people. Amacom (cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:82)(cid:87)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) an attractive portfolio of product categories and suppliers. The combined initial enterprise value of (cid:36)(cid:80)(cid:68)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:16)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:127)(cid:24)(cid:24)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3) to customary regulatory approvals. Jam In September 2018, DCC Technology (cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:16) (cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3) marketing and services business serving the professional audio, musical instruments and consumer electronics product sectors. (cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:48)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:38)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:71)(cid:68)(cid:15)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:79)(cid:71)(cid:16)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) musical instruments sectors, providing a range (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:92)(cid:16)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) solutions to both its vendor and customer partners. This product sector and channel specialisation includes marketing and sales (cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:16)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:16)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:16)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:16)(cid:79)(cid:68)(cid:69)(cid:72)(cid:79)(cid:3) (cid:72)(cid:16)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:80)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) resellers. The business recorded revenue of (cid:56)(cid:54)(cid:7)(cid:22)(cid:21)(cid:22)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:19)(cid:3)(cid:36)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:3) and employs approximately 570 people. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 27 Strategic Report Financial Review (continued) Balance Sheet and Group Financing (cid:36)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:86)(cid:75)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:89)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) opportunities as they arise. On 2 October (cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) raising approximately £600 million, significantly (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) expenditure. (cid:36)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:127)(cid:22)(cid:24)(cid:22)(cid:3) (cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:3)(cid:20)(cid:21)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:75)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:36)(cid:87)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:29)(cid:40)(cid:37)(cid:44)(cid:55)(cid:39)(cid:36)(cid:3) (cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:19)(cid:17)(cid:20)(cid:3)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:16)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:3) (cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3) (cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:29)(cid:40)(cid:37)(cid:44)(cid:55)(cid:39)(cid:36)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3) be approximately 0.2 times. (cid:36)(cid:87)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:127)(cid:20)(cid:27)(cid:17)(cid:23)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:127)(cid:21)(cid:17)(cid:23)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3) resources, net of overdrafts, of £1.5 billion and (cid:68)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:127)(cid:23)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:85)(cid:68)(cid:90)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3) debt had an average maturity of 5.3 years (6.4 years including commitments). Substantially all (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3) (cid:51)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:51)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:20)(cid:17)(cid:25)(cid:20)(cid:8)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:82)(cid:85)(cid:18)(cid:47)(cid:76)(cid:69)(cid:82)(cid:85)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3) (cid:41)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:92)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:15)(cid:3) debt and financial instrument balances (cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:22)(cid:17)(cid:27)(cid:3) to 3.11 in the financial statements. (cid:46)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) the principal financial covenants included in (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:29)(cid:3) Financial Risk Management (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:3) and approved annually by the Board of Directors. These policies and guidelines primarily cover foreign exchange risk, (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:15)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3) and interest rate risk. The principal objective of these policies and guidelines is the minimisation of financial risk at reasonable (cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) instruments nor does it enter into any leveraged derivative transactions. DCC’s (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:55)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3) Divisional and subsidiary management, in (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:77)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:55)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3) policies and guidelines. (cid:41)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) risk management and its derivative financial instrument position is provided in note 5.7 to the financial statements. 2019 Actual <0.1x 12.2x 2,433.5 (cid:47)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3) covenants 3.5x 3.0x 425.0 2018 Actual 1.1x 13.4x (cid:20)(cid:15)(cid:25)(cid:26)(cid:26)(cid:17)(cid:28) (cid:46)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:86) (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:29)(cid:3)(cid:40)(cid:37)(cid:44)(cid:55)(cid:39)(cid:36)(cid:3)(cid:11)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:12) EBITDA: net interest (times) (cid:55)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:11)(cid:127)(cid:112)(cid:80)(cid:12) Table 6: Performance Metrics Growth (continuing operations): (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:11)(cid:8)(cid:12) (cid:57)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:11)(cid:8)(cid:12) (cid:57)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:11)(cid:8)(cid:12) (cid:53)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:79)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:11)(cid:8)(cid:12) (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:79)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:11)(cid:8)(cid:12) (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:11)(cid:8)(cid:12) Return: (cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:11)(cid:8)(cid:12) (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:11)(cid:127)(cid:112)(cid:80)(cid:12) (cid:41)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:11)(cid:127)(cid:112)(cid:80)(cid:12) (cid:38)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:11)(cid:8)(cid:12) Working capital days (days) Debtor days (days) Financial Strength/Liquidity/Financial Capacity for Development: EBITDA: net interest (times) (cid:38)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:71)(cid:85)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:12)(cid:3)(cid:11)(cid:127)(cid:112)(cid:80)(cid:12) (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:3)(cid:11)(cid:127)(cid:112)(cid:80)(cid:12) (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:8)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:11)(cid:8)(cid:12) (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:29)(cid:3)(cid:40)(cid:37)(cid:44)(cid:55)(cid:39)(cid:36)(cid:3)(cid:11)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:12) 28 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 2019 2018 +20.1% +10.8% -1.3% +19.5% 3.0% +12.8% 17.0% 607.5 434.0 94% (0.4) 35.5 12.2x 1,466.0 (18.4) 0.8% <0.1x +11.1% (cid:14)(cid:20)(cid:28)(cid:17)(cid:27)(cid:8) +6.4% +12.6% (cid:21)(cid:17)(cid:28)(cid:8) +10.8% 17.5% 473.4 328.1 85% (2.0) 31.2 13.4x (cid:28)(cid:25)(cid:23)(cid:17)(cid:22) (542.7) 32.3% 1.1x Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Credit Risk Management (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:16) rated financial institutions for the purpose of placing deposits and entering into derivative (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) credit exposure to each counterparty to ensure (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:17) Interest Rate Risk and Debt/Liquidity Management (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) deposit maturities up to three months. In (cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:81)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:85)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:91)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:17)(cid:3)(cid:36)(cid:87)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3) (cid:27)(cid:25)(cid:8)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:68)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:91)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:85)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3) (cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) interest rate and cross currency interest rate (cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:73)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:44)(cid:36)(cid:54)(cid:3)(cid:22)(cid:28)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:85)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3) to the extent possible, the maturity of its cash (cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:85)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:17) Investor Relations DCC’s senior management team are (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3) financial community to ensure a full understanding of DCC’s strategic plans and performance against those plans. During the year, the executive management team presented at 10 capital market conferences, (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:21)(cid:28)(cid:28)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:87)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:16) (cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) to 17 broking firms and hosted a capital markets day in France. Share Price and Market Capitalisation The Company’s shares traded in the range £55.55 to £75.65 during the year. The share (cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:127)(cid:25)(cid:25)(cid:17)(cid:22)(cid:24)(cid:3)(cid:11)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3) 2018: £65.60) giving a market capitalisation of (cid:127)(cid:25)(cid:17)(cid:24)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:11)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:29)(cid:3)(cid:127)(cid:24)(cid:17)(cid:28)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:12)(cid:17)(cid:3) Fergal O’Dwyer (cid:38)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:73)(cid:3)(cid:41)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:50)(cid:431)(cid:70)(cid:72)(cid:85) (cid:20)(cid:22)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28) Foreign Exchange Risk Management DCC’s presentation currency is sterling. Exposures to other currencies, principally euro and the US dollar, arise in the course of ordinary trading. Commodity Price Risk Management (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:15)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:15)(cid:3) electricity and oil and, as such, is exposed to changes in commodity cost prices. (cid:36)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3) (cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:72)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:3) denominated. Sterling strengthened against (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:20)(cid:17)(cid:28)(cid:8)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:20)(cid:17)(cid:20)(cid:23)(cid:22)(cid:19)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:20)(cid:17)(cid:20)(cid:25)(cid:24)(cid:20)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3) (cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3) translates its euro denominated operating (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:19)(cid:17)(cid:23)(cid:8)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3) (cid:20)(cid:17)(cid:20)(cid:22)(cid:25)(cid:25)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:41)(cid:60)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:20)(cid:17)(cid:20)(cid:22)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:41)(cid:60)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:17) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) denominated in currencies other than sterling (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:36)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:25)(cid:19)(cid:8)(cid:3)(cid:11)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:29)(cid:3)(cid:24)(cid:24)(cid:8)(cid:12)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3) adjusted operating profit for the year ended (cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:82)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) other than sterling, primarily the euro, the US dollar and Scandinavian currencies. DCC does not hedge the translation exposure on the (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3) (cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3) offset by a modest strengthening against the Scandinavian currencies resulting in a minimal (cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:17)(cid:3) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:92)(cid:3) euro and US dollar denominated, operations (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) from these operations is reinvested in development activities rather than being (cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:68)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:78)(cid:86)(cid:3) to manage the resultant foreign currency (cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:85)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:82)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:11)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3) (cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:12)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) to intercompany funding, although this hedge (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3) (cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3)(cid:39)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3) offset by a strengthening in the value of sterling against the euro and Scandinavian currencies resulting in a modest translation gain of £5.6 (cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:82)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3) (cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3) Income in the financial statements. Where sales or purchases are invoiced in other than the local currency and there is not a (cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:24)(cid:19)(cid:8)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:28)(cid:19)(cid:8)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:75)(cid:86)(cid:17) In general, market dynamics are such that commodity cost price movements are promptly reflected in sales prices. (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3) (cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:74)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:73)(cid:92)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:111)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:69)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:112)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:44)(cid:36)(cid:54)(cid:3)(cid:22)(cid:28)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:83)(cid:88)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3) contracts and derivative commodity instruments to support its pricing strategy for a portion of expected future sales, typically for periods of less than 12 months. Fixed price supply contracts are occasionally provided to certain customers for periods typically less than 12 months in duration. DCC fixes its cost of sales on contracted future (cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:16)(cid:82)(cid:85)(cid:16)(cid:83)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) customer to purchase a fixed amount of product for a fixed price during a specified (cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) customer does not take delivery of the product. (cid:58)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:16)(cid:82)(cid:85)(cid:16)(cid:83)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:68)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) the customer contract, DCC hedges a portion of forecasted sales volume recognising that certain sales, such as natural gas and electricity in particular, are exposed to volumetric risk in the form of an uncertain consumption profile arising from a range of factors, including supply (cid:71)(cid:92)(cid:81)(cid:68)(cid:80)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:3) significant amounts of commodity inventory (cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:30)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3) certain inventory, such as marine gasoil and natural gas, DCC may enter hedge contracts to manage price exposures. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:91)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3) fuel costs. Certain activities of individual businesses have been centralised under the supervision (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:53)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3) Management function. Divisional and subsidiary (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:77)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3) Commodity Risk Management function, (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3) approved policies and guidelines. All commodity hedging counterparties are approved by the Chief Executive and the Chief (cid:41)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:50)(cid:73)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:17)(cid:3) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 29 Strategic Report Strategy in Action (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42) (cid:51)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3) Acquisition What we did in 2019 (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:43)(cid:76)(cid:70)(cid:78)(cid:86)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:47)(cid:47)(cid:38)(cid:3) (cid:11)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:58)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:49)(cid:42)(cid:47)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3) (cid:51)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:12)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) of Pacific Coast Energy, a residential and commercial propane distribution business servicing over 7,500 customers. The business (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:88)(cid:51)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:58)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:22)(cid:24)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:73)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) 170,000 gallons of storage along the (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:44)(cid:16)(cid:24)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:85)(cid:76)(cid:71)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:16)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:58)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:50)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3) DCC Propane already has a strong presence in this region through four depots operating under the Pacer and Enviro brands. (cid:51)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3) increase in market share in the important Washington/Oregon states and provide a (cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:86)(cid:92)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:69)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) the current DCC Propane business. (cid:51)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:69)(cid:82)(cid:79)(cid:87)(cid:16)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:20)(cid:19)(cid:8)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) Propane business during the year. Strategic Linkage (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:74)(cid:79)(cid:82)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:15)(cid:3) natural gas and electricity and related products (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:39)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:54)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3) President of Finance to the experienced management team in DCC Propane to target (cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:79)(cid:87)(cid:16)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:17)(cid:3) A strong pipeline of opportunities has already been identified. Extend our geographic footprint Read more: Strategy on pages 2 and 3 30 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 200th smart automatic gas cylinder distributor What we did in 2019 (cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:20)(cid:19)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:70)(cid:92)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3) year and is continuously looking to provide more flexible and easier shopping solutions to its customers. (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3) of its 200th 24/24 smart automatic distribution system. These systems have typically been located in supermarket car parks but have increasingly been provided through DCC’s Esso branded service stations. Strategic Linkage The 24/24 system uses the Click and Collect (cid:80)(cid:82)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:112)(cid:86)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:75)(cid:88)(cid:69)(cid:3)(cid:61)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:69)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3) to purchase, locate, reserve and pick up their gas cylinders, providing a ‘phygital’ solution, combining the best in physical points of sale and digital services. Innovation Read more: Strategy on pages 2 and 3 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 31 Strategic Report Strategy in Action DCC Retail & Oil Certas Energy HGV bunker refuelling network and innovation through SNAP technology 32 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Recognising vehicle registration numbers, (cid:54)(cid:49)(cid:36)(cid:51)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:85)(cid:92)(cid:3) (cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:72)(cid:83)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:78)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:76)(cid:83)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:92)(cid:81)(cid:68)(cid:80)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) (cid:89)(cid:72)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:17)(cid:3)(cid:56)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:3) registration details, fleet operators receive a single consolidated invoice, itemising all (cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:72)(cid:78)(cid:17)(cid:3)(cid:56)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:54)(cid:49)(cid:36)(cid:51)(cid:3) Account depot parking system, an additional 220,000 secure spaces have been opened to truck drivers across Britain. Strategic Linkage Certas Energy’s continuous investment (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3) industry. We aim to continue to increase the number of bunker refuelling sites through strategic focus on Britain’s busiest haulage routes. Through leveraging technologies, Certas is providing innovative solutions to customers, saving both time and costs. Market leading positions Innovation Read more: Strategy on pages 2 and 3 What we did in 2019 Expanding the UK bunkering network Certas Energy supports the British transport industry by keeping businesses moving. Drivers (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:88)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:80)(cid:82)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:92)(cid:3) (cid:71)(cid:82)(cid:81)(cid:112)(cid:87)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:69)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:38)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3) provides hauliers access to the fuel and (cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:17)(cid:3) (cid:38)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:43)(cid:42)(cid:57)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:81)(cid:78)(cid:72)(cid:85)(cid:3) refuelling sites that are strategically located across Britain to serve the road transport industry. Each facility has been designed and developed specifically to enable convenient access, speed of filling and ease of movement (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:16)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:88)(cid:80)(cid:83)(cid:86)(cid:3) to significantly reduce the time spent refuelling. (cid:43)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:16)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3) (cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:20)(cid:21)(cid:19)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:80)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:76)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:43)(cid:42)(cid:57)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:80)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3) (cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) traffic volumes. Sites are in strategic locations, (cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:16)(cid:82)(cid:73)(cid:16)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:36)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:38)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86)(cid:15)(cid:3) all sites accept a choice of fuel payment cards (cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:24)(cid:15)(cid:19)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:17)(cid:3) (cid:41)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:81)(cid:78)(cid:72)(cid:85)(cid:3) sites supply discounted fuel, AdBlue, gas oil (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:68)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:43)(cid:42)(cid:57)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:78)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3) (cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:54)(cid:49)(cid:36)(cid:51)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:17) Innovation through SNAP (cid:38)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3) operates. As part of the bunker site expansion strategy, Certas has introduced the innovative (cid:54)(cid:49)(cid:36)(cid:51)(cid:3)(cid:36)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:16)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:88)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3) streamlining fleet operations by reducing costs, saving time and improving usage and cost (cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:54)(cid:49)(cid:36)(cid:51)(cid:3)(cid:36)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:3) offering is a simple to use cashless payment (cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:88)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:3) (cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) and certain tolls. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 33 Strategic Report Strategy in Action DCC Technology DCC Technology’s (cid:428)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) in North America What we did in 2019 (cid:39)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:30)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:16) (cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3) marketing and services business, serving the professional audio, musical instruments and consumer electronics product sectors and (cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3) (including large format display, projectors, lamps, drones and accessories) and solutions primarily to customers in the hospitality, government, corporate and education sectors. (cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:48)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:38)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:71)(cid:68)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:73)(cid:73)(cid:68)(cid:79)(cid:82)(cid:15)(cid:3) (cid:49)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:60)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:26)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:73)(cid:73)(cid:15)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:69)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:36)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:38)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:71)(cid:68)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3) reach into resellers, integrators and retailers (cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) provide attractive platforms for DCC Technology to extend its geographic footprint and product (cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) base of customers and suppliers. Importantly, the very strong service capability of both (cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) Technology’s increasing focus on positioning itself as a specialist service partner for customers and suppliers, providing extensive brand reach, market access and simplifying the complex supply chain of its chosen sectors. Strategic Linkage (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3) distribution market, particularly in the attractive (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:86)(cid:3) in the area and are led by strong management teams. This is the first stepping stone in building a larger DCC Technology business (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:17) Extend our geographic footprint Read more: Strategy on pages 2 and 3 34 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info DCC plc Annual Report and Accounts 2019 35 Strategic Report Strategy in Action DCC Healthcare Investing in growth capacity 36 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info What we did in 2019 DCC Health & Beauty Solutions (‘DCC H&BS’) (cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3) adhering to the principles of innovation, superlative customer service and a reputation (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:50)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:91)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:93)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3) (cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:69)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:79)(cid:87)(cid:16)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:76)(cid:83)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) need for ongoing investment in our contract manufacturing businesses and facilities to (cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:83)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:3) mix of capability and capacity to continue to (cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:17) DCC H&BS’ EuroCaps business operates a softgel contract manufacturing facility in (cid:54)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:58)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:88)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3) of complex softgel dietary supplements for a variety of customers that includes leading (cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3) and Europe. EuroCaps has a dedicated team of (cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3) softgel formulations, also undertake ‘blue sky’ (cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3) softgel formats to the marketplace. One output (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:36)(cid:79)(cid:74)(cid:76)(cid:74)(cid:72)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:92)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:74)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3) the stomach intact to dissolve in the intestine. The advantage of Algigel is that it protects the active ingredients that are vulnerable to the highly acidic environment of the stomach and, (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3) reduce or eliminate the reflux that some (cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3) fish oil based products. (cid:55)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:88)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:74)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:71)(cid:3)(cid:11)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:12)(cid:15)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3) the development of Algigel eliminates this additional manufacturing step as these delayed release properties are intrinsic to the softgel itself. A number of DCC H&BS’ customers have found this innovation to be very attractive, (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:3) of differentiation for their proposition. Up until this year EuroCaps has operated from (cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:24)(cid:19)(cid:15)(cid:19)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:86)(cid:84)(cid:17)(cid:3)(cid:73)(cid:87)(cid:17)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3) (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3) supported by innovation such as Algigel and the development of other more complex softgel products has resulted in the existing facility approaching maximum capacity. To address this, divisional and local (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:68)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3) expansion plan to deliver additional capacity (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:15)(cid:3) (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:127)(cid:20)(cid:27)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:73)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:88)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) manufacturing footprint, including the addition (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:92)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3) space. DCC’s investment is underpinned by confidence in the opportunity in this category and leverages off a strong management team (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:78)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:38)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3) (cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:20)(cid:24)(cid:19)(cid:3)(cid:77)(cid:82)(cid:69)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) deliver the capacity to manufacture almost 5 billion softgels per annum. The first production (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:17)(cid:3) Strategic Linkage (cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:38)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) its position as one of the leading contract manufacturers of nutritional dietary supplements in Europe. Further innovative products that are currently being developed (cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:38)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3) the contract manufacturer of choice for leading (cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:17) Market leading positions Operational excellence Innovation Read more: Strategy on pages 2 and 3 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 37 Strategic Report Strategy in Action People Development People are critical to DCC’s ongoing success and we commit (cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3) management talent in place to carry through the Group’s strategic and growth plans. Our approach to the development of senior leadership talent includes a common (cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:72)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3) personal development plans and development (cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) global business school. Further information on our approach is set out in the Responsible Business Report on page 68. We place a particular emphasis on promoting (cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3) and the past year has seen significant success in this regard. We also value greater diversity, in particular female representation, in our senior management teams. (cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) promotions of senior female executives (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17) Denise Frost, Managing Director, Fuel Card Services (cid:44)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:39)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) Managing Director of the business in April 2018. In this role I have full responsibility for all elements of the business across all of the (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:17)(cid:3)(cid:48)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:3) provides leadership for the strategic sales direction of the business and active oversight (cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) investments deliver returns. The most (cid:72)(cid:81)(cid:77)(cid:82)(cid:92)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:80)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3) recognised for their contributions to the business. Our people are the business’s most important resource and their commitment and desire to help the business succeed makes me extremely proud to be part of such a great team. (cid:40)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:15)(cid:3)(cid:44)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) occur the business has to trust the people it employs. In preparing me for this transition, (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) development supports including Cranfield School of Management and external mentoring (cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:48)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:41)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) supports female leaders transitioning to more senior roles. I am proud to be part of an (cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:83)(cid:76)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3) and provide support, so that everyone has the opportunity to be the best they can be.” “I had been a founding partner in a small fuel card business that became part of the DCC (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:19)(cid:25)(cid:17)(cid:3)(cid:36)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:41)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:38)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:54)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3) had annual fuel card sales, through partnerships (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:77)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) c.200 million litres of road fuels to business (cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:93)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3) (cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:20)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:36)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3) our existing teams and opened additional sales offices. The key to our success has been the establishment and management of strategic supplier relationships, the development, (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3) sales force and a best in class finance and support team. 38 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Natacha Cambriels, General Manager, Butagaz LPG (cid:113)(cid:55)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3) change centering around its core business (cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:29)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:15)(cid:3)(cid:42)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:40)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:42)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17)(cid:3) (cid:44)(cid:3)(cid:77)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:23)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3) Chief Operating Officer, after a career of almost (cid:21)(cid:19)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:82)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:3) (cid:44)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) managed all our operating sites, giving me a deep understanding of the business. (cid:36)(cid:86)(cid:3)(cid:42)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:44)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:3) four million customers and a team of c.700 (cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:68)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3) of internal promotions has created a great energy and reflects DCC’s overall talent (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3) variety of the role is something I am relishing, particularly the commercial aspect and being closer to the customer. (cid:51)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:82)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:44)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3) transitioning to the role through various leadership development support mechanisms (cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3) (cid:68)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:44)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) transition and more importantly, excited by it.” Development of our people Read more: Strategy on pages 2 and 3 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 39 Strategic Report Strategy in Action Financial Discipline Continuing our track record of excellent (cid:73)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3) generation 40 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info What we did in 2019 (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3) year of significant progress for DCC. A notable (cid:73)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:28)(cid:23)(cid:8)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3) return on capital employed of 17%, a strong (cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:20)(cid:19)(cid:20)(cid:8)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:21)(cid:24)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:88)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3) achieved against the background of significant investment in the operating capability of the (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:90)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3) expenditure exceed depreciation by approximately £64 million. Investing in our (cid:73)(cid:88)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:82)(cid:82)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3) significantly enhance our capability and ensure (cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:16)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:83)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) needs of customers into the future and provide (cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17)(cid:3) Over our 25 years as a public company, DCC has invested approximately 1.3 times depreciation in capital expenditure, demonstrating our commitment to ensuring (cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:16)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3) maintained and enhanced. (cid:50)(cid:85)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:127)(cid:22)(cid:27)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3) (cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:16)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3) reductions are achieved through a more detailed focus on the commercial terms and (cid:80)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3) business. With return on capital employed (cid:69)(cid:72)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3) and resources in ensuring our businesses are as (cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3) perspective, balanced against the commercial (cid:81)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) (cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3) £200 million to £15.2 billion in our 25 years as a (cid:83)(cid:88)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:127)(cid:22)(cid:25)(cid:19)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) during this long period. The continued excellent cash generation, (cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3) ensures that DCC’s financial position today (cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3) (cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:88)(cid:85)(cid:86)(cid:88)(cid:72)(cid:3) (cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:17)(cid:3) Strategic Linkage DCC’s key financial metric is return on capital (cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:86)(cid:3) been a central tenet of DCC’s strategy. Both of (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3) our operations is a consistent focus. Cash generation is a significant enabler of our (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:88)(cid:85)(cid:86)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) pay a progressive dividend to our shareholders. Financial discipline Read more: Strategy on pages 2 and 3 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 41 Strategic Report Operating Review DCC LPG What we do How we do it (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:112)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) a developing business in the retailing of natural gas and electricity. Key brands (cid:37)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:13)(cid:15)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:13)(cid:15)(cid:3)(cid:41)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:13)(cid:15)(cid:3)(cid:42)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:3) (cid:51)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:13)(cid:15)(cid:3)(cid:55)(cid:40)(cid:42)(cid:36)(cid:13)(cid:15)(cid:3)(cid:43)(cid:76)(cid:70)(cid:78)(cid:86)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:13)(cid:15)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:3) Central*, Pacer Propane* and Shell**. (cid:3) (cid:13)(cid:3)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:17) (cid:13)(cid:13)(cid:3) (cid:3)(cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3) brand licence agreement. Our suppliers (cid:40)(cid:91)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:92) Importation terminals Inbound supply DCC LPG activities Inbound logistics (cid:54)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:428)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74) Sales and marketing Services Outbound logistics Our customers Domestic Commercial/Industrial Agriculture Retailers/consumers 42 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Where we do it How we create value DCC LPG’s principal operating locations are highlighted in green below together with significant market positions. HONG KONG AND MACAU No.1 (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:20)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:76)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3) to apartment blocks in Hong (cid:46)(cid:82)(cid:81)(cid:74) (cid:47)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:92)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3) CHINA SWEDEN No.1 (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:20)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42) USA (cid:47)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:92)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87) THE NETHERLANDS No.1 (cid:45)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:20)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42) NORWAY No.1 (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:20)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42) BRITAIN No.2 (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:21)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42) IRELAND No.2 (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:21)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42) FRANCE No.2 (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:21)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42) GERMANY No.3 (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:22)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) refrigerants • Strong health and safety ethos, delivering potentially (cid:75)(cid:68)(cid:93)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3) products safely and reliably. • Passionate, experienced and committed team of people. • Customer focused. • Quality of service at competitive prices. • Scale provides security of supply and ability to tailor contracts to customers’ (cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:17) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 43 Strategic Report Operating Review (continued) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:11)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:12) Performance for the Year Ended 31 March 2019 (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:15)(cid:3) (cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3) increasing by 20.5% to £201.8 million, driven by (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:15)(cid:3) (cid:42)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:43)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:46)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:70)(cid:68)(cid:88)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3) ahead of, expectations during the year. Overall volumes increased by 10.8%, driven by the contribution from the aforementioned (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:50)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:16)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:16)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:70)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:17)(cid:27)(cid:8)(cid:15)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) heating segments. The operating profit per tonne increased versus the prior year, principally (cid:71)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:91)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:17) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:71)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3) conditions. The business continues to focus on diversifying its offering to complement its very (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3) segments. The business made good progress during the year in increasing its presence (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3) approximately 200 ‘Click & Collect’ automated cylinder dispensers and has also developed (cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:86)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3) pellets. Similarly, the B2C natural gas and (cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:16)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) prior year continues to develop, albeit in a competitive marketplace. These initiatives are aimed at leveraging the strength of the (cid:111)(cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:112)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3) position in the French energy market. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) sales to industrial and commercial customers, (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:89)(cid:76)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3) customers to the segment. In Britain, the (cid:38)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:92)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3) integrated during the second half of the financial year. The British business continues to invest in its operational infrastructure and (cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:47)(cid:49)(cid:42)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:36)(cid:89)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3) of supply to the business. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:3) (cid:81)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) its regional markets. The business recently (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3) (cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:79)(cid:87)(cid:16)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3) as it continues to target further expansion (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:17)(cid:3) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3) (cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3) (cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) (cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) service offering of the division. Markets and Market Position LPG (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:11)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:12)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) both cylinder and bulk formats to commercial, domestic, agricultural and industrial customers across eight countries in Europe, in the USA, (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:43)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:46)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:70)(cid:68)(cid:88)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:36)(cid:86)(cid:76)(cid:68)(cid:17) (cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:76)(cid:71)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:82)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) for agricultural and industrial processes. It is also used as road fuel (autogas) and for (cid:83)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:73)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:78)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3) Europe are relatively consolidated and DCC (cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:68)(cid:81)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:43)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:46)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:70)(cid:68)(cid:88)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:17) Natural Gas and Electricity (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:15)(cid:3) commercial, agricultural and domestic customers in France and Ireland and has developing electricity supply businesses in France and Ireland. Industrial (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:85)(cid:76)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:55)(cid:40)(cid:42)(cid:36)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3) (cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:42)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:37)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:72)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:3) propellant to industrial businesses also throughout Europe, and Flogas Britain (cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:17)(cid:3) LPG volumes by geography 11% 11% 15% Continental Europe Britain Ireland Rest of World 63% Volume (tonnes) 10.8% Adjusted operating profit 20.5% Adjusted operating profit per tonne Strategic objective: Drive increase in sales volumes Strategic objective: Drive for enhanced operational performance Strategic objective: (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:81)(cid:81)(cid:72) 2.1m 2019 2018 2017 £201.8m £97.11 2.1m 1.9m 1.6m 2019 2018 2017 £201.8m 167.5m 160.4m 2019 2018 2017 £97.11 £89.27 £102.49 Return on capital employed Operating cash flow 10 year adjusted operating profit CAGR Strategic objective: Deliver superior shareholder returns Strategic objective: (cid:42)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:86) £242.7m Strategic objective: Deliver superior shareholder returns 19.8% 17.1% 17.4% 22.9% 2019 2018 2017 £242.7m £227.6m £234.8m 2019 2018 2017 19.8% 23.0% 21.8% 17.1% 2019 2018 2017 44 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) available to commercial customers through its electricity business. In the year to 31 March (cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:20)(cid:17)(cid:26)(cid:3)(cid:55)(cid:90)(cid:43)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3) gas and electricity to approximately 36,000 customers across the island of Ireland. The business is a leading supplier of natural gas (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:54)(cid:48)(cid:40)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3) position in the domestic supply sector. Flogas Ireland also markets a range of heaters (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:85)(cid:69)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:17)(cid:3) Germany (cid:55)(cid:40)(cid:42)(cid:36)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:85)(cid:76)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:3)(cid:42)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:47)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) 31 March 2018 and has performed ahead of (cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:17)(cid:22)(cid:27)(cid:15)(cid:19)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3) and c.3,500 tonnes of refrigerants during its (cid:73)(cid:76)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:85)(cid:76)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3) (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:16)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3) (cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:16)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:85)(cid:76)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3) business services c.15,000 domestic and commercial customers. Case study Flogas Britain – enrichment of biomethane Biomethane is a biogas generated from the anaerobic (cid:71)(cid:76)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:17)(cid:3)(cid:43)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:86)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3) (cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:17)(cid:3) (cid:41)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:47)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:54)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:72)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:17)(cid:3)(cid:41)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3) provides a complete turnkey solution, from project design and installation through to reliable (cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:21)(cid:17) (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:41)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:112)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:68)(cid:80)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3) (cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:72)(cid:85)(cid:82)(cid:69)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:76)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:69)(cid:82)(cid:89)(cid:72) (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:41)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:44)(cid:87) (cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:76)(cid:71)(cid:16)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:20)(cid:19)(cid:15)(cid:19)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:73)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3) propane enrichment from Flogas. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 45 France (cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:93)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:20)(cid:17)(cid:25)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3) market share of approximately 22% and operates from 43 depots nationally, distributing to 200,000 customers, 16,000 points of sale (cylinder resellers) and 10,000 B2B cylinder customers. (cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:70)(cid:92)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3) by approximately 4 million end user customers (cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3) (cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:37)(cid:72)(cid:79)(cid:74)(cid:76)(cid:88)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:83)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:42)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:17)(cid:3) The business has an experienced management (cid:87)(cid:72)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:16)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) operating infrastructure. (cid:42)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:194)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3) gas, focused on supplying energy management (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3) heating systems), public authorities and the service sector in France. In October 2017 the (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:111)(cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:49)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:42)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) Electricity’, a natural gas and electricity offering for domestic consumers to leverage the (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:69)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:42)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:194)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:68)(cid:80)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:42)(cid:68)(cid:93)(cid:3) (cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:194)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:25)(cid:17)(cid:26)(cid:3)(cid:55)(cid:90)(cid:43)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) natural gas to c.10,000 sites across France. Britain (cid:41)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3) (cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) c.32% of the addressable market of (cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:28)(cid:20)(cid:24)(cid:15)(cid:19)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3) (cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:24)(cid:26)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:41)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:86)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3) (cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:69)(cid:76)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:76)(cid:71)(cid:17)(cid:3) (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3) to develop its position as the leading distributor (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:47)(cid:49)(cid:42)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3) solution primarily to large industrial businesses. Flogas Britain distributes medical gas to regional health authorities and also distributes (cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3) (cid:80)(cid:82)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:85)(cid:69)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3) Ireland Flogas Ireland, operating in both the Republic of (cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3) (cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:23)(cid:21)(cid:8)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) the addressable market of approximately 225,000 tonnes. The business operates from six depots throughout the country including three importation facilities. Similar to Flogas Britain, the business has successfully generated (cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:17)(cid:3) Flogas Ireland has organically developed a natural gas business for both domestic and Strategic Report Operating Review (continued) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:11)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:12) Sweden & Norway (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:54)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:41)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3) (cid:73)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) facilities. Flogas is the market leader in both these (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:82)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:3) steel and industrial customers, and has 40% and (cid:23)(cid:21)(cid:8)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:54)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:3) respectively. The addressable market is estimated to be approximately 370,000 tonnes (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:54)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:19)(cid:15)(cid:19)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:17) The Netherlands & Belgium (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3) trades under the Benegas brand, the business has an estimated overall market share of 27% of the addressable market of approximately (cid:21)(cid:28)(cid:19)(cid:15)(cid:19)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:77)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:17)(cid:3) Operating from one central depot and several (cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:85)(cid:71)(cid:16)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3) to commercial, industrial, agricultural and (cid:71)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) Belgium and is also a significant player in the (cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:72)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:17)(cid:3) USA (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:49)(cid:42)(cid:47)(cid:3) Energy Partners on 31 March 2018 and is (cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:44)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:82)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:20)(cid:23)(cid:19)(cid:15)(cid:19)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:25)(cid:24)(cid:15)(cid:19)(cid:19)(cid:19)(cid:3) customers. The business has established market leading positions in three states and further operations in seven other states across (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:71)(cid:16)(cid:90)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:16)(cid:90)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3) actively looking to extend its footprint further (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:17) The business trades under three key regional brands, Hicksgas, Pacer Propane and Propane (cid:38)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:16)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3) supporting the business through a fleet of (cid:20)(cid:25)(cid:19)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3) 42 customer service locations and 55 satellite facilities. DCC Propane recently completed the (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) and commercial propane distribution business servicing over 7,500 commercial and residential (cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:58)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:50)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:79)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:92)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:87)(cid:86)(cid:3) operating under the Pacer and Enviro brands. Hong Kong and Macau (cid:39)(cid:54)(cid:42)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:47)(cid:76)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:43)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:46)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:76)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3) supply agreements to over 100,000 households based in very large apartment complexes and has a number three position in the cylinder market as (cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3) (cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) the smaller Macau market. Strategy and Development (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:74)(cid:79)(cid:82)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:15)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3) gas and electricity and related products and (cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:112)(cid:86)(cid:3) strategy is to: • (cid:71)(cid:72)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3) cleaner, efficient fuel, and thereby convert commercial and residential oil consumers (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:30) • (cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:18)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3) • (cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:30) leverage our strong brands by selling related (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:17)(cid:74)(cid:17)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:47)(cid:49)(cid:42)(cid:30)(cid:3) • optimise the customer interface and supply chain across our business, supported by the (cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:74)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:30)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71) • (cid:69)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:79)(cid:87)(cid:16)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3) (cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3) on a sector by sector basis. Building on recent (cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:82)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:82)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3) environmentally friendly and competitively priced (cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:78)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) fragmented markets as demonstrated through (cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:56)(cid:54)(cid:17)(cid:3)(cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:82)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) to expand other related products such as (cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:85)(cid:76)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:17) (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:82)(cid:78)(cid:3) to develop innovative solutions to drive (cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:111)(cid:38)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:78)(cid:3)(cid:9)(cid:3) (cid:38)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:112)(cid:3)(cid:70)(cid:92)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:15)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:37)(cid:21)(cid:38)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:42)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:194)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:75)(cid:3) (cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:85)(cid:76)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:55)(cid:40)(cid:42)(cid:36)(cid:17) Customers (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3) selling directly to approximately 0.7 million (cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) businesses operate, and also has access to a broad range of retail and cylinder consumers. Customers are primarily spread over the commercial, retail, industrial, domestic and (cid:68)(cid:74)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) customer dependencies. LPG volumes by customer segment 2%3% 22% The business is supplied via the Shell terminal and filling plant on Tsing Yi Island and distributes (cid:70)(cid:17)(cid:27)(cid:19)(cid:15)(cid:19)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17) Commercial and Industrial Domestic Retail Agricultural and Other 73% 46 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Suppliers (cid:36)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:3) portfolio is broadly based. The top five suppliers represent less than 50% of total volumes (cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:3) accounting for more than 20% of volumes supplied in the current year. The major suppliers (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:51)(cid:15)(cid:3)(cid:40)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:82)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:40)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:15)(cid:3)(cid:42)(cid:88)(cid:81)(cid:89)(cid:82)(cid:85)(cid:15)(cid:3) (cid:51)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:25)(cid:25)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:76)(cid:81)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:15)(cid:3)(cid:55)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:57)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:82)(cid:3) (cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:87)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3) (cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3) relationships during the year. Our People (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:39)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) local management teams are responsible for developing their respective businesses. Overall, these teams are focused on promoting processes and practices that support the (cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:16)(cid:69)(cid:72)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:15)(cid:3) (cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) further developing our management resource, by providing exposure to other markets through a number of divisional best practice groups, and by creating increased career opportunities through our expanding geographic footprint. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:86)(cid:3)(cid:21)(cid:15)(cid:26)(cid:26)(cid:24)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:17)(cid:3) Health & Safety The continuous improvement of our safety performance is a key priority for all directors and (cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3) health and safety functions in each business. Occupational and process safety is managed (cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:73)(cid:92)(cid:15)(cid:3) control and monitor health and safety risks and (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:88)(cid:83)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) refrigerants to the product portfolio. The health and safety performance of each business is (cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:39)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3) Board and by senior management across the (cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) driving continuous improvement across all aspects of health and safety performance, including near miss reporting, process safety leadership and the promotion of a safety culture, and has linked performance in these areas to senior managers’ remuneration. The potential for unplanned gas releases is a risk that is managed daily. From large storage facilities to domestic deliveries, a range of controls are in place to minimise the potential of this becoming a reality. Controls include the design and maintenance of vehicles and depots, the implementation of effective operational procedures and, critically, the engagement of competent, trained employees (cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) refrigerants, safely every day. Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info reduce their environmental impact. This is being achieved through offering our customers cleaner, more efficient fuels and innovative solutions, enabling customers to monitor their (cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:73)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:69)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:8)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:38)(cid:50)2 impact than (cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:28)(cid:25)(cid:8)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:49)(cid:50)(cid:91)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:40)(cid:42)(cid:36)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:85)(cid:76)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:42)(cid:79)(cid:82)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:58)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:51)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:11)(cid:42)(cid:58)(cid:51)(cid:12)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:85)(cid:76)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:40)(cid:56)(cid:3)(cid:41)(cid:79)(cid:88)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:42)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:41)(cid:16)(cid:42)(cid:68)(cid:86)(cid:12)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:17)(cid:3) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:82)(cid:87)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:17)(cid:3) (cid:44)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3) local community. All our businesses operate to the highest standards, invest heavily in infrastructure and training and encourage our staff to participate actively in the communities (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:17) Case study Rory Best – Flogas Brand Ambassador (cid:41)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:68)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:56)(cid:79)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3) Rugby team captain, Rory Best, as a brand ambassador. The Irish rugby star has taken time out of his busy schedule preparing for the Rugby World Cup (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:17)(cid:3)(cid:36)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:38)(cid:50)2(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:53)(cid:82)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:82)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:17) (cid:41)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:15)(cid:3) (cid:75)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:88)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:72)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:17)(cid:3)(cid:41)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:82)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) and gas fires. (cid:41)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:16)(cid:78)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:42)(cid:36)(cid:36)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:39)(cid:68)(cid:85)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:50)(cid:112)(cid:54)(cid:194)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:55)(cid:57)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:72)(cid:73)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:74)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:3)(cid:53)(cid:82)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:37)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:41)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:68)(cid:71)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:17) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 47 (cid:36)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:82)(cid:83)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:111)(cid:54)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3) F1rst’, an internally developed safety initiative focused on improving attitudes and behaviour (cid:87)(cid:82)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3) management teams. Key Risks (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:21)(cid:17)(cid:20)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3) (cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) environment and people. Ensuring that our businesses maintain rigorous health and safety standards is one of our core business principles. Our focus is on reinforcing the ‘Safety F1rst’ programme and driving improvement through (cid:85)(cid:82)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3) (cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) enhanced reporting structures. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) ten countries ensures a broad customer base and reduces the concentration on a single geographical location. The expanded geographical spread brings challenges from a cultural, governance and regulatory perspective but also mitigates the impact from localised economic cycles or changes to the market dynamics, including increased taxation of fossil fuels. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3) (cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:36)(cid:89)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:116)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:17)(cid:3) (cid:47)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) be further developed and expanded and are augmented by external specialist expertise (cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:17)(cid:3) (cid:58)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:85)(cid:88)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3) and volume volatility particularly for heating dependent products, the increased geographical spread mitigates the risk at a (cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16) (cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:55)(cid:40)(cid:42)(cid:36)(cid:112)(cid:86)(cid:3) refrigerants provides management expertise (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3) (cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:17) Environment (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) change and the challenges arising from (cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:69)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:82)(cid:80)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:42)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) responses to climate change include levies and taxes on carbon emissions, incentives for (cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:69)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3) At the same time, economies rely on fossil fuel (cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3) is committed to assisting our customers to Strategic Report Operating Review Operating Review DCC Retail & Oil What we do How we do it DCC Retail & Oil is a leading operator of retail petrol stations in Europe and is the leading reseller of fuel cards in Britain. DCC Retail & Oil is also a leading oil distributor in Europe. Key brands Retail Brands (cid:40)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:15)(cid:3)(cid:42)(cid:88)(cid:79)(cid:73)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:52)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:13)(cid:15)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:42)(cid:68)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:40)(cid:80)(cid:82)(cid:13)(cid:17) Fuel Card Brands (cid:37)(cid:51)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:39)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:40)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:15)(cid:3)(cid:41)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:42)(cid:88)(cid:79)(cid:73)(cid:15)(cid:3) Shell, Qstar*. Oil Brands (cid:37)(cid:68)(cid:92)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:13)(cid:15)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:46)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:13)(cid:15)(cid:3) (cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:41)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:13)(cid:15)(cid:3)(cid:38)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:87)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:41)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:13)(cid:15)(cid:3)(cid:38)(cid:51)(cid:47)(cid:3) Petroleum, DCC Energi*, Emo Oil*, (cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:13)(cid:15)(cid:3)(cid:42)(cid:88)(cid:79)(cid:73)(cid:15)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:41)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:15)(cid:3) (cid:52)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:13)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:70)(cid:82)(cid:87)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:41)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:13)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:13)(cid:15)(cid:3) Texaco, Top Oil* (in Austria). (cid:13)(cid:3) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:17) Our suppliers (cid:40)(cid:91)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:92) Importation terminals Inbound supply DCC Retail & Oil activities Inbound logistics (cid:54)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:428)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74) Petrol stations Sales and marketing Outbound logistics Branded fuel cards Services Our customers Domestic Agriculture Commercial/ Industrial Retail forecourts Customers of DCC retail forecourts Aviation Marine 48 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Where we do it How we create value • Strong health and safety ethos, delivering potentially (cid:75)(cid:68)(cid:93)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3) products safely and reliably. • Passionate, experienced and committed team of people. • Customer focused. • Quality of service at competitive prices. • Scale provides security of supply and ability to tailor contracts to customers’ (cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:17) DCC Retail & Oil’s principal operating locations are highlighted in purple below together with significant market positions. BRITAIN No.1 (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:20)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:76)(cid:79)(cid:3) distribution (cid:47)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3) of unmanned retail petrol stations (cid:47)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:3) of fuel cards IRELAND (cid:47)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:92)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) oil distribution FRANCE No.1 (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:20)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) unmanned retail petrol stations NORWAY No.3 (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:22)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3) of retail petrol stations DENMARK No.2 (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:21)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:76)(cid:79)(cid:3) distribution (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:21)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:89)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) fuels (cid:47)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3) of retail petrol stations SWEDEN No.1 (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:20)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:76)(cid:79)(cid:3) distribution (cid:47)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3) of unmanned retail petrol stations AUSTRIA No.2 (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:21)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:76)(cid:79)(cid:3) distribution DCC plc Annual Report and Accounts 2019 49 Strategic Report Operating Review (continued) DCC Retail & Oil (continued) Performance for the Year Ended 31 March 2019 (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:15)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:127)(cid:20)(cid:22)(cid:22)(cid:17)(cid:26)(cid:3) million, 17.6% ahead of the prior year. This excellent performance reflects both the continuing focus of the business on increasing (cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17)(cid:3) DCC Retail & Oil sold 12.2 billion litres of product, a modest decline on the prior year. (cid:50)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:16)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:16)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3) distribution business in April 2018), volumes declined by 3.8%. This reflected the mild (cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:68)(cid:74)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) also the impact of reduced volumes in France (cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3) (cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3) In Britain and Ireland, the business delivered (cid:74)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:17)(cid:3)(cid:36)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3) performance in the commercial sector and the positive mix impact from the expansion into (cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:76)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) agricultural demand seen earlier in the year. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) the lubricants sector, delivering good organic (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3) lubricants blending businesses during the (cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:17)(cid:3)(cid:41)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:54)(cid:49)(cid:36)(cid:51)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) business continues to invest in the expansion of its activities in unmanned retail and in its (cid:43)(cid:42)(cid:57)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:78)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:16)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:87)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:43)(cid:42)(cid:57)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3) truck stops, such as secure parking and truck (cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:54)(cid:49)(cid:36)(cid:51)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3) platform. The Fuel Card business performed (cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:80)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) placed an increased focus on customer engagement in a competitive market. The Scandinavian businesses performed (cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:40)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:87)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:73)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3) the Danish business recorded very strong (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3) continued to both develop its offering in differentiated fuels and to improve the performance of the retail and commercial (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:26)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:15)(cid:3) management continues to drive improvements (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:73)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3) (cid:72)(cid:81)(cid:89)(cid:76)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3) business agreed to create a branded marketing (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:36)(cid:89)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3) (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) existing Danish aviation operations, giving the (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:79)(cid:82)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) settlements platform, further strengthening DCC Retail & Oil’s presence in the aviation fuels market. In France, the business delivered good organic (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3) (cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) has been supported by initiatives in customer engagement, loyalty programmes, fuel differentiation through Esso’s ‘Synergy’ fuels, (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:79)(cid:87)(cid:16)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:3) (cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:40)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) the year. The other Continental European (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) the year. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) in eight countries and has developed a scalable (cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) fuel card activities. Volume (litres) 1.3% Adjusted operating profit 17.6% Adjusted operating profit per litre Strategic objective: Drive increase in sales volumes 12.2bn litres Strategic objective: Drive for enhanced operational performance £133.7m Strategic objective: (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:85)(cid:72) 1.10 pence 2019 2018 2017 12.2bn litres 12.3bn litres 11.6bn litres 2019 2018 2017 £133.7m £113.8m £94.5m 2019 2018 2017 1.10p 0.92p 0.82p Return on capital employed Operating cash flow 10 year adjusted operating profit CAGR Strategic objective: Deliver superior shareholder returns Strategic objective: (cid:42)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:86) £210.5m Strategic objective: Deliver superior shareholder returns 10.3% 18.6% 18.7% 19.8% 2019 2018 2017 £210.5m £162.4m £146.6m 2019 2018 2017 10.3% 13.9% 17.9% 18.6% 2019 2018 2017 50 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Markets and Market Position Retail and Fuel Card (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:20)(cid:15)(cid:19)(cid:24)(cid:28)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3) (cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:72)(cid:81)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:15)(cid:3) Austria, Ireland and Britain and is one of the leading resellers of branded fuel cards in Britain. Retail – France The Esso Retail France business comprises a (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:40)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:11)(cid:21)(cid:26)(cid:26)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:12)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:40)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:11)(cid:23)(cid:25)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:12)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:15)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:79)(cid:87)(cid:16)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:27)(cid:21)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3) during the year, supply to a further 148 Esso (cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:86)(cid:3) approximately 1.66 billion litres of diesel and petrol to consumers across France. The (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) pricing, supply and back office support provided by, the retail hub based in Drogheda, north of Dublin, Ireland. Hypermarkets have a strong presence in the (cid:41)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:69)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3) share of approximately 60% and Total is the (cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) an estimated 23% market share. Esso Retail France’s market share in terms of volumes is (cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:23)(cid:8)(cid:15)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3) leader in France in terms of unmanned petrol stations. Retail – Sweden Trading under the Qstar brand, DCC Retail & Oil sells approximately 370 million litres of product per annum. Qstar provides national coverage (cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:22)(cid:21)(cid:28)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3) (cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:22)(cid:25)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:16)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3) stations trading under the Bilisten and Pump brands. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:52)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:73)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:54)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:20)(cid:23)(cid:8)(cid:3) of the total share of sites in the market. The (cid:73)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:92)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:38)(cid:76)(cid:85)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:46)(cid:15)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:20)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:50)(cid:46)(cid:52)(cid:27)(cid:12)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:69)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) approximately 61% in terms of site numbers. Retail – Denmark (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:16)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:24)(cid:28)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:40)(cid:91)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:24)(cid:25)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:16)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:26)(cid:16)(cid:40)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:16) (cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:27)(cid:21)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3) The business operates from its office in (cid:49)(cid:68)(cid:72)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:72)(cid:81)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:70)(cid:78)(cid:3) office support provided by the retail hub based in Ireland. The business sells approximately 460 million litres of diesel and petrol to consumers across Denmark. (cid:38)(cid:76)(cid:85)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:46)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:92)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:17)(cid:22)(cid:19)(cid:8)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) Retail & Oil is the fifth largest player in the (cid:39)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3) market share of 10%. Case study New Fuels – fuels innovation working for you (cid:55)(cid:82)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3) opportunities. DCC recognises that energy markets (cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:426)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:431)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17) (cid:55)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:76)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:75)(cid:3) (cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:42)(cid:55)(cid:47)(cid:3)(cid:41)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:11)(cid:42)(cid:68)(cid:86)(cid:16)(cid:87)(cid:82)(cid:16)(cid:47)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:86)(cid:12)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:72)(cid:81)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:17)(cid:3) (cid:42)(cid:55)(cid:47)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:83)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:3) (cid:83)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:87)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:16)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:3) in diesel engines is a great solution and can be used in many diesel engine types (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17) Many of our businesses offer premium kerosene and premium road transport (cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) improved combustion and reduced maintenance costs. At Energi Direct, (cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:36)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:15)(cid:3)(cid:38)(cid:50)2 emissions from the premium heating oil products are offset by purchasing carbon certificates. (cid:58)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:15)(cid:3)(cid:52)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:54)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:78)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3) that have the latest technology and are at the forefront in terms of environment (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:88)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:43)(cid:92)(cid:71)(cid:85)(cid:82)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:57)(cid:72)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:43)(cid:57)(cid:50)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3) has been produced from vegetable fats and oils, and the drivers are trained on fuel efficient driving. CO2 emissions from road transport fuels in the Qstar fleet (cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:77)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:52)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:69)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:82)(cid:87)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:43)(cid:57)(cid:50)(cid:3) has contributed to significant reductions in emissions. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 51 Strategic Report Operating Review (continued) DCC Retail & Oil (continued) The total retail petrol station market in Britain (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:22)(cid:25)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:23)(cid:23)(cid:8)(cid:3) of volumes sold through supermarket sites, (cid:20)(cid:27)(cid:8)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:16)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) stations and 38% through independent dealer (cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:16)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:74)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:23)(cid:22)(cid:19)(cid:3) (cid:42)(cid:88)(cid:79)(cid:73)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) in Britain. DCC Retail & Oil has a market share of c.3% of the total market and supplies to (cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:20)(cid:20)(cid:8)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:17) Strategy and Development DCC Retail & Oil’s vision is to be a global leader in the sales, marketing and distribution of fuels and related products and provision of services to energy consumers: • (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:30) • (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:76)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:30) • (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:30) • selling a broad range of related products (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:30) • (cid:69)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:30)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71) • generating high levels of return on capital Oil – Continental Europe (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:54)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:15)(cid:3) (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:54)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) approximately 18% of the addressable market (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:21)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3) addressable oil distribution market in Austria is estimated at 5 billion litres and DCC’s (cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:20)(cid:26)(cid:8)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:72)(cid:81)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) addressable oil distribution market is estimated (cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:21)(cid:3)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:3)(cid:39)(cid:68)(cid:81)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:3) has a market share of 24% making it the (cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3)(cid:82)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:3) Danmark is also the second largest operator in the Danish aviation market, operating in 7 of the (cid:27)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:39)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:20)(cid:28)(cid:8)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:36)(cid:89)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3) (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) existing Danish aviation operations, giving the (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:79)(cid:82)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) settlements platform, further establishing DCC Retail & Oil’s presence in the aviation fuels market. Oil – Ireland Emo Oil is one of the leading oil distributors in (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:83)(cid:88)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) 8%. DCC’s addressable oil market in Ireland is estimated to be 6.5 billion litres. Retail & Oil total volumes by business type 8% employed. Retail and Fuel Card DCC Retail & Oil’s strategy for the Retail sector (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:89)(cid:76)(cid:68)(cid:29) • expanding business in the retail petrol station market (cid:16) (cid:88)(cid:81)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:29)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75) (cid:16) (cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:16)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:29)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:30) (cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:16)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:71) (cid:16) leveraging our pricing, supply and back office hub to generate synergies from integration (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:86)(cid:30)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) • • (cid:69)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:16)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3) (cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:86)(cid:17) The Retail business has been significantly (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) years including Esso’s retail petrol station (cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:72)(cid:81)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) are significant steps in DCC Retail & Oil’s strategy of capturing a greater share of the consumer margin in the transport sector of the market. Our experienced local management teams (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:39)(cid:72)(cid:81)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3) focused on leveraging the business platforms (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:86)(cid:3) organically and increasing market share. DCC Retail & Oil’s pricing, supply and back office hub in Ireland provides a platform to integrate (cid:73)(cid:88)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:72)(cid:81)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:17)(cid:3) 35% Oil Retail Fuel Card 57% In Fuel Card, DCC Retail & Oil is continuing to (cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) extensive telesales team and by cross selling fuel cards to our broad oil distribution customer base. The Fuel Card business has continued to expand its customer offering by providing innovative products to customers, increasing its focus on customer engagement and loyalty. Retail – Norway (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:40)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:20)(cid:21)(cid:20)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:16)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:74)(cid:85)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:22)(cid:19)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:28)(cid:22)(cid:3)(cid:40)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:16)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3) selling approximately 510 million litres per (cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:23)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:92)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:38)(cid:76)(cid:85)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:46)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:20)(cid:15)(cid:3) (cid:56)(cid:81)(cid:82)(cid:16)(cid:59)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:40)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3) has a market share of approximately 20% based on retail volume. Fuel Card – Britain DCC Retail & Oil is one of the leading resellers of branded fuel cards in Britain. The business facilitates the sale of approximately 1 billion litres of transport fuels annually and provides (cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:81)(cid:78)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:86)(cid:3) through its portfolio of fuel cards under the BP, Esso, Shell, Texaco, Allstar and Diesel Direct (cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:36)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3) an essential tool for commercial organisations to manage their transport fuel costs, DCC also offers customers an innovative range of (cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) fuel card portfolio. Oil DCC’s oil distribution business sells transport fuels, heating oils and fuel oils to commercial, retail, domestic, agricultural, industrial, aviation and marine customers in Britain, Ireland, (cid:39)(cid:72)(cid:81)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:36)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:42)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) Retail & Oil sells oil under a large portfolio of leading brands in Europe. Oil – Britain DCC Retail & Oil has been the consolidator of (cid:90)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:79)(cid:92)(cid:3) fragmented oil distribution market in Britain. DCC Retail & Oil first entered the market in (cid:54)(cid:72)(cid:83)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:19)(cid:20)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:37)(cid:51)(cid:112)(cid:86)(cid:3) business in Scotland and since then has (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:28)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3) including the oil distribution businesses of Shell (2004), Chevron Texaco (2008) and Total (cid:11)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:20)(cid:12)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:15)(cid:3) by far, the largest oil distributor in Britain. DCC’s addressable market in Britain comprises transport fuels and heating oils to commercial, (cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:16) (cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3) approximately 32 billion litres. In the year ended (cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:76)(cid:79)(cid:3) distribution business in Britain sold 5.1 billion litres of product, giving it a market share of approximately 16%. 52 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Oil DCC Retail & Oil’s strategy for oil distribution is to become the leading oil distribution business in Europe by: • continuing to consolidate existing oil markets to drive greater customer density (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:30) (cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:86)(cid:72)(cid:74)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:30) • • (cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:30)(cid:3) (cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:16)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:17)(cid:74)(cid:17)(cid:3) (cid:79)(cid:88)(cid:69)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:30) • optimising and build greater flexibility into (cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:30)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71) • (cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3) strong returns can be achieved. DCC Retail & Oil’s strategy for oil distribution in (cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (currently 16%) to in excess of 20% of its (cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:17)(cid:3)(cid:46)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:3) (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:88)(cid:79)(cid:73)(cid:3) brand in both the dealer and unmanned (cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:23)(cid:22)(cid:19)(cid:3)(cid:42)(cid:88)(cid:79)(cid:73)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3) supplied) and the marine and aviation sectors. Customers DCC Retail & Oil has a very broad customer (cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:19)(cid:17)(cid:28)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) businesses operate and also has access to a broad range of retail consumers. Customers are primarily spread over the commercial, retail, industrial, domestic, agricultural and marine markets. DCC Retail & Oil has no material customer dependencies. (cid:51)(cid:85)(cid:68)(cid:91)(cid:15)(cid:3)(cid:55)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:57)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:87)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3) continued to strengthen these relationships during the year. Our People DCC Retail & Oil’s business is a people business (cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) developing processes and practices that (cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) engagement of our people across all areas of (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) necessary resources, talent and skills to deliver the service levels expected by our customers in (cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:92)(cid:17) DCC Retail & Oil has highly experienced and (cid:68)(cid:80)(cid:69)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:68)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:72)(cid:83)(cid:3) (cid:78)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) businesses operate. As our businesses have (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:82)(cid:78)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:88)(cid:74)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:68)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:82)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3) to develop the management teams as the (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:17)(cid:3) DCC Retail & Oil currently employs 3,582 people. Health & Safety Safety is the responsibility of all line managers and directors and remuneration is linked to safety performance. Occupational and process safety is managed through systems and (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:73)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3) health and safety risks. Qualitative and (cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) continuous improvement to reduce accidents and develop a positive safety culture. Retail & Oil total volumes by customer segment 4% 4% 5% 16% Commercial & industrial Retail Other Domestic Agricultural Marine 35% Suppliers (cid:36)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3) supplier portfolio is broadly based. The top five suppliers represent approximately 60% of total (cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:3) accounting for more than 23% of volumes supplied in the current year. The major suppliers to the division are BP, Essar, Esso, Ineos, (cid:42)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:69)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:50)(cid:48)(cid:57)(cid:15)(cid:3)(cid:51)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:25)(cid:25)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:20)(cid:15)(cid:3) All Retail & Oil businesses use DCC’s ‘Safety (cid:41)(cid:20)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:112)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) promote safe behaviours through regular health & safety interventions, campaigns and communications. 36% Key Risks DCC Retail & Oil sold 12.2 billion litres of (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:3) to the environment and people. Ensuring that our businesses maintain rigorous health, safety and environmental standards is one of our core business principles. DCC Retail & Oil has a broad customer base (cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:82)(cid:80)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) Europe. A deterioration in these economies and its impact on consumer spending and confidence is a key risk faced by the business. A significant proportion of DCC Retail & Oil’s volumes and margins are generated through the sale of heating dependent products and, accordingly, the division can be impacted by (cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) and by regulatory developments. The strategic focus has been to reduce the heating dependence of the division through the (cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:74)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3) of the business. Over recent years, the (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:3) have been key building blocks in this strategy. Demand for transport fuels is likely to be impacted by vehicle efficiencies, technological and regulatory developments over the medium (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3) (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:29) • (cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:30) • • (cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:30) • (cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:16)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:88)(cid:85)(cid:69)(cid:68)(cid:81)(cid:15)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:30) (cid:85)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:43)(cid:42)(cid:57)(cid:18)(cid:80)(cid:82)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:30)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71) • a track record of margin management (cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3) strong and sustainable returns on its invested capital despite the potential impact on demand. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3) over the last number of years and ensuring the (cid:86)(cid:80)(cid:82)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3) critical to the success of the division. This is achieved through close monitoring of the (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) development. Environment The potential for oil spills to impact on the environment is a risk that is managed on a daily basis. From domestic deliveries to large storage facilities in coastal locations, a range of controls are in place to minimise the likelihood of a loss of containment. Controls include the design and maintenance of vehicles and depots, the implementation of effective operational procedures and, critically, the engagement (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3) handling product safely every day. All spills have the potential to cause harm to the environment so in the event of any spill, immediate action is taken to contain and recover the product to minimise the impact on the surroundings and to identify the root (cid:70)(cid:68)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:70)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17) DCC Retail & Oil is committed to assisting our customers in reducing their environmental impact. This is being achieved through offering our customers cleaner, more efficient fuels and innovative solutions, enabling customers to (cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:73)(cid:92)(cid:3) carbon emissions. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 53 Strategic Report Operating Review DCC Technology What we do How we do it (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) trades as Exertis, is a leading (cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:72)(cid:16)(cid:87)(cid:82)(cid:16)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3) chain partner for global technology brands and customers. Exertis provides a broad range of consumer, business and enterprise technology products and services to retailers, resellers and integrators. Key brands Acer, Apple, Asus, Cisco, Dell, Epson, (cid:43)(cid:88)(cid:68)(cid:90)(cid:72)(cid:76)(cid:15)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:47)(cid:72)(cid:81)(cid:82)(cid:89)(cid:82)(cid:15)(cid:3)(cid:47)(cid:42)(cid:15)(cid:3)(cid:47)(cid:82)(cid:74)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:15)(cid:3) (cid:48)(cid:76)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:40)(cid:38)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:74)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:78)(cid:76)(cid:68)(cid:15)(cid:3) Plantronics, Samsung, Seagate, Sonos, Toshiba. Our suppliers (cid:20)(cid:15)(cid:23)(cid:19)(cid:19)(cid:14)(cid:3)(cid:42)(cid:79)(cid:82)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3) and manufacturers DCC Technology activities and services Proactive sales & marketing Category, product & technical expertise Product sourcing, (cid:90)(cid:72)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:82)(cid:85)(cid:92)(cid:3) management product lifecycle solutions (cid:40)(cid:81)(cid:71)(cid:16)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:73)(cid:76)(cid:79)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3) (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:69)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:9)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:16)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87) positioning (cid:46)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) & customisation of products Demand & logistics management, including import/export Stock hubbing, bundling & returns management Our customers Retail Etailers Resellers (cid:57)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86) 54 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Where we do it How we create value DCC Technology’s principal operating locations are highlighted in red below together with significant market positions. CHINA Divisional sourcing operations UAE Expanding share of technology distribution market NORTH AMERICA Expanding share of technology distribution (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:17)(cid:3)(cid:47)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) specialist distributor of Pro (cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86) SWEDEN No.3 (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:3)(cid:22)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3) of technology products UK & IRELAND No.2 (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:3)(cid:21)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3) of technology products FRANCE No.7 (cid:47)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:92)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) distribution of technology products • Proactive sales and marketing approach to a very broad customer base across a number of countries. • Excellent supplier portfolio providing market access and extended reach. • Agile, responsive (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:16) focused specialist sales organisation. • (cid:38)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) tailored solutions for customers and suppliers. • Technical, supply chain and (cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3) services expertise, simplifying the complex. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 55 (cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3) platforms for DCC Technology to develop and expand its (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:15)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:15)(cid:3) Pro Audio and consumer electronics market. Strategic Report Operating Review (continued) DCC Technology (continued) Performance for the Year Ended 31 March 2019 (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:22)(cid:24)(cid:17)(cid:20)(cid:8)(cid:15)(cid:3) (cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3) (cid:9)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3) (cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:15)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3) strengthening of its European presence (cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:16)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:42)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:68)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:17)(cid:3) The improvement in operating margin reflects (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:16)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3) and France held back the division’s return on capital employed. (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3) (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:15)(cid:3) (cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3) benefited from the continued development of its service proposition, including device life cycle management. The upgrade of the (cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) remaining components of the business scheduled to go live during the next financial year. The upgrade is expected to significantly enhance the capability of the business to service its customers and suppliers. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:16)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:68)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:112)(cid:86)(cid:3) (cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) significant investment made in the infrastructure (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3) efficiencies in the business and support future (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:17)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:16)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:42)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:15)(cid:3) (cid:36)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:93)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:44)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:54)(cid:83)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) Amacom is a leading distributor of consumer (cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:16)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:17) The business in the Middle East continued to generate very strong organic revenue and profit (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17)(cid:3) As previously reported, DCC Technology also (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:3) (cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) Technology to develop and expand its business (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:15)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3) Audio and consumer electronics market. With its increasing scale and geographic reach and significant investments in operational infrastructure and service capability, DCC (cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) development and become a leading specialist (cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:15)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:92)(cid:16)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) to technology manufacturers, resellers and (cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3) Revenue 20.8% (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) 35.1% Operating margin Strategic objective: Drive for enhanced operational performance £3.6bn Strategic objective: Drive for enhanced operational performance £64.7m 2019 2018 2017 £3.6bn £3.1bn £2.7bn 2019 2018 2017 £64.7m £47.8m £41.1m Strategic objective: (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:81) 1.8% 2019 2018 2017 1.8% 1.6% 1.5% Return on capital employed (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90) (cid:20)(cid:19)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:38)(cid:36)(cid:42)(cid:53) Strategic objective: Deliver superior shareholder returns 14.3% 2019 2018 2017 14.3% 16.1% 17.1% Strategic objective: (cid:42)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:86) £88.8m 2019 2018 2017 £42.2 £88.8m £81.8m Strategic objective: Deliver superior shareholder returns 8.4% 2019 2018 2017 8.4% 6.4% 7.5% 56 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Case study Expansion of Exertis’ Pro AV strategy, organically and via acquisitions (cid:40)(cid:91)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:3) (cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:37)(cid:21)(cid:37)(cid:15)(cid:3)(cid:48)(cid:82)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:17) (cid:39)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:40)(cid:91)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:71)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:83)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3) (cid:80)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:76)(cid:16)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3) across Europe. Exertis has also made further investments in management (cid:74) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:79)(cid:82)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3) consistent voice to customers and suppliers in each location in order to be consistent voice to customers and suppliers in each location in order to be (cid:87)(cid:75)(cid:87) (cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:82)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:82)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3) and reesesellllere s. and resellers. (cid:74)(cid:92)(cid:15) (cid:83) (cid:83) (cid:74) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:70)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:40)(cid:91)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:112)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:79)(cid:82)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) significant geographic scale and expertise in key categories including large format displays, connectivity, digital signage and professional audio g g and lighting. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 57 Strategic Report Operating Review (continued) DCC Technology (continued) Markets and Market Position (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:79)(cid:71)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3) and sell a range of consumer, business and enterprise technology products and services to (cid:68)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:15)(cid:3)(cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:15)(cid:3) (cid:54)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:37)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:79)(cid:88)(cid:91)(cid:15)(cid:3)(cid:42)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:83)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:15)(cid:3) USA, Canada and the Middle East. The business also has operations in Poland and China and (cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:79)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) investment in commercial expertise outside of DCC Technology’s core geographic markets, (cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:74)(cid:79)(cid:82)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:17)(cid:3) Exertis provides a broad range of consumer, business and enterprise technology products and services to retailers, resellers and integrators. The primary categories of consumer technology products include consumer electronics (including smart home products), gaming consoles, peripherals & (cid:86)(cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3) Business and enterprise technology products include computing products (including tablets, (cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:69)(cid:82)(cid:82)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:51)(cid:38)(cid:86)(cid:12)(cid:15)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3) products, communications products (including smartphones, feature phones, accessories and unified communications), servers & storage, audio visual products, printers, peripherals, cables & connectors and consumables. DCC Technology provides technology brand (cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:88)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3) broad customer reach and proactively markets their products through product and customer focused sales teams. The business provides a (cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) retail channels to both its customers and suppliers, (cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:16)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:73)(cid:76)(cid:79)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:74)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3) product lifecycle solutions, category management and merchandising, product customisation and cross supplier bundling, third party logistics and (cid:90)(cid:72)(cid:69)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17)(cid:3)(cid:46)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) the provision of these services is access to, and interpretation of, relevant data from across the technology supply chain. Reflecting the global nature of the technology supply chain, DCC Technology provides global supply chain services through its dedicated supply chain operations in Ireland, Poland and China. These services include product sourcing and procurement, supplier hubbing, consignment stock programmes, supplier (cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3) assurance and compliance and supplier and customer fulfilment and are designed to deliver cost, capital and complexity optimisation for its global partners. Exertis’ principal addressable markets are the retail and reseller channels for consumer and business technology products in Europe and (cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3) distribution market in these territories is estimated to be £160 billion. (cid:39)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:17)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:48)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:38)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:71)(cid:68)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:16)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3) American specialist sales, marketing and services business, serving the professional audio, musical instruments and consumer electronics product sectors. Stampede, (cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:73)(cid:73)(cid:68)(cid:79)(cid:82)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:60)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3) (cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:92)(cid:15)(cid:3) projectors, lamps, drones and accessories) and solutions primarily to customers in the hospitality, government, corporate and education sectors. In addition, DCC (cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:46)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:82)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:79)(cid:92)(cid:3) complementary to DCC Technology’s existing (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3) mobile propositions and strengthens its position as one of the leading omnichannel distribution and supply chain businesses in Europe. DCC Technology is the fourth largest distributor of technology products in Europe (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:15)(cid:3) (cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:92)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:82)(cid:15)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:36)(cid:57)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:80)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:17) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:88)(cid:80)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3) strategic objectives are focused on: • (cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:80)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:76)(cid:16)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:92)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:76)(cid:81)(cid:16)(cid:70)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:30) • expanding our channel and geographic presence in specialist areas and to be the (cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:92)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:30)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71) • establishing DCC Technology as the (cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:16)(cid:87)(cid:82)(cid:16)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3) market development and channel optimisation services. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3) (cid:68)(cid:87)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:3) and routes to market for our suppliers’ products and by continuing to develop value added (cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:40)(cid:91)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:78)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:74)(cid:79)(cid:82)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:3) organisation focused on a range of specific (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) needs of the SME and consumer markets. In particular, Exertis’ supply chain operations are focused on ensuring that it delivers solutions that minimise cost, capital and complexity for its global clients. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3) and innovations in technology products and services and is focused on ensuring that the business continues to be the best positioned (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:17) Technology revenue by product type Technology total revenue by business unit 13% 18% 10% 14% 76% (cid:3) (cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71) Continental Europe Rest of World Strategy and Development DCC Technology’s vision is to become the leading specialist integrated technology distribution and supply chain services business, (cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:92)(cid:16)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3) (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:92)(cid:16)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) capital employed. 6% 10% 11% 16% 11% 15% Consumer electronics Computing Communications & mobile Audio visual (cid:3) (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) Server & storage (cid:3) (cid:42)(cid:68)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72) Other Customers The business has a very broad customer base, selling to approximately 50,000 customers. In (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3) (cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:28)(cid:8)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) revenues and the ten largest customers accounted for 34% of total revenues. 58 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Key Risks DCC Technology faces a number of strategic, operational, compliance and financial risks. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3) built excellent commercial relationships. (cid:43)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3) impacted by a decline in demand for particular technology products and stock management processes are closely controlled to minimise (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:70)(cid:78)(cid:3)(cid:90)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:16)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:41)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3) risks include the potential loss of a small number of key suppliers or customers or (cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3) DCC Technology’s market leading position in geographic and product areas strengthened (cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3) (cid:72)(cid:81)(cid:89)(cid:76)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:87)(cid:3) continue to be addressed as part of the ongoing strategic plans. (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:15)(cid:3)(cid:40)(cid:91)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:88)(cid:83)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:40)(cid:53)(cid:51)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:17)(cid:3) A project steering committee is overseeing (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:88)(cid:83)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:88)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3) project managers. To ensure that the operations of the business are not adversely affected, a phased project completion approach is being taken and a full pilot project has been successfully completed. (cid:42)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:112)(cid:86)(cid:3) management team, the loss of a key number of individuals represents a risk to the business. There is an ongoing focus on leadership development and succession planning to mitigate this risk. (cid:36)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:41)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:73)(cid:92)(cid:15)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:3) material impact on the business and, as such, significant focus is placed on the due diligence (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17) Exertis seeks to provide an excellent standard of customer service by combining an extensive (cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:73)(cid:92)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) flexible solutions to meet our customers’ (cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:37)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) building the breadth of our reseller and retail (cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:68)(cid:83)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3) exceptional route to market for our suppliers. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:54)(cid:36)(cid:51)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:83)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:87)(cid:75)(cid:15)(cid:3) especially for products in the SME market due to the introduction of a significantly enhanced (cid:90)(cid:72)(cid:69)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:17) Our supply chain services customers include (cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:88)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:88)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) manufacturers and the business has recently expanded its customer base into the industrial and pharma sectors. Customer relationships in (cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) nature and many of our customers have been (cid:71)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:17) Suppliers DCC Technology has a diverse supplier base (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:79)(cid:71)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) technology brands such as Acer, Apple, Asus, (cid:38)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:82)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:40)(cid:83)(cid:86)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:43)(cid:88)(cid:68)(cid:90)(cid:72)(cid:76)(cid:15)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:47)(cid:72)(cid:81)(cid:82)(cid:89)(cid:82)(cid:15)(cid:3) (cid:47)(cid:42)(cid:15)(cid:3)(cid:47)(cid:82)(cid:74)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:48)(cid:76)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:40)(cid:38)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:74)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:78)(cid:76)(cid:68)(cid:15)(cid:3) Plantronics, Samsung, Seagate, Sonos and Toshiba. The largest supplier accounted for (cid:28)(cid:8)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3) represented 42% of total revenues. The business adopts a proactive approach (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:85)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3) suppliers and technologies and seeks to (cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:69)(cid:89)(cid:76)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:82)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:78)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:17)(cid:3) When providing supply chain services to (cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:88)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3) a core element of the services provided by the business is the identification of appropriate component and supply chain partners for the (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:88)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:85)(cid:92)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3) regulatory and ethical standards. With the (cid:68)(cid:76)(cid:80)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:82)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:76)(cid:81)(cid:16)(cid:70)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:82)(cid:83)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3) been formalised and communicated to our suppliers in our ‘Code of Practice’. Our People (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:86)(cid:3)(cid:22)(cid:15)(cid:26)(cid:28)(cid:26)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:36)(cid:86)(cid:76)(cid:68)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3) that they are fundamental to the continued success of the business. At all levels, employees are encouraged to continue to adopt an (cid:76)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:16)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3) to meeting the demands of suppliers and customers. At senior management level, our operating businesses are run by some of the most highly regarded management teams in the industry. DCC seeks to foster and maintain an (cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3) commitment to ensuring that the highest ethical standards in business conduct are maintained. Exertis is committed to conducting its business in a sustainable manner and this is reflected in (cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3) (cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3) and control material health and safety risks (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:76)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) environment for all our employees. (cid:40)(cid:91)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:72)(cid:3) (cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3) businesses to promote the ongoing development of staff at all levels in the organisation. Employee training encompasses (cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:16)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:3) training, in addition to formal training in areas such as health and safety, risk and compliance. The business also undertakes regular employee surveys in order to determine areas for improvement. Exertis continues to place specific focus on the development of (cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:86)(cid:78)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:68)(cid:80)(cid:30)(cid:3) at senior levels this is focused on building leadership capability to deliver a genuinely (cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3) continuous improvement and our business strategy over the longer term. Exertis is (cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:88)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) Programme, supporting the development of a high potential, mobile talent pool at graduate level. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 59 Strategic Report Operating Review DCC Healthcare What we do How we do it DCC Vital Our suppliers (cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86) (cid:50)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86) Our activities Sales marketing and distribution Portfolio development Procurement (cid:57)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:82)(cid:85)(cid:3) management Supply chain management and logistics services Our customers Hospitals (cid:51)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:11)(cid:42)(cid:51)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) Community Care) Pharma retailers (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3) DCC Health & Beauty Solutions Our services Product development, contract manufacturing and packing of health & beauty products Our customers Health & beauty (cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86) Specialist health & beauty retailers Direct sales/ mail order companies DCC Healthcare is a leading healthcare business, providing products and services to healthcare providers and health & (cid:69)(cid:72)(cid:68)(cid:88)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:17) DCC Vital (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) medical and pharmaceutical products to healthcare providers across all sectors (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) Ireland from acute care through to community care and general practitioners. Key brands (cid:37)(cid:76)(cid:82)(cid:53)(cid:68)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:38)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:38)(cid:54)(cid:47)(cid:3)(cid:37)(cid:72)(cid:75)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:73)(cid:76)(cid:13)(cid:15)(cid:3) Demo, Diagnostica Stago, Espiner (cid:48)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:13)(cid:15)(cid:3)(cid:41)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:13)(cid:15)(cid:3)(cid:44)(cid:38)(cid:56)(cid:3)(cid:48)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:46)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:51)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:13)(cid:15)(cid:3)(cid:47)(cid:44)(cid:51)(cid:3)(cid:39)(cid:76)(cid:68)(cid:74)(cid:81)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:13)(cid:15)(cid:3) Martindale Pharma, Medisource,*, (cid:48)(cid:207)(cid:79)(cid:81)(cid:79)(cid:92)(cid:70)(cid:78)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:89)(cid:68)(cid:15)(cid:3)(cid:53)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:76)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3) Skintact*, Smiths Medical, Williams Medical*. (cid:13)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:17) DCC Health & Beauty Solutions DCC Health & Beauty Solutions provides (cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) product development, formulation, manufacturing, regulatory services and packaging. Key brands Alliance Pharma, Apoteket, The Body (cid:54)(cid:75)(cid:82)(cid:83)(cid:15)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:82)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:38)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:41)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:40)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:76)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:40)(cid:86)(cid:87)(cid:194)(cid:72)(cid:3) (cid:47)(cid:68)(cid:88)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:40)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:82)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:42)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:69)(cid:76)(cid:68)(cid:15)(cid:3)(cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:86)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:15)(cid:3) (cid:43)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:37)(cid:68)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:47)(cid:76)(cid:93)(cid:3)(cid:40)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:48)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:78)(cid:3)(cid:11)(cid:54)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3) (cid:54)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:37)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:47)(cid:68)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:86)(cid:12)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:79)(cid:194)(cid:3) Health Science, Omega Pharma, (cid:50)(cid:85)(cid:76)(cid:73)(cid:79)(cid:68)(cid:80)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:51)(cid:61)(cid:3)(cid:37)(cid:72)(cid:68)(cid:88)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:49)(cid:46)(cid:15)(cid:3) (cid:55)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:82)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:17) 60 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Where we do it DCC Healthcare’s principal operating locations are based in Britain and Ireland, servicing domestic and international customers. IRELAND No.1 (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:3)(cid:20)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) devices and pharma to hospitals Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info BRITAIN No.1 (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:3)(cid:20)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:42)(cid:51)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) supplier to broader Primary Care market (cid:49)(cid:82)(cid:17)(cid:3)(cid:20)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:9)(cid:3) beauty contract manufacturing How we create value • Full range of contract manufacturing and related services (including product development, formulation and regulatory support) for international health and beauty (cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3) (cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3) invested facilities. • Strong product development capability and flexible, responsive customer service. • Comprehensive sales channel coverage across (cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:3) surgeries, retail pharmacies and community care providers in the British and Irish healthcare markets. • Broad range of (cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:85)(cid:71)(cid:16) party medical devices and pharmaceuticals. • (cid:38)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) scalable IT platforms. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 61 Strategic Report Operating Review (continued) DCC Healthcare (continued) Performance for the Year Ended 31 March 2019 DCC Healthcare again delivered very strong (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:68)(cid:88)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) in the prior year. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3) (cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3) into hospitals, particularly in the areas of cardiac monitoring, anaesthesia and laparoscopic (cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:15)(cid:3) (cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) the benefit of synergies from the successful (cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:80)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3) (cid:69)(cid:82)(cid:79)(cid:87)(cid:16)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17)(cid:3) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) Irish market. DCC Health & Beauty Solutions generated very (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3) (cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:40)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:50)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:54)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) nutrition sector, the business generated very (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3) customers, particularly this year in the Chinese and Scandinavian markets, by providing a (cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:16)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3) manufacturing flexibility and technical support. The business also benefited from the (cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3) on behalf of customers. In the beauty sector, (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3) driven in particular by strong demand for premium brands in the travel sector. DCC Health & Beauty Solutions continues to invest in its facilities against the positive (cid:69)(cid:68)(cid:70)(cid:78)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:74)(cid:79)(cid:82)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3) and strong customer demand for its services. The business made good progress on a (cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:74)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:88)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:82)(cid:87)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3) (cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3) most material investment is at DCC Health & Beauty Solutions’ soft gel facility in south Wales. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:86)(cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:70)(cid:78)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:16)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) capability in complex formulation and vegetarian soft gel products. This expansion (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:70)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:75)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3) (cid:68)(cid:79)(cid:80)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:88)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) business to leverage its latest technology innovations in organic vegetarian and delayed release soft gel products. Healthcare revenue by geography 18% 23% 59% (cid:3) (cid:56)(cid:46) Rest of World Ireland Healthcare revenue by business 40% 60% (cid:3) (cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79) Health & Beauty Solutions Revenue 12.0% (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) 11.1% Operating margin Strategic objective: Drive for enhanced operational performance £576.4m Strategic objective: Drive for enhanced operational performance £60.3m 2019 2018 2017 £576.4m £514.6m £506.5m 2019 2018 2017 £60.3m £54.3m £49.0m Strategic objective: (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:81) 10.5% 2019 2018 2017 10.5% 10.6% 9.7% Return on capital employed (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3) (cid:20)(cid:19)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:38)(cid:36)(cid:42)(cid:53)(cid:3) Strategic objective: Deliver superior shareholder returns 16.6% 2019 2018 2017 16.6% 16.7% 17.5% Strategic objective: (cid:42)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:86) £65.5m 2019 2018 2017 £65.5m £46.5m £56.6m Strategic objective: Deliver superior shareholder returns 17.9% 2019 2018 2017 17.9% 15.2% 14.0% 62 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Case study: Accelerating growth in Out-of-Hospital, Primary Care settings (cid:50)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:58)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:80)(cid:86)(cid:112)(cid:3)(cid:111)(cid:69)(cid:82)(cid:79)(cid:87)(cid:16)(cid:82)(cid:81)(cid:112)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:17) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) businesses that have similar customer characteristics and/or product (cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:58)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:80)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:16)(cid:82)(cid:73)(cid:16)(cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:16)(cid:83)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) care settings such as general practice, care and nursing homes, physiotherapy, blue light (i.e. emergency services) and occupational health. These targets have been identified through a combination (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:17)(cid:3) Over the last 18 months Williams has successfully completed three (cid:69)(cid:82)(cid:79)(cid:87)(cid:16)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:29)(cid:3)(cid:72)(cid:54)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:48)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:50)(cid:81)(cid:38)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:48)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:54)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) Surgery Express. In each case, full operational integration has taken place (cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:70)(cid:78)(cid:79)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) market share. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:77)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:77)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:29)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) through full integration of back office, operations and commercial (cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:82)(cid:73)(cid:16)(cid:74)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3) rationalisation and leveraging combined purchasing volumes. To complete (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:77)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:72)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:58)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:80)(cid:86)(cid:3) (cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:69)(cid:68)(cid:70)(cid:78)(cid:17) (cid:55)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:58)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) in technology to advance its customer facing sales platform and has (cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:80)(cid:81)(cid:76)(cid:16)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:82)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:83)(cid:75)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3) (cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:72)(cid:16)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:69)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:58)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:80)(cid:86)(cid:112)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:73)(cid:76)(cid:79)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:80)(cid:81)(cid:76)(cid:16)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3) platform enhances its competitive advantage in the market. Williams selected SAP Hybris as a single cloud commerce platform to be used by both customers and contact centre agents. By integrating this (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:16)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:58)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3) (cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:89)(cid:76)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:71)(cid:68)(cid:92)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3) to meet future demands. Williams continues to focus on enriching its customer experience, striving (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) (cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:78)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:80)(cid:81)(cid:76)(cid:16)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:79)(cid:3) sales platform, category management and a ‘good, better, best’ approach to its product offering. This approach enables organic expansion of the (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:69)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:79)(cid:87)(cid:16)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 63 Strategic Report Operating Review (continued) DCC Healthcare (continued) Markets and Market Position DCC Vital – sales, marketing and distribution to healthcare providers (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) other healthcare providers in Britain and Ireland. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) consumables includes categories such as (cid:90)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:16)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:11)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:76)(cid:68)(cid:15)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:82)(cid:89)(cid:68)(cid:86)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:76)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:57)(cid:3) access), minimally invasive surgery and (cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:74)(cid:81)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) addition to testing, calibration and maintenance services. The products sold are typically single use in nature. While maintaining our position as a leading (cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:85)(cid:71)(cid:16)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3) (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3) (cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:22)(cid:28)(cid:8)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3) generated from the sale of medical devices. DCC (cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) and value added sourcing to build its portfolio of (cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:57)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3) FDA approvals in order to expand the range of Espiner minimally invasive surgery products available for sale in the US market. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:15)(cid:3) surgical and diagnostics brands including BioRad, Carefusion, Diagnostica Stago, ICU Medical, Mölnlycke, Omron, Oxoid, Roche, Siemens and Smiths Medical. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:28)(cid:15)(cid:19)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:3) (cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:80)(cid:81)(cid:76)(cid:16)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3) (cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:16)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:75)(cid:92)(cid:86)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:79)(cid:92)(cid:3) effective telesales based customer contact centre in Wales, in addition to field based engineers and key account managers. OnCall (cid:48)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:54)(cid:88)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:40)(cid:91)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:80)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:42)(cid:51)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:17)(cid:3)(cid:41)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:79)(cid:68)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:3) market share in the provision of medical supplies (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) operational strengths of the British business. (cid:55)(cid:82)(cid:71)(cid:68)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:17)(cid:3)(cid:25)(cid:19)(cid:8)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:21)(cid:15)(cid:24)(cid:19)(cid:19)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:17) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3) manufacture, marketing and sales of generic pharmaceuticals for the British, Irish and international markets. Its portfolio principally comprises solid dose and injectable products across a range of therapy areas including beta lactam and other antibiotics, pain management, haematology, anaesthesia, addiction and (cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:30)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3) in Britain includes the main pharmaceutical (cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:43)(cid:54)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3) a market leader in Britain in beta lactam antibiotics (cid:11)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:57)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:88)(cid:70)(cid:79)(cid:82)(cid:91)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:12)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3) operates a specialist beta lactam manufacturing (cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:53)(cid:82)(cid:86)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3) pharma revenues are generated from products (cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) services for other licence holders in Britain and (cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:15)(cid:3) generic and contract manufacturing pharma companies such as Accord Healthcare, Cipla, (cid:38)(cid:54)(cid:47)(cid:3)(cid:37)(cid:72)(cid:75)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:51)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:53)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:17)(cid:3) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:86)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3) pharmacy channels in Britain and Ireland. It also sells to other generic pharma companies and international distributors. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) specialist procurement and sale of exempt medicinal products (‘EMPs’) in Ireland, through its Medisource business. EMPs are pharmaceutical (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) the authorisation of the relevant regulatory authority (the Health Products Regulatory (cid:36)(cid:88)(cid:87)(cid:75)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:12)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3) product is available in that market. The products are typically licensed in another jurisdiction. Medisource’s leadership position in Ireland is based on its excellent customer service and (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:17) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3) channel coverage in the British and Irish healthcare markets selling into the hospital, (cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:70)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3) coverage enables the business to provide holistic solutions to addressing the healthcare (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3) a leading provider of specialist value added healthcare logistics services in Britain, providing innovative stock management and distribution services to hospitals and healthcare brand (cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:18)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:88)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3) on operating theatre supplies. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:20)(cid:24)(cid:19)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:16)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3) (cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3) clinicians and procurement professionals in the (cid:83)(cid:88)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:11)(cid:49)(cid:43)(cid:54)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) HSE in Ireland), major and regional pharmacy (cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:18)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:47)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) customer and supplier relationships and the (cid:69)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) (cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3) and diathermy consumables in Britain and in exempt medicinal products and hospital supplies generally in Ireland. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) healthcare market that are government funded. Fiscal budgets in Britain and Ireland (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:11)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) case in the majority of developed economies) the burden of care, particularly to support (cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:83)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:17)(cid:3) (cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3) solutions from their commercial partners. Public healthcare policy makers are increasingly focusing on shifting the point of care to the (cid:80)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:92)(cid:83)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:68)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:88)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) primary and community care settings. In addition, healthcare payers and providers are seeking to leverage their procurement scale (cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:72)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3) agreements and reference pricing. They are (cid:86)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3) medical devices and generic pharmaceuticals (cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:42)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) (cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:83)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) international suppliers and manufacturers, (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3) these trends. Competitors in this market sector include global (cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3) of smaller medical, surgical and pharma brand (cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:17)(cid:3) 64 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info DCC Vital gross profit by channel 24% 25% Hospital (cid:3) (cid:3)(cid:51)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:18)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72) Primary Care DCC Vital gross profit by brand 51% 42% 58% (cid:3) (cid:50)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71) Third Party DCC Health & Beauty Solutions – services for health and beauty brand owners DCC Health & Beauty Solutions is a leading outsourced contract manufacturing service provider to the health and beauty sector in (cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3) market. The business has a broad customer (cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3) direct sales companies and specialist retailers. DCC Health & Beauty Solutions’ range of outsourced services is focused principally on the areas of nutrition (vitamins and health supplements) and beauty products (skin care, hair care, bath and body). Its comprehensive service offering encompasses product development, formulation, stability and other (cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3) manufacturing and packing. DCC Health & Beauty Solutions has capability (cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:86)(cid:3) (cid:11)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:80)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:86)(cid:15)(cid:3) sprays and gels) and packaging formats (pots, blisters, sachets, bottles, tubes and pumps). (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3) (cid:48)(cid:68)(cid:81)(cid:88)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:42)(cid:48)(cid:51)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3) by the Medicines and Healthcare products Regulatory Agency (‘MHRA’) and one facility in Missoula, Montana. The US facility complies (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:41)(cid:39)(cid:36)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:42)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:81)(cid:88)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:51)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:70)(cid:42)(cid:48)(cid:51)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:38)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:71)(cid:68)(cid:3) standards and is also certified by leading (cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:71)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:49)(cid:54)(cid:41)(cid:3) and USDA Organic. DCC continually invests in its manufacturing facilities to expand capacity, add flexibility and enhance its service offering to customers. DCC has built a strong European market position in (cid:86)(cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) are experiencing strong consumer demand. (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:71)(cid:16)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:77)(cid:82)(cid:85)(cid:3) investment project to almost double its soft gel encapsulation capacity at its facility in south (cid:58)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:79)(cid:3) encapsulation technologies including organic (cid:89)(cid:72)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:36)(cid:79)(cid:74)(cid:76)(cid:74)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) offers an alternative to enteric coating. This investment demonstrates DCC’s confidence in the opportunity in nutrition contract manufacturing, its commitment to the soft gel (cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:58)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:20)(cid:24)(cid:19)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:77)(cid:82)(cid:69)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3) invested in its other facilities increasing (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:88)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3) (cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:3) (cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:69)(cid:76)(cid:82)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:17) DCC Health & Beauty Solutions entered the US (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:40)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:50)(cid:81)(cid:72)(cid:3) (cid:54)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:49)(cid:88)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:54)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:70)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:40)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3) 2018. Elite is a leading provider of contract manufacturing and related services to the healthcare and dietary supplements market in the US and its service offering encompasses product development, formulation, manufacturing, packaging and regulatory services. Elite has particular expertise in the manufacture of organic dietary supplements and highly complex formulations. Its customer base includes some of the leading specialist brands in the US consumer healthcare market. The US is (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:79)(cid:71)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:92)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:88)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:3) & Beauty Solutions is continuing to progress a (cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:82)(cid:87)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:17) DCC Health & Beauty Solutions has built a reputation for providing a highly responsive and flexible service to its customers and for (cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:71)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3) products from marketing concept through to finished products. The business has strong market shares in Britain, Scandinavia and Benelux and is building market share in (cid:38)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:3)(cid:11)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:42)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:15)(cid:3) (cid:41)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:51)(cid:82)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:12)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:17)(cid:3) Our competitors include Catalent, Aenova, (cid:44)(cid:57)(cid:38)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:88)(cid:81)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:36)(cid:92)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:47)(cid:41)(cid:3)(cid:37)(cid:72)(cid:68)(cid:88)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:43)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:86)(cid:80)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) numerous smaller manufacturers in creams (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:17) DCC Health & Beauty revenue by product category 40% 60% (cid:3) (cid:49)(cid:88)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81) Beauty Strategy and Development DCC Healthcare’s vision is to build a substantial healthcare business focused on the sales, marketing and distribution of medical devices and pharmaceuticals and the provision of contract manufacturing and related services for the health and beauty sector. DCC Healthcare (cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:69)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:17) DCC Vital (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:78)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3) and operating margin improvement. This has been achieved through the streamlining of its activities, improving sales mix (increasing the (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:12)(cid:15)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:3) activities, consolidating back office activities and relentlessly driving efficiency in its (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3) against a backdrop of challenging market conditions in the public healthcare sector in (cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17) (cid:55)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) strong valuation discipline and integration execution, has resulted in expanded market coverage in Britain and a broadened product (cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) increased returns on capital. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 65 Strategic Report Operating Review (continued) DCC Healthcare (continued) DCC Healthcare’s supplier portfolio is broadly (cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:20)(cid:28)(cid:8)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3) (cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:17) Our People DCC Healthcare employs 2,324 people, predominantly based in Britain, Ireland and the US, led by strong, entrepreneurial management teams. Developing and investing in our people is a critical enabler of DCC Healthcare’s strategy. DCC Healthcare is focused on developing talent. Ongoing training and development is particularly essential in the highly regulated healthcare sector. We continually invest in ensuring that our people are experts in their respective product or (cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:72)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) the business operates. DCC Healthcare’s businesses conduct local training programmes (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) improvement in these businesses. Training focuses on safety, supervisory, environmental, technical and leadership skills. These training (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:3) to ensure they meet the changing business environment and continue to deliver value. (cid:38)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) (cid:86)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) Healthcare, Safety continues to be embedded (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) driving a culture of ‘safety first’ across our business is a key objective for all our employees. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3) each business including regular safety (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) sites, processes to identify and minimise risks and near miss reporting by employees. Safety F1rst (the brand used across our business to support safety communication) has clear (cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:92)(cid:16)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) businesses. Safety performance (both (cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:12)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) monthly reports. Senior managers are actively involved in safety programmes including participating in regular management safety (cid:90)(cid:68)(cid:79)(cid:78)(cid:16)(cid:68)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:17) Customers (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:19)(cid:19)(cid:19)(cid:3) customers across all channels to market (public and private hospitals, procurement (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:86)(cid:12)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:80)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:22)(cid:19)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3) significantly enhanced its market coverage in recent years to offer unmatched primary and secondary care access in Britain and Ireland. DCC Health & Beauty Solutions principally focuses on providing services to a broad (cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:15)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) specialist retailers in the areas of nutrition and beauty products. DCC Health & Beauty (cid:54)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3) (cid:40)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:76)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:40)(cid:86)(cid:87)(cid:194)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:68)(cid:88)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:40)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:82)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:48)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:78)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:79)(cid:194)(cid:3) (cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:54)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:50)(cid:80)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:3)(cid:51)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:15)(cid:3)(cid:51)(cid:61)(cid:3)(cid:37)(cid:72)(cid:68)(cid:88)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3) (cid:53)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:82)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:12)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:11)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:50)(cid:85)(cid:76)(cid:73)(cid:79)(cid:68)(cid:80)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:37)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) Healthspan), specialist health and beauty retailers (such as Apoteket, The Body Shop, Holland & Barrett and Walgreen Boots) and pharma companies (such as Alliance Pharma, Astellas Pharma and Stada). DCC Health & Beauty Solutions has been investing to accelerate the geographic expansion of the customer base and today significantly more than half of the output from our facilities is consumed in markets outside of Britain and Ireland. DCC Healthcare has a broad customer base and its ten largest customers account for approximately 24% of revenue in the year (cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:17) Suppliers (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3) and diagnostics device brands including BioRad, Carefusion, Diagnostica Stago, ICU Medical, Mölnlycke, Omron, Oxoid, Roche, Siemens and (cid:54)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:86)(cid:3)(cid:48)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) innovative and generic pharma companies such (cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:38)(cid:76)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:15)(cid:3)(cid:38)(cid:54)(cid:47)(cid:3)(cid:37)(cid:72)(cid:85)(cid:75)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:51)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:53)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:3) beta lactam antibiotics manufacturing plant in Ireland. DCC Health & Beauty Solutions sources from (cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:90)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3) suppliers across the globe in order to provide (cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3) (cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:86)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:16)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:90)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:17) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:76)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:78)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:29) • expanding the product portfolio both (cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3) (cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:42)(cid:51)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:30)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3) deliver sustainable returns over the longer (cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:30) leveraging the breadth of our market coverage in Britain as healthcare systems seek to treat patients in the most (cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:30)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71) • • expanding our market reach into (cid:38)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:40)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:3) European markets, organically and by (cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:57)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3) (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:69)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3) (cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3) geographic markets over the coming years. DCC Health & Beauty Solutions DCC Health & Beauty Solutions has an excellent (cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:78)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:77)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) has been organically driven. The scale of the business has increased significantly over the (cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:79)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) higher value, more complex products. DCC Health & Beauty Solutions aims to (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:78)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:29) • (cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) existing customers by leveraging the strength and depth of our product (cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:30) • (cid:68)(cid:87)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3) (cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3) development capability and highly (cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:72)(cid:91)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:30) • enhancing and expanding the service (cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) a particular focus on probiotics, nutritional (cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:30)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71) further expanding the geographic footprint of our operations in Europe and, in particular, (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:15)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17) • (cid:50)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) the strength and depth of our business development, product development and technical resources, has enabled DCC Health & Beauty Solutions to build a reputation for providing a highly responsive and flexible service to our customers and for assisting (cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:71)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3) from marketing concept through to finished products. 66 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Environment DCC Healthcare is focused on improving the environmental sustainability of its businesses and range of products and services. Many of our customers (particularly DCC Health & Beauty Solutions’ customers) monitor our progress in this area and are keen to see their (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3) have delivered, particularly in the area of carbon footprint reduction, use of products that are sourced from sustainable sources and reduced (cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:73)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:17)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:76)(cid:79)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3) progress in recent year in rolling out energy management initiatives across our contract manufacturing sites, including the installation of (cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:69)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:15)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:47)(cid:40)(cid:39)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3) installation of voltage optimisation technology in some of our manufacturing sites. These energy saving projects have driven a reduction (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:69)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:11)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:20)(cid:19)(cid:8)(cid:12)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3) reductions in carbon emissions, energy use and costs over time. We believe that our soft gel manufacturing (cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:89)(cid:76)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:73)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:68)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:72)(cid:90)(cid:3) years that have reduced its carbon footprint and delivered onsite electricity generation. Our contract manufacturing business in the (cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) capability of sustainable ingredients and during (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:53)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3) (cid:54)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:79)(cid:80)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:72)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3) Council and Friends of the Sea to ensure the (cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:90)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:69)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:90)(cid:3) materials from sustainable sources and utilise (cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:92)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3) (cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) organic certification by the Soil Association in (cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:3) organic products. Key Risks (cid:42)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:71)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:12)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3) significant element of healthcare spending of (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:50)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3) pressures on governments’ healthcare (cid:69)(cid:88)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3) the challenges of future capacity and financial constraints facing public healthcare systems. DCC Healthcare is focused on expanding its (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3) the longer term. There is an active pipeline of (cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3) to invest in additional resource to strengthen our capability in this area. All development projects are subject to detailed and regular (cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:78)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (regulatory bodies, contract manufacturers and others). We continually invest in technical and regulatory (cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:73)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3) of the relevant regulatory authorities are met or surpassed. All our manufacturing sites are licensed or certified and subject to ongoing (cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:85)(cid:71)(cid:16)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:92)(cid:3) (cid:68)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:3) supplier and customer base and our constant (cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:16)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3) ensures excellent commercial relationships. (cid:36)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:3) (cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3) extended product portfolio and expanded customer reach. In the case of a very small number of key suppliers, principals and customers, their loss could have a serious operational and financial impact on the business. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:3) the potential impact of Brexit on its various businesses and considered various options (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:72)(cid:83)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3) (cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:17) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 67 Strategic Report Responsible Business Report Creating sustainable value To achieve our strategic objective of building a sustainable (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3) (cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:92)(cid:15)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:17) Introduction DCC operates in multiple industry sectors (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:77)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:71)(cid:76)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:43)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) opportunities and reducing threats to sustain (cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:111)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) to operate’ and reputation. (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:40)(cid:56)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:41)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) Directive, this Responsible Business Report addresses areas that are material to the (cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:15)(cid:3) environment, compliance and ethics and community involvement. Other sections of the Annual Report, including (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:53)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:15)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:3) streams, packaging and conflict minerals) that (cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) and are managed at a local level, as determined by industry practice and operating environment. Safety (cid:54)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:9)(cid:3)(cid:54)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:51)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:89)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) (cid:90)(cid:72)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3) areas including leadership, risk management, asset integrity, training and emergency (cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:82)(cid:79)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) Safety F1rst programme, learning from events processes and performance metrics, support the development of a positive and proactive safety culture across all of our businesses. Every business has in place a health & safety management system reflecting the specific risks from their operations and at the same time (cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:54)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:51)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:92)(cid:17)(cid:3) Health & safety audits are conducted at each (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:43)(cid:54)(cid:40)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) International Safety Rating System (ISRS) audit (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:87)(cid:82)(cid:70)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:39)(cid:49)(cid:42)(cid:16)(cid:42)(cid:47)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:74)(cid:79)(cid:82)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3) assurance services. Audits provide oversight and assurance of local businesses’ policies and procedures and drive continuous improvement by identifying opportunities to strengthen existing practices. Further independent assurance is provided by the numerous external regulatory inspections of our facilities and management systems. (cid:38)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:68)(cid:69)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) on key safety issues is supported by five (cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:3) including transport safety and occupational (cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:48)(cid:72)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:68)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) includes input from operational, transport (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:43)(cid:53)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3) professionals. Sharing good practice, learning (cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:69)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:43)(cid:9)(cid:54)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:81)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) brought together over eighty health & safety professionals and senior management from (cid:68)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3) on topics including leadership, innovative approaches to managing safety, Safety F1rst and learning from events. Performance All incidents, including personal injuries, product spills and road traffic accidents, are systematically recorded and assessed to (cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:73)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:68)(cid:78)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:37)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:43)(cid:54)(cid:40)(cid:3) information is included in monthly reporting processes at all levels of the organisation, including to the plc Board. Our objective is to (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:93)(cid:72)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) environment. Case study Laleham Health and Beauty (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:49)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:15)(cid:3)(cid:47)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:75)(cid:68)(cid:80)(cid:3) Health and Beauty’s manufacturing facility in (cid:46)(cid:76)(cid:85)(cid:78)(cid:75)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) to ISO45001, the international standard for health and safety (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) a series of audits by the British Safety Council, an accredited, (cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:71)(cid:92)(cid:17) (cid:38)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:47)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:75)(cid:68)(cid:80)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) commitment to continuous improvement in safety performance and compliance (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:56)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:44)(cid:54)(cid:50)(cid:23)(cid:24)(cid:19)(cid:19)(cid:20)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:72)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) employees and contractors to proactively identify risks and to develop innovative safety initiatives supports the business in (cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:69)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:17)(cid:3) (cid:50)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:3)(cid:20)(cid:21)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:75)(cid:86)(cid:3)(cid:47)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:75)(cid:68)(cid:80)(cid:112)(cid:86)(cid:3) (cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:88)(cid:73)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) facilities in Morecambe and Alton (cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:70)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) the ISO45001 certification. 68 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info We continue our focus on lost time injuries (cid:11)(cid:47)(cid:55)(cid:44)(cid:86)(cid:12)(cid:15)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3) least one day lost after the date of the accident. (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:55)(cid:44)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) increased slightly after three successive (cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:55)(cid:44)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) (cid:71)(cid:72)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3) term nature of many injuries. The majority of (cid:47)(cid:55)(cid:44)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:79)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:83)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:77)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) recovery. Support is provided to injured parties to facilitate recovery. (cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:47)(cid:55)(cid:44)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) unsafe conditions and our emphasis remains on identification of root causes and sharing of (cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17)(cid:3) Lost Time Injury (‘LTI’) Metrics 40 39 27 27 1.9 1.7 23 1.6 24 1.1 1.2 30 20 10 3 2 1 2015 2016 2017 2018 2019 (cid:3) (cid:3)(cid:49)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:3) injuries per 200,000 (cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:11)(cid:112)(cid:47)(cid:55)(cid:44)(cid:41)(cid:53)(cid:112)(cid:12) (cid:3) (cid:3)(cid:49)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:85)(cid:3) days lost per 200,000 (cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:47)(cid:55)(cid:44)(cid:54)(cid:53)(cid:112)(cid:12) Process Safety Process safety management is defined as (cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:93)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3) during a process, including unloading, storing and (cid:79)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:89)(cid:76)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17)(cid:3)(cid:42)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:93)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3) (cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:50)(cid:76)(cid:79)(cid:3) divisions, there is a particular focus on maintaining asset integrity and controls during product handling, storage and distribution. A dedicated (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:3) practice and tools to continuously improve process safety management performance. Process safety risks are managed through detailed risk analysis, asset management, high reliability engineering controls and employee (cid:68)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:17)(cid:3)(cid:47)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:73)(cid:72)(cid:87)(cid:92)(cid:3) performance metrics are used to monitor trends and take early action as necessary. Senior management receive regular external training on process safety leadership to ensure understanding of the risks, controls and monitoring systems in place. People (cid:50)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:50)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) management structure across all the sectors (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:17)(cid:3)(cid:36)(cid:87)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3) (cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:20)(cid:21)(cid:15)(cid:24)(cid:24)(cid:22)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:82)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3) a 13% increase since last year. DCC employees by division 1% 18% 22% 30% (cid:3) (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:47)(cid:51)(cid:42) DCC Retail & Oil DCC Technology DCC Healthcare DCC Corporate DCC employees by geographic area 11% 1% 8% Our succession planning process is at the heart of our focus on talent development and ensures (cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:70)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:73)(cid:92)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) developing high potential senior talent for the future. (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:3) performance management system, building on our shared understanding and expectation of (cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17)(cid:3)(cid:40)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3) member of our senior management teams, approximately 130 individuals across our businesses, have tailored personal development plans to ensure a continued focus on personal (cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:17) 29% (cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:88)(cid:81)(cid:70)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3) development supports to enable this talent pool to accelerate their career development. (cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:68)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:74)(cid:79)(cid:82)(cid:69)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:70)(cid:75)(cid:82)(cid:82)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:16)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) and deliver a programme designed to bring acute focus to individual development as (cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:72)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3) (cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:81)(cid:82)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17) 19% Ireland (cid:3) (cid:56)(cid:46) Continental Europe (cid:3) (cid:49)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68) Other 61% Talent Development DCC commits significant resources to ensure (cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3) talent in place to support our ambitious (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:17) We have continued to make progress over the past 12 months in embedding a more consistent approach to talent management (cid:68)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3) to develop leadership resources that keep pace (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:17) Senior Leadership Talent (cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:78)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) our leaders is critical to sustaining competitive advantage and that the strength of our (cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:17)(cid:3) The identification, management, development and deployment of talented people to ensure (cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:76)(cid:83)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:70)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3) executive roles throughout our international businesses is of key importance in continuing to (cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:17)(cid:3) International Leadership Pipeline (cid:36)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3) (cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) terms of scale and geography. We actively (cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:73)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:50)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) valuable experience and accelerates the (cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:16)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:78)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:71) to operate internationally. Graduate Talent Our talent strategy aims to create a high calibre, (cid:80)(cid:82)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:16)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:76)(cid:83)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:69)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) (cid:42)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:88)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3) integral part of this strategy. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:88)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:16)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3)(cid:20)(cid:21)(cid:16)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3) in different businesses and divisions across (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:68)(cid:71)(cid:88)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:16)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:72)(cid:81)(cid:89)(cid:76)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:16)(cid:77)(cid:82)(cid:69)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:81)(cid:3) about the diversity of the international markets (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:17) Local Skills Based Training Support DCC encourages and supports talent development at all levels in the organisation. Our operating companies conduct local training programmes, often led by local dedicated learning and development departments, (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) improvement in the business. Development programmes are tailored to individual business DCC plc Annual Report and Accounts 2019 69 Strategic Report (cid:81)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:15)(cid:3) (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3) full potential and creates real value for both the (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) basis to ensure they meet the changing business environment. Inclusion and Diversity (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) the strength of the diversified nature of our business. For us, the benefits that a more (cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:72)(cid:3) (cid:86)(cid:78)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3) clear and ensuring our people feel included and valued is a core part of our culture. Reflecting our focus on inclusion and diversity, our businesses aim to attract and develop (cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3) customers, suppliers and communities. Gender diversity Male Group Female 65:35 Senior management 83:17 Board 73:27 (cid:58)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:79)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:73)(cid:72)(cid:80)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:3) talent across all sectors of our business, particularly at senior management level, (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) our policies. DCC is an active member of the 30% Club, (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:73)(cid:3) executives committed to better gender balance at all levels of their organisations (cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3) actively support the development of our high potential female talent through partnerships (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:78)(cid:72)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:48)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) Foundation to ensure our female leaders are supported at significant career stages. We (cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:40)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:40)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:82)(cid:83)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3) (cid:68)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:88)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:17)(cid:3) (cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:71)(cid:72)(cid:3) progress over the past number of years through ensuring diversity at Board level, and remain committed to improving diversity not only at senior management levels but throughout our business. See Strategy (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:36)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:22)(cid:27)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:28)(cid:17) 70 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Rewarding Employees Fairly DCC offers pay, social and pension benefits (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:78)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3) and individual performance targets. We are committed to meeting high standards of business conduct in every area of our activities. (cid:36)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:72)(cid:90)(cid:3) (cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3) (cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:80)(cid:88)(cid:80)(cid:3) (cid:90)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3) (cid:56)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:21)(cid:24)(cid:19)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) (cid:83)(cid:88)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:42)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:42)(cid:68)(cid:83)(cid:17)(cid:3) (cid:50)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:73)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:88)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) are committed to taking action, at a local level, in terms of deeper analysis of the data and implementation of appropriate initiatives. Environment All societies and economies rely on the environment for ecosystem services and the (cid:68)(cid:89)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:90)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:90)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3) natural resources. Businesses have a responsibility to manage their activities to (cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:81)(cid:74)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:89)(cid:76)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:89)(cid:76)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:51)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:89)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:89)(cid:76)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:17) DCC businesses minimise the environmental (cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:15)(cid:3) business specific policies and processes to manage material environmental aspects (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:92)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:58)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3) doing so, local management have certified their environmental management systems to the ISO14001 standard. Oil storage and transfer operations present a potential risk to the environment. Delivery drivers are trained to identify potential spill risks at domestic and commercial sites thus providing an opportunity to proactively reduce the likelihood of a loss of containment. At retail sites, in situ monitoring of underground tanks and pipelines reduces the likelihood of any uncontrolled releases during storage or delivery of oil products. In the event of a spill, (cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:81)(cid:16)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) activities are undertaken to contain and remove contamination. (cid:43)(cid:68)(cid:93)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:75)(cid:68)(cid:93)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3) (cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:40)(cid:56)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:79)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:15)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:3) (cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:78)(cid:68)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:3) (cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3) Within the Healthcare division’s manufacturing (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) ensure appropriate treatment and discharge under local consents. Climate Change The global challenge of climate change has both physical and transitional impacts for all businesses. The Risk Report highlights climate change risks and uncertainties for DCC on page 20. Since 2010, DCC has responded to (cid:38)(cid:39)(cid:51)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:81)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:68)(cid:80)(cid:72)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:41)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3) (cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:55)(cid:68)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:41)(cid:82)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:38)(cid:79)(cid:76)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:16)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) Financial Disclosures. Greenhouse Gas Emissions Energy data (transport fuels, heating fuels and electricity) are recorded by all DCC businesses, (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:42)(cid:43)(cid:42)(cid:112)(cid:12)(cid:3) (cid:72)(cid:80)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:38)(cid:39)(cid:51)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:73)(cid:87)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) reported in tonnes of CO2(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:55)(cid:40)(cid:42)(cid:36)(cid:3) business, fugitive emissions of those (cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:85)(cid:76)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:42)(cid:43)(cid:42)(cid:3) impact have been calculated and also converted into tonnes CO2e. These represent less than 1% of the total Scope 1 and Scope 2 emissions for DCC. (cid:53)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:72)(cid:15)(cid:3) (cid:40)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:55)(cid:40)(cid:42)(cid:36)(cid:15)(cid:3)(cid:45)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:12)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:72)(cid:80)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:20)(cid:25)(cid:8)(cid:17)(cid:3)(cid:43)(cid:82)(cid:90)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:73)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3) (cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3) operational efficiencies and the ongoing decarbonisation of electricity grids. Overall, absolute carbon emissions increased by 7% compared to the prior year. Absolute CO2e emissions (000’s tonnes) by scope 150 100 50 128 6 2 2 0 1 120 118 3 2 7 9 1 2 7 9 95 6 1 9 7 89 6 1 3 7 2015 2016 2017 2018 2019 (cid:3) (cid:3)(cid:54)(cid:70)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:3)(cid:20)(cid:3)(cid:11)(cid:39)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:53)(cid:82)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) heating fuels, fugitive emissions) (cid:3) (cid:54)(cid:70)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:3)(cid:21)(cid:3)(cid:11)(cid:44)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:40)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:12) DCC’s carbon intensity metric decreased by (cid:20)(cid:8)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) increase in revenue offsetting the increase in absolute emissions. Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info DCC Group carbon intensity (tonnes CO2e/€m Revenue) 11.9 11.3 9.5 6.3 6.2 2015 2016 2017 2018 2019 Article 8 of the EU Energy Efficiency Directive (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:92)(cid:70)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) the second compliance period. All large (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:80)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3) they have taken steps to increase energy (cid:72)(cid:73)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:58)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) businesses impacted by the national legislation (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3) energy efficiency audits are completed or companies have certified their management (cid:86)(cid:92)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:44)(cid:54)(cid:50)(cid:24)(cid:19)(cid:19)(cid:19)(cid:20)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3) (cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:38)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:56)(cid:46)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:89)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:17) EY has undertaken limited assurance over (cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:68)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) carbon emissions and their assurance opinion is set out on page 217. Compliance and Ethics Respect for Human Rights DCC is committed to conducting all our activities (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3) (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:77)(cid:82)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:75)(cid:88)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:3) rights do not present a material risk. DCC has (cid:86)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:43)(cid:53)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3) the rights of employees in those businesses are fully respected. DCC has a Supply Chain Integrity Policy in place (cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:80)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:75)(cid:88)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:3) (cid:85)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3) (cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:51)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:89)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:17)(cid:3) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:78)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:51)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:29)(cid:3) • To have a suitable process to assess their supply relationships from the perspective of (cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:30) • To carry out additional due diligence (cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:30)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71) • (cid:55)(cid:82)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3) preventative controls to ensure, insofar as practicable, that human rights abuses, among other compliance breaches, do not arise. DCC has issued a statement under section 54 of the Modern Slavery Act 2015 covering the (cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:17)(cid:3)(cid:36)(cid:3)(cid:81)(cid:88)(cid:80)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3) (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3) Anti-Bribery and Corruption (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:36)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:16)(cid:37)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:85)(cid:85)(cid:88)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:51)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:72)(cid:3) (cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) offer or accept any bribe, including small facilitation payments, or engage in any other form of corrupt practice. The Policy is available (cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:17)(cid:3) The policy is provided to every employee of the (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) the key provisions of the policy is also provided to relevant employees. In addition to prohibiting involvement in bribery or other forms of (cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:85)(cid:88)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3) (cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:29)(cid:3) • Maintains suitable policies, procedures and records in relation to the provision and acceptance of gifts, hospitality and sponsorship • Employs enhanced due diligence and (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:92)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:85)(cid:88)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3) (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3) representatives. (cid:36)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:82)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:83)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3) continue to ensure that a robust approach is taken to the prevention of bribery and corruption. Community Engagement DCC businesses provide support to a range of communities and organisations in their local areas. Fund raising, charity cycles, volunteer days and education programmes are some (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:92)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:82)(cid:79)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) contribute to their chosen organisations. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:54)(cid:82)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:40)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:88)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:11)(cid:54)(cid:40)(cid:44)(cid:12)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17)(cid:3)(cid:54)(cid:40)(cid:44)(cid:3)(cid:11)(cid:90)(cid:90)(cid:90)(cid:17)(cid:86)(cid:82)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:88)(cid:85)(cid:86)(cid:17)(cid:76)(cid:72)(cid:12)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:86)(cid:3) (cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:16)(cid:83)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:82)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:88)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:70)(cid:78)(cid:79)(cid:72)(cid:3) Ireland’s social problems from early stage ideas to scaling organisations to deliver greater impact. DCC is the lead sponsor of the SEI (cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) selects the next generation of social entrepreneurs and provides ongoing professional, financial and community support to develop their entrepreneurial solutions. Case study LauraLynn (cid:47)(cid:68)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:47)(cid:92)(cid:81)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:38)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:43)(cid:82)(cid:86)(cid:83)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3) is the only children’s hospice in the Republic of Ireland, providing palliative (cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:73)(cid:72)(cid:16)(cid:79)(cid:76)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) and supports to their families. The hospice is a close neighbour to DCC’s head office in Dublin. There are approximately 3,840 children (cid:79)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:44)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:73)(cid:72)(cid:16)(cid:79)(cid:76)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) and more than 30,000 parents, carers, brothers, sisters, relatives and friends (cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:17)(cid:3)(cid:47)(cid:68)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:47)(cid:92)(cid:81)(cid:81)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3) (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:3) (cid:73)(cid:68)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:79)(cid:71)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) (cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:79)(cid:16)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:3) (cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3) family, throughout the child’s life, through bereavement and for as long as that family needs them. Their services include respite breaks in the hospice, nursing and therapeutic care in the home, play and therapy, family camps and activities, counselling and spiritual support. In 2018 (cid:47)(cid:68)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:47)(cid:92)(cid:81)(cid:81)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:98)(cid:23)(cid:17)(cid:21)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) keep the hospice services running. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:47)(cid:68)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:47)(cid:92)(cid:81)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3) (cid:80)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:76)(cid:16)(cid:79)(cid:68)(cid:92)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3) donations, sponsorship of the Annual (cid:43)(cid:72)(cid:85)(cid:82)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:37)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:111)(cid:44)(cid:81)(cid:16)(cid:46)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:112)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3) (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17)(cid:3) (cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:73)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:77)(cid:82)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:69)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3) hands on and professional skills volunteering, staff fundraising and attendance at the Annual Ball. DCC also (cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) (cid:47)(cid:68)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:47)(cid:92)(cid:81)(cid:81)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3) (cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3) services. (cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:74)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3) (cid:47)(cid:68)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:47)(cid:92)(cid:81)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:75)(cid:76)(cid:83)(cid:17) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 71 Governance Governance 74 76 n 73 o i t c e s s i h t n I 84 77 88 Chairman’s Introduction Board of Directors (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:68)(cid:80) (cid:38)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87) (cid:49)(cid:82)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:42)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87) Audit Committee Report (cid:28)(cid:22) Remuneration Report (cid:20)(cid:20)(cid:28) Report of the Directors 72 72 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report ce Governance Financial Statements Financial Statements Supplementary Info Supplementary Info Chairman’s Introduction The Board continues to be fully committed to ensuring that the Group’s values and high standards are set from the top and are embedded at all levels of governance in the DCC Group. Dear Shareholder The Board of DCC remains committed to high standards of governance across the Group, in line with our core values of excellence and integrity. On behalf of the Board, I am pleased to report full compliance by DCC with the 2016 version of the UK Corporate Governance Code (‘the Code’), which applied to DCC for the year ended 31 March 2019. I have set out below some of the key governance activities undertaken during the year and our priorities for the year ahead. Governance The Financial Reporting Council published a new version of the Code in July 2018, which applies to DCC for the current financial year ending 31 March 2020 (‘the 2018 Code’). The Nomination and Governance Committee, on behalf of the Board, has engaged in a detailed review of the 2018 Code, has assessed the impact of the updated principles and provisions on DCC and has recommended enhancements to our governance processes. Further detail on these enhancements and their implementation is set out in the Nomination and Governance Committee Report on page 87. The Remuneration Report addresses on page 95 the enhancements made to our policies and practices in regard to remuneration, arising from the 2018 Code and also from the UK Companies (Miscellaneous Reporting) Regulations 2018. Board Composition and Diversity On an ongoing basis, I seek to ensure we have the right balance of skills, knowledge and experience on the Board, taking account of our business model, the specific sectors in which the Group operates, the growth in the scale of the Group and our geographic expansion. The Board has a formal Board Diversity Policy in place and believes in the value of diversity of background, nationality and experience. Mark Breuer joined the Board on 9 November 2018 and is a highly experienced investment banker and corporate financier, with particular experience in mergers and acquisitions advice, having worked with JPMorgan for 20 years up to his retirement in 2017. Caroline Dowling joined the Board on 13 May 2019 and brings leadership experience and extensive global knowledge in the technology sector which are particularly relevant to DCC and will deepen Board knowledge and insight in the key sectors in which DCC operates. I am conscious of the fact that, taking account of the resignation of Emma FitzGerald on 30 October 2018 and Caroline Dowling’s appointment today, the percentage of female Directors on the Board is now 27% and has fallen below the 30% level which had pertained at DCC since 2013. The ongoing process of Board succession being managed by the Nomination and Governance Committee to identify further potential non-executive Director candidates will be informed by this position and our belief in the merits of gender diversity on the Board. Board Effectiveness In 2019, the performance evaluation of the Board, its Committees and individual Directors was internally facilitated, having been externally facilitated in 2018 by Independent Audit, in accordance with the requirement under the Code to have the process externally facilitated every three years. I am pleased to report that the results of the 2019 evaluation process were positive and that a number of actions were agreed which will be implemented during the current year. These are designed to drive Board effectiveness in DCC as the Group continues to grow and develop. All action items contained in the report prepared by Independent Audit at the conclusion of the 2018 evaluation process were substantially completed during the year ended 31 March 2019. More information on the 2019 process can be found on page 82 of the Corporate Governance Statement. Independence and Re-Election There are now nine non-executive Directors and two executive Directors on our Board. We recently conducted our annual review of the independence of non-executive Directors and are satisfied that each of the non-executive Directors is independent. Further detail on the independence of non-executive Directors is set out on page 80. In accordance with the Code and our practice, all of the Directors will be presenting themselves for re-election at the 2019 Annual General Meeting. Board Committees Our Board Committees have continued to perform effectively. You will find, on pages 84 to 118, individual reports, introduced by the Chairman of each Committee, giving details of their activities during the year. Board Development Each of the non-executive Directors made a number of visits to Group subsidiaries during the year ended March 2019, in order to familiarise themselves with the Group’s operations and meet with subsidiary management. We also have a practice of holding at least one Board meeting each year at a subsidiary location. The Directors undertook external training and development courses relevant to their roles as non-executive Directors and Committee members and are also encouraged to undertake training provided to Group management and employees, including in relation to compliance, IT security and cybersecurity. Priorities for the Year Ahead The governance priorities for the coming year include Board renewal, implementation of enhancements to governance practices arising from the 2018 Code and a focus on diversity, both at Board and management levels. John Moloney Chairman 13 May 2019 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 73 Governance Board of Directors Committee Membership Key: A Audit Committee Chair A Audit Committee Member N Nomination and Governance Committee Chair N Nomination and Governance Committee Member R Remuneration Committee Chair R Remuneration Committee Member 3 Fergal O’Dwyer Chief Financial Officer Date of appointment February 2000 Expertise (cid:41)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:38)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:36)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:92)(cid:15)(cid:3) strategic, capital deployment and development matters within the Company. He joined DCC in 1989, (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:38)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:73)(cid:3)(cid:41)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:50)(cid:431)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:20)(cid:28)(cid:28)(cid:23)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:77)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:15)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:71)(cid:3) with KPMG and PricewaterhouseCoopers in audit (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:17)(cid:3)(cid:41)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3) knowledge and understanding of the various divisions DCC operates in. Key external appointments None 1 John Moloney Non-executive Chairman Date of appointment John joined the Board in February 2009 and was appointed non-executive Chairman in September 2014. N R 2 Donal Murphy Chief Executive Officer Date of appointment December 2008 Expertise John has extensive top management and board level experience, having held the position of Group Managing Director of Glanbia plc until November 2013. He previously held a number of roles within that organisation including CEO Agribusiness and CEO Food Ingredients. John’s experience as a CEO, chairman and non- executive director on a number of listed companies brings a detailed understanding of operational, strategic and governance requirements. Key external appointments Non-executive director of Greencore Group plc and (cid:54)(cid:80)(cid:88)(cid:85)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:46)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:70)(cid:17) Expertise Donal joined DCC in 1998 and has a detailed knowledge of the operations of the Group, having held a number of senior leadership roles, including Managing Director of DCC Technology from 2004 to 2006 and Managing Director of DCC Energy from 2006 to 2017. (cid:43)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) and its transition from a small UK and Irish business to a substantial international business operating in ten countries. Donal was appointed Chief Executive in July 2017. Key external appointments None 4 Leslie Van de Walle Non-executive Director and Senior Independent Director Date of appointment November 2010 Expertise Leslie has a very wide range of international senior management experience in the oil and gas, food and drinks, manufacturing, building materials and insurance (cid:86)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:43)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:38)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:73)(cid:3)(cid:40)(cid:91)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:50)(cid:431)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3) Rexam plc and has held a number of senior executive roles in Royal Dutch Shell plc, Cadbury Schweppes plc and United Biscuits plc. Leslie was previously non-executive chairman of SIG plc and Robert Walters plc and non-executive director of Cape plc and Aviva plc. Key external appointments Chairman of Euromoney Institutional Investor PLC and non-executive director of Crest Nicholson Holdings plc and HSBC UK Bank plc. 5 Mark Breuer Non-executive Director Date of appointment November 2018 R N A Expertise (cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) has operated at senior levels in the UK and abroad. He worked in investment banking for 30 years, the last 20 of which were for JPMorgan, where he served in numerous client facing and management roles, delivering mergers and acquisitions and broader (cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:71)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) international clients. Mark’s wide-ranging corporate (cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:88)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:112)(cid:86)(cid:3) acquisition focus. Key external appointments Non-executive director of Arix Bioscience plc. 1 2 3 4 5 74 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 6 Caroline Dowling Non-executive Director Date of appointment May 2019 N R 7 David Jukes Non-executive Director Date of appointment March 2015 8 Pamela Kirby Non-executive Director R Date of appointment September 2013 N R Expertise Caroline is a highly experienced business leader with extensive global knowledge in the technology sector, (cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:72)(cid:79)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3) Caroline was, until her retirement in February 2018, the former Business Group President of Flex, an industry-leading, Fortune Global 500 company with operations in 30 countries. In this role, she led the Telecommunications, Enterprise Compute, Networking and Cloud Data Centre and was also responsible for managing the Global Services Division, supporting complex supply chains. Caroline was previously a non-executive director of the Irish Industrial Development Agency. Caroline’s leadership experience and areas of expertise are particularly relevant to key sectors in which DCC operates. Key external appointments Non-executive director of Tyndall National Institute. Expertise David has almost 40 years of international chemical distribution experience. In May 2018, he was appointed President and CEO and a director of Univar Inc. Prior to this appointment, he held a number of senior positions with Univar across global locations including President (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:38)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:73)(cid:3)(cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:50)(cid:431)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:17)(cid:3)(cid:50)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3) include Senior Vice President of Global Sales, Marketing and Industry Relations for Omnexus and VP Business Development for Ellis & Everard Plc. Expertise (cid:51)(cid:68)(cid:80)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:78)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3) healthcare sector, having worked in the pharmaceutical industry for more than 30 years. She held senior UK and global management positions in AstraZeneca PLC and (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:41)(cid:17)(cid:3)(cid:43)(cid:82)(cid:426)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:16)(cid:47)(cid:68)(cid:3)(cid:53)(cid:82)(cid:70)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:47)(cid:87)(cid:71)(cid:17)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:39)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3) of Global Strategic Marketing and CEO of Quintiles Transnational Corporation. Other previous roles include non-executive director of Novo Nordisk A/S, Informa plc and Smith and Nephew plc. David’s distribution experience brings valuable perspective to the Board. Key external appointments (cid:51)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:38)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:73)(cid:3)(cid:40)(cid:91)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:50)(cid:431)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:56)(cid:81)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:70)(cid:17)(cid:3) Through her executive and non-executive roles, Pam brings a wealth of international pharmaceutical experience to the Board. Key external appointments Non-executive director of Victrex plc, Hikma Pharmaceuticals plc, Reckitt Benckiser Group plc and member of the supervisory board of Akzo Nobel N.V. 9 Jane Lodge Non-executive Director Date of appointment October 2012 10 Cormac McCarthy Non-executive Director A Date of appointment May 2016 11 Mark Ryan Non-executive Director A Date of appointment November 2017 A Expertise Jane was a senior audit partner with Deloitte, where she spent over 25 years advising multinational manufacturing companies including businesses in the food and automotive sectors. Her extensive experience with manufacturing companies and her strategic work with Deloitte has given her an international business perspective. She was a member of the CBI Manufacturing Council until 2011. Jane brings substantial audit, risk and audit committee experience to the Board. Key external appointments Non-executive director of Devro plc, Costain Group PLC, Sirius Minerals plc and Bakkavor Group plc. Expertise (cid:38)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:70)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:38)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:73)(cid:3)(cid:41)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:50)(cid:431)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:38)(cid:41)(cid:50)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:71)(cid:71)(cid:92)(cid:3) Power plc, an international multi-channel betting and gaming group, having joined the company in 2011 as a non-executive director and being appointed CFO in 2012. Following the successful completion of the merger of Paddy Power plc and Betfair Group plc, he stepped down as CFO of Paddy Power plc in February 2016. Cormac was previously Chief Executive of Ulster Bank (a subsidiary of Royal Bank of Scotland) and also served in various roles within Royal Bank of Scotland in Europe and the Middle East. (cid:38)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:70)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:70)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3) the Board. Key external appointments Chairman of University College Dublin Foundation Limited and non-executive director of H&K International Limited. Expertise Mark is a highly experienced board director and business leader who has successfully operated at senior management levels in Ireland and internationally. Mark was Country Managing Director of Accenture in Ireland between 2005 and 2014. During his career with Accenture, Mark served in numerous management and executive roles in delivering major strategy, IT and business change programmes both locally and internationally. Mark brings a strong understanding of commercial leadership and business perspective to the Board. Key external appointments Non-executive director of Wells Fargo Bank International, Immedis, Econiq, Publicis and Chairman of Blueface. 6 7 8 9 10 11 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 75 Governance Group Management Team Donal Murphy Chief Executive Fergal O’Dwyer (cid:38)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:73)(cid:3)(cid:41)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:50)(cid:431)(cid:70)(cid:72)(cid:85) Henry Cubbon Managing Director, DCC LPG Eddie O’Brien Managing Director, DCC Retail & Oil (cid:55)(cid:76)(cid:80)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:76)(cid:431)(cid:81) Managing Director, DCC Technology Conor Costigan Managing Director, DCC Healthcare Clive Fitzharris Head of Group Strategy & Development Kevin Lucey Head of Capital Markets Nicola McCracken Head of Group Human Resources Conor Murphy Head of Group Financial Planning & Control Peter Quinn (cid:38)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:73)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:50)(cid:431)(cid:70)(cid:72)(cid:85) Ger Whyte Company Secretary & Head of Enterprise Risk Management 76 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Corporate Governance Statement This statement describes DCC’s governance principles and practices. For the year ended 31 March 2019, DCC’s corporate governance practices were subject to the 2016 version of the UK Corporate Governance Code, which was issued by the FRC in April 2016 (‘the Code’). This statement details how DCC has applied the principles and complied with the provisions set out in the Code. We can confirm full compliance with the Code. DCC plc – Corporate Governance Framework Board of Directors Nomination and Governance Committee Audit Committee Remuneration Committee • Responsible for considering the composition and structure of the Board and succession planning • Reviewing leadership needs of the organisation, both executive and non-executive • Monitoring the Company’s compliance with corporate governance, best practice and legal, regulatory and listing requirements • Assisting the Board in assessing the principal and emerging risks facing the Company and monitoring the effectiveness of risk management and internal control systems • Monitoring the integrity of the Group’s financial statements, including reviewing significant financial reporting judgements contained in them • Reviewing the operation of the Group Internal Audit function • Overseeing the relationship with the external auditor. • Determining the Remuneration Policy • Determining the remuneration packages of the Chairman, executive Directors and senior management • Oversight of other Group and subsidiary remuneration structures • Operation of the Company’s long term incentive schemes Further details of the activities of the Nomination and Governance Committee are set out in its Report on pages 84 to 87. Further details of the activities of the Audit Committee are set out in its Report on pages 88 to 92. Further details of the activities of the Remuneration Committee are set out in the Remuneration Report on pages 93 to 118. Chief Executive The Chief Executive is responsible for: • day-to-day management of the running of the Group’s operations and for the implementation of Group strategy and policies agreed by the Board. • playing a key role in the process for the setting and review of strategy. • instilling the Company’s values, culture and standards, which include appropriate corporate governance, throughout the Group. In executing his responsibilities, the Chief Executive is supported by the Chief Financial Officer and the Company Secretary, who, together with the Chief Executive, are responsible for ensuring that high quality information is provided to the Board on the Group’s operational, financial and strategic performance. Executive Risk Committee Group Management Team The responsibilities of the Executive Risk Committee are set out in the Risk Report on page 15. Supports the Chief Executive in executing his responsibilities and reports to the Chief Executive at weekly management meetings. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 77 Governance Corporate Governance Statement continued The Board of Directors Role Following the appointment of Caroline Dowling as a Director on 13 May 2019, the Board of DCC currently comprises the non-executive Chairman, eight other non-executive Directors and two executive Directors, including the Chief Executive. The Board is collectively responsible for the long-term success of the Group. Its role is to provide leadership, to oversee management and to ensure that the Company provides its stakeholders with a balanced and understandable assessment of the Group’s current position and prospects. The Board’s leadership responsibilities, in the interest of delivering long-term value to shareholders, involve working with management to set corporate values and to develop strategy, including deciding which risks it is prepared to take in pursuing its strategic objectives. Its oversight responsibilities involve it constructively challenging the management team in relation to operational aspects of the business, including approval of budgets, and probing whether risk management and internal controls are sound. It is also responsible for ensuring that accurate, timely and understandable information is provided about the Group to shareholders, debt providers and regulators. The Board has delegated responsibility for management of the Group to the Chief Executive and his executive management team. The Board has delegated some of its responsibilities to Committees of the Board. The composition and activities of these Committees are detailed in their individual reports on pages 84 to 118. The Board receives reports at its meetings from the Chairmen of each of the Committees on their current activities. The main areas where decisions are reserved to the Board are summarised on page 79 and the principal activities of the Board during the year are summarised below. A clear division of responsibility exists between the Chairman, who is non-executive, and the Chief Executive. Each of their responsibilities have been set out in writing and have been approved by the Board. There is an established procedure for Directors to take independent professional advice in the furtherance of their duties, if they consider this necessary. Board Activities Values • Continued to promote the Group’s values across the DCC Group Identified opportunities to improve our organisational culture • Risk • Received a report at each meeting from the Chairman of the Audit Committee on its risk activities Strategy and Development • At a two-day Board meeting in December, discussed the strategic priorities across the Group and approved key actions for the next three years for each of the four divisions • Received regular divisional strategy updates • Reviewed future capital allocation plans • Considered potential acquisition opportunities requiring Board level approval and received updates at every Board meeting on other development opportunities • Reviewed post-acquisition business performance Operational and Financial Performance • Received reports from the Chief Executive at every meeting in respect of operational and financial performance and outlook • Approved the Group’s Annual Report and Accounts, Interim Report and Half Year Group Accounts and Interim Management Statements • Approved the share price placing completed in October 2018 and the raising of further funds in the US Private Placement Market • Approved the Group Budget for the year ending 31 March 2020 including capital expenditure • Received regular reports on IT Projects and Developments from the Chief Information Officer Leadership and Employees • Reviewed the Board’s composition, diversity and succession plans • Considered detailed presentations from the Chief Executive and Group HR on Talent Strategy and Development, to ensure the appropriate focus on management development and succession planning • Discussed the results of the OHI review • Supported the professional development of Board members • Approved the appointment of Mark Breuer and Caroline Dowling as non-executive Directors • Approved the appointment of Cormac McCarthy as the non- executive Director designated for the purposes of engagement with the workforce 78 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 • Considered the Group Risk Register and Integrated Assurance Report • Received a quarterly HSE Report from the Head of Group Sustainability • Received regular Legal & Compliance Reports from the Head of Group Legal & Compliance • Considered the Principal Risks and Uncertainties for the Annual Report • Reviewed the Group’s progress on Business Continuity Planning, IT project assurance, IT risk and security and cybersecurity Shareholder Engagement/Investor Relations • Received regular reports from the Group Investor Relations function • Received presentations from the Company’s brokers, including in relation to fundraising, market perception and shareholder activism • Attended the Capital Markets Day at Butagaz, France Governance • Received a report at each meeting from the Chairman of the Nomination and Governance Committee on its activities • Discussed the latest regulatory developments including changes arising from the 2018 UK Corporate Governance Code and the UK Companies (Miscellaneous Reporting) Regulations 2018 and approved actions proposed • Conducted an internally facilitated Board evaluation process • Received updates on corporate regulatory matters Remuneration • Received a report at each meeting from the Chairman of the Remuneration Committee on its activities • Approved the remuneration of the Chairman and other non-executive Directors Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Board of Directors: Attendance at meetings during the year ended 31 March 2019 Meetings held during the year ended 31 March 2019 John Moloney Mark Breuer1 Emma FitzGerald 2 David Jukes3 Pamela Kirby Jane Lodge Cormac McCarthy Donal Murphy Fergal O’Dwyer Mark Ryan Leslie Van de Walle Board Audit Committee Remuneration Committee Nomination and Governance Committee 9 9 3 6 9 9 9 8 9 9 9 8 5 – 2 – 2 – 5 4 – – 5 – 6 6 – 4 2 6 – – – – – 6 6 6 – – – 6 – – – – – 6 1. Mark Breuer was appointed as a non-executive Director and a member of the Audit Committee on 9 November 2018. 2. Emma FitzGerald resigned as a non-executive Director and as a member of the Remuneration Committee on 30 October 2018. 3. David Jukes was appointed as a member of the Remuneration Committee on 2 October 2018 and resigned as a member of the Audit Committee on 9 November 2018. Mr. Breuer, Ms. FitzGerald and Mr. Jukes attended all meetings held during their period as Directors and members of their respective Committees. Geographic location of Directors as at 31 March 2019 Ireland 50% UK 40% USA 10% Nationality of Directors as at 31 March 2019 Irish 50% British 40% French 10% Schedule of Matters Reserved for the Board The Schedule of Matters Reserved for Board Decision is regularly reviewed to ensure it meets with current best practice. The Schedule includes responsibility for the matters set out below: • Group strategy. • Annual budget. • Oversight of the Group’s operations. Interim and annual accounts. • • Major acquisitions and disposals. • Significant capital expenditure proposals. • Approval of changes to the Group’s capital structure. • Composition of the Board and of its Committees • Remuneration policy. • Dividend policy and dividends. • Treasury policy. • Risk management policy. Chairman The Chairman’s primary responsibility is to lead the Board, to ensure that it has a common purpose, is effective as a group and at individual Director level and that it upholds and promotes high standards of integrity, probity and corporate governance. The Chairman is the link between the Board and the Company. He is specifically responsible for establishing and maintaining an effective working relationship with the Chief Executive, for ensuring effective and appropriate communications with shareholders and for ensuring that members of the Board develop and maintain an understanding of the views of shareholders. Before the beginning of the financial year, having consulted with the other Directors and the Company Secretary, the Chairman sets a schedule of Board and Committee meetings to be held in the following two years, which includes the key agenda items for each meeting. Further details on these agenda items are outlined overleaf under ‘Board Meetings’. Senior Independent Director The duties of the Senior Independent Director are set out in writing and formally approved by the Board. The Senior Independent Director chairs meetings of the Board if the Chairman is unavailable or is conflicted in relation to any agenda item. He also leads the annual Board evaluation process, as detailed under ‘Board Performance Evaluation’ on page 82. The Senior Independent Director is available to shareholders who may have concerns that cannot be addressed through the Chairman or Chief Executive. Company Secretary The Directors have access to the advice and services of the Company Secretary, whose responsibilities include ensuring that Board procedures are followed, assisting the Chairman in relation to corporate governance matters and ensuring compliance by the Company with legal and regulatory requirements. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 79 Governance Corporate Governance Statement continued Board Meetings A schedule of Board and Committee meetings is circulated to the Board for the following two years, which includes the key agenda items for each meeting. Board papers are circulated electronically in the week preceding the meeting. The terms and conditions of appointment of non-executive Directors are set out in their letters of appointment, which are available for inspection at the Company’s registered office during normal office hours and at the AGM of the Company. Non-executive Directors are expected to meet, outside of Board meetings, with members of senior management throughout the Group and to visit a number of subsidiaries to familiarise themselves with the business in more detail than is possible during Board meetings. During the year ended 31 March 2019, the Board held nine meetings, two of which took place in London and one at DCC Energi, Denmark. Individual attendance at Board meetings and Committee meetings is set out in the table on page 79. There is regular contact as required between meetings in order to progress the Group’s business. The key recurrent Board agenda themes are divided into normal business (including trading performance, investor relations, human resources, IT, health & safety and risk matters) and developmental issues (including strategy, acquisitions, sectoral and divisional reviews, succession planning, management talent development and Directors’ education). The Board also conducts a detailed review of post-acquisition business performance. The non-executive Directors meet a number of times each year without executives being present. Appointment of Directors The Nomination and Governance Committee formally agrees criteria for new non-executive Director appointments, including experience of the industry sectors and geographies in which the Group operates and professional background, and has regard to the need for a balance in relation to diversity, including gender. The detailed appointment process is set out in the Nomination and Governance Committee Report on page 86. Following appointment by the Board, all Directors are, in accordance with the Articles of Association, subject to re-election at the following Annual General Meeting (‘AGM’). In accordance with our practice since 2008 and the provisions of the Code, all Directors submit to re-election at each AGM. The expectation is that non-executive Directors would serve for a term of six years and may also be invited to serve an additional period thereafter, generally not extending beyond nine years in total. After three years’ service, and again after six years’ service, each non-executive Director’s performance is reviewed by the Nomination and Governance Committee, with a view to recommending to the Board whether a further period of service is appropriate, subject to the usual annual approval by shareholders at the AGM. 80 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Details of the length of tenure of each Director on the Board are set out in the table below. Induction and Development of Directors New non-executive Directors undertake a structured induction process which includes a series of meetings with Group and divisional management, detailed divisional presentations, visits to key subsidiary locations and a briefing with the external auditor. The Chairman invites external experts to attend certain Board meetings to address the Board on relevant industry and sectoral matters and on developments in corporate governance, risk management and executive remuneration. The Chairman and Company Secretary review Directors’ training needs, in conjunction with individual Directors, and match those needs with appropriate external seminars and speakers. The Chairman also discusses individual training and development requirements for each Director as part of the annual evaluation process and Directors are encouraged to undertake appropriate training on relevant matters. In addition, all Directors have access to an online database which is regularly updated with relevant publications and changes in legislation. All Directors are encouraged to avail of opportunities to hear the views of and meet with the Group’s shareholders and analysts. The section on ‘Relations with Shareholders’ on page 83 gives further information on opportunities for Directors to meet with the Group’s shareholders. Independence The Board has carried out its annual evaluation of the independence of each of its non- executive Directors, taking account of the relevant provisions of the Code, namely whether the Directors are independent in character and judgement and free from relationships or circumstances which are likely to affect, or could appear to affect, the Directors’ judgement. The Board is satisfied that each of the current non-executive Directors fulfils the independence requirements of the Code. John Moloney has been Chairman of the Company since September 2014. On his appointment as Chairman, Mr. Moloney met the independence criteria as set out in the Code. Thereafter, as noted in the Code, the test of independence is not appropriate in relation to the Chairman. Length of Tenure on Board as at 31 March 2019 Non-executive John Moloney Mark Breuer 0.4 years David Jukes 4 years Pamela Kirby 5.5 years Jane Lodge 6.5 years Cormac McCarthy 2.8 years Mark Ryan 1.5 years Leslie Van de Walle 8.5 years Executive Donal Murphy Fergal O’Dwyer Caroline Dowling joined the Board on 13 May 2019 10 years 10.3 years 19.0 years 19 years Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info While Mr. Moloney holds several other directorships outside of the DCC Group, the Board is satisfied that these do not interfere with the discharge of his duties to DCC. Share Ownership and Dealing Details of the Directors’ interests in DCC shares are set out in the Remuneration Report on page 112. Directors’ Compliance Statement The Directors have drawn up a Compliance Policy Statement as defined in section 225(3)(a) of the Irish Companies Act 2014. Arrangements and structures have been put in place that are, in the Directors’ opinion, designed to secure material compliance with the Company’s relevant obligations. These arrangements and structures were reviewed during the financial year to ensure they remained appropriate and comprehensive. The Directors’ Compliance Statement is set out in full in the Report of the Directors on page 122. Remuneration It has been the Company’s practice since 2009 to put the Remuneration Report to an advisory, non-binding shareholder vote at each AGM. As the Remuneration Policy remains unchanged, since its approval in 2017, it will not be put to shareholders at the 2019 AGM. However, the Remuneration Policy will be reviewed in the current year and will be put to an advisory, non-binding shareholder vote at the 2020 AGM. The DCC Share Dealing Code (‘the Dealing Code’) applies to dealings in DCC shares by the Directors and Company Secretary of DCC, directors of all Group companies and all DCC Head Office employees. Under the Dealing Code, Directors and relevant executives are required to obtain clearance from the Chairman or Chief Executive before dealing in DCC shares and are prohibited from dealing in the shares during prohibited periods, as defined by the Dealing Code. In addition, the Dealing Code specifies preferred periods for share dealing by Directors and relevant executives, being the four 21-day periods following the updating of the market on the Group’s trading position through the preliminary results announcement in May, the Interim Management Statement in July (at the AGM), the interim results announcement in November and the Interim Management Statement in February. Risk Management and Internal Control The Board is responsible for the Group’s system of risk management and internal control. It is designed to manage rather than eliminate the risk of failure to achieve business objectives and provides reasonable but not absolute assurance against material misstatement or loss. Details in relation to the Group’s risk management structures are set out in the Risk Report on page 14. The Board has delegated responsibility for the detailed monitoring of the effectiveness of this system to the Audit Committee. Details in relation to the Audit Committee’s work in this regard are set out in the Audit Committee Report on page 90. The Chairman of the Audit Committee reports to the Board at each meeting on the activities of the Committee. In accordance with the revised guidance, entitled ‘Guidance on Risk Management, Internal Control and Related Financial and Business Reporting’ issued by the FRC in September 2014, which applied to the year ended 31 March 2019, the Board confirms that there is an ongoing process for identifying, evaluating and managing any significant risks faced by the Group, that it has been in place for the year under review and up to the date of approval of the financial statements and that this process is regularly reviewed by the Board. The Board has considered a report from the Audit Committee on the conduct of and the findings and agreed actions from the annual assessment of risk management and internal control. Further details on this annual assessment are set out in the Risk Report on page 16 and in the Audit Committee Report on page 90. Board meeting in DCC Energi Danmark The Board travelled to one of our Danish Retail & Oil businesses, DCC Energi Danmark, for its Board meeting in February 2019. During the visit to Copenhagen, the Board met with local management from the DCC Energi team and management from our Swedish technology business, Exertis CapTech, and also received presentations at the Board meeting from both businesses. The presentations focused on the performance of the Danish business and opportunities for growth and a general overview of the Exertis CapTech business and, in particular, its warehouse consolidation project. A townhall meeting was held at the offices of DCC Energi with all employees in attendance which included a Q&A session with the Chairman and Chief Executive. The Board also met with employees over lunch in the staff restaurant. Following the Board meeting, the Chairman and a number of non-executive Directors visited other Scandinavian and Austrian businesses as part of their ongoing Director training and site visit schedule. The Board encourages overseas Board meetings which are instrumental in gaining a better understanding of the Group’s diverse businesses and the environments in which they operate. Meeting with local management teams assists the Board in assessing and monitoring the Group’s culture and its alignment with the Group’s strategy and values. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 81 Governance Corporate Governance Statement continued The consolidated financial statements are prepared subject to the oversight and control of the Chief Financial Officer, ensuring correct data is captured from Group locations and all required information for disclosure in the consolidated financial statements is provided. A control framework has been put in place around the recording of appropriate eliminations and other adjustments. The consolidated financial statements are reviewed by the Audit Committee and approved by the Board. Compliance Policies and Training The Group also maintains more detailed policies on a range of relevant areas, complementing the general requirements set out in the Code of Conduct. The areas covered by more detailed policies include health and safety, anti-bribery and corruption, supply chain integrity, competition law, information security, diversity and equal opportunities and share dealing. Depending on the nature of their role, employees of the Group receive more detailed training on those policies. Compliance Compliance Programme The key message of the Group compliance programme is that directors, managers and employees across the Group should be ‘Doing the Right Thing’ at all times. This means not merely following the laws and policies that apply to their work, but also exercising good judgement to ensure that their actions are fair and ethical. Code of Conduct The Group Code of Conduct, which is available on the DCC website, www.dcc.ie, was last updated in 2017. The Code sets out the general standards that are expected of directors, managers and employees across the Group in a range of areas, including anti-bribery and corruption, protection of personal information and competition law. The Code is available in all of the major languages used across the Group and a copy is provided to every employee in the Group. Its use is supported by training and related internal communications. Whistleblowing Employees across the Group are required to raise a concern if any of our activities are being undertaken in a manner that may not be legal or ethical, and are supported if they do so. Concerns can be raised with a member of management in the business where the employee works, with the Head of Group Legal & Compliance or externally with SafeCall, a third party facility which is independent of DCC and available in multiple languages and on a 24 hour basis. Employees may raise concerns anonymously if they wish. DCC’s internal policies make clear that retaliation against any employee who raises a concern is prohibited. Where concerns are raised, they are investigated in an appropriate and independent manner. The Audit Committee has oversight responsibility for the Group’s whistleblowing facilities and how they operate which is detailed on page 91. Compliance Auditing The Group Legal & Compliance function carries out compliance audits in Group subsidiaries to ensure that appropriate policies are in place and that controls are operating effectively. World’s Most Ethical Certification Following an application made in late 2018, DCC was recognised by Ethisphere as one of the World’s Most Ethical Companies® for 2019. This is the fifth year in which DCC has achieved this certification. It reflects the Group’s commitment to high standards of business conduct – consistent with DCC’s core value of integrity – and how that commitment is translated into practice through our compliance policies and procedures and our focus on the culture of the businesses in the Group. Board Performance Evaluation The Board conducts an annual evaluation of its own performance, that of each of its principal committees, the Audit, Remuneration and Nomination and Governance Committees, and that of the Chairman, Committee Chairmen and individual Directors. In 2018, the entire performance evaluation was externally defined and conducted by Independent Audit, in accordance with the requirement to have it externally facilitated every three years under Provision B.6.2 of the Code. All agreed actions from the 2018 evaluation process were implemented during the year. In 2019, the entire performance evaluation process was conducted internally. The various phases of the internal performance evaluation process which commenced in early February and concluded in May 2019 are set out below. • A questionnaire covering key aspects of Board effectiveness, including the composition of the Board, the content and conduct of Board and Committee meetings, and the Directors’ continuing education process, was circulated to all Directors. • Completed questionnaires, including views on performance and recommendations for improvement, were returned to Leslie Van de Walle, as the Senior Independent Director. • Follow-up discussions were held with each of the Directors individually to clarify any points raised in the questionnaire and the Senior Independent Director then prepared separate summary reports on the Board and its Committees. • The Chairman, on behalf of the Board, conducted evaluations of performance individually with each of the non-executive and executive Directors. • The Senior Independent Director conducted an evaluation of the performance of the Chairman. • The non-executive Directors also evaluated the performance of each executive Director. • Each of the Audit Committee, the Remuneration Committee and the Nomination and Governance Committee considered the summary report as part of the review of its own performance and terms of reference and recommended any changes it considered necessary to the Board for approval. 82 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info The Company Secretary engages annually with proxy advisors in advance of the Company’s AGM. The Company’s AGM provides shareholders with the opportunity to question the Chairman, the Committee Chairmen and the Board. Further details on the Company’s AGM are set out in the Report of the Directors on page 120. Report of the Directors For the purposes of the European Communities (Directive 2006/46/EC) Regulations 2009, details of substantial shareholdings in the Company and details in relation to the purchase of the Company’s own shares are set out in the Report of the Directors on pages 119 to 122. Compliance Statement DCC has complied, throughout the year ended 31 March 2019, with the provisions set out in the Code. John Moloney, Donal Murphy Directors 13 May 2019 The Board formally concluded on its own performance, on the performance of Committees and on the performance of individual Directors, including the Chairman. Arising from the evaluation process, a number of actions were agreed by the Board which will be implemented by the Chairman during the current year. In accordance with the Code, the 2020 Board evaluation will again be internally facilitated. Relations with Shareholders DCC recognises the importance of communications with shareholders. Presentations are made to both existing and prospective institutional shareholders, principally after the release of the interim and annual results. DCC issues an Interim Management Statement twice yearly, typically in February and July. Major acquisitions are also notified to the market, and the Company’s website, www.dcc.ie, provides the full text of all press releases. The website also contains annual and interim reports and incorporates investor presentations. The Board is kept informed of the views of shareholders through the executive Directors’ attendance at investor presentations and results presentations. Relevant feedback from such meetings, investor relations reports and brokers notes are provided to the entire Board on a regular basis. The Board also receives briefings from the Company’s brokers. Investor Days for major shareholders are held periodically and feature presentations by the executive Directors and the divisional managing directors. These events are attended by the Chairman and the non-executive Directors, as well as various brokers, analysts and fund managers. The latest Investor Day was held in September 2018 at Butagaz in Marseilles, France. On an ongoing basis, our Investor Relations team acts as a focal point for contact with investors and they provide information and deal with queries as they arise. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 83 Governance Nomination and Governance Committee Report John Moloney Chairman, Nomination and Governance Committee This year the Committee’s main focus was ensuring that DCC’s Board and senior management have the skills, knowledge, experience and diversity to develop and deliver our strategy. As Chairman of DCC’s Nomination and Governance Committee, I am pleased to present the report of the Committee for the year ended 31 March 2019. The Nomination and Governance Committee is responsible for keeping Board composition under constant review, reviewing leadership needs and monitoring the Company’s compliance with corporate governance, legal and best practice requirements, taking account of the Group’s businesses, strategic direction and diversity objectives. This report sets out the Nomination and Governance Committee’s key areas of focus during the year ended 31 March 2019, as well as the Committee’s priorities for the year ending 31 March 2020. Board composition and renewal was the key area of focus for the Committee over the past year. The Committee seeks to maintain the optimum balance of background and experience on our Board. This year we undertook a process which led to the recommendation to the Board that Mark Breuer be appointed as a new non-executive Director of the Company on 9 November 2018. Mark’s background in corporate finance is particularly relevant to our acquisition focused business. In addition, Caroline Dowling joined the Board today as a non-executive Director of the Company and brings expertise in the technology sector, in particular electronic, technical and logistic services, which are particularly relevant to DCC and broadens the experience of the non-executive Directors in the sectors in which DCC operates. The Committee is mindful of all elements of diversity, including gender diversity, on the Board. The Committee has recently commenced a process to identify new non-executive Director candidates with skill sets relevant to DCC’s operations and, in doing so, there is a recognition of the objective to bring the percentage of female Directors back to over 30%, which had been DCC’s position for a number of years. The Committee devoted considerable time to reviewing the new 2018 UK Corporate Governance Code (‘the 2018 Code’), issued by the FRC in July 2018, which applies to DCC for the financial year ending 31 March 2020. The impact of the changes, in particular in regard to board and management diversity, director independence, promotion of culture and effective engagement with stakeholders, including employees, was assessed and appropriate implementation plans were concluded in advance of 1 April 2019. In particular, taking account of the focus in the 2018 Code on engagement with the workforce, the Committee appointed Cormac McCarthy as the designated non-executive Director to comply with the provision. In the current year, Board renewal, taking account of skill sets required and retirements in the next few years, and senior management development and succession planning, taking account of the growth in scale of the Group and expansion into new business areas and geographic areas, will continue to be priorities for the Committee. In particular, the Committee will be giving detailed consideration to succession planning for my position as Board Chairman. We will also be monitoring the enhanced processes put in place to ensure compliance for the current financial year with the 2018 Code. On behalf of the Nomination and Governance Committee John Moloney Chairman, Nomination and Governance Committee 13 May 2019 Terms of Reference The responsibilities of the Nomination and Governance Committee are summarised in the table on page 85 and are set out in full in its Terms of Reference, which are available on the DCC, www.dcc.ie. 84 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Governance Committee Composition and Tenure At the date of this Report, the Nomination and Governance Committee comprises John Moloney (Chairman) and three independent non-executive Directors, Caroline Dowling, Pamela Kirby and Leslie Van de Walle. Biographical details for the members of the Committee are set out on page 74. The Nomination and Governance Committee met six times during the year ended 31 March 2019 and there was full attendance by all members of the Committee. The Company Secretary is the Secretary to the Nomination and Governance Committee. Length of Tenure on the Nomination and Governance Committee as at 31 March 2019 John Moloney (Chairman) 4.8 years Pamela Kirby 2.7 years Leslie Van de Walle Meetings Typically, the Chief Executive is invited to attend all meetings of the Committee and other executives and external advisors are invited to attend as necessary. The Committee also meets separately, as required, to discuss matters in the absence of any invitees. Annual Evaluation of Performance As detailed on page 82, the Board conducts an annual evaluation of its own performance and that of its Committees, Committee Chairmen and individual Directors. In 2019, this process was internally facilitated. The conclusion from this process was that the performance of the Nomination and Governance Committee and of the Chairman of the Committee was satisfactory. The Committee will focus on agreed actions arising from the 2019 evaluation process. 8 years All agreed actions from the externally facilitated evaluation process in 2018 were implemented during the year. Role and Responsibilities Board Composition and Renewal • Regularly review the structure, size and composition (including the skills, knowledge and experience) required of the Board compared to its current position and make recommendations to the Board with regard to any changes. • Before making a nomination, to evaluate the balance of skills, knowledge, independence and experience on the Board, and, in the light of this evaluation, to prepare a description of the role and capabilities required for a particular appointment. • Make recommendations to the Board as regards the reappointment of non-executive Directors at the conclusion of their specified term of office and the re-election of all Directors by shareholders at the Annual General Meeting. • Keep under review the Board Diversity Policy and the setting of measurable objectives for implementing the Policy. Leadership Needs • Give consideration to succession planning for Directors, in particular the Chairman and the Chief Executive. • Keep under review the leadership needs of the organisation, both executive and non-executive, with a view to ensuring the continued ability of the organisation to compete effectively in the marketplace. Corporate Governance • Monitor the Company’s compliance with corporate governance best practice and with applicable legal, regulatory and listing requirements (including but not limited to the Companies Acts, the UK Listing Authority’s Listing Rules and the UK Corporate Governance Code) and recommend to the Board such changes or additional action as the Committee deems necessary. • Advise the Board of significant developments in the law and practice of corporate governance. • Oversee the conduct of the annual evaluation of Board, Committee and individual Director performance. Reporting The Chairman of the Nomination and Governance Committee reports to the Board at each meeting on the activities of the Committee. The Chairman of the Nomination and Governance Committee attends the Annual General Meeting to answer questions on the report on the Committee’s activities and matters within the scope of the Committee’s responsibilities. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 85 Governance Nomination and Governance Committee Report continued Principal Activities in 2019 Board Composition and Renewal At each of its meetings, the Nomination and Governance Committee considers the composition of the Board to ensure it has the appropriate combination of skills, knowledge, experience and diversity taking account of the development of the Group and of the length of tenure of the existing non-executive Directors. Appointment of Non-executive Directors At the commencement of the appointment process for all new non-executive Directors, the Nomination and Governance Committee agrees with the Board on a set of skills and other criteria required of potential non-executive Director candidates. Mark Breuer was appointed as a non-executive Director on 9 November 2018 and Caroline Dowling was appointed today as a non-executive Director, following formal internal processes. Following a series of interviews with the Chairman and other Board members, it was agreed that Mark had a balance of skills, knowledge and experience which matched the specific criteria, primarily relating to corporate finance experience, which had been agreed. The Committee then recommended his appointment to the Board, following which Mark was appointed as a non-executive Director and as a member of the Audit Committee. Following a similar process as outlined above, it was agreed that Caroline Dowling had a background and skill set which matched the specific criteria, in respect of knowledge of the technology sector, which had been agreed. The Committee then recommended her appointment to the Board, following which Caroline was appointed as a non-executive Director and as a member of the Remuneration Committee and Nomination and Governance Committee. As noted in the introduction, the Committee has recently commenced a process to identify additional non-executive Director candidates. In doing so, there was a recognition not only of the need to target particular skill sets but also of the merits of a gender diverse Board, by identifying female candidates with the objective of bringing the percentage of female Directors back to over 30%, which had been DCC’s position for a number of years. While the Committee and the Board are satisfied that the internal formal processes were comprehensive in nature and were effective in securing appropriate candidates in Mark Breuer and Caroline Dowling, it has been agreed that an external search consultancy firm should be engaged to conduct the process currently underway. A Board Diversity Policy, developed by the Committee and approved by the Board in 2013, is available on the Company’s website, www.dcc.ie. The Group Human Resources function is engaged in refreshing and updating the Group Diversity and Equal Opportunities Policy Statement, which applies to all Group employees. Re-appointment of Non-executive Directors During the year, Jane Lodge completed a second term as a non-executive Director and Chairman of the Audit Committee. After detailed consideration, including of performance and independence, the Committee made a recommendation to the Board and the Board requested that Jane Lodge serve an additional term. The length of tenure of the Directors on the Board is set out on page 80. The length of tenure of members of Board Committees is dealt with in the individual Committee reports. Succession Planning A key focus of the Committee is the leadership needs of the organisation. The Committee gives full consideration to succession planning for Directors, in particular the Chairman, the Chief Executive and Chief Financial Officer, taking into account Group strategy, as well as the challenges and opportunities facing the Group and the skills, knowledge and experience required. The Committee is cognisant of the fact that John Moloney has served ten years as a Director, including over four years as Chairman. Commitments When making recommendations to the Board in respect of new non-executive Director appointments and the re-appointment of existing non-executive Directors, the Committee is conscious of other commitments and demands on Directors’ time, including other external appointments. In proposing to the Board in February 2018 that John, having served nine years as a Director, be invited to serve a further term of up to three years, the Committee was influenced by the need for continuity in light of Donal Murphy’s appointment to the position of Chief Executive in July 2017 and the need to plan for orderly succession to the position of Chairman. Having reviewed the attendance of the Board members during the year, the Committee is satisfied that all Directors are fully committed, dedicate appropriate time to their responsibilities as Directors and are also available at short notice for any unscheduled Board meetings. The Committee has also concluded that the external commitments of the non-executive Directors can bring valuable perspective to the Board and do not detract from their ability to perform their role effectively. Diversity Board diversity was a regular agenda item at Committee meetings during the year. In reviewing the composition of the Board and giving consideration to the appointment of new non-executive Directors, the Committee takes into account the benefits of diversity of skills, experience, business background and geographical location, as well as gender diversity. For the year under review, the Board comprised between 27% and 30% female Directors. The Committee is conscious of the provisions in the 2018 Code in respect of Chairman tenure and has now commenced a formal succession process, which will be led by Leslie Van de Walle, as Senior Independent Director. The Committee also has oversight of Group management talent development programmes and reviews these with the Chief Executive and the Head of Group HR before they are presented to the Board. During the year, the Board received updates from the Head of Group HR on succession planning and talent development initiatives for the senior management teams at Group, divisional and subsidiary levels. A number of new development programmes were launched during the year to enable the senior leadership talent pool to progress their careers. This includes a new partnership with Ashridge Hult Executive Education and Leadership Coaching for Performance and Financial Excellence. 86 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Corporate Governance The Committee advises the Board on significant developments in the law and practice of corporate governance and monitors the Company’s compliance with corporate governance best practice, with particular reference to the UK Corporate Governance Code. The Committee has reviewed the Company’s corporate governance practices against the Code issued in April 2016, which applied to the financial year ended 31 March 2019, and advised the Board of full compliance with the Code. As noted earlier, the Committee has reviewed the new Code issued in July 2018, with particular reference to the changes in respect of board and management diversity, director independence, promotion of culture and effective engagement with stakeholders, in particular employees. The Committee has key oversight of compliance with the 2018 Code and has assessed the actions required, some of which have already been implemented, such as the appointment of the designated non-executive Director and the new external appointment process. Further details of the review are set out in the table below. The Remuneration Committee has also been working on certain actions arising from the 2018 Code which are specific to Remuneration matters, further details of which are set out in the Remuneration Report on page 95. The Board has appointed Cormac McCarthy as a ‘designated’ non-executive Director for the purposes of engagement with the workforce. A Terms of Reference for the position has been approved by the Committee. The designated non-executive Director will be responsible for keeping the Board informed of the views and interests of the Group’s workforce, so as to allow the Board to describe in the Annual Report how those views and interests have been considered in the Board’s discussions and decision making. The Board and Committee expect DCC to be fully compliant with the 2018 Code for the year ending 31 March 2020. The table below sets out in summary the Committee’s approach to the implementation of a number of the new requirements in the 2018 UK Corporate Governance Code, which is applicable to DCC for the year ending 31 March 2020. 2018 UK Corporate Governance Code Approach Purpose and Culture Whistleblowing Oversight New Director Appointments Chair Tenure Engagement with the workforce In accordance with provision 2, the Board is responsible for continually assessing and monitoring culture, which should be in alignment with Company’s purpose, values (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:92)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3) and through direct observations by the Board attending site visits and meetings at subsidiary locations. Further details on the Board’s activities and action taken in this regard will be included in the 2020 Annual Report. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:428)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:36)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3) for whistleblowing, with reporting by the Chair of the Audit Committee to the Board. The new requirements under provision 15 regarding the need for full Board approval in advance of non-executive Directors accepting additional external board appointments have been included in the non-executive Directors’ letter of appointment and in the Matters Reserved to Board. In addition, when making new appointments, the Board takes into account other demands on Directors’ time and requests disclosure of other (cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:17) Group HR are reviewing and updating the Group Diversity and Inclusion Policy in this regard. The 2018 Code provides that the period of tenure for the Chair should not exceed (cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:428)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:17) On 2 February 2018, having served nine years on the Board, the Board requested that John Moloney serve up to an additional three years, taking account of the need for continuity following Donal Murphy’s appointment as Chief Executive in July 2017. As noted earlier, the Committee, led by the Senior Independent Director, has commenced planning for a formal succession process. The Board has appointed Mr. Cormac McCarthy as a ‘designated’ non-executive Director for the purposes of engagement with the workforce. Further details are set out above. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 87 Governance Audit Committee Report Jane Lodge Chairman, Audit Committee The Audit Committee is focused on maintaining risk management and internal control systems appropriate to the ongoing growth and development of the Group. As Chairman of DCC’s Audit Committee, I am pleased to present the report of the Committee for the year ended 31 March 2019. Our engagement with the Group Internal Audit function and with the external auditor is detailed on pages 90 and 92 respectively. This report sets out the Audit Committee’s principal activities and particular areas of focus during the year ended 31 March 2019, as well as the Committee’s priorities for the year ending 31 March 2020. The Committee is also responsible for monitoring the integrity of the Group’s financial statements. The work done in this regard is set out on page 91. I would like to thank Group management for the quality of the information presented to the Committee and compliment the members of the Committee, Group management and the external auditor, KPMG, for their contribution to the open and comprehensive discussion at our meetings. On behalf of the Audit Committee The Committee is responsible for assisting the Board in the assessment of the principal risks facing the Company, including emerging risks, and the monitoring of the effectiveness of the Group’s risk management and internal control systems. The work done by the Committee in this regard, which takes particular account of the Group’s continuing growth and expanding geographic footprint, is detailed on page 90. Other areas of particular focus to which the Committee devoted time during the year are set out in the table on page 90. Looking ahead, the Committee’s key priorities for the coming year will include continued focus on the development of appropriate risk management and internal control systems in newly acquired subsidiaries, the management of IT and other significant projects across the Group, cybersecurity, processes to identify emerging risks and the impact of new accounting standards, in particular IFRS 16 (Leases). Jane Lodge Chairman, Audit Committee 13 May 2019 Terms of Reference The responsibilities of the Audit Committee are summarised in the table on page 89 and are set out in full in its Terms of Reference, which are available on the DCC website, www.dcc.ie. 88 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Governance Committee Composition and Tenure The Audit Committee comprises four independent non-executive Directors, Jane Lodge (Chairman), Mark Breuer, Cormac McCarthy and Mark Ryan. Mark Breuer was appointed as a member of the Audit Committee on 9 November 2018, replacing David Jukes. Biographical details for the members of the Committee are set out on page 74. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:428)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:79)(cid:79)(cid:3) attendance by all members of the Committee, apart from Cormac McCarthy, who was unable to attend one meeting. The Company Secretary is the secretary to the Audit Committee. Length of Tenure on Audit Committee as at 31 March 2019 Jane Lodge (Chairman) Mark Breuer 0.3 years Cormac McCarthy 2.8 years Mark Ryan 1.0 years 6.5 years Composition The Board is satisfied that the members of the Audit Committee bring a wide range of skills, expertise and experience in commercial, financial and audit matters arising from the senior positions they hold or held in other organisations and that Jane Lodge, Mark Breuer and Cormac McCarthy meet the specific requirements for recent and relevant financial experience, as set out in the UK Corporate Governance Code (‘the Code’). The Board is also satisfied that the Committee, as a whole, has competence relevant to the sectors in which DCC operates. Role and Responsibilities • Monitor the integrity of the Group’s financial statements, including reviewing significant financial reporting judgements contained in them. • Provide advice on whether the Annual Report and Accounts, when taken as a whole, is fair, balanced and understandable and provides the information necessary for shareholders to assess the Company’s performance, business model and strategy. • Assist the Board in its responsibilities in regard to the assessment of the principal risks facing the Company, the monitoring of risk management and internal control systems, including the review of effectiveness, and the going concern and viability statements. • Review the operation and effectiveness of the Group Internal Audit function. • Make a recommendation to the Board on the appointment, reappointment and removal of the external auditor. • Oversee the relationship with the external auditor, including approval of remuneration and terms of engagement. • Review the effectiveness of the external audit process. • Ensure the external audit is put to tender at least every ten years. • Develop and implement a policy on the supply of non-audit services by the external auditor to avoid any threat to auditor objectivity and independence. • Review, on behalf of the Board, the Company’s arrangements for its employees to raise concerns, in confidence, about possible wrongdoing in financial reporting or other matters. Meetings The Chief Executive, Chief Financial Officer, Head of Enterprise Risk Management, Head of Group Internal Audit, Head of Capital Markets, Head of Group Financial Planning & Control, Head of Group Legal & Compliance and representatives of the external auditor are typically invited to attend all meetings of the Committee. Other Directors and executives are invited to attend as necessary. The Committee meets separately a number of times each year with the external auditor and with the Head of Group Internal Audit, without other executive management being present. The Committee also meets in private, as required, to discuss matters in the absence of any invitees. Annual Evaluation of Performance As detailed on page 82, the Board conducts an annual evaluation of its own performance and that of its Committees, Committee Chairmen and individual Directors. In 2019, this process was internally facilitated. The conclusion from the 2019 process was that the performance of the Audit Committee and of the Chairman of the Committee were satisfactory. The Committee will focus on agreed actions arising from the 2019 evaluation process. All agreed actions from the 2018 externally facilitated evaluation process were implemented during the year. Reporting The Chairman of the Audit Committee reports to the Board at each meeting on the activities of the Committee since the previous meeting. The Chairman of the Audit Committee attends the Annual General Meeting to answer questions on the report on the Committee’s activities and matters within the scope of the Committee’s responsibilities. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 89 Governance Audit Committee Report continued Principal Activities in 2019 Risk Management and Internal Control Details of the Group’s system of risk management and internal control are set out in the Risk Report on pages 14 to 20. The Audit Committee is briefed in detail at each meeting by Group Internal Audit (‘GIA’) and by executive management on the updated Group Risk Register and the divisional risk registers. There is a particular focus on ensuring that changes to the Group’s risk profile are matched by enhancements to risk assurance activities, as set out in the Integrated Assurance Report. The Head of Group Legal & Compliance attends each Committee meeting to provide an update on legal and compliance risks, on related assurance activities and on broader developments in his area of responsibility. A report on emerging risks, prepared by an external risk advisory company, is considered at each meeting of the Committee. Findings from audits and other reviews completed by the GIA function that impact on risk profile are discussed with the Committee and appropriate responses are agreed. The Chairman of the Audit Committee briefs the Board at each meeting on the Committee’s activities in regard to the Group’s risk management and internal control systems and, to facilitate this, the papers relating to risk management and internal control, as noted above, are also made available to all Directors. Separately, the Board receives a report on health, safety and environmental matters from the Head of Group Sustainability, on a quarterly basis. The Audit Committee conducted, on behalf of the Board, the annual assessment of the operation of the Group’s system of risk management and internal control, as required under the Code. This assessment was based on a detailed review carried out by GIA, utilising the risk register process described in the Risk Report on page 16. This review took account of the principal business risks facing the Group, the controls in place to manage those risks (including financial, operational and compliance controls) and the procedures in place to monitor them. Where areas for improvement have been identified the necessary actions in respect of the relevant control procedures have been or are being taken. The Chairman of the Audit Committee has reported to the Board on the conduct of and the findings and agreed actions from this annual assessment of risk management and internal control. 90 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Other Key Areas of Focus in 2019 In addition to the work performed by the Committee in regard to risk management and the Group’s financial statements, the Committee also placed a particular focus on the following: Engagement with the newly appointed Head of Group Internal Audit Caroline Davis was appointed Head of Group Internal Audit in August 2018, following which there was particular engagement between Jane Lodge, as Chairman of the Audit Committee, and Ms Davis. Revision of the format of Group Internal Audit and risk reporting The Committee has considered and approved substantial revisions to the content and format of the reports produced by Group Internal Audit and reports in respect of the Group’s risk profile and risk management activities. Increased focus on audits of newly acquired subsidiaries The Committee gave particular attention to discussing, with senior Group management and Group Internal Audit, the approach to and the results of internal audits at newly acquired subsidiaries. Review of process for Group components not audited by the Group’s external auditor, KPMG The Committee discussed and agreed with KPMG their approach to the oversight and review of the audits of Group subsidiaries not conducted directly by KPMG. Brexit The Committee considered a series of update papers on the potential impact of Brexit on the Group’s activities. IT and cybersecurity The Committee has considered regular updates on IT and cybersecurity from the Head of IT Assurance. Group Internal Audit The Audit Committee approves the charter and the annual work programme for the GIA function, ensures that it is adequately resourced and has appropriate standing within the Group. The Head of GIA, the Deputy Head of GIA and the Head of IT Assurance, together with other executives from the GIA function, report to each meeting of the Committee on: • the findings from each audit, IT audit and special investigation completed; reviews being undertaken in respect of newly acquired subsidiaries; • • audits in progress and the short-term audit plan; and • progress on other projects. Issues arising from audits completed and related corrective action plans are tracked using the Teammate audit management system. The Audit Committee reviews progress on these corrective actions with the Head of GIA at each of its meetings. External Quality Assessments (‘EQA’) by independent external consultants are conducted at least every five years to confirm compliance by the GIA function with the International Professional Performance Framework of the Institute of Internal Auditors. An internal review, against the same standards, is completed in years in which an EQA is not conducted. The results of both external and internal reviews are considered by the Audit Committee. The Audit Committee ensures co-ordination between GIA and the external auditor, KPMG, with regular meetings being held each year to maximise the benefits from clear communication and co-ordinated activities. The Head of GIA has direct access to the Chairman of the Audit Committee and the Audit Committee meets with the Head of GIA on a regular basis without the presence of management. IT Assurance In addition to IT audit reports, the Head of IT Assurance reports to the Audit Committee on initiatives being undertaken around the Group in relation to IT security, cybersecurity and IT project management. This includes the ongoing rollout of the Group cybersecurity programme and the update of the Group’s Target IT Standards framework. A dedicated resource has been assigned to continue to develop and deliver the GIA data analytics strategy. Various data analytics tools, including ACL and QlikView, are used to support the audit process. Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Significant Issues in relation to the Financial Statements for the year ended 31 March 2019 Goodwill and Intangible Assets As set out in note 3.2 to the Group financial statements, the Group had goodwill and intangible assets of £2,069.6 million at 31 March 2019. In order to satisfy itself that this balance was appropriately stated, the Committee considered the impairment reviews carried out by management. Impairment reviews are carried out annually using the carrying values of subsidiaries at 31 December and the latest three-year plan information. In performing their impairment reviews, management determined the recoverable amount of each cash generating unit (‘CGU’) and compared this to the carrying value at the date of testing. The recoverable amount of each CGU is defined as the higher of its fair value less costs to sell and its value in use. Management uses the present value of future cash flows to determine the value in use. In calculating the value in use, management judgement is required in forecasting cash flows of CGUs, in determining the long-term growth rate and selecting an appropriate discount rate. Management reported to the Committee that future cash flows of each CGU had been estimated based on the most up to date three-year plan as approved by the Board and discounted using discount rates that reflected the risks associated with each CGU. Sensitivity analysis was considered on the discount rate, cash flows and the long-term growth rate. The Committee considered and discussed with management the key assumptions to understand their impact on the CGUs recoverable amounts. The Committee was satisfied that the significant assumptions used for determining the recoverable amount had been appropriately scrutinised, challenged and were sufficiently robust. The Committee agreed with management’s conclusion that the cash flow forecasts supported the carrying value of goodwill and intangible assets. Business Combinations As set out in note 5.2 to the Group financial statements, the Group completed a number of acquisitions during the year, the most significant of which were the acquisitions of Kondor, Stampede and Jam. The Group committed £296.5 million in total consideration to acquisitions completed during the year. This total consideration was satisfied by a net cash outflow of £266.5 million and acquisition related liabilities of £30.0 million. Business combinations are accounted for using the acquisition method which requires that the assets and liabilities assumed are recorded at their respective fair values at the date of acquisition, being the date the Group obtains control of the acquiree. The application of this method requires certain estimates and assumptions, particularly concerning the determination of the fair values of the acquired assets and liabilities assumed at the date of acquisition. Management reported to the Committee that in conducting their review of the fair values of the acquired assets and liabilities at the date of acquisition, identifiable net assets of £186.7 million and goodwill of £109.8 million were acquired. Management engaged independent experts to assist with the valuation of intangible assets on the DCC Propane, TEGA and Jam acquisitions. In addition, the Committee discussed and agreed with management’s recommendations on the estimated useful lives of intangible assets arising on the Group’s acquisitions. The Committee considered and discussed with management the key assumptions used in determining the fair value of assets and liabilities acquired and was satisfied that the process and assumptions used in determining the fair values of assets and liabilities had been appropriately scrutinised and challenged and were sufficiently robust. The Committee agreed with management’s assessment of the fair values of assets and liabilities acquired through business combinations and was satisfied that the related disclosures required under IFRS 3 were complete, accurate and understandable. Other Matters In addition, the Committee considered and is satisfied with a number of other judgements which have been made by management including revenue recognition, financial instruments, exceptional items, provisioning for impairment of trade receivables and inventories and tax provisioning. Whistleblowing Arrangements The Board has delegated responsibility to the Audit Committee for ensuring that the Group maintains suitable whistleblowing arrangements for employees. Those arrangements are outlined in the Corporate Governance Statement on page 82 and are also described in our Code of Conduct which is available on the Company’s website, www.dcc.ie. The Committee reviewed the Group’s whistleblowing facilities during the year, on the basis of a report from the Head of Group Legal & Compliance, to ensure that they meet the needs of the Group, in particular as it grows and develops into new geographies and areas of activity. Financial Reporting and Significant Financial Judgements With regard to the 2019 Annual Report and Accounts, the Committee assessed whether suitable accounting policies had been adopted and whether management had made appropriate estimates and judgements. The Committee obtained support from the external auditor in making these assessments. The Committee paid particular attention to matters it considered to be important by virtue of their impact on the Group’s results and particularly those which involved a relatively higher level of complexity, judgement or estimation by management. The table opposite sets out the significant issues considered by the Committee in relation to the financial statements for the year ended 31 March 2019. Management confirmed to the Committee that they were not aware of any material misstatements in the financial statements and KPMG confirmed that they had found no material misstatement in the course of their work. Fair, Balanced and Understandable The Code requires that the Board should present a fair, balanced and understandable assessment of the Company’s position and prospects and specifically that they consider that the Annual Report and Accounts, taken as a whole, is fair, balanced and understandable and provides the information necessary for shareholders to assess the Company’s performance, business model and strategy. At the request of the Board, the Committee considered whether the 2019 Annual Report and Accounts met these requirements. The Committee considered and discussed with management the established and documented process put in place by management for the preparation of the 2019 Annual Report and DCC plc Annual Report and Accounts 2019 91 team in the previous two years. No such appointments were made in the year ended 31 March 2019. Non-Audit Services The Audit Committee has approved a policy on the engagement of the external auditor to provide non-audit services, which provides that the external auditor is permitted to provide non-audit services that are not, or are not perceived to be, in conflict with auditor independence, providing they have the skill, competence and integrity to carry out the work and are considered to be the most appropriate to undertake such work in the best interests of the DCC Group. In addition, a number of specific types of non-audit services are prohibited under the policy. The policy also provides that any non-audit work which would result in the aggregate of non-audit fees paid to the external auditor exceeding 50% of annual audit fees must be approved in advance by the Chief Executive and the Chairman of the Audit Committee. The Chairman of the Audit Committee is kept informed by management of all non-audit assignments being undertaken by the external auditor. Details of the amounts paid to the external auditor during the year for non-audit services are set out in note 2.3 on page 145. The table below sets out the audit and non-audit fees paid to the external auditor over the five-year period from 2015 to 2019 inclusive (to KPMG for 2016 to 2019 and to PricewaterhouseCoopers for 2015). Governance Audit Committee Report continued Accounts, in particular planning, co-ordination and review activities. The Committee also noted the formal process undertaken by KPMG. This enabled the Committee, and then the Board, to conclude that the Annual Report, taken as a whole, is fair, balanced and understandable and that it provides the necessary information for shareholders to assess performance, business model and strategy. In accordance with its Terms of Reference, the Audit Committee is required to make a recommendation to the Board on the appointment, reappointment and removal of the external auditor. Effectiveness The Audit Committee reviews the effectiveness of the external audit process. Going Concern and Viability Statement The Audit Committee reviewed the draft Going Concern and Viability Statements prior to recommending them for approval by the Board. These statements are included in the Risk Report on page 16. External Auditor The Audit Committee oversees the relationship with the external auditor, KPMG Ireland (‘KPMG’), including approval of the external auditor’s fee proposals. The Audit Committee meets with the external auditor on a regular basis without the presence of management. The Audit Committee reviewed the full KPMG external audit plan at the meeting held in November 2018 and received an update at the meeting in April 2019, at the commencement of the audit. This review focused on key audit risks as identified by KPMG, materiality, the background and experience of the KPMG audit partners responsible for the largest local teams and the extent of oversight and review by the Irish firm, including of Group components not audited by KPMG. Following the audit, the Audit Committee met with KPMG to review the findings from their audit of the Group financial statements. The Audit Committee discussed with KPMG their approach to audit quality and the findings from the reports issued by the Irish and UK regulators in respect of audits completed by KPMG firms in Ireland and in the UK. As part of this process, the Head of Group Accounting sought the views of Group and subsidiary finance executives and their responses were summarised by management in a report to the Audit Committee. Based on its consideration of this report and its own interaction with KPMG, in the form of reports and meetings, the Audit Committee noted that the overall feedback was positive and that a number of areas for improvement had been agreed. The Audit Committee’s conclusion that the external audit process was effective was conveyed to the Board. Independence The Audit Committee has a process in place to ensure that the independence of the audit is not compromised, which includes monitoring the nature and extent of services provided by the external auditor through its annual review of fees paid to the external auditor for audit and non-audit work and seeking confirmation from the external auditor that they are in compliance with relevant ethical and professional guidance and that, in their professional judgement, they are independent from the Group. The Audit Committee has approved a policy on the employment of employees or former employees of the external auditor. This policy provides that the Chief Executive will consult with the Chairman of the Audit Committee prior to the appointment to a senior financial reporting position, to a senior management role or to a Company officer role of any employee or former employee of the external auditor, where such a person was a member of the external audit Audit vs Non-Audit Fees 2019 2018 2017 2016 2015 Audit £’000 Non-Audit £’000 92 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 2,229 Non-Audit as % of Audit 2,740 46 2,241 42 257 574 748 2% 2% 12% 33% 46% 1,730 1,607 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Remuneration Report Leslie Van de Walle Chairman, Remuneration Committee The Remuneration Committee seeks to align executive remuneration with Company performance and strategy and with the interests of shareholders. Chairman’s Introduction As Chairman of DCC’s Remuneration Committee, I am pleased to present the Remuneration Report for the year ended 31 March 2019. The Report includes the following sections: • This Chairman’s Introduction • Remuneration at a Glance (page 96) • Remuneration Policy Report (pages 97 to 105) • Annual Report on Remuneration (pages 106 to 118) The purpose of DCC’s Remuneration Policy is to incentivise executive Directors and other senior Group executives to create shareholder value on a consistent and sustainable basis. Consequently, their remuneration is weighted towards performance, both in terms of financial and strategic objectives. Performance for the year ended 31 March 2019 DCC delivered an excellent performance in the year ended 31 March 2019. Group adjusted operating profit from continuing activities was 20.1% ahead of the prior year. Adjusted earnings per share grew by 12.8% on a continuing basis and it is proposed that the total dividend for the year will be increased by 12.5%. Return on capital employed, a key metric for DCC, was 17.0% and is again substantially in excess of the Group’s cost of capital. DCC has generated a total shareholder return of 117% over the last five years and 715% over the last ten years as demonstrated in the charts on page 94. The Committee is satisfied that the executive Directors’ short and longer term remuneration, as detailed below, properly reflects the Group’s strong performance in the year. Bonuses Annual bonuses for the executive Directors were based on performance against targets for growth in Group adjusted earnings per share (‘Group EPS’) and overall contribution and attainment of personal/strategic objectives. Strong Group and individual Director performance against these targets has been reflected in bonus outcomes of 158.5% of salary for each of the current executive Directors, Donal Murphy and Fergal O’Dwyer (compared to maximum potentials of 180%). Further details of the performance targets and achievement against those targets is set on pages 106 to 107. The Committee exercised judgement in regard to Group EPS for the purposes of determining bonuses, as detailed on the next page. Long Term Incentive Plan Vesting of Long Term Incentives In November 2018, the Remuneration Committee determined that 100% of the share options granted in November 2015 under the LTIP would vest in November 2020, based on DCC’s performance over the three-year period ended 31 March 2018 under the ROCE, EPS and TSR conditions (this was the same as the estimated vesting of 100% included in last year’s Report). The earliest exercise date will be November 2020. The extent of vesting of the share options granted in February 2017, which was based on DCC’s performance over the three-year period ended 31 March 2019, under the ROCE, EPS and TSR conditions, will be formally determined by the Remuneration Committee in November 2019. It is expected that 80% of the share options granted will vest. The earliest exercise date will be February 2022. Further details on these vestings are set out on page 108. Further details in relation to the LTIP are set out on page 99. Composition and Terms of Reference At the date of this Report, the Remuneration Committee comprised four independent non-executive Directors, Leslie Van de Walle (Chairman), Caroline Dowling, David Jukes and Pamela Kirby, and the Chairman of the Board, John Moloney. David Jukes was appointed as a member of the Committee in October 2018 replacing Emma FitzGerald. Caroline Dowling was appointed as a member of the Committee on 13 May 2019. The responsibilities of the Remuneration Committee are summarised in the table on page 117 and are set out in full in its Terms of Reference, which are available on the DCC website, www.dcc.ie DCC plc Annual Report and Accounts 2019 93 Governance Remuneration Report continued Grant of Long Term Incentives Details of options granted to the executive Directors during the year are set out in the table on page 113. Details of the performance conditions are set out on page 114. Discretion The discretion available to the Remuneration Committee in respect of the various elements of pay is included in the Remuneration Policy Report on page 101. The Remuneration Committee exercised judgement in relation to the impact of the share placing in October 2018 on the 2019 bonus outcomes. In October 2018, DCC raised approximately £600 million, representing 10% of our issued share capital. The Remuneration Committee considered carefully the impact of the placing on the annual bonus. The new shares issued are included in the statutory EPS calculation, and therefore, in the short-term, have the effect of decreasing EPS. Given that the placing was not anticipated when the EPS targets were set, and because the Committee was strongly of the view that the action taken by management to execute the long-term strategy should not have a detrimental impact on incentive outcomes, the Committee agreed that, for the purposes of determining bonus outcomes, the EPS calculation for the year ended 31 March 2019 should be adjusted so that it would give exactly the result that would have happened had the placing not taken place. The adjustment agreed was 5% (based on a share placing of 10% and a six month impact) and the effect of the adjustment is to increase the EPS figure from 358.2p to 376.1p. This adjustment maintains the alignment of incentive outcomes with underlying performance, and ensures that outcomes fairly reflect what has been achieved during the year. Non-executive Directors Taking account of advice from the Company’s external remuneration consultants, Willis Towers Watson, on the level of fees in a range of comparable Irish and UK companies, the Board has increased the basic non-executive Director’s fee and the Chairman’s total fee by 2% with effect from 1 April 2019. This increase is the same as the increase in the salary levels of the executive Directors and is aligned with the expected overall salary inflationary increase across the Group’s workforce of 2% to 3%. Full details of these fees are set out on page 116. 94 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Shareholder Engagement The Committee engages in dialogue with major shareholders on remuneration matters, particularly in relation to planned significant changes in policy. The Committee also takes into account the views of shareholder organisations and proxy voting agencies. The Committee acknowledges that shareholders have a right to have a ‘say on pay’ by putting the Remuneration Report and the Remuneration Policy, as required, to advisory votes at the AGM. At the 2019 Annual General Meeting, a resolution on the Remuneration Report (excluding the Remuneration Policy) will again be put to shareholders, on an advisory rather than on a binding basis. As we are not making any changes to Remuneration Policy (which was approved by shareholders in July 2017), we will not be putting this to a shareholder vote. Details of shareholders’ proxy votes on the 2018 Remuneration Report are set out in the chart opposite, along with a history of votes on remuneration reports and/or policies since 2009. Employee Engagement The Committee is conscious of the provisions in the new 2018 UK Corporate Governance Code (‘the 2018 Code’) in regard to taking account of workplace remuneration in setting policy for executive Director remuneration. The 2018 Code applies to DCC with effect from 1 April 2019 and the Committee’s approach to this matter is detailed on page 95. DCC’s TSR vs the FTSE 350 since 1 April 2014 300 200 100 117% 33% 0 2014 2015 2016 2017 2018 2019 DCC’s TSR vs the FTSE 350 since 1 April 2009 900 800 700 600 500 400 300 200 100 715% 181% 0 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 DCC FTSE 350 The charts above show the growth of a hypothetical £100 holding in DCC plc shares since 1 April 2014 and 1 April 2009 respectively, relative to the FTSE 350 index. AGM Votes on Directors’ Remuneration Report and Policy 94.4 97.8 98.5 98.9 99.5 98.8 98.9 99.2 98.6 99.9 99.8 99.9 99.9 Remuneration Report 2018 Remuneration Policy 2017 Remuneration Report 2017 Remuneration Policy 2016 Remuneration Report 2016 Remuneration Report 2015 Remuneration Policy 2014 Remuneration Report 2014 Remuneration Report 2013 Remuneration Report 2012 Remuneration Report 2011 Remuneration Report 2010 Remuneration Report 2009 % For % Against 5.6 2.2 1.5 1.1 0.5 1.2 1.1 0.8 1.4 0.1 0.2 0.1 0.1 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Approach to the new UK Corporate Governance Code and the UK Companies (Miscellaneous Reporting) Regulations 2018 The Committee has devoted considerable time during the year to reviewing the changes related to remuneration in the new 2018 UK Corporate Governance Code (‘the 2018 Code’) and the remuneration reporting reforms contained in the UK Companies (Miscellaneous Reporting) Regulations 2018 (‘the 2018 UK Regulations’). As noted earlier, the 2018 Code is applicable to DCC for the year ending 31 March 2020. In regard to the 2018 UK Regulations, which came into effect on 1 January 2019, as an Irish registered company, DCC is not subject to UK regulations but we recognise that they represent best practice and, given our listing on the London Stock Exchange, we continue our established practice of substantially applying these regulations on a voluntary basis. The table below sets out in summary the Committee’s approach to the implementation of the new requirements in the 2018 Code and the 2018 UK Regulations. 2018 UK Corporate Governance Code Approach Chair of Committee Review of workforce remuneration and related policies Key areas to address Policy for post-employment shareholdings Use of discretion Alignment of executive Directors’ pension contribution rates with the workforce Engagement with the workforce The Committee’s Terms of Reference have been updated to include the requirement that an incoming Chairman needs to have spent 12 months on a remuneration committee. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:72)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:88)(cid:83)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) and the Group HR function is engaged in a formal, Group wide review of these matters. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:72)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:88)(cid:83)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) as set out in Provision 40 of the 2018 Code. The Committee and the Board have approved Post-Employment Share Ownership Requirements (see page 105). A summary of the discretion available to the Committee in regard to remuneration is included in this Report (see page 101). (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) page 100) is broadly aligned but information on pension contribution rates available (cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:43)(cid:53)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:428)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17) The Board has appointed Cormac McCarthy as a ‘designated’ non-executive Director for the purposes of engagement with the workforce (see page 102). The Companies (Miscellaneous Reporting) Regulations 2018 Approach Chief Executive’s pay ratio Remuneration scenario charts This has been calculated based on available gender pay gap data for the Group’s ‘qualifying’ UK subsidiaries. We also continue the existing practice of disclosing the comparison to the average Group employee (see page 110). (cid:36)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:86)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:15)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:24)(cid:19)(cid:8)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:15)(cid:3) has been included on page 104. Priorities for the Year Ahead Our priorities for the coming year will include: • Consideration of responses and implementation of action in respect of remuneration matters contained in the 2018 Code and in the 2018 UK Regulations, in particular in regard to the extension of the oversight role of remuneration committees to include workforce policies and practices. • Actions and reporting around the gender pay gap and the ‘fair pay’ agenda. • Consideration of changes required to the existing Remuneration Policy, in particular taking account of developments in governance and remuneration practice. The Policy will be put to shareholders at the 2020 AGM. Conclusion I am satisfied that the Remuneration Committee has implemented the Group’s existing Remuneration Policy in the year ended 31 March 2019 in a manner that properly reflects the performance of the Group in the year. I would strongly recommend that shareholders vote in favour of the 2019 Remuneration Report at the 2019 AGM. We welcome and will consider any shareholder feedback on the Remuneration Policy and the 2019 Remuneration Report. On behalf of the Remuneration Committee Leslie Van de Walle Chairman, Remuneration Committee 13 May 2019 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 95 Governance Remuneration Report continued Remuneration at a Glance DCC delivered an excellent performance in the year ended 31 March 2019 and this strong performance is reflected in the executive Directors’ short and longer term remuneration. Adjusted operating profit 20.1% Adjusted EPS 12.8% Return on capital employed £460.5m £383.4m £345.0m 2019 2018 2017 358.16p 317.45p 286.59p 2019 2018 2017 17.0% 17.5% 20.3% 2020 € Increase % 2019 € Increase % 2018 € 857,300 522,750 2.0% 840,500 2.5% 820,000* 2.0% 512,500 2.5% 500,000 Pension % of base salary 2020 € 2019 € Donal Murphy Fergal O’Dwyer 15% 15% 15% 15% 2019 2018 2017 Salary Donal Murphy Fergal O’Dwyer *annualised Annual Bonus The maximum bonus potential that applied to the executive Directors for the year ended 31 March 2019 was 180% of base salary. The annual bonus is based on performance against targets for growth in EPS (70% i.e. up to a bonus of 126%) and overall contribution and attainment of personal/strategic objectives (30% i.e. up to a bonus of 54%). Target growth in EPS Personal/Strategic objectives Total Bonus2 Max 20% The Remuneration Committee, in determining that there had been full achievement of personal/strategic objectives, considered the factors set out on page 107. Min 0% Max 180% Actual 158.5% Bonus Max 126% Min 0% Max 54% Actual 54% 1. The judgement exercised by the Committee in respect of Group EPS, for the purposes of determining an element of bonuses, is detailed on page 94. 2 33% of any bonus earned is deferred into DCC shares and available after 3 years. Min 11% Bonus Min 0% Actual 18.5%1 Actual 104.5% Further details on Annual Bonus on page 106. Long Term Incentive Plan The extent of vesting of the LTIP awards granted in February 2017 was based on results for the three year period ended 31 March 2019. The performance conditions which applied to these awards, the actual performance under those conditions and the expected vesting are summarised below. ROCE Min 13% Extent of vesting 40% EPS excess over UK RPI TSR outperformance of FTSE 350 Index Min 3% Max 17% Actual 18.3% Max 7% Actual 10.8% Min Index Actual -5.1% Max 8% Extent of vesting 40% Extent of vesting 0% Total amount of Feb 2017 awards to vest 80% Further details on LTIP on page 108. 96 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Remuneration Policy Report DCC’s Remuneration Policy (‘the Policy’) is set out below. As an Irish incorporated company, DCC is not required to comply with the UK legislation which requires UK companies to submit their remuneration policies to a binding shareholder vote. However, we recognise the need for our remuneration policies, practices and reporting to reflect best corporate governance practice. As such, we submitted our Remuneration Policy to an advisory, non-binding vote at the 2017 Annual General Meeting (’AGM‘). The Company continues to operate its remuneration arrangements in line with the Remuneration Policy approved in 2017 and as no changes are being made to this Policy, it will not be subject to a shareholder vote at the 2019 AGM. The Policy is designed and managed to support a high performance and entrepreneurial culture, taking into account competitive market positioning. The Board seeks to align the interests of executive Directors and other senior Group executives with those of shareholders, within the framework set out in the UK Corporate Governance Code. Central to this policy is the Group’s belief in long term, performance based incentivisation and the encouragement of share ownership. The basic policy objective is to have overall remuneration reflect performance and contribution, while having salary rates and the short-term element of incentive payments at the median of a market capitalisation comparator group. DCC’s strategy of fostering entrepreneurship requires well designed incentive plans that reward the creation of shareholder value through organic and acquisitive growth while maintaining high returns on capital employed, strong cash generation and a focus on good risk management. The typical elements of the remuneration package for executive Directors are base salary, pension and other benefits, annual performance related bonuses and participation in long term performance plans which promote the creation of sustainable shareholder value. The Remuneration Committee seeks to ensure: • • • • that the Group will attract, motivate and retain individuals of the highest calibre; that executives are rewarded in a fair and balanced way for their individual and team contribution to the Group’s performance; that executives receive a level of remuneration that is appropriate to their scale of responsibility and individual performance; that the overall approach to remuneration has regard to the sectors and geographies within which the Group operates and the markets from which it draws its executives; and that risk is properly considered in setting remuneration policy and in determining remuneration packages. • The Remuneration Committee takes external advice from remuneration consultants on market practice within similar sized UK listed and Irish companies to ensure that remuneration remains competitive and structures continue to support the key remuneration policy objectives. Benchmarking data is used to inform remuneration decisions, but not to drive changes. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 97 Governance Remuneration Report continued Key elements of executive Directors pay under the Policy are set out below: Element and link to strategy Operation Maximum opportunity Base Salary Attract and retain skilled and experienced senior executives. Base salaries are reviewed annually on 1 April. The factors taken into account include: • Role and experience • Company performance • Personal performance • Competitive market practice • Salary increases across the Group • Benchmarking versus companies of similar size and complexity within UK and Irish markets When setting pay policy, account is taken of movements in pay generally across the Group. No prescribed maximum base salary or maximum annual increase. General intention that any increases will be in line with the increase across the Group’s workforce. Increases may be higher in certain circumstances such as changes in (cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3) changes in market practice. Benefits To provide market (cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:86)(cid:17) (cid:37)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:73)(cid:72)(cid:18)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:68)(cid:79)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) and club subscriptions. No maximum level has been set as payments depend on individual Director circumstances. Annual Bonus To reward the achievement of annual performance targets. The maximum bonus potential, for the executive Directors, permitted under the Policy is 200% of base salary. The Remuneration Committee will set (cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) year, which will be disclosed in the Annual Report on Remuneration. (cid:36)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) has been set for which 50% of maximum bonus is payable. Bonus payments to executive Directors are based upon meeting pre- determined targets for a number of key measures, including Group earnings and overall contribution and attainment of personal/strategic objectives. The personal/strategic targets are focused on areas such as delivery on strategy, (cid:82)(cid:85)(cid:74)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:82)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:44)(cid:55)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:15)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:78)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) and talent development/succession planning. The measures, their weighting and the targets are reviewed on an annual basis. The current measures for the executive Directors, and their weighting, (cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:20)(cid:20)(cid:24)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:428)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) and will not be disclosed on a prospective basis, but, to the extent no longer (cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:428)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:79)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:92)(cid:17) Bonus levels are determined by the Committee after the year end based on actual performance achieved. The Committee can apply appropriate (cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:3)(cid:70)(cid:76)(cid:85)(cid:70)(cid:88)(cid:80)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:81)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3) to be awarded. In particular, the Committee has the discretion to reduce bonuses in the event that a pre-determined target return on capital employed is not achieved. In regard to the executive Directors, 33% of any bonus earned, once the appropriate tax and social security deductions have been made, will be invested in DCC shares which will be made available to them after three years, or on their employment terminating if earlier, together with accrued dividends. A formal clawback policy is in place for the executive Directors, under which bonuses are subject to clawback for a period of three years in the event of (cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3) Further details on clawback policy are set out on page 101. The Committee has discretion in relation to bonus payments to joiners (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:124)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:17) 98 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Maximum opportunity The market value of the shares subject to the options granted in respect of any accounting period may not exceed 200% of base salary. If, as a result of dealing restrictions, it is not possible to grant options at the normal award date, the Remuneration Committee may grant the options at a later date, as soon as practicable after the dealing restrictions cease to apply. In these circumstances, the market value used will be the market value at the later award date and the base salary used will be the base salary at the normal award date. If the later award date occurs in an accounting period subsequent to that in which the normal award date occurred, the award will be treated, for the purposes of the 200% maximum, as having been made in the preceding accounting period. Element and link to strategy Operation Long Term Incentive Plan (‘LTIP’) To align the interests of executives with those of the Group’s (cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:82)(cid:79)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3) the Group’s culture of long term performance based incentivisation. The LTIP provides for the Remuneration Committee to grant nominal cost (€0.25) options to acquire shares to Group employees, including executive Directors. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:428)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) (cid:72)(cid:91)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:85)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3) the performance conditions set out below. In addition to the detailed performance conditions, an award will not (cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:80)(cid:88)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:112)(cid:86)(cid:3) (cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) in the three-year period since the award date. The extent of vesting for awards granted to participants will be determined by the Remuneration Committee, in its absolute discretion, based on the performance conditions set out below. Return on Capital Employed (‘ROCE’): Up to 40% of an award will vest depending on ROCE achieved in excess of the Group’s Weighted Average Cost of Capital (‘WACC’) over a three-year period, with the Remuneration Committee to set a range for threshold and maximum vesting at the time of each award in the light of development activity, including (cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:16)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) prevailing business and economic circumstances. Percentage excess over WACC Below % set as threshold As % set as threshold Between % set as threshold and % set as maximum Above % set as maximum % of total award vesting 0% 10% 10%-40% pro rata 40% The range set will be disclosed in the Annual Report on Remuneration. Earnings per Share (‘EPS’): Up to 40% of an award will vest depending on EPS growth over a three-year (cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:20)(cid:3)(cid:36)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3) compared with the change in the UK Retail Price Index (‘RPI’) as follows: Annualised EPS growth in excess of annualised change in RPI Less than 3% At 3% (cid:22)(cid:8)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:8) (cid:36)(cid:69)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:8) % of total award vesting 0% 10% 10%-40% pro rata 40% (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:91)(cid:76)(cid:80)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:11)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3) RPI) will be set at the time of each award in the light of development activity, (cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:16)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) Group and prevailing business and economic circumstances. The range set will be disclosed in the Annual Report on Remuneration. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 99 Governance Remuneration Report continued Element and link to strategy Operation Long Term Incentive Plan (‘LTIP’) continued Maximum opportunity Total Shareholder Return (‘TSR’): Up to 20% of an award will vest depending on TSR performance over (cid:68)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:16)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:20)(cid:3)(cid:36)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3) the award is granted, compared with the FTSE 350 Index (the ‘Index’). TSR Below the Index At the Index Between the Index and 8% p.a. out-performance Above 8% p.a. out-performance of the Index % of total award vesting 0% 5% 5%-20% pro rata 20% No re-testing of the performance conditions is permitted. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:76)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3) by the Remuneration Committee in accordance with the Rules of the LTIP, provided that they remain no less challenging and are aligned with the interests of the Company’s shareholders. A formal clawback policy is in place, under which awards are subject to (cid:70)(cid:79)(cid:68)(cid:90)(cid:69)(cid:68)(cid:70)(cid:78)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3) (cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:3)(cid:41)(cid:88)(cid:85)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:68)(cid:90)(cid:69)(cid:68)(cid:70)(cid:78)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3) out on page 101. Pension To reward sustained contribution. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:72)(cid:70)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:70)(cid:75)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:11)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:88)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3) contribution pension scheme). Pension contributions (paid into the (cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:70)(cid:75)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:76)(cid:71)(cid:3) as cash in lieu) can be between 15% and 25% of base salary. Existing executive Directors are eligible to receive 15% of base salary. (cid:51)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3) base salary. Restricted Retirement Stock To replace the cash allowance in lieu of (cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) (cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:17)(cid:3) (cid:36)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:16)(cid:82)(cid:426)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:15)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:15)(cid:3) for the current CFO, Fergal O’Dwyer, only. Annual award of DCC shares with a value of €575,000. (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:82)(cid:70)(cid:78)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:428)(cid:91)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:3) be subject to performance targets or leaver provisions and will vest after the CFO retires. (For the avoidance of doubt, if the CFO leaves to take an equivalent role elsewhere, the shares will not vest until DCC is informed of his retirement from any equivalent role). The value of the annual Restricted Retirement Stock award is based on an actuarial assessment of the (cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) (cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) pension payment at 15% of base salary. It is not subject to change (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:91)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:79)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) CFO’s retirement. 100 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Remuneration Committee Discretion The discretion available to the Committee in respect of the various elements of executive remuneration is summarised below. Pay element Discretion available Bonus LTIP (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:3)(cid:70)(cid:76)(cid:85)(cid:70)(cid:88)(cid:80)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:18)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3) which determine the bonuses to be awarded and, in particular, the Committee has the discretion to reduce bonuses in the event that a pre-determined target return on capital employed is not achieved. The extent of vesting for awards granted to participants is determined by the Remuneration Committee, in its absolute discretion, based on certain performance conditions. The extent to which the Committee exercised discretion during the year is outlined in the Chairman’s Introduction on page 94. Payments from Existing Awards Subject to the achievement of the applicable performance conditions, executive Directors are eligible to receive payment from any award made prior to the approval and implementation of the Remuneration Policy detailed in this report. Payments under Legacy Defined Benefit Pension Scheme Defined benefit pensions were previously provided through an Irish Revenue approved retirement benefit scheme, up to pension caps, as introduced by the Irish Finance Act 2006 and amended by subsequent Acts (see page 107). The executive Directors elected to cease accruing pension benefits at the cap and to receive a taxable non-pensionable cash allowance in lieu of pension benefits foregone. All cash allowances were calculated based on independent actuarial advice, approved by the Remuneration Committee, as the equivalent of the reduction in liability of the Company arising from the pension benefits foregone. Donal Murphy remained eligible for this cash allowance until his appointment as Chief Executive on 14 July 2017, at which time he became subject to the new pension policy for executive Directors. As noted above, Fergal O’Dwyer’s entitlement to this cash allowance was replaced by the Restricted Retirement Stock arrangement. Tommy Breen remained eligible for this cash allowance up to the date of his retirement on 14 July 2017. In addition, as noted on page 107, each of the Directors agreed in 2017 to accept a transfer value in respect of their past service accrued benefits under the defined benefit pension plan. Clawback Policy Bonus payments made to executives may be subject to clawback for a period of three years from payment in certain circumstances including: • a material restatement of the Company’s audited financial statements; • a material breach of applicable health and safety regulations; or • business or reputational damage to the Company or a subsidiary arising from a criminal offence, serious misconduct or gross negligence by the individual executive. The LTIP allows for the giving of discretion to the Remuneration Committee to reduce or impose further conditions on awards prior to vesting in some circumstances as outlined above. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 101 Governance Remuneration Report continued Remuneration Policy for Recruitment of New Executive Directors In determining the remuneration package for a new executive Director, the Remuneration Committee would be guided by the principle of offering such remuneration as is required to attract, retain and motivate a candidate with the particular skills and experience required for a role, if it considers this to be in the best interests of the Company and the shareholders. The Remuneration Committee will generally set a remuneration package which is in accordance with the terms of the approved Remuneration Policy in force at the time of the appointment, though the Committee may make payments outside of the Policy if required in the particular circumstances and if in the best interests of the Company and the shareholders. Any such payments which relate to the buyout of variable pay (bonuses or awards) from a previous employer will be based on matching the estimated fair value of that variable pay and will take account of the performance conditions and the time until vesting of that variable pay. Other than in such buyout situations, it is the Company’s policy not to offer any additional bonuses or awards on recruitment. For an internal appointment, any variable pay element awarded in respect of the prior role and any other ongoing remuneration obligations existing prior to appointment would be honoured. Remuneration Policy for Other Employees While the Remuneration Committee’s specific oversight of individual executive remuneration packages extends only to the executive Directors and a number of senior Group executives, it aims to create a broad policy framework, to be applied by management to senior executives throughout the Group, through its oversight of remuneration structures for other Group and subsidiary senior management and of any major changes in employee benefits structures throughout the Group. DCC employs over 12,500 people in 17 countries. Remuneration arrangements across the Group differ depending on the specific role being undertaken, the industry in which the business operates, the level of seniority and responsibilities, the location of the role and local market practice. Consultation with Employees Although the Remuneration Committee does not consult directly with employees on the Remuneration Policy, it does consider remuneration arrangements and trends across the broader employee population when determining the Policy. In this regard, it receives regular briefings from the Group HR function. In addition, matters relating to remuneration which come to the attention of Cormac McCarthy, in his capacity as the non-executive Director designated by the Board for the purposes of engagement with the workforce, will be reported to the Committee. Consultation with Shareholders The Committee engages in dialogue with major shareholders on remuneration matters, particularly in relation to planned significant changes in policy. The Committee also takes into account the views of shareholder organisations and proxy voting agencies. The Committee acknowledges that shareholders have a right to have a ‘say on pay’ by putting the Remuneration Report and the Remuneration Policy, as required, to advisory votes at the AGM. 102 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Exit Payments Policy The provisions on exit in respect of each of the elements of pay are as follows: (cid:54)(cid:68)(cid:79)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:37)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:86) Exit payments are made only in respect of base salary for the relevant notice period. The Committee may in its discretion also allow for the (cid:83)(cid:68)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:88)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:12)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:17)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:79)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) to both the Company and the executive. Annual Bonus The Remuneration Committee can apply appropriate discretion in respect of determining the bonuses to be awarded based on actual (cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:17)(cid:3) In relation to deferred bonuses which have been invested in DCC shares, they will be made available on the participant’s cessation date, together with accrued dividends. Long Term Incentive Plan To the extent that a share award or option has vested on the participant’s cessation date, the participant may exercise the share award or option (cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:3)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:76)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:76)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:17)(cid:3) In general, a share award or option that has not vested on the participant’s cessation date immediately lapses. The Committee would normally exercise its discretion when dealing with a participant who ceases to be an employee by reason of certain exceptional circumstances e.g. death, injury or disability, redundancy, retirement or any other exceptional circumstances. In such circumstances, any share award or option that has not already vested on the participant’s cessation date would be eligible for vesting on a date determined by the Remuneration Committee. The number of shares, if any, in respect of which the share award or option vests would be determined by the Remuneration Committee. In the event that a participant ceases to be an employee by reason of a termination of his employment for serious misconduct, each share award and option held by the participant, whether or not vested, will automatically lapse immediately upon the service of notice of such termination, unless the Committee in its sole discretion determines otherwise. Pension (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:88)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:70)(cid:75)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:87)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17) Restricted Retirement Stock The Restricted Retirement Stock awards made to the CFO will vest in full after his retirement. Service Contracts Donal Murphy has a service agreement with the Company with a notice period of six months. This service agreement provides that either he or the Company could terminate his employment by giving six months’ notice in writing. The Company may, at its sole discretion, require that Mr. Murphy, instead of working out the period of notice, cease employment immediately in which case he would receive compensation in the form of base salary only in respect of the notice period. The service contract also provides for summary termination (i.e. without notice) in a number of circumstances, including material breach or grave misconduct. The service agreement does not include any provisions for compensation for loss of office, other than the notice period provisions set out above. Fergal O’Dwyer has a letter of appointment which provides for a three month notice period. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 103 Governance Remuneration Report continued Scenario Charts Set out below is an illustration of the potential future remuneration that could be received by each executive Director for the year ending 31 March 2020 at minimum, median and maximum (assuming (i) a constant share price and (ii) an uplift of 50% in the share price) performance. As the Directors are paid in euro, the Remuneration Committee considers it appropriate that the figures disclosed in this Report continue to be presented in euro. Donal Murphy, Chief Executive Fergal O’Dwyer, Executive Director and Chief Financial Officer € 5,000,000 4,500,000 4,000,000 3,500,000 3,000,000 2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000 500,000 0 €5.17m 50% €4.31m 40% €2.68m 32% 29% 39% 36% 30% 24% 20% €1.05m 100% 0 0 Minimum Median Maximum (Constant Share Price) Maximum (Share price +50%) € 5,000,000 4,500,000 4,000,000 3,500,000 3,000,000 2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000 500,000 0 €3.72m 42% €3.20m 33% €2.20m 24% 21% 55% 29% 25% 38% 33% €1.21m %3 100% %3 Minimum Median Maximum (Constant Share Price) Maximum (Share price +50%) Fixed Annual Long term Fixed Annual Long term Notes: 1. Minimum Performance comprises: • Fixed pay – base salary, benefits, retirement benefit expense and, for the CFO only, restricted retirement stock. • No annual bonus payout. • No LTIP vesting. 2. Median Performance comprises: • Fixed pay – base salary, benefits, retirement benefit expense and, for the CFO only, restricted retirement stock. • 50% annual bonus payout i.e. 90% of salary. • 50% vesting of LTIP i.e. 100% of salary. 3. Maximum Performance (constant share price) comprises: • Fixed pay – base salary, benefits, retirement benefit expense and, for the CFO only, restricted retirement stock. • 100% annual bonus payout i.e. 180% of salary. • 100% vesting of LTIP i.e. 200% of salary. 4. Maximum Performance (share price + 50%) comprises: • Fixed pay – base salary, benefits, retirement benefit expense and, for the CFO only, restricted retirement stock. • 100% annual bonus payout i.e. 180% of salary. • 100% vesting of LTIP and 50% uplift in share price, equating to 300% of salary. Share Ownership Guidelines DCC’s remuneration policy has at its core recognition that the spirit of ownership and entrepreneurship is essential to the creation of long term high performance and that share ownership is important in aligning the interests of executive Directors and other senior Group executives with those of shareholders. A set of share ownership guidelines is in place, effective from 1 April 2011, under which the Chief Executive, other executive Directors and other senior Group executives are encouraged to build, over a five-year period, a shareholding in the Company with a valuation relative to base salary as follows: Executive Chief Executive Other executive Directors Senior Group executives Share ownership guideline 3 times annual base salary 2 times annual base salary 1 times annual base salary The position of the executive Directors and senior Group executives under the Share Ownership Guidelines is reviewed annually by the Remuneration Committee. The position of the executive Directors as at 31 March 2019 is set out in the Annual Report on Remuneration on page 115. 104 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Post-Employment Share Ownership Requirements In accordance with the requirements of Provision 36 of the 2018 Code, the Remuneration Committee has introduced, with effect from 1 April 2019, Post-Employment Share Ownership Requirements under which the Chief Executive and other executive Directors are required, after leaving the Group, including through retirement, to maintain a shareholding in the Company for a two year period, as below: Executive Chief Executive Other executive Directors Ratio of Share Ownership to Base Salary 3 times annual base salary 2 times annual base salary Base salary will be the base salary of the Director in effect at the date of ceasing employment. For the purposes of these Requirements, share ownership will include shares, vested share options, unvested options no longer subject to performance conditions, deferred bonus share awards, restricted stock awards and any other vested or unvested share awards made under incentive plans operated by the Company which are not subject to performance conditions. Shares held by a Director’s spouse and/or minor children and shares held in any trust for the benefit of the Director and/or his/her spouse and minor children will be counted towards the share ownership requirement. The valuation of the shareholdings in the Company will be reviewed at the end of each year, based on the closing market price of the Company’s shares. If the required ratio fails to be met due to factors other than a decrease in the market price of the Company’s shares, the Director will be allowed an additional period of twelve months, or such other period as the Remuneration Committee may determine, to bring the shareholding back to the required level. Policy on External Board Appointments Executive Directors may accept external non-executive directorships with the prior approval of the Board. The Board recognises the benefits that such appointments can bring both to the Company and to the Director in terms of broadening their knowledge and experience. The fees received for such roles may be retained by the executive Directors. The executive Directors do not currently hold any external board appointments. Policy for non-executive Directors Fees Operation Maximum Opportunity The fees paid to non-executive Directors (cid:85)(cid:72)(cid:430)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) time demands of their Board and Board committee duties. A basic non-executive Director fee is paid for Board membership. Additional fees are paid to the members and the chairmen of Board committees, to the Chairman and to the Senior Independent Director. Additional fees may be paid in respect of Company advisory boards. The remuneration of the Chairman is determined by the Remuneration Committee for approval by the Board. The Chairman absents himself from the Committee meeting while this matter is being considered. The remuneration of the other non-executive Directors is determined by the Chairman and the Chief Executive for approval by the Board. No prescribed maximum annual increase. In accordance with the Articles of Association, shareholders set the maximum aggregate ordinary remuneration (basic fees, excluding fees for committee membership and chairman fees). The current limit of €650,000 was set at the 2014 Annual General Meeting. A new limit of €850,000 will be proposed at the 2019 AGM. The fees are reviewed annually, taking account of any changes in responsibilities and advice from external remuneration consultants on the level of fees in a range of comparable Irish and UK companies. Non-executive Directors do not participate in the Company’s LTIP and do not receive (cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:17) Non-executive Directors’ Letters of Appointment The terms and conditions of appointment of non-executive Directors are set out in their letters of appointment, which are available for inspection at the Company’s registered office during normal office hours and at the Annual General Meeting of the Company. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 105 Governance Remuneration Report continued Annual Report on Remuneration This section of the Remuneration Report gives details of remuneration outcomes for the year ended 31 March 2019, sets out how DCC’s Remuneration Policy, as described on pages 97 to 105, will operate in the year ending 31 March 2020 and provides additional information on the operation of the Remuneration Committee. Remuneration outcomes for the year ended 31 March 2019 The table below sets out the total remuneration and breakdown of the elements received by each serving Director in relation to the year ended 31 March 2019, together with prior year comparatives. An explanation of how the figures are calculated follows the table. Executive Directors’ Remuneration Details Salary (cid:37)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:86) Bonus 2019 €’000 2018 €’000 2019 €’000 2018 €’000 2019 €’000 2018 €’000 Retirement (cid:37)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:40)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:72) 2018 2019 €’000 €’000 Restricted Retirement Stock 2018 €’000 2019 €’000 Donal Murphy Fergal O’Dwyer Tommy Breen 840 512 – 722 500 225 69 35 – 61 50 20 1,332 1,241 126 812 – 757 345 77 – 1,352 1,447 104 131 2,144 2,343 203 88 75 388 551 LTIP 2019 €’000 722 722 2018 €’000 809 832 Audited Total 2019 €’000 2018 €’000 3,089 2,733 2,921 2,789 – – 575 575 – – – 1,054 – 2,032 575 575 1,444 2,695 5,822 7,742 Tommy Breen retired as Chief Executive and from the Board on 14 July 2017. As such, the 2018 payments above relate to the period from 1 April 2017 until 14 July 2017. Salary The salaries of the executive Directors for the year ended 31 March 2019 represented increases over the prior year as shown in the table below: Donal Murphy Fergal O’Dwyer Salary € 840,500 512,500 Increase % 2.5% 2.5% Benefits Benefits include the use of a company car, life/disability cover, health insurance and club subscriptions. Determination of Bonuses for the year ended 31 March 2019 The table below sets out the performance in the year ended 31 March 2019 in terms of growth in Group adjusted earnings per share (‘Group EPS’) compared to the performance target range set for the year. Growth in Group EPS Target Minimum Maximum Outcome 11% 20% 18.5% As detailed fully in the Chairman’s Introduction on page 94, the Remuneration Committee exercised judgement in relation to the impact of the share placing in October 2018 on the 2019 EPS for the purpose of bonus outcomes. The 2019 EPS figure of 358.2p was increased by 5% to 376.1p to eliminate the impact of the placing, which resulted in an increase of 18.5%. This increase of 18.5% in Group EPS compared to the range set resulted in the Remuneration Committee determining that there should be payment of 82.9% of the bonuses related to this performance target. 106 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info In regard to the achievement of targets set for overall contribution and personal/strategic objectives, the Remuneration Committee considered the following matters: Achievements Donal Murphy • Drove the Group talent agenda with a clear focus on organisational development, succession planning and management development • Drove focus on organic growth • Built further progress into the Group Strategic Planning function • Led from the front on HSE, including a number of safety tours • Built with the CFO a dynamic perspective on the Group’s long-term funding strategies to support flexibility and sustainability • Continued to drive an effective Group/divisional IT capability to facilitate enhanced business performance and an appropriate control environment • Led a Group-wide focus on innovation across products, processes and business models Fergal O’Dwyer • Drove several important Group initiatives, including: - Visible leadership in driving a culture of innovation - Demonstrable progress in driving the finance talent agenda • Demonstrated visible HSE leadership • Maintained high level of focus on working capital and cash flow and ROCE • Completed a share placing and a US private placement debt issuance • Worked on plans for senior Group management succession The Remuneration Committee concluded that Mr. Murphy and Mr. O’Dwyer delivered, and in many cases, exceeded all of their personal and strategic objectives. Therefore the Committee determined that there should be full payment of this element of the bonus. The resultant bonus payout levels for the year ended 31 March 2019 were as follows: Component Group EPS Contribution and Personal/Strategic Donal Murphy – % of Salary Fergal O’Dwyer – % of Salary Max % 126.0 54.0 180.0 Payout % 104.5 54.0 158.5 Max % 126.0 54.0 180.0 Payout % 104.5 54.0 158.5 In the case of Mr. Murphy and Mr. O’Dwyer, 33% of their bonuses, net of tax and social security deductions, will be invested in DCC shares, which will be made available to them after three years, or on their employment terminating if earlier, together with accrued dividends. Retirement Benefit Expense Retirement Benefit Expense for Donal Murphy and Fergal O’Dwyer comprised 15% of base salary in the form of a cash allowance, in lieu of contribution to a defined contribution pension scheme. Defined Benefit Pensions As previously reported, the Irish Finance Act 2006 established a cap on pension assets by introducing a penalty tax charge on pension assets in excess of the higher of €5 million or the value of individual accrued pension entitlements as at 7 December 2005. The Irish Finance Act 2011 reduced these thresholds to the higher of €2.3 million or the value of individual accrued pension entitlements as at 7 December 2010. As a result of this change the Remuneration Committee decided that the executive Directors, who were then members of the defined benefit pension scheme, would have the option of continuing to accrue pension benefits as previously or to cap their benefits in line with the 2011 limits. All of the executive Directors elected to cap their benefits and receive a taxable non-pensionable cash allowance in lieu of pension benefits foregone. The current Remuneration Policy, which was approved by shareholders at the AGM on 14 July 2017, ended the practice of paying cash allowances in lieu of defined benefit pension benefits foregone and introduced a cash allowance paid in lieu of defined contribution pension at 15% to 25% of salary, with 15% applying for existing executive Directors, Donal Murphy and Fergal O’Dwyer. In May 2017, the Company agreed with each of Donal Murphy, Fergal O’Dwyer and Tommy Breen that they would take a transfer value in respect of their past service accrued benefits under the defined benefit pension plan. These transfer values, which were determined on the basis of actuarial advice, were at a discount to the accounting reserve and resulted in a gain to the Company. Restricted Retirement Stock Fergal O’Dwyer receives an annual award of DCC shares with a value of €575,000, which do not vest until he retires. The value of these annual awards is based on an actuarial assessment of the defined benefit pension cash allowance foregone less the defined contribution payment at 15% of base salary. Long Term Incentive Plan The values of the LTIP as shown in the table on page 106 for 2019 and 2018 relate to awards made in February 2017 and November 2015 respectively. The vesting criteria which applied to these awards are summarised in the Remuneration Policy Report on pages 99 and 100. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 107 Governance Remuneration Report continued LTIP – 2019 (February 2017 grants) The LTIP awards granted in February 2017 will vest in February 2022 (five years after the grant date). The extent of vesting will be formally determined by the Committee in November 2019 and will be based on ROCE performance (40% of the total award), EPS performance (40% of the total award) and TSR performance (20% of the total award) over the three-year period ended 31 March 2019. DCC’s average ROCE for the three years ended 31 March 2019 was 18.3%. As this was in excess of the range of 13%-17% set for minimum to maximum vesting, 100% of this portion of the award (40% of the total award) will vest. DCC’s adjusted EPS increased by 13.8% annualised over the three-year period. UK RPI increased by 3% annualised over the same period. As the excess over RPI was greater than the 7% excess set for maximum vesting, 100% of this portion of the award (40% of the total award) will vest. An analysis was conducted by Willis Towers Watson to measure the level of DCC’s TSR performance relative to the FTSE 350 index over the three year period ended 31 March 2019. This analysis showed that DCC’s TSR annualised underperformance of the FTSE 350 index was -5.1%. As such, none of this portion of the award will vest. LTIP – 2018 (November 2015 grants) The LTIP awards granted in November 2015 will vest in November 2020 (five years after the grant date). The extent of vesting, which has been determined by the Committee, was based on ROCE performance (40% of the total award), EPS performance (40% of the total award) and TSR performance (20% of the total award) over the three-year period ended 31 March 2018. DCC’s average ROCE for the three years ended 31 March 2018 was 19.9%. As this was in excess of the range of 13%-17% set for minimum to maximum vesting, 100% of this portion of the award (40% of the total award) will vest. DCC’s adjusted EPS increased by 12.3% annualised over the three-year period. UK RPI increased by 2.7% annualised over the same period. As the excess over RPI was greater than the 7% excess set for maximum vesting, 100% of this portion of the award (40% of the total award) will vest. An analysis was conducted by Willis Towers Watson to measure the level of DCC’s TSR performance relative to the FTSE 350 index over the three year period ended 31 March 2018. This analysis showed that DCC’s TSR annualised outperformance of the FTSE 350 index was 15.9%. As this was greater than the 8% outperformance set for maximum vesting, 100% of this portion of the award (20% of the total award) will vest. Consequently, the Group’s ROCE, EPS and TSR performance is expected to give rise to a vesting of 80%. Consequently, the Remuneration Committee determined that 100% of the 2015 awards will vest in November 2020. The value of the LTIP for the year ended 31 March 2019 of €1,444k is estimated using the number of options expected to vest in February 2022 and the share price at 31 March 2019 of €77.30 (£66.35) less the amount payable to purchase the shares (i.e. the exercise cost). The value of the LTIP for the year ended 31 March 2018 of €2,695k is estimated using the number of options which will vest in November 2020 and the share price at 31 March 2018 of €74.98 (£65.60) less the amount payable to purchase the shares (i.e. the exercise cost). In the case of Mr. Breen, the value of his LTIP reflects the level of vesting and completed service since the start of the performance period. LTIP – Vesting The extent of vesting of awards made under the LTIP since its introduction in 2009 is set out below. 2009 award: vested/lapsed in 2012 2010 award: vested/lapsed in 2013 2011 award: vested/lapsed in 2014 2012 award: vested/lapsed in 2015 2013 award: vested/lapsed in 2016 2014 award: to vest/to lapse in 2019 2015 award: to vest/to lapse in 2020 Feb 2017 award: to vest/to lapse in 2022 % vested % lapsed 25.8% 42.4% 59.4% 100% 100% 100% 100% 80% 108 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 74.2% 57.6% 40.6% 20% Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Chief Executive’s Remuneration The chart below shows the total remuneration for the Director undertaking the role of Chief Executive for the ten years from 1 April 2009 to 31 March 2019. The years 2010 to 2017 inclusive relate to Tommy Breen and the years 2018 and 2019 relate to Donal Murphy. €5.32m 100% €4.78m 100% €4.29m 100% €3.16m 59% €2.39m 42% 100% €1.67m €1.64m 95% €1.55m 100% 57% 26% 30% 100% 91% 62% €3.09 m €2.92m 100% 100% 80% 88% 84% 5,400 4,500 3,600 2,700 1,800 900 0 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Fixed pay Variable pay Long term pay Notes: 1. Fixed pay comprises salary, benefits and retirement benefit expense. 2. Variable pay comprises the annual bonus; the percentage shown is the value of the bonus paid as a percentage of the maximum opportunity. 3. Long term pay comprises the value of awards under the DCC plc 1998 Employee Share Option Scheme (for 2010 and 2011) and the DCC plc Long Term Incentive Plan 2009 (for 2012 to 2019); the percentage shown is the value of the awards vested as a percentage of the maximum opportunity (actual vesting for 2010 to 2018 and expected vesting for 2019). Chief Executive’s Remuneration versus EPS and TSR This graph maps the total remuneration for the Director undertaking the role of Chief Executive against the ten-year trend in EPS and TSR, using a base of 100 for 2009 for comparator purposes. 900 700 500 300 100 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 TSR CEO total pay EPS Base of 100 for 2009 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 109 Governance Remuneration Report continued Changes in Chief Executive Remuneration compared to Group Employees The table below sets out the changes in elements of remuneration paid to the Director undertaking the role of Chief Executive and the average overall percentage change for employees of the Group as a whole. Donal Murphy 1 All Group employees Salary +2.5% % change between 2017/18 and 2018/19 (cid:37)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:86) Bonus Pension +12.6% +7.3% +43.3% Overall +7.1% +4.5% 1. This shows the percentage change for 2017/2018 (annualised) versus the actual for 2018/2019 for Mr. Murphy. Chief Executive Pay Ratio The Chief Executive’s total remuneration for the year ended 31 March 2019 (annualised) is 68 times that of the average Group employee for the same period. In addition, taking account of the UK Companies (Miscellaneous Reporting) Regulations, we are voluntarily disclosing the ratio of Chief Executive’s total pay to the average UK employee’s total pay, based on UK gender pay gap data, of 86 times. Relative Importance of Spend on Pay The chart below sets out the amount paid in remuneration to all employees of the Group compared to dividends to shareholders, for 2019 and 2018. £’000 600,000 500,000 400,000 300,000 200,000 100,000 0 0 2019 2018 Dividends Remuneration received by all employees Total Shareholder Return The chart below shows the growth of a hypothetical £100 holding in DCC plc shares since 1 April 2009, relative to the FTSE 350 index. 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 DCC FTSE 350 110 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Non-executive Directors’ Remuneration Details The remuneration paid to non-executive Directors for the year ended 31 March 2019 is set out below. Non-executive Directors are paid a basic fee. Additional fees are paid to the members and the Chairmen of Board Committees, to the Chairman and to the Senior Independent Director. Basic Fee Committee Chair and Membership Fees 2019 €’000 2018 €’000 2019 €’000 2018 €’000 Chairman/Senior Independent Director Fees France Advisory Board Fee 2018 €’000 2019 €’000 2019 €’000 2018 €’000 Non-executive Directors John Moloney Mark Breuer 1 Emma FitzGerald 2 David Jukes Pamela Kirby Jane Lodge Cormac McCarthy Mark Ryan 3 Leslie Van de Walle 4 72 28 42 72 72 72 72 72 72 70 – 70 70 70 70 70 27 70 Total 5745 517 8 3 3 7 8 23 8 8 23 91 8 – 5 8 8 20 8 – 24 81 228 222 – – – – – – – – – – – – – – 15 243 12 234 – – – – – – – – – – – – – – – – – – 15 15 1. Mark Breuer was appointed as a Director on 9 November 2018. 2. Emma FitzGerald resigned as a Director on 30 October 2018. 3. Mark Ryan was appointed as a Director on 13 November 2017. 4. The operation of the France Advisory Board was discontinued in November 2017. 5. Compares to current shareholder approved limit of €650,000. 6. Caroline Dowling was appointed as a Director on 13 May 2019. Total Directors’ Remuneration Executive Directors Salary (cid:37)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:86) Bonus (cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:37)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:40)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:72) Restricted Retirement Stock LTIP Total executive Directors’ remuneration Non-executive Directors Fees Total non-executive Directors’ remuneration Audited Total 2019 €’000 2018 €’000 308 300 31 45 79 80 95 80 80 110 908 – 75 78 78 90 78 27 121 847 Audited Total 2019 €’000 2018 €’000 1,352 104 2,144 203 575 1,444 5,822 908 908 1,447 131 2,343 551 575 2,695 7,742 847 847 Total Directors’ remuneration 6,730 8,589 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 111 Governance Remuneration Report continued Executive and Non-executive Directors’ and Company Secretary’s Interests The interests of the Directors and the Company Secretary (including shares held by connected persons) in the share capital of DCC plc at 31 March 2019 (together with their interests at 31 March 2018) are set out below: No. of Ordinary Shares At 31 March 2019 No. of Ordinary Shares At 31 March 2018 Directors John Moloney Donal Murphy 1 Mark Breuer 2 David Jukes Pamela Kirby Jane Lodge Cormac McCarthy Fergal O’Dwyer 3 Mark Ryan Leslie Van de Walle Emma FitzGerald 4 Tommy Breen 5 Company Secretary Gerard Whyte 2,000 118,746 340 94 2,500 3,000 1,200 211,863 9,696 670 224 – 2,000 104,060 – 94 2,500 3,000 1,200 210,451 9,696 670 224 221,574 155,000 155,000 1. Donal Murphy’s 2019 and 2018 holdings include 2,316 and 1,562 shares respectively held under the deferred bonus arrangement as detailed on page 98. 2. Mark Breuer was appointed as a Director on 9 November 2018. 3. Fergal O’Dwyer’s 2019 and 2018 holdings include 1,412 and 1,562 shares respectively held under the deferred bonus arrangement as detailed on page 98. In addition to the above holdings, Mr. O’Dwyer has a right to shares under the Restricted Retirement Stock arrangement (holding of 8,531 shares on 31 March 2019). 4. Emma FitzGerald resigned as a Director on 30 October 2018. Her holding is at the date of her leaving. 5. Tommy Breen retired from the Board on 14 July 2017. His holding is at the date of his leaving. All of the above interests were beneficially owned. Apart from the interests disclosed above, the Directors and the Company Secretary had no interests in the share capital or loan stock of the Company or any other Group undertaking at 31 March 2019. There were no changes in the above Directors’ and Secretary’s interests between 31 March 2019 and 13 May 2019. The shareholdings held by the executive Directors are substantially in excess of the share ownership guidelines in place, which are set out on page 115 of this Report. The Company’s Register of Directors’ Interests (which is open to inspection) contains full details of Directors’ shareholdings and share options. 112 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Executive Directors’ and Company Secretary’s Long Term Incentives DCC plc Long Term Incentive Plan 2009 Details of the executive Directors’ and the Company Secretary’s awards, in the form of nominal cost (€0.25) options, under the DCC plc Long Term Incentive Plan 2009 are set out below: Number of options At 31 March 2018 1 Granted in year Exercised in year Lapsed in year At 31 March 2019 Date of grant Market price on grant Three-year performance period end Normal exercise period Market price at date of exercise £ Executive Directors Donal Murphy Fergal O’Dwyer Tommy Breen2 13,584 17,652 12,059 16,686 10,830 11,707 20,783 – – – – – – – – 24,127 (13,584) – – – – – – – 103,301 24,127 (13,584) 13,584 17,652 12,647 17,481 11,138 11,707 12,672 – – – – – – – – 14,711 (13,584) – – – – – – – 96,881 14,711 (13,584) 28,526 37,070 24,706 28,406 18,140 19,068 155,916 Company Secretary Gerard Whyte 6,240 8,109 5,559 5,834 3,574 3,758 3,875 – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – (6,240) – – – – – – – – 5,113 36,949 5,113 (6,240) – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – 0 15.11.11 €17.50 31 Mar 2014 15 Nov 2014 – 14 Nov 2018 £72.91 17,652 12.11.12 €22.66 31 Mar 2015 12 Nov 2015 – 11 Nov 2019 12,059 12.11.13 £28.54 31 Mar 2016 12 Nov 2016 – 11 Nov 2020 16,686 12.11.14 £34.56 31 Mar 2017 12 Nov 2019 – 11 Nov 2021 10,830 17.11.15 £57.35 31 Mar 2018 17 Nov 2020 – 16 Nov 2022 11,707 10.02.17 £67.75 31 Mar 2019 10 Feb 2022 – 09 Feb 2024 20,783 16.11.17 £70.95 31 Mar 2020 16 Nov 2022 – 15 Nov 2024 24,127 15.11.18 £60.65 31 Mar 2021 15 Nov 2023 – 14 Nov 2025 113,844 0 15.11.11 €17.50 31 Mar 2014 15 Nov 2014 – 14 Nov 2018 £72.91 17,652 12.11.12 €22.66 31 Mar 2015 12 Nov 2015 – 11 Nov 2019 12,647 12.11.13 £28.54 31 Mar 2016 12 Nov 2016 – 11 Nov 2020 17,481 12.11.14 £34.56 31 Mar 2017 12 Nov 2019 – 11 Nov 2021 11,138 17.11.15 £57.35 31 Mar 2018 17 Nov 2020 – 16 Nov 2022 11,707 10.02.17 £67.75 31 Mar 2019 10 Feb 2022 – 09 Feb 2024 12,672 16.11.17 £70.95 31 Mar 2020 16 Nov 2022 – 15 Nov 2024 14,711 15.11.18 £60.65 31 Mar 2021 15 Nov 2023 – 14 Nov 2025 98,008 – – – – – – – 15.11.11 €17.50 31 Mar 2014 15 Nov 2014 – 14 Nov 2018 12.11.12 €22.66 31 Mar 2015 12 Nov 2015 – 11 Nov 2019 12.11.13 £28.54 31 Mar 2016 12 Nov 2016 – 11 Nov 2020 12.11.14 £34.56 31 Mar 2017 12 Nov 2019 – 11 Nov 2021 17.11.15 £57.35 31 Mar 2018 17 Nov 2020 – 16 Nov 2022 10.02.17 £67.75 31 Mar 2019 10 Feb 2022 – 09 Feb 2024 0 15.11.11 €17.50 31 Mar 2014 15 Nov 2014 – 14 Nov 2018 £72.91 8,109 12.11.12 €22.66 31 Mar 2015 12 Nov 2015 – 11 Nov 2019 5,559 12.11.13 £28.54 31 Mar 2016 12 Nov 2016 – 11 Nov 2020 5,834 12.11.14 £34.56 31 Mar 2017 12 Nov 2019 – 11 Nov 2021 3,574 17.11.15 £57.35 31 Mar 2018 17 Nov 2020 – 16 Nov 2022 3,758 10.02.17 £67.75 31 Mar 2019 10 Feb 2022 – 09 Feb 2024 3,875 16.11.17 £70.95 31 Mar 2020 16 Nov 2022 – 15 Nov 2024 5,113 15.11.18 £60.65 31 Mar 2021 15 Nov 2023 – 14 Nov 2025 35,822 1. Or date of retirement if earlier. 2. Tommy Breen retired from the Board on 14 July 2017. The options shown above are those held by him at the date of retirement. Vested options (those originally granted in 2011, 2012, 2013 and 2014) have since been exercised. Outstanding unvested options (those originally granted in 2015 and 2017) will be pro-rated based on the final level of vesting and completed service since the start of the performance period. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 113 Governance Remuneration Report continued As at 31 March 2019, the total number of options granted under the LTIP, net of options lapsed, amounted to 1.4% of issued share capital, of which 0.8% is currently outstanding. The extent of vesting of the LTIP awards which were granted in November 2018 will be based on the three-year performance period from 1 April 2018 to 31 March 2021. The ranges set by the Remuneration Committee in respect of these performance conditions were set out at page 113 of the 2018 Annual Report. DCC plc 1998 Employee Share Option Scheme Details of the executive Directors’ and the Company Secretary’s basic tier options to subscribe for shares under the DCC plc 1998 Employee Share Option Scheme are set out below. Number of options At 31 March 2018 Granted in year Exercised in year Lapsed in year At 31 March 2019 Date of grant Option price Normal exercise period Options exercised in year Market price at date of exercise £ Option price € Executive Directors Donal Murphy Fergal O’Dwyer 15,000 15,000 15,000 15,000 – – – – (15,000) (15,000) (15,000) (15,000) – – – – 0 0 0 0 20.05.08 €15.68 20 May 2011 – 19 May 2018 €15.68 £72.91 20.05.08 €15.68 20 May 2011 – 19 May 2018 €15.68 £72.91 The ten-year period during which share options could be granted under the DCC plc 1998 Employee Share Option Scheme expired in June 2008. Over the life of the Scheme, the total number of basic and second tier options granted, net of options lapsed, amounted to 7.1% of issued share capital, of which 0% is currently outstanding. The basic tier options could not normally be exercised earlier than three years from the date of grant and second tier options not earlier than five years from the date of grant. Basic tier options could normally be exercised only if there had been growth in the adjusted earnings per share of the Company equivalent to the increase in the Consumer Price Index plus 2%, compound, per annum over a period of at least three years following the date of grant. Second tier options could normally be exercised only if the growth in the adjusted earnings per share over a period of at least five years is such as would place the Company in the top quartile of companies on the ISEQ index in terms of comparison of growth in adjusted earnings per share and if there has been growth in the adjusted earnings per share of the Company equivalent to the increase in the Consumer Price Index plus 10%, compound, per annum in that period. Other Information The market price of DCC shares on 31 March 2019 was £66.35 and the range during the year was £55.55 to £75.65. Additional information in relation to the DCC plc Long Term Incentive Plan 2009 and the DCC plc 1998 Employee Share Option Scheme appears in note 2.5 on pages 147 to 149. For the purposes of Section 305 of the Companies Act 2014 (Ireland), the aggregate gains by Directors on the exercise of share options during the year ended 31 March 2019 was €4.3 million (2018: €7.7 million). 114 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Share Ownership Guidelines The shareholdings held by the executive Directors as at 31 March 2019, as shown below, are substantially in excess of the guidelines set out on page 104. Executive Donal Murphy Fergal O’Dwyer Number of shares held as at 31 March 2019 118,746 211,863 Shareholding as a multiple of base salary for the year ended 31 March 2019 11 32 Share ownership guideline 3 2 The shareholdings in the table comprise the shares held by the executive Directors (including those shares held in trust as part of the deferred bonus arrangement), valued based on the share price at 31 March 2019 of £66.35 (€77.30). Unvested and unexercised share options are not included. Operation of Remuneration Policy in the year ending 31 March 2020 Salary The salaries of the executive Directors for the year commencing on 1 April 2019, together with comparative figures, are as follows: Executive Director Donal Murphy Fergal O’Dwyer Year ending 31 March 2020 € Year ended 31 March 2019 € 857,300 522,750 840,500 512,500 The increases in salaries for the executive Directors for the year ending 31 March 2020 of 2% are in line with the expected salary inflationary increase of 2-3% across the Group. Benefits Benefits payable to the executive Directors for the year ending 31 March 2020 include the use of a company car, life/disability cover, health insurance and club subscriptions. Bonus The Remuneration Committee has maintained the maximum bonus potential that will apply for the year ending 31 March 2020 at 180%, which is below the Policy maximum of 200%, as shown below. Executive Director Donal Murphy Fergal O’Dwyer Maximum bonus potential Deferral of bonus 180% of salary 180% of salary 33% of any bonus earned by the executive Directors will be deferred into DCC shares and be available after three years. The Committee has set performance targets for the year which will determine the extent of payment of bonuses to the executive Directors, as follows: Executive Director Donal Murphy Fergal O’Dwyer Performance Targets 70% based on growth in Group adjusted EPS and 30% based on overall contribution and attainment of personal/strategic objectives. Growth in Group adjusted EPS is measured against a pre-determined range, with zero payment below threshold up to full payment at the maximum of the range. The Committee considers that information on the Group adjusted EPS range and on the personal/strategic objectives is commercially confidential and therefore it is not being disclosed on a prospective basis but, to the extent no longer commercially confidential, will be disclosed on a retrospective basis. The Committee will keep the performance targets under review in light of acquisition and other development activity during the year ending 31 March 2020. The Committee has the discretion to reduce bonuses in the event that a pre-determined target return on capital employed is not achieved. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 115 Governance Remuneration Report continued Retirement Benefits Retirement benefits comprise a cash allowance paid in lieu of contributions to a defined contribution pension plan at 15% to 25% of salary, with 15% applying for existing Directors, Donal Murphy and Fergal O’Dwyer. Restricted Retirement Stock Fergal O’Dwyer will receive an annual award of DCC shares with a value of €575,000. The value of these annual awards is based on an actuarial assessment of the defined benefit pension cash allowance foregone less the defined contribution payment at 15% of base salary. It is not subject to change and will be fixed until his retirement. Long Term Incentives Details of the LTIP are set out in the Remuneration Policy Report on page 99. For the purposes of the ROCE performance condition, the Remuneration Committee has set a ROCE range for threshold and maximum vesting of 14% to 17% for awards to be made in the year ending 31 March 2020. For the purposes of the EPS performance condition, the Remuneration Committee has set EPS growth equal to UK RPI plus 7% per annum compound for maximum vesting of awards to be made in the year ending 31 March 2020. Both the ROCE range and the EPS range will be kept under review and adjusted if necessary in light of acquisition and other development activity in the year ending 31 March 2020. Non-executive Directors Remuneration The non-executive Director fee structure for the year ending 31 March 2020, together with comparative figures, is set out below: Chairman (to include basic and Committee fees) Basic Fee Committee Fees: Audit Nomination and Governance Remuneration Additional Fees: Audit Committee Chairman Remuneration Committee Chairman Senior Independent Director Fee Year ending 31 March 2020 € Year ended 31 March 2019 € 313,650 73,185 307,500 71,750 8,000 3,000 5,000 15,000 15,000 15,000 8,000 3,000 5,000 15,000 15,000 15,000 Taking account of advice from the Company’s external remuneration consultants, Willis Towers Watson, on the level of fees in a range of comparable Irish and UK companies, the Board has increased the basic non-executive Director’s fee and the Chairman’s total fee by 2% with effect from 1 April 2019. This increase is the same as the increase in the salaries of the executive Directors and is in line with the expected overall inflationary increase across the Group’s workforce of 2% to 3%. No other increases were made for Committee membership, Committee chair or Senior Independent Director fees. 116 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Governance Role and Responsibilities The responsibilities of the Remuneration Committee are summarised in the table below. Role and Responsibilities • To ensure that remuneration policy and practice is aligned to the Company’s purpose and values and is clearly linked to delivery of the Company’s long-term strategic goals. • To determine and agree with the Board the policy for the remuneration of the Chief Executive, other executive Directors and certain Group senior executives (as determined by the Committee). • To determine the remuneration packages of the Chairman, Chief Executive, other executive Directors and senior executives, including salary, bonuses, pension rights and compensation payments. • To oversee remuneration structures for other Group and subsidiary senior management and to oversee any major changes in employee benefits structures throughout the Group. • To nominate executives for inclusion in the Company’s long term incentive schemes, to grant options or awards under these schemes, to determine whether the criteria for the vesting of options or awards have been met and to make any necessary amendments to the rules of these schemes. • To review workforce remuneration and related policies and the alignment of incentives and rewards with culture, taking these into account when setting the policy for executive director remuneration. • To ensure that contractual terms on termination or redundancy, and any payments made, are fair to the individual and the Company. • To be exclusively responsible for establishing the selection criteria, selecting, appointing and setting the terms of reference for any remuneration consultants who advise the Committee. • To develop a formal policy for post-employment shareholding requirements, encompassing shares, vested award and unvested awards. • To obtain reliable, up to date information about remuneration in other companies of comparable scale and complexity. • To agree the policy for authorising claims for expenses from the Directors. • The Committee shall, through the Chairman of the Board and the Chairman of the Remuneration Committee, as appropriate, ensure the Company maintains contact as required with its principal shareholders about remuneration and has engagement with the workforce to explain how executive remuneration aligns with wider company pay policy. The Terms of the Reference of the Committee, which set out the responsibilities of the Committee in detail, have been updated to reflect the requirements of the 2018 Code, as detailed on page 95. Composition At the date of this Report, the Remuneration Committee comprises four independent non-executive Directors, Leslie Van de Walle (Chairman), David Jukes, Caroline Dowling and Pamela Kirby and the Chairman of the Board, John Moloney. During the year, David Jukes was appointed as a member of the Committee in place of Emma FitzGerald. Caroline Dowling was appointed as a member of the Committee on 13 May 2019. The Committee is cognisant that the 2018 Code provides that any future new Remuneration Committee chair must have 12 months experience on any remuneration committee and this has now been reflected in the Committee’s Terms of Reference. The members of the Committee have significant financial and business experience, including in the area of executive remuneration. Each member’s length of tenure at 31 March 2019 is set out in the table below. Further biographical details regarding the members of the Remuneration Committee are set out on pages 74 and 75. The Company Secretary acts as secretary to the Remuneration Committee. Length of Tenure on the Remuneration Committee as at 31 March 2019 Leslie Van de Walle (Chairman) 8.5 years David Jukes 0.5 years Pamela Kirby John Moloney 4.8 years 4.8 years DCC plc Annual Report and Accounts 2019 117 Governance Remuneration Report continued Meetings The Committee met six times during the year ended 31 March 2019. Details of attendance by members of the Committee are set out on page 79. The main agenda items included remuneration policy, remuneration trends and market practice, the remuneration packages of the Chairman, the Chief Executive and the other executive Directors, pension matters, grants of share options under the Company’s LTIP, review of the changes contained in the 2018 Code and the 2018 UK Regulations, gender pay gap reporting and approval of this Report. Typically, the Chief Executive, the Head of Group Human Resources and representatives of Willis Towers Watson are invited to attend all meetings of the Committee. Other Directors and executives may be invited to attend meetings of the Committee, except when their own remuneration is being discussed. No Director is involved in consideration of his or her own remuneration. Other external advisors are invited to attend meetings when required. The Committee also meets separately, as required, to discuss matters in the absence of any invitees. Reporting The Chairman of the Remuneration Committee reports to the Board at each meeting on the activities of the Committee. The Chairman of the Remuneration Committee attends the Annual General Meeting to answer questions on the report, on the Committees’ activities and matters within the scope of the Committee’s responsibilities. Annual Evaluation of Performance As detailed on page 82, the Board conducts an annual evaluation of its own performance and that of its Committees, Committee Chairmen and individual Directors. The conclusion from the 2019 process was that the performance of the Remuneration Committee and of the Chairman of the Committee were satisfactory. The Committee will focus on agreed actions arising from the 2019 evaluation process. Gender Pay Gap Reporting As noted in the Responsible Business Report, under the UK Gender Pay Gap Regulations, UK employers with more than 250 employees are required to publish key metrics on their gender pay gap. The Remuneration Committee reviewed the work carried out in our affected UK businesses, which were subject to these Regulations, and received a full briefing in advance of the publication of their individual reports on their businesses’ websites. External Advice During the year, Willis Towers Watson provided advice to the Remuneration Committee in relation to market trends, competitive positioning and developments in remuneration policy and practice. Willis Towers Watson is a signatory to the Remuneration Consultants Group Code of Conduct and any advice was provided in accordance with this code. In light of this, and the level and nature of the service received, the Committee remains satisfied that the advice is indeed objective and independent. In the year ended 31 March 2019, Willis Towers Watson received fees of €48,500 in respect of advice provided to the Committee in regard to executive Director remuneration. Willis Towers Watson also provided services to the Group on market trends, incentive design, the Remuneration Report and in relation to the LTIP. In the year ended 31 March 2019, Mercer received fees of €3,563 as pension advisors to the Committee. Mercer also provides specific advice on pension practice and developments and act as actuaries and pension advisors to a number of companies in the Group. 2018 Annual General Meeting (‘AGM’) Vote on Annual Report on Remuneration Vote Total votes cast Total votes for Total votes against Total abstentions Advisory vote on 2018 Annual Report on Remuneration 70,563,441 66,612,351 3,951,090 368,645 (94.4%) (5.6%) This table shows the voting outcome at the 2018 AGM in relation to the Annual Report on Remuneration. The Remuneration Policy was not required to be put to the 2018 AGM, as explained at page 97. 118 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Report of the Directors The Directors of DCC plc present their report and the audited financial statements for the year ended 31 March 2019. Principal Activities DCC plc is an international sales, marketing and support services group headquartered in Dublin with operations in Europe, Canada, the USA and Asia. DCC has four divisions – DCC LPG, DCC Retail & Oil, DCC Technology and DCC Healthcare. DCC employs over 12,500 people in 17 countries. DCC’s shares are listed on the London Stock Exchange and are included in the FTSE 100 Index. Results and Review of Activities Revenue for the year (on a continuing basis) amounted to £15,226.9 million (2018: £13,121.7 million). The profit for the year attributable to owners of the Parent Company amounted to £262.6 million (2018: £261.8 million). Adjusted earnings per share (on a continuing basis) amounted to 358.16 pence (2018: 317.45 pence). Further details of the results for the year are set out in the Group Income Statement on page 129. The Chairman’s Statement on pages 6 to 7, the Chief Executive’s Review on pages 8 to 9, the Operating Reviews on pages 42 to 67 and the Financial Review on pages 21 to 29 contain a review of the development and performance of the Group’s business during the year, of the state of affairs of the business at 31 March 2019, of recent events and of likely future developments. Information in respect of events since the year end is included in these sections and in note 5.8 on page 192. Dividends An interim dividend of 44.98 pence per share, amounting to £43.9 million, was paid on 12 December 2018. The Directors recommend the payment of a final dividend for the year ended 31 March 2019 of 93.37 pence per share, amounting to £91.7 million (based on the number of shares in issue at 13 May 2019). Subject to shareholders’ approval at the Annual General Meeting on 12 July 2019, this dividend will be paid on 18 July 2019 to shareholders on the register on 24 May 2019. The total dividend for the year ended 31 March 2019 amounts to 138.35 pence per share, a total of £135.6 million. This represents an increase of 12.5% on the prior year’s total dividend per share. The profit attributable to owners of the Parent Company, which has been transferred to reserves, and the dividends paid during the year ended 31 March 2019 are shown in note 4.3 on page 180. Share Placing During the year, DCC completed a share placing of 8,904,500 new ordinary shares representing 9.97% of the issued share capital (excluding treasury shares). The new shares rank pari passu in all respects with the existing ordinary shares of the Company, including the right to receive all future dividends and other distributions declared or paid after the date of placing. The closing of the placing and admission of the shares to the official list of the United Kingdom Listing Authority (‘UKLA Official List’) took place on 1 October 2018. Share Capital and Treasury Shares DCC’s authorised share capital is 152,368,568 ordinary shares of €0.25 each, of which 98,258,223 shares (excluding treasury shares) and 3,075,681 treasury shares were in issue at 31 March 2019. All of these shares are of the same class. With the exception of treasury shares which have no voting rights and no entitlement to dividends, they all carry equal voting rights and rank for dividends. The number of shares held as treasury shares at the beginning of the year (and the maximum number held during the year) was 3,207,501 (3.59% of the then issued share capital (excluding treasury shares)) with a nominal value of €0.802 million. A total of 131,820 shares (0.13% of the issued share capital (excluding treasury shares)) with a nominal value of €0.033 million were re-issued during the year at prices ranging from €0.25 to €84.92 consequent to the exercise of share options under the DCC plc 1998 Employee Share Option Scheme, the DCC plc Long Term Incentive Plan 2009 and the deferred bonus arrangements for executive Directors, leaving a balance held as treasury shares at 31 March 2019 of 3,075,681 shares (3.13% of the issued share capital (excluding treasury shares)) with a nominal value of €0.769 million. At the Annual General Meeting (‘AGM’) held on 13 July 2018: • The Company was granted authority to purchase up to 8,932,189 of its own shares (10% of the issued share capital (excluding treasury shares)) with a nominal value of €2.233 million. This authority has not been exercised and will expire on 12 July 2019, the date of the next AGM of the Company. • The Directors were given authority to exercise all the powers of the Company to allot shares up to an aggregate amount of €7.44 million, representing approximately one third of the issued share capital (excluding treasury shares) of the Company. They were also given authority to allot shares for cash, other than strictly pro-rata to existing shareholdings. This authority was limited to the allotment of shares in specific circumstances relating to rights issues and other issues up to approximately 5% of the issued share capital (excluding treasury shares) of the Company. • In addition, the Directors were given authority to allot additional shares for cash other than strictly pro-rata to existing shareholdings. This authority was limited to the allotment of shares for cash up to approximately 5% of the issued share capital (excluding treasury shares) and would only be used in connection with an acquisition or other capital investment which was announced contemporaneously with the allotment or that took place in the preceding six-month period and was disclosed in the announcement of the allotment. The authorities obtained at the 2018 AGM in relation to the allotment of shares and the disapplication of pre-emption rights were exercised through the placing in October 2018 of 8,904,500 shares (as noted above), representing 9.97% of the then issued share capital (excluding treasury shares). DCC plc Annual Report and Accounts 2019 119 Governance Report of the Directors continued At the 2019 AGM: • The Directors will seek authority to purchase up to 2,457,200 of its own shares (10% of the issued share capital (excluding treasury shares)). • The Directors will seek authority to exercise all the powers of the Company to allot shares up to an aggregate amount of €8.19 million, representing approximately one third of the issued share capital (excluding treasury shares). • The Directors will also seek authority to allot shares for cash, other than strictly pro-rata to existing shareholdings. This proposed authority is limited to the allotment of shares in specific circumstances relating to rights issues and other issues up to approximately 5% of the issued share capital (excluding treasury shares). In addition, the Directors will seek authority to allot additional shares for cash other than strictly pro-rata to existing shareholdings. This proposed authority is limited to the allotment of shares for cash up to approximately 5% of the issued share capital (excluding treasury shares) and will only be used in connection with an acquisition or other capital investment which is announced contemporaneously with the allotment, or has taken place in the preceding six-month period and is disclosed in the announcement of the allotment. • The figure of 10% reflects the Pre-Emption Group 2015 Statement of Principles for the disapplication of pre-emption rights (the ‘Statement of Principles’). The Directors will have due regard to the Statement of Principles in relation to any exercise of this power and in particular: • As regards the first 5%, the Directors will take account of the requirement for advance consultation and explanation before making any non-pre-emptive cash issue pursuant to this resolution which exceeds 7.5% of the Company’s issued share capital in any rolling three year period; and • As regards the second 5%, the Directors confirm that they intend to use this power only in connection with an acquisition or specified capital investment (within the meaning of the Statement of Principles from time to time) which is announced contemporaneously with the issue or which has taken place in the preceding six month period and is disclosed in the announcement of the issue. Details of the share capital of the Company are set out in note 4.1 on page 178 and are deemed to form part of this Report. Non-Financial Information Pursuant to the European Union (Disclosure of Non-Financial and Diversity Information by certain large undertakings and groups) Regulations 2017, the Group is required to report on certain non-financial information to provide an understanding of its development, performance, position and the impact of its activities, relating to, at least, environmental matters, social matters, employee matters, respect for human rights and bribery and corruption. Information on these matters can be found in the following sections of the Annual Report, which are deemed to form part of this Report: The Responsible Business Report on pages 68 to 71, the Business Model on pages 4 and 5, the Risk Report on pages 14 to 20 and the Key Performance Indicators on pages 10 to 13. The Board has approved a formal Board Policy on Diversity, which applies to the Board of DCC plc. Details of the policy, its objectives and its application in the current financial year are set out in the Nomination and Governance Committee Report on pages 84 to 87. Principal Risks and Uncertainties Under Section 327(1)(b) of the Companies Act 2014 and Regulation 5(4)(c)(ii) of the Transparency (Directive 2004/109/EC) Regulations 2007, DCC is required to give a description of the principal risks and uncertainties facing the Group. These are addressed in the Risk Report on pages 14 to 20. Directors The names of the Directors and a short biographical note on each Director appear on pages 74 and 75. In accordance with the UK Corporate Governance Code, all Directors submit to re-election at each Annual General Meeting. Donal Murphy has a service agreement with the Company with a notice period of six months. Fergal O’Dwyer has a letter of appointment which provides for a three month notice period. Details of the Directors’ interests in the share capital of the Company are set out in the Remuneration Report on pages 93 to 118. Corporate Governance The Corporate Governance Statement on pages 77 to 83 sets out the Company’s appliance of the principles and compliance with the provisions of the UK Corporate Governance Code and the Group’s system of risk management and internal control. The Corporate Governance Statement shall be treated as forming part of this Report. DCC plc is fully compliant with the 2016 version of the UK Corporate Governance Code, which applied to the Company for the year ended 31 March 2019. For the purposes of the European Communities (Takeover Bids (Directive 2004/25/EC)) Regulations 2006, details concerning the appointment and the re-election of Directors are set out in the Corporate Governance Statement. General Meetings The Company’s AGM provides shareholders the opportunity to question the Chairman, the Board and the Chairmen of the Audit, Remuneration and Nomination and Governance Committees. The Chief Executive presents at the AGM on the Group’s business and its performance during the prior year and answers questions from shareholders. Notice of the AGM, the Form of Proxy and the Annual Report are sent to shareholders at least 20 working days before the AGM. At the AGM, resolutions are voted on by a show of hands of those shareholders attending, in person or by proxy. After each resolution has been dealt with, details are given of the level of proxy votes cast on each resolution and the numbers for, against and withheld. 120 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info If validly requested, resolutions can be voted by way of a poll. In a poll, the votes of shareholders present and voting at the AGM are added to the proxy votes received in advance of the AGM and the total number of votes for, against and withheld for each resolution are announced. All other general meetings are called Extraordinary General Meetings (‘EGM’). An EGM called for the passing of a special resolution must be called by at least 21 clear days’ notice. A quorum for an AGM or an EGM of the Company is constituted by three shareholders, present in person, by proxy or by a duly authorised representative in the case of a corporate member. The passing of resolutions at a general meeting, other than special resolutions, requires a simple majority. To be passed, a special resolution requires a majority of at least 75% of the votes cast. Shareholders have the right to attend, speak, ask questions and vote at general meetings. In accordance with Irish company law, the Company specifies record dates for general meetings, by which date shareholders must be registered in the Register of Members of the Company to be entitled to attend. Record dates are specified in the notes to the Notice convening the meeting. Shareholders may exercise their right to vote by appointing a proxy/proxies, by electronic means or in writing, to vote on some or all of their shares. The requirements for the receipt of valid proxy forms are set out in the notes to the Notice convening the meeting. A shareholder or a group of shareholders, holding at least 5% of the issued share capital of the Company, has the right to requisition a general meeting. A shareholder or a group of shareholders, holding at least 3% of the issued share capital, has the right to put an item on the agenda of an AGM or to table a draft resolution for an item on the agenda of a general meeting. The 2019 AGM will be held at 11.00 a.m. on 12 July 2019 at the InterContinental Hotel, Simmonscourt Road, Ballsbridge, Dublin 4, Ireland. Memorandum and Articles of Association The Company’s Memorandum and Articles of Association set out the objects and powers of the Company. The Articles of Association detail the rights attaching to shares, the method by which the Company’s shares can be purchased or re-issued, the provisions which apply to the holding of and voting at general meetings and the rules relating to the Directors, including their appointment, retirement, re-election, duties and powers. The Company’s Articles of Association may be amended by a special resolution passed by the shareholders at an AGM or EGM of the Company. A copy of the Memorandum and Articles of Association can be obtained from the Company’s website, www.dcc.ie. Transparency Rules As required by SI 277/2007 Transparency (Directive 2004/109/EC) Regulations 2007, the following sections of the Annual Report shall be treated as forming part of this Report: the Chairman’s Statement on pages 6 and 7, the Chief Executive’s Review on pages 8 and 9, the Operating Reviews on pages 42 to 67, the Financial Review on pages 21 to 29, the Principal Risks and Uncertainties on pages 17 to 20, the earnings per ordinary share in note 2.12 on page 155, the Key Performance Indicators on page 10 and the derivative financial instruments in note 3.9 on pages 164 and 165. Substantial Holdings The Company has been notified of the following shareholdings of 3% or more in the issued share capital (excluding treasury shares) of the Company as at 31 March 2019 and 13 May 2019: Allianz Global Investors GmbH FMR LLC and FIL Limited on behalf of its direct and indirect subsidiaries BlackRock, Inc The Capital Group Companies, Inc. As at 31 March 2019 As at 13 May 2019 No. of €0.25 Ordinary Shares % of Issued Share Capital (excluding treasury shares) No. of €0.25 Ordinary Shares % of Issued Share Capital (excluding treasury shares) 8,088,451 7,262,150 7,061,865 5,201,550 8.23% 7.39% 7.19% 5.29% 8,046,513 7,149,398 7,167,602 5,202,678 8.19% 7.28% 7.29% 5.29% These entities have indicated that the shareholdings are not ultimately beneficially owned by them. Principal Subsidiaries and Joint Ventures Details of the Company’s principal operating subsidiaries and joint ventures are set out on pages 210 to 213. Research and Development Certain Group companies are involved in ongoing development work aimed at improving the quality, competitiveness, technology and range of their products. Political Contributions There were no political contributions which require to be disclosed under the Electoral Act, 1997. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 121 Governance Report of the Directors continued Accounting Records The Directors are responsible for ensuring that proper books and accounting records, as outlined in Section 281 to 285 of the Companies Act, 2014, are kept by the Company. The Directors believe that they have complied with this requirement by providing adequate resources to maintain proper books and accounting records throughout the Group, including the appointment of personnel with appropriate qualifications, experience and expertise. The books and accounting records of the Company are maintained at the Company’s registered office, DCC House, Leopardstown Road, Foxrock, Dublin 18, Ireland. Takeover Regulations The Company has certain financing facilities which may require repayment in the event that a change in control occurs with respect to the Company. In addition, the Company’s long-term incentive plans contain change-of-control provisions which can allow for the acceleration of the exercise of share options or awards in the event that a change-of-control occurs with respect to the Company. Directors’ Compliance Statement It is the policy of the Company to comply with its relevant obligations (as defined in the Companies Act 2014). The Directors confirm that there is a Compliance Policy Statement in place, as defined in Section 225(3)(a) of the Companies Act 2014. The Directors confirm that the arrangements and structures that have been put in place are, in the Directors’ opinion, designed to secure a material compliance with the Company’s relevant obligations and that these arrangements and structures were reviewed by the Company during the financial year. As required by Section 225(2) of the Companies Act 2014, the Directors acknowledge that they are responsible for the Company’s compliance with the relevant obligations. In discharging their responsibilities under Section 225, the Directors relied on the advice of persons employed by the Company and of third parties, whom the Directors believe have the requisite knowledge and experience to advise the Company on compliance with its relevant obligations. Audit Committee The Company has an Audit Committee, the members of which are set out on page 89. Disclosure of Information to the Auditors Each of the Directors individually confirm that: • • That they have taken all the steps that they ought to have taken as Directors in order to make themselves aware of any relevant audit information In so far as they are aware, there is no relevant audit information of which the Company’s auditors are unaware; and and to establish that the Company’s auditors are aware of such information. Auditors The auditors, KPMG, who were appointed on 17 July 2015, will continue in office in accordance with the provisions of Section 383 of the Companies Act 2014. As required under Section 381(1) (b) of the Companies Act 2014, a resolution authorising the Directors to determine the remuneration of the auditors will be proposed at the 2019 AGM. John Moloney, Donal Murphy Directors 13 May 2019 122 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Financial Statements n o i t c e s s i h t n I 124 Statement of Directors’ Responsibilities 125 Independent Auditor’s Report 129 Group Income Statement 130 Group Statement of Comprehensive Income 131 Group Balance Sheet 132 Group Statement of Changes in Equity 133 Group Cash Flow Statement 134 Notes to the Financial Statements 134 Section 1 Basis of Preparation 139 Section 2 Results for the Year 157 Section 3 Assets and Liabilities 178 Section 4 Equity 181 Section 5 Additional Disclosures 202 Company Balance Sheet 203 Company Statement of Changes in Equity 204 Company Cash Flow Statement 205 Section 6 Notes to the Company Financial Statements DCC plc Annual Report and Accounts 2019 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 123 123 Financial Statements Statement of Directors’ Responsibilities The Directors are responsible for preparing the Annual Report and the Group and Parent Company financial statements, in accordance with applicable law and regulations. Company law requires the Directors to prepare Group and Parent Company financial statements each year. Under that law, the Directors are required to prepare the Group financial statements in accordance with IFRS as adopted by the European Union and have elected to prepare the Parent Company financial statements in accordance with IFRS as adopted by the European Union and as applied in accordance with the provisions of the Companies Act 2014. Under company law, the Directors must not approve the financial statements unless they are satisfied that they give a true and fair view of the assets, liabilities and financial position of the Group and Parent Company and of the Group and Parent Company’s profit or loss for that year. In preparing each of the Group and Parent Company financial statements, the Directors are required to: • select suitable accounting policies and apply them consistently; • make judgements and estimates that are reasonable and prudent; • state that the financial statements comply with IFRS as adopted by the European Union, and as regards the Parent Company, as applied in accordance with the Companies Act 2014; and • prepare the financial statements on the going concern basis unless it is inappropriate to presume that the Group and the Parent Company will continue in business. The Directors are also required by the Transparency (Directive 2004/109/EC0) Regulations 2007 and the Transparency Rules of the Central Bank of Ireland to include a directors’ report containing a fair review of the business and a description of the principal risks and uncertainties facing the Group. The Directors are responsible for keeping adequate accounting records which disclose with reasonable accuracy at any time the assets, liabilities, financial position and profit or loss of the Parent Company and which enable them to ensure that the financial statements comply with the provision of the Companies Act 2014. The Directors are also responsible for taking all reasonable steps to ensure such records are kept by its subsidiaries which enable them to ensure that the financial statements of the Group comply with the provision of the Companies Act 2014. They are also responsible for safeguarding the assets of the Parent Company and the Group, and hence for taking reasonable steps for the prevention and detection of fraud and other irregularities. The Directors are also responsible for preparing a Directors’ Report that complies with the requirements of the Companies Act 2014. The Directors are responsible for the maintenance and integrity of the corporate and financial information included on the Group’s and Parent Company’s website (www.dcc.ie). Legislation in the Republic of Ireland concerning the preparation and dissemination of financial statements may differ from legislation in other jurisdictions. Responsibility Statement as required by the Transparency Directive and UK Corporate Governance Code Each of the Directors, whose names and functions are listed on pages 74 and 75 of this Annual Report, confirm that, to the best of each person’s knowledge and belief: • the Group financial statements, prepared in accordance with IFRS as adopted by the European Union and the Parent Company financial statements prepared in accordance with IFRS as adopted by the European Union as applied in accordance with the provisions of Companies Act 2014, give a true and fair view of the assets, liabilities, financial position of the Group and Parent Company at 31 March 2019 and of the profit or loss of the Group for the year then ended; the Report of the Directors contained in the Annual Report includes a fair review of the development and performance of the business and the position of the Group and Parent Company, together with a description of the principal risks and uncertainties that they face; and the Annual Report and financial statements, taken as a whole, provide the information necessary to assess the Group’s performance, business model and strategy and is fair, balanced and understandable and provides the information necessary for shareholders to assess the Group’s position and performance, business model and strategy. • • On behalf of the Board John Moloney Non-executive Chairman Donal Murphy Chief Executive 124 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Independent Auditor’s Report to the Members of DCC plc 1. Opinion: our opinion is unmodified We have audited the financial statements of DCC plc (‘the Company’) for the year ended 31 March 2019 which comprise the Group Income Statement, the Group Statement of Comprehensive Income, the Group and Parent Company Balance Sheet, the Group and Parent Company Statement of Changes in Equity, the Group and Parent Company Cash Flow Statement, and the related notes, including the summary of accounting policies. The financial reporting framework that has been applied in their preparation is Irish Law and International Financial Reporting Standards (‘IFRS’) as adopted by the European Union and, as regards the Company financial statements, as applied in accordance with the provisions of the Companies Act 2014. In our opinion: • the financial statements give a true and fair view of the assets, liabilities and financial position of the Group and the Parent Company as at 31 March 2019 and of the Group’s profit for the year then ended; the Group financial statements have been properly prepared in accordance with IFRS as adopted by the European Union; • • The Parent Company financial statements have been properly prepared in accordance with IFRS as adopted by the European Union, as applied in accordance with the provisions of the Companies Act 2014; and • The Group and Parent Company financial statements have been properly prepared in accordance with the requirements of the Companies Act 2014 and, as regards the Group financial statements, Article 4 of the IAS Regulation. Basis for opinion We conducted our audit in accordance with International Standards on Auditing (Ireland) and applicable law. Our responsibilities under those standards are further described in the Auditor’s Responsibilities section of our report. We believe that the audit evidence we have obtained is a sufficient and appropriate basis for our opinion. Our audit opinion is consistent with our report to the Audit Committee. We were appointed as auditor by the shareholders on 31 July 2015. The period of total uninterrupted engagement is the 4 years ended 31 March 2019. We have fulfilled our ethical responsibilities under, and we remained independent of the Group in accordance with, ethical requirements applicable in Ireland, including the Ethical Standard issued by the Irish Auditing and Accounting Supervisory Authority (‘IAASA’) as applied to listed public interest entities. No non-audit services prohibited by that standard were provided. 2. Key audit matters: our assessment of risks of material misstatement Key audit matters are those matters that, in our professional judgment, were of most significance in the audit of the Group financial statements and include the most significant assessed risks of material misstatement (whether or not due to fraud) identified by us, including those which had the greatest effect on: the overall audit strategy; the allocation of resources in the audit; and directing the efforts of the engagement team. These matters were addressed in the context of our audit of the financial statements as a whole, and in forming our opinion thereon, and we do not provide a separate opinion on these matters. In arriving at our audit opinion above, the key audit matters, in decreasing order of audit significance, were as follows: Valuation of goodwill and intangible assets £2,070 million (2018: £1,954 million) Refer to note 5.9 (accounting policy) and note 3.2 (financial disclosures) The key audit matter How the matter was addressed in our audit The Group has significant goodwill and intangible assets arising from acquisitions. There is a risk that the carrying amounts of goodwill and intangible assets will be more than the estimated recoverable amount. The recoverable amount of goodwill and intangible assets is arrived at by forecasting and discounting future cash flows to determine value in use calculations for each Cash Generating Unit (’CGU’). These cash flows are inherently highly judgemental and rely on certain key assumptions including future trading performance, future long term growth rates, and country specific discount rates. We considered the key judgements made by the Directors in the cash flow forecasts used in the determination of the values in use for each CGU. We also considered the manner in which CGU’s were identified. To assess the Group’s cash flow forecast models calculations we: • checked the mathematical accuracy of the cash flow forecasts; • considered the accuracy of management’s cash flow estimates in previous years by comparing historical forecasts to actual outturns; • assessed the appropriateness of the country specific discount rates applied in determining the value in use of each CGU with the assistance of an in-house valuation specialist; • evaluated and challenged the key assumptions used to develop the projected financial information regarding future profitability and the long term economic growth rates applied; • performed an overall evaluation of the individual CGU discounted cash flow models based on our knowledge of the Group, our reading of the Group’s Strategic Plan combined with external data which we considered relevant; • compared the value in use (‘VIU’) for the Group as a whole to the Group’s market capitalisation; • evaluated the sensitivity analysis carried out by management in relation to the key assumptions used • in developing the projections; and read the description of the impairment testing of goodwill and intangible assets set out in note 3.2 to the financial statements to assess the accuracy of the Group’s disclosures relating to estimation uncertainty, key judgements and assumptions made. Our procedures in respect of this risk were performed as planned. We found that the assumptions applied in management’s cash flow forecast models used in the determination of value in use were appropriate. We read the disclosures of key judgements made and found them to be appropriate. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 125 Financial Statements Independent Auditor’s Report to the Members of DCC plc (continued) Acquisition accounting on business combinations £296 million (2018: £692 million) Refer to note 5.9 (accounting policy) and note 5.2 (financial disclosures) The key audit matter How the matter was addressed in our audit During the year ended 31 March 2019, the Group completed a number of acquisitions including Jam, Stampede and Kondor at a cost of £296 million. For significant acquisitions completed during the year, our audit engagement team, supported by our tax and valuation specialists, challenged the purchase price allocation adjustments, and the identification of and valuation of acquired intangible assets as all such elements involved significant judgement by management. Significant judgement has been exercised by management in establishing the initial estimates of the fair values of the identifiable acquired assets and liabilities together with the goodwill, intangible assets and deferred tax arising on acquisition in preparing their purchase price allocation. Management engaged a specialist valuation expert to assist in the valuation of the goodwill and intangible assets arising on the DCC Propane (previously Retail West), Jam and TEGA acquisitions, in addition to considering the estimated useful lives of the identified intangible assets. As part of our procedures we considered: • the appropriateness of the acquisition accounting applied, including the timing at which control was deemed to have passed; the appropriateness of the fair values ascribed to assets and liabilities of the acquired business by management; the appropriateness of adjustments to the provisional purchase price accounting allocations in respect of DCC Propane and TEGA which were completed close to the prior year end; the appropriateness of the period over which intangible assets identified will be amortised; and the adequacy of the related disclosures in the notes to the financial statements. • • • • Significant audit resources were allocated to these procedures, including evaluation of the work performed by experts utilised by management, involvement of our own specialists, and audit of the opening balance sheets by our KPMG component teams. Our audit procedures in respect of this risk were performed as planned and without exception. Investment in subsidiary undertakings £807 million (2018: £266 million) and amounts owed by subsidiary undertakings £570 million (2018: £623 million) Refer to note 5.9 (accounting policy) and notes 6.4 and 6.5 (financial disclosures) The key audit matter How the matter was addressed in our audit We compared the carrying amount of 100% of amounts included in investments in subsidiaries with the respective subsidiaries’ net assets values to identify whether the net assets values, being an approximation of their minimum recoverable amount, were in excess of the carrying amount. We found the carrying amount of the investment in and amounts owed by subsidiaries to be acceptable. The carrying amount of the Parent Company’s investments in and the amounts owed by subsidiary undertakings represents 95% (2018: 94%) of the Parent Company’s total assets. Their recoverability is not a high risk of significant misstatement or subject to significant judgement. However, due to their materiality in the context of the Parent Company financial statements, this is considered to be the area that had the greatest effect on our overall Parent Company audit. 3. Our application of materiality and an overview of the scope of our audit The materiality for the Group financial statements as a whole was set at £16 million (2018: £13 million). This has been calculated as 5% of the Group profit before taxation from continuing operations of £327 million which we consider to be one of the principal considerations for members of the Company in assessing the financial performance of the Group. The materiality for the prior year Group financial statements as a whole was set at £13 million. This was calculated based on 5% of the Group profit before taxation from continuing operations. We report to the Audit Committee all corrected and uncorrected misstatements we identified through our audit with a value in excess of £0.80 million (2018: £0.65 million), in addition to other audit misstatements below that threshold that we believe warranted reporting on qualitative grounds. Materiality for the Company financial statements as a whole was set at £11.8 million (2018: £11.8 million), determined with reference to a benchmark of Company’s total assets of which it represents 0.80% (2018: 1.25%). All of the Group’s reporting components, were subjected to audits for Group reporting purposes. The Group audit team instructed component auditors as to the significant areas to be covered, including the relevant risks detailed above and the information to be reported back. The Group audit team approved the materiality for components, which ranged from £1.5 million to £5.0 million, having regard to the mix of size and risk profile of the Group across the components. The work on all components was performed by component auditors. The Group audit team visited all significant components in order to assess the audit risk and strategy and work undertaken. Video and telephone conference meetings were also held with these component auditors and certain others that were not physically visited. At these visits and meetings, the findings reported to the Group audit team were discussed in more detail, and any further work required by the Group audit team was then performed by the component auditor. 126 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 4. We have nothing to report on going concern We are required to report to you if: • we have anything material to add or draw attention to in relation to the Directors’ Statement on page 16 of the financial statements on the use of the going concern basis of accounting with no material uncertainties that may cast significant doubt over the Group and Parent Company’s use of that basis for a period of at least twelve months from the date of approval of the financial statements; or if the related statement under the Listing Rules is materially inconsistent with our audit knowledge. • We have nothing to report in these respects. 5. We have nothing to report on the other information in the Annual Report (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:39)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:36)(cid:81)(cid:81)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:74)(cid:72)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:124)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3) information comprises the information included in the Annual Report other than the financial statements and our auditor’s report thereon. The financial statements and our auditor’s report thereon do not comprise part of the other information. Our opinion on the financial statements does not cover the other information and, accordingly, we do not express an audit opinion or, except as explicitly stated below, any form of assurance conclusion thereon. Our responsibility is to read the other information and, in doing so, consider whether, based on our financial statements audit work, the information therein is materially misstated or inconsistent with the financial statements or our audit knowledge. Based solely on that work we have not identified material misstatements in the other information. Based solely on our work on the other information in those parts of the Directors’ Report specified for our consideration; • we have not identified material misstatements in the Directors’ Report; • • in our opinion, the information given in the Directors’ Report is consistent with the financial statements; and in our opinion, the Directors’ Report has been prepared in accordance with the Companies Act 2014. Disclosures of principal risks and longer-term viability Based on the knowledge we acquired during our financial statements audit, we have nothing material to add or draw attention to in relation to: • • the Principal Risks disclosures describing these risks and explaining how they are being managed and mitigated; the Directors’ confirmation within the Risk Report on pages 14 to 20 that they have carried out a robust assessment of the principal risks facing the Group, including those that would threaten its business model, future performance, solvency and liquidity; and the Directors’ explanation in the Risk Report of how they have assessed the prospects of the Group, over what period they have done so and why they considered that period to be appropriate, and their statement as to whether they have a reasonable expectation that the Group will be able to continue in operation and meet its liabilities as they fall due over the period of their assessment, including any related disclosures drawing attention to any necessary qualifications or assumptions. • Other corporate governance disclosures We are required to address the following items and report to you in the following circumstances: • Fair, balanced and understandable: if we have identified material inconsistencies between the knowledge we acquired during our financial statements audit and the Directors’ statement that they consider that the Annual Report and financial statements taken as a whole is fair, balanced and understandable and provides the information necessary for shareholders to assess the Group’s position and performance, business model and strategy; • Report of the Audit Committee: if the section of the Annual Report describing the work of the Audit Committee does not appropriately address matters communicated by us to the Audit Committee; or • Statement of compliance with UK Corporate Governance Code: if the Directors’ statement does not properly disclose a departure from provisions of the UK Corporate Governance Code specified by the Listing Rules for our review. We have nothing to report in these respects. In addition as required by the Companies Act 2014, we report, in relation to information given in the Corporate Governance Statement on pages 77 to 83, that: • based on the work undertaken for our audit, in our opinion, the description of the main features of internal control and risk management systems in relation to the financial reporting process, and information relating to voting rights and other matters required by the European Communities (Takeover Bids (Directive 2004/EC)) Regulations 2016 and specified for our consideration, is consistent with the financial statements and has been prepared in accordance with the Act; • based on our knowledge and understanding of the Parent Company and its environment obtained in the course of our audit, we have not identified any material misstatements in that information; and • The Directors’ Report contains the information required by the European Union (Disclosure of Non-Financial and Diversity Information by certain large undertakings and groups) Regulations 2017. We also report that, based on work undertaken for our audit, other information required by the Act is contained in the Corporate Governance Statement. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 127 Financial Statements Independent Auditor’s Report to the Members of DCC plc (continued) 6. Our opinions on other matters prescribed the Companies Act 2014 are unmodified We have obtained all the information and explanations which we consider necessary for the purpose of our audit. In our opinion, the accounting records of the Parent Company were sufficient to permit the financial statements to be readily and properly audited and the financial statements are in agreement with the accounting records. 7. We have nothing to report on other matters on which we are required to report by exception The Companies Act 2014 requires us to report to you if, in our opinion, the disclosures of Directors’ remuneration and transactions required by Sections 305 to 312 of the Act are not made. The Companies Act 2014 also requires us to report to you if, in our opinion, the Company has not provided the information required by section 5(2) to (7) of the European Union (Disclosure of Non-Financial and Diversity Information by certain large undertakings and groups) Regulations 2017 for the year ended 31 March 2019 as required by the European Union (Disclosure of Non-Financial and Diversity Information by certain large undertakings and groups) (amendment) Regulations 2018. The Listing Rules of the UK Listing Authority require us to review: • • the Directors’ statement, set out on page 16, in relation to going concern and longer-term viability; and the part of the Corporate Governance Statement on pages 77 to 83 relating to the Company’s compliance with the provisions of the UK Corporate Governance Code specified for our review. 8. Respective responsibilities Directors’ responsibilities As explained more fully in their statement set out on page 124, the Directors are responsible for: the preparation of the financial statements including being satisfied that they give a true and fair view; such internal control as they determine is necessary to enable the preparation of financial statements that are free from material misstatement, whether due to fraud or error; assessing the Group and Parent Company’s ability to continue as a going concern, disclosing, as applicable, matters related to going concern; and using the going concern basis of accounting unless they either intend to liquidate the Group or the Parent Company or to cease operations, or have no realistic alternative but to do so. Auditor’s responsibilities Our objectives are to obtain reasonable assurance about whether the financial statements as a whole are free from material misstatement, whether due to fraud or error, and to issue our opinion in an Auditor’s Report. Reasonable assurance is a high level of assurance, but does not guarantee that an audit conducted in accordance with ISAs (Ireland) will always detect a material misstatement when it exists. Misstatements can arise from fraud, other irregularities or error and are considered material if, individually or in aggregate, they could reasonably be expected to influence the economic decisions of users taken on the basis of the financial statements. The risk of not detecting a material misstatement resulting from fraud or other irregularities is higher than for one resulting from error, as they may involve collusion, forgery, intentional omissions, misrepresentations, or the override of internal control and may involve any area of law and regulation not just those directly affecting the financial statements. A fuller description of our responsibilities is provided on IAASA’s website at: https://www.iaasa.ie/getmedia/b2389013-1cf6-458b-9b8f-a98202dc9c3a/Description_of_auditors_responsiblities_for_audit.pdf 9. The purpose of our audit work and to whom we owe our responsibilities Our report is made solely to the Company’s members, as a body, in accordance with Section 391 of the Companies Act 2014. Our audit work has been undertaken so that we might state to the Company’s members those matters we are required to state to them in an auditor’s report and for no other purpose. To the fullest extent permitted by law, we do not accept or assume responsibility to anyone other than the Company and the Company’s members, as a body, for our audit work, for our report, or for the opinions we have formed. Ruaidhri Gibbons for and on behalf of KPMG Chartered Accountants, Statutory Audit Firm 1 Stokes Place St. Stephen’s Green Dublin 2 Ireland 13 May 2019 128 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Group Income Statement For the year ended 31 March 2019 Continuing operations Revenue Cost of sales (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) Administration expenses Selling and distribution expenses Other operating income Other operating expenses (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) Amortisation of intangible assets (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) Finance costs Finance income (cid:54)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:112)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91) (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3) Income tax expense Pre exceptionals £’000 Note 2019 Exceptionals (note 2.6) £’000 Total £’000 Pre exceptionals £’000 2018 (restated) Exceptionals (note 2.6) £’000 Total £’000 2.1 15,226,893 – 15,226,893 13,121,671 (13,589,254) – (13,589,254) (11,714,846) 1,637,639 (410,388) (793,514) – – – 1,637,639 1,406,825 (410,388) (384,701) (793,514) (652,636) – 13,121,671 – (11,714,846) – – – 1,406,825 (384,701) (652,636) 2.2 2.2 2.1 2.1 2.7 2.7 2.8 45,600 2,537 48,137 28,652 1,156 29,808 (18,815) (30,722) (49,537) (14,740) (46,269) (61,009) 460,522 (28,185) 432,337 383,400 (45,113) 338,287 (63,312) – (63,312) (43,059) – (43,059) 397,210 (28,185) 369,025 340,341 (45,113) 295,228 (83,595) 36,980 717 – (83,595) (73,156) 4,307 41,287 – 717 37,421 368 – 299 – (73,156) 37,720 368 351,312 (23,878) 327,434 304,974 (44,814) 260,160 2.9 (55,617) (685) (56,302) (49,289) 25,407 (23,882) (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3) 295,695 (24,563) 271,132 255,685 (19,407) 236,278 (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86) 2.10 – – – 801 (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85) 295,695 (24,563) 271,132 256,486 29,842 10,435 30,643 266,921 (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:29) Owners of the Parent Company Non-controlling interests Earnings per ordinary share Basic earnings per share Diluted earnings per share Basic adjusted earnings per share Diluted adjusted earnings per share Earnings per ordinary share – continuing operations Basic earnings per share Diluted earnings per share Basic adjusted earnings per share Diluted adjusted earnings per share 2.12 2.12 2.12 2.12 2.12 2.12 2.12 2.12 287,156 (24,563) 262,593 250,420 11,404 261,824 8,539 – 8,539 6,066 (969) 5,097 295,695 (24,563) 271,132 256,486 10,435 266,921 280.14p 279.73p 358.16p 357.63p 280.14p 279.73p 358.16p 357.63p 293.83p 292.79p 318.35p 317.21p 259.44p 258.52p 317.45p 316.31p DCC plc Annual Report and Accounts 2019 129 Financial Statements Group Statement of Comprehensive Income For the year ended 31 March 2019 (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85) Other comprehensive income: (cid:44)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:86)(cid:86) Currency translation: – arising in the year – recycled to the Income Statement on disposal (cid:48)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86) (cid:48)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86) (cid:44)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:86)(cid:86) (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:29) – remeasurements – movement in deferred tax asset (cid:50)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91) (cid:55)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85) Attributable to: Owners of the Parent Company Non-controlling interests Attributable to: Continuing operations Discontinued operations Note 2019 £’000 2018 £’000 271,132 266,921 2.9 3.13 2.9 5,649 – 1,555 (264) 6,940 682 (4,548) (3,030) 433 (6,463) (1,346) 223 (1,123) 5,215 (665) 4,550 5,817 (1,913) 276,949 265,008 269,387 259,336 7,562 5,672 276,949 265,008 276,949 234,365 – 30,643 276,949 265,008 130 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Group Balance Sheet As at 31 March 2019 ASSETS Non-current assets Property, plant and equipment Intangible assets and goodwill Equity accounted investments Deferred income tax assets (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) Current assets Inventories Trade and other receivables (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) Cash and cash equivalents Total assets EQUITY Capital and reserves attributable to owners of the Parent Company Share capital Share premium Share based payment reserve (cid:38)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:72) Foreign currency translation reserve Other reserves Retained earnings Equity attributable to owners of the Parent Company Non-controlling interests Total equity LIABILITIES Non-current liabilities Borrowings (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) Deferred income tax liabilities (cid:51)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86) Provisions for liabilities Acquisition related liabilities Government grants Current liabilities Trade and other payables Current income tax liabilities Borrowings (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) Provisions for liabilities Acquisition related liabilities Total liabilities Total equity and liabilities John Moloney, Donal Murphy, Directors Note 2019 £’000 Restated 2018 £’000 3.1 3.2 3.3 3.12 3.9 996,536 933,038 2,069,558 1,953,831 24,233 26,142 24,461 26,154 143,554 103,085 3,260,023 3,040,569 3.4 3.5 3.9 3.8 678,006 1,517,507 67,987 530,473 1,426,217 8,050 1,554,093 1,038,827 3,817,593 3,003,567 7,077,616 6,044,136 4.1 4.1 4.2 4.2 4.2 4.2 4.3 4.4 3.10 3.9 3.12 3.13 3.15 3.14 3.16 17,422 882,561 28,706 (14,887) 107,722 932 15,455 280,533 22,883 (16,178) 101,096 932 1,368,250 1,237,937 2,390,706 1,642,658 42,821 35,259 2,433,527 1,677,917 1,442,356 1,122 174,250 (1,397) 269,580 73,586 1,598,521 10,732 169,421 (286) 278,890 71,454 342 237 1,959,839 2,128,969 3.6 2,218,838 2,063,260 49,799 331,573 9,008 47,208 27,824 3.10 3.9 3.15 3.14 19,769 74,897 8,474 44,451 26,399 2,684,250 2,237,250 4,644,089 4,366,219 7,077,616 6,044,136 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 131 Financial Statements Group Statement of Changes in Equity For the year ended 31 March 2019 Attributable to owners of the Parent Company Retained earnings (note 4.3) £’000 Other reserves (note 4.2) £’000 Share premium (note 4.1) £’000 Share capital (note 4.1) £’000 Non- controlling interests (note 4.4) £’000 Total £’000 Total equity £’000 At 1 April 2018 15,455 280,533 1,237,937 108,733 1,642,658 35,259 1,677,917 IFRS 9 transition adjustment (note 1.5) – – (3,349) – (3,349) – (3,349) At 1 April 2018 (restated) 15,455 280,533 1,234,588 108,733 1,639,309 35,259 1,674,568 (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85) Other comprehensive income: Currency translation (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:29) – remeasurements – movement in deferred tax asset (cid:48)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86) (cid:48)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86) Total comprehensive income – – – – – – – – 262,593 – 262,593 8,539 271,132 – – – – – – – 6,626 6,626 (977) 5,649 (1,346) 223 – – – – 1,555 (264) (1,346) 223 1,555 (264) – – – – (1,346) 223 1,555 (264) 261,470 7,917 269,387 7,562 276,949 At 1 April 2017 15,455 277,211 1,074,434 111,034 1,478,134 29,587 1,507,721 – 261,824 – 261,824 5,097 266,921 Issue of share capital Re-issue of treasury shares Share based payment Dividends At 31 March 2019 For the year ended 31 March 2018 (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85) Other comprehensive income: Currency translation: – arising in the year – recycled to the Income Statement on disposal (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:29) – remeasurements – movement in deferred tax asset (cid:48)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86) (cid:48)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86) Total comprehensive income Re-issue of treasury shares Share based payment Dividends At 31 March 2018 132 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 – – – – 1,967 600,970 (10,847) – – – 1,058 – – – – 5,823 592,090 1,058 5,823 (116,961) – (116,961) – – – – 592,090 1,058 5,823 (116,961) 17,422 882,561 1,368,250 122,473 2,390,706 42,821 2,433,527 Attributable to owners of the Parent Company Retained earnings (note 4.3) £’000 Other reserves (note 4.2) £’000 Share premium (note 4.1) £’000 Share capital (note 4.1) £’000 Non- controlling interests (note 4.4) £’000 Total £’000 Total equity £’000 – – – – – – – – – – – 107 107 575 (4,548) (4,548) 5,215 (665) – – 5,215 (665) – – (3,030) (3,030) 433 433 682 (4,548) 5,215 (665) (3,030) 433 – – – – – – – – – – – – 266,374 (7,038) 259,336 5,672 265,008 3,322 – – – – – 4,737 3,322 4,737 (102,871) – (102,871) – – – 3,322 4,737 (102,871) 15,455 280,533 1,237,937 108,733 1,642,658 35,259 1,677,917 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Group Cash Flow Statement For the year ended 31 March 2019 Operating activities Cash generated from operations before exceptionals 5.3 607,505 473,434 Note 2019 £’000 2018 £’000 Exceptionals Cash generated from operations Interest paid Income tax paid (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) Investing activities (cid:44)(cid:81)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:29) Proceeds from disposal of property, plant and equipment Dividends received from equity accounted investments Disposals of subsidiaries Interest received (cid:50)(cid:88)(cid:87)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:29) Purchase of property, plant and equipment Acquisition of subsidiaries Payment of accrued acquisition related liabilities (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) Financing activities (cid:44)(cid:81)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:29) Proceeds from issue of shares (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) Increase in interest-bearing loans and borrowings (cid:44)(cid:81)(cid:70)(cid:85)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86) (cid:50)(cid:88)(cid:87)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:29) Repayment of interest-bearing loans and borrowings (cid:53)(cid:72)(cid:83)(cid:68)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86) Dividends paid to owners of the Parent Company (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3) Change in cash and cash equivalents Translation adjustment Cash and cash equivalents at beginning of year Cash and cash equivalents at end of year Cash and cash equivalents consist of: Cash and short-term bank deposits Overdrafts (34,619) (12,602) 572,886 460,832 (78,031) (69,900) (34,500) (65,437) 460,355 325,495 8,810 420 7,617 1,980 8,492 160,063 34,831 52,553 37,399 207,059 5.2 3.14 (182,311) (152,997) (266,525) (664,109) (30,311) (26,910) (479,147) (844,016) (426,594) (636,957) 593,148 – 3,322 11,275 201,357 458,593 492 766 794,997 473,956 (201,357) (58,130) (630) (4) 2.11 (116,961) (102,871) (318,948) (161,005) 476,049 509,810 312,951 1,489 (8,075) (10,018) 964,293 3.8 1,466,028 972,822 964,293 3.8 3.8 1,554,093 1,038,827 (88,065) (74,534) 1,466,028 964,293 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 133 Financial Statements Notes to the Financial Statements 1 n o i t c e S 2 3 4 5 6 Notes to the financial statements provide additional information required by statute, accounting standards or Listing Rules. For clarity, each note begins with a simple introduction outlining the purpose of the note. Section 1 Basis of Preparation 1.1 Statement of Compliance International Financial Reporting Standards (‘IFRS’) require an entity whose financial statements comply with IFRS to make an explicit and unreserved statement of such compliance in the notes to the financial statements. The consolidated financial statements of DCC plc have been prepared in accordance with International Financial Reporting Standards (‘IFRS’) and their interpretations approved by the International Accounting Standards Board (‘IASB’) as adopted by the European Union (‘EU’) and those parts of the Companies Act, 2014 applicable to companies reporting under IFRS. IFRS as adopted by the EU differ in certain respects from IFRS as issued by the IASB. Both the Parent Company and the Group financial statements have been prepared in accordance with IFRS as adopted by the EU and references to IFRS hereafter should be construed as references to IFRS as adopted by the EU. In presenting the Parent Company financial statements together with the Group financial statements, the Parent Company has availed of the exemption in Section 304(2) of the Companies Act, 2014 not to present its individual Income Statement and related notes that form part of the approved Parent Company financial statements. The Parent Company has also availed of the exemption from filing its individual Income Statement with the Registrar of Companies as permitted by Section 304(2) of the Companies Act, 2014. The Going Concern Statement on page 16 forms part of the Group financial statements. DCC plc, the ultimate Parent Company, is a publicly traded limited company incorporated and domiciled in the Republic of Ireland. DCC plc’s shares have a Premium Listing on the Official List of the United Kingdom Listing Authority and are traded solely on the London Stock Exchange. 1.2 Basis of Preparation This section includes information on new accounting standards, amendments and interpretations, whether they are effective for the current year or in later years, and how they are expected to impact the financial position and performance of the Group. The consolidated financial statements, which are presented in sterling, rounded to the nearest thousand, have been prepared under the historical cost convention, as modified by the measurement at fair value of share-based payments at the date of grant, post employment benefit obligations and certain financial assets and liabilities including derivative financial instruments. The carrying values of recognised assets and liabilities that are hedged via fair value hedges are adjusted to record changes in the fair values attributable to the risks that are being hedged. The accounting policies applied in the preparation of the financial statements for the year ended 31 March 2019 are set out in note 5.9. These policies have been applied consistently by the Group’s subsidiaries and equity accounted investments for all periods presented in these consolidated financial statements. The preparation of financial statements in conformity with IFRS requires the use of certain critical accounting estimates. In addition, it requires management to exercise judgement in the process of applying the Company’s accounting policies. The areas involving a high degree of judgement or complexity, or areas where assumptions and estimates are significant to the consolidated financial statements are detailed in note 1.4. Adoption of IFRS and International Financial Reporting Interpretations Committee (‘IFRIC’) Interpretations The Group has adopted the following standards, interpretations and amendments to existing standards during the financial year: IFRS 9 Financial Instruments: This standard replaces IAS 39 Financial Instruments: Recognition and Measurement. The Standard includes requirements for recognition and measurement, classification, and de-recognition of financial instruments, a new expected credit loss model for calculating impairment on financial assets carried at amortised cost and new rules for hedge accounting. The new standard also introduced expanded disclosure requirements and changes in presentation. • The new impairment model requires the recognition of impairment provisions based on expected credit losses rather than only incurred credit losses as was the case under IAS 39. Trade receivables represent one of the Group’s most significant financial assets and are subject to IFRS 9’s new expected credit losses model. The Group’s impairment methodology has been revised in line with the new requirements of IFRS 9 and the simplified approach to providing for expected credit losses has been applied which uses a lifetime expected loss allowance for all trade receivables. Details of the impact on the Group’s financial statements is provided in note 1.5. Impairment of Financial Assets: • Hedge Accounting: The Group has made the accounting policy choice allowed under IFRS 9 to continue to apply the hedge accounting requirements of IAS 39 until the amended standard resulting from an IASB project on macro hedge accounting becomes effective. Accordingly, there has been no impact on the accounting for hedging relationships. 134 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 1.2 Basis of Preparation continued IFRS 15 Revenue from Contracts with Customers: This standard replaced IAS 18 Revenue, IAS 11 Construction Contracts and related interpretations. This standard establishes principles for reporting useful information to users of financial statements about the nature, amount, timing and uncertainty of revenue and cash flows arising from contracts with customers. It specifies how and when revenue should be recognised as well as requiring enhanced disclosures. Revenue is recognised when an identified performance obligation has been met and the customer can direct the use of, and obtain substantially all the remaining benefits from, a good or service as a result of obtaining control of that good or service. Details of the impact on the Group’s financial statements is provided in note 1.5. There following changes to IFRS became effective for the Group during the financial year but did not result in material changes to the Group’s consolidated financial statements: • Annual Improvements to IFRS 2014 –2016 Cycle • Amendments to IFRS 4: Applying IFRS 9 Financial Instruments with IFRS 4 Insurance Contracts • Amendments to IFRS 2: Classification and measurement of share-based payment transactions • • Amendments to IAS 40: Transfers of Investment Property. IFRIC Interpretation 22: Foreign Currency Transactions and Advance Consideration Standards, interpretations and amendments to published standards that are not yet effective The Group has not applied certain new standards, amendments and interpretations to existing standards that have been issued but are not yet effective, the most significant of which are as follows: IFRS 16 Leases (effective date: DCC financial year beginning 1 April 2019): This standard will replace IAS 17 Leases. The changes under IFRS 16 are significant and will predominantly affect lessees, the accounting for which is substantially reformed. The lessor accounting requirements contained in IFRS 16’s predecessor, IAS 17, will remain largely unchanged. The main impact on lessees is that almost all leases will be recognised on the balance sheet as the distinction between operating and finance leases is removed for lessees. Under IFRS 16, an asset (the right to use the leased item) and a financial liability to pay rentals are recognised. The only exemptions are short-term leases and low-value leased assets. The standard introduces new estimates and judgemental thresholds that affect the identification, classification and measurement of lease transactions. More extensive disclosures, both qualitative and quantitative, are also required for both lessees and lessors. At transition date, the Group will calculate the lease commitments outstanding at that date and apply appropriate discount rates to calculate the present value of the lease commitment which will be recognised as a liability and a right of use asset on the Group’s Balance Sheet. In the Income Statement, the Group currently recognises operating lease rentals in operating expenses. Under the new standard, a right of use asset will be capitalised and depreciated over the term of the lease as an operating expense with an associated finance cost applied annually to the lease liability. As detailed in note 5.4, the Group’s future minimum rentals payable under non-cancellable operating leases at 31 March 2019 amounted to £376.3 million and the charge recognised in the Income Statement for the year ended 31 March 2019 amounted to £66.0 million. These amounts provide an indication of the scale of leases held at 31 March 2019 but exclude the impact of discounting, assessment of the expected term of leases (including renewal options) and exemptions for short-term leases and low-value leased assets. The Group will apply IFRS 16 from its effective date using the modified retrospective approach, which means that comparatives do not need to be restated. The Group will apply the recognition exemption for both short-term leases and low-value leased assets. The Group will also apply the practical expedient allowing leases previously classified as operating leases and ending within 12 months of the date of transition, to be accounted for as short-term leases. The Group’s assessment of the impact of adopting IFRS 16 is in the process of being finalised. The actual adjustment on transition could differ to the estimated impact provided below due to changes in underlying assumptions. Based on the work performed to date, the expected impact of IFRS 16 as applied to the current year results is as follows: • Property, plant and equipment: increase of £320 million with a corresponding increase in net debt; • Adjusted operating profit: increase of £6 million; • Net finance cost: increase of £8 million; • Adjusted earnings per share: decrease of 1.8 pence; and • Return on capital employed: decrease of 1.6%. IFRIC 23 Uncertainty over Income Tax Treatments (effective date: DCC financial year beginning 1 April 2019): This IFRIC clarifies the accounting for uncertainties in income taxes and is to be applied to the determination of taxable profit (or tax loss), tax bases, unused tax losses, unused tax credits and tax rates, when there is uncertainty over income tax treatments under IAS 12 Income Taxes. The Group does not expect the adoption of this IFRIC to have a material impact on the consolidated financial statements. Other changes to IFRS have been issued but are not yet effective for the Group. However, they are either not expected to have a material effect on the consolidated financial statements or they are not currently relevant for the Group. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 135 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 n o i t c e S 2 3 4 5 6 1.3 Basis of Consolidation This section details how the Group accounts for the different types of interests it has in subsidiaries and equity accounted investments. Subsidiaries Subsidiaries are all entities (including structured entities) over which the Group has control. The Group controls an entity when the Group has power over its relevant activities, is exposed to, or has rights to, variable returns from its involvement with the entity and has the ability to affect those returns through its power over the entity. The results of subsidiary undertakings acquired or disposed of during the year are included in the Group Income Statement from the date of their acquisition or up to the date of their disposal. Where necessary, adjustments are made to the financial statements of subsidiaries to bring their accounting policies into line with those used by the Group. Equity accounted investments The Group’s interests in equity accounted investments comprise interests in associates and joint ventures. Associates are those entities in which the Group has significant influence, but not control or joint control, over the financial and operating policies. A joint venture is an arrangement in which the Group has joint control, whereby the Group has rights to the net assets of the arrangement, rather than rights to its assets and obligations for its liabilities. Interests in associates and joint ventures are accounted for using the equity method. They are initially recognised at cost, which includes transaction costs. Subsequent to initial recognition, the consolidated financial statements include the Group’s share of the profit or loss and other comprehensive income of the equity accounted investments, until the date on which significant influence or joint control ceases. Transactions eliminated on consolidation Intra-group balances and transactions, and any unrealised income and expenses arising from intra-group transactions, are eliminated. Unrealised gains arising from transactions with equity accounted investees are eliminated against the investment to the extent of the Group’s interest in the investee. Unrealised losses are eliminated in the same way as unrealised gains, but only to the extent that there is no evidence of impairment. 1.4 Critical Accounting Estimates and Judgements This section sets out the key areas of judgement and estimation that management has identified as having a potentially material impact on the Group’s consolidated financial statements. The Group’s main accounting policies affecting its results of operations and financial condition are set out in note 5.9. In determining and applying accounting policies, judgement is often required in respect of items where the choice of specific policy, accounting estimate or assumption to be followed could materially affect the reported results or net asset position of the Group should it later be determined that a different choice would be more appropriate. Management considers the accounting estimates and assumptions discussed below to be its critical accounting estimates (cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:124)(cid:77)(cid:88)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:29) Goodwill The Group has capitalised goodwill of £1,445.1 million at 31 March 2019. Goodwill is required to be tested for impairment at least annually or more frequently if changes in circumstances or the occurrence of events indicating potential impairment exist. The Group uses the present value of future cash flows to determine recoverable amount. In calculating the value in use, management judgement is required in forecasting cash flows of cash-generating units, in determining terminal growth values and in selecting an appropriate discount rate. Sensitivities to changes in assumptions are detailed in note 3.2. Business Combinations Business combinations are accounted for using the acquisition method which requires that the assets and liabilities assumed are recorded at their respective fair values at the date of acquisition. The application of this method requires certain estimates and assumptions particularly concerning the determination of the fair values of the acquired assets and liabilities assumed at the date of acquisition. For intangible assets acquired, the Group bases valuations on expected future cash flows. This method employs a discounted cash flow analysis using the present value of the estimated after-tax cash flows expected to be generated from the purchased intangible asset using risk adjusted discount rates and revenue forecasts as appropriate. The period of expected cash flows is based on the expected useful life of the intangible (cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:124)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:17)(cid:3) Taxation The Group is subject to income taxes in a number of jurisdictions. Provisions for tax liabilities require management to make judgements and estimates in relation to tax issues and exposures. Amounts provided are based on management’s interpretation of country specific tax laws and the likelihood or probability of settlement. Where the final tax outcome is different from the amounts that were initially recorded, such differences will impact the current tax and deferred tax provisions in the period in which such determination is made. Deferred tax assets are recognised to the extent that it is probable that future taxable profit will be available against which the unused tax losses and unused tax credits can be utilised. The Group estimates the most probable amount of future taxable profits, using assumptions consistent with those employed in impairment calculations, and taking into account applicable tax legislation in the relevant jurisdiction. These calculations require the use of estimates. 136 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 1.4 Critical Accounting Estimates and Judgements continued Allowances for Impairment of Trade Receivables The Group trades with a large and varied number of customers on credit terms. Some debts due will not be paid through the default of a small number of customers. The Group uses estimates based on expected credit losses and current information in determining the level of debts for which an allowance for impairment is required. The level of allowance required is reviewed on an ongoing basis. Useful Lives for Property, Plant and Equipment and Intangible Assets Long-lived assets comprising primarily of property, plant and equipment and intangible assets represent a significant portion of the Group’s total assets. The annual depreciation and amortisation charge depends primarily on the estimated lives of each type of asset and, in certain circumstances, estimates of residual values. Management regularly review these useful lives and residual values and change them if necessary to reflect current conditions. In determining these useful lives management consider technological change, patterns of consumption, physical condition and expected economic utilisation of the assets. Changes in the useful lives can have a significant impact on the depreciation and (cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:124)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:71)(cid:17) Post Employment Benefits The Group operates a number of defined benefit retirement plans. The Group’s total obligation in respect of defined benefit plans is calculated by independent, qualified actuaries, updated at least annually and totals £90.6 million at 31 March 2019. The size of the obligation is sensitive to actuarial assumptions. These include demographic assumptions covering mortality and longevity, and economic assumptions covering price inflation, benefit and salary increases together with the discount rate used. At 31 March 2019 the Group has plan assets totalling £92.0 million. The size of the plan assets is also sensitive to asset return levels and the level of contributions from the Group. Sensitivities to changes in assumptions are detailed in note 3.13. Cylinder and tank deposits provisions An obligation arises in DCC LPG’s operations from the receipt of deposit fees paid by customers for LPG cylinders and tanks. On receipt of a deposit the Group recognises a liability equal to the deposit received. This deposit will subsequently be refunded at an amount equal to the original deposit on return of the cylinder or tank together with the original deposit receipt. The majority of this obligation will unwind over a 25-year timeframe but the exact timing and amount of ultimate settlement of this provision is not certain. Management judgement is used to determine the provisions required and is based on a broad range of information and prior experience. Environmental and remediation provisions This provision relates to obligations governing site remediation and improvement costs to be incurred in compliance with environmental regulations together with the costs associated with removing LPG tanks from customer sites. The majority of the obligations will unwind over a 30-year timeframe but the exact timing and amount of ultimate settlement of these provisions is not certain. Management judgement is involved in evaluating currently available facts based on a broad range of information and prior experience. Inherent uncertainties exist in such evaluations which are outside of management’s control primarily due to unknown conditions, changing governmental regulations and legal standards regarding liability together with the protracted nature of these liabilities. The liabilities provided in the financial statements reflect the information available to management at the time of determination of the liability and are reassessed at each reporting date. 1.5 Restatement Measurement period adjustments The Group Balance Sheet for the year ended 31 March 2018 has been restated due to the finalisation of the valuation of the separately identifiable intangible assets acquired on the DCC Propane (previously ‘Retail West’) and TEGA business combinations. In the year ended 31 March 2018 the Group reported that the acquisitions of DCC Propane and TEGA both completed on 31 March 2018 and, as such, it had not been feasible to perform a preliminary assignment of fair values to identifiable net assets. IFRS 3 Business Combinations allows for the recognition of provisional fair values where the initial accounting for the business combination is incomplete. The Group has now completed this assignment of fair values to identifiable net assets and the most significant amendment has been the recognition of customer and supplier related intangible assets. The net impact of the prior year restatement on the previously reported Group Balance Sheet is summarised as follows: Intangible assets Goodwill Intangible assets and goodwill Other non-current assets Non-current assets Deferred income tax liabilities Other non-current liabilities Non-current liabilities The Group Income Statement was not impacted by the adjustments detailed above. As at 31 March 2018 Previously reported £’000 500,396 1,436,566 1,936,962 1,086,738 3,023,700 Adjustment £’000 110,652 Restated £’000 611,048 (93,783) 1,342,783 16,869 1,953,831 – 1,086,738 16,869 3,040,569 (152,552) (16,869) (169,421) (1,959,548) (2,112,100) – (1,959,548) (16,869) (2,128,969) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 137 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 n o i t c e S 2 3 4 5 6 1.5 Restatement continued Revenue recognition As disclosed in the 31 March 2018 Annual Report, the Group undertook a detailed analysis of the impact of IFRS 15 Revenue from Contracts with Customers, which became effective during the current year. This analysis included a focus on whether certain revenue streams might be more appropriately recorded on an agency (‘net’) basis rather than on a principal (‘gross’) basis. In particular, the Group concluded that under the new standard, a portion of its fuel card activities constituted acting in the role of an agent rather than that of a principal. Consequently, revenue from these activities is now recorded on a ‘net’ basis i.e. the Group recognises the gross profit contribution on the revenue line with no overall net impact on gross profit. In accordance with transition options available under IFRS 15, the Group has restated the Group Income Statement comparatives for the year ended 31 March 2018 as follows: Revenue Cost of sales (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3) Year ended 31 March 2018 Previously reported £’000 Adjustment £’000 Restated £’000 14,264,639 (1,142,968) 13,121,671 (12,857,814) 1,142,968 (11,714,846) 1,406,825 – 1,406,825 Impairment of financial assets The Group adopted IFRS 9 Financial Instruments from 1 April 2018. In accordance with the transitional provisions of IFRS 9, comparative figures have not been restated. The impact of adopting IFRS 9 did not have a material impact on the Group’s consolidated financial statements and the adjustment on application at 1 April 2018 was £3.3 million (notes 3.5 and 4.3). Additional information about how the Group measures the allowance for impairment is disclosed in note 5.7. 138 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Section 2 Results for the Year 2.1 Segment Information The Group is organised into four operating segments. This section provides information on the financial performance for the year on both a segmental and geographic basis. Segmental analysis DCC is a leading international sales, marketing and support services group headquartered in Dublin, Ireland. Operating segments are reported in a manner consistent with the internal reporting provided to the chief operating decision maker. The chief operating decision maker has been identified as Mr. Donal Murphy, Chief Executive and his executive management team. The Group is organised into four operating segments: DCC LPG, DCC Retail & Oil, DCC Technology and DCC Healthcare. DCC LPG is a leading liquefied petroleum gas (‘LPG’) sales and marketing business with presences in Europe, North America and Asia and a developing business in the retailing of natural gas and electricity in Europe; DCC Retail & Oil is a leader in the sales, marketing and retailing of transport fuels and commercial fuels, heating oils and related products and services in Europe; DCC Technology is a leading route-to-market and supply chain partner for global technology brands; and DCC Healthcare is a leading healthcare business, providing products and services to healthcare providers and health and beauty brand owners. The chief operating decision maker monitors the operating results of segments separately in order to allocate resources between segments and to assess performance. Segment performance is predominantly evaluated based on operating profit before amortisation of intangible assets and net operating exceptional items (‘adjusted operating profit’). Net finance costs and income tax are managed on a centralised basis and therefore these items are not allocated between operating segments for the purpose of presenting information to the chief operating decision maker and accordingly are not included in the detailed segmental analysis. Intersegment revenue is not material and thus not subject to separate disclosure. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 139 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 n o i t c e S 3 4 5 6 2.1 Segment Information continued The segment results for the year ended 31 March 2019 are as follows: Income Statement items Segment revenue 1,778,293 9,241,281 3,630,934 576,385 15,226,893 Year ended 31 March 2019 DCC LPG £’000 DCC Retail & Oil £’000 DCC Technology £’000 DCC Healthcare £’000 Total £’000 (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) Amortisation of intangible assets Net operating exceptionals (note 2.6) (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) Finance costs Finance income (cid:54)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:790)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91) (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91) Income tax expense (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85) Continuing operations Segment revenue (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) Amortisation of intangible assets Net operating exceptionals (note 2.6) (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) Finance costs Finance income (cid:54)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:112)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91) (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91) Income tax expense (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:11)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:12) 201,826 133,731 (31,525) (7,041) (10,574) (4,063) 64,638 (14,885) (16,175) 60,327 (6,328) (906) 460,522 (63,312) (28,185) 163,260 119,094 33,578 53,093 369,025 (83,595) 41,287 717 327,434 (56,302) 271,132 Year ended 31 March 2018 (restated) DCC LPG £’000 DCC Retail & Oil £’000 DCC Technology £’000 DCC Healthcare £’000 Total £’000 1,362,796 8,238,170 3,006,141 514,564 13,121,671 167,485 (21,312) (8,127) 113,757 (8,983) (21,788) 47,840 (5,566) (12,164) 54,318 (7,198) (3,034) 383,400 (43,059) (45,113) 138,046 82,986 30,110 44,086 295,228 (73,156) 37,720 368 260,160 (23,882) 236,278 140 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 2.1 Segment Information continued Balance Sheet items As at 31 March 2019 DCC LPG £’000 DCC Retail & Oil £’000 DCC Technology £’000 DCC Healthcare £’000 Total £’000 Segment assets 1,763,899 1,702,878 1,332,031 462,799 5,261,607 Reconciliation to total assets as reported in the Group Balance Sheet: Equity accounted investments (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:12) Deferred income tax assets Cash and cash equivalents Total assets as reported in the Group Balance Sheet 24,233 211,541 26,142 1,554,093 7,077,616 Segment liabilities 621,335 1,064,881 740,906 107,096 2,534,218 Reconciliation to total liabilities as reported in the Group Balance Sheet: Borrowings (current and non-current) (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:12) Income tax liabilities (current and deferred) Acquisition related liabilities (current and non-current) Government grants (current and non-current) Total liabilities as reported in the Group Balance Sheet DCC LPG £’000 1,773,929 10,130 224,049 101,410 353 4,644,089 Total £’000 As at 31 March 2018 (restated) DCC Retail & Oil £’000 DCC Technology £’000 DCC Healthcare £’000 Segment assets 1,725,467 1,677,527 986,692 453,873 4,843,559 Reconciliation to total assets as reported in the Group Balance Sheet: Equity accounted investments (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:12) Deferred income tax assets Cash and cash equivalents Total assets as reported in the Group Balance Sheet 24,461 111,135 26,154 1,038,827 6,044,136 Segment liabilities 598,979 1,034,579 647,731 105,017 2,386,306 Reconciliation to total liabilities as reported in the Group Balance Sheet: Borrowings (current and non-current) (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:12) Income tax liabilities (current and deferred) Acquisition related liabilities (current and non-current) Government grants (current and non-current) Total liabilities as reported in the Group Balance Sheet 1,673,418 19,206 189,190 97,853 246 4,366,219 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 141 1 2 n o i t c e S 3 4 5 6 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 2.1 Segment Information continued Other segment information Year ended 31 March 2019 DCC LPG £’000 DCC Retail & Oil £’000 DCC Technology £’000 DCC Healthcare £’000 Capital expenditure – additions (note 3.1) Capital expenditure – business combinations (note 3.1) Depreciation (note 3.1) Total consideration – business combinations (note 5.2) Intangible assets acquired – business combinations (note 3.2) 80,082 1,144 56,291 4,632 5,737 58,168 5,955 36,109 35,828 29,781 17,921 5,692 9,759 256,011 148,273 18,090 – 7,467 – – Year ended 31 March 2018 (restated) DCC LPG £’000 DCC Retail & Oil £’000 DCC Technology £’000 DCC Healthcare £’000 Capital expenditure – additions (note 3.1) Capital expenditure – business combinations (note 3.1) Depreciation (note 3.1) Total consideration – business combinations (note 5.2) Intangible assets acquired – business combinations (note 3.2) 70,261 65,041 48,860 364,815 323,015 55,298 69,762 30,732 250,354 181,676 25,535 392 6,916 32,897 29,005 6,077 7,237 7,214 43,724 32,128 Total £’000 174,261 12,791 109,626 296,471 183,791 Total £’000 157,171 142,432 93,722 691,790 565,824 Geographical analysis The Group has a presence in 17 countries worldwide. The following represents a geographical analysis of revenue and non-current assets in accordance with IFRS 8, which requires disclosure of information about the country of domicile (Republic of Ireland) and countries with material revenue and non-current assets. Revenue from continuing operations is derived almost entirely from the sale of goods and is disclosed based on the location of the entity selling the goods. The analysis of non-current assets is based on the location of the assets. There are no material dependencies or concentrations on individual customers which would warrant disclosure under IFRS 8. Republic of Ireland (country of domicile) United Kingdom France Other Revenue Non-current assets* 2019 £’000 Restated 2018 £’000 2019 £’000 Restated 2018 £’000 849,795 842,913 128,138 129,050 7,345,634 6,749,855 1,118,552 1,050,804 2,958,479 2,671,257 4,072,985 2,857,646 862,014 981,623 882,276 849,200 15,226,893 13,121,671 3,090,327 2,911,330 * Non-current assets comprise intangible assets and goodwill, property, plant and equipment and equity accounted investments. 142 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 2.1 Segment Information continued Disaggregation of revenue The following table disaggregates revenue by primary geographical market, major revenue lines and timing of revenue recognition. Republic of Ireland (country of domicile) United Kingdom France Other Products transferred at point in time Products transferred over time LPG and related products Oil and related products Technology products and services Medical and pharmaceutical products Nutrition and health & beauty products Republic of Ireland (country of domicile) United Kingdom France Other Products transferred at point in time Products transferred over time LPG and related products Oil and related products Technology products and services Medical and pharmaceutical products Nutrition and health & beauty products Year ended 31 March 2019 DCC LPG £’000 DCC Retail & Oil £’000 DCC Technology £’000 DCC Healthcare £’000 Total £’000 128,086 298,731 911,829 439,647 365,814 268,795 87,100 849,795 4,125,047 2,477,365 444,491 7,345,634 1,835,326 2,915,094 211,324 673,450 – 2,958,479 44,794 4,072,985 1,778,293 9,241,281 3,630,934 576,385 15,226,893 1,778,293 9,241,281 3,630,934 576,385 15,226,893 – – – – – 1,778,293 9,241,281 3,630,934 576,385 15,226,893 1,778,293 – – – – – 9,241,281 – – – – – 3,630,934 – – – – – 344,955 231,430 1,778,293 9,241,281 3,630,934 344,955 231,430 1,778,293 9,241,281 3,630,934 576,385 15,226,893 Year ended 31 March 2018 DCC LPG £’000 DCC Retail & Oil £’000 DCC Technology £’000 DCC Healthcare £’000 Total £’000 134,833 244,453 783,124 200,386 329,110 294,616 3,977,826 2,108,702 1,674,603 2,256,631 213,530 389,293 84,354 418,874 842,913 6,749,855 – 2,671,257 11,336 2,857,646 1,362,796 8,238,170 3,006,141 514,564 13,121,671 1,362,796 8,238,170 3,006,141 514,564 13,121,671 – – – – – 1,362,796 8,238,170 3,006,141 514,564 13,121,671 1,362,796 – – – – – 8,238,170 – – – – – 3,006,141 – – – – – 338,654 175,910 1,362,796 8,238,170 3,006,141 338,654 175,910 1,362,796 8,238,170 3,006,141 514,564 13,121,671 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 143 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 n o i t c e S 3 4 5 6 2.2 Other Operating Income/Expenses This note provides an analysis of the amounts included in other operating income and expenses presented in the Group Income Statement. Other operating income and expenses comprise the following credits/(charges): Other operating income (cid:41)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86) (cid:41)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:86) Throughput Haulage Rental income Other operating income Other operating income included in net exceptional items Total other operating income Other operating expenses Expensing of employee share options and awards (note 2.5) (cid:41)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86) (cid:41)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:86) Other operating expenses Other operating expenses included in net exceptional items Total other operating expenses 2019 £’000 2018 £’000 3,179 1,535 6,286 4,211 17,016 13,373 45,600 2,537 48,137 (5,823) (3,179) (1,374) (8,439) (18,815) (30,722) (49,537) 548 2,312 6,471 3,488 10,032 5,801 28,652 1,156 29,808 (4,737) (548) (2,690) (6,765) (14,740) (46,269) (61,009) 144 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 2.3 Group Profit for the Year The Group profit for the year includes some key amounts which are presented separately below. Group profit for the year has been arrived at after charging/(crediting) the following amounts which include amounts relating to discontinued operations: Depreciation (note 3.1) Amortisation of intangible assets (note 3.2) Impairment of property, plant and equipment (note 3.1) (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87) Amortisation of government grants (note 3.16) Foreign exchange (gain)/loss Operating lease rentals: – land and buildings – plant and machinery – motor vehicles Continuing operations 2019 £’000 Discontinued operations 2019 £’000 Total 2019 £’000 Continuing operations 2018 £’000 Discontinued operations 2018 £’000 109,626 63,312 – (2,182) (40) (30) 51,800 1,437 12,734 65,971 – – – – – – – – – – 109,626 63,312 – (2,182) (40) (30) 51,800 1,437 12,734 65,971 93,722 43,059 3,735 (7,518) (24) 1,264 40,553 1,584 11,475 53,612 – – – (14) (12) – 85 292 288 665 Total 2018 £’000 93,722 43,059 3,735 (7,532) (36) 1,264 40,638 1,876 11,763 54,277 During the year the Group obtained the following services from the Group’s auditors (KPMG) which include amounts relating to discontinued operations: KPMG Ireland (statutory auditor): Audit fees Tax compliance and advisory services (cid:50)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:46)(cid:51)(cid:48)(cid:42)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:3)(cid:428)(cid:85)(cid:80)(cid:86)(cid:29) Audit fees Tax compliance and advisory services 2019 £’000 2018 £’000 1,527 41 1,568 1,213 5 1,218 1,192 20 1,212 1,049 22 1,071 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 145 1 2 n o i t c e S 3 4 5 6 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 2.4 Employment This section provides an analysis of the average number of employees in the Group by segment together with their related payroll expense for the year. Further information on the compensation of key management personnel is included in note 5.6, Related Party Transactions. The average number of persons (including executive Directors) employed by the Group in continuing and discontinued operations during the year, analysed by class of business, was: DCC LPG DCC Retail & Oil DCC Technology DCC Healthcare Continuing operations Discontinued operations (DCC Environmental) The employee benefit expense (excluding termination payments – note 2.6) for the above were: Wages and salaries Social welfare costs Share based payment expense (note 2.5) (cid:51)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:86) (cid:51)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:22)(cid:17)(cid:20)(cid:22)(cid:12) (cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:92)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:29) Continuing operations Discontinued operations 2019 Number 2018 Number 2,808 3,503 2,285 3,822 12,418 – 12,418 1,944 3,569 2,677 2,054 10,244 186 10,430 2019 £’000 2018 £’000 480,954 385,989 69,096 5,823 16,667 571 56,871 4,737 14,055 (303) 573,111 461,349 573,111 – 573,111 455,494 5,855 461,349 Directors’ emoluments (which are included in operating costs) and interests are presented in the Remuneration Report on pages 93 to 118. Details of the compensation of key management personnel for the purposes of the disclosure requirements under IAS 24 are provided in note 5.6. 146 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 2.5 Employee Share Options and Awards Share options and awards are used to incentivise Directors and employees of the Group. A charge is recognised over the vesting period in the Consolidated Income Statement to record the cost of these share options and awards, based on the fair value of the share option/award at the grant date. The Group’s employee share options and awards are equity-settled share-based payments as defined in IFRS 2 Share-based Payment. The IFRS requires that a recognised valuation methodology be employed to determine the fair value of share options granted. The expense reported in the Income Statement of £5.823 million (2018: £4.737 million) has been arrived at by applying a Monte Carlo simulation technique for share awards issued under the DCC plc Long Term Incentive Plan 2009. Impact on Income Statement The total share option expense is analysed as follows: Date of grant DCC plc Long Term Incentive Plan 2009 12 November 2014 17 November 2015 10 February 2017 10 November 2017 15 November 2018 Total expense Grant price Minimum duration of vesting period Number of share awards/ options granted Weighted average fair value Expense in Income Statement 2019 £’000 2018 £’000 £34.56 £57.35 £67.75 £70.95 £60.65 5 years 5 years 5 years 5 years 5 years 192,407 131,455 137,269 128,451 167,567 £26.96 £49.56 £54.17 £56.52 £46.13 1,054 1,305 1,506 1,446 512 5,823 1,108 1,581 1,564 484 – 4,737 Share options and awards DCC plc Long Term Incentive Plan 2009 At 31 March 2019, under the DCC plc Long Term Incentive Plan 2009, Group employees hold awards to subscribe for 798,603 ordinary shares. The general terms of the DCC plc Long Term Incentive Plan 2009 are set out in the Remuneration Report on pages 99 and 100. The DCC plc Long Term Incentive Plan 2009 contains both market and non-market based vesting conditions. Accordingly, the fair value assigned to the related equity instrument on initial application of IFRS 2 Share-based Payment is adjusted to reflect the anticipated likelihood at the grant date of achieving the market based vesting conditions. The cumulative non-market based charge to the Income Statement is only reversed where entitlements do not vest because non-market performance conditions have not been met or where an employee in receipt of share entitlements relinquishes service before the end of the vesting period. A summary of activity under the DCC plc Long Term Incentive Plan 2009 over the year is as follows: At 1 April Granted Exercised Expired At 31 March 2019 Number of share awards 2018 Number of share awards 719,170 167,567 (73,094) (15,040) 798,603 825,519 128,451 (232,416) (2,384) 719,170 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 147 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 n o i t c e S 3 4 5 6 2.5 Employee Share Options and Awards continued The weighted average share price at the dates of exercise for share awards exercised during the year under the DCC plc Long Term Incentive Plan 2009 was £69.66 (2018: £71.83). The share awards outstanding at the year end have a weighted average remaining contractual life of 4.3 years (2018: 4.4 years). The weighted average fair values assigned to share awards granted under the DCC plc Long Term Incentive Plan 2009, which were computed in accordance with the Monte Carlo valuation methodology, were as follows: Granted during the year ended 31 March 2019 Granted during the year ended 31 March 2018 £46.13 £56.52 The fair values of share awards granted under the DCC plc Long Term Incentive Plan 2009 were determined taking account of peer group total share return volatilities and correlations together with the following assumptions: Risk-free interest rate (%) Dividend yield (%) Expected volatility (%) Expected life in years Share price at date of grant 2019 0.92 1.8 21.0 6.0 2018 0.78 1.7 22.0 6.0 £60.65 £70.95 The risk free rate of return is the yield on government bonds of a term consistent with the assumed option life. The dividend yield is based on historic dividend rates. The expected volatility is based on historic volatility over the past 3 years. The expected life is the average expected period to exercise. Analysis of closing balance: Date of grant 15 November 2011 12 November 2012 12 November 2013 12 November 2014 17 November 2015 10 February 2017 10 November 2017 15 November 2018 Total outstanding at 31 March Total exercisable at 31 March Date of expiry 15 November 2018 12 November 2019 12 November 2020 12 November 2021 17 November 2022 10 February 2024 10 November 2024 15 November 2025 2019 Number of share awards 2018 Number of share awards – 62,853 44,594 143,881 118,526 134,550 127,634 166,565 798,603 107,447 35,922 71,501 57,999 156,573 131,455 137,269 128,451 – 719,170 165,422 148 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 2.5 Employee Share Options and Awards continued DCC plc 1998 Employee Share Option Scheme The remaining outstanding basic tier options under the DCC plc 1998 Employee Share Option Scheme were exercised during the year. The general terms of the DCC plc 1998 Employee Share Option Scheme are set out in the Remuneration Report on page 114. The DCC plc 1998 Employee Share Option Scheme contains non-market based vesting conditions which are not taken into account when estimating the fair value of entitlements as at the grant date. The expense in the Income Statement represents the product of the total number of options anticipated to vest and the grant date fair value of those options. This amount is allocated on a straight-line basis over the vesting period to the Income Statement. The cumulative charge to the Income Statement is only reversed where entitlements do not vest because non-market performance conditions have not been met or where an employee in receipt of share entitlements relinquishes service before the end of the vesting period. A summary of activity under the DCC plc 1998 Employee Share Option Scheme over the year is as follows: At 1 April Exercised At 31 March 2019 Average exercise price in € per share 15.68 15.68 – 2018 Average exercise price in € per share 19.17 20.30 15.68 Options 55,000 (55,000) – Options 225,000 (170,000) 55,000 The weighted average share price at the dates of exercise for share options exercised during the year under the DCC plc 1998 Employee Share Option Scheme was £72.91 (2018: £74.42). There were no share options outstanding at the year end (the share options outstanding at 31 March 2018 had a weighted average remaining contractual life of 0.1 years). Analysis of closing balance: Date of grant 20 May 2008 Total outstanding and exercisable at 31 March Date of expiry Exercise price per share Options Exercise price per share 2019 2018 20 May 2018 – €15.68 – – Options 55,000 55,000 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 149 1 2 n o i t c e S 3 4 5 6 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 2.6 Exceptionals Exceptional items are those items which, in the judgement of the Directors, need to be disclosed separately by virtue of their scale and nature. These exceptional items, detailed below, could distort the understanding of our underlying performance for the year and comparability between periods and are therefore presented separately. Restructuring costs Acquisition and related costs Impairment of property, plant and equipment Adjustments to contingent acquisition consideration (note 3.14) Other operating exceptional items Net operating exceptional items Mark to market of swaps and related debt (note 2.7) Net exceptional items before taxation Deferred tax Net exceptional items after taxation (continuing operations) (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86) Net exceptional items after taxation Non-controlling interest share of net exceptional items after taxation Net exceptional items attributable to owners of the Parent Company 2019 £’000 2018 £’000 (19,430) (9,564) – 1,727 (918) (29,419) (12,789) (3,735) 477 353 (28,185) (45,113) 4,307 (23,878) (685) (24,563) – (24,563) – (24,563) 299 (44,814) 25,407 (19,407) 29,842 10,435 969 11,404 Restructuring and integration costs amounted to £19.430 million. The largest component of this cost relates to the ongoing dual running costs relating to the optimisation of DCC Technology’s logistics and related infrastructure. The upgraded warehousing and logistics in France, Scandinavia and the UK are all now operational. The related UK SAP implementation is now live in an element of the UK business, with the remaining components of the business scheduled to go-live during the next financial year. Given the level of acquisitions undertaken in the previous 12 months across the Group, a number of integration-related restructurings took place during the year. Acquisition and related costs include the professional fees and tax costs relating to the evaluation and completion of acquisition opportunities and amounted to £9.564 million. Most of the Group’s debt has been raised in the US Private Placement market and swapped, using long-term interest and cross currency interest rate derivatives, to both fixed and floating rate sterling and euro. The level of ineffectiveness calculated under IAS 39 on the fair value and cash flow hedge relationships relating to fixed rate debt, is charged or credited as an exceptional item. In the year ended 31 March 2019, this amounted to an exceptional non-cash gain of £4.307 million. Following this credit, the cumulative net exceptional charge taken in respect of the Group’s outstanding US Private Placement debt and related hedging instruments is £1.194 million. This, or any subsequent similar non-cash charges or gains, will net to zero over the remaining term of this debt and the related hedging instruments. The deferred tax credit of £25.407 million included in the prior year principally reflected the impact of the reduction in the statutory corporation tax rate in France and a corresponding reduction in the Group’s deferred tax liabilities associated with the Group’s brand and other intangible assets in France. There was a non controlling interest credit of £0.969 million in the prior year in relation to certain exceptional charges. The profit on disposal of discontinued operations in the prior year of £29.842 million related to the gain recorded on the profitable sale of DCC’s environmental division which completed in the prior year. The net cash flow impact of exceptional items was an outflow of £34.619 million (2018: an outflow of £12.602 million). 150 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 2.7 Finance Costs and Finance Income This note details the interest income generated by our financial assets and the interest expense incurred on our financial liabilities. Finance income principally comprises interest on cash and term deposits whilst finance costs mainly comprise interest on Unsecured Notes, bank debt and finance leases. The net gain/loss arising on derivative financial instruments and the net finance income/cost arising on defined benefit pension schemes are included as a net income/cost as appropriate. Finance costs On bank loans, overdrafts and Unsecured Notes (cid:50)(cid:81)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:86) Unwinding of discount applicable to acquisition related liabilities (note 3.14) Unwinding of discount applicable to provisions for liabilities (note 3.15) Facility fees Other interest Finance income Interest on cash and term deposits Net income on interest rate and currency swaps (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:70)(cid:75)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:22)(cid:17)(cid:20)(cid:22)(cid:12) Other income Mark to market of swaps and related debt* (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87) * Mark to market of swaps and related debt Interest rate swaps designated as fair value hedges Cross currency interest rate swaps designated as fair value hedges (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:428)(cid:91)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:69)(cid:87) Mark to market of swaps designated as fair value hedges and related debt (cid:48)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86) (cid:55)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:86)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:72) Total mark to market of swaps and related debt 2019 £’000 2018 £’000 (72,650) (61,762) (29) (805) (2,481) (1,905) (5,725) (35) (665) (2,377) (1,796) (6,521) (83,595) (73,156) 3,030 33,726 75 149 36,980 4,307 41,287 (42,308) 12,359 76,211 (84,829) 3,741 24,732 (24,166) 566 4,307 2,133 35,164 57 67 37,421 299 37,720 (35,436) (9,866) (137,647) 148,378 865 (35,994) 35,428 (566) 299 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 151 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 n o i t c e S 3 4 5 6 2.8 Share of Equity Accounted Investments’ Profit after Tax Share of equity accounted investments’ profit after tax represents the results of businesses we do not control, but instead exercise joint control or significant influence and generally have an equity holding of up to 50%. The Group’s share of equity accounted investments’ (i.e. joint ventures and associates) profit after tax is equity accounted and presented as a single line item in the Group Income Statement. The profit after tax generated by the Group’s equity accounted investments is analysed as follows under the principal Group Income Statement captions: Group share of: Revenue Joint ventures 2019 £’000 Associates 2019 £’000 Total 2019 £’000 Joint ventures 2018 £’000 Associates 2018 £’000 Total 2018 £’000 28,123 2,583 30,706 27,032 2,485 29,517 (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91) Income tax expense (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91) 808 (114) 694 23 – 23 831 (114) 717 412 (40) 372 (4) – (4) 408 (40) 368 Income Tax Expense 2.9 Tax is payable in the territories in which we operate. This note details the current tax charge which is the tax payable on this year’s taxable profits and the deferred tax charge which represents the tax expected to arise in the future due to differences in the accounting and tax bases of assets and liabilities. (i) Income tax expense recognised in the Income Statement Current taxation Irish corporation tax at 12.5% United Kingdom corporation tax at 19% (2018: 19%) Other overseas tax Over provision in respect of prior years Total current taxation Deferred tax Irish at 12.5% United Kingdom at 17% (2018: 17%) Other overseas deferred tax Exceptional deferred tax (note 2.6) (Over)/under provision in respect of prior years Total deferred tax Total income tax expense (ii) Deferred tax recognised in Other Comprehensive Income (cid:39)(cid:72)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86) (cid:39)(cid:72)(cid:73)(cid:72)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86) Total deferred tax recognised in Other Comprehensive Income 152 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 2019 £’000 2018 £’000 5,251 15,790 49,627 (3,889) 66,779 218 278 (10,472) 685 (1,186) (10,477) 56,302 2019 £’000 (223) 264 41 4,820 17,319 35,096 (2,852) 54,383 649 (996) (5,192) (25,407) 445 (30,501) 23,882 2018 £’000 665 (433) 232 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 2.9 (iii) Reconciliation of effective tax rate Income Tax Expense continued (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:11)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:12) (cid:47)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:29)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:112)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91) Add back: amortisation of intangible assets (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:112)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86) Add back: net exceptional items before tax 2019 £’000 2018 £’000 327,434 260,160 (717) (368) 63,312 43,059 390,029 302,851 23,878 44,814 (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:112)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:86) 413,907 347,665 (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:112)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86) At the standard rate of corporation tax in Ireland of 12.5% Adjustments in respect of prior years (cid:40)(cid:426)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:81)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86) (cid:50)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:426)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86) Income tax expense Exceptional deferred tax (note 2.6) Deferred tax attaching to amortisation of intangible assets Total income tax expense (cid:44)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:112)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3) of intangible assets and net exceptionals (cid:44)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:112)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:124)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:86) (cid:55)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3) 390,029 302,851 48,754 37,856 (5,075) (2,407) 25,286 21,683 1,399 1,971 70,364 59,103 685 (25,407) (14,747) (9,814) 56,302 23,882 2019 % 2018 % 17.0% 0.2% 17.2% 17.0% (7.8%) 9.2% (iv) Factors that may affect future tax rates and other disclosures No significant change is expected to the standard rate of corporation tax in the Republic of Ireland which is currently 12.5%. The standard rate of corporation tax in the UK is 19%. A UK tax rate of 17% applies with effect from 1 April 2020. A French corporate income tax rate of 34.4% applied for the year ended 31 March 2019. The French corporate income tax rate will progressively reduce on an annual basis to 25.8% by 1 January 2022. As the legislation to give statutory effect to the reduction in the French corporate income tax rate had been enacted by the reporting date, account has been taken of this change in these financial statements. The Group has not provided deferred tax in relation to temporary differences applicable to investments in subsidiaries on the basis that the Group can control the timing and realisation of these temporary differences and it is probable that the temporary difference will not reverse in the foreseeable future. No provision has been recognised in respect of deferred tax relating to unremitted earnings of subsidiaries as there is no commitment or intention to remit earnings. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 153 1 2 n o i t c e S 3 4 5 6 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 2.10 Discontinued Operations The Environmental division was disposed of in the prior year. This segment was treated as a discontinued operation in the prior year, the results of which are detailed separately below. There were no discontinued operations during the year ended 31 March 2019. The Group’s discontinued operations for the year ended 31 March 2018 comprise the results of the Group’s former DCC Environmental segment. The following table details the results of discontinued operations included in the Group Income Statement in the prior year ended 31 March 2018: Revenue Cost of sales (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) Operating expenses (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:86) Income tax expense (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86) (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91) The following table details the cash flow from discontinued operations included in the Group Cash Flow Statement in the prior year ended (cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:124)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:27)(cid:29) (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86) (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86) (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86) 2018 £’000 29,614 (20,292) 9,322 (8,341) 981 (16) 965 (164) 801 29,842 30,643 2018 £’000 (5,602) (1,332) (6,934) 2.11 Dividends Dividends represent one type of shareholder return and are paid as an amount per ordinary share held. The Group retains part of the profits generated in the year to meet future growth plans. Dividends paid per ordinary share are as follows: Final: paid 82.09 pence per share on 19 July 2018 (2018: paid 74.63 pence per share on 20 July 2017) Interim: paid 44.98 pence per share on 12 December 2018 (2018: paid 40.89 pence per share on 11 December 2017) 2019 £’000 2018 £’000 73,108 43,853 66,520 36,351 116,961 102,871 The Directors are proposing a final dividend in respect of the year ended 31 March 2019 of 93.37 pence per ordinary share (£91.744 million). This proposed dividend is subject to approval by the shareholders at the Annual General Meeting. 154 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 2.12 Earnings per Ordinary Share Earnings per ordinary share (‘EPS’) is the amount of post-tax profit attributable to each ordinary share. Basic EPS is the amount of profit for the year divided by the weighted average number of shares in issue during the year. Diluted EPS shows what the impact would be if all outstanding and exercisable options were exercised and treated as ordinary shares at year end. Continuing operations 2019 £’000 Discontinued operations (note 2.10) 2019 £’000 Continuing operations 2018 £’000 Discontinued operations (note 2.10) 2018 £’000 Total 2019 £’000 Total 2018 £’000 (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92) Amortisation of intangible assets after tax Exceptionals after tax (note 2.6) (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:81)(cid:16)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:86) 262,593 48,565 24,563 335,721 – – – – 262,593 231,181 30,643 261,824 48,565 24,563 33,245 18,438 – 33,245 (29,842) (11,404) 335,721 282,864 801 283,665 Basic earnings per ordinary share Basic earnings per ordinary share Amortisation of intangible assets after tax Exceptionals after tax Adjusted basic earnings per ordinary share Continuing operations 2019 pence Discontinued operations 2019 pence Total 2019 pence Continuing operations 2018 pence Discontinued operations 2018 pence Total 2018 pence 280.14p 51.81p 26.21p 358.16p – – – – 280.14p 259.44p 34.39p 293.83p 51.81p 26.21p 37.31p 20.70p – 37.31p (33.49p) (12.79p) 358.16p 317.45p 0.90p 318.35p Weighted average number of ordinary shares in issue (thousands) 93,736 89,106 Basic earnings per ordinary share is calculated by dividing the profit attributable to owners of the Parent Company by the weighted average number of ordinary shares in issue during the year, excluding ordinary shares purchased by the Company and held as treasury shares. The adjusted figures for basic earnings per ordinary share (a non-GAAP financial measure) are intended to demonstrate the results of the Group after eliminating the impact of amortisation of intangible assets and net exceptionals. Diluted earnings per ordinary share Diluted earnings per ordinary share Amortisation of intangible assets after tax Exceptionals after tax Adjusted diluted earnings per ordinary share Continuing operations 2019 pence Discontinued operations 2019 pence Total 2019 pence Continuing operations 2018 pence Discontinued operations 2018 pence Total 2018 pence 279.73p 51.73p 26.17p 357.63p – – – – 279.73p 258.52p 34.27p 292.79p 51.73p 26.17p 37.18p 20.61p – 37.18p (33.37p) (12.76p) 357.63p 316.31p 0.90p 317.21p 89,425 Weighted average number of ordinary shares in issue (thousands) 93,874 The earnings used for the purposes of the continuing diluted earnings per ordinary share calculations were £262.593 million (2018: £231.181 million) and £335.721 million (2018: £282.864 million) for the purposes of the continuing adjusted diluted earnings per ordinary share calculations. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 155 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 n o i t c e S 3 4 5 6 2.12 Earnings per Ordinary Share continued The weighted average number of ordinary shares used in calculating the diluted earnings per ordinary share for the year ended 31 March 2019 was 93.874 million (2018: 89.425 million). A reconciliation of the weighted average number of ordinary shares used for the purposes of calculating the diluted earnings per ordinary share amounts is as follows: Weighted average number of ordinary shares in issue (cid:39)(cid:76)(cid:79)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:426)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:86) Weighted average number of ordinary shares for diluted earnings per share 2019 (cid:346)(cid:19)(cid:19)(cid:19) 93,736 138 93,874 2018 (cid:346)(cid:19)(cid:19)(cid:19) 89,106 319 89,425 Diluted earnings per ordinary share is calculated by adjusting the weighted average number of ordinary shares outstanding to assume conversion of all dilutive potential ordinary shares. Share options and awards are the Company’s only category of dilutive potential ordinary shares. Employee share options and awards, which are performance-based, are treated as contingently issuable shares because their issue is contingent upon satisfaction of specified performance conditions in addition to the passage of time. These contingently issuable shares are excluded from the computation of diluted earnings per ordinary share where the conditions governing exercisability would not have been satisfied as at the end of the reporting period if that were the end of the vesting period. The adjusted figures for diluted earnings per ordinary share (a non-GAAP financial measure) are intended to demonstrate the results of the Group after eliminating the impact of amortisation of intangible assets and net exceptionals. 156 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Section 3 Assets and Liabilities 3.1 Property, Plant and Equipment This note details the tangible assets utilised by the Group to generate revenues and profits. The cost of these assets primarily represents the amounts originally paid for them. All assets are depreciated over their useful economic lives. Year ended 31 March 2019 Opening net book amount (cid:40)(cid:91)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:426)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86) Arising on acquisition (note 5.2) Disposal of subsidiaries Additions Disposals Depreciation charge (cid:53)(cid:72)(cid:70)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86) Closing net book amount At 31 March 2019 Cost Land & buildings £’000 Plant & machinery & cylinders £’000 Fixtures, (cid:428)(cid:87)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:82)(cid:431)(cid:70)(cid:72)(cid:3) equipment £’000 Motor vehicles £’000 Total £’000 330,393 456,330 79,533 66,782 933,038 (2,953) 5,107 (163) 36,270 (1,870) (11,978) (1,135) (1,812) 228 (925) 100,013 (3,155) (63,743) 3,352 353,671 490,288 (972) 6,706 – 27,641 (1,058) (19,721) (2,366) 89,763 289 750 (764) (5,448) 12,791 (1,852) 10,337 174,261 (545) (6,628) (14,184) (109,626) 149 – 62,814 996,536 404,675 998,228 202,913 152,110 1,757,926 Accumulated depreciation and impairment losses (51,004) (507,940) (113,150) (89,296) (761,390) Net book amount 353,671 490,288 89,763 62,814 996,536 Year ended 31 March 2018 Opening net book amount (cid:40)(cid:91)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:426)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86) Arising on acquisition (note 5.2) Additions Disposals Depreciation charge Impairment charge (note 2.6) (cid:53)(cid:72)(cid:70)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86) Closing net book amount At 31 March 2018 Cost Accumulated depreciation and impairment losses Net book amount 255,375 381,555 585 75,779 27,549 (14,246) (8,604) (484) (5,561) 644 54,869 95,721 (3,215) (60,242) (2,929) (10,073) 330,393 456,330 52,666 330 4,832 22,939 (2,233) (13,985) (322) 15,306 79,533 60,424 178 6,952 10,962 (1,171) (10,891) – 328 750,020 1,737 142,432 157,171 (20,865) (93,722) (3,735) – 66,782 933,038 372,308 923,568 (41,915) (467,238) 330,393 456,330 176,932 (97,399) 79,533 150,938 1,623,746 (84,156) 66,782 (690,708) 933,038 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 157 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 3.1 Property, Plant and Equipment continued Assets held under finance leases The net carrying amount of assets held under finance leases and accordingly capitalised in property, plant and equipment are as follows: Plant & machinery (cid:41)(cid:76)(cid:91)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:428)(cid:87)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:82)(cid:431)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87) Motor vehicles Net book amount Depreciation charge for the year 2019 £’000 396 489 646 1,531 352 2018 £’000 – 533 734 1,267 303 1 2 3 n o i t c e S 4 5 6 Intangible Assets and Goodwill 3.2 The Group Balance Sheet contains significant intangible assets and goodwill. Goodwill, customer and supplier relationships and brands can arise on the acquisition of a business. Goodwill arises when we pay an amount which is higher than the fair value of the net assets acquired (primarily due to expected synergies). This goodwill is not amortised but is subject to annual impairment reviews whereas customer and supplier relationships and brands are amortised over their useful economic lives. Year ended 31 March 2019 Opening net book amount (restated) (cid:40)(cid:91)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:426)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86) Arising on acquisition (note 5.2) Disposal of subsidiary Adjustments to contingent consideration (note 3.14) Amortisation charge Closing net book amount At 31 March 2019 Cost Customer & supplier related intangibles £’000 Brand related intangibles £’000 Goodwill £’000 Total £’000 1,342,783 430,920 180,128 1,953,831 (5,001) 109,738 (6,381) 4,006 4,247 72,157 – – (1,623) 1,896 – – (2,377) 183,791 (6,381) 4,006 – (56,724) (6,588) (63,312) 1,445,145 450,600 173,813 2,069,558 1,483,785 677,231 191,496 2,352,512 Accumulated amortisation and impairment losses (38,640) (226,631) (17,683) (282,954) Net book amount 1,445,145 450,600 173,813 2,069,558 Year ended 31 March 2018 Opening net book amount (cid:40)(cid:91)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:426)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86) Arising on acquisition (restated) (note 5.2) Adjustments to contingent consideration (note 3.14) Amortisation charge Closing net book amount At 31 March 2018 Cost Accumulated amortisation and impairment losses Net book amount 158 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 1,030,527 631 311,559 66 – 1,342,783 246,390 4,734 218,178 – (38,382) 430,920 145,655 1,422,572 3,063 36,087 – 8,428 565,824 66 (4,677) (43,059) 180,128 1,953,831 1,381,490 (38,707) 1,342,783 603,693 (172,773) 430,920 191,618 2,176,801 (11,490) (222,970) 180,128 1,953,831 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Intangible Assets and Goodwill continued 3.2 Customer and supplier related intangible assets principally comprise contractual and non-contractual customer and supplier relationships arising from business combinations and are amortised over their estimated useful lives. The weighted average remaining amortisation period for customer related intangibles is 12.9 years (2018: 14.3 years). Brand related intangible assets comprise registered trade names and logos which are well established and recognised within the industries in which the Group operates. The weighted average remaining amortisation period for brand related intangibles is 29.2 years (2018: 34.2 years). There are no internally generated brand related intangibles recognised on the Group Balance Sheet. In accordance with IAS 38 Intangible Assets, details of individually significant intangible assets and their remaining amortisation periods are as follows: Segment DCC LPG DCC LPG DCC LPG DCC Retail & Oil DCC LPG DCC LPG DCC Technology Butagaz DSG Hong Kong & Macau DCC Propane Esso Retail Norway TEGA Gaz Européen Jam Others Closing net book amount Customer & supplier related intangibles £’000 Remaining amortisation period in years Brand related intangibles £’000 Remaining amortisation period in years 134,963 11.5 years 122,726 36.5 years 23.8 years 13.0 years 18.6 years 12.8 years 9.8 years 8.4 years 69,710 38,306 49,787 32,762 30,384 32,221 62,467 450,600 – – 17,926 19.0 years – 19.0 years 17.8 years 19.4 years – 17,286 11,403 1,854 2,618 173,813 Cash-generating units Goodwill acquired in business combinations is allocated, at acquisition, to the cash-generating units (‘CGUs’) that are expected to benefit from that business combination. A CGU is the smallest identifiable group of assets that generates cash inflows that are largely independent of the cash inflows from other assets or group of assets. The CGUs represent the lowest level within the Group at which the associated goodwill is assessed for internal management purposes and are not larger than the operating segments determined in accordance with IFRS 8 Operating Segments. A total of 31 CGUs (2018: 29 CGUs) have been identified and these are analysed between the Group’s operating segments below together with a summary of the allocation of the carrying value of goodwill by segment. DCC LPG DCC Retail & Oil DCC Technology DCC Healthcare 9 9 8 5 31 Cash-generating units Goodwill 2019 number 2018 number 2019 £’000 Restated 2018 £’000 444,935 535,644 137,824 224,380 9 9 6 5 452,242 551,970 215,044 225,889 29 1,445,145 1,342,783 In accordance with IAS 36 Impairment of Assets, the CGUs to which significant amounts of goodwill have been allocated are as follows: CGU Certas Energy UK Group Butagaz DCC Vital Group Esso Retail Norway Exertis UK Group Others Closing net book amount Segment DCC Retail & Oil DCC LPG DCC Healthcare DCC Retail & Oil DCC Technology 2019 £’000 275,367 186,729 173,434 122,379 115,640 571,596 Restated 2018 £’000 258,750 189,884 175,101 117,966 89,103 511,979 1,445,145 1,342,783 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 159 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 3 n o i t c e S 4 5 6 Intangible Assets and Goodwill continued 3.2 For the purpose of impairment testing, the discount rates applied to these CGUs to which significant amounts of goodwill have been allocated were 9.3% (2018: 8.6%) for the Certas Energy UK Group, Butagaz and Esso Retail Norway, 10.6% (2018: 9.8%) for the DCC Vital Group and 10.7% (2018: 9.9%) for the Exertis UK Group. The long-term growth rate assumed for the Certas Energy UK, DCC Vital and Exertis UK Groups was 1.6% (2018: 1.7%), with no growth assumed for Butagaz and Esso Retail Norway. The remaining goodwill balance of £571.596 million is allocated across 26 CGUs (2018: £511.979 million over 24 CGUs), none of which are individually significant. Impairment testing of goodwill Goodwill acquired through business combinations has been allocated to CGUs for the purpose of impairment testing. Impairment of goodwill occurs when the carrying value of a CGU is greater than the present value of the cash that it is expected to generate (i.e. the recoverable amount). The Group reviews the carrying value of each CGU at least annually or more frequently if there is an indication that the CGU may be impaired. The recoverable amount of each CGU is based on a value in use computation. The cash flow forecasts employed for this computation are extracted from a three year plan that has been formally approved by the Board of Directors and specifically excludes future acquisition activity. Cash flows for a further two years are based on the assumptions underlying the three year plan. A long-term growth rate reflecting the lower of the extrapolated cash flow projections and the long-term GDP rate for the country of operation is applied to the year five cash flows. The weighted average long-term growth rate used in the impairment testing was 1.3% (2018: 1.2%). A present value of the future cash flows is calculated using a before-tax discount rate representing the Group’s estimated before-tax weighted average cost of capital, adjusted to reflect risks associated with each CGU. The range of discount rates applied ranged from 9.3% to 10.7% (2018: 8.6% to 9.9%). Key assumptions include management’s estimates of future profitability, working capital investment and capital expenditure requirements. Cash flow forecasts and key assumptions are generally determined based on historical performance together with management’s expectation of future trends affecting the industry and other developments and initiatives in the business. The prior year assumptions were prepared on the same basis. Applying these techniques, no impairment charge arose in 2019 (2018: nil). Sensitivity Analysis Sensitivity analysis was performed by increasing the discount rate by 1%, reducing the long-term growth rate by 0.3% and decreasing cash flows by 10% which resulted in an excess in the recoverable amount of 30 CGUs over their carrying amount under each approach. Management believes that any reasonable change in any of the key assumptions would not cause the carrying value of goodwill to exceed the recoverable amount. In relation to the remaining CGU which forms part of the DCC Technology segment, the value in use of £40.0 million represented an excess of £0.8 million over its carrying value of £39.2 million. The table below identifies the amounts by which each of the key assumptions must change in order for its’ recoverable amount to be equal to its’ carrying amount: Increase in discount rate Reduction in long-term growth rate (cid:53)(cid:72)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90) 0.2 percentage points 0.2 percentage points 2% 3.3 Equity Accounted Investments Equity accounted investments represent the Group’s interests in certain joint ventures and associates where we exercise joint control or significant influence and generally have an equity holding of up to 50%. At 1 April Acquisition of equity accounted investments (note 5.2) (cid:54)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91) Dividends received Exchange and other At 31 March Investments in associates and joint ventures at 31 March 2019 include goodwill of £17.351 million (2018: £17.129 million). 2019 £’000 2018 £’000 24,461 24,938 164 717 (420) (689) 24,233 497 368 (1,980) 638 24,461 160 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 3.3 Equity Accounted Investments continued Summarised financial information for the Group’s investment in joint ventures and associates which are accounted for using the equity method (cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:124)(cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:29) As at 31 March 2019 Joint ventures Associates Total As at 31 March 2018 Joint ventures Associates Total Non-current assets £’000 Current assets £’000 Current liabilities £’000 Net assets £’000 5,897 25,943 31,840 5,876 25,684 31,560 3,223 2,516 5,739 2,874 2,706 5,580 (4,662) (8,684) (13,346) (4,262) (8,417) (12,679) 4,458 19,775 24,233 4,488 19,973 24,461 Details of the Group’s principal joint ventures and associates are included in the Group Directory on page 213. Inventories 3.4 Inventories represent assets that we intend to convert or sell in order to generate revenue in the short-term. The Group’s inventory consists primarily of finished goods, net of an allowance for obsolescence. Raw materials Work in progress Finished goods 2019 £’000 2018 £’000 85,577 4,810 587,619 678,006 35,284 3,937 491,252 530,473 Write-downs of inventories recognised as an expense within cost of sales amounted to £7.2 million (2018: £4.0 million). 3.5 Trade and Other Receivables Trade and other receivables mainly consist of amounts owed to the Group by customers, net of an allowance for bad and doubtful debts, together with prepayments and accrued income. Trade receivables Allowance for impairment of trade receivables Prepayments and accrued income Value added tax recoverable Other debtors 2019 £’000 2018 £’000 1,321,570 1,264,019 (33,367) 126,827 27,888 74,589 (22,120) 112,666 25,461 46,191 1,517,507 1,426,217 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 161 1 2 3 n o i t c e S 4 5 6 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 3.5 Trade and Other Receivables continued Information about the Group’s exposure to credit and market risks, and impairment losses for trade receivables is included in note 5.7. Included in the Group’s trade and other receivables as at 31 March 2019 are balances of £171.212 million (2018: £144.672 million) which are past due at the reporting date but not impaired and are expected to be fully recoverable. The aged analysis of these balances is as follows: Less than 1 month overdue 1 – 3 months overdue 3 – 6 months overdue Over 6 months overdue The movement in the allowance for impairment of trade receivables during the year is as follows: At 1 April IFRS 9 transition adjustment (note 1.5) At 1 April (restated) Allowance for impairment recognised in the year Subsequent recovery of amounts previously provided for (cid:36)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:426)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85) Arising on acquisition Exchange At 31 March 2019 £’000 2018 £’000 118,036 100,552 34,250 14,212 4,714 25,707 12,242 6,171 171,212 144,672 2019 £’000 22,120 3,349 25,469 12,240 (1,213) (8,199) 5,427 (357) 2018 £’000 21,347 – 21,347 7,439 (679) (7,268) 1,072 209 33,367 22,120 The vast majority of the allowance for impairment relates to trade and other receivables balances which are over 6 months overdue. 3.6 Trade and Other Payables The Group’s trade and other payables mainly consist of amounts we owe to our suppliers that have been either invoiced or accrued and are due to be settled within twelve months. 2019 £’000 2018 £’000 1,664,664 1,583,297 426,865 383,656 19,564 99,845 11 5,058 2,831 13,032 67,820 9 4,775 10,671 2,218,838 2,063,260 Trade payables Other creditors and accruals PAYE and National Insurance or equivalent Value added tax Government grants (note 3.16) Interest payable Amounts due in respect of property, plant and equipment 162 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 3.7 Movement in Working Capital Working capital represents the net of inventories, trade and other receivables and trade and other payables. This note details the overall movement in the year under each of these headings. Year ended 31 March 2019 At 1 April 2018 IFRS 9 transition adjustment (note 1.5) At 1 April 2018 (restated) Translation adjustment Arising on acquisition (note 5.2) Disposal of subsidiaries Exceptional items, interest accruals, capital accruals and other Increase/(decrease) in working capital (note 5.3) At 31 March 2019 Year ended 31 March 2018 At 1 April 2017 Translation adjustment Arising on acquisition (note 5.2) Exceptional items, interest accruals, capital accruals and other Increase/(decrease) in working capital (note 5.3) At 31 March 2018 Inventories £’000 Trade and other receivables £’000 Trade and other payables £’000 Total £’000 530,473 1,426,217 (2,063,260) (106,570) – (3,349) – (3,349) 530,473 1,422,868 (2,063,260) (109,919) (2,343) (15,398) 18,377 636 104,591 141,388 (129,118) 116,861 (559) – (8,280) 70 8,263 7,068 45,844 (23,141) (60,168) 678,006 1,517,507 (2,218,838) (576) 7,138 (37,465) (23,325) 456,395 1,222,597 (1,820,517) (141,525) 912 35,132 (1,440) 39,474 4,785 51,984 (1,376) (5,796) (38,000) (25,004) 148,227 (173,943) (99) 49,116 (27,820) 13,758 530,473 1,426,217 (2,063,260) (106,570) 3.8 Cash and Cash Equivalents The majority of the Group’s cash and cash equivalents are held in deposit accounts with maturities of up to three months. Cash at bank and in hand Short-term deposits 2019 £’000 2018 £’000 526,546 1,027,547 454,399 584,428 1,554,093 1,038,827 Cash at bank earns interest at floating rates based on daily bank deposit rates. The short-term deposits, which include bank and money market deposits, are for periods up to three months and earn interest at the respective short-term deposit rates. Cash and cash equivalents include the following for the purposes of the Group Cash Flow Statement: Cash and short-term deposits Bank overdrafts Bank overdrafts are included within current borrowings (note 3.10) in the Group Balance Sheet. 2019 £’000 2018 £’000 1,554,093 1,038,827 (88,065) 1,466,028 (74,534) 964,293 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 163 1 2 3 n o i t c e S 4 5 6 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 3.9 Derivative Financial Instruments Derivatives are financial instruments that derive their value from the price of underlying items such as interest rates, foreign exchange rates, commodities or other indices. This note details the derivative financial instruments used by the Group to hedge certain risk exposures arising from operational, financing and investment activities. These derivatives are held at fair value. Non-current assets Cross currency interest rate swaps – fair value hedges (cid:38)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86) Interest rate swaps – fair value hedges (cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86) Current assets Cross currency interest rate swaps – fair value hedges Currency swaps – not designated as hedges (cid:41)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86) Foreign exchange forward contracts – not designated as hedges (cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86) Commodity forward contracts – not designated as hedges Total assets Non-current liabilities (cid:38)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86) Interest rate swaps – fair value hedges (cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86) Current liabilities Currency swaps – not designated as hedges (cid:41)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86) Foreign exchange forward contracts – not designated as hedges (cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:82)(cid:71)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:90)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86) Commodity forward contracts – not designated as hedges Total liabilities (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) 2019 £’000 2018 £’000 101,158 25,477 16,878 41 87,429 5,771 9,813 72 143,554 103,085 62,482 27 316 36 3,248 1,878 67,987 211,541 – 2,194 228 106 4,976 546 8,050 111,135 – (273) (849) (4,545) (5,567) (620) (1,122) (10,732) (531) (338) (26) (6,235) (1,878) (9,008) (10,130) 201,411 (1,204) (841) (130) (5,754) (545) (8,474) (19,206) 91,929 The full fair value of a hedging derivative is classified as a non-current asset or non-current liability if the remaining maturity of the hedged item is more than twelve months and as a current asset or current liability if the maturity of the hedged item is less than twelve months. Interest rate swaps The notional principal amounts of the outstanding interest rate swap contracts designated as fair value hedges under IAS 39 at 31 March 2019 total £197.5 million and €300.0 million. At 31 March 2019, the fixed interest rates vary from 1.96% to 4.49% and the floating rates are based on sterling LIBOR and EURIBOR. 164 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 3.9 Derivative Financial Instruments continued Cross currency interest rate swaps The Group utilises cross currency interest rate swaps to swap fixed rate US$ denominated debt of US$1,098.0 million into floating rate sterling debt of £305.957 million and floating rate euro debt of €438.022 million. At 31 March 2019 the fixed interest rates vary from 3.41% to 6.19%. These swaps are designated as fair value hedges under IAS 39. The Group utilises cross currency interest rate swaps to swap fixed rate US$ denominated debt of US$317.0 million into fixed rate sterling debt of £61.189 million and fixed rate euro debt of €163.045 million. At 31 March 2019 the fixed US$ interest rates vary from 4.04% to 4.98% and the average swapped fixed rates for sterling and euro were 4.47% and 3.74% respectively. These swaps are designated as cash flow hedges under IAS 39. Currency swaps During the year ended 31 March 2019, the Group entered into currency swaps to manage currency risk related to the intercompany funding of certain acquisitions. The principal amounts of outstanding currency swaps at 31 March 2019 total £40.557 million (2018: £335.332 million). Forward foreign exchange contracts The notional principal amounts of outstanding forward foreign exchange contracts at 31 March 2019 total £79.141 million (2018: £117.025 million). Gains and losses recognised in the cash flow hedge reserve in equity (note 4.2) at 31 March 2019 on forward foreign exchange contracts designated as cash flow hedges under IAS 39 will be released to the Income Statement at various dates up to twelve months after the reporting date. Commodity price forward contracts The notional principal amounts of outstanding forward commodity contracts at 31 March 2019 total £170.099 million (2018: £158.384 million). Gains and losses recognised in the cash flow hedge reserve in equity (note 4.2) at 31 March 2019 on forward commodity contracts designated as cash flow hedges under IAS 39 will be released to the Income Statement at various dates up to thirty-three months after the reporting date. 3.10 Borrowings The Group utilises long-term debt funding together with committed credit lines with our relationship banks. We use derivatives to manage risks associated with interest rates and foreign exchange. Non-current Finance leases* Unsecured Notes Current Bank borrowings Finance leases* Unsecured Notes Total borrowings * Secured on specific plant and equipment. The maturity of non-current borrowings is as follows: Between 1 and 2 years Between 2 and 5 years Over 5 years 2019 £’000 2018 £’000 452 692 1,441,904 1,597,829 1,442,356 1,598,521 88,065 449 243,059 331,573 74,534 363 – 74,897 1,773,929 1,673,418 2019 £’000 2018 £’000 59,843 411,190 971,323 231,235 205,180 1,162,106 1,442,356 1,598,521 Bank borrowings and finance leases Interest on bank borrowings is at floating rates set in advance for periods ranging from overnight to three months by reference to inter-bank interest rates (EURIBOR, sterling LIBOR and US$ LIBOR) and consequently fair value approximates carrying amounts. The majority of finance leases are at fixed rates. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 165 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 3 n o i t c e S 4 5 6 3.10 Borrowings continued The Group has a £400 million five year committed revolving credit facility with nine relationship banks: Barclays, BNP Paribas, Danske Bank, HSBC, ING, J.P. Morgan, RBS, Bank of Ireland and Deutsche Bank. This was put in place in March 2016 and extended during the prior financial year until March 2023. The Group had various other uncommitted bank facilities available at 31 March 2019. Unsecured Notes The Group’s Unsecured Notes which fall due between 2019 and 2034 are comprised of fixed rate debt of US$157.0 million issued in 2007 and maturing in 2019 (the ‘2019 Notes’), fixed rate debt of US$217.0 million issued in 2010 and maturing in 2020 and 2022 (the ‘2020/22 Notes’), fixed rate debt of US$525 million issued in 2013 and maturing in 2020, 2023 and 2025 (the ‘2020/23/25 Notes’), fixed rate debt of US$516.0 million, €85.0 million and £70.0 million issued in 2014 and maturing in 2021, 2024, 2026 and 2029 (the ‘2021/24/26/29 Notes’), fixed rate debt of £127.5 million and €215.0 million issued in September 2017 and maturing in 2027 and 2029 (the ‘2027/29 Notes’), floating rate debt of €145.0 million issued in September 2017 and maturing in 2024, 2027 and 2029 (the ‘2024/27/29 Notes’) and fixed rate debt of US$350.0 million and €100.0 million committed to be issued in April 2019 and maturing in 2026, 2029, 2031 and 2034 (the ‘2026/29/31/34 Notes’). The 2019 Notes denominated in US dollars have been swapped (using cross currency interest rate swaps designated as fair value hedges under IAS 39) from fixed US dollars to floating sterling rates, repricing quarterly based on sterling LIBOR. Of the 2020/22 Notes denominated in US dollars, $152.0 million has been swapped (using cross currency interest rate swaps designated as fair value hedges under IAS 39) from fixed US$ to floating sterling rates, repricing quarterly based on sterling LIBOR and $65.0 million has been swapped (using cross (cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:86)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:72)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:44)(cid:36)(cid:54)(cid:3)(cid:22)(cid:28)(cid:12)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:73)(cid:76)(cid:91)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:56)(cid:54)(cid:7)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:79)(cid:82)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:72)(cid:88)(cid:85)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:124)(cid:40)(cid:56)(cid:53)(cid:44)(cid:37)(cid:50)(cid:53)(cid:17)(cid:3) Of the 2020/23/25 Notes denominated in US dollars, $255.0 million has been swapped (using cross currency interest rate swaps designated as fair value hedges under IAS 39) from fixed US$ to floating euro rates, repricing quarterly based on EURIBOR, $140.0 million has been swapped (using cross currency interest rate swaps designated as fair value hedges under IAS 39) from fixed US$ to floating sterling rates, repricing quarterly based on sterling LIBOR, $85.0 million has been swapped (using cross currency interest rate swaps designated as cash flow hedges under IAS 39) from fixed US$ to fixed euro rates and $45.0 million has been swapped (using cross currency interest rate swaps designated as cash flow hedges under IAS 39) from fixed US$ to fixed sterling rates. Of the 2021/24/26/29 Notes denominated in US dollars, $269.0 million has been swapped (using cross currency interest rate swaps designated as fair value hedges under IAS 39) from fixed US$ to floating euro rates, repricing quarterly based on EURIBOR, $60.0 million has been swapped (using cross currency interest rate swaps designated as fair value hedges under IAS 39) from fixed US$ to floating sterling rates, repricing quarterly based on sterling LIBOR, $135.0 million has been swapped (using cross currency interest rate swaps designated as cash flow hedges under IAS 39) from fixed US$ to fixed euro rates, $52.0 million has been swapped (using cross currency interest rate swaps designated as cash flow hedges under IAS 39) from fixed US$ to fixed sterling rates. The 2021/24/26/29 Notes denominated in euro have been swapped (using interest rate swaps designated as fair value hedges under IAS 39) from fixed euro to floating euro rates, repricing quarterly based on EURIBOR. The 2021/24/26/29 Notes denominated in sterling have been swapped (using interest rate swaps designated as fair value hedges under IAS 39) from fixed sterling to floating sterling rates, repricing quarterly based on sterling LIBOR. The 2027/29 Notes denominated in sterling have been swapped (using interest rate swaps designated as fair value hedges under IAS 39) to floating sterling rates, repricing half yearly based on sterling LIBOR. The 2027/29 Notes denominated in euro have been swapped (using interest rate swaps designated as fair value hedges under IAS 39) to floating euro rates, repricing half yearly based on EURIBOR. The 2024/27/29 Notes are at floating euro rates, repricing half yearly based on EURIBOR. On 24 October 2018, the Group committed to the issue of the 2026/29/31/34 Notes which were subsequently drawn down on 4 April 2019. These Notes have not been swapped. The maturity and interest profile of the Unsecured Notes is as follows: Average maturity (cid:36)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:91)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:29)(cid:3)(cid:13)(cid:13) – US$ denominated – sterling denominated – euro denominated (cid:36)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:29) – sterling denominated – euro denominated 2019 2018 6.4 years* 6.3 years 4.69%* 3.36% 2.33%* 2.56% 1.31% 4.69% 3.36% 2.34% 2.22% 1.28% Including the 2026/29/31/34 Notes. Excluding these Notes the average maturity of the Unsecured Notes is 5.3 years. * ** Issued and repayable at par. 166 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 3.11 Analysis of Net Debt Net (debt)/cash is a key metric of the Group and represents cash and cash equivalents less borrowings and derivative financial instruments. Reconciliation of opening to closing net debt The reconciliation of opening to closing net debt for the year ended 31 March 2019 is as follows: Cash and short-term deposits Overdrafts Finance leases Unsecured Notes At 1 April 2018 £’000 1,038,827 (74,534) 964,293 (1,055) (1,597,829) (cid:38)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90) £’000 523,013 (13,203) 509,810 138 – (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:12) Group net debt 91,929 (3,334) (542,662) 506,614 Fair value adjustment Income Statement £’000 Cash Flow Hedge Reserve £’000 Translation adjustment £’000 At 31 March 2019 £’000 – – – – (84,829) 89,136 4,307 – – – – – 24,166 24,166 (7,747) 1,554,093 (328) (88,065) (8,075) 1,466,028 16 (901) (2,305) (1,684,963) (486) 201,411 (10,850) (18,425) The reconciliation of opening to closing net debt for the year ended 31 March 2018 is as follows: Cash and short-term deposits Overdrafts Finance leases Unsecured Notes At 1 April 2017 £’000 1,060,863 (88,041) 972,822 (355) (cid:38)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90) £’000 (11,900) 13,389 1,489 (762) Fair value adjustment Income Statement £’000 Cash Flow Hedge Reserve £’000 Translation adjustment £’000 At 31 March 2018 £’000 – – – – – – – – – (10,136) 1,038,827 118 (74,534) (10,018) 964,293 62 (1,055) 34,272 (1,597,829) (1,380,016) (400,463) 148,378 (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:12) 285,600 (10,812) (148,079) (35,428) 648 91,929 Group net debt (including cash attributable to (cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:12) Group net debt (excluding cash attributable to (cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:79)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:76)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:12) (121,949) (410,548) (134,748) (398,071) 299 299 (35,428) 24,964 (542,662) (35,428) 25,286 (542,662) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 167 1 2 3 n o i t c e S 4 5 6 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 3.11 Analysis of Net Debt continued Currency profile The currency profile of net debt at 31 March 2019 and 31 March 2018 is as follows: As at 31 March 2019 Euro Sterling US Dollar Danish Krone Swedish Krona Norwegian Krone Hong Kong Dollar Other At 31 March 2019 As at 31 March 2018 Euro Sterling US Dollar Danish Krone Swedish Krona Norwegian Krone Hong Kong Dollar Other At 31 March 2018 Cash and cash equivalents £’000 Borrowings* £’000 Derivatives £’000 Total £’000 420,643 (1,015,769) 883,529 110,849 54,877 29,764 19,537 26,178 8,716 (730,745) (26,834) (2) (579) – – – 102,924 99,214 (718) (7) (1) (1) – – (492,202) 251,998 83,297 54,868 29,184 19,536 26,178 8,716 1,554,093 (1,773,929) 201,411 (18,425) 337,102 559,673 48,599 38,931 38,722 15,026 – 774 (964,058) (706,096) (2,248) – (1,016) – – – 29,543 62,802 (597,413) (83,621) (491) 91 – (16) – – 45,860 39,022 37,706 15,010 – 774 1,038,827 (1,673,418) 91,929 (542,662) * Euro, Sterling and US Dollar borrowings reflect the cross currency interest rate swaps referred to in note 3.9. Interest rate profile Cash and cash equivalents at 31 March 2019 and 31 March 2018 have maturity periods up to three months (note 3.8). Bank borrowings are at floating interest rates for periods less than three months while the Group’s Unsecured Notes due 2019 to 2034 have been swapped to a combination of fixed rates and floating rates which reset on a quarterly and semi-annual basis. The majority of finance leases are at fixed rates (note 3.10). 168 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 3.12 Deferred Income Tax Deferred tax is an accounting adjustment to provide for tax that is expected to arise in the future as a result of differences in the accounting and tax bases of assets and liabilities. The following is an analysis of the movement in the major categories of deferred tax liabilities/(assets) recognised by the Group for the year ended 31 March 2019: Property, plant and equipment £’000 Intangible assets £’000 Tax losses and credits £’000 Retirement (cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3) obligations £’000 Derivative (cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) instruments £’000 Short-term temporary (cid:71)(cid:76)(cid:426)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3) and other £’000 Total £’000 At 1 April 2018 (restated) Consolidated Income Statement Recognised in Other Comprehensive Income Arising on acquisition (cid:40)(cid:91)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:426)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85) 14,265 4,065 – 142,601 (15,535) – (770) 19,051 2 (990) (836) (95) – (474) (37) At 31 March 2019 17,562 145,127 (1,442) 935 (801) (223) 100 12 23 (3,740) (9,958) 143,267 685 264 – (480) (3,271) 1,204 (10,477) – (1,187) 50 41 16,720 (1,443) (9,891) 148,108 Analysed as: Deferred tax asset Deferred tax liability (7,192) 24,754 17,562 (83) (1,442) 145,210 145,127 – (1,442) (1,460) 1,483 (3,271) (12,694) (26,142) – 2,803 174,250 23 (3,271) (9,891) 148,108 The following is an analysis of the movement in the major categories of deferred tax liabilities/(assets) recognised by the Group for the year ended 31 March 2018 (as restated): Property, plant and equipment £’000 Intangible assets £’000 Tax losses and credits £’000 Retirement (cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3) obligations £’000 Derivative (cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) instruments £’000 Short-term temporary (cid:71)(cid:76)(cid:426)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3) and other £’000 Total £’000 At 1 April 2017 Consolidated Income Statement Recognised in Other Comprehensive Income Arising on acquisition (restated) (cid:40)(cid:91)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:426)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85) 18,151 1,026 – (4,693) (219) 132,175 (37,084) – 44,866 2,644 At 31 March 2018 14,265 142,601 (1,036) 1,031 – (886) 55 (836) (425) 725 665 – (30) 935 (3,257) (12,930) 132,678 (50) (433) – – 3,851 (30,501) – (619) (260) 232 38,668 2,190 (3,740) (9,958) 143,267 Analysed as: Deferred tax asset Deferred tax liability (6,802) 21,067 14,265 (77) (1,345) 142,678 142,601 509 (836) (510) 1,445 935 (3,740) (13,680) (26,154) – (3,740) 3,722 (9,958) 169,421 143,267 Deferred tax assets and liabilities require management judgement in determining the amounts to be recognised. In particular, significant judgement is used when assessing the extent to which deferred tax assets should be recognised, with consideration given to the timing and level of future taxable income in the relevant jurisdiction. The majority of the deferred tax asset at 31 March 2019 of £26.142 million is expected to be settled/ recovered more than twelve months after the reporting date. Deferred income tax assets and liabilities are offset when there is a legally enforceable right to offset current tax assets against current tax liabilities and when the deferred income taxes relate to the same fiscal authority. Deferred income tax has not been recognised for withholding and other taxes that may be payable on the unremitted earnings of certain subsidiaries as the timing of the reversal of these temporary differences is controlled by the Group and it is probable that these temporary differences will not reverse in the foreseeable future. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 169 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 3 n o i t c e S 4 5 6 3.13 Post Employment Benefit Obligations The Group operates a number of defined benefit and defined contribution pension schemes for our employees. All of the Group’s defined benefit pension schemes are closed to new members. The Group operates defined benefit and defined contribution schemes. The pension scheme assets are held in separate trustee (cid:68)(cid:71)(cid:80)(cid:76)(cid:81)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:124)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:17) The Group operates five defined benefit pension schemes in the Republic of Ireland, four in the UK and four in Germany. The projected unit credit method has been employed in determining the present value of the defined benefit obligation arising, the related current service cost and, where applicable, past service cost. Full actuarial valuations were carried out between 31 August 2015 and 1 April 2018. In general, actuarial valuations are not available for public inspection, although the results of valuations are advised to the members of the various pension schemes. Actuarial valuations have been updated to 31 March 2019 for IAS 19 by a qualified actuary. The schemes expose the Group to a number of risks, the most significant of which are as follows: Discount rates The calculation of the present value of the defined benefit obligation is sensitive to changes in the discount rate. The discount rate is based on the interest yield at the reporting date on high quality corporate bonds of a currency and term consistent with the currency and term of the post employment benefit obligation. Changes in the discount rate can lead to volatility in the Group’s Balance Sheet, Income Statement and Statement of Comprehensive Income. Asset volatility The scheme assets are reported at fair value using bid prices where relevant. The majority of the Group’s scheme assets comprise of bonds. A decrease in corporate bond yields will increase the value of the Group’s bond holdings although this will be partially offset by an increase in the value of the scheme’s liabilities. The Group also holds a significant proportion of equities which are expected to outperform corporate bonds in the long-term while providing some volatility and risk in the short-term. External consultants periodically conduct investment reviews to determine the most appropriate (cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:15)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:89)(cid:68)(cid:79)(cid:88)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:75)(cid:76)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:83)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:124)(cid:85)(cid:72)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:81)(cid:86)(cid:17) Inflation risk The majority of the Group’s defined benefit obligations are linked to inflation and higher inflation will lead to higher scheme liabilities although caps are in place to protect the schemes against extreme inflation. Mortality risk The present value of the defined benefit obligation is calculated by reference to the best estimate of the mortality of plan participants. An increase in the life expectancy of the plan participants will increase the defined benefit obligation. The principal actuarial assumptions used were as follows: Republic of Ireland schemes Rate of increase in salaries Rate of increase in pensions in payment Discount rate (cid:44)(cid:81)(cid:430)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81) UK schemes Rate of increase in salaries Rate of increase in pensions in payment Discount rate (cid:44)(cid:81)(cid:430)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81) German schemes Rate of increase in salaries Rate of increase in pensions in payment Discount rate (cid:44)(cid:81)(cid:430)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81) * There is no future service accrual for the Irish schemes. 170 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 2019 2018 n/a* n/a* 1.25% – 2.50% 1.25% – 2.50% 1.75% 1.75% 2.10% 1.75% 0.00% – 3.25% 0.00% – 3.15% 1.63% – 4.00% 1.58% – 4.00% 2.50% 3.25% 2.65% 3.15% 2.50% 2.50% 1.25% – 1.70% 1.00% – 1.70% 1.75% 1.75% 2.10% 1.70% Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 3.13 Post Employment Benefit Obligations continued The post-retirement mortality assumptions employed in determining the present value of scheme liabilities under IAS 19 are set based on advice from published statistics and experience in both geographic regions and are in accordance with the underlying funding valuations. The mortality assumptions disclosed for ‘current retirees’ relate to assumptions based on longevity, in years, following retirement at the balance sheet date, with ‘future retirees’ being that relating to an employee retiring in 20 years time. The mortality assumptions are as follows: Current retirees Male Female Future retirees Male Female The Group does not operate any post employment medical benefit schemes. The net pension asset recognised in the Balance Sheet is analysed as follows: Equities Bonds Property Investment funds Cash Total fair value at 31 March 2019 Present value of scheme liabilities Net pension asset/(liability) at 31 March 2019 Equities Bonds Property Investment funds Cash Total fair value at 31 March 2018 Present value of scheme liabilities Net pension asset/(liability) at 31 March 2018 2019 Years 23.2 25.1 25.6 27.5 ROI £’000 14,497 34,741 53 3,107 5,494 57,892 (49,858) 8,034 2019 UK £’000 Germany £’000 7,370 21,295 – 3,067 1,600 33,332 (30,107) 3,225 – – – – 823 823 (10,685) (9,862) 2018 Years 23.1 25.0 25.3 27.4 Total £’000 21,867 56,036 53 6,174 7,917 92,047 (90,650) 1,397 2018 ROI £’000 UK £’000 Germany £’000 Total £’000 16,896 31,453 47 2,874 5,661 56,931 (48,657) 8,274 8,916 17,346 1,392 2,951 1,271 31,876 (30,281) 1,595 295 194 93 – 262 844 (10,427) (9,583) 26,107 48,993 1,532 5,825 7,194 89,651 (89,365) 286 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 171 1 2 3 n o i t c e S 4 5 6 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 3.13 Post Employment Benefit Obligations continued The amounts recognised in the Group Income Statement in respect of defined benefit pension schemes are as follows: Current service cost Past service (cost)/credit Administration expenses (cid:55)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:72) Exceptional settlement gain Total, included in net exceptional items Interest cost on scheme liabilities Interest income on scheme assets (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:21)(cid:17)(cid:26)(cid:12) 2019 £’000 (335) (193) (43) (571) – – (2,004) 2,079 75 2018 £’000 (132) 95 (74) (111) 414 414 (1,957) 2,014 57 Based on the assumptions employed for the valuation of assets and liabilities at 31 March 2019, the net charge in the Group Income Statement in the year ending 31 March 2020 is expected to be broadly in line with the current year figures. Remeasurements recognised in Other Comprehensive Income are as follows: Return on scheme assets excluding interest income Experience variations Actuarial gain from changes in demographic assumptions (cid:36)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:11)(cid:79)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:12)(cid:18)(cid:74)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86) Total, included in Other Comprehensive Income 2019 £’000 3,300 369 – (5,015) (1,346) 2018 £’000 36 1,453 2,464 1,262 5,215 Cumulatively since transition to IFRS on 1 April 2004, £52.499 million has been recognised as a charge in the Group Statement of (cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:124)(cid:44)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:17) 172 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 3.13 Post Employment Benefit Obligations continued The movement in the fair value of plan assets is as follows: At 1 April Interest income on scheme assets Remeasurements: – return on scheme assets excluding interest income Contributions by employers Contributions by members Administration expenses (cid:37)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:87)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) Arising on acquisition Exchange At 31 March The actual return on plan assets was a gain of £5.379 million (2018: gain of £2.050 million). The movement in the present value of defined benefit obligations is as follows: At 1 April Current service cost Past service cost/(credit) Interest cost Remeasurements: – experience variations – actuarial gain from changes in demographic assumptions (cid:116)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:88)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:18)(cid:11)(cid:74)(cid:68)(cid:76)(cid:81)(cid:12)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:88)(cid:80)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86) Contributions by members (cid:37)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:87)(cid:79)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) Exceptional settlement gain Arising on acquisition Exchange At 31 March 2019 £’000 89,651 2,079 3,300 2,920 9 (43) 2018 £’000 101,478 2,014 36 4,325 9 (74) (4,719) (20,650) – (1,150) 92,047 849 1,664 89,651 2019 £’000 2018 £’000 89,365 101,507 335 193 2,004 (369) – 5,015 9 132 (95) 1,957 (1,453) (2,464) (1,262) 9 (4,719) (20,650) – – (1,183) 90,650 (414) 10,485 1,613 89,365 The weighted average duration of the defined benefit obligation at 31 March 2019 was 20.3 years (2018: 20.2 years). Employer contributions for the forthcoming financial year are estimated at £1.7 million. The difference between the actual employer contributions paid in the current year of £2.9 million and the expectation of £4.2 million included in the 2018 Annual Report was primarily due to the timing of contributions in certain of the Group’s pension schemes which could not have been anticipated at the time of preparation of the 2018 (cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:124)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:17) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 173 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 3.13 Post Employment Benefit Obligations continued Sensitivity analysis for principal assumptions used to measure scheme liabilities There are inherent uncertainties surrounding the financial assumptions adopted in calculating the actuarial valuation of the Group’s defined benefit pension schemes. The following table analyses, for the Group’s Irish, UK and German pension schemes, the estimated impact on plan liabilities resulting from changes to key actuarial assumptions, whilst holding all other assumptions constant. Assumption Change in assumption Impact on Irish plan liabilities Impact on UK plan liabilities Impact on German plan liabilities Discount rate Increase/decrease by 0.25% Decrease/increase by 4.8% Decrease/increase by 5.7% Decrease/increase by 4.5% (cid:51)(cid:85)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:430)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81) Increase/decrease by 0.25% Increase/decrease by 2.2% Increase/decrease by 4.1% Increase/decrease by 1.3% Mortality Increase/decrease by one year Increase/decrease by 3.5% Increase/decrease by 3.8% Increase/decrease by 4.3% 1 2 3 n o i t c e S 4 5 6 Split of scheme assets Republic of Ireland 2018 2019 £’000 £’000 UK Germany Total 2019 £’000 2018 £’000 2019 £’000 2018 £’000 2019 £’000 2018 £’000 Investments quoted in active markets: Equity instruments: – developed markets – emerging markets Debt instruments: 13,863 15,677 634 1,219 7,003 367 – non government debt instruments – 236 19,859 8,372 544 8,613 8,733 2,951 1,271 – – – – – 823 – 823 295 20,866 24,344 – 1,001 1,763 177 17 – 262 93 844 19,859 36,177 6,174 7,917 9,026 39,967 5,825 7,194 53 1,532 92,047 89,651 34,741 31,217 3,107 5,494 2,874 5,661 1,436 3,067 1,600 53 47 – 1,392 57,892 56,931 33,332 31,876 – government debt instruments Investment funds Cash and cash equivalents Unquoted investments: Property 174 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 3.14 Acquisition Related Liabilities Acquisition related liabilities arising on business combinations comprise debt like items and contingent consideration. Contingent consideration arises when a portion of the purchase price is deferred into the future and represents the fair value of the estimate of amounts payable to acquire the remaining shareholding. The Group’s acquisition related liabilities of £101.410 million (2018: £97.853 million) as stated on the Balance Sheet are payable as follows: Within one year Between one and two years (cid:37)(cid:72)(cid:87)(cid:90)(cid:72)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:90)(cid:82)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:428)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86) Analysed as: Non-current liabilities Current liabilities The currency profile of the Group’s acquisition related liabilities, which are all floating rate liabilities, is as follows: Euro Sterling US Dollar Hong Kong Dollar Other The movement in the Group’s acquisition related liabilities is as follows: At 1 April Arising on acquisition (note 5.2) Unwinding of discount applicable to acquisition related liabilities (note 2.7) Adjustments to contingent consideration (adjustment to goodwill) (note 3.2) Adjustments to contingent consideration (recognised in the Income Statement) (note 2.6) Paid during the year Exchange and other At 31 March 2019 £’000 27,824 27,693 45,893 101,410 73,586 27,824 101,410 2019 £’000 46,954 25,155 22,050 6,437 814 101,410 2019 £’000 97,853 29,946 805 4,006 (1,727) 2018 £’000 26,399 27,228 44,226 97,853 71,454 26,399 97,853 2018 £’000 56,246 24,939 159 13,404 3,105 97,853 2018 £’000 94,917 27,840 665 66 (477) (30,311) (26,910) 838 101,410 1,752 97,853 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 175 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 3.15 Provisions for Liabilities A provision is recorded when an obligation exists, resulting from a past event and it is probable that cash will be paid to settle it but there is uncertainty over either the amount or timing of the outflow. The main provisions held by the Group are in relation to reorganisation programs, environmental obligations, cylinder and tank deposits and (cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:124)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:17) The reconciliation of the movement in provisions for liabilities for the year ended 31 March 2019 is as follows: Rationalisation, restructuring and redundancy £’000 Environmental and remediation £’000 Cylinder and tank deposits £’000 Insurance and other £’000 1 2 3 n o i t c e S 4 5 6 At 1 April 2018 Provided during the year Unwinding of discount applicable to provisions for liabilities (note 2.7) Utilised during the year Unutilised/reversed during the year Arising on acquisition (note 5.2) Exchange and other At 31 March 2019 Analysed as: Non-current liabilities Current liabilities 44,751 5,393 15 (13,101) (1,154) 912 (444) 36,372 19,143 17,229 36,372 86,295 (1,187) 287 (572) (717) 2,379 (1,706) 84,779 79,552 5,227 84,779 164,985 9,394 2,179 (2,044) (2,056) – (4,271) 168,187 160,301 7,886 168,187 The reconciliation of the movement in provisions for liabilities for the year ended 31 March 2018 is as follows: Total £’000 323,341 27,287 2,481 (24,276) (6,557) 1,235 (6,723) 316,788 27,310 13,687 – (8,559) (2,630) (2,056) (302) 27,450 10,584 16,866 27,450 269,580 47,208 316,788 At 1 April 2017 Provided during the year Unwinding of discount applicable to provisions for liabilities (note 2.7) Utilised during the year Unutilised/reversed during the year Arising on acquisition (note 5.2) Exchange and other At 31 March 2018 Analysed as: Non-current liabilities Current liabilities Rationalisation, restructuring and redundancy £’000 Environmental and remediation £’000 Cylinder and tank deposits £’000 Insurance and other £’000 32,752 27,612 – (15,784) (477) 26 622 86,790 149,700 5,789 263 (9,566) – 2,039 980 8,669 2,114 (2,537) (4,440) 8,128 3,351 44,751 86,295 164,985 17,430 9,623 – (4,618) (172) 4,794 253 27,310 Total £’000 286,672 51,693 2,377 (32,505) (5,089) 14,987 5,206 323,341 26,203 18,548 44,751 82,229 4,066 86,295 161,996 2,989 164,985 8,462 18,848 27,310 278,890 44,451 323,341 176 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 3.15 Provisions for Liabilities continued Rationalisation, restructuring and redundancy This provision relates to various rationalisation and restructuring programs across the Group. The Group expects that the majority of this provision will be utilised within three years. Environmental and remediation This provision relates to obligations governing site remediation and improvement costs to be incurred in compliance with environmental regulations together with the costs associated with removing LPG tanks from customer sites. The net present value of the estimated costs is capitalised as property, plant and equipment. The unwinding of the discount element on the provision is reflected in the Income Statement. Ongoing costs incurred during the operating life of the sites are written off directly to the Income Statement and are not charged to the provision. The majority of the obligations will unwind over a 30-year timeframe but the exact timing of settlement of these provisions is not certain. Cylinder and tank deposits This provision relates to DCC LPG’s operations where an obligation arises from the receipt of deposit fees paid by customers for LPG cylinders and tanks. On receipt of a deposit the Group recognises a liability equal to the deposit received. This deposit will subsequently be refunded at an amount equal to the original deposit on return of the cylinder or tank together with the original deposit receipt. Cylinder and tank deposits acquired through business combinations are measured initially at their fair value at the acquisition date (i.e. net present value) and the unwinding of the discount element is reflected in the Income Statement. The majority of this obligation will unwind over a 25-year timeframe but the exact timing of settlement of this provision is not certain. Insurance and other The Group operates a level of self-insurance for motor liability and public and products liability. Under these arrangements the Group retains certain insurance exposure up to pre-determined self-insurance thresholds. This provision reflects an estimation of claims that are classified as incurred but not reported and also the outstanding loss reserve. A significant element of the provision is subject to external assessments. The utilisation of the provision is dependent on the timing of settlement of the outstanding claims. Historically, the average time for settlement of outstanding claims ranges from 1-3 years from the date of the claim. 3.16 Government Grants Government grants relate to capital grants received by the Group and are amortised to the Income Statement over the estimated useful lives of the related capital assets. At 1 April Arising on acquisition (note 5.2) Amortisation in year At 31 March Analysed as: Non-current liabilities Current liabilities (note 3.6) 2019 £’000 246 147 (40) 353 342 11 353 2018 £’000 270 – (24) 246 237 9 246 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 177 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 3 4 n o i t c e S 5 6 Section 4 Equity 4.1 Share Capital and Share Premium The ordinary shareholders of DCC plc own the Company. This note details how the total number of ordinary shares in issue has changed during the year and how many of these ordinary shares are held as Treasury Shares. Authorised 152,368,568 ordinary shares of €0.25 each Issued Year ended 31 March 2019 Number of shares At 31 March 2018 (including 3,207,501 ordinary shares held as treasury shares) 92,429,404 Issue of share capital Premium arising on re-issue of treasury shares (net of expenses) 8,904,500 – 2019 £’000 2018 £’000 25,365 25,365 Share capital £’000 15,455 1,967 – Share premium £’000 280,533 600,970 1,058 Total £’000 295,988 602,937 1,058 At 31 March 2019 (including 3,075,681 ordinary shares held as treasury shares) 101,333,904 17,422 882,561 899,983 Year ended 31 March 2018 Number of shares Share capital £’000 At 31 March 2017 (including 3,613,043 ordinary shares held as treasury shares) 92,429,404 15,455 Premium arising on re-issue of treasury shares (net of expenses) – – At 31 March 2018 (including 3,207,501 ordinary shares held as treasury shares) 92,429,404 15,455 Share premium £’000 277,211 3,322 280,533 Total £’000 292,666 3,322 295,988 As at 31 March 2019, the total authorised number of ordinary shares is 152,368,568 shares (2018: 152,368,568 shares) with a par value of €0.25 per share (2018: €0.25 per share). Share premium relates to the share premium arising on the issue of shares. The Company completed a placing of 8,904,500 new ordinary shares in October 2018. The placing represented approximately 10% of DCC’s issued ordinary share capital before the placing and raised proceeds (net of expenses) of £592.090 million. During the year the Company re-issued 131,820 treasury shares for a consideration (net of expenses) of £1.058 million. All shares, with the exception of ordinary shares held as treasury shares, whether fully or partly paid, carry equal voting rights and rank for dividends to the extent to which the total amount payable on each share is paid up. Details of share options and awards granted under the Company’s share option and award schemes and the terms attaching thereto are provided in note 2.5 to the financial statements and in the Remuneration Report on pages 113 and 114. Restriction on transfer of shares The Directors may, at their absolute discretion and without giving any reason, refuse to register the transfer of a share, or any renunciation of any allotment made in respect of a share, which is not fully paid, or any transfer of a share to a minor or a person of unsound mind. The Directors may also refuse to register any transfer (whether or not it is in respect of a fully paid share) unless (i) it is lodged at the Company’s Registered Office or at such other place as the Directors may appoint and is accompanied by the certificate for the shares to which it relates and such other evidence as the Directors may reasonably require to show the right of the transferor to make the transfer save where the transferor is a Stock Exchange Nominee (ii) it is in respect of only one class of shares and (iii) it is in favour of not more than four transferees. Restriction of voting rights If at any time the Directors determine that a ‘Specified Event’ as defined in the Articles of Association of DCC plc has occurred in relation to any share or shares, the Directors may serve a notice to such effect on the holder or holders thereof. Upon the expiry of 14 days from the service of any such notice, for so long as such notice shall remain in force, no holder or holders of the share or shares specified in such notice shall be entitled to attend, speak or vote either personally, by representative or by proxy at any general meeting of the Company or at any separate general meeting of the holders of the class of shares concerned or to exercise any other right conferred by membership in relation to any such meeting. The Directors shall, where the specified shares represent not less than 0.25 per cent of the class of shares concerned, be entitled to withhold payment of any dividend or other amount payable (including shares issuable in lieu of dividends) in respect of the specified shares and/or to refuse to register any transfer of the specified shares or any renunciation of any allotment of new shares or debentures made in respect thereof unless such transfer or renunciation is shown to the satisfaction of the Directors to be an arm’s length transfer or a renunciation to another beneficial owner unconnected with the holder or any person appearing to have an interest in the specified shares. 178 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 4.2 Other Reserves This note details the movement in the Group’s other reserves which are treated as different categories of equity as required by accounting standards. At 31 March 2017 Currency translation: – arising in the year – recycled to the Income Statement on disposal (cid:38)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:29) – fair value loss in year – private placement debt – fair value gain in year – other – tax on fair value net losses – transfers to sales – transfers to cost of sales – transfers to operating expenses – tax on transfers Share based payment At 31 March 2018 Currency translation (cid:38)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:29) – fair value gain in year – private placement debt – fair value gain in year – other – tax on fair value net gains – transfers to sales – transfers to cost of sales – transfers to operating expenses – tax on transfers Share based payment At 31 March 2019 Share based payment reserve1 £’000 (cid:38)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90) hedge reserve2 £’000 Foreign currency translation reserve3 £’000 Other reserves4 £’000 Total £’000 18,146 (13,581) 105,537 932 111,034 – – – – – – – – – 4,737 22,883 – – – – – – – – 5,823 28,706 – – 107 (4,548) (35,428) 20,024 2,536 (1,273) (18,825) 32,472 (2,103) – – – – – – – – – – – – – – – – – – – 107 (4,548) (35,428) 20,024 2,536 (1,273) (18,825) 32,472 (2,103) 4,737 (16,178) 101,096 932 108,733 – 6,626 24,166 3,000 (4,618) 2,686 (8,003) (20,294) 4,354 – – – – – – – – – – – – – – – – – – 6,626 24,166 3,000 (4,618) 2,686 (8,003) (20,294) 4,354 5,823 (14,887) 107,722 932 122,473 1. The share based payment reserve comprises the amounts expensed in the Income Statement in connection with share based payments. 2. The cash flow hedge reserve comprises the effective portion of the cumulative net change in the fair value of cash flow hedging instruments related to hedged transactions that have not yet occurred. 3. The Group’s foreign currency translation reserve represents all foreign exchange differences from 1 April 2004 arising from the translation of the net assets of the Group’s non-sterling denominated operations, including the translation of the profits and losses of such operations from the average rate for the year to the closing rate at the reporting date. 4. The Group’s other reserves comprise a capital conversion reserve fund and an unrealised gain on the disposal of an associate. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 179 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 4.3 Retained Earnings Retained Earnings represents the accumulated earnings of the Group not distributed to shareholders and is shown net of the cost to the Group of acquiring shares held as Treasury Shares. At 1 April IFRS 9 transition adjustment (note 1.5) At 1 April (restated) Net income recognised in Income Statement Net income recognised in Other Comprehensive Income: (cid:116)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:428)(cid:81)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86) – deferred tax on remeasurements Directly attributable costs of share capital issuance Dividends At 31 March 2019 £’000 2018 £’000 1,237,937 1,074,434 (3,349) – 1,234,588 1,074,434 262,593 261,824 (1,346) 223 (10,847) 5,215 (665) – (116,961) (102,871) 1,368,250 1,237,937 1 2 3 4 n o i t c e S 5 6 The cost to the Group and the Company of €44.664 million to acquire the 3,075,681 shares held in Treasury has been deducted from the Group and Company Retained Earnings. These shares were acquired at prices ranging from €12.80 to €17.90 each (average: €14.52) between 27 November 2003 and 19 June 2006 and are primarily held to satisfy exercises under the Group’s share options and awards schemes. 4.4 Non-Controlling Interests Non-controlling interests principally comprises the 40% equity interest in our Danish subsidiary DCC Holding A/S which is not owned by the Group. At 1 April (cid:54)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85) Exchange At 31 March 2019 £’000 35,259 8,539 (977) 42,821 2018 £’000 29,587 5,097 575 35,259 180 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Section 5 Additional Disclosures 5.1 Foreign Currency This note details the exchange rates used to translate non-sterling Income Statement and Balance Sheet amounts into sterling, which is the Group’s presentation currency. The Group’s financial statements are presented in sterling, denoted by the symbol ‘£’. Results and cash flows of operations based in non-sterling countries have been translated into sterling at average rates for the year, and the related balance sheets have been translated at the rates of exchange ruling at the balance sheet date. The principal exchange rates used for translation of results and balance sheets into sterling were (cid:68)(cid:86)(cid:124)(cid:73)(cid:82)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:29) Euro Danish Krone Swedish Krona Norwegian Krone US Dollar Hong Kong Dollar Average rate 2019 Stg£1= 2018 Stg£1= Closing rate 2019 Stg£1= 2018 Stg£1= 1.1319 8.4407 11.7467 10.9172 1.3184 1.1366 8.4603 1.1651 8.6977 11.0482 12.1146 10.7901 11.2536 1.3236 1.3090 1.1430 8.5187 11.7548 11.0607 1.4083 10.3392 10.3312 10.2755 11.0522 5.2 Business Combinations The Group acquired a number of businesses during the year. This note provides details on the consideration paid and/or payable as well as the provisional fair values of the net assets acquired. A key strategy of the Group is to create and sustain market leadership positions through acquisitions in markets it currently operates in, together with extending the Group’s footprint into new geographic markets. In line with this strategy, the principal acquisitions completed by the Group during the year, together with percentages acquired were as follows: • The acquisition by DCC Technology of 100% of Stampede Global Holdings Inc. (‘Stampede’) as announced in July 2018. Stampede is a specialist distributor of professional audio-visual products and solutions to customers based in the US, Canada and the UK; • The acquisition by DCC Technology of 100% of Kondor Limited (‘Kondor’) as announced in July 2018. Kondor distributes mobile and accessory products and provides outsourced category management solutions to the retail channel in the UK and Continental Europe; and • The acquisition by DCC Technology in September 2018 of 91% of the Jam Group of Companies (‘Jam’). Jam is a market-leading North American specialist sales, marketing and services business serving the professional audio, musical instruments and consumer electronics product sectors. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 181 1 2 3 4 5 n o i t c e S 6 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 5.2 Business Combinations continued The acquisition data presented below reflects the fair value of the identifiable net assets acquired (excluding net cash/debt acquired) in respect of acquisitions completed during the year. Assets Non-current assets Property, plant and equipment (note 3.1) Intangible assets – other intangible assets (note 3.2) Equity accounted investments (note 3.3) Deferred income tax assets Total non-current assets Current assets Inventories (note 3.7) Trade and other receivables (note 3.7) Total current assets Liabilities Non-current liabilities Deferred income tax liabilities (cid:51)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86) Provisions for liabilities Government grants (note 3.16) Acquisition related liabilities Total non-current liabilities Current liabilities Trade and other payables (note 3.7) Provisions for liabilities Current income tax asset/(liability) Acquisition related liabilities Total current liabilities (cid:44)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:428)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71) Goodwill (note 3.2) Total consideration (cid:54)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:69)(cid:92)(cid:29) Cash Cash and cash equivalents acquired (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:430)(cid:82)(cid:90) Acquisition related liabilities Total consideration 182 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Total 2019 £’000 Restated Total 2018 £’000 12,791 74,053 164 2,602 142,432 254,265 497 6,409 89,610 403,603 104,591 141,388 245,979 35,132 51,984 87,116 (19,322) (45,077) – (846) (147) – (9,636) (10,716) – (102) (20,315) (65,531) (129,118) (38,000) (389) 966 – (4,271) (2,629) (57) (128,541) (44,957) 186,733 109,738 296,471 380,231 311,559 691,790 274,678 682,461 (8,153) (18,352) 266,525 664,109 29,946 27,681 296,471 691,790 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 5.2 Business Combinations continued None of the business combinations completed during the period were considered sufficiently material to warrant separate disclosure of the fair values attributable to those combinations. The carrying amounts of the assets and liabilities acquired, determined in accordance with IFRS, before completion of the combination together with the adjustments made to those carrying values disclosed above were as follows: Total Non-current assets (excluding goodwill) Current assets Non-current liabilities Current liabilities (cid:44)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:428)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:71) Goodwill arising on acquisition Total consideration Book value £’000 Fair value adjustments £’000 17,122 248,807 (1,841) 72,488 (2,828) (18,474) Fair value £’000 89,610 245,979 (20,315) (126,286) (2,255) (128,541) 137,802 158,669 296,471 48,931 (48,931) – 186,733 109,738 296,471 The initial assignment of fair values to identifiable net assets acquired has been performed on a provisional basis in respect of a number of the business combinations above given the timing of closure of these transactions. Any amendments to fair values within the twelve month timeframe from the date of acquisition will be disclosable in the 2020 Annual Report as stipulated by IFRS 3. As noted in the 2018 Annual Report the acquisitions of DCC Propane (previously ‘Retail West’) and TEGA both completed on 31 March 2018 and, as such, it was not feasible to perform a preliminary assignment of fair values to identifiable net assets. The Group has now completed an assignment of fair values to identifiable net assets as detailed in note 1.5. The principal factors contributing to the recognition of goodwill on business combinations entered into by the Group are the expected profitability of the acquired business and the realisation of cost savings and synergies with existing Group entities. None of the goodwill recognised in respect of acquisitions completed during the financial year is expected to be deductible for tax purposes. Acquisition and related costs included in other operating expenses in the Group Income Statement amounted to £9.564 million (note 2.6). No contingent liabilities were recognised on the acquisitions completed during the financial year or the prior financial years. The gross contractual value of trade and other receivables as at the respective dates of acquisition amounted to £146.815 million. The fair value of these (cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:72)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:127)(cid:20)(cid:23)(cid:20)(cid:17)(cid:22)(cid:27)(cid:27)(cid:3)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:11)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:83)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:12)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:86)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:74)(cid:74)(cid:85)(cid:72)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:90)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:76)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:127)(cid:24)(cid:17)(cid:23)(cid:21)(cid:26)(cid:124)(cid:80)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17)(cid:3) The fair value of contingent consideration recognised at the date of acquisition is calculated by discounting the expected future payment to present value at the acquisition date. In general, for contingent consideration to become payable, pre-defined profit thresholds must be exceeded. On an undiscounted basis, the future payments for which the Group may be liable for acquisitions in the current year range from nil to £146.9 million. The post-acquisition impact of business combinations completed during the year on Group profit for the financial year was as follows: Revenue Cost of sales (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) Operating costs (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) Finance costs (net) (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91) Income tax expense (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85) 2019 £’000 652,693 (572,495) 80,198 (61,676) 18,522 (4,427) 14,095 (3,846) 10,249 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 183 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 3 4 5 n o i t c e S 6 5.2 Business Combinations continued The revenue and profit of the Group for the financial year determined in accordance with IFRS as though the acquisition date for all business combinations effected during the year had been the beginning of that year would be as follows: Revenue (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85) 2019 £’000 15,501,184 265,759 5.3 Cash Generated from Operations This note reconciles how the Group’s profit for the year translates into cash flows generated from operating activities. (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85) Add back non-operating expenses/(income): – tax (cid:116)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:112)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) – net operating exceptionals (cid:116)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:86) (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:86) – share-based payments expense (note 2.5) – depreciation (note 3.1) – amortisation of intangible assets (note 3.2) (cid:116)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:87)(cid:92)(cid:15)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87) – amortisation of government grants – other (cid:38)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:85)(cid:78)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:83)(cid:76)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:11)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:426)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:426)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:12)(cid:29) – inventories (note 3.7) – trade and other receivables (note 3.7) – trade and other payables (note 3.7) Cash generated from operations before exceptionals 2019 £’000 2018 £’000 271,132 266,921 56,302 (717) 28,185 42,308 397,210 5,823 109,626 63,312 (2,182) (40) (3,709) (45,844) 23,141 60,168 607,505 24,046 (368) 15,271 35,452 341,322 4,737 93,722 43,059 (167) (36) 4,555 (39,474) (148,227) 173,943 473,434 5.4 Commitments A commitment represents an obligation to make a payment in the future as long as the counterparty meets its obligations, and mainly relates to leases and agreements to buy capital assets. These amounts are not included in the Group’s Balance Sheet as we have not yet received the goods or services from the supplier. Capital Expenditure Commitments Capital expenditure on property, plant and equipment that has been contracted for but has not been (cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:87)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) Capital expenditure on property, plant and equipment that has been authorised by the Directors but has not yet been contracted for 2019 £’000 2018 £’000 16,320 17,259 154,099 170,419 149,047 166,306 184 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 5.4 Commitments continued Commitments under Operating and Finance Leases Operating leases Future minimum rentals payable under non-cancellable operating leases at 31 March are as follows: Within one year (cid:36)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:428)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86) (cid:48)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:428)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86) 2019 £’000 2018 £’000 60,079 154,225 162,033 376,337 52,769 138,854 153,356 344,979 The Group has entered into operating leases for a range of assets, primarily comprising property and motor vehicles. During the year ended 31 March 2019, £65.971 million (2018: £54.277 million) was recognised as an expense in the Income Statement in respect of operating leases. Finance leases Future minimum lease payments under finance leases together with the present value of the net minimum lease payments are as follows: Within one year (cid:36)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:428)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86) (cid:47)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:29)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:73)(cid:88)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:86) Present value of minimum lease payments 2019 2018 Minimum payments £’000 Present value of payments £’000 Minimum payments £’000 Present value of payments £’000 454 469 923 (22) 901 449 452 901 – 901 362 722 1,084 (29) 1,055 356 699 1,055 – 1,055 5.5 Contingencies Contingent liabilities include guarantees given in respect of borrowings and other obligations arising in the ordinary course of business. Guarantees The Company has given guarantees of £2,045.217 million (2018: £1,927.972 million) in respect of borrowings and other obligations arising in the ordinary course of business of the Company and other Group undertakings. Other Pursuant to the provisions of Section 357 of the Companies Act, 2014, the Company has guaranteed the liabilities of the following Irish subsidiaries; Alvabay Limited, CC Lubricants Limited, DCC Corporate Funding Unlimited Company, DCC Corporate Partners Unlimited Company, DCC Corporate Services dac, DCC Energy Limited, DCC Euro 2010 Limited, DCC Facilities Limited, DCC Finance Limited, DCC Finance Holdings Limited, DCC Finance & Treasury dac, DCC Financial Services Ireland Limited, DCC Financial Services International dac, DCC Financial Services Investments CLG, DCC Financial Services Holdings Unlimited Company, DCC Financial Services Unlimited Company, DCC Financial Services US dac, DCC Funding 2007 dac, DCC Healthcare Limited, DCC Management Services Limited, DCC Nominees Unlimited Company, DCC Norway Finance Limited, DCC Technology Limited, DCC Treasury 2010 dac, DCC Treasury Ireland 2013 dac, DCC Treasury Management Unlimited Company, DCC Treasury Solutions Limited, Emo Oil Limited, Energy Procurement Limited, Energy Procurement Ireland 2013 Limited, Exertis Arc Telecom Limited, Exertis Ireland Limited, Fannin Limited, Flogas Ireland Limited, Flogas Natural Gas Limited, Heleconia Limited, Medisource Ireland Limited, SerCom (Holdings) Limited and Starata Limited. As a result, these companies will be exempted from the filing provisions of Sections 347 and 348 of the Companies Act, 2014. (cid:50)(cid:81)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:42)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:69)(cid:86)(cid:76)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:85)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:37)(cid:85)(cid:82)(cid:81)(cid:69)(cid:72)(cid:85)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:46)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:79)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:43)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:79)(cid:86)(cid:74)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:79)(cid:79)(cid:86)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:124)(cid:88)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:42)(cid:76)(cid:79)(cid:74)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:54)(cid:70)(cid:75)(cid:90)(cid:72)(cid:76)(cid:74)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:42)(cid:80)(cid:69)(cid:43)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:17)(cid:46)(cid:42)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:89)(cid:68)(cid:76)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:79)(cid:82)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:3) exemptions pursuant to Section 264 of the German Commercial Code (HGB) and is therefore exempted from the obligation to prepare and disclose audited financial statements. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 185 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 3 4 5 n o i t c e S 6 5.6 Related Party Transactions The Group’s principal related parties are the Group’s subsidiaries, joint ventures, associates and key management personnel of the Group. The principal related party relationships requiring disclosure in the consolidated financial statements of the Group under IAS 24 Related Party Disclosures relate to the existence of subsidiaries, joint ventures and associates and transactions with these entities entered into by the Group and the identification and compensation of key management personnel as addressed in more detail below. Subsidiaries, joint ventures and associates The consolidated financial statements include the financial statements of the Parent Company and its subsidiaries, joint ventures and associates as documented in the accounting policies in note 5.9 and the basis of consolidation in note 1.3. A listing of the principal subsidiaries, joint ventures and associates is provided in the Group Directory on pages 210 to 213 of this Annual Report. Transactions are entered into in the normal course of business on an arm’s length basis. Sales to and purchases from, together with outstanding payables and receivables to and from subsidiaries are eliminated in the preparation of the consolidated financial statements. Compensation of key management personnel For the purposes of the disclosure requirements under IAS 24, the term ‘key management personnel’ (i.e. those persons having authority and responsibility for planning, directing and controlling the activities of the Company) comprises the Board of Directors which manages the business and affairs of the Company. Key management remuneration amounted to: (cid:54)(cid:75)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:16)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:86) (cid:51)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:86) Share-based payment (calculated in accordance with the principles disclosed in note 2.5) 2019 £’000 4,490 179 1,240 5,909 2018 £’000 4,695 485 1,468 6,648 5.7 Financial Risk and Capital Management This note details the Group’s treasury management and financial risk management objectives and policies. Information is also provided regarding the Group’s exposure and sensitivity to capital risk, credit risk, liquidity risk, foreign exchange risk, interest rate risk and commodity price risk, and the policies in place to monitor and manage these risks. Capital risk management The Group’s objectives when managing its capital structure are to safeguard the Group’s ability to continue as a going concern in order to provide returns to shareholders and benefits for other stakeholders, while maintaining a strong balance sheet to support the continued organic and acquisitive growth of its businesses and to maintain investor, creditor and market confidence. Return on capital employed (‘ROCE’) is a key performance indicator for the Group. In order to maintain or adjust the capital structure, the Group may adjust the amount of dividends paid to shareholders, issue new shares or buy back existing shares, increase or reduce debt or sell assets. The Group includes borrowings in its measure of capital. The Group’s borrowings are subject to covenants. Further details on this are outlined in the Liquidity Risk Management section of this note. The policy for net debt/cash is to ensure a structure of longer term debt funding and cash balances with deposit maturities up to three months. The capital structure of the Group, which comprises capital and reserves attributable to the owners of the Parent Company, net debt and acquisition related liabilities, may be summarised as follows: Capital and reserves attributable to the owners of the Parent Company Net debt (note 3.11) Acquisition related liabilities (note 3.14) At 31 March 186 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 2019 £’000 2018 £’000 2,390,706 1,642,658 18,425 101,410 542,662 97,853 2,510,541 2,283,173 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 5.7 Financial Risk and Capital Management continued Financial risk management Group financial risk management is governed by policies and guidelines which are reviewed and approved annually by the Board of Directors, most recently in December 2018. These policies and guidelines primarily cover credit risk, liquidity risk, foreign exchange risk, interest rate risk and commodity price risk. The principal objective of these policies and guidelines is the minimisation of financial risk at reasonable cost. The Group does not trade in financial instruments nor does it enter into any leveraged derivative transactions. DCC’s Group Treasury function centrally manages the Group’s funding and liquidity requirements. Divisional and subsidiary management, in conjunction with Group Treasury, manage foreign exchange, and, in conjunction with Group Commodity Risk Management, manage commodity price exposures, within approved policies and guidelines. Monitoring of compliance with the policies and guidelines is managed by the Group Risk Management function. There are no significant concentrations of risk and there has been no significant change during the financial year, or since the end of the year, to the types of financial risks faced by the Group or the Group’s approach to the management of those risks. (i) Credit risk management Credit risk is the risk of financial loss to the Group if a customer or counterparty to a financial instrument fails to meet its contractual obligations. It arises principally from credit exposure to trade receivables, cash and cash equivalents including deposits with banks and financial institutions and derivative financial instruments. The Group’s trade receivables are generally unsecured and non-interest bearing and arise from a wide and varied customer base spread throughout the Group’s operations and, as such, there is no significant concentration of credit risk. The Group allocates each exposure to a credit risk grade, based on data that is determined to be predictive of risk of loss. The Group’s credit risk management policy in relation to trade receivables involves periodically assessing the financial reliability of customers, taking into account their financial position, past experience and other factors. The utilisation of credit limits is regularly monitored and a significant element of credit risk is covered by credit insurance. The Group applies the simplified approach to providing for expected credit losses (‘ECL’) permitted by IFRS 9 Financial Instruments, which requires expected lifetime losses to be recognised from initial recognition of the trade receivables. The adjustment in relation to adoption of IFRS 9 and the ECL model at 1 April 2018 was £3.3 million (see note 1.5). The Group uses an allowance matrix to measure the ECL’s of trade receivables, which comprises a very large number of small balances. Loss rates are based on actual credit loss experience. As detailed in note 3.5, the Group’s trade receivables at 31 March 2019 amount to £1,321.570 million (2018: £1,264.019 million). Customer credit risk arising in the context of the Group’s operations is not significant and the total allowance for impairment of trade receivables amounts to 2.5% of the Group’s gross trade receivables (2018: 1.7%). The vast majority of the allowance for impairment relates to trade and other receivables balances which are over 6 months overdue. Receivable balances classified as neither past due nor impaired represent 87% of the total trade receivables balance at 31 March 2019 (2018: 89%). These balances are expected to be fully recoverable. Included in the Group’s trade receivables at 31 March 2019 are balances of £171.212 million (2018: £144.672 million) which are past due at the reporting date but not impaired. Where appropriate, certain of the Group’s operations selectively utilise supply chain financing solutions to sell, on a non-recourse basis, a portion of their receivables relating to certain larger supply chain/sales and marketing activities. The level of supply chain financing at 31 March 2019 was £211.391 million (2018: £202.168 million). Revenues relating to the non-recourse sale of receivables in the year ended 31 March 2019 amounted to £1,324,932 million (2018: £1,291.042 million). Risk of counterparty default arising on cash and cash equivalents and derivative financial instruments is controlled within a framework of dealing with high quality institutions and, by policy, limiting the amount of credit exposure to any one bank or institution. DCC transacts with a variety of high credit quality financial institutions for the purpose of placing deposits and entering into derivative contracts. Deposits are also placed with AAA money market funds. The Group actively monitors its credit exposure to each counterparty to ensure compliance with the counterparty risk limits of the Board approved treasury policy. Of the total cash and cash equivalents at 31 March 2019 of £1,554.093 million, 13.2% (£205.879 million) was with money market funds, 98.0% (£1,523.161 million) was with money market funds or financial institutions with minimum short term ratings of A-1 (Standard and Poor’s) or P-1 (Moody’s) and 99.6% (£1,548.040 million) was with money market funds or financial institutions with minimum short term ratings of A-2 (Standard and Poor’s) or P-2 (Moody’s). In the normal course of business, the Group operates notional cash pooling systems, where a legal right of set-off applies. As at 31 March 2019, derivative transactions were with counterparties with ratings ranging from AA- to BBB (long-term) with Standard and Poor’s or Aa1 to Ba1 (long-term) with Moody’s. The Group accordingly does not expect any loss in relation to its cash and cash equivalents or its derivative balances at 31 March 2019. Management does not expect any significant counterparty to fail to meet its obligations. The maximum exposure to credit risk is represented by the carrying amount of each asset. (ii) Liquidity risk management The Group maintains a strong balance sheet with long-term debt funding and cash balances with deposit maturities up to three months. Wherever possible, surplus funds in the Group are transferred to the centralised treasury department through the repayment of borrowings, deposits and dividends. These are then lent to Group companies, contributed as equity to fund Group operations, used to retire external debt or invested externally. The Group does not use off-balance sheet special purpose entities as a source of liquidity or for other financing purposes. In addition, the Group maintains significant committed and uncommitted credit lines with its relationship banks. Compliance with the Group’s debt covenants is monitored continually based on management accounts. Sensitivity analysis using various scenarios are applied to forecasts to assess their impact on covenants and net debt/cash. During the year to 31 March 2019, all covenants have been complied with and, based on current forecasts, it is expected that all covenants will continue to be complied with for the foreseeable future. Further analysis of the Group’s debt covenants is included in the Financial Review. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 187 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 3 4 5 n o i t c e S 6 5.7 Financial Risk and Capital Management continued The tables below show the projected contractual undiscounted total cash outflows (principal and interest) arising from the Group’s trade and other payables, gross debt and derivative financial instruments. The tables also include the gross cash inflows projected to arise from derivative financial instruments. These projections are based on the interest and foreign exchange rates applying at the end of the relevant financial year. As at 31 March 2019 (cid:41)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86) Trade and other payables Interest bearing loans and borrowings Interest payments on interest bearing loans and borrowings Acquisition related liabilities (cid:38)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86) (cid:50)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:3) (cid:44)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86) (cid:38)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86) As at 31 March 2018 (cid:41)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86) Trade and other payables Interest bearing loans and borrowings Interest payments on interest bearing loans and borrowings Acquisition related liabilities (cid:38)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86) (cid:50)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:3) (cid:44)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86) (cid:38)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:86)(cid:90)(cid:68)(cid:83)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:86)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86) Less than 1 year £’000 Between 1 and 2 years £’000 Between 2 and 5 years £’000 Over 5 years £’000 Total £’000 (2,218,838) (329,156) (73,875) (27,824) (201,642) (3,503) – (60,535) (62,872) (27,693) (69,423) (645) – – (2,218,838) (410,112) (949,584) (1,749,387) (161,882) (141,424) (440,053) (44,054) (1,839) (101,410) (358,166) (351,728) (980,959) (163) – (4,311) (2,854,838) (221,168) (974,377) (1,444,575) (5,494,958) 4,647 285,946 290,593 Less than 1 year £’000 4,584 94,788 99,372 11,997 450,574 462,571 Between 1 and 2 years £’000 Between 2 and 5 years £’000 7,986 431,729 439,715 Over 5 years £’000 29,214 1,263,037 1,292,251 Total £’000 (2,063,260) – – – (2,063,260) (74,897) (56,180) (26,399) (21,339) (424) (223,986) (202,983) (1,165,311) (1,667,177) (56,137) (27,228) (128,072) (44,226) (83,493) (323,882) – (97,853) (202,204) (199,888) (594,969) (1,018,400) (548) – – (972) (2,242,499) (510,103) (575,169) (1,843,773) (5,171,544) 5,728 40,788 46,516 5,702 265,784 271,486 15,805 251,079 266,884 15,613 657,115 672,728 42,848 1,214,766 1,257,614 The Group has sufficient cash resources and liquid assets to enable it to meet its current borrowing obligations and trade and other payables. The Group has a well balanced profile of debt maturities over the coming years which will be serviced through a combination of cash and cash equivalents, cash flows, committed bank facilities and the raising of additional long-term debt. (iii) Market risk management Foreign exchange risk management DCC’s presentation currency is sterling. Foreign exchange risk arises from future commercial transactions, recognised assets and liabilities and net investments in foreign operations giving rise to exposure to other currencies, primarily the euro and the US dollar. Divisional and subsidiary management, in conjunction with Group Treasury, manage foreign currency exposures within approved policies and guidelines using forward currency contracts. The Group does not hedge translation exposure on the translation of the profits of foreign currency subsidiaries on the basis that there is no commitment or intention to remit earnings. 188 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 5.7 Financial Risk and Capital Management continued The Group has investments in non-sterling, primarily euro and US Dollar denominated, operations which are cash generative and cash generated from these operations is reinvested in development activities rather than being repatriated into sterling. The Group seeks to manage the resultant foreign currency translation risk through borrowings denominated in (or swapped utilising cross currency interest rate swaps into) the relevant currency or through currency swaps related to intercompany funding, although these hedges are offset by the strong ongoing cash flow generated from the Group’s non-sterling operations, leaving DCC with a net investment in non-sterling assets. The gain of £5.6 million arising on the translation of DCC’s non-sterling denominated net asset position at 31 March 2019 as set out in the Group Statement of Comprehensive Income reflects the weakening in the value of sterling against the US Dollar which was partly offset by a strengthening in the value of sterling against the euro and Scandinavian currencies. The Group has a moderate level of transactional currency exposure arising from sales or purchases by operating units in currencies other than their functional currencies. Where sales or purchases are invoiced in currencies other than the local currency and there is not a natural hedge with other activities within the Group, DCC generally hedges between 50% and 90% of those transactions for the subsequent two months. The Group also hedges a proportion of anticipated transactions in certain subsidiaries for periods ranging up to eighteen months with such transactions qualifying as ‘highly probable’ forecast transactions for IAS 39 hedge accounting purposes. Sensitivity to currency movements A change in the value of other currencies by 10% against sterling would have a £16.8 million (2018: £13.1 million) impact on the Group’s profit before tax and exceptional items, would change the Group’s equity by £116.0 million and change the Group’s net debt by £27.3 million (2018: £74.6 million and £46.4 million respectively). These amounts include an insignificant amount of transactional currency exposure. Interest rate risk management On a net debt/cash basis, the Group is exposed to changes in interest rates, primarily changes in EURIBOR and sterling LIBOR. Having borrowed at both fixed and floating rates of interest, DCC has swapped its fixed rate borrowings to a combination of fixed and floating interest rates, using interest rate and cross currency interest rate swaps. Overall interest rate risk on gross borrowings is mitigated by matching, to the extent possible, the maturity of its cash balances with the interest rate reset periods on the swaps related to its borrowings. Sensitivity of interest charges to interest rate movements Based on the composition of net debt at 31 March 2019 a one percentage point (100 basis points) change in average floating interest rates would have a £4.1 million (2018: £7.0 million) impact on the Group’s profit before tax. Further information on Group borrowings and the management of related interest rate risk is set out in notes 3.9 and 3.10. Commodity price risk management DCC, through its LPG and Retail & Oil divisions, procures, markets and sells LPG, natural gas, electricity and oil, and, as such, is exposed to changes in commodity cost prices. In general, market dynamics are such that commodity cost price movements are promptly reflected in sales prices. In certain markets, and in particular in the LPG division, short-term or seasonal price stability is preferred by certain customer segments which requires hedging a proportion of forecasted transactions, with such transactions qualifying as ‘highly probable’ for IAS 39 hedge accounting purposes. DCC uses both forward purchase contracts and derivative commodity instruments to support its pricing strategy for a portion of expected future sales, typically for periods of less than 12 months. Fixed price supply contracts are occasionally provided to certain customers for periods typically less than 12 months in duration. DCC fixes its cost of sales on contracted future volumes where the customer contract contains a take-or-pay arrangement that permits the customer to purchase a fixed amount of product for a fixed price during a specified period, and requires payment even if the customer does not take delivery of the product. Where a take-or-pay clause is not included in the customer contract, DCC hedges a portion of forecasted sales volume recognising that certain sales, such as in natural gas and electricity in particular, are exposed to volumetric risk in the form of an uncertain consumption profile arising from a range of factors, including supply dynamics and the weather. The LPG and Retail & Oil divisions do not hold significant amounts of commodity inventory relative to purchases and sales; however, for certain inventory, such as natural gas, DCC may enter hedge contracts to manage price exposures. The LPG and Retail & Oil divisions both enter into commodity hedges to fix a portion of own fuel costs. Certain activities of individual businesses have been centralised under the supervision of the DCC Group Commodity Risk Management function. Divisional and subsidiary management, in conjunction with the Group’s Commodity Risk Management function, manage commodity price exposures within approved policies and guidelines. All commodity hedging counterparties are approved by the Chief Executive and the Chief Financial Officer and are reviewed by the Board. Sensitivity to commodity price movements Due to pricing dynamics in the oil distribution market, an increase or decrease of 10% in the commodity cost price of oil would have an immaterial impact on the Group’s profit before tax (2018: immaterial) and an immaterial impact on the Group’s equity (2018: immaterial). The impact on the Group’s profit before tax and on the Group’s equity of an increase or decrease of 10% in the commodity cost price of LPG would be dependent on seasonal variations, competitive pressures and the underlying absolute cost of the commodity at the time and, as such, is difficult to quantify but would not be material. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 189 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 3 4 5 n o i t c e S 6 5.7 Financial Risk and Capital Management continued Fair values of financial assets and financial liabilities The fair values of borrowings (none of which are listed) and derivative financial instruments are measured by discounting cash flows at prevailing interest and exchange rates. The fair values of expected future payments under contingent consideration arrangements are determined by applying a risk-adjusted discount rate to the future payments which are based on forecasted operating profits of the acquired entity over the relevant period. The carrying value of non-interest bearing financial assets, financial liabilities and cash and cash equivalents approximates their fair values, largely due to their short-term maturities. The nominal value less impairment allowance of trade receivables and payables approximate to their fair values, largely due to their short-term maturities. The following is a comparison by category of book values and fair values of the Group’s financial assets and financial liabilities: 2019 2018 Financial assets (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) Trade and other receivables Cash and cash equivalents Financial liabilities Borrowings (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) Acquisition related liabilities Trade and other payables Book value £’000 Fair value £’000 Book value £’000 Fair value £’000 211,541 211,541 111,135 111,135 1,517,507 1,517,507 1,426,217 1,426,217 1,554,093 1,554,093 1,038,827 1,038,827 3,283,141 3,283,141 2,576,179 2,576,179 1,773,929 1,784,789 1,673,418 1,699,140 10,130 101,410 10,130 101,410 19,206 97,583 19,206 97,853 2,218,838 2,218,838 2,063,260 2,063,260 4,104,307 4,115,167 3,853,467 3,879,459 The Group has adopted the following fair value measurement hierarchy in relation to its financial assets and financial liabilities that are carried in the Balance Sheet at fair value as at the year end: • Level 1: quoted prices (unadjusted) in active markets for identical assets or liabilities; • Level 2: inputs, other than quoted prices included within level 1, that are observable for the asset or liability either directly (as prices) or indirectly (derived from prices); and • Level 3: inputs for the asset or liability that are not based on observable market data (unobservable inputs). Fair value measurement as at 31 March 2019 Financial assets (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:22)(cid:17)(cid:28)(cid:12) Financial liabilities Acquisition related liabilities (note 3.14) (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:22)(cid:17)(cid:28)(cid:12) Fair value measurement as at 31 March 2018 Financial assets (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:22)(cid:17)(cid:28)(cid:12) Financial liabilities Acquisition related liabilities (note 3.14) (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:22)(cid:17)(cid:28)(cid:12) 190 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Level 1 £’000 Level 2 £’000 Level 3 £’000 Total £’000 – – – – – Level 1 £’000 – – – – – 211,541 211,541 – – 211,541 211,541 – 101,410 101,410 10,130 10,130 Level 2 £’000 111,135 111,135 – 10,130 101,410 111,540 Level 3 £’000 Total £’000 – – 111,135 111,135 – 97,853 97,853 19,206 – 97,853 117,059 19,206 19,206 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 5.7 Financial Risk and Capital Management continued Level 2 fair value measurement: The specific valuation techniques used to value financial instruments that are carried at fair value using level 2 valuation techniques are: • the fair value of interest rate, currency and cross currency interest rate swaps is calculated as the present value of the estimated future cash flows based on observable yield curves. the fair value of forward foreign exchange contracts is determined using quoted forward exchange rates at the reporting date with the resulting value discounted back to present value. the fair value of forward commodity contracts is determined using quoted forward commodity prices at the reporting date with the resulting value discounted back to present value. • • Level 3 fair value measurement: Acquisition related liabilities are included in Level 3 of the fair value hierarchy. Details of the movement in the year are included in note 3.14. The specific valuation techniques used to value contingent consideration that is carried at fair value using level 3 valuation techniques are: • the expected future payments are determined by forecasting the acquiree’s relevant basis for the contingent consideration (i.e. valuations based on EBITDA or EBIT multiples) as appropriate to the specific contractual earn out arrangement; and the present value of the estimated future expected payments are discounted using a risk-adjusted discount rate where the time value of money is material. • The significant unobservable inputs are as follows: • • • forecasted average adjusted operating profit growth rate 2.5%-9.0%; forecasted average outflow on Butagaz acquisition related liabilities £6m per annum; and risk adjusted discount rate 1.0%-1.4%. The estimated fair value of contingent consideration would increase/(decrease) if EBITDA/EBIT growth was higher/(lower), if the forecasted outflow on Butagaz acquisition related liabilities was higher/(lower) or if the risk-adjusted discount rate was lower/(higher). For the fair value of contingent consideration, a reasonably possible change to one of the significant unobservable inputs at 31 March 2019, holding the other inputs constant, would have the following effects: Impact on the carrying value of contingent consideration (cid:41)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:74)(cid:85)(cid:82)(cid:90)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:11)(cid:20)(cid:8)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:12) (cid:41)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:37)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:74)(cid:68)(cid:93)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:24)(cid:8)(cid:3)(cid:80)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:12) Risk adjusted discount rate (0.5% movement) 2019 £’000 631 1,918 1,151 2018 £’000 302 2,275 1,077 Offsetting financial assets and financial liabilities (i) Financial assets The following financial assets are subject to offsetting, enforceable master netting arrangements or similar agreements: As at 31 March 2019 (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) Cash and cash equivalents As at 31 March 2018 (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) Cash and cash equivalents Gross amounts of recognised (cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) (cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:426)(cid:3) in the Balance Sheet £’000 Net amounts (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) assets presented in the Balance Sheet £’000 – – – Gross amounts of recognised (cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) liabilities set (cid:82)(cid:426)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72) Balance Sheet £’000 – – – 205,995 326,642 532,637 Net amounts (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) assets presented in the Balance Sheet £’000 103,013 221,890 324,903 Gross amounts of recognised (cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86) £’000 205,995 326,642 532,637 Gross amounts of recognised (cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86) £’000 103,013 221,890 324,903 (cid:53)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:426)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) Balance Sheet Financial liabilities £’000 Cash collateral received £’000 (273) (84,911) (85,184) – – – Net amount £’000 205,722 241,731 447,453 (cid:53)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:426)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) Balance Sheet Financial liabilities £’000 (10,027) (59,538) (69,565) Cash collateral received £’000 – – – Net amount £’000 92,986 162,352 255,338 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 191 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 3 4 5 n o i t c e S 6 5.7 Financial Risk and Capital Management continued (ii) Financial liabilities The following financial liabilities are subject to offsetting, enforceable master netting arrangements or similar agreements: As at 31 March 2019 (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) Bank borrowings As at 31 March 2018 (cid:39)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:89)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:88)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86) Bank borrowings Gross amounts of recognised (cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) liabilities £’000 Gross amounts of recognised (cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) assets set (cid:82)(cid:426)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) Balance Sheet £’000 Net amounts (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) liabilities presented in the Balance Sheet £’000 (cid:53)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:426)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) Balance Sheet Financial assets £’000 Cash collateral provided £’000 Net amount £’000 273 84,911 85,184 – – – 273 84,911 85,184 (273) (84,911) (85,184) – – – – – – Gross amounts of recognised (cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) assets set (cid:82)(cid:426)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:68)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3) Sheet £’000 Net amounts (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3) liabilities presented in the Balance Sheet £’000 (cid:53)(cid:72)(cid:79)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:68)(cid:80)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:3)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:426)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3) Balance Sheet Financial assets £’000 Cash collateral provided £’000 Net amount £’000 – – – 10,112 59,538 69,650 (10,027) (59,538) (69,565) – – – 85 – 85 Gross amounts of recognised (cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86) £’000 10,112 59,538 69,650 For the financial assets and liabilities subject to enforceable master netting arrangements or similar arrangements above, each agreement between the Group and the counterparty allows for net settlement of the relevant financial assets and liabilities when both elect to settle on a net basis. In the absence of such an election, financial assets and liabilities will be settled on a gross basis however each party to the master netting agreement or similar agreement will have the option to settle all such amounts on a net basis in the event of default of the other party. Per the terms of each agreement, an event of default includes failure by a party to make payment when due, failure by a party to perform any obligation required by the agreement (other than payment) if such a failure is not remedied within periods of 15 to 30 days after notice of such failure is given to the party, (cid:82)(cid:85)(cid:124)(cid:69)(cid:68)(cid:81)(cid:78)(cid:85)(cid:88)(cid:83)(cid:87)(cid:70)(cid:92)(cid:17) 5.8 Events after the Balance Sheet Date This note provides details on material events which have occurred between the year end date of 31 March and the date of approval of the financial statements. Pacific Coast Energy In April 2019, DCC LPG acquired Pacific Coast Energy, an LPG distribution business operating in the north-west of the US for an enterprise value of approximately £30 million. The business trades under a number of brand names, supplying both residential and commercial customers in Washington and Oregon from five well-located facilities. An initial assignment of fair values to identifiable net assets acquired has not been completed given the timing of the closure of this transaction. Comm-Tec DCC Technology has agreed to acquire Comm-Tec, a leading value-added distributor of Pro AV and IT products to system integrators and resellers across Germany, Austria, Switzerland, Italy and Spain. The business recorded revenue of approximately €90 million in its latest financial year and employs approximately 150 people. Amacom DCC Technology has also agreed to acquire Amacom, a leading distributor of consumer electronics, AV and IT products, primarily to the retail and e-tail sectors in the Netherlands. The business recorded revenue of approximately €160 million in its latest financial year and employs approximately 80 people. The combined initial enterprise value of Amacom and Comm-Tec is approximately £55 million and both acquisitions are subject to customary regulatory approvals. 192 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 5.9 Summary of Significant Accounting Policies This section sets out the Group’s accounting policies which are applied in recognising and measuring transactions and balances arising in the year. Revenue Recognition Revenue comprises the fair value of the sale of goods and services to external customers net of applicable sales taxes, volume and promotional rebates, allowances and discounts. Revenue is generally recognised on a duty inclusive basis where applicable. The Group is deemed to be a principal in an arrangement when it controls a promised good or service before transferring them to a customer, and accordingly recognises revenue on a gross basis. Where the Group is determined to be an agent in a transaction, based on the principle of control, the net amount retained after the deduction of any costs to the principal is recognised as revenue. Revenue is recorded when the collection of the amount is reasonably assured and when specific criteria have been met for each of the Group’s activities as detailed below. Sales of goods Revenue from the sale of goods is recognised when the significant risks and rewards of ownership of the goods are transferred to the customer and when the amount of revenue and costs incurred can be measured reliably. This generally arises on delivery or in accordance with specific terms and conditions agreed with individual customers. In the case of consignment stock arrangements, revenue is recognised on the date that legal title passes. Sales returns and discounts are recorded in the same period as the original revenue. DCC LPG derives the majority of its revenue from the sale of LPG, refrigerants and natural gas. Revenue is recognised when the products are delivered to the customer. Products can be sold under short or long-term agreements at prevailing market prices or at fixed prices for which DCC LPG will have fixed supply prices. DCC Retail & Oil derives most of its revenue from the sale of transport and commercial fuels, heating oils and related products. Revenue is recognised when the products are delivered to the customer. DCC Technology derives the majority of its revenue from the sale of consumer and SME focused technology products. Revenue is generally recognised on despatch. Should volume and promotional rebates be granted to customers they are recognised as a reduction in sales revenue at the time of the sale based on managements’ estimate of the likely rebate to be awarded to customers. Estimates are based on historical results, taking into consideration the type of customer, the type of transaction and the specific facts of each arrangement. DCC Healthcare derives its revenue from the sale of a broad range of third party and own-branded medical devices and pharmaceuticals. Revenue is also generated from the manufacture of products for health and beauty brand owners. Revenue is recognised on delivery of the product to the customer in the majority of cases. Sales of services Revenue from the rendering of services is recognised in the period in which the services are rendered. Where services are performed rateably over a period of time revenue is recognised on a straight-line basis over the period of the contract. Contracts do not contain multiple performance obligations (as defined by IFRS 15). Service revenue in DCC LPG and Retail & Oil is generated from a variety of value added services provided to customers. Revenue is recognised as the service is provided. DCC Technology generates service revenue from providing a range of value-added services to both its customers and suppliers including third party logistics, web site development and management, outsourced managed services, training and certain supply chain management services such as quality assurance and compliance. Revenue relating to these services is recognised as the service is provided. DCC Healthcare generates service revenue from a variety of sources such as logistics services including stock management, distribution services to hospitals and healthcare manufacturers as well as engineering and preventative maintenance services. Revenue is recognised as the service is rendered and completed. Interest income Interest income is accrued on a time basis, by reference to the principal outstanding and at the effective interest rate applicable. Dividend income Dividend income from investments is recognised when shareholders’ right to receive payment have been established. Rental income Rental income from operating leases is recognised on a straight line basis over the term of the lease. The related assets are recorded as plant and machinery within property, plant and equipment and are depreciated on a straight-line basis over the useful lives of the assets. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 193 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 3 4 5 n o i t c e S 6 5.9 Summary of Significant Accounting Policies continued Segment Reporting Operating segments are reported in a manner consistent with the internal reporting provided to the chief operating decision maker who is responsible for allocating resources and assessing performance of the operating segments. The Group has determined that it has four reportable operating segments: DCC LPG, DCC Retail & Oil, DCC Technology and DCC Healthcare. Foreign Currency Translation Functional and presentation currency The functional currency of the Company is euro. The consolidated financial statements are presented in sterling which is the Company’s and the Group’s presentation currency as a significant portion of the Group’s revenue and operating profit is generated in sterling. Items included in the financial statements of each of the Group’s entities are measured using the currency of the primary economic environment in which the (cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:124)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:86)(cid:17)(cid:3) Transactions and balances Transactions in foreign currencies are recorded at the rate of exchange ruling at the date of the transaction. Monetary assets and liabilities denominated in foreign currencies are retranslated at the rate of exchange ruling at the reporting date. Currency translation differences on monetary assets and liabilities are taken to the Group Income Statement except when cash flow or net investment hedge accounting is applied. Group companies Results and cash flows of subsidiaries, joint ventures and associates which do not have sterling as their functional currency are translated into sterling at average exchange rates for the year. Average exchange rates are a reasonable approximation of the cumulative effect of the rates on the transaction dates. The related balance sheets are translated at the rates of exchange ruling at the reporting date. Adjustments arising on translation of the results of such subsidiaries, joint ventures and associates at average rates, and on the restatement of the opening net assets at closing rates, are dealt with in a separate translation reserve within equity, net of differences on related currency instruments designated as hedges of (cid:86)(cid:88)(cid:70)(cid:75)(cid:124)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:17) On disposal of a foreign operation, such cumulative currency translation differences are recognised in the Income Statement as part of the overall gain or loss on disposal. In accordance with IFRS 1, cumulative currency translation differences arising prior to the transition date to IFRS (1 April 2004) have been set to zero for the purposes of ascertaining the gain or loss on disposal of a foreign operation. Goodwill and fair value adjustments arising on acquisition of a foreign operation are regarded as assets and liabilities of the foreign operation, are expressed in the functional currency of the foreign operation and are recorded at the exchange rate at the date of the transaction and subsequently retranslated at the applicable closing rates. Finance Costs Finance costs comprise interest payable on borrowings calculated using the effective interest rate method, net losses on hedging instruments that are recognised in the Income Statement, facility fees and the unwinding of discounts on provisions. The interest expense component of finance lease payments is recognised in the Income Statement using the effective interest rate method. The net finance cost/income on defined benefit pension scheme assets or obligations are recognised in the Income Statement in accordance with IAS 19. The mark to market of designated swaps and related debt and the mark to market of undesignated currency swaps and related debt are included in ‘Finance Costs’ in the case of a net loss. The mark to market of designated swaps and related debt comprises the gain or loss on interest rate swaps and cross currency interest rate swaps that are in hedge relationships with borrowings, together with the gain or loss on the hedged borrowings which is attributable to the hedged risk. The mark to market of undesignated swaps and related debt comprises the gain or loss on currency swaps which are not designated as hedging instruments, but which are used to offset movements in foreign exchange rates on certain borrowings, along with the currency movement on those borrowings. Finance Income Interest income is recognised in the Income Statement as it accrues, using the effective interest method, and includes net gains on hedging instruments that are recognised in the Income Statement. The mark to market of designated swaps and related debt and the mark to market of undesignated currency swaps and related debt, both as defined above, are included in ‘Finance Income’ in the case of a net gain. Exceptional Items The Group has adopted an Income Statement format which seeks to highlight significant items within the Group results for the year. Such items may include restructuring, profit or loss on disposal or termination of operations, litigation costs and settlements, profit or loss on disposal of investments, profit or loss on disposal of property, plant and equipment, IAS 39 ineffective mark to market movements together with gains or losses arising from currency swaps offset by gains or losses on related fixed rate debt, acquisition costs, profit or loss on defined benefit pension scheme restructuring, adjustments to contingent consideration (arising on business combinations from 1 April 2010), the impact on deferred tax balances as a result of changes to enacted corporation tax rates and impairment of assets. Judgement is used by the Group in assessing the particular items, which by virtue of their scale and nature, should be presented in the Income Statement and disclosed in the related notes as exceptional items. 194 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 5.9 Summary of Significant Accounting Policies continued Income Tax Current tax Current tax represents the expected tax payable or recoverable on the taxable profit for the year using tax rates enacted or substantively enacted at the reporting date and taking into account any adjustments stemming from prior years. Deferred tax Deferred tax is provided using the liability method on all temporary differences at the reporting date which is defined as the difference between the tax bases of assets and liabilities and their carrying amounts in the financial statements. Deferred tax assets and liabilities are not subject to discounting and are measured using the tax rates that are expected to apply in the period when the asset is realised or the liability is settled, based on tax rates that have been enacted or substantially enacted by the end of the reporting period. Deferred tax liabilities are recognised for all taxable temporary differences with the exception of the following: • where the deferred tax liability arises from the initial recognition of goodwill or the initial recognition of an asset or a liability in a transaction that is not a business combination and affects neither the accounting profit nor the taxable profit or loss at the time of the transaction; and • where, in respect of taxable temporary differences associated with investments in subsidiaries, joint ventures and associates, the timing of the reversal of the temporary difference is subject to control by the Group and it is probable that reversal will not occur in the foreseeable future. Deferred tax assets are recognised in respect of all deductible temporary differences, carry-forward of unused tax credits and unused tax losses to the extent that it is probable that taxable profits will be available against which to offset these items except: • where the deferred tax asset arises from the initial recognition of an asset or a liability in a transaction that is not a business combination and affects neither the accounting profit nor the taxable profit or loss at the time of the transaction; and • where, in respect of deductible temporary differences associated with investment in subsidiaries, joint ventures and associates, a deferred tax asset is recognised only if it is probable that the deductible temporary difference will reverse in the foreseeable future and that sufficient taxable profits will be available against which the temporary difference can be utilised. The carrying amounts of deferred tax assets are reviewed at each reporting date and are reduced to the extent that it is no longer probable that sufficient taxable profits would be available to allow all or part of the deferred tax asset to be utilised. Property, Plant and Equipment Property, plant and equipment are stated at cost less accumulated depreciation and accumulated impairment losses. Depreciation is provided on a straight-line basis at the rates stated below, which are estimated to reduce each item of property, plant and equipment to its residual value level by the end of its useful life. Freehold and long-term leasehold buildings Plant and machinery Cylinders Motor vehicles (cid:41)(cid:76)(cid:91)(cid:87)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:15)(cid:3)(cid:428)(cid:87)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:86)(cid:3)(cid:9)(cid:3)(cid:82)(cid:431)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:72)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:83)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87) Annual Rate 2% (cid:24)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:22)(cid:22)(cid:386)(cid:8) (cid:25)(cid:387)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:20)(cid:19)(cid:8) (cid:20)(cid:19)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:22)(cid:22)(cid:386)(cid:8) (cid:20)(cid:19)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:22)(cid:22)(cid:386)(cid:8) Land is not depreciated. The residual values and useful lives of property, plant and equipment are reviewed, and adjusted if appropriate, at each reporting date. In accordance with IAS 36 Impairment of Assets, the carrying amounts of items of property, plant and equipment are reviewed at each reporting date to determine whether there is any indication of impairment. An impairment loss is recognised whenever the carrying amount of an asset or its cash-generating unit exceeds its recoverable amount. Impairment losses are recognised in the Income Statement. Following the recognition of an impairment loss, the depreciation charge applicable to the asset or cash-generating unit is adjusted prospectively in order to systematically allocate the revised carrying amount, net of any residual value, over the remaining useful life. Subsequent costs are included in an asset’s carrying amount or recognised as a separate asset, as appropriate, only when it is probable that future economic benefits associated with the item will flow to the Group and the cost of the replaced item can be measured reliably. All other repair and maintenance costs are charged to the Income Statement during the financial period in which they are incurred. Borrowing costs directly attributable to the construction of property, plant and equipment are capitalised as part of the cost of those assets. Investments in Subsidiary Undertakings Investments in subsidiaries are stated at cost less any accumulated impairments and are reviewed for impairment if there are indications that the carrying value may not be recoverable. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 195 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 3 4 5 n o i t c e S 6 5.9 Summary of Significant Accounting Policies continued Business Combinations Business combinations are accounted for using the acquisition method. Identifiable assets acquired and liabilities and contingent liabilities assumed in a business combination are measured initially at their fair values at the acquisition date. The cost of an acquisition is measured as the aggregate of the consideration transferred, measured at acquisition date fair value. For each business combination, the acquirer measures the non-controlling interest in the acquiree either at fair value or at the proportionate share of the acquiree’s identifiable net assets. Acquisition costs are expensed as incurred. When the Group acquires a business it assesses the financial assets and liabilities assumed for appropriate classification and designation in accordance with the contractual terms, economic circumstances and pertinent conditions as at the acquisition date. If the business combination is achieved in stages, the acquisition date fair value of the acquirer’s previously held equity interest in the acquiree is re-measured to fair value at the acquisition date through the Income Statement. Any contingent consideration to be transferred by the acquirer will be recognised at fair value at the acquisition date. Subsequent changes to the fair value of the contingent consideration which is deemed to be an asset or liability will be recognised in the Income Statement. Goodwill is initially measured at cost being the excess of the fair value of the aggregate of the consideration transferred and the amount recognised for non-controlling interest over the net identifiable assets acquired and liabilities assumed. If this consideration is lower than the fair value of the net assets of the subsidiary acquired in the case of a bargain purchase, the difference is recognised in the Income Statement. A financial liability is recognised in relation to the non-controlling shareholder’s option to put its shareholding back to the Group, being the fair value of the estimate of amounts payable to acquire the non-controlling interest. The financial liability is included in contingent consideration. The discount component is unwound as an interest charge in the Income Statement over the life of the obligation. Subsequent changes to the financial liability are recognised in the Income Statement. Non-Current Assets Held for Sale Non-current assets and disposal groups are classified as assets held for sale if their carrying amounts will be recovered principally through a sale transaction rather than through continuing use. This condition is regarded as met only when the sale is highly probable and the asset or disposal group is available for immediate sale in its present condition. Management must be committed to the sale, which should be expected to qualify for recognition as a completed sale within one year from the date of classification. The assets held for sale are stated at the lower of their carrying amount and fair value less costs to sell. Goodwill Goodwill arising in respect of acquisitions completed prior to 1 April 2004 (being the transition date to IFRS) is included at its carrying amount, which equates to its net book value recorded under previous GAAP. In accordance with IFRS 1, the accounting treatment of business combinations undertaken prior to the transition date was not reconsidered and goodwill amortisation ceased with effect from the transition date. Goodwill on acquisitions is initially measured as the excess of the fair value of consideration paid for the business combination plus any non- controlling interest, over the net fair value of the identifiable assets, liabilities and contingent liabilities. Goodwill acquired in a business combination is allocated, from the acquisition date, to the cash-generating units or groups of cash-generating units that are expected to benefit from the business combination in which the goodwill arose. Following initial recognition, goodwill is measured at cost less any accumulated impairment losses. Goodwill is reviewed for impairment annually or more frequently if events or changes in circumstances indicate that the carrying value may be impaired. The carrying amount of goodwill in respect of associates and joint ventures, net of any impairment, is included in investments in associates and joint ventures under the equity method in the Group Balance Sheet. Goodwill is subject to impairment testing on an annual basis and at any time during the year if an indicator of impairment is considered to exist; the goodwill impairment tests are undertaken at a consistent time in each annual period. Impairment is determined by assessing the recoverable amount of the cash-generating unit to which the goodwill relates. Where the recoverable amount of the cash-generating unit is less than the carrying amount, an impairment loss is recognised. Impairment losses arising in respect of goodwill are not reversed following recognition. Where a subsidiary is sold, any goodwill arising on acquisition, net of any impairments, is included in determining the profit or loss arising on disposal. Where goodwill forms part of a cash-generating unit and part of the operations within that unit are disposed of, the goodwill associated with the operation disposed of is included in the carrying amount of the operation when determining the gain or loss on disposal of the operation. Goodwill disposed of in this circumstance is measured on the basis of the relative values of the operation disposed of and the proportion of the cash- generating unit retained. 196 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 5.9 Summary of Significant Accounting Policies continued Intangible Assets Intangible assets acquired separately are capitalised at cost. Intangible assets acquired in the course of a business combination are capitalised at fair value being their deemed cost as at the date of acquisition. Following initial recognition, intangible assets which have a finite life are carried at cost less any applicable accumulated amortisation and any accumulated impairment losses. Where amortisation is charged on assets with finite lives this expense is taken to the Income Statement. The amortisation of intangible assets is calculated to write off the book value of intangible assets over their useful lives on a straight-line basis on the assumption of zero residual value. In general, finite-lived intangible assets are amortised over periods ranging from two to forty years, depending on the nature of the intangible asset. The carrying amount of finite-lived intangible assets are reviewed for indicators of impairment at each reporting date and are subject to impairment testing when events or changes in circumstances indicate that the carrying values may not be recoverable. For the purposes of assessing impairment, assets are grouped at the lowest levels for which there are separately identifiable cash flows (cash-generating units). The Group does not have any indefinite-lived intangible assets. Inventories Inventories are valued at the lower of cost and net realisable value. Cost is determined on a first in first out basis and in the case of raw materials, bought-in goods and expense inventories, comprises purchase price plus transport and handling costs less trade discounts and subsidies. Cost, in the case of products manufactured by the Group, consists of direct material and labour costs together with the relevant production overheads based on normal levels of activity. Net realisable value represents the estimated selling price less costs to completion and appropriate selling and distribution costs. Provision is made, where necessary, for slow moving, obsolete and defective inventories. Financial Instruments A financial instrument is recognised when the Group becomes a party to its contractual provisions. Financial assets are derecognised when the Group’s contractual rights to the cash flows from the financial assets expire, are extinguished or transferred to a third party. Financial liabilities are derecognised when the Group’s obligations specified in the contracts expire, are discharged or cancelled. Leases Leases are classified as finance leases whenever the terms of the lease transfer substantially all the risks and rewards of ownership of the asset to the lessee. All other leases are classified as operating leases. Assets held under finance leases are capitalised as assets of the Group at the inception of the lease at the lower of the fair value of the leased asset and the present value of the minimum lease payments. The corresponding liability to the lessor is included in the Balance Sheet as a current or non-current lease obligation as appropriate. Lease payments are apportioned between finance charges and reduction of the lease obligation so as to achieve a constant rate of interest on the remaining balance of the liability. Finance charges are recognised in the Income Statement. Rentals payable under operating leases (net of any incentives received from the lessor) are charged to the Income Statement on a straight line basis over the term of the relevant lease. Trade and Other Receivables Trade and other receivables are recognised initially at fair value and subsequently measured at amortised cost using the effective interest method less allowance for impairment. An allowance for impairment of trade receivables is established based on both expected credit losses and information available that the Group will not be able to collect all amounts due according to the original terms of the receivables. Significant financial difficulties of the debtor, probability that the debtor will enter bankruptcy or financial reorganisation, and default in payments are considered indicators that the trade receivable is impaired. The amount of the allowance is the difference between the asset’s carrying amount and the present value of estimated future cash flows. The amount of the allowance is recognised in the Income Statement. The Group derecognises a receivable only when the contractual rights to the cash flows from the receivable expire, or when it transfers the receivable and substantially all of the risks and rewards of ownership of the asset to another entity. On derecognition of a receivable the difference between the asset’s carrying amount and the sum of the consideration received and receivable and the cumulative gain or loss that had been recognised in other comprehensive income and accumulated in equity is recognised in the Income Statement. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 197 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 3 4 5 n o i t c e S 6 5.9 Summary of Significant Accounting Policies continued Trade and Other Payables Trade and other payables are initially recognised at fair value and subsequently measured at amortised cost, which approximates to fair value given the short-dated nature of these liabilities. Cash and Cash Equivalents Cash and cash equivalents comprise cash at bank and in hand and short-term deposits with an original maturity of three months or less. For the purpose of the Group Cash Flow Statement, cash and cash equivalents consist of cash and cash equivalents as defined above, (cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:69)(cid:68)(cid:81)(cid:78)(cid:124)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:71)(cid:85)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:86)(cid:17) Interest-Bearing Loans and Borrowings All loans and borrowings are initially recorded at fair value, net of transaction costs incurred. Loans and borrowings are subsequently stated at amortised cost; any difference between the proceeds (net of transaction costs) and the redemption value is recognised in the Income Statement over the period of the borrowings using the effective interest method. Derivative Financial Instruments The Group uses derivative financial instruments (principally interest rate, currency and cross currency interest rate swaps and forward foreign exchange and commodity contracts) to hedge its exposure to interest rate and foreign exchange risks and to changes in the prices of certain commodity products arising from operational, financing and investment activities. Derivative financial instruments are recognised at inception at fair value, being the present value of estimated future cash flows. The method of recognising the resulting gain or loss depends on whether the derivative is designated as a hedging instrument, and if so, the nature of the item (cid:69)(cid:72)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:124)(cid:75)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:71)(cid:17)(cid:3) Changes in the fair value of currency swaps that are hedging borrowings and for which the Group has not elected to apply hedge accounting, along with changes in the fair value of derivatives hedging borrowings, that are part of designated fair value hedge relationships, are reflected in the Income Statement in ‘Finance Costs’. Changes in the fair value of other derivative financial instruments for which the Group has not elected to apply hedge accounting are reflected in the Income Statement, in ‘Other Operating Income’ or ‘Other Operating Expenses’. Hedging For the purposes of hedge accounting, hedges are designated either as fair value hedges (which hedge the exposure to movements in the fair value of recognised assets or liabilities or firm commitments that are attributable to hedged risks) or cash flow hedges (which hedge exposures to fluctuations in future cash flows derived from a particular risk associated with recognised assets or liabilities or highly probable forecast transactions). The Group documents, at the inception of the transactions, the relationship between hedging instruments and hedged items, as well as its risk management objectives and strategy for undertaking various hedging transactions. The Group also documents its assessment, both at hedge inception and on an ongoing basis, of whether the derivatives that are used in hedging transactions are highly effective in offsetting changes in fair values or cash flows of hedged items. The fair values of various derivative instruments are disclosed in note 3.9 and the movements on the cash flow hedge reserve in equity are shown in note 4.2. The full fair value of a derivative is classified as a non-current asset or non-current liability if the remaining maturity of the derivative is more than twelve months and as a current asset or current liability if the remaining maturity of the derivative is less than twelve months. Fair value hedge In the case of fair value hedges which satisfy the conditions for hedge accounting, any gain or loss arising from the re-measurement of the fair value of the hedging instrument is reported in the Income Statement, together with any changes in the fair value of the hedged asset or liability that are attributable to the hedged risk. As a result, the gain or loss on interest rate swaps and cross currency interest rate swaps that are in hedge relationships with borrowings are included within ‘Finance Income’ or ‘Finance Costs’. In the case of the related hedged borrowings, any gain or loss on the hedged item which is attributable to the hedged risk is adjusted against the carrying amount of the hedged item and reflected in the Income Statement within ‘Finance Costs’ or ‘Finance Income’. The gain or loss on commodity derivatives that are designated as fair value hedges of firm commitments are recognised in the Income Statement. Any change in the fair value of the firm commitment attributable to the hedged risk is recognised as an asset or liability on the Balance Sheet with a corresponding gain or loss in the Income Statement. If a hedge no longer meets the criteria for hedge accounting, the adjustment to the carrying amount of the hedged item is amortised to the Income Statement over the period to maturity. 198 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 5.9 Summary of Significant Accounting Policies continued Hedging continued Cash flow hedge Where a derivative financial instrument is designated as a hedge of the variability in cash flows of a recognised asset or liability or a highly probable forecasted transaction, the effective part of any gain or loss on the derivative financial instrument is recognised as a separate component of equity. The ineffective portion is reported in the Income Statement in ‘Finance Income’ and ‘Finance Costs’ where the hedged item is private placement debt, and in ‘Other Operating Income’ or ‘Other Operating Expenses’ for all other cases. When a forecast transaction results in the recognition of an asset or a liability, the cumulative gain or loss is removed from equity and included in the initial measurement of the asset or liability. Otherwise, the associated gains or losses that had previously been recognised in equity are transferred to the Income Statement in the same reporting period as the hedged transaction in Revenue or Cost of Sales (depending on whether the hedge related to a forecasted sale or purchase). When a hedging instrument expires or is sold, or when a hedge no longer meets the criteria for hedge accounting, any cumulative gain or loss existing in equity at that time remains in equity and is recognised when the forecast transaction is ultimately recognised in the Income Statement. When a forecast transaction is no longer expected to occur, the cumulative gain or loss that was reported in equity is immediately transferred to the Income Statement. Provisions A provision is recognised in the Balance Sheet when the Group has a present obligation (either legal or constructive) as a result of a past event, and it is probable that a transfer of economic benefits will be required to settle the obligation. Provisions are measured at the Directors’ best estimate of the expenditure required to settle the obligation at the reporting date and are discounted to present value where the effect is material. A provision for restructuring is recognised when the Group has approved a detailed and formal restructuring plan and announced its main provisions. Provisions arising on business combinations are only recognised to the extent that they would have qualified for recognition in the financial statements of the acquiree prior to the acquisition. A contingent liability is not recognised but is disclosed where the existence of the obligation will only be confirmed by future events or where it is not probable that an outflow of resources will be required to settle the obligation or where the amount of the obligation cannot be measured with reasonable reliability. Contingent assets are not recognised but are disclosed where an inflow of economic benefits is probable. Environmental Provisions The Group has certain site remediation obligations to be incurred in compliance with local or national environmental regulations together with constructive obligations stemming from established best practice. The measurement of these provisions is based on the evaluation of currently available facts with respect to each individual site and is adjusted periodically as remediation efforts progress or as additional information becomes available. Inherent uncertainties exist in such measurements primarily due to unknown timing, site conditions and changing regulations. Full provision is made for the net present value of the estimated costs in relation to the Group’s environmental liabilities. The net present value of the estimated costs is capitalised as property, plant and equipment and the unwinding of the discount element on the environmental provision is reflected in the Income Statement. Cylinder and Tank Deposits Provisions This provision relates to DCC LPG’s operations where an obligation arises from the receipt of deposit fees paid by customers for LPG cylinders and tanks. On receipt of a deposit the Group recognises a liability equal to the deposit received. This deposit will subsequently be refunded at an amount equal to the original deposit on return of the cylinder or tank together with the original deposit receipt. Cylinder and tank deposits acquired through business combinations are measured initially at their fair value at the acquisition date (i.e. net present value) and the unwinding of the discount element is reflected in the Income Statement. Pension and Other Post Employment Obligations The Group operates defined contribution and defined benefit pension schemes. The costs arising in respect of the Group’s defined contribution schemes are charged to the Income Statement in the period in which they are incurred. The Group has no legal or constructive obligation to pay further contributions after payment of fixed contributions. The Group operates a number of defined benefit pension schemes which require contributions to be made to separately administered funds. The liabilities and costs associated with the Group’s defined benefit pension schemes are assessed on the basis of the projected unit credit method by qualified actuaries and are arrived at using actuarial assumptions based on market expectations at the reporting date. The Group’s net obligation in respect of defined benefit pension schemes is calculated separately for each plan by estimating the amount of future benefits that employees have earned in return for their service in the current and prior periods. That benefit is discounted to determine its present value, and the fair value of any plan asset is deducted. Plan assets are measured at fair values. The discount rate employed in determining the present value of the schemes’ liabilities is determined by reference to market yields at the (cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:124)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:75)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:3)(cid:84)(cid:88)(cid:68)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:69)(cid:82)(cid:81)(cid:71)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:88)(cid:85)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:92)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:80)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3) (cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:73)(cid:76)(cid:87)(cid:124)(cid:82)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 199 Financial Statements Notes to the Financial Statements (continued) 1 2 3 4 5 n o i t c e S 6 5.9 Summary of Significant Accounting Policies continued Pension and Other Post Employment Obligations continued The net surplus or deficit arising in the Group’s defined benefit pension schemes are shown within either non-current assets or liabilities in the Group Balance Sheet. The deferred tax impact of pension scheme surpluses and deficits is disclosed separately within deferred tax liabilities or assets as appropriate. Remeasurements, comprising actuarial gains and losses and the return on plan assets (excluding net interest) are recognised immediately in the Group Balance Sheet with a corresponding entry to retained earnings through Other Comprehensive Income in the period in which they occur. Remeasurements are not reclassified to profit or loss in subsequent periods. The defined benefit pension asset or liability in the Group Balance Sheet comprises the total for each plan of the present value of the defined benefit obligation less the fair value of plan assets out of which the obligations are to be settled directly. Plan assets are assets that are held by a long-term employee benefit fund or qualifying insurance policies. Fair value is based on market price information and, in the case of published securities, it is the published bid price. The value of any defined benefit asset is limited to the present value of any economic benefits available in the form of refunds from the plan and reductions in the future contributions to the plan. A curtailment arises when the Group is demonstrably committed to make a significant reduction in the number of employees covered by a plan. A past service cost, negative or positive, arises following a change in the present value of the defined benefit obligation for employee service in prior periods, resulting in the current period from the introduction of, or changes to, post employment benefits. A settlement arises where the Group is relieved of responsibility for a pension obligation and eliminates significant risk relating to the obligation and the assets used to effect the settlement. Past-service costs, negative or positive, are recognised immediately in the Income Statement. Losses arising on settlement or curtailment not allowed for in the actuarial assumptions are measured at the date on which the Group becomes demonstrably committed to the transaction. Gains arising on a settlement or curtailment are measured at the date on which all parties whose consent is required are irrevocably committed to the transaction. Curtailment and settlement gains and losses are dealt with in the Income Statement. Share-Based Payment Transactions Employees (including Directors) of the Group receive remuneration in the form of share-based payment transactions, whereby employees render service in exchange for shares or rights over shares. The fair value of share entitlements granted is recognised as an employee expense in the Income Statement with a corresponding increase in equity. At the end of each reporting period, the Group revises its estimates of the number of options that are expected to vest based on the non-market vesting conditions and service conditions. It recognises the impact of the revision to original estimates, if any, in the Income Statement, with a corresponding adjustment to equity. The fair value at the grant date is determined using a Monte Carlo simulation technique for the DCC plc Long Term Incentive Plan 2009. The DCC plc Long Term Incentive Plan 2009 contains both market and non-market based vesting conditions. Accordingly, the fair value assigned to the related equity instrument on initial application of IFRS 2 Share-based Payment is adjusted to reflect the anticipated likelihood at the grant date of achieving the market based vesting conditions. The cumulative non-market based charge to the Income Statement is only reversed where entitlements do not vest because non-market performance conditions have not been met or where an employee in receipt of share entitlements relinquishes service before the end of the vesting period. Where the share-based payments give rise to the issue of new equity share capital, the proceeds received by the Company are credited to Share Capital (nominal value) and Share Premium when the share entitlements are exercised. Where the share-based payments give rise to the re-issue of shares from treasury shares, the proceeds of issue are credited to shareholders equity. The measurement requirements of IFRS 2 have been implemented in respect of share options entitlements granted after 7 November 2002. In accordance with the standard, the disclosure requirements of IFRS 2 have been applied to all outstanding share-based payments regardless of their grant date. The Group does not operate any cash-settled share-based payment schemes or share-based payment transactions with cash alternatives as defined in IFRS 2. 200 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 5.9 Summary of Significant Accounting Policies continued Government Grants Grants are recognised at their fair value when there is a reasonable assurance that the grant will be received and all attaching conditions have been complied with. Capital grants received and receivable by the Group are credited to government grants and are amortised to the Income Statement on a straight-line basis over the expected useful lives of the assets to which they relate. Revenue grants are recognised as income over the periods necessary to match the grant on a systematic basis to the costs that it is intended (cid:87)(cid:82)(cid:124)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:17) Equity Treasury shares Where the Company purchases the Company’s equity share capital, the consideration paid is deducted from total equity and classified as treasury shares until they are cancelled. Where such shares are subsequently sold or re-issued, any consideration received is included in share premium. Dividends Dividends on Ordinary Shares are recognised as a liability in the Group’s financial statements in the period in which they are approved by the shareholders of the Company. Proposed dividends that are approved after the reporting date are not recognised as a liability at that reporting date, but are disclosed in the dividends note. Non-Controlling Interests Non-controlling interests represent the portion of the equity of a subsidiary not attributable either directly or indirectly to the Parent Company and are presented separately in the Group Income Statement and within equity in the Group Balance Sheet, distinguished from shareholders’ equity attributable to owners of the Parent Company. Acquisitions of non-controlling interests are accounted for as transactions with equity holders in their capacity as equity holders and therefore no goodwill is recognised as a result of such transactions. On an acquisition by acquisition basis, the Group recognises any non-controlling interest in the acquiree either at fair value or at the non-controlling interest’s proportionate share of the acquiree’s net assets. 5.10 Approval of Financial Statements The financial statements were approved by the Board of Directors on 13 May 2019. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 201 Note 2019 £’000 2018 £’000 6.4 807,349 266,408 6.5 6.8 569,825 623,257 64,897 57,622 634,722 680,879 1,442,071 947,287 4.1 4.1 6.9 6.10 17,422 15,455 882,561 280,533 116,936 315,760 1,332,679 142,035 395,206 833,229 6.6 109,392 1,442,071 114,058 947,287 Financial Statements Company Balance Sheet As at 31 March 2019 ASSETS Non-current assets Investments in subsidiary undertakings Current assets Trade and other receivables Cash and cash equivalents Total assets EQUITY Capital and reserves Share capital Share premium Other reserves Retained earnings Total equity LIABILITIES Current liabilities Trade and other payables Total equity and liabilities John Moloney, Donal Murphy, Directors 202 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Company Statement of Changes in Equity For the year ended 31 March 2019 At 1 April 2018 (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85) Other comprehensive income: Currency translation Total comprehensive income Issue of share capital Re-issue of treasury shares Share based payment Dividends At 31 March 2019 For the year ended 31 March 2018 Share capital (note 4.1) £’000 Share premium (note 4.1) £’000 Retained earnings (note 6.10) £’000 Other reserves (note 6.9) £’000 Total equity £’000 15,455 280,533 395,206 142,035 833,229 – – – – – – 48,362 – 48,362 – (30,922) (30,922) 48,362 (30,922) 17,440 1,967 600,970 (10,847) – – – 1,058 – – – – 5,823 592,090 1,058 5,823 – – (116,961) – (116,961) 17,422 882,561 315,760 116,936 1,332,679 Share capital (note 4.1) £’000 Share premium (note 4.1) £’000 Retained earnings (note 6.10) £’000 Other reserves (note 6.9) £’000 Total equity £’000 At 1 April 2017 15,455 277,211 226,772 128,302 647,740 (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85) Other comprehensive income: Currency translation Total comprehensive income Re-issue of treasury shares Share based payment Dividends At 31 March 2018 – – – – – – – – – 3,322 – – 271,305 – 271,305 – 271,305 – – 8,996 8,996 – 4,737 8,996 280,301 3,322 4,737 (102,871) – (102,871) 15,455 280,533 395,206 142,035 833,229 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 203 Note 2019 £’000 2018 £’000 6.11 40,068 (5,464) (12) (134) (7) (120) 39,922 (5,591) 7,810 300,902 33,284 6,758 136,102 161,220 341,996 304,080 (849,506) (208,374) (507,510) 95,706 593,148 3,322 2.11 (116,961) (102,871) 476,187 (99,549) 8,599 (1,324) 57,622 64,897 (9,434) 1,539 65,517 57,622 6.8 Financial Statements Company Cash Flow Statement For the year ended 31 March 2019 Operating activities Cash generated from operations Interest paid Income tax paid (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86) Investing activities (cid:44)(cid:81)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:29) Interest received Proceeds on disposal Dividends received from subsidiaries (cid:50)(cid:88)(cid:87)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:29) Acquisition of subsidiaries (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86) Financing activities (cid:44)(cid:81)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:29) Proceeds from issue of shares (cid:50)(cid:88)(cid:87)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:29) Dividends paid (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:73)(cid:85)(cid:82)(cid:80)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86) Change in cash and cash equivalents Translation adjustment Cash and cash equivalents at beginning of year Cash and cash equivalents at end of year 204 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Notes to the Company Financial Statements Section 6 Notes to the Company Financial Statements In accordance with the Companies Act 2014, information regarding the ultimate parent Company, DCC plc, is presented below. 6.1 Basis of Preparation The financial statements which are presented in sterling, rounded to the nearest thousand, have been prepared in accordance with International Financial Reporting Standards (‘IFRS’) as adopted by the European Union. The Company applies consistent accounting policies to those applied by the Group. To the extent that an accounting policy is relevant to both Group and Parent Company financial statements, please refer to the Group financial statements for disclosure of the relevant accounting policy. 6.2 Auditor Statutory Disclosure The audit fee for the Parent Company is £13,000 and is payable to KPMG, Ireland, the statutory auditor (2018: £13,000). 6.3 Profit Attributable to DCC plc Profit after taxation for the year attributable to owners of the Parent Company amounting to £48.362 million (2018: £271.305 million) has been accounted for in the financial statements of the Company. In accordance with Section 304(2) of the Companies Act, 2014, the Company is availing of the exemption from presenting its individual Income Statement to the Annual General Meeting. The Company has also availed of the exemption from filing its individual Income Statement with the Registrar of Companies as permitted by Section 304(2) of the Companies Act, 2014. 6.4 Investments in Subsidiary Undertakings At 1 April Additions Capital contribution in respect of share based payments Disposals Impairment Exchange and other At 31 March 2019 £’000 2018 £’000 266,408 94,715 849,506 240,630 5,823 (293,303) – 4,737 (37,879) (36,993) (21,085) 1,198 807,349 266,408 Details of the Group’s principal operating subsidiaries are included in the Supplementary Information section on pages 210 to 213. Non-wholly owned subsidiaries principally comprise DCC Holding Denmark A/S (60%) (which owns 100% of DCC Energi Danmark A/S and Dansk Fuels A/S), Gaz Européen Holding SAS (97%) where put and call options exist to acquire the remaining 3%, Jam Industries Limited (91%) where put and call options exist to acquire the remaining 9% and Medisource Ireland Limited (87%) where put and call options exist to acquire the remaining 13%. The Group’s principal overseas holding company subsidiaries are DCC Limited, a company operating, incorporated and registered in England and Wales and DCC International Holdings B.V., a company operating, incorporated and registered in The Netherlands. The registered office of DCC Limited is at Hill House, 1 Little New Street, London, EC4A 3TR, England. The registered office of DCC International Holdings B.V. is Zuiderzeestraatweg 1, 3882 NC, Putten, The Netherlands. 6.5 Trade and Other Receivables Amounts owed by subsidiary undertakings 2019 £’000 2018 £’000 569,825 569,825 623,257 623,257 All amounts owed by subsidiary undertakings are interest-free and repayable on demand. There were no past due or impaired trade receivables in the Company at 31 March 2019 (31 March 2018: nil). The Company does not expect any loss in relation to trade and other receivables at 31 March 2019. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 205 Financial Statements Notes to the Company Financial Statements (continued) 6.6 Trade and Other Payables Amounts due to subsidiary undertakings Other creditors and accruals 6.7 Movement in Working Capital 1 2 3 4 5 6 n o i t c e S Year ended 31 March 2019 At 1 April 2018 Translation adjustment (Decrease)/increase in working capital (note 6.11) At 31 March 2019 Year ended 31 March 2018 At 1 April 2017 Translation adjustment Increase in working capital (note 6.11) At 31 March 2018 6.8 Cash and Cash Equivalents Cash at bank and in hand 6.9 Other Reserves At 1 April 2017 Share based payment Currency translation At 31 March 2018 Share based payment Currency translation At 31 March 2019 2019 £’000 2018 £’000 108,867 113,523 525 535 109,392 114,058 Trade and other receivables £’000 Trade and other payables £’000 Total £’000 623,257 (114,058) 509,199 (10,604) (42,828) 2,091 2,575 (8,513) (40,253) 569,825 (109,392) 460,433 600,842 (113,334) 487,508 13,577 8,838 (2,580) 1,856 10,997 10,694 623,257 (114,058) 509,199 2019 £’000 64,897 64,897 2018 £’000 57,622 57,622 Share based payment reserve1 £’000 Foreign currency translation reserve2 £’000 Other reserves3 £’000 Total £’000 18,146 4,737 – – 8,996 109,927 229 128,302 – – 4,737 8,996 22,883 118,923 229 142,035 5,823 – – (30,922) – – 5,823 (30,922) 28,706 88,001 229 116,936 1. The share based payment reserve comprises capital contributions to subsidiaries in connection with share based payments. 2. The Company’s foreign currency translation reserve represents all foreign exchange differences from 1 April 2004 arising from the translation of the net assets of the Company’s euro denominated operations into sterling (the presentation currency), including the translation of the profits and losses of the Company from the average rate for the year to the closing rate at the balance sheet date. 3. The Company’s other reserves is a capital conversion reserve fund. 206 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 6.10 Retained Earnings At 1 April (cid:55)(cid:82)(cid:87)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:75)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85) Directly attributable costs of share capital issuance Dividends At 31 March 6.11 Cash Generated from Operations (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85) Add back non-operating income: – tax – net operating exceptionals (cid:116)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:72)(cid:3) – dividend income (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) Changes in working capital: – trade and other receivables (note 6.7) – trade and other payables (note 6.7) Cash generated from operations 2019 £’000 2018 £’000 395,206 48,362 (10,847) 226,772 271,305 – (116,961) (102,871) 315,760 395,206 2019 £’000 2018 £’000 48,362 271,305 134 (7,599) (7,798) 120 (61,231) (6,751) (33,284) (198,213) (185) 5,230 42,828 (2,575) 40,068 (8,838) (1,856) (5,464) 6.12 Related Party Transactions Subsidiaries, joint ventures and associates The Company’s Income Statement includes dividends from its subsidiary companies DCC International Holdings B.V. of £26.702 million and Divisional Funding S.a.r.l. of £6.582 million. Details of loan balances to/from subsidiaries are provided in the Company Balance Sheet on page 202, in note 6.5 ‘Trade and Other Receivables’ and in note 6.6 ‘Trade and Other Payables’. 6.13 Financial Risk Management A description of the Group’s financial risk management objectives and policies is provided in note 5.7 to the Group financial statements. These financial risk management objectives and policies also apply to the Parent Company. (i) Credit risk management Credit risk arises from credit exposure to intercompany receivables and cash and cash equivalents including deposits with banks and (cid:73)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:124)(cid:76)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:87)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:17) As detailed in note 6.5, the Group’s intercompany receivables at 31 March 2019 amount to £569.825 million (2018: £623.257 million). None of these balances include a provision for impairment and all amounts are expected to be recoverable in full. Risk of counterparty default arising on cash and cash equivalents is controlled within a framework of dealing with high quality institutions and, by policy, limiting the amount of credit exposure to any one bank or institution. DCC plc transacts with a variety of high credit quality financial institutions for the purpose of placing deposits. The Group actively monitors its credit exposure to each counterparty to ensure compliance with the counterparty risk limits of the Board approved treasury policy. The cash and cash equivalents balance at 31 March 2019 of £64.897 million was held with financial institutions with a minimum rating in the A-2 (short-term) category of Standard and Poor’s. DCC plc Annual Report and Accounts 2019 207 Financial Statements Notes to the Company Financial Statements (continued) 6.13 Financial Risk Management continued (ii) Liquidity risk management The tables below show the projected contractual undiscounted total cash outflows (principal and interest) arising from the Company’s trade and other payables. These projections are based on the interest and foreign exchange rates applying at the end of the relevant financial year. As at 31 March 2019 (cid:41)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86) Trade and other payables As at 31 March 2018 (cid:41)(cid:76)(cid:81)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:68)(cid:69)(cid:76)(cid:79)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:86) Trade and other payables Less than 1 year £’000 Between 1 and 2 years £’000 Between 2 and 5 years £’000 Over 5 years £’000 Total £’000 109,392 109,392 – – – – – – 109,392 109,392 Less than 1 year £’000 Between 1 and 2 years £’000 Between 2 and 5 years £’000 Over 5 years £’000 Total £’000 114,058 114,058 – – – – – – 114,058 114,058 1 2 3 4 5 6 n o i t c e S The Company has sufficient cash resources and liquid assets to enable it to meet its trade and other payables. (iii) Market risk management Foreign exchange risk management The Company does not have any material assets or liabilities denominated in any currency other than euro at 31 March 2019 or at 31 March 2018 which would give rise to a significant transactional currency exposure. However, as the presentation currency for the Company is sterling, it is exposed to fluctuations in the sterling/euro exchange rate. A change in the value of euro by 10% against sterling would have a £4.4 million (2018: £24.7 million) impact on the Company’s profit before tax, would change the Company’s equity by £120.6 million and change the Company’s net cash by £6.6 million (2018: £75.7 million and £5.8 million respectively). Interest rate risk management Based on the composition of net cash at 31 March 2019 a one percentage point (100 basis points) change in average floating interest rates would have a £0.6 million (2018: £0.6 million) impact on the Company’s profit before tax. Finance income principally comprises guarantee fees charged at fixed rates on intergroup loans. Finance costs comprise interest on intergroup loans payable at variable market rates. Commodity price risk management The Company has no exposure to commodity price risk. Fair values of financial assets and financial liabilities The following is a comparison by category of book values and fair values of the Company’s financial assets and financial liabilities: Financial assets Trade and other receivables Cash and cash equivalents Financial liabilities Trade and other payables 2019 2018 Book value £’000 Fair value £’000 Book value £’000 Fair value £’000 569,825 569,825 623,257 623,257 64,897 64,897 57,622 57,622 634,722 634,722 680,879 680,879 109,392 109,392 109,392 109,392 114,058 114,058 114,058 114,058 As at 31 March 2019 and 31 March 2018 the Company had no financial assets or financial liabilities which were carried at fair value. 6.14 Contingencies Guarantees given in respect of borrowings and other obligations are detailed in note 5.5 to the Group financial statements. 208 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Supplementary Information n o i t c e s s i h t n I 210 Principal Subsidiaries, Joint Ventures and Associates 214 Shareholder Information 216 Corporate Information 217 Independent Limited Assurance Report 218 Alternative Performance Measures 223 5 Year Review 224 Index DCC plc Annual Report and Accounts 2019 209 Supplementary Info Principal Subsidiaries, Joint Ventures and Associates1 DCC LPG Company name DCC LPG Limited Butagaz SAS Gaz de Paris SAS (trading as Gaz Européen) Flogas Britain Limited Flogas Ireland Limited DSG Energy Limited Incorporated and operating in Group shareholding % Ireland France 100 100 Company address Principal activity DCC House, Leopardstown Road, Foxrock, Dublin 18, Ireland Holding and divisional management company 47-53 Rue Raspail, 92300 Levallois – Perret, Paris, France 47-53 Rue Raspail, 92300 Levallois – Perret, Paris, France Procurement, sales, marketing and (cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86) Procurement, sales, marketing and distribution of natural gas France 97 81 Rayns Way, Syston, Leicester LE7 1PF, England Procurement, sales, marketing and (cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86) Knockbrack House, Matthews Lane, Donore Road, Drogheda, Co. Louth, Ireland Suites 2201-2, 22nd Floor, AIA Kowloon Tower, Landmark East, 100 How Ming Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong Procurement, sales, marketing and (cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3) and natural gas Procurement, sales, marketing and (cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86) Britain Ireland 100 100 Hong Kong 100 DCC Propane LLC 204 North State Route 54, Roberts, IL 60962, USA Procurement, sales, marketing and (cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86) USA 100 TEGA – Technische Gase und Gasetechnik GmbH Werner-von-Siemens-Straße 18, 97076 Würzburg, Germany Brännkyrkagatan 63, 11822 Stockholm, Sweden Nydalsveien 15, 0484 Oslo, Norway Germany 100 Procurement, sales, marketing and (cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86)(cid:3) and refrigerant gases Procurement, sales, marketing and (cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86) Procurement, sales, marketing and (cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86) Sweden Norway 100 100 100 Zuiderzeestraatweg 1, 3882NC, Putten, The Netherlands Procurement, sales, marketing and (cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:84)(cid:88)(cid:72)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:72)(cid:87)(cid:85)(cid:82)(cid:79)(cid:72)(cid:88)(cid:80)(cid:3)(cid:74)(cid:68)(cid:86) The Netherlands Incorporated and operating in Group shareholding % Ireland Britain 100 100 Company address Principal activity DCC House, Leopardstown Road, Foxrock, Dublin 18, Ireland Holding and divisional management company 302 Bridgewater Place, Birchwood Park, Warrington WA3 6XG, England Alexandra House, Lawnswood Business Park, Redvers Close, Leeds LS16 6QY, England Elias Smiths vei 24, 1337 Sandvika, Norway 9 Avenue Edouard Belin, 92500 Rueil Malmaison, Paris, France Procurement, sales, marketing and distribution of petroleum and lubricant products Sale and administration of petroleum products through the use of fuel cards Britain 100 Procurement, sales and marketing of petroleum products Procurement, sales and marketing of petroleum products Norway France 100 100 Energy Procurement Ireland 2013 Limited DCC House, Leopardstown Road, Foxrock, Dublin 18, Ireland Procurement, sales and marketing of petroleum products Ireland 100 DCC Energi Danmark A/S Naerum Hovedgade 8, 2850 Naerum, Denmark Procurement, sales, marketing and distribution of petroleum and lubricant products and natural gas Denmark 60 1. The information in this section relates only to the Group’s principal subsidiaries, joint ventures and associates. A full list of subsidiaries, joint ventures and associates will be annexed to the Annual Return of the Company to be filed with the Irish Registrar of Companies. 210 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Flogas Sverige AB Flogas Norge AS Benegas BV DCC Retail & Oil Company name DCC Retail & Oil Limited Certas Energy UK Limited Fuel Card Services Limited Certas Energy Norway AS Certas Energy France SAS Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Incorporated and operating in Group shareholding % Sweden Austria Sweden Ireland 100 100 100 100 Incorporated and operating in Group shareholding % Ireland Britain 100 100 DCC Retail & Oil continued Company name Qstar Försäljning AB Company address Principal activity Spårgatan 5, Box 633, 601 14 Norrköping, Sweden Procurement, sales and marketing of petroleum products Energie Direct MineralölhandelsgesmbH Alte Poststraße 400, A-8055 Graz, Austria Procurement, sales, marketing and distribution of petroleum and lubricant products and natural gas Swea Energi AB Emo Oil Limited Box 3123, 600 03 Norrköping, Sweden Procurement, sales, marketing and distribution of petroleum products Clonminam Industrial Estate, Portlaoise, Co. Laois, Ireland Procurement, sales, marketing and distribution of petroleum and lubricant products Company address Principal activity DCC House, Leopardstown Road, Foxrock, Dublin 18, Ireland Holding and divisional management company Sales, marketing and distribution of technology products Sales, marketing and distribution of technology products Britain 100 Sales and refurbishment of mobile handsets Britain 100 Sales, marketing and distribution of technology products Britain 100 DCC Technology Company name DCC Technology Limited Exertis (UK) Ltd Exertis Hammer Limited MTR Group Limited Kondor Limited Hypertec Limited Exertis Ireland Limited Jam Industries Ltd. Technology House, Magnesium Way, Hapton, Burnley BB12 7BF, England Intec 1, Intec Business Park, Wade Road, Basingstoke, Hampshire RG24 8NE, England Unit 10, Spire Green Centre, The Pinnacles, Harlow, Essex CM19 5TR, England Christchurch Business Park, Radar Way, Christchurch BH23 4FL, England M50 Business Park, Ballymount Road Upper, Dublin 12, Ireland 21000 Trans-Canada Highway, Baie-D’Urfe, QC H9X 4B7, Canada 2 Charnham Park, Swangate, Hungerford RG17 0YX, England Sales, marketing and distribution of memory and accessories Sales, marketing and distribution of technology products Sales, marketing and distribution of professional audio products, musical instruments and consumer electronics Sales, marketing and distribution of professional audiovisual products and solutions Sales, marketing and distribution of technology products Sales, marketing and distribution of technology products Stampede Presentation Products, Inc. 55 Woodridge Drive, Amherst, NY 14228, USA Exertis Arc Telecom Limited Exertis CapTech AB Unit No. 702, X3 Building, Jumeirah Lake Towers, Dubai, UAE Aminogatan 17, SE- 43153 Mölndal, Gotëborg, Sweden CUC SAS (trading as Exertis Connect) Go Telecom BV (trading as Exertis Go Connect) Zone Industrielle Buchelay 3000, BP 1126, 78204 Mantes en Yvelines Cedex, France Sales, marketing and distribution of technology products and connecting solutions Laan Van Kopenhagen 100, 3317 DM Dordrecht, The Netherlands Sales, marketing and distribution (cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:88)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3) audio visual products Britain Ireland 100 100 Canada 91 USA 100 100 Ireland and operating in Dubai Sweden 100 France 100 The Netherlands 100 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 211 Supplementary Info Principal Subsidiaries, Joint Ventures and Associates (continued) Incorporated and operating in Group shareholding % France 100 Ireland 100 Incorporated and operating in Group shareholding % Ireland 100 DCC Technology continued Company name Company address Exertis France SAS 5 Rue Pleyel, 93200 Saint Denis, France Exertis Supply Chain Services Limited M50 Business Park, Ballymount Road Upper, Dublin 12, Ireland Principal activity Sales, marketing and distribution of technology peripherals and accessories Provision of supply chain management and outsourced procurement services DCC Healthcare Company name DCC Healthcare Limited DCC Vital DCC Vital Limited Fannin Limited Kent Pharmaceuticals Limited Williams Medical Supplies Limited Fannin (UK) Limited Medisource Ireland Limited Squadron Medical Limited Company address Principal activity DCC House, Leopardstown Road, Foxrock, Dublin 18, Ireland Holding and divisional management company Fannin House, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland Holding company for the operations of the DCC Vital group of companies Ireland 100 Fannin House, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland Sales, marketing and distribution of medical and pharmaceutical products to healthcare providers Joshna House, Crowbridge Road, Orbital Park, Ashford, Kent TN24 0GR, England Sales, marketing and distribution of pharmaceuticals to hospital and community pharmacies in Britain Craiglas House, The Maerdy Industrial Estate, Rhymney, Gwent NP22 5PY, Wales Westminster Industrial Estate, Repton Road, Measham, Swadlincote, Derbyshire DE12 7DT, England Unit 24-26 Bullford Business Campus, Kilcoole, Co. Wicklow, Ireland Greaves Close, (cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:75)(cid:68)(cid:80)(cid:3)(cid:57)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:38)(cid:75)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:428)(cid:72)(cid:79)(cid:71)(cid:15)(cid:3) Derbyshire S44 5FB, England Sales, marketing and distribution of medical supplies and services to UK healthcare market, primarily GPs and primary care organisations Sales, marketing and distribution of medical devices to healthcare providers A leading provider of Exempt Medicinal Products (‘EMP’) in Ireland Ireland 87 Provision of value-added distribution services to healthcare providers and brand owners/manufacturers Ireland 100 Britain 100 Britain 100 Britain 100 Britain 100 Britain 100 Ireland 100 The TPS Healthcare Group Limited 27-35 Napier Place, Wardpark, North Cumbernauld, Glasgow G68 0LL, Scotland Provision of value-added distribution services to healthcare providers and brand owners/manufacturers Athlone Laboratories Limited Ballymurray, Co. Roscommon, Ireland Manufacture and supply of oral beta lactam antibiotics for the British, Irish and international markets 212 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info DCC Healthcare continued Company name Company address Principal activity Incorporated and operating in Group shareholding % Health & Beauty Solutions DCC Health & Beauty Solutions 9-12 Hardwick Road, Astmoor Industrial Estate, Runcorn, Cheshire WA7 1PH, England Outsourced solutions for the health and beauty industry Britain 100 Elite One Source Nutritional Services, Inc. 1001 South 3rd Street West, Missoula, MT 59801, USA EuroCaps Limited Thompson & Capper Limited Vitamex Manufacturing AB Laleham Health and Beauty Limited Design Plus Holdings Limited Crown Business Park, Dukestown, Tredegar, Gwent NP22 4EF, Wales 9-12 Hardwick Road, Astmoor Industrial Estate, Runcorn, Cheshire WA7 1PH, England Box 715, SE-601 16 Norrköping, Sweden Sycamore Park, Mill Lane, Alton, Hampshire GU34 2PR, England Rowan House, 3 Stevant Way, White Lund, Morecambe, Lancashire LA3 3PU, England Development, contract manufacture and packing of nutritional products in tablet and hard shell capsule format Development and contract manufacture of nutritional products in softgel capsule format Development, contract manufacture and packing of nutritional products in tablet and hard shell capsule format USA 100 Britain 100 Britain 100 (cid:54)(cid:68)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:86)(cid:88)(cid:83)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:431)(cid:70)(cid:72) Sweden 100 100 Britain Britain 100 Development, contract manufacture and packing of liquids and creams for the beauty and consumer healthcare sectors Development, contract manufacture and packing of liquids and creams for the beauty and consumer healthcare sectors Joint Venture Company name KSG Dining Limited Associates Company name Geogaz Lavera SA Norgal (GIE) Company address Principal activity McKee Avenue, Finglas, Dublin 11, Ireland Restaurant and hospitality service provider Incorporated and operating in Group shareholding % Ireland 47.5 Company address Principal activity Incorporated and operating in Group shareholding % 2 Rue des Martinets, 92500 Rueil Malmaison, Paris, France Owns and operates an LPG storage facility Route de la Chimie, 76700 Gonfreville L’Orcher, France Receiving, storage and distribution site for LPG products France France 25 18 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 213 Supplementary Info Shareholder Information Share Listing DCC’s shares have a Premium Listing on the Official List of the United Kingdom Listing Authority (‘UKLA Official List’) and are traded solely on the London Stock Exchange in sterling. Share Price Data Share price at 13 May Market capitalisation at 13 May Share price at 31 March Market capitalisation at 31 March Share price movement during the year – High – Low 2019 £ 64.86 6,373m 66.35 6,519m 2018 £ 72.20 6,442m 65.60 5,853m 75.65 55.55 77.55 64.75 DCC plc’s ordinary share price information can be accessed on the Company’s website under the ‘Investors’ tab. Shareholdings as at 31 March 2019 By location North America 33.82% UK 32.91% Continental Europe 17.88% Ireland 10.25% Asia/Rest of World 3.30% Retail 1.84% By size of holding Over 250,000 75.18% 100,001-250,000 10.08% 10,000-100,000 11.28% Less than 10,000 3.46% Geographic division 1 North America UK Continental Europe Ireland Asia/Rest of World Retail 3 Total Range of shares held Over 250,000 100,001-250,000 10,000-100,000 Less than 10,000 Total Number of shares 2 33,233,998 32,339,650 17,569,635 10,073,314 3,245,328 1,796,298 98,258,223 Number of shares 2 73,874,186 9,900,453 11,081,820 3,401,764 Number of accounts % of accounts 67 60 322 3,081 3,530 1.90 1.70 9.12 87.28 100 98,258,223 Notes: 1. This represents the best estimate of the number of shares controlled by fund managers resident in the relevant geographic regions. 2. Excludes 3,075,681 shares held as Treasury Shares. 3. Retail includes shareholdings of less than 5,000 shares. Details of shareholdings in excess of 3% in the Company are set out on page 121. Dividends DCC normally pays dividends twice yearly, in July and in December, to shareholders on the register of members on the record date for the dividend. An interim dividend of 44.98 pence per share was paid on 12 December 2018. Subject to shareholders’ approval at the Annual General Meeting, a final dividend of 93.37 pence per share will be paid on 18 July 2019 to shareholders on the register of members at the close of business on 24 May 2019. Dividends are declared in sterling and shareholders have the option to elect to receive dividends in either sterling or euro. Shareholders may also elect to receive dividend payments by electronic funds transfer directly into their bank accounts, rather than by cheque. Shareholders should contact the Company’s Registrar for details of these options. The Company is obliged to deduct Dividend Withholding Tax (‘DWT’) at the standard rate of income tax in Ireland (currently 20%) from dividends paid to its shareholders, unless a particular shareholder is entitled to an exemption from DWT and has completed and returned to the Company’s Registrar a declaration form claiming entitlement to the particular exemption. Exemption from DWT may be available to shareholders resident in another EU Member State or in a country with which the Republic of Ireland has a double taxation agreement in place and to non-individual shareholders resident in Ireland (for example companies, pension funds and charities). The Irish Revenue Commissioners have published a tax and duty manual entitled ‘Dividend Withholding Tax’ details of which were updated in February 2019 and can be obtained by contacting the Company’s Registrar. 214 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info CREST DCC is a member of the CREST share settlement system. Shareholders have the choice of holding their shares in electronic form or in the form of paper share certificates. Shareholders should consult their stockbroker if they wish to hold shares in electronic form. Where shares are held in CREST, dividends are automatically paid in sterling unless a currency election is made. CREST members should use the facility in CREST to make currency elections. Such elections must be made in respect of entire holdings as partial elections are not permissible. Financial Calendar 14 May 2019 23 May 2019 24 May 2019 12 July 2019 12 July 2019 18 July 2019 12 November 2019 December 2019 February 2020 Final results announcement for 2019 (cid:40)(cid:91)(cid:16)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71) (cid:53)(cid:72)(cid:70)(cid:82)(cid:85)(cid:71)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71) Interim Management Statement Annual General Meeting (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:83)(cid:82)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:71)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:428)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:89)(cid:76)(cid:71)(cid:72)(cid:81)(cid:71) Interim results announcement Proposed payment date – interim dividend Interim Management Statement Annual General Meeting, Electronic Proxy Voting and CREST Voting The 2019 Annual General Meeting will be held at The InterContinental Hotel, Simmonscourt Road, Ballsbridge, Dublin 4, Ireland on Friday 12 July 2019 at 11.00 a.m. The Notice of Meeting together with an explanatory letter from the Chairman and a Form of Proxy accompany this Report. Shareholders may lodge a Form of Proxy for the 2019 Annual General Meeting via the internet. Shareholders who wish to submit their proxy in this manner may do so by accessing the Company’s Registrar’s website www.eproxyappointment.com and following the instructions which are set out on the Form of Proxy or in the email broadcast that you will have received if you have elected to receive communications via electronic means. CREST members who wish to appoint a proxy or proxies via the CREST electronic proxy appointment service should refer to the notes in the Notice of Annual General Meeting or on the Form of Proxy. DCC Website Our corporate website, www.dcc.ie, provides access to share price information through downloadable reports and interactive share price tools. The site also provides access to information on the Group’s activities, results, annual reports, stock exchange announcements and investor presentations. Electronic Communications Following the introduction of the Transparency Regulations 2007, and in order to adopt a more environmentally friendly and cost-effective approach, the Company provides information concerning the Company (such as the Annual Report and Notice of Annual General Meeting) to shareholders electronically via DCC’s website and only sends a printed copy to those shareholders who specifically request a copy. Shareholders who receive information electronically will continue to receive certain communications by post (such as share certificates, dividend cheques, dividend payment vouchers and tax vouchers). Shareholders who wish to alter the method by which they receive communications should contact the Company’s Registrar. Registrar All administrative queries about the holding of DCC shares should be addressed to the Company’s Registrar, Computershare Investor Services (Ireland) Limited, 3100 Lake Drive, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ireland. Tel: + 353 1 247 5698 Fax: + 353 1 447 5571 www.investorcentre.com/ie/contactus Investor Relations For investor enquiries please contact Mandy O’Sullivan, Director, Investor Relations and Corporate Finance, DCC plc, DCC House, Leopardstown Road, Foxrock, Dublin 18, Ireland. Tel: + 353 1 2799 400 email: investorrelations@dcc.ie DCC plc Annual Report and Accounts 2019 215 Supplementary Info Corporate Information Company Secretary Ger Whyte Registered and Head Office DCC House Leopardstown Road Foxrock Dublin 18 Ireland Auditor KPMG 1 Stokes Place St. Stephen’s Green Dublin 2 Ireland Registrar Computershare Investor Services (Ireland) Limited 3100 Lake Drive Citywest Business Campus Dublin 24 Ireland Bankers Allied Irish Banks Bank of Ireland Bank of America Merrill Lynch Barclays BayernLB BNP Paribas Danske Bank Deutsche Bank HSBC ING Bank J.P. Morgan KBC Bank MUFG Bank Nordea Rabobank Royal Bank of Scotland Group Société Générale Standard Chartered Bank Solicitors William Fry 2 Grand Canal Square Dublin 2 Ireland Pinsent Masons 1 Park Row Leeds LS1 5AB England Stockbrokers Davy 49 Dawson Street Dublin 2 Ireland J.P. Morgan Cazenove 25 Bank Street Canary Wharf London E14 5JP England Website www.dcc.ie 216 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Independent Limited Assurance Report to DCC plc EY (‘we’) were engaged by DCC plc (‘DCC’) to provide limited assurance over selected Subject Matter Information for the year end 31 March 2019. Subject Matter Information The scope of our work includes only the information included within the Responsible Business Report (‘the Report’) of the DCC Annual Report and (cid:36)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:3)(cid:72)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:22)(cid:20)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:28)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:86)(cid:92)(cid:80)(cid:69)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:54)(cid:88)(cid:69)(cid:77)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:79)(cid:76)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:54)(cid:70)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:3)(cid:20)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:54)(cid:70)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:3)(cid:21)(cid:3) greenhouse gas emissions (GHGs). Respective responsibilities DCC management is responsible for the collection and presentation of the information within the Report. DCC management is also responsible for the design, implementation and maintenance of internal controls relevant to the preparation of the Report, so that it is free from material misstatement, whether due to fraud or error. DCC management is also responsible for selecting and/or developing objective Carbon Reporting Criteria (‘Reporting Criteria’), and for measuring and reporting the Subject Matter Information in accordance with the Reporting Criteria. Our responsibility is to plan and perform our work to obtain limited assurance about whether the Subject Matter Information has been prepared in accordance with the Reporting Criteria and to report to DCC in the form of an independent limited assurance conclusion based on the work performed and the evidence obtained. We do not accept or assume any responsibility for any other purpose or to any other person or organisation. Any reliance any such third party may place on the Report is entirely at its own risk. Assurance Standards Our assurance engagement has been planned and performed in accordance with the International Standard for Assurance Engagements (ISAE) 3000 Revised, Assurance Engagements Other Than Audits or Reviews of Historical Financial Information (ISAE 3000). The Subject Matter Information has been evaluated against the following criteria: • Completeness: Whether all material data sources have been included and that boundary definitions have been appropriately interpreted and applied. • Consistency: Whether the DCC scope and definitions for the Subject Matter Information have been consistently applied to the data. • Accuracy: Whether the data has been accurately collated by DCC management, and whether there is supporting information for the data reported by operations to DCC management. Summary of work performed The procedures we performed were based on our professional judgement and included, but are not limited to, the following: Interviewed management to understand the key processes, systems and controls in place for the preparation of Subject Matter Information. • • Performed a review of the data management system, tested reasonableness of emission factors applied, reviewed alignment with the Reporting Criteria and conducted analytical review procedures over Subject Matter Information. • Undertook site visits to two DCC operations to understand the process of data collection and reporting from site level to head office. • Agreed sample selection to supporting documentation, and re-performed calculations. • Assessed the appropriateness of the Reporting Criteria for Subject Matter Information. • Reviewed the Report for the appropriate presentation of the Subject Matter Information, including the discussion of limitations and assumptions relating to the data presented. Limitations of our review Our evidence gathering procedures were designed to obtain a ‘limited level’ of assurance (as set out in ISAE3000) on which to base our conclusions. The extent of evidence gathering procedures performed is less than that of a reasonable assurance engagement and therefore a lower level of assurance is provided. Completion of our testing activities has involved placing reliance on DCC’s controls for managing and reporting Subject Matter Information, with the degree of reliance informed by the results of our review of the effectiveness of these controls. We have not sought to review systems and controls at DCC beyond those used for the Subject Matter Information. The responsibility for the prevention and detection of fraud, error and non-compliance with laws or regulations rests with DCC management. Our work should not be relied upon to disclose all such material misstatements, frauds, errors or instances of non-compliance that may exist. Conclusion Based on the procedures we have performed and the evidence we have obtained, nothing has come to our attention that causes us to believe that the Subject Matter Information has not been prepared, in all material respects, in accordance with the Reporting Criteria, which were applied by management. Our independence We have implemented measures to comply with IFAC Code of Ethics for Professional Accountants1. We also adhere to the professional competence rules as articulated in the ISQC (UK & Ireland) 1: Quality control for firms that perform audits and reviews of financial statements and other assurance and related service engagements2. Accordingly, we maintain a comprehensive system of quality control including documented policies and procedures regarding compliance with ethical requirements and professional standards (including independence, and other requirements) as well as applicable legal and regulatory requirements. Ernst & Young Dublin, 13 May 2019 International Federation of Accountants: The International Code of Ethics for Professional Accountants 1 2 Financial Reporting Council International Standard on Quality Control 1 (ISQC1) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 217 Supplementary Info Alternative Performance Measures The Group reports certain alternative performance measures (‘APMs’) that are not required under International Financial Reporting Standards (‘IFRS’) which represent the generally accepted accounting principles (‘GAAP’) under which the Group reports. The Group believes that the presentation of these APMs provides useful supplemental information which, when viewed in conjunction with our IFRS financial information, provides investors with a more meaningful understanding of the underlying financial and operating performance of the Group and its divisions. These APMs are primarily used for the following purposes: • • • to evaluate the historical and planned underlying results of our operations; to set director and management remuneration; and to discuss and explain the Group’s performance with the investment analyst community. None of the APMs should be considered as an alternative to financial measures derived in accordance with GAAP. The APMs can have limitations as analytical tools and should not be considered in isolation or as a substitute for an analysis of our results as reported under GAAP. These performance measures may not be calculated uniformly by all companies and therefore may not be directly comparable with similarly titled measures and disclosures of other companies. The principal APMs used by the Group, together with reconciliations where the non-GAAP measures are not readily identifiable from the financial statements, are as follows: Adjusted operating profit (‘EBITA’) Definition This comprises operating profit as reported in the Group Income Statement before net operating exceptional items and amortisation of intangible assets. Net operating exceptional items and amortisation of intangible assets are excluded in order to assess the underlying performance of our operations. In addition, neither metric forms part of Director or management remuneration targets. Calculation (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) Net operating exceptional items Amortisation of intangible assets (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3) (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:71)(cid:76)(cid:86)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:72)(cid:71)(cid:3) (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:11)(cid:40)(cid:37)(cid:44)(cid:55)(cid:36)(cid:12) Reference in Financial Statements Income Statement Income Statement Income Statement Income Statement Note 2.10 2019 £’000 2018 £’000 369,025 295,228 28,185 63,312 45,113 43,059 460,522 383,400 – 981 460,522 384,381 Adjusted operating profit before depreciation (‘EBITDA’) Definition EBITDA represents earnings before net interest, tax, depreciation, amortisation of intangible assets, share of equity accounted investments’ profit after tax and net exceptional items. This metric is used to compare profitability between companies by eliminating the effects of financing, tax environments, asset bases and business combinations history. It is also utilised as a proxy for a company’s cash flow. Calculation (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:11)(cid:40)(cid:37)(cid:44)(cid:55)(cid:36)(cid:12) Depreciation (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:71)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:11)(cid:40)(cid:37)(cid:44)(cid:55)(cid:39)(cid:36)(cid:12) Reference in Financial Statements Per above Note 2.3 2019 £’000 2018 £’000 460,522 384,381 109,626 93,722 570,148 478,103 Net interest Definition The Group defines net interest as the net total of finance costs and finance income before interest related exceptional items as presented in the Group Income Statement. Calculation Finance costs before exceptional items Finance income before exceptional items Net interest – continuing Net interest – discontinued Net interest 218 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Reference in Financial Statements Income Statement Income Statement Note 2.10 2019 £’000 2018 £’000 (83,595) (73,156) 36,980 37,421 (46,615) (35,735) – (16) (46,615) (35,751) Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Interest cover – EBITA Interest Cover Definition The EBITA interest cover ratio measures the Group’s ability to pay interest charges on debt from operating profits. Calculation EBITA – continuing Net interest – continuing EBITA interest cover (times) Reference in Financial Statements Per above Per above Interest cover – EBITDA Interest Cover Definition The EBITDA interest cover ratio measures the Group’s ability to pay interest charges on debt from cash flows. Calculation EBITDA Net interest EBITDA interest cover (times) Reference in Financial Statements Per above Per above 2019 £’000 2018 £’000 460,522 383,400 (46,615) (35,735) 9.9x 10.7x 2019 £’000 2018 £’000 570,148 478,103 (46,615) (35,751) 12.2x 13.4x Effective tax rate Definition The Group’s effective tax rate expresses the income tax expense before exceptionals and deferred tax attaching to the amortisation of intangible assets as a percentage of EBITA less net interest. Reference in Financial Statements Per above Per above Note 2.9 Note 2.9 Calculation (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) Net interest Earnings before taxation Income tax expense Exceptional deferred tax Deferred tax attaching to amortisation of intangible assets Income tax expense before exceptionals and deferred tax attaching to amortisation of intangible assets – continuing Income tax expense before exceptionals and deferred tax attaching to amortisation of intangible assets – discontinued Total Income tax expense before exceptionals and deferred tax attaching to amortisation of intangible assets (cid:40)(cid:426)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:11)(cid:8)(cid:12) 2019 £’000 2018 £’000 460,522 384,381 (46,615) (35,751) 413,907 348,630 56,302 23,882 (685) 25,407 14,747 9,814 70,364 59,103 – 164 70,364 17.0% 59,267 17.0% Adjusted earnings per share Definition The Group defines adjusted earnings per share as basic earnings per share adjusted for the impact of net exceptional items and amortisation of intangible assets. Calculation Adjusted earnings per share – continuing Adjusted earnings per share – discontinued Adjusted earnings per share Reference in Financial Statements Note 2.12 Note 2.12 2019 pence 2018 pence 358.16 317.45 – 0.90 358.16 318.35 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 219 Supplementary Info Alternative Performance Measures (continued) Dividend cover Definition The dividend cover ratio measures the Group’s ability to pay dividends from earnings. Calculation Adjusted earnings per share – continuing Dividend Dividend cover (times) Reference in Financial Statements Note 2.12 Note 2.11 2019 pence 358.16 138.35 2.6x 2018 pence 317.45 122.98 2.6x Net capital expenditure Definition Net capital expenditure comprises purchases of property, plant and equipment, proceeds from the disposal of property, plant and equipment and government grants received in relation to property, plant and equipment. Calculation Reference in Financial Statements 2019 £’000 2018 £’000 Purchase of property, plant and equipment Group Cash Flow Statement 182,311 152,997 Proceeds from disposal of property, plant and equipment Group Cash Flow Statement (8,810) (7,617) Net capital expenditure 173,501 145,380 Free cash flow Definition Free cash flow is defined by the Group as cash generated from operations before exceptional items as reported in the Group Cash Flow Statement after net capital expenditure. Calculation Reference in Financial Statements 2019 £’000 2018 £’000 Cash generated from operations before exceptionals Group Cash Flow Statement 607,505 473,434 Net capital expenditure (cid:41)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90) Per above (173,501) (145,380) 434,004 328,054 Free cash flow (after interest and tax payments) Definition Free cash flow (after interest and tax payments) is defined by the Group as free cash flow after interest paid, income tax paid, dividends received from equity accounted investments and interest received. Calculation (cid:41)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90) Interest paid Income tax paid Dividends received from equity accounted investments Interest received (cid:41)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:11)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:12) Reference in Financial Statements Per above Group Cash Flow Statement Group Cash Flow Statement Group Cash Flow Statement Group Cash Flow Statement Cash conversion ratio Definition The cash conversion ratio expresses free cash flow as a percentage of adjusted operating profit. Calculation (cid:41)(cid:85)(cid:72)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90) (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) Cash conversion ratio (%) Reference in Financial Statements Per above Per above 2019 £’000 2018 £’000 434,004 328,054 (78,031) (69,900) (34,500) (65,437) 420 34,831 1,980 37,399 356,724 232,096 2019 £’000 2018 £’000 434,004 328,054 460,522 384,381 94% 85% 220 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info Net debt/EBITDA Definition The net debt to earnings before net interest, tax, depreciation, amortisation of intangible assets, share of equity accounted investments’ profit (cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:81)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:72)(cid:91)(cid:70)(cid:72)(cid:83)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:72)(cid:80)(cid:86)(cid:3)(cid:11)(cid:111)(cid:40)(cid:37)(cid:44)(cid:55)(cid:39)(cid:36)(cid:112)(cid:12)(cid:3)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:80)(cid:72)(cid:68)(cid:86)(cid:88)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:124)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:86)(cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:86)(cid:3)(cid:75)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:78)(cid:72)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:68)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:92)(cid:3) back its debt if net debt and EBITDA are held constant. Calculation Net debt EBITDA Net debt/EBITDA (times) Reference in Financial Statements Note 3.11 Per above 2019 £’000 2018 £’000 18,425 542,662 570,148 478,103 <0.1x 1.1x Net debt/total equity Definition The net debt/total equity percentage is a measure of financial leverage and illustrates the relative proportion of debt that has been used to finance (cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:112)(cid:86)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:17)(cid:124) Calculation Net debt Total equity Net debt/total equity (%) Reference in Financial Statements Note 3.11 2019 £’000 2018 £’000 18,425 542,662 Group Balance Sheet 2,433,527 1,677,917 0.8% 32.3% Return on capital employed (‘ROCE’) – continuing Definition ROCE represents adjusted operating profit (continuing) expressed as a percentage of the average total continuing capital employed. Total continuing capital employed represents total equity adjusted for net debt/cash, goodwill and intangibles written off, acquisition related liabilities and equity accounted investments. Net operating exceptional items and amortisation of intangible assets are excluded in order to assess the underlying performance of our operations. In addition, neither metric forms part of Director or management remuneration targets. Calculation Total equity Net debt (cid:42)(cid:82)(cid:82)(cid:71)(cid:90)(cid:76)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:76)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:82)(cid:426) Equity accounted investments Acquisition related liabilities (current and non-current) Average total capital employed (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:116)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:88)(cid:76)(cid:81)(cid:74) Return on capital employed (%) – continuing Reference in Financial Statements 2019 £’000 2018 £’000 Group Balance Sheet 2,433,527 1,677,917 Note 3.11 Group Balance Sheet Note 3.14 Per above 18,425 542,662 333,439 271,399 (24,233) (24,461) 101,410 97,853 2,862,568 2,565,370 2,713,969 2,190,043 460,522 383,400 17.0% 17.5% Committed acquisition expenditure Definition The Group defines committed acquisition expenditure as the total acquisition cost of subsidiaries as presented in the Group Cash Flow Statement (excluding amounts related to acquisitions which were committed to in previous years) and future acquisition related liabilities for acquisitions committed to during the year. Calculation Reference in Financial Statements 2019 £’000 2018 £’000 (cid:49)(cid:72)(cid:87)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:71)(cid:88)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85) Group Cash Flow Statement 266,525 664,109 (cid:38)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:430)(cid:82)(cid:90)(cid:3)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:70)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:76)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:80)(cid:80)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:89)(cid:76)(cid:82)(cid:88)(cid:86)(cid:3)(cid:92)(cid:72)(cid:68)(cid:85) Acquisition related liabilities arising on acquisitions during the year Note 3.14 Acquisition related liabilities which were committed to in the previous year Amounts committed in the current year Committed acquisition expenditure (14,750) (341,253) 29,946 27,840 (4,099) (13,404) 90,700 18,000 368,322 355,292 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 221 Supplementary Info Alternative Performance Measures (continued) Net working capital Definition Net working capital represents the net total of inventories, trade and other receivables (excluding interest receivable), and trade and other payables (excluding interest payable, amounts due in respect of property, plant and equipment and current government grants). Calculation Inventories Trade and other receivables Less: interest receivable Trade and other payables Less: interest payable Less: amounts due in respect of property, plant and equipment Less: government grants Net working capital Reference in Financial Statements Note 3.4 Note 3.5 Note 3.6 Note 3.6 Note 3.6 Note 3.6 2019 £’000 2018 £’000 678,006 530,473 1,517,507 1,426,217 (193) (126) (2,218,838) (2,063,260) 5,058 2,831 11 4,775 10,671 9 (15,618) (91,241) Working capital (days) Definition Working capital days measures how long it takes in days for the Group to convert working capital into revenue. Calculation Net working capital March revenue Working capital (days) Reference in Financial Statements Per above 2019 £’000 2018 £’000 (15,618) (91,241) 1,343,551 1,418,988 (0.4 days) (2.0 days) 222 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 5 Year Review Group Income Statement Year ended 31 March Revenue (cid:36)(cid:71)(cid:77)(cid:88)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) Exceptional items Amortisation of intangible assets (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87) Finance costs (net) Share of equity accounted investments (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:68)(cid:91) Income tax expense Non-controlling interests (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:82)(cid:90)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:38)(cid:82)(cid:80)(cid:83)(cid:68)(cid:81)(cid:92) Earnings per share – basic (pence) – basic adjusted (pence) Dividend per share (pence) Dividend cover (times) Interest cover (times)* * excludes exceptional items. Group Balance Sheet As at 31 March Non-current and current assets: Property, plant and equipment Intangible assets Equity accounted investments Cash/derivatives Other assets Total assets Equity Non-current and current liabilities: Borrowings/derivatives (cid:53)(cid:72)(cid:87)(cid:76)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86) Other liabilities Total liabilities Total equity and liabilities Net cash/(debt) included above Group Cash Flow Year ended 31 March (cid:50)(cid:83)(cid:72)(cid:85)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:70)(cid:68)(cid:86)(cid:75)(cid:3)(cid:430)(cid:82)(cid:90) Capital expenditure Acquisitions Other Information Return on capital employed (%) Working capital (days) Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info 2015 £’m 2016 £’m 2017 £’m 2018 £’m 2019 £’m 10,749.4 10,601.1 12,445.0 13,121.7 15,226.9 460.5 (28.2) (63.2) 369.1 (42.3) 0.7 327.5 (56.4) (8.5) 262.6 280.14p 358.16p 138.35p 2.6x 9.9x 2019 £’m 228.2 (8.7) (25.4) 194.1 (31.3) 0.5 163.3 (18.9) – 144.4 300.5 (14.6) (31.6) 254.3 (38.4) 0.5 216.4 (35.4) (3.0) 178.0 363.6 (36.3) (39.2) 288.1 (22.0) 0.7 266.8 (49.1) (1.5) 216.2 171.97p 202.64p 243.64p 209.19p 257.14p 303.68p 84.54p 97.22p 111.80p 2.6x 10.4x 2.7x 11.3x 384.4 (15.3) (43.0) 326.1 (35.5) 0.4 291.0 (24.1) (5.1) 261.8 293.83p 318.35p 122.98p 2.6x 10.8x 2.5x 7.8 x 2015 £’m 464.7 759.2 5.0 1,499.4 1,189.5 3,917.8 2016 £’m 2017 £’m 2018 £’m 739.5 1,297.1 22.1 1,407.5 1,331.3 4,797.5 750.0 933.0 996.5 1,422.6 1,953.8 2,069.6 24.9 1,340.1 1,894.8 5,432.4 24.5 1,150.0 1,982.8 6,044.1 24.2 1,765.6 2,221.7 7,077.6 987.0 1,350.5 1,507.7 1,677.9 2,433.5 1,471.8 1,462.0 1,474.8 1,692.7 1,784.0 10.2 1,448.8 2,930.8 3,917.8 30.0 2015 £’m 377.8 79.4 123.5 2015 18.9% (4.9) 0.3 1,984.7 3,447.0 4,797.5 – (0.3) (1.4) 2,449.9 3,924.7 5,432.4 2,673.8 4,366.2 6,044.1 2,861.5 4,644.1 7,077.6 (54.5) (121.9) (542.7) (18.4) 2016 £’m 411.7 134.2 394.0 2016 21.0% (3.9) 2017 £’m 546.9 131.4 262.4 2017 19.8% (3.3) 2018 £’m 473.3 145.4 691.0 2018 17.5% (2.0) 2019 £’m 607.5 173.5 296.8 2019 17.0% (0.4) DCC plc Annual Report and Accounts 2019 223 Supplementary Info Index Accounting Policies Acquisition Related Liabilities Alternative Performance Measures Analysis of Net Debt Annual General Meeting Approval of Financial Statements Audit Committee Report Auditors Basis of Consolidation Basis of Preparation Board Committees Board of Directors Board Performance Evaluation Borrowings Business Combinations Business Model Cash and Cash Equivalents Cash Generated from Operations Chairman’s Statement Chief Executive’s Remuneration Chief Executive’s Review Clawback Policy Commitments Commodity Price Risk Management Company Balance Sheet Company Cash Flow Statement Company Statement of Changes in Equity Contingencies Corporate Governance Statement Corporate Information Credit Risk Management Critical Accounting Estimates and Judgements Deferred Income Tax Derivative Financial Instruments Directors Directors’ and Company Secretary’s Interests Directors’ Compliance Statement Discontinued Operations Diversity Dividends Earnings per Ordinary Share Electronic Communications Employee Share Options and Awards Employment Equity Accounted Investments Ethics and Compliance Events After the Balance Sheet Date Exceptionals Executive Directors’ Remuneration Executive Risk Committee Exit Payments Policy 224 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Finance Costs and Finance Income Financial Calendar Financial Review Financial Risk and Capital Management Five Year Review Foreign Currency Foreign Exchange Risk Management General Meetings Going Concern Governance Government Grants Greenhouse Gas Emissions Group Balance Sheet Group Cash Flow Statement Group Income Statement Group Management Team (cid:42)(cid:85)(cid:82)(cid:88)(cid:83)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:73)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:60)(cid:72)(cid:68)(cid:85) Group Statement of Changes in Equity Group Statement of Comprehensive Income Health & Safety Highlights of the Year Inclusion and Diversity Income Tax Expense Intangible Assets and Goodwill Interest Rate Risk and Debt/ Liquidity Management Inventories Investments in Subsidiary Undertakings Investor Relations Key Performance Indicators Long Term Incentive Plan Movement in Working Capital Nomination and Governance Committee Report Non-Controlling Interests Non-Executive Directors’ Remuneration Non-Financial Reporting Notes to the Financial Statements Operating Reviews DCC LPG DCC Retail & Oil DCC Technology DCC Healthcare Other Operating Income/Expenses Other Reserves Outlook 193 175 218 167 215 201 88 92 136 134 84, 88, 93 74 82 165 181 4 163, 206 184, 207 6 109 8 101 184 29 202 204 203 185, 208 77 216 29 136 169 164 120 112 122 154 86 154, 214 155 215 147 146 160 82 192 150 106 15, 77 103 151 215 21 28, 186, 207 223 181 29 120, 215 16 72 177 70 131 133 129 145 132 130 68 1 70 152 158 29 161 205 29, 215 10 99, 107 163, 206 84 180 111 68, 120 134 42 48 54 60 144 179, 206 9 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info (cid:51)(cid:82)(cid:86)(cid:87)(cid:3)(cid:40)(cid:80)(cid:83)(cid:79)(cid:82)(cid:92)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:37)(cid:72)(cid:81)(cid:72)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:50)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:74)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:86) Principal Risks and Uncertainties Principal Subsidiaries (cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:36)(cid:87)(cid:87)(cid:85)(cid:76)(cid:69)(cid:88)(cid:87)(cid:68)(cid:69)(cid:79)(cid:72)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:39)(cid:38)(cid:38)(cid:3)(cid:83)(cid:79)(cid:70) Property, Plant and Equipment Provisions for Liabilities Registrar Related Party Transactions Relations with Shareholders Remuneration Policy Report Remuneration Report Report of the Directors Report of the Independent Auditors Responsible Business Report Restatement Retained Earnings Return on Capital Employed Risk Management and Internal Control Risk Report Segment Information Share Capital and Share Premium (cid:54)(cid:75)(cid:68)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:40)(cid:84)(cid:88)(cid:76)(cid:87)(cid:92)(cid:3)(cid:36)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:86)(cid:112)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:428)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:73)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:55)(cid:68)(cid:91) Shareholder Information Share Listing Share Ownership and Dealing Share Price and Market Capitalisation Statement of Compliance Statement of Directors’ Responsibilities Strategy Strategy in Action Substantial Holdings (cid:54)(cid:88)(cid:80)(cid:80)(cid:68)(cid:85)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:54)(cid:76)(cid:74)(cid:81)(cid:76)(cid:428)(cid:70)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:36)(cid:70)(cid:70)(cid:82)(cid:88)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:51)(cid:82)(cid:79)(cid:76)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:86) Takeover Regulations Trade and Other Payables Trade and Other Receivables Transparency Rules Values Viability Statement Website 170 17 210 205 157 176 215 186, 207 83 97 93 119 125 68 137 180, 207 24 90 14 139 178 152 214 214 81 29 134 124 2 30 121 193 122 162, 206 161, 205 121 9 16 215 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 225 Supplementary Info Notes 226 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 Strategic Report Governance Financial Statements Supplementary Info DCC plc Annual Report and Accounts 2019 227 Supplementary Info Notes 228 DCC plc Annual Report and Accounts 2019 DCC plc, DCC House, Leopardstown Road, Foxrock, Dublin 18, Ireland Tel: + 353 1 279 9400 Email: info@dcc.ie www.dcc.ie 

Continue reading text version or see original annual report in PDF format above