Telkom Indonesia Annual Report 2019

FY2019 Annual Report · Telkom Indonesia

Loading PDF…

2019
2019
Laporan
Laporan
Tahunan
Tahunan

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Laporan Tahunan 2019Committed to Sustainable Growth and Better Profitability in
Capturing Digital Opportunities

2019
2019
Laporan
Laporan
Tahunan
Tahunan

Saat ini, berbagai aspek kehidupan bertransformasi tanpa henti menuju
digitalisasi. Sejalan dengan itu, berbagai tantangan dan risiko di era disrupsi
digital semakin besar. Situasi tersebut memberikan tekanan kepada industri
telekomunikasi untuk berinovasi dalam mengadopsi teknologi informasi dan
digital. TelkomGroup memahami kondisi yang ada, namun di sisi lain, melihat
peluang digitalisasi baik dalam jangka pendek, menengah maupun panjang.

Untuk merespon dinamika industri di era digital, Telkom dan anak perusahaan
dalam beberapa tahun terakhir kemudian mengantisipasi tantangan dan risiko
bisnis secara strategis. Beragam inisiatif dan inovasi dilakukan TelkomGroup
dalam kerangka transformasi yang strategik menuju perusahaan telekomunikasi
digital secara menyeluruh, baik dalam hal produk, jasa, proses bisnis,
pengembangan usaha, dan sumber daya manusia. Pada tahun 2019, seluruh
upaya tersebut membuahkan hasil yang baik dengan profitabilitas yang cukup
menggembirakan di tengah berbagai tekanan dunia usaha di tingkat nasional
maupun global.

Memasuki tahun-tahun yang akan datang, TelkomGroup akan terus mewujudkan
komitmennya untuk tumbuh secara berkelanjutan, dan meraih profitabilitas
yang tetap baik di tengah berbagai tantangan dan peluang digital yang ada.

DISCLAIMER

Laporan ini berisi data dan informasi yang bersifat material bagi para pemangku kepentingan, seperti investor, pelanggan
dan pemerintah. Secara umum, isi Laporan ini berasal dari analisis internal serta sumber dokumen dan narasumber yang
dapat dipercaya.

Istilah “Telkom” yang digunakan dalam laporan ini menekankan pada entitas induk, sedangkan penyebutan “Telkom
dan anak perusahaan” atau “TelkomGroup” mengacu pada keseluruhan perusahaan induk dan anak serta entitas afiliasi
secara bersama-sama. Meski demikian, penggunaan istilah “Telkom” tidak menghilangkan entitas anak dan afiliasi dalam
lingkup isi dan pembahasan Laporan.

Selain menerbitkan laporan ini, Telkom sebagai perusahaan yang terdaftar di New York Stock Exchange (NYSE) juga
wajib menyampaikan SEC Form 20-F sebagai bentuk laporan tahunan kepada Securities and Exchange Commission
(SEC). Oleh sebab itu, sebagian informasi dalam laporan ini dapat ditemukan juga dalam SEC Form 20-F. Meski Laporan
Tahunan 2019 ini dengan SEC Form 20-F bukanlah satu kesatuan laporan yang sama.

Beberapa bagian dari Laporan ini memuat data dan informasi tentang pandangan Telkom ke depan, yang bersifat
forward-looking statement, seperti target, harapan, perkiraan, estimasi, prospek, atau proyeksi atas kinerja operasional
dan kondisi usaha Telkom di masa mendatang. Sebelum dimuat di dalam Laporan, Telkom telah mempertimbangkan
data dan informasi tersebut dengan matang.

Telkom memahami bahwa resiko dan ketidakpastian yang disebabkan oleh berbagai macam faktor, seperti perubahan
situasi ekonomi, sosial dan politik di Indonesia, dapat mempengaruhi kinerja operasional dan kondisi usaha yang akan
datang. Oleh sebab itu, Telkom mengingatkan pembaca bahwa Telkom tidak dapat menjamin data dan informasi mengenai
pandangan ke depan yang dinyatakan dalam Laporan ini adalah benar dan akurat, dan dapat terpenuhi seluruhnya.

Telkom menyediakan Laporan ini dalam bentuk softcopy yang dapat diunduh pada http://www.telkom.co.id

Para pemangku kepentingan Telkom dapat menyampaikan pertanyaan dan saran atas Laporan ini melalui:

UnIT InveSTor reLATIon

Andi Setiawan

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk
Telkom Landmark Tower, Lantai 39, The Telkom Hub
Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52, Jakarta 12710, Indonesia
Tel. +62-21-5215 109
Fax. +62-21-5220 500

E-mail
Facebook
Instagram
Twitter

: investor@telkom.co.id
: TelkomIndonesia
: telkomindonesia
: @telkomindonesia

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

Daftar Isi

TeMA

DISCLAIMER

DAFTAr ISI

HIGHLIGHT TeLKoM

Kaleidoskop 2019

TenTAnG TeLKoM

Visi, Misi, dan Strategi

Riwayat Singkat Telkom

Kegiatan Usaha

Penghargaan dan Sertifikasi

Struktur Organisasi Telkom

Profil Telkom dan Entitas Anak

Profil Dewan Komisaris

Infrastruktur dan Layanan

Profil Direksi

Produk dan Pelanggan

Tanggung Jawab Sosial

Ikhtisar Data Keuangan Penting

Informasi Saham

Informasi Obligasi, Sukuk atau Obligasi Konversi
dan Medium Term Notes (MTN)

LAPorAn DeWAn KoMISArIS DAn DIreKSI

Laporan Dewan Komisaris

Laporan Direksi

Surat Pernyataan Tanggung Jawab atas Laporan
Tahunan 2019

untuk informasi lebih lanjut,
silakan kunjungi
www.telkom.co.id

Karyawan Telkom

Komposisi Pemegang Saham

Entitas Anak, Perusahaan Asosiasi, dan Perusahaan
Ventura Bersama

Kronologi Pencatatan Saham

Kronologi Pencatatan Efek Lainnya

Nama dan Alamat Lembaga dan/atau Profesi
Penunjang Pasar Modal

AnALISA DAn PeMBAHASAn MAnAJeMen

100 Tinjauan Lingkungan Bisnis 2019

103

Tinjauan Operasi per Segmen Usaha

119 Aspek Pemasaran

127

Kinerja Keuangan Komprehensif

144 Kemampuan Membayar Utang

145

Struktur Modal dan Kebijakan Manajemen atas
Struktur Modal

146 Realisasi Barang Modal

147

Ikatan Material untuk Investasi Barang Modal

150 Tingkat Kolektibilitas Piutang

151

Informasi dan Fakta Material Setelah Tanggal
Laporan Akuntan

152

Prospek Usaha dan Keberlangsungan Perusahaan

157

Perbandingan Target pada Awal Tahun dengan
Realisasi

157

Target atau Proyeksi untuk Satu Tahun Mendatang

158 Dividen

159 Realisasi Penggunaan Dana Penawaran Umum

160

161

Informasi Transaksi Material yang Mengandung
Benturan Kepentingan, Transaksi dengan Pihak
Afiliasi, Investasi, Divestasi dan Akuisisi

Perubahan Ketentuan Peraturan Perundang-
undangan

161

Perubahan Kebijakan Akuntansi

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

163

TATA KeLoLA PerUSAHAAn

249 TAnGGUnG JAWAB SoSIAL PerUSAHAAn

164

Prinsip dan Landasan Tata Kelola

169

Struktur Tata Kelola Perusahaan

170 Penilaian Tata Kelola Perusahaan

171

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)

182 Dewan Komisaris

196 Komite Audit

201 Komite Nominasi dan Remunerasi

205

Komite Evaluasi dan Monitoring Perencanaan dan
Risiko

209 Direksi

221

Sekretaris Perusahaan

224 Unit Audit Internal

250

Bisnis Berintegritas dan Menghargai Hak Asasi
Manusia

255

Tanggung Jawab Barang atau Jasa

258

Praktik Ketenagakerjaan, Kesehatan, dan
Keselamatan Kerja

262 Pengembangan Sosial Kemasyarakatan

265 Kepedulian terhadap Lingkungan Hidup

269

270

ProGrAM KeMITrAAn DAn BInA LInGKUnGAn
(PKBL)

Laporan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan
(PKBL)

277

LAMPIrAn

228

Sistem Pengendalian Internal

278

Lampiran 1 : Daftar Istilah

230 Sistem Manajemen Risiko

283

Lampiran 2 : Daftar Singkatan

237

240

Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing
System)

286

Lampiran 3 : Referensi Silang Surat Edaran OJK
No. 30/SEOJK.04/2016

Kebijakan Pelaporan Kepemilikan Saham Direksi
dan Dewan Komisaris

240 Program Kepemilikan Saham Karyawan Telkom

241

Perkara Penting yang Dihadapi

241

Informasi tentang Sanksi Administratif

242

Akses Informasi dan Data Perusahaan kepada
Publik

243 Kode Etik Perusahaan

245 Budaya Perusahaan

301

LAPorAn KeUAnGAn KonSoLIDASIAn

302

Laporan Keuangan Konsolidasian Auditan 2019 dan
Laporan Keuangan PKBL Auditan 2019

TIPS MeMBACA ISI LAPorAn

Pembaca yang ingin memahami Telkom secara singkat dapat membaca Laporan ini dari awal hingga bagian “Laporan
Dewan Komisaris dan Direksi”. Pembaca lain yang ingin mengetahui Telkom secara rinci dapat melanjutkan membaca
Laporan ini hingga akhir Laporan.

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

HIGHLIGHT
TELKOM

6
8
10
12
13
14
18
21

Kaleidoskop 2019
Profil Telkom dan Entitas Anak
Infrastruktur dan Layanan
Produk dan Pelanggan
Tanggung Jawab Sosial
Ikhtisar Data Keuangan Penting
Informasi Saham
Informasi Obligasi, Sukuk atau Obligasi Konversi dan
Medium Term Notes (MTN)

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

Januari

Peresmian neuCentrIX
Manado ID-10 yang
tergabung dalam cloud data
center ke-14 yang dibangun
dan dioperasikan oleh
TelkomGroup untuk melayani
pelanggan di seluruh
Indonesia.

Februari

Sebagai bentuk apresiasi
kepada pelanggan setianya,
IndiHome mempersembahkan
pengundian grand prize
IndiHome Family vaganza
yang berhadiah rumah, mobil
dan tiket perjalanan ke Eropa.

KALEIDOSKOP
2019

Maret

• IndiHome terus

berkiprah turut serta
membangun masyarakat
digital Indonesia
dengan meluncurkan

The Next Indihome:
Digital Movement
#WujudkanDarirumah.

• Telin mengadakan

Bali Annual Telkom
International Conference
(BATIC) 2019 dengan
tema Navigating the
Borderless Digital World
yang menghadirkan lebih
dari 500 partisipan dari 170
perusahaan global.

Mei

Menyambut Idul Fitri 1440 H TelkomGroup kembali
menggelar mudik bersama dengan memberangkatkan
tidak kurang dari 8.250 pemudik yang dilaksanakan di
berbagai daerah. Program ini merupakan bagian dari
kegiatan BUMn Mudik Bareng 2019.

April

Pergelaran Telkom
Digisummit 2019 yang
menyajikan produk-produk
digital Telkom yang
fokus pada inovasi untuk
membangun ekosistem
digital seperti digital
edutainment, game, konten
video, dan musik.

Juni

• Pencatatan Saham Perdana

Whispir, startup yang

diinvestasikan anak usaha

Telkom MDI Ventures di

Australia Stock Exchange.

Whispir bergerak dalam

bisnis pengembangan

platform teknologi automasi

dan cloud.

• Grand Launching LinkAja

yang dihadiri Bapak Wakil

Presiden, Menteri BUMN

dan Menteri Perhubungan.

LinkAja merupakan produk

kerjasama antara Telkom

dan HIMBARA untuk

mendorong peningkatan

inklusi keuangan Gerakan

Nasional Non Tunai.

Dalam rangka Hari Ulang Tahun Telkom Indonesia ke
54, CEO TelkomGroup bersama jajaran Direksi lainnya
melakukan kunjungan ke berbagai daerah untuk
melaksanakan program Corporate Social Responsibility
yang dikemas dalam tema “AnniverSafari”.

Agustus

Telkom berpartisipasi dalam Program
BUMn Hadir Untuk negeri 2019
dengan melaksanakan program
elektrifikasi di Provinsi Kalimantan
Utara dan program Siswa Mengenal
Nusantara di Telkom Digital
Experience (TDX).

September

oktober

Dalam rangka memperingati Hari
Pelanggan nasional 2019, CEO
TelkomGroup menyambut pelanggan
yang berkunjung ke Plasa Telkom
guna mendengar secara langsung
kebutuhan dan memberikan solusi
bagi permasalahan pelanggan terkait
produk dan layanan Telkom.

Telkom memperkuat bisnis
penyediaan menara melalui Mitratel,
dengan mengakuisisi 2.100 menara
telekomunikasi milik Indosat Ooredoo
guna meningkatkan kesiapan
penyediaan teknologi 5G di Indonesia.

november

• Peresmian Proyek SKKL SLM (Sabang Lhokseumawe Medan) yang membentang
sepanjang 625 km guna memperkuat layanan komunikasi di area barat Indonesia.

• CEO TelkomGroup meresmikan Shared Service Operation Center di Lantai 10

Gedung Grha Merah Putih, The Telkom Hub.

Desember

• IndiHome meluncurkan layanan

internet berkekuatan 1 Gbps guna
memenuhi kebutuhan pelanggan atas
akses internet berkecepatan tinggi.
• Telkom menggelar IndiHome eSports
League Games yang menjadi liga
eSports terbesar dan terluas di
Indonesia, diikuti oleh lebih dari
3.000 peserta yang tersebar di
seluruh Indonesia.

Laporan Tahunan 2019PT Telkom Indonesia (Persero) TbkTemaHighlight TelkomLaporan Dewan Komisaris dan DireksiTentang TelkomAnalisa dan Pembahasan ManajemenTata Kelola PerusahaanTanggung Jawab Sosial PerusahaanProgram Kemitraan dan Bina LingkunganLampiranLaporan Keuangan KonsolidasianPROFIL TELKOM DAN
ENTITAS ANAK
ProFIL TeLKoM

nama Perusahaan
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Status Perusahaan
Perusahaan Terbuka, Badan Usaha Milik Negara

nama Komersial
Telkom

Bidang Usaha, Jenis Barang dan Jasa
Penyelenggaraan jaringan dan jasa
telekomunikasi, informatika, serta optimalisasi
pemanfaatan sumber daya yang dimiliki
Perseroan.

Kepemilikan
52,09% Pemerintah Republik Indonesia
47,91% Publik

Legalitas
NPWP 01.000.013.1-093.000
TDP 101116407740
SIUP 0029/IUP-UB/X/2017/DPMPTSP
NIB 9120304490415

Media Sosial
Facebook
Instagram
Twitter

: TelkomIndonesia
: telkomindonesia
: @telkomindonesia

Tanggal Pendirian Perusahaan
19 November 1991

Alamat dan Kontak Kantor Pusat
Graha Merah Putih
Jl. Japati No. 1, Bandung
Jawa Barat, Indonesia - 40133
Telepon : +62-22-4521404
Faksimili : +62-22-7206757
Website : www.telkom.co.id
E-mail

: corporate_comm@telkom.co.id
investor@telkom.co.id

Landasan Hukum Pendirian
Berdasarkan Peraturan Pemerintah No.25 tahun 1991, status Perusahaan diubah menjadi Perseroan
Terbatas milik Negara (“Persero”) berdasarkan Akta Notaris Imas Fatimah, S.H., No.128, tanggal
24 September 1991 yang disetujui oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia dengan Surat
Keputusan No.C2 6870.HT.01.01.Tahun 1991 tanggal 19 November 1991 dan diumumkan dalam Berita
Negara Republik Indonesia No.5 tanggal 17 Januari 1992, Tambahan No.210.

Pencatatan Saham
Persero mencatatkan sahamnya di Bursa
Efek Indonesia (BEI) dan New York Stock
Exchange (NYSE) pada 14 November 1995

Kode Saham
Bursa Efek Indonesia: TLKM
New York Stock Exchange: TLK

Modal Dasar
1 saham Seri A Dwiwarna
399.999.999.999 saham Seri B

Modal Ditempatkan dan
Disetor Penuh
1 saham Seri A Dwiwarna
99.062.216.599 saham Seri B

Jenis Saham
Saham Seri A Dwiwarna dan saham Seri B

rating
Internasional : Baa1 (stable) dari Moody’s

BBB (stable) dari Fitch Ratings

Domestik : idAAA dari Pefindo

ProFIL enTITAS AnAK

Telkom adalah perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia dengan:

Entitas anak dengan kepemilikan langsung, tidak aktif beroperasi

10 Entitas anak dengan kepemilikan langsung, aktif beroperasi
1
24 Entitas anak dengan kepemilikan tidak langsung
11 Entitas afiliasi

PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) adalah operator seluler dengan

jaringan terluas yang dapat menjangkau lebih dari 90% populasi Indonesia,

dengan bisnis inti jasa telekomunikasi seluler dan penyelenggaraan jaringan

www.telkomsel.com

telekomunikasi seluler.

PT Multimedia Nusantara (Telkom Metra) adalah perusahaan investasi dan

sub holding, melakukan ekspansi ke berbagai layanan dasar layanan digital

dan industri ICT melalui akuisisi, partnership, dan membangun ekosistem

www.metra.co.id

bisnis yang kuat.

PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat) adalah perusahaan dengan

portofolio bisnis satelit yang memberikan layanan digital berbasis satelit

dari hulu sampai hilir dengan fokus pada kebutuhan pelanggan (customer-

www.telkomsat.co.id

oriented).

PT PINS Indonesia (PINS) aktif dalam bisnis integrasi perangkat, jaringan,
sistem, proses dan Internet of Things (IoT). Bisnis intinya adalah penyedia
berbagai peralatan sarana teknologi, informasi dan komunikasi serta sarana

pins.co.id

IoT.

PT Telkom Akses (Telkom Akses) bergerak dalam jasa penggelaran dan

pengelolaan infrastruktur jaringan akses fixed-broadband, dengan bisnis

inti jasa konstruksi penggelaran jaringan akses fixed broadband, managed

www.telkomakses.co.id

service & operation maintenance jaringan akses fixed broadband.

PT Telekomunikasi

Indonesia

International (Telin) adalah operator

telekomunikasi global yang menyediakan solusi layanan telekomunikasi &

IT di luar negeri. Saat ini Telin memiliki 7 anak perusahaan semuanya di luar

www.telin.net

negeri.

PT Dayamitra Telekomunikasi

(Mitratel) adalah penyedia

layanan

infrastruktur menara telekomunikasi (tower provider) yang berskala
nasional, dengan bisnis inti meliputi tower construction dan tower managed

www.mitratel.co.id

services (collocation & reseller).

PT Infrastruktur Telekomunikasi Indonesia (Telkom Infra) adalah penyedia

jasa pengelolaan

infrastruktur telekomunikasi (service and solution)

domestik dan internasional. Bisnis inti dari Telkom Infra adalah jasa

telkominfra.co.id

infrastruktur telekomunikasi dan submarine cable services.

PT Metranet (Metranet) adalah penyedia media dan konten digital

terintegrasi, dengan bisnis inti media online, digital content dan digital

www.metranet.co.id

billing.

PT Graha Sarana Duta (Telkom Property) adalah penyedia jasa properti

dengan mengedepankan leverage asset idle Telkom. Bisnis intinya adalah

property management, property development, project management dan

telkomproperty.co.id

facility management.

Data Center

22 data center yang terdiri dari:

• 5 data center (luar negeri)

• 14 data center neuCentrIX (dalam negeri)

• 3 data center tier 3 dan 4 (dalam negeri)

id-Con

Digital Platform

Big Data & Analytics, API Factory & Internet of Things

Telkom mengemban misi
untuk mengembangkan dan
memelihara jaringan yang gesit
dan tangguh serta infrastruktur
TI untuk mendukung inovasi
layanan digitalnya.

Fiber Optic Backbone Network

164.769 km meliputi:
• 100.069 km serat optik domestik
• 64.700 km serat optik internasional

Point of Presence (PoP)

119 PoP meliputi:

• 56 PoP di jaringan domestik

• 63 PoP di jaringan internasional

id-Ring

Satelit

3 Satelit dengan total kapasita 133 TPE yang terdiri dari:
• Satelit Merah Putih (60 TPE)

• Telkom 3S (49 TPE)

• Telkom-2 (24 TPE)

Merah Putih
(1080BT)

Telkom-3S
(1180BT)

SHM

MOS

MAN
LON

LUX

AMS

PRS

MRS

MDR

FRA
SWI

MLN

PAL

WRS

KIV

VNA

SOF

IST

DUB

LSB

EIG

ALG

CAI

RYD

DUB

DJI

IMEWE

BBG

SEA-ME-WE 5

SEA-ME-WE 4

BTM

DUM

JHB

SEO

SHI

TWN

TYO

C2C

APCN-2

SHA

HKG

MAC

RGN

BKK
HAN

SJC

DVO

BSW

MDO

SMPCS

JKT

SBYDPS

IGG

DIL

TOR

CHG

NYX

SLO

LAX

ASH

FASTER

TNG-IA

AAG

HWI

JUS

UNITY

GUA

SEA-US

Point of Presence (POP)

Sambungan Langsung Internasional (SLI)

Serat Optik Bawah Laut (SEA-ME-WE 4)

Serat Optik Bawah Laut (SEA-ME-WE 5)

Serat Optik Bawah Laut APCN-2

Serat Optik Bawah Laut EIG

Serat Optik Bawah Laut SEA - US

Serat Optik Bawah Laut IGG

Serat Optik Bawah Laut SMPCS

Telekomunikasi Indonesia Internasional (TELIN)

Mobile Network

212.235 BTS, di antaranya:

• 50.297 BTS 2G

• 82.104 BTS 3G

• 79.834 BTS 4G

33.892 tower di antaranya:

• 18.000 tower Telkomsel

• 15.892 tower Mitratel

Fiber Optic Access Network

• 500 Telkom Cloud

• 26,6 juta Homes Passed
• 10,9 juta Optical Port

Wi-Fi

386.420 Access Point:
• 140.169 Managed Access Point
• 246.251 Homespot

Telkom-2
(1570BT)

Kantor Telkom Regional

Wilayah Telekomunikasi

408

Outlet Plasa Telkom

Global offices di Singapura,

Hong Kong, Timor Leste,

Australia, Malaysia, Taiwan,

Amerika Serikat, Myanmar,

dan Selandia Baru.

GraPARI Internasional di

Hong Kong, Arab Saudi, dan

Taiwan.

422

GraPARI di Indonesia,

termasuk 9 GraPARI

TelkomGroup di Jakarta,

Tangerang, Bandung, dan

Medan dan yang dikelola

pihak ketiga

324

Unit Mobile GraPARI

1.078 Unit Sales Car IndiHome

TOR

CHG

NYX

SLO

LAX

ASH

FASTER

TNG-IA

JUS

UNITY

GUA

SEA-US

AAG

HWI

Point of Presence (POP)
Sambungan Langsung Internasional (SLI)
Serat Optik Bawah Laut (SEA-ME-WE 4)
Serat Optik Bawah Laut (SEA-ME-WE 5)
Serat Optik Bawah Laut APCN-2
Serat Optik Bawah Laut EIG
Serat Optik Bawah Laut SEA - US
Serat Optik Bawah Laut IGG
Serat Optik Bawah Laut SMPCS
Telekomunikasi Indonesia Internasional (TELIN)

SHM

MOS

MAN

LON

LUX

AMS

DUB

LSB

PRS

MRS

MDR

WRS

KIV

FRA

SWI

VNA

SOF

MLN

PAL

IST

EIG

ALG

CAI

RYD

SEO

SHI

TWN

TYO

C2C

APCN-2

SHA

HKG

MAC

RGN

BKK

HAN

SJC

DVO

BSW

MDO

SMPCS

JKT

SBYDPS

IGG

DIL

DUB

DJI

IMEWE

BBG

SEA-ME-WE 5

SEA-ME-WE 4

BTM

DUM

JHB

Untuk dapat menciptakan dan meningkatkan nilai bagi pelanggan, Telkom mengatur bisnis dengan berbasis pada

segmen pelanggan, atau Customer Facing Unit (CFU). Dengan demikian, Telkom mengategorikan portofolio produk

menjadi lima segmen: mobile, consumer, enterprise, wholesale international business, dan segmen “lainnya”.

ConSUMer
Menyediakan layanan fixed voice, fixed

broadband, IP-TV dan digital.

Pelanggan Telepon Tetap
9,4 juta

Pelanggan
Fixed
Broadband
9,0 juta

Pelanggan IndiHome
7,0 juta

Pelanggan Speedy
2,0 juta

MoBILe
Menyediakan layanan legacy

seluler termasuk voice dan

SMS, mobile broadband, dan

layanan mobile digital yang

mencakup IoT, big data,

layanan keuangan, VOD, musik,

permainan, dan iklan digital.

Pelanggan Seluler
171,1 juta

Pelanggan Pascabayar
6,4 juta

Pelanggan Prabayar
164,7 juta

Pelanggan Mobile Broadband
110,3 juta

Melon
33,9 juta
pengguna aktif

LAIn-LAIn
Menyediakan smart platform, konten

digital, e-commerce, dan manajemen

properti dalam upaya meningkatkan

aset properti Telkom di seluruh

Indonesia.

enTerPrISe
Menyediakan layanan ICT dan platform

yang mencakup konektivitas, layanan

TI, data center dan cloud, proses bisnis

outsourcing, perangkat, bisnis satelit,

layanan digital dan layanan yang

berdekatan (seperti layanan e-health

dan manajemen ATM).

Pelanggan
Korporasi

Pelanggan
UKM

1.917

300.416

Pelanggan
Institusi
Pemerintah
975

WHoLeSALe &

InTernATIonAL BUSIneSS
Menyediakan layanan wholesale telecommunication

carrier, bisnis internasional, bisnis tower/menara

telekomunikasi, dan layanan infrastruktur dan

manajemen jaringan.

Pelanggan Other Licensed
operator (oLo)
9

Pelanggan Transponder
& Closed User Group
25

Pelanggan Internet
Service Provider
167

Pelanggan Global
Partner
220

Keterangan:
Data yang disajikan pada halaman ini adalah data sampai dengan tanggal 31 Desember 2019.

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Laporan Tahunan 2019TemaHighlight TelkomLaporan Dewan Komisaris dan DireksiTentang TelkomAnalisa dan Pembahasan ManajemenTata Kelola PerusahaanTanggung Jawab Sosial PerusahaanProgram Kemitraan dan Bina LingkunganLampiranLaporan Keuangan KonsolidasianTANGGUNG JAWAB SOSIAL

Customer Experience

Skor nPS

Telkom

Kenaikan Poin

Kontribusi Kepada Masyarakat

Uraian

2019

2018

2H 2019

1H 2019

2H 2018

1H 2018

2019

2018

2017

rp Miliar

Program Kemitraan dan Bina Lingkungan

368,70

385,86

385,58

Program Kemitraan

253,44

279,98

303,67

Program Bina Lingkungan

Corporate Social Responsibility

115,26

49,50

105,88

39,80

81,91

28,50

Total

418,20

425,66

414,08

Penggunaan Air dan energi

Uraian

Satuan

2019

2018

2017

Jaringan Tetap (STO)

Operasional Gedung

Jaringan Seluler (BTS)

Jumlah Pemakaian Listrik

Konsumsi Air

Jumlah Konsumsi Air

Jaringan Tetap (STO)

Kendaraan Operasional

Jaringan Seluler (BTS)

Jumlah Konsumsi BBM

kWh

Liter

310.351.518

327.744.883

338.902.852

73.244.675

71.226.285

69.556.971

1.776.077.129

2.159.673.322

1.679.150.702

1.549.658.684

2.078.121.870

1.958.118.507

1.881.747

1.779.662

2.034.740

1.881.747

1.779.662

2.034.740

1.583.986

N/A

1.463.650

4.799.513

± 10.000.000

± 12.000.000

2.545.689

± 15.000.000

± 13.047.636

± 16.799.513

± 17.545.689

*Penggunaan listrik mencakup STO, BTS dan operasional gedung
*Penggunaan BBM mencakup STO, BTS dan kendaraan operasional
*Penggunaan air Telkom untuk kebutuhan domestik

Laporan Laba rugi Komprehensif
(dalam miliar Rupiah, kecuali untuk laba per lembar
saham dan laba per ADS disajikan dalam Rupiah)

Tahun yang berakhir 31 Desember

2019

2018

2017

2016

2015

Pendapatan

Beban*

EBITDA

Laba bruto

135.567

130.784

128.256

116.333

102.470

93.913

93.009

84.093

75.367

69.589

64.832

59.181

64.609

59.498

51.415

42.394

38.845

43.933

39.195

32.418

Laba tahun berjalan

27.592

26.979

32.701

29.172

23.317

Laba tahun berjalan yang dapat diatribusikan kepada:

Pemilik entitas induk

18.663

18.032

22.145

19.352

15.489

Kepentingan non pengendali

8.929

8.947

10.556

9.820

7.828

Total laba komprehensif tahun berjalan

25.400

31.921

30.369

27.073

23.948

Laba komprehensif tahun berjalan yang dapat
diatribusikan kepada:

Pemilik entitas induk

16.624

22.844

19.952

17.331

16.130

Kepentingan non pengendali

8.776

9.077

10.417

9.742

7.818

Laba bersih per saham

188,40

182,03

223,55

196,19

157,77

Laba bersih per ADS (1 ADS : 100 saham biasa)

18.840

18.203

22.355

19.619

15.777

*Disajikan kembali, tanpa memperhitungkan beban lain-lain.

Laporan Posisi Keuangan (neraca) Konsolidasian
(dalam miliar Rupiah)

Tahun yang berakhir 31 Desember

2019

2018

2017

2016

2015

Aset

Liabilitas

221.208

206.196

198.484

179.611

166.173

103.958

88.893

86.354

74.067

72.745

Ekuitas yang diatribusikan kepada pemilik entitas induk

99.561

98.910

92.713

84.384

75.136

Modal kerja bersih (aset lancar- kewajiban lancar)

(16.647)

(2.993)

2.185

7.939

12.499

Investasi pada entitas asosiasi

1.944

2.472

2.148

1.847

1.807

Pengeluaran Modal
(dalam miliar Rupiah)

Tahun yang berakhir 31 Desember

2019

2018

2017

2016

2015

Total

36.585

33.620

33.156

29.199

26.401

rasio Keuangan dan operasi Konsolidasian

Tahun yang berakhir 31 Desember

2019

2018

2017

2016

2015

Rasio Laba terhadap Aset (ROA) (%)(1)

12,5

13,1

16,5

16,2

14,0

Rasio Laba terhadap Ekuitas (ROE) (%)(2)

23,5

23,0

29,2

27,6

25,0

Rasio Laba terhadap Pendapatan (Marjin Usaha) (%)(3)

Rasio Lancar (%)(4)

31,3

71,5

29,7

34,3

33,7

31,6

93,5

104,8

120,0

135,3

Rasio Liabilitas terhadap Ekuitas (%)(5)

88,7

75,8

77,0

70,2

77,9

Rasio Liabilitas terhadap Aset (%)(6)

47,0

43,1

43,5

41,2

43,8

Rasio Utang terhadap Ekuitas (x)(7)

0,44

0,38

0,32

0,30

0,37

Rasio Utang terhadap EBITDA (x)(8)

0.80

0,74

0,55

0,53

0,67

Rasio EBITDA terhadap Beban Bunga (x)(9)

15,3

16,9

23,3

21,2

20,7

Keterangan:

(1) ROA merupakan laba tahun berjalan dibagi jumlah aset pada 31 Desember akhir tahun.

(2) ROE merupakan laba tahun berjalan dibagi total ekuitas pada 31 Desember akhir tahun.

(3) Marjin usaha merupakan laba bruto dibagi total pendapatan.

(4) Rasio lancar merupakan aset lancar dibagi liabilitas jangka pendek pada 31 Desember akhir tahun.

(5) Rasio liabilitas terhadap ekuitas merupakan jumlah liabilitas dibagi total ekuitas pada 31 Desember akhir tahun.

(6) Rasio liabilitas terhadap jumlah aset merupakan jumlah liabilitas dibagi jumlah aset pada 31 Desember akhir tahun.

(7) Rasio utang terhadap ekuitas merupakan debt (termasuk utang sewa pembiayaan) dibagi total ekuitas.

(8) Rasio utang terhadap EBITDA merupakan debt (termasuk utang sewa pembiayaan) dibagi jumlah EBITDA.

(9) Rasio EBITDA terhadap beban bunga merupakan jumlah EBITDA dibagi biaya pendanaan.

EBITDA
(Rp Miliar)

51.415

59.498

64.609

59.181

64.832

102.470

116.333

128.256

130.784

135.567

150.000

100.000

50.000

80.000

70.000

60.000

50.000

40.000

30.000

20.000

10.000

2015

2016

2017

2018

2019

2015

2016

2017

2018

2019

Laba Bersih
(Rp Miliar)

Laba Bersih per Saham
(Rp)

15.489

19.352

22.145

18.032

18.663

157,8

196,2

223,6

182,0

188,4

300,0

200,0

100,0

2015

2016

2017

2018

2019

2015

2016

2017

2018

2019

25.000

20.000

15.000

10.000

5.000

Net Income Margin

60,0

50,0

40,0

50,2

51,1

50,4

47,8

45,3

17,3

16,6

13,8

20,0

15,1

15,0

10,0

2015

2016

2017

2018

2019

2015

2016

2017

2018

2019

Profitability Ratio

Leverage Ratio

ROA

ROE

29,2

27,6

25,0

30,0

25,0

20,0

16,2

16,5

15,0

14.0

10,0

23,0

23,5

13,1

12,5

0,8

0,7

0,6

0,5

0,4

0,3

0,2

Rasio Utang terhadap
EBITDA

Rasio Utang terhadap
Ekuitas (DER)

0,67

0,37

0,53

0,55

0,30

0,32

0,80

0,74

0,44

0,38

2015

2016

2017

2018

2019

2015

2016

2017

2018

2019

InForMASI SAHAM TeLKoM DI BeI
Berikut laporan harga saham tertinggi, terendah, penutupan, volume perdagangan, jumlah saham beredar serta

kapitalisasi pasar dari saham biasa yang tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI) untuk periode yang tertera:

Harga Saham

Tahun Kalender

Tertinggi Terendah Penutupan

(dalam rupiah)

volume
(lembar saham)

Jumlah Saham
Beredar
Tidak Termasuk
Treasury Stock

Kapitalisasi
Pasar
(rp miliar)

2015

2016

2017

3.170

2.485

3.105

18.742.850.400

98.198.216.600

312.984

4.570

3.045

3.980

23.017.915.300

99.062.216.600

401.184

4.840

3.780

4.440

21.225.443.500

99.062.216.600

447.552

Triwulan pertama

4.190

3.780

4.130

4.560.626.200

99.062.216.600

416.304

Triwulan kedua

4.670

4.010

4.520

4.954.694.500

99.062.216.600

455.616

Triwulan ketiga

4.840

4.500

4.680

4.320.051.800

99.062.216.600

471.744

Triwulan keempat

4.710

3.910

4.440

7.390.071.000

99.062.216.600

447.552

2018

4.460

3.250

3.750

24.436.003.500

99.062.216.600

371.483

Triwulan pertama

4.460

3.520

3.600

6.414.771.900

99.062.216.600

362.880

Triwulan kedua

3.890

3.250

3.750

6.052.816.300

99.062.216.600

378.000

Triwulan ketiga

Triwulan keempat

4.110

3.250

3.460

3.640

6.605.907.500

99.062.216.600

360.586

3.750

5.362.507.800

99.062.216.600

371.483

2019

4.500

3.480

3.970

20.656.298.500

99.062.216.600

393.277

Triwulan pertama

4.050

3.690

3.950

4.878.089.700

99.062.216.600

391.296

Triwulan kedua

4.200

3.480

Triwulan ketiga

4.500

4.050

Triwulan keempat

4.400

3.800

September

4.450

4.150

Oktober

November

Desember

4.400

4.060

4.200

3.800

4.140

4.310

3.970

4.310

4.110

3.930

5.154.944.000

99.062.216.600

410.118

5.234.147.400

99.062.216.600

426.958

5.389.117.400

99.062.216.600

393.277

1.662.481.700

99.062.216.600

426.958

1.623.971.000

99.062.216.600

407.146

2.161.815.600

99.062.216.600

389.315

4.110

3.900

3.970

1.603.330.800

99.062.216.600

393.277

Harga saham Telkom di hari perdagangan terakhir pada tanggal 30 Desember 2019 di BEI ditutup di level Rp3.970.
Dengan harga saham tersebut kapitalisasi pasar Telkom mencapai Rp393,3 triliun atau 5,41% dari total kapitalisasi Bursa

Efek Indonesia (BEI).

5.000

4.500

4.000

3.500

3.000

2.500

2.000

1.500

1.000

500

)
p
R
(

a
g
r
a
H

Triwulan 1
2018

Triwulan 2
2018

Triwulan 3
2018

Triwulan 4
2018

Triwulan 1
2019

Triwulan 2
2019

Triwulan 3
2019

Triwulan 4
2019

)

m
a
h
a
S
r
a
b
m
e
L
(

e
m
u
o
V

400.000.000

350.000.000

300.000.000

250.000.000

200.000.000

150.000.000

100.000.000

50.000.000

InForMASI AMerICAn DePoSITArY SHAreS (ADS) TeLKoM DI nYSe

Pada hari terakhir perdagangan di NYSE untuk tahun 2019, yaitu tanggal 31 Desember, harga penutupan untuk 1 ADS

Telkom adalah sebesar US$28,50. Berikut laporan harga tertinggi, terendah, penutupan serta volume perdagangan ADS

Telkom yang tercatat di New York Stock Exchange (NYSE) untuk periode yang tertera.

Tahun Kalender

Tertinggi

Terendah

Penutupan

volume
(ADS)

Harga Per ADS

(dalam US$)

2015

2016

2017

2018

2019

Triwulan pertama

Triwulan kedua

Triwulan ketiga

Triwulan keempat

Triwulan pertama

Triwulan kedua

Triwulan ketiga

Triwulan keempat

September

Oktober

November

Desember

23,54

34,65

36,19

32,51

28,31

28,41

28,00

31,48

28,55

29,49

31,48

30,70

30,85

30,70

30,01

29,08

17,05

21,22

28,10

21,75

25,96

23,66

21,75

23,11

24,27

25,75

24,27

28,24

27,18

29,54

28,58

27,18

27,46

22,20

29,16

32,22

26,21

26,42

26,01

24,48

26,21

28,50

27,46

29,24

30,11

28,50

30,11

28,88

27,67

28,50

87.438.232

110.532.172

76.122.383

98.313.215

23.643.043

33.909.842

22.674.248

18.086.082

58.515.643

17.397.564

16.129.872

13.689.830

11.298.377

4.015.363

4.065.384

3.467.009

3.765.984

Efektif mulai tanggal 26 Oktober 2016, Telkom melakukan perubahan rasio Depositary Receipt (DR) dari 1 Depositary

Shares (DS) mewakili 200 saham menjadi 1 DS mewakili 100 saham.

)
S
D
A
(

e
m
u
o
V

2.000.000

1.800.000

1.600.000

1.400.000

1.200.000

1.000.000

800.000

600.000

400.000

200.000

Triwulan 1
2018

Triwulan 2
2018

Triwulan 3
2018

Triwulan 4
2018

Triwulan 1
2019

Triwulan 2
2019

Triwulan 3
2019

Triwulan 4
2019

35,00

30,00

25,00

20,00

15,00

10,00

5,00

)
$
S
U
(

a
g
r
a
H

InForMASI AKSI KorPorASI TerKAIT SAHAM

Pada periode Laporan kali ini, Telkom tidak melakukan aksi korporasi, seperti pemecahan saham (stock split),

penggabungan saham (reverse stock), dividen saham, saham bonus, dan penurunan nilai nominal saham. Oleh sebab

itu, Laporan ini tidak memuat informasi mengenai tanggal pelaksanaan aksi korporasi, rasio stock split, penggabungan

saham, dividen saham, saham bonus, jumlah saham sebelum dan sesudah aksi korporasi, dan nilai saham sebelum dan

sesudah aksi korporasi.

nama obligasi

Jumlah
(rp juta)

Tanggal
Terbit

Tanggal
Jatuh
Tempo

Jangka
Waktu
(tahun)

Tingkat
Bunga
(%)

Penjamin

Wali
Amanat

Peringkat
(Pefindo)

1.995.000 25 Juni

6 Juli 2020

10,20 PT Bahana

2010

2.200.000

23 Juni
2015

23 Juni
2022

Sekuritas;
PT Danareksa
Sekuritas;
PT Mandiri
Sekuritas

9,93 PT Bahana

idAAA

PT Bank
Tabungan
Negara
(Persero)
Tbk

idAAA

PT Bank
Permata
Tbk

Sekuritas;
PT Danareksa
Sekuritas;
PT Mandiri
Sekuritas:
PT Trimegah
Sekuritas
Indonesia
Tbk

2.100.000 23 Juni

2015

23 Juni
2025

10,25

1.200.000 23 Juni

2015

23 Juni
2030

10,60

1.500.000 23 Juni

2015

23 Juni
2045

11,00

Obligasi II
Telkom Tahun
2010 seri B

Obligasi
Berkelanjutan
I Telkom Tahun
2015 seri A

Obligasi
Berkelanjutan
I Telkom Tahun
2015 seri B

Obligasi
Berkelanjutan
I Telkom Tahun
2015 seri C

Obligasi
Berkelanjutan
I Telkom Tahun
2015 seri D

nama MTn

Jumlah
(rp juta)

Tanggal
Terbit

Tanggal
Jatuh
Tempo

Jangka
Waktu
(tahun)

Tingkat
Bunga
(%)/Cicilan
Imbalan
Per Tahun
(rp juta)

Arranger

Pemantau

Peringkat
(Pefindo)

MTN I Telkom
Tahun 2018
seri B

200.000 4

September
2018

4
September
2020

8,00% PT Bahana

MTN I Telkom
Tahun 2018
seri C

MTN Syariah
Ijarah I Telkom
Tahun 2018
seri B

MTN Syariah
Ijarah I Telkom
Tahun 2018
seri C

296.000 4

September
2018

296.000 4

September
2018

182.000 4

September
2018

4
September
2021

4
September
2020

4
September
2021

8,35%

Rp24.000

Rp15.000

Sekuritas,
PT BNI
Sekuritas,
PT CGS-CIMB
Sekuritas
Indonesia,
PT Danareksa
Sekuritas dan
PT Mandiri
Sekuritas

idAAA

PT Bank
Tabungan
Negara
(Persero)
Tbk

idAAA Sy

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

LAPORAN DEWAN
KOMISARIS DAN
DIREKSI

25
31
40

Laporan Dewan Komisaris
Laporan Direksi
Surat Pernyataan Tanggung Jawab atas Laporan Tahunan 2019

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

02“

Kinerja yang

positif semakin

mengokohkan

posisi Telkom

sebagai pemimpin

pasar dalam

industri fixed

broadband maupun

selular di Indonesia.

”

Rhenald Kasali
Komisaris Utama

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

Kinerja operasional yang sangat baik ini menunjukkan kemampuan Direksi dalam memahami

industri dengan membuat dan melaksanakan program-program kerja yang tepat, sehingga

diharapkan dapat mewujudkan visi dan misi Perseroan untuk bertransformasi menuju digital

telco company yang dapat memberikan pengalaman digital terbaik bagi para pelanggan.

Para pemegang saham dan pemangku kepentingan yang

terhormat,

PENGAWASAN DAN PENILAIAN KINERJA
DIREKSI SEPANJANG TAHUN 2019

Pertama-tama kami panjatkan puji dan syukur kepada

Secara keseluruhan, kami menilai bahwa Direksi telah

Tuhan Yang Maha Esa, oleh karena TelkomGroup telah

berhasil melalui tahun 2019 dengan mencatat kinerja yang

cukup baik ditengah situasi yang menantang.

PANDANGAN UMUM TERHADAP MAKRO
EKONOMI DAN INDUSTRI

menjalankan tugas dan perannya dengan baik sepanjang
tahun 2019. Direksi telah menyusun rencana kerja dan

menjalankan strategi yang tepat untuk mencapai sasaran-

sasaran strategis Perseroan. Sebagai hasilnya, baik

pendapatan, EBITDA maupun laba bersih tumbuh positif

dari tahun sebelumnya.

Pada tahun 2019, Indonesia mencatat pertumbuhan

Dari sisi operasional, Perseroan juga mencatatkan kinerja

ekonomi yang cukup baik, yaitu sebesar 5,02%. Secara

yang sangat baik. Pelanggan fixed broadband IndiHome

umum, indikator makro utama terutama nilai tukar mata

dan pelanggan

layanan selular khususnya mobile

uang Rupiah terhadap USD dan tingkat suku bunga relatif

broadband terus tumbuh. Kinerja operasional yang positif

stabil sepanjang tahun 2019.

tersebut semakin mengokohkan posisi Telkom sebagai

pemimpin pasar dalam industri fixed broadband maupun

Bagi

industri

telekomunikasi khususnya di seluler,

selular di Indonesia.

perubahan dinamis

terus

terjadi

sejalan dengan

berubahnya cara berkomunikasi. Ini ditandai dengan

Perseroan

juga

terus mengembangkan kapabilitas

penurunan bisnis legacy yang terdiri dari voice dan SMS

infrastruktur. Jaringan backbone dan akses berbasis serat

digantikan oleh bisnis digital, baik data maupun layanannya

optik terus diperkuat, demikian pula BTS berteknologi

(digital services), yang tumbuh tinggi. Di sisi lain, kami

4G. Kinerja operasional yang sangat baik ini menunjukkan

juga melihat potensi pertumbuhan yang tinggi dalam

kemampuan Direksi dalam memahami industri dengan

industri fixed broadband. Permintaan terhadap layanan ini

membuat dan melaksanakan program-program kerja

dengan konten semakin meningkat terjadi seiring dengan

meningkatnya kebutuhan akan connectivity berkualitas

tinggi di rumah-rumah.

yang tepat, sehingga diharapkan dapat mewujudkan visi
dan misi Perseroan untuk bertransformasi menuju digital

telco company yang dapat memberikan pengalaman

digital terbaik bagi para pelanggan.

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

TemaHighlight TelkomLaporan Dewan Komisaris dan DireksiTentang TelkomAnalisa dan Pembahasan ManajemenTata Kelola PerusahaanTanggung Jawab Sosial PerusahaanProgram Kemitraan dan Bina LingkunganLampiranLaporan Keuangan KonsolidasianDari Kiri ke Kanan:
Margiyono Darsasumarja (Komisaris Independen), Rhenald Kasali (Komisaris Utama), Marsudi Wahyu Kisworo (Komisaris Independen).

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Laporan Tahunan 2019Ismail (Komisaris), Cahyana Ahmadjayadi (Komisaris Independen), Marcelino Rumambo Pandin (Komisaris).

PANDANGAN ATAS PROSPEK USAHA

PENILAIAN ATAS KINERJA KOMITE DI
BAWAH DEWAN KOMISARIS

Kami memandang bahwa prospek usaha Perseroan ke

depan cukup baik. Jaringan infrastruktur Perseroan yang

Dewan Komisaris PT Telkom memiliki 3 (tiga) Komite yang

lengkap dan terintegrasi, seperti kabel serat optik, data

membantu dalam melaksanakan tugas pengawasannya,

center, jaringan BTS 3G/4G hingga satelit, menjadikan

yaitu Komite Audit, Komite Nominasi dan Remunerasi

Perseroan berada di posisi terdepan untuk menangkap

(KNR) serta Komite Evaluasi dan Monitoring Perencanaan

berbagai peluang agar dapat tumbuh secara berkelanjutan

dan Resiko (KEMPR). Dalam pandangan kami, ketiga

di masa mendatang. Peluang-peluang tersebut terutama

Komite tersebut telah melaksanakan perannya dengan

datang dari

layanan fixed broadband yang ruang

baik sesuai dengan yang diharapkan. Komite membuat

penetrasinya masih terbuka, layanan bisnis digital di

kajian-kajian dan memberikan rekomendasi kepada

mobile seiring tingginya pengguna smartphone, dan juga

Dewan Komisaris dan memberikan dukungan penuh

layanan enterprise solutions yang semakin dibutuhkan

sehingga mekanisme pengawasan terhadap Direksi dapat

kalangan korporasi maupun lembaga pemerintah.

berjalan dengan baik.

Strategi ke depan juga dapat terlihat pada kerangka

Komite Audit membantu kami dalam mengawasi dan

bisnis utama yaitu digital connectivity, digital platform

turut memastikan efektivitas pelaksanaan pengendalian

dan digital service yang masing-masing diharapkan

internal dalam penyusunan laporan keuangan, melakukan

akan menjadi mesin pendorong pertumbuhan. Layanan

penelaahan atas

informasi keuangan, melakukan

digital connectivity seperti mobile broadband dan fixed

penelaahan atas pemeriksaan Unit

Internal Audit

broadband menjadi layanan inti Perseroan. Sedangkan

dan memantau proses audit Program Kemitraan dan

digital platform mencakup berbagai

infrastruktur

Bina Lingkungan. Selanjutnya, Komite Nominasi dan

pendukung (infrastructure as a service) dan solusi seperti

Remunerasi telah memberikan berbagai rekomendasi

data center, cloud dan cyber security. Sementara digital

penting terkait kebijakan, kriteria dan seleksi jabatan

services dikembangkan sesuai dengan kebutuhan para

strategis di

lingkungan Perseroan dan anak usaha,

pelanggan untuk memberikan berbagai kemudahan,

serta remunerasi Direksi. Sedangkan Komite Evaluasi

seperti layanan digital di bidang fintech, musik, video

dan Monitoring Perencanaan dan Risiko memberikan

games dan sebagainya.

rekomendasi terkait aspek strategis dan manajemen risiko

Perseroan serta melakukan evaluasi secara komprehensif

Selain hal-hal di atas, peluang pertumbuhan juga datang

atas usulan Direksi terkait Rencana Kegiatan Anggaran

dari pendekatan inorganik dalam rangka meningkatkan

Perseroan dan memantau pelaksanaannya.

nilai tambah, memperkuat kapabilitas digital atau

menciptakan sinergi bagi Perseroan. Dalam hal ini, Dewan

Komisaris mendukung upaya Direksi untuk mengeksplorasi

peluang-peluang tersebut.

PENERAPAN TATA KELOLA PERUSAHAAN
YANG UNGGUL

Aspek tata kelola merupakan salah satu fokus pengawasan

Dewan Komisaris, dan kami memiliki komitmen untuk

memastikan pelaksanaan tata kelola di TelkomGroup

berstandar tinggi sesuai dengan prinsip-prinsip Good

Corporate Governance (GCG). Sepanjang tahun 2019,

Dewan Komisaris secara aktif mengawasi dan memberikan

saran atas berbagai aspek pengelolaan perusahaan,

termasuk dalam hal manajemen risiko.

Salah satu praktik tata kelola yang telah dilakukan Telkom

adalah Whistleblowing System (WBS). Telkom telah

memiliki mekanisme Whistleblowing System yang berjalan

baik pada tahun 2019. Dengan adanya mekanisme ini,

Perseroan secara lebih baik dapat mengidentifikasi dan

meminimalkan adanya potensi fraud serta penyimpangan

kebijakan atau pelanggaran internal.

APRESIASI KEPADA PEMANGKU
KEPENTINGAN DAN PENUTUP

Susunan anggota Dewan Komisaris Telkom mengalami

Sebagai penutup, kami atas nama Dewan Komisaris

perubahan sesuai dengan keputusan RUPST tanggal 24

mengucapkan terima kasih kepada seluruh Direksi, jajaran

Mei 2019. Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan untuk

manajemen dan karyawan yang telah berkontribusi dengan

Tahun Buku 2018 memutuskan untuk mengakhiri dengan

sepenuh hati untuk mengelola kegiatan usaha Telkom dan

hormat masa jabatan Anggota Dewan Komisaris sebagai

Anak Perusahaan. Kami juga menyampaikan apresiasi

berikut:

kami kepada segenap pemegang saham, pelanggan,

mitra bisnis, serta pemangku kepentingan lainnya yang

Hendri Saparini, jabatan terakhir sebagai Komisaris

telah mendukung Telkom menjadi perusahaan digital

Utama.

telecommunication yang unggul saat ini dan di masa

Rinaldi Firmansyah, jabatan terakhir sebagai Komisaris.

depan.

Pamijati Pamela Johanna Waluyo, jabatan terakhir

sebagai Komisaris Independen.

Kami yakin dan percaya, dengan adanya kolaborasi yang

baik, Telkom dapat terus tumbuh dan meningkatkan

Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan untuk Tahun

profitabilitasnya secara berkelanjutan di masa depan.

Buku 2018 juga memutuskan penunjukan empat anggota

Dewan Komisaris baru yaitu Rhenald Kasali, Marsudi

Jakarta, 27 Mei 2020

Wahyu Kisworo, Ismail, dan Marcelino Rumambo Pandin.

Selain itu, 2 (dua) anggota komisaris yaitu Edwin Hidayat

Abdullah dan

Isa Rachmatarwata, berhenti sebagai

komisaris karena diangkat oleh Pemegang Saham menjadi

Direksi dan Komisaris di BUMN lainnya.

Sehingga pada tanggal 31 Desember 2019, susunan Dewan

Komisaris Perseroan menjadi sebagai berikut:

Rhenald Kasali
Komisaris Utama

Rhenald Kasali

: Komisaris Utama

Ismail

: Komisaris

Marcelino Rumambo Pandin

: Komisaris

Cahyana Ahmadjayadi

: Komisaris Independen

Margiyono Darsasumarja

: Komisaris Independen

Marsudi Wahyu Kisworo

: Komisaris Independen

Committed to

Sustainable

Growth and Better

Profitability in

Capturing Digital

Opportunities

”

IndiHome pada

tahun 2019 semakin

mengukuhkan

posisinya sebagai

mesin pertumbuhan

baru, dengan

profitabilitas

mendekati standar

global.

Ririek Adriansyah
Direktur Utama

30
30

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

Telkom berhasil mencatatkan total Pendapatan sebesar Rp135,6 triliun atau

tumbuh sebesar 3,7% dibandingkan tahun sebelumnya. EBITDA margin

meningkat secara signifikan menjadi 47,8% dari 45,3% pada tahun sebelumnya.

Sementara itu, Laba Bersih tercatat sebesar Rp18,7 triliun, atau tumbuh

sebesar 3,5% dari Laba Bersih tahun 2018.

Para Pemegang Saham, Dewan Komisaris, dan seluruh

berdampak positif terhadap

industri telekomunikasi,

pemangku kepentingan yang terhormat,

terutama dengan terus tumbuhnya penggunaan ponsel

pintar (smartphone) dan konsumsi data.

Atas nama segenap Direksi dan jajaran manajemen
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (“Telkom” atau

Dari sisi politik, kegiatan Pemilu yang dilangsungkan pada

“Perseroan”), kami ucapkan puji dan syukur ke hadirat

bulan April 2019 berhasil terselenggara dengan lancar,

Tuhan Yang Maha Esa karena Perseroan telah berhasil

aman dan damai. Hal ini turut memberikan keyakinan

melewati tahun 2019 dengan cukup baik.

kepada para pelaku bisnis untuk merealisasikan rencana

bisnis mereka, yang mungkin sempat tertunda akibat

Dalam kesempatan ini, perkenankan kami menyampaikan

ketidakpastian politik pada tahun sebelumnya.

intisari upaya dan pencapaian kami sepanjang tahun

2019, khususnya terkait upaya Telkom dalam mewujudkan

Industri fixed broadband sepanjang tahun 2019 tumbuh

transformasi menuju digital telecommunication company

sekitar 22%, yang mengacu pada 2 pemain fixed broadband

yang berstandar global.

utama dengan pangsa pasar diperkirakan meliputi 93%.

Layanan fixed broadband masih memberikan peluang

KONDISI EKONOMI, POLITIK DAN INDUSTRI

pertumbuhan yang cukup tinggi, mengingat penetrasi

layanan ini masih sangat rendah sekitar kurang dari 15%

Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia pada tahun 2019

pada akhir tahun 2019. Permintaan terhadap layanan

tumbuh cukup baik mencapai 5,02%. Kontribusi terbesar

ini juga semakin meningkat seiring dengan kebutuhan

dari pertumbuhan ekonomi, yaitu sekitar 56%, masih berasal

akan connectivity berkualitas tinggi dan beraneka ragam

dari konsumsi rumah tangga. Hal ini menandakan bahwa

konten yang semakin diminati. Di samping itu, secara

daya beli masyarakat relatif cukup baik, yang di antaranya

umum persaingan pada industri fixed broadband relatif

disebabkan pembangunan

infrastruktur yang cukup

longgar, namun kebutuhan sumber daya yang cukup tinggi

masif dalam beberapa tahun terakhir. Adapun tantangan

menjadi pembatas bagi pelaku usaha untuk berekspansi

ekonomi yang dihadapi sepanjang tahun 2019 adalah masih

secara agresif.

berlanjutnya perang dagang China—Amerika Serikat. Hal ini

berdampak pada pelemahan ekonomi di beberapa negara

Industri seluler yang mengacu pada 3 operator seluler

termasuk Indonesia khususnya kinerja ekspor.

terbesar, tumbuh di kisaran sebesar 5,1% atau relatif

seiring dengan pertumbuhan PDB. Pertumbuhan yang

Dari sisi indikator makro utama, nilai tukar mata uang

cukup tinggi berasal dari bisnis digital, baik itu layanan

Rupiah terhadap USD sepanjang tahun 2019 relatif stabil

data maupun digital services. Persaingan yang ketat

bahkan cenderung menguat, dengan kurs transaksi

pada layanan data masih mewarnai industri seluler

Bank Indonesia senilai Rp14.465 per USD pada tanggal 2

yang didukung oleh meluasnya adopsi penggunaan

Januari 2019 dan pada 31 Desember 2019 ditutup dengan

smartphone. Disisi lain, penggunaan layanan legacy yaitu

nilai kurs sebesar Rp13.901. Demikian pula halnya dengan

voice dan SMS semakin menurun, sebagai konsekuensi

tingkat suku bunga acuan Bank Indonesia (BI 7-day Repo
Rate), yang cenderung menurun dari 6% pada bulan

dari semakin banyaknya pelanggan yang beralih
menggunakan layanan berbasis data untuk menggantikan

Januari 2019 dan berada di level 5% pada bulan Desember

layanan voice dan SMS.

2019. Situasi makro yang kondusif tersebut tentunya turut

Di segmen Consumer,

IndiHome terus melanjutkan

momentum positif dan menjadi pendorong pertumbuhan

Pada tahun 2019, secara konsolidasian Telkom berhasil

Perseroan. Sepanjang tahun 2019, pelanggan IndiHome

mencatatkan total Pendapatan sebesar Rp135,6 triliun atau

tumbuh sebesar 37,2% atau bertambah 1,9 juta menjadi

tumbuh sebesar 3,7% dibandingkan tahun sebelumnya.

7 juta pelanggan. Hal ini mencerminkan permintaan

EBITDA mampu tumbuh 9,5% mencapai Rp64,8 triliun,

yang kuat akan layanan internet berkualitas tinggi dan

dengan EBITDA margin meningkat secara signifikan

juga aneka ragam konten yang menarik dari masyarakat

menjadi 47,8% dari 45,3% pada tahun sebelumnya.

Indonesia. Dari jumlah pelanggan IndiHome, komposisi

Sementara itu, Laba Bersih tercatat sebesar Rp18,7 triliun,

pelanggan layanan triple play, yang terdiri dari fixed

atau tumbuh sebesar 3,5% dari Laba Bersih tahun 2018.

voice, fixed broadband dan IP-TV, adalah sebesar 48%

Arus kas bersih dari kegiatan operasi mencapai Rp54,9

sedangkan pelanggan dual play sebesar 52%. Pendapatan

triliun, dibandingkan Rp45,7 triliun pada tahun 2018.

segmen Consumer tumbuh cukup tinggi sebesar 27,5%

Dapat kami sampaikan bahwa kinerja yang cukup baik

menjadi Rp17,7 triliun, dan memberikan kontribusi sebesar

tersebut kami capai ditengah kondisi yang masih cukup

13,1% terhadap pendapatan konsolidasian Perseroan.

menantang pada tahun 2019, seperti industri seluler yang

Profitabilitas IndiHome juga semakin baik dengan EBITDA

sangat kompetitif, agenda politik pemilihan Presiden dan

mencapai 33,9% mendekati standar profitabilitas global.

Wakil Presiden, serta perang dagang antara China dan

Amerika Serikat yang masih berlanjut.

Pada segmen Mobile, Telkom melalui entitas anak

Pada segmen Enterprise, di tahun 2019 Perseroan

melakukan perubahan kebijakan bisnis dengan berfokus
pada lini bisnis yang memiliki profitabilitas lebih tinggi

Telkomsel, masih mengukuhkan diri sebagai operator

yang bersifat recurring terutama pada layanan enterprise

dengan basis pelanggan terbesar di Indonesia, yaitu 171,1

solutions seperti enterprise connectivity, data center

juta pelanggan dengan pengguna mobile data tercatat

dan cloud, dan secara selektif mengurangi dan tidak

sebanyak

110,3

juta pelanggan. Semakin besarnya

memprioritaskan solusi bisnis yang memiliki tingkat margin

kebutuhan layanan data di tengah masifnya gaya hidup

relatif rendah dan non-recurring. Sehingga meskipun

digital, telah mendorong trafik data tumbuh sebesar 54%

sepanjang tahun 2019 pendapatan dari segmen Enterprise

menjadi 6.558 petabyte. Sebagai hasilnya, Pendapatan

tercatat sebesar Rp18,7 triliun, atau turun 11,2% dari tahun

Digital Business Telkomsel tumbuh cukup signifikan

sebelumnya, namun dari sisi profil bisnis menjadi lebih

sebesar 23% atau Rp10,9 triliun dimana secara absolut

baik. Segmen Enterprise memberikan kontribusi sebesar

pertumbuhan pendapatan Digital Business tersebut

13,8% terhadap pendapatan konsolidasian.

tercatat sebagai pertumbuhan tertinggi secara industri

di tahun 2019 sehingga pendapatan Digital Business

Segmen Wholesale and International Business pada

Telkomsel menjadi Rp58,2 triliun yang sekaligus menjadi

tahun 2019 menunjukkan kinerja yang cukup baik. Di

katalis dalam pergeseran bisnis Legacy ke layanan Digital

segmen ini, kami memberikan layanan kepada operator

Business. Pendapatan Digital Business

ini didukung

telekomunikasi, internet service provider dan digital

oleh pertumbuhan Data sebesar 22% dan pertumbuhan

player baik domestik maupun global. Perseroan mencatat

Digital Services sebesar 29% seiring upaya Telkomsel

pendapatan sebesar Rp10,6 triliun dari Wholesale and

dalam mengembangkan berbagai Digital Services seperti

International Business pada tahun 2019, atau tumbuh

Digital Lifestyle, Digital Advertising, Big Data, Digital

5,2% dari tahun sebelumnya. Segmen Wholesale and

Enterprise Solution dan Mobile Payment. Pada tahun 2019

International Business memberikan kontribusi sebesar

kontribusi pendapatan dari Digital Business meningkat

7,9% terhadap pendapatan konsolidasian.

menjadi 64% dari total pendapatan, dari 53% pada tahun

sebelumnya. Secara konsolidasi, termasuk pendapatan

Melalui berbagai segmen bisnis di atas, Telkom

dari bisnis Legacy yang mengalami penurunan sekitar

menyediakan beragam layanan digital yang dapat kami

22%, Telkomsel mencatatkan Pendapatan sebesar Rp87,9

kategorikan ke dalam Digital Platform dan Digital Services

triliun atau tumbuh sebesar 3,0% dari tahun sebelumnya,

baik untuk B2B maupun B2C seperti video, games, music,

dan memberikan kontribusi sebesar 65,1% terhadap

advertising dan lain sebagainya. Kami terus berupaya

pendapatan konsolidasian Perseroan. Telkomsel sendiri

untuk mengembangkan berbagai layanan digital tersebut

juga berhasil melakukan pengendalian biaya dengan baik,

sesuai kebutuhan para pelanggan dan senantiasa

sehingga mampu meningkatkan EBITDA margin menjadi

memberikan pengalaman terbaik. Meskipun saat

ini

54,0% dari sebelumnya 53,2%.

kontribusi pendapatan dari layanan digital ini masih

Terdapat empat pilar pengembangan SDM yang dilakukan

namun memiliki tingkat pertumbuhan cukup tinggi yaitu

Perseroan. Pertama yaitu pengembangan karakter The

hampir 30%, dan kami berkeyakinan bahwa lini bisnis ini

Telkom Way di era digital. Untuk itu, Philosophy to Be the

merupakan salah satu sumber pendorong pertumbuhan

Best, Principles To Be The Star dan Practices To Be The

bagi Telkom di masa mendatang.

Winner tetap menjadi landasan filosofi The Telkom Way.

Kedua, pengembangan leadership yang menekankan pada

Dalam rangka mempertahankan dominasi di industri

kompetensi digital leader. Ketiga, pengembangan aspek

telekomunikasi, Telkom terus memperkuat infrastruktur

soft skills para profesional pada level manager & middle

seperti

jaringan akses maupun backbone, menara

management leader, yang antara lain mencakup decision

telekomunikasi,

infrastruktur pendukung

lainnya dan

making, people development, teamwork, organization

sistem IT yang mendukungnya. Sepanjang tahun 2019,

awareness, serta analytical & conceptual thinking di era

Perseroan membangun 23 ribu BTS yang seluruhnya 4G

digital. Keempat, Telkom terus berkomitmen melakukan

sehingga total BTS mencapai 212.235 unit, dengan 161.938

pengembangan kemampuan dan keahlian teknis SDM

unit di antaranya adalah BTS 3G dan 4G, membangun 3.117

berdasarkan job family, job functions dan job role yang

km jaringan backbone berbasis fiber optik sehingga total

relevan dengan kompetensi digital.

panjang backbone mencapai 164.769 km. Di akhir tahun

2019 Telkom memiliki 1,1 juta unit Optical Distribution Point

Di dalam praktiknya, transformasi digital membutuhkan

(ODP) dan 33 ribu unit Optical Distribution Cabinet (ODC),

perubahan fundamental budaya kerja dalam organisasi.

lebih dari 15 ribu unit menara telekomunikasi dan berbagai
infrastruktur pendukung lainnya. Dalam rangka penguatan

Seluruh karyawan Telkom didorong untuk memiliki
agility yang tinggi dalam bekerja dengan melibatkan

infrastruktur tersebut, Perseroan merealisasikan belanja

dan membentuk tribe dan squad

lintas-fungsi dan

modal sebesar Rp36,6 triliun. Selain itu, Perseroan juga

lintas keahlian dalam pengembangan produk layanan.

melakukan penguatan melalui aktivitas inorganik dengan

Perseroan juga terus meningkatkan kompetensi talent-

mengakuisisi 95% kepemilikan PT Persada Sokka Tama

talent digital yang memiliki kemampuan terbaik dalam

yang memiliki 1.017 menara telekomunikasi dan membeli

mengembangkan inovasi produk digital.

2.100 menara telekomunikasi dari PT Indosat Tbk.

Komitmen Untuk Terus Tumbuh dan
Mempertahankan Profitabilitas Yang Sehat

Penerapan Standar Akuntansi

Sebagai perusahaan yang terdaftar di New York Stock

Exchange (NYSE), Telkom terikat dengan regulasi United

Kinerja yang baik sebagaimana diuraikan di atas tidak

States Securities and Exchange Commission (US SEC)

terlepas dari telah dijalankannya program-program kerja

yang telah menerapkan IFRS 15 dan IFRS 9 sejak 1 Januari

tahun 2019 secara optimal dan efektif, yang meliputi tiga

2018 dan IFRS 16 mulai 1 Januari 2019. IFRS 15 mengatur

program utama yaitu customer experience, intensifying

terkait prinsip pengakuan pendapatan dari kontrak

digital business, dan cost effectiveness initiative. Perseroan

dengan pelanggan, IFRS 9 mengatur terkait instrumen

berkeyakinan bahwa keberhasilan menjalankan program-

keuangan terutama untuk cadangan kerugian penurunan

program yang telah dilakukan sepanjang tahun 2019 akan

nilai aset keuangan seperti penyisihan piutang dan IFRS

semakin diperkuat dengan kapabilitas Telkom sebagai

16 mengatur terkait transaksi sewa.

digital telco company, khususnya dalam pemenuhan

kebutuhan seluruh segmen pelanggan untuk memastikan

Telkom telah melakukan pemutakhiran kebijakan, bisnis

Perseroan dapat terus tumbuh dan mempertahankan

proses, persiapan data dan sistem serta kesiapan sumber

profitabilitas yang sehat di masa yang akan datang.

daya manusia sebagai pelaku aktivitas dan proses serta

kontrol dalam memastikan ketepatan penerapan standar-

Membangun Kompetensi Digital

standar IFRS yang cukup kompleks.

Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu faktor

Dengan berbagai proses yang dilakukan secara

kunci Perseroan dalam bertransformasi menjadi digital

terintegrasi untuk menyesuaikan

laporan keuangan

telco company yang unggul dan kompetitif di tingkat global

sesuai standar internasional IFRS tersebut, baik untuk

di masa depan. Telkom secara konsisten mengembangkan

Telkom maupun di anak-anak perusahaan, maka laporan

SDM sekaligus membangun budaya digital sebagai bagian

keuangan konsolidasian TelkomGroup yang disampaikan

dari komponen penting transformasi digital Perseroan.

ke US SEC sudah sesuai dgn IFRS 9, IFRS 15 dan IFRS
16, serta dapat dibandingkan dengan perusahaan-

perusahaan lain di dunia yang juga telah menerapkan

ketiga standar tersebut.

Zulhelfi Abidin (Direktur Network & IT Solution), Faizal Rochmad Djoemadi (Direktur Digital Business).

Ririek Adriansyah (Direktur Utama), Siti Choiriana (Direktur Consumer Service), Bogi Witjaksono (Direktur Enterprise & Business Service),

Edi Witjara (Direktur Human Capital Management).

GAMBARAN ATAS PROSPEK USAHA

Perseroan memperkirakan bahwa trafik data akan terus

tumbuh signifikan dalam beberapa tahun ke depan seiring

Seiring dengan perubahan perilaku konsumen yang

semakin beragamnya layanan digital, seperti games,

semakin mengadopsi gaya hidup digital, kebutuhan

video, advertising dan payment yang masih dalam fase

akan berbagai digital services yang memberikan

awal pertumbuhan. Selain itu, Perseroan juga menjalankan

berbagai solusi dan kemudahan akan terus meningkat.

strategi untuk meningkatkan potensi pertumbuhan

Untuk mengembangkan berbagai digital services sesuai

pada High Value Customer dan layanan mobile solution

kebutuhan konsumen, diperlukan

infrastruktur dan

untuk segmen Enterprise. Saat ini, High Value Customer

kapabilitas digital platform. Untuk mengembangkan

memberikan kontribusi signifikan terhadap pendapatan

digital service dan membangun digital platform,

Telkomsel. Kami menjaga

loyalitas mereka dengan

diperlukan fondasi infrastruktur konektivitas digital yang

memberikan pengalaman terbaik, di antaranya dengan

handal (digital connectivity). Telkom, dengan infrastruktur

menawarkan layanan yang sesuai dengan kebutuhan

dan fasilitas yang lengkap dan mumpuni, berada di posisi

personal mereka dengan memanfaatkan big data analytic

terdepan untuk mengambil peluang-peluang di masa

kami. Kami juga terus mengembangkan solusi digital

datang untuk memastikan pertumbuhan Perusahaan yang

untuk segmen Enterprise termasuk mobile security,

berkelanjutan.

NB-IoT dan berbagai solusi lainnya. Di saat yang sama,

Perseroan juga mengembangkan produk untuk memenuhi

Seiring dengan kebutuhan layanan broadband yang

kebutuhan dan tuntutan segmen youth sesuai gaya hidup

terus meningkat dan perubahan perilaku konsumen

yang semakin mengadopsi gaya hidup digital baik pada

mereka karena dalam beberapa tahun kedepan kalangan
kaum muda masih akan mendominasi struktur demografi

segmen konsumer maupun solusi-solusi ICT pada segmen

di Indonesia.

korporasi, maka saat ini dunia telekomunikasi sedang

mengantisipasinya dan tengah mengalami pergeseran

Di segmen Consumer, penetrasi layanan fixed broadband di

strategis menuju dunia digital. Telkom melihat dinamika

Indonesia masih sangat rendah, yaitu kurang dari 15% dari

perubahan tersebut dalam 3 perspektif domain bisnis

populasi rumah tangga, jauh lebih rendah dibandingkan

digital, yaitu digital connectivity, digital platform, dan

negara tetangga seperti Thailand atau Malaysia dengan

digital service. Sebagai sebagai penyedia utama pada

penetrasi sekitar 40%. Ditunjang oleh jumlah rumah

layanan bradband di Indonesia, Telkom tetap terus

tangga kelas menengah yang semakin bertambah dari

memperkuat posisinya sebagai market

leader pada

tahun ke tahun, dan inovasi produk dengan harga menarik

domain digital connectivity dengan menghadirkan

untuk menyasar rumah tangga menengah ke bawah, kami

layanan berkualitas dengan jangkauan terluas. Telkom

berkeyakinan bahwa permintaan akan layanan IndiHome

juga mengakselerasi domain digital platform dengan

masih akan tetap tinggi dalam beberapa tahun mendatang.

cara mengembangkan layanan data center & cloud pada

Melalui

IndiHome, Telkom memberikan

layanan fixed

tahap awal untuk kemudian menyediakan smart platform

broadband berkualitas tinggi untuk memenuhi kebutuhan

di atasnya sebagai enabler berbagai layanan dan solusi

internet sekaligus mendukung aneka layanan digital service

ICT. Selanjutnya produk-produk digital service akan

yang menarik. Dalam jangka panjang, IndiHome juga akan

dikembangkan secara selektif, termasuk melalui akuisisi

dikembangkan untuk mengakomodasi berbagai kebutuhan

maupun kemitraan, didukung secara sinergis oleh digital

untuk mendukung aktivitas dan efektivitas di rumah

platform dan digital connectivity yang telah dibangun

tangga seperti smart home dan kebutuhan edutainment

sehingga pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik.

yang mendidik, menginspirasi sekaligus menghibur.

Di segmen Mobile, potensi pertumbuhan di masa

Sementara itu di segmen Enterprise, Perseroan akan fokus

mendatang akan sejalan dengan semakin tingginya

pada penyediaan enterprise solutions, seiring dengan

pengguna mobile data, dimana saat

ini penetrasi

semakin besarnya kebutuhan pelanggan-pelanggan

pengguna mobile data mencapai 64% dan diperkirakan

segmen Enterprise untuk mendigitalisasi proses bisnisnya

masih tetap akan tumbuh seiring penggunaan smartphone

agar lebih berdaya saing. Penggunaan connectivity dan

yang semakin luas. Namun demikian, rata-rata konsumsi

solusi digital di kalangan UMKM juga masih sangat rendah,

mobile data masih relatif rendah yaitu 5,2 GB per

sehingga menawarkan potensi pertumbuhan yang cukup

pelanggan per bulan, dibandingkan negara lain seperti

besar kedepan. Di saat yang sama, lembaga pemerintah

Thailand atau India yang masing-masing mencapai 13 GB

dan pemerintah daerah semakin gencar memanfaatkan

dan 11 GB per pelanggan per bulan. Melihat hal tersebut,

solusi digital dalam meningkatkan pelayanan kepada

Program dan Sasaran Kinerja Tahun 2020

smart city sebagaimana yang telah digunakan di 470

kota di seluruh Indonesia. Secara bersamaan, dalam

Pada tahun 2020, Perseroan melanjutkan komitmen

rangka meningkatkan margin profitabilitas pada segmen

untuk terus dapat tumbuh secara sehat dengan tingkat

Enterprise, Perseroan akan tetap fokus pada pertumbuhan

profitabilitas yang baik sejalan dengan penguatan

bisnis yang lebih mengutamakan layanan solusi yang

kapabilitas digital perusahaan. Sebagai kesinambungan

bersifat recurring dengan marjin keuntungan yang

tahun

sebelumnya, pada

tahun 2020 Perseroan

lebih baik.

Pada segmen Wholesale and International Business,

Perseroan fokus sebagai enabler yaitu penyedia jasa

dan jaringan telekomunikasi, data center, infrastruktur

tower, infrastructure manage service dan power solution

bagi penyelenggara jaringan/jasa telekomunikasi dan

mencanangkan 3 program utama, yaitu:

1. Deliver best quality of digital connectivity services with

improved customer experience, dimana Perseroan akan

memperkuat posisi leadership pada layanan digital

connectivity sebagai bisnis yang mendukung kinerja

keuangan melalui infrastruktur dan operasional yang

semakin efisien, serta meningkatkan kualitas layanan

ekosistem digital baik domestik maupun regional.

dan pengalaman pelanggan.

Dengan kabel laut Indonesia Global Gateway (IGG) milik

Perseroan yang menghubungkan kabel bawah laut SEA-

ME-WE5 dengan kabel bawah laut SEA–US menjadikan
Perseroan sebagai Global Digital Hub yang menyediakan

direct broadband connectivity antara kawasan Eropa,

2. Develop digital talent and establish digital platform

business by leveraging group collaboration & synergy,

dimana Perseroan akan

terus mengembangkan

talenta-talenta digital dan mempercepat pertumbuhan

digital platform sebagai sumber pertumbuhan baru

dengan memanfaatkan potensi kolaborasi dan sinergi

Asia dan Amerika. Sebagai enabler, maka Perseroan

di TelkomGroup.

akan menjadi gerbang utama konektivitas digital yang

3. Drive portfolio optimization along with cost leadership

membawa trafik domestik ke global, trafik global

ke domestik dan juga membawa trafik antar negara

and lean organization, untuk mendorong peningkatan

nilai bisnis melalui penataan portfolio sehingga

(hubbing), baik itu trafik voice maupun A2P (Application-

terbentuk organisasi yang lincah dan produktif.

to-Person) SMS.

Perseroan memperkuat bisnis tower baik melalui inisiatif

beberapa tahun terakhir serta melalui strategi dan

organic maupun inorganic. Selain itu memberikan layanan

program-program yang disusun dan dijalankan secara

power solution, infra manage service serta pemeliharaan,

sistematis, pada tahun 2020 kami berharap kinerja

perbaikan dan penggelaran infrastruktur kabel laut di

Perseroan dapat terus bertumbuh secara kompetitif dan

perairan Indonesia dan infrastruktur kabel laut milik

meraih tingkat profitabilitas yang baik.

Dengan kapabilitas yang telah kami bangun dalam

konsorsium kabel regional.

Beberapa

inisiatif Perseroan untuk pengembangan

Digital Platform, seperti Carrier Neutral Data Center

PERKEMBANGAN PENERAPAN TATA
KELOLA PERUSAHAAN

dan pembangunan Hyperscale Data Center, Content

Perseroan senantiasa berupaya menjunjung

tinggi

Delivery Network (CDN), Cloud services dan CPaaS

penerapan tata kelola yang baik sesuai dengan lima prinsip

(Communication Platform as a Service). Untuk

Good Corporate Governance (GCG) yaitu transparansi,

pengembangan digital service beberapa inisiatif telah

akuntabilitas, tanggung jawab, independen dan keadilan,

dilakukan dengan menyediakan layanan U Poin dan U Ads,

serta mengacu pada delapan prinsip pengelolaan

dan inisiatif lain yang akan terus dikembangkan untuk

perusahaan sesuai dengan Penerapan Pedoman Tata

mendukung Perseroan sebagai Digital Ekosistem Hub.

Kelola Perusahaan Terbuka dari Otoritas Jasa Keuangan

(OJK). Kami menyadari sepenuhnya bahwa tata kelola

yang baik berdasarkan nilai-nilai best practices berperan

penting untuk membangun keberlanjutan Perseroan

dalam jangka panjang. Tata kelola yang baik sekaligus

dapat memelihara

kepercayaan para pemangku

kepentingan terhadap Telkom.

implementasi

tata kelola,

mendapatkan penghargaan dari pemangku kepentingan.

Pada tahun 2019, Telkom memperoleh penghargaan

sebagai Best State-Owned Enterprise Big Cap dalam
ajang The 11th IICD CG Conference and Award yang
diselenggarakan oleh IICD.

TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN
LINGKUNGAN SERTA PROGRAM
KEMITRAAN DAN BINA LINGKUNGAN

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk menyadari pentingnya

keberadaan masyarakat yang berkelanjutan serta kualitas

lingkungan hidup yang baik dimasa depan. Oleh sebab

itu, Telkom berkomitmen untuk menjalankan tanggung

jawab sosial dan lingkungan melalui “Telkom Indonesia

Untuk Indonesia” dalam tiga pilar, yaitu Lingkungan

Digital, Masyarakat Digital, dan Ekonomi Digital. Dalam

rangka mendorong pertumbuhan ekonomi yang inklusif,
kami melaksanakan berbagai program di bawah kerangka

Ekonomi Digital guna mendukung usaha mikro, kecil dan

menengah, terutama industri kreatif, berupa pelatihan

untuk “go digital”, “go online”, dan “go global” serta

penyelenggaraan eksibisi produk-produk UKM.

Selanjutnya,

sebagai Badan Usaha Milik Negara

PERUBAHAN SUSUNAN ANGGOTA DIREKSI
TAHUN 2019

Pada tanggal 24 Mei 2019, Perseroan menyelenggarakan

Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)

dan menetapkan perubahan susunan anggota Direksi

Perseroan. Keputusan RUPST tersebut menetapkan

Direksi Telkom yang dihentikan masa jabatannya yaitu:

Alex Janangkih Sinaga : Direktur Utama

David Bangun

: Direktur Digital & Strategic

Portfolio

Dian Rachmawan

: Direktur Enterprise &

Abdus Somad Arief

Business Service

: Direktur Wholesale &
International Service

Herdy Rosadi Harman

: Direktur Human Capital

Management

Komposisi Direksi Telkom per 31 Desember 2019 setelah
pergantian tersebut menjadi:

Ririek Adriansyah

: Direktur Utama

Harry Mozarta Zen

: Direktur Keuangan

Zulhelfi Abidin

: Direktur Network and IT

Solution

(BUMN), kami melaksanakan Program Kemitraan dan

Siti Choiriana

: Direktur Consumer Service

Bina Lingkungan (PKBL). Pada tahun 2019, dana PKBL

sebesar Rp418,2 miliar kami salurkan untuk program-

Faizal Rochmad
Djoemadi

: Direktur Digital Business

program peningkatan kesejahteraan dan kehidupan

Achmad Sugiarto

: Direktor Strategic Portfolio

sosial masyarakat yang dilaksanakan dan berpedoman

pada Peraturan Menteri BUMN. Khusus untuk Program

Kemitraan, pada tahun 2019, Telkom telah menyalurkan

dana sebesar Rp253,4 miliar untuk 5.543 mitra binaan

yang berusaha di sektor industri, perdagangan, pertanian,

peternakan, perkebunan, perikanan, jasa dan lain-lain.

Kemudian, dana Bina Lingkungan yang telah direalisasikan

Edwin Aristiawan

: Direktur Wholesale and

International Service

Edi Witjara

: Direktur Human Capital

Management

Bogi Witjaksono

: Direktur Enterprise &

Business Service

pada tahun 2019 adalah sebesar Rp115,3 miliar yang

Atas peran dan kontribusi anggota Direksi yang telah

dimanfaatkan untuk 7 bidang, yaitu Bantuan Korban

berakhir masa jabatannya, kami menyampaikan apresiasi

Bencana Alam, Bantuan Pendidikan, Bantuan Peningkatan

yang sebesar-besarnya. Kami berharap nilai-nilai positif

Kesehatan, Bantuan Pengembangan Prasarana atau

yang dibangun selama ini dapat terus dipelihara dan

Sarana Umum, Bantuan Sarana

Ibadah, Bantuan

dikembangkan untuk kemajuan Perseroan.

Pelestarian Alam dan Bantuan Sosial Kemasyarakatan

dalam rangka Pengentasan Kemiskinan.

Mewakili Direksi PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, saya

menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan

kepada pemegang saham, Dewan Komisaris, pelanggan

setia, mitra bisnis, media, masyarakat secara luas, dan

pemangku kepentingan lainnya atas dukungan yang

diberikan kepada Telkom sepanjang tahun 2019. Apresiasi

yang tinggi kami berikan kepada manajemen dan

karyawan Telkom dan anak perusahaan atas dedikasi dan

kerja kerasnya di sepanjang tahun 2019 yang dinamis dan

penuh tantangan.

Menutup Laporan ini, kami mengajak manajemen dan

karyawan semakin produktif dan berinovasi tanpa henti

agar dapat meraih peluang digital yang lebih besar, guna

mencapai pertumbuhan berkelanjutan dan profitabilitas

yang lebih baik di masa depan.

Jakarta, 27 Mei 2020

Ririek Adriansyah
Direktur Utama

Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Tahun 2019 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Tahunan Perseroan.

Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.

Jakarta, 27 Mei 2020

Dewan Komisaris

Rhenald Kasali
Komisaris Utama

Ismail
Komisaris

Marcelino Rumambo Pandin
Komisaris

Margiyono Darsasumarja
Komisaris Independen

Cahyana Ahmadjayadi
Komisaris Independen

Marsudi Wahyu Kisworo
Komisaris Independen

SURAT PERNYATAAN ANGGOTA DIREKSI
TENTANG TANGGUNG JAWAB ATAS LAPORAN TAHUNAN 2019
PT TELKOM INDONESIA (PERSERO) TBK

Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Tahun 2019 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Tahunan Perseroan.

Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.

Jakarta, 27 Mei 2020

Direksi

Ririek Adriansyah
Direktur Utama

Harry Mozarta Zen
Direktur Keuangan

Zulhelfi Abidin
Direktur Network & IT Solution

Siti Choiriana
Direktur Consumer Service

Faizal Rochmad Djoemadi
Direktur Digital Business

Achmad Sugiarto
Direktur Strategic Portfolio

Edwin Aristiawan
Direktur Wholesale &
International Service

Edi Witjara
Direktur Human Capital Management

Bogi Witjaksono
Direktur Enterprise & Business Service

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

TENTANG TELKOM

44
46
48
50
56
58
68
78
83
86
91
93
95

Visi, Misi, dan Strategi
Riwayat Singkat Telkom
Kegiatan Usaha
Penghargaan dan Sertifikasi
Struktur Organisasi Telkom
Profil Dewan Komisaris
Profil Direksi
Karyawan Telkom
Komposisi Pemegang Saham
Entitas Anak, Perusahaan Asosiasi, dan Perusahaan Ventura Bersama
Kronologi Pencatatan Saham
Kronologi Pencatatan Efek Lainnya
Nama dan Alamat Lembaga dan/atau Profesi Penunjang Pasar Modal

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

03VISI, MISI, DAN STRATEGI

Setelah melalui proses review terhadap visi dan misi perusahaan oleh Direksi dan
Dewan Komisaris, maka Telkom menetapkan purpose, visi, misi dan strategi baru
yang tercantum dalam rencana jangka panjang dan disetujui oleh Dewan Komisaris
pada 9 Desember 2019, sebagai berikut:

Mewujudkan bangsa
yang lebih sejahtera
dan berdaya saing
serta memberikan
nilai tambah
yang terbaik bagi
para pemangku
kepentingan

Purpose

Visi

Menjadi digital telco pilihan utama
untuk memajukan masyarakat

Misi

Mempercepat pembangunan
infrastruktur dan
platform digital cerdas yang berkelanjutan,
ekonomis, dan dapat diakses oleh seluruh
masyarakat

Mengembangkan talenta digital unggulan yang
membantu mendorong kemampuan digital dan
tingkat adopsi digital bangsa

Mengorkestrasi ekosistem digital untuk memberikan
pengalaman digital pelanggan terbaik

Telkom menerjemahkan kerangka strateginya ke dalam strategi portfolio direction yang mencakup

pengembangan 3 (tiga) domain bisnis, yaitu digital connectivity, digital platform dan digital services.

Strategi domain bisnis tersebut didukung oleh strategi value delivery model yang mencakup strategi

optimalisasi portofolio, teknologi, organisasi, sinergi dan keunggulan operasional, pengelolaan talenta

dan budaya perusahaan, inisiatif inorganic, serta tata kelola perusahaan.

WIN BROADBAND CONNECTIVITY
BUSINESS TO MAXIMIZE CASHFLOW

INVEST TO SCALE DC/IaaS AND SMART
PLATFORM BIZ TO MAXIMIZE VALUE

NURTURE SELECTIVE DIGITAL
SERVICES TO MAXIMIZE SYNERGY

Drive continuous and strict optimization of business and asset portfolio

Increase group technology integration and digitization

Gear up for streamlined lean digital ready organization

Improve synergy and quality for cost leadership and better customer experience

Transform digital telco talents and incorporate digital culture

Acquire digital capabilities inorganically and accelerate ecosystem partnership

Link up group strategic planning and implementation and enhance risk management and
compliance

TRANSFORM AND DIGITIZE

Sepanjang tahun 2019, Telkom menjalankan program utama embracing best in class digital experience, intensifying

digital business, dan driving smart initiatives on cost effectiveness. Pelaksanaan program utama tersebut diarahkan

pada transformasi Telkom menuju digital telecommunication company yang unggul. Telkom memperkuat produk

dan layanan untuk pelanggan, membangun daya saing bisnis broadband dan digital, serta menciptakan lean

operation yang berkesinambungan serta berbasiskan digitalisasi proses dan manajemen. Telkom terus berupaya

menjadi yang terbaik dalam menghadirkan digital customer experience dengan menjadikan pemahaman atas

kebutuhan pelanggan sebagai landasan untuk merumuskan dan memberikan pengalaman yang melebihi batas

ekspektasi. Hal yang tidak kalah pentingnya, pada tahun 2019, Telkom terus membangun kepemimpinan yang

berorientasi pada budaya digital, efektifitas kerja, kecepatan, ketelitian, dan kolaborasi para pihak.

Untuk memastikan pelaksanaan langkah-langkah strategis transformasi bisnisnya, Telkom membentuk organisasi

Group Corporate Transformation (GCT) dengan perannya sebagai unit yang mengawal dan melakukan percepatan

transformasi, khususnya dalam penyiapan TelkomGroup menjadi perusahaan yang digital ready, ramping, lincah dan
streamlined.

Dalam implementasinya, Telkom tidak hanya melakukan pengaturan model operasi dan struktur baik di Telkom

maupun di anak perusahaan, namun juga melakukan penataan portofolio bisnis yang lebih efisien dan memberikan

value maksimal bagi TelkomGroup melalui program Subsidiary Streamlined serta mengimplementasikan Shared

Service Operation (SSO) di tahun 2020.

Memasuki enam dekade, Telkom saat ini menghadapi tantangan yang besar di era digital seiring dengan berkembangnya

Over the Top Application (OTT) atau aplikasi digital berbasis internet sejak tahun 2000-an. Untuk menghadapi disrupsi

digital, Telkom sebagai perusahaan telekomunikasi perlu melakukan transformasi. Telkom kemudian beradaptasi

mengikuti perkembangan inovasi dan teknologi digital, menyesuaikan portofolio produk, membangun customer centric

organization, dan mengembangkan jaringan infrastruktur bisnis digital.

Melewati tahun 2019, Telkom berhasil mempertahankan pertumbuhan usaha dengan meraih dan menciptakan peluang

bisnis baru. Telkom bertransformasi dan melakukan ekspansi usaha untuk menghadapi disruptive competitive growth

dengan visi utama menjadi salah satu digital telecommunication company terbesar di Asia Pasifik. Pada tahun 2019,

sejalan dengan upaya transformasi yang telah dijalankan, Telkom memiliki pencapaian yang cukup memuaskan. Salah

satunya yaitu mendapatkan pengakuan dunia internasional dalam ajang Frost & Sullivan 2019 Asia Pacific Best Practices

Awards.

Pencapaian Telkom di era digital tidak terlepas dari pengalaman sepanjang enam dekade menghadapi dinamika dunia

usaha. Dimulai pada tahun 1965, sejarah Telkom ditandai dengan pemisahan layanan pos dan telekomunikasi oleh

Pemerintah, yang membagi PN Postel menjadi Perusahaan Negara Pos Giro (PN Pos Giro) dan Perusahaan Negara

Telekomunikasi (PN Telekomunikasi). Telkom terus mengalami berbagai perubahan dan tumbuh berkembang, termasuk

juga dalam hal perubahan nama perusahaan dan perubahan organisasi.

Pada tahun 1974, PN Telekomunikasi menjadi Perusahaan Umum Telekomunikasi (Perumtel) dan memisahkan PT Industri

Telekomunikasi Indonesia (PT INTI) sebagai perusahaan independen yang memproduksi peralatan telekomunikasi.

Kemudian pada 1991, Perumtel berubah menjadi perseroan terbatas milik negara dengan nama resmi PT Telekomunikasi

Indonesia (Persero) atau disebut Telkom. Sejak tahun 1995, Telkom menjadi perusahaan terbuka yang terdaftar di Bursa

Efek Indonesia (BEI) dan New York Stock Exchange (NYSE). Sampai dengan 31 Desember 2019 nilai kapitalisasi pasar

mencapai Rp393,3 triliun di BEI dan US$28,23 miliar di NYSE.

Perubahan Nama
1965, Perusahaan Negara Telekomunikasi, disebut PN Telekomunikasi.

1974, Perusahaan Umum Telekomunikasi, disebut Perumtel.

1991, PT Telekomunikasi Indonesia (Persero), disebut Telkom.

2019

Melalui Mitratel, Telkom mengakuisisi 2.100 menara milik

Indosat Ooredoo dan 95% saham PT Persada Sokka

Tama yang memiliki 1.017 menara. Selain itu Telkomsel

juga menambah 23.162 BTS atau tumbuh 12,25% dari

tahun sebelumnya. Pelanggan IndiHome juga tumbuh

1,9 juta atau 37,2% menjadi 7,0 juta pelanggan. Pada

November 2019, Telkom dinobatkan menjadi “2019

Indonesia IoT Services Provider of the Year” oleh Frost

and Sullivan pada Asia-Pacific Best Practices Awards.

Telkom menetapkan purpose, visi, misi dan strategi

baru yang tercantum dalam rencana jangka panjang

dan disetujui oleh Dewan Komisaris pada 9 Desember

2019.

2017

2016

Telkom meluncurkan Satelit Merah

Telkom meluncurkan Satelit Telkom

Telkom menyelesaikan pembangunan

Putih dan meresmikan the Telkom

3S dan menyelesaikan jalur kabel

kabel laut South East Asia-Middle

Hub sebagai Center of Excellence

serat optik bawah laut Southeast

East-Western Europe 5 (SEA-ME-WE

and Source of Inspiration to Build

Asia-United States (SEA-US). Anak

5).

Digital

Indonesia. Telkom

juga

perusahaan

Telkom,

Telkomsel,

menyelesaikan pembangunan kabel

memenangkan tambahan spektrum

laut Indonesia Global Gateway (IGG),

sebesar 30 MHz di frekuensi 2,3 GHz.

yang menghubungkan dua sistem

kabel laut utama yaitu the South

East

Asia-Middle

East-Western

Europe 5 (SEA-ME-WE 5) dan the

Southeast Asia-United States (SEA-

US) Submarine Cable Systems. Pada

akhir tahun ini, pelanggan IndiHome

tercatat mencapai 5,1 juta pelanggan.

1999-2010

2011-2015

Telkom meluncurkan satelit Telkom-1

Tahun 2011, Telkom menyelesaikan proyek Super Nusantara Highway dan proyek

dan Telkom-2, serta menyelesaikan

True Broadband Access yang menyediakan akses internet dengan kapasitas 20

proyek kabel serat optik bawah laut

Mbps hingga 100 Mbps. Telkom menjadi operator pertama di Indonesia yang

JaKaLaDeMa.

menyediakan layanan 4G LTE pada tahun 2014. Setahun sesudahnya, Telkom

meluncurkan IndiHome paket layanan yang terdiri internet broadband, fixed

wireline telepon dan layanan TV interaktif.

1991-1995

1974

1965

Perumtel menjadi PT Telekomunikasi

PN Telekomunikasi berubah menjadi

Pemerintah Indonesia memisahkan

Indonesia (Persero) atau Telkom

Perusahaan Umum Telekomunikasi

layanan pos dan

telekomunikasi

sesuai dengan Peraturan Pemerintah
No. 25 Tahun 1991 yang menetapkan

yang
Indonesia
menyediakan layanan telekomunikasi.

(Perumtel),

dengan membagi PN Postel menjadi
Perusahaan Negara Pos Giro (PN

Badan Usaha Milik Negara (BUMN)

PT Industri Telekomunikasi Indonesia,

Pos Giro) dan Perusahaan Negara

menjadi

Perusahaan

Perseroan.

yang

memproduksi

peralatan

Telekomunikasi (PN Telekomunikasi).

Tahun

1995, Telkom mendirikan

telekomunikasi, menjadi perusahaan

entitas anak Telkomsel

sebagai

independen dan

terpisah dari

operator seluler. Pada tahun yang

Perumtel.

sama, Telkom melakukan penawaran

umum perdana (IPO) di Bursa Efek

Jakarta dan Bursa Efek Surabaya,

mendaftarkan saham di NYSE dan

LSE, dan secara terbuka menawarkan
saham tanpa listing di Bursa Efek

Tokyo.

KEGIATAN USAHA BERDASARKAN ANGGARAN DASAR PERUSAHAAN

Kegiatan usaha yang dijalankan pada tahun buku, serta jenis barang dan/atau jasa yang dihasilkan oleh Telkom

mengacu pada Anggaran Dasar perusahaan. Anggaran Dasar terakhir dengan akta No.32 tanggal 21 Juni 2019 telah

menetapkan maksud dan tujuan kegiatan usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, yaitu melakukan usaha di bidang

penyelenggaraan jaringan dan jasa telekomunikasi, informatika, serta optimalisasi pemanfaatan sumber daya yang

dimiliki Perseroan untuk menghasilkan barang dan/atau jasa yang bermutu tinggi dan berdaya saing kuat untuk

mendapat/mengejar keuntungan guna meningkatkan nilai Perseroan dengan menerapkan prinsip Perseroan Terbatas.

Berdasarkan hal tersebut, maka bidang usaha yang memuat kegiatan usaha perusahaan menurut anggaran dasar

terakhir, yaitu dapat dijelaskan sebagai berikut:

Bidang Usaha Utama
1. Merencanakan,

membangun,

menyediakan,

Bidang Usaha Penunjang
1. Menyediakan

jasa

transaksi pembayaran dan

mengembangkan, mengoperasikan, memasarkan/

pengiriman uang melalui jaringan telekomunikasi dan

menjual/menyewakan dan memelihara

jaringan

informatika.

telekomunikasi dan informatika dalam arti yang seluas-

2. Menjalankan kegiatan dan usaha lain dalam rangka

luasnya dengan memperhatikan ketentuan peraturan

optimalisasi sumber daya yang dimiliki Perseroan,

perundangan.

antara lain pemanfaatan aktiva tetap dan aktiva

2. Merencanakan, mengembangkan, menyediakan,
memasarkan/menjual dan meningkatkan layanan jasa

bergerak, fasilitas sistem informasi, fasilitas pendidikan
dan pelatihan, fasilitas pemeliharaan dan perbaikan.

telekomunikasi dan informatika dalam arti yang seluas-

luasnya dengan memperhatikan peraturan perundang-

undangan.
3. Melakukan

investasi termasuk penyertaan modal
pada perusahaan lainnya sejalan dengan dan untuk

3. Bekerja sama dengan pihak

lain dalam rangka
optimalisasi sumber daya informatika, komunikasi atau
teknologi yang dimiliki oleh pihak lain pelaku industri

informatika, komunikasi dan teknologi, sejalan dengan

dan untuk mencapai maksud dan tujuan Perseroan.

mencapai maksud dan tujuan Perseroan.

Telkom melihat bahwa era digital saat ini berdampak pada efisiensi proses produksi dan menurunnya kebutuhan tempat

dan ruang. Berbagai perlengkapan dan peralatan elektronik semakin ringkas sehingga memberi kelonggaran bagi

Telkom untuk dapat memberdayakan aset dan ruang yang idle, atau tidak terpakai. Oleh sebab itu, sejak tahun 2018,

anak perusahaan Telkom yaitu PT Graha Sarana Duta (Telkom Property) melakukan asset leverage (pendayagunaan

aset) melalui dua pendekatan, yaitu Synergy Group (internal group costumer) dan Strategic & Retail Partnership

(external group costumer). Adanya Synergy Group mendorong efisiensi biaya sedangkan Strategic & Retail Partnership

meningkatkan pendapatan melalui layanan pengembangan properti, penyewaan properti, fasilitas properti, dan

manajemen properti.

Pada tahun 2019 kegiatan usaha Telkom telah dijalankan sesuai dengan Anggaran Dasarnya, yaitu penyediaan jasa

telekomunikasi, informatika, dan jaringan. Telkom kemudian mengembangkan kegiatan usaha pada berbagai segmen

sesuai dengan strategi transformasi digital dan perkembangan industri telekomunikasi. Pada setiap segmen usaha,

Telkom memiliki portofolio produk/jasa yang dihasilkan sebagai berikut:

Segmen

Lini Bisnis

Produk

Mobile

Legacy

Data

Digital

Mobile voice, mobile SMS

Mobile broadband

IoT, big data, financial service, VoD, music, gaming, digital

advertising

Consumer

Fixed Services

Fixed voice, fixed broadband, home digital (IPTV, gaming,

Enterprise

advertising)

Connectivity

Satellite

IT Services

Fixed voice, fixed broadband, enterprise data, CPE networks

Upstream, link, downstream

System integration, IT service management

Data Center & Cloud

Enterprise data center, internet data center, cloud (IaaS,

Paas, SaaS)

BPO

Traditional BPO, digital BPO, shared service operation

service

Device, Digital Service, &

CPE trading, CPE managed service, IoT, cyber security,

Adjacent service

financial service, big data, digital advertising, e-health,

managed ATM, professional services

Wholesale

Carrier

Wholesale Voice, Managed Services, A2P SMS, IP Transit,

IP Connectivity, Data Center & Cloud, CDN, Security, Value

Added Service, Digital Business

International

MVNO, MNO, call center

Tower & Infrastructure

Tower built to suit, colocation & reseller, microcell,

network & infra managed service, submarine cable service,

construction solution, power solutions

Lain-lain

Smart Platform &

Big data, financial service, IoT, cyber security, digital

E-Commerce

advertising, e-commerce, digital content

Digital Content

Music, gaming

Property

Property development, property management, project

management, facility management

PENGHARGAAN DAN SERTIFIKASI

PENGHARGAAN

Bulan

Tanggal

Nama Acara

Penghargaan

Januari

Millennials Top Brand
Award 2019

Februari

Top Brand Award

Indonesia Digital
Innovation Award 2019

IndiHome meraih 1st Millennial's
Choice in Provider & TV Cable
Category

IndiHome memperoleh
Outstanding Achievement in
Building Top Brand Category:
Internet Service Provider Fixed

Telkom memperoleh
penghargaan sebagai Innovative
Company in Providing
Technology Education Facilities

Badan atau Lembaga yang
Memberikan

Warta Ekonomi

Marketing Magazine

Warta Ekonomi

Maret

Women's Obsession
Award

Apresiasi
& Penghargaan Wajib
Pajak

CFO BUMN Award
2019

Siti Choiriana sebagai Direktur
Consumer Service Telkom
memperoleh penghargaan
sebagai Professional Women's
Obsession

Telkom memperoleh
penghargaan dalam kontribusi
terhadap Penerimaan Pajak
Tahun 2018 (Wajib Pajak Besar
Empat)

Harry M. Zen sebagai Direktur
Keuangan Telkom meraih The
Best CFO in Compliance &
Governance

Obsession Media Group

Direktorat Jendral
Pajak

Bisnis Indonesia

April

Anugerah Indonesia
Maju 2018-2019

Telkom meraih penghargaan
sebagai Penggerak Konektivitas
Broadband Indonesia

Rakyat Merdeka &
Warta Ekonomi

Bulan

Tanggal

Nama Acara

Penghargaan

Badan atau Lembaga yang
Memberikan

Mei

Anugerah PKBL
Indonesia 2019

Telkom memperoleh penghargaan
sebagai PKBL Terbaik Industri
Telekomunikasi Program
Unggulan “Go Digital”

Indonesia Most
Admired Companies
Award 2019

Telkom meraih penghargaan
sebagai Top 5 Most Admired
Company Category Business
Group

Warta Ekonomi

Juni

Top 100 Indonesia
Most Valuable Brand
2019

Telkom mendapatkan peringkat
1 Indonesia Most Valuable Brand
2019

SWA & Brand
Finance

Best Companies to
Work for 2019

Telkom meraih penghargaan
sebagai Best Companies to Work
for 2019

HR Asia

Indonesia Most
Creative Companies
2019

Telkom meraih penghargaan
sebagai Most Creative Company
2019

SWA & PPM
Manajemen

9th Asian Excellence
Award 2019

Telkom meraih penghargaan
sebagai Best CEO, Best CFO,
Best Investor Relation Company
dan Best Investor Relation
Professional

Corporate
Governance Asia

Juli

Selular Award

Contact Center World
(CCW) Award in APAC
Region

Selular.id

Contact Center World

IndiHome mendapat penghargaan
sebagai Best Home Internet dan
Telkom mendapat penghargaan
sebagai Best Digital
Transformation Company

Telkom meraih 1 Gold Medal
kategori Best Customer Loyalty
Program (Inhouse), 1 Silver Medal
kategori Best Contact Centre-
Large (Inhouse), dan 3 Bronze
Medal kategori Best Helpdesk
(Inhouse), Best Contact Center
Design Award (Inhouse), dan Best
Use of Self-service Technology

Bulan

Tanggal

Nama Acara

Penghargaan

Badan atau Lembaga yang
Memberikan

Indonesia Original
Brand Award

Telkom meraih penghargaan
dalam kategori SLI 007 dan
kategori Fixed Broadband

SWA & Business
Diggest

Agustus

Top Brand Award

IndiHome medapatkan
penghargaan sebagai
Outstanding Achievement in
Building the Top Brand

Frontier

IAEI Awards 2019

Telkom dinobatkan sebagai Mitra
Terbaik

IAEI

September

Asia Money Award
2019

Pro3 RRI BUMN Award
2019

Internasional IPRA
Golden World Award
(GWA) 2019

Telkom mendapatkan
penghargaan Outstanding
Company Award in
Telecommunication Sector for
Indonesia

Telkom mendapatkan
penghargaan Gold dalam
kategori Market Dominance,
Brand Strength, dan Social
Economy Contribution

Telkom meraih penghargaan
dalam kategori Crisis
Management in House dan
Sponsorship in House

Asia Money

RRI & Iconomics

IPRA

Oktober

The 11th IICD CG
Conference and Award

Telkom mendapat penghargaan
sebagai Best State-Owned
Enterprise Big Cap

IICD

Tanggal

Nama Acara

Penghargaan

Badan atau Lembaga yang
Memberikan

November

Anugerah Wira
Adhibrata

Asia-Pacific Best
Practices Awards 2019

The Stevie Awards

Institut Teknologi
Sepuluh Nopember

Frost & Sullivan

Stevie International

Telkom mendapatkan apresiasi
sebagai Perusahaan yang Telah
Memberikan Kontribusi Besar
dalam Pengembangan ITS

Telkom dinobatkan sebagai 2019
Indonesia IoT Services Provider
of the Year

Siti Choiriana sebagai Direktur
Consumer Service meraih Gold
Stevie Winner pada Female
Executive of the Year–Consumer
Services–More Than 2,500
Employees

Wi-Fi NOW Awards
2019

Telkom dinobatkankan sebagai
Best Wi-Fi Service Provider

Wi-Fi NOW

International Customer
Experience Award
(ICXA) 2019

Telkom meraih penghargaan Gold
Medal untuk Kategori Best CX
Strategy dan Best CX Team serta
Bronze Medal untuk Kategori
Best CX Transformation

ICXA

Desember

CNBC Indonesia Award
2019

Indonesia Marketing
Association Award
2019

Contact Center World
(CCW) Award

Tokoh Finansial
Indonesia & BUMN
Terbaik 2019

CNBC Indonesia

Indonesia Marketing Association

Contact Center World

Majalah Investor

Telkom meraih penghargaan
sebagai The Best Digital Human
Capital Development dan The
Best Corporate Strategy

Siti Choiriana sebagai Direktur
Consumer Service meraih
penghargaan sebagai The Best
Industry Marketing Champion.

Telkom meraih 2 Gold Medal
pada kategori Best Contact
Center-Large (Inhouse) dan
Best Customer Loyalty Program
(Inhouse).

Telkom meraih penghargaan
sebagai BUMN Terbaik 2019
Kategori Bidang Non Keuangan
Sektor Telekomunikasi &
Penyiaran, serta Penerbit Obligasi
Terbaik 2019 Kategori Obligasi
Sektor Non Keuangan

Telkom berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan melalui penerapan sertifikasi sesuai standar

internasional.

Berikut daftar sertifikasi dan ISO yang dimiliki Telkom:

Penerima

Tahun perolehan

Sertifikasi

Badan atau Lembaga yang
memberikan

Masa
Berlaku

Telkom

Laboratorium
Penguji (Divisi
Digital Service)

Laboratorium
Kalibrasi (Divisi
Digital Service)

Telkomsel

AdMedika

MD Media

Infomedia

Finnet

Telkomsigma

2018

2016

SNI ISO/IEC 27001:2013

TUV Rheinland

ISO 9001:2015 QMS

TUV Rheinland

ISO 27001:2013 ISMS

TUV Rheinland

ISO 22301:2012 BCMS

TUV Rheinland

ISO 20000-1:2011 ITSMS

TUV Rheinland

ISO 17025:2008

Komite Akreditasi Nasional

2016

ISO 17025:2008

Komite Akreditasi Nasional

2013

2014

2016

2018

2016

2017

2014

ISO/IEC 27001:2013

BSI

ISO 9001:2015

TUV-NORD

ISO/IEC 27001:2013

British Standards Institution
(BSI)

IT IL Foundation Certificate
in IT Service Management

IT IL Foundation

ISO 27001:2013

TUV NORD Indonesia

ISO/IEC 27001:2005

TUV Rheinland

EMS ISO 14001:2015

2014

ISO 20000-1

2014

ITMS 621081

2016

BS OHSAS 18001:2007

2016

PAS 99:2012

2016

ISO 27001

2016

ISO 9001:2015

British Standard Institution
(BSI)

British Standards Institution
(BSI)

United Registration of
System (URS)

TUV Rheinland

Payment Card Industry
Data Security

Data Center Tier III

Uptime Institute

Data Center Tier IV

Uptime Institute

2021

2019

2022

2019

2020

2019

2017

2018

Penerima

Tahun perolehan

Sertifikasi

Badan atau Lembaga yang
memberikan

Masa
Berlaku

10.

Telin

11.

Telin Singapore

12.

Graha Sarana
Duta

13.

Telkomsat

14.

Telkom Akses

15.

16.

17.

PINS

SSI

Dayamitra
Telekomunikasi

18.

Telkomtelstra

19.

ILCS

2016

2018

2016

2019

2017

2019

2017

2019

2018

2017

2019

ISO 20000 - 1:2011

ISO 27000-1:2013

ISO 20000-1:2011

Tier IV Data Center
Certification

SGS

Intertek

Uptime Institute

ISO 9001: 2015

LLOYD Register

OHSAS 18001:2007

SMK3

SUCOFINDO

BS OHSAS 18001:2007

TUV Rheinland

ISO 9001:2015

OHSAS 18001:2007

TUV Rheinland

British Standards Institution
(BSI)

CISQ 2000:2008

TPCC

ISO 9001:2015

ISO/IEC 20000 Service
Management System

URS Services Indonesia

Lloyd’s Register LRQA

SGS

Intertek

ISO 27001:2013

Bureau Veritas Indonesia

2019

2021

2019

2022

2020

2022

2019

2022

2019

2020

2022

Keterangan:
*) Dilakukan proses update setiap tahun.

pengungkapan paling sedikit sampai dengan struktur 1 (satu)

tingkat di bawah Direksi, disajikan dengan bagan sebagai berikut.

Direktur Utama
(Ririek Adriansyah)

Direktur Enterprise &
Business Service
(Bogi Witjaksono)

Direktur Consumer
Service
(Siti Choiriana)

Direktur Wholesale &
International Service
(Edwin Aristiawan)

Direktur Network &
IT Solution
(Zulhelfi Abidin)

Direktur Digital Business
(Faizal Rochmad
Djoemadi)

AVP Sekretariat
Direktorat EBIS
(Nur Firman Yudhi
Wirawan)

AVP Sekretariat
Direktorat CONS
(Fitriansyah Nasution)

AVP Sekretariat
Direktorat WINS
(Heri Kurniawan)

AVP Sekretariat
Direktorat NITS
(Agung Kertioso)

AVP Sekretariat
Direktorat DB

VP Enterprise Planning
Strategy
(A. Hartono)

VP Planning & Resource
Management
(Soewiyarso)

VP Strategy &
Planing
(Mohamad Ramzy)

VP Infrastructure
Strategy
& Governance
(Era Kamali Nasution)

OVP Group of Digital
Strategy
(Asli Brahmana)

VP Enterprise Business
Development
(Dudy Effendi)

VP Marketing
Management
(Aulia E. Marinto)

VP Traffic
Product & Solution
(Tri Nugroho B. W.)

VP IT Strategy &
Governance
(Rizal Akbar)

OVP Group of Digital Business
Performance & Tribe
(Riza Agung Nugraha
Rukmana)

VP Enterprise Parenting
Operation
(Yusron Hariyadi)

OVP Consumer
Fulfillment
(Sujito)

VP Network
Infastructure Product
& Solution
(Bastian Sembiring)

VP Infrastructure &
Service Performance
(Admiral Dasrin)

EVP Digital & Next
Business
(Joddy Hernady)

Deputy EVP CX &
Digitalization BUMN

Deputy EVP Digital
Exploration
(Ery Punta Hendraswara)

Deputy EVP Digital
Platform & Enabler
(Komang Budi Aryasa)

VP Enterprise
Performance Integration
(Joni Heri)

OVP Consumer
Assurance
(Agus Winarno)

VP Infrastructure
Management
(Moh. Riza Sutjipto)

EVP Divisi Enterprise
Service
(Judi Achmadi)

EGM Divisi TV Video
(Anak Agung Gede
Mayun Wirayuda)

EVP Divisi
Wholesale Service
(Priyono)

EVP Divisi Business
Service
(Indrawan Ditapradana)

EVP Divisi Government
Service
(Mohammad Salsabil)

EGM Divisi Service
Operation
(Lukman Hakim Abd.
Rauf)

EGM Divisi Service
Solution
(Abdi Mulyanta Ginting)

EGM Divisi Planning
& Deployment
(M. Amperandus
Simanjuntak)

EGM Divisi Information
Technology
(Alip Priyono)

Kepala Project
TelkomGroup Data
Center & Cloud
(Dewa Made Widartha
Bonha)

CRO

EVP Telkom
Regional I
(I Ketut Budi Utama)

EVP Telkom
Regional II
(Teuku Muda Nanta)

EVP Telkom
Regional III
(Pontjo Suharwono)

s
r
o
t
c
e
r
i
D

f
o
d
r
a
o
B

F
O

T
A

R
O
P

R
O
C

Y
R
O
T
I

R
E
T

T
I

N
U

STRUKTUR ORGANISASI TELKOM

Direktur Strategic
Portfolio
(Achmad Sugiarto)

Direktur Keuangan
(Harry M. Zen)

Direktur Human Capital
Management
(Edi Witjara)

SVP Corporate Secretary
(Afriwandi)

SVP Internal Audit
(Harry Suseno
Hadisoebroto)

Koordinator Project
Management Office
(Ikhsan)

CEO’S Office

AVP Sekretariat
Direktorat DSP
(Suhartono)

AVP Sekretariat
Direktorat KEU
(Setio Nuranto)

AVP Sekretariat
Direktorat HCM
(Prayudi Nugroho)

VP Corporate Strategy
Planning
(Torkis Ropinda
Sihombing)

VP Financial Controller
CFU Enterprise
(Devindra Kamal)

VP HC Strategic
Management (PGS)
(Erfizal Fikri Yusmansyah)

SVP Portfolio & Synergy
(Pramasaleh Hario
Utomo)

VP Financial Controller
CFU Non Enterprise
(Irphan Wijaya)

VP HC Development
(Nizar)

VP Integrated Portfolio
Management
(Saiful Hidajat)

VP Corporate Finance &
Investor Relation
(Andi Setiawan)

VP HC Organizational
Effectiveness
(Danang Baskoro
Dwinugroho)

Personal
Assistant
Direksi

VP Planning &
Development Audit
(Imam Santoso)

VP Corporate
Communication
(Arif Prabowo)

VP Infrastructure &
Operation Audit
(Purwadi Siswana)

VP Regulatory
Management
(Chairudin Mirza)

VP Information
Technology Audit
(Umar Syahid)

VP Corporate Office
Support
(Hardi Purwanto)

VP Integrated & Financial
Audit
(Agus Widjajanto)

VP Synergy
(Kukuh Pribadijanto)

VP Financial &
Procurement Policy
(Achmad Aliyadin)

VP Telkom Smart Office
(Erfizal Fikri Yusmansyah)

VP Legal & Compliance
(Junian Sidharta)

Project
Controller
Group

Project
Support
Group

EVP Strategic investment

VP Strategic Invesment
Digital Telco
(Yusuf Wibisono)

VP Strategic Invesment
ICT & Services
(Bhimo Aryanto)

SGM SSO Finance Center
(Muchamad Noor
Hidayat)

SGM Assesment Center
Indonesia
(Teuku Zilmahram)

SGM SSO Procurement &
Sourcing
(Weriza)

SGM Community
Development Center
(Sindhu Aryanto)

SGM Asset Management
Center
(Heru Kurniawan)

Kepala Project CX
Transformation
(Sri Safitri)

SGM HC Business
Partner
(Sendy Aditya
Kamesvara)

SGM Telkom Corporate
University
(Bambang Budiono)

Kepala Project SSO
TelkomGroup
(Devi Alzy)

Kepala Project IFRS
(Martinus Wisnu Adji)

EVP Telkom
Regional IV
(Djatmiko)

EVP Telkom
Regional V
(Suparwiyanto)

EVP Telkom
Regional VI
(Rijanto Utomo)

EVP Telkom
Regional VII
(Aris Dwi Tjahjanto)

Rhenald Kasali
Komisaris Utama

Ismail
Komisaris

Pribadi
: Jakarta, 13 Agustus 1960
Lahir
: 59 tahun
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Jakarta, Indonesia

Pribadi
Lahir
: Mataram, 10 Agustus 1969
Usia/Umur
: 50 tahun
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Jakarta, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1985
1993

Sarjana Ekonomi, Universitas Indonesia.
Master of Science in Business Administration,
University of Illinois at Urbana & Champaign,
Amerika Serikat.
Ph.D, University of Illinois at Urbana &
Champaign, Amerika Serikat.

1998

Riwayat Pendidikan
1993

1999

2010

Sarjana Teknik Fisika, Institut Teknologi
Bandung, Indonesia.
Magister Teknik Elektro, Universitas
Indonesia.
Doktor Teknik Elektro dan Informatika,
Institut Teknologi Bandung, Indonesia.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) Telkom
tanggal 24 Mei 2019.

Dasar Penunjukan

Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) Telkom

tanggal 24 Mei 2019.

Riwayat Jabatan
2009 – sekarang
Guru Besar Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.

2015 – 2019
Komisaris Utama Angkasa Pura II.

2007
Founder Yayasan Rumah Perubahan.

Riwayat Jabatan
2016 – sekarang
Direktur Jenderal Sumber Daya Dan Perangkat Pos Dan
Informatika, Kementerian Komunikasi dan Informatika
Republik Indonesia.

2015 – 2016
Direktur Pengembangan Pita Lebar, Kementerian
Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia.

2014 – 2015
Direktur Telekomunikasi Khusus, Penyiaran Publik dan
Kewajiban Pelayanan Universal, Kementerian Komunikasi
dan Informatika Republik Indonesia.

2012 – 2014
Direktur Telekomunikasi, Kementerian Komunikasi dan
Informatika Republik Indonesia.

2008 – 2012
Direktur Operasional Sistem IT, Pusat Pelaporan dan
Analisis Transaksi Keuangan, Kementerian Komunikasi
dan Informatika Republik Indonesia.

Marcelino Rumambo Pandin
Komisaris

Margiyono Darsasumarja
Komisaris Independen

: Ujung Pandang, 23 Maret 1966

Pribadi
Lahir
Usia/Umur
: 53 tahun
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Jakarta, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1991

1999

Sarjana Teknik Arsitektur, Institut Teknologi
Bandung, Indonesia.
Master of Philosophy, Judge Business School
University of Cambridge, Inggris.

2005 Graduate Diploma in Company Director Course,
Australian Institute of Company Director
(GAICD), Australia.
Diploma in Company Direction (Chartered

Director Level II), The Institute of Directors

2007

(IoD), London, Inggris.
Ph.D. of Technology and Innovation, the

University of Queensland, Australia.

Dasar Penunjukan

Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) Telkom

tanggal 24 Mei 2019.

Riwayat Jabatan
2018 – 2019
Committee, World Observatory
Government Finance and Investment OECD Paris, Perancis.

Subnational

2017 – 2019
Senior Policy Adviser on City Finance, United City and
Local Government (UCLG) Asia Pacific.

Pribadi
Lahir
: Klaten, 14 September 1976
: 43 tahun
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Jakarta, Indonesia

Riwayat Pendidikan
2008
2012

Sarjana Hukum, Universitas Indonesia.
Master in Cyber Law, School of Law, University
of Leeds, Inggris.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)
Telkom tanggal 17 April 2015.

Riwayat Jabatan
2012 – 2015
Advocat Coordinator untuk Reform the Reformers
Program pada Komitmen untuk Pembaharuan
Pemerintahan.

2012 – 2014
Pengajar Hukum Media & Internet di Universitas Bakrie.

2001 – 2011
Manajer Pengembangan Media, Voice of Human (VHR)
Media.

Cahyana Ahmadjayadi
Komisaris Independen

Marsudi Wahyu Kisworo
Komisaris Independen

Pribadi
: Garut, 12 Juli 1955
Lahir
: 64 tahun
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Bandung dan Jakarta, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1980

Sarjana Teknik Industri, Institut Teknologi
Bandung, Indonesia.

2004 Magister Hukum Teknologi/Hukum Bisnis,
Universitas Padjajaran, Bandung.
Doktor Hukum Cyber, Unversitas Padjajaran,
Bandung.

2010

Pribadi
Lahir
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Kediri, 29 Oktober 1958
: 61 tahun

: Jakarta, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1983

1990

1992

Sarjana Teknik Elektro, Institut Teknologi Bandung,
Indonesia.
Post Graduate Diploma in Computer Science, Curtin
University of Technology, Australia.
Ph.D. in Computer Science, Curtin University of
Technology, Australia.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) Telkom
tanggal 21 April 2017.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) Telkom
tanggal 24 Mei 2019.

Riwayat Jabatan
2010 – 2013
Komisaris, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

2011
Staf Ahli Menteri Komunikasi dan Informatika Bidang
Polkam, Kementerian Komunikasi dan Informatika.

2006
Founder Pengelola Nama Domain Internet Indonesia
(PANDI).

2005
Dirjen Aplikasi Telematika, Kementerian Komunikasi dan
Informatika.

2002
Deputi Bidang Jaringan Komunikasi dan Informasi,
Kementerian Komunikasi dan Informatika.

1993
Direktur Regional Telkom Wilayah V-Jawa Barat.

Riwayat Jabatan
2019 – sekarang
Guru Besar Ilmu Komputer Universitas Prasetiya Mulya dan
Universitas Bina Darma.

2017 – sekarang
Tenaga Ahli Telematika dan Pertahanan Siber, Kementerian
Pertahanan Republik Indonesia.

2016 – sekarang
Tim Pembimbing Gerakan Menuju 100 Smartcity, Kementerian
Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia.

2015 – sekarang
Anggota Balai Pertimbangan Permasyarakatan, Kementerian
Hukum dan HAM Republik Indonesia.

2015
Anggota Dewan Pembina, Ikatan Ahli Ekonomi Islam.

2013
Ketua Bidang Industri Kreatif, Asosiasi Profesor Indonesia.

2010 – 2018
Rektor Perbanas Institute Jakarta.

2005 – 2010
Pro-Rector Swiss German University Asia.

1998 – 2004
Deputi Rektor Universitas Paramadina.

ANGGOTA DEWAN KOMISARIS YANG BERAKHIR JABATANNYA PADA TAHUN 2019

Hendri Saparini
Komisaris Utama

Rinaldi Firmansyah
Komisaris

Pribadi
Lahir
: Kebumen, 16 Juni 1964
Usia/Umur
: 55 tahun
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Jakarta, Indonesia

Pribadi
Lahir
: Tanjung Pinang, 10 Juni 1960
: 59 tahun
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Jakarta, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1988

1997

1999

Sarjana Ekonomi, Universitas Gadjah Mada,
Yogyakarta, Indonesia.
Master International Development Policy,
University of Tsukuba, Jepang.
Doktor International Political Economy,
University of Tsukuba, Jepang.

Riwayat Pendidikan
1985

1988

2014

Sarjana Teknik Elektro, Institut Teknologi
Bandung, Indonesia.
Master of Business Administration, Institut
Pengembangan Manajemen Indonesia
(IPMI) Jakarta, Indonesia.
Doktor Manajemen, Universitas Padjajaran,
Bandung, Indonesia.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPSLB)
Telkom tanggal 19 Desember 2014.

Riwayat Jabatan
2016 – sekarang
Anggota Komite Ekonomi Industri Nasional (KEIN).

2015 – sekarang
Ketua Komite Kebijakan Publik Kementerian BUMN.

2014 – sekarang
Anggota Komite Pengembangan Jasa Keuangan Syariah
OJK.

2009 – sekarang
Pengajar Tamu Lembaga Administrasi Negara (LAN),
Lemhanas dan beberapa Institusi Pemerintah.

2013 – 2016
Founder dan Executive Director CORE Indonesia.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)
Telkom tanggal 17 April 2015.

Riwayat Jabatan
2016 – sekarang
Advisory Board Member Daestrum Capital.

2014 – sekarang
Komisaris PT Elnusa, Tbk.

2015
Komisaris PT Indosat, Tbk.

2013 – 2016
Komisaris PT Bluebird, Tbk.

2013 – 2016
Komisaris Utama PLN Batam.

2007 – 2012
Direktur Utama Telkom.

2004 – 2007
Direktur Keuangan Telkom.

Pamijati Pamela Johanna Waluyo
Komisaris Independen

Edwin Hidayat Abdullah
Komisaris

Pribadi
Lahir
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Jakarta, 20 Juni 1958
: 61 tahun

: Tangerang, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1981

1983

Sarjana dari University of Technology Delft,
Belanda.
Master dari University of Technology Delft,
Belanda.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)
Telkom tanggal 17 April 2015.

Riwayat Jabatan
2014 – 2015
Direktur Pemasaran Korporasi, Obession Media Group.

2006 – 2014
Asisten Direktur Penjualan dan Pemasaran, Metro TV.

2000 – 2006
Humas Korporasi, Metro TV & Media Group.

Pribadi
Lahir
: Jakarta, 28 April 1971
: 48 tahun
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Jakarta, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1995

Sarjana Ekonomi, Universitas Gadjah Mada,
Yogyakarta, Indonesia.

2005 Master of Public Management, Lee Kuan
Yew School of Public Policy, NUS
(in cooperation with Kennedy
School of Government, Harvard University) di
Singapura dan Amerika Serikat.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)
Telkom tanggal 27 April 2018.

Riwayat Jabatan
2018 – sekarang
Komisaris Utama Indonesia Comnets Plus (Icon+).

2015 – sekarang
Deputi Bidang Usaha Energi, Logistik, Kawasan dan
Pariwisata.

2016 – 2018
Komisaris PT Pertamina (Persero).

2015 – 2016
Komisaris Telkomsel.

2004 – 2015
Komisaris Independen PT Bumi Serpong Damai, Tbk.

Isa Rachmatarwata
Komisaris

Pribadi
Lahir
: Jombang, 30 Desember 1966
Usia/Umur
: 53 tahun
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Jakarta, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1990

1994

Sarjana Matematika, Ilmu Pasti & Alam, Institut
Teknologi Bandung, Indonesia.
Master of Mathematic Actuarial Science,
University of Waterloo, Kanada.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)
Telkom tanggal 27 April 2018.

Riwayat Jabatan
2017 – sekarang
Direktur Jenderal Kekayaan Negara, Kementerian
Keuangan Republik Indonesia.

2013 – 2017
Staf Ahli Menteri Keuangan Bidang Kebijakan dan
Regulasi Jasa Keuangan dan Pasar Modal, Kementerian
Keuangan Republik Indonesia.

2013
Pegawai Tinggi pada Badan Kebijakan Fiskal,
Kementerian Keuangan Republik Indonesia.

2006 – 2012
Kepala Biro Perasuransian, Badan Pengawas Pasar
Modal dan Lembaga Keuangan (BPPMLK), Kementerian
Keuangan Republik Indonesia.

PENDIDIKAN, PELATIHAN, SEMINAR DAN KONGRES

Dalam rangka untuk meningkatkan kompetensi para anggota Dewan Komisaris, Telkom memberikan kesempatan bagi

para anggota Dewan Komisaris untuk mengembangkan pengetahuan dan keahliannya sepanjang tahun 2019.

Berikut ini pendidikan dan/atau pelatihan yang telah diikuti anggota Dewan Komisaris dalam meningkatkan kompetensi

dalam tahun buku 2019:

Nama Komisaris

Nama Kegiatan

Tanggal Pelaksanaan

Negara

Rhenald Kasali

Visit Silicon Valley

Inorganic Summit 2019

Huawei Invitation and Visit IoT
Experience

3-9 Agustus

22 Agustus

14-18 November

Amerika Serikat

Indonesia

Republik Rakyat
Tiongkok

Marcelino Rumambo
Pandin

Inorganic Panel Discussion 2019

9 Desember

Risk Beyond dan Digital Risk
Management in Insurance

25-27 September

Inorganic Summit 2019

22 Agustus

Certification in Audit Committee
Practices (CACP)

5-7 November

CLSA Investor Forum 2019

11-13 September

A Joint Conference of ADB,
KDI Korea, Argentina & Asian
Development Banks

25-28 Agustus

Asia Pacific Urban Forum 7

16-17 Oktober

Inorganic Panel Discussion 2019

9 Desember

Asosiasi Analis Kebijakan
Indonesia (AAKI)

12 Desember

United Nations ESCAP

16-18 Desember

Ismail

Inorganic Summit 2019

22 Agustus 2019

Indonesia

Hong Kong

Argentina

Malaysia

Indonesia

Thailand

Indonesia

Embrace Change and
Innovation in Internal Audit
Conference

Certification in Audit
Committee Practices (CACP)

18-20 September

Luksemburg

5-7 November

Indonesia

Inorganic Panel Discussion 2019

9 Desember

Indonesia

Marsudi Wahyu Kisworo Visit Silicon Valley

Pemahaman Pancasila

Inspiring Talks from Prominent
Alumni

Inorganic Summit 2019

FGD Penyusunan Kebijakan
Manajemen Krisis Siber

Diskusi Panel LKDI "Peran
Komisaris Independen dalam
Pengawasan atas Kendala
Laporan Keuangan"

Seminar Nasional Terorisme
di Era Digital

3-9 Agustus

15 Agustus

16 Agustus

22 Agustus

26 Agustus

Amerika Serikat

Indonesia

5 September

Indonesia

11 September

Indonesia

ICA International Conference

13 September

FGD “Manajemen Krises Siber”
BSSN

10 Oktober

Indonesia

Nama Komisaris

Nama Kegiatan

Tanggal Pelaksanaan

Negara

5G Summit Qualcomm

14-16 Oktober

23 Oktober

Spanyol

Indonesia

Great Territory Leaders
Academy

Workshop Teknologi Informasi
Badan Intelijen Negara

Seminar Digital dan Sosial
Media Marketing (Akuntansi,
Manajemen dan Ekonomi
Universitas Bandar Lampung)

Forum Konsultasi Publik
Kementerian Perindustrian

06 November

Indonesia

12 November

Indonesia

13 November

Indonesia

Forum Diskusi SESPIM POLRI

19 November

Workshop BUMN “Executive
Club: Leadership di Era Digital"

21 November

Inorganic Panel Discussion 2019

9 Desember

Property Outlook 2020

18 Desember

Margiyono Darsasumarja

Full Day Seminar Auditor's Talk
untuk penguatan peran Satuan
Pengawas Internal (SPI)

9 Mei

Cahyana Ahmadjayadi

Mobile World Congress 2019

25 - 28 Februari

Inorganic Panel Discussion 2019

9 Desember

19-21 September

Inggris

22 Agustus

5 September

3-9 Agustus

22 Agustus

5 September

Inorganic Summit 2019

Diskusi Panel LKDI "Peran
Komisaris Independen dalam
Pengawasan atas Kendala
Laporan Keuangan"

Gartner Security and Risk
Management Summit

Visit Silicon Valley

Inorganic Summit 2019

Diskusi Panel LKDI "Peran
Komisaris Independen dalam
Pengawasan atas Kendala
Laporan Keuangan"

Huawei invitation and Visit IoT
Experience

Indonesia

Spanyol

Amerika Serikat

Indonesia

14-23 November

Republik Rakyat
Tiongkok

Inorganic Panel Discussion 2019

9 Desember

Indonesia

HUBUNGAN AFILIASI ANGGOTA DEWAN KOMISARIS

Telkom mengungkapkan hubungan afiliasi sesama anggota Dewan Komisaris, Direksi, dan pemegang saham utama dan

pengendali, termasuk juga nama pihak yang terafiliasi sesuai dengan prinsip transparansi dalam penerapan tata kelola

perusahaan yang baik atau GCG.

Hubungan Keuangan dengan

Hubungan Keluarga dengan

Nama

Jabatan
Terakhir

Anggota
Dewan
Komisaris

Anggota
Direksi

Pemegang
Saham
Utama dan
Pengendali(1)

Anggota
Dewan
Komisaris

Anggota
Direksi

Pemegang
Saham
Utama dan
Pengendali(1)

Rhenald Kasali(2)

Komisaris
Utama

Tidak

Ismail(2)

Komisaris

Tidak

Komisaris

Tidak

Marcelino Rumambo
Pandin(2)

Margiyono Darsasumarja

Cahyana Ahmadjayadi

Marsudi Wahyu Kisworo

Hendri Saparini(3)

Komisaris
Independen

Komisaris
Utama

Tidak

Rinaldi Firmansyah(3)

Komisaris

Tidak

Pamijati Pamela Johanna
Waluyo(3)

Komisaris
Independen

Tidak

Edwin Hidayat Abdullah(4)

Komisaris

Tidak

Isa Rachmatarwata(5)

Komisaris

Tidak

Keterangan:
(1) Pemegang saham pengendali dalam hal ini adalah Pemerintah Indonesia yang diwakili Menteri BUMN sebagai pemegang saham utama.
(2) Menjabat sejak 24 Mei 2019.
(3) Tidak menjabat lagi sejak 24 Mei 2019.
(4) Tidak menjabat lagi sejak 18 November 2019.
(5) Tidak menjabat lagi sejak 23 Desember 2019.

PERNYATAAN INDEPENDENSI

Penegakan prinsip tata kelola perusahaan atau Good Corporate Governance (GCG) dilakukan oleh Telkom dengan

mewajibkan Komisaris Independen menandatangani Pernyataan Independensi Komisaris Independen, terutama bagi

Komisaris Independen telah menjabat lebih dari 2 (dua) periode.

Hingga saat disusunnya Laporan ini, Komisaris Independen Telkom baru menjabat sejak tahun 2015 dan 2016 sehingga

belum menjabat lebih dari 2 (dua) periode. Meski demikian, Komisaris Independen Telkom saat ini, yaitu Margiyono

Darsasumaria, Cahyana Ahmadjayadi, dan Marsudi Wahyu Kisworo telah menandatangani pernyataan independensi

sejak diangkat pertama kali.

Ririek Adriansyah
Direktur Utama

Harry Mozarta Zen
Direktur Keuangan

Pribadi
: Yogyakarta, 2 September 1963
Lahir
: 56 tahun
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Jakarta, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1989

Sarjana Teknik Elektro, Institut Teknologi
Bandung.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)
Telkom tanggal 24 Mei 2019.

Riwayat Jabatan
2015 – 2019
Direktur Utama Telkomsel.

2014
Direktur Wholesale & International Service Telkom.

2012 – 2013
Direktur Compliance & Risk Management Telkom.

2011 – 2012
Direktur Utama Telin.

2010 – 2011
Direktur Marketing & Sales Telin.

2008 – 2010
Direktur International Carrier Service Telin.

Pribadi
Lahir
: Tanjung Pinang, 9 Januari 1969
: 50 tahun
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Jakarta, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1993

1996

Sarjana Teknik Metalurgi, Fakultas Teknik,
Universitas Indonesia.
Master of Business and Administration,
Corporate Finance and Financial Institutions &
Market, State University of New York, Buffalo,
Amerika Serikat.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)
Telkom tanggal 22 April 2016.

Riwayat Jabatan
2008 – 2015
Direktur Utama Credit Suisse Securities Indonesia.

2007 – 2008
Direktur Barclays Capital.

2001 – 2007
Co-Head Investment Banking Bahana Sekuritas.

1996 – 2001
Assistant Vice President Global Corporate Banking
Citibank.

1993 – 1994
Official Assistant Global Consumer Banking Citibank.

Zulhelfi Abidin
Direktur Network & IT Solution

Siti Choiriana
Direktur Consumer Service

Pribadi
Lahir
: Bukittinggi, 1 Januari 1962
Usia/Umur
: 57 tahun
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Jakarta, Indonesia

Pribadi
Lahir
: Magetan, 28 Mei 1970
: 49 tahun
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Jakarta, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1987

1996

Sarjana Teknik Informatika, Institut Teknologi
Bandung, Indonesia.
Master in Computer Science, University of
Wollongong, Australia.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)
Telkom tanggal 21 April 2017.

Riwayat Jabatan
2015 – 2017
Direktur Bank Rakyat Indonesia (BRI).

2014 – 2015
Senior Executive Vice President BRI.

2012 – 2015
Komisaris BRI Syariah.

2007 – 2014
Kepala Divisi Teknologi Sistem Informasi BRI.

Riwayat Pendidikan
1993

Sarjana Teknik Elektro, Institut Teknologi
Sepuluh November, Surabaya, Indonesia.
2005 Magister Manajemen Teknologi, Institut

Teknologi Sepuluh November, Surabaya,
Indonesia.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)
Telkom tanggal 27 April 2018.

Riwayat Jabatan
2013 – 2018
Executive Vice President Divisi Enterprise Service
Telkom.

2017 – 2018
Komisaris Telkom Sigma.

2016 – 2017
Komisaris Utama Patrakom.

2016
Komisaris Admedika.

2013 – 2015
Komisaris Finnet Indonesia.

2012 – 2013
Deputy Executive Vice President Divisi Enterprise Service
Telkom.

Faizal Rochmad Djoemadi
Direktur Digital Business

Achmad Sugiarto
Direktur Strategic Portfolio

Pribadi
: Blitar, 12 Desember 1967
Lahir
: 52 tahun
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Bandung, Indonesia

Pribadi
Lahir
: Jakarta, 22 Agustus 1965
: 54 tahun
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Jakarta, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1984

1998

Sarjana Fakultas Teknologi Industri,
Universitas Trisakti, Jakarta, Indonesia.
Magister Management,
Universitas Airlangga Surabaya,
Indonesia.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)
Telkom tanggal 24 Mei 2019.

Riwayat Jabatan
2017 – 2019
Direktur Sigma Cipta Caraka.

2015 – 2017
SVP Synergy & Portfolio Telkom.

2014 – 2015
EGM Divisi Digital Business Telkom.

Riwayat Pendidikan
1991

Sarjana Teknik Elektro-Telekomunikasi, Institut
Teknologi Sepuluh November, Surabaya,
Indonesia.
Master of Electrical Engineering, University of
Sasakatchewan, Kanada.
Doktor Management, Universitas Brawijaya,
Malang, Indonesia

1998

2019

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)
Telkom tanggal 24 Mei 2019.

Riwayat Jabatan
2016 – 2019
Direktur Utama Telekomunikasi Indonesia Internasional.

2015 – 2016
EVP Divisi Wholesale Service Telkom.

2012 – 2014
Deputy Executive General Manager Divisi Wholesale
Service Telkom.

Edwin Aristiawan
Direktur Wholesale & International Service

Edi Witjara
Direktur Human Capital Management

Pribadi
Lahir
: Surabaya, 14 Oktober 1969
: 50 tahun
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Surabaya, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1993

Sarjana Elektro Umum, Institut Teknologi
Sepuluh November, Surabaya, Indonesia.

2002 Magister Management, Sekolah Tinggi
Manajemen Bisnis, Bandung, Indonesia.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) Telkom
tanggal 24 Mei 2019.

Riwayat Jabatan
2019
Executive Vice President Telkom Regional III Jawa Barat.

2016 – 2019
Executive Vice President Telkom Regiona VI Kalimantan.

Pribadi
Lahir
: Kediri, 17 November 1972
: 47 tahun
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Bandung, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1995

Sarjana Teknik Elektro, Sekolah Tinggi Teknologi
Telkom, Bandung, Indonesia.

2009 Magister Hukum Bisinis, Universitas Padjajaran,

2018

Bandung, Indonesia.
Doktor Manajemen Strategik Bisinis, Universitas
Padjajaran, Bandung, Indonesia.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)
Telkom tanggal 24 Mei 2019.

Riwayat Jabatan
2018 – 2019
SVP Group Financial Planning Analysis and Control
Telkom.

2015 – 2016
Deputy EVP Infrastructure Telkom Regional II
Jabodetabek & Serang.

2017 – 2018
Kepala Program Bisnis Shared Service Organization
Telkom.

2014 – 2015
Deputy Executive General Manager Telkom Regional IV

2016 – 2018
SVP Financial Planning & Analysis Telkom.

Jateng & DIY.

2013 – 2016
Komisaris Telkom Akses.

2013 – 2016
VP Management Accounting Telkom.

Bogi Witjaksono
Direktur Enterprise & Business Service

Pribadi
Lahir
: Surabaya, 8 Februari 1967
Usia/Umur
: 52 tahun
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Bogor, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1989

1995

Sarjana Teknik Elektro, Institut Teknologi
Sepuluh November, Surabaya, Indonesia.
Magister Teknik Telekomunikasi (Mobile
Communication), Institut Teknologi Bandung,
Indonesia.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) Telkom
tanggal 24 Mei 2019.

Riwayat Jabatan
2018 – 2019
Deputy President Director (COO) Telkom Satelite.

2015 – 2019
Direktur Utama Patrakom.

2012 – 2019
Managing Director Metrasat.

ANGGOTA DIREKSI YANG BERAKHIR JABATANNYA PADA TAHUN 2019

Alex Janangkih Sinaga
Direktur Utama

David Bangun
Direktur Digital & Strategic Portfolio

Pribadi
Lahir
: Pematang Siantar, 27 September 1961
: 58 tahun
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Jakarta, Indonesia

Pribadi
Lahir
: Bandung, 5 September 1965
: 54 tahun
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Bandung, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1986

1994

Sarjana Teknik Elektro, Institut Teknologi
Bandung, Indonesia.
Master of Science in Telematics, University of
Surrey, Guildford, Inggris.

Riwayat Pendidikan
1989

1999

Sarjana Teknik Elektro, Institut Teknologi
Bandung, Indonesia.
Master of Engineering in Electrical Engineering,
Cornell University, New York, Amerika Serikat.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPSLB)
Telkom tanggal 19 Desember 2014.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) Telkom
tanggal 21 April 2017.

Riwayat Jabatan
2012 – 2014
Direktur Utama Telkomsel.

2007 – 2012
Direktur Utama Multimedia Nusantara.

Riwayat Jabatan
2014 – 2017
Direktur Utama Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel).

2013 – 2014
Executive General Manager Network of Broadband
Telkom.

2005 – 2007
Executive General Manager Divisi Enterprise Service
Telkom.

2011 – 2014
Komisaris Telekomunikasi Indonesia International (Telin).

2002 – 2005
Executive General Manager Divisi Fixed Wireless
Network Telkom.

2011 – 2013
Executive General Manager Infratel.

2009 – 2011
Vice President Infrastructure & Service Planning Telkom.

Dian Rachmawan
Direktur Enterprise & Business Service

Herdy Rosadi Harman
Direktur Human Capital Management

Pribadi
Lahir
: Surabaya, 14 Mei 1964
Usia/Umur
: 55 tahun
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Bogor, Indonesia

Pribadi
Lahir
: Bandung, 28 Juni 1963
: 56 tahun
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Jakarta, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1986

1993

1998

Sarjana Hukum, Universitas Padjajaran,
Bandung, Indonesia.
Master of Business Administration dari
Asian Institute Management, Philippines and
Institute Management Telkom University.
Master of Law (LLM), Washington College of
Law, American University, Washiongton DC,
Amerika Serikat.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPSLB)
Telkom tanggal 19 Desember 2014.

Riwayat Jabatan
2012 – 2014
Direktur Human Capital Management Telkomsel.

2007 – 2012
VP Regulatory Management Telkom.

2006 – 2007
VP Legal & Compliance Telkom.

Riwayat Pendidikan
1987

1994

Sarjana Teknik Elektro dan Telekomunikasi,
Institut Teknologi Sepuluh November, Surabaya,
Indonesia.
Master of Science in Communication and
Real Time System, Telecommunications
Engineering, University of Bradford, Inggris.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)
Telkom tanggal 21 April 2017.

Riwayat Jabatan
2014 – 2017
Direktur Consumer Service Telkom.

2011 – 2014
Direktur Utama Telekomunikasi Indonesia International
(Hong Kong) Limited.

2007 – 2011
Direktur Network Operation & Engineering Business &
Partnership Development Telin.

2005 – 2007
Executive General Manager Divisi Fixed Wireless
Network Telkom.

Abdus Somad Arief
Direktur Wholesale & International Service

Pribadi
Lahir
: Sidoarjo, 25 September 1963
: 56 tahun
Usia/Umur
Kewarganegaraan: Indonesia
Domisili

: Jakarta, Indonesia

Riwayat Pendidikan
1988

Sarjana Teknik Elektro, Institut Teknologi
Bandung, Indonesia.

2000 Magister Sistem Teknologi dan Informasi,

Institut Teknologi Bandung, Indonesia.

Dasar Penunjukan
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)
Telkom tanggal 21 April 2017.

Riwayat Jabatan
2018 – 2019
Komisaris Utama Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat).

2012 – 2014
Direktur Network Telkomsel.

2017 – 2019
Komisaris Utama Telkom Indonesia International (Telin).

2012 – 2014
Komisaris Daya Mitra Telekomunikasi (Mitratel).

2015 – 2017
Komisaris Utama Infrastruktur Telekomunikasi Indonesia
(Telkom Infra).

2015 – 2017
Komisaris Utama Teltranet Aplikasi Solusi (Telkom
Telstra).

2014 – 2017
Direktur Network & IT Solution Telkom Indonesia.

2015
Komisaris Sigma Cipta Caraka (Telkom Sigma).

2015
Komisaris Telekomunikasi Selular (Telkomsel).

2011 – 2012
Komisaris Utama Pramindo Ikat Nusantara.

2009 – 2012
Executive General Manager Divisi Enterprise Service
Telkom Indonesia.

2010 – 2011
Komisaris Infomedia Nusantara.

2008 – 2009
Vice President of Business Development Telkom
Indonesia.

2007 – 2008
Deputy Executive General Manager Divisi Enterprise
Service Telkom Indonesia.

PENDIDIKAN, PELATIHAN, SEMINAR DAN
KONGRES

Telkom memberikan kesempatan bagi para anggota Direksi untuk untuk meningkatkan kompetensi melalui pendidikan,

pelatihan, seminar, kongres, maupun kegiatan lainnya yang dapat mengembangkan pengetahuan dan keahlian

sepanjang tahun 2019.

Berikut ini pendidikan dan/atau pelatihan yang telah diikuti anggota Direksi dalam meningkatkan kompetensi dalam

tahun buku 2019.

Nama Direksi

Nama Kegiatan

Waktu

Tempat

Ririek Adriansyah

Pembicara pada Celular Congress 2019

15 Juli

Pembicara pada Indonesianisme Summit - IA ITB

13 Agustus

Indonesia

Rapat Konsultasi Rencana Pembangunan Jangka

19 September

Indonesia

Menengah Nasional (RPJMN) 2020 - 2024

Rakor BUMN bersama Menteri BUMN

5 – 8 Oktober

Indonesia

Rapat Kerja Kedeputian Energi, Logistik,

23 – 24 Oktober

Indonesia

Kawasan, dan Pariwisata

Pembicara pada IndoTelko Forum

27 November

Indonesia

Pembicara pada Kompas 100 CEO Forum 2019

28 November

Indonesia

Harry Mozarta Zen

Pembicara pada Forum Diskusi Implementasi Standar

9 Mei

Indonesia

Keuangan Baru PSAK 71, 72, dan 73

Executive Training: High Performance Leadership

14- 18 Oktober

Amerika Serikat

Program

Siti Choiriana

Keynote Speech DataGov AI: Industri High-Speed

November

Indonesia

Broadband Cable to The Home & Rural Area

Keynote Speech World Telecommunication Day 2019:

Mei

Indonesia

5G for Growth of

Telecommunication Industry Indonesia

Zulhelfi Abidin

CIIP-ID SUMMIT 2019 (Critical Information

28 Agustus

Indonesia

Infrastructure Protection)

CTO Meeting and ITU Telecom World 2019

8-9 September

Hungaria

Leading with Advanced Analytics and Artificial

16-20 September Amerika Serikat

Intelligence Program

Faizal Rochmad

Raker Kedeputian Energi, Logistik, Kawasan &

23 Oktober

Indonesia ICT Sector Cyber Security Roundtable

16 Oktober

Indonesia

Djoemadi

Pariwisata

Achmad Sugiarto

Driving Profitable Growth Harvard Business School

13-16 November

Amerika Serikat

Edwin Aristiawan

Palapa Ring Non-KPBU untuk Mendukung Mitigasi

14 November

Indonesia

Bencana di Indonesia

Bandung ICT Expo 2019

Edi Witjara

The Digital Transformation Conference

BUMN in Disruptive Digital Era

Gartner Annual Executive Retreat for HR Leader

Telco in Indonesia on Welcoming 5G

FGD Cyber Sovereignty Indonesia

24 Oktober

Indonesia

2019

Inggris

Indonesia

Singapura

Indonesia

Bogi Witjaksono

Seminar Badan Pengaturan Hilir Minyak dan Gas

27 September

Indonesia

Bumi, “Supporting Digital dalam Industri Hilir Migas”

Sesuai dengan prinsip transparansi dalam penerapan tata kelola perusahaan yang baik atau GCG, Telkom mengungkapkan

hubungan afiliasi anggota Direksi dengan sesama Direksi, Komisaris, dan pemegang saham utama dan pengendali,

termasuk juga nama pihak yang terafiliasi.

Nama

Jabatan
Terakhir

Hubungan Keuangan dengan

Hubungan Keluarga dengan

Anggota
Dewan
Komisaris

Anggota
Direksi

Pemegang
Saham
Utama dan
Pengendali(1)

Anggota
Dewan
Komisaris

Anggota
Direksi

Pemegang
Saham
Utama dan
Pengendali(1)

Ririek Adriansyah* Direktur

Tidak

Utama

Harry Mozarta Zen Direktur

Tidak

Zulhelfi Abidin

Siti Choiriana

Keuangan

Direktur
Network & IT
Solution

Direktur
Consumer
Service

Faizal Rochmad
Djoemadi*

Direktur Digital
Business

Achmad Sugiarto* Direktur
Strategic
Portfolio

Tidak

Edwin Aristiawan* Direktur

Tidak

Edi Witjara*

Bogi Witjaksono*

Wholesale &
International
Service

Direktur
Human Capital
Management

Direktur
Enterprise &
Business
Service

Alex Janangkih
Sinaga**

Direktur
Utama

David Bangun**

Direktur Digital
& Service
Portfolio

Tidak

Dian Rachmawan** Direkctur

Tidak

Abdus Somad
Arief**

Herdy Rosadi
Harman**

Enterprise &
Business
Service

Direktur
Wholesale &
International
Service

Direktur
Human Capital
Management

Tidak

Keterangan:
(1) Pemegang saham pengendali dalam hal ini adalah Pemerintah Indonesia yang diwakili Menteri BUMN sebagai pemegang saham utama.
* Mulai menjabat tanggal 24 Mei 2019
** Tidak menjabat lagi sejak 24 Mei 2019.

Bagi Telkom dan anak perusahaan, para karyawan berperan sebagai salah satu kelompok pemangku kepentingan

utama yang berkontribusi pada keberlangsungan perusahaan. Selain menjalankan kegiatan usaha TelkomGroup sehari-

hari, karyawan juga menentukan keberhasilan perusahaan mencapai visi dan misinya. Untuk itu, TelkomGroup menjaga

relasi dan melakukan pelibatan karyawan (employee engagement) dengan baik dan strategis. Hal ini penting untuk

diperhatikan, khususnya pada masa transisi Telkom menuju digital telecommunication company yang berkelas dunia.

Karyawan Telkom juga didorong untuk memiliki agility yang tinggi dalam bekerja, termasuk dengan melibatkan dan

membentuk tribe dan squad lintas-fungsi dan lintas keahlian dalam pengembangan produk layanan.

Secara umum, sepanjang tahun 2019, TelkomGroup melihat karyawan di perusahaan induk maupun anak perusahaan

telah bekerja dengan baik sesuai dengan arahan strategi manajemen. Hal tersebut tentunya tidak terlepas dari dukungan

manajemen TelkomGroup dalam menjamin lingkungan kerja yang profesional, aman, nyaman, dan sejahtera. Selain itu,

jaminan keberagaman tanpa diskriminasi sesuai dengan hak asasi manusia juga mendukung karyawan agar bekerja

dengan sepenuh hati tanpa merasa terganggu atau khawatir.

Total Karyawan

54,4%
13.213

Usia

38,4%
9.313

Karyawan
Telkom

Karyawan
Entitas
Anak

45,6%
11.059

23,8%
5.784

< 30 tahun

30-45 tahun

> 45 tahun

37,8%
9.175

Pendidikan

12,2%
2.972

Gender

25,9%
6.285

Pra Kuliah

Diploma

Sarjana

Pasca
sarjana
(S2 dan S3)

Pria

Wanita

21,8%
5.285

8,4%
2.027

57,6%
13.988

74,1%
17.987

Posisi Jabatan

Status Kepegawaian

19,1%
4.635

1,3%
310

Manajemen
Senior

Manajemen
Madya

Pengawas

Lainnya

26,3%
6.377

93,2%
22.624

53,4%
12.950

Pegawai
Tetap

Tenaga
Profesional

Rehire

Masa
Persiapan
Pensiun
Tugas
Belajar

3,7%
895
2,0%
474
0,9%
222
0,2%
57

Pada akhir tahun 2019, TelkomGroup tercatat memiliki 24.272 karyawan, terdiri dari 11.059 karyawan yang bekerja

untuk perusahaan induk Telkom dan 13.213 karyawan terdaftar di anak perusahaan. Total jumlah karyawan tahun 2019

lebih tinggi 0,84% dari tahun sebelumnya, yang tercatat sebesar 24.071 orang. Perubahan tersebut karena adanya

peningkatan jumlah karyawan di entitas anak sebesar 1.907 dibanding tahun sebelumnya.

Jumlah Karyawan Telkom dan Anak Perusahaan
per 31 Desember untuk Tahun 2017-2019

Karyawan Telkom

Karyawan Entitas Anak

Total

2019

2018

2017

11.059

13.213

24.272

12.765

11.306

24.071

13.956

10.109

24.065

JUMLAH KARYAWAN BERDASARKAN SEBARAN TINGKAT PENDIDIKAN DAN
USIA KARYAWAN

Karyawan Telkom pada akhir periode pelaporan 2019 terdiri dari 7.382 orang atau 66,8% yang berlatar belakang sarjana

atau pascasarjana, serta 3.677 orang atau 33,2% yang pra kuliah atau memiliki ijasah diploma. Di sisi lain, anak perusahaan

memiliki 9.578 orang atau 72,5% karyawan sarjana atau pascasarjana, serta 3.635 orang atau 27,5% karyawan pra kuliah

atau diploma.

Jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya, total jumlah karyawan TelkomGroup berlatar belakang sarjana atau

pascasarjana naik dari 16.590 orang pada tahun 2018 menjadi 16.960 orang pada akhir tahun 2019. Jumlah karyawan

Telkom dan anak perusahaan pada tahun 2017 hingga 2019 berdasarkan pendidikan dapat dilihat sebagai berikut.

Jumlah Karyawan Telkom dan Anak Perusahaan Berdasarkan Pendidikan
per 31 Desember untuk Tahun 2017-2019

2019

2018

2017

Telkom

Entitas
Anak

Jumlah

2.185

1.492

5.602

1.780

3.100

535

5.285

2.027

8.386

13.988

1.192

2.972

21,8

8,4

57,6

12,2

3.630

3.851

13.609

2.981

15,1

16,0

56,5

12,4

4.077

4.228

13.017

2.743

16,9

17,6

54,1

11,4

Pra Kuliah

Diploma

Sarjana

Pascasarjana (S2 dan
S3)

Total

11.059

13.213

24.272

100,0

24.071

100,0

24.065

100,0

Selanjutnya, ditinjau dari usia karyawan, sebesar 61,6% atau 14.959 orang karyawan TelkomGroup pada akhir tahun 2019

didominasi oleh karyawan berusia 45 tahun ke bawah. Jumlah tersebut naik sebesar 58,4% pada tahun sebelumnya.

Dengan adanya komposisi tersebut, TelkomGroup menjamin adanya proses regenerasi yang baik pada jumlah karyawan

yang akan berakhir masa kerjanya.

tahun terakhir.

Jumlah Karyawan Telkom dan Anak Perusahaan Berdasarkan Usia
per 31 Desember untuk Tahun 2017-2019

2019

2018

2017

Telkom

Entitas
Anak

Jumlah

< 30 tahun

30-45 tahun

> 45 tahun

2.386

1.768

6.905

3.398

7.407

2.408

5.784

9.175

9.313

23,8

37,8

38,4

5.548

8.514

10.009

23,0

35,4

41,6

4.572

8.490

11.003

19,0

35,3

45,7

Total

11.059

13.213

24.272

100,0

24.071

100,0

24.065

100,0

JUMLAH KARYAWAN BERDASARKAN POSISI JABATAN DAN STATUS
KEPEGAWAIAN

TelkomGroup memiliki beberapa tingkatan jabatan, yaitu manajemen senior, manajemen madya, pengawas, dan tingkat

jabatan lainnya. Pada tahun 2019, total jumlah karyawan Telkom dan anak perusahaan yang terbanyak yaitu pada

jabatan pengawas, sebanyak 12.950 orang atau 53,3%, naik dari 45,9% pada tahun sebelumnya. Perubahan komposisi

karyawan tersebut dipicu oleh pengisian formasi di tingkat pengawas yang diperoleh dari rekrut fresh graduate.

Berikut ini tabel yang menampilkan data jumlah karyawan Telkom dan anak perusahaan berdasarkan posisi jabatan per

akhir tahun 2017, 2018 dan 2019.

Jumlah Karyawan Telkom dan Anak Perusahaan Berdasarkan Posisi Jabatan
per 31 Desember untuk Tahun 2017-2019

2019

2018

2017

Telkom

Entitas
Anak

Jumlah

Manajemen Senior

Manajemen Madya

Pengawas

Lainnya

Total

128

3.383

5.969

1.579

182

2.994

6.981

3.056

310

6.377

12.950

4.635

1,3

26,3

53,3

19,1

403

6.093

11.050

6.525

1,7

25,3

45,9

27,1

655

5.585

11.547

6.278

2,7

23,2

48,0

26,1

11.059

13.213

24.272

100,0

24.071

100,0

24.065

100,0

Selanjutnya, dilihat dari status kepegawaian, Telkom dan anak perusahaan per akhir Desember 2019 secara total

mempekerjakan 22.903 orang atau 94,3% karyawan tetap dan 1.369 orang atau 5,7% karyawan tidak tetap. Sebanyak

10.090 orang karyawan tetap bekerja di Telkom dan selebihnya sebanyak 12.813 orang di entitas anak, sedangkan untuk

karyawan tidak tetap, sebanyak 969 orang bekerja untuk Telkom dan 400 orang pada entitas anak. Jika dibandingkan

tahun sebelumnya, komposisi total karyawan tidak tetap dibandingkan total karyawan meningkat, yaitu sebesar 5,7%

pada tahun 2019 dibandingkan dengan 2,7% pada tahun 2018.

dapat dilihat di bawah ini.

Jumlah Karyawan Telkom dan Anak Perusahaan Berdasarkan Status Kepegawaian
Per 31 Desember untuk Tahun 2017-2019

2019

2018

2017

Telkom

Entitas
Anak

Jumlah

Pegawai Tetap

9.816

12.808

22.624

93,2

22.970

95,5

23.207

96,4

Tenaga Profesional

Rehire

Masa Persiapan
Pensiun

Tugas Belajar

503

466

218

392

895

474

222

3,7

2,0

0,9

0,2

538

115

368

2,2

0,5

1,5

0,3

408

411

1,7

0,0

1,7

0,2

Total

11.059

13.213

24.272

100,0

24.071

100,0

24.065

100,0

JAMINAN KESETARAAN GENDER DAN JUMLAH KARYAWAN BERDASARKAN
GENDER

Sebagai perusahaan telekomunikasi digital yang berorientasi global, Telkom dan anak perusahaan menjamin kesetaraan

gender di lingkungan operasi perusahaan. Hal tersebut tertuang dalam Surat Keputusan Direksi PD.201.01/r.00/PS150/

COP-B0400000/2014 tanggal 6 Mei 2014 tentang Etika Bisnis di Lingkungan TelkomGroup.

Pada akhir tahun 2019, dari sisi gender, jumlah karyawan pria TelkomGroup tercatat 17.987 orang, lebih banyak dari

jumlah karyawan wanita yaitu 6.285 orang, dengan perbandingan 74,1% dan 25,9%. Telkom dan anak perusahaan tidak

pernah menetapkan kuota jumlah karyawan berdasarkan gender maupun mendiskriminasi pria dan wanita dalam

ketenagakerjaan, namun TelkomGroup melihat bahwa minat pria untuk bekerja di sektor telekomunikasi lebih tinggi

daripada minat wanita.

Tabel yang ditampilkan di bawah ini menyajikan jumlah karyawan Telkom dan anak perusahaan berdasarkan gender per

31 Desember 2019.

Jumlah Karyawan Telkom dan Anak Perusahaan Berdasarkan Gender
per 31 Desember untuk Tahun 2017-2019

2019

2018

2017

Telkom

Entitas
Anak

Jumlah

Pria

Wanita

Total

8.188

2.871

9.799

3.414

17.987

6.285

74,1

25,9

18.021

6.050

74,9

25,1

18.231

5.834

75,8

24,2

11.059

13.213

24.272

100,0

24.071

100,0

24.065

100,0

Selanjutnya, kesetaraan gender di lingkungan kerja Telkom dan anak perusahaan juga terbuka pada berbagai posisi

jabatan. Saat ini terdapat total 23 orang wanita yang memegang jabatan manajemen senior di TelkomGroup. Kemudian

1.038 dan 3.360 orang wanita berada pada posisi manajemen madya dan pengawas.

pada berbagai posisi jabatan per 31 Desember 2019.

Jumlah Karyawan Telkom dan Anak Perusahaan Berdasarkan Posisi Jabatan
dan Gender per 31 Desember Tahun 2019

Telkom

Entitas Anak

Total

Pria Wanita

Total

Pria Wanita

Total

Pria Wanita

Total

Manajemen Senior

119

128

168

182

287

310

Manajemen Madya

2.784

599

3.383

2.555

439

2.994

5.339

1.038

6.377

Pengawas

4.349

1.620

5.969

5.241

1.740

6.981

9.590

3.360

12.950

Lainnya

Total

936

643

1.579

1.835

1.221

3.056

2.771

1.864

4.635

8.188

2.871

11.059

9.799

3.414

13.213

17.987

6.285

24.272

PERSAMAAN KESEMPATAN DALAM PENGEMBANGAN KOMPETENSI

Pengembangan kompetensi sumber daya manusia merupakan hal penting untuk dilakukan oleh TelkomGroup agar

inovasi dan kreativitas karyawan dapat terus mendukung pertumbuhan perusahaan. Di dalam mengembangkan

kompetensi karyawan, Telkom dan anak perusahaan menjamin kesempatan yang sama bagi setiap individu untuk

mengikuti program pendidikan dan pelatihan yang ditetapkan.

Sepanjang tahun 2019, tidak kurang dari Rp118,3 miliar telah dikucurkan oleh TelkomGroup untuk pengembangan

kompetensi karyawan, tidak termasuk dana beasiswa pendidikan. Jumlah tersebut lebih rendah Rp12,3 miliar atau 9,4%

dibandingkan dengan Rp130,6 miliar dana pengembangan yang telah dimanfaatkan pada tahun 2018. Sebanyak 12.775

peserta (unik) telah mengikuti pelatihan pada tahun 2019, sedangkan yang mengikuti sertifikasi mencapai 1.784 peserta

(unik) pada tahun 2019. Jumlah tersebut lebih rendah 16,4% dari 15.282 total kepesertaan dalam pelatihan tahun 2018,

yang disebabkan oleh pelatihan lebih banyak diarahkan dengan menggunakan sistem online atau e-learning.

Pengembangan Kompetensi Karyawan Telkom dan Anak Perusahaan Tahun 2017-2019

Program Pengembangan
Kompetensi

2019

2018

2017

Telkom

Entitas
Anak

Jumlah

Pelatihan

Sertifikasi

8.079

4.696

12.775

87,7

15.282

91,6

23.034

96,7

Beasiswa Pendidikan

0,1

1.469

315

1.784

12,2

1.340

8,0

0,4

657

133

2,8

0,5

Total

9.564

5.011

14.575

100,0

16.694

100,0

23.824

100,0

Lebih jauh lagi, program pelatihan yang diselenggarakan oleh Telkom dan anak perusahaan mencakup pelatihan reguler

dan leadership development program serta pelatihan persiapan untuk mendapatkan sertifikasi. Pelatihan reguler terdiri

dari pelatihan teknis operasional dan pelatihan manajemen. Baik karyawan pria maupun wanita telah menjadi peserta

pada berbagai jenis pelatihan tersebut.

Struktur saham Telkom per 31 Desember 2019 dapat dilihat pada diagram berikut.

PT Telkom Indonesia
(Persero) Tbk

Publik (47,91%)
Saham Seri B

Pemerintah Republik
Indonesia (52,09%)
Saham Seri A
Saham Seri B

Pemilik Saham Asing
(36,93%)

Pemilik Saham Lokal
(10,98%)

Saham Telkom terdiri dari 1 lembar saham Seri A Dwiwarna, dan 99.062.216.599 lembar saham Seri B (saham biasa)

dengan modal dasar yang ditempatkan dan disetor penuh adalah sebanyak 99.062.216.600 lembar saham. Satu lembar

saham Seri A Dwiwarna dimiliki Pemerintah Republik Indonesia.

Dengan kepemilikan Saham Seri A Dwiwarna dan persentase kepemilikan saham total sebesar 52,09% maka Pemerintah

Republik Indonesia menjadi pemegang saham utama dan pengendali.

Komposisi Pemegang Saham Telkom Pada Tanggal 31 Desember 2019

Saham Seri A

Dwiwarna

Saham Seri B

(Saham Biasa)

Pemerintah Republik
Indonesia

Publik

Total

51.602.353.559

47.459.863.040

99.062.216.599

Berikut ini data dan informasi komposisi mengenai pemegang saham Telkom per tanggal 31 Desember 2019.

1. Pemegang Saham dengan Kepemilikan Lebih dari 5% (Pemegang Saham Utama/Pengendali)

Jenis Saham

Identitas Orang atau Kelompok

Jumlah Saham

Seri A

Seri B

Pemerintah Republik Indonesia

51.602.353.559

52,09

47,91

100,00

52,09

Pada tanggal 31 Desember 2019 tidak ada Komisaris atau Direktur yang memiliki lebih dari 1,0% saham Telkom.

Komisaris dan Direksi

Jumlah Saham

Komisaris

Direksi

Total

–

Ririek Adriansyah

Harry Mozarta Zen

Faizal Rochmad Djoemadi

Bogi Witjaksono

Edi Witjara

Siti Choiriana

–

1.156.955

474.692

126.800

55.000

32.500

540

1.846.487

–

<0,01

3. Pemegang Saham dengan Kepemilikan Kurang dari 5%

Pemegang Saham Biasa Telkom dengan kepemilikan masing-masing kurang dari 5%, pada tanggal 31 Desember

2019.

Asing

Lokal

Total

Kelompok

Jumlah Saham

Badan usaha/Institusi

Perorangan/ Individu

Badan usaha/Institusi

Perusahaan terbatas

Reksa dana

Perusahaan asuransi

Dana Pensiun

Lain-lain

Perorangan/ Individu

36.563.859.662

19.105.655

3.079.097.739

2.829.912.204

2.786.336.897

1.460.458.100

150.781.460

570.311.323

47.459.863.040

36,91

0,02

3,11

2,86

2,81

1,47

0,15

0,58

47,91

4. Persentase Saham yang Dimiliki di Indonesia dan di Luar Indonesia

Pada tanggal 31 Desember 2019, sebanyak 81.677 pemegang saham (termasuk Pemerintah Republik Indonesia),
terdaftar sebagai pemegang saham biasa. Jumlah tersebut termasuk 36.582.965.317 saham biasa yang dimiliki oleh

2.225 pemegang saham di luar negeri. Dengan demikian 36,93% saham Telkom dimiliki oleh pemegang saham di luar

negeri dan sisanya dikuasai oleh pemegang saham dalam negeri. Pada tanggal yang sama terdapat 78 pemegang

saham ADS yang memiliki 46.018.374 ADS (1 ADS setara dengan 100 saham biasa).

Daftar 20 pemegang saham publik terbesar per 31 Desember 2019 dapat dilihat sebagai berikut.

Institusi

DJS KETENAGAKERJAAN PROGRAM JHT

GIC S/A GOVERNMENT OF SINGAPORE

BNYM RE BNYMLB RE EMPLOYEES PROVIDENTFD

JPMCB NA RE-VANGUARD TOTAL INTERNATIONAL

JPMCB NA RE - VANGUARD EMERGING MARKETS

PT. PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE - REF

BBH BOSTON S/A MATTHEWS PACIFIC TIGER FU

RBC S/A COMGEST GROWTH PLC COMGEST GROWT

BNYM RE VIRTUS VONTOBEL EMERGING MARKETS

GIC S/A MONETARY AUTHORITY OF SINGAPORE

RBC S/A VONTOBEL FUND - MTX SUITANABLE E

SSB 2Q27 S/A ISHARES CORE MSCI EMERGING

DJS KETENAGAKERJAAN PROGRAM JP

PT. TASPEN

BNYMSANV RE BNYM RE PEOPLE’S BANK OF CHI

JPMBL SA UCITS CLT RE-JPMORGAN FUNDS

CACEIS BANK/NON TREATY UCITS CLIENTS

PT AXA MANDIRI FINANCIAL SERVICES S/A MA

PT TASPEN (ASURANSI) - AFS

CITIBANK NEW YORK S/A GOVERNMENT OF NORW

2,61

2,49

0,99

0,76

0,69

0,58

0,54

0,53

0,49

0,48

0,45

0,44

0,42

0,40

0,37

0,36

0,35

0,31

Per 31 Desember 2019, Telkom memiliki total 34 entitas anak dengan kepemilikan langsung dan tidak langsung yang aktif

beroperasi dengan persentase kepemilikan lebih dari 50%, sehingga laporan keuangannya terkonsolidasi dengan Telkom

sebagai perusahaan induk.

Pemerintah indonesia
52,09%

Publik
47,91%

69,04%

100%

65%

30,95%

0,01%

100%

51%

49%

60%

51%

49%

60%

51%

100%

26,6%

Fintek Karya
Nusantara

0,01%

30,4%

52%

48%

99,9%

60%

99,9%

60%

Keterangan :

Kepemilikan Langsung (Terkonsolidasi)

10 Anak Perusahaan (Kepemilikan Langsung)

Kepemilikan Tidak Langsung (Terkonsolidasi)

24 Anak Perusahaan (Kepemilikan Tak Langsung)

Tidak Terkonsolidasi

11 Perusahaan Afiliasi

tidak terkonsolidasi laporan keuangannya meski kepemilikan saham secara tidak langsung mencapai 51%. Entitas yang

baru pada tahun 2019 yaitu PT Telkomsel Mitra Inovasi dan PT Fintek Karya Nusantara yang merupakan perusahaan

asosiasi Telkomsel, serta PT Persada Sokka Tama yang merupakan anak perusahaan Mitratel.

100%

24%

100%

51%

100%

55%

95%

100%

USA

70%

15,67%

25%

33%

6,32%

2,11%

4,33%

secara langsung maupun tidak langsung, sebagai berikut:

ENTITAS ANAK DENGAN KEPEMILIKAN LANGSUNG

Perusahaan

Kepemilikan
Saham

Bidang Usaha

Status
Operasi

Jumlah
Aset
(Rp miliar)

Alamat

Beroperasi

82.730 Telkom Landmark Tower
lt. 1-20, The Telkom Hub.
Jl. Jend Gatot Subroto
Kav. 52, Jakarta
12710,
Indonesia

PT Telekomunikasi
Selular
Jakarta, Indonesia

65%

100%

PT Dayamitra
Telekomunikasi
Jakarta, Indonesia

PT Multimedia
Nusantara
Jakarta, Indonesia

PT Telekomunikasi
Indonesia
International
Jakarta, Indonesia

Telekomunikasi –
operator fasilitas
telekomunikasi dan
jasa telepon seluler
menggunakan
teknologi Global
System for Mobile
Communication (GSM)

Penyewaan menara
telekomunikasi dan jasa
telekomunikasi lainnya

Beroperasi

Jasa jaringan
telekomunikasi dan
multimedia

Beroperasi

100%

Telekomunikasi

Beroperasi

PT Graha Sarana
Duta
Jakarta, Indonesia

100%

PT Telkom Akses
Jakarta, Indonesia

100%

PT Telkom Satelit
Indonesia
Jakarta, Indonesia

100%

Penyewaan kantor dan
manajemen gedung
dan jasa pemeliharaan,
konsultan sipil dan
pengembang

Pembangunan, jasa dan
perdagangan bidang
telekomunikasi

Telekomunikasi–
menyediakan sistem
komunikasi satelit, jasa
dan sarana terkait

Beroperasi

PT PINS Indonesia
Jakarta, Indonesia

100%

Jasa dan pembangunan
telekomunikasi

Beroperasi

PT Infrastruktur
Telekomunikasi
Indonesia
Jakarta, Indonesia

100%

Pembangunan, jasa dan
perdagangan bidang
telekomunikasi

Beroperasi

6.055 Graha Telkom Property.

20.114 Telkom Landmark Tower
lt. 25-27, The Telkom Hub.
Jl. Jend Gatot Subroto
Kav. 52, Jakarta
12710,
Indonesia

16.478 Telkom Landmark Tower
lt. 22 & 41, The Telkom
Hub. Jl. Jend Gatot
Subroto Kav. 52, Jakarta
12710, Indonesia

10.970 Telkom Landmark Tower
lt. 16-17, The Telkom Hub.
Jl. Jend Gatot Subroto
Kav. 52, Jakarta
12710,
Indonesia

Jl. Kebon Sirih No. 10,
Jakarta
10110,
Pusat,
Indonesia

4.436 Gedung Telkom Jakarta
Barat. Jl. S. Parman Kav.
8 Jakarta Barat, 11440,
Indonesia

3.309 Telkom Landmark Tower
lt. 21, The Telkom Hub.
Jl. Jend Gatot Subroto
Kav. 52, Jakarta
12710,
Indonesia

2.995 Telkom Landmark Tower
lt. 42, The Telkom Hub.
Jl. Jend Gatot Subroto
Kav. 52, Jakarta
12710,
Indonesia

1.706 Telkom Landmark Tower
lt. 19, The Telkom Hub.
Jl. Jend Gatot Subroto
Kav. 52, Jakarta
12710,
Indonesia

Kepemilikan
Saham

Bidang Usaha

Status
Operasi

Jumlah
Aset
(Rp miliar)

Alamat

PT Metra-Net
Jakarta, Indonesia

100%

Jasa portal multimedia

Beroperasi

996 Mulia

Business

Park,

Gedung J.
Jl. Letjen MT Haryono Kav.
58 – 60 Pancoran, Jakarta,
12780, Indonesia

5 -

PT Napsindo
Primatel
Internasional
Jakarta, Indonesia

60%

Telekomunikasi -
menyediakan Network
Access Point (NAP),
Voice Over Data (VOD)
dan jasa terkait lainnya

Berhenti
beroperasi
pada
tanggal
13 Januari
2006

ENTITAS ANAK DENGAN KEPEMILIKAN TIDAK LANGSUNG

Perusahaan

Kepemilikan
Saham

Bidang Usaha

Status
Operasi

Jumlah Aset
(Rp miliar)

Alamat

PT Sigma Cipta Caraka
Tangerang, Indonesia

100%

Beroperasi

Jasa teknologi
informatika-implementasi
dan integrasi sistem,
outsourcing, dan
pemeliharaan lisensi
piranti lunak

Telekomunikasi
Indonesia International
Pte. Ltd. Singapura

100%

Telekomunikasi

Beroperasi

6.796 Telkom Landmark Tower
lt. 23, The Telkom Hub. Jl.
Jend Gatot Subroto Kav. 52,
Jakarta 12710, Indonesia

3.635 Maritime Square, #09-63
Harbour Front Centre,
Singapore – 099253

PT Infomedia Nusantara
Jakarta, Indonesia

100%

PT Telkom
Landmark Tower
Jakarta, Indonesia

Telekomunikasi
Indonesia
International Ltd.,
Hong Kong

PT Metra Digital
Investama
Jakarta, Indonesia

55%

100%

PT Metra Digital Media
Jakarta, Indonesia

100%

Jasa data dan informasi-
menyediakan jasa
informasi telekomunikasi
dan jasa informasi lainnya
dalam bentuk media
cetak dan elektronik, dan
jasa call center

Jasa pengembangan dan
manajemen
properti

Beroperasi

100%

Telekomunikasi

Beroperasi

Jasa perdagangan
Informasi dan teknologi
multimedia, hiburan dan
investasi

Jasa layanan informasi
dalam bentuk direktori
khusus

Beroperasi

2.626 PT

Infomedia Nusantara
RS.
Head Office.
Fatmawati 77-81 Jakarta,
12150, Indonesia

Jl.

2.056 Telkom Landmark Tower, The
Telkom Hub. Jl. Jend Gatot
Subroto Kav. 52, Jakarta
12710, Indonesia

1.830 Suite 905, 9/F, Ocean Centre,
5 Canton Road, Tsim Sha
Tsui, Kowloon, Hong Kong

1.475 Telkom Landmark Tower
lt. 21, The Telkom Hub. Jl.
Jend Gatot Subroto Kav. 52,
Jakarta 12710, Indonesia

1.146 Telkom Landmark Tower
lt. 18, The Telkom Hub. Jl.
Jend Gatot Subroto Kav. 52,
Jakarta 12710, Indonesia

Kepemilikan
Saham

Bidang Usaha

Status
Operasi

Jumlah Aset
(Rp miliar)

Alamat

100%

Telekomunikasi

Beroperasi

706 Timor Plaza Lt. 4. Rua

PT Finnet
Indonesia
Jakarta, Indonesia

PT Persada Sokka Tama
Jakarta, Indonesia

60%

95%

Jasa teknologi
informatika

Beroperasi

Penyediaan sarana
prasarana jaringan
telekomunikasi

Beroperasi

70%

Jasa satelit

Beroperasi

TS Global Network Sdn.
Bhd.
Petaling Jaya, Malaysia

Telekomunikasi
Indonesia
International S.A.
Dili, Timor Leste

PT Melon Indonesia
Jakarta, Indonesia

100%

Jasa penjualan konten
digital

Beroperasi

PT Telkomsel Mitra
Inovasi
Jakarta, Indonesia

PT Swadharma Sarana
Informatika
Jakarta, Indonesia

PT Administrasi Medika
Jakarta, Indonesia

100%

51%

100%

Jasa konsultan
manajemen bisnis dan
investasi modal

Beroperasi

Jasa pengisian kas dan
pemeliharaan ATM

Beroperasi

Jasa administrasi
asuransi kesehatan

Beroperasi

1.001 Telkom Landmark Tower
lt. 18, The Telkom Hub. Jl.
Jend Gatot Subroto Kav. 52,
Jakarta 12710, Indonesia

870 Graha Persada 2 Lt.1, Jalan
Kyai Haji Noor Alie No. 89,
Kalimalang, Kota Bekasi,
Jawa Barat 17148, Indoneias

732 Jalan Teknorat 1/2, Cyber 3,
6300 Cyberjaya, Selangor
Darul Ehsan, Malaysia

Presidente Nicolao
Lobato, Comoro, Dili, Timor
Leste

578 Telkom Landmark Tower
lt. 45, The Telkom Hub. Jl.
Jend Gatot Subroto Kav.
52, Jakarta Selatan 12710,
Indonesia

569 Telkomsel Smart Office Lt 8,
Jl Gatot Subroto Kav 52, RT
6/RW 1, Kuningan Barat, Kec
Mampang Prapatan, Jakarta
Selatan, 12710, Indonesia

520 St Arteri JORR, No. 70,
Jati Melati, Pondok Melati,
Bekasi, Indonesia.

395 STO Telkom Gambir Gedung
C Lt. 3. Jl. Medan Merdeka
Selatan No. 12, Jakarta Pusat,
10110, Indonesia

51%

Jasa pariwisata

Beroperasi

288 Jl. Cimanuk No. 33 Bandung,

100%

Jasa dan perdagangan

Beroperasi

60%

Jasa jaringan &
e-commerce

Beroperasi

Jasa penyedia sistem
integrator

Beroperasi

100%

Telekomunikasi

Beroperasi

100%

Telekomunikasi

Beroperasi

70%

Telekomunikasi

Beroperasi

100%

Jasa satelit

Beroperasi

Indonesia

272 Menara Multimedia, Gedung
Annex, Lt. 2. Jl. Kebon Sirih
No
10-12, Jakarta Pusat,
Indonesia

214 Mulia Business Park, Gedung
J. Jl. Letjen MT Haryono Kav.
58 – 60 Pancoran, Jakarta
12780, Indonesia

177 Jl. Tanjung Barat Raya No.
17 Pasar Minggu, Jakarta
Selatan, 12510, Indonesia

89 800 Wilshire Boulevard,
Suite 620 Los Angeles,
California 90017, Amerika
Serikat

86 Level 4, 241 Commonwealth
Street Surry Hills NSW 2010,
Australia

67 Suite 7-3, Level 7, Wisma
UOA II No. 21, Jalan Pinang,
KLCC, 50450, Kuala Lumpur,
Malaysia.

16 Telkom Landmark Tower
lt. 41, The Telkom Hub. Jl.
Jend Gatot Subroto Kav. 52,
Jakarta 12710, Indonesia

PT Graha Yasa Selaras
Jakarta, Indonesia

PT Nusantara Sukses
Investasi
Jakarta, Indonesia

PT Metraplasa
Jakarta, Indonesia

PT Nutech Integrasi
Jakarta, Indonesia

Telekomunikasi
Indonesia International
Inc., Los Angeles, USA

Telekomunikasi
Indonesia International
Australia Pty. Ltd.
Sydney, Australia

Telekomunikasi
Indonesia International
(Malaysia) Sdn. Bhd.
Kuala Lumpur, Malaysia

PT Satelit Multimedia
Indonesia
Jakarta, Indonesia

Saham Telkom sejak 14 November 1995 hingga saat ini tercatat dan diperjualbelikan di Bursa Efek Indonesia (BEI) dan

New York Stock Exchange (NYSE) dengan masing-masing kode saham TLKM dan TLK.

Tanggal

Tindakan Korporasi

Komposisi Kepemilikan Saham

Pemerintah
Republik
Indonesia

Publik

13/11/1995

Pra-Penawaran Umum Perdana

8.400.000.000

Penjualan Saham Milik Pemerintah

(933.334.000)

933.334.000

Emisi Saham Baru Telkom

933.333.000

Komposisi Kepemilikan Saham

7.466.666.000

1.866.667.000

11/12/1996

Block Sale Saham Milik Pemerintah

(388.000.000)

388.000.000

Komposisi Kepemilikan Saham

7.078.666.000

2.254.667.000

15/05/1997

Pemerintah Membagikan Saham Insentif Kepada
Para Pemegang Saham Publik

(2.670.300)

2.670.300

Komposisi Kepemilikan Saham

7.075.995.700

2.257.337.300

7/5/1999

Block Sale Saham Milik Pemerintah

(898.000.000)

898.000.000

Komposisi Kepemilikan Saham

6.177.995.700

3.155.337.300

2/8/1999

Pembagian Bonus Saham (Emisi) (Setiap 50
Saham Mendapatkan 4 Saham)

494.239.656

252.426.984

Komposisi Kepemilikan Saham

6.672.235.356

3.407.764.284

7/12/2001

Block Sale Saham Milik Pemerintah

(1.200.000.000)

1.200.000.000

Komposisi Kepemilikan Saham

5.472.235.356

4.607.764.284

16/07/2002

Block Sale Saham Milik Pemerintah

(312.000.000)

312.000.000

Komposisi Kepemilikan Saham

5.160.235.356

4.919.764.284

1/10/2004

Pemecahan Nilai Nominal Saham dengan Rasio 1:2

10.320.470.712

9.839.528.568

21/12/2005

Program Pembelian Saham Kembali (I)(1)

(211.290.500)

Komposisi Kepemilikan Saham

10.320.470.712

9.628.238.068

29/06/2007

Program Pembelian Saham Kembali (II)(2)

(215.000.000)

Komposisi Kepemilikan Saham

10.320.470.712

9.413.238.068

20/06/2008

Program Pembelian Saham Kembali (III)(3)

(64.284.000)

Komposisi Kepemilikan Saham

10.320.470.712

9.348.954.068

Tindakan Korporasi

Komposisi Kepemilikan Saham

Pemerintah
Republik
Indonesia

Publik

19/05/2011

Program Pembelian Saham Kembali (IV)(4)

(520.355.960)

Komposisi Kepemilikan Saham

10.320.470.712

8.828.598.108

14/06/2013

Pengalihan Program Pembelian Saham Kembali III
Kepada Karyawan Melalui Program ESOP

59.811.400

Komposisi Kepemilikan Saham

10.320.470.712

8.888.409.508

30/07/2013

Pengalihan Program Pembelian Saham Kembali I
Melalui Private Placement

211.290.500

Komposisi Kepemilikan Saham

10.320.470.712

9.099.700.008

2/9/2013

Pemecahan Nilai Nominal Saham dengan Rasio 1:5

51.602.353.560

45.498.500.040

13/06/2014

Pengalihan Program Pembelian Saham Kembali II
Melalui Private Placement

1.075.000.000

Komposisi Kepemilikan Saham

51.602.353.560

46.573.500.040

21/12/2015

Pengalihan Sisa Program Pembelian Saham Kem-
bali III Melalui Private Placement

22.363.000

Komposisi Kepemilikan Saham

51.602.353.560

46.595.863.040

29/06/2016

Pengalihan Sisa Program Pembelian Saham Kem-
bali IV Melalui Private Placement

864.000.000

Komposisi Kepemilikan Saham

51.602.353.560

47.459.863.040

2017

Tidak ada tindakan korporasi

Komposisi Kepemilikan Saham

51.602.353.560

47.459.863.040

02/07/2018

Pengalihan Saham Hasil Pembelian Kembali Melalui
Penarikan Kembali Dengan Cara Pengurangan
Modal

1.737.779.800

Komposisi Kepemilikan Saham

51.602.353.560

47.459.863.040

2019

Tidak ada tindakan korporasi

Komposisi Kepemilikan Saham

51.602.353.560

47.459.863.040

Keterangan:
1. Program pembelian kembali saham tahap pertama dimulai pada tanggal 21 Desember 2005 (bertepatan dengan RUPSLB ketika program tersebut

disetujui) dan berakhir pada bulan Juni 2007.

2. Program pembelian kembali saham tahap kedua dimulai pada tanggal 29 Juni 2007 (bertepatan dengan RUPSLB ketika program tersebut disetujui) dan

berakhir pada bulan Juni 2008.

3. Program pembelian kembali saham tahap ketiga dimulai pada tanggal 20 Juni 2008 (bertepatan dengan RUPSLB ketika program tersebut disetujui) dan

berakhir pada bulan Desember 2009.

4. Program pembelian kembali saham tahap keempat dimulai pada tanggal 19 Mei 2011 (bertepatan dengan RUPST ketika program tersebut disetujui) dan

berakhir pada bulan November 2012.

Untuk pertama kalinya, Telkom menerbitkan obligasi untuk pertama kalinya dengan nilai nominal sebesar Rp1.000 miliar

pada tanggal 16 Juli 2002 untuk jangka waktu 5 (lima) tahun dan diperdagangkan di Bursa Efek Surabaya. Kemudian,

pada tanggal 16 Juli 2007, Telkom membayar seluruh utang obligasi tersebut.

Obligasi kedua Telkom diterbitkan pada tanggal 25 Juni 2010, dengan nilai masing-masing sebesar Rp1.005 miliar untuk

Seri A dengan jangka waktu 5 (lima) tahun dan Rp1.995 miliar untuk Seri B dengan jangka waktu 10 (sepuluh) tahun

yang diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia (BEI). Pelunasan Obligasi II Seri A telah dilakukan Telkom saat jatuh

tempo pada tanggal 6 Juli 2015.

Selanjutnya, Telkom kembali menerbitkan obligasi berkelanjutan I Telkom Tahap I pada tanggal 16 Juni 2015, dengan

masing-masing sebesar Rp2.200 miliar untuk Seri A yang berjangka waktu 7 (tujuh) tahun, Rp2.100 miliar untuk Seri B

yang berjangka waktu 10 (sepuluh) tahun, Rp1.200 miliar untuk Seri C yang berjangka waktu 15 (lima belas) tahun, dan

Rp1.500 miliar untuk Seri D yang berjangka waktu 30 (tiga puluh) tahun. Seluruh obligasi tersebut telah dicatatkan dan

diperjualbelikan di Bursa Efek Indonesia.

Pada 26 September 2018, Wali Amanat Obligasi berganti dari semula PT Bank CIMB Niaga Tbk menjadi PT Bank

Tabungan Negara (Persero) Tbk berdasarkan keputusan Rapat Umum Pemegang Obligasi II Telkom Tahun 2010.

Nama
Obligasi

Jumlah
(Rp juta)

Tanggal dan
Tahun
Penerbitan

Tanggal
Jatuh
Tempo

Jangka
Waktu
(tahun)

Tingkat
Bunga

Penjamin

Wali
Amanat

Tanggal
Pelunasan

16 Juli
2007

6 Juli 2015

PT BNI
Tbk, PT
BRI Tbk

PT Bank
CIMB
Niaga Tbk

PT Bank
Tabungan
Negara
(Persero)
Tbk

PT Bank
Permata
Tbk

Obligasi I
Telkom Tahun
2002

Obligasi II
Telkom Tahun
2010 Seri A

Obligasi II
Telkom Tahun
2010 Seri B

Obligasi
Berkelanjutan
I Telkom Tahun
2015 Seri A

Obligasi
Berkelanjutan
I Telkom Tahun
2015 Seri B

Obligasi
Berkelanjutan
I Telkom Tahun
2015 Seri C

Obligasi
Berkelanjutan
I Telkom Tahun
2015 Seri D

1.000.000 16 Juli 2002

16 Juli 2007

17,00% PT Danareksa

1.005.000 25 Juni 2010

6 Juli 2015

1.995.000 25 Juni 2010

6 Juli 2020

2.200.000 23 Juni

23 Juni 2022

2015(1)

2.100.000 23 Juni

2015(1)

23 Juni
2025

Sekuritas

9,60% PT Bahana
Sekuritas;
PT Danareksa
Sekuritas;
PT Mandiri
Sekuritas

10,20% PT Bahana
Sekuritas;
PT Danareksa
Sekuritas;
PT Mandiri
Sekuritas

9,93% PT Bahana
Sekuritas;
PT Danareksa
Sekuritas;
PT Mandiri
Sekuritas;
PT Trimegah
Sekuritas
Indonesia Tbk

10,25%

1.200.000 23 Juni

2015(1)

23 Juni
2030

10,60%

1.500.000 23 Juni

2015(1)

23 Juni
2045

11,00%

Keterangan:
(1) Obligasi Berkelanjutan I Telkom tahun 2015 Seri A diterbitkan tanggl 16 Juni 2015 namun transaksi penjualan resmi di tanggal 23 Juni 2015.

Rp758.000.000.000 (tujuh ratus lima puluh delapan miliar Rupiah) dan Medium Term Notes Syariah Ijarah I Telkom

Tahun 2018 dengan sisa imbalan ijarah Rp742.000.000.000 (tujuh ratus empat puluh dua miliar Rupiah). Keduanya

masing-masing diterbitkan dalam tiga seri dan Telkom menunjuk PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk sebagai

Agen Pemantau. Selama periode pelaporan, Telkom telah melunasi MTN I Telkom Tahun 2018 seri A dan MTN Syariah

Ijarah I Telkom Tahun 2018 seri A yang jatuh tempo pada tanggal 14 September 2019.

Nama
MTN

Jumlah
(Rp juta)

Tanggal
Terbit

Tanggal
Jatuh
Tempo

Jangka
Waktu
(tahun)

Tingkat
Bunga
(%)/
Cicilan
Imbalan
Per Tahun
(Rp juta)

Arranger

Pemantau

Tanggal
Pelunasan

8,00%

7,25% PT Bahana
Sekuritas,
PT BNI
Sekuritas,
PT CGS-
CIMB
Sekuritas
Indonesia,
PT
Danareksa
Sekuritas
dan PT
Mandiri
Sekuritas

8,35%

Rp19.000

14
September
2019

PT Bank
Tabungan
Negara
(Persero)
Tbk

14
September
2019

Rp24.000

Rp15.000

MTN I Telkom
Tahun 2018
seri A

MTN I Telkom
Tahun 2018
seri B

MTN I Telkom
Tahun 2018
seri C

MTN Syariah
Ijarah I
Telkom Tahun
2018 seri A

MTN Syariah
Ijarah I
Telkom Tahun
2018 seri B

MTN Syariah
Ijarah I
Telkom Tahun
2018 seri C

262.000 4

September
2018

200.000 4

September
2018

296.000 4

September
2018

264.000 4

September
2018

296.000 4

September
2018

182.000 4

September
2018

14
September
2019

4
September
2020

4
September
2021

14
September
2019

4
September
2020

4
September
2021

Profesi
Penunjang
Pasar Modal

Alamat

Jasa

Fee
Tahun 2019

Periode
Penugasan

Auditor
Eksternal/
Akuntan
Publik

KAP Purwantono,
Sungkoro & Surja
(Firma anggota
Ernst & Young
Global Limited)

Gedung Bursa
Efek Indonesia
Tower 2, Lt. 7
Jl. Jend.
Sudirman Kav.
52 53
Jakarta - 12190

Biro
Administrasi
Efek

PT Datindo
Entrycom

Wisma Sudirman
Jl. Jend.
Sudirman
Kav. 34 35
Jakarta - 10220

Melakukan audit terintegrasi
atas laporan keuangan
konsolidasian berdasarkan
Indonesian Financial
Accounting Standards
(“IFAS”) dan International
Financial Reporting Standards
(“IFRS”) dan efektifitas
pengendalian internal atas
pelaporan keuangan.

Melakukan audit penggunaan
dana Program Kemitraan dan
Bina Lingkungan.

Melaksanakan audit dan
melaporkan berdasarkan
Standar Pemeriksaan
Keuangan Negara (“SPKN”)
yang ditetapkan oleh
Badan Pemeriksa Keuangan
Republik Indonesia (“BPK”)
atas kepatuhan Perusahaan
terhadap peraturan
perundang-undangan dan
pengendalian internal (Audit
PSA 62).

Melakukan Jasa Prosedur
yang disepakati terhadap
Laporan Kegiatan Penerapan
Prinsip Kehati-hatian
(Laporan KPPK).

Melakukan Jasa Perikatan
prosedur yang disepakati atas
pengukuran dan penilaian
capaian Key Performance
Index (KPI).

Bertindak sebagai lembaga
penyimpanan (Kustodian)
saham biasa Telkom yang
diperdagangkan di BEI.

Rp59,1 miliar

2019
2018
2017
2016
2015*
2014
2013
2012

Rp136 juta

Sejak 1995

Wali
Amanat

PT Bank
Tabungan Negara
(Persero) Tbk

Menara Bank
BTN Jl. Gajah
Mada No. 1
Jakarta - 10130

Mewakili kepentingan
pemegang obligasi dengan
Perusahaan untuk obligasi II
Telkom.

Rp75 juta

Sejak
September
2018

Mewakili kepentingan
pemegang obligasi dengan
Perusahaan untuk MTN &
Sukuk Ijarah I Telkom 2018.

Mewakili kepentingan
pemegang obligasi dengan
Perusahaan untuk obligasi
berkelanjutan tahap I Telkom.

Rp75 juta

Sejak 2015

PT Bank Permata
Tbk.

Gedung WTC II
Lt. 28
Jl. Jend
Sudirman Kav.
29 31
Jakarta - 12920

*) Pada tahun 2015 KAP Purwantono, Suherman & Surja berubah menjadi KAP Purwantono, Sungkoro & Surja sehubungan dengan perubahan atas komposisi

para Rekan.

Alamat

Jasa

Kustodian
Sentral

PT Kustodian
Sentral Efek
Indonesia

Agen
Pemeringkat

PT Pemeringkat
Efek Indonesia

Moody’s

Fitch Ratings

Bank
Kustodian
ADS

The Bank of New
York Mellon
Corporation

Agen Resmi
Pelayanan
di Amerika
Serikat

Puglisi and
Associates

Konsultan
Hukum

Hadiputranto,
Hadinoto &
Partners

Baker & McKenzie.
Wong & Leow

Fee
Tahun 2019

Periode
Penugasan

Rp125 juta

Sejak 1995

Rp175 juta

Sejak 2012

Menyediakan jasa kustodian
sentral dan penyelesaian
transaksi saham di BEI.

Layanan jasa penyimpanan
dan penyelesaian transaksi
efek, distribusi hasil
corporate action.

Menyediakan peringkat atas
risiko kredit atas penerbitan
obligasi Telkom.

Menyediakan peringkat atas
risiko kredit Telkom

US$72.000 Sejak 2018

Menyediakan peringkat atas
risiko kredit Telkom

US$65.000 Sejak 2018

Bertindak sebagai lembaga
penyimpanan (Kustodian)
saham ADS yang
diperdagangkan di NYSE.

US$73.000 Sejak 1995

Gedung Bursa
Efek Indonesia
Tower 1, Lt. 5
Jl. Jend.
Sudirman
Kav. 52 53
Jakarta - 12190

Panin Tower
Senayan City,
Lt. 17
Jl. Asia Afrika
Lot. 19
Jakarta – 10270

Moody’s
Investors Service
Singapore Pte.
Ltd, 50 Raffles
Place #23-06,
Singapore Land
Tower, Singapura
- 048623

Fitch (Hong
Kong) Limited
19/F Man Yee
Building 68 Des
Voeux Road
Central, Hong
Kong.
+852 2263 9963

Corporate
Headquarters
240 Greenwich
Street New York,
NY 10286 United
States
+1 212 495 1784

850 Library
Ave# 204,
Newark
Amerika Serikat
- 19711

Bertindak sebagai perwakilan
resmi di Amerika Serikat
berkaitan dengan sekuritas
sesuai dengan persyaratan
undang-undang.

US$500 Sejak 2012

Bertindak sebagai konsultan
hukum perseroan terkait
pasar modal.

Rp187 juta

Sejak 1995

Bertindak sebagai konsultan
hukum perseroan terkait
pasar modal Amerika Serikat.

US$225.000 Sejak 2013

Pacific Century
Place, Level 35
Sudirman Central
Business District
Lt. 10
Jl. Jend.Sudirman
Kav. 52-53
Jakarta 12190,
Indonesia

8 Marina
Boulevard #05-01
Marina Bay
Financial Centre
Tower 1
Singapura 018981

Notaris

Notaris/PPAT
Ashoya Ratam,
SH, MKn

Jl. Suryo No. 54
Kebayoran Baru
Jakarta - 12180

Bertindak sebagai notaris

Rp25 juta

Sejak 2012

keluarkan untuk fee jasa lainnya, tidak pernah melebihi fee untuk jasa audit. Berikut rincian fee akuntan publik selama

lima tahun terakhir:

No.

Tahun
Buku yang
Diaudit

Kantor Akuntan Publik

Akuntan Publik

Fee
(Rp juta)

Jasa
Lainnya

Jasa
Asurans

Total

2019

KAP Purwantono,

Handri Tjendra

57.070

2.055

59.125

Sungkoro & Surja

(Firma anggota

Ernst & Young Global

Limited)

2018

KAP Purwantono,

David Sungkoro

51.826

2.819

54.645

Sungkoro & Surja

(Firma anggota

Ernst & Young Global
Limited)

2017

KAP Purwantono,

David Sungkoro

41.618

2.042

43.660

Sungkoro & Surja

(Firma anggota

Ernst & Young Global

Limited)

2016

KAP Purwantono,

Feniwati Chendana

36.655

1.405

38.060

Sungkoro & Surja

(Firma anggota

Ernst & Young Global

Limited)

2015

KAP Purwantono,

Feniwati Chendana

39.943

400

40.343

Sungkoro & Surja

(Firma anggota

Ernst & Young Global

Limited)

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Laporan Tahunan 20190404

ANALISA DAN
PEMBAHASAN
MANAJEMEN

100
103
119
127
144
145
146
147
150
151
152
157
157
158
159
160

161
161

Tinjauan Lingkungan Bisnis 2019
Tinjauan Operasi per Segmen Usaha
Aspek Pemasaran
Kinerja Keuangan Komprehensif
Kemampuan Membayar Utang
Struktur Modal dan Kebijakan Manajemen Atas Struktur Modal
Realisasi Barang Modal
Ikatan Material untuk Investasi Barang Modal
Tingkat Kolektibilitas Piutang
Informasi dan Fakta Material Setelah Tanggal Laporan Akuntan
Prospek Usaha dan Keberlangsungan Perusahaan
Perbandingan Target pada Awal Tahun dengan Realisasi
Target atau Proyeksi untuk Satu Tahun Mendatang
Dividen
Realisasi Penggunaan Dana Penawaran Umum
Informasi Transaksi Material yang Mengandung Benturan Kepentingan,
Transaksi dengan Pihak Afiliasi, Investasi, Divestasi, dan Akuisisi
Perubahan Ketentuan Peraturan Perundang-undangan
Perubahan Kebijakan Akuntansi

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

99
99

Laporan Tahunan 2019PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk04

TINJAUAN LINGKUNGAN BISNIS 2019

EKONOMI GLOBAL DAN INDONESIA

Kondisi makro ekonomi sepanjang tahun 2019 masih mengalami ketidakpastian yang dipicu oleh berbagai dinamika geopolitik

dan gejolak perekonomian dunia. Di wilayah Eropa, beberapa faktor yang mempengaruhi ketidakpastian tersebut yaitu proses

Brexit yang belum tuntas dan kekhawatiran akan meningkatnya krisis utang negara-negara di wilayah tersebut. Selanjutnya,

perang dagang antara Amerika Serikat dan Tiongkok juga masih berlanjut sampai dengan akhir tahun 2019. Meski sebagian

besar kebijakan perang dagang tersebut ditujukan untuk saling menyerang di antara kedua negara, namun dampaknya berimbas

tidak hanya pada supply chain kedua belah pihak, namun termasuk juga negara-negara Asia lainnya. Selain itu, mencuatnya

kasus awal virus COVID-19 pada akhir Desember 2019 di Tiongkok juga memberikan dampak pada situasi perekonomian dunia.

Ketidakpastian pasar keuangan makin meningkat pasca pernyataan WHO tentang COVID-19 sebagai pandemi global. Investor

cenderung menarik penempatan dananya di pasar keuangan negara berkembang dan mengalihkan kepada aset keuangan

dan komoditas yang dianggap aman seperti US T-Bond dan emas. Kondisi ini kemudian menekan pasar keuangan dunia dan

memberikan tekanan depresiasi pada banyak mata uang global termasuk Indonesia.

Adapun tantangan ekonomi yang dihadapi sepanjang tahun 2019 adalah masih berlanjutnya perang dagang China—

Amerika Serikat. Hal ini berdampak pada pelemahan ekonomi di beberapa negara termasuk Indonesia khususnya

kinerja ekspor.

Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia pada tahun 2019 tumbuh cukup baik mencapai 5,02%. Kontribusi terbesar dari

pertumbuhan ekonomi, yaitu sekitar 56%, masih berasal dari konsumsi rumah tangga. Hal ini menandakan bahwa daya beli

masyarakat relatif cukup baik, yang di antaranya disebabkan pembangunan infrastruktur yang cukup masif dalam beberapa

tahun terakhir. Inflasi cukup terkendali sebesar 2,72% dan mampu menjaga daya beli masyarakat. Dari sisi indikator makro

utama, nilai tukar mata uang Rupiah terhadap USD sepanjang tahun 2019 relatif stabil bahkan cenderung menguat, dengan

kurs transaksi Bank Indonesia senilai Rp14.465 per USD pada tanggal 2 Januari 2019 dan pada 31 Desember 2019 ditutup

dengan nilai kurs sebesar Rp13.901. Demikian pula halnya dengan tingkat suku bunga acuan Bank Indonesia (BI 7-day Repo

Rate), yang cenderung menurun dari 6% pada bulan Januari 2019 dan berada di level 5% pada bulan Desember 2019.

Jika dibandingkan tahun sebelumnya, pertumbuhan ekonomi mengalami perlambatan. Namun demikian, secara

umum kondisi perekonomian Indonesia cukup kuat dan hal tersebut masih dianggap positif oleh lembaga pemeringkat

ekonomi dunia. Lembaga pemeringkat internasional Standard & Poor memberi rating BBB (Stable) pada tanggal

31 Mei 2019 dan Fitch Rating menetapkan BBB/F2 untuk rating Indonesia pada 14 Maret 2019. Dengan peringkat

tersebut, maka Indonesia masih dianggap memiliki perekonomian yang stabil dan layak menjadi tujuan investasi

(investment grade).

Dari sisi politik, kegiatan Pemilu yang dilangsungkan pada bulan April 2019 berhasil terselenggara dengan lancar, aman dan

damai. Hal ini turut memberikan keyakinan kepada para pelaku bisnis untuk merealisasikan rencana bisnis mereka, yang

mungkin sempat tertunda akibat ketidakpastian politik pada tahun sebelumnya.

INDUSTRI TELEKOMUNIKASI INDONESIA

Pertumbuhan industri telekomunikasi di Indonesia dalam beberapa tahun terakhir terutama didorong oleh pertumbuhan

pelanggan fixed dan mobile broadband. Penggerak utama pertumbuhan industri telekomunikasi di Indonesia adalah

peningkatan penggunaan data karena harga yang lebih terjangkau, peningkatan pelayanan, dan penetrasi smartphone.

Pergeseran dari layanan legacy (seperti voice dan SMS) ke layanan data terus berlanjut, didukung oleh ketersediaan smartphone

yang lebih murah serta adanya perkembangan segmen youth. Layanan data terus tumbuh, namun layanan SMS dan voice

mengalami penurunan secara signifikan. Aplikasi Over The Top telah menjadi bagian dari kehidupan masyarakat Indonesia,

termasuk panggilan voice dan video, didukung oleh keunggulan aplikasi-aplikasi tersebut dibandingkan layanan konvensional,

seperti penggunaan yang lebih mudah serta ragam dan kualitas layanan terus meningkat. Akan tetapi di sisi lain, peningkatan

aktivitas ekonomi digital di masyarakat Indonesia juga menyebabkan perubahan besar dalam kegiatan seluruh aspek ekonomi.

Industri telekomunikasi, khususnya segmen mobile, masih pada intensitas persaingan yang ketat dalam beberapa tahun terakhir.

Promosi intensif oleh operator, seperti pemberian bonus data untuk menarik pelanggan baru, masih dilakukan meskipun

intensitasnya menurun dibandingkan tahun sebelumnya. Pelanggan masih cukup peka terhadap harga data, dan margin yang

rendah masih menjadi tekanan bagi operator telekomunikasi. Sepanjang tahun 2019, industri seluler yang mengacu pada 3

operator seluler terbesar, tumbuh di kisaran sebesar 5,1%.

100

lebih dari 100% sehingga ruang pertumbuhannya terbatas. Jumlah pelanggan, berdasarkan data yang diungkapkan oleh

para pemain pasar dan data internal perusahaan, tiga operator seluler terbesar di Indonesia adalah Telkomsel, Indosat

dan XL Axiata. Mereka menyumbang lebih dari 80% pangsa pasar pada tanggal 31 Desember 2019, dan Telkomsel tetap

menjadi penyedia seluler terbesar di Indonesia, dengan sekitar 171,1 juta pelanggan, tumbuh 5,0% dengan pangsa pasar

diantara tiga operator tersebut sekitar 59,6%.

Konsumsi data di segmen mobile terus meningkat, dan diharapkan tingkat konsumsi per pengguna akan terus bertambah

setiap tahunnya. Pertumbuhan konsumsi data ini membutuhkan dukungan belanja modal yang signifikan guna

menyediakan peningkatan kapasitas dan cakupan yang diperlukan untuk mengakomodasi pertumbuhan tersebut. Data

adalah pendorong pendapatan utama bagi perusahaan telekomunikasi, dalam bentuk volume trafik terutama didorong

oleh streaming video HD/Ultra HD, video on demand, game, dan peningkatan jumlah perangkat lain yang terhubung ke

jaringan. Untuk mendukung peningkatan trafik data tersebut, perusahaan terus berinvestasi pada tambahan BTS, core

network dan tower, baik dalam bentuk tower makro atau mikro. Pertumbuhan trafik data didukung oleh teknologi 4G dan

operator seluler berupaya untuk meningkatkan kapasitas dan jangkauan layanan ini. Perusahaan telekomunikasi memiliki

cakupan 3G/4G yang meliputi seluruh Jawa dan pulau-pulau yang berdekatan. Operator biasanya memulai dengan

cakupan tertentu kemudian berinvestasi dalam kapasitas untuk memenuhi permintaan akibat adopsi pelanggan dan

peningkatan penggunaan. Margin yang lebih rendah untuk perusahaan telekomunikasi yang disebabkan oleh pergeseran

fokus ke bisnis data dari layanan legacy mengharuskan operator telekomunikasi untuk melakukan penghematan biaya.

Sementara itu, industri fixed broadband sepanjang tahun 2019 tumbuh sekitar 22%, yang mengacu pada 2 pemain fixed

broadband utama dengan pangsa pasar diperkirakan meliputi 93%. Permintaan layanan fixed broadband di Indonesia

mengalami peningkatan pada tahun 2019, baik di kota-kota besar, menengah maupun kecil. Hal ini ditandai oleh peningkatan

jumlah pelanggan fixed broadband, meskipun untuk Indonesia ada tantangan geografis untuk menghubungkan populasi

yang tersebar di seluruh kepulauan. Pengguna Indonesia semakin mengharapkan konektivitas internet berkualitas tinggi

ke rumah mereka, sehingga mendorong operator fixed broadband untuk melakukan investasi pengembangan jaringan

serat optik. Saat ini, pasar fixed broadband nasional masih didominasi oleh beberapa perusahaan penyedia layanan ini.

Penetrasi layanan ini juga masih sangat rendah sekitar kurang dari 15% pada akhir tahun 2019. Mengingat bahwa untuk

membangun jaringan fiber optik memerlukan biaya yang cukup besar dan waktu yang relatif lama, maka hambatan

untuk masuk ke pasar fixed broadband masih tetap tinggi. Per 31 Desember 2019, Telkom memiliki 7 juta pelanggan fixed

broadband IndiHome dan sekitar 2 juta pelanggan fixed broadband non IndiHome. Untuk menarik pelanggan baru, para

operator menawarkan bundel TV berbayar dan TV on demand, serta paket dengan layanan bernilai tambah lainnya.

PERSAINGAN INDUSTRI TELEKOMUNIKASI

Telkom memiliki beragam produk dan layanan diantaranya adalah layanan seluler, fixed broadband dan fixed voice,

enterprise, interkoneksi hingga layanan satelit dengan gambaran umum persaingan sebagai berikut.

Bisnis Seluler (Mobile Business)

Pada tanggal 31 Desember 2019, Telkomsel tetap menjadi provider seluler terbesar di Indonesia, dengan sekitar 171,1

juta pelanggan seluler dan pangsa pasar sekitar 59,6% berdasarkan estimasi internal kami dari jumlah total pelanggan.

Kami percaya bahwa provider terbesar berikutnya adalah Indosat dan XL Axiata, berdasarkan jumlah pelanggan pada

tanggal 31 Desember 2019. Beberapa operator kecil lainnya juga menyediakan layanan seluler di Indonesia, termasuk

Hutchison, yang merupakan bagian dari Hutchison Asia Telecom Group dan beroperasi di bawah merek “3” atau “Tri”,

dan Smartfren Telecom, yang merupakan bagian dari Sinar Mas Group.

Penetrasi kartu SIM di industri seluler di Indonesia cukup tinggi, lebih dari 100%, membuat pertumbuhan penetrasi

yang terus menerus semakin terbatas. Ada sekitar 341 juta pelanggan seluler di Indonesia pada tanggal 31 Desember

2019, naik sekitar 6,6% dari sekitar 320 juta pada tanggal 31 Desember 2018. Tren pergeseran dari layanan legacy
(seperti voice dan SMS) ke layanan data terus berkembang, didorong oleh harga smartphone yang lebih murah serta

segmen pelanggan muda yang berkembang pesat. Trafik data telah tumbuh secara signifikan, sementara service traffic

terus mengalami penurunan. Sejak 2017, Telkomsel juga telah mengalami penurunan tajam dalam penggunaan voice.

Menit penggunaan per pelanggan seluler juga mulai menurun pada paruh kedua 2017. Tren ini berlanjut pada 2019 dan

kemungkinan akan masih terjadi pada beberapa tahun mendatang akibat substitusi layanan voice dan SMS tradisional

ke layanan over the top yang didukung oleh peningkatan penetrasi smartphone.

101

Dalam industri fixed broadband, Telkom dihadapkan pada pesaing-pesaing utama diantaranya brand First Media, BizNet

Home, MNC Play, dan MyRepublic. Diantara beberapa pesaing Telkom, First Media memiliki jumlah pelanggan paling besar.

Dalam beberapa tahun terakhir, Telkom juga menghadapi persaingan dari MNC Play dan My Republic yang fokus pada target

pasar rumah tangga yang mapan di wilayah Jabodetabek. BizNet cukup kompetitif di segmen korporat dan bisnis, khususnya

di Jawa dan Bali. Namun demikian, Telkom masih lebih unggul dari segi coverage dan infrastruktur yang telah tersebar ke

seluruh wilayah Indonesia. Dalam dua tahun terakhir Telkom juga berupaya melakukan migrasi teknologi DSL menjadi fiber-

based broadband untuk memberikan kualitas layanan yang lebih baik dan memperluas layanan digital. Persaingan semakin

ketat memasuki tahun 2019 dengan munculnya pendatang baru, diantaranya anak usaha perusahaan listrik milik negara

PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) dengan brand ICON+ dan Perusahaan Gas Negara (PGN) dengan brand Gasnet yang

mulai menawarkan layanan Internet dan TV secara komersil. Didukung oleh jaringan distribusi yang telah dimiliki oleh induk

usahanya, kompetitor-kompetitor ini berpotensi mendapatkan manfaat di luar pulau Jawa. Di penghujung tahun, perubahan

pasar terus berlanjut dengan adanya pengumuman dari MNC Vision untuk mengakuisisi Link Net. Selain itu, XL Axiata dan

Indosat juga mulai masuk ke layanan rumah dengan meluncurkan produk XL Home dan Indosat GIG.

Data Center

Kami berkomitmen untuk memberikan solusi data center pada tingkat tertinggi kepada pelanggan kami, baik di Indonesia
dan di region Asia Tenggara. Didukung oleh jaringan kabel submarine milik kami, layanan co-location komprehensif kami

dirancang untuk menjadi fleksibel, modular, seamless dan dapat diskalakan untuk memenuhi kebutuhan bisnis pelanggan

kami. Sejumlah perusahaan lain, termasuk DCI Indonesia, Indosat Ooredoo, Moratelindo, IDC Indonesia, NTT Communication,

Global Axcess System, Biznet, Centrin Online, Cyber TechTonic Pratama, dan JupiterDC juga menyediakan data center di

Indonesia. Pada pasar internasional, anak perusahaan kami, Telin, bersaing dengan penyedia data center utama lainnya

seperti Equinix, Global Switch, SGX, dan Epsilon di Singapura. Di Hong Kong, Telin bersaing dengan penyedia data center

utama lainnya seperti SUNeVision, Equinix, OneAsia Network, HKCOLO, dan HK Exchange and Clearing.

Bisnis International Traffic dan Interconnection

Operator layanan international traffic SLI tradisional (non-VoIP) di Indonesia saat ini hanya Telkom dan Indosat. Namun

persaingan pada lini bisnis ini justru pada kehadiran OTT atau layanan komunikasi digital seperti Skype, Line dan WhatsApp,

ataupun penyedia jasa VoIP yang membuka akses internasional. Kontribusi terhadap pendapatan Telkom dari international

traffic SLI tradisional (non-VoIP) terus mengalami penurunan secara signifikan tergerus dengan adanya OTT.

Dalam menghadapi persaingan ini, Telkom lebih memilih untuk menyediakan platform bagi layanan OTT daripada

menghadapi persaingan secara langsung. Telkom menekankan pada perolehan pendapatan dan laba dari penggunaan

broadband melalui digital hub dan Content Delivery Network (CDN).

Bisnis Infrastruktur Network dan Satelit

Di lini bisnis infrastruktur, khususnya tower, Telkom bersaing dengan para pemain utama lainnya seperti Tower Bersama

Infrastructure, PT Profesional Telekomunikasi Indonesia, dan Solusi Tunas Pratama serta operator telekomunikasi Indosat

dan XL Axiata. Kegiatan usaha Telkom untuk bisnis tower dikelola anak perusahaannya, yaitu Mitratel dan Telkomsel. Strategi

pada lini bisnis ini yaitu dengan membangun tower baru atau co-location dengan menyewa tower yang sudah ada kepada

para operator seluler. Sebagai operator yang memiliki jaringan backbone, Telkom juga memberikan layanan traffic carrier.

Pada 2019, permintaan sewa lebih stabil sebagai akibat dari ekspansi mobile broadband.

Wilayah Asia Pasifik, dan terutama Asia Tenggara, terus membutuhkan satelit untuk infrastruktur telekomunikasi dan

penyiaran, karena karakteristik wilayah tersebut sebagai negara kepulauan. Kemampuan yang disediakan oleh satelit meliputi

cellular backhaul, broadband backhaul, enterprise network, TV penggunaan sesekali, jaringan militer dan pemerintah,

distribusi video, televisi DTH, komunikasi penerbangan, dan pemulihan bencana.

Dalam manajemen bisnis satelit, Telkom bersaing dengan sejumlah operator satelit lainnya dengan satelit yang mencakup

Asia Tenggara dan Asia Selatan, dan beberapa operator sedang dalam proses mengembangkan satelit dengan cakupan

wilayah ini. Satelit Telkom-3S mulai beroperasi pada April 2017 dan Satelit Merah Putih beroperasi pada September 2018.

Satelit Telkom-3S, beroperasi di slot orbital 118 E, Satelit Telkom-2 beroperasi di slot orbital 157 E dan Satelit Merah Putih

beroperasi di slot orbital 108 E.

102

CONSUMER

MOBILE

ENTERPRISE

WHOLESALE &
INTERNATIONAL
BUSINESS

Lain - Lain

• Menyediakan

konektivitas

terbaik bagi

mobilitas tinggi

bagi pelanggan

layanan enterprise

layanan wholesale

berbagai layanan

connectivity, satelit

telecommunication

yang terkait digital

pelanggan dengan

TelkomGroup

dan digital platform

carrier services,

payment solutions,

memanfaatkan

dengan

system untuk

tower, infrastructure

big data & smart

internet

berkecepatan

memanfaatkan

layanan mobile

pelanggan korporat,

& network

platform, digital

institusional dan

management

advertising, music,

tinggi, yaitu layanan

voice, SMS, mobile

bisnis. Market

serta international

gaming, dan

fixed voice, fixed

data services, dan

leader yang telah

business.

e-commerce.

broadband, IP-TV

mobile digital

melayani klien 1.917

• Layanan di 9 negara

• Mengoperasikan

dan digital.

services merupakan

perusahaan, 300.416

melalui 7 anak

venture capital fund

• Per 31 Desember

operator jaringan

UKM dan 975

perusahaan Telin

melalui PT Metra

2019, memiliki 9,0

seluler terbesar di

institusi pemerintah

yang beroperasi di

Digital Innovation

juta pelanggan

Indonesia dengan

per akhir tahun

luar negeri.

untuk berinvestasi

fixed broadband

cakupan nasional

2019.

(termasuk 7,0

juta pelanggan

IndiHome) dan

yang menjangkau

lebih dari 90%

populasi dan

menguasai 86,5%

didukung 212.235

pangsa pasar,

yang terbesar di

Indonesia.

total BTS.

pada digital

startups.

PT Graha Sarana Duta (Telkom Property) melakukan asset leverage (pendayagunaan aset)

melalui dua pendekatan, yaitu Synergy Group (internal group costumer) dan Strategic &

Retail Partnership (external group costumer). Adanya Synergy Group mendorong efisiensi

biaya sedangkan Strategic & Retail Partnership meningkatkan pendapatan melalui layanan

pengembangan properti, penyewaan properti, fasilitas properti, dan manajemen properti.

103

Kontribusi terbesar pendapatan Telkom dan anak perusahaan yaitu 65,1% dari segmen mobile sebesar Rp87.897 miliar,

sedangkan yang terendah yaitu dari segmen bisnis lain-lain sebesar Rp197 miliar atau 0,1%. Dari sisi pertumbuhan pendapatan,

Pertumbuhan pendapatan terbesar pada periode pelaporan yaitu pendapatan dari segmen usaha consumer sebesar 27,5%,

sedangkan pertumbuhan pendapatan terendah tercatat pada segmen usaha enterprise yang tumbuh negatif 11,2%.

Tabel berikut ini menyajikan ikhtisar kinerja per segmen usaha Grup Telkom tahun 2017 hingga 2019.

Hasil Operasi Berdasarkan Segmen

Pertumbuhan

Tahun-tahun yang berakhir 31 Desember,

2019-2018

2019

2018

2017

(%)

(Rp miliar)

(US$ juta)

(Rp miliar)

Mobile

Pendapatan

Pendapatan eksternal

Pendapatan antar segmen

Total pendapatan segmen

Total beban segmen

Hasil segmen

Consumer

Pendapatan

Pendapatan eksternal

Pendapatan antar segmen

Total pendapatan segmen

Total beban segmen

Hasil segmen

Enterprise

Pendapatan

Pendapatan eksternal

Pendapatan antar segmen

Total pendapatan segmen

Total beban segmen

Hasil segmen

WIB

Pendapatan

Pendapatan eksternal

Pendapatan antar segmen

Jumlah pendapatan segmen

Total beban segmen

Hasil segmen

Lain-lain

Pendapatan

Pendapatan eksternal

Pendapatan antar segmen

Jumlah pendapatan segmen

Total beban segmen

Hasil segmen

104

3,0

(18,5)

2,1

2,6

1,3

27,5

(65,7)

14,3

2,4

87.897

3.163

91.060

6.331

228

6.559

85.338

3.880

89.218

(56.864)

(4.096)

(55.449)

34.196

2.463

33.769

17.706

786

18.492

1.275

1.332

13.891

2.290

16.181

(15.904)

(1.146)

(15.531)

298,2

2.588

186

650

(11,2)

(6,5)

(9,0)

(2,8)

18.701

16.834

35.535

1.347

1.213

21.054

17.995

2.560

39.049

(36.768)

(2.649)

(37.833)

(201,4)

(1.233)

(89)

1.216

5,2

(2,5)

0,4

2,3

(6,0)

51,5

45,5

46,3

44,1

(5,3)

10.609

16.265

26.874

(21.111)

5.763

197

1.289

1.486

(1.546)

(60)

764

1.172

10.084

16.678

1.936

26.762

(1.521)

(20.634)

415

6.128

107

(111)

(4)

130

886

1.016

(1.073)

(57)

90.073

3.086

93.159

(53.834)

39.325

11.105

287

11.392

(11.923)

(531)

19.130

16.801

35.931

(35.680)

252

7.439

15.305

22.744

(17.944)

4.800

126

602

728

(1.049)

(321)

Satuan

Tahun-tahun yang berakhir pada 31 Desember

2019

2018

2017

PELANGGAN

Pelanggan Seluler

Pasca bayar (kartuHalo)

(000) pelanggan

Pra bayar (simPATI, Kartu As, Loop, by.U)

(000) pelanggan

Pelanggan Broadband

Fixed broadband 1)

IndiHome

Mobile broadband 2)

Pelanggan Telepon Tetap

Fixed wireline (POTS)

INFRASTRUKTUR

Kapasitas Satelit

Point of Presence

Domestik

Internasional

BTS

BTS 2G

BTS 3G

BTS 4G

Tower

Fiber Optic Backbone Network

Domestik

Internasional

Wi-Fi Services

LAYANAN PELANGGAN

PlasaTelkom 3)

GraPARI TelkomGroup

Plasa Telkom Digital

GraPARI

Internasional

Domestik

GraPARI Mobile

IndiHome Sales Car

PEGAWAI

(000) pelanggan

110.253

106.553

105.808

(000) pelanggan

9.369

171.105

6.376

164.729

119.290

9.037

7.003

162.987

196.322

5.400

157.587

113.813

7.260

5.104

4.739

191.583

111.074

5.266

2.965

11.111

133

118

10.957

133

119

212.235

189.081

160.705

50.297

82.104

79.834

33.892

164.769

100.069

64.700

50.310

82.118

56.653

30.485

161.652

96.952

64.700

50.324

82.228

28.153

29.061

155.524

90.854

64.670

TPE

PoP

unit

access point

386.420

382.361

352.642

lokasi

unit

Orang

408

427

422

324

1.078

422

440

429

761

1.142

535

442

432

761

1.142

24.272

24.071

24.065

Keterangan:
1) Pelanggan fixed broadband terdiri dari pelanggan IndiHome dan pelanggan high speed internet (HIS)
2) Mobile broadband termasuk Flash user, Blackberry user, dan PAYU
3) PlasaTelkom outlet adalah layanan face-to-face dengan pelanggan yang terdiri dari GraPARI TelkomGroup, Plasa Telkom Digital dan Plasa lain yang

tersebar di seluruh Indonesia

105

SEGMEN MOBILE

Trafik data tahun
2019 meningkat
53,6% menjadi
6.715.227 TB

212,2 ribu total
BTS, meningkat
23,2 ribu BTS

TelkomGroup memiliki portofolio produk dan layanan pada

Per 31 Desember 2019, Telkomsel memiliki total basis

segmen Mobile yang terdiri dari mobile voice dan SMS,

pelanggan seluler sebesar 171,1 juta, naik 5,0% atau 8,1

mobile data services, serta mobile digital services. Khusus

juta dari 163,0 juta pelanggan di tahun sebelumnya.

untuk layanan seluler, TelkomGroup melalui anak perusahaan

Pada tahun 2019, tercatat 96,3% pelanggan seluler

Telkomsel saat ini mengusung teknologi GSM, 3G, dan 4G /

Telkomsel merupakan pengguna prabayar, sedangkan

LTE. Berikut ini beragam produk dan layanan yang tersedia

3,7% pelanggan adalah pengguna pascabayar. Sepanjang

bagi masyarakat yang ditawarkan oleh Telkomsel:
1. simPATI, merupakan produk dan layanan prabayar bagi
pengguna kelas menengah yang menyediakan layanan

tahun 2019, jumlah pengguna prabayar naik dari 157,6

juta menjadi 164,7 juta, sedangkan jumlah pengguna

pascabayar naik dari 5,4 juta menjadi 6,4 juta pelanggan.

telekomunikasi berkualitas tinggi melalui pembelian

Suksesnya program registrasi SIM prabayar menyebabkan

paket perdana dan voucher isi ulang.

churn pelanggan yang lebih rendah, efisiensi produksi

2. Kartu As, merupakan produk dan layanan prabayar
bagi pengguna kelas menengah ke bawah dengan

SIM Card dan program pemasaran serta peningkatan

ARPU dari Rp41.000 di tahun 2018 menjadi Rp46.000 di

harga

yang

lebih

terjangkau

dibandingkan

tahun 2019.

dengan simPATI.

3. Loop, merupakan produk dan layanan prabayar bagi
pengguna kaum muda dengan berbagai opsi paket

Kemudian, dalam hal penyediaan

layanan mobile

broadband, Telkomsel memiliki produk dan layanan yang

data yang menarik dan disesuaikan dengan kebutuhan

didukung oleh teknologi 4G / LTE / HSDPA / 3G / EDGE

generasi muda saat ini.

/ GPRS. Terdapat 110,3 juta pelanggan layanan mobile

4. By.U, merupakan produk dan layanan prabayar digital
end-to-end untuk seluruh kebutuhan telekomunikasi

broadband yang tercatat pada 31 Desember 2019, naik

3.5% atau 3,7 juta dari 106,6 juta pada akhir tahun 2018.

bagi pengguna segmen Gen Z yang menjalani keseharian

Konsumsi data juga mengalami peningkatan sebesar

dengan gaya hidup digital. Pengalaman digital end-

53,6% menjadi 6.715.227 TB. Faktor yang mendukung

to-end yang dihadirkan melalui aplikasi digital by.U

pertumbuhan ini antara lain kampanye pemasaran yang

yang ter-install pada smartphone meliputi seluruh

efektif dengan inisiatif mempertahankan pelanggan, serta

proses penggunaan layanan, mulai dari pemilihan opsi

dukungan registrasi SIM prabayar yang mengarah pada

pesan antar, nomor telepon by.U, kuota internet, kuota

pergeseran perilaku pelanggan dengan tingkat churn

tambahan (topping) hingga pembayaran.

yang lebih rendah.

5. kartuHalo, merupakan produk dan layanan telekomunikasi
seluler pascabayar bagi pengguna kelas premium,

profesional, dan korporasi. kartuHalo menawarkan

berbagai pilihan paket, seperti HaloKick dan HaloFit My

Plan, yang bervariasi dari sisi harga dan kuota data yang

disesuaikan dengan kebutuhan.

106

Kami juga memperluas penggunaan LinkAja, termasuk

digunakan oleh pelanggan tahun 2017-2019

penggunaan LinkAja oleh selain pelanggan Telkomsel

Diagram Trafik Data Seluler Tahun 2017-2019

taksi, pompa bensin, makanan dan minuman untuk

dan berkolaborasi dengan mitra baru seperti layanan

Trafik Data
( TB )

2.168.245

4.373.077

6.715.227

2017

2018

2019

8.000.000

6.000.000

4.000.000

2.000.000

penggunaan LinkAja sebagai alat pembayaran.

Selanjutnya, dalam rangka memperkuat layanan mobile

digital di masa depan, Telkom telah membentuk dua

anak usaha baru, yaitu PT Telkomsel Mitra Inovasi dan

PT Fintek Karya Nusantara. PT Telkomsel Mitra Inovasi

akan diposisikan untuk melakukan aktivitas investasi

serta proses sinergi dan kolaborasi di berbagai unit bisnis

Telkomsel untuk mendorong aspek transformasi digital

perusahaan dalam rangka mengakselerasi pengembangan

berbagai

layanan baru, meningkatkan pengalaman

pelanggan dan optimalisasi proses bisnis perusahaan.

Kemudian, PT Fintek Karya Nusantara dibentuk dengan

tujuan untuk mendukung ekosistem Fintech yang sudah

Lebih jauh lagi, terkait dengan produk dan layanan

ada sebelumnya di Telkomsel.

mobile digital, Telkomsel menawarkan antara

lain

VideoMAX, paket data broadband yang dipasarkan

Sejalan dengan filosofi kami untuk menjadi leader dalam

dengan sistem bundling, dan akses ke layanan video

penyediaan jaringan termasuk di luar Jawa, serta untuk

OTT, dan electronic money service LinkAja (sebelumnya

mempertahankan dan mengembangkan Bisnis Digital

TCASH). Untuk memperkuat posisi MAXStream dalam

kami, pada tahun 2019, kami menambah 23.162 BTS baru

industri streaming video, kami bermitra dengan

untuk mendukung layanan 4G / LTE di lebih banyak

penyedia konten video untuk memperkaya konten

kota dan memiliki 88,4 juta pelanggan 4G / LTE. Secara

dan platformnya. Terkait game, kami meluncurkan

total, kami memiliki 79.834 BTS 4G dari 212.235 total BTS

game kedua kami, Lord of Estera. Selain itu kami juga

dengan jangkauan mencakup lebih dari 90% populasi di

memiliki Langitmusik sebagai layanan streaming musik.

Indonesia pada tanggal 31 Desember 2019.

Berikut ini perbandingan jumlah BTS yang dimiliki TelkomGroup dalam tiga tahun terakhir.

Diagram Jumlah BTS TelkomGroup Tahun 2017-2019

Jumlah BTS
(unit)

50.324

82.228

28.153

50.310

82.118

56.653

50.297

82.104

79.834

250.000

200.000

150.000

100.000

50.000

2017

2018

2019

107

Sama seperti tahun sebelumnya, pada tahun 2019 ini pendapatan segmen Mobile sebesar Rp87.897 miliar (US$6.331

juta), masih menjadi kontributor terbesar terhadap pendapatan konsolidasi TelkomGroup, yaitu 65,1%. Kinerja segmen

Mobile selama tiga tahun terakhir dapat dilihat sebagai berikut:

Segmen Mobile

2019-2018

2019

2018

2017

(%)

(Rp miliar)

(US$ juta)

(Rp miliar)

Pendapatan

Beban

Hasil

3,0

2,4

3,5

87.897

(41.019)

46.878

6.331

85.338

(2.955)

(40.041)

3.376

45.297

90.073

(39.452)

50.621

Sepanjang tahun 2019, segmen Mobile mencatat pendapatan sebesar Rp87.897 miliar (US$6.331 juta). Pencapaian

tersebut naik Rp2.559 miliar, atau 3,0% dari pendapatan pada periode kinerja sebelumnya. Peningkatan pendapatan

segmen Mobile tahun 2019 terutama dipicu oleh kenaikan traffic pada mobile data sebesar 54%, yang mendorong

pertumbuhan positif pendapatan data dan internet seluler tahun 2019. Kenaikan trafik data ini didorong oleh program
pemasaran yang efektif dengan menawarkan berbagai paket data yang menarik dengan harga yang kompetitif. Di

sisi lain, terdapat penurunan pendapatan dari voice dan SMS. Penurunan ini secara natural disebabkan beralihnya

pelanggan voice ke layanan data dan dampak kanibalisasi layanan OTT. Pendapatan Digital Business Telkomsel tumbuh

cukup signifikan sebesar 23% sekaligus mampu mengkompensasi pelemahan bisnis legacy yang turun sebesar 22%.

Pendapatan Digital Business ini didukung oleh pertumbuhan data sebesar 22% dan pertumbuhan Digital Services

sebesar 29% seiring upaya Telkomsel dalam mengembangkan berbagai Digital Services seperti Digital Lifestyle,

Digital Advertising, Big Data, Digital Enterprise Solution dan Mobile Payment. Pada tahun 2019 kontribusi pendapatan

dari Digital Business meningkat menjadi 64% dari total pendapatan, dari 53% pada tahun sebelumnya. Selanjutnya,

beban pada segmen Mobile tahun 2019 tercatat naik sebesar Rp978 miliar dari tahun 2018, menjadi Rp41.019 miliar

(US$2.955 juta). Telkomsel berhasil melakukan pengendalian biaya dengan baik, sehingga mampu meningkatkan

EBITDA margin menjadi 54,0% dari sebelumnya 53,2%. Perubahan pendapatan dan beban sepanjang tahun 2019

menyebabkan adanya pertumbuhan positif pada hasil segmen Mobile menjadi Rp46.878 miliar (US$3.376 juta).

Pada periode 2018, pendapatan segmen Mobile tercatat sebesar Rp85.338 miliar turun Rp4.735 miliar atau 5,3% dari

tahun sebelumnya. Penurunan pendapatan ini terutama disebabkan oleh penurunan pendapatan dari voice sebesar

Rp6.815 miliar atau 18,3% dan penurunan pendapatan SMS sebesar Rp4.007 miliar atau 30,4% dari tahun sebelumnya.

Namun demikian, penurunan pendapatan dari voice dan SMS ini dikompensasi oleh peningkatan pendapatan yang

signifikan data dan internet seluler tahun 2018 sebesar Rp7.193 miliar atau tumbuh 18,9% dari tahun 2017, yang didorong

oleh traffic pada mobile data yang tumbuh sebesar 101,7%. Sementara itu, beban untuk segmen Mobile tahun 2018

naik sebesar 1,5% dibandingkan tahun 2017, menjadi Rp40.041 miliar, yang terutama disebabkan oleh kenaikan beban

operasi dan pemeliharaan seiring dengan pembangunan BTS baru sepanjang tahun 2018. Peningkatan ini dikompensasi
dengan adanya penurunan beban depresiasi dan beban pemasaran karena pemilihan program pemasaran yang lebih

selektif. Segmen Mobile mencatatkan laba sebesar Rp45.297 miliar pada tahun 2018.

108

1.917 pelanggan
korporasi,
300.416
pelanggan
UMKM, dan
975 pelanggan
institusi
pemerintah

3 satelit dengan
kapasitas 133 TPE

3 data center
dengan
spesifikasi tier
3 dan 4 (dalam
negeri)

Secara umum, Segmen Enterprise melayani pelanggan

Kemudian, layanan keuangan yang terdiri dari bill payment

korporasi, Usaha Kecil dan Menengah (UKM), serta institusi

aggregator, electronic payment platform services, online

pemerintahan dalam menyediakan solusi end-to-end dan

payment solutions, dan switching services. Per 31 Desember

ekosistem teknologi informasi. Layanan ini meliputi enterprise

2019, sekitar 23.000 ATM di seluruh Indonesia dikelola oleh

grade connectivity services (termasuk satelit), data center &

entitas anak kami, Swadharma Sarana Informatika (SSI). Selain

cloud, IT services, business process outsourcing, dan other

itu, Telkom juga membeli 70% saham PT Collega Inti Pratama,

adjacent services.

perusahaan yang fokus pada layanan core banking system.

Kedua akuisisi ini berperan penting dalam memperluas

Pada layanan connectivity, kami menawarkan layanan fixed

strategi bisnis TelkomGroup pada sektor financial technology.

broadband, Wi-Fi, Ethernet, dan data communication,

termasuk leased channels seperti metro ethernet, VPN-IP,

Layanan system integration and IT service management kami

solusi jaringan data berkapasitas tinggi yang menyediakan

meliputi business process management, business process

koneksi point-to-point, dan layanan fixed voice. Per 31

as-a-service, dan customer relationship management. Kami

Desember 2019, TelkomGroup menyediakan total bandwidth

berencana untuk melakukan digitalisasi atas layanan tersebut

in service sebesar 2.996 Gbps, dengan rincian 1.571 Gbps

untuk memenuhi kebutuhan masa depan, oleh karena itu

kepada pelanggan corporate internet dan 1.425 Gbps untuk

kami terus berfokus pada penguatan kemampuan TI kami.

pelanggan data communication. Jumlah tersebut naik 3,3%

Kami juga menyediakan layanan smart enabler platform

dari tahun sebelumnya.

untuk mempromosikan inovasi melalui next-gen technology

solution, ekosistem industri terintegrasi, dan mendorong

Kami mengintegrasikan layanan satelit sebagai bagian dari

perubahan perilaku konsumen di

Indonesia. Layanan

layanan connectivity dan terus memperkuat kehadiran

adjacent services terdiri dari beragam layanan yang berkaitan

kami di sektor ini yang menyediakan penyewaan kapasitas

dengan penjualan hardware & software termasuk layanan IT

transponder dan layanan pendukung lainnya. Operasi satelit

support nya. Pada layanan digital advertising agency, kami

kami terdiri dari penyewaan kapasitas transponder satelit

memberikan layanan untuk media placement dan integrated

untuk penyiar dan operator VSAT, telepon seluler, dan ISP,

digital media seperti mobile advertising, online advertising,

serta menyediakan layanan up-link dan down-link satelit

dan digital printing.

stasiun bumi untuk pengguna domestik dan internasional.

Total kapasitas transponder yang digunakan pelanggan

Terkait big data dan data analytics, layanan kami berupa

meningkat menjadi 195,25 TPE dibandingkan 182,83 TPE di

platform yang menghasilkan insight untuk menganalisis

tahun sebelumnya. Layanan satelit ini kami penuhi melalui

perilaku konsumen dan membentuk marketing campaigns

3 satelit kami yang memiliki kapasitas 133 TPE dan juga

untuk mendukung iklan. Selanjutnya, layanan Internet of Things

menyewa dari pihak ketiga.

(IoT) yang menawarkan solusi IoT untuk bangunan, aplikasi

IoT untuk smart energy monitoring and management, fleet

Kami juga terus meningkatkan fasilitas data center dan

management, IT security services, unified communication,

layanan cloud kami untuk memenuhi peningkatan permintaan.

and collaboration services. Solusi e-Health kami menyediakan

Layanan yang kami tawarkan mencakup enterprise data

layanan

administrasi

klaim

perawatan

kesehatan

center, collocation, hosting, disaster recovery center, managed

terintegrasi terus menjadi pemimpin pasar melalui anak

operation, dan berbagai layanan cloud seperti private cloud,

usaha kami Admedika.

cloud hybrid, dan cloud public. Dari total kapasitas tiga data

center di Indonesia yang kami miliki melalui entitas anak kami

Telkom Sigma, 74% kapasitas sudah terpakai.

109

yaitu memiliki jaringan infrastruktur berbasis serat optik dengan jangkauan terluas. Dengan adanya infrastruktur yang baik,

TelkomGroup sanggup menyediakan connectivity berkualitas tinggi. Selain itu, TelkomGroup mengelola berbagai produk dan

layanan yang dapat dipadukan dalam rangka memberikan total solutions. Hal ini seiring dengan semakin besarnya kebutuhan

pelanggan-pelanggan segmen Enterprise untuk mendigitalisasi proses bisnisnya agar lebih berdaya saing. Penggunaan

connectivity dan solusi digital di kalangan UMKM juga masih sangat rendah, sehingga menawarkan potensi pertumbuhan

yang cukup besar kedepan. Di saat yang sama, lembaga pemerintah dan pemerintah daerah semakin gencar memanfaatkan

solusi digital dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat melalui kebutuhan konektivitas dan platform smart city

sebagaimana yang telah digunakan di 470 kota di seluruh Indonesia.

Dengan berbagai keunggulan tersebut, sampai dengan 31 Desember 2019, pelanggan segmen Enterprise TelkomGroup

mencapai 303.308 pelanggan, yang terdiri dari 1.917 pelanggan korporasi, 300.416 pelanggan UKM dan 975 pelanggan institusi

Pemerintah. Masih tingginya permintaan layanan teknologi informasi dan komunikasi saat ini dan pada tahun-tahun yang akan

datang tentunya membangun rasa optimis bahwa segmen Enterprise akan terus bertumbuh dengan baik.

Pada tahun 2019, kami melakukan perubahan kebijakan bisnis dengan berfokus pada lini bisnis yang memiliki profitabilitas

lebih tinggi yang bersifat recurring terutama pada layanan enterprise solutions seperti enterprise connectivity, data center

dan cloud, dan secara selektif mengurangi dan tidak memprioritaskan solusi bisnis yang memiliki tingkat margin relatif rendah

dan non-recurring. Sejalan dengan strategi tersebut, meskipun pendapatan segmen enterprise mengalami penurunan, namun
pendapatan dari layanan Connectivity dan Data Center & Cloud tetap dapat tumbuh pada tahun 2019.

Kinerja Keuangan Segmen Enterprise Tahun 2017 - 2019

Jika dibandingkan dengan total pendapatan konsolidasi TelkomGroup, pada tahun 2019 pendapatan Segmen

Enterprise memberikan kontribusi sebesar 13,8%. Kinerja segmen Enterprise selama tiga tahun terakhir dapat dilihat

pada tabel berikut:

Segmen Enterprise

2019-2018

2019

2018

2017

(%)

(Rp miliar)

(US$ juta)

(Rp miliar)

Pendapatan

Beban

Hasil

(11,2)

(4,3)

(213,9)

18.701

(20.782)

(2.081)

1.347

(1.497)

(150)

21.054

(21.717)

(663)

19.130

(20.653)

(1.523)

Per akhir tahun 2019, pendapatan dari segmen Enterprise turun Rp2.353 miliar atau 11,2% menjadi Rp18.701 miliar (US$1.347

juta) dibandingkan tahun sebelumnya. Pertumbuhan negatif tersebut disebabkan karena perubahan strategi bisnis kami yang

mengurangi layanan yang memiliki tingkat margin relatif rendah dan non reccurring. Kemudian, beban segmen Enterprise

tercatat sebesar Rp20.782 miliar (US$1.497 juta), lebih rendah 4,3% atau Rp935 miliar dari Rp21.717 miliar pada periode kinerja
tahun 2018. Penurunan beban sepanjang tahun 2019 merupakan dampak positif dari strategi kami yang mengurangi porsi

layanan yang memiliki margin rendah. Dengan pendapatan dan beban yang terjadi pada tahun 2019, kinerja segmen Enterprise

menunjukkan adanya rugi hasil segmen sebesar Rp2.081 miliar (US$150 juta). Kinerja tahun 2019 tercatat lebih rendah dari

tahun sebelumnya yang mencatat rugi hasil segmen sebesar Rp663 miliar.

Pendapatan segmen Enterprise tahun 2018 tercatat sebesar Rp21.054 miliar, naik Rp1.924 miliar atau 10,1% dari tahun

sebelumnya. Peningkatan tersebut berasal dari pendapatan internet, komunikasi data dan jasa teknologi informatika sebesar

Rp1.741 miliar, terutama didorong pertumbuhan pendapatan IT service. Tingginya pertumbuhan tersebut seiring dengan

meningkatnya kebutuhan perusahaan untuk mendigitasi proses bisnisnya agar lebih kompetitif, institusi pemerintah baik

pusat maupun daerah untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat, serta UKM dalam rangka mendukung

perkembangan bisnisnya. Di sisi lain, beban untuk segmen Enterprise tahun 2018 naik sebesar 5,2% dibandingkan tahun 2017,
menjadi Rp21.717 miliar. Peningkatan beban tersebut sejalan dengan peningkatan volume bisnis. Setelah memperhitungkan

alokasi beban antar segmen, segmen Enterprise mencatatkan rugi hasil usaha, namun mengalami perbaikan dengan

mencatatkan rugi hasil usaha sebesar Rp663 miliar, turun sebesar Rp860 miliar atau 56,5% dibandingkan rugi hasil usaha

di tahun sebelumnya.

110

7,0 juta pelanggan
IndiHome,
meningkat
37,2% dari tahun
sebelumnya

10,9 juta optical
port sebagai
akses broadband
berbasiskan serat
optik

Pada segmen Consumer, portofolio produk dan layanan

Dengan berbagai strategi yang telah dijalankan, Per 31

utama TelkomGroup yaitu terdiri dari fixed voice, fixed

Desember 2019, pelanggan IndiHome tercatat tumbuh

broadband, IP-TV dan digital yang dipasarkan dengan
merek IndiHome.

1,9 juta pelanggan atau 37,2% dari 5,1 juta pelanggan
pada tahun 2018 menjadi 7,0 juta pelanggan di tahun

2019. ARPU pada tahun 2019 sebesar Rp257.000

Sepanjang tahun 2019, TelkomGroup terus berupaya

mengalami sedikit peningkatan dibandingkan tahun lalu

mengembangkan IndiHome menjadi produk dan layanan

yang mencapai Rp256.000. Untuk lebih meningkatkan

unggulan melalui program “more for less”. Program

pendapatan IndiHome, kami terus mendorong pelanggan

berjalan secara konsisten melalui penawaran bundling

untuk membeli berbagai

layanan tambahan, seperti

yang mencakup internet broadband, IP-TV dan telepon

untuk upgrade kecepatan, tambahan set-topbox dan

tidak bergerak, dengan tujuan untuk memberikan manfaat

berlangganan paket minipack. Permintaan atas minipack

lebih kepada pelanggan dengan harga yang kompetitif,

mencapai 3 juta transaksi sepanjang tahun 2019.

diantaranya promo Sensasi Extra Akhir Tahun, Fantastic

Deal, Semarak Kebahagiaan, dan Promo Rumah Ceria.

Pertumbuhan IndiHome yang positif dalam beberapa tahun

terakhir tidak terlepas dari dukungan infrastruktur jaringan,

Sebagai upaya memenuhi kebutuhan pelanggan dan

perbaikan proses bisnis terus-menerus dan teknisi yang

meningkatkan customer experience, kami meluncurkan

handal. Dalam hal infrastruktur jaringan, anak perusahaan

IndiHome 200Mbps, 300Mbps dan 1Gbps. Kami juga

Telkom, yaitu Telkom Akses, berperan penting dalam

meluncurkan IndiBox, layanan OTT berbasis Android TV

mengembangkan jaringan serat optik yang menggantikan

Box sehingga pelanggan dapat menikmati StreamingTV,

jaringan tembaga. Kemudian, penguatan Mean Time To

Musik, Games, Application dan Video on demand. Kami

Install atau MTTI terus dilakukan dengan meningkatkan

terus memperkaya beragam saluran UseeTV kami dengan

kapasitas teknisi dan memperbaiki proses bisnis. Per

saluran baru seperti Warner Bros TV, tvN, IDX Channel,

akhir tahun 2019, MTTI yang kurang dari 1 hari mencapai

dan Champions TV yang menyiarkan pertandingan

94,7%, lebih baik dari tahun 2018 yang mencapai 85,1%.

Liga Champions UEFA. Kami juga menawarkan kepada

Penyelesaian gangguan di bawah 3 jam naik menjadi 72,4%

pelanggan untuk meningkatkan kecepatan internet dan

pada tahun 2019, naik dari 50,6% pada tahun sebelumnya.

akses konten OTT seperti iflix, HOOQ dan CATCHPLAY+.

Waktu rata-rata perbaikan gangguan atau Mean Time To

Untuk menyesuaikan pilihan minipack sesuai dengan

Repair (MTTR) turun dari 9,8 jam pada tahun 2018 menjadi

preferensi dan kemampuan pelanggan, kami menambah

7,1 jam pada tahun 2019.

jumlah minipack menjadi 20, lebih banyak dari 18 minipack

pada tahun sebelumnya.

Selain pengembangan produk dan layanan IndiHome

tersebut di atas, para pelanggan IndiHome masih terus

dapat menikmati nilai tambah, yaitu keleluasaan mengakses
wifi.id tanpa batas di seluruh titik akses di Indonesia. Per

akhir Desember 2019, terdapat 140.169 manage access

point Wi-Fi yang tersebar di 32 propinsi di Indonesia yang

dapat dijangkau pelanggan IndiHome.

111

mentransformasi STO menjadi Telkom Cloud atau T-Cloud. Dengan pendekatan ini, TelkomGroup memodernisasi STO

menjadi Node yang seluruhnya menggunakan serat optik. Terdapat 504 STO telah di-shutdown pada tahun 2019 sehingga

shutdown STO telah dilakukan 100% dari total 1.234 STO. Sampai dengan tahun 2019, TelkomGroup telah memiliki 500

T-Cloud yang siap memberikan kualitas layanan lebih baik kepada seluruh pelanggan. TelkomGroup menargetkan proses

transformasi seluruh STO menjadi Telkom Cloud akan selesai dilakukan pada tahun 2023.

Upaya dan strategi Telkom dan anak perusahaan yang dilakukan saat ini dapat menjadikan IndiHome sebagai pemimpin

pasar pada bisnis fixed broadband di Indonesia dengan pangsa pasar sekitar 86,5% per tahun 2019. Tumbuhnya populasi

dan bertambahnya populasi keluarga kelas menengah, memberikan peluang besar bagi produk dan layanan fixed

broadband di masa depan. Untuk itu TelkomGroup telah memiliki 10,9 juta optical port dengan serat optik yang menjadi

sebagai basis jaringan akses fixed broadband.

Kinerja Keuangan Segmen Consumer Tahun 2017 - 2019

Pada tahun 2019, pendapatan dari segmen Consumer mencapai Rp17.706 miliar (US$1.275 juta), yang berkontribusi pada

total pendapatan konsolidasian TelkomGroup sebesar 13,1%. Berikut tabel kinerja segmen Consumer selama tiga tahun

terakhir:

Segmen Consumer

2019-2018

2019

2018

2017

(%)

(Rp miliar)

(US$ juta)

(Rp miliar)

Pendapatan

Beban

Hasil

27,5

(1,4)

184,8

17.706

(11.577)

6.129

1,275

(834)

441

13.891

(11.739)

2.152

11.105

(10.360)

745

Pertumbuhan segmen Consumer pada tahun 2019 sangat baik, dengan tingkat pertumbuhan pendapatan sebesar Rp3.815

miliar atau 27,5%, naik dari Rp13.891 miliar pada tahun 2018 menjadi Rp17.706 miliar (US$1.275 juta) pada tahun 2019.

Pendorong pertumbuhan segmen Consumer adalah IndiHome yang terus melanjutkan momentum positifnya. Sepanjang

tahun 2019, pelanggan IndiHome tumbuh sebesar 37,2% atau bertambah 1,9 juta menjadi 7 juta pelanggan. Dari jumlah

pelanggan IndiHome, komposisi pelanggan layanan triple play, yang terdiri dari fixed voice, fixed broadband dan IP-TV,

adalah sebesar 48% sedangkan pelanggan dual play sebesar 52%. Pendapatan IndiHome tumbuh sebesar 28,1% menjadi

Rp18,3 triliun, dan memberikan kontribusi sebesar 13,5% terhadap keseluruhan pendapatan Perseroan. Profitabilitas

IndiHome juga semakin baik dengan EBITDA mencapai 33,9% mendekati standar profitabilitas global yaitu 35%. Sebesar

89% dari pendapatan IndiHome berasal dari segmen Consumer, dan 11% berasal dari segmen Enterprise. Kemudian, dari

sisi beban, segmen Consumer tercatat beban yang turun sebesar Rp162 miliar atau 1,4% dari tahun sebelumnya menjadi

Rp11.577 miliar (US$834 juta). Dari hasil tersebut, segmen Consumer membukukan laba hasil usaha segmen sebesar

Rp6.129 miliar (US$441 juta), naik 184,8% dibandingkan tahun 2018.

Kinerja keuangan segmen Consumer pada tahun 2018 ditandai dengan pencapaian pendapatan sebesar Rp13.891 miliar,

tumbuh Rp2.786 miliar atau 25,1% dibanding tahun 2017. Peningkatan ini seiring dengan meningkatnya jumlah pelanggan

IndiHome yang tumbuh 72,2% menjadi 5,1 juta pelanggan di akhir tahun 2018, peningkatan pelanggan minipacks,

dan up-sell layanan seperti penambahan kecepatan internet. Pada tahun 2018, pendapatan IndiHome tumbuh positif

menjadi Rp14.310 miliar. Sementara itu, beban tahun 2018 untuk segmen Consumer tercatat Rp11.739 miliar, mengalami

peningkatan sebesar 13,3% dibandingkan tahun sebelumnya, sejalan dengan aktivitas ekspansi bisnis IndiHome. Namun

demikian, kenaikan beban segmen Consumer lebih rendah dibandingkan peningkatan pendapatan, yang menunjukkan

efektivitas pengendalian biaya. Setelah alokasi beban antar segmen, hasil usaha segmen Consumer pada tahun 2018

tercatat meningkat cukup tinggi sebesar 188,9% menjadi Rp2.152 miliar.

112

164.769 km
Total Jaringan
backbone
serat optik
(100.069 km
domestik dan
64.700 km
internasional)

119 Point of
Presence
(PoP) (63 PoP
internasional
& 56 PoP
domestik)

5 data
center (luar
negeri) & 14
data center
neuCentrIX
(dalam
negeri)

33.892 unit
tower

Segmen Wholesale and International Business (WIB)

Per akhir Desember 2019, TelkomGroup telah memiliki

melayani pelanggan antara lain Other Licensed Operator

14 data center neuCentrIX di 10 kota di Indonesia. Selain

(OLO), Service Provider, Digital Player di dalam maupun di

itu, entitas anak Telkom yaitu Telin memiliki 5 data center

luar negeri. Segmen Wholesale and International Business

di luar negeri yang berada di Singapura (Telin-1, Telin-2

(WIB) saat ini memiliki beberapa lini bisnis, yaitu layanan

dan Telin-3), Timor Leste (1 lokasi) dan Hong Kong (1

carrier, tower, infrastructure, dan international business.

lokasi). Tingkat occupancy data center neuCentrIX rata-

Berikut ini penjelasan lebih lanjut mengenai lini bisnis

rata mencapai 63% dari total kapasitasnya, sedangkan

pada segmen WIB.

1. Layanan Carrier
Layanan utama pada lini bisnis ini mencakup layanan
jaringan (network), data dan internet, serta layanan

interkoneksi. Selain itu, TelkomGroup juga menyediakan

value-added services, signaling, voice hubbing, pusat

data (data center), platform, dan solutions. Layanan

occupancy data center yang berada di luar negeri

rata-rata sekitar 62% dari total kapasitasnya. Pada

tahun 2019, TelkomGroup menambah kapasitas data

center neuCentrIX di Indonesia untuk mengakomodasi

permintaan pelanggan dan mulai membangun pusat

data baru neuCentrIX di Jakarta yang diharapkan dapat
selesai pada 2021.

carrier pada tahun 2019 tercatat tumbuh positif didorong
oleh pertumbuhan layanan voice internasional.

TelkomGroup memiliki 119 Point of Presence (PoP), yang
terdiri dari 63 PoP Global dan 56 PoP Domestik. PoP

Global ini tersebar di 48 kota besar dunia di 29 negara.

Sepanjang tahun 2019, TelkomGroup melanjutkan
inisiatif Global Digital Hub yang dimulai pada tahun

PoP Global mengalami penurunan dibandingkan tahun

sebelumnya karena adanya penutupan beberapa

2018. Dengan kabel laut Indonesia Global Gateway

PoP yang kurang efektif. Untuk PoP Domestik,

(IGG) yang menghubungkan kabel bawah laut SEA-ME-

tersebar di 45 kota di Indonesia. Selama tahun 2019,

WE 5 dengan kabel bawah laut SEA–US menjadikan

terdapat penambahan 10 PoP domestik. Kami juga

TelkomGroup sebagai Global Digital Hub yang

mengoperasikan Content Delivery Networks (CDN)

menyediakan direct broadband connectivity antara

dengan kapasitas sebesar 6.525 Gbps berkolaborasi

kawasan Eropa, Asia dan Amerika. Sebagai enabler,

dengan Google, Facebook, Akamai, Edgecast, Level3,

maka kami akan menjadi gerbang utama konektifitas

ChinaNet, Yahoo dan penyedia konten video seperti

digital yang membawa trafik domestik ke global, trafik

iFlix dan HOOQ.

global ke domestik dan juga membawa trafik antar

negara (hubbing), baik itu trafik voice maupun A2P

(Application-to-person) SMS.

113

2. Layanan Tower
Layanan tower merupakan penyediaan penempatan

benua Eropa, Asia dan Amerika. Yang terdiri dari

Thailand-Indonesia-Singapore (TIS), Batam-Singapore

peralatan telekomunikasi bagi operator lain dengan

Cable System (BSCS), Dumai-Malacca Cable System

sistem sewa. Per akhir tahun 2019, sekitar 33.892

(DMCS), Asia-America Gateaway (AAG), Southeast

tower yang dimiliki oleh TelkomGroup. Sebanyak

Asia-Japan Cable System (SJC), South East Asia-

15.892 unit dimiliki oleh anak perusahaan Telkom, yaitu

Middle East-Western Europe 5 (SEA-ME-WE 5), dan

Mitratel, dan sebanyak 18.000 tower dimiliki oleh anak

Southeast Asia-United States (SEA-US).

perusahaan Telkom lainnya, yaitu Telkomsel. Mitratel

melakukan penawaran untuk colocation maupun

Sedangkan untuk

jaringan domestik, pada tahun

bisnis reseller tower milik operator pada tahun 2019.

2019, beberapa sistem kabel bawah laut domestik

Saat ini Mitratel mengelola 22.854 tenant dan 6.651

telah dibangun dan beroperasi untuk memperkuat

reseller tower.

backbone serat optik nasional, di antaranya kabel

laut SLM (Sabang-Lhokseumawe-Medan), PATARA

Pada tahun 2019, Telkom melalui Mitratel mengakuisisi

(Papua Utara) yang akan menghubungkan Sentani

95,0% modal saham di PT Persada Sokka Tama.

dan Sarmi, dan MATANUSA (Mangkajang-Takisung-

Perusahaan

ini bergerak dalam bisnis menara

Nunukan-Sangatta). Jaringan domestik kabel bawah

telekomunikasi dengan kapasitas 1.017 menara yang

laut diharapkan dapat mendorong pemerataan akses

berlokasi di seluruh Indonesia. Kemudian, pada bulan

komunikasi dan informasi berkualitas baik di seluruh

Oktober 2019, Mitratel menandatangani perjanjian
untuk membeli 2.100 menara telekomunikasi dari PT

wilayah Indonesia.

Indosat Tbk.

Selain kabel bawah laut, Telkom dan anak perusahaan

saat ini terlibat dengan Badan Usaha Milik Negara

Dengan akuisisi tersebut, TelkomGroup menguasai

(BUMN) untuk memelihara mesin diesel hingga tahun

pangsa pasar sebesar 23,9% per akhir tahun 2019.

2021. Pekerjaan tersebut merupakan kelanjutan dari

Berbagai akuisisi yang dilakukan sepanjang tahun

pembangunan pembangkit listrik bertenaga diesel

2019 diharapkan dapat memperkuat lini bisnis tower

untuk jaringan telekomunikasi yang telah selesai pada

dan membuka peluang yang lebih besar lagi untuk

tahun 2018 lalu di Kalimantan dan Sulawesi.

memperluas pangsa pasar di masa yang akan datang.

Keunggulan lain yang perlu dikembangkan pada lini

bisnis ini yaitu efisiensi pemeliharaan dan penggunaan

4. Bisnis Internasional
Telkom, melalui anak perusahaan PT Telekomunikasi

energi terbarukan pada tower yang berada jauh

Indonesia International (“Telin”), memiliki sejumlah

dari grid

listrik PLN, serta digitalisasi proses

kegiatan usaha di sembilan negara di luar Indonesia,

bisnis internal.

3. Layanan Infrastruktur dan Manajemen Jaringan
TelkomGroup

menyediakan

dan

mengelola

diantaranya menawarkan layanan wholesale, cloud

and connectivity, data center and managed services,

satellite transponder services, retail mobile services

(MVNO), IP transit dan business process outsourcing

infrastruktur serta layanan jaringan, yang mencakup

services. Sembilan global office tersebut berlokasi di

juga pembangunan dan pemeliharaan

jaringan.

Singapura, Hong Kong, Timor Leste, Australia, Myanmar,

Salah

satu di

antaranya

yaitu pemasangan

Malaysia, Taiwan, Amerika Serikat, dan Selandia Baru.

dan

pemeliharaan

kabel

bawah

laut,

dan

penyediaan energy
infrastruktur telekomunikasi.

solutions untuk ekosistem

Selama tahun 2019, kami juga melakukan beberapa

inisiatif seperti pengembangan Digital Platform baik

domestik maupun internasional, seperti Carrier Neutral

Per akhir tahun 2019, TelkomGroup memiliki jaringan
backbone berbasis serat optik sepanjang 164.769

Data Center dan pembangunan Hyperscale Data Center,

Content Delivery Network (CDN), Cloud services,

km, terdiri dari 64.700 km jaringan internasional

A2P SMS dan CPaaS (Communication Platform as a

dan 100.069 km jaringan domestik, yang secara

Service). Untuk pengembangan digital service beberapa

keseluruhan memiliki kapasitas

jaringan transmisi

inisiatif telah dilakukan dengan menyediakan layanan

sebesar 129.600 Gbps. Infrastruktur kabel bawah laut

U Poin dan U Ads, dan inisiatif lain yang akan terus

global yang dimiliki TelkomGroup menghubungkan

dikembangkan untuk mendukung TelkomGroup sebagai

Digital Ekosistem Hub.

114

Kinerja Keuangan Segmen Wholesale and International Business Tahun 2017-2019

Segmen WIB berperan untuk memperoleh pendapatan eksternal melalui penyediaan berbagai layanan seperti

jaringan (network), interkoneksi, internet, submarine cable, data center, tower dan infrastruktur. Disamping itu WIB

juga berperan sebagai enabler and katalisator terhadap segmen bisnis TelkomGroup lainnya agar dapat menciptakan

value terbaik bagi TelkomGroup secara keseluruhan. Hal ini menyebabkan pendapatan eksternal segmen WIB lebih

kecil dibandingkan pendapatan internal. Kontribusi pendapatan segmen WIB pada tahun 2019 mencapai 7,9% dari

total pendapatan konsolidasian Telkom dan anak perusahaan, dengan nilai pendapatan WIB sebesar Rp10.609 miliar

(US$764 juta). Tabel berikut menggambarkan kinerja segmen WIB selama tahun 2017 hingga 2019.

Segmen WIB

2019-2018

2019

2018

2017

(%)

(Rp miliar)

(US$ juta)

(Rp miliar)

Pendapatan

Beban

Hasil

5,2

7,3

10.609

(15.691)

(11,9)

(5.082)

764

(1.130)

(366)

10.084

(14.624)

(4.540)

7.439

(12.333)

(4.894)

Segmen WIB mengalami pertumbuhan total pendapatan segmen sebesar Rp112 miliar atau tumbuh 0,4% menjadi

Rp26.874 miliar (US$1.936 juta) per akhir tahun 2019. Sedangkan pendapatan konsolidasian pada tahun 2019 adalah

sebesar Rp10.609 miliar (US$764 juta) atau 39,5% dari total pendapatan segmen, tumbuh sebesar Rp525 miliar atau

5,2%. Pertumbuhan pendapatan segmen WIB tahun 2019 ditopang antara lain dari pertumbuhan layanan wholesale

voice international, A2P SMS, Data Center dan pertumbuhan bisnis tower yang berasal dari peningkatan colocation

dan akuisisi aset. Total beban segmen WIB mencatat adanya kenaikan sebesar Rp477 milar atau tumbuh 2,3% menjadi

Rp21.111 miliar (US$1.521 juta) per akhir tahun 2019. Sedangkan beban konsolidasian pada tahun 2019 mengalami

kenaikan sebesar Rp1.067 miliar atau tumbuh 7,3% menjadi Rp15.691 miliar (US$1.130 juta). Naiknya beban pada segmen

WIB tersebut terutama terkait dengan kenaikan beban langsung (direct cost) wholesale voice international serta

peran utama segmen ini sebagai enabler segmen lainnya khususnya segmen Mobile, melalui penyediaan infrastruktur

diantaranya penyediaan tower dan pembangunan kabel laut domestik.

Segmen WIB pada tahun 2018 membukukan pendapatan sebesar Rp10.084 miliar, naik cukup tinggi sebesar

Rp2.645 miliar atau 35,6% dari Rp7.439 miliar pada tahun 2017. Kontribusi bisnis digital pada segmen ini di tahun

2018 meningkat menjadi 57% dari 53% di tahun 2017. Pencapaian tersebut terutama disebabkan oleh meningkatnya

pendapatan interkonesi internasional dari bisnis voice traffic antar negara yang dikelola oleh Telin sebesar Rp1.241 miliar.

Peningkatan Pendapatan lainnya juga dikontribusikan oleh managed service solution dari Telkom Infra sebesar Rp996

miliar dan pendapatan jaringan berupa lease line dan transponder sebesar Rp319 miliar. Di sisi lain, beban segmen WIB

tercatat Rp14.624 miliar untuk tahun 2018, mengalami peningkatan sebesar Rp2.291 miliar atau 18,6% dibandingkan

tahun 2017. Peningkatan tersebut seiring dengan penguatan infrastruktur Telkom baik domestik maupun global, seperti

pembangunan kabel bawah laut berbasis serat optik dan pembangunan menara telekomunikasi.

Oleh karena model bisnisnya sebagai enabler bagi segmen lainnya, kinerja WIB memberikan hasil segmen yang

positif yaitu Rp5.763 miliar di tahun 2019, Rp6.128 miliar di tahun 2018 dan Rp4.800 miliar di tahun 2017, sesuai

dengan tabel pada halaman 104. Sementara hasil segmen WIB konsolidasian sebesar minus Rp5.082 miliar di tahun

2019, minus Rp4.540 miliar di tahun 2018 dan minus Rp4.894 miliar di tahun 2017 karena pendapatan antar segmen

pada laporan konsolidasian dilakukan eliminasi, sementara beban ke eksternalnya tidak dieliminasi. Hasil segmen

WIB ini mencerminkan peran WIB yang sangat penting dan strategis dalam memberikan dukungan kepada internal

TelkomGroup yang tercermin dalam hasil TelkomGroup secara konsolidasi, selain di saat yang sama juga harus melayani

pelanggan eksternal.

115

62,9 ribu monthly
active user di
BLANJA.com

33,9 juta active
user MelOn

Segmen Digital menawarkan beragam produk dan

Terkait dengan layanan e-commerce, Telkom memiliki

layanan digital yang berbasiskan pada big data and smart

BLANJA.com yang merupakan online marketplace yang

platform, digital advertising, music and gaming, dan

memfasilitasi penjualan consumer-to-consumer, business-

e-commerce. Untuk big data dan smart platform, kami

to-consumer dan business-to-business. Selain melalui

menawarkan platform Internet of Things (IoT). Melalui

laman BLANJA.com, penjualan atau pembelian produk

platform ini, developer dapat membuat dan menguji

dapat dilakukan melalui IndiHome Store pada IP-TV dan

produk IoT.

Alfamind@IndiHome yang merupakan kemitraan antara

toko ritel Alfa dan IndiHome. Dengan sekitar 62,9 ribu

Pada bisnis digital advertising, kami menyediakan

monthly active users, jumlah GMV BLANJA.com mencapai

advertising media solutions untuk kegiatan pemasaran.

Rp188,3 miliar pada tahun 2019. Strategi yang dilakukan

Kami juga menyediakan ad exchange platform, yaitu

untuk mengembangkan BLANJA.com antara

lain

platform yang mempertemukan penerbit, pengiklan,

meningkatkan penggunaan mobile application, melakukan

dan agency untuk melakukan aktivitas periklanan digital

integrasi dengan LinkAja dalam satu akun, meluncurkan

secara efektif dan efisien.

seller application, mengintensifkan penggunaan QR code,

Kemudian untuk layanan music and gaming, PT Melon

Indonesia atau disebut “MelOn”, menjadi penyedia produk

dan layanan konten digital music. Per akhir tahun 2019,

MelOn memiliki database music dan aplikasi online digital

music content dengan 33,9 juta pengguna aktif, sedangkan

jumlah transaksi di aplikasi online digital music content

MelOn mencapai 220,3 juta transaksi. Layanan music

dan gaming pada MelOn ini menopang pertumbuhan

portofolio Digital Lifestyle & Content Telkom sebesar

70%. Pada tahun 2019, Telkom dan anak perusahaan

secara intensif, mengembangkan customer experience

dengan meluncurkan online game dan mengembangkan

komunitas gaming. Strategi ini akan terus dikembangkan

pada tahun 2020.

dan meningkatkan pemanfaatan big data.

Pada praktiknya, produk dan layanan pada segmen ini

dirancang dan dikembangkan sesuai dengan kebutuhan

konsumen di era digital saat ini. Terkait hal tersebut, pada

tahun 2019, TelkomGroup terus melanjutkan program

Digital Amoeba dan Indigo Creative Nation. Digital

Amoeba bertujuan untuk menjaring dan mengakselerasi

inovasi dari internal Telkom dan anak perusahaan. Di sisi

lain, Indigo Creative Nation merupakan program open

innovation Telkom bekerja sama dengan digital startup

untuk membangun

industri kreatif digital

Indonesia

sekaligus mengembangkan portofolio bisnis digital

Telkom. Anak perusahaan Telkom, yaitu PT Metra Digital

Investama atau dikenal dengan MDI Ventures mengelola

dan menginvestasikan dana ventura pada digital startup

yang potensial.

116

antaranya siap untuk diakselerasi lebih jauh menjadi portofolio bisnis potensial. Kemudian, sejak tahun 2013, Indigo

Creative Nation telah menginkubasi 153 startup. Saat ini sekitar 60 startup telah komersial di pasar, bahkan 23 startup

di antaranya telah mendapatkan pendanaan tambahan dari para investor dalam dan luar negeri. Sejumlah startup

telah bersinergi dengan Telkom dalam penyediaan produk dan solusi digital seperti eTab, PrivyID, Kofera, Run System,

Opsigo, Goers, Nodeflux, dan Sonar.

Terkait dengan MDI Venture, saat ini sudah berinvestasi di 35 startup di 11 negara dan sampai saat ini sudah melakukan 7

exit dengan gain yang cukup tinggi. Selain itu terdapat 2 startup yang telah melakukan Initial Public Offering (IPO) yaitu

Whispir di Australian Securities Exchange (ASX) dan Geniee di Tokyo Stock Exchange (TSE). Pada tahun 2019, MDI

Ventures bersama dengan KB Financial Group asal Korea Selatan telah meluncurkan perusahaan dana modal ventura

Centauri Fund. Centauri Fund bertujuan untuk mengembangkan pengalaman kedua perusahaan terhadap ekosistem

teknologi di Asia Tenggara, termasuk mendukung startup Indonesia dan kawasan.

Kinerja Keuangan Segmen Lain-lain Tahun 2017-2019

Pendapatan pada segmen lain-lain pada tahun 2019 memberi kontribusi sebesar 0,1% pada pendapatan TelkomGroup.

Kinerja segmen lain-lain selama tiga tahun terakhir dapat dilihat pada tabel berikut:

Segmen Lain-lain

2019-2018

2019

2018

2017

(%)

(Rp miliar)

(US$ juta)

(Rp miliar)

Pendapatan

Beban

Hasil

51,5

42,4

(41,1)

197

(1.484)

(1.287)

(107)

(93)

130

(1.042)

(912)

126

(979)

(853)

Pada tahun 2019, segmen lain-lain mencatat pendapatan sebesar Rp197 miliar (US$14 juta) dengan beban Rp1.484

miliar (US$107 juta). Hal tersebut menyebabkan segmen lain-lain mencatat kerugian sebesar Rp1.287 miliar (US$93

juta). Jika dibandingkan dengan kinerja keuangan periode pelaporan sebelumnya, pendapatan mengalami peningkatan

sebesar Rp67 miliar atau 51,5%, sedangkan beban meningkat sebesar Rp442 miliar atau 42,4%.

Sepanjang tahun 2018, kinerja segmen ini membukukan pendapatan sebesar Rp130 miliar, naik 3,2% dari pendapatan

tahun 2017. Peningkatan pendapatan ini terjadi karena peningkatan transaksi di BLANJA.com maupun MelOn. Beban

segmen lain-lain mencapai Rp1.042 miliar untuk tahun 2018, meningkat 6,4% dibandingkan beban tahun 2017 yang ini

disebabkan peningkatan investasi di bisnis digital. Berbagai situasi tersebut, menyebabkan rugi segmen Lain-lain tahun

2018 menjadi Rp912 miliar, meningkat 6,9% dibandingkan rugi tahun 2017.

117

Telkom memanfaatkan aset properti berupa lahan dan atau bangunan milik perusahaan melalui pendayagunaan

properti (asset leveraging). Sejauh ini Telkom telah berkolaborasi dengan pemain lokal dan global terkemuka dalam

pengembangan bisnis Food & Beverage (F&B), perhotelan, coworking space dan industri ritel dalam kerangka

bisnis “Strategic & Retail Partnership”. Tujuan dari program ini adalah untuk menggali potensi pendapatan dari aset

yang belum optimal, meningkatkan efisiensi, dan mengurangi biaya pemeliharaan aset. Dalam kerja sama, Telkom

menyediakan solusi layanan dalam penyediaan konektivitas data atau akses internet, call center, security dan produk

lainnya sebagai fasilitas tambahan sehingga secara tidak langsung memberi peningkatan nilai aset dan membantu

diversifikasi ekosistem digital Telkom. Pendayagunaan aset di lingkungan TelkomGroup sebagian besar dilakukan oleh

anak perusahaan Telkom yaitu PT Graha Sarana Duta (Telkom Property).

Dalam prakteknya, manajemen properti Telkom juga melayani kebutuhan group dalam penyediaan ruang kerja yang

efisien, ruangan perangkat jaringan, dan ruang perkantoran yang kondusif bagi karyawan dan mitra. Jenis layanan

ini masuk kedalam proyek “Synergy Group”. Aset yang dimanfaatkan berupa bangunan dengan fungsi node jaringan

Telkom, titik penjualan (sales point), pusat layanan pelanggan (customer service center), kantor pusat dan cabang,

dan bisnis lainnya. Tujuan dari proyek ini adalah untuk mencapai skala ekonomi (economic of scale) dan efisiensi biaya

(cost efficiency).

Pada tahun 2019, asset leveraging program telah membukukan external revenue sebesar Rp455,2 miliar dengan kontribusi

paling besar bersumber dari bisnis retail (penyewaan lahan dan bangunan untuk tenant diluar TelkomGroup) sebesar

27,4%. Nilai tersebut diperoleh dari hasil pendayagunaan beberapa proyek properti komersial, seperti pengembangan

bisnis jaringan hotel (Nexa Makassar), F&B (McDonald’s di Jambi, Pizza Hut di Bandung) dan kerja sama retail lain

(SPBU di Semarang).

Nexa – Mercure Makassar

McDonald’s Jambi

Pizza Hut Setiabudi - Bandung

SPBU Semarang

118

PANGSA PASAR

Persaingan untuk meningkatkan pangsa pasar di industri telekomunikasi digital sangat dipengaruhi oleh teknologi

yang berubah pesat. Oleh sebab itu, Telkom dan anak perusahaan selalu memantau perkembangan teknologi dan

merespon dinamika pasar dengan mengadopsi teknologi baru. Pada praktiknya, TelkomGroup terus menyesuaikan dan

menciptakan produk, layanan, standar, dan model bisnis yang baru sejalan dengan perubahan teknologi. Lebih jauh

lagi, Telkom dan anak perusahaan melakukan investasi yang substansial untuk mengembangkan produk dan layanan

tambahan, sehingga dapat memberikan value yang berbeda dibandingkan dengan value produk dan layanan kompetitor.

Pangsa Pasar Segmen Mobile

Anak perusahaan Telkom, yaitu Telkomsel, memiliki 171,1 juta pelanggan seluler tahun 2019, termasuk 110,3 juta

pelanggan mobile broadband. Jumlah tersebut naik dari 163,0 juta pelanggan seluler pada tahun 2018. Berdasarkan

jumlah pelanggan, kami mengestimasi pangsa pasar Telkomsel pada tahun 2019 untuk segmen seluler mencapai 59,6%

naik dari 59,1% dibandingkan dengan tahun sebelumnya.

Indosat dan XL Axiata merupakan pesaing utama Telkomsel pada segmen Mobile. Selain kedua operator tersebut,

pada tahun 2019 Telkomsel melihat adanya peningkatan persaingan di Indonesia dari operator seluler lainnya.

Beberapa di antaranya yaitu PT Hutchison 3 Indonesia (“Hutchison”) yang merupakan bagian dari Hutchison Asia

Telecom Group dan beroperasi di bawah merek “3” atau “Tri”, serta kelompok usaha Sinar Mas Group, yaitu

PT Smartfren Telecom Tbk. (“Smartfren Telecom”).

Diagram Market Share Pelanggan Seluler Telkomsel dengan Kompetitor Tahun 2017-2019

Market Share Pelanggan Seluler
(%)

45,5%

54,5%

40,9%

59,1%

40,4%

59,6%

150,0 %

100,0 %

50,0 %

0,0 %

2017

2018

2019

Kompetitor

Telkomsel

Persaingan pada segmen Mobile, selain dipengaruhi oleh perubahan teknologi, juga dipengaruhi oleh penggabungan

usaha, akuisisi dan konsolidasi di antara penyedia layanan seluler. Para operator seluler berpotensi untuk melakukan

hal-hal tersebut untuk mengurangi biaya operasi dan meningkatkan alokasi spektrum yang lebih luas. Dengan demikian,

operator seluler memiliki sumber daya dan peluang yang lebih besar untuk menambah keunggulan usaha. Dari sisi

Pemerintah, Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) mendukung upaya penggabungan, akuisisi dan

konsolidasi dengan tidak menerbitkan lisensi baru atau tambahan bagi operator seluler.

Salah satu contoh yang terjadi yaitu akuisisi XL Axiata terhadap saham mayoritas PT Axis Telekom yang telah dilakukan

sejak tahun 2014. Setelah akuisisi, XL Axiata memperoleh alokasi frekuensi tambahan untuk menyediakan layanan 4G /

LTE. XL Axiata juga memperbesar basis pelanggannya dengan serta mengambil alih pelanggan PT Axis Telekom.

119

persaingan dengan OTT yang menyediakan layanan voice dan text, serta kemampuan memperluas jaringan. Berbeda

dengan tahun-tahun sebelumnya, intensitas persaingan harga pada tahun 2019 sedikit berkurang. Meski demikian,

tekanan harga dapat berlanjut di masa depan seiring dengan semakin meningkatnya persaingan operator seluler

dengan OTT yang didukung oleh penetrasi penggunaan smartphone di Indonesia. Dalam menghadapi persaingan pada

tahun 2019, beberapa kompetitor juga berupaya meningkatkan cakupan layanan dengan melakukan ekspansi ke luar

Jawa.

Dari seluruh tantangan yang harus dihadapi, tantangan terbesar Telkom dan anak perusahaan pada segmen Mobile

yaitu persaingan menghadapi OTT. Telkomsel menghadapi peningkatan akuisisi pelanggan oleh OTT yang sangat cepat,

yang didukung oleh maraknya teknologi baru yang lebih efektif dan efisien dalam memberikan layanan voice dan text.

Hal ini berisiko pada hilangnya pangsa pasar dan dapat merugikan bisnis, keuangan, dan operasi Telkomsel.

Pangsa Pasar Segmen Consumer

Pada segmen Consumer, TelkomGroup memiliki produk dan layanan utama IndiHome yang bersaing dengan penyedia

layanan fixed broadband lainnya dengan brand First Media, BizNetHome, MNC Play dan MyRepublic. Di antara pesaing,

First Media memiliki jumlah pelanggan terbesar. Dalam hal segmentasi pelanggan, MNC Play dan MyRepublic menjadi

pesaing yang menargetkan pelanggan rumah tangga kelas menengah dan atas di Jabodetabek, sedangkan BizNet
sangat kompetitif pada pasar korporat, khususnya di Jawa dan Bali. Selain itu, XL Axiata dan Indosat juga mulai masuk

ke layanan rumah dengan meluncurkan produk XL Home dan Indosat GIG.

Sepanjang tahun 2019, pemasaran dan penjualan IndiHome tetap fokus pada potensi pelanggan di berbagai segmen di

seluruh Indonesia. Meski menghadapi persaingan yang kompetitif, per akhir tahun 2019, TelkomGroup berhasil meraih

1,9 juta tambahan pelanggan baru, sehinggal total jumlah pelanggan IndiHome menjadi 7,0 juta pelanggan. Dengan

pencapaian tersebut, pangsa pasar fixed broadband yang dikuasai sebesar 86,5% berdasarkan perhitungan internal

kami. Posisi ini lebih besar dari tahun sebelumnya dengan penguasaan pasar 84,5%. Keberhasilan meningkatkan pangsa

pasar ini didukung oleh peningkatan jangkauan infrastruktur akses, strategi pemasaran yang tepat dan pemanfaatan

teknologi informasi yang mampu meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.

Diagram Market Share Fixed Broadband Telkom dan Kompetitor Tahun 2017-2019

Market Share Fixed Broadband
(%)

18,9%

81,1%

15,5%

84,5%

13,5%

86,5%

100,0 %

80,0 %

60,0 %

40,0 %

20,0 %

0,0 %

2017

2018

2019

Kompetitor

Telkom

Berbeda halnya dengan fixed broadband, produk dan layanan fixed voice mengalami pertumbuhan negatif selama tahun

2019. Jumlah pelanggan dari fixed wireline (POTS) mengalami penurunan sebesar 15,7% atau 1,7 juta pelanggan pada

tahun 2019. Dalam beberapa tahun terakhir, melalui produk IndiHome, TelkomGroup telah mengupayakan migrasi para

pelanggan dari produk dan layanan home legacy ke IndiHome yang memadukan fixed voice dengan fixed broadband,

IP-TV dan digital dalam satu produk dan layanan. Meski demikian, TelkomGroup masih menghadapi tantangan yang

besar dari pertumbuhan OTT yang masif.

120

Persaingan pasar pada segmen Enterprise mencakup beberapa jenis produk dan layanan, di antaranya yaitu connectivity,

satellite, IT services, serta data center dan cloud. Terdapat perubahan strategi yang memasukkan digital service seperti

Internet of Things (IoT), cyber security, big data, dan digital ads sebagai bagian dari segmen Enterprise.

Untuk segmen Enterprise, TelkomGroup diperkirakan memiliki pangsa pasar bandwidth in service sebesar 74% pada

tahun 2019, naik dari 73% pada tahun sebelumnya. Melalui anak perusahaan Telkom Sigma, estimasi kami atas pangsa

pasar untuk system integration yang diraih mencapai 41,3% pada tahun 2019, turun dari 55,4% pada tahun 2018.

Diagram Market Share System Integration Telkom Sigma dan Kompetitor Tahun 2017-2019

Market Share System Integration
(%)

41,0%

59,0%

44,6%

55,4%

58,7%

41,3%

100,0 %

75,0 %

50,0 %

25,0 %

0,0 %

2017

2018

2019

Kompetitor

Telkom Sigma

Kemudian dari perhitungan internal kami, pangsa pasar Business Process Outsourcing (BPO) yang diperoleh anak

perusahaan Telkom, yaitu Infomedia naik dari 41% pada periode pelaporan 2018 menjadi 43% pada tahun 2019. Dalam

hal produk dan layanan satelit, per 31 Desember 2019, TelkomGroup tercatat menguasai 44% pangsa pasar bisnis satelit,

naik dari 37% pada tahun 2018.

Pada tanggal 31 Desember 2019, TelkomGroup menyediakan bandwidth secara total 1.571 Gbps kepada pelanggan

broadband dan 1.425 Gbps untuk pelanggan layanan komunikasi data. Jumlah tersebut secara total meningkat sebesar

3,3% dibandingkan tahun sebelumnya.

Pangsa Pasar Segmen Wholesale & International Business

Pangsa pasar pada segmen Wholesale & International Business secara umum mencakup pasar carrier traffic, carrier

network, tower, dan managed infrastructure services.

Carrier Traffic - Berdasarkan data dan perhitungan internal, Telkom masih menjadi pemimpin pasar interkoneksi voice

dengan menguasai pangsa pasar sebesar 74%, meskipun dari sisi produksi Telkom mengalami penurunan sebesar

16,3%. Demikian juga dengan pasar terminasi/ originasi voice, Telkom menguasai pangsa pasar sebesar 71% dengan

penurunan produksi sebesar 27,5%.

Carrier Network – Berdasarkan data dan perhitungan internal, Telkom masih menjadi pemimpin pasar wholesale network

dengan pangsa pasar sebesar 60% (untuk produk-produk seperti Metro E, Leased line dll dan juga termasuk pasar

Telkomsel). Adapun pangsa pasar wholesale domestic untuk produk IP Transit saat ini adalah sebesar 10,6% (mengalami

kenaikan dari tahun 2018 yang sebesar 9,3% sesuai data internal).

121

dan layanan tower. Beberapa perusahaan kompetitor diantaranya PT Tower Bersama Infrastructure Tbk., PT Profesional

Telekomunikasi Indonesia, PT Solusi Tunas Pratama Tbk., PT. Inti Bangun Sejahtera Tbk., PT Centratama Telekomunikasi

Indonesia Tbk., PT Gihon Telekomunikasi Indonesia Tbk. dan PT. Bali Towerindo Sentra Tbk. Pangsa pasar Mitratel pada

tahun 2019 naik 4.1%, dari 19,8% pada tahun 2018 menjadi 23,9% pada tahun 2019 berdasarkan perhitungan internal.

Meningkatnya pangsa pasar tersebut dipicu oleh pembelian 1.017 tower Persada Sokka Tama pada Bulan Maret 2019

dan 2.100 tower Indosat oleh Mitratel pada Bulan Oktober 2019

Diagram Market Share Tower Mitratel dan Kompetitor Tahun 2017-2019

Market Share Tower
(%)

80,5%

19,5%

80,2%

19,8%

76,1%

23,9%

120,0 %

100,0 %

80,0 %

60,0 %

40,0 %

20,0 %

2017

2018

2019

Kompetitor

Mitratel

Selanjutnya, TelkomGroup akan menghadapi tantangan besar terkait rencangan regulasi yang mewajibkan perusahaan

telekomunikasi untuk berbagi infrastruktur dan kapasitas jaringan. Saat ini, TelkomGroup memiliki kapasitas infrastruktur

jaringan terluas di Indonesia. Adanya regulasi tersebut akan mengurangi daya saing TelkomGroup karena kompetitor

dapat menggunakan jaringan infrastruktur Telkom dan anak perusahaan dengan modal dan beban yang lebih terjangkau.

Pangsa Pasar Segmen Digital dan Lainnya

Persaingan pada segmen digital sangat luas dan dapat mencakup berbagai sektor usaha, seperti transportasi, retail dan

keuangan. TelkomGroup memiliki platform e-commerce BLANJA.com yang memberikan kemudahan bagi masyarakat

Indonesia untuk membeli produk secara online, termasuk dari penjual di seluruh dunia melalui ebay. Estimasi kami pada

tahun 2019, BLANJA.com tercatat memiliki pangsa pasar 1,2% dari seluruh nilai transaksi e-commerce di Indonesia.

Dengan sekitar 62,9 ribu monthly active users, jumlah transaksi BLANJA.com mencapai Rp188,3 miliar pada tahun 2019.

Pada tahun 2018, TelkomGroup telah mengakuisisi 51% saham PT Swadharma Sarana Informatika (SSI) yang telah

berpengalaman selama 20 tahun mengelola layanan manajemen ATM bagi bank-bank besar di Indonesia. Per 31

Desember 2019, SSI tercatat mengelola tidak kurang dari 23.000 ATM di seluruh Indonesia. Dengan jumlah yang cukup

signifikan tersebut, Telkom dan anak perusahaan dapat memanfaatkan portofolio usaha tersebut secara strategis.

122

Strategi pemasaran Telkom dan anak perusahaan

dilakukan secara strategis dan komprehensif, yang

menekan pada penguatan brand dan pertumbuhan sales.

Dengan dukungan jalur distribusi produk dan layanan yang

kompetitif, TelkomGroup menjalankan berbagai strategi

pemasaran sesuai dengan segmen dan sasaran serta

target pasar produk dan layanannya. Sepanjang tahun

2019, strategi pemasaran Telkom dan anak perusahaan

mencakup strategi Above The Line (ATL) dan Below The

Line (BTL), antara lain iklan media cetak dan elektronik,

promosi dan sponsorship kegiatan acara atau events.

Consumer

Pada segmen Consumer, IndiHome yang menawarkan

fixed voice, fixed broadband, IP-TV dan digital merupakan

produk dan layanan utama TelkomGroup. Melanjutkan

strategi tahun sebelumnya, TelkomGroup menerapkan

strategi pemasaran IndiHome yang komprehensif, antara

lain melalui digital channel, pemberian harga promo serta

kampanye dan promosi seperti Sensasi Extra Akhir Tahun,

Fantasic Deal, Semarak Kebahagiaan, dan Promo Rumah

Ceria. Strategi pemasaran IndiHome juga menerapkan

program point bagi tenaga penjualan untuk meningkatkan

kinerja sales, terutama di akhir pekan dan di hari libur saat

calon pelanggan tidak beraktivitas di luar rumah. Dalam

menghadapi pesaing, TelkomGroup menawarkan program

bundling

yang memberikan nilai

lebih

kepada

pelanggan IndiHome.

Sebagai upaya memenuhi kebutuhan pelanggan dan

meningkatkan customer experience, kami meluncurkan

IndiHome 200Mbps, 300Mbps dan 1Gbps. Kami juga

meluncurkan IndiBox, layanan OTT berbasis Android TV

Box sehingga pelanggan dapat menikmati StreamingTV,

Musik, Games, Application dan Video on demand. Kami

terus memperkaya beragam saluran UseeTV kami dengan

saluran baru seperti Warner Bros TV, tvN, IDX Channel,

dan Champions TV yang menyiarkan pertandingan

Liga Champions UEFA. Kami juga menawarkan kepada

pelanggan untuk meningkatkan kecepatan internat dan

akses konten OTT seperti iflix, HOOQ dan CATCHPLAY+.

Untuk menyesuaikan pilihan minipack sesuai dengan

preferensi dan kemampuan pelanggan, kami menambah

jumlah minipack menjadi 20, lebih banyak dari 18 minipack

pada tahun sebelumnya.

Segmen Consumer memperkuat pemasaran produk dan

layanan IndiHome pada pelanggan residensial, termasuk

pelanggan apartemen dan premium cluster dengan

melakukan pemasaran yang intensif dan meningkatkan

retensi pelanggan secara strategis. Penggunaan basis

data pelanggan yang kuat membuat IndiHome mampu

menyediakan layanan yang lebih menarik sesuai dengan

profil dan karakter pelanggan untuk meningkatkan

customer experience. TelkomGroup juga menerapkan

customer

relations management

yang

sanggup

mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan

secara proaktif sehingga memberikan rasa nyaman bagi

pelanggan IndiHome.

Dengan strategi pemasaran yang telah dijalankan,

sepanjang

tahun

2019,

TelkomGroup

berhasil

meningkatkan jumlah pelanggan fixed broadband dan

IndiHome menjadi 9,0 juta dan 7,0 juta pelanggan. Di sisi

lain, jumlah pelanggan fixed wireline atau POTS tumbuh
negatif menjadi 9,4 juta pelanggan.

Mobile

Untuk segmen Mobile, pada tahun 2019 kami memfokuskan

strategi pemasaran kami agar selaras dengan segmen

pelanggan tertentu dan penawaran yang dipersonalisasi

disampaikan melalui saluran digital untuk implementasi

yang efisien. Telkomsel juga fokus dalam meningkatkan

pertumbuhan muatan dan memperoleh pengguna data

serta mendorong mereka untuk menghabiskan lebih

banyak, terutama untuk data dan produk digital, sambil

terus mendukung penggunaan produk lawas. Untuk

merangsang penggunaan yang lebih tinggi, Telkomsel

bermitra dengan beberapa pihak untuk memperkaya

konten pada platform yang ada dan terus menawarkan

program “more for more”, yang pada akhirnya akan

mendorong penciptaan nilai dan peningkatan ARPU. Kami

juga meluncurkan program OMG! (Oh My Gigabyte!) Yang

memungkinkan pelanggan untuk mengakses aplikasi

populer. Upaya kami untuk meningkatkan ARPU kami

termasuk menyediakan gaya hidup digital dan layanan

pembayaran digital yang kami sediakan sebagai layanan

kehidupan digital berbasis mobile.

Pada tahun 2019, kami terus memperkenalkan produk-

produk baru dan mengubah opsi paket seluler kami

untuk menarik minat berbagai kelompok pelanggan kami.

Misalnya, kami meluncurkan by.U sebagai layanan prabayar

yang menargetkan pengguna muda yang menawarkan

pengalaman “customer-centric” kepada pelanggan karena

mereka bebas untuk memilih dari berbagai layanan.
untuk memperkuat posisi MAXStream dalam industri

streaming video, kami bermitra dengan penyedia konten

video untuk memperkaya konten dan platformnya. Terkait

game, kami meluncurkan game kedua kami, Lord of

Estera. Selain itu kami juga memiliki Langitmusik sebagai

123

juga meningkatkan

Wholesale and International Business

peluang bagi pelanggan untuk menggunakan LinkAja,

termasuk memperluas kemampuan untuk menggunakan

Segmen Wholesale and International Business melayani

LinkAja kepada non-pelanggan dan berkolaborasi dengan

Other License Operators (OLO), service providers, digital

mitra tambahan seperti layanan taksi, pompa bensin

player global wholesaler and carrier, dan perusahaan

dan operator makanan dan minuman untuk penggunaan

yang terkait dengan produk atau layanan Telkom seperti

LinkAja sebagai pembayaran.

international data center atau International Private Leased

Circuit (IPLC) selain pelanggan ritel Mobile Network

Per tanggal 31 Desember 2019, TelkomGroup tercatat

Operator (MNO) dan Mobile Virtual Network Operator

memiliki 171,1 juta pelanggan seluler, yang terdiri dari

(MVNO) internasional. Strategi pemasaran yang dijalankan

164,7 juta pelanggan prabayar dan 6,4 juta pelanggan

pada segmen ini, antara lain:

pascabayar. Dari total

jumlah tersebut, pelanggan

• Menawarkan skema bisnis yang menarik untuk

broadband seluler mencapai 110,3 juta pelanggan.

Enterprise

portofolio voice traffic, yaitu melalui bundling produk

dan layanan voice traffic dengan harga kompetitif yang

sesuai dengan kualitas layanan.

• Meningkatkan

layanan,

seperti

kualitas

dan

Strategi pemasaran TelkomGroup untuk

segmen

jangkauan, untuk pusat data

internasional dan

Enterprise sepanjang tahun 2019 menggunakan beberapa

pelanggan connectivity.

pendekatan. Bagi pelanggan korporasi besar, terdapat
Account Manager yang menjadi jalur interaksi utama dalam

menyediakan layanan end-to-end, dimulai dari inisiasi awal

sampai layanan purna jual. Kemudian, untuk pelanggan

• Menawarkan solusi tower yang end-to-end kepada

pelanggan, seperti built to suit (penyewaan tower

yang disesuaikan

lokasi dan spesifikasinya), co-

location, pemeliharaan

tower yang berdekatan,

pemerintah, TelkomGroup menempatkan Government

dan layanan lainnya.

Relationship Officer (GRO) yang bertanggung jawab untuk

• Menggarap pasar digital platform seperti CDN

mengelola relasi dengan lembaga Pemerintah, termasuk

(Content Delivery Network), Data Center dan layanan

juga dalam hal pengelolaan dan perpanjangan kontrak

digital platform lainnya.

pekerjaan. Yang ketiga, Telkom dan anak perusahaan

• Menjajaki pasar

regional yang

terkait dengan

memiliki Business Account Manager (BAM) yang melayani

ketersediaan kabel bawah laut.

pelanggan unit Usaha Kecil dan Menengah (UKM) dan Tele

Account Management (TAM) yang melayani usaha kecil,

Selanjutnya, dalam menerapkan strategi pemasaran,

serta mekanisme Value-added Reseller yang melayani

Telkom dan anak perusahaan memiliki beberapa

usaha mikro.

pendekatan manajemen

layanan pelanggan untuk

pelanggan wholesale

and

international business.

Pada

tahun 2019, Telkom dan anak perusahaan

Pendekatan tersebut di antaranya yaitu menyediakan

merumuskan dan menjalankan program “Disruptive

seperti Account Manager, OLO care center, wholesale

Digitized Nation” sebagai payung besar strategi

digital touch point Apps (domestik dan internasional),

pemasaran segmen Enterprise, yang terdiri dari:
• Ignite DISRUPTIVE Government Initiatives; di mana
Telkom bertujuan menjadi mitra Pemerintah di bidang

penyediaan teknologi dan

layanan

Informasi dan

dan World Hub Operation Command Center (WHOCC)

yang mendukung kegiatan usaha segmen ini selama 24

jam setiap hari.

Komunikasi (ICT) berkolaborasi pada proyek strategis

Pelanggan Layanan Digital dan Lainnya

ICT yang berfokus pada digital customers experience;
• Lead End to End Enterprise DIGITIZED Ecosystem; di
mana Telkom memasarkan solusi end-to-end digital

ICT kepada pelanggan korporat dengan menyediakan

solusi

khusus dan

segmented untuk

setiap

pelanggan; dan;

• Build NATION’s Digital-Driven SMB; di mana Telkom
memasarkan solusi dasar ICT dalam bentuk massifikasi

Strategi pemasaran Telkom untuk

layanan digital

services fokus pada strengthening dan improving digital

innovation, yaitu:
• Memperkaya konten digital;
• Menciptakan layanan digital dengan fitur yang unik;
• Meningkatkan brand, platform, operasional dan

customer experience;

layanan connectivity dan paket-paket solusi kepada

• Membangun model bisnis digital guna mendukung

UKM di Indonesia melalui penyediaan digital platform
yang tepat untuk memberikan pengalaman.

ekonomi digital nasional;

• Memanfaatkan aset dan inventori untuk meningkatkan

layanan digital dan customer experience;

Pada tahun 2019, strategi pemasaran pada segmen

Enterprise dapat mendorong pertumbuhan basis

• Mengembangkan portofolio bisnis digital dan menjadi
Indonesia dengan

bagian dari ekosistem digital

pelanggan TelkomGroup menjadi 303.308 pelanggan.

berinvestasi pada digital startup.

124

menyediakan

informasi

layanan pembelian paket dan

penjualan oleh TelkomGroup sepanjang tahun 2019

produk serta sebagai account management.

pada segmen ini disesuaikan dengan kebutuhan dan

karakteristik pelanggan. TelkomGroup memiliki customer

Untuk pelanggan Enterprise, kami menawarkan My Telkom

care dan channel management, termasuk contact center

Digital Solution (MyTDS), digital touch point yang berpusat

dan dedicated account management untuk perusahaan

pada pengguna yang mendigitalkan dan menyederhanakan

besar, website, dan media sosial.

proses bisnis untuk meningkatkan produktivitas dan kinerja

Selain itu, terdapat juga layanan e-commerce melalui

BLANJA.com

sebagai

online marketplace

yang

memfasilitasi penjualan customer-to-customer, business-

to-customer dan business-to-business. Kemudian,

TelkomGroup menyediakan layanan konten digital melalui

MelOn sebagai penyedia konten digital untuk music

database dan aplikasi konten digital music secara online.

JARINGAN DISTRIBUSI

Digital Touch Point

dalam memberikan layanan kepada pelanggan. MyTDS

juga meningkatkan pengalaman pengguna bagi Pelanggan

Korporat. Pengguna berinteraksi dengan kami di aplikasi

seluler dan platform web. MyTDS memberikan akses ke

katalog produk, menghasilkan kutipan digital, melacak tiket

pengiriman, dan memungkinkan pelanggan untuk meminta

dukungan karena pelanggan dapat melaporkan gangguan

layanan dengan menggunakan MyTDS untuk menghasilkan

tiket rilis yang membuat catatan gangguan. Pelanggan

Korporat juga dapat mengakses SLG dan MRTG.

TelkomGroup menyediakan jaringan distribusi digital touch

Digital Touch Point bukan hanya upaya TelkomGroup
membuka jaringan distribusi yang luas dengan memanfaatkan

point yang berbasis aplikasi web dan mobile, khususnya

digitalisasi. Di sisi lain, Digital Touch Point juga dimaanfatkan

bagi pelanggan IndiHome dan korporat. Untuk pelanggan

oleh Telkom untuk mengukur pengalaman pelanggan

IndiHome, TelkomGroup menyediakan layanan self-care

dengan metode standar Net Promoter Score (NPS). Dengan

berbasis aplikasi mobile yang disebut myIndiHome, yang

demikian, Telkom dan anak perusahaan memiliki data dan

memungkinkan pelanggan melakukan permintaan pasang

informasi yang akurat guna meningkatkan kualitas produk

baru, pengelolaan tagihan dan pembayaran. Lebih jauh

dan layanan serta pengalaman pelanggan ke depan.

lagi, pelanggan juga dapat menyampaikan laporan dan

memonitor masalah jaringan, serta mengakses layanan

Saat ini, sebanyak 5 juta pengguna telah mengunduh dan

video on demand dan program reward pelanggan. Selain

memanfaatkan myIndiHome. Kemudian untuk MyTelkomsel,

IndiHome, anak perusahaan Telkom yaitu Telkomsel

terdapat 18 juta pengguna sudah memanfaatkan berbagai

menyediakan MyTelkomsel. Layanan

ini merupakan

fitur layanan aplikasi tersebut.

aplikasi self-care mobile bagi pelanggan Telkomsel yang

myIndiHome

MyTelkomsel

MyTDS

125

Sales Specialist

Customer Service Point merupakan salah satu bentuk

Dalam memenuhi kebutuhan teknis pelanggan korporat,

upaya TelkomGroup untuk menjangkau pelanggan secara

TelkomGroup memiliki sales specialist yang bertugas

langsung untuk memberikan solusi layanan dan produk

mengidentifikasi dan merancang kebutuhan

teknis

Telkom dan anak perusahaan. Pada akhir tahun 2019,

pelanggan. Dalam menjalankan tugasnya, sales specialist

TelkomGroup memiliki 408 outlet Plasa Telkom dan 422

bekerja sama dengan account manager. Per akhir tahun

GraPARI center di Indonesia, serta 5 GraPARI luar negeri

2019, terdapat 186 orang yang menjadi sales specialist

(Saudi Arabia, Hong Kong dan Taiwan) dan 9 GraPARI

untuk Telkom dan anak perusahaan.

TelkomGroup. Selain itu, Telkom dan anak perusahaan

juga mengoperasikan 324 unit mobile GraPARI dan 1.078

Channel Partner

unit IndiHome Sales Car.

Bagi pelanggan enterprise, Telkom bekerja sama dengan

Authorized Dealers, Retail Outlets dan
Modern Channel

VAR (Value Added Reseller) yang melaksanakan aktifitas

penjualan dan pemasaran untuk memenuhi permintaan

pelanggan enterprise yang spesifik dan bagi pelanggan

Telkom dan anak perusahaan mengoperasikan jaringan

retail untuk menawarkan paket retail. Telkom

juga

authorized dealers and retail outlets di seluruh Indonesia,

bekerjasama dengan pihak ketiga untuk melakukan

khususnya untuk menyediakan produk Telkomsel, seperti

aktifitas penjualan melalui event tertentu.

kartu perdana, kartu SIM prabayar dan top-up voucher.

Jaringan distribusi ini bersifat non-eksklusif dengan

Website

diskon pada semua produk yang dipasarkan.

Partnership Stores

Laman www.telkom.co.id, www.telkomsel.com dan www.

indihome.co.id merupakan jalur yang bisa diakses secara

digital untuk memudahkan pelanggan TelkomGroup

Selain mengoperasikan

sendiri

jaringan distribusi,

untuk mendapatkan produk dan layanan yang diinginkan.

TelkomGroup juga bekerjasama dengan berbagai outlet

Beberapa fitur layanan yang tersedia pada laman tersebut

pemasaran pihak ketiga. Melalui skema ini, TelkomGroup

antara lain e-billing, registrasi, informasi collective billing,

memperluas jaringan distribusinya, antara lain melalui

dan pengajuan keluhan.

toko komputer, toko elektronik, jaringan ATM perbankan,

serta jaringan bisnis lainnya.

Social Media

Contact Center

Di era digital saat

ini, pemanfaatan media sosial

menjadi kebutuhan bagi perusahaan untuk menjangkau

TelkomGroup memiliki contact center yang membantu

pelanggannya secara luas dan efisien. Sama halnya dengan

pelanggan untuk mengakses produk dan layanan. Melalui

TelkomGroup yang memanfaatkan social media seperti

contact center, pelanggan dapat mengecek tagihan,

Facebook, Instagram dan Twitter, untuk memberikan

mendapatkan informasi promosi, menyampaikan keluhan

informasi dan berkomunikasi mengenai produk dan

serta mengakses fitur layanan. Contact center 24 jam

layanan dengan pelanggan.

TelkomGroup saat ini beroperasi di Jakarta, Semarang,

Bandung, Surabaya, dan Malang.

LinkAja

Account Management Team

TelkomGroup memiliki aplikasi digital wallet yang

memudahkan pelanggan untuk membeli paket layanan

TelkomGroup memiliki account management team yang

data atau suara. Selain itu, aplikasi ini juga menyediakan

bertanggung jawab untuk mengelola relasi dan portofolio

fitur pembayaran tagihan dan pembelian produk dan

pelanggan, khususnya untuk pelanggan korporat, UKM,

layanan tertentu dari Telkom dan anak perusahaan.

Institusi Pemerintah, dan Wholesale. Saat ini Telkom dan

anak perusahaan memiliki account management team

yang seluruhnya beranggotakan 879 orang.

126

TINJAUAN POSISI KEUANGAN

Secara umum, TelkomGroup memiliki total aset sebesar Rp221.208 miliar (US$15.934 juta) per akhir tahun 2019, naik
7,3% dari Rp206.196 miliar per akhir tahun periode pelaporan sebelumnya. Kenaikan total aset ini terutama disebabkan
oleh peningkatan aset tetap sejalan dengan belanja modal perseroan.

Dari sisi liabilitas, tercatat total liabilitas Telkom dan anak perusahaan sebesar Rp103.958 miliar (US$7.488 juta) per 31
Desember 2019. Jumlah tersebut naik 16,9% atau Rp15.065 miliar dari total liabilitas akhir tahun 2018 sebesar Rp88.893
miliar, yang terjadi karena peningkatan utang bank, pinjaman jangka panjang yang jatuh tempo dalam satu tahun,
liabilitas diestimasi manfaat pensiun dan imbalan pasca kerja lainnya serta utang pajak.

Posisi keuangan konsolidasian TelkomGroup selama tiga tahun terakhir, dapat dilihat sebagai berikut.

Tabel Posisi Keuangan Konsolidasian

2019-2018

2019

2018

2017

Pertumbuhan

Tahun-tahun yang berakhir 31 Desember

Jumlah Aset Lancar

Jumlah Aset Tidak Lancar

Jumlah Aset

Jumlah Liabilitas Jangka Pendek

Jumlah Liabilitas Jangka Panjang

Jumlah Liabilitas

Ekuitas yang dapat diatribusikan ke pemilik
entitas induk

Perbandingan Posisi Keuangan

(%)

(Rp miliar)

(US$ juta)

(Rp miliar)

(3,6)

41.722

3.005

43.268

47.561

10,2

7,3

26,2

6,9

16,9

0,7

179.486

12.929

162.928

150.923

221.208

15.934

206.196

198.484

58.369

45.589

103.958

99.561

4.205

3.283

7.488

7.172

46.261

45.376

42.632

40.978

88.893

86.354

98.910

92.713

Dalam hal perbandingan posisi keuangan, diagram berikut menggambarkan komposisi aset dan liabiltas TelkomGroup

selama tiga tahun terakhir, sebagai berikut.

Komposisi Aset 2017-2019 (Rp miliar)

(2019)

(2018)

(2017)

18,9%
41.722

21,0%
43.268

24,0%
47.561

81,1%
179.486

79,0%
162.928

76,0%
150.923

Aset Tidak Lancar

Aset Lancar

Komposisi Liabilitas 2017-2019 (Rp miliar)

(2019)

56,1%
58.369

(2018)

52,0%
46.261

(2017)

52,5%
45.376

43,9%
45.589

48,0%
42.632

47,5%
40.978

Liabilitas Jangka Pendek

Liabilitas Jangka Panjang

127

yang Berakhir Tanggal 31 Desember 2018.

1. Aset

Pada tahun pelaporan 2019, terjadi peningkatan total
aset TelkomGroup sebesar 7,3%, atau Rp15.012 miliar,

• Peningkatan aset tidak lancar lainnya sebesar
Rp1.553 miliar atau 16,1% karena peningkatan

tagihan restitusi pajak jangka panjang sebesar

dari Rp206.196 miliar tahun 2018 menjadi Rp221.208

Rp1.216 miliar dan sewa dibayar dimuka sebesar

miliar (US$15.934 juta) tahun 2019. Faktor yang
menyebabkan perubahan tersebut yaitu:

a. Aset Lancar

Aset lancar per 31 Desember 2019, turun Rp1.546
miliar, atau 3,6%, dari Rp43.268 miliar tahun

sebelumnya menjadi Rp41.722 miliar (US$3.005
juta), yang merupakan dampak dari:

• Penurunan aset lancar lainnya sebesar Rp1.330
miliar atau 16,7% karena penurunan uang muka,
• Penurunan aset keuangan lancar lainnya sebesar

Rp750 miliar atau 57,5%,

• Penurunan piutang lain-lain setelah dikurangi
provisi penurunan nilai piutang sebesar Rp435
miliar atau 59,8%, yang disebabkan oleh kenaikan

penyisihan piutang, dan

• Penurunan aset tersedia untuk dijual sebesar

Rp301 miliar atau 88,5%.

Penurunan ini dikompensasi oleh:
• Peningkatan kas dan setara kas sebesar Rp803
miliar atau 4,6% karena peningkatan penerimaan

kas dari pelanggan, hasil dari penjualan aset

tetap, hasil dari penempatan aset keuangan

Rp508 miliar, dan

• Peningkatan aset pajak tangguhan bersih sebesar

Rp394 miliar atau 15,7%.

Peningkatan
ini dikompensasi oleh penurunan
penyertaan jangka panjang sebesar Rp528 miliar
atau 21,4% karena penurunan nilai penyertaan

jangka panjang pada Tiphone sebesar Rp1.172

miliar. Di sisi lain terdapat penambahan penyertaan

jangka panjang ke Finarya sebesar Rp267 miliar dan

penyertaan jangka panjang lainnya dari MDI dan

Jalin masing-masing sebesar Rp172 miliar dan Rp77
miliar.

2. Liabilitas

Total liabilitas TelkomGroup per 31 Desember 2019
tercatat sebesar Rp103.958 miliar (US$7.488 juta), naik

16,9% atau Rp15.065 miliar dari tahun 2018. Berikut ini

penjelasan lebih rinci mengenai liabilitas Telkom.

a. Liabilitas Jangka Pendek

Posisi liabilitas jangka pendek Telkom dan anak
perusahaan mencapai Rp58.369 miliar (US$4.205
juta) per akhir tahun 2019. Jumlah tersebut naik

lancar lainnya dan hasil dari pelepasan anak

Rp12.108 miliar atau 26,2% dibandingkan Rp46.261

perusahaan,

• Peningkatan tagihan restitusi pajak sebesar
Rp396 miliar atau 66,4% karena peningkatan

tagihan restitusi PPh Badan, dan

• Peningkatan piutang usaha setelah dikurangi
provisi penurunan nilai piutang sebesar Rp383

miliar pada 31 Desember 2018. Peningkatan liabilitas

jangka pendek TelkomGroup terutama disebabkan

oleh:
• Peningkatan utang bank jangka pendek sebesar
Rp4.662 miliar atau 115,3% karena tambahan
utang bank dari Mandiri, BNI, HSBC dan MUFG

miliar atau 3,4% karena peningkatan piutang dari

Bank untuk keperluan modal kerja bagi Telkom

pihak ketiga.

dan entitas anak,

b. Aset Tidak Lancar

Pada tahun 2019, TelkomGroup memiliki aset tidak
lancar sebesar Rp179.486 miliar (US$12.929 juta),

• Peningkatan pinjaman

jangka panjang yang

jatuh tempo dalam satu tahun sebesar Rp3.214

miliar atau 51,0%. Hal ini dikarenakan adanya

peningkatan obligasi dan wesel bayar serta

naik Rp16.558 miliar atau 10,2% dari Rp162.928

utang bank yang jatuh tempo pada tahun 2020,

miliar pada tahun 2018. Hal-hal yang menyebabkan
peningkatan aset tidak lancar yaitu:
• Peningkatan aset

tetap sebesar Rp13.725
miliar atau 9,6% sejalan dengan peningkatan

masing-masing sebesar Rp1.966 miliar dan

Rp962 milar. Obligasi dan wesel bayar yang jatuh

tempo pada tahun 2020 adalah Obligasi Telkom

2010 Seri B sebesar Rp1.995 miliar, MTN I Telkom

pembangunan infrastruktur terutama jaringan

Tahun 2018 Seri B sebesar Rp200 miliar dan MTN

kabel dan transmisi,

Syariah Ijarah I Telkom sebesar Rp296 miliar,

• Peningkatan aset tak berwujud setelah dikurangi
akumulasi amortisasi sebesar Rp1.414 miliar atau

28,1% karena peningkatan software, goodwill dari

• Peningkatan utang pajak sebesar Rp2.251 miliar
atau 190,8% terutama disebabkan peningkatan
Utang PPh Badan Telkom sebesar Rp1.065 miliar

akuisisi PT Persada Sokka Tama dan aset tak

dan Utang PPN Telkomsel sebesar Rp842 miliar,

berwujud lainnya,

128

• Peningkatan pendapatan diterima dimuka

• Peningkatan pinjaman jangka panjang - setelah

sebesar Rp2.162 miliar atau 41,7% terutama terkait

dikurangi bagian yang jatuh tempo dalam satu

peningkatan kartu pulsa prabayar sebesar Rp838

tahun sebesar Rp121 miliar atau 0,4% karena

miliar dan jasa telekomunikasi lainnya sebesar

peningkatan utang bank sebesar Rp2,418 miliar

Rp1.039 miliar, dan

atau 12,9% dan pinjaman lainnya sebesar Rp1.163

• Peningkatan beban yang masih harus dibayar

miliar atau 59,6%. Peningkatan ini dikompensasi

Rp967 miliar atau 7,6% terutama untuk beban

oleh penurunan obligasi dan wesel bayar

operasi, pemeliharaan dan jasa telekomunikasi

sebesar Rp2.489 miliar atau 25,0%, utang sewa

sebesar Rp437 miliar dan beban umum,

pembiayaan sebesar Rp762 miliar atau 32,6%

administrasi dan pemasaran sebesar Rp359

dan pinjaman penerusan sebesar Rp209 miliar

miliar.

atau 27,8%.

Peningkatan tersebut dikompensasi oleh:

• Penurunan utang usaha sebesar Rp869 miliar

atau 5,9% karena penurunan utang usaha dari

pihak ketiga, dan

• Penurunan uang muka pelanggan sebesar Rp280

miliar atau 17,8%.

b. Liabilitas Jangka Panjang

Posisi liabilitas jangka panjang per 31 Desember
2019 sebesar Rp45.589 miliar (US$3.284 juta), naik

3. Ekuitas

Sejalan dengan perolehan

laba perusahaan dan

pembayaran dividen yang berpengaruh pada nilai

ekuitas perusahaan, Telkom dan anak perusahaan

mencatat penurunan

jumlah ekuitas tahun 2019

sebesar Rp53 miliar, turun 0,05% dari ekuitas 2018

sebesar Rp 117.303 milar. Dengan penurunan tersebut,
nilai ekuitas per 31 Desember 2019 menjadi Rp117.250

miliar (US$8.446 juta). Turunnya ekuitas sepanjang

tahun 2019 dipengaruhi oleh penurunan kepentingan

6,9% atau Rp2.957 miliar dari total liabilitas jangka

non pengendali sebesar Rp704 miliar atau 3,8%.

panjang pada akhir tahun sebelumnya yang tercatat

Penurunan tersebut dikompensasi oleh peningkatan

total laba ditahan sebesar Rp494 miliar atau 0,5%.

sebesar Rp42.632 miliar. Peningkatan
jangka panjang tersebut terjadi karena:
• Peningkatan liabilitas diestimasi manfaat pensiun
dan imbalan pasca kerja lainnya sebesar Rp2.523

liabilitas

miliar atau 45,4% karena peningkatan manfaat

pasti Telkom sebesar Rp1.281 miliar, manfaat

pensiun Telkomsel sebesar Rp668 miliar dan

imbalan kesehatan pasca kerja sebesar Rp801

miliar,

• Peningkatan liabilitas diestimasi penghargaan
masa kerja sebesar Rp214 miliar atau 25,1%, dan

129

Perbandingan Posisi Keuangan, untuk Tahun yang Berakhir Tanggal 31 Desember 2018 Dibandingkan dengan Tahun

yang Berakhir Tanggal 31 Desember 2017

1. Aset

a. Liabilitas Jangka Pendek

TelkomGroup memiliki total aset sebesar Rp206.196 miliar
per 31 Desember 2018, meningkat 3,9% dari Rp198.484
miliar pada tahun 2017.

a. Aset Lancar

Posisi aset lancar mencapai Rp43.268 miliar pada
tanggal 31 Desember 2018, turun Rp4.293 miliar atau
9,0% dari Rp47.561 miliar pada tanggal 31 Desember
2017. Penurunan aset
lancar Telkom dan anak
perusahaan terutama disebabkan oleh:
• Penurunan kas dan setara kas sebesar Rp7.706
miliar atau 30,6% terkait pembayaran dividen,
pengeluaran belanja modal dan pembayaran
utang bank,

• Penurunan aset keuangan lancar lainnya sebesar
Rp869 miliar atau 40,0% karena penurunan aset
keuangan tersedia untuk dijual, dan

Pada tanggal 31 Desember 2018, posisi liabilitas jangka
pendek TelkomGroup mencapai Rp46.261 miliar, naik
2,0% dibandingkan Rp45.376 miliar pada 31 Desember
2017. Peningkatan liabilitas jangka pendek Telkom dan
anak perusahaan terutama disebabkan oleh:
• Peningkatan utang bank jangka pendek sebesar
Rp1.754 miliar atau 76,6% yang sebagian
disebabkan oleh peningkatan utang bank jangka
pendek dari pihak ketiga yaitu yaitu DBS dan
MUFG Bank, untuk keperluan modal kerja bagi
Telkom dan entitas anak,

• Peningkatan pinjaman jangka panjang yang jatuh
tempo dalam satu tahun sebesar Rp1.087 miliar
atau 20,9% karena obligasi dan wesel bayar yang
jatuh tempo dalam satu tahun sebesar Rp525
miliar, dan

• Peningkatan uang muka pelanggan sebesar Rp329

• Penurunan tagihan restitusi pajak sebesar Rp312

miliar atau 26,5%.

miliar atau 34,4%.

Penurunan tersebut dikompensasi oleh:
• Peningkatan piutang usaha sebesar Rp2.192 miliar
atau 23,8% yang disebabkan peningkatan piutang
usaha dari pihak ketiga sebesar Rp1.611 miliar,

• Peningkatan pajak dibayar dimuka sebesar Rp802
miliar atau 41,2% karena adanya peningkatan pajak
pertambahan nilai dibayar dimuka,

Peningkatan tersebut dikompensasi oleh:
• Penurunan utang pajak sebesar Rp1.610 miliar atau
57,7% disebabkan penurunan pajak pertambahan
nilai di entitas anak,

• Penurunan utang usaha sebesar Rp808 miliar atau
5,2% disebabkan penurunan utang usaha pada
pihak ketiga sebesar Rp905 miliar, dan

• Penurunan pendapatan diterima dimuka sebesar

• Peningkatan aset lancar lainnya sebesar Rp799

Rp237 miliar atau 4,4%.

miliar atau 11,1%,

• Peningkatan piutang lain-lain sebesar Rp385 miliar

b. Liabilitas Jangka Panjang

atau 112,6%, dan

• Peningkatan aset tersedia untuk dijual sebesar

Rp330 miliar atau 3.300,0%.

b. Aset Tidak Lancar

Pada tanggal 31 Desember 2018, posisi aset tidak
lancar mencapai Rp162.928 miliar, naik Rp12.005
miliar atau 8,0% dibandingkan Rp150.923 miliar
pada 2017. Peningkatan aset tidak lancar terutama
disebabkan oleh:
• Peningkatan aset

sebesar Rp13.077
tetap
miliar atau 10,0% sejalan dengan peningkatan
pembangunan infrastruktur,

• Peningkatan aset tak berwujud sebesar Rp1.502
miliar atau 42,5% karena peningkatan goodwill dari
akuisisi Swadharma Sarana Informatika, Collega Inti
Pratama dan Telin Malaysia, dan

• Peningkatan penyertaan jangka panjang sebesar
Rp324 miliar atau 15,1% karena akuisisi Cellum dan
penyertaan jangka panjang lainnya.

Peningkatan tersebut dikompensasi oleh:
• Penurunan aset tidak

lainnya sebesar
Rp2.598 miliar atau 21,2% yang sebagian besar
disebabkan oleh penurunan uang muka pembelian
aset tetap,

lancar

• Penurunan aset pajak tangguhan sebesar Rp300

miliar atau 10,7%.

2. Liabilitas

Telkom dan anak perusahaan memiliki liabilitas per 31
Desember 2018 dengan total Rp88.893 miliar, naik 2,9%
dari Rp86.354 miliar pada 2017.

130

Posisi liabilitas jangka panjang Telkom dan anak
perusahaan per 31 Desember 2018 mencapai
Rp42.632 miliar, naik Rp1.654 miliar atau 4,0% dari
Rp40.978 miliar per tanggal 31 Desember 2017.
Peningkatan liabilitas jangka panjang TelkomGroup
disebabkan oleh:
• Peningkatan pinjaman jangka panjang sebesar
Rp5.774 miliar atau 20,6% yang disebabkan oleh
peningkatan utang bank sebesar Rp4.859 miliar,
obligasi dan wesel bayar sebesar Rp974 miliar dan
pinjaman lainnya sebesar Rp754 miliar. Peningkatan
ini dikompensasi oleh penurunan utang sewa
pembiayaan sebesar Rp672 miliar serta pinjaman
penerusan sebesar Rp141 miliar,

• Peningkatan liabilitas pajak tangguhan sebesar

Rp319 miliar atau 34,2%.

Peningkatan ini dikompensasi oleh penurunan liabilitas

diestimasi manfaat pensiun dan imbalan pasca kerja

lainnya sebesar Rp4.640 miliar atau 45,5% karena

penurunan manfaat pensiun sebesar Rp2.405 dan
imbalan kesehatan pasca kerja sebesar Rp2.224.

3. Ekuitas

TelkomGroup mencatat
jumlah ekuitas meningkat
Rp5.173 miliar atau 4,6% dari Rp112.130 miliar pada 31
Desember 2017 menjadi Rp117.303 miliar per 31 Desember
2018. Peningkatan jumlah ekuitas terutama disebabkan
saldo laba ditahan meningkat sebesar Rp6.099 miliar
atau 7,2% karena peningkatan total laba komprehensif
tahun berjalan yang dapat diatribusikan kepada pemilik
entitas induk menjadi Rp22.844 miliar. Peningkatan
tersebut dikompensasi oleh penurunan kepentingan non
pengendali sebesar Rp1.024 miliar.

TINJAUAN LABA RUGI

Sesuai dengan Laporan Keuangan Konsolidasian Telkom dan Anak Perusahaan Tahun 2019, total pendapatan konsolidasian

sebesar Rp135.567 miliar (US$9.765 juta), atau tumbuh positif sebesar 3,7% dari pendapatan konsolidasian periode

sebelumnya. Pertumbuhan pendapatan pada tahun 2019 dikontribusi oleh pendapatan bisnis digital yang tumbuh

positif dari peningkatan internet dan data seluler sebesar 23,3% dan peningkatan pada pendapatan IndiHome sebesar

28,1%. Sedangkan bisnis legacy tahun 2019 tumbuh negative, yang dikontribusi dari penurunan pendapatan telepon

sebesar 16,8% dan pendapatan SMS sebesar 23,1%. Hal ini sejalan dengan perubahan pola komunikasi masyarakat yang

menuju era komunikasi digital.

Selanjutnya total beban Telkom dan anak perusahaan tahun 2019, yaitu sebesar Rp93.913 miliar (US$6.765) atau

mengalami peningkatan sebesar 1,0% dibandingkan tahun sebelumnya. Hal ini disebabkan oleh peningkatan beban

depresiasi dan amortisasi tahun 2019, sebesar 8,3% atau Rp1.772 miliar, dari Rp21.406 miliar tahun 2018 menjadi

Rp23.178 miliar.

Selisih total nilai transaksi pendapatan dan beban sepanjang tahun 2019 menghasilkan laba bersih sebesar Rp18.663

miliar (US$1.344 juta), tumbuh 3,5%, dan EBITDA sebesar Rp64.832 miliar, tumbuh 9,5% dibandingkan tahun sebelumnya.

Laporan Laba Rugi Komprehensif Telkom dan anak perusahaan selama tiga tahun dari tahun 2017 sampai dengan 2019

disajikan pada tabel berikut.

Tabel Laba Rugi
Komprehensif

Pertumbuhan

2019-2018

Tahun-tahun yang berakhir pada 31 Desember

2019

2018

2017

(%)

(Rp miliar)

(US$ juta)

(Rp miliar)

Pendapatan

Pendapatan telepon

Selular

Tidak Bergerak

Pendapatan
interkoneksi

Pendapatan data,
internet dan jasa
teknologi

Internet dan data
seluler

SMS

Internet
komunikasi, data
dan jasa teknologi
informatika

Lain-lain

Pendapatan jaringan

Pendapatan IndiHome

Pendapatan
telekomunikasi lainnya

Penjualan periferal

Sewa menara
telekomunikasi

Call center service

E-Payment

E-Health

CPE dan terminal

Lain-lain

3,7

(16,8)

(17,6)

(9,6)

15,1

135.567

27.978

25.090

2.888

6.286

11,0

72.788

9.765

2.015

1.807

208

453

5.243

130.784

33.626

30.431

3.195

5.463

128.256

41.004

37.246

3.758

5.175

65.552

60.131

23,3

(23,1)

(13,1)

23,7

8,3

28,1

(17,6)

(40,1)

36,3

(24,0)

26,1

(7,1)

19,4

(38,4)

55.675

4.010

45.154

37.961

7.063

9.027

1.023

1.848

18.325

8.342

1.109

1.239

800

566

523

1.732

2.373

509

650

133

1.320

601

125

170

9.185

10.386

827

1.707

14.310

10.126

1.851

909

1.052

449

563

1.450

3.852

13.192

8.645

333

1.857

11.326

8.763

2.292

796

970

505

470

536

3.194

131

Pertumbuhan

2019-2018

Tahun-tahun yang berakhir pada 31 Desember

2019

2018

2017

(%)

(Rp miliar)

(US$ juta)

(Rp miliar)

1,0

8,3

93.913

23.178

(3,6)

42.226

6.765

1.670

3.042

93.009

21.406

84.093

20.446

43.791

36.603

(3,2)

4,8

(6,5)

3,2

(40,4)

4,9

(19,2)

12,8

33,5

27,5

(20,1)

(1,3)

(1,6)

7,5

(25,0)

80,1

(50,1)

20,4

3,1

31,3

18,5

(11,6)

9,1

(7,8)

32,4

24.410

1.758

25.214

22.577

5.736

4.793

2.370

1.109

1.102

618

466

641

246

735

13.012

7.945

3.538

840

290

167

136

5.077

3.724

6.696

1.653

2.283

413

345

171

937

572

255

366

268

482

119

164

5.473

5.125

2.297

1.860

1.051

765

413

480

193

920

13.178

8.077

3.292

1.120

161

335

113

4.283

4.214

6.137

1.792

1.724

4.276

2.607

2.249

1.544

1.037

914

301

472

294

332

13.529

7.821

3.339

1.700

255

276

2.987

5.268

5.260

1.449

1.494

Beban

Beban penyusutan dan
amortisasi

Beban operasi,
pemeliharaan dan jasa
telekomunikasi

Operasi dan
pemeliharaan

Beban pemakaian
frekuensi radio

Sewa sirkit dan CPE

Beban hak
penyelenggaraan
dan Kewajiban
Pelayanan Universal

Beban pokok
penjualan handset

Listrik, gas dan air

Beban pokok
penjualan kartu SIM
dan vaucer

Sewa kendaraan dan
fasilitas pendukung

Sewa menara

Asuransi

Lain-lain

Beban karyawan

Gaji dan tunjangan

Cuti, insentif dan
tunjangan
lainnya

Beban pensiun

Beban LSA

Beban imbalan
kesehatan pasca
kerja berkala

Imbalan karyawan
lainnya

Beban imbalan
pasca kerja lainnya

Lain-lain

Beban interkoneksi

Beban pemasaran

Beban umum dan
administrasi

Beban umum

Provisi penurunan
nilai piutang

132

Pertumbuhan

2019-2018

Tahun-tahun yang berakhir pada 31 Desember

2019

2018

2017

(%)

(Rp miliar)

(US$ juta)

(Rp miliar)

Pelatihan,
pendidikan dan
rekrutmen

Beban penagihan

Perjalanan

Jasa profesional

Rapat

Sumbangan sosial

Lain - lain

Rugi (laba) selisih kurs
bersih

Penghasilan (beban)
lain-lain

Laba Usaha

Penghasilan
pendanaan

Biaya pendanaan

Bagian laba bersih
perusahaan asosiasi

Rugi penurunan nilai
investasi

Laba sebelum pajak

Beban pajak
penghasilan

Laba Tahun Berjalan

Jumlah Pendapatan
Komprehensif Lain -
Bersih

Jumlah Laba
Komprehensif Tahun
Berjalan

Laba tahun berjalan
yang diatribusikan
kepada pemilik entitas
induk

Laba tahun berjalan
yang diatribusikan
kepada kepentingan
non pengendali

Laba komprehensif
tahun berjalan yang
diatribusikan kepada
pemilik entitas induk

Laba komprehensif
tahun berjalan yang
diatribusikan kepada
kepentingan non
pengendali

(0,4)

12,1

(1,2)

(3,6)

18,5

10,5

27,2

(226,5)

(17,6)

9,1

7,7

20,9

(413,2)

4,1

9,4

2,3

144,4

461

176

410

793

276

200

444

826

42.394

1.092

(4.240)

(166)

(1.172)

37.908

(10.316)

27.592

(2.192)

3.054

(306)

(12)

(84)

2.731

(743)

1.988

(158)

463

157

415

823

233

181

349

(68)

1.002

38.845

1.014

531

135

475

498

241

197

240

(51)

(281)

43.933

1.434

(3.507)

(2.769)

36.405

(9.426)

26.979

4.942

42.659

(9.958)

32.701

(2.332)

(20,4)

25.400

1.830

31.921

30.369

18.663

1.344

18.032

22.145

8.929

644

8.947

10.556

16.624

1.197

22.844

19.952

8.776

633

9.077

10.417

133

Perbandingan Laba Rugi

Komposisi pendapatan dan beban selama tiga tahun terakhir dapat dilihat sebagai berikut.

Komposisi Pendapatan 2017-2019 (Rp miliar)

(2019)

1,4%
1.848

13,5%
18.325

53,7%
72.788

6,2%
8.342

50,1%
65.552

(2018)

1,3%
1.707

(2017)

1,4%
1.857

8,8%
11.326

10,9%
14.310

7,8%
10.126

46,9%
60.131

6,8%
8.763

32,1%
41.004

4,0%
5.175

20,6%
27.978

4,6%
6.286

4,2%
5.463

25,7%
33.626

Data, Internet dan
Teknologi Informasi
Jaringan

IndiHome

Telepon

Telekomunikasi
Lainnya

Interkoneksi

Komposisi Beban 2017-2019 (Rp miliar)

(2019)

(2018)

(2017)

7,0%
6.696

4,0%
3.724

5,4%
5.077

24,7%
23.178

6,6%
6.137

23,0%
21.406

4,5%
4.214

4,6%
4.283

6,3%
5.260

24,3%
20.446

6,3%
5.268

3,6%
2.987

13,9%
13.012

14,2%
13.178

16,0%
13.529

45,0%
42.226

47,1%
43.791

43,5%
36.603

Penyusutan dan
Amortisasi

Operasi, Pemeliharaan
dan Jasa Telekomunikasi

Karyawan

Pemasaran

Interkoneksi

Umum dan
Administrasi

134

Tanggal 31 Desember 2018

1. Pendapatan

Peningkatan ini dikompensasi dengan:

Telkom dan anak perusahaan mencatat pendapatan

• Penurunan pendapatan SMS sebesar Rp2.122

tahun 2019 sebesar Rp135.567 miliar (US$9.765

miliar atau 23,1% akibat peralihan dari penggunaan

juta), naik 3,7% atau Rp4.783 miliar, dari Rp130.784

SMS ke layanan Over The Top (OTT), dan

miliar tahun 2018. Peningkatan tersebut terutama

• Penurunan pendapatan

internet, komunikasi

disebabkan oleh pendapatan data, internet dan jasa

data dan jasa teknologi sebesar Rp1.359 miliar

teknologi informasi, serta pendapatan IndiHome.

atau 13,1% karena penurunan bisnis Enterprise

yang mengurangi layanan yang memiliki tingkat

a. Pendapatan Telepon Seluler

margin relatif rendah.

Dilihat dari total pendapatan TelkomGroup tahun

2019, pendapatan voice seluler memberi kontribusi

d. Pendapatan Interkoneksi

pendapatan sebesar 18,5%. Pendapatan voice seluler

TelkomGroup memperoleh pendapatan interkoneksi

tersebut tumbuh negatif dari Rp30.431 miliar tahun

dari sambungan telepon tidak bergerak Telkom,

2018 menjadi Rp25.090 miliar (US$1.807 juta) tahun

termasuk

sambungan

langsung

international

2019, atau turun sebesar 17,6%. Dalam beberapa

incoming dari layanan SLI 007, dan jaringan seluler

tahun terakhir, pendapatan dari voice seluler terus
mengalami pertumbuhan negatif seiring dengan

Telkomsel. Pada tahun 2019, Telkom dan anak
perusahaan mencatat pertumbuhan pendapatan

beralihnya pola masyarakat pada penggunaan

interkoneksi sebesar Rp823 miliar atau

15,1%

layanan Over The Top (OTT) yang menyediakan

dari Rp5.463 miliar tahun 2018 menjadi Rp6.286

fasilitas komunikasi dan menjadi produk substitusi

miliar (US$453 juta) tahun 2019. Meningkatnya

layanan seluler.

pendapatan
layanan voice internasional.

ini disebabkan oleh pertumbuhan

b. Pendapatan Telepon Tidak Bergerak

Pendapatan telepon tidak bergerak tumbuh negatif
pada tahun 2019 sebesar Rp307 miliar atau 9,6%,

dari Rp3.195 miliar pada tahun 2018 menjadi

e. Pendapatan Jaringan
2019,

tahun

TelkomGroup mencatat
Pada
pertumbuhan positif pendapatan jaringan sebesar

Rp2.888 miliar

(US$208

juta). Pertumbuhan

Rp141 miliar atau 8,3%, dari Rp1.707 miliar pada

negatif tidak dapat dihindari sebagai dampak

tahun 2018 menjadi Rp1.848 miliar (US$133 juta)

dari tren perilaku konektivitas masyarakat yang
semakin mobile.

c. Pendapatan Data, Internet, dan Jasa Teknologi

Informatika
jasa teknologi
Pendapatan data,
informatika memberikan kontribusi yang besar

internet dan

pada total pendapatan TelkomGroup tahun 2019,

yaitu sebesar Rp72.788 miliar (US$5.243 juta).
Jumlah tersebut naik 11,0% atau Rp7.236 miliar

dari Rp65.552 miliar pada tahun 2018. Pendapatan

dari kegiatan usaha ini menyumbang 53,7% dari

pendapatan konsolidasian pada tahun yang berakhir

31 Desember 2019.

Tumbuhnya pendapatan data, internet dan jasa

teknologi informatika didorong oleh peningkatan

pendapatan internet dan data seluler yang tumbuh

positif sebesar Rp10.521 miliar atau 23,3% yang

dipicu oleh pertumbuhan penggunaan data sebesar
54% dengan total penggunaan 6.715.227 TB.

tahun 2019. Pertumbuhan positif tersebut terjadi

karena peningkatan pendapatan VSAT di segmen
enterprise.

f. Pendapatan IndiHome

Pendapatan
positif sebesar Rp4.015 miliar atau 28,1%, dari

IndiHome mencatat pertumbuhan

Rp14.310 miliar pada tahun 2018 menjadi Rp18.325

miliar (US$1.320 juta) tahun 2019. Pertumbuhan
tersebut sejalan dengan pertumbuhan
positif

pelanggan IndiHome sebesar 37,2% dari 5,1 juta

menjadi 7,0 juta.

g. Pendapatan Jasa Telekomunikasi Lainnya

TelkomGroup

memiliki

pendapatan

jasa

telekomunikasi lainnya yang tercatat turun sebesar

Rp1.784 miliar atau 17,6% pada tahun 2019. Total

pendapatan tahun 2019 yaitu Rp8.342 miliar

(US$601 juta), turun dari Rp10.126 miliar pada tahun
periode pelaporan 2018, yang disebabkan oleh:

135

• Penurunan

pendapatan

lain-lain

sebesar

c. Beban Karyawan

Rp1.479 miliar atau 38,4% terutama berasal dari

Beban karyawan turun sebesar Rp166 miliar atau

penurunan pendapatan perangkat dan konstruksi

1,3%, dari Rp13.178 miliar pada tahun 2018 menjadi

TelkomInfra sebesar Rp1.126 miliar, dan

Rp13.012 miliar (US$937 juta) pada tahun 2019.

• Penurunan pendapatan penjualan peripheral

Penurunan tersebut berasal dari penurunan beban

sebesar Rp742 miliar atau 40,1% sejalan dengan

pensiun berkala sebesar Rp280 miliar atau 25,0%,

strategi bisnis enterprise yang mengurangi

terutama karena penurunan biaya manfaat pensiun

layanan yang memiliki tingkat margin relatif

berkala bersih yang terjadi pada tahun 2019.

rendah.

Penurunan

ini dikompensasi oleh peningkatan

beban cuti, insentif dan tunjangan lainnya sebesar

Peningkatan ini dikompensasi oleh peningkatan

Rp246 miliar atau 7,5%.

pendapatan sewa tower sebesar Rp330 miliar atau

36,3% sejalan dengan peningkatan jumlah tenant.

d. Beban Interkoneksi

2. Beban

TelkomGroup mencatat

beban

interkoneksi

meningkat sebesar Rp794 miliar atau

18,5%,

TelkomGroup mencatat jumlah beban yang meningkat

dari Rp4.283 miliar pada tahun 2018 menjadi

dari Rp93.009 miliar pada tahun 2018, naik sebesar

Rp5.077 miliar

(US$366

juta) pada

tahun

Rp904 miliar atau 1,0% menjadi Rp93.913 miliar

2019. Peningkatan sejalan dengan peningkatan

(US$6.765) pada tahun 2019. Pertumbuhan beban
diantaranya disebabkan oleh:

pendapatan interkoneksi.

Pemeliharaan,

a. Beban Operasi,
Telekomunikasi
TelkomGroup mencatat beban operasi, pemeliharaan
dan jasa telekomunikasi sebesar 45,0% dari total

Jasa

dan

beban tahun 2019, atau senilai Rp42.226 miliar

(US$3.042 juta). Beban ini turun sebesar Rp1.565

miliar atau 3,6% dari tahun sebelumnya. Penurunan

tersebut disebabkan oleh hal-hal berikut:
• Penurunan beban operasi dan pemeliharaan
sebesar Rp804 miliar atau 3,2% sejalan dengan
penurunan pendapatan di Telkom Sigma dan

Telkom Infra,

• Penurunan beban pokok penjualan handset
sebesar Rp751 miliar atau 40,4% sejalan dengan
penurunan penjualan peripheral, dan

• Penurunan beban sewa sirkuit dan CPE
sebesar Rp332 miliar atau 6,5%, seiring dengan

penurunan pendapatan segmen enterprise dalam

e. Beban Pemasaran

Beban pemasaran Telkom dan anak perusahaan
pada tahun 2019 turun Rp490 miliar atau 11,6%, dari
tahun sebelumnya, yaitu dari Rp4.214 miliar pada

tahun 2018 menjadi Rp3.724 miliar (US$268 juta)

pada tahun 2019. Penurunan beban pemasaran

terutama terjadi di Telkomsel sejalan dengan
strategi pemasaran yang efektif.

f. Beban Umum dan Administrasi

Telkom dan anak perusahaan secara konsolidasi
memiliki beban umum dan administrasi yang
meningkat sebesar Rp559 miliar atau 9,1%, dari

Rp6.137 miliar pada tahun 2018 menjadi Rp6.696

miliar (US$482 juta) pada tahun 2019. Peningkatan

tersebut terutama disebabkan oleh peningkatan

provisi penurunan nilai piutang sebesar Rp559
miliar atau 32,4% dari Telkom Metra dan PINS.

penyediaan end-to-end IT Solution.

3. Laba (Rugi) Selisih Kurs-Bersih

Penurunan ini dikompensasi peningkatan beban

pemakaian frekuensi radio sebesar Rp263 miliar

atau 4,8% terkait pembayaran performance bond

setiap tahunnya untuk pita frekuensi 2,1 GHz dan 2,3
GHz oleh Telkomsel.

b. Beban Penyusutan dan Amortasi

Pada tahun 2019, beban penyusutan dan amortisasi
meningkat sebesar Rp1.772 miliar atau 8,3%, dari

Rp21.406 miliar di tahun 2018 menjadi Rp23.178
miliar (US$1.670 juta). Kenaikan tersebut terkait

dengan naiknya nilai aset tetap dan aset tak

berwujud yang diakui pada tahun 2019.

Dampak dari fluktuasi kurs pada tahun 2019 yaitu
adanya rugi selisih kurs bersih sebesar Rp86 miliar
(US$6 juta) tahun 2019, dibandingkan laba selisih

kurs sebesar Rp68 miliar
tahun 2018.

yang tercatat pada

4. Penghasilan (Beban) Lain-lain

TelkomGroup mengalami penurunan pendapatan lain-
lain sebesar Rp176 miliar atau 17,6% dari Rp1.002 miliar

pada tahun 2018 menjadi Rp826 miliar pada tahun
2019.

136

5. Laba Usaha dan Marjin Laba Usaha

9. Laba Tahun Berjalan yang Dapat Diatribusikan kepada

Berbagai transaksi sepanjang tahun 2019 telah

mendorong pertumbuhan positif

laba

usaha

Pemilik Entitas Induk
Laba tahun berjalan yang dapat diatribusikan kepada

TelkomGroup sebesar Rp3.549 miliar atau 9,1%

pemilik entitas induk naik sebesar Rp631 miliar atau

dibandingkan dengan laba usaha tahun sebelumnya.

3,5%, dari Rp18.032 miliar pada tahun 2018 menjadi

Laba usaha pada tahun 2019 tercatat sebesar Rp42.394

Rp18.663 miliar (US$1.344 juta) pada tahun 2019.

miliar (US$3.054 juta) dengan marjin laba usaha tahun

tersebut sebesar 31,3%, naik jika dibandingkan dengan

10.Laba Tahun Berjalan yang Dapat Diatribusikan kepada

marjin tahun 2018 sebesar 29,7%.

Kepentingan Non Pengendali
Laba tahun berjalan yang dapat diatribusikan kepada

6. Laba Sebelum Pajak Penghasilan dan Marjin Laba

kepentingan non pengendali mengalami pertumbuhan

Sebelum Pajak Penghasilan
Telkom dan anak perusahaan mencatat kenaikan laba

negatif sebesar Rp18 miliar atau 0,2%, dari Rp8.947

miliar pada tahun 2018 menjadi Rp8.929 miliar ($644

sebelum pajak sebesar Rp1.503 miliar atau 4,1%, dari

juta) pada tahun 2019.

Rp36.405 miliar pada tahun 2018 menjadi Rp37.908

miliar (US$2.731 juta) pada tahun 2019. Kemudian,

11. Laba Komprehensif Tahun Berjalan

marjin laba sebelum pajak naik dari 27,8% pada tahun

Laba komprehesif tahun berjalan tercatat sebesar

2018 menjadi 28,0% pada tahun 2019.

Rp25.400 miliar (US$1.830

juta), turun sebesar

7. Beban Pajak Penghasilan

Rp6.521 miliar atau 20,4%, dari Rp31.921 miliar pada
tahun 2018.

Beban pajak penghasilan tahun 2019 tercatat naik
sebesar Rp890 miliar atau 9,4%, dari Rp9.426 miliar

12.Laba per Saham

pada tahun 2018 menjadi Rp10.316 miliar (US$743

juta) pada tahun 2019. Kenaikan tersebut mengikuti

Pada tahun 2019, laba bersih per saham yang dibukukan
Telkom yaitu sebesar Rp188,40. Nilai tersebut lebih

pertumbuhan
anak perusahaan.

laba sebelum pajak Telkom dan

tinggi Rp6,37 atau 3,5%, dari Rp182,03 yang dibukukan
pada tahun 2018.

8. Pendapatan (Beban) Komprehensif Lain

Sepanjang tahun 2019, TelkomGroup mencatat beban
komprehesif lain sebesar Rp2.192 miliar (US$158 juta),

dibandingkan dengan pendapatan komprehensif lain

sebesar dari Rp4.942 miliar yang tercatat pada tahun

sebelumnya. Beban komprehensif lain ini disebabkan
rugi aktuaria sebesar Rp2.109 miliar.

137

Perbandingan Laba Rugi Tahun yang Berakhir Tanggal 31 Desember 2018 Dibandingkan dengan Tahun yang Berakhir

Tanggal 31 Desember 2017

1. Pendapatan

TelkomGroup mencatat kenaikan pendapatan sebesar
Rp2.528 miliar atau 2,0%, dari Rp128.256 miliar pada

tahun 2017 menjadi Rp130.784 miliar pada tahun

Peningkatan ini dikompensasi dengan:

• Penurunan

pendapatan

sebesar
Rp4.007 miliar atau 30,4% karena pergeseran
layanan
preferensi pelanggan dari SMS ke

SMS

2018. Peningkatan tersebut terutama disebabkan

Over The Top (OTT).

oleh pendapatan data, internet dan jasa teknologi

informatika.

d. Pendapatan Interkoneksi

a. Pendapatan Telepon Seluler

Pendapatan voice seluler menyumbang 23,3%
tahun 2018.
dari pendapatan konsolidasian

Pendapatan telepon seluler turun sebesar Rp6.815

miliar atau 18,3%, dari Rp37.246 miliar pada tahun

2017 menjadi Rp30.431 miliar pada tahun 2018.

Penurunan ini disebabkan karena pelanggan lebih

memilih untuk menggunakan layanan Over the
Top yang merupakan salah satu substitusi dari
layanan seluler.

b. Pendapatan Telepon Tidak Bergerak
telepon

tidak bergerak menurun
Pendapatan
sebesar Rp563 miliar atau 15,0%, dari Rp3.758 milliar

pada tahun 2017 menjadi Rp3.195 miliar pada tahun

2018 karena penurunan penggunaan layanan voice
akibat terkanibalisasi layanan seluler.

Pendapatan
perusahaan terdiri dari pendapatan interkoneksi dari

interkoneksi Telkom dan

anak

sambungan telepon tidak bergerak TelkomGroup

dan pendapatan interkoneksi dari jaringan seluler

Telkomsel. Pendapatan

interkoneksi

termasuk

sambungan langsung international incoming dari

layanan SLI 007. Pendapatan interkoneksi pada

tahun 2018 meningkat sebesar Rp288 miliar atau

5,6% dari Rp5.175 miliar pada tahun 2017 menjadi
Rp5.463 miliar tahun 2018, yang disebabkan

peningkatan pendapatan dari layanan voice traffic

yang menyasar dan mengambil ceruk pasar transit
global dengan mengalirkan trafik antarnegara.

e. Pendapatan Jaringan

Telkom memiliki pendapatan jaringan yang turun
sebesar Rp150 miliar atau 8,1%, dari Rp1.857 miliar

pada 2017 menjadi Rp1.707 miliar pada tahun 2018.

c. Pendapatan Data, Internet, dan Jasa Teknologi

f. Pendapatan IndiHome

Informatika
Telkom dan
pendapatan data,
informatika sebesar Rp65.552 miliar pada tahun

anak perusahaan memperoleh
jasa teknologi

internet dan

2018, meningkat Rp5.421 miliar atau 9,0% dari

Rp60.131 miliar pada 2017. Pendapatan dari kegiatan

usaha ini menyumbang 50,1% dari pendapatan

konsolidasian pada

tahun yang berakhir 31

Desember 2018. Peningkatan pendapatan data,

internet dan jasa teknologi informatika terutama
dikontribusi oleh:
• Peningkatan pendapat internet dan data seluler
sebesar Rp7.193 miliar atau 18,9% yang dipicu

oleh pertumbuhan penggunaan Data sebesar

101,7% menjadi 4.373.077 TB,

• Peningkatan pendapatan internet, komunikasi
data dan jasa teknologi informatika sebesar

Rp1.741 miliar atau 20,1% disebabkan oleh

peningkatan pendapatan IT service dari segmen

enterprise, dan

Pendapatan
positif sebesar Rp2.984 miliar atau 26,3%, dari

IndiHome mencatat pertumbuhan

Rp11.326 miliar pada tahun 2017 menjadi Rp14.310

miliar di tahun 2018. Pertumbuhan positif tersebut

sejalan dengan pertumbuhan pelanggan IndiHome

sebesar 72,1% dari 2,9 juta menjadi 5,1 juta.

g. Pendapatan Jasa Telekomunikasi Lainnya

Pendapatan jasa telekomunikasi lainnya meningkat
sebesar Rp1.363 miliar atau 15,6%, dari Rp8.763

miliar pada tahun 2017 menjadi Rp10.126 miliar

pada tahun 2018. Peningkatan tersebut terutama
disebabkan oleh:
• Peningkatan pendapatan CPE dan terminal
sebesar Rp914 miliar atau 170,5% berasal dari

layanan ICT solution pelanggan enterprise, dan
• Peningkatan pendapatan lain-lain sebesar Rp658

miliar atau 20,6%.

Peningkatan

ini dikompensasi oleh penurunan

• Peningkatan pendapatan lain-lain sebesar Rp494

miliar atau 148,3%.

penjualan
atau 19,2%.

periferal

sebesar

Rp441 miliar

138

2. Beban

b. Beban Penyusutan dan Amortasi

Jumlah beban meningkat sebesar Rp8.916 miliar atau

Beban penyusutan dan amortisasi meningkat

10,6%, meningkat dari Rp84.093 miliar pada tahun

sebesar Rp960 miliar atau 4,7%, dari Rp20.446

2017 menjadi Rp93.009 miliar pada tahun 2018.

miliar pada tahun 2017 menjadi Rp21.406 miliar

di tahun 2018 sejalan dengan peningkatan nilai

a. Beban Operasi,
Telekomunikasi
Beban operasi, pemeliharaan dan jasa telekomunikasi

Pemeliharaan,

Jasa

dan

yang berkontribusi sebesar 47,1% dari

total

beban Perseroan. Peningkatan beban operasi,

pemeliharaan dan

jasa telekomunikasi sebesar

Rp7.188 miliar atau 19,6%, naik dari Rp36.603 miliar

pada tahun 2017 menjadi Rp43.791 miliar pada

tahun 2018. Peningkatan ini disebabkan oleh hal-hal

berikut:

• Peningkatan beban operasi dan pemeliharaan

sebesar Rp2.637 miliar atau 11,7% disebabkan

oleh peningkatan beban terkait pemeliharaan

jaringan untuk meningkatkan layanan broadband,
baik seluler maupun fixed,

• Peningkatan beban sewa sirkit dan CPE sebesar
Rp2.518 miliar atau 96,6%, seiring dengan

peningkatan pendapatan segmen enterprise

dalam penyediaan end-to-end IT Solution,

• Peningkatan

frekuensi
radio sebesar Rp1.197 miliar atau 28,0% terkait

pemakaian

beban

pembayaran performance bond setiap tahunnya

sebesar Rp20 miliar dan Rp1.030 miliar masing-

masing untuk pita frekuensi 2,1 GHz dan 2,3 GHz

oleh Telkomsel,

• Peningkatan beban lainnya sebesar Rp588 miliar

atau 177,1%, dan

• Peningkatan beban pokok penjualan handset

sebesar Rp316 miliar atau 20,5%.

Peningkatan

ini dikompensasi oleh penurunan

beban pokok penjualan kartu SIM dan voucher

sebesar Rp149 miliar atau 16,3% disebabkan oleh

penurunan biaya produksi dan distribusi kartu karena

penerapan rregistrasi SIM Card yang mengubah

model bisnis penjualan akan lebih berorientasi pada

penjualan paket isi ulang pulsa daripada penjualan
kartu perdana.

aset tetap.

c. Beban Karyawan

Beban karyawan menyumbang 14,2% dari total

beban Perusahaan. Beban karyawan turun sebesar

Rp351 miliar atau 2,6%, dari Rp13.529 miliar pada

tahun 2017 menjadi Rp13.178 miliar pada tahun 2018.

Penurunan tersebut berasal dari penurunan beban

pensiun sebesar Rp580 miliar atau 34,1% karena

pada tahun ini tidak ada beban jasa lalu seperti

tahun 2017. Penurunan tersebut dikompensasi oleh

peningkatan beban gaji dan tunjangan karyawan

sebesar Rp256 miliar atau 3,3%.

d. Beban Interkoneksi

Beban interkoneksi meningkat sebesar Rp1.296
miliar atau 43,4%, dari Rp2.987 miliar pada
tahun 2017 menjadi Rp4.283 miliar pada tahun

2018, sejalan dengan upaya untuk meningkatkan
pendapatan interkoneksi.

e. Beban Pemasaran

Beban pemasaran mengalami penurunan sebesar
Rp1.054 miliar atau 20,0%, dari Rp5.268 miliar pada
tahun 2017 menjadi Rp4.214 miliar pada tahun 2018

karena strategi program pemasaran yang efektif

dan efisien, terutama di layanan seluler seiring

model bisnis penjualan akan lebih berorientasi pada

penjualan paket isi ulang pulsa daripada penjualan
kartu perdana.

f. Beban Umum dan Administrasi

Beban umum dan administrasi tercatat meningkat
sebesar Rp877 miliar atau 16,7%, dari Rp5.260 miliar

pada 2017 menjadi Rp6.137 miliar pada tahun 2018.
Peningkatan tersebut terutama disebabkan oleh:

• Peningkatan beban umum sebesar Rp343 miliar

atau 23,7%,

• Peningkatan beban jasa profesional sebesar

Rp325 miliar atau 65,3%, dan

• Peningkatan provisi penurunan nilai piutang

sebesar Rp230 miliar atau 15,4%.

139

3. Laba (Rugi) Selisih Kurs-Bersih

8. Pendapatan (Beban) Komprehensif Lain

Laba selisih kurs bersih sebesar Rp68 miliar

Pada

tahun 2018, Telkom memiliki pendapatan

pada tahun 2018, dibandingkan Rp51 miliar pada

komprehesif lain sebesar Rp4.942 miliar sedangkan

tahun 2017.

4. Penghasilan (Beban) Lain-lain

Pada

tahun

2018, TelkomGroup mencatatkan

penghasilan lain-lain sebesar Rp1.002 miliar. Sedangkan

pada tahun 2017, mencatatkan beban lain-lain sebesar

Rp281 miliar.

5. Laba Usaha dan Marjin Laba Usaha

pada tahun sebelumnya, Telkom mencatatkan beban

komprehensif lain sebesar Rp2.332 miliar.

9. Laba Tahun Berjalan yang Dapat Diatribusikan kepada

Pemilik Entitas Induk
Laba tahun berjalan yang dapat diatribusikan kepada

pemilik entitas induk turun sebesar Rp4.113 miliar atau

18,6%, dari Rp22.145 miliar pada tahun 2017 menjadi

Rp18.032 miliar tahun 2018.

Dengan adanya berbagai peningkatan dan penurunan

10.Laba Tahun Berjalan yang Dapat Diatribusikan kepada

transkasi tersebut di atas, TelkomGroup mencatat

penurunan laba usaha sebesar Rp5.088 miliar atau

11,6%, dari Rp43.933 miliar pada tahun 2017 menjadi

Rp38.845 miliar pada tahun 2018. Marjin laba usaha

turun dari 34,3% pada tahun 2017 menjadi 29,7% pada

Kepentingan Non Pengendali
Laba tahun berjalan yang dapat diatribusikan kepada

kepentingan non pengendali turun sebesar Rp1.609

miliar atau 15,2%, dari Rp10.556 miliar pada tahun 2017

menjadi Rp8.947 miliar pada tahun 2018.

tahun 2018.

6. Laba Sebelum Pajak Penghasilan dan Marjin Laba

Sebelum Pajak Penghasilan
Telkom dan anak perusahaan mencatat laba sebelum

pajak mengalami penurunan sebesar Rp6.254 miliar
atau 14,7%, dari Rp42.659 miliar pada tahun 2017
menjadi Rp36.405 miliar pada tahun 2018. Marjin

laba sebelum pajak turun dari 33,3% pada tahun 2017
menjadi 27,8% pada tahun 2018.

7. Beban Pajak Penghasilan

Beban pajak penghasilan turun sebesar Rp532 miliar
atau 5,3%, dari Rp9.958 miliar pada tahun 2017 menjadi
Rp9.426 miliar pada tahun 2018, sejalan dengan
penurunan laba sebelum pajak.

11. Laba Komprehensif Tahun Berjalan

Laba komprehesif tahun berjalan meningkat sebesar
Rp1.552 miliar atau 5,1% dari Rp30.369 miliar pada tahun
2017 menjadi Rp31.921 miliar pada tahun 2018.

12. Laba per Saham

Telkom dan anak perusahaan membukukan laba bersih
per saham turun sebesar Rp41,52 atau 18,6%, dari
Rp223,55 pada tahun 2017 menjadi Rp182,03 pada
tahun 2018.

140

TINJAUAN ARUS KAS

Berikut ini tabel yang menampilkan informasi tentang arus kas konsolidasi Telkom, sesuai dengan Laporan Keuangan

Konsolidasian tahun 2017 hingga 2019.

Tabel Arus Kas

2019-2018

2019

2018

2017

Pertumbuhan

Tahun-tahun yang berakhir 31 Desember

(%)

(Rp miliar)

(US$ juta)

(Rp miliar)

Arus Kas Bersih:

Dari kegiatan operasi

Untuk kegiatan investasi

Untuk kegiatan pendanaan

Kenaikan (penurunan) bersih kas dan setara
kas

Dampak perubahan kurs terhadap kas dan
setara kas

20,3

(1,1)

54.949

3.958

45.671

49.405

(35.791)

(2.578)

(35.090)

(33.007)

(18.247)

(1.314)

(18.458)

(21.052)

(111,6)

911

(7.877)

(4.654)

(163,2)

(108)

(8)

171

Kas dan setara kas pada awal tahun

Kas dan setara kas pada akhir tahun

(30,6)

4,6

17.439

18.242

1.256

1.314

25.145

29.767

17.439

25.145

Perbandingan Arus Kas

Komposisi arus kas masuk dan arus kas keluar selama tiga tahun terakhir, ditampilkan dalam bentuk diagram berikut.

Komposisi Arus Kas Masuk 2017 - 2019 (Rp miliar)

(2019)

15,8%
26.583

(2018)

21,1%
35.398

(2017)

2,0%
3.333

0,6%
962

82,2%
138.673

78,3%
131.469

Operasi

Investasi

Pendanaan

8,6%
12.219

1,1%
1.550

Komposisi Arus Kas Keluar 2017 - 2019 (Rp miliar)

(2019)

(2018)

26,7%
44.830

30,7%
53.856

(2017)

22,7%
33.271

49,9%
83.724

48,8%
85.798

23,7%
34.557

23,4%
39.124

20,5%
36.052

Operasi

Investasi

Pendanaan

90,3%
127.669

53,6%
78.264

141

Perbandingan Arus Kas untuk Tahun yang Berakhir Tanggal 31 Desember 2019 Dibandingkan dengan Tahun yang

Berakhir Tanggal 31 Desember 2018

Per 31 Desember 2019, TelkomGroup membukukan total kas
dan setara kas sebesar Rp18.242 miliar atau US$1.314 juta.
Jika dibandingkan dengan total kas dan setara kas tahun
sebelumnya sebesar Rp17.439 miliar, jumlah tersebut naik
sebesar Rp803 miliar atau 4,6%.

Kemudian, penerimaan kas terbesar tahun 2019 berasal
dari kegiatan operasi sebesar Rp138.673 miliar, yang
mencakup 82,2% dari total penerimaan kas Telkom dan
anak perusahaan. Penerimaan kas terbesar lainnya yaitu
Rp26.583 miliar, berasal dari pendanaan yang berkontribusi
sebesar 15,8% dari total penerimaan kas. Penerimaan kas
dari investasi memiliki kontribusi terkecil yaitu 2,0% dengan
nilai Rp3.333 miliar.

Dalam hal pengeluaran kas, sebesar 49,9% dari total
pengeluaran kas atau Rp83.724 miliar digunakan untuk
kegiatan operasional. Pengeluran kas lainnya untuk kegiatan
pendanaan dan investasi yaitu Rp44.830 miliar dan Rp39.124
miliar, atau 26,7% dan 23,4% dari total pengeluaran kas.

Berikut ini penjelasan lebih rinci dari kinerja arus kas Telkom
dan anak perusahaan untuk periode pelaporan tahun 2019.

1. Arus Kas Kegiatan Operasi

Arus kas bersih dari kegiatan operasi yang dibukukan
pada tahun 2019 yaitu sebesar Rp54.949 miliar
(US$3.958 juta), dibandingkan dari tahun sebelumnya
sebesar Rp45.671 miliar.

Penerimaan kas dari kegiatan operasi tahun 2019 tercatat
sebesar Rp138.673 miliar, lebih tinggi 5,5% atau Rp7.204
miliar dari Rp131.469 miliar yang diterima pada tahun
2018. Penerimaan kas tersebut diperoleh dari:
• Penerimaan pendapatan dari pelanggan dan operator

lain sebesar Rp135.372 miliar,

• Penerimaan dari pendapatan bunga dsebesar

Rp1.093 miliar,

• Penerimaan restitusi pajak sebesar Rp1.446 miliar, dan
• Penerimaan kas lainnya – bersih sebesar Rp762 miliar.

Di sisi lain, pengeluaran kas untuk kegiatan operasi tahun
2019 tercatat sebesar Rp83.724 miliar. Jika dibandingkan
dengan pengeluaran kas sebesar Rp85.798 miliar pada
tahun 2018, maka pengeluaran kas tahun 2019 turun 2,4%
atau Rp2.074 miliar. Pengeluaran kas tersebut digunakan
untuk kegiatan:
• Pembayaran kas untuk beban sebesar Rp56.787 miliar,
sebesar
kepada
• Pembayaran

karyawan

kas

Rp11.370 miliar,

• Pembayaran pajak penghasilan badan dan final

sebesar Rp10.348 miliar,

• Pembayaran beban bunga sebesar Rp4.358 miliar,

dan

• Pembayaran pajak pertambahan nilai bersih sebesar

Rp861 miliar.

2. Arus Kas untuk Kegiatan Investasi

Telkom dan anak perusahaan membukukan arus kas
bersih untuk kegiatan investasi sebesar minus Rp35.791
miliar (US$2.578 juta) pada tahun 2019, dibandingkan
arus kas bersih untuk kegiatan investasi tahun sebelumnya
yang dibukukan sebesar minus Rp35.090 miliar.

142

Penerimaan kas dari kegiatan investasi tahun 2019
tercatat naik 246,5% atau Rp2.371 miliar, dari Rp962
miliar pada tahun 2018 menjadi Rp3.333 miliar pada
tahun 2019. Penerimaan kas berasal berasal dari:
• Hasil dari penjualan aset tetap sebesar Rp1.496 miliar,
• Hasil dari aset keuangan lancar lainnya - bersih sebesar

Rp1.147 miliar,

• Hasil dari pelepasan anak perusahaan sebesar

Rp395 miliar,

• Hasil dari klaim asuransi sebesar Rp197 miliar,
• Kenaikan uang muka dan aset lainnya sebesar Rp87

miliar, dan

• Penerimaan dividen dari entitas asosiasi sebesar

Rp11 miliar.

Telkom dan anak perusahaan membukukan pengeluaran
kas kegiatan investasi tahun 2019 sebesar Rp39.124
miliar, naik 8,5% atau Rp3.072 miliar dari pengeluaran kas
kegiatan investasi tahun sebelumnya sebesar Rp36.052
miliar. Pengeluaran kas tersebut digunakan untuk
kegiatan:
• Pembelian aset tetap sebesar Rp35.218 miliar,
• Pembelian aset tak berwujud sebesar Rp2.008 miliar,
• Akuisisi bisnis setelah dikurangi kas yang diperoleh

sebesar Rp1.166 miliar, dan

• Penambahan dari penyertaan jangka panjang sebesar

Rp732 miliar.

3. Arus Kas untuk Kegiatan Pendanaan

Per 31 Desember tahun 2019, arus kas bersih TelkomGroup
yang dibukukan terkait kegiatan pendanaan yaitu sebesar
minus Rp18.247 miliar (US$1.314 juta), dibandingkan
dengan periode pelaporan sebelumnya sebesar minus
Rp18.458 miliar.

Penerimaan kas dari kegiatan pendanaan tahun 2019
tercatat sebesar Rp26.583 miliar, lebih rendah 24,9% atau
Rp8.815 miliar dari Rp35.398 miliar yang diterima pada
tahun 2018. Penerimaan kas tersebut berasal dari:
• Pencairan utang bank dan pinjaman lainnya sebesar

Rp26.524 miliar, dan

• Penerimaan setoran modal pada entitas anak
dari pemegang saham non pengendali sebesar
Rp59 miliar.

Kemudian, pada tahun 2019, Telkom dan anak perusahaan
membukukan sejumlah pengeluaran kas untuk kegiatan
pendanaan sebesar Rp44.830 miliar, yang
turun
16,8% atau Rp9.026 miliar dari Rp53.856 miliar tahun
sebelumnya. Pengeluaran kas digunakan untuk kegiatan:

• Pembayaran dividen kas kepada pemegang saham
Perusahaan dan pemegang saham non pengendali
entitas anak masing-masing sebesar Rp16.229 miliar
dan Rp9.618 miliar, dan

• Pembayaran utang bank dan pinjaman lainnya sebesar

Rp18.983 miliar.

Perbandingan Arus Kas untuk Tahun yang Berakhir Tanggal 31 Desember 2018 Dibandingkan dengan Tahun yang

Berakhir Tanggal 31 Desember 2017

Telkom dan anak perusahaan memiliki total kas dan setara
kas pada 31 Desember 2018 sebesar Rp17.439 miliar,
turun Rp7.706 miliar atau 30,6% dibandingkan tahun
2017 yang tercatat sebesar Rp25.145 miliar. Penerimaan
kas terbesar senilai Rp131.469 miliar atau 78,3% berasal
dari kegiatan operasi, diikuti dengan penerimaan dari
kegiatan pendanaan sebesar Rp35.398 miliar atau 21,1%
dan penerimaaan dari kegiatan investasi sebesar Rp962
miliar atau 0,6%.

Kas yang diterima sebagian besar TelkomGroup gunakan
untuk kegiatan operasi sebesar Rp85.798 miliar atau
48,8%, kegiatan pendanaan sebesar Rp53.856 miliar atau
30,7% dan kegiatan investasi sebesar Rp36.052 miliar
atau 20,5%.

1. Arus Kas Kegiatan Operasi

Pada tahun 2018, Telkom dan anak perusahaan
mencatat arus kas bersih dari kegiatan operasi sebesar
Rp45.671 miliar, dibandingkan Rp49.405 miliar pada
tahun 2017. Penerimaan kas kegiatan operasi sebesar
Rp131.469 miliar, mengalami peningkatan Rp3.800
miliar atau 3,0% dibandingkan tahun 2017. Penerimaan
kas tersebut berasal berasal dari:
• Penerimaan pendapatan dari pelanggan dan

operator lain sebesar Rp127.855 miliar,
diterima

• Pendapatan

bunga

sebesar

Rp1.036 miliar, dan

• Penerimaan

restitusi

pajak

sebesar

Rp2.578 miliar.

Pengeluaran kas kegiatan operasi sebesar Rp85.798
miliar pada tahun 2018, mengalami peningkatan
Rp7.534 miliar atau 9,6% dibandingkan
tahun
2017. Pengeluaran kas tersebut digunakan untuk
kegiatan:
• Pembayaran

sebesar

beban

untuk

kas

Rp54.099 miliar,

• Pembayaran kas kepada karyawan

sebesar

Rp12.657 miliar,

• Pembayaran pajak penghasilan badan dan final

sebesar Rp10.375 miliar,

• Pembayaran

beban

bunga

sebesar

Rp3.735 miliar,

• Pembayaran pajak pertambahan nilai bersih sebesar

Rp3.434 miliar, dan
• Pembayaran kas
Rp1.498 miliar.

lainnya

- bersih

sebesar

2. Arus Kas untuk Kegiatan Investasi

Pada tahun 2018 arus kas bersih terkait kegiatan investasi
mencapai minus Rp35.090 miliar dibandingkan minus
Rp33.007 miliar pada tahun 2017. Penerimaan kas dari
kegiatan investasi sebesar Rp962 miliar pada tahun
2018, dibandingkan dengan Rp1.550 miliar pada tahun
2017. Jumlah tersebut menurun sebesar Rp588 miliar
atau 37,9%.

Penerimaan kas tersebut berasal dari:
• Hasil dari penjualan

aset

tetap

sebesar

Rp629 miliar,

• Penempatan deposito berjangka dan aset keuangan

tersedia untuk dijual sebesar Rp171 miliar,
asuransi

klaim

atas

dari

• Hasil

sebesar

Rp153 miliar, dan

• Penerimaan dividen dari entitas asosiasi sebesar

Rp9 miliar.

Pengeluaran kas kegiatan investasi sebesar Rp36.052
miliar, mengalami peningkatan sebesar Rp1.495 miliar
atau 4,3% dibandingkan Rp34.557 miliar pada tahun
2017. Pengeluaran kas tersebut digunakan untuk
kegiatan:
• Pembelian aset tetap sebesar Rp35.218 miliar,
• Pembelian

berwujud

sebesar

aset

tak

Rp2.972 miliar,

• Kenaikan uang muka pembelian aset tetap sebesar

Rp761 miliar,

• Pembelian bisnis setelah dikurangi kas yang

diperoleh sebesar Rp420 miliar, dan

• Penambahan penyertaan jangka panjang sebesar

Rp337 miliar.

3. Arus Kas untuk Kegiatan Pendanaan

TelkomGroup mencatat arus kas bersih terkait kegiatan
pendanaan pada tahun 2018 sebesar minus Rp18.458
miliar dibandingkan dengan minus Rp21.052 miliar
pada tahun 2017. Penerimaan kas kegiatan pendanaan
sebesar Rp35.398 miliar, mengalami kenaikan sebesar
Rp23.179 miliar atau 189,7% dari Rp12.219 miliar yang
diterima pada tahun 2017. Penerimaan kas tersebut
berasal dari:
• Pencairan utang bank dan pinjaman lainnya sebesar

Rp35.364 miliar, dan

• Penerimaan setoran modal pada entitas anak
dari pemegang saham non pengendali sebesar
Rp34 miliar.

Pada tahun 2018, Telkom dan anak perusahaan memiliki
pengeluaran kas untuk kegiatan pendanaan sebesar
Rp53.856 miliar. Jika dibandingkan dengan Rp33.271
miliar pada tahun 2017, jumlah tersebut naik sebesar
Rp20.585 miliar atau 61,9%. Pengeluaran kas tersebut
digunakan untuk kegiatan:
• Pembayaran dividen kas kepada pemegang saham
Perusahaan dan pemegang saham non pengendali
entitas anak masing-masing sebesar Rp16.609
miliar dan Rp10.134 miliar, serta

• Pembayaran utang bank dan pinjaman lainnya

sebesar Rp27.113 miliar.

143

KEMAMPUAN MEMBAYAR UTANG

Laporan keuangan konsolidasian Telkom tahun 2019 yang telah diaudit mengindikasikan Telkom memiliki likuiditas keuangan

dan kemampuan membayar utang yang cukup baik. Sepanjang tahun 2019, TelkomGroup dapat menjaga aliran dana sehingga

utang jangka pendek dan jangka panjang dapat terkelola sesuai harapan. Untuk menjaga likuiditas, Telkom memanfaatkan

arus kas dari berbagai sumber, antara lain dari ketersediaan dana internal, laba usaha tahun berjalan, instrument utang,

fasilitas pinjaman dana perbankan, atau sumber lainnya yang sah sesuai dengan perangkat hukum di Indonesia.

KEMAMPUAN MEMBAYAR UTANG JANGKA PENDEK

Kemampuan TelkomGroup untuk membayar utang jangka pendek dapat dilihat dari rasio lancar (current ratio), rasio cepat

(quick ratio) dan rasio kas (cash ratio) tahun 2019. Rasio-rasio tersebut selalu diawasi dengan ketat guna memastikan

likuiditas dan ketersediaan dana untuk pembayaran utang jangka pendek yang jatuh tempo dapat dipenuhi. Di sisi lain,

Telkom dan entitas anak juga perlu menjaga likuiditas yang optimal dan dapat dimanfaatkan dengan produktif.

Pada periode kinerja tahun 2019, strategi Telkom untuk menjaga kemampuan membayar utang jangka pendek, antara lain

yaitu menjaga rasio lancar di atas rasio lancar rata-rata industri dan mempertahankan tersedianya fasilitas pinjaman yang

dapat ditarik jika diperlukan.

Rasio likuiditas jangka pendek Telkom dan entitas anak ditampilkan dalam tabel berikut:

Rasio

2019

2018

2017

Rasio Lancar

Rasio Cepat

Rasio Kas

71,5%

52,9%

32,2%

93,5%

66,8%

40,5%

104,8%

81,3%

60,2%

KEMAMPUAN MEMBAYAR UTANG JANGKA PANJANG

Dalam mengukur kemampuan membayar utang jangka panjang, Telkom dan entitas anak mengawasi rasio utang terhadap

ekuitas, rasio utang terhadap EBITDA dan rasio EBITDA terhadap beban bunga. Laporan keuangan konsolidasian Telkom

dan anak perusahaan per akhir tahun 2019 menunjukkan rasio utang terhadap ekuitas sebesar 0,44 kali, rasio utang

terhadap EBITDA sebesar 0,80 kali dan rasio EBITDA terhadap beban bunga sebesar 15,3 kali. Kinerja rasio-rasio tersebut

menunjukkan kemampuan membayar utang jangka panjang yang baik dengan risiko gagal bayar yang relatif rendah.

Saat ini, indikator kondisi keuangan cukup kuat dan dalam rangka menjaga stabilitas keuangan perusahaan dan

meningkatkan efektifitas pengelolaan pendanaan dan modal kerja, Telkom merasa perlu untuk melakukan strategi

reprofiling utang, yaitu memperbaiki profil utang dengan merubah sebagian porsi utang berbunga floating menjadi

berbunga tetap. Adapun tujuan utama dari upaya reprofiling utang ini adalah mengurangi beban bunga dan eksposure

fluktuasi suku bunga di masa datang. Beberapa strategi yang telah dilakukan sebagai berikut:

• Mengoptimalikan penggunaan sumber dana internal untuk memenuhi kebutuhan pendanaan perusahaan.

• Menyeimbangkan proporsi suku bunga antara suku bunga mengambang (floating) dan suku bunga tetap (fixed).

Tabel berikut menyajikan data rasio utang terhadap ekuitas, rasio utang terhadap EBITDA, dan rasio EBITDA terhadap
beban bunga.

Rasio

2019

2018

2017

Rasio Utang Terhadap Ekuitas

Rasio Utang Terhadap EBITDA

Rasio EBITDA Terhadap Beban Bunga

0,44X

0,80X

15,3X

0,38X

0,74X

16,9X

0,32X

0,55X

23,3X

Secara lebih rinci, data dan informasi mengenai “Likuiditas” terkait dengan pembahasan mengenai utang Telkom dan
entitas anak dapat dilihat pada catatan 15 dan 16 pada laporan keuangan konsolidasian TelkomGroup tahun 2019.

144

STRUKTUR MODAL

Sama seperti tahun sebelumnya, TelkomGroup memiliki kebijakan untuk memanfaatkan sumber pendanaan dari utang
jangka pendek, utang jangka panjang dan ekuitas. Jika dibandingkan dengan utangnya, komposisi terbesar struktur
modal TelkomGroup berasal dari ekuitas.

Berikut tabel dan diagram yang menggambarkan komposisi dan struktur modal Telkom selama tiga tahun terakhir.

Struktur Modal 2017-2019 (Rp miliar)

(2019)

28,6%
43.379

(2018)

28,0%
40.044

(2017)

25,9%
33.183

5,7%
8.705

2,8%
4.043

1,8%
2.289

65,7%
99.561

69,2%
98.910

72,3%
92.713

Utang Jangka Pendek

Utang Jangka Panjang

Ekuitas

Struktur Modal

2019

2018

2017

(Rp miliar)

(US$ juta)

(Rp miliar)

Jangka Pendek

Jangka Panjang

Utang

Ekuitas

8.705

43.379

52.084

99.561

627

3.125

3.752

7.172

4.043

40.044

44.087

98.910

2.289

33.183

35.472

92.713

Jumlah modal yang diinvestasikan

151.645

10.924

142.997

128.185

KEBIJAKAN MANAJEMEN ATAS STRUKTUR MODAL

Sebagai perusahaan terbuka, TelkomGroup memiliki kepentingan untuk menjaga creditworthiness yang tercermin

dalam peringkat kredit dan struktur modal. Secara umum, struktur modal TelkomGroup tahun 2019 dipertahankan pada

tingkat utang di bawah rata-rata industri yang tercermin dalam rasio Debt to Equity dan rasio Debt to EBITDA.

Tujuan kebijakan atas struktur modal yaitu untuk menetapkan komposisi pendanaan dari modal dan utang yang optimal

serta menjadi landasan dalam mengambil keputusan penambahan atau pembayaran utang, baik jangka pendek maupun

jangka panjang. Sejalan dengan itu, sepanjang tahun 2019, TelkomGroup terus mengoptimalkan biaya modal (weighted

average cost of capital) serta manfaat pajak, serta menjaga keseimbangan struktur modal dengan menggunakan rasio

keuangan sebagai mekanisme pengawasan. TelkomGroup dapat memperbaharui skema pembiayaan jika dianggap

lebih efisien dan menguntungkan.

Pada tahun 2019, TelkomGroup memiliki rasio utang terhadap modal (DER) sebesar 0,44 kali, dibandingkan 0,38 kali

tahun sebelumnya. Kemudian debt service coverage ratio Telkom per akhir 2019 tercatat sebesar 2,8 kali, dibandingkan

1,9 kali di tahun 2018.

Informasi kebijakan manajemen atas manajemen modal dapat dilihat di Catatan 36 Manajemen Modal pada Laporan

Keuangan Konsolidasian Tahun 2019 TelkomGroup.

145

Sepanjang tahun 2019, TelkomGroup merealisasikan barang modal sesuai dengan kebutuhan dan strategi perusahaan,

serta untuk mengantisipasi perubahan teknologi yang dinamis. Denominasi investasi barang modal yaitu dalam mata

uang Rupiah dan US Dollar.

STRATEGI DAN TUJUAN INVESTASI BARANG MODAL

Strategi dan tujuan investasi barang modal yang dilakukan Telkom dan anak perusahaan pada tahun 2019 mengacu pada

strategi bisnis perusahaan dalam rangka membangun infrastruktur dan memperluas portofolio bisnis di era digital guna

mempertahankan pertumbuhan bisnis berbasiskan connectivity dan produk digital baik dalam jangka pendek maupun

jangka panjang. Selain itu, kesinambungan investasi barang modal juga penting mengingat perubahan teknologi saat

ini yang begitu cepat di era digital.

JENIS INVESTASI BARANG MODAL

Jenis investasi barang modal Telkom dan anak perusahaan terdiri dari:

• Broadband services, terdiri dari mobile (4G) dan fixed access broadband.

• Network infrastructure, terdiri dari jaringan transmisi, metro ethernet and Regional Metro Junction (RMJ),

dan IP backbone.

• Data Center, IT, aplikasi dan konten, serta service node, dan

•

Investasi barang modal pendukung lainnya, seperti tower.

NILAI INVESTASI BARANG MODAL

Total realisasi investasi barang modal Telkom dan anak perusahaan sepanjang tahun 2019 bernilai sebesar Rp36.585

miliar atau US$2.636 juta, naik 8,8% dari nilai tahun sebelumnya, yang tercatat sebesar Rp33.620 miliar.

Berikut ini beberapa investasi barang modal Telkom dan anak usahanya selama tahun 2019:

• Membangun BTS sebanyak 23.162 buah.

• Membangun proyek kabel laut di antaranya kabel laut SLM (Sabang-Lhokseumawe-Medan), PATARA (Papua Utara)

yang akan menghubungkan Sentani dan Sarmi, dan MATANUSA (Mangkajang-Takisung-Nunukan-Sangatta).

• Pembelian 95% saham PT Persada Sokka Tama.

• Pembelian 2.100 tower PT Indosat Tbk.

Tabel berikut menyajikan data dan informasi mengenai nilai investasi barang modal Telkom dan anak perusahaan dalam

tiga tahun terakhir.

Tahun-tahun yang berakhir 31 Desember

2019

2018

2017

(Rp miliar)

(US$ juta)

(Rp miliar)

Jumlah untuk TelkomGroup

36.585

2.636

33.620

33.156

146

TUJUAN IKATAN MATERIAL UNTUK INVESTASI BARANG MODAL

Sebagai perusahaan telekomunikasi digital, Telkom dan anak perusahaan perlu melakukan

investasi yang

berkesinambungan, antara lain untuk peralatan transmisi dan jaringan serta infrastruktur digital lainnya. Terkait hal

tersebut, per 31 Desember 2019, terdapat ikatan material untuk investasi barang modal yang cukup signifikan oleh

Telkom dan Telkomsel sebagai anak perusahaan. Ikatan material tersebut sebagian besar bukanlah ikatan pendanaan,

namun berbentuk perjanjian proyek, seperti yang disajikan dalam tabel berikut.

Telkom

Pihak yang terkait dengan kontrak

Tanggal perjanjian awal

Bagian yang signifikan dari perjanjian

Telkom, TII dan NEC Corporation

12 Mei 2016

Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan Sistem
Komunikasi Kabel Laut (“SKKL”) Indonesia Global
Gateway

Telkom dan PT Datacomm
Diangraha

19 November 2018

Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan Ekspan
Metro Ethernet Platform Nokia-ALU

Telkom dan PT NEC Indonesia

26 Maret 2019

Telkom dan PT Lintas Teknologi
Indonesia

6 April 2019

Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan Radio IP
Backhaul Node-B Telkomsel Platform NEC

Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan Dual
Wavelength Division Multiplexing
("DWDM")
Platform Nokia 2018

Telkom dan PT Huawei Tech
Investment

18 September 2019

Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan OTN VCN
Platform Huawei Fase II

Telkom dan PT ZTE Indonesia

10 Oktober 2019

Telkom dan PT ZTE Indonesia

16 Desember 2019

Telkom dan PT Pembangunan
Deltamas

19 Desember 2019

Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan OLT
Platform ZTE

Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan DWDM
dan OTN Platform ZTE

Perjanjian Pembelian Tanah di Greenland
International Industrial Center (“GIIC”) - Kota
Deltamas

Telkom dan PT Huawei Tech
Investment

23 Desember 2019

Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan DWDM
Platform Huawei

Telkom dan PT ZTE Indonesia

27 Desember 2019

Telkom dan PT NEC Indonesia

31 Desember 2019

Perjanjian pengadaan dan pemasangan VIMS
Platform ZTE

Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan Ekspan
ISP SKKL Platform NEC Transport PoP Tahap-2

147

Pihak yang terkait dengan kontrak

Tanggal perjanjian awal

Bagian yang signifikan dari perjanjian

Telkomsel, PT Ericsson
Indonesia,
Ericsson AB, PT Nokia Siemens
Networks, NSN Oy, dan Nokia
Siemens Network GmbH & Co. KG

17 April 2008

Perjanjian Pembangunan Jaringan Kombinasi 2G
dan 3G

Telkomsel, PT Ericsson Indonesia dan
PT Nokia Siemens Networks

17 April 2008

Perjanjian untuk Dukungan Teknik (TSA) untuk
Jaringan Kombinasi 2G dan 3G

Telkomsel,
Software
Amdocs
Solutions Limited Liability Company
dan PT Application Solutions

8 Februari 2010

Perjanjian Online Charging System (“OCS”) and
Service Control Points (“SCP”) System Solution
Development

Telkomsel dan PT Application
Solutions

8 Februari 2010

Perjanjian Technical Support untuk Menyediakan
Jasa technical support untuk OCS dan SCP

Telkomsel dan PT Huawei

25 Maret 2013

Perjanjian untuk Dukungan Teknik
(“TSA”)
untuk Pengadaan Gateway GPRS Support Node
(“GGSN”) Service Complex

Telkomsel dan Wipro Limited, and PT
WT Indonesia

23 April 2013

Perjanjian Pengembangan dan Pengadaan OSDSS
Solution

Telkomsel dan PT Ericsson Indonesia

22 Oktober 2013

Perjanjian Pengadaan GGSN Service Complex
Rollout

Telkomsel, PT NSNI, NSN Oy, PT
Huawei dan PT ZTE Indonesia

1 Februari 2018

Perjanjian Pengadaan Ultimate Radio Network
Infrastructure ROA dan TSA

Telkomsel, PT Dimension Data
Indonesia, dan PT Huawei Tech
Investment

1 April 2018

Telkomsel, PT Sigma Solusi Integrasi,
Oracle Corporation dan
PT Phincon

5 Juli 2019

Perjanjian untuk Pengadan Infrastruktur Mobile
Network Router

Perjanjian Pengadaan, Pengembangan dan
Dukungan Teknis untuk Customer Relationship
Management (“CRM”) System Integrator

TII

Pihak yang terkait dengan kontrak

Tanggal perjanjian awal

Bagian yang signifikan dari perjanjian

Telin Hong Kong dan Measat Satellite
System Sdn. Bhd.

1 Desember 2015

Perjanjian Pengadaan Jasa Sewa Transponder

Telin Singapore dan LSK Engineering
(S) Pte Ltd

1 Agustus 2019

Perjanjian
Design
Pembangunan Data Center Singapore.

Pengadaan

dan

TII dan HKT Global Singapore Pte.
Ltd.

12 September 2019

Perjanjian Pengadaan Entitlement of PLCN
Cable System

148

Sepanjang tahun 2019, TelkomGroup memiliki tingkat leverage yang baik untuk mendanai belanja modal. Di masa depan,

TelkomGroup dapat menggunakan sumber dana internal dan eksternal, seperti pendanaan perbankan, instrument utang

atau penambahan modal saham untuk investasi barang modal sesuai dengan perencanaan bisnisnya.

MATA UANG YANG MENJADI DENOMINASI DALAM IKATAN MATERIAL
UNTUK INVESTASI BARANG MODAL

Sesuai dengan karakteristik investasinya, Telkom menggunakan beberapa denominasi mata uang dalam ikatan material

untuk investasi barang modal, yaitu mata uang Rupiah dan mata uang asing US Dollar, Euro, dan HKD. Nilai ikatan

terbesar yaitu dalam mata uang Rupiah sebesar Rp9.412 miliar.

Per 31 Desember 2019, komposisi nilai ikatan material untuk investasi barang modal dalam mata uang Rupiah dan asing

dapat dilihat sebagai berikut:

Tabel Ikatan Material berdasarkan Mata Uang

Jumlah Mata Uang Asing

Setara Rupiah

(dalam jutaan)

(dalam miliar)

Rupiah

US Dollar

Euro

HKD

Total

87,78

1,06

0,77

9.412

1.219

10.648

MITIGASI RISIKO DARI MATA UANG ASING DALAM IKATAN MATERIAL
UNTUK INVESTASI BARANG MODAL

Penggunaan mata uang asing, khususnya dalam ikatan material barang modal, memiliki risiko dan peluang dari naik

turunnya nilai tukar. Untuk itu, Telkom menetapkan deposito berjangka dan piutang dalam mata uang asing minimal

25% dari liabilitas jangka pendek dalam mata uang asing yang terutang. Dengan kebijakan tersebut, Telkom dapat

melakukan offsetting antara keuntungan kurs deposito berjangka dan piutang dengan kerugian kurs dari ikatan material

untuk investasi barang modal untuk meminimalisir risiko nilai tukar.

Penjelasan mengenai ikatan material untuk investasi barang modal dan risiko nilai tukar mata uang asing dapat dilihat

pada Catatan 33 Ikatan dan Perjanjian Signifikan dan Catatan 35 Manajemen Risiko Keuangan pada Laporan Keuangan

Konsolidasian tahun 2019.

149

Sepanjang tahun 2019, TelkomGroup memiliki tingkat kolektibilitas piutang yang cukup baik, dengan nilai piutang jatuh

tempo konsolidasi per 31 Desember 2019 dan 2018 yang tidak diturunkan nilainya atau yang dapat tertagih sebesar

Rp3.942 miliar dan Rp4.296 miliar. Pada tahun 2019, rasio perputaran piutang usaha sebesar 11,7%, sedangkan rasio

lama penagihan rata-rata tahun 2019 yaitu 31,2 hari.

Analisis terhadap piutang TelkomGroup tahun 2019, dapat dilihat pada tabel berikut:

Rasio

Rasio Lama Penagihan Rata-rata (%)

2019

2018

2017

Rasio lama penagihan rata-rata (hari)

Rasio perputaran piutang (%)

31,2

11,7

28,8

12,7

23,6

15,5

Risiko kredit pelanggan dikelola dengan memantau saldo piutang dan penagihannya secara berkala. Untuk

mengantisipasi piutang tidak tertagih pada tahun 2019, Telkom melakukan berbagai usaha dalam melakukan penagihan

piutang diantaranya melakukan kunjungan dan proses penagihan langsung kepada pelanggan yang memiliki tunggakan

besar, melakukan kerjasama dengan mitra terkait jasa tenaga pencairan piutang, serta aktif menghubungi pelanggan

via telepon, surat dan email.

Sepanjang tahun 2019, TelkomGroup telah membentuk provisi penurunan nilai piutang usaha berdasarkan tingkat

penurunan nilai historis secara kolektif dan historis kredit para pelanggan secara individual. Provisi penurunan nilai

piutang tahun 2019 sebesar Rp6.203 miliar, lebih besar daripada provisi tahun 2018 sebesar Rp5.029 miliar.

Pembahasan mengenai piutang TelkomGroup secara rinci dapat lihat pada Catatan 5 Piutang Usaha pada laporan

keuangan konsolidasian Telkom dan anak perusahaan tahun 2019.

150

Guna memenuhi prinsip transparansi dan akuntabilitas dalam menjalankan tata kelola perusahaan yang baik (good

corporate governance), Telkom mengungkapkan informasi dan fakta material yang terjadi setelah tanggal laporan

akuntan per 31 Desember 2019, sebagai berikut:

Informasi dan Fakta Material

Perusahaan akan melakukan pembelian kembali saham Perusahaan (share buyback), dengan jumlah
sebanyak-banyaknya Rp1.500 miliar dilakukan secara bertahap dalam periode tiga bulan terhitung sejak
tanggal 30 Maret 2020 sampai dengan 29 Juni 2020.

Pada tanggal 11 Januari 2020, Telkomsel melakukan pelunasan pinjaman kepada Bank Mandiri sebesar
Rp3.000 miliar.

Pada tanggal 11 Mei 2020, TII telah melakukan pelunasan pinjaman kepada MUFG Bank sebesar US$6,7 juta
atau setara dengan Rp101 miliar.

Pada bulan Januari 2020, Perusahaan menerima restitusi pajak atas PPN masa pajak Februari dan Agustus
2011 dan Januari s.d Desember 2017 masing-masing senilai Rp29,6 miliar dan Rp747 miliar.

Pada tanggal 31 Maret 2020, Pemerintah menerbitkan Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang
Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2020 yang menetapkan, antara lain, penurunan tarif pajak penghasilan
wajib pajak badan dalam negeri dan bentuk usaha tetap dari semula 25% menjadi 22% untuk tahun pajak
2020 dan 2021 dan 20% mulai tahun pajak 2022 dan seterusnya, serta pengurangan lebih lanjut tarif pajak
sebesar 3% untuk wajib pajak dalam negeri yang memenuhi persyaratan tertentu.
Tarif pajak yang baru tersebut akan digunakan sebagai acuan untuk pengukuran aset dan liabilitas pajak kini
dan tangguhan mulai tahun pajak 2020.

Sejak awal tahun 2020, penyebaran pandemik COVID-19 telah berdampak terhadap aktivitas bisnis dan
pertumbuhan ekonomi di Indonesia, akibat adanya pembatasan aktivitas dan kegiatan sosial. Dalam hal
ini Pemerintah telah mengambil beberapa kebijakan untuk menyikapi dan mengantisipasi dampak dari
pandemik ini. Grup telah menentukan, bahwa kejadian ini adalah peristiwa nonpenyesuai setelah periode
pelaporan, sehingga laporan keuangan konsolidasian ini tidak disesuaikan dengan dampak pandemik
COVID-19 karena proses penanganan oleh Pemerintah masih berlangsung dan tidak dapat ditentukan
jangka waktunya, sehingga dampak-dampak spesifik seperti misalnya terhadap bisnis, pendapatan dan nilai
terpulihkan dari aset dan liabilitas Grup, belum dapat ditentukan secara andal.
Operasi Perusahaan telah dan mungkin terus dipengaruhi oleh penyebaran virus COVID-19 yang dimulai
di Cina dan kemudian menyebar ke negara-negara lain termasuk Indonesia. Efek virus COVID-19 terhadap
ekonomi global dan Indonesia termasuk efek terhadap pertumbuhan ekonomi, penurunan pasar modal,
peningkatan risiko kredit, depresiasi nilai tukar mata uang asing dan gangguan operasi bisnis. Efek masa
depan dari virus COVID-19 terhadap Indonesia dan Perusahaan masih belum dapat ditentukan saat
ini. Peningkatan jumlah infeksi COVID-19 yang signifikan atau penyebaran yang berkepanjangan dapat
mempengaruhi Indonesia dan Perusahaan. Perusahaan sedang mengevaluasi dampak dari virus COVID-19
dan belum menentukan dampaknya terhadap laporan keuangan perusahaan.
Sampai dengan tanggal penyelesaian laporan keuangan ini, telah terjadi penurunan Indeks Harga Saham
Gabungan (“IHSG”) dan nilai tukar mata uang Rupiah terhadap mata uang asing yang sebagian disebabkan
oleh dampak virus COVID-19.
Untuk mengatasi kondisi-kondisi di atas, Perusahaan telah dan berencana melakukan hal-hal sebagai berikut:
i. Menyesuaikan beberapa program dan inisiatif untuk memberikan layanan kepada pelanggan dengan

mempercepat digitalisasi penjualan untuk memastikan ketersediaan produk dan layanan.

ii. Mempertahakan arus kas Perusahaan untuk menjadi positif dan memitigasi risiko fluktuasi mata uang

asing.

iii. Mengintensifkan efisiensi memprioritaskan program dan inisiatif.
iv. Memastikan kesiapan sistem dan jaringan untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.

Penjelasan mengenai hal tersebut di atas dapat ditemukan pada Laporan Keuangan Konsolidasian Telkom tahun 2019,

khususnya pada Catatan 38 Peristiwa Setelah Tanggal Laporan Posisi Keuangan.

151

INFORMASI KEBERLANGSUNGAN USAHA

Telkom memiliki Direktorat Keuangan yang bertanggung

13. Peningkatan

risiko

terhadap

Pengendalian

jawab untuk menyelenggarakan assessment manajemen

Internal (ICOFR) perlu diwaspadai seiring dengan

atas hal-hal asumsi yang digunakan terkait keberlangsungan

pengembangan operasi bisnis ke depan.

usaha. Pada tahun 2019, assessment dilaksanakan dengan

14. Risiko keuangan yang sangat dinamis terkait risiko

pendekatan risk management dan mengacu pada metode

likuiditas, risiko valuta asing yang fluktuatif, risiko

framework COSO yang diterbitkan pada tahun 2014.

kredit, dan risiko suku bunga perlu dikelola oleh Telkom

Hasil assessment mengindikasikan hal-hal yang dapat

agar tidak berdampak negatif pada Telkom, seperti

berpengaruh pada keberlangsungan usaha Telkom, baik

turunnya nilai aset dan naiknya nilai kewajiban.

dari aspek internal maupun eksternal, yaitu:

1. Dinamika lingkungan makro yang berpotensi berubah

Terkait dengan kelangsungan usaha Telkom sepanjang

ke arah yang negatif dan kurang menguntungkan

tahun 2019, beberapa kejadian penting yang menjadi

bagi sektor

industri digital dan telekomunikasi,

perhatian dan dapat meningkatkan atau menurunkan

seperti likuiditas yang buruk, ketidakpastian kebijakan

risiko keberlangsungan Telkom antara lain:

moneter, dan perang dagang.

1. Gejolak geopolitik yang masih memanas akibat perang

2. Penurunan reputasi, terutama jika kinerja keuangan

dagang antara Amerika Serikat dan Tiongkok. Perang

dan tata kelola tidak berjalan baik.

3. Tekanan Over The Top (OTT) yang tinggi mendorong
cepat

pendapatan

legacy

lebih

penurunan
dari perkiraan.

4. Risiko dari ketidakpastian dalam digital business karena

perubahan di era digital sangat cepat.

5. Risiko dari ketidakpastian dalam pengembangan
usaha melalui inisiatif in-organik, yaitu melalui strategy
alliance & acquisition, yang membutuhkan investasi
yang besar.

6. Upaya monetisasi investasi organik untuk menutupi
penurunan pendapatan akibat tekanan OTT belum
sesuai dengan harapan.

7. Potensi kegagalan operasional infrastruktur karena
beragam hal, baik oleh bencana alam maupun ulah
manusia.

8. Ancaman cyber yang semakin meningkat terhadap

tarif, sanksi, perubahan regulasi untuk melindungi
teknologi, ketidakpastian supply chain, dan ancaman

gangguan kebocoran data akibat persaingan global
menjadi ancaman serius bagi Telkom.

2. Di dalam negeri, Indonesia telah melaksanakan Pemilu
2019 dengan baik. Meski indeks kerawanan Pemilu di
Indonesia cukup baik, namun para investor mengambil

sikap untuk mewaspadai jika terjadi ketidakstabilan
politik dan ekonomi.

3. Telkom masih menghadapi perkara penting dari tahun
sebelumnya, antara lain terkait gugatan PT Citra Sari

Makmur terkait pemutusan hubungan kerja sama

pemanfaatan Jaringan Tetap dan Sarana Penunjang

(Transponder) dan ahli waris H.Ali terkait tanah yang

di atasnya berdiri STO Telkom Pettarani. Dalam hal ini

Telkom terus berupaya melakukan upaya hukum yang
terbaik dalam mengawal jalannya sidang gugatan.

infrastruktur, aplikasi atau layanan Telkom.

4. Dari sisi regulasi, beberapa hal yang menjadi perhatian

9. Adanya kebocoran pendapatan dan fraud yang
ditimbulkan oleh Fraud SIMBOX, Toll Fraud dan
SMS A2P.

Telkom, yaitu:
• Revisi Peraturan Pemerintah No.52 dan 53 tahun
2000 terkait network (backbone) sharing dan

frequency sharing akan kontra produktif terhadap
Telkom.
Implementasi Peraturan Menteri Kominfo Nomor
13 Tahun 2019 yang mengubah Keputusan

Menteri Perhubungan No.21 tahun 2001 tentang

Penyelenggaran Jasa Telekomunikasi berpotensi

industri

telekomunikasi

mengubah dinamika
dan informasi.
Implementasi Undang-undang No.28 tahun 2009
tentang Pajak dan Retribusi Daerah, khususnya
terkait retribusi pengendalian menara telekomunikasi
maksimal 2% dari nilai jual objek pajak (NJOP).

•

10. Tantangan dalam mengembangkan digital capability
dan Entropy di dalam organisasi, khususnya terkait
dengan kinerja sumber daya manusia.
regulasi

telekomunikasi di dalam
negeri yang dapat menyebabkan meningkatnya

11. Perubahan

beban, menurunnya pendapatan, dan membatasi
operasi Telkom.

12. Meski belum mengganggu keberlangsungan usaha
Telkom secara signifikan, adanya perkara penting yang
dihadapi Telkom perlu terus dipantau dan dikelola

dengan baik agar tidak terjadi dampak negatif yang
terus berlanjut atau berkembang lebih jauh.

152

•

Implementasi

Peraturan

Daerah

(Perda)

4. Telkom menilai pertumbuhan sektor informasi dan

Kota Surabaya No.5

tahun 2017

tentang

komunikasi tahun 2019 cukup baik, yaitu sekitar 9,41%,

Penyelenggaraan Jaringan Utilitas terhadap seluruh

(sumber: BPS - Berita Resmi Statistik, 2020) lebih

operator telekomunikasi.

tinggi dari pertumbuhan ekonomi nasional sebesar

•

Implementasi Peraturan Pemerintah Nomor 71

5,02%. Hal ini menunjukkan sektor industri ini masih

Tahun 2019 Tentang Penyelenggaraan Sistem dan

terus bergerak maju seiring dengan berkembangnya

Transaksi Elektronik (PSTE) yang menyebutkan

era digital.

bahwa

penyelenggara

sistem

elektronik

5. Telkom berpendapat bahwa sejak diberlakukannya

lingkup publik dapat menempatkan data di luar

registrasi kartu pra bayar pada tahun sebelumnya,

wilayah Indonesia.

kompetisi antar operator semakin sehat dengan jumlah

• Beberapa rancangan peraturan kominfo lainnya

customer base lebih kecil, tetapi lebih stabil dan

terkait

layanan Over The Top (OTT), teknis

menunjukkan potensi pasar yang sebenarnya.

infrastruktur bersama telekomunikasi, dan penetapan

tarif penyelenggaraan jasa telekomunikasi.

5. Tantangan ekonomi makro Indonesia yang tumbuh di

kisaran 5%, namun masih mengalami defisit anggaran.

Meski Indonesia memiliki postur perekonomian terbesar

di Asia Tenggara, namun hal ini perlu diwaspadai karena

dapat berdampak negatif pada stabilitas ekonomi
nasional, khususnya dalam jangka panjang.

Terkait dengan hal-hal

tersebut di atas, dampak

terhadap Telkom yaitu meningkatnya

profil risiko

Telkom pada tahun 2019 yang mencakup risiko strategis,

operasional dan kepatuhan. Selain itu, dari sisi keuangan,

Telkom memiliki risiko dengan meningkatnya piutang

tidak tertagih.

Selanjutnya, di dalam menganalisa keberlangsungan

usaha perusahaan, Telkom menggunakan beberapa

asumsi dalam pengambilan keputusan strategis tahun

2019 yaitu:

1. Telkom memandang bahwa masyarakat

telah

menjadikan digital

sebagai

kebutuhan

sehari-

hari. Oleh sebab itu transformasi Telkom menuju

digital

telecommunication

company merupakan

kebijakan yang strategis karena potensi pasar yang

terbuka lebar.

2. Telkom melihat secara positif tujuan Pemerintah untuk

membangun pondasi pertumbuhan ekonomi yang kuat

melalui empat aspek, yaitu investasi infrastruktur yang

tinggi, pembaruan anggaran yang konsisten, struktur

ekonomi baru, dan memanfaatkan potensi eknomi
yang besar dan stabil.

3. Telkom merespon dinamika global dengan melihat
ketidakpastian sebagai suatu risiko sekaligus peluang.

Kondisi makro akan tetap bergejolak dalam frekuensi

yang berbeda dan Telkom memiliki kemampuan

dan sumber daya yang cukup untuk mengantisipasi
secara strategis.

Merespon dinamika yang ada, Telkom kemudian

melakukan penyesuaian dan mengambil keputusan untuk

mengatasi hal yang berpotensi berpengaruh signifikan

pada kelangsungan usaha, antara lain:

1. Menata pengalaman digital terbaik untuk pelanggan

(embracing best in class digital customer experience),

yaitu mentransformasi pengalaman terbaik untuk

pelanggan dengan interaksi secara digital pada setiap

tahapnya, yang didukung oleh proses-proses internal

perusahaan yang terdigitisasi.

Telkom menghadirkan pengalaman yang berkesan bagi

pelanggan melalui interaksi digital yang simple, intuitif

dan progresif sesuai dengan harapan dan kebutuhan.

Pelanggan terhubung lebih intim ke Telkom secara

digital dan mendapatkan layanan sesuai kebutuhannya

secara self service, sehingga meningkatkan kinerja

penyediaan layanan (service delivery) dan menambah

jumlah pelanggan setia yang akan terus menggunakan

layanan-layanan TelkomGroup (high value customers).

Sistem dan tools pendukungnya dirancang untuk

cukup responsif dan fleksibel memenuhi kebutuhan

pelanggan, serta memungkinkan perubahan desain

layanan secara dinamis yang menyatu dengan insight

tentang pelanggan secara real-time pada setiap

journey pelanggan. Proses-proses

internal

juga

ditransformasi dan diuji secara iteratif berdasarkan

feedback pelanggan dan evaluasi atas kinerja proses.

Aktivitas tersebut didukung oleh standar perilaku dan

keahlian yang dibutuhkan, dan Telkom terus mengasah

dan melatih ulang sumber daya manusianya serta

membina talenta-talenta digital untuk memenuhi

standar tersebut. Telkom tidak hanya akan berfokus

pada pencapaian target Net Promoter Score (NPS),

melainkan juga mengeksploitasi siklus feedback to

action yang tersistem untuk menghadirkan kepuasan

pelanggan yang pada akhirnya meningkatkan

kemampuan Telkom dalam memberikan advokasi

kepada pelanggan sebagai bagian integral layanannya.

153

2. Mengintensifkan bisnis digital (intensifying digital

3. Mendukung inisiatif-inisiatif cerdas untuk meningkatkan

business), yaitu melanjutkan ekspansi konektivitas

efektivitas biaya

(driving

smart

initiatives on

jaringan pita lebar serta meningkatkan layanan dan

cost effectiveness), yaitu mengeksekusi

inisiatif-

solusi bisnis digital untuk mengamankan dominasi

inisiatif cerdas yang berdampak maksimal terhadap

perusahaan di pasar.

performansi

perusahaan melalui

penguatan

proses, compliance, skala sistem dan organisasi,

Telkom

terus mengintensifkan

bisnis

digital

serta pemanfaatan kapabilitas secara Grup untuk

sejalan dengan penjualan yang berkualitas untuk

meningkatkan profitabilitas perusahaan.

mempertahankan

dominasinya

pasar

dan

memastikan keberlangsungan pertumbuhan bisnisnya.

Program ini mendorong berbagai inisiatif cerdas untuk

Ekspansi broadband connectivity pada segmen bisnis

meningkatkan efektivitas atas biaya yang dikeluarkan

(enterprise & SME) dan retail (home & personal)

sehingga mampu menghadirkan kinerja finansial

diarahkan agar Telkom Grup menjadi yang terdepan

yang lebih sehat dan memastikan pertumbuhan yang

dalam bisnis digital. Telkom melakukan berbagai

berkelanjutan. Kompleksitas lini bisnis di lingkungan

inisiatif untuk menjangkau pasar vertikal maupun

TelkomGroup membutuhkan pendekatan yang lebih

horizontal pada semua segmen melalui keahlian dan

detail (granular) pada analisis struktur biaya dan

kemampuannya yang unggul serta bersinergi secara

implementasi inisiatif-inisiatif tersebut. Lingkup inisiatif

terpadu dengan layanan broadband yang superior,

tersebut meliputi berbagai aspek, baik beban cash

infrastruktur yang cerdas, serta platform intermediasi
(cloud, big-data, IoT, payment, cybersecurity) yang

maupun non-cash, biaya produk (cost of product),
optimasi proses bisnis dan organisasi, optimasi

handal. Di sisi internal, Telkom terus meningkatkan

biaya operasi dan pemeliharaan, procurement,

efektivitas operasional dan memastikan pengelolaan

tax, biaya bunga, depresiasi dan amortisasi, dan

profitabilitas

lini bisnisnya (business

line) melalui

sebagainya. Keunggulan Telkom dalam skala bisnis

penyelarasan sinergi Customer Facing Unit, sehingga

atau keunggulan posisi tawar lainnya didayagunakan

Telkom akan tetap memegang keunggulan kompetitif

untuk mencapai efisiensi biaya atau benefit lainnya.

bahkan layanannya semakin relevan dengan kebutuhan

Program peningkatan efektivitas biaya dan milestone-

pasar di tengah dinamika industri yang disruptif.

nya ditetapkan mencakup berbagai aspek, seperti

Inisiatif inorganik, termasuk di dalamnya partnership

pengelolaan overhead cost, evaluasi atas business

dan akuisisi, menjadi bagian yang penting dalam

model yang ada saat ini, peningkatan shared service

program ini terutama untuk menguatkan kapabilitas

operation, pengelolaan workforce secara efektif,

serta meningkatkan value secara Grup. Sejalan dengan

rekayasa ulang proses bisnis, eksploitasi value of

dinamika di lingkungan aksi korporasi, Telkom akan

synergy, serta risk sharing pada kemitraan.

terus mendorong eksekusi inorganik yang smart untuk

mendukung pencapaian target tahun 2019.

154

Telkom berkeyakinan bahwa peluang untuk dapat terus

tumbuh di masa mendatang masih sangat menjanjikan.

Konektivitas data dan

layanan digital saat

ini telah

menjadi kebutuhan dasar masyarakat, dan bahkan

penggunaannya sudah merambah di kota-kota kecil dan

pedesaan. Sedangkan untuk institusi maupun pelaku usaha,

layanan digital telah menjadi kebutuhan utama untuk

meningkatkan pelayanan maupun dalam mempertahankan

dan mengembangkan usahanya. Telkom, dengan seluruh

infrastruktur dan fasilitasnya, berada di posisi terdepan untuk

mengambil peluang-peluang tersebut dan terus tumbuh di

masa mendatang.

Untuk segmen Mobile, terdapat potensi bisnis pada tiga

area fokus yaitu meningkatkan potensi pertumbuhan pada

high value customer, layanan mobile solution untuk segmen

enterprise, dan pengembangan berbagai layanan digital

seperti mobile financial service, game dan video. Saat ini,

high value customer memberikan kontribusi signifikan

terhadap pendapatan Telkomsel. Untuk memberikan

pengalaman terbaik dalam rangka menjaga loyalitas sekaligus

meningkatkan jumlah high value customer, kami melakukan

profiling terhadap high value customer dan memanfaatkan

big data analytic sehingga dapat menawarkan layanan yang

beraneka ragam dan berkualitas sesuai dengan kebutuhan

personal mereka. Kami juga mengembangkan produk

untuk memenuhi kebutuhan dan tuntutan segmen youth

melalui produk by.U sesuai gaya hidup mereka karena dalam

beberapa tahun kedepan kalangan kaum muda masih akan

mendominasi struktur demografi di Indonesia. Telkom juga

terus mengembangkan produk-produk inovatif dan solusi

digital untuk segmen enterprise atau B2B termasuk mobile

security, NB-IoT dan solusi seluler lainnya yang memanfaatkan

portofolio produk Telkomel myBusiness. Sementara itu pada

layanan digital, kami fokus pada penyediaan pengalaman

gaya hidup seperti video, game dan musik.

Seiring dengan meningkatnya penggunaan smartphone,

pada akhir tahun 2019 169,5 juta pelanggan kami telah

menggunakan smartphone (naik 4,6% dari tahun lalu),

dan diharapkan akan terus bertambah. Penggunaan

smartphone yang semakin luas juga akan mendorong

pertumbuhan digital service & solution dimana Telkomsel

sudah menyiapkan platform, aplikasi dan konten untuk

mengantisipasi kebutuhan pelanggan ini. Secara global

bisnis seluler mengalami tekanan pada data yield (harga

data per gigabytes), dimana di Indonesia termasuk yang

cukup rendah dibandingkan benchmark global. Hal ini terjadi

karena tingkat persaingan yang masih kompetitif.

Pada segmen enterprise, peluang untuk meningkatkan
pertumbuhan bisnis masih terbuka cukup lebar. Kami
senantiasa berupaya untuk mencari sumber pertumbuhan
baru yang sifatnya berkelanjutan (recurring). Salah satu lini

bisnis yang akan kami kembangkan adalah data center. Kami
meyakini bahwa bisnis data center memiliki potensi demand
tinggi seiring dengan semakin berkembangnya layanan
digital seperti e-commerce dan berbagai solusi digital
lainnya serta memberikan tingkat profitabilitas cukup baik.
Kami juga meyakini bahwa tren digitalisasi proses bisnis di
kalangan korporasi akan terus semakin menguat, demikian
pula di lembaga dan institusi pemerintah, baik pusat
maupun daerah. Selain itu, penetrasi layanan ICT di kalangan
Usaha Kecil Menengah (UKM) masih relatif rendah. Kami
berharap kehadiran kami dengan penyediaan layanan ICT
dapat membantu pengembangan bisnis di kalangan UKM
mengingat besarnya manfaat yang dihasilkan, dan sekaligus
merupakan peluang pasar bagi kami untuk dapat tumbuh
bersama-sama. Kami juga secara aktif mengeksplorasi
peluang-peluang peningkatan kapabilitas digital melalui
aktifitas inorganik untuk memperkuat layanan digital yang
terintegrasi.

Pada segmen Consumer, peluang untuk terus tumbuh masih
terbuka lebar. Di samping itu, tingkat persaingan juga relatif
rendah hal ini disebabkan penyedia layanan fixed broadband
memerlukan kebutuhan belanja modal (capital expenditure)
yang relatif tinggi, yang mana menjadi salah satu penghalang
masuk (barrier to entry) bagi para pendatang baru atau bagi
operator eksisting untuk berekspansi ke berbagai wilayah.
Dari sisi produk dan layanan, Telkom senantiasa memberikan
tambahan pilihan bagi pelanggan dengan menawarkan
layanan dan produk yang
lebih bervariasi sehingga
dapat menjangkau ceruk pasar yang lebih luas sesuai
kebutuhan pelanggan. Diantaranya kami mengembangkan
produk Indihome Lite yang menawarkan harga terjangkau
untuk menjangkau segmen pasar yang lebih luas.

Untuk segmen Wholesale and International Business, dengan
terhubungnya jalur konektivitas SEA-ME-WE 5 dengan
SEA-US melalui Indonesia Global Gateway (IGG) yang
merupakan sistem komunikasi kabel laut yang dimiliki
Telkom, maka dengan ini menjadikan Telkom semakin
kuat untuk berperan menjadi Hub yang memungkinkan
Telkom menyediakan koneksi direct broadband alternative
antara kawasan Eropa, Asia dan Amerika. Kami terus
mengembangkan bisnis data center. Setelah pada tahun 2019,
TelkomGroup menambah kapasitas data center neuCentrIX
di Indonesia untuk mengakomodasi permintaan pelanggan,
kami juga membangun pusat data baru neuCentrIX di
Jakarta yang diharapkan dapat selesai pada 2021. Selain
itu, kami juga memperkuat bisnis penyediaan tower. Pada
tahun 2019, Telkom melalui Mitratel mengakuisisi 95,0%
modal saham di PT Persada Sokka Tama, yang memiliki 1.017
tower yang berlokasi di seluruh Indonesia. Kemudian, pada
bulan Oktober 2019, Mitratel menandatangani perjanjian
untuk membeli 2.100 menara telekomunikasi dari PT Indosat
Tbk. Pengembangan tower baik secara organik atau melalui
kegiatan akuisisi akan memperkuat lini bisnis tower dan
membuka peluang yang lebih besar lagi, terlebih diperkirakan
dalam beberapa tahun mendatang akan berkembang
teknologi seluler baru yaitu 5G yang memerlukan kepadatan
tower lebih tinggi.

156

Sepanjang tahun 2019, Telkom mengalami pertumbuhan pendapatan sebesar 3,7% menjadi Rp135.567 miliar. Kemudian

EBITDA dan Laba Bersih Telkom tahun 2019 masing-masing tercatat sebesar Rp18.663 miliar, dengan margin EBITDA

dan margin Laba Bersih sebesar 47,8% dan 13,8%. Sesuai dengan strategi bisnis yang bertujuan memperkuat bisnis

digital, Telkom membelanjakan Rp36.585 miliar untuk belanja modal pada tahun 2019, terutama untuk pengembangan

infrastruktur bisnis digital.

Perbandingan antara target/proyeksi awal tahun buku dengan hasil yang dicapai (realisasi) tahun 2019 dapat dilihat

sebagai berikut:

Indikator

Realisasi Tahun 2019

Target pada Awal Tahun 2019

Pertumbuhan Pendapatan Pendapatan tumbuh sebesar 3,7%.

Pertumbuhan pendapatan atau penjualan
di atas rata-rata industri dan pendapatan
dari bisnis digital terus meningkat.

Margin EBITDA dan Margin
Net Income

Margin EBITDA naik menjadi 47,8%
sedangkan Margin Net Income sebesar
13,8%.

Margin EBITDA dan Margin Net Income
diproyeksikan sedikit menurun sejalan
dengan
infrastruktur
broadband, baik untuk mobile maupun
porsi
disertai
seluler,
pendapatan dari bisnis digital.

pembangunan

peningkatan

Belanja Modal

Realisasi belanja modal sebesar Rp36.585
miliar atau 27% dari pendapatan dengan
fokus investasi pada infrastruktur bisnis
digital.

Belanja modal
sekitar 25-30% dari
pendapatan dengan fokus investasi pada
infrastruktur bisnis digital.

TARGET ATAU PROYEKSI UNTUK SATU TAHUN
MENDATANG

Kegiatan usaha Telkom bertujuan untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan. Telkom menerjemahkan Framework

2020-2024 ke dalam strategi korporat yang menekankan pada pengembangan tiga pilar kompetensi utama sebagai value

proposition atau portfolio direction, yaitu digital connectivity, digital platform dan digital services. Ketiga pilar tersebut

didukung oleh tujuh pilar lainnya yang menjadi delivery direction, yaitu optimalisasi portofolio, teknologi, organisasi, sinergi

dan keunggulan operasional, individu dan budaya perusahaan, inorganic, serta tata kelola.

Pada tahun 2020, Telkom menargetkan pendapatan untuk dapat tetap tumbuh secara kompetitif dengan meningkatkan

kontribusi IndiHome bagi pendapatan Telkom. Selain itu, Telkom masih mempertahankan dominasi di pasar seluler, dan

secara agresif mengembangkan bisnis digital.

Pada tahun yang akan datang, seiring peran Telkom di era digitalisasi, pendapatan dari bisnis digital akan terus meningkat
sedangkan pendapatan dari layanan voice dan SMS akan menurun. Dengan penurunan kontribusi pendapatan dari layanan

voice dan SMS, margin EBITDA diproyeksikan sedikit menurun dibandingkan tahun sebelumnya.

Alokasi capital expenditure direncanakan kurang lebih sekitar 25% dari pendapatan untuk membangun infrastruktur

broadband baik di segmen seluler maupun fixed-line. Secara umum target Telkom untuk tahun 2020 dapat dilihat berikut ini:

Indikator

Target Tahun 2020

Pertumbuhan Pendapatan Dengan dampak Covid 19, kami memperkirakan perusahaan masih bisa mencetak sedikit
pertumbuhan positif, dimana Indihome kami yakini tumbuh double digit, segmen mobile
melalui Telkomsel akan mencetak pertumbuhan single digit, namun segmen enterprise
akan kembali mengalami tekanan.

Margin EBITDA dan
Margin Net Income

Belanja Modal

Margin EBITDA dan Margin Net Income diproyeksikan sedikit menurun sejalan dengan
pembangunan infrastruktur broadband, baik untuk mobile maupun seluler, disertai
peningkatan porsi pendapatan dari bisnis digital.

Belanja modal direncanakan sekitar 25% dari pendapatan dengan fokus investasi pada
infrastruktur bisnis digital.

157

Kebijakan pembagian dividen diambil berdasarkan persetujuan Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) yang

dilaksanakan melalui agenda penetapan penggunaan laba bersih perseroan.

Dalam lima tahun terakhir, kebijakan dividen Telkom menetapkan rasio pembayaran dividen berkisar antara 60%

sampai 90%. Untuk kinerja tahun 2019, Telkom akan menetapkan rasio pembayaran, jumlah dividen, dan total dividen

final pada saat RUPST yang akan diselenggarakan pada tahun 2020. Dividen yang dibayarkan pada tahun 2019 untuk

kinerja usaha tahun 2018 sebesar Rp16.228.619 juta, yang mencakup dividen tunai dan dividen spesial. Pembayaran

dividen telah dilaksanakan pada 27 Juni 2019 kepada Pemegang Saham Utama dan Pengendali, serta pemegang

saham lainnya.

Berikut ini data dan informasi pembayaran dividen tahun 2015 hingga 2019.

Tahun
Dividen

Kebijakan Dividen

Tanggal
Pembayaran Dividen
Kas dan/atau
Tanggal Distribusi
Dividen Non Kas

Rasio
Pembayaran
/ Payout ratio
(%)1

Jumlah Dividen
per tahun yang
dibayar
(Rp Juta)

Jumlah Dividen
Per
Saham (kas
dan/atau
non kas)
Stock Split
(Rp)

2014

2015

2016

2017

2018

RUPST, 17 April 2015

21 Mei 2015

RUPST, 22 April 2016

26 Mei 2016

RUPST, 21 April 2017

26 Mei 2017

RUPST, 27 April 2018

31 Mei 2018

RUPST, 24 Mei 2019

27 Juni 2019

8.782.8122

9.293.1843

13.546.4114

16.608.7515

16.228.6196

89,46

94,64

136,75

167,66

163,82

(1) Rasio pembayaran merupakan persentase laba yang dapat diatribusikan kepada pemilik entitas induk yang dibayar ke pemegang saham sebagai dividen.
(2) Terdiri dari dividen tunai sebesar sejumlah Rp7.319.010 juta dan dividen tunai spesial sebesar Rp1.463.802 juta.
(3) Terdiri dari dividen tunai sebesar sejumlah Rp7.744.304 juta dan dividen tunai spesial sebesar Rp1.548.880 juta.
(4) Terdiri dari dividen tunai sebesar sejumlah Rp11.611.211 juta dan dividen tunai spesial sebesar Rp1.935.200 juta.
(5) Terdiri dari dividen tunai sebesar sejumlah Rp13.286.997 juta dan dividen tunai spesial sebesar Rp3.321.754 juta.
(6) Terdiri dari dividen tunai sebesar sejumlah Rp10.819.080 juta dan dividen tunai spesial sebesar Rp5.409.540 juta.

158

Telkom telah menerbitkan sejumlah obligasi yang saat ini masih beredar dan dimiliki investor, dengan status per 31

Desember 2019 sebagai berikut:

Nama Obligasi

Jumlah
(Rp juta)

Tanggal
Terbit

Tanggal
Jatuh
Tempo

Jangka
Waktu
(tahun)

Realisasi
Penggunaan Dana

Saldo
Akhir
(Rp Juta)

Tahun

Obligasi II Telkom Tahun 2010 seri B

1.995.000

25 Juni
2010

6 Juli 2020

Obligasi Berkelanjutan I Telkom Tahun
2015 seri A

Obligasi Berkelanjutan I Telkom Tahun
2015 seri B

Obligasi Berkelanjutan I Telkom Tahun
2015 seri C

Obligasi Berkelanjutan I Telkom Tahun
2015 seri D

2.200.000 23 Juni

2.100.000

1.200.000

1.500.000

2015

23 Juni
2015

23 Juni
2022

23 Juni
2025

23 Juni
2030

23 Juni
2045

2011

2016

Penjamin pelaksana emisi obligasi tersebut yaitu PT Bahana Sekuritas, PT Danareksa Sekuritas, PT Mandiri Sekuritas,

dan PT Trimegah Sekuritas Tbk., sedangkan PT Bank Permata Tbk. dan PT Bank Tabungan Negara Tbk. ditunjuk menjadi

Wali Amanat. Telkom menjamin seluruh obligasi dengan aset dan PEFINDO memberikan rating idAAA terhadap seluruh

obligasi Telkom.

Per akhir tahun 2019, seluruh dana yang diperoleh dari penawaran umum sudah direalisasikan Telkom sesuai dengan

rencana penggunaan dana hasil penawaran umum, dengan pencatatan sisa dana tercatat nihil. Tidak ada perubahan

realisasi penggunaan dana dari yang direncanakan sebelumnya. Detail terkait informasi obligasi dapat dilihat pada

Catatan 15 Utang Bank Jangka Pendek Dan Pinjaman Jangka Panjang Yang Jatuh Tempo Dalam Satu Tahun, dan

Catatan 16 Pinjaman Jangka Panjang Dan Pinjaman Lainnya pada Laporan Keuangan Konsolidasian.

159

Sepanjang periode tahun 2019, Telkom telah menjalankan kebijakan perusahaan terkait dengan mekanisme review atas:

transaksi material yang mengandung benturan kepentingan; transaksi dengan pihak afiliasi; serta transaksi investasi,

ekspansi, divestasi, penggabungan/peleburan usaha, akuisisi, dan restrukturisasi utang/modal. Hal tersebut dilakukan

guna memenuhi ketentuan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No.31/POJK.04/2015 tentang Keterbukaan atas Informasi

atau Fakta Material oleh Emiten atau Perusahaan Publik dan Keputusan Direksi PT Bursa Efek Jakarta No. Kep-06/

BEJ/07-2004 tanggal 19 Juli 2004 tentang Peraturan Nomor I-E tentang Kewajiban Penyampaian Informasi.

Melalui Laporan Tahunan 2019, Telkom menyampaikan hasil mekanisme review, khususnya terhadap transaksi yang

dapat mempengaruhi harga saham atau keputusan investasi. Dari hasil review tersebut, tidak terdapat transaksi

yang mengandung benturan kepentingan, sedangkan transaksi dengan pihak berelasi telah dilakukan dengan prinsip

kewajaran dan kelaziman usaha. Berikut review atas transaksi yang terjadi selama tahun 2019:

Transaksi

Benturan
Kepentingan
(Y/T)

Transaksi
Afiliasi
(Y/T)

Penjelasan
Kewajaran
Transaksi

Pemenuhan
Ketentuan
Terkait

Tanggal 22 Februari 2019 telah dilakukan penyetoran
modal nontunai (inbreng) PT Fintek Karya Nusantara
(Finarya) oleh PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel).
Inbreng yang disetorkan tersebut berupa bisnis layanan
uang elektronik TCASH. Atas pengalihan tersebut,
TCASH yang semula dikelola oleh Telkomsel menjadi
dikelola oleh Finarya dan berubah menjadi LinkAja.

Tanggal 6 Maret 2019 telah ditandatangani Akta Jual Beli
Saham antara PT Dayamitra Telekomunikasi (“Mitratel”)
dengan Para Pemegang Saham Lama PT Persada Sokka
Tama (“PST”) atas saham PST (“Akta Jual Beli Saham”).
Dengan ditandatanganinya Akta Jual Beli Saham ini,
Mitratel akan memiliki 95% saham PST.

Tanggal 19 Juni 2019, telah ditandatangani Akta Jual
Beli Saham atas saham Telkom pada Jalin sejumlah
654.804 lembar saham yang mewakili kurang lebih 67%
kepemilikan Jalin dengan nilai Rp394.589.700.000
kepada Danareksa.

Tanggal 27 Juni 2019 telah ditandatangani perjanjian
rencana transaksi penyetoran saham bersyarat dari para
investor kepada Finarya. Finarya saat ini dimiliki oleh
Telkomsel. Setelah seluruh tahapan penyetoran saham
dilaksanakan, total kepemilikan Telkomsel di Finarya
menjadi 25%. Pihak yang melakukan rencana transaksi
penyetoran modal adalah Telkomsel, Entitas dalam Grup
Mandiri, Entitas dalam Grup BRI, Entitas dalam Grup BNI,
Jiwasraya, Entitas dalam Grup Danareksa, Entitas dalam
Grup Pertamina, Entitas dalam Grup BTN dan Investor
BUMN Lainnya.

Tanggal 14 Oktober 2019 telah ditandatangani Perjanjian
Jual Beli (Sale and Purchase Agreement/ SPA) antara PT
Dayamitra Telekomunikasi (“Mitratel”) dengan PT Indosat
Tbk. (“Indosat”) atas 2.100 menara telekomunikasi
Indosat senilai total Rp4.443.861.000.000.

Y
(dikecualikan
sesuai pera-
turan No.IX.E)

Wajar

Y
(dikecualikan
sesuai pera-
turan No.IX.E)

160

KETENTUAN

PERATURAN

Telkom telah melakukan review atau kajian terhadap perubahan ketentuan dan peraturan perundang-undangan di Indonesia

pada tahun 2019, serta dampaknya terhadap kegiatan usaha Telkom dan anak perusahaan. Hal tersebut dijalankan sesuai

dengan praktik Good Corporate Governance (GCG). Hasilnya menunjukkan tidak ada perubahan ketentuan peraturan

perundang-undangan tahun 2019 yang berdampak pada proses bisnis dan/atau strategi manajemen Telkom, termasuk

dalam hal pelaporan keuangan atau pelaporan non-finansial.

Namun demikian, Telkom memiliki catatan penting untuk Peraturan OJK No.51/POJK.03/2017 yang mewajibkan perusahaan

terbuka untuk menerbitkan laporan keberlanjutan mulai periode tahun 2020. Dengan adanya peraturan tersebut, maka

mekanisme pelaporan Telkom secara mandatori akan mencakup aspek ekonomi, sosial dan lingkungan secara komprehensif

sesuai regulasi. Tahun 2019 merupakan waktu yang tepat bagi Telkom untuk mempersiapkan diri untuk mengikuti regulasi

tersebut, antara lain dalam hal pengembangan kapasitas dan mekanisme pengumpulan data serta penyusunan laporan.

Peraturan Perundang-undangan yang
Berpengaruh Signifikan

Dampaknya Terhadap Laporan Keuangan

N/A

PERUBAHAN KEBIJAKAN AKUNTANSI

Penyusunan Laporan Keuangan Konsolidasian Telkom dan Anak Perusahaan dilakukan sesuai dengan Standar Akuntansi

Keuangan (SAK) yang diterbitkan oleh Dewan Standar Akuntansi Keuangan (DSAK) di Indonesia dan Peraturan Badan

Pengawas Pasar Modal dan Lembaga Keuangan (Bapepam-LK) No.VIII.G.7 tentang “Penyajian dan Pengungkapan

Laporan Keuangan Emiten atau Perusahaan Publik”, yang terlampir dalam surat KEP347/BL/2012. Selain mengacu

pada SAK, sebagai satu-satunya perusahaan Indonesia yang tercatat di New York Stock Exchange, Telkom juga wajib

menerapkan standar akuntansi International Financial Reporting Standard (IFRS) berdasarkan ketentuan Securities and

Exchange Commission (SEC).

Sepanjang periode laporan, ada perubahan kebijakan akuntansi terkait dengan penerapan IFRS 16 Leases yang mulai

efektif berlaku pada 1 Januari 2019. IFRS 16 Leases akan diadopsi menjadi Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan

(PSAK) 73 Sewa, yang telah diterbitkan oleh DSAK dan akan diterapkan secara luas di Indonesia mulai 1 Januari 2020.

Kebijakan
Akuntansi

Alasan Perubahan

pesewa
sewanya

IFRS 16 Leases Model akuntansi sewa yang sebelumnya
diatur dalam IAS 17: Leases mensyaratkan
untuk
penyewa
dan
mengklasifikasikan
sebagai
sewa pembiayaan atau sewa operasi dan
mencatat kedua jenis sewa tersebut secara
berbeda. Model tersebut dikritisi tidak
mampu memenuhi kebutuhan pengguna
laporan keuangan karena tidak selalu
memberikan representasi yang tepat atas
transaksi penyewaan. Khususnya, model
tersebut tidak mensyaratkan penyewa
untuk mengakui aset dan liabilitas yang
timbul dari sewa operasi.

Dampaknya Terhadap Laporan Keuangan
Tahun Buku 2019

Laporan
Keuangan
SAK

N/A

Laporan Keuangan IFRS

IFRS 16 memperkenalkan model
akuntansi penyewa tunggal (single
lessee) dan mewajibkan penyewa
untuk mengakui aset dan liabilitas
untuk semua sewa dengan jangka
waktu lebih dari 12 bulan, kecuali
untuk aset pendasar yang bernilai
rendah. Penyewa mengakui aset
hak guna yang mewakili haknya
untuk menggunakan aset sewaan
dan liabilitas sewa yang mewakili
kewajibannya untuk melakukan
pembayaran sewa.
Penyewa
terpisah
akan mengakui beban bunga atas
kewajiban sewa dan mengakui biaya
penyusutan pada aset sewa.

secara

juga

Penjelasan mengenai perubahan kebijakan akuntansi pada laporan keuangan Telkom untuk tahun berjalan diungkapkan

di Catatan 2 Ikhtisar Kebijakan Akuntansi Yang Signifikan pada Laporan Keuangan Konsolidasian.

161

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Laporan Tahunan 201905

TATA KELOLA
PERUSAHAAN

Sekretaris Perusahaan

Prinsip dan Landasan Tata Kelola
Struktur Tata Kelola Perusahaan
Penilaian Tata Kelola Perusahaan
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
Dewan Komisaris
Komite Audit
Komite Nominasi dan Remunerasi

164
169
170
171
182
196
201
205 Komite Evaluasi dan Monitoring Perencanaan dan Risiko
209 Direksi
221
224 Unit Audit Internal
228
230
237
240 Kebijakan Pelaporan Kepemilikan Saham Direksi dan Dewan Komisaris
240 Program Kepemilikan Saham Karyawan Telkom
241
241
242 Akses Informasi dan Data Perusahaan kepada Publik
243 Kode Etik Perusahaan
245 Budaya Perusahaan

Sistem Pengendalian Internal
Sistem Manajemen Risiko
Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing System)

Perkara Penting yang Dihadapi
Informasi tentang Sanksi Administratif

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

163
163

Laporan Tahunan 2019PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk05PRINSIP DAN LANDASAN TATA KELOLA

Sejak tahun 2011, Telkom berkomitmen untuk membangun

3. Prinsip Tanggung Jawab (Responsibility)

landasan kuat bagi penerapan prinsip tata kelola

• Mematuhi undang-undang dan/atau peraturan

perusahaan yang baik dan benar (good corporate

perpajakan, persaingan yang sehat, hubungan

governance) atau GCG. Hal tersebut tercermin dalam

industrial, kesehatan dan keselamatan kerja, standar

Surat Keputusan Direksi tentang Pedoman GCG Group

penggajian, dan peraturan terkait lainnya.

No. 602/2011 sebagai acuan bagi Telkom dan anak

• Memiliki mekanisme

dan

prosedur

yang

perusahaan beroperasi dan bertransaksi sesuai etika dan

mengatur dan mengevaluasi kepatuhan terhadap

prinsip GCG.

ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang

berlaku, serta menerapkan prinsip-prinsip korporasi

Dari tahun ke tahun, penerapan prinsip-prinsip tata kelola

yang sehat.

yang baik atau Good Corporate Governance (GCG) di

• Memiliki fungsi VP Legal and Compliance yang

seluruh level organisasi. Tujuannya agar Telkom dapat

bertugas untuk memastikan pemenuhan seluruh

terus menjaga dan meningkatkan akuntabilitas dan

ketentuan peraturan dan perundangan.

kinerja sesuai harapan para pemangku kepentingan.

Penerapan prinsip GCG tentunya juga dapat membangun

4. Prinsip Independensi (Independency)

dan meningkatkan kepercayaan investor.

• Menjalankan profesionalisme di dalam perusahaan

IMPLEMENTASI PRINSIP-PRINSIP
DASAR GCG

Sejak mencatatkan sahamnya di bursa, Telkom terus

memastikan pengembangan implementasi prinsip-prinsip

dasar GCG di dalam Perusahaan.

1. Prinsip Transparansi (Transparency)

• Publikasi laporan keuangan dan laporan tahunan

serta informasi material lainnya seperti proses

pengambilan keputusan sebagai sarana bagi

investor untuk mengakses informasi penting dengan

mudah.

• Akses informasi berbentuk website Perusahaan,

media cetak, dan press release, pertemuan tatap

muka dengan para investor, public expose, dan

press gathering.

2. Prinsip Akuntabilitas (Accountability)

• Tersedianya piagam (charter), panduan, atau

manual yang memuat kejelasan fungsi, pelaksanaan,

dan pertanggungjawaban pemegang saham, Dewan

Komisaris, Direksi, komite-komite, dan Sekretaris

Perusahaan.

• Melaksanakan mekanisme check and balances
kewenangan dan peran dalam pengelolaan

Perusahaan.

• Memiliki Key Performance Indicator (KPI) dan target

operasional dengan jelas.

tanpa benturan kepentingan dan bebas dari

pengaruh tekanan pihak lain yang tidak sesuai
dengan regulasi serta bertentangan dengan prinsip

korporasi yang sehat.

• Mencantumkan

aturan-aturan/wewenang
pengambilan keputusan korporasi dalam board

charter maupun Anggaran Dasar Perusahaan yang

menekankan pada independensi.

• Memiliki kebijakan tambahan dalam Pedoman Tata
Kelola Perusahaan yang berorientasi pada prinsip

independensi, seperti kebijakan transaksi benturan

kepentingan, larangan donasi partai politik, dan

larangan hubungan afiliasi.

5. Prinsip Kesetaraan dan Kewajaran (Fairness)

• Menerapkan prinsip kesetaraan dan kewajaran
dalam memenuhi hak-hak pemangku kepentingan

yang timbul berdasarkan perjanjian dan peraturan

perundang-undangan yang berlaku.

• Menghormati hak pemegang saham minoritas.
• Melarang insider trading.

• Menerapkan manajemen

kinerja berdasarkan

balanced scorecard.

• Melakukan lelang terbuka dalam pengadaan barang/
jasa dan mengimplementasikan e-procurement.

164

Telkom telah menerapkan 8 (delapan) prinsip pengelolaan Perusahaan sesuai Pedoman Tata Kelola Perusahaan Terbuka

dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK), sebagai berikut:

Prinsip

Rekomendasi

Implementasi

Status

1. Cara

atau

prosedur

teknis
pengumpulan suara (voting) baik
secara terbuka maupun tertutup
yang mengedepankan independensi
dan kepentingan pemegang saham.

Perseroan telah memiliki prosedur teknis
pengumpulan suara yang terdapat dalam
tata tertib Rapat Umum Pemegang Saham.

Comply

2. Anggota Direksi

dan Dewan
Komisaris Hadir dalam RUPS
Tahunan.

Seluruh Direksi dan Dewan Komisaris hadir
dalam RUPS.

Comply

3. Ringkasan risalah RUPS tersedia
dalam situs web paling sedikit
1 tahun.

Telkom menyediakan Ringkasan Risalah
RUPS dalam website Perseroan dalam
bagian Investor Relation.

Comply

Prinsip 1

Meningkatkan Nilai
Penyelenggaraan
Rapat Umum
Pemegang Saham
(RUPS).

Prinsip 2

Meningkatkan
Kualitas Komunikasi
Perusahaan Terbuka
dengan Pemegang
Saham atau Investor.

1. Memiliki

kebijakan

Perusahaan
pemegang saham atau investor.

Terbuka

komunikasi
dengan

2. Mengungkapkan

kebijakan
komunikasi Perusahaan Terbuka
dalam situs web.

Prinsip 3

Memperkuat
Keanggotaan dan
Komposisi Dewan
Komisaris.

1. Penentuan Jumlah anggota Dewan
mempertimbangkan

Komisaris
Kondisi Perusahaan.

Telkom memiliki kebijakan komunikasi
kepada Investor melalui Non Deal Roadshow,
One on One Meeting, Earnings Call, Public
Expose, Conference, dan Investor Summit.

Telkom telah menyediakan bahan dari
setiap Earnings Call, Conference dan materi
presentasi dengan
investor di website
Perseroan untuk memberikan kesetaraan
pada Pemegang Saham atau Investor atas
pelaksanaan Komunikasi dengan Perseroan.

Comply

Telkom telah memenuhi ketentuan yang
berlaku bagi Perseroan sebagai Perusahaan
ditentukan
Terbuka
dalam Pasal 20 Peraturan OJK No. 33/
POJK.04/2014 yaitu jumlah anggota Dewan
Komisaris lebih dari 2 (dua) orang.

sebagaimana

Comply

Prinsip 4

Meningkatkan
Kualitas Pelaksanaan
Tugas dan Tanggung
Jawab Dewan
Komisaris.

2. Penentuan Komposisi

anggota
Dewan Komisaris memperhatikan
keberagaman
keahlian,
pengetahuan, dan pengalaman
yang dibutuhkan.

Berdasarkan kebijakan Pemegang Saham,
Dewan Komisaris telah dipilih dengan
memperhatikan keberagaman keahlian,
pengetahuan, pengalaman serta kondisi,
dan kompleksitas bisnis Telkom.

Comply

1. Dewan

Komisaris mempunyai
kebijakan penilaian sendiri untuk
menilai kinerja Dewan Komisaris.

2. Kebijakan

diungkapkan
Tahunan.

penilaian
dalam

sendiri
Laporan

Pada dasarnya penilaian untuk menilai
kinerja Dewan
Perseroan
dilakukan oleh Pemegang Saham Seri A
Dwiwarna melalui mekanisme Rapat Umum
Pemegang Saham.

Komisaris

Explain

Telkom belum memiliki kebijakan penilaian
sendiri sehingga tidak terdapat kebijakan
penilaian sendiri yang diungkapkan dalam
Laporan Tahunan.

Explain

165

Rekomendasi

Implementasi

Status

Comply

3. Dewan

Komisaris mempunyai
kebijakan pengunduran diri apabila
terlibat dalam kejahatan keuangan.

4. Dewan

Komisaris

KNR
menyusun kebijakan suksesi dalam
Proses Nominasi anggota Direksi.

atau

Prinsip 5

Memperkuat
Keanggotaan dan
Komposisi Direksi.

1. Penentuan Jumlah anggota Direksi
mempertimbangkan
Kondisi
Perusahaan serta efektivitas dalam
pengambilan keputusan.

Berdasarkan Anggaran Dasar Telkom,
jo. Peraturan OJK No. 33/POJK.04/2014
setiap Dewan Komisaris yang
tidak
memenuhi syarat untuk menjadi Anggota
Dewan Komisaris yang disebutkan dalam
Anggaran Dasar dan Peraturan OJK
No. 33/POJK.04/2014 termasuk di dalamnya
adalah terlibat kejahatan keuangan maka
jabatannya sebagai Dewan Komisaris akan
batal demi hukum.

Dalam hal Anggota Dewan Komisaris
tersebut mengundurkan diri maka akan
diputuskan melalui mekanisme RUPS.

Komite Nominasi dan Remunerasi dalam
Charter Komite Nominasi dan Remunerasi
menyebutkan salah satu tugasnya adalah
untuk memberikan rekomendasi kepada
Dewan Komisaris untuk disampaikan
kepada Pemegang Saham Seri A Dwiwarna
mengenai salah satunya adalah Perencanaan
Suksesi Anggota Direksi.

Selain itu sebagai BUMN kebijakan suksesi
Direksi mengacu pada Peraturan Menteri
BUMN No. PER-03/MBU/02/2015 tentang
persyaratan, tata cara pengangkatan, dan
pemberhentian anggota Direksi BUMN.

Penentuan
jumlah Direksi Perseroan
mengacu pada ketentuan Perundang-
undangan yang berlaku dimana berdasarkan
Pasal 2 ayat (1) dan ayat (2) Peraturan OJK
No. 33/POJK.04/2014 tentang Direksi dan
Dewan Komisaris Emiten atau Perusahaan
Publik, paling kurang terdiri dari 2 (dua)
orang anggota Direksi, yang 1 (satu) di
antaranya diangkat menjadi Direktur Utama.

2. Penentuan Komposisi

anggota
memperhatikan
Direksi
keberagaman
keahlian,
pengetahuan, dan pengalaman
yang dibutuhkan.

Berdasarkan kebijakan Pemegang Saham,
Direksi Perseroan telah dipilih dengan
memperhatikan keberagaman keahlian,
pengetahuan, pengalaman serta kondisi,
dan kompleksitas bisnis Perseroan.

3. Anggota Direksi yang membawahi
bidang akuntansi atau keuangan
memiliki
dan/atau
keahlian
pengetahuan di bidang akuntansi.

Direksi yang membawahi bidang akuntansi
atau keuangan dalam Perseroan adalah
yang memiliki
Direktur
Keuangan
yang
pengetahuan dan pengalaman
cukup di bidang akuntansi dan keuangan
sebagaimana dapat dilihat dalam riwayat
jabatan dan pendidikan Direksi pada bagian
Profil Direksi.

166

Rekomendasi

Implementasi

Status

Prinsip 6

Meningkatkan
Pelaksanaan Tugas
dan Tanggung Jawab
Direksi.

1. Direksi mempunyai

kebijakan
penilaian sendiri untuk menilai
kinerja Direksi.

Direksi telah memiliki kebijakan Penilaian
Sendiri yang tercantum dalam bagian
Penilaian Kinerja Dewan Komisaris dan
Direksi.

2. Kebijakan

diungkapkan
Tahunan.

penilaian
dalam

sendiri
Laporan

Hasil Penilaian Sendiri Direksi diungkapkan
dalam Laporan Tahunan Perseroan dalam
bagian tata Kelola Perusahaan.

3. Direksi mempunyai

kebijakan
pengunduran diri apabila terlibat
kejahatan keuangan.

Prinsip 7

Meningkatkan
Aspek Tata Kelola
Perusahaan Melalui
Partisipasi Pemangku
Kepentingan.

1. Memiliki Kebijakan untuk mencegah

terjadinya Insider Trading.

2. Memiliki Kebijakan Anti Korupsi dan

Anti Fraud.

3. Memiliki Kebijakan tentang Seleksi
Kemampuan

dan Peningkatan
Pemasok dan Vendor.

Berdasarkan Anggaran Dasar Telkom jo.
Peraturan OJK No. 33/POJK.04/2014, setiap
Anggota Direksi yang tidak memenuhi
syarat untuk menjadi Anggota Direksi
yang disebutkan dalam Anggaran Dasar
dan Peraturan OJK No. 33/POJK.04/2014
termasuk di dalamnya adalah tidak terlibat
kejahatan keuangan maka
jabatannya
sebagai Direksi akan batal demi hukum.

Dalam hal Anggota Direksi
tersebut
mengundurkan diri maka akan diputuskan
melalui mekanisme RUPS.

Berdasarkan pada Peraturan
Direktur
Human Capital Management No. PR
209.05.r.00/PS800/COP-A4000000/2017
Etika Kepatuhan Karyawan
tentang
kebijakan untuk mencegah
terjadinya
insider trading terdapat dalam Pasal 7
mengenai Pelanggaran Berat yang salah
satunya adalah penyalahgunaan wewenang
atau jabatan.

Telkom
untuk
selalu berkomitmen
mencegah terjadinya Korupsi di lingkungan
Perusahaan. Hal
ini diwujudkan melalui
adanya pakta integritas yang diisi oleh
seluruh karyawan Telkom dan adanya
website tersendiri sebagai portal integritas
seluruh karyawan Telkom yaitu myintegrity.
telkom.co.id.

seleksi

vendor
Telkom melakukan
dan pemasok berdasarkan
kebijakan
procurement yang ada di internal Telkom
yang dikelola melalui Departemen Share
Service Operation
Procurement yang
dilaksanakan dengan berpedoman kepada
Keuangan
Direktur
Peraturan
No.PR.301.08/r.01/COP-A00110000/2016
tentang pedoman pelaksanaan Pengadaan.

Comply

167

Rekomendasi

Implementasi

Status

Comply

4. Memiliki Kebijakan pemenuhan hak-

hak Kreditur.

Telkom memiliki kebijakan untuk memenuhi
hak-hak dari kreditur Telkom melalui
Corporate Finance Unit yang mengatur dan
mengelola pembayaran hak-hak kreditur
Telkom.

5. Memiliki

Kebijakan

sistem

whistleblowing.

Melalui Keputusan Dewan Komisaris No. 08/
KEP/DK/2016 tanggal 8 Juni 2016 tentang
Kebijakan Prosedur Penanganan Pengaduan
(Whistleblower) PT Telkom
Indonesia,
Tbk dan entitas anak terkonsolidasi yang
kemudian diratifikasi dengan Peraturan
Direksi
PD.618.00/r.00/HK200/
COP-C0000000/2016 tanggal 21 Desember
2016, Telkom menjamin dan memastikan
adanya perlindungan kerahasiaan pelapor,
baik karyawan maupun pihak ketiga yang
menyampaikan
laporan
keluhan
dugaan tindak pelanggaran.

atau

No.

6. Memiliki

Kebijakan

pemberian
insentif jangka panjang Direksi dan
Karyawan.

Dalam menentukan insentif yang didapat
oleh Direksi, Telkom berpedoman kepada
Peraturan Menteri BUMN No. PER-04/
MBU/2014 tentang Pedoman Penetapan
Penghasilan Direksi, Dewan Komisaris, dan
Dewan Pengawas Badan Usaha Milik Negara
beserta perubahannya, sedangkan untuk
Karyawan mengenai insentif ini terdapat
dalam Perjanjian Kerja Bersama Bab VI
mengenai Kompensasi dan Benefit. Selain
itu Telkom juga memberikan insentif jangka
panjang berupa Employee Stock Option
Plan (ESOP) yang terakhir dilakukan pada
tahun 2013.

1. Memanfaatkan

penggunaan
teknologi
lebih
luas selain situs web sebagai media
keterbukaan informasi.

informasi secara

2. Laporan

Tahunan

Perusahaan
Terbuka mengungkapkan pemilik
manfaat akhir dalam kepemilikan
saham Perusahaan, paling sedikit
5% selain Pemegang Saham Utama
dan Pengendali.

Telkom juga aktif dalam berbagai sosial
media sebagai media keterbukaan informasi
itu kita
dan promosi produk. Selain
juga menggunakan sistem mailing
list
sebagai media keterbukaan informasi dan
komunikasi kepada investor.

Telkom mengungkapkan siapa pemilik
manfaat akhir dalam kepemilikan saham
Perusahaan dengan kepemilikan 5% atau
lebih dalam Laporan tahunan Telkom di
bagian Komposisi Kepemilikan Saham.

Comply

Prinsip 8

Meningkatkan
Keterbukaan
Informasi.

168

Sesuai dengan ketentuan di pasar modal dan Undang-undang Republik Indonesia No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan

Terbatas, Telkom memiliki tata kelola yang terdiri dari:

• Organ Utama, yaitu terdiri dari Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris dan Direksi.

• Organ Pendukung, yang terdiri dari Komite Audit, Komite Nominasi dan Remunerasi, Komite Evaluasi dan Monitoring

Perencanaan dan Risiko, Sekretaris Perusahaan, dan Internal Auditor.

Diagram berikut ini menjelaskan struktur tata kelola Telkom.

ORGAN UTAMA

DIREKSI

RAPAT UMUM PEMEGANG
SAHAM (RUPS)

DEWAN KOMISARIS

SEKRETARIS PERUSAHAAN

KOMITE AUDIT

ORGAN PENDUKUNG

INTERNAL AUDITOR

KOMITE NOMINASI & REMUNERASI

KOMITE EVALUASI & MONITORING
PERENCANAAN DAN RISIKO

169

Pedoman praktik

tata kelola perusahaan merupakan panduan dalam membangun, melaksanakan, dan

mengkomunikasikan praktek tata kelola kepada pemangku kepentingan. Hal ini berisi hal-hal sangat prinsip yang

semestinya menjadi landasan bagi perusahaan yang ingin mempertahankan kesinambungan usahanya dalam jangka

panjang dalam koridor etika bisnis yang berlaku. Tata kelola perusahaan diterapkan guna menjamin kesehatan

dari perusahaan atau bisnis yang sedang berjalan. Hal ini diterapkan sebagai komitmen yang kuat terhadap

penerapan GCG.

Penilaian atas pengungkapan praktik tata kelola Telkom dilakukan melalui metodologi ASEAN Corporate Governance

Scorecard, dengan mengulas informasi yang tersedia di publik dan dapat diakses oleh masyarakat umum, serta

mencakup informasi yang dimuat dalam laporan tahunan, website, anggaran dasar, pengumuman, dan informasi publik

lain yang relevan yang dibuat oleh Telkom. lnformasi yang digunakan dalam penilaian adalah informasi yang disajikan

dalam Bahasa lnggris.

Pada tahun 2019, terdapat penilaian yang dilakukan oleh Indonesian Institute for Corporate Directorship (IICD) terhadap

200 emiten dengan market kapitalisasi terbesar yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia, dimana emiten-emiten dibagi

menjadi 2 kelompok, yaitu 100 emiten dengan market kapitalisasi terbesar (BigCap) dan 100 emiten dengan market

kapitalisasi menengah (MidCap), yang didukung oleh 10 asesor dan 4 pengulas. Instrumen yang dipergunakan untuk

menilai 200 emiten tersebut adalah Corporate Governance Scorecard dari Organisation for Economic Co-operation and
Development (OECD) Principle yang meliputi:

1. Hak-hak Pemegang Saham;

2. Perlakuan yang setara terhadap Pemegang Saham;

3. Peran pemangku kepentingan;

4. Pengungkapan dan transparansi; dan

5. Tanggung jawab Dewan.

IICD telah melakukan penilaian Corporate Governance terhadap ratusan emiten sejak tahun 2005, dengan metode

Corporate Governance Scorecard OECD, yang merupakan prinsip Corporate Governance berstandar internasional,

yang sudah diimplementasi di negara-negara ASEAN termasuk Indonesia. Ke depannya, IICD akan mempertimbangkan

memasukan komponen anti korupsi dan kinerja keuangan sebagai faktor penentu dalam penilaian kinerja Corporate

Governance emiten.

Atas penilaian ini, bersama 2 emiten lain, Telkom meraih “The Best State Owned Enterprise” untuk kategori BigCap.

Telkom dianggap sebagai BUMN yang dinilai telah melakukan penerapan Good Corporate Governance

dengan baik, transparan, dan bisa menjelaskan serta memberikan pertanggungjawaban kepada publik terkait

keputusan-keputusan publik.

170

Telkom melaksanakan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) sebagai salah satu organ tata kelola tertinggi yang

memfasillitasi para pemegang saham untuk membuat keputusan-keputusan penting dan strategis. Sesuai dengan

ketentuan Anggaran Dasar Telkom dan peraturan perundang-undangan, RUPS Tahunan (RUPST) diselenggarakan satu

kali setiap tahun dengan agenda pembahasan rutin sebagai berikut:

1. Persetujuan atas Laporan Tahunan Perseroan, termasuk Laporan Tugas Pengawasan Dewan Komisaris.

2. Pengesahan atas Laporan Keuangan Perseroan dan Laporan Tahunan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan,

serta Pembebasan Tanggung Jawab Anggota Direksi dan Dewan Komisaris.

3. Penetapan Penggunaan Laba Bersih Perseroan, termasuk pembagian dividen pada tahun buku.

4. Penetapan Remunerasi bagi anggota Direksi dan Dewan Komisaris.

5. Penunjukan Kantor Akuntan Publik untuk memeriksa Laporan Keuangan Perseroan termasuk Audit Pengendalian

Internal atas Pelaporan Keuangan dan Penunjukan Kantor Akuntan Publik yang akan memeriksa Laporan Keuangan

Program Kemitraan dan Bina Lingkungan.

6. Agenda lainnya yang diajukan oleh satu atau lebih Pemegang Saham yang mewakili 1/20 atau lebih dari seluruh

saham yang memiliki hak suara.

KEPUTUSAN RUPS TAHUN BUKU 2017

Selain itu, Telkom telah melaksanakan RUPST tanggal 27 April 2018 untuk kinerja tahun buku 2017 dengan rincian

agenda dan realisasi keputusan RUPST tahun buku 2017 sebagai berikut:

Agenda

Keputusan RUPST

Realisasi Keputusan RUPST

Menyetujui Laporan Tahunan termasuk Laporan Tugas Pengawasan
Dewan Komisaris Perseroan Tahun Buku 2017, yaitu mengenai
keadaan dan jalannya serta pengawasan Perseroan, sebagaimana
isi pokoknya telah disampaikan dalam Rapat oleh Direksi dan
Dewan Komisaris.

Keputusan langsung
berlaku.

1. Mengesahkan:

a. Laporan Keuangan Konsolidasian Perseroan Tahun Buku
2017 yang telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik (KAP)
Purwantono, Sungkoro & Surja (a member firm of Ernst and Young
Global Limited) sesuai dengan laporannya Nomor: RPC-5841/
PSS/2018 tanggal 12 Maret 2018 dengan opini laporan keuangan
konsolidasian menyajikan secara wajar, dalam semua hal yang
material, posisi keuangan konsolidasian Perusahaan Perseroan
(Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk dan entitas anaknya
tanggal 31 Desember 2017, serta kinerja keuangan dan arus kas
konsolidasiannya untuk tahun berakhir pada tanggal tersebut
sesuai Standar Akuntansi Keuangan di Indonesia;

b. Laporan Tahunan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan
Perseroan Tahun Buku 2017, yang disusun berdasarkan peraturan
Menteri BUMN yang merupakan basis akuntansi komprehensif
selain prinsip akuntansi yang berlaku umum di Indonesia
dan telah diaudit oleh KAP Purwantono, Sungkoro & Surja (a
member firm of Ernst and Young Global Limited) sesuai dengan
laporannya Nomor RPC-5580/PSS/2018 tanggal 24 Januari 2018
dengan opini laporan keuangan menyajikan secara wajar, dalam
semua hal yang material, posisi keuangan Pusat Pengelolaan
Program Kemitraan dan Program Bina Lingkungan (Community
Development Center) Perusahaan Perseroan (Persero) PT
Telekomunikasi Indonesia Tbk tanggal 31 Desember 2017, serta
kinerja keuangan dan arus kas untuk tahun yang berakhir pada
tanggal tersebut, sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan
Entitas Tanpa Akuntabilitas Publik;

171

Keputusan RUPST

Realisasi Keputusan RUPST

• Pembagian

dilaksanakan
tanggal 31 Mei 2018.

dividen
pada

• Keputusan
cadangan
berlaku.

mengenai
langsung

• Selanjutnya dengan disetujuinya Laporan Tahunan Perseroan
Tahun Buku 2017 termasuk Laporan Tugas Pengawasan Dewan
Komisaris serta disahkannya Laporan Keuangan Konsolidasian
Perseroan Tahun Buku 2017 dan Laporan Tahunan Program
Kemitraan dan Bina Lingkungan Perseroan Tahun Buku 2017, maka
Rapat memberikan pelunasan dan pembebasan tanggung jawab
sepenuhnya (volledig acquit et de charge) kepada para anggota
Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan yang menjabat pada
tahun 2017 atas tindakan pengurusan Perseroan dan tindakan
pengawasan Perseroan, sepanjang tindakan tersebut bukan
merupakan tindak pidana dan tindakan tersebut tercermin dalam
Laporan Tahunan dan Laporan Keuangan Konsolidasian Perseroan
Tahun Buku 2017 serta Laporan Tahunan Program Kemitraan dan
Bina Lingkungan Perseroan Tahun Buku 2017.

2. Memberikan kuasa kepada Dewan Komisaris dengan terlebih
dahulu mendapatkan persetujuan tertulis dari Pemegang Saham
Seri A Dwiwarna terkait kewenangan RUPS sebagaimana diatur
dalam Peraturan Menteri BUMN No. PER-09/MBU/07/2015
sebagaimana diubah terakhir dengan Peraturan Menteri BUMN
No.PER-02/MBU/7/2017 dan perubahan-perubahannya

1. Menyetujui dan menetapkan penggunaan Laba Bersih Perseroan
untuk Tahun Buku yang berakhir pada 31 Desember 2017 sejumlah
Rp22.144.990.327.956 (dua puluh dua triliun seratus empat
puluh empat miliar sembilan ratus sembilan puluh juta tiga ratus
dua puluh tujuh ribu sembilan ratus lima puluh enam Rupiah)
sebagai berikut:

a. Dividen tunai sebesar 60% dari laba bersih atau sejumlah
Rp13.286.997.175.681,50 (tiga belas triliun dua ratus delapan
puluh enam miliar sembilan ratus sembilan puluh tujuh juta
seratus tujuh puluh lima ribu enam ratus delapan puluh satu
koma lima nol Rupiah) atau sebesar Rp134,1278 (seratus tiga
puluh empat koma satu dua tujuh delapan Rupiah) per saham,
jumlah saham yang telah dikeluarkan (tidak
berdasarkan
termasuk saham yang telah dibeli kembali oleh Perseroan) per
tanggal Rapat, yaitu sebanyak 99.062.216.600 (sembilan puluh
sembilan miliar enam puluh dua juta dua ratus enam belas ribu
enam ratus) saham;

b. Dividen spesial sebesar 15% dari laba bersih atau sejumlah
Rp3.321.754.247.031,20 (tiga triliun tiga ratus dua puluh satu
miliar tujuh ratus lima puluh empat juta dua ratus empat puluh
tujuh ribu tiga puluh satu koma dua nol Rupiah) atau sebesar
Rp33,5320 (tiga puluh tiga koma lima tiga dua nol Rupiah) per
saham berdasarkan jumlah saham yang telah dikeluarkan (tidak
termasuk saham yang telah dibeli kembali oleh Perseroan) per
tanggal Rapat, yaitu sebanyak 99.062.216.600 (sembilan puluh
sembilan miliar enam puluh dua juta dua ratus enam belas ribu
enam ratus) saham.

c. Dibukukan sebagai Laba Ditahan sebesar 25% dari laba bersih
atau sejumlah Rp5.536.238.905.243,30 (lima triliun lima ratus
tiga puluh enam miliar dua ratus tiga puluh delapan juta sembilan
ratus lima ribu dua ratus empat puluh tiga koma tiga nol
Rupiah) yang akan digunakan untuk membiayai pengembangan
usaha Perseroan.

172

Keputusan RUPST

Realisasi Keputusan RUPST

2. Menyetujui pembagian Dividen Tunai dan Dividen Spesial Tahun

Buku 2017 dilaksanakan dengan ketentuan sebagai berikut:

a. Yang berhak menerima Dividen Tunai dan Dividen Spesial adalah
para pemegang saham yang namanya tercatat dalam Daftar
Pemegang Saham Perseroan per tanggal 11 Mei 2018 sampai
dengan pukul 16.15 WIB.

b. Dividen Tunai dan Dividen Spesial akan dibayarkan secara

sekaligus selambat-lambatnya pada tanggal 31 Mei 2018.

3. Memberikan wewenang dan kuasa kepada Direksi dengan hak
substitusi untuk mengatur lebih lanjut tata cara pembagian
dividen tersebut dan mengumumkannya dengan memperhatikan
peraturan yang berlaku pada bursa efek di tempat saham
Perseroan dicatatkan.

1. Memberikan wewenang dan kuasa kepada Pemegang Saham Seri
A Dwiwarna untuk menetapkan besarnya tantiem untuk Tahun
Buku 2017 serta menetapkan honorarium, tunjangan, fasilitas dan
insentif lainnya bagi anggota Dewan Komisaris untuk Tahun 2018.

2. Memberikan wewenang dan kuasa kepada Dewan Komisaris
dengan terlebih dahulu mendapatkan persetujuan tertulis dari
Pemegang Saham Seri A Dwiwarna untuk menetapkan besarnya
tantiem untuk Tahun Buku 2017 serta menetapkan gaji, tunjangan,
fasilitas dan insentif lainnya bagi anggota Direksi untuk tahun
2018.

1. Menunjuk Kantor Akuntan Publik Purwantono, Sungkoro &
Surja (a member firm of Ernst & Young Global Limited) untuk
melaksanakan Integrated Audit yang mencakup audit Laporan
Keuangan Konsolidasian Perseroan termasuk Audit Pengendalian
Internal atas Pelaporan Keuangan untuk Tahun Buku 2018 dan
audit Laporan Keuangan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan
untuk Tahun Buku 2018.

2. Melimpahkan kewenangan dan kuasa kepada Dewan Komisaris

untuk:

a. Menunjuk Kantor Akuntan Publik pengganti dan menetapkan
kondisi dan persyaratan penunjukannya jika Kantor Akuntan
Publik yang telah ditunjuk tersebut tidak dapat melaksanakan
atau melanjutkan tugasnya karena sebab apapun, termasuk
alasan hukum dan peraturan perundang-undangan di bidang
pasar modal atau tidak tercapai kata sepakat mengenai besaran
jasa audit.

Telah dilaksanakan.

Persetujuan KAP langsung
berlaku.

b. Menetapkan besaran

jasa audit dan persyaratan
penunjukan lainnya yang wajar bagi Kantor Akuntan Publik
tersebut.

imbalan

Keputusan berlaku sejak
perubahan Anggaran Dasar
disetujui
oleh Menteri
Hukum dan HAM tanggal 2
Juli 2018.

Menyetujui pengalihan saham hasil pembelian kembali melalui
penarikan kembali sejumlah
1.737.779.800 (satu miliar tujuh
ratus tiga puluh tujuh juta tujuh ratus tujuh puluh sembilan ribu
delapan ratus) saham yang merupakan seluruh saham yang telah
dibeli kembali oleh Perseroan, dengan cara pengurangan modal
ditempatkan dan disetor dari semula sebesar Rp5.039.999.820.000
(lima triliun tiga puluh sembilan miliar sembilan ratus sembilan
puluh sembilan juta delapan ratus dua puluh ribu rupiah) menjadi
sebesar Rp4.953.110.830.000 (empat triliun sembilan ratus lima
puluh tiga miliar seratus sepuluh juta delapan ratus tiga puluh ribu
Rupiah). Dengan demikian guna memenuhi ketentuan Pasal 33
Undang-Undang No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas,
maka menyetujui pengurangan modal dasar Perseroan dari semula
sebesar Rp20.000.000.000.000 (dua puluh triliun Rupiah) menjadi
sebesar Rp19.500.000.000.000 (sembilan belas triliun lima ratus
miliar Rupiah).

173

Keputusan RUPST

Realisasi Keputusan RUPST

1. Menyetujui Perubahan Pasal 4 ayat (1), (2), dan (3) Anggaran Dasar
Perseroan tentang Modal Ditempatkan dan Disetor, serta Modal
Dasar Perseroan.

2. Menyetujui perubahan ketentuan Anggaran Dasar Perseroan

Perubahan Anggaran Dasar
telah disetujui oleh Menteri
Hukum dan HAM pada
tanggal 2 Juli 2018.

lainnya.

3. Menyetujui untuk menyusun kembali seluruh ketentuan dalam Anggaran
Dasar sehubungan dengan perubahan sebagaimana dimaksud pada
butir 1 (satu) dan butir 2 (dua) keputusan tersebut di atas.

4. Memberikan kuasa dan wewenang kepada Direksi dengan hak
substitusi untuk melakukan segala tindakan yang diperlukan
berkaitan dengan keputusan mata acara Rapat ini, termasuk
menyusun dan menyatakan kembali seluruh Anggaran Dasar
dalam suatu Akta Notaris dan menyampaikan kepada Instansi
yang berwenang untuk mendapatkan persetujuan dan/ atau
tanda penerimaan pemberitahuan perubahan Anggaran Dasar,
melakukan segala sesuatu yang dipandang perlu dan berguna
untuk keperluan tersebut dengan tidak ada satu pun yang
dikecualikan, termasuk untuk mengadakan penambahan dan/atau
perubahan dalam perubahan Anggaran Dasar tersebut jika hal
tersebut dipersyaratkan oleh instansi yang berwenang.

5. Menyetujui, dalam hal pengurangan modal ditempatkan dan disetor
Perseroan tidak mendapatkan persetujuan dari Kementerian
Hukum dan HAM Republik Indonesia, maka keputusan Agenda
Keenam terkait dengan persetujuan atas pengalihan saham
hasil pembelian kembali melalui penarikan kembali dengan cara
pengurangan modal menjadi batal dengan sendirinya tanpa
diperlukan persetujuan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
dan karenanya Pasal 4 ayat (1) Anggaran Dasar Perseroan tidak
mengalami perubahan, sehingga Modal Dasar Perseroan tetap
seperti semula.

Menyetujui ratifkasi Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara
Nomor PER-03/MBU/08/2017 tentang Pedoman Kerja Sama Badan
Usaha Milik Negara dan Nomor PER-04/MBU/09/2017 tentang
Perubahan atas Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor
PER-03/MBU/08/2017 tentang Pedoman Kerja Sama Badan Usaha
Milik Negara, termasuk perubahan-perubahannya.

1. Mengukuhkan pemberhentian nama-nama tersebut dibawah ini:

1) Sdri DEVY WILDASARI sebagai Komisaris Perseroan, terhitung
sejak pengangkatan yang bersangkutan sebagai Direktur
Pemasaran dan Pelayanan PT ANGKASA PURA I (Persero)
berdasarkan keputusan Menteri BUMN Nomor SK-289/
MBU/12/2017 tanggal 22 Desember 2017;

2) Sdr HADIYANTO sebagai Komisaris Perseroan, sehubungan
dengan pengangkatan yang bersangkutan sebagai Komisaris
PT BANK BRI (Persero) Tbk.

3) Sdr MAS’UD KHAMID sebagai Direktur Consumer Service
Perseroan terhitung sejak pengangkatan yang bersangkutan
sebagai Direktur Pemasaran Retail PT PERTAMINA (Persero)
berdasarkan keputusan Menteri BUMN Nomor SK-97/
MBU/04/2018 tanggal 20 April 2018;

Dengan ucapan
tenaga dan
pikiran yang diberikan selama menjabat sebagai Komisaris dan
Direksi Perseroan.

terimakasih atas sumbangan

Keputusan langsung
berlaku.

174

Keputusan RUPST

Realisasi Keputusan RUPST

2. Mengangkat nama-nama tersebut di bawah ini sebagai anggota

Direksi dan anggota Dewan Komisaris Perseroan:
1) Sdri SITI CHOIRIANA sebagai Direktur Consumer Service;
2) Sdr EDWIN HIDAYAT ABDULLAH sebagai Komisaris; dan
3) Sdr ISA RACHMATARWATA sebagai Komisaris;

Masa jabatan anggota Direksi dan anggota Dewan Komisaris
dimaksud sesuai dengan ketentuan Anggaran Dasar, dengan
memperhatikan peraturan perundangan di bidang Pasar Modal
dan tanpa mengurangi RUPS memberhentikan sewaktu waktu.

3. Bagi anggota Direksi dan Dewan Komisaris yang diangkat se-
bagaimana dimaksud pada angka 2 yang masih menjabat pada
jabatan lain yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan
untuk dirangkap dengan jabatan Direksi dan Dewan Komisaris
BUMN, maka yang bersangkutan harus mengundurkan diri atau
diberhentikan dari jabatannya tersebut.

4. Dengan adanya pemberhentian dan pengangkatan anggota
Direksi dan anggota Dewan Komisaris sebagaimana dimaksud
pada angka 1 dan angka 2, maka susunan keanggotaan anggota
Direksi dan anggota Dewan Komisaris Perseroan menjadi:
A. Direksi:

1) Bapak ALEX JANANGKIH SINAGA sebagai Direktur Utama;
2) Bapak HARRY MOZARTA ZEN sebagai Direktur Keuangan;
3) Bapak DAVID BANGUN sebagai Direktur Digital and Strategic

Portfolio;

4) Bapak DIAN RACHMAWAN sebagai Direktur Enterprise

& Business Service;

5) Bapak ABDUS SOMAD ARIEF sebagai Direktur Wholesale

& International Service;

6) Bapak HERDY ROSADI HARMAN sebagai Direktur Human

Capital Management;

7) Bapak ZULHELFI ABIDIN sebagai Direktur Network

& Information Technology Solution;

8) Ibu SITI CHOIRIANA sebagai Direktur Consumer Service.

B. Dewan Komisaris:

1) Ibu HENDRI SAPARINI sebagai Komisaris Utama;
2) Bapak MARGIYONO DARSA SUMARJA sebagai Komisaris

Independen;

3) Bapak DOLFIE OTHNIEL FREDRIC PALIT sebagai Komisaris

Independen;

4) Ibu PAMIJATI PAMELA JOHANNA W. sebagai Komisaris

Independen;

5) Bapak CAHYANA AHMADJAYADI sebagai Komisaris

Independen;

6) Bapak EDWIN HIDAYAT ABDULLAH sebagai Komisaris;
7) Bapak RINALDI FIRMANSYAH sebagai Komisaris;
8) Bapak ISA RACHMATARWATA sebagai Komisaris.

Memberikan kuasa dan wewenang kepada Direksi Perseroan dengan
hak substitusi untuk melakukan segala tindakan yang diperlukan
berkaitan dengan keputusan agenda ini sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku, termasuk untuk menyatakan
dalam akta Notaris tersendiri dan memberitahukan susunan Dewan
Komisaris dan Direksi Perseroan kepada Kementerian Hukum
dan HAM.

Catatan: Seluruh keputusan RUPST di atas telah sesuai dengan agenda yang sudah ditetapkan dan tercantum dalam panggilan RUPST

175

Selain itu, Telkom telah melaksanakan RUPST tanggal 24 Mei 2019 untuk kinerja tahun buku 2018 dengan rincian agenda

dan realisasi keputusan RUPST tahun buku 2018 sebagai berikut:

Agenda

Keputusan RUPST

Realisasi Keputusan RUPST

Keputusan langsung berlaku.

• Pembagian

dividen
dilaksanakan pada tanggal 27
Juni 2019.
• Keputusan

mengenal

cadangan langsung berlaku.

Menyetujui Laporan Tahunan termasuk Laporan Tugas
Pengawasan Dewan Komisaris Perseroan Tahun Buku 2018
sepanjang bukan merupakan tindak pidana dan tercermin
dalam buku-buku laporan Perseroan.

1. Mengesahkan Laporan Keuangan Konsolidasian Perseroan
Tahun Buku 2018 yang telah diaudit oleh Kantor
Akuntan Publik (KAP) Purwantono, Sungkoro & Surja
(a member firm of Ernst and Young Global Limited)
sesuai dengan laporannya Nomor 00910/2.1032/AU.1/06
/0691-2/1/IV/2019 tanggal 29 April 2019 dengan opini
laporan keuangan konsolidasian menyajikan secara wajar,
dalam semua hal yang material, dan sepanjang bukan
merupakan tindak pidana dan tercermin dalam buku-buku
laporan Perseroan;

2. Menyetujui dan mengesahkan Laporan Tahunan Program
Kemitraan dan Bina Lingkungan Perseroan Tahun Buku
2018, dan Laporan Keuangan Program Kemitraan dan Bina
Lingkungan Perseroan Tahun Buku 2018 yang disusun
berdasarkan peraturan Menteri BUMN yang merupakan
basis akuntansi komprehensif selain prinsip akuntansi
yang berlaku umum di Indonesia dan telah diaudit KAP
Purwantono, Sungkoro & Surja (a member firm of Ernst and
Young Global Limited) sesuai dengan laporannya Nomor
00046/2.1032/AU.2/11/0687-2/2/1/I/2019
24
Januari 2019 dengan opini laporan keuangan menyajikan
secara wajar, dalam semua hal yang material, dan
sepanjang bukan merupakan tindak pidana dan tercermin
dalam buku-buku laporan Perseroan;

tanggal

3. Memberikan pelunasan dan pembebasan

tanggung
jawab sepenuhnya (volledig acquit et de charge) kepada
segenap anggota Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan
atas tindakan pengurusan dan pengawasan yang telah
dijalankan selama Tahun Buku 2018 sepanjang tindakan
tersebut bukan merupakan tindak pidana dan tercermin
dalam buku-buku laporan Perseroan.

1. Menyetujui dan menetapkan penggunaan laba bersih
Perseroan Tahun Buku 2018 yang seluruhnya berjumlah
Rp18.031.796.084.638,- (delapan belas triliun tiga puluh
satu miliar tujuh ratus sembilan puluh enam juta delapan
puluh empat ribu enam ratus tiga puluh delapan Rupiah)
diperuntukkan sebagai berikut:

a. Dividen Tunai sebesar 60% dari laba bersih atau sejumlah
Rp10.819.079.985.969,- (sepuluh triliun delapan ratus
sembilan belas miliar tujuh puluh sembilan juta sembilan
ratus delapan puluh lima ribu sembilan ratus enam puluh
sembilan Rupiah) atau sebesar Rp109,2150,- (seratus
sembilan koma dua satu lima nol Rupiah) per saham,
berdasarkan jumlah saham yang telah dikeluarkan per
tanggal Rapat, yaitu sebanyak 99.062.216.600 (sembilan
puluh sembilan miliar enam puluh dua juta dua ratus
enam belas ribu enam ratus) saham;

176

Keputusan RUPST

Realisasi Keputusan RUPST

b. Dividen spesial sebesar 30% dari laba bersih atau
sejumlah Rp5.409.539.992.984,50,- (lima triliun empat
ratus sembilan miliar lima ratus tiga puluh sembilan
juta sembilan ratus sembilan puluh dua ribu sembilan
ratus delapan puluh empat koma lima nol Rupiah) atau
sebesar Rp54,6075 (lima puluh empat koma enam nol
tujuh lima Rupiah) per saham berdasarkan jumlah saham
yang telah dikeluarkan per tanggal Rapat, yaitu sebanyak
99.062.216.600 (sembilan puluh sembilan miliar enam
puluh dua juta dua ratus enam belas ribu enam ratus)
saham;

c. Dibukukan sebagai Laba Ditahan sebesar 10% dari laba
bersih atau sejumlah Rp1.803.176.105.684,50 (satu triliun
delapan ratus tiga miliar seratus tujuh puluh enam juta
serratus lima ribu enam ratus delapan puluh empat koma
lima nol Rupiah) yang akan digunakan untuk membiayai
pengembangan usaha Perseroan.

2. Pembagian Dividen Tunai dan Dividen Spesial Tahun Buku

2018 dilaksanakan dengan ketentuan sebagai berikut:

a. Yang berhak menerima Dividen Tunai dan Dividen
Spesial adalah para pemegang saham yang namanya
tercatat dalam Daftar Pemegang Saham Perseroan per
tanggal 13 Juni 2019 sampai dengan pukul 16.15 WIB;

b. Dividen Tunai dan Dividen Spesial akan dibayarkan secara
sekaligus selambat-lambatnya pada tanggal 27 Juni 2019.

3. Memberikan wewenang dan kuasa kepada Direksi dengan
hak substitusi untuk mengatur lebih lanjut tata cara
pembagian dividen tersebut dan mengumumkannya
dengan memperhatikan peraturan yang berlaku pada
bursa efek di tempat saham Perseroan dicatatkan.

1. Memberikan wewenang dan kuasa kepada Pemegang
Saham Seri A Dwiwarna untuk menetapkan besarnya
tantiem untuk Tahun Buku 2018 serta menetapkan
honorarium, tunjangan, fasilitas dan insentif lainnya bagi
anggota Dewan Komisaris untuk Tahun 2019;

2. Memberikan wewenang dan kuasa kepada Dewan Komisaris
dengan terlebih dahulu mendapatkan persetujuan tertulis
dari Pemegang Saham Seri A Dwiwarna untuk menetapkan
besarnya tantiem untuk Tahun Buku 2018 serta menetapkan
gaji, tunjangan, fasilitas dan insentif lainnya bagi anggota
Direksi untuk tahun 2019.

1. Menyetujui penunjukan Kantor Akuntan Publik Purwantono,
Sungkoro & Surja (a member firm of Ernst & Young Global
Limited) untuk melakukan jasa Integrated Audit atas
Laporan Keuangan Konsolidasian Perseroan termasuk
Audit Pengendalian Internal atas Pelaporan Keuangan
dan audit Laporan Keuangan Program Kemitraan dan Bina
Lingkungan untuk Tahun Buku yang berakhir pada tanggal
31 Desember 2019;

Telah dilaksanakan.

Persetujuan KAP langsung
berlaku.

177

Keputusan RUPST

Realisasi Keputusan RUPST

Keputusan langsung berlaku.

2. Memberikan pelimpahan kewenangan kepada Dewan
Komisaris Perseroan untuk menetapkan besaran imbalan
jasa audit, penambahan ruang lingkup pekerjaan yang
diperlukan dan persyaratan lainnya yang wajar bagi kantor
akuntan publik tersebut;

3. Memberikan wewenang dan kuasa kepada Dewan Komisaris
dengan terlebih dahulu mendapatkan persetujuan tertulis
Pemegang Saham Seri A Dwiwarna untuk menetapkan
Kantor Akuntan Publik Pengganti dalam hal Kantor
Akuntan Publik Purwantono, Sungkoro & Surja (a member
firm of Ernst & Young Global Limited), karena sebab apapun
tidak dapat menyelesaikan audit atas Laporan Keuangan
Perseroan dan Laporan Keuangan Pelaksanaan Program
Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) Perseroan Tahun
Buku 2019.

1. Menyetujui Perubahan Pasal 3 tentang Maksud dan Tujuan
serta Kegiatan Usaha Perseroan, Pasal 12 ayat 7i huruf b
tentang Batasan Kewenangan atas Perbuatan Direksi
Yang Harus Mendapatkan Persetujuan Dewan Komisaris
Dalam Hal Kerja Sama, Pasal 12 ayat 7i huruf g tentang
Batasan Kewenangan atas Perbuatan Direksi Yang Harus
Mendapatkan Persetujuan Dewan Komisaris Dalam Hal
Pengusulan Wakil Perseroan Untuk Menjadi Calon Anggota
Direksi dan Dewan Komisaris Anak Perusahaan;

2. Menyetujui untuk menyusun kembali seluruh ketentuan
dalam Anggaran Dasar sehubungan dengan perubahan
sebagaimana dimaksud pada butir 1 (satu) keputusan
tersebut di atas;

3. Memberikan kuasa dan wewenang kepada Direksi dengan
hak substitusi untuk melakukan segala tindakan yang
diperlukan berkaitan dengan keputusan mata acara
Rapat ini, termasuk menyusun dan menyatakan kembali
seluruh Anggaran Dasar dalam suatu Akta Notaris dan
menyampaikan kepada instansi yang berwenang untuk
mendapatkan persetujuan dan/atau tanda penerimaan
pemberitahuan perubahan Anggaran Dasar, melakukan
segala sesuatu yang dipandang perlu dan berguna untuk
keperluan tersebut dengan tidak ada satu pun yang
dikecualikan, termasuk untuk mengadakan penambahan
dan/atau perubahan dalam perubahan Anggaran Dasar
tersebut jika hal tersebut dipersyaratkan oleh instansi yang
berwenang.

178

Keputusan RUPST

Realisasi Keputusan RUPST

A 1. Memberhentikan dengan hormat nama-nama tersebut di

Keputusan langsung berlaku

bawah ini sebagai anggota Direksi Perseroan:
1) Sdr. Alex J. Sinaga - sebagai Direktur Utama
2) Sdr. David Bangun - sebagai Direktur Digital &

Strategic Portfolio

3) Sdr. Abdus Somad Arief - sebagai Direktur Wholesale

& International Service

4) Sdr. Herdy Rosadi Harman - sebagai Direktur Human

Capital Management

5) Sdr. Dian Rachmawan - sebagai Direktur Enterprise &

Business Service

2. Mengubah nomenklatur

jabatan Anggota-Anggota

Direksi Perseroan sebagai berikut:

No.

Semula

Menjadi

Direktur Digital &

Direktur Digital Business

Strategic Portfolio

Direktur Strategic Portfolio

3. Mengangkat nama-nama tersebut di bawah ini sebagai

anggota Direksi Perseroan:
1) Sdr. Ririek Adriansyah - sebagai Direktur Utama
2) Sdr. Edwin Aristiawan - sebagai Direktur Wholesale

& International Service

3) Sdr. Edi Witjara - sebagai Direktur Human Capital

Management

4) Sdr. Faizal R. Djoemadi - sebagai Direktur Digital

Business

5) Sdr. Achmad Sugiarto - sebagai Direktur Strategic

Portfolio

6) Sdr. Bogi Witjaksono - sebagai Direktur Enterprise

& Business Service

4. Masa

jabatan

yang diangkat
anggota Direksi
sebagaimana angka 3, sesuai dengan ketentuan
Anggaran Dasar Perseroan, dengan memperhatikan
peraturan perundang-undangan di bidang Pasar Modal
dan tanpa mengurangi hak RUPS untuk memberhentikan
sewaktu-waktu.

179

Keputusan RUPST

Realisasi Keputusan RUPST

5. Dengan adanya pemberhentian, perubahan nomenklatur
jabatan, dan pengangkatan anggota Direksi Perseroan
sebagaimana dimaksud pada angka 1, angka 2, dan angka
3, maka susunan Anggota Direksi Perseroan menjadi
sebagai berikut:

No. Nama

Jabatan

Ririek Adriansyah

Direktur Utama

Harry Mozarta Zen

Direktur Keuangan

Siti Choiriana

Direktur Consumer Service

Bogi Witjaksono

Zulhelfi Abidin

Edwin Aristiawan

Edi Witjara

Direktur Enterprise & Business
Service

Direktur Network & IT
Solution

Direktur Wholesale &
International Service

Direktur Human Capital
Management

Faizal R. Djoemadi

Direktur Digital Business

Achmad Sugiarto

Direktur Strategic Portfolio

6. Anggota-Anggota Direksi yang diangkat sebagaimana
dimaksud pada angka 3 yang masih menjabat pada jabatan
lain yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan
untuk dirangkap dengan jabatan Anggota Direksi Badan
Usaha Milik Negara, maka yang bersangkutan harus
mengundurkan diri atau diberhentikan dari jabatannya
tersebut.

7. Memberikan kuasa dan wewenang kepada Direksi
Perseroan dengan hak substitusi untuk melakukan segala
tindakan yang diperlukan berkaitan dengan keputusan
ini sesuai dengan peraturan perundang-
agenda
undangan yang berlaku, termasuk untuk menyatakan
dalam Akta Notaris tersendiri dan memberitahukan
susunan Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan kepada
Kementerian Hukum dan HAM.

B 1. Mengukuhkan pemberhentian dengan hormat Sdr. Dolfie
Othniel Fredric Palit sebagai Komisaris Independen
Perseroan, terhitung sejak tanggal 20 September 2018.

2. Memberhentikan dengan hormat nama-nama tersebut di

bawah ini sebagai anggota Dewan Komisaris Perseroan:
1) Sdri. Hendri Saparini - sebagai Komisaris Utama
2) Sdri. Pamijati Pamela Johanna Waluyo - sebagai

Komisaris Independen

3) Sdr. Rinaldi Firmansyah - sebagai Komisaris

180

Keputusan RUPST

Realisasi Keputusan RUPST

3. Mengangkat nama-nama tersebut di bawah ini sebagai

anggota Dewan Komisaris Perseroan:
1) Sdr. Rhenald Kasali - sebagai Komisaris Utama

merangkap Komisaris Independen

2) Sdr. Marsudi Wahyu Kisworo - sebagai Komisaris

Independen

3) Sdr. Ismail - sebagai Komisaris
4) Sdr. Marcelino Pandin - sebagai Komisaris

4. Masa jabatan anggota-anggota Dewan Komisaris yang
diangkat sebagaimana angka 3, sesuai dengan ketentuan
Anggaran Dasar Perseroan, dengan memperhatikan
peraturan perundang-undangan di bidang Pasar Modal
dan tanpa mengurangi hak RUPS untuk memberhentikan
sewaktu-waktu.

5. Dengan

adanya

pengukuhan

pemberhentian,
pemberhentian, dan pengangkatan anggota-anggota
Dewan Komisaris Perseroan sebagaimana dimaksud
pada angka 1, angka 2, dan angka 3, maka susunan
Anggota Dewan Komisaris Perseroan menjadi sebagai
berikut:

No. Nama

Jabatan

Rhenald Kasali

Komisaris Utama/
Komisaris Independen

Marsudi Wahyu Kisworo

Komisaris Independen

Margiyono Darsasumarja

Komisaris Independen

Cahyana Ahmadjayadi

Komisaris Independen

Edwin Hidayat Abdullah

Komisaris

Isa Rachmatarwata

Komisaris

Ismail

Marcelino Pandin

Komisaris

6. Anggota-Anggota Dewan Komisaris yang diangkat
sebagaimana dimaksud pada angka 3 yang masih
menjabat pada jabatan lain yang dilarang oleh peraturan
perundang-undangan untuk dirangkap dengan jabatan
Anggota Dewan Komisaris Badan Usaha Milik Negara,
maka yang bersangkutan harus mengundurkan diri atau
diberhentikan dari jabatannya tersebut.

7. Memberikan kuasa dan wewenang kepada Dewan
Komisaris Perseroan dengan hak substitusi untuk
melakukan segala tindakan yang diperlukan berkaitan
dengan keputusan agenda ini sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku, termasuk untuk
menyatakan dalam Akta Notaris
tersendiri dan
memberitahukan susunan Dewan Komisaris dan Dewan
Komisaris Perseroan kepada Kementerian Hukum dan
HAM.

Catatan: Seluruh keputusan RUPST di atas telah sesuai dengan agenda yang sudah ditetapkan dan tercantum dalam panggilan RUPST

181

Telkom memiliki Dewan Komisaris yang bertugas dan

6. Meneliti dan menelaah laporan berkala dan Laporan

bertanggung jawab secara kolektif dalam mengawasi

Tahunan yang disiapkan Direksi serta menandatangani

jalannya perusahaan dan memberikan nasihat kepada

Laporan Tahunan;

Direksi. Hal tersebut sejalan dengan penerapan prinsip-

prinsip tata kelola perusahaan yang baik atau Good

7. Memberikan penjelasan, pendapat dan saran kepada
RUPS mengenai Laporan Tahunan, apabila diminta;

Corporate Governance (GCG) principles.

8. Membuat

risalah

rapat Dewan Komisaris dan

PIAGAM/BOARD CHARTER DEWAN
KOMISARIS

Sejak

tahun 2013, Telkom

telah memiliki Piagam

atau Board Charter Dewan Komisaris yang disahkan

melalui Surat Keputusan Dewan Komisaris No. 16/KEP/

DK/2013 tanggal 17 Desember 2013. Hingga disusunnya

Laporan ini, Piagam atau Board Charter tersebut belum

direvisi kembali.

Piagam atau Board Charter Dewan Komisaris merupakan

pedoman dan tata tertib kerja yang mengatur wewenang,

tugas, tanggung jawab, kewajiban, pembagian tugas,

rapat, ketentuan benturan kepentingan, kepemilikan

saham, dan hubungan Dewan Komisaris dengan Direksi

dan RUPS. Selain melalui Piagam atau Board Charter,

tugas, dan tanggung jawab anggota Dewan Komisaris

juga diatur dalam Anggaran Dasar Perusahaan dan surat

keputusan bersama antara Dewan Komisaris dan Direksi.

WEWENANG, TUGAS, DAN
TANGGUNG JAWAB DEWAN
KOMISARIS

menyimpan salinannya;

9. Melaporkan kepada Perseroan mengenai kepemilikan

sahamnya dan/atau keluarganya pada Perseroan

tersebut dan perseroan lain;

10. Memberikan laporan tentang tugas pengawasan yang

telah dilakukan selama tahun buku yang baru lampau

kepada RUPS;

11. Memberikan penjelasan tentang segala hal yang
ditanyakan atau yang diminta Pemegang Saham

Seri A Dwiwarna dengan memperhatikan peraturan

perundang-undangan khususnya yang berlaku di

bidang Pasar Modal;

12. Melaksanakan kewajiban lainnya dalam rangka tugas

pengawasan dan pemberian nasihat, sepanjang tidak

bertentangan dengan peraturan perundang-undangan,

Anggaran Dasar, dan/atau keputusan RUPS.

Adapun kewenangan Dewan Komisaris yaitu sebagai

berikut:
1. Memeriksa buku, surat, serta dokumen

lainnya,

memeriksa kas untuk keperluan verifikasi dan lain-lain

surat berharga dan memeriksa kekayaan Perseroan;
2. Memasuki pekarangan, gedung, dan kantor yang

dipergunakan oleh Perseroan;

3. Meminta penjelasan dari Direksi dan/atau pejabat

lainnya mengenai segala persoalan yang menyangkut

Anggaran Dasar Telkom menetapkan kewajiban Dewan

pengelolaan Perseroan;

Komisaris untuk:

4. Mengetahui segala kebijakan dan tindakan yang telah

1. Memberikan

nasihat

kepada Direksi

dalam

dan akan dijialankan oleh Direksi;

melaksanakan pengurusan Perseroan;

5. Meminta Direksi dan/atau pejabat lainnya di bawah

2. Memberikan pendapat dan persetujuan Rencana

Direksi dengan

sepengetahuan Direksi

untuk

Kerja dan Anggaran Tahunan Perseroan serta rencana

menghadiri rapat Dewan Komisaris:

kerja lainnya yang disiapkan Direksi, sesuai dengan

6. Mengangkat dan memberhentikan seorang Sekretaris

ketentuan Anggaran Dasar;

Dewan Komisaris;

3. Mengikuti

perkembangan

kegiatan

Perseroan,

7. Memberhentikan sementara anggota Direksi sesuai

memberikan pendapat dan saran kepada RUPS

dengan ketentuan Anggaran Dasar;

mengenai setiap masalah yang dianggap penting bagi

kepengurusan Perseroan;

8. Membentuk Komite Audit, Komite Remunerasi dan
Nominasi, Komite Pemantau Risiko dan Komite lain jika

4. Melaporkan kepada Pemegang Saham Seri A Dwiwarna

dianggap perlu dengan memperhatikan kemampuan

apabila terjadi gejala menurunnya kinerja Perseroan;

perusahaan;

5. Mengusulkan kepada RUPS penunjukan Akuntan

Publik yang akan melakukan pemeriksaan atas

9. Menggunakan tenaga ahli untuk hal tertentu dan
dalam jangka waktu tertentu atas beban Perseroan jika

buku Perseroan;

dianggap perlu;

182

keadaan tertentu untuk jangka waktu tertentu sesuai

dengan ketentuan Anggaran Dasar ini;

11. Menyetujui

pengangkatan

dan

pemberhentian

Sekretaris Perusahaan dan/atau Kepala Satuan

Pengawas Intern;

12. Menghadiri Rapat Direksi dan memberikan pandangan

terhadap hal yang dibicarakan;

13. Melaksanakan kewenangan pengawasan

lainnya

sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan

perundang-undangan, Anggaran Dasar, dan/atau

keputusan RUPS.

Dalam hal terjadi kerugian perusahaan, anggota Dewan

Komisaris memiliki tanggung jawab secara kolektif atas

kesalahan atau kelalaian dalam menjalankan tugasnya,

kecuali dapat dibuktikan:

1. Kerugian tersebut bukan karena kesalahan atau

kelalaiannya;

2. Telah melakukan pengurusan dengan itikad baik, penuh
tanggung jawab, dan kehati-hatian untuk kepentingan

dan sesuai dengan maksud dan tujuan Perusahaan;
3. Tidak mempunyai benturan kepentingan baik langsung
maupun tidak langsung atas tindakan pengurusan
yang mengakibatkan kerugian; dan

4. Telah mengambil tindakan untuk mencegah timbul

atau berlanjutnya kerugian tersebut.

KOMPOSISI DEWAN KOMISARIS

Pada tahun 2019, komposisi Dewan Komisaris berubah

karena Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)

memutuskan untuk memberhentikan dengan hormat

Anggota Dewan Komisaris sebagai berikut:

1. Ibu Hendri Saparini dari jabatan Komisaris Utama;

2. Ibu Pamijati Pamela Johanna Waluyo dari jabatan

Komisaris Independen; dan

3. Bapak Rinaldi Firmansyah dari Jabatan Komisaris.

Selain perubahan

tersebut, Bapak Edwin Hidayat

Abdullah ditunjuk sebagai Wakil Direktur Utama Angkasa

Pura II pada tanggal 18 November 2019 dan Bapak Isa

Rachmatarwata sebagai Komisaris Pertamina pada

tanggal 23 Desember 2019, sehingga keduanya sudah

tidak menjabat sebagai Komisaris Perseroan.

Selain itu, RUPST juga memutuskan untuk mengangkat

nama-nama sebagai berikut:
1. Bapak Rhenald Kasali sebagai Komisaris Utama

merangkap Komisaris Independen;

2. Bapak Marsudi Wahyu Kisworo sebagai Komisaris

Independen;

3. Bapak Ismail sebagai Komisaris; dan
4. Bapak Marcelino Rumambo Pandin sebagai Komisaris.

Dengan demikian, komposisi Dewan Komisaris per 31 Desember 2018 dan 2019 dapat dilihat sebagai berikut:

Komposisi Dewan Komisaris per 31 Desember 2018

No.

Nama

Jabatan

Diangkat

Berakhir

Hendri Saparini

Rinaldi Firmansyah

Edwin Hidayat Abdullah

Isa Rachmatarwata

Komisaris Utama

Komisaris

Margiyono Darsasumarja

Komisaris Independen

Cahyana Ahmadjayadi

Komisaris Independen

Pamijati Pamela Johanna Waluyo

Komisaris Independen

2014

2015

2018

2015

2017

2015

RUPST 2019

RUPST 2023

RUPST 2020

RUPST 2022

RUPST 2019

Komposisi Dewan Komisaris per 31 Desember 2019

No.

Nama

Jabatan

Diangkat

Berakhir

Rhenald Kasali

Komisaris Utama/
Komisaris Independen

Marsudi Wahyu Kisworo

Komisaris Independen

Margiyono Darsasumarja

Komisaris Independen

Cahyana Ahmadjayadi

Komisaris Independen

Ismail

Marcelino Rumambo Pandin

Komisaris

2019

2015

2017

2019

RUPST 2024

RUPST 2020

RUPST 2022

RUPST 2024

183

Secara umum, Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan

integritas yang sesuai dengan kebutuhan. Meski belum

(RUPST) Telkom memastikan mekanisme pemilihan

ada kebijakan tertulis mengenai hal ini, Pemegang Saham

dan pengangkatan anggota Dewan Komisaris Telkom

Utama dan Pengendali Telkom, dalam hal ini Pemerintah

memenuhi

aspek

keberagaman,

non-diskriminasi

Indonesia yang diwakili Kementerian Badan Usaha Milik

dan hak asasi manusia, serta mengacu pada prinsip

Negara (BUMN), selalu memperhatikan penerapan prinsip

fairness. Anggota Dewan Komisaris dipilih dan diangkat

GCG dan UU No.39 tahun 1999 tentang Hak Asasi Manusia

berdasarkan latar belakang, kompetensi, keahlian, dan

di dalam mekanisme tersebut.

Komposisi Keberagaman Dewan Komisaris per 31 Desember 2019

No.

Nama

Jabatan

Gender

Latar Belakang Keahlian &
Kecakapan

Tingkat
Pendidikan

Rhenald Kasali

Komisaris Utama/
Komisaris Independen

Pria

Manajemen

Marsudi Wahyu Kisworo Komisaris Independen

Margiyono Darsasumarja Komisaris Independen

Pria

Cahyana Ahmadjayadi

Komisaris Independen

Pria

Ismail

Marcelino Rumambo
Pandin

Komisaris

Pria

Teknologi Informasi

Media, Hukum Media dan
Internet

Teknik Telekomunikasi,
Hukum dan Aplikasi Konten

Teknik Elektro dan Teknik
Telekomunikasi

Manajemen Bisnis, dan
Teknologi

Doktor

Magister

Doktor

Keberagaman Komposisi
Jabatan Dewan Komisaris

Keberagaman Komposisi Tingkat
Pendidikan Dewan Komisaris

33%

Independen

Non
Independen

83%

Doktor

Magister

67%

17%

184

Sebagai bagian dari penerapan prinsip transparansi, Telkom mengungkapkan rangkap jabatan Dewan Komisaris per 31

Desember tahun 2019, sebagai berikut:

Rangkap Jabatan Dewan Komisaris

No. Nama

Telkom

Entitas Anak

Jabatan

Jabatan Lainnya

Rhenald Kasali

Komisaris Utama/
Komisaris Independen

Tidak ada

Marsudi Wahyu Kisworo

Komisaris Independen

1. Anggota KNR
2. Anggota KEMPR

Margiyono Darsasumarja

Komisaris Independen

1. Ketua Komite Audit

Cahyana Ahmadjayadi

Komisaris Independen

Ismail

Komisaris

1. Ketua KNR
2. Anggota KEMPR

1. Anggota Komite Audit
2. Anggota KNR
3. Anggota KEMPR

1. Anggota Komite Audit
2. Anggota KNR

Marcelino Rumambo Pandin Komisaris

Keterangan:
KEMPR
KNR

: Komite Evaluasi dan Monitoring Perencanaan dan Risiko
: Komite Nominasi dan Remunerasi

REMUNERASI DEWAN KOMISARIS

Tidak ada

Kebijakan remunerasi bagi Dewan Komisaris Telkom ditetapkan berdasarkan Peraturan Menteri Negara Badan Usaha

Milik Negara No. PER-04/MBU/2014 tentang Pedoman Penetapan Penghasilan Direksi, Dewan Komisaris, dan Dewan

Pengawas BUMN beserta perubahannya. Sesuai dengan peraturan tersebut, remunerasi Dewan Komisaris memiliki

komponen yang terdiri dari:

1. Gaji/Honorarium;

2. Tunjangan;

3. Fasilitas; dan

4. Tantiem/Insentif Kinerja.

PROSEDUR DAN MEKANISME REMUNERASI DEWAN KOMISARIS

Dewan Komisaris Meminta
KNR* Menyusun draft
remunerasi.
Hasilnya diajukan ke RUPS.

RUPS

KNR meminta masukan
dari pihak independen

Pihak independen
memberikan masukan
kepada KNR.

*KNR: Komite Nominasi dan Remunerasi

185

3. Komite Nominasi dan Remunerasi mengusulkan

penetapan remunerasi Dewan Komisaris Telkom dijelaskan

kerangka dimaksud kepada Dewan Komisaris.

sebagai berikut:

4. Dewan Komisaris mengusulkan

remunerasi bagi

1. Dewan Komisaris meminta Komite Nominasi dan

anggota Dewan Komisaris kepada RUPS.

Remunerasi untuk menyusun

rancangan usulan

5. RUPS melimpahkan kewenangan dan kuasa kepada

remunerasi Dewan Komisaris.

Dewan Komisaris dengan terlebih dahulu mendapat

2. Komite Nominasi dan Remunerasi meminta pihak

persetujuan Pemegang Saham Seri A Dwiwarna

independen untuk menyusun kerangka kerja untuk

untuk menetapkan

remunerasi bagi

anggota

remunerasi Dewan Komisaris.

Dewan Komisaris.

Selama tahun 2019, Telkom telah membayar remunerasi bagi Dewan Komisaris dengan nilai total Rp92,7 miliar dengan

pajak penghasilan dari remunerasi ditanggung oleh Telkom sebesar Rp27,0 miliar.

Secara lebih detail, struktur remunerasi yang menunjukkan komponen remunerasi dan jumlah nominal per komponen

untuk setiap anggota Dewan Komisaris dapat dilihat sebagai berikut:

Rekapitulasi Remunerasi Dewan Komisaris

No.

Dewan Komisaris

Honorarium &
Tunjangan Lainnya

Tantiem & THR(1)

Total

(Rp juta)

10.

11.

Rhenald Kasali (2)

Marsudi Wahyu Kisworo (2)

Margiyono Darsasumarja

Cahyana Ahmadjayadi

Edwin Hidayat Abdullah (4)

Isa Rachmatarwata (5)

Ismail (2)

Marcelino Rumambo Pandin (2)

Hendri Saparini (3)

Rinaldi Firmansyah (3)

Pamijati Pamela Johanna Waluyo (3)

2.475

2.220

3.421

3.422

3.165

3.413

2.214

1.097

1.388

1.392

10.233

6.990

11.370

10.233

2.475

2.220

13.654

13.655

10.155

10.403

2.214

12.467

11.621

11.625

Keterangan:
(1) THR mengacu pada Tunjangan Hari Raya atau tunjangan hari raya keagamaan
(2) Sejak 24 Mei 2019
(3) Sampai dengan 24 Mei 2019
(4) Sampai dengan 18 November 2019
(5) Sampai dengan 23 Desember 2019

186

Per 31 Desember 2019, Telkom mengikutsertakan seluruh Dewan Komisaris dan Direksi, beserta keluarganya untuk

menjadi peserta BPJS Kesehatan. Ini merupakan upaya Telkom untuk mendukung program Jaminan Kesehatan Nasional

yang diinisiasi oleh Pemerintah.

KOMISARIS INDEPENDEN

Sesuai dengan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 33/POJK.04/2014, Telkom memiliki Komisaris Independen

sebanyak 4 orang per 31 Desember 2019. Jumlah tersebut terhitung 67% (puluh tujuh persen) dari jumlah total anggota

Dewan Komisaris, yang berarti melebihi ketentuan POJK sebesar 30% (tiga puluh persen).

Kriteria penentuan Komisaris Independen dan pengangkatan dalam RUPS mengacu pada:

1. Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara No. PER-02/MBU/02/2015, yaitu mencakup Persyaratan Formal,

Persyaratan Materiil, dan Persyaratan Lainnya.

2. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 33/POJK.04/2014 tentang Direksi dan Dewan Komisaris Emiten atau

Perusahaan Publik, yaitu sebagai berikut:

• Bukan merupakan orang yang bekerja atau mempunyai wewenang dan tanggung jawab untuk merencanakan,
memimpin, mengendalikan, atau mengawasi kegiatan perusahaan terkait dalam waktu 6 (enam) bulan terakhir,

kecuali untuk pengangkatan kembali sebagai Komisaris Independen pada periode berikutnya.

• Tidak mempunyai saham Telkom baik langsung maupun tidak langsung.

• Tidak mempunyai hubungan afiliasi dengan Telkom, anggota Dewan Komisaris, anggota Direksi, atau pemegang

saham utama Telkom.

• Tidak mempunyai hubungan usaha baik langsung maupun tidak langsung yang berkaitan dengan kegiatan usaha

Telkom.

PERNYATAAN INDEPENDENSI

Dalam melaksanakan pekerjaannya, Dewan Komisaris harus melaksanakan tugasnya secara independen tanpa adanya

intervensi dari pihak lain. Selain itu dalam komposisi Dewan Komisaris itu sendiri terdapat Komisaris independen yang

memiliki syarat yang berdasarkan pada ketentuan yang berlaku di lingkungan Pasar Modal. Mengacu pada Pasal 25,

Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 33/POJK.04/2014, Komisaris Independen yang telah menjabat selama dua

periode masa jabatan (dua kali masa jabatan lima tahun) dapat diangkat kembali dengan menyatakan independensinya

kepada RUPS dan diungkapkan secara terbuka pada laporan tahunan perusahaan. Per 31 Desember 2019, belum ada

Komisaris Independen Telkom yang memenuhi ketentuan tersebut di atas.

Tabel berikut mengungkapkan status pernyataan independensi masing-masing Komisaris Independen Telkom per akhir

tahun 2019.

Pernyataan Independensi Masing-masing Komisaris Independen

No. Nama

Jabatan

Waktu Penandatangan

Status

Rhenald Kasali

Komisaris Utama/
Komisaris Independen

Januari 2020

Pertama kali

Marsudi Wahyu Kisworo

Komisaris Independen

Januari 2020

Margiyono Darsasumarja

Komisaris Independen

Cahyana Ahmadjayadi

Komisaris Independen

April 2017

Pertama kali

Diperbaharui

187

Di Telkom, Dewan Komisaris wajib melaksanakan rapat paling kurang 1 (satu) kali dalam 2 (dua) bulan atau pada setiap

waktu apabila dianggap perlu. Hal tersebut dijalankan sesuai dengan Peraturan OJK No. 33/POJK.04/2014, khususnya

Pasal 31. Rapat Dewan Komisaris dianggap Kuorum jika lebih dari separuh jumlah anggota Dewan Komisaris hadir

dalam rapat tersebut. Dewan Komisaris juga wajib mengadakan Rapat Gabungan bersama dengan Direksi setidaknya 1

(satu) kali dalam 4 (empat) bulan dan setiap waktu jika diperlukan.

Rapat Dewan Komisaris mengambil keputusan dengan mengutamakan musyawarah untuk mufakat. Jika mufakat tidak

dapat tercapai, maka pengambilan keputusan didasarkan pada suara mayoritas anggota Dewan Komisaris yang hadir

atau yang diwakili pada rapat. Dalam hal jumlah suara berimbang, maka keputusan yang diambil adalah yang sesuai

dengan pendapat Ketua Rapat.

Dewan Komisaris telah menyelenggarakan rapat internal sebanyak 22 kali dan Rapat Gabungan bersama Direksi

sebanyak 13 kali pada tahun 2019. Berikut tabel yang menampilkan frekuensi kehadiran setiap anggota Dewan Komisaris

dalam rapat internal, dan frekuensi kehadiran setiap anggota Dewan Komisaris dan Direksi dalam Rapat Gabungan:

Agenda dan Kehadiran Dewan Komisaris dalam Rapat Internal

No. Tanggal

Agenda/Pembahasan Rapat

24 Januari 2019

1. Persetujuan Penyertaan Modal Telkom Metra untuk diteruskan ke Blanja.com sebesar

USD 30 juta

2. Lain-lain

a. Perubahan Susunan Keanggotaan Komite
b. BPJS Ketenagakerjaan
c. Penerimaan Staf Komite Nominasi dan Remunerasi

Daftar Kehadiran

RK1

N/A

MWK1 MGD

N/A

√

EHA3

√

IR4

IS1

MRP1

HS2

RF2

PJW2

N/A

√

7 Februari 2019

1. Permohonan Persetujuan Penyaluran Dana PK melalui BUMN Khusus
2. Lain-lain:

a. BPJS Ketenagakerjaan
b. Keanggotaan Komite Audit

Daftar Kehadiran

RK1

N/A

MWK1 MGD

N/A

√

EHA3

IR4

√

IS1

N/A

MRP1

HS2

RF2

PJW2

N/A

√

6 Maret 2019

1. Permohonan Persetujuan Final Project NK
2. Permohonan Persetujuan Strategic Fit Project NT
3. Lain-lain:

a. Perpanjangan Staf Sekretariat Dewan Komisaris
b. Perpanjangan Anggota Komite Audit
c. Kebutuhan Alat Pendukung Kerja

Daftar Kehadiran

RK1

N/A

MWK1 MGD

N/A

√

EHA3

IR4

√

IS1

MRP1

HS2

RF2

PJW2

N/A

√

1 April 2019

Penentuan Nominasi untuk Calon Direktur Utama dan Komisaris Utama Anak
Perusahaan

Daftar kehadiran

RK1

N/A

MWK1 MGD

N/A

√

EHA3

IR4

IS1

MRP1

HS2

RF2

PJW2

N/A

√

30 April 2019

1. Penentuan Pimpinan RUPS Tahun 2019
2. Pengajuan Bakal Calon Direksi PT Telkom Indonesia, Tbk ke Pemegang Saham

Seri A Dwiwarna

3. Penentuan Nominasi untuk Calon Direktur dan Komisaris Anak Perusahaan

Daftar Kehadiran

RK1

N/A

MWK1 MGD

N/A

√

EHA3

√

IR4

√

IS1

N/A

MRP1

HS2

RF2

PJW2

N/A

√

188

Agenda/Pembahasan Rapat

2 Mei 2019

1. Permohonan Persetujuan Strategic Fit Project NT
2. Penentuan Nominasi untuk Calon Direktur dan Komisaris Anak Perusahaan

Daftar Kehadiran

RK1

MWK1 MGD

EHA3

IR4

IS1

MRP1

HS2

RF2

PJW2

N/A

√

N/A

√

13 Mei 2019

1. Usulan Perubahan Anggaran Dasar dalam RUPS 2019
2. Permohonan Persetujuan Release Capex Wifi RKAP 2019
3. Permohonan Persetujuan Final Pelepasan Saham PT Jalin

Daftar Kehadiran

RK1

N/A

MWK1 MGD

N/A

√

EHA3

IR4

√

IS1

N/A

MRP1

HS2

RF2

PJW2

N/A

√

29 Mei 2019

1. Prosedur Usulan AA melalui Penyertaan Modal Anak Perusahaan
2. Kepatuhan Pengangkatan Pengurus Anak Perusahaan
3. Permohonan Persetujuan Final Project NK
4. Penentuan Susunan Keanggotaan Komite
5. Masa Tugas Sekretaris Dewan Komisaris

Daftar Kehadiran

RK1

MWK1 MGD

√

EHA3

√

IR4

√

IS1

√

MRP1

√

HS2

N/A

RF2

N/A

PJW2

N/A

20 Juni 2019

1. Penentuan Pengurus Anak Perusahaan yang Menjadi Kewenangan Pemegang Saham

Seri A Dwiwarna

2. Penyampaian Draft CSS 2020-2024

Daftar Kehadiran

RK1

MWK1 MGD

√

EHA3

IR4

√

IS1

√

MRP1

HS2

N/A

RF2

N/A

PJW2

N/A

10.

1 Juli 2019

1. Penentuan Pengurus Anak Perusahaan yang Menjadi Kewenangan Dewan Komisaris
2. Pelaksanaan Tugas Sekretaris Dewan Komisaris
3. Penetapan Spesifikasi dan Jenis Kendaraan Dinas Direksi
4. Lain-lain:

a. Pengurangan Jumlah Anggota Komite Nominasi dan Remunerasi
b. Rencana Mengundang Bapak Ali Nurdin untuk Memberikan Pembekalan
c. Jadwal 1st Round CSS 2020-2024

Daftar Kehadiran

RK1

MWK1 MGD

√

EHA3

IR4

IS1

√

11.

9 Juli 2019

Pembahasan Penambahan Biaya Audit Tahun Buku 2018

Daftar Kehadiran

RK1

MWK1 MGD

√

EHA3

IR4

IS1

√

MRP1

√

MRP1

√

HS2

N/A

HS2

N/A

RF2

N/A

RF2

N/A

PJW2

N/A

PJW2

N/A

12.

18 Juli 2019

1. Persetujuan Strategic Fit Project Titan
2. Penentuan Calon Pengurus Anak Perusahaan yang menjadi Kewenangan Dewan

Komisaris

Daftar Kehadiran

RK1

MWK1 MGD

√

EHA3

√

IR4

√

13.

30 Juli 2019

1. Persetujuan Capex Data Center Cloud (DCC)
2. Pengajuan Usulan Perubahan Uang Saku PDLN

Daftar Kehadiran

RK1

MWK1 MGD

√

EHA3

√

IR4

14.

21 Agustus 2019

1. Persetujuan Capex Data Center Cloud (DCC)
2. Lain-lain:

IS1

√

IS1

√

MRP1

HS2

N/A

RF2

N/A

PJW2

N/A

MRP1

√

HS2

N/A

RF2

N/A

PJW2

N/A

a. Penentuan Tenaga Organik yang Diperbantukan di Sekretariat Dewan Komisaris

Daftar Kehadiran

RK1

MWK1 MGD

√

EHA3

√

IR4

√

IS1

√

MRP1

√

HS2

N/A

RF2

N/A

PJW2

N/A

189

Agenda/Pembahasan Rapat

15.

20 September 2019 1. Persetujuan Final Penyertaan Modal PT Telkom Indonesia, Tbk pada PT Dayamitra

Telekomunikasi (Project Titan)

2. Persetujuan Release Commitment Budget Capex Tahap II Tahun 2019
3. Lain-lain:

a. Project Hyperscale Data Center

Daftar Kehadiran

RK1

MWK1 MGD

√

EHA3

√

IR4

√

IS1

√

MRP1

√

HS2

N/A

RF2

N/A

PJW2

N/A

16.

25 September 2019 1. Penentuan Pengurusan Anak Perusahaan

2. Perpanjangan Kontrak Kerja Staf Sekretariat Dewan Komisaris
3. Penyesuaian Nama Jabatan dalam kontrak Sdr. Ario Guntoro

Daftar Kehadiran

RK1

MWK1 MGD

√

EHA3

17.

7 Oktober 2019

Update Mengenai Telkom University

Daftar Kehadiran

RK1

MWK1 MGD

√

EHA3

IR4

IS1

√

IS1

√

MRP1

√

MRP1

√

HS2

N/A

HS2

N/A

RF2

N/A

RF2

N/A

PJW2

N/A

PJW2

N/A

18.

31 Oktober 2019

1. Penyampaian Usulan Perpanjangan Anggota dan Staf Komite
2. Penyampaian Pokok-pokok Arahan Dekom untuk Program kerja dan Anggaran Dekom

tahun 2020

3. Rencana Kunjungan Dekom ke Regional Tw IV tahun 2019
4. Jadwal Pembahasan/Pendalaman RKAP 2020

Daftar Kehadiran

RK1

MWK1 MGD

√

EHA3

IR4

IS1

√

MRP1

HS2

N/A

RF2

N/A

PJW2

N/A

19.

25 November 2019

1. Usulan Pengangkatan Anggota Dewan Komisaris PT Telkomsel
2. Lain-lain:

a. Pengangkatan Komisaris Edwin Hidayat Abdullah sebagai Wakil Direktur Utama

PT Angkasa Pura II

b. Dukungan Data dan Informasi kepada Komisaris Utama dalam berkomunikasi
dengan Pemegang Saham Seri A Dwiwarna mengenai Pengurus Perseroan

c. Pengelolaan Anak Perusahaan TelkomGroup
d. Penghapusbukuan Piutang
e. Progress Penanganan Pembenahan Senat Telkom University

Daftar Kehadiran

RK1

MWK1 MGD

√

EHA3

N/A

IR4

√

20.

26 November 2019

1. Pembahasan Turn Around Blanja.com
2. Pembahasan Risk Assessment CSS 2020-2024
3. Pendalaman Data Penghapusbukuan Piutang

Daftar Kehadiran

RK1

MWK1 MGD

√

EHA3

N/A

IR4

IS1

√

IS1

MRP1

√

HS2

N/A

RF2

N/A

PJW2

N/A

MRP1

√

HS2

N/A

RF2

N/A

PJW2

N/A

21.

3 Desember 2019

1. Penetapan Usulan Pengurus Anak Perusahaan (Telkomsel)
2. Update Turn Around Blanja.com
3. Pembahasan Arahan Dewan Komisaris dalam CSS 2020-2024
4. Pembahasan RKAP 2020

Daftar Kehadiran

RK1

MWK1 MGD

√

EHA3

N/A

IR4

√

IS1

√

MRP1

√

HS2

N/A

RF2

N/A

PJW2

N/A

190

Agenda/Pembahasan Rapat

22.

17 Desember 2019

1. Persetujuan Rencana Penarikan Pinjaman Jangka Menengah dan Jangka Panjang

Telkom Parent Tahun 2020

2. Release Commitment Capex Tahap 1 dalam RKAP 2020

Daftar Kehadiran

RK1

MWK1 MGD

√

EHA3

N/A

IR4

√

IS1

√

MRP1

√

HS2

N/A

RF2

N/A

PJW2

N/A

Keterangan:

Rhenald Kasali

EHA Edwin Hidayat Abdullah

MWK Marsudi Wahyu Kisworo

MGD Margiyono Darsasumarja

Isa Rachmatarwata

Hendri Saparini

1 Sejak 24 Mei 2019

Rinaldi Firmansyah

2 Sampai dengan 24 Mei 2019

Ismail

PJW Pamijati Pamela Johanna Waluyo

3 Sampai dengan 18 November 2019

Cahyana Ahmadjayadi

MRP Marcelino Rumambo Pandin

4 Sampai dengan 23 Desember 2019

Rekapitulasi Kehadiran Dewan Komisaris dalam Rapat Internal

No. Nama

Jumlah Rapat

Jumlah Kehadiran

Persentase Kehadiran
%

10.

11.

Rhenald Kasali (1)

Marsudi Wahyu Kisworo (1)

Margiyono Darsasumarja

Cahyana Ahmadjayadi

Edwin Hidayat Abdullah (3)

Isa Rachmatarwata (4)

Ismail (1)

Marcelino Rumambo Pandin (1)

Hendri Saparini (2)

Rinaldi Firmansyah (2)

Pamijati Pamela Johanna Waluyo (2)

Keterangan:
(1) Sejak 24 Mei 2019
(2) Sampai dengan 24 Mei 2019
(3) Sampai dengan 18 November 2019
(4) Sampai dengan 23 Desember 2019

100

191

No. Tanggal

Agenda/Pembahasan Rapat

29 Januari 2019

1. Kinerja Perseroan Bulan Desember 2018
2. Progress Closing Integrated Audit tahun buku 2018

Daftar Kehadiran
Dewan Komisaris

Daftar Kehadiran
Direksi

RK1

MWK1

MGD

EHA3

IR4

IS1

MRP1

HS2

RF2

PJW2

N/A

RA1

N/A

HMZ

√

BW1

√

EA1

N /A

N/A

EW1

N/A

FRD1

N/A

√

AS1

N/A

√

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

19 Februari 2019

Kinerja Perseroan Bulan Januari 2019

Daftar Kehadiran
Dewan Komisaris

Daftar Kehadiran
Direksi

RK1

MWK1

MGD

EHA3

IR4

IS1

MRP1

HS2

RF2

PJW2

N/A

√

N/A

√

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

N/A

√

N/A

√

N /A

√

22 Maret 2019

Kinerja Perseroan Bulan Februari 2019

Daftar Kehadiran
Dewan Komisaris

Daftar Kehadiran
Direksi

RK1

MWK1

MGD

EHA3

IR4

IS1

MRP1

HS2

RF2

PJW2

N/A

√

N/A

√

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

N/A

√

N/A

√

N/A

√

29 April 2019

1. Kinerja Perseroan Bulan Maret 2019
2. Laporan Pelaksanaan RUPS Tahun 2019

Daftar Kehadiran
Dewan Komisaris

Daftar Kehadiran
Direksi

RK1

MWK1

MGD

EHA3

IR4

IS1

MRP1

HS2

RF2

PJW2

N/A

RA1

N/A

HMZ

√

BW1

N/A

√

N/A

√

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

N /A

√

22 Mei 2019

Kinerja Perseroan Bulan April 2019

Daftar Kehadiran
Dewan Komisaris

Daftar Kehadiran
Direksi

26 Juni 2019

RK1

MWK1

MGD

EHA3

IR4

IS1

MRP1

HS2

RF2

PJW2

N/A

RA1

N/A

HMZ

√

BW1

N/A

√

N/A

√

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

N /A

√

1. Kinerja Perseroan Bulan Mei 2019 dan Outlook Kinerja Tahun 2019
2. Penyampaian Draft CSS 2020-2024
3. Laporan Kesiapan Pelaksanaan Integrated Audit tahun buku 2019
4. Lain-lain:

a. Time frame/tenggat waktu pemenuhan dan tanggapan/laporan hal-hal yang perlu di follow-up
b. Penyelesaian notulen Rapat adalah 2 (dua) minggu setelah Ragab

Daftar Kehadiran
Dewan Komisaris

Daftar Kehadiran
Direksi

RK1

MWK1

MGD

EHA3

IR4

√

RA1

HMZ

√

BW1

√

IS1

MRP1

√

HS2

N/A

RF2

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

√

N/A

PJW2

N/A

DB2

N/A

DR2

N/A

ASA2

HRH2

N/A

30 Juli 2019

1. Kinerja Perseroan Bulan Juni 2019
2. Laporan Persiapan Filling Laporan Keuangan Konsolidasian & Keterbukaan Informasi

Semester 1 Tahun 2019

RK1

MWK1

MGD

EHA3

IR4

√

RA1

HMZ

√

BW1

√

IS1

√

MRP1

√

HS2

N/A

RF2

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

√

N/A

PJW2

N/A

DB2

N/A

DR2

N/A

ASA2

HRH2

N/A

√

Daftar Kehadiran
Dewan Komisaris

Daftar Kehadiran
Direksi

192

Agenda/Pembahasan Rapat

28 Agustus 2019

1. Kinerja Perseroan Bulan Juli 2019
2. Penyampaian Final Draft CSS Lite 2020-2024

Daftar Kehadiran
Dewan Komisaris

Daftar Kehadiran
Direksi

RK1

MWK1

MGD

EHA3

IR4

MRP1

HS2

RF2

PJW2

√

RA1

HMZ

√

BW1

√

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

√

N/A

IS1

√

25 September
2019

1. Kinerja Perserian Bulan Agustus 2019
2. Penyampaian Presentasi Telkomsel

Daftar Kehadiran
Dewan Komisaris

Daftar Kehadiran
Direksi

10.

31 Oktober 2019

Daftar Kehadiran
Dewan Komisaris

Daftar Kehadiran
Direksi

RK1

MWK1

MGD

EHA3

IR4

√

RA1

HMZ

√

BW1

√

IS1

√

MRP1

√

HS2

N/A

RF2

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

√

N/A

1. Kinerja Perseroan Bulan Oktober 2019
2. Penyampaian CSS Final 2020-2024
3. Penyampaian Usulan Awal RKAP 2020

RK1

MWK1

MGD

EHA3

IR4

√

RA1

HMZ

√

BW1

√

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

√

N/A

IS1

√

MRP1

HS2

RF2

PJW2

N/A

11.

26 November 2019 1. Kinerja Perseroan Bulan September 2019

√

2. Penyampaian CSS 2020-2024 Per CFU/FU
3. Lain-lain:

a. Inorganic Summit
b. Penghapus bukuan piutang
c. Program Papua Muda Inspiratif

RK1

MWK1

MGD

EHA3

IR4

√

RA1

HMZ

√

N/A

√

IS1

√

MRP1

√

HS2

N/A

RF2

N/A

BW1

√

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

√

N/A

RK1

MWK1

MGD

EHA3

IR4

√

N/A

√

IS1

√

MRP1

√

HS2

N/A

RF2

N/A

√

RA1

HMZ

√

BW1

√

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

√

N/A

Daftar Kehadiran
Dewan Komisaris

Daftar Kehadiran
Direksi

Daftar Kehadiran
Dewan Komisaris

Daftar Kehadiran
Direksi

12.

10 Desember 2019

Penyampaian Final RKAP 2020

13.

17 Desember 2019

1. Kinerja Perseroan Bulan November 2019
2. Konsep Streamlining Subsidiaries

Daftar Kehadiran
Dewan Komisaris

Daftar Kehadiran
Direksi

√

RA1

HMZ

√

RK1

MWK1

MGD

EHA3

IR4

√

N/A

√

IS1

MRP1

√

HS2

N/A

RF2

N/A

BW1

√

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

√

N/A

DB2

N/A

PJW2

N/A

DB2

N/A

DR2

N/A

ASA2

HRH2

N/A

DR2

N/A

ASA2

HRH2

N/A

DB2

N/A

PJW2

N/A

DB2

N/A

PJW2

N/A

DB2

N/A

PJW2

N/A

DB2

N/A

DR2

N/A

ASA2

HRH2

N/A

DR2

N/A

ASA2

HRH2

N/A

DR2

N/A

ASA2

HRH2

N/A

DR2

N/A

ASA2

HRH2

N/A

Keterangan:

Rhenald Kasali

MWK Marsudi Wahyu Kisworo

Isa Rachmatarwata

Ririek Adriansyah

FRD Faizal Rochmad Djoemadi

Ismail

HMZ Harry Mozarta Zen

Achmad Sugiarto

MGD Margiyono Darsasumarja

MRP Marcelino Rumambo Pandin

Siti Choiriana

AJS Alex Janangkih Sinaga

Cahyana Ahmadjayadi

EHA Edwin Hidayat Abdullah

Sejak 24 Mei 2019

Sampai dengan 24 Mei 2019

Hendri Saparini

Rinaldi Firmansyah

Sampai dengan 18 November 2019

BW Bogi Witjaksono

Zulhelfi Abidin

David Bangun

Dian Rachmawan

Edwin Aristiawan

ASA Abdus Somad Arief

Sampai dengan 23 Desember 2019

EW Edi Witjara

HRH Herdy Rosadi Harman

193

No. Nama

Jumlah Rapat

Jumlah Kehadiran

Persentase Kehadiran
%

10.

11.

Rhenald Kasali (1)

Marsudi Wahyu Kisworo (1)

Margiyono Darsasumarja

Cahyana Ahmadjayadi

Edwin Hidayat Abdullah (3)

Isa Rachmatarwata (4)

Ismail (1)

Marcelino Rumambo Pandin (1)

Hendri Saparini (2)

Rinaldi Firmansyah (2)

Pamijati Pamela Johanna Waluyo (2)

Keterangan:
(1) Sejak 24 Mei 2019
(2) Sampai dengan 24 Mei 2019
(3) Sampai dengan 18 November 2019
(4) Sampai dengan 23 Desember 2019

100

Rekapitulasi Kehadiran Direksi dalam Rapat Gabungan

No. Nama

Jumlah Rapat

Jumlah Kehadiran

Persentase Kehadiran
%

10.

11.

12.

13.

14.

Ririek Adriansyah (1)

Harry Mozarta Zen

Siti Choiriana

Bogi Witjaksono (1)

Zulhelfi Abidin

Edwin Aristiawan (1)

Edi Witjara (1)

Faizal Rochmad Djoemadi (1)

Achmad Sugiarto (1)

Alex Janangkih Sinaga (2)

David Bangun (2)

Dian Rachmawan (2)

Abdus Somad Arief (2)

Herdy Rosadi Harman (2)

Keterangan:
(1) Sejak 24 Mei 2019
(2) Sampai dengan 24 Mei 2019

100

194

Melalui RUPS Tahunan, Pemegang Saham mengevaluasi kinerja Dewan Komisaris berdasarkan Laporan Pelaksanaan

Kinerja Dewan Komisaris yang dipertanggungjawabkan untuk tahun buku yang berjalan. Evaluasi kinerja tersebut

mencakup tingkat partisipasi anggota Dewan Komisaris dalam rapat dan kegiatan Perusahaan, pencapaian target, dan

sasaran kerja, baik dalam menjalankan fungsinya sebagai anggota Dewan Komisaris maupun sebagai anggota komite.

PENILAIAN KOMITE DIBAWAH DEWAN KOMISARIS

Dalam menjalankan tugasnya, Dewan Komisaris dibantu oleh Komite Audit, Komite Nominasi dan Remunerasi, serta

Komite Evaluasi dan Monitoring Perencanaan dan Risiko. Secara umum, komite-komite tersebut memiliki kinerja yang

baik sepanjang tahun 2019 dan dapat menjalankan tugas dan tanggung jawabnya yang dijabarkan sebagai berikut:

Komite

Kinerja 2019

Komite Audit

Komite Nominasi dan
Remunerasi

Evaluasi

Komite
dan
Monitoring Perencanaan
dan Risiko

•

•
•

Membantu Dewan Komisaris dalam mengawal proses audit yang dilakukan oleh auditor
independen dengan baik.
Membantu mengevaluasi dan memberikan rekomendasi terhadap hasil audit internal
maupun audit eksternal dengan sangat baik.

Membantu Dewan Komisaris memberikan pertimbangan kepada Direksi dalam
mengambil keputusan strategis yang tepat.
Membantu merumuskan usulan kandidat dan remunerasi Direksi dan top management
yang tepat dan wajar.

Membantu Dewan Komisaris dalam hal perencanaan bisnis dan manajemen risiko.
Membantu Dewan Komisaris memberikan rekomendasi dengan baik terhadap Direksi
atas jalannya Telkom dalam jangka panjang, termasuk juga keputusan atas Merger and
Acquisition (M&A).

PENILAIAN TERHADAP KINERJA DIREKSI

Penilaian kinerja Direksi menggunakan balance scorecard pada empat aspek utama yaitu financial, customer, internal

business process, dan learning and growth. Selain itu kinerja Direksi juga dinilai berdasarkan pencapaian Key Performance

Indicator (KPI) sesuai Anggaran Dasar Perusahaan, serta realisasi atas RKAP. Telkom menentukan tiga tipe KPI, yaitu:
• Shared KPI, yaitu KPI dengan penamaan, target, realisasi, dan pencapaian yang sama untuk seluruh Direksi.
• Common KPI, yaitu KPI dengan penamaan dan target yang sama, namun realisasi dan pencapaian yang berbeda

untuk setiap Direksi.

• Specific KPI, yaitu KPI yang berbeda untuk masing-masing Direksi dan merupakan program spesifik yang menjadi

tugas utama dan prioritas masing-masing Direktur dan Direktorat yang dipimpin.

Proses evaluasi kinerja Direksi diawali dengan pengisian realisasi Kontrak Manajemen (KM) secara online dan

ditindaklanjuti dengan pertemuan tatap muka untuk proses klarifikasi dan penetapan nilai akhir kinerja, yang akan

disampaikan kepada Komite Kinerja dan Direktur Utama untuk penetapan final. Selanjutnya, hasil evaluasi akan

dilaporkan kepada Dewan Komisaris.

195

Telkom memiliki Komite Audit yang bekerja berdasarkan

7. Melakukan penelaahan atas pelaksanaan pemeriksaan

Audit Committee Charter, yang ditetapkan melalui

yang dilakukan oleh auditor internal.

Keputusan Dewan Komisaris No.10/KEP/DK/2018 tentang

8. Mengawasi pelaksanaan tindak lanjut temuan auditor

Pedoman Pelaksanaan Kerja (Charter) Komite Audit

internal oleh manajemen (Direksi).

Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi

Indonesia Tbk. Tugas dan fungsi Komite Audit yaitu

9. Menyediakan sarana untuk menerima, menelaah, dan
menindaklanjuti pengaduan (Whistleblower) yang

membantu Dewan Komisaris dalam menjalankan fungsi

mencakup Perseroan, entitas anak dan afiliasi (Definisi

pengawasan perusahaan sesuai dengan Peraturan

afiliasi sesuai yang diatur dalam UU No. 8 Tahun 1995

OJK No.55/POJK.04/2015 tanggal 23 Desember 2015,

tentang Pasar Modal, pada Pasal 1 angka 1).

ketentuan US SEC Exchange Act 10A-3, prinsip Good

10. Memonitor kepatuhan Perseroan pada peraturan

Corporate Governance (GCG), dan regulasi terkait lainnya.

perundang-undangan di bidang pasar modal dan

RUANG LINGKUP, TUGAS, DAN
TANGGUNG JAWAB KOMITE AUDIT

Ruang lingkup, tugas dan tanggung jawab Komite Audit

yaitu:

1. Membantu Dewan Komisaris melakukan proses
penunjukan calon auditor independen yang akan

melaksanakan

integrated audit pada Perseroan

dan entitas anak Perseroan yang dikonsolidasi

yang didasarkan pada independensi, ruang lingkup

penugasan dan imbalan jasa.

2. Melakukan pengawasan

(oversight) atas proses
integrated audit pada Perseroan dan proses audit pada

entitas anak yang laporan keuangannya dikonsolidasi

ke dalam laporan keuangan konsolidasian Perseroan.
3. Memberikan pendapat independen dalam hal terjadi
perbedaan pendapat antara manajemen dan auditor
independen.

4. Memberikan pre-approval untuk jasa-jasa non-audit
yang akan ditugaskan kepada auditor independen.

5. Melakukan penelaahan atas

informasi keuangan

yang akan dipublikasikan Perseroan seperti laporan

keuangan, proyeksi, dan informasi keuangan lainnya.
6. Memonitor kecukupan usaha manajemen untuk
membangun dan mengoperasikan pengendalian
internal yang efektif, khususnya pengendalian internal

atas pelaporan keuangan.

peraturan

perundang-undangan

lainnya

yang

berhubungan dengan usaha Perseroan.

11. Melakukan penelaahan

terhadap kebijakan dan

pelaksanaan manajemen risiko yang dibuat dan

dijalankan oleh manajemen.

12. Menelaah dan memberikan saran kepada Dewan

Komisaris terkait dengan adanya potensi benturan
kepentingan (conflict of interest) di dalam Perseroan.
13. Menjaga kerahasiaan dokumen, data dan informasi

Perseroan dan entitas anak yang dikonsolidasi.

14. Melaksanakan tugas

lain yang diberikan Dewan

Komisaris.

Selanjutnya, Keputusan Dewan Komisaris No.04/KEP/

DK/2011 tanggal 24 Maret 2011 tentang Pedoman

Pelaksanaan

Kerja

(Charter)

Komite

Evaluasi

dan Monitoring Perencanaan Risiko

(KEMPR) PT

Telekomunikasi

Indonesia, Tbk mengatur pembagian

tugas antara Komite Audit dengan KEMPR, khususnya

pada butir 10 dan 11 di atas, sebagai berikut:
1. Komite Audit melakukan penelaahan kepatuhan
Perseroan terhadap Peraturan pasar modal dimana

saham Perseroan tercatat, terutama yang terkait

dengan risiko-risiko pelaporan keuangan (financial

reporting risks).

2. KEMPR melakukan penelaahan kepatuhan Perseroan
terhadap peraturan perundang-undangan dan risiko-

risiko yang terkait dengan usaha Perseroan.

196

Mengacu kepada Peraturan OJK dan Peraturan US SEC, Komite Audit sedikitnya memiliki tiga orang anggota dengan

satu di antaranya merupakan Komisaris Independen sekaligus Ketua Komite Audit. Kemudian, dua anggota Komite

Audit lainnya harus merupakan pihak yang independen.

Pada tanggal 29 Mei 2019, Telkom telah melakukan RUPS Tahunan dan merubah susunan Dewan Komisaris, termasuk

juga pergantian anggota Komisaris Independen. Dengan adanya perubahan tersebut, maka Komite Audit Telkom juga

mengalami perubahan dengan melalui Keputusan Dewan Komisaris No. 04/KEP/DK/2019 tanggal 29 Mei 2019 tentang

Susunan Keanggotaan Komite Audit Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk, sebagai berikut:

Jabatan

Ketua

Sekretaris/Anggota

Anggota

Komposisi Komite Audit per 31 Desember 2018

Nama

Status Rangkap Jabatan

Margiyono Darsasumarja*

Komisaris Independen

Tjatur Purwadi

Rinaldi Firmansyah*

Anggota Independen

Komisaris/Non-Voting Member

Cahyana Ahmadjayadi*

Komisaris Independen

Sarimin Mietra Sardi

Anggota Independen

Keterangan:
* Profil anggota Komite Audit yang berasal dari Komisaris dapat dilihat pada bagian profil Dewan Komisaris

Komposisi Komite Audit per 31 Desember 2019

Jabatan

Nama dan
Status Rangkap Jabatan

Dasar Penunjukan

Ketua

Margiyono Darsasumarja*
Komisaris Independen

Sekretaris

Tjatur Purwadi
Anggota Independen

Keputusan Dewan Komisaris No.05/KEP/DK/2017
tanggal 28 April 2017, lalu ditetapkan kembali
dalam Keputusan Dewan Komisaris No.07/KEP/
DK/2018 tanggal 28 September 2018, dan terakhir
ditetapkan kembali melalui Keputusan Dewan
Komisaris No. 04/KEP/DK/2019 tanggal 29 Mei 2019.

Keputusan Dewan Komisaris No.05/KEP/DK/2014
tanggal 25 Maret 2014, lalu ditetapkan kembali dalam
Keputusan Dewan Komisaris No.09/KEP/DK/2016
tanggal 27 Juli 2016, lalu ditetapkan lagi dalam
Keputusan Dewan Komisaris No.07/KEP/DK/2018
tanggal 28 September 2018, dan terakhir ditetapkan
kembali melalui Keputusan Dewan Komisaris
No. 04/KEP/DK/2019 tanggal 29 Mei 2019.

Periode Jabatan

2017-Sekarang

2014-Sekarang

Anggota

Ismail*
Komisaris

Keputusan Dewan Komisaris No. 04/KEP/DK/2019
tanggal 29 Mei 2019.

2019-Sekarang

Marcelino Rumambo Pandin*
Komisaris

Keputusan Dewan Komisaris No. 04/KEP/DK/2019
tanggal 29 Mei 2019.

2019-Sekarang

Sarimin Mietra Sardi
Anggota Independen

Keputusan Dewan Komisaris No.04/KEP/DK/2016
tanggal 31 Maret 2016, lalu ditetapkan lagi dalam
Keputusan Dewan Komisaris No.07/KEP/DK/2018
tanggal 28 September 2018, dan ditetapkan
kembali melalui Keputusan Dewan Komisaris
No. 04/KEP/DK/2019 tanggal 29 Mei 2019.

2016-Sekarang

Keterangan:
* Profil anggota Komite Audit yang berasal dari Komisaris dapat dilihat pada bagian profil Dewan Komisaris

197

Tjatur Purwadi
Sekretaris dan Anggota Independen

: Surabaya, 28 Januari 1956
Lahir
Usia/Umur
: 63 tahun
Kewarganegaraan : Indonesia
: Bandung
Domisili

Riwayat Pendidikan
1990

Sarjana Akuntansi, Universitas Gadjah Mada,
Yogyakarta, Indonesia.

2000 Magister Manajemen bidang Finance,

Universitas Padjajaran, Bandung, Indonesia.

Dasar Penunjukan
Keputusan Dewan Komisaris No.05/KEP/DK/2014
tanggal 25 Maret 2014 dan ditetapkan kembali melalui
Keputusan Dewan Komisaris No.07/KEP/DK/2018 tanggal
28 September 2018 dan terakhir ditetapkan dengan
Surat Keputusan Dewan Komisaris No.04/KEP/DK/2019.
Selain menjadi Sekretaris Komite Audit, saat ini tidak
ada jabatan lain yang dirangkap Tjatur Purwadi di dalam
Perusahaan. Sesuai dengan Keputusan DK tersebut, yang
bersangkutan ditunjuk sebagai Sekretaris merangkap
anggota independen Komite Audit.

Periode Jabatan
Tahun 2014 sampai dengan sekarang.

Tugas dan Tanggung Jawab
Bertugas untuk memfasilitasi pelaksanaan tugas anggota
Komite Audit, melakukan korespondensi, menyiapkan
dokumentasi, membuat
laporan perubahan Audit
Committee Charter, serta mengoordinasikan proses
seleksi auditor independen.

Riwayat Jabatan
2014 - Sekarang

2012 - 2014

1979 - 2012

Sekretaris/Anggota Komite Audit.

Director - Assurance Team KAP
Tanudiredja, Wibisana & Rekan/PwC.

Indonesia

(Persero)
PT Telkom
Tbk. (Menjabat beberapa
jabatan
strategis di antaranya Vice President
(VP) - Financial & Logistic Policy dan

Head of Internal Audit).

Sarimin Mietra Sardi
Anggota Independen

Lahir
Usia/Umur
Kewarganegaraan : Indonesia
: Bandung
Domisili

: Ujung Pandang, 17 September 1958
: 61 tahun

Riwayat Pendidikan
1993

Sarjana Terapan Akuntansi, Sekolah Tinggi
Akuntansi Negara (STAN), Jakarta, Indonesia.
2008 Magister Manajemen, Universitas Pendidikan
Indonesia (UPI), Jakarta, Indonesia.

Dasar Penunjukan
Keputusan Dewan Komisaris No.04/KEP/DK/2016 tanggal
31 Maret 2016 dan ditetapkan kembali melalui Keputusan
Dewan Komisaris No.07/KEP/DK/2018
tanggal 28
September 2018, dan ditetapkan kembali Surat Keputusan
Dewan Komisaris No.04/KEP/DK/2019. Sesuai dengan SK
Dewan Komisaris tersebut, jabatan yang dibebankan yaitu
sebagai anggota tenaga ahli keuangan (Financial Expert)
di Komite Audit.

Periode Jabatan
31 Maret 2016 sampai dengan sekarang.

Tugas dan Tanggung Jawab
Bertugas untuk mengawasi dan memantau proses
integrated audit, proses konsolidasi laporan keuangan,
efektivitas pengendalian internal atas pelaporan keuangan
sesuai dengan Keputusan Dewan Komisaris No. 04/KEP/
DK/2019.

Riwayat Jabatan
2016 - Sekarang

1982 - 2014

Anggota Independen Komite Audit.

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.
(Pernah menjabat beberapa jabatan
strategis di antaranya Deputy SGM
Finance Operation dan Direktur
Keuangan & SDM Dana
Pensiun
Telkom).

198

INDEPENDENSI KOMITE AUDIT

Telkom mewajibkan seluruh anggota Komite Audit

untuk memegang teguh integritas dan independensi

sejak pertama kali diangkat sehingga kami yakin

bahwa keputusan Komite Audit akan berorientasi pada

independensi dan terhindar dari tekanan pihak lain dalam

menjalankan wewenang tugas dan tanggung jawabnya.

KINERJA DAN PELAKSANAAN
KEGIATAN KOMITE AUDIT

Kinerja dan pelaksanaan kegiatan Komite Audit selama

periode laporan telah dirangkum dalam Laporan Kegiatan

Komite Audit selama tahun 2019, yang di antaranya berisi

informasi tentang:

b. Komite Audit telah menelaah dan membahas

laporan keuangan konsolidasian auditan dan

catatan atas laporan keuangan konsolidasian dalam

Laporan Tahunan (Form 20F) dengan Manajemen

Perusahaan.

Berkaitan

dengan manajemen

risiko Perusahaan, Komite Audit mengawasi dan

memonitor risiko kecurangan, dan risiko-risiko

pelaporan keuangan yang mungkin berdampak

material pada penyajian laporan keuangan.

c. Selain itu, Komite Audit menelaah dan mendiskusikan

dengan Auditor Independen (KAP PSS/EY) atas

kepatuhan manajemen

terhadap pelaksanaan

peraturan pasar modal dan peraturan lain yang

berhubungan dengan usaha Perusahaan sesuai

dengan standar PSA 62 yang mulai dilakukan audit

pada tahun 2017.

1. Melakukan evaluasi Auditor

Independen yang

3. Melakukan review dan supervisi terhadap rencana

mengaudit laporan keuangan konsolidasian Perseroan

tahun buku 2018 dan memberikan rekomendasi

kepada Dewan Komisaris terkait penunjukan Auditor

Independen yang akan mengaudit laporan keuangan
konsolidasian Perseroan tahun buku 2019
a. Komite Audit membuat laporan evaluasi pelaksanaan

audit terhadap laporan keuangan konsolidasian

Perseroan tahun buku 2018 yang disampaikan

kepada Dewan Komisaris dan Otoritas Pasar Modal

(OJK).

b. Berdasarkan laporan Komite Audit atas hasil evaluasi

pelaksanaan audit terhadap

laporan keuangan

konsolidasian Perseroan tahun buku 2018, Dewan

Komisaris mengusulkan calon auditor independen

untuk mengaudit laporan keuangan konsolidasian

tahun buku 2019 kepada Rapat Umum Pemegang

Saham Tahunan (RUPST) Perseroan tahun 2019.

2. Melakukan supervisi proses Integrated Audit tahun

buku 2019
a. Komite Audit

telah melakukan pembahasan

dengan Manajemen (VP Financial Policy, SGM
Internal Auditor
Shared Service of Finance),

dan Auditor

Independen KAP Purwantono,

Sungkoro & Surja firma anggota Ernst & Young

Global Limited (KAP PSS/EY) terkait dengan

kualitas dan akseptabilitas standar akuntansi

keuangan yang diterapkan oleh Perusahaan,

kelayakan accounting estimate and judgement

yang signifikan, dan kecukupan pengungkapan

dalam

laporan

keuangan

konsolidasian,

serta efektivitas pengendalian

internal yang

dilaksanakan oleh Manajemen, sehingga kuantitas
dan kualitas laporan keuangan yang diterbitkan

oleh Manajemen disajikan secara wajar dan tidak

terdapat kesalahan penyajian yang material.

dan pelaksanaan program kerja Unit Internal Auditor
tahun buku 2019
a. Komite Audit

telah melakukan

review dan

pembahasan tentang usulan program kerja Unit

Internal Audit tahun 2019 dikaitkan dengan risiko

yang kemungkinan terjadi dalam tahun 2019

sebelum program kerja tersebut ditetapkan oleh

Manajemen.

b. Komite Audit

secara

triwulanan melakukan

pembahasan temuan dan rekomendasi hasil dari

proses audit dan konsultasi internal dari Unit Internal

Audit, termasuk monitoring tindak lanjut yang telah

diselesaikan oleh Manajemen.

4. Melakukan supervisi atas proses audit Program

Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) yang

dilaksanakan oleh Unit Community Development
Center (CDC) tahun buku 2019

Komite Audit telah melakukan pembahasan dengan

Manajemen CDC dan auditor independent (KAP PSS/

EY) terkait dengan pelaksanaan Program Kemitraan

dan Bina Lingkungan tahun 2019, proses audit

laporan keuangan tahun buku 2019, serta prosedur

yang disepakati

(Agreed Upon Procedure/AUP)

atas kepatuhan terhadap peraturan-peraturan yang

berlaku dalam pengelolaan program Kemitraan dan
Bina Lingkungan.

5. Melakukan penelaah

informasi pengaduan yang
masuk melalui program Whistleblower (WBS) tahun
buku 2019

Untuk memberikan kesempatan dan kemudahan
kepada semua pihak dalam menyampaikan pengaduan
baik oleh karyawan TelkomGroup maupun dari luar

TelkomGroup (pihak ketiga), Komite Audit menyiapkan

sistem aplikasi Whistleblower sehingga dapat diakses

dengan mudah dari manapun melalui akses internet.

199

RAPAT KOMITE AUDIT

Pada tahun 2019, Komite Audit telah mengadakan 29 rapat. Jumlah tersebut memenuhi ketentuan Audit Committee

Charter Telkom mengatur bahwa Komite Audit melaksanakan rapat satu kali per bulan dan Peraturan OJK No.55/

POJK.04/2015 tanggal 23 Desember 2015 tentang Pembentukan dan Pedoman Pelaksanaan Kerja Komite Audit,

khususnya pada Pasal 13, yang menyatakan bahwa Komite Audit melaksanakan rapat secara berkala paling sedikit satu

kali dalam tiga bulan.

Seluruh rapat Komite Audit diselenggarakan sesuai dengan Audit Committee Charter dan bertujuan untuk memfasilitasi

pelaksanaan tugas dan tanggung jawab anggota Komite Audit. Berikut ini data yang lebih rinci mengenai kehadiran

setiap anggota dalam rapat Komite Audit.

Kehadiran Rapat Komite Audit Tahun 2019

No. Nama

Jumlah Rapat

Jumlah Kehadiran

Persentase Kehadiran
%

Margiyono Darsasumarja

Tjatur Purwadi

Ismail (1)

Marcelino Rumambo Pandin (1)

Sarimin Mietra Sardi

Cahyana Ahmadjayadi (2)

Rinaldi Firmansyah (2)

Keterangan:
(1) Sejak 24 Mei 2019
(2) Sampai dengan 24 Mei 2019

100

PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KOMITE AUDIT

Telkom membutuhkan Komite Audit yang handal dan dapat dipercaya dengan kompetensi terbaik yang sesuai dengan

perkembangan bisnis di era digital. Untuk itu, Telkom mengikutsertakan anggota Komite Audit dalam berbagai program

kegiatan pendidikan dan pelatihan tahun 2019, sebagai berikut:

No. Nama

Program Pelatihan

Tanggal

Lokasi

Margiyono Darsasumarja

Security & Risk Management, Gartner

9 – 11 September

Inggris

Tjatur Purwadi

1. ECIIA Conference 2019
2. Certification in Audit Committee

18 – 20 September
5 – 7 November

Luksemburg
Indonesia

Practices, IKAI

Ismail

1. ECIIA Conference 2019
2. Certification in Audit Committee

18 – 20 September
5 – 7 November

Luksemburg
Indonesia

Practices, IKAI

Marcelino Rumambo Pandin Certification in Audit Committee

5 – 7 November

Indonesia

Practices, IKAI

Sarimin Mietra Sardi

ECIIA Conference 2019

18 - 20 September

Luksemburg

200

Peraturan OJK No.34/POJK.04/2015 tentang Komite

Nominasi dan Remunerasi Emiten atau Perusahaan Publik

4. Memberikan rekomendasi kepada Dewan Komisaris
untuk kemudian menyerahkannya kepada RUPS melalui

mewajibkan Telkom untuk memiliki Komite Nominasi dan

pemegang saham seri A Dwiwarna terkait dengan

Remunerasi (KNR). Secara internal, ketentuan mengenai

kebijakan, besaran dan/atau struktur remunerasi

KNR diatur dalam Pedoman/Piagam Komite Nominasi dan

Direksi dan Dewan Komisaris.

Remunerasi (Nomination and Remuneration Committee

5. Remunerasi dari Direksi dan Dewan Komisaris yang

Charter) yang ditetapkan melalui Surat Keputusan Dewan

bersifat tetap dalam bentuk gaji atau honorarium,

Komisaris No.13/KEP/DK/2018 tanggal 31 Desember

tunjangan dan fasilitas serta bersifat variabel yang

2018 tentang Pedoman Pelaksanaan Kerja (Charter)

berupa insentif.

Komite Nominasi dan Remunerasi Perusahaan Perseroan

6. Menelaah perjanjian kerja dan/atau pernyataan kinerja

(Persero) PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.

dari setiap anggota Direksi.

Pedoman/Piagam tersebut berisi tata cara kerja KNR

Ketua KNR bertanggung jawab untuk mengoordinir

yang bertugas membantu Dewan Komisaris mengawasi

dan mengarahkan pelaksanaan tugas dan tanggung

penetapan kualifikasi dan proses nominasi, serta

jawab Komite. Kemudian, posisi Sekretaris di dalam KNR

remunerasi Dewan Komisaris, Direksi, dan pejabat
eksekutif. Dengan adanya KNR, Telkom berharap proses

ditugaskan untuk membantu Ketua dalam mengelola
administrasi, dokumen, dan kegiatan. Anggota Komite

seleksi dan pengambilan kebijakan remunerasi dapat

merupakan pihak yang menyerap aspirasi dan merumuskan

dilakukan sesuai dengan pertimbangan profesional dan

rekomendasi terkait nominasi dan remunerasi Direksi dan

independen tanpa ada tekanan pihak lain.

Dewan Komisaris, serta pejabat eksekutif.

RUANG LINGKUP, TUGAS, DAN
TANGGUNG JAWAB KNR

Telkom memiliki Komite Nominasi dan Remunerasi dengan

lingkup, tugas dan tanggung jawab sebagai berikut:

1. Menyusun kebijakan, kriteria dan seleksi yang

dibutuhkan untuk

jabatan-jabatan

strategis di

lingkungan Perseroan yaitu jabatan satu tingkat di

bawah Direktur dan Pengurus (anggota Direksi dan

anggota Dewan Komisaris) entitas anak konsolidasi

yang mengacu pada prinsip-prinsip Good Corporate

Governance.

2. Membantu Dewan Komisaris yang bersama atau

berkonsultasi dengan Direksi menyeleksi kandidat

untuk

jabatan-jabatan

strategis di

lingkungan

Perseroan (anggota Direksi dan anggota Dewan

Komisaris) entitas anak konsolidasi.

3. Memberikan rekomendasi kepada Dewan Komisaris

untuk disampaikan kepada pemegang saham seri A

Dwiwarna mengenai:

a. Komposisi jabatan anggota Direksi.

b. Perencanaan suksesi anggota Direksi.

c. Penilaian berdasarkan tolak ukur yang telah disusun

sebagai bahan evaluasi pengembangan kemampuan

anggota Direksi.

Merujuk kepada Surat Menteri BUMN nomor S.675/

MBU/10/2018

tanggal

18 Oktober 2018,

tentang

persetujuan usulan, batasan dan/atau kriteria kewenangan

Dewan Komisaris PT Telekomunikasi Indonesia (persero)

Tbk., disebutkan adanya pembagian dalam kewenangan

untuk pengusulan wakil perseroan di pengurus anak

perusahaan perseroan, maka:

1. Kewenangan Pemegang Saham Seri A Dwiwarna,

adalah untuk:

a. Direktur Utama dan Komisaris Utama Anak

Perusahaan Perseroan.

b. Pengurus Perusahaan (Direktur dan Komisaris),
dengan total aset ≥ 50% dari total aset induk
dan/atau revenue anak perusahaan ≥ 50% dari
revenue induk.

2. Kewenangan Dewan Komisaris PT Telkom Indonesia

(persero) Tbk., adalah Direktur (selain Direktur Utama)

dan Dewan Komisaris (selain Komisaris Utama) di anak
perusahaan perseroan dengan total aset ≤ 50% dari
total aset perusahaan induk, dan/atau anak perusahaan
dengan revenue sebesar ≤ 50% dari total revenue
perusahaan induk.

Sebagai bagian dari tindak lanjut Surat Menteri BUMN

nomor S.675/MBU/10/2018, tanggal 18 Oktober 2018

tersebut, maka pada tahun 2019 Komite Nominasi dan

Remunerasi telah melakukan kegiatan Uji Kelayakan dan
Kepatuhan sebanyak 29 kali, untuk 70 posisi pengurus

(target

jabatan) dengan 208 kandidat di 11 anak

perusahaan dan di Sekertariat Dewan Komisaris.

201

Berdasarkan Peraturan OJK No.34/POJK.04/2015, jumlah anggota Komite Nominasi dan Remunerasi paling sedikit tiga
orang. Salah satunya, yaitu sebagai anggota merangkap Ketua, merupakan Komisaris Independen. Dua anggota lainnya
dapat berasal dari anggota Dewan Komisaris, pihak dari luar perseroan, maupun pihak manajemen di bawah Direksi.
Hingga akhir periode laporan tahun 2019, KNR Telkom tidak memiliki anggota yang berasal dari pihak eksternal.

Komposisi anggota Komite Nominasi dan Remunerasi diatur melalui Keputusan Dewan Komisaris No.14/KEP/DK/2019
tanggal 17 Desember 2019 tentang Susunan Keanggotaan Komite Nominasi dan Remunerasi Perusahaan Perseroan
(Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk. Surat keputusan tersebut menetapkan Anggota Komite Nominasi dan
Remunerasi sebagai berikut:

Komposisi Komite Nominasi dan Remunerasi per 31 Desember 2018

Jabatan

Nama

Status Rangkap Jabatan

Ketua/Anggota

Pamijati Pamela Johanna Waluyo* Komisaris Independen

Anggota

Rinaldi Firmansyah*

Edwin Hidayat Abdullah*

Isa Rachmatarwata*

Komisaris

Margiyono Darsasumarja*

Komisaris Independen

Cahyana Ahmadjayadi*

Komisaris Independen

Keterangan:
* Profil anggota KNR yang berasal dari Komisaris dapat dilihat pada bagian profil Dewan Komisaris

Jabatan

Ketua

Anggota

Komposisi Komite Nominasi dan Remunerasi per 31 Desember 2019

Nama dan
Status Rangkap jabatan

Tugas Masing - masing Anggota

Cahyana Ahmadjayadi*
Komisaris Independen

Bertanggung
koordinasi pelaksanaan tugas Komite.

jawab terhadap pemberian arahan dan

Ismail*
Komisaris

Marcellino Rumambo Pandin*
Komisaris

Marsudi Wahyu Kisworo*
Komisaris Independen

Bertanggung jawab untuk mengoordinasikan masukan
yang berasal dari pihak yang berhubungan dengan
pemegang saham pengendali terkait dengan isu nominasi
dan remunerasi.

Keterangan:
* Profil anggota KNR yang berasal dari Komisaris dapat dilihat pada bagian profil Dewan Komisaris

INDEPENDENSI KNR

Telkom memastikan anggota Komite Nominasi dan Remunerasi (KNR) memiliki integritas dan independensi yang cukup
sebagai landasan dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Untuk itu, Telkom mewajibkan setiap anggota
KNR menandatangani pernyataan integritas dan independensi sejak pertama kali diangkat. Tujuannya yaitu agar setiap
anggota KNR dapat bekerja secara independen dan profesional, serta menghindari konflik kepentingan.

KINERJA DAN PELAKSANAAN KEGIATAN KNR

Sepanjang tahun 2019, Komite Nominasi dan Remunerasi telah membantu pelaksanaan tugas dari Dewan Komisaris
dalam menghasilkan keputusan-keputusan, melalui pelaksanaan agenda kegiatan, antara lain:
1. Rapat dan Persetujuan Komite Nominasi dan Remunerasi dan Sekretariat Dewan Komisaris, untuk penyelesaian

internal sekretariat di dalam lingkungan Dewan Komisaris, sejumlah 23 kegiatan, diantaranya:
a. Susunan keanggotaan Komite.
b. Administrasi staf maupun anggota Komite dan staf sekretariat Dewan Komisaris.

202

2. Pelaksanaan Uji Kelayakan dan Kepatutan pengurus anak perusahaan perseroan, sejumlah 29 kegiatan, dengan

pembagian sebagai berikut:

a. Kewenangan Pemegang saham Seri A Dwiwarna:

No. Posisi Pengurus

Anak Perusahaan

Jumlah kandidat

Seluruh Direksi dan Dewan Komisaris

PT Multimedia Nusantara

Komisaris Utama dan Direktur Utama

PT PINS Indonesia

Direktur Utama dan Komisaris Utama

PT Jalin Pembayaran Nusantara

Komisaris Utama ( Ex Officio)

PT Infomedia Nusantara

CEO dan Komisaris Utama ( Ex Officio)

PT Telkom Indonesia International

Direktur Utama dan Komisaris Utama ( Ex Officio)

PT Telkom Infra

Komisaris Utama ( Ex Officio)

PT Dayamitra Telekomunikasi

Komisaris Utama ( Ex Officio)

PT Graha Sarana Duta

CEO dan Komisaris Utama ( Ex Officio)

10.

Komisaris Utama ( Ex Officio)

Total

PT Telkomsat

PT Metranet

b. Kewenangan Dewan Komisaris PT Telkom Indonesia (persero) Tbk.:

No. Posisi Pengurus

Anak Perusahaan

Jumlah kandidat

10.

11.

4 Direktur dan 1 Komisaris

3 Direktur dan 1 Komisaris

1 Direktur

2 Komisaris

3 Direktur dan 3 Komisaris

4 Direktur dan 1 Komisaris

2 Direktur dan 3 Komisaris

4 Direktur dan 3 Komisaris

4 Direktur dan 2 Komisaris

1 Komisaris

PT Telkomsat

PT PINS Indonesia

PT Jalin Pembayaran Nusantara

PT Infomedia Nusantara

PT Telkom Indonesia International

PT Telkom Infra

PT Dayamitra Telekomunikasi

PT Telkom Akses

PT Graha Sarana Duta

PT Metranet

Organik PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.

Sekretariat Dekom

Total

129

3. Pengajuan bakal calon Direksi Perseroan serta Persetujuan hasil Uji Kelayakan dan Kepatutan, sejumlah 23 kegiatan,

diantaranya:

a. Pengajuan Bakal Calon Direksi PT Telkom Indonesia (persero) Tbk. ke pemegang saham Seri A Dwiwarna.

b. Penentuan Nominasi untuk Calon Direktur Utama dan Komisaris Utama Anak Perusahaan.
c. Penentuan Calon Pengurus Anak Perusahaan yang menjadi Kewenangan Dewan Komisaris.
d. Permohonan Pembaharuan Persetujuan Usulan Wakil Perseroan di Anak Perusahaan PT Telkom Indonesia, Tbk.
e. Persetujuan Direksi Anak Perusahaan PT Telkom Indonesia, Tbk.

4. Persetujuan Struktur Organisasi satu tingkat dibawah direksi, sejumlah 3 kegiatan, diantaranya:

a. Struktur Organisasi Satu Tingkat di bawah Direksi untuk Direktorat Strategic Portfolio dan Direktorat Digital

Business.

b. Persetujuan Perubahan Struktur Organisasi Satu Tingkat di bawah Direksi untuk Direktorat Keuangan.

5. Persetujuan Remunerasi sejumlah 5 kegiatan, diantaranya:

a. Permohonan Tantiem Tahun Buku 2018 dan Remunerasi Direksi dan Dewan Komisaris untuk Tahun Buku 2019.

b. Penjelasan usulan kontrak management Direktur SP & Direktur DB, Semester II 2019.

203

RAPAT KNR

Telkom wajib mematuhi Peraturan OJK No.34/POJK.04/2014 tentang Komite Nominasi dan Remunerasi yang mengatur

jumlah minimal Rapat Komite Nominasi dan Remunerasi paling tidak satu kali dalam empat bulan. Pada tahun 2019,

KNR Telkom telah menyelenggarakan rapat sebanyak 82 kali.

Kehadiran Rapat Komite Nominasi dan Remunerasi Tahun 2019

No. Nama

Jumlah Rapat

Jumlah Kehadiran

Persentase Kehadiran
%

Cahyana Ahmadjayadi

Ario Guntoro

Edwin Hidayat Abdullah (4)

Ismail (1)

Marcelino Rumambo Pandin (1)

Marsudi Wahyu Kisworo (1)

Isa Rachmatarwata (3)

Margiyono Darsasumarja (3)

Pamijati Pamela Johanna Waluyo (2)

10.

Rinaldi Firmansyah (2)

Keterangan:
(1) Sejak 29 Mei 2019
(2) Sampai dengan 24 Mei 2019
(3) Sampai dengan 28 Juni 2019
(4) Sampai dengan 18 November 2019

100

PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KNR

Sepanjang tahun buku 2019, Telkom belum menyusun kegiatan pendidikan dan pelatihan dalam rangka meningkatkan

kompetensi para anggota Komite Nominasi dan Remunerasi. Sejauh ini, KNR didukung oleh konsultan independen yang

profesional dan berpengalaman dalam menjalankan kegiatannya dan merumuskan rekomendasi terkait nominasi dan

remunerasi.

204

Kegiatan dan pengembangan usaha Telkom di industri telekomunikasi dan digital membutuhkan mekanisme evaluasi,

monitoring, dan perencanaan yang baik agar dapat mengelola berbagai risiko yang ada. Untuk itu, Dewan Komisaris

Telkom melakukan pengawasan secara kontinu atas perencanaan, manajemen, dan evaluasi risiko perusahaan. Di dalam

melaksanakan tugasnya dan sejalan dengan penerapan prinsip GCG, Dewan Komisaris menjalankan tugas dan tanggung

jawab pengawasan dibantu oleh Komite Evaluasi dan Monitoring Perencanaan dan Risiko (KEMPR).

RUANG LINGKUP, TUGAS, DAN TANGGUNG JAWAB KEMPR

Landasan KEMPR membantu pengawasan oleh Dewan Komisaris Telkom yaitu Pedoman/Piagam Komite Evaluasi dan

Monitoring Perencanaan dan Risiko (KEMPR) atau Risk and Planning Monitoring and Evaluation Committee Charter.

Piagam atau Charter tersebut ditetapkan secara resmi melalui Surat Keputusan Dewan Komisaris No.04/KEP/DK/2011

tanggal 24 Maret 2011 perihal Pedoman Pelaksanaan Kerja (Charter) Komite Evaluasi dan Monitoring Perencanaan dan

Risiko Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.

Ada pun hal-hal yang tercakup dalam Piagam atau Charter antara lain sebagai berikut:

1. Mengatur mengenai pembentukan dan pengangkatan anggota;
2. Struktur dan persyaratan keanggotaan, tugas, kewajiban, dan kewenangan; dan
3. Lingkup pelaksanaan pekerjaan, rapat, pelaporan, masa tugas, dan pendanaan.

Kemudian, ruang lingkup, tugas dan tanggung jawab KEMPR dalam membantu Dewan Komisaris mengawasi jalannya

perusahaan yaitu:
1. Melakukan evaluasi secara komprehensif atas usulan Rencana Jangka Panjang Perseroan (RJPP) atau CSS dan

Rencana Kegiatan Anggaran Perseroan yang diajukan oleh Direksi;

2. Melakukan evaluasi atas pelaksanaan RJPP dan RKAP agar sesuai dengan sasaran RJPP dan RKAP yang disahkan

oleh Dewan Komisaris; dan

3. Melakukan pemantauan pelaksanaan enterprise risk management di lingkungan Perseroan.

205

Berdasarkan Keputusan Dewan Komisaris No.05/KEP/DK/2019 tanggal 29 Mei 2019 tentang Susunan Keanggotaan

Komite Evaluasi dan Monitoring Perencanaan dan Risiko Telkom, maka komposisi anggota KEMPR yaitu sebagai berikut:

Komposisi Komite Evaluasi dan Monitoring Perencanaan dan Risiko per 31 Desember 2018

Jabatan

Ketua

Anggota

Nama

Status Rangkap Jabatan

Edwin Hidayat Abdullah*

Isa Rachmatarwata*

Komisaris

Cahyana Ahmadjayadi*

Komisaris Independen

Widia Praptiwi

Anggota Independen

Keterangan:
* Profil anggota KEMPR yang berasal dari Komisaris dapat dilihat pada bagian profil Dewan Komisaris

Komposisi Komite Evaluasi dan Monitoring Perencanaan dan Risiko per 31 Desember 2019

Jabatan Nama dan

Tugas Masing-masing Anggota

Periode Jabatan

Status Rangkap Jabatan

Ketua

Isa Rachmatarwata*
Komisaris

Memberikan arahan, mengoordinasikan dan memonitor
pelaksanaan tugas dari seluruh anggota Komite.

Mulai 9 Mei 2018

Anggota Ismail*

Komisaris

Marsudi Wahyu Kisworo*
Komisaris Independen

Cahyana Ahmadjayadi*
Komisaris Independen

Widia Praptiwi
Anggota Independen

•

implementasi

Melakukan pengawasan dan pemantauan terhadap
implementasi RJPP/CSS, RKAP dan enterprise
risk management serta
inisiatif
pertumbuhan bisnis non-organik.
Memberikan kajian, evaluasi dan laporan di bidang
hukum, kepatuhan serta pengendalian risiko dalam
rangka mendukung pelaksanaan tugas pengawasan
Dewan Komisaris terhadap pengurusan Perseroan
yang dilakukan Direksi.

Mulai 24 Mei 2019

Mulai 8 Mei 2017

Mulai 25 Oktober 2018

Keterangan:
* Profil anggota KEMPR yang berasal dari Komisaris dapat dilihat pada bagian profil Dewan Komisaris

206

Widia Praptiwi
Anggota Independen

Lahir

: 7 Juli 1974

Usia/Umur

: 45 tahun

Kewarganegaraan : Indonesia

Domisili

: Jakarta

Riwayat Pendidikan
1992 - 1997

Sarjana Akuntansi, Universitas

Indonesia.

2001 - 2004

Magister Akuntansi, Universitas

Indonesia.

Dasar Penunjukan
Keputusan Dewan Komisaris No. 09/KEP/DK/2018

tanggal 25 Oktober 2018 dan ditetapkan kembali melalui

Keputusan Dewan Komisaris No.05/KEP/DK/2019

tanggal 29 Mei 2019 tentang Susunan Keanggotaan

Komite Evaluasi dan Monitoring Perencanaan dan Risiko

Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi

Indonesia, Tbk.

INDEPENDENSI KEMPR

Telkom mensyaratkan Komite Evaluasi dan Monitoring
Perencanaan dan Risiko (KEMPR) untuk memiliki
integritas dan independensi yang baik demi kemajuan
perusahaan. Oleh sebab itu, meski tidak diatur oleh
regulator, Telkom memastikan setiap anggota KEMPR
untuk menandatangani pakta integritas dan independensi.

KINERJA DAN PELAKSANAAN
KEGIATAN KEMPR

1. Rencana Jangka Panjang Perseroan (RJPP)

a. Evaluasi RJPP 2019-2023

· Kecenderungan penurunan legacy business.
· Peningkatan kontribusi digital business.
· Perkembangan inisiatif bisnis inorganic.

b. Penyusunan RJPP 2020-2024

Fokus KEMPR dalam penyusunan RJPP 2020 -2024
antara lain mengenai:
· Peningkatan revenue dari digital connectivity dan

digital service.

· Pengintesifan dan peningkatan akurasi dari

kegiatan bisnis inorganik.

· Identifikasi dan mitigasi atas potensi risiko yang
berpengaruh pada pencapaian CSS 2020-2024.

Periode Jabatan
25 Oktober 2018 sampai 31 Desember 2019.

Riwayat Jabatan
2015 - Sekarang Dosen di Universitas Krisnadwipayana

Jakarta.

2015 - 2018

Anggota Komite Audit Hotel Indonesia

2002 - 2008

PT Bina Prima Perdana.

Natour.

Tugas dan Tanggung Jawab
Bersama dengan anggota KEMPR lainnya, bertugas

untuk mengevaluasi usulan Rencana Jangka Panjang

Perseroan (RJPP) atau CSS dan Rencana Kegiatan

Anggaran Perseroan yang diajukan oleh Direksi,

mengevaluasi atas pelaksanaan RJPP dan RKAP, serta

melakukan pengawasan pelaksanaan enterprise risk

management Telkom.

2. Rencana Kerja dan Anggaran Perseroan, serta Belanja

Modal
a. Fokus Pemantauan RKAP dan Belanja Modal 2019

· Pengendalian pertumbuhan beban terhadap

pertumbuhan pendapatan.

· Pengembangan dan peningkatan revenue dari

inisiatif bisnis digital.

· Kinerja anak perusahaan, khususnya yang masuk

pada kategori red alert.

· Efisiensi dan efektivitas capex, khususnya yang

bernilai strategis.

b. Evaluasi Usulan RKAP dan Belanja Modal 2020

Evaluasi usulan RKAP dan belanja modal tahun
2020 antara lain menitikberatkan pada 3 (tiga) hal
sebagai berikut:
· Pengendalian dan peningkatan efisiensi proporsi

cash operating expense terhadap revenue.

· Peningkatan kualitas sales dan revenue, penurunan

churn, dan peningkatan collection rate.

· Peningkatan capex healthiness & effectiveness

pada semua CFU dan FU.

207

3. Manajemen Risiko Perseroan

(Enterprise Risk

Management/ERM)
Berdasarkan pemantauan atas profil risiko Perseroan,
terdapat tiga hal yang mendapatkan perhatian, yaitu:
a. Mitigasi atas risiko strategis, finansial, operasional,

dan kepatuhan;

b. Efektivitas organisasi pengelola ERM di Perseroan;

dan

c. Integrasi pengelolaan risiko di TelkomGroup.

RAPAT KEMPR

yang Memerlukan

tahun 2019, KEMPR

4. Tindakan Tertentu Direksi
Persetujuan Dewan Komisaris
Selama
telah membantu
Dewan Komisaris dalam menelaah usulan-usulan
rencana strategis yang disampaikan oleh Direksi, di
antaranya:
a. Divestasi Saham Telkom di PT Jalin Pembayaran

Nusantara (JPN).

b. Project NK.
c. Release Capex Hyperscale Data Center.

d. Project Titan.

Pada tahun 2019, KEMPR telah melaksanakan 8 kali rapat Komite yang dihadiri oleh anggota, dengan tingkat kehadiran

sebagai berikut:

Kehadiran Rapat Komite Evaluasi dan Monitoring Perencanaan dan Risiko Tahun 2019

No.

Nama

Jumlah Rapat

Jumlah Kehadiran

Persentase Kehadiran
%

Isa Rahmatawarta

Ismail (1)

Marsudi Wahyu Kisworo (1)

Cahyana Ahmadjayadi

Rinaldi Firmansyah (2)

Edwin Hidayat Abdullah (3)

Widia Praptiwi

Keterangan:
(1) Sejak 24 Mei 2019
(2) Sampai dengan 24 Mei 2019
(3) Sampai dengan 18 November 2019

100

PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEMPR

Telkom memahami bahwa saat ini, aspek risiko dan manajemen risiko mengalami perkembangan yang sesuai dengan

kondisi usaha di era digital. Untuk itu, Telkom terus menjaga dan meningkatkan kompetensi anggota KEMPR Telkom dengan

mengikutsertakan anggota KEMPR dalam berbagai kegiatan pelatihan dan pendidikan sepanjang tahun 2019, yaitu:

No.

Tanggal

Nama Kegiatan

Penyelenggara

25-28 Februari

2019 Mobile World Congress

GSM Association

16-19 Juli

PSAK-Konvergensi IFRS

Ikatan Akuntan Indonesia

2-6 September

ERM Fundamental & Certfication Center for Risk Management Studies

Indonesia

Lokasi

Spanyol

Indonesia

208

DIREKSI

Direksi Telkom memiliki tugas dan tanggung jawab

kolektif mengelola Perusahaan sesuai dengan ketentuan

6. Menyampaikan Laporan Tahunan setelah ditelaah oleh
Dewan Komisaris dalam jangka waktu paling lambat

Anggaran Dasar Perseroan dan Piagam atau Board

5 (lima) bulan setelah tahun buku Perseroan berakhir

Charter Direksi. Meski bersifat kolektif, namun setiap

kepada RUPS untuk disetujui dan disahkan;

anggota Direksi memiliki kewenangan untuk mengambil

7. Memberikan penjelasan kepada RUPS mengenai

kebijakan dan memimpin sesuai dengan masing-masing

Laporan Tahunan;

fungsi yang ditugaskan kepada setiap anggota.

8. Menyampaikan Neraca dan Laporan Laba Rugi yang

PIAGAM/BOARD CHARTER DIREKSI

Piagam atau Board Charter Direksi yang disahkan

melalui Surat Ketetapan Direksi No.PD.604.00/r.00/

HK000/C00-D0030000/2011

tanggal

11 Juli 2011,

menjadi pedoman bagi pelaksanaan tugas, tanggung

jawab dan wewenangnya Direksi. Dokumen tersebut

memuat pedoman dan tata tertib kerja, wewenang, tugas,

tanggung jawab, kewajiban, pembagian tugas, rapat,

ketentuan benturan kepentingan, kepemilikan saham,
pengaturan mekanisme dan pembagian kerja antar para

anggota Direksi yang tidak diatur di dalam Anggaran

Dasar Perseroan maupun ketentuan perundang-undangan

yang berlaku. Dengan adanya Board Charter Direksi,

diharapkan kinerja Direksi lebih terarah dan bersinergi

satu sama lain.

WEWENANG, TUGAS, DAN
TANGGUNG JAWAB DIREKSI

Anggaran Dasar Telkom menetapkan kewajiban Direksi

sebagai berikut:

1. Mengusahakan dan menjamin terlaksananya usaha dan

kegiatan Perseroan sesuai dengan maksud dan tujuan

serta kegiatan usahanya;

2. Menyiapkan pada waktunya Rencana

Jangka

Panjang Perseroan, Rencana Kerja dan Anggaran

Tahunan Perseroan dan

rencana kerja

lainnya

serta perubahannya untuk disampaikan kepada

Dewan Komisaris dan mendapatkan persetujuan
Dewan Komisaris;

3. Membuat Daftar Pemegang Saham, Daftar Khusus,

Risalah RUPS dan Risalah Rapat Direksi;

4. Membuat Laporan Tahunan yang antara lain berisi
laporan keuangan, sebagai wujud pertanggungjawaban

pengurus Perseroan,

serta dokumen keuangan

Perseroan sebagaimana dimaksud dalam Undang-

undang tentang Dokumen Perusahaan;

5. Menyusun

laporan keuangan dalam angka 4 di

atas berdasarkan Standar Akuntansi Keuangan dan
menyerahkan kepada Akuntan Publik untuk diaudit;

telah disahkan oleh RUPS kepada Menteri di Bidang

Hukum sesuai dengan ketentuan perundang-undangan;

9. Menyusun

laporan

lainnya yang diwajibkan oleh

ketentuan peraturan perundang-undangan;

10. Memelihara Daftar Pemegang Saham, Daftar Khusus,

Risalah RUPS, Risalah Rapat Dewan Komisaris dan

Risalah Rapat Direksi, Laporan Tahunan dan dokumen

keuangan Perseroan sebagaimana dimaksud dalam

angka 4 dan angka 5 di atas, dan dokumen Perseroan

lainnya;

11. Menyimpan di tempat kedudukan Perseroan: Daftar
Pemegang Saham, Daftar Khusus, Risalah RUPS,

Risalah Rapat Dewan Komisaris dan Risalah Rapat

Direksi, Laporan Tahunan dan dokumen keuangan

Perseroan, serta dokumen Perseroan lainnya;

12. Mengadakan dan memelihara pembukuan dan

administrasi Perseroan sesuai dengan kelaziman yang

berlaku bagi suatu Perseroan;

13. Menyusun sistem akuntansi sesuai dengan Standar

Akuntansi Keuangan dan berdasarkan prinsip

pengendalian internal, terutama fungsi pengurusan,

pencatatan, penyimpanan, dan pengawasan;

14. Memberikan laporan berkala menurut cara dan waktu

sesuai dengan ketentuan, serta laporan lainnya setiap

kali diminta oleh Dewan Komisaris dan/atau Pemegang

Saham Seri A Dwiwarna, dengan memperhatikan

peraturan perundang-undangan khususnya peraturan

di bidang Pasar Modal;

15. Menyiapkan susunan organisasi Perseroan lengkap

dengan perincian tugasnya;

16. Memberikan penjelasan tentang segala hal yang

ditanyakan atau yang diminta anggota Dewan

Komisaris dan Pemegang Saham Seri A Dwiwarna,

dengan memperhatikan

peraturan

perundang-

undangan khususnya peraturan di bidang Pasar Modal;
17. Menjalankan kewajiban lainnya sesuai dengan ketentuan
yang diatur dalam Anggaran Dasar ini dan yang

ditetapkan oleh RUPS dengan tetap memperhatikan

peraturan perundang-undangan.

209

1. Menetapkan kebijakan yang dipandang tepat dalam kepengurusan Perseroan;

2. Mengatur penyerahan kekuasaan Direksi untuk mewakili Perseroan di dalam dan di luar Pengadilan kepada seorang

atau beberapa orang yang khusus ditunjuk untuk itu termasuk pekerja Perseroan baik sendiri-sendiri maupun bersama-

sama dan/atau badan lain;

3. Mengatur ketentuan tentang pekerja Perseroan termasuk penetapan upah, pensiun atau jaminan hari tua, dan

penghasilan lain bagi pekerja Perseroan berdasarkan peraturan perundang-undangan;

4. Mengangkat dan memberhentikan pekerja Perseroan berdasarkan peraturan ketenagakerjaan Perseroan dan

peraturan perundang-undangan;

5. Mengangkat dan memberhentikan seorang Sekretaris Perusahaan dan/atau Kepala Satuan Pengawas Intern dengan

persetujuan Dewan Komisaris;

6. Menghapusbukukan piutang macet dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam Anggaran Dasar yang selanjutnya

dilaporkan kepada Dewan Komisaris selanjutnya dilaporkan dan dipertanggungjawabkan dalam Laporan Tahunan;

7. Tidak menagih lagi piutang bunga, denda, ongkos, dan piutang lainnya di luar pokok yang dilakukan dalam rangka

restrukturisasi dan/atau penyelesaian piutang serta perbuatan lain dalam rangka penyelesaian piutang Perseroan

dengan kewajiban melaporkan kepada Dewan Komisaris yang ketentuan dan tata cara pelaporannya ditetapkan oleh

Dewan Komisaris;

8. Melakukan segala tindakan dan perbuatan lainnya mengenai pengurusan maupun pemilikan kekayaan Perseroan,

mengikat Perseroan dengan pihak lain dan/atau pihak lain dengan Perseroan serta mewakili Perseroan di dalam dan
di luar Pengadilan tentang segala hal dan segala kejadian, dengan pembatasan sebagaimana diatur dalam peraturan

perundang-undangan, Anggaran Dasar ini dan/atau Keputusan RUPS.

Selanjutnya, dalam hal terjadi kerugian atas Perusahaan, setiap anggota Direksi bertanggung jawab secara tanggung

renteng atas kerugian yang disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian dalam menjalankan tugasnya. Anggota Direksi

tidak bertanggung jawab atas kerugian Perusahaan apabila dapat membuktikan:
1. Kerugian tersebut bukan karena kesalahan atau kelalaiannya.
2. Telah melakukan pengurusan dengan itikad baik, penuh tanggung jawab, dan kehati-hatian untuk kepentingan dan

sesuai dengan maksud dan tujuan Perusahaan.

3. Tidak mempunyai benturan kepentingan baik langsung maupun tidak langsung atas tindakan pengurusan yang

mengakibatkan kerugian.

4. Telah mengambil tindakan untuk mencegah timbul atau berlanjutnya kerugian tersebut.

KOMPOSISI DIREKSI

Pada 24 Mei 2019, Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) Mengubah jabatan Direktur Digital & Strategic

Portfolio menjadi dua jabatan selain itu juga terdapat perubahan komposisi direksi yang dapat dilihat pada tabel berikut:

Komposisi Direksi per 31 Desember 2018

No. Nama

Jabatan

Diangkat

Berakhir

Alex Janangkih Sinaga

Direktur Utama

Harry Mozarta Zen

Direktur Keuangan (KEU)

David Bangun

Direktur Digital & Strategic Portfolio (DSP)

Dian Rachmawan

Direktur Enterprise & Business Service (EBIS)

2014

2016

2017

2014

RUPST 2019

RUPST 2021

RUPST 2019

Abdus Somad Arief

Direktur Wholesale & International Service (WINS)

2014

RUPST 2019

Herdy Rosadi Harman

Direktur Human Capital Management (HCM)

Zulhelfi Abidin

Direktur Network & IT Solution (NITS)

Siti Choiriana

Direktur Consumer Service (CONS)

2014

2017

2018

RUPST 2019

RUPST 2022

RUPST 2023

210

No. Nama

Jabatan

Diangkat

Berakhir

Ririek Adriansyah

Direktur Utama

Harry Mozarta Zen

Direktur Keuangan (KEU)

Siti Choiriana

Direktur Consumer Service (CONS)

2019

2016

2018

RUPST 2024

RUPST 2021

RUPST 2023

Bogi Witjaksono

Direktur Enterprise & Business Service (EBIS) 2019

RUPST 2024

Zulhelfi Abidin

Direktur Network & IT Solution (NITS)

Edwin Aristiawan

Direktur Wholesale & International Service
(WINS)

2017

2019

RUPST 2022

RUPST 2024

Edi Witjara

Direktur Human Capital Management (HCM)

2019

RUPST 2024

Faizal Rochmad Djoemadi

Direktur Digital Business (DB)

Achmad Sugiarto

Direktur Strategic Portfolio (SP)

2019

RUPST 2024

KEBERAGAMAN DIREKSI

Sebagai sebuah badan usaha yang berorientasi pada prinsip-prinsip GCG, Telkom menghargai hak asasi manusia seperti

yang tercantum dalam UU No.39 Tahun 1999 tentang Hak Asasi Manusia. Salah satu perwujudannya yaitu Pemegang

Saham Utama dan Pengendali Telkom menjamin tidak adanya diskriminasi dalam pemilihan dan pengangkatan Direksi

meski tidak tertuang dalam kebijakan khusus hak asasi manusia. Setiap anggota Direksi terpilih merupakan para profesional

yang memiliki keahlian, kecakapan, dan integritas yang baik sesuai dengan kebutuhan Telkom di era digital. Hasil RUPST

tahun 2019 menetapkan Sembilan anggota Direksi dengan satu orang Direksi merupakan wanita. Ketetapan tersebut

diambil berdasarkan hasil seleksi dan bukan merupakan upaya diskriminasi terhadap posisi Direksi Telkom.

Keberagaman Direksi, per 31 Desember 2019

No. Nama

Jabatan

Gender

Latar Belakang Keahlian &
Kecakapan

Tingkat
Pendidikan

Ririek Adriansyah

Direktur Utama

Pria

Teknik Elektro

Harry Mozarta Zen

Direktur KEU

Pria

Administrasi Bisnis, dan
Keuangan

Sarjana

Magister

Siti Choiriana

Direktur CONS Wanita

Teknik Elektro dan Manajemen
Teknologi

Magister

Bogi Witjaksono

Direktur EBIS

Pria

Teknik Telekomunikasi

Magister

Zulhelfi Abidin

Direktur NITS

Pria

Ilmu Komputer

Edwin Aristiawan

Direktur WINS

Pria

Manajemen

Magister

Edi Witjara

Direktur HCM

Pria

Manajemen Strategi Bisnis

Doktor

Faizal Rochmad Djoemadi

Direktur DB

Achmad Sugiarto

Direktur SP

Pria

Manajemen

Doktor

Magister

Keterangan:
KEU Keuangan, CONS Consumer Service, EBIS Enterprise & Business Service, NITS Network & IT Solution, WINS Wholesale & International Service,
HCM Human Capital Management, DB Digital Business, SP Strategic Portfolio.

211

Keberagaman Komposisi
Tingkat Pendidikan Direksi

11%

Wanita

Pria

22%

11%

Sarjana

Magister

Doktor

89%

67%

RANGKAP JABATAN DIREKSI

Pada tahun 2019, terdapat Direksi Telkom yang memiliki rangkap jabatan, baik di Telkom sebagai induk Perusahaan

maupun entitas anak, atau entitas lainnya. Informasi mengenai rangkap jabatan Direksi dapat dilihat pada tabel berikut:

Rangkap Jabatan Direksi per 31 Desember 2019

No. Nama

Telkom

Entitas Anak

Jabatan

Jabatan Lainnya

Ririek Adriansyah

Direktur Utama

Tidak Ada

Komisaris Utama
PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel)

Harry Mozarta Zen

Direktur KEU

Tidak Ada

1. Komisaris Utama PT Graha Sarana

Duta (Telkom Property)

2. Komisaris PT Telekomunikasi Selular

(Telkomsel)

Siti Choiriana

Direktur CONS

Tidak Ada

Komisaris Utama PT Telkom Akses (TA)

Bogi Witjaksono

Direktur EBIS

Tidak Ada

Zulhelfi Abidin

Direktur NITS

Tidak Ada

1. Presiden Komisaris PT Teltranet
Aplikasi Solusi (Telkom Telstra)

2. Komisaris Utama PT Telkom Satelit

Indonesia (Telkomsat)

3. Komisaris PT Multimedia Nusantara

(Metra)

Komisaris Utama PT Infrastruktur
Telekomunikasi Indonesia (Telkom Infra)

Edwin Aristiawan

Direktur WINS

Tidak Ada

1. Komisaris Utama PT Dayamitra

Telekomunikasi (Mitratel)

2. Komisaris Utama PT Telkom Indonesia

Internasional (Telin)

Edi Witjara

Direktur HCM

Tidak Ada

1. Komisaris Utama PT Multimedia

Nusantara (Metra)

2. Komisaris Utama PT Infomedia

Nusantara (Infomedia)

Faizal Rochmad Djoemadi Direktur DB

Tidak Ada

1. Komisaris Utama PT Sigma Cipta

Caraka (Sigma)

2. Komisaris Utama PT Metra-Net

Achmad Sugiarto

Direktur SP

Tidak Ada

Tidak ada

212

Telkom memiliki struktur remunerasi Direksi yang mengacu
pada Peraturan Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara
No.PER-04/MBU/2014 jo Nomor : PER-02/MBU/06/2016
jo Nomor: PER-01/MBU/06/2017 jo Nomor: PER-06/
MBU/06/2018 tentang Pedoman Penetapan Penghasilan
Direksi, Dewan Komisaris, dan Dewan Pengawas BUMN.
Berdasarkan peraturan tersebut komponen penghasilan
Dewan Komisaris terdiri dari:
1. Gaji/Honorarium;
2. Tunjangan;
3. Fasilitas; dan
4. Tantiem/Insentif Kinerja.

Telkom menetapkan remunerasi Direksi melalui prosedur
sebagai berikut:
1. Dewan Komisaris meminta Komite Nominasi dan
rancangan usulan

Remunerasi untuk menyusun
remunerasi Direksi.

2. Komite Nominasi dan Remunerasi meminta pihak
independen untuk menyusun kerangka kerja untuk
remunerasi Direksi.

3. Komite Nominasi dan Remunerasi mengusulkan

kerangka dimaksud kepada Dewan Komisaris.

4. Dewan Komisaris mengusulkan
anggota Direksi kepada RUPS.

remunerasi bagi

5. RUPS melimpahkan kewenangan dan kuasa kepada
Dewan Komisaris dengan terlebih dahulu mendapat
persetujuan Pemegang Saham Seri A Dwiwarna untuk
menetapkan remunerasi bagi anggota Direksi.

Penetapan Penghasilan berupa gaji/honorarium, tunjangan
serta fasilitas yang bersifat tetap dilakukan dengan
mempertimbangkan kondisi perusahaan. Sementara
tantiem/insentif kerja merupakan imbalan kerja tahunan
berdasarkan kinerja Perseroan yang besarnya ditentukan
oleh Rapat Umum Pemegang Saham.

PROSEDUR DAN MEKANISME REMUNERASI DIREKSI

Direksi Meminta KNR*
Menyusun draft remunerasi.
Hasilnya diajukan ke RUPS.

RUPS

KNR meminta masukan
dari pihak independen

Pihak independen
memberikan masukan
kepada KNR.

Sepanjang tahun 2019, Telkom memiliki total remunerasi untuk seluruh Direksi sebesar Rp163,6 miliar dengan pajak dari
remunerasi yang ditanggung oleh perusahaan adalah sebesar Rp67,7 miliar. Tabel berikut menggambarkan remunerasi

yang diterima oleh Direksi Telkom pada tahun 2019:

*KNR: Komite Nominasi dan Remunerasi

Rekapitulasi Remunerasi Direksi

No.

Anggota Direksi

Honorarium

Tantiem dan THR (1)

Tunjangan Lainnya

Total

10.

11.

12.

13.

14.

Ririek Adriansyah (2)

Harry Mozarta Zen

Siti Choiriana

Bogi Witjaksono (2)

Zulhelfi Abidin

Edwin Aristiawan (2)

Edi Witjara (2)

Faizal Rochmad Djoemadi (2)

Achmad Sugiarto (2)

Alex Janangkih Sinaga (3)

David Bangun (3)

Dian Rachmawan (3)

Abdus Somad Arief (3)

Herdy Rosadi Harman (3)

2.549

3.732

2.194

3.732

2.194

2.323

2.190

2.193

1.870

1.590

1.698

(Rp juta)

15.107

10.344

15.107

17.773

15.107

1.081

933

949

935

949

993

949

523

741

464

3.630

19.772

15.009

3.143

19.774

3.143

3.316

3.139

3.142

20.166

17.438

17.161

17.269

Keterangan:
(1) THR mengacu pada Tunjangan Hari Raya atau tunjangan hari raya keagamaan
(2) Sejak 24 Mei 2019
(3) Sampai dengan 24 Mei 2019

213

Selain memberikan remunerasi, Telkom mengikutsertakan Direksi menjadi peserta BPJS Kesehatan. Ini merupakan

upaya Telkom mendukung program-program Pemerintah, termasuk juga program Jaminan Kesehatan Nasional.

RAPAT DIREKSI

Direksi memiliki ketentuan untuk mengadakan rapat internal 1 (satu) kali setiap bulan. Jika diperlukan, Direksi dapat

mengadakan rapat lainnya setiap saat. Selain rapat Direksi, Telkom mengadakan Rapat Gabungan antara Direksi

bersama dengan Dewan Komisaris minimal 1 (satu) kali dalam 4 (empat) bulan.

Di dalam Rapat, Kuorum dicapai apabila lebih dari setengah dari anggota Direksi hadir atau diwakili dengan sah secara

hukum dalam rapat tersebut. Setiap anggota Direksi yang hadir memiliki satu suara (dan satu suara untuk setiap

Direktur lainnya yang diwakili). Mekanisme pengambilan keputusan pada rapat Direksi didasarkan atas musyawarah

untuk mufakat. Apabila mufakat tidak tercapai, maka pengambilan keputusan akan dilaksanakan berdasarkan atas

pengambilan suara mayoritas dari anggota Direksi yang hadir.

Direksi Telkom mengadakan rapat Direksi sebanyak 60 kali pada tahun 2019. Tabel berikut menjelaskan frekuensi

kehadiran rapat Direksi sepanjang periode laporan tahun 2019:

Agenda dan Kehadiran Direksi dalam Rapat Internal

No. Tanggal

Agenda/Pembahasan Rapat

3 Januari 2019

Laporan Performansi Operasional & Revenue MtD Desember 2018

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

9 Januari 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue YtD Desember 2018
2. Laporan Kesiapan TelkomClick 2019
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

15 Januari 2019

1. Laporan Format Monitoring Performansi RKAP CFU/FU Tahun 2019
2. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

22 Januari 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue MtD Januari 2019
2. Laporan FU HCM
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

N/A

√

29 Januari 2019

1. Laporan Agenda Terbatas
2 Laporan Performansi Operasional & Revenue MtD Januari 2019
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

N/A

√

6 Februari 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue YtD Januari 2019
2. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

12 Februari 2019

Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

214

Agenda/Pembahasan Rapat

19 Februari 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue MtD Februari 2019
2. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

26 Februari 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue MtD Februari 2019
2. Laporan Rencana Pelaksanaan Peringatan HUT ke-21 BUMN, HUT Bersama BUMN tahun 2019

dan Launching LinkAja
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

10.

5 Maret 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue YtD Februari 2019
2. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

11.

13 Maret 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue MtD Maret 2019
2. Laporan Konsolidasi Data Center
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

12.

19 Maret 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue MtD Maret 2019
2. Laporan FU DSP: Laporan Customer Experience (CX)
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

13.

22 Maret 2019

Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

14.

27 Maret 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue MtD Maret 2019
2. Laporan FU DSP: Telco Digital Maturity
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

15.

4 April 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue MtD Maret 2019
2. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

16.

10 April 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue YtD Maret & MtD April 2019
2. Update Google Station
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

17.

16 April 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue MtD April 2019
2. Laporan Tema RAPIM TelkomGroup I Tahun 2019
3. Laporan Agenda Terbatas
4. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

215

Agenda/Pembahasan Rapat

18.

29 April 2019

Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

19.

30 April 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue MtD April 2019
2. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

20.

7 Mei 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue YtD April 2019
2. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

21.

14 Mei 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue MtD Mei 2019
2. Laporan Program BUMN Hadir untuk Negeri 2019
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

22.

20 Mei 2019

Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

23.

21 Mei 2019

Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

N/A

√

BW1

N/A

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

√

24.

28 Mei 2019

1. Update BOD
2. Update SVP PMO terkait Format Laporan Radir
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

25.

11 Juni 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue YtD Mei 2019
2. Update Rencana Pelaksanaan Acara Pisah Sambut BoD & BoC Telkom dan Halal Bi Halal

TelkomGroup 2019

3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

26.

18 Juni 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue MtD Juni 2019
2. Update Kesiapan Assessment KPKU 2019
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

27.

19 Juni 2019

Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

28.

20 Juni 2019

Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

216

Agenda/Pembahasan Rapat

29.

25 Juni 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue YtD Mei 2019
2. Update Kesiapan Pelaksanaan Seremoni HUT Telkom ke-54
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

30.

2 Juli 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue W3 Juni 2019
2. Laporan Kesiapan HUT Telkom ke-54
3. Update Future State Network Architecture
4. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

31.

9 Juli 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue YtD Juni 2019
2. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

32.

16 Juli 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue W2 Juli 2019
2. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

33.

24 Juli 2019

Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

34.

30 Juli 2019

1. Laporan Agenda Terbatas
2. Laporan Performansi Operasional & Revenue W4 Juli 2019
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

35.

6 Agustus 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue YtD Juli 2019
2. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

36.

13 Agustus 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue W1 Agustus 2019
2. Update Big Data Platform
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

37.

20 Agustus 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue Full Month Juli 2019 (Closing) & W2 Agustus 2019
2. Laporan Program FU HCM
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

38.

23 Agustus 2019

Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

217

Agenda/Pembahasan Rapat

39.

27 Agustus 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue W3 Agustus 2019
2. Laporan Progress Implementasi SEADEX (FMC)
3. Update Solusi Digital Agriculture Agree
4. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

40. 3 September 2019 1. Laporan Performansi Operasional & Revenue W4 Agustus 2019

2. Laporan FU DB: Hackaton dan Workshop FU DB
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

41.

10 September
2019

√

N/A

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue Full Month Agustus (Outlook) &

W1 September 2019

2. Laporan Agenda Terbatas
3. Laporan Agenda Terbatas
4. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

42.

17 September
2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue W2 September 2019
2. Update Game Developer
3. Laporan FU HCM (Digital HC Policy)
4. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

43.

20 September
2019

Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

44.

24 September
2019

1. Laporan Agenda Terbatas
2. Laporan Performansi Operasional & Revenue Full Month Agustus (Closing) &

W3 September 2019

3. Draft KM Direktorat SP & Direktorat DB Semester II 2019
4. Laporan FU DB: Update SmartCity
5. Update Guidance Penyusunan RKAP 2020
6. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

45.

1 Oktober 2019

Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

46.

2 Oktober 2019

Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

47.

11 Oktober 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue Full Month September 2019
2. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

218

Agenda/Pembahasan Rapat

48.

15 Oktober 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue W2 Oktober 2019
2. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

49.

22 Oktober 2019

1. Laporan Agenda Terbatas
2. Laporan Performansi Operasional & Revenue W3 Oktober 2019
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

50.

25 Oktober 2019

Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

51.

5 November 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue YtD Oktober 2019

2. Update Wisuda Purnabakti
3. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

52.

12 November 2019 1. Laporan Performansi Operasional & Revenue W1 November 2019

2. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

53.

21 November 2019 1. Laporan Performansi Operasional & Revenue YtD Oktober 2019

2. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

54.

25 November
2019

Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

55.

26 November
2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue W3 November 2019
2. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

56.

3 Desember 2019

1. Laporan Performansi Operasional & Revenue W4 November 2019
2. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

57.

10 Desember 2019 1. Laporan Performansi Operasional & Revenue (Outlook) YtD November dan W1 Desember 2019

2. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

58.

13 Desember 2019 Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

219

Agenda/Pembahasan Rapat

59.

17 Desember 2019 1. Laporan Agenda Terbatas

2. Laporan Performansi Operasional & Revenue YtD November (P&L, AR/BPPU, CF,

Capex Weekly) dan W2 Desember 2019

3. Update Smart City (Smart City Navigator, Smart Village Nusantara)
4. Update Kesiapan TelkomClick 2020
5. Laporan Agenda Terbatas

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

60.

27 Desember
2019

Laporan Performansi Operasional & Revenue W3 Desember 2019

Daftar Kehadiran

RA1

HMZ

BW1

EA1

EW1

FRD1

AS1

AJS2

DB2

DR2

ASA2

HRH2

√

N/A

Keterangan:

Ririek Adriansyah

HMZ

Harry Mozarta Zen

Zulhelfi Abidin

Edwin Aristiawan

Siti Choiriana

EW Edi Witjara

BW Bogi Witjaksono

FRD Faizal Rochmad Djoemadi

AJS

Achmad Sugiarto

Alex Janangkih Sinaga

David Bangun

Dian Rachmawan

ASA

HRH

Abdus Somad Arief

Herdy Rosadi Harman

Sejak 24 Mei 2019

Sampai dengan 24 Mei 2019

Rekapitulasi Kehadiran Direksi dalam Rapat Internal

No. Nama

Jumlah Rapat

Jumlah Kehadiran

Persentase Kehadiran
%

10.

11.

12.

13.

14.

Ririek Adriansyah (1)

Harry Mozarta Zen

Siti Choiriana

Bogi Witjaksono (1)

Zulhelfi Abidin

Edwin Aristiawan (1)

Edi Witjara (1)

Faizal Rochmad Djoemadi (1)

Achmad Sugiarto (1)

Alex Janangkih Sinaga (2)

David Bangun (2)

Dian Rachmawan (2)

Abdus Somad Arief (2)

Herdy Rosadi Harman (2)

Keterangan:
(1) Sejak 24 Mei 2019
(2) Sampai dengan 24 Mei 2019

220

Telkom memiliki Sekretaris Perusahaan/Investor Relations yang memfasilitasi komunikasi internal Direksi dan Dewan
Komisaris. Selain itu, dalam hal komunikasi eksternal, Sekretaris Perusahaan/Investor Relations memiliki fungsi untuk
menjalin hubungan antara Perusahaan dengan para pemangku kepentingan, terutama Pemerintah, pemegang saham,
dan Otoritas Jasa Keuangan. Dari sisi kepatuhan, Sekretaris Perusahaan juga berperan penting dalam memastikan
Telkom dapat mengikuti peraturan perundang-undangan pasar modal.

PROFIL SEKRETARIS PERUSAHAAN

Andi Setiawan
Lahir
Usia/Umur
Kewarganegaraan
Domisili

: 6 Juni 1978
: 41 tahun
: Indonesia
: Jakarta

Riwayat Pendidikan

2002

Sarjana Manajemen Keuangan, Universitas
Indonesia, Indonesia.

Dasar Penunjukan
Surat Keputusan Direksi Perseroan.

Periode Jabatan
Berlaku sejak tanggal 4 Maret 2015 sampai dengan
sekarang.

Riwayat Jabatan

2014-2015

2010-2014

2007-2010

PT Telekomunikasi Selular sebagai GM
Investor Relation.

PT Summarecon Agung Tbk sebagai
Manager Investor Relations.

PT Bakrieland Development Tbk sebagai
Manager Sekretaris Perusahaan.

2004-2007

PT Pemeringkat Efek Indonesia sebagai
Corporate Rating Analyst.

FUNGSI SEKRETARIS PERUSAHAAN

Fungsi Sekretaris Perusahaan yaitu mencakup:
1. Menyiapkan

dan mengomunikasikan

informasi
yang akurat, lengkap, dan tepat waktu mengenai
kinerja dan prospek Perusahaan kepada pemangku
kepentingan.

2. Sinergi dengan unit terkait termasuk dengan entitas
anak untuk sosialisasi, implementasi, monitoring, dan
penelaahan GCG, beserta pelaksanaannya.

3. Membantu Direksi dalam berbagai kegiatan, informasi,

dan dokumentasi antara lain:
a. Membuat Daftar Pemegang Saham.
b. Menghadiri Rapat Direksi dan membuat minute

of meeting.

c. Mengorganisasikan penyelenggaraan RUPS.

4. Memublikasikan informasi Perusahaan secara taktis,

strategis, dan tepat waktu.

221

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB
SEKRETARIS PERUSAHAAN

Sekretaris Perusahaan memiliki tugas dan tanggung
jawab sebagai berikut:
1. Menyiapkan penyelenggaraan RUPS, termasuk materi,

khususnya Laporan Tahunan (Annual Report);

2. Menghadiri rapat Direksi dan rapat gabungan antara

Dewan Komisaris dengan Direksi;

3. Mengelola dan menyimpan dokumen yang terkait
dengan kegiatan Perusahaan meliputi dokumen RUPS,
risalah rapat Direksi, risalah rapat gabungan antara
Direksi dengan Dewan Komisaris, dan dokumen-
dokumen Perusahaan penting lainnya; dan

4. Menentukan kriteria mengenai

jenis dan materi
informasi yang dapat disampaikan kepada stakeholder,
termasuk informasi yang dapat disampaikan sebagai
dokumen publik.

PELAKSANAAN KEGIATAN SEKRETARIS PERUSAHAAN

Sepanjang tahun 2019, Sekretaris Perusahaan Telkom telah menyelenggarakan kegiatan sebagai berikut:

No.

Tanggal

Nama Kegiatan

Penyelenggara

Lokasi

16 Januari

23 Januari

31 Januari

Nomura Indonesia All Access (IDAA)
2019

Nomura

Indonesia

Investor Day with Citi

Citi

Singapura

Mandiri Investment Forum 2019

Mandiri Sekuritas

Indonesia

15 Februari

Investor Day with UBS

UBS Indonesia Conference 2019

UBS

Hong Kong

Indonesia

J.P. Morgan ASEAN TMT 1x1 Forum

J.P. Morgan

Singapura

4 Maret

6 Maret

7 - 8 Maret

Investor Day with Morgan Stanley

Morgan Stanley

Inggris

19 Juni

27 Juni

Asia TMI Conference 2019

CGS-CIMB 13th Annual Indonesia
Conference

10.

12 Juli

Investor Day with UBS

11.

7 Agustus

CITI - Indonesia Investor Conference
2019

UBS

CIMB

UBS

Citi

Indonesia

Hong Kong

Indonesia

26 - 27 Agustus

Macquarie ASEAN Conference 2019

Macquarie

Singapura

3 September

Investor Day with Citi

14.

4 - 5 September

Citi's GEMS Conference 2019

15.

6 September

Investor Day with Citi

11 - 13 September

26th CLSA Investor Forum

12 - 13 November

Daiwa Investment Conference Hong
Kong 2019

15 November

Investor Day with HSBC

Citi

CLSA

Daiwa

HSBC

Amerika
Serikat

Hong Kong

Singapura

12.

13.

16.

17.

18.

19.

19 & 21 November

Investor Day with Macquarie

Macquarie

Australia

20.

2 - 3 Desember

Investor Day with CLSA

21.

4 - 6 Desember

Investor Day with BofA

CLSA

BofA

Denmark dan
Perancis

Inggris

22.

10 - 11 Desember

Investor Day with Indonesian Ministry
of State-Owned Enterprise

Bahana

Singapura

222

Dalam rangka pengembangan kompetensi Sekretaris Perusahaan/Investor Relation, Perseroan telah melaksanakan

pelatihan untuk unit Investor Relation antara lain:

No.

Tanggal

Nama Kegiatan

Penyelenggara

Lokasi

10 Januari

12 Februari

11 Maret

31 Mei

17 - 21 Juni dan
28 Oktober - 1
November

24 Juni

27 Juni

7 Agustus

13 Agustus

10.

15 Agustus

Sosialisasi Perubahan Peraturan Nomor I-A Bursa
Efek Indonesia tentang Pencatatan Saham dan
Efek Bersifat Ekuitas Selain Saham yang
Diterbitkan oleh Perusahaan Tercatat dan
Implementasi Notasi Khusus

Bursa Efek
Indonesia

Indonesia

Seminar POJK Nomor 36/POJK.04/2018 tentang
Tata Cara Pemeriksaan di Sektor Pasar Modal

Otoritas Jasa
Keuangan

Next Step in Sustainability Report: How to Start &
Common Technical Issues in Reporting?

Bursa Efek
Indonesia

Indonesia

BNY Mellon 12th Annual Depositary Receipt
Issuers Conference Asia Pacific

Leadership Training - Great People Managerial
Program 3

BNY Mellon

Vietnam

Telkom CorpU

Indonesia

Sosialisasi POJK 14/POJK.04/2019 tentang
Penambahan Modal Perusahaan Terbuka
dengan Memberikan Hak Memesan Efek
Terlebih Dahulu

Understanding an Award Winning Report &
Reporting the SDGs

Indonesia

• Bursa Efek
Indonesia

• Asosiasi Emiten

Indonesia

CSR Works

Indonesia

Update Knowledge - Macro Economic 2020 &
Finance Regulatory Update

Telkom CorpU

Indonesia

Memahami Peraturan Buyback Saham terkait
POJK No. 30/POJK.04/2017

Bursa Efek
Indonesia

Memahami Informasi yang Perlu Disampaikan
dalam Laporan Keberlanjutan

ProAd
Communications

Indonesia

11.

2 September

Sosialisasi Kondisi Terkini dan Prospek
Perekonomian ke Depan

Telkom CorpU

Indonesia

12.

4 - 5 September

Asia Sustainability Reporting Summit 2019

13.

22 Oktober

Workshop Pemahaman, Perencanaan dan
Penyusunan Laporan Keberlanjutan Berdasarkan
POJK No. 51/POJK.03/2017

14.

12 - 13 Desember

Form 20-F In-depth Workshop

15.

18 Desember

Lokakarya Alignment POJK No. 51/POJK.03/2017
dan Monitoring dan Evaluasi SDGs Khususnya
Non-Pemerintah

Singapura

Indonesia

Amerika
Serikat

Indonesia

CSR Works
International

Asosiasi Emiten
Indonesia

Practising Law
Institute

• Kementerian
Perencanaan
Pembangunan
Nasional/Badan
Perencanaan
Pembangunan
Nasional
(Bappenas)
• Otoritas Jasa
Keuangan
• Bursa Efek
Indonesia

16.

20 Desember

Forum Koordinasi Investor Relations Bank/
Korporasi 2019

Bank Indonesia

Indonesia

223

Bagi Telkom, Unit Audit Internal atau Departemen Internal

5. Melakukan

review dan/atau audit atas

laporan

Audit (IA) merupakan katalisator dalam meningkatkan

keuangan Perusahaan secara periodik;

efektifitas operasional usaha. Pada praktiknya, Unit Audit

6. Melakukan pemeriksaan kepatuhan terhadap ketentuan

Internal memberikan pandangan dan menyampaikan

peraturan dan perundang-undangan yang terkait;

berbagai rekomendasi secara independen dan objektif

mengenai kondisi pengendalian internal, pengelolaan

7. Mengidentifikasi alternatif perbaikan dan peningkatan
efisiensi dan efektivitas penggunaan sumber daya

risiko, dan proses Tata Kelola Perusahaan dalam kegiatan

dan dana;

bisnis Telkom.

PEDOMAN/PIAGAM AUDIT
INTERNAL (INTERNAL AUDIT
CHARTER)

Kegiatan Unit IA Telkom mengacu pada Piagam Internal

Audit IA Charter yang memaparkan visi, misi, struktur,
status, tugas, tanggung jawab, dan wewenang IA, serta

persyaratan personil auditor IA. Penyusunan IA Charter

berpedoman pada standar Internasional yang dikeluarkan

oleh Institute of Internal Auditor (IIA), dan tertuang

dalam Keputusan Direksi No.Tel.09/PW000/UTA/

COP-C0000000/2015 tanggal 12 Februari 2015 perihal

Internal Audit Charter, serta telah disetujui oleh Direktur

Utama maupun Komite Audit.

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB
UNIT AUDIT INTERNAL

8. Membuat

laporan hasil audit dan menyampaikan
laporan tersebut kepada Direktur Utama dan Dewan

Komisaris melalui, Ketua Komite Audit;

9. Memantau, menganalisis, dan melaporkan pelaksanaan

tindak lanjut perbaikan yang telah disarankan;

10. Memberikan saran perbaikan dan informasi yang
objektif tentang kegiatan yang diperiksa pada semua

tingkat manajemen Perseroan dan Perusahaan

afiliasi Perseroan;

11. Memberikan

konsultasi yang dibutuhkan oleh
manajemen Perseroan dan Perusahaan afiliasi

Perseroan

yang

sifat

cakupan penugasannya

telah disepakati;

12. Melakukan kegiatan sebagaimana angka 2 sampai
dengan angka 10 pada Perusahaan afiliasi Perseroan

atas

permintaan Direktur Utama

Perseroan

(instruksi manajemen);

13. Bekerja sama dengan Komite Audit, termasuk di
tindak

dalamnya adalah melakukan monitoring

lanjut atas rekomendasi hasil pemeriksaan yang

berdampak signifikan dan melaporkan hasilnya kepada

Tugas dan tanggung jawab Internal Audit berdasarkan

Komite Audit;

Piagam Internal Audit (Internal Audit Charter) yaitu:

1. Menyusun rencana Internal Audit Tahunan;

14. Menyusun metodologi evaluasi dan program untuk
meningkatkan mutu kegiatan Internal Audit bekerja

2. Melaksanakan rencana Internal Audit Tahunan yang

sama/koordinasi dengan Komite Audit;

telah dikonsultasikan kepada Komite Audit atau

ditinjau oleh Komite Audit;

15. Melakukan review dan/atau pemeriksaan pendalaman
rangka

atas permintaan Komite Audit dalam

3. Menguji dan mengevaluasi kecukupan pelaksanaan

menindaklanjuti whistleblower dan/atau dugaan

pengendalian internal dan sistem manajemen risiko

adanya kecurangan (fraud) pada Perseroan atau

sesuai dengan kebijakan Perusahaan;

Perusahaan afiliasinya, dan menyampaikan hasil

4. Melakukan pemeriksaan dan penilaian atas efisiensi dan
efektivitas di bidang keuangan, akuntansi, operasional,
sumber daya manusia, pemasaran, teknologi informasi,

pemeriksaan tersebut kepada Direktur Utama dan

Komite Audit; dan

16. Melakukan pemeriksaan pendahuluan dengan tujuan

dan kegiatan lainnya;

tertentu.

224

Harry Suseno Hadisoebroto

Lahir

: Bandung, 24 Juni 1966

Usia/Umur

: 53 Tahun

Kewarganegaraan : Indonesia

Domisili

: Bandung

Riwayat Pendidikan

1990

1999

Graduate Study: Civil Engineering (Ir.), Institut
Teknologi Bandung, Bandung, Indonesia.

Postgraduate Study: Engineering - Project
Management (MSc.), University of Manchester,
Institute
Technology,
Manchester, Inggris.

Science

and

Dasar Penunjukan
Surat Keputusan Direksi No.1905/PS720/HCC-10/2015

tanggal 9 Juni 2015 yang mulai berlaku sejak tanggal

1 Juli 2015 hingga saat ini. Berdasarkan surat keputusan

tersebut, Kepala Unit Audit Internal diangkat langsung oleh

Direktur Utama.

Periode Jabatan
1 Juli 2015 sampai dengan sekarang.

Riwayat Jabatan

2015 – Sekarang

SVP Internal Audit, PT Telkom Indonesia, Tbk.

2014 - 2015

2011 - 2014

2010 - 2011

SVP Internal Audit, PT Telekomunikasi Seluler

VP Infrastructure & Supply Management Audit, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.

AVP Infrastructure Audit, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.

2007 - 2009

Deputy General Manager Kandatel Malang, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.

225

IA Telkom terdiri atas 93 orang Karyawan, yang bertanggung jawab langsung kepada Direktur Utama, sejalan dengan

prinsip GCG dan ketentuan regulasi yang berlaku. SVP IA yang diangkat dan diberhentikan oleh Direktur Utama atas

persetujuan Dewan Komisaris.

Jika SVP IA tidak memenuhi persyaratan dan atau gagal atau tidak cakap menjalankan tugasnya, maka Direktur Utama

dapat memberhentikan SVP IA tersebut dengan persetujuan Dewan Komisaris. Hal ini sejalan dengan Peraturan OJK

No. 56/POJK.04/2015 tentang “Pembentukan dan Pedoman Penyusunan Piagam Unit Audit Internal”. Masa tugas SVP

IA paling lama 3 (tiga) tahun dan dapat diangkat kembali untuk satu periode berikutnya. Hingga akhir tahun 2019,

Berikut adalah bagan struktur organisasi IA Telkom.

SVP INTERNAL AUDIT

VP PLANNING &
DEVELPOMENT AUDIT

VP INFRASTRUCTURE &
OPERATION AUDIT

VP IT AUDIT

VP INTEGRATED &
FINANCIAL AUDIT

AVP SYSTEM
DEVELOPMENT QUALITY
ASSURANCE

AVP INFRASTRUCTURE &
SUPPLY AUDIT

AVP APPLICATION
TRANSACTION AUDIT

AVP ICOFR & RISK
MANAGEMENT AUDIT

AVP RESOURCE &
ADMINISTRATION

AVP SERVICE
OPERATION & SUPPORT
AUDIT

AVP IS OPERATION
AUDIT

AVP FINANCIAL & ASSET
MANAGEMENT AUDIT

AVP AUDIT PARTNER 1

AVP SERVICE DELIVERY
AUDIT

AVP INFORMATION
SECURITY AUDIT

AVP A&A COMPLIANCE
AUDIT

AVP AUDIT PARTNER 2

AVP AUDIT PARTNER 3

POOL OF AUDITOR

226

IA Telkom setiap tahun membuat Rencana Kerja yang dituangkan dalam Program Kerja Audit Tahunan Departemen
Internal Audit. Pada tahun 2019, Unit IA telah melaksanakan 70 (tujuh puluh) penugasan, yang mencakup kegiatan

audit, konsultasi, evaluasi, dan review sebagai berikut:

Sub Departemen

Audit

Konsultansi

Review

Evaluasi

Jumlah

Infrastructure & Operation Audit (IOA)

Integrated & Financial Audit (IFA)

Information & Technology Audit (ITA)

Total

KUALIFIKASI, SERTIFIKASI, DAN KOMPETENSI AUDIT INTERNAL

Per 31 Desember 2019, karyawan di IA Telkom memiliki berbagai sertifikasi yang dibutuhkan untuk melaksanakan
pekerjaannya dengan terstandar dan kualitas pengawasan internal dapat terjamin berjalan baik. Berikut adalah detail
sertifikasi yang dimiliki oleh anggota Internal Audit Telkom pada akhir 2019.

No.

Jenis Sertifikasi

Jumlah Sertifikasi

10.

11.

12.

Certification in Risk Management Assurance (CRMA)

Certified Accountant (CA)

Certified Data Center Specialist (CDCS)

Certified Data Center Prosessional (CDCP)

Certified Ethical Hacker (CEH)

Certified Fraud Examiner (CFE)

Certified Forensic Auditor (CFrA)

Certified Information Systems Auditor (CISA)

Certified Internal Auditor (CIA)

Certified IT Infrastructure Library

ISO (9000, 9001, 9002, 9003, 14001, 18001, 20000, 22301, 27001)

Qualified Internal Audit (QIA)

Jumlah

PENDIDIKAN DAN PELATIHAN AUDIT INTERNAL

Telkom memahami pentingnya menjaga kompetensi anggota Unit Internal Audit. Untuk itu, sepanjang tahun 2019,
Telkom mengikutsertakan para anggota Unit Internal Audit pada berbagai kegiatan pendidikan dan pelatihan sebagai

berikut:

Program

Culture

Leadership

Business

Technical

Certification

Sharing Knowledge

Jumlah

Jumlah Peserta

Jumlah Hari

111

125

316

426

314

889

227

Telkom memiiki kewajiban untuk membangun, memelihara, menguji, dan mengungkapkan efektivitas pengendalian

internal atas pelaporan keuangan, yang sejalan dengan ketentuan SOX Section 404. Selain itu, penerapan Sistem

Pengendalian Internal (SPI) bertujuan untuk mendapatkan kepercayaan publik mengenai efektivitas pelaporan keuangan

dan penyusunan laporan keuangan konsolidasian yang sesuai dengan Standar Akuntasi Keuangan dari Ikatan Akuntan

Indonesia. Terkait hal tersebut, Telkom memiliki SPI di bawah pengawasan Direktur Utama dan Direktur Keuangan, serta

dijalankan oleh Direksi, manajemen, dan personel lainnya.

KERANGKA (FRAMEWORK) PENGENDALIAN INTERNAL

Internal Control-Integrated Framework 2013 dari The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway

Commission (COSO) menjadi referensi penerapan SPI di Telkom. Selain mengacu pada COSO framework, Telkom juga

berkomitmen untuk terus memastikan bahwa kebijakan, kepatuhan Perusahaan dan seluruh aktivitas bisnis dilakukan

sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku, baik internal maupun eksternal seperti legal advisory, legal

opinion, legal review dan litigation. Unit yang bertanggung jawab dalam kepatuhan terhadap perundang-undangan

yaitu Unit Legal & Compliance di bawah Departemen Sekretaris Perusahaan (Corporate Secretary).

Sesuai dengan COSO Framework, Telkom menerapkan lima komponen pengendalian internal yang saling terikat di

semua tingkat dan unit bisnis Perusahaan, yaitu:
1. Lingkungan Pengendalian

a. Demonstrates commitment to integrity and ethical values.
b. Exercises oversight responsibility.
c. Establishes structure, authority and responsibility.
d. Demonstrates commitment to competence.
e. Enforces accountability.

2. Penilaian Risiko

a. Specifies relevant objectives

b. Identifies and analyzes risk.

c. Assesses fraud risk.

d. Identifies and analyzes significant change.

3. Aktivitas Pengendalian

a. Selects and develops control activities.
b. Selects and develops general controls over technology.
c. Deploys through policies and procedures.

4. Informasi dan Komunikasi

a. Uses relevant information.
b. Communicates internally.
c. Communicates externally.

5. Aktivitas Pemantauan

a. Conducts ongoing and/or separate evaluations.
b. Evaluates and communicates deficiencies.

228

Kelima komponen tersebut telah diterapkan dan diaplikasikan ke dalam kebijakan-kebijakan Telkom, di antaranya

sebagai berikut:

PENERAPAN PENGENDALIAN INTERNAL DI TELKOM

Lingkungan Pengendalian

· Telkom membangun budaya Perusahaan sebagai panduan bagi para pemegang peran utama dalam membangun pola

kepemimpinan dan memperkuat sinergi organisasi, serta mempertinggi sustainability competitive growth berdasarkan nilai-

nilai yang telah dirumuskan dalam The Telkom Way. Hal tersebut yang diperkuat dan dipelihara secara berkelanjutan yang

mencakup empat dimensi, yaitu dimensi spiritual, dimensi emotional, dimensi intellectual dan dimensi physical sekaligus

great spirit dari core values yakni 3S: Solid, Speed, Smart.

· Telkom memastikan efektivitas penyelenggaraan aktivitas Internal Audit yang dilaksanakan dengan mengimplementasikan

prasyarat SOA 302/404 dan dikelola dengan pendekatan risk based audit. Telkom juga memastikan terselenggaranya

koordinasi dan kerja sama yang efektif dengan pihak internal maupun pihak eksternal, serta risiko bisnis pada seluruh

aktivitas bisnis telah dikelola secara memadai dengan sistem internal control.

· Telkom memiliki Direktori Kompetensi yang menetapkan kebutuhan kompetensi Perusahaan. Salah satunya yaitu Stream

Finance yang meliputi kompetensi Corporate Finance dengan sub area kompetensi Capital Structure dan Working

Capital Management (Treasury Management). Kemudian, Accounting dengan sub area kompetensi Financial Accounting,

Management Accounting dan Corporate Tax. Kebijakan pengembangan kompetensi ditujukan untuk menciptakan karyawan

yang unggul, berkualitas global, dan berdaya saing tinggi.

Penilaian Risiko

· Telkom memiliki beberapa pertimbangan dalam menyusun kebijakan akuntansi seperti Pernyataan Standar Akuntansi

Keuangan (PSAK), Interpretasi Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan (ISAK), International Accounting Standards (IAS),

Undang-undang yang terkait, dan perubahan lingkungan internal yang berdampak.

· Telkom memiliki prinsip asersi keuangan dalam perencanaan ICOFR yang diperhatikan dengan baik oleh semua karyawan

yang terkait.

· Telkom mengelola risiko Perusahaan yang muncul baik internal maupun eksternal dengan mekanisme yang telah ditentukan.

· Telkom juga menerapkan sistem pengendalian kebijakan anti fraud dan memiliki pencegahan potensi fraud.

Aktivitas Pengendalian

· Telkom menetapkan BPO (Business Process Owner) dan AO (Application Owner) yang memiliki tugas dan tanggung jawab

terkait ICOFR.

· Kaidah penentuan risiko dan pengendalian internal mengacu pada kebijakan ICOFR yang terdiri dari segregation of duties,

penentuan risiko, dan penentuan pengendalian internal.

· Telkom memiliki pedoman penerapan sekuriti sistem informasi yang selaras dengan kebutuhan Perusahaan dan dapat

dilaksanakan secara berkesinambungan.

Informasi dan Komunikasi

· Telkom memiliki kebijakan akuntansi yang diterapkan berdasarkan Standar Akuntansi Keuangan di Indonesia dan IFRS, yang

diuraikan berdasarkan prinsip-prinsip akuntansi dan penerapan, termasuk informasi atau data yang terkait dalam proses dan

pengungkapan pelaporan keuangan, serta mengatur tentang komponen laporan keuangan konsolidasian.

· Telkom memiliki kebijakan teknologi informasi yang memberikan kerangka acuan bagi setiap proses maupun unit yang

terkait dengan penyelenggaraan TI Perusahaan dalam penyusunan dan penetapan petunjuk pelaksanaan dan prosedur.

Ruang lingkup peraturan TI di Perusahaan Telkom mencakup aspek tata kelola TI governance dan TI management.

Aktivitas Pemantauan

· Telkom memiliki Internal Audit Charter yang mencakup persyaratan auditor di unit Internal Audit, yaitu memiliki integritas

dan perilaku yang profesional, pengetahuan tentang risiko dan pengendalian yang penting di bidang teknologi informasi,

pengetahuan tentang peraturan perundang-undangan di bidang pasar modal.

· CEO Telkom senantiasa meningkatkan awareness dari management terkait audit maupun change management dalam

bentuk CEO Notes dan menetapkan Integrated Audit, serta membentuk Probis IFRS.

Telkom telah melakukan suatu penilaian atas keefektivitasan pengendalian internal atas pelaporan keuangan

TelkomGroup pada tanggal 31 Desember 2019. Proses penilaian ini sejalan dengan Peraturan Menteri Badan Usaha Milik

Negara Pasal 26 Ayat 2 Tahun 2011 dan berdasarkan hasil penilaiannya secara keseluruhan, Telkom tidak menemukan

adanya hal-hal material yang dapat mengindikasikan adanya suatu pengendalian internal atas pelaporan keuangan

TelkomGroup yang tidak efektif pada tanggal 31 Desember 2019.

229

Telkom menerapkan manajemen risiko sebagai bentuk kepatuhan (compliance) terhadap regulasi yang berlaku dan

dalam rangka melindungi aset dan kegiatan usaha. Selain itu, penerapan manajemen risiko juga menciptakan nilai

(creating value) bagi para pemangku kepentingan. Peran dan fungsi manajemen risiko Telkom yaitu mendukung bisnis

telekomunikasi dengan cakupan area bisnis yang luas di tengah berbagai risiko usaha terkait transformasi komunikasi

di era digital, investasi yang sangat besar dengan tingkat kompetisi tinggi, perkembangan teknologi yang cepat, dan

dinamika regulasi di sektor industri telekomunikasi dan informasi.

GAMBARAN UMUM MENGENAI SISTEM MANAJEMEN RISIKO

Peraturan Menteri BUMN No.1 Tahun 2011 mewajibkan BUMN, termasuk Telkom menerapkan manajemen risiko. Selain

itu, pelaksanaan manajemen risiko juga merupakan kewajiban Telkom sebagai Perusahaan yang terdaftar di Bursa

Saham New York (NYSE) untuk memenuhi Sarbanes-Oxley Act, khususnya article 302 dan 404.

Kebijakan dan (Framework) Sistem Manajemen Risiko

Peraturan Direksi No.PD.614.00/r.00/HK.200/COP-D0030000/2015 tanggal 30 September 2015 tentang Manajemen

Risiko Perusahaan (Telkom Enterprise Risk Management) dan Peraturan Direktur Keuangan nomor PR.614.01/r.00/

HK200/COP-D0030000/2016 tentang Pedoman Implementasi Manajemen Risiko Perusahaan (Telkom Enterprise Risk
Management) menjadi landasan Kebijakan Manajemen Risiko Telkom.

Kerangka utama Manajemen Risiko di Telkom mengacu kepada kerangka dari COSO (COSO ERM Framework), yang

mencakup tiga komponen utama:
1. Penerapan manajemen risiko Perusahaan harus dapat mendukung tujuan Perusahaan dari aspek-aspek strategic,

operational, reporting, dan compliance.

2. Manajemen risiko Perusahaan diterapkan pada semua tingkatan organisasi, yaitu Enterprise level, Divisi, Business

Unit, dan Subsidiary dalam Perusahaan.

3. Penerapan manajemen risiko Perusahaan terdiri dari 8 komponen proses yaitu:

a. Pengembangan lingkungan internal.

b. Penetapan tujuan (objective setting).
c. Identifikasi kejadian (event identification).
d. Penilaian risiko (risk assessment).
e. Penanganan risiko (risk response).
f. Aktivitas pengendalian (control activities).
g. Informasi dan komunikasi (information/communication).
h. Pemantauan (monitoring).

Referensi dan pedoman lain yang relevan dengan penerapan manajemen risiko di Telkom, antara lain:

1. ISO 31000

Enterprise Risk Management sebagai pembanding dan pelengkap implementasi.

2. ISO 27001

Information Security Management System (ISMS) sebagai referensi dalam pengembangan manajemen
risiko untuk menjamin Keamanan Informasi dalam hal Confidentiality, Integrity, dan Availibility.

3. ISO 22301

Business Continuity Management System (BCMS) sebagai referensi dalam upaya menjamin
kelangsungan bisnis.

4. ISO 20000 Information Technology Service Management (ITSM) sebagai referensi dalam menjamin layanan IT.

230

Unit Manajemen Risiko beranggotakan para profesional yang ahli di bidangnya. Perakhir tahun periode pelaporan,

terdapat 4 anggota Unit Manajemen Risiko Telkom yang memiliki sertifikasi profesi terkait manajemen risiko, sebagai

berikut:

Sertifikasi Profesi Anggota Unit Manajemen Risiko Telkom per 31 Desember 2019

No. Nama Anggota

Sertifikasi

Tahun Perolehan

Status

Moh Ahmad

Enterprise Risk & Governance
(CERG)

Dewi Anggraeni

Certified Risk Associate

Agus Suprijanto

• Certified Risk Associate
• ERMAP

Rudi Sudiro Murbonegoro Certified Risk Associate

2017

2017
2017

2017

Aktif/Sudah diperpanjang
2019 s.d 2021

Aktif/2019

Aktif/2019
Aktif/2019

Aktif/2019

Struktur Organisasi Pengelola Manajemen Risiko

Fungsi manajemen risiko Telkom dijalankan oleh Unit Risk Management, Departemen Group Financial Planning Analysis

& Control di Direktorat Keuangan. Jumlah pegawai yang menjadi anggota Unit Manajemen Risiko yaitu 8 orang.

Pengelolaan fungsi Manajemen Risiko tersebut mengacu kepada Peraturan Direksi dan Peraturan Direktur Human

Capital Management tahun 2018, dengan struktur sebagai berikut:

SVP GROUP FINANCIAL
PLANNING ANALYSIS &
CONTROL

VP FINANCIAL CONTROLLER
CFU CONSUMER WIB & DIGITAL
SERVICE

VP FINANCIAL CONTROLLER
CFU ENTERPRISE

AVP MANAGEMENT
REPORTING,
ANALYSIS & SUPPORT

AVP GROUP STRATEGIC
BUDGETING & INVESMENT

AVP GROUP COASTING
MANAGEMENT

AVP RISK MANAGEMENT

231

Telkom mengidentifikasi dan mengelola risiko sosial dan politik, makro ekonomi, bencana, dan risiko lainnya yang

bersifat makro di Indonesia. Selain itu, Telkom juga mengidentifikasi dan mengelola risiko operasional, keuangan, hukum,

dan kepatuhan, regulasi, risiko inherent bisnis telekomunikasi tetap dan seluler. Di samping itu, Telkom melakukan

pengungkapan kuantitatif dan kualitatif atas risiko pasar. Risiko-risiko yang dikelola Telkom dapat dilihat berikut ini.

Jenis Risiko

Risiko yang Dihadapi

Dampak Terhadap Telkom

Mitigasi/
Pengelolaan Risiko

1. Monitoring
gejolak
terhadap
operasional/layanan.

pengaruh
politik
gangguan

sosial

2. Pemeliharaan kewaspadaan
melalui peningkatan fungsi
safety & security.

1. Monitoring

pengaruh
makro ekonomi terhadap
potensi
peningkatan
beban melalui program
cost leadership.

2. Mencari

opportunity
spending
fokus
(maritim,
energi,

sesuai

peningkatan
APBN
pemerintah
wisata,
transportasi, dsb).

1. Transfer

risiko
menggunakan
asuransi
aset untuk mengantisipasi
bencana
dan
kebakaran.

alam

2. Koordinasi

dengan
ASKALSI (Asosiasi Kabel
Laut Seluruh Indonesia)
untuk pengamanan SKKL.

3. Preventive & corrective
action melalui penyusunan
disaster recovery plan dan
crisis management team.

a. Risiko–risiko yang terkait dengan Indonesia

Politik dan Sosial

Gangguan stabilitas politik
dan gejolak sosial atas isu-
isu spesifik.

Berdampak negatif bagi
bisnis, operasi, keadaan
keuangan, hasil usaha, dan
prospek serta harga pasar
surat berharga.

Makro Ekonomi

Perubahan
aktivitas
ekonomi global, regional
ataupun di Indonesia.

1. Berpengaruh pada bisnis,
kondisi keuangan, hasil
usaha maupun prospek
usaha.

Fluktuasi nilai tukar Rupiah. 2. Berdampak material dan
merugikan pada bisnis,
kondisi keuangan, hasil
usaha maupun prospek
usaha.

Peningkatan suku bunga
pinjaman.

Penurunan peringkat kredit
Pemerintah atau
Perusahaan.

Risiko Bencana

Banjir, petir, angin ribut,
tsunami,
gempa bumi,
letusan gunung berapi,
kebakaran,
wabah,
kekeringan,
pemadaman
listrik, dan peristiwa lain
yang berada di luar kendali
Telkom.

Mengganggu operasional
bisnis dan memberikan
dampak negatif terhadap
kinerja
dan
keu tungan, prospek usaha
serta harga pasar surat
berharga.

keuangan

232

Jenis Risiko

Risiko yang Dihadapi

Dampak Terhadap Telkom

Mitigasi/
Pengelolaan Risiko

Risiko lain

keterbukaan
Standar
korporat
informasi
berbeda
Indonesia
signifikan dengan yang
negara-
diterapkan di
negara
termasuk
Amerika Serikat.

lain

Menggangu
operasional
bisnis dan memberikan
dampak negatif terhadap
kinerja
dan
keuntungan, prospek usaha
serta harga pasar surat
berharga.

keuangan

Penggunaan
konsultan
hukum yang kompeten dan
dengan
berpengalaman
isu-isu hukum korporasi
di negara
lain khususnya
Amerika Serikat.

Perbedaan
penetapan dividen.

peraturan

ketetapan
Masalah
hukum di
Indonesia dan
Amerika Serikat termasuk
ketetapan
penerapan
hukum.

Kemungkinan perbedaan
pemegang
kepentingan
pengendali
saham
dengan kepentingan dari
pemegang saham lain.

b. Risiko-risiko terkait bisnis

Risiko Operasional

Kegagalan
keberlanjutan
jaringan,
gateway pada
Telkom
atau
operator lain.

dalam
operasi
sistem utama,
jaringan
jaringan

negatif
Berdampak
terhadap bisnis, kondisi
keuangan, hasil operasi dan
prospek usaha.

Ancaman
keamanan
fisik dan cyber, seperti
pencurian, perusakan atau
tindakan lain.

Berpengaruh
negatif
terhadap bisnis, kondisi
keuangan dan hasil operasi
secara material.

Risiko
internet.

terkait

layanan

Dapat
tuntutan
merusak reputasi.

menghadapi
dan

hukum

1. Implementasi BCM, BCP,

dan DRP.

2. Sertifikasi

Integrated
Management
System
(IMS) untuk pengelolaan
infrastruktur.

1. Peningkatan Preventive
Action
berupa
Vulnerability Assessment
Test
Penetration
dan
secara periodik.

2. Monitor dan
jenis

Identifikasi
serangan
semua
secara real time serta
memilih dan melakukan
tindakan yang diperlukan
segera.

3. Menyusun

rekomendasi
penanganan cyber attack
berdasarkan
analisis
historis incident.

4. Koordinasi yang intensif
pihak-pihak yang terkait
penanganan
dengan
cyber attack.

Peningkatan kehati-hatian
dalam penyusunan kontrak
dengan mitra penyedia
konten.

233

Jenis Risiko

Risiko yang Dihadapi

Dampak Terhadap Telkom

Kebocoran
akibat
kapabilitas
faktor eksternal.

pendapatan
kelemahan
internal atau

Berdampak negatif pada
hasil usaha Telkom.

Teknologi baru.

Berdampak negatif pada
daya saing.

masa
Keterbatasan
operasional, kerusakan atau
kehancuran,
penundaan
atau kegagalan peluncuran,
atau pencabutan
lisensi
Satelit.

kondisi
Merugikan
keuangan, hasil operasi
dan
kemampuan untuk
memberikan layanan.

Risiko Keuangan

Risiko suku bunga.

buruk

Berakibat
pada
bisnis, kondisi keuangan
dan hasil operasional.

Risiko nilai tukar mata uang
asing.

Berdampak negatif pada
kondisi keuangan atau hasil
operasi.

Keterbatasan membiayai
belanja modal.

Berdampak
merugikan
secara material terhadap
bisnis, kondisi keuangan,
kinerja operasional, dan
prospek usaha.

Mitigasi/
Pengelolaan Risiko

waktu
1. Akselerasi
deteksi
kebocoran
dan pendapatan yang
terindikasi fraud eksternal
secara real time.

2. Monitoring
kebocoran
khususnya pada
call billing.

titik
rawan
pendapatan
reject

1. Penyusunan

Roadmap
Teknologi dengan mem-
pertimbangkan teknolo-
gi ke depan dan potensi
implementasi teknologi
kompetitor.

2. Percepatan

program
(Indonesia Digital
IDN
Network)
untuk
mendukung layanan masa
depan.

1. Perencanaan penggantian
Satelit yang masa operasi
akan segera habis.

2. Asuransi operasi Satelit

dalam masa aktif.

3. Asuransi Manufacturing
dan Launching Satelit
baru.

4. Membangun

kesepaha-
man dengan Regulator
terkait
pengoperasian
Satelit oleh Telkom.

swap

Kontrak
suku
bunga dari suku bunga
mengambang menjadi suku
bunga
tenor
tetap atas
pinjaman tertentu.

deposito
Penempatan
berjangka
lindung
nilai untuk menutup risiko
fluktuasi mata uang asing.

dan

Menjaga dan meningkatkan
Perusahaan
performansi
untuk
memperoleh
kepercayaan dari lembaga/
sumber
pendanaan
Nasional maupun Global.

234

Risiko yang Dihadapi

Dampak Terhadap Telkom

Mitigasi/
Pengelolaan Risiko

Risiko Hukum dan
Kepatuhan

Risiko Regulasi

Hukuman/denda oleh KPPU
terkait penetapan harga
dan terjadi class action.

Menurunkan
pendapatan
Telkom dan berdampak
bisnis,
pada
negatif
reputasi dan keuntungan.

Penguatan Legal Review
terhadap rencana corporate
action atau kontrak tertentu.

Perubahan
Indonesia
Internasional.

regulasi
atau

Berdampak terhadap bisnis,
kondisi keuangan, kinerja
operasional dan prospek
usaha.

1. Analisa dampak rencana
regulasi terhadap industri
secara umum dan Telkom
secara khusus.

2. Memberikan

masukan
agar peraturan yang akan
memberi
ditetapkan
bagi
manfaat
perusahaan dan industri.

positif

Risiko Terkait dengan
Bisnis Telekomunikasi
Tetap dan Seluler

Kehilangan
pelanggan
sambungan telepon kabel
dari
pendapatan
dan
layanan
telepon
suara
kabel.

Berpengaruh
negatif
secara material terhadap
hasil operasional, kondisi
keuangan dan prospek
usaha Telkom.

Persaingan layanan internet
(Fixed Broadband).

Berdampak
negatif
terhadap bisnis, kondisi
keuangan,
kinerja
operasional dan prospek
usaha.

Persaingan layanan seluler. Berdampak

negatif
terhadap bisnis, kondisi
keuangan,
kinerja
operasional dan prospek
usaha.

1. Meningkatkan

QoS –
Quality of Service pelang-
gan telepon kabel.

2. Memberikan Value Added

Service.

1. Penguatan persepsi dan
kualitas indihome sebagai
New Digital Life Style.

2. Percepatan penggelaran
infrastruktur layanan fixed
broadband.

1. Percepatan penggelaran
infrastruktur layanan 4G.

2. Meningkatkan QoS
Quality of Service.

–

TINJAUAN ATAS EFEKTIVITAS SISTEM MANAJEMEN RISIKO

Selama periode pelaporan, penerapan sistem manajemen risiko Telkom berjalan efektif mengelola berbagai risiko guna

mendukung setiap kebijakan dan proses bisnis di Telkom dan anak Perusahaan. Telkom menggunakan aplikasi (tools)/

sistem informasi manajemen risiko sebagai infrastruktur penunjang efektivitas sistem manajemen risiko, antara lain:

1. Generic Tools Enterprise Risk Management Online (ERM Online) yang dipergunakan oleh seluruh unit untuk

pengelolaan Risk Assessment.

2. Spesific Tools untuk tujuan pengelolaan risiko tertentu misalnya:

a. Aplikasi Fraud Management System (FRAMES) yang dipergunakan untuk sistem deteksi dini potensi

Customer Fraud.

b. Aplikasi i-Library yang dikelola oleh Divisi Service Operation dan dipergunakan untuk pengelolaan sistem

dokumentasi Integrated Management System.

c. Aplikasi SMK 3 Online yang dikelola oleh Unit Security & Safety untuk pengelolaan dokumentasi Health

and Safety.

235

1. Evaluasi/diskusi one-on-one dengan unit bisnis sesuai kebutuhan.

2. Workshop sharing implementasi dan pengembangan ERM dengan entitas anak sesuai kebutuhan.

3. Program Audit Implementasi Manajemen Risiko sesuai kebutuhan.

4. Evaluasi dengan Komite Risiko, Kepatuhan, dan Revenue Assurance di tingkat Direksi sesuai kebutuhan.

5. Evaluasi dengan Komite Evaluasi Monitoring Perencanaan dan Risiko (KEMPR) sesuai kebutuhan.

Selanjutnya, pada tahun 2019, Telkom mendapatkan penghargaan atau sertifikasi dari pihak eksternal atas sistem

manajemen risiko yang dijalankan, yaitu:

Lembaga Eksternal

Jenis Penghargaan

TUV Indonesia

Surveilance Sertifikasi ISO 9001: Quality Management; ISO 20000: ITSMS,
ISO 27001: ISMS, dan ISO 23001: BCMS

PENDIDIKAN DAN PELATIHAN UNIT MANAJEMEN RISIKO

Sepanjang tahun 2019, Telkom mengikutsertakan anggota Unit Manajemen Risiko pada berbagai kegiatan pendidikan

dan pelatihan. Tujuannya yaitu untuk mengembangkan kompetensi manajemen risiko serta dapat selalu mengetahui

isu terkini mengenai manajemen risiko. Selain itu, Telkom juga melakukan sosialisasi dan workshop terkait pengelolaan

manajemen risiko di lingkungan kantor divisi dan anak perusahaan agar terjadi kesamaan persepsi terhadap manajemen

risiko di Telkom. Berikut ini tabel yang menjelaskan kegiatan pelatihan manajemen risiko sepanjang tahun 2019.

No.

Tanggal

Jenis Pelatihan

Pelatihan Manajemen Risiko Tahun 2019

20 - 21 Februari

Pelatihan Risk Register untuk peserta pengelola Risiko dari Unit Bisnis & Divisi,
termasuk beberapa subsidiary sebanyak 2 (dua) batch

26 Februari

Pelatihan Fraud & Revas

4 - 5 April

Update Knowledge COSO 2017

5 - 6 Desember

Risk Beyond international Conference

236

Sepanjang tahun 2019, sistem pelaporan pelanggaran atau yang dikenal dengan Whistleblowing System (WBS) berjalan

baik di Telkom. Mekanisme ini memungkinkan seluruh individu di internal Telkom maupun pihak ketiga melaporkan

pelanggaran, kecurangan atau bentuk pelanggaran etika lainnya yang terjadi di Telkom. Semua individu di seluruh

jenjang kepegawaian Telkom, termasuk Direksi, Dewan Komisaris dan anggota-anggota komite di bawah Dewan

Komisaris, berhak untuk memanfaatkan WBS.

Sejak dibentuk tahun 2006, WBS dikelola oleh Komite Audit melalui keputusan Dewan Komisaris dan diratifikasi dengan

keputusan Direksi. Setiap tahun, Telkom melakukan sosialisasi WBS kepada karyawan agar mekanisme tersebut dapat

digunakan secara baik dan efektif.

MENYAMPAIKAN LAPORAN PELANGGARAN

Laporan dapat disampaikan melalui website, email, fax, atau surat dengan alamat:

Komite Audit
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk
The Telkom Hub, Telkom Landmark Tower Lantai 40

Jl. Jend. Gatot Subroto Kav 52, Jakarta Selatan, 12710

Email: whistleblower@telkom.co.id; ka301@telkom.co.id

Fax:

+6221 80863540

Website: www.telkom.co.id

Pengaduan harus memenuhi syarat sebagai berikut:

1. Disampaikan melalui website, email, fax atau surat.

2. Pengaduan yang disampaikan terkait dengan permasalahan pengendalian internal, akuntansi, auditing, pelanggaran

peraturan, dugaan kecurangan dan/atau dugaan korupsi, dan pelanggaran kode etik.

3. Informasi yang dilaporkan harus didukung dengan bukti-bukti yang cukup memadai dan dapat diandalkan sebagai

data awal untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut.

PERLINDUNGAN BAGI PELAPOR

Telkom menjamin perlindungan atas identitas pelapor yang memanfaatkan mekanisme WBS. Hal ini didasari oleh

kebijakan internal berikut:

1. Keputusan Dewan Komisaris No.08/KEP/DK/2016 tanggal 8 Juni 2016 tentang Kebijakan Prosedur Penanganan

Pengaduan (Whistleblower) PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk dan Anak-Anak Perusahaan Terkonsolidasi.

2. Peraturan Direksi No.PD.618.00/r.00/HK200/COP-C0000000/2016 tanggal 21 Desember 2016.

3. Keputusan Dewan Komisaris No.01/KEP/DK/2018 tentang Standard Operating Procedure Whistleblower System

pada Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. dan Anak-anak Perusahaan Terkonsolidasi.

Dalam menindaklanjuti setiap aduan atau laporan, mekanisme WBS Telkom mengedepankan kerahasiaan dan asas

praduga tidak bersalah. Tujuannya yaitu untuk mendorong pelaporan pelanggaran yang aman tanpa ada rasa takut atau

khawatir akan keselamatannya.

PENANGANAN PENGADUAN

Mengacu pada Peraturan OJK No.55/POJK.04/2015 dan Sarbanes-Oxley Act 2002 Section 301 tentang Public Company

Audit Committee, mekanisme Whistleblowing System merupakan tanggung jawab Komite Audit. Laporan pengaduan
oleh internal maupun pihak ketiga yang ditangani Komite Audit mencakup topik berikut:

1. Akuntansi dan auditing.

2. Pelanggaran peraturan.

3. Kecurangan dan/atau dugaan korupsi.

4. Kode etik.

237

pengaduan secara bertanggung jawab dan bukan bersifat fitnah terhadap seseorang. Agar laporan dapat segera

ditindaklanjuti, perlu dipastikan kebenaran dan ketepatan informasi dengan didukung data-data yang cukup. Beberapa

pengaduan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena data dan informasi yang tidak akurat dan tidak dapat diandalkan.

MEKANISME PENANGANAN PENGADUAN

Berikut ini diagram mekanisme pengaduan WBS Telkom.

U B I S

H R

S U B S I D I A R Y

K O M I T E
I N V E S T I G A S I

D I R U T

K O M I T E
A U D I T

K
a
s
u
s

M
e
n
e
l
a
a
h

M
u
l
a
i

K
e
t
e
r
a
n
g
a
n

K
E
K
D

K
o
m

i
t
e
E
t
i
k
a
d
a
n
K
e
p
a
t
u
h
a
n
&
D
i
s
i
p

l
i

T
L
?

S
u
r
a
t

J
a
w
a
b
a
n

T
d
a
k

S
u
b
s
i
d
i
a
r
y

n
v
e
s
t
i
g
a
s
i

o
e
h

S
u
b
s
i
d
i
a
r
y

K
E
K
D

S
u
b
s
i
d
i
a
r
y

P
e
m
b
a
h
a
s
a
n
d

A
S
u
b
s
i
d
i
a
r
y

K
o
m

i
t
e
A
u
d
i
t

1
.

D
R
U
T
T
e
r
k
a
i
t

S
u
b
s
i
d
i
a
r
y
C
c
.

S
u
r
a
t
D
R
U
T
k
e

S
u
b
s
i
d
i
a
r
i
e
s
?

Y
a

T
n
d
a
k
L
a
n
u
t

P
e
r
s
e
t
u
u
a
n

T
d
a
k

T
e
n
a
g
a

a
h

l
i

P
e
n
u
n
u
k
a
n

P
r
o
s
e
s

Y
a

T
e
n
a
g
a
A
h

l
i

C
C

T
L
?

Y
a

T
d
a
k

I
n
v
e
s
t
i
g
a
s
i

M
e
n
y
u
s
u

T
m

P
e
r
l
u
A
h

l
i
?

I
n
v
e
s
t
i
g
a
s
i

P
e
l
a
k
s
a
n
a
a
n

I
n
v
e
s
t
i
g
a
s
i

L
a
p
o
r
a
n
H
a
s
i
l

K
E
K
D
?

N
o
t
a
T
L

Y
a

L
a
p
o
r
a
n
T
L

Y
a

T
L
G
a
b
u
n
g
a
n

T
d
a
k

A
u
d
i
t

L
a
p
o
r
a
n
H
a
s
i
l

L
a
p
o
r
a
n
K
E
K
D

N
o
t
a
T
L

D
o
k
u
m
e
n
t
a
s
i

S
e
e
s
a
i

P
R
O
S
E
S
I

N
V
E
S
T
I
G
A
S
I

P
E
L
A
P
O
R
A
N
D
A
N
T
I
N
D
A
K
L
A
N
J
U
T

B
a
h
a
n
E
v
a
l
u
a
s
i

A
r
s
i
p

G
a
b
u
n
g
a
n

K
E
K
D

Y
a

G
a
b
u
n
g
a
n
?

T
m

T
d
a
k

L
a
p
o
r
a
n
K
E
K
D

T
L
U
b
i
s

L
a
p
o
r
a
n
T
L

238

PIHAK YANG MENGELOLA PENGADUAN

Mekanisme WBS di Telkom dikelola oleh beberapa pihak yaitu Whistleblower Protection Officer (WPO), Komite Audit,

dan Komite Investigasi dengan tugas dan tanggung jawabnya masing-masing.

Whistleblower Protection Officer (WPO) merupakan anggota Komite Audit yang bertugas untuk menangani pengaduan

dengan melakukan hal-hal berikut:

1. Menerima pengaduan.

2. Mengadministrasikan pengaduan.

3. Memverifikasi awal apakah pengaduan sesuai dengan kriteria.

4. Memonitor tindak lanjut pengaduan.

Komite Audit melalui rapat menentukan:

1. Memberikan persetujuan untuk ditindaklanjuti atau tidaknya pengaduan yang diterima.

2. Memberikan persetujuan apakah pengaduan ditindaklanjuti ke pihak internal atau eksternal.

3. Memberikan penilaian apakah tindak lanjut pengaduan sudah memadai atau tidak.

Internal Auditor berperan dalam:

1. Melakukan pemeriksaan pendahuluan atas pengaduan yang diterima dari Komite Audit.

2. Membuat laporan pemeriksaan pendahuluan dan menyampaikan ke Direktur Utama ditembuskan ke Komite Audit.

Komite Investigasi berperan dalam:

1. Melakukan investigasi lanjutan atas pengaduan yang telah dilakukan pemeriksaan pendahuluan oleh Internal Auditor.

2. Membuat laporan hasil investigasi lanjutan dan menyampaikan ke Direktur Utama dan ditembuskan ke Komite Audit.

HASIL PENANGANAN PENGADUAN

Telkom menerima 44 pengaduan sepanjang tahun 2019 melalui mekanisme WBS. Dari jumlah tersebut, sebanyak 5

pengaduan masuk dalam kategori WBS dan layak untuk ditindaklanjuti. Sebanyak 5 pengaduan telah diselesaikan

dengan sanksi atau tindak lanjut.

Deskripsi

Jumlah pengaduan

Memenuhi syarat

Tindak lanjut:
• Melalui Litigasi
• Melalui Non-litigasi

Jumlah

Keterangan

0
5

Pengaduan yang diterima

Pengaduan yang layak ditindaklanjuti

Putusan pengadilan
Kebijakan perusahaan

239

Telkom berupaya mematuhi regulasi yang ada di Indonesia, termasuk Peraturan OJK No.11/POJK.04/2017 tentang

Laporan Kepemilikan atau Setiap Perubahan Kepemilikan Saham Perusahaan Terbuka. Untuk itu, Telkom mewajibkan

setiap anggota Direksi dan Dewan Komisaris Telkom melaporkan secara berkala setiap perubahan kepemilikan saham

langsung maupun tidak langsung. Pada Laporan ini Telkom menyediakan informasi tentang kepemilikan saham

oleh anggota Direksi dan Dewan Komisaris, serta perubahannya sepanjang tahun 2019, yang disajikan pada bagian

“Komposisi Pemegang Saham”.

PROGRAM KEPEMILIKAN SAHAM KARYAWAN
TELKOM

Telkom memiliki Program Kepemilikan Saham oleh karyawan dan/atau manajemen, disebut Employee Stock Ownership

Program (ESOP) dan/atau Management Stock Ownership Program (MSOP), yang diselenggarakan pada saat Initial Public

Offering (IPO) pada tahun 1995. Kemudian Telkom melaksanakan lagi program kepemilikan saham pada tahun 2013.

Pada tahun 2019, Telkom belum mengadakan program ESOP/MSOP kembali, sehingga tidak ada informasi terbaru

terkait jumlah saham dan/atau opsi, jangka waktu pelaksanaan, persyaratan karyawan dan/atau manajemen yang

berhak, dan harga pelaksanaan yang ditampilkan dalam laporan ini.

No.

Tanggal

Jumlah Karyawan

Jumlah Saham

Nilai Saham

14 November 1995

43.218 116.666.475 lembar

14 Juni 2013

24.993 59.811.400 lembar

Rp239 miliar

Rp661 miliar

(setara dengan 299.057.000
lembar saham setelah stock split)

240

Pada tahun 2019, Telkom dan entitas anak sebagai badan usaha menghadapi 70 perkara penting yang terdiri dari 26

perkara hukum pidana dan 44 perkara hukum perdata. Dari jumlah tersebut, total 59 perkara merupakan kelanjutan dari

tahun sebelumnya dan 11 dimulai pada tahun 2019.

Rekapitulasi Perkara Gugatan Tahun 2017-2019

Permasalah Hukum

Status

2019

2018

2017

Pidana

Perdata

Pidana

Perdata

Pidana

Perdata

Dalam proses penyelesaian

Sudah memiliki kekuatan hukum tetap

Sub Total

Total

101

Permasalahan hukum yang signifikan dan dihadapi Telkom selama periode Januari hingga Desember 2019 dapat dilihat

dalam tabel berikut.

Perkara Penting yang Dihadapi Tahun 2019

Jenis
Pengadilan

Pengadilan
Tinggi

Pokok Perkara

Telkom menjadi Terbanding
di Pengadilan Tinggi DKI
dugaan
Jakarta dengan
itikad tidak baik
adanya
penghentian
melakukan
transponder
layanan
kepada
PT Citra Sari
Makmur (PT CSM).

Status Perkara

Risiko

Nilai
Tuntutan

Pengaruhnya
Terhadap Telkom dan
Dampak Keuangan

16 triliun

Pengadilan
Tinggi DKI
Jakarta sudah mengeluarkan
Putusan Banding yang inti
amarnya ialah menyatakan
perkara ini adalah wewenang
absolut dari Pengadilan
Pajak.

Selama tahun 2019, selain perkara penting yang dihadapi Telkom dan entitas anak, tidak ada perkara penting perdata

atau pidana yang dihadapi anggota Dewan Komisaris dan Direksi Telkom, baik yang masih menjabat maupun yang telah

berakhir jabatannya.

INFORMASI TENTANG SANKSI ADMINISTRATIF

Sepanjang periode tahun buku 2019, terdapat beberapa catatan terkait sanksi adminsitratif yang dikenakan kepada

Telkom, anggota Dewan Komisaris dan/atau Direksi oleh otoritas Pasar Modal dan otoritas lainnya, sebagai berikut:

Sanksi Administratif Tahun 2019

No.

Pihak yang
Diberi Sanksi

Penjelasan Sanksi Administratif

Otoritas Pemberi
Sanksi

Dampak Keuangan

Telkom

Keterlambatan Keterbukaan Informasi
Perjanjian Penyetoran Saham Bersyarat
PT Fintek Karya Nusantara oleh Para
Investor.

OJK

Rp2.000.000,-

241

Sama seperti tahun-tahun sebelumnya, Telkom berupaya menjalin relasi yang baik dengan para pemangku kepentingan

dan menyediakan akses informasi melalui berbagai pendekatan dan jalur komunikasi. Hal tersebut dilakukan sesuai

dengan prinsip transparansi dan akuntabilitas dalam Good Corporate Governance (GCG). Ketersediaan akses informasi

juga dijalankan guna mematuhi ketentuan Peraturan OJK No. 31/POJK.04/2015 tentang Keterbukaan atas Informasi dan

Fakta Material oleh Emiten atau Perusahaan Publik.

Pendekatan serta jalur komunikasi yang diterapkan Telkom antara lain:

1. Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)

Melalui RUPS, Telkom memberikan informasi terkait kinerja perusahaan kepada Pemegang Saham. Dalam RUPS

tersebut, Pemegang Saham berpartisipasi dalam pengambilan keputusan, terutama untuk hal-hal strategis.

2. Website

Telkom menyediakan website dengan laman www.telkom.co.id yang tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.

Informasi terkini mengenai Telkom dapat diakses oleh para pemangku kepentingan melalui website tersebut,

termasuk mengenai profil, tata kelola perusahaan, program CSR, karir, serta produk-produk dari Telkom. Selain

itu website Telkom juga menyediakan akses laporan tahunan, laporan keuangan, dan laporan lainnya kepada para
pemangku kepentingan.

3. Media

Sepanjang tahun 2019, Telkom membuat news release dan mengirimkan kepada media massa dalam rangka

menyebarluaskan informasi perusahaan kepada para pemangku kepentingan.

4. Pertemuan dengan Analis dan Investor

Pertemuan dengan analis dan investor sebagai pemangku kepentingan yang signifikan merupakan upaya Telkom

untuk memberikan informasi mengenai kinerja serta prospek Perseroan, maupun memberikan informasi terkini

tentang industri telekomunikasi secara umum.

5. Kontak Via E-Mail

Fasilitas kontak perusahaan pada website Telkom yang tertera salah satunya yaitu berupa kontak e-mail, yang

dapat dimanfaatkan oleh para pemangku kepentingan untuk saling berkomunikasi dengan Telkom. Khusus

pelanggan Telkom dapat menggunakan alamat e-mail customercare@telkom.co.id, sedangkan alamat e-mail

investor@telkom.co.id ditujukan bagi para investor.

6. Media Internal

Telkom memiliki buletin Intra Telkom yang dikelola sebagai sarana informasi, edukasi, dan sosialisasi kepada seluruh

karyawan internal perusahaan.

7. Media Sosial

Sejalan dengan era digital saat ini, Telkom menggunakan beragam media sosial untuk menjangkau para pemangku
kepentingan dan masyarakat luas. Jalur komunikasi ini juga bermanfaat untuk berkomunikasi dengan generasi muda

yang sangat akrab dengan media digital dan media sosial saat ini.

Media Sosial

Twitter

Facebook

Instagram

Youtube

Account

@TelkomIndonesia Telkom Indonesia @telkomindonesia Telkom Indonesia Official

Followers/Subscribers/
Fans

120.881 Followers

349.386 Fans

297.709 Followers

10.805 Subscribers

242

PEMBERLAKUAN PENERAPAN KODE ETIK BAGI DIREKSI, DEWAN
KOMISARIS, DAN KARYAWAN

Telkom memiliki kode etik yang berlaku bagi seluruh level organisasi, yang ditetapkan melalui Peraturan Direksi

No. PD.201.01/2014 tentang Etika Bisnis di Lingkungan TelkomGroup dan Peraturan Direktur Human Capital

Management No. PR.209.05/r.00/PS800/COP-A4000000/2017 tentang Etika dan Kepatuhan Karyawan. Penetapan

kode etik tersebut dilakukan sesuai ketentuan Surat Edaran OJK No. 32/SEOJK.04/2015 tentang Pedoman Tata Kelola
Perusahaan Terbuka dan Sarbanes-Oxley Act (SOA) 2002 section 406.

Kode etik Telkom mencakup etika usaha yang ditujukan untuk lingkungan eksternal dan etika kerja karyawan yang

ditujukan untuk internal Telkom. Etika usaha Telkom berlaku bagi anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris dan

keluarga besar karyawan Telkom dalam berhubungan dengan pelanggan, pemasok, kontraktor dan pihak eksternal

lainnya yang mempunyai hubungan dengan Perusahaan. Di sisi lain, etika kerja karyawan berlaku bagi sesama karyawan

selama bekerja di TelkomGroup.

Secara khusus, Board Charter Direksi yang disahkan melalui Peraturan No. PD.604.00/r.00/HK000/C00-D0030000/2011

tanggal 11 Juli 2011 selain berisi tugas dan tanggung jawab Direksi juga mengatur kode etik yang wajib diikuti seluruh

Direksi. Kemudian, Board Charter Dewan Komisaris yang dituangkan dalam Keputusan Dewan Komisaris No. 16/KEP/

DK/2013, mencakup juga kode etik bagi setiap anggota Dewan Komisaris, termasuk Komisaris Independen.

Disamping kode etik, Telkom mewajibkan karyawan, Direksi, dan Dewan Komisaris untuk menandatangani Pakta

Integritas melalui Keputusan Direksi Nomor KD. 36/HK290/COP-D0053000/2009. Pakta Integritas berisi komitmen

karyawan dan Direksi untuk tidak melanggar integritas dan kode etik yang ditetapkan.

POKOK-POKOK KODE ETIK

Kode Etik Telkom yang diberlakukan antara lain mengatur hal-hal pokok mengenai:

1. Etika Kerja Karyawan

Sistem nilai atau norma yang digunakan oleh seluruh karyawan dan pemimpin dalam bekerja sehari-hari.

2. Etika Usaha

Sistem nilai atau norma yang dianut oleh Perusahaan sebagai acuan perusahaan, manajemen, dan karyawannya

untuk berhubungan dengan lingkungan usaha sekitarnya.

SOSIALISASI KODE ETIK DAN UPAYA PENEGAKANNYA

Pelanggaran atas kode etik akan berpotensi pada pemberian sanksi yang ditentukan setelah melalui investigasi

dan berbagai pertimbangan. Kode etik Telkom telah mengatur ketentuan terkait sanksi untuk masing-masing jenis
pelanggaran sebagai berikut:

No.

Hal Pokok

Jenis Pelanggaran

Sanksi

Etika Kerja Karyawan

Etika Usaha

1. Pelanggaran Ringan
2. Pelanggaran Sedang
3. Pelanggaran Berat

1. Insider Trading
2. Conflict of Interest
3. Windows dressing
4. Melakukan Gratifikasi

Tindakan Administrasi Ringan
Tindakan Administrasi Sedang
Tindakan Administrasi Berat

Keputusan Komite Integritas
Keputusan Komite
Keputusan Komite Integritas
Keputusan Komite Integritas

243

Upaya penyebarluasan kode etik Telkom dilakukan melalui berbagai pendekatan. Secara rutin, manajemen Telkom

mengirimkan materi sosialisasi terkait kode etik kepada karyawan yang mencakup juga topik mengenai GCG, etika

bisnis, pakta integritas, fraud, manajemen risiko, pengendalian internal (SOA), whistleblowing, pelarangan gratifikasi,

tata kelola TI, keamanan informasi, dan hal-hal lain yang terkait dengan praktik Tata Kelola Perusahaan yang baik dan

beretika.

Melalui e-learning, Telkom juga melakukan sosialisasi tentang etika bisnis dan kode etik agar karyawan dapat terus

memahami dan menerapkan kode etik dalam menjalankan kegiatan sehari-hari. Pendekatan lainnya yaitu melalui

kewajiban untuk membuat pernyataan berupa pakta integritas yang ditandatangani dan dipatuhi oleh seluruh karyawan

selama menjadi bagian dari entitas Telkom.

Pada tahun 2019, upaya penyebarluasan kode etik Telkom dapat dilihat pada tabel berikut:

No.

Pendekatan

Jumlah Terjangkau / Partisipasi

E-learning

Tatap muka (pelatihan, Forum komunikasi/workshop)

Materi sosialisasi melalui portal intranet

181 orang

127 orang

6.102 hit/orang

LAPORAN HASIL PENERAPAN KODE ETIK

Telkom mencatat total jumlah pelanggaran kode etik tahun 2019 sebanyak 2 (dua) kasus yang terdiri dari 18 (delapan

belas) orang pelaku lebih rendah dari tahun sebelumnya sebanyak 9 (sembilan) kasus yang terdiri dari 9 (sembilan) orang

pelaku pelanggaran. Secara umum, tren kualitas penerapan kode etik cukup baik sepanjang tahun 2019, terlihat dari

jumlah kasus yang turun atau proses penanganan yang lebih baik. Ada keunikan dalam keragaman kasus pelanggaran

bahwa kasus di 2019 meskipun hanya 2 (dua) kasus tetapi dilakukan secara bersama-sama, sehingga jumlah pelaku

lebih banyak, sedangkan di tahun sebelumnya bersifat individual.

Tabel berikut ini menyajikan data mengenai bentuk pelanggaran kode etik, jumlah pelanggaran dan sanksi yang

diberikan pada tahun 2019.

No.

Bentuk Pelanggaran Kode Etik

Jumlah Pelanggaran Kode Etik
pada Tahun 2019

Sanksi yang Diberikan pada
Tahun 2019

Penyalahgunaan barang/aset/
uang Perusahaan/wewenang-
jabatan

2 (dua) kasus
terdiri dari 18 (delapan belas)
orang karyawan

Kemangkiran

Perkara Tindak Pidana

Menolak mutasi

Nihil

5 (lima) orang : Tindakan
Administrasi Sedang,
13 (tigabelas) orang : Tindakan
Administrasi Berat terdiri dari :
• Demosi : 6 orang
• 6 Bulan : 5 orang
• 5 Bulan : 1 orang
• 4 Bulan : 1 orang

Nihil

244

THE TELKOM WAY

The Telkom Way adalah budaya perusahaan yang ditetapkan Direksi sejak tanggal 10 Juni 2013 melalui Keputusan

Direksi tentang Arsitektur Kepemimpinan dan Budaya Perusahaan. Pedoman implementasi The Telkom Way dituangkan

dalam Peraturan Direktur Human Capital Management tentang Budaya Perusahaan Telkom. Secara rinci, peraturan

tersebut mengatur pelaksanaan Telkom Way dengan mendeskripsikan Do’s dan Dont’s (hal yang baik dan dilarang),

dengan demikian setiap individu di TelkomGroup dapat dengan mudah memahami dan menjalankan nilai tersebut.

PROGRAM AKTIVASI BUDAYA PERUSAHAAN

CEO TelkomGroup dan seluruh pimpinan unit berperan sebagai role model sekaligus penggerak utama dalam

program aktivasi budaya perusahaan. Untuk pelaksanaan aktivasi budaya, pimpinan unit menunjuk Culture Agent guna

memastikan internalisasi budaya berjalan dengan baik dengan partisipasi seluruh karyawan. Jumlah Culture Agent

saat ini adalah 1.827 orang, di mana 1.255 di antaranya merupakan Culture Agent dari unit-unit di Telkom dan 572

orang Culture Agent di anak perusahaan. Untuk membekali tugasnya, seorang Culture Agent harus mengikuti program

Culture Agent on Boarding agar memiliki pemahaman dan pengetahuan mengenai budaya perusahaan yang relatif

sama. Pimpinan Unit dibantu oleh Culture Agent kemudian membentuk wadah untuk aktivasi budaya di unitnya, yang

disebut Komunitas Provokasi Aktivasi Budaya (Kipas Budaya).

245

Setiap tahun perusahaan menetapkan tema program budaya perusahaan, dimana untuk tahun 2019 adalah Infusing

Digital & Innovation to Support CX. Tema ini sejalan dan mendukung program utama perusahaan karena kegiatan budaya

perusahaan harus mendukung tujuan perusahaan.

Tema tersebut kemudian menjadi landasan bagi penyusunan aktivitas budaya perusahaan selama tahun 2019. Aktivitas

budaya setiap tahunnya disusun dalam suatu Calendar of Culture Action (COCA). COCA ini menjadi referensi bagi unit-

unit untuk menyusun dan melaksanakan berbagai program aktivasi budaya The Telkom Way dengan terarah, sehingga

dapat menanamkan nilai-nilai tersebut ke dalam perilaku sehari-hari dengan baik guna pencapaian performansi.

Pada bulan Agustus 2019, dilakukan penajaman tema aktivasi budaya menjadi Culture to Commerce yang diikuti dengan

penyesuaian beberapa kegiatan aktivasi budaya. Hal ini bertujuan untuk lebih menekankan bahwa kegiatan aktivasi

budaya harus berdampak terhadap performansi bisnis perusahaan serta mendukung tercapainya tujuan perusahaan.

246

Dalam rangka mendukung transformasi digital perusahaan, maka dilakukan berbagai program budaya perusahaan yang

mendorong perubahan pola pikir, perilaku, kemampuan, dan keahlian yang berorientasi digital, dengan tetap mengacu

pada Telkom Way sebagai sistem nilai perusahaan.

Salah satu program utama pengembangan budaya digital adalah kegiatan Hack Idea, yaitu wadah penyaluran inovasi

karyawan. Hack Idea merupakan rangkaian kegiatan yang dimulai dengan Talent Booster, yaitu pengembangan

pengetahuan dan kemampuan inovasi melalui pembelajaran e-learning maupun class room, dilanjutkan dengan

penilaian inovasi yang dihasilkan, di mana inovasi yang dinilai layak akan masuk ke dalam tahapan development di

bawah bimbingan mentor-mentor yang berpengalaman dan difasilitasi oleh perusahaan dalam program yang disebut

AMOEBA. Program ini sudah menghasilkan berbagai produk dan pengembangan proses bisnis internal berbasis digital.

Upaya Telkom membangun budaya digital juga tercermin dengan penggunaan berbagai digital tools pada proses

bisnis Telkom, antara lain aplikasi operasional harian corporate portal, yang meliputi e-office, e-budgeting, file sharing,

collaboration (Diarium), career & succession management (Ingenium), learning & knowledge management (Cognitium),

dan lainnya.

Sepanjang tahun 2019, Telkom juga membangun budaya digital melalui pelatihan-pelatihan yang berlandaskan pada

empat pilar pengembangan:
1. Pengembangan karakter, yang merujuk pada nilai budaya perusahaan The Telkom Way.
2. Pengembangan leadership, untuk membangun kompetensi utama seorang digital leader yang berkarakter baik,

berkemampuan bisnis dan leadership kuat, berwawasan nasional, serta berorientasi global.

3. Pengembangan professional, yang menekankan pada aspek soft skill untuk menjadi seorang manager & leader,
meliputi antara lain: decision making, people development, teamwork, organization awareness, serta analytical &

conceptual thinking.

4. Pengembangan kemampuan dan keahlian teknis, yang dibangun berdasarkan job family, job functions dan job role
yang relevan, seperti digital business, user interface (UI) & user experience (UX), data analytics, dan digital marketing.

EVALUASI BUDAYA PERUSAHAAN

Untuk mengetahui efektivitas implementasi budaya perusahaan, Telkom melakukan evaluasi budaya perusahaan melalui

pengukuran OHI (Organizational Health Index) pada akhir tahun 2019. Pengukuran menunjukkan menunjukkan tingkat

kesehatan perusahaan masuk dalam kategori Baik dan dengan nilai meningkat dibandingkan tahun sebelumnya, baik

secara keseluruhan maupun spesifik untuk aspek yang mengukur culture and climate.

247

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Laporan Tahunan 201906

TANGGUNG
JAWAB SOSIAL
PERUSAHAAN

250 Bisnis Berintegritas dan Menghargai Hak Asasi Manusia
Tanggung Jawab Barang atau Jasa
255
Praktik Ketenagakerjaan, Kesehatan, dan Keselamatan Kerja
258
262
Pengembangan Sosial Kemasyarakatan
265 Kepedulian Terhadap Lingkungan Hidup

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

249
249

Laporan Tahunan 2019PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk06BISNIS BERINTEGRITAS DAN MENGHARGAI
HAK ASASI MANUSIA

KOMITMEN, KEBIJAKAN DAN TATA KELOLA TANGGUNG JAWAB SOSIAL

Telkom berkomitmen untuk melaksanakan bisnis yang beretika, sehingga terjalin hubungan yang fair dan sehat dengan

seluruh stakeholder perusahaan. Komitmen dan tata kelola bisnis yang beretika di Telkom, tertuang pada Kebijakan

Direksi Nomor PD.201.01/r,.00/PS150/COP-B0400000/2014 tanggal 6 Mei 2014 tentang Etika Bisnis di Lingkungan

TelkomGroup. Etika bisnis merupakan standar etika usaha (etika perusahaan) dan etika kerja karyawan (etika karyawan)

dalam berhubungan dengan stakeholders yang mempunyai hubungan dengan perusahaan.

Dalam menjalankan bisnis, Telkom melakukan due diligence internal terhadap dampak sosial, ekonomi, dan lingkungan

hidup dari kegiatan operasi dengan metode diskusi terbatas. Sejalan dengan identifikasi isu-isu penting sosial, ekonomi

dan lingkungan hidup, Telkom telah melakukan juga identifikasi terhadap stakeholder penting yang terdampak atau

berpengaruh pada dampak dari kegiatan perusahaan, yaitu pelanggan, karyawan, pemegang saham dan investor,

Pemerintah, mitra kerja, kreditur, masyarakat, dan media masa. Berikut komitmen Telkom terhadap para stakeholder:

1. Komitmen terhadap Pelanggan

2. Komitmen terhadap Mitra Kerja

a. Memberikan

informasi

dan
mudah dimengerti tentang hak dan kewajiban
pelanggan sebelum akad/ kontrak berlangganan
ditandatangani kedua belah pihak.

secara

jelas

b. Memenuhi hak-hak pelanggan dalam memberikan
layanan sesuai dengan yang telah dijanjikan dalam
Service Level Guarantee (SLG).

c. Menyediakan dan mengelola media kontak
pelanggan sehingga memudahkan pelanggan
untuk menyampaikan keluhan, feedback serta
mencari informasi tentang produk/jasa.

a. Memberikan peningkatan skill, kompetensi dan
pelatihan tentang produk/jasa, prosedur layanan
dan etika pelayanan kepada agen, reseller,
instalatur dan setter dalam rangka memberikan
pengetahuan produk. Layanan sehingga dapat
meningkatkan layanan kepada pelanggan.

b. Proses pengadaan barang dan jasa dilakukan secara
fair, transparan dan dapat dipertanggungjawabkan
dengan melibatkan calon pemasok/rekanan
yang memiliki reputasi dengan klasifikasi baik,
sesuai peraturan perundangan yang berlaku serta
prinsip GCG.

c. Wajib melakukan seleksi dan evaluasi mitra kerja

secara objektif.

3. Komitmen terhadap Kompetitor

4. Komitmen terhadap Sosial Masyarakat

a. Usaha untuk mendapatkan

informasi tentang
bisnis kompetitor/pesaing dilakukan dengan cara
yang jujur dan didapatkan dari sumber yang sah.

b. Dilarang mendapatkan

informasi kompetitor
dengan cara ilegal dan tidak etis, antara lain
namun tidak terbatas pada spionase, penyadapan
dan atau pencurian.

5. Komitmen terhadap Karyawan

a. Menghindari praktik diskriminasi karyawan melalui:
• Menghormati hak asasi karyawan serta hak dan
kewajiban sesuai dengan kesepakatan dalam
perjanjian kerjasama.

• Memberikan kesempatan yang sama tanpa
membedakan umur, kelompok, suku, bangsa
dan agama, almamater dan gender.
• Menghargai kebebasan beragama.
• Memberikan perlakukan yang setara dan
ketenagakerjaan,

berkeadilan dalam
pemberian benefit dan kompensasi lainnya.

hal

a. Membangun dan membina hubungan yang serasi
dan harmonis serta memberi manfaat kepada
masyarakat sekitar tempat usaha perusahaan.
b. Mendorong munculnya rasa ikut memiliki dari
masyarakat terhadap Perusahaan dengan tujuan
agar masyarakat ikut menjaga Perusahaan.

c. Mengurangi seminimal mungkin dampak terhadap
lingkungan hidup antara lain namun tidak terbatas
pada penggalian jalur kabel dan penggunaan
frekuensi.

b. Menjaga kesehatan, keamanan, keselamatan dan

kenyamanan lingkungan kerja melalui:
• Memberikan jaminan kesehatan bagi karyawan

dan keluarga.

• Memberikan imbal jasa yang layak dan jaminan

pensiun sesuai kemampuan perusahaan.

• Mewadahi aspirasi karyawan melalui serikat
karyawan dan menjadikannya sebagai mitra
dalam membangun bisnis.

• Menyediakan lingkungan kerja yang nyaman.

250

MELAKSANAKAN OPERASI YANG ADIL

Komitmen Anti Persaingan Usaha Tidak Sehat

Sebagaimana ditetapkan dalam UU No.5 tahun 1999 tentang Larangan Praktik Monopoli dan Persaingan Usaha Tidak

Sehat (UU Anti Monopoli), Komite Pengawas Persaingan Usaha (KPPU) dibentuk dengan fungsi sebagai pengawas anti

monopoli di Indonesia yang berwenang untuk menerapkan ketentuan UU Anti Monopoli. UU Anti Monopoli diterapkan

bersama peraturan lainnya, termasuk Peraturan Pemerintah No.57/2010 tanggal 20 Juli 2010 mengenai Merger dan

Akuisisi yang dapat Mengarah pada Praktik-praktik Monopoli atau Praktik Bisnis yang Tidak Sehat.

Telkom, sebagai salah satu pelaku industri telekomunikasi dengan pangsa pasar terbesar, menjunjung tinggi ketentuan

perundangan dan peraturan terkait tersebut dan menghormati peran KPPU dengan senantiasa melaksanakan praktek

bisnis yang mengedepankan persaingan sehat. Kami mengedepankan keunggulan layanan, kelengkapan produk dan

infrastruktur pendukung serta efisiensi operasional dalam mendapatkan kepercayaan pelanggan.

Telkom pernah diduga melanggar hukum persaingan usaha pada 2017 karena menjual layanan produk secara bundling

yang dipasarkan di bawah ritel merek “IndiHome”. Layanan IndiHome ini memungkinkan pelanggan untuk memilih satu

atau lebih layanan Telkom, yang terdiri dari internet broadband, layanan telepon kabel, dan TV interaktif dengan harga

yang kompetitif. Pada tanggal 27 September 2017, Komisi Pengawas Persaingan Usaha (KPPU) telah memutuskan

bahwa penjualan layanan IndiHome secara bundling tersebut tidak melanggar hukum persaingan usaha.

Selanjutnya, di tahun 2018, Telkom menerima surat peringatan dari KPPU terkait tuduhan pelanggaran UU Persaingan

Usaha. Surat pelanggaran ini telah melalui proses kajian untuk diskusi lebih lanjut dengan KPPU karena alasan

penyelidikan yang belum jelas. Berdasarkan komunikasi dengan KPPU, penyelidikan atas dugaan yang tidak jelas ini

telah dihentikan.

Pada tahun 2019, Telkom menerima panggilan dari KPPU terkait dugaan pelanggaran UU Persaingan Usaha terkait

kebijakan Telkom dan Telkomsel yang memblokir akses Netflix. Telkom telah memberikan informasi pada investigasi

yang dilaksanakan oleh KPPU dan menyampaikan bahwa Telkom perlu melakukan blokir tersebut karena Netflix belum

sepenuhnya patuh pada regulasi di Indonesia terkait dengan konten dan aturan terkait pelaksanaans sensor. Saat ini

kami belum mendapatkan informasi dari KPPU dan masih menunggu pernyataan resmi dari KPPU terkait keberlanjutan

proses investigasi.

Pada bulan November 2019, Telkom juga menerima panggilan dari KPPU mengenai tuduhan pelanggaran Undang-

Undang Persaingan Usaha terkait dengan Bisnis Transit Internet Protocol Telkom di Papua. Telkom dipanggil dalam

tahap klarifikasi dan belum memasuki tahap investigasi. Kami telah memberikan klarifikasi kepada KPPU pada bulan

Desember 2019 dan belum ada konfirmasi resmi lebih lanjut mengenai kasus ini.

Selain itu, Telkom juga memiliki kebijakan internal yang mengatur etika usaha dengan kompetitor yang tertuang

pada Kebijakan Direksi Nomor PD.201.01/r,.00/PS150/COP-B0400000/2014 tanggal 6 Mei 2014 tentang Etika Bisnis

di Lingkungan TelkomGroup. Dalam usaha untuk mendapatkan informasi tentang bisnis kompetitor, perusahaan

berkewajiban untuk melakukan dengan cara yang jujur dan didapatkan dari sumber yang sah. Perusahaan juga

melarang informasi yang diperoleh dengan cara ilegal dan tidak etis diantaranya melalui spionase, penyadapan dan

atau pencurian.

Berdasarkan hal-hal tersebut di atas, dalam tiga tahun terakhir, tidak ada denda maupun sanksi yang dikenakan kepada

Telkom terkait pelanggaran ketentuan persaingan usaha.

251

Dalam rangka melindungi sekaligus memberikan penghargaan terhadap kreativitas hasil riset dan pengembangan

produk dan layanan, Telkom telah mendaftarkan sejumlah hak kekayaan ìntelektual yang terdiri dari merek, hak cipta

dan paten di Direktorat Jenderal Kekayaan lntelektual, Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia.

Kami mendaftarkan berbagai hak kekayaan intelektual, meliputi:

• Merek dagang maupun jasa atas produk barang dan layanan jasa perusahaan, logo dan nama perusahaan.

• Hak cipta atas logo dan nama perusahaan, logo produk barang dan layanan jasa perusahaan, program-program

komputer, riset dan lagu.

• Paten atas penemuan-penemuan di bidang teknologi berupa produk, sistem dan metode di bidang telekomunikasì.

Dalam hal hak cipta dimiliki oleh perusahaan dengan pihak lain (co owner), maka komersialisasinya harus dengan

persetujuan pemilik lainnya (co owner) dan atau sepengetahuan pihak terkait. Kebijakan terkait perlindungan hak cipta,

diatur melalui Keputusan Direksi Nomor PD.605.00/r.oo/HK000/COO-D0030000/2011 tanggal 11 Juli 2011 tentang

Pengelolaan Kekayaan Intelektual dan Hak Kekayaan Intelektual.

Transparansi dalam Pelaksanaan Kegiatan Tender

Sesuai dengan kebijakan internal yang tertuang pada Keputusan Direktur Keuangan Nomor PR 301.08/r.02/HK240/

COP-A00110000/2019 tanggal 2 Oktober 2019 tentang Pedoman Pelaksanaan Pengadaan, kami terus konsisten hingga

saat ini untuk mengelola proses pengadaan dan kemitraan dengan penggunaan sistem e-auction melalui aplikasi yang

meminimalkan kontak fisik antara pemasok/mitra dengan panitia karena keseluruhan proses tender dan negosiasi telah

berbasis komputer sehingga berlangsung adil dan transparan. Kami melakukan pemilihan pemasok dengan melalui

tiga tahapan utama yaitu Registrasi Supplier dimana Supplier melakukan registrasi secara online melalui aplikasi

Supply Management and Logistic Enhancement (“SMILE”), kemudian dilanjutkan dengan seleksi supplier dimana kami

melakukan assessment pemasok sesuai dengan klasifikasi usaha dan beberapa kriteria lain sehingga menghasilkan

ranking dan short-list dan dilanjutkan dengan penetapan Eligible Bidder yaitu pemasok yang berhak atau akan dilibatkan

untuk mengikuti proses procurement.

Dalam proses seleksi pemasok dan kontraktor, kami turut menilai komitmen setiap calon pemasok dimaksud terhadap

pemenuhan aturan di bidang ketenagakerjaan/hak asasi manusia, serta kesehatan dan keselamatan kerja. Setiap calon

pemasok/kontraktor diharuskan mematuhi kriteria ini. Beberapa manfaat yang telah diperoleh antara lain kecepatan

proses tender, penetapan calon peserta tender secara elektronik sesuai persyaratan yang ditentukan, pemilihan

pemenang secara elektronik, dan manfaat lainnya terkait dengan kualitas proses yang semakin baik, kewajaran harga,

transparansi dan mencegah terjadinya intervensi.

Kami juga melakukan penilaian atas kinerja pemasok terkait pemberian dukungan kepada Telkom dalam mencapai visi

dan misi perusahaan. Melalui proses penilaian kinerja tersebut, diharapkan terjalin hubungan kerja sama Telkom dengan

para pemasok yang lebih baik, berkelanjutan dan membawa benefit optimal bagi Perseroan.

252

Kebijakan anti korupsi yang dimiliki oleh Telkom antara lain:

1. Keputusan Direksi No.43 tahun 2008 tentang Kebijakan Anti Fraud di Lingkungan Telkom tanggal 2 Desember 2008.

2. Keputusan Direksi Nomor.36/HK290/COP-D0053000/2009 tanggal 20 November 2009 tentang Pakta Integritas.

3. Keputusan Direksi Nomor. PD.201.01/r.00/PS150/COP-B0400000/2014 tanggal 6 Mei 2014 tentang Etika Bisnis

di Lingkungan TelkomGroup.

4. Keputusan Direktur Human Capital Management Nomor. PR.209.04/r.00/PS000/COP-A4000000/2016 tanggal

26 Juli 2016 tentang Pengendalian Gratifikasi.

Telkom menunjukkan komitmen anti korupsi dan fraud melalui tiga pendekatan, yakni:

1. Pencegahan, dilaksanakan melalui penyiapan prosedur kerja yang akuntabel, seperti pada proses pengadaan dan

transaksi keuangan, kode etik, budaya perusahaan dan integritas.

2. Pengawasan, dilaksanakan melalui implementasi sistem pengendalian dan pengawasan yang dijalankan oleh Unit

Internal Audit.

3. Penindakan, dilaksanakan dengan dukungan sistem Whistleblowing dan bukti-bukti dari Internal Audit.

Dalam mendukung penerapan kebijakan anti korupsi, TelkomGroup memiliki berbagai mekanisme terkait anti korupsi.

Salah satu di antaranya yaitu mewajibkan karyawan untuk menandatangani Pakta Integritas. Karyawan wajib menghindari

adanya benturan kepentingan dan dilarang menerima gratifikasi sesuai dengan prosedur pengendalian gratifikasi.

Telkom juga menyediakan portal myintegrity.telkom.co.id dan meningkatkan pemahaman karyawan mengenai anti
korupsi dan anti fraud melalui pelatihan.

Kemudian, Telkom juga mewajibkan seluruh pejabat eselon I dan II untuk melaporkan harta kekayaannya sesuai prosedur
yang berlaku. Ketentuan tersebut merupakan bentuk kepatuhan pada Peraturan Pemerintah yang mengatur kewajiban
bagi penyelenggara negara untuk melaporkan harta kekayaannya, melalui:
1. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggara Negara Yang Bersih Dan Bebas Dari Korupsi, Kolusi

Dan Nepotisme.

2. Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2002 tentang Komisi Pemberantasan Tindak Pindana Korupsi
3. Peraturan Komisi Pemberantasan Korupsi Nomor: 07 Tahun 2016 tentang Tata Cara Pendaftaran, Pengumuman dan

Pemeriksaan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara.

4. Keputusan Direktur Human Capital Management Nomor PR.209.03/r.01/PS000/COP-A4000000/2017 tanggal 27
Oktober 2017 tentang Kewajiban Pelaporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara di Lingkungan TelkomGroup.

Komitmen kami dalam anti korupsi dan fraud, juga menjangkau vendor/mitra kami sesuai yang tertuang dalam

Kebijakan Perusahaan berupa Keputusan Direktur Keuangan No. PR 301.08/r.02/HK240/COP-A00110000/2019 tanggal

2 Oktober 2019 tentang Pedoman Pelaksanaan Pengadaan. Dalam proses pengadaan barang dan jasa, kami meminta

setiap vendor/mitra untuk menandatangani pakta integritas yang di dalamnya antara lain menyatakan tidak melakukan

praktik KKN, kolusi harga dan konflik kepentingan atau conflict of interest.

Lebih jauh lagi, komitmen Telkom untuk mencegah korupsi juga tercermin pada inisiatif Telkom untuk menjadi anggota

asosiasi Kolaborasi Tunas Integritas dan Rembug Integritas Nasional (RIN) yang diinisiasi oleh para Tunas Integritas

dan Pengelola Unit Pengendali Kepatuhan dan Gratifikasi Kementrian Lembaga Organisasi dan Perusahaan (KLOP)

sejak tahun 2015. Keikutsertaan Telkom dalam organisasi ini adalah dengan menjadi anggota aktif dalam berbagai

event kolaborasi, sebagai narasumber, diskusi panel, dan objek benchmarking bagi KLOP dan Swasta Nasional bidang

pembangunan Etika Bisnis dan Integritas.

Telkom juga melakukan review dan evaluasi terhadap berbagai mekanisme, inisiatif dan kebijakan internal terkait anti

korupsi yang akan digunakan untuk perbaikan ke depannya. Pada tahun 2019, Telkom menempatkan salah seorang

karyawannya untuk mengikuti Sertifikasi Ahli Pembangun Integritas (API LSP KPK BNSP) dan sekaligus memperoleh

Sertifikat Assesor Ahli Pembangun Integritas dari LSP KPK dalam ajang Sertifikasi Ahli Pembangun Integritas yang

diselenggarakan oleh LSP KPK – BNSP. Upaya Telkom untuk mencegah korupsi dan fraud mendapatkan penghargaan

dari pemangku kepentingan. Pada tahun 2019, Telkom memperoleh penghargaan sebagai Best State-Owned Enterprise
Big Cap dalam ajang The 11th IICD CG Conference and Award yang diselenggarakan oleh IICD.

253

MENGHARGAI HAK ASASI MANUSIA

Salah satu apresiasi Telkom dan anak perusahaan terhadap Hak Asasi Manusia (HAM) yaitu diwujudkan dalam bentuk

dukungan terhadap hak-hak dasar di tempat kerja yang diatur dalam Keputusan Direksi Nomor PD.201.01/r,.00/PS150/

COP-B0400000/2014 tanggal 6 Mei 2014 tentang etika bisnis di lingkungan TelkomGroup. Dalam kebijakan tersebut,

perusahaan berkomitmen untuk:

1. Menghindari praktik diskriminasi karyawan, dengan memberi kesempatan yang sama tanpa membedakan umur,

kelompok, suku, bangsa, agama dan gender.

2. Menjaga kesehatan, keamanan, dan kenyamanan lingkungan kerja.

3. Menjamin hak asasi karyawan sebagai warna negara dalam berkumpul, berserikat, berorganisasi dan menyalurkan

aspirasi politik dengan batasan tertentu.

Upaya tersebut berdampak pada hubungan yang baik antara TelkomGroup dan karyawan, sehingga tidak terjadi

adanya tuntutan atau demonstrasi sepanjang tahun 2019. Baik Telkom maupun anak perusahaan TelkomGroup tidak

pernah mengalami aksi buruh yang material. Sejalan dengan UU No.13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan dan UU

No.21 tahun 2000 tentang Serikat Pekerja/Serikat Buruh, karyawan Telkom mendirikan SEKAR (Serikat Karyawan).

Berdasarkan regulasi, SEKAR berhak mewakili karyawan dalam negosiasi kolektif dengan manajemen perusahaan. Pada

tanggal 19 Januari 2018, perjanjian ketenagakerjaan kolektif ketujuh disepakati oleh Telkom dan SEKAR, yang berlaku

untuk periode dua tahun.

Selain SEKAR, asosiasi pekerja lainnya yang ada yaitu Serikat Karyawan Telkomsel, PT Infomedia Nusantara, Metra

Digital Media dan Graha Sarana Duta juga serikat pekerja yang didirikan. Serikat Pekerja Telkomsel (SEPAKAT), Serikat

Pekerja Infomedia Nusantara (SPIN), Serikat Pekerja Metra Digital Media (Serikat Pekerja Metra Digital atau SPMD), dan

Serikat Pekerja Graha Sarana Duta atau SEJAGAD).

254

TANGGUNG JAWAB BARANG ATAU JASA

Terkait etika usaha dengan pelanggan, kami berkewajiban untuk:

1. Memberikan informasi secara jelas dan mudah dimengerti tentang hak dan kewajiban pelanggan sebelum akad/

kontrak berlangganan ditandatangani kedua belah pihak.

2. Memenuhi hak-hak pelanggan dalam memberikan layanan sesuai dengan yang dijanjikan dalam Service Level

Guarantee (SLG).

3. Menyediakan dan mengelola media kontak pelanggan (loket pengaduan, telepon pengaduan, email dan media

lainnya) sehingga memudahkan pelanggan untuk menyampaikan keluhan, feedback serta mencari informasi tentang

produk/jasa.

Kewajiban ini telah dituangkan pada Keputusan Direksi Nomor PD.201.01/r.00/PS150/COP-B0400000/2014 tanggal 6

Mei 2014 tentang Etika Bisnis di Lingkungan TelkomGroup.

INFORMASI PRODUK

Telkom dan anak perusahaan memahami pentingnya pemenuhan hak konsumen untuk mendapatkan informasi yang

akurat dan terkini mengenai berbagai produk dan layanan. Dengan demikian, konsumen dapat mengambil keputusan

yang tepat saat membeli produk dan layanan TelkomGroup sesuai kebutuhan dan keinginannya. Terkait hal tersebut,

penyediaan informasi produk dilakukan dengan berbagai cara seperti melalui informasi produk pada kemasan starter
pack mobile, website, kegiatan promosi, dan komunikasi pemasaran yang intensif.

KESEHATAN DAN KESELAMATAN KONSUMEN

Program Telkom Integrated Quality Assurance (TIQA) bertujuan untuk menjamin produk dan layanan yang ditawarkan

tidak merugikan konsumen, termasuk dalam hal ini tidak berisiko pada kesehatan dan keselamatan. TIQA memberikan

garansi purna jual dan menerapkan kebijakan layanan pelanggan yang menekankan pada service delivery, service

assurance, dan pengukuran kualitas layanan.

PENGALAMAN PELANGGAN (CUSTOMER EXPERIENCE)

Kami berusaha memahami dan mengantisipasi kebutuhan pelanggan untuk memberikan pengalaman pelanggan

terbaik dan melampaui harapan dengan memfasilitasi interaksi pelanggan dengan kami, termasuk melalui antarmuka

digital untuk pembelian produk dan layanan, melakukan pembayaran, mengajukan permintaan untuk peningkatan

layanan atau mengajukan keluhan. Interaksi-interaksi tersebut didukung oleh proses digital. Kami juga memaksimalkan

keterlibatan kami dengan pelanggan melalui manajemen hubungan pelanggan yang dikenal dengan Customer Facing

Unit (CFU).

Kami senantiasa berupaya memperbaiki pengalaman pelanggan, dengan secara aktif mencari umpan balik dan
masukan dari pelanggan. Perbaikan yang kami lakukan melalui dua cara, yakni pertama dengan memperbaiki secara

cepat hal-hal yang sederhana, seperti perbaikan proses dan training. Cara kedua adalah perbaikan yang bersifat radikal

dan menyeluruh, yang meliputi aspek people, process, systems dan tools. Untuk memastikan perbaikan yang kami

lakukan sudah diterima dengan memuaskan oleh pelanggan, kami mengukur kemajuannya melalui program close the

loop menggunakan metrik pengukuran Net Promote System (NPS) yang sudah berjalan sejak tahun 2018. Melalui NPS,

kami ingin mengetahui voice of customer terkini, sebagai masukan dalam perbaikan pengalaman pelanggan. Kami

juga melakukan tracking dan monitoring NPS melalui dua level pengukuran, meliputi Top-down NPS (strategic NPS),

yaitu persepsi keseluruhan pelanggan tentang Telkom yang diukur oleh pihak eksternal dan buttom-up NPS (episode

NPS), yaitu pengalaman pelanggan selama berinteraksi langsung dengan Telkom yang diukur melalui survei internal.

Skor NPS kami secara keseluruhan TelkomGroup telah meningkat 4 poin year on year (H2-2018 to H2-2019). Year on

year NPS (H2-2018 to H2-2019) di semua CFU meningkat bervariasi antar 2 sampai 13 poin. Kami melihat adanya
peningkatan yang konsisten dari pengalaman pelanggan yang membuat kami tetap berkomitmen untuk fokus pada

peningkatan pengalaman pelanggan di tahun-tahun mendatang.

255

Skor NPS

Telkom

Kenaikan Point

2019

2018

2H 2019

1H 2019

2H 2018

1H 2018

Pengukuran kepuasan pelanggan dilakukan setiap tahun melalui survei Indeks Kepuasan Pelanggan. Berikut ini tabel

yang menunjukkan hasil survei tiga tahun terakhir:

Survei CSLS

Consumer

Customer Satisfaction Index (CSI)

Customer Loyalty Index (CLI)

Customer Dissatisfaction Index (CDI)

Enterprise

Customer Satisfaction Index (CSI)

Customer Loyalty Index (CLI)

Customer Dissatisfaction Index (CDI)

2019

2018

2017

88,56

83,44

1,04

97,70

95,20

0,62

87,71

82,84

2,17

98,00

96,10

0,58

86,56

82,01

2,78

97,20

97,40

0,95

Survey Customer Satisfaction and Loyalty Survey (CSLS) tetap dilaksanakan untuk mengetahui informasi-informasi

detail yang tidak diakomodasi dalam survey NPS Top Down. CSLS menjawab indeks kepuasan, ketidakpuasan, dan

loyalitas pelanggan melalui pendekatan Structured Equation Method (SEM) dengan dimensi Product, Price, Delivery

System, Service Mindset dan Relationship yang kemudian diperdalam lagi ke dalam pilar-pilar yang lebih detail dari

setiap dimensinya. Dengan pendekatan SEM ini mudah bagi Telkom untuk menelusuri faktor-faktor teknis maupun non-

teknis yang kemudian menjadi bahan perbaikan atau Opportunity for Improvement (OFI).

LAYANAN PENGADUAN PELANGGAN

Telkom memiliki pendekatan tertentu untuk menangani pengaduan konsumen, yang dibedakan antara pelanggan

individu dan korporat. Pelanggan individu dapat menyampaikan keluhannya melalui saluran pengaduan sebagai berikut:
• Aplikasi : myIndiHome.
• Social Media : @IndiHome (Twitter), @IndiHome (Instagram), IndiHome (Facebook).
• Sarana pengaduan via web chat di www.indihome.co.id.
• E-mail : customercare@telkom.co.id.
• Call Center : 147.
• Plasa Telkom.

Khusus untuk pelanggan seluler, Telkom menyediakan call center “Caroline”, atau customer care online, yaitu:
• 188 (24 jam berbayar) untuk pelanggan pascabayar dan prabayar.
• 0807-1811811 (tarif lokal PSTN) untuk skala nasional.

Selanjutnya, pengaduan oleh pelanggan korporat dapat disampaikan melalui:
• 1500250 dan e-mail tele-am@telkom.co.id, dan social media @Smart_Bisnis (Twitter) serta Smartbisnis (Facebook)

bagi pelanggan UMKM.

• 08001 Telkom atau 08001035566 dan e-mail: c4@telkom.co.id, dan social media @TelkomSolution (Twitter) dan

TelkomSolutionID (Facebook) bagi pelanggan korporat dan institusi Pemerintah.

256

Penguatan skill teknisi telah meningkatkan prosentase penyelesaian gangguan. Berikut data waktu rata-rata perbaikan

gangguan (Mean Time To Repair atau MTTR) dalam tiga tahun terakhir.

Uraian

2019

2018

Jam

2017

Mean Time To Repair (MTTR)

7,10

9,80

23,40

257

Komitmen Telkom dalam praktik ketenagakerjaan tertuang pada Keputusan Direksi Nomor PD.201.01/r.00/PS150/

COP-B0400000/2014 tanggal 6 Mei 2014 tentang Etika Bisnis di Lingkungan TelkomGroup, yang di dalamnya mengatur

etika usaha dengan karyawan. Perusahaan berkewajiban menghindari praktik diskriminasi karyawan dan menjaga

kesehatan, keamanan, kenyamanan lingkungan kerja.

KESETARAAN GENDER DAN KESEMPATAN KERJA

Telkom memiliki praktik ketenagakerjaan sesuai dengan ketentuan regulasi dan etika bisnis yang berlaku internasional.

Salah satu aspek yang sangat diperhatikan Telkom yaitu kesetaraan gender dan kesempatan kerja yang sama tanpa

diskriminasi. Di Telkom, baik laki-laki maupun perempuan dapat menjabat atau memegang posisi di berbagai level

sesuai kompetensinya. Hal ini sesuai dengan Keputusan Direksi Nomor PR.208.03/r.00/HK250/COP-B0020000/2012

tanggal 10 September 2012 tentang Manajemen Karir, yang mana pengambilan keputusan karir harus didasarkan pada

kesamaan kesempatan (equal opportunity) dengan mengacu pada kriteria yang jelas, terukur dan penilaian objektif.

Proses rekrut Telkom dilaksanakan dengan berdasarkan asas terbuka, objektif, efektif dan efisien sesuai dengan

Keputusan Direksi Nomor PR.204.03/r.02/HK200/COP-J2000000/2015 tanggal 26 Juni 2015 tentang Sistem Rekrut.
Pada tahun 2019, Telkom merekrut 256 pria dan 231 wanita. Jumlah karyawan pria dan wanita per akhir 2019 sebanyak

17.987 dan 6.285 orang. Besarnya proporsi jumlah karyawan pria terhadap wanita di Telkom bukan karena faktor

diskriminasi. Namun hal tersebut disebabkan karena pada kenyataannya lebih banyak pria dibanding wanita yang

berminat bekerja di industri telekomunikasi, terutama untuk jenis pekerjaan yang dilakukan di luar ruangan.

Tabel Jumlah Rekrutment Karyawan Berdasarkan Gender Tahun 2017-2019

Uraian

Telkom

Jumlah

2019

2018

2017

Pria

Wanita

Jumlah

Pria

Wanita

Jumlah

Pria

Wanita

Jumlah

256

231

487

349

212

561

253

160

413

Keterangan: Untuk tahun 2019 terdapat rekrutment GPTP dari Jalur BUMN dan disabilitas (usia ada yang diatas 30 tahun)

Tabel Jumlah Karyawan Berdasarkan Gender dan Posisi Managerial per 31 Desember 2017-2019

Uraian

Band I

Band II

Band III

Jumlah

2019

2018

2017

Pria

Wanita

Jumlah

Pria

Wanita

Jumlah

Pria

Wanita

Jumlah

119

604

1.661

2.384

368

439

128

666

144

607

2.029

2.010

2.823

2.761

355

419

150

665

111

498

2.365

2.027

3.180

2.636

319

371

119

542

2.346

3.007

258

Telkom berkomitmen untuk memberikan pendidikan dan pelatihan karyawan yang terbaik karena peningkatan
kompetensi karyawan akan berdampak pada peningkatan kinerja Telkom. Program ini didukung kebijakan internal
Telkom yaitu:
1. Keputusan Direktur Human Capital and General Affairs Nomor PR.206.03/r.00/HK250/COP-B0200000/2013

tanggal 12 April 2013 tentang Pengembangan Kompetensi.

2. Keputusan Direktur Human Capital Management Nomor PR.207.09/r.00/HK200/COP-B02000000/2013 tanggal 21

Desember 2013 tentang Tunjangan Pendidikan Atas Inisiatif Perusahaan.

3. Keputusan Direktur Human Capital Management Nomor PR.206.09/r.02/HK200/COP-J2000000/2015 tanggal 29

Juni 2015 tentang Sistem Pengembangan Kepemimpinan TelkomGroup.

Telkom selalu mengupayakan ada peningkatan secara kuantitatif dan kualitatif untuk pendidikan dan pelatihan
karyawan. Pada tahun 2019, Telkom memberikan kesempatan pendidikan dan pelatihan bagi 8.297 pria dan 4.478
wanita. Jumlah itu secara umum turun karena terjadi perubahan metode learning menjadi self-led learning dimana
Telkom menyediakan knowledge repository berdasarkan kebutuhan bisnis.

Uraian

Pelatihan Sertifikasi

Pelatihan Leadership
Development Program

2019

2018

2017

Pria Wanita Jumlah

Pria Wanita

Jumlah

1.213

1.215

571

637

1.784

1.140

1.852

1.048

193

426

1.333

1.474

850

822

321

262

1.171

1.084

Pelatihan Reguler

5.869

3.270

9.139 10.709

1.766

12.475

14.719

6.060

20.779

Jumlah

8.297

4.478

12.775

12.897

2.385

15.282 16.391

6.643

23.034

TINGKAT PERPINDAHAN (TURNOVER) KARYAWAN

Tingkat turnover karyawan Telkom pada tahun 2019 mencapai 17,61% dibandingkan dengan 15,03% pada tahun 2018.

Sebagian besar karyawan yang meninggalkan Telkom disebabkan karena pensiun.

Uraian

2019

2018

2017

Jumlah karyawan Telkom (orang)

Jumlah perputaran karyawan

Atas permintaan sendiri

Menjadi pengurus partai politik

Menjadi direksi BUMN/pejabat pemerintah

Pelanggaran disiplin

Menikah dengan karyawan Telkom

Pensiun

Wafat

Persentase Turnover

Keterangan: penyajian kembali dengan memasukkan data pensiun & wafat

11.059

1.947

1.849

17,61%

12.765

1.919

13.956

1.506

1.832

15,03%

1.407

10,79%

259

Dalam hal remunerasi, Telkom mematuhi ketentuan regulasi Upah Minimum Provinsi (UMP) dan kebijakan internal yaitu:

1. Keputusan Direksi Nomor KD.28/PS560/SDM-20/2004 tanggal 4 Juni 2004 tentang Sistem Remunerasi

2. Keputusan Direktur Human Capital Management Nomor PR.207.19/r.00/PS560/COP-J2000000/2015 tanggal

8 Desember 2015 tentang Pengaturan Sistem dan Struktur Remunerasi

Telkom menetapkan gaji terendah perusahaan Telkom berada di atas UMP. Selain itu, tidak ada perbedaan gaji yang

diterima antara karyawan laki-laki dan perempuan pada posisi yang sama. Tabel berikut menunjukkan bahwa ketentuan

gaji tersebut berlaku bagi seluruh karyawan Telkom pada berbagai tingkatan.

Uraian

Manajemen Senior

Manajemen Madya

Pengawas

Lainnya

PROGRAM PENSIUN

2019

2018

2017

Pria

Wanita

Pria

Wanita

Pria

Wanita

100%

Usia pensiun untuk semua karyawan kami adalah 56 tahun. Kami memiliki dua skema pensiun: (a) Program Pensiun

Manfaat Pasti, yang berlaku untuk karyawan tetap yang permanen sebelum 1 Juli 2002 (selain Direktur kami) dan

(b) Program Pensiun Iuran Pasti yang berlaku untuk karyawan tetap (selain Direktur kami) yang permanen pada atau

setelah 1 Juli 2002.

SARANA DAN KESELAMATAN KERJA

Dalam hal keselamatan dan kesehatan kerja (K3), Telkom memiliki kebijakan internal tentang keselamatan kerja berupa

Surat Keputusan Direksi No.37 tahun 2010 tentang Penetapan Kebijakan Pengelolaan Keamanan dan Keselamatan

Perusahaan tertanggal 26 Oktober 2010. Selain itu, Telkom juga mencantumkan juga aspek K3 dalam PKB VII pasal

48 yang menyatakan “Telkom wajib menjaga keselamatan dan kesehatan kerja karyawan sesuai perundang-undangan

yang berlaku”.

Telkom juga menjaga reputasi jam kerja selamat dan zero fatality dalam beberapa tahun terakhir serta menerapkan
Sistem Manajemen Keselamatan Dan Kesehatan Kerja (SMK3). Salah satu inisiatif dalam sistem manajemen K3 yang

dilakukan oleh TelkomGroup yaitu melakukan simulasi tanggap darurat dan pertolongan pertama pada kecelakaan. Serta

untuk menjaga konsistensi implementasi SMK3 maka dibuatkan aplikasi di Portal SAS yang memenuhi kriteria dalam

Peraturan Pemerintah No.50 Tahun 2012. Melalui Program ini, kesiapan keselamatan kerja pada karyawan dirasakan

meningkat signifikan. Per 31 Desember 2019, telah mendapatkan sertifikasi SMK3 (Golden Flag) dari Kementerian

Tenaga Kerja untuk 54 lokasi kantor TelkomGroup di seluruh Indonesia.

TINGKAT KECELAKAAN KERJA

Telkom telah mempertahankan zero accident sejak 2016. Hal ini merupakan pencapaian yang baik dari berbagai upaya

Telkom untuk menangani keselamatan dan kesehatan karyawan.

260

Telkom memahami pentingnya ketenagakerjaan dalam melaksanakan kegiatan usaha dan mencapai target kinerja

secara efektif dan efisien. Untuk itu, Telkom mencoba meminimalisir dampak negatif dari berbagai permasalahan

ketenagakerjaan yang ada. Salah satu hal yang Telkom lakukan yaitu menyediakan mekanisme pengaduan karyawan

agar sejak awal masalah dapat diketahui dan diselesaikan dengan baik.

Pengaduan masalah ketenagakerjaan dapat dilakukan melalui:
• HR helpdesk, yaitu mekanisme pengaduan melalui web-in service, email-in service HR_helpdesk@telkom.co.id,

phone-in service nomor 1500305 dan Chat-in melalui Whatsapp serta Telegram di nomor 08111-900-305.

• HR Wiki, yaitu layanan search engine yang digunakan bagi karyawan untuk mencari informasi seputar ketenagaker-

jaan Telkom dan katalog kebijakan human capital Telkom.

• Employee aspiration, yaitu adaptasi dari Employee Suggestion System (ESS) yang dapat dimanfaatkan karyawan

untuk menyampaikan saran dan aspirasinya.

Sepanjang tahun 2019, Telkom menerima 522 pengaduan ketenagakerjaan dan telah diselesaikan sebanyak 490

pengaduan. Sebagian besar pengaduan karyawan mengenai layanan administrasi, manajemen karir dan manajemen

waktu. Perbaikan yang telah dilakukan Telkom antara lain:

• Pengembangan pengaduan melalui Chat-bot dilengkapi dengan AI (Artificial Intelligence) berkolaborasi dengan

Aplikasi Chat-aja!.

• Pengembangan dan perbaikan sistem HR Wiki dilengkapi dengan teknologi elastic search untuk meningkatkan user

experience.

• Penggabungan database katalog kebijakan human capital (semula Employee Reference) ke dalam HR Wiki agar

karyawan mengakses informasi human capital melalui satu pintu.

261

Perusahaan menempatkan program CSR sebagai salah satu program prioritas perusahaan terkait etika usaha dengan

social masyarakat sesuai dengan Keputusan Direksi Nomor PD.201.01/r.00/PS150/COP-B0400000/2014 tanggal 6 Mei

2014 tentang Etika Bisnis di Lingkungan TelkomGroup. Dalam mengemban tanggung jawab sosial dan pengabdian

masyarakat, perusahaan melakukan hal sebagai berikut:

1. Membangun dan membina hubungan yang serasi dan harmonis serta memberi manfaat kepada masyarakat sekitar

tempat usaha perusahaan.

2. Mewujudkan kontribusi sosial, serta memberikan manfaat perusahaan kepada masyarakat.

3. Mendorong rasa ikut memiliki masyarakat terhadap perusahaan dengan tujuan agar masyarakat ikut menjaga

aset perusahaan.

PENGGUNAAN TENAGA KERJA LOKAL

Telkom merupakan badan usaha yang juga menjadi kepanjangan tangan Pemerintah Indonesia untuk berperan sebagai

agen pembangunan nasional. Oleh sebab itu, Telkom sangat memperhatikan pemanfaatan tenaga kerja lokal dan

vendor lokal sebagai salah satu mekanisme untuk mendukung pembangunan nasional.

Per akhir tahun 2019, 99,37% karyawan TelkomGroup merupakan tenaga kerja lokal. Terdapat 151 orang tenaga kerja

asing yang dipekerjakan karena memiliki kemampuan yang dibutuhkan Telkom dan juga sebagian bertugas di anak
perusahaan yang beroperasi di luar negeri. Sedangkan untuk vendor, mayoritas vendor Telkom berasal dari lokal.

Sampai dengan 31 Desember 2019, terdapat 623 vendor lokal dan 10 vendor asing yang tercatat pada aplikasi SMILE.

PEMBERDAYAAN MASYARAKAT SEKITAR

Terkait pemberdayaan masyarakat sekitar, Telkom telah merumuskan sebuah pedoman kebijakan dan operasional, yakni

peraturan Direksi No. PD.701.00/r.00/PR.000/COP-A3000000/2014 tanggal 14 Oktober 2014 tentang Pengelolaan

Telkom Corporate Social Responsibility (Telkom CSR). Pemberdayaan masyarakat di Telkom diwujudkan dalam Program

Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) dan Program Corporate Social Responsibility. Program PKBL merupakan

inisiatif yang yang dilakukan berdasarkan arahan dan ketentuan Kementerian BUMN mengenai PKBL. Program

pemberdayaan masyarakat Telkom tercermin pada kerangka besar “BUMN Hadir untuk Negeri”, yang pada tahun 2019

masih melanjutkan tema “Telkom Indonesia untuk Indonesia”. Program utama yang diusung yaitu Planet – Lingkungan

Digital, People – Masyarakat Digital, dan Profit – Ekonomi Digital.

Planet

People

Profit

Wifi Corner

Disability Care

UMKM Go DIgital

Board Learning Center
& Pustaka Digital

Digital Lounge
Creative Camp

Balai Ekonomi Desa

Bedah Rumah Veteran

Bantuan Korban
Bencana Alam

BUMN Hadir di kampus

Telkom Peduli Budaya

Indonesia Digital
Learning

Pelatihan Marketing
Online

Rumah Kreatif BUMN
Kampung UMKM Digital

Mitra BUMDes
Bersama

Balai Ekonomi Desa
(Balkondes)

262

tanggung jawab sosial, yang mencakup juga pemberdayaan masyarakat dan investasi sosial. Dari jumlah tersebut,

sebesar Rp253,44 miliar atau 60,6% disalurkan untuk Program Kemitraan dan Rp115,26 miliar atau 27,5% dimanfaatkan

untuk Program Bina Lingkungan. Selebihnya disalurkan melalui Program Corporate Social Responsibility.

Berikut dana yang dialokasikan untuk pemberdayaan masyarakat:

Uraian

Program Kemitraan dan Bina Lingkungan

Program Kemitraan

Program Bina Lingkungan

Corporate Social Responsibility

2019

2018

2017

Rp (Miliar)

368,70

253,44

115,26

49,50

385,86

279,98

105,88

39,80

385,58

303,67

81,91

28,50

414,08

Total

418,20

425,66

Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL)

Program pemberdayaan masyarakat melalui program PKBL, akan dibahas lebih detil pada Bab Program Kemitraan dan

Bina Lingkungan (PKBL) pada laporan tahunan ini.

Program Corporate Social Responsibility (CSR)

Selama tahun 2019, Telkom melaksanakan berbagai program CSR-PR yang sebagian berfokus pada pendidikan. Melalui

infrastruktur dan layanan terbaik, Telkom mendukung generasi muda untuk mendapatkan pendidikan yang layak,

membantu guru meningkatkan kompetensi khususnya terkait digital dan meningkatkan sarana pendidikan di sekolah-

sekolah. Sejak tahun 2000, Telkom memulai program Internet Goes to School yang tersebar di lebih dari 70.000 sekolah

di Indonesia. Komitmen Telkom untuk meningkatkan kompetensi dilakukan dengan menghadirkan program Bagimu

Guru Kupersemhabkan dan Indonesia Digital Learning. Telkom juga mengapresiasi guru-guru melalui penghargaan

My Teacher My Hero sebagai program penghargaan bagi guru yang berprestasi dalam pemanfaatan ICT di dunia pendidikan.

Untuk mendukung dunia pendidikan, Telkom membangun fasilitas Broadband Learning Center di lebih dari 4.554

lokasi di seluruh Indonesia baik di sekolah, madrasah ataupun ruang publik lainnya. Fasilitas ini dilengkapi dengan

sarana Pustaka Digital yang tersebar di 4.124 lokasi termasuk area pelayanan Plasa Telkom dengan koleksi lebih dari

1.000 e-book yang dapat meningkatkan minat baca masyarakat Indonesia khususnya di pelosok serta daerah terpencil,

terdepan dan terluar.

263

Pendidikan Nasional secara simbolis memberikan bantuan kepada siswa dan guru berupa alat bantu ajar dan beasiswa

diberikan kepada guru dan siswa yang didatangkan langsung dari Riau, Flores dan Papua yang mewakili wilayah 3T

(Terluar, Terdepan, dan Tertinggal).

Komitmen Telkom untuk membangun pendidikan Indonesia telah dilakukan sejak lama melalui berbagai program seperti

Internet Goes to School, Bagimu Guru Kupersembahkan, Indonesia Digital Learning, My Teacher My Hero, Broadband

Learning Center, Pustaka Digital, Employee Volunteer Program, dan AnniverSafari.

PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) mendukung program Pemerintah dalam pemerataan pendidikan

di Indonesia, khususnya bagi milenial Papua. Telkom menyuguhkan pendidikan formal dan informal guna meningkatkan

mutu pendidikan dan daya saing masyarakat Papua. Program ini merupakan salah satu wujud nyata kehadiran Telkom

di tengah-tengah masyarakat untuk meningkatkan kualitas generasi penerus bangsa.

Menteri BUMN RI Rini M. Soemarno (tengah) didampingi oleh Direktur

Menteri BUMN Republik Indonesia Rini M. Soemarno menyerahkan

Utama Telkom Ririek Adriansyah (kanan) dan Direktur Human Capital

simbolis bantuan Renovasi dan Perangkat Digital Learning disaksikan oleh

Management Telkom Edi Witjara (kiri) berfoto bersama salah satu

Direktur Utama Telkom Ririek Adriansyah dan Direktur Consumer Service

penerima bantuan siswa berprestasi asal Mimika, Papua dalam acara

Telkom Siti Choiriana.

peringatan 54 tahun PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom).

264

Meskipun secara umum, proses bisnis Telkom di bidang Telekomunikasi, tidak berkaitan langsung dengan lingkungan
hidup dibandingkan sektor industri lainnya seperti pertambangan, perkebunan dan penerbangan, Telkom tetap berusaha
mengurangi seminimal mungkin dampak terhadap lingkungan hidup. Hal ini sesuai dengan etika usaha perusahaan
yang tertuang pada kebijakan nomor PD.201.01/r.00/PS150/COP-B0400000/2014 tanggal 6 Mei 2014 tentang Etika

Bisnis di Lingkungan TelkomGroup.

PENGGUNAAN MATERIAL DAN ENERGI YANG RAMAH LINGKUNGAN DAN
DAPAT DIDAUR ULANG

Telkom melakukan berbagai upaya guna mengurangi dampak buruk pada lingkungan. Sejak 2010, Telkom telah
menggunakan AC berteknologi inverter dan lampu LED. Untuk menghemat penggunaan energi gedung kantor, Telkom
menggunakan kaca reflektif dengan ketebalan 6 mm, pada sebagian gedung kantor sehingga mengurangi panas yang
masuk, menggunakan skema zoning lighting, yakni membedakan area penyalaan lighting sesuai kebutuhan sehingga
mampu menghemat energi dan menerapkan jadwal pengoperasian penerangan maupun perangkat otomatis guna
menghemat konsumsi listrik tanpa mengganggu kenyamanan dan keamanan pengguna gedung.

Per akhir tahun 2019, TelkomGroup telah melakukan perhitungan konsumsi listrik untuk jaringan tetap dan jaringan
seluler, serta operasional Gedung. Total konsumsi energi tahun 2019 untuk ruang lingkup tersebut yaitu 2.159.673.322
KwH, naik 81.551.452 KwH atau 3,9% dari tahun sebelumnya. Peningkatan ini dikontribusi oleh konsumsi listrik untuk
jaringan seluler, sejalan dengan peningkatan jumlah BTS. Sedangkan konsumsi listrik untuk STO, mengalami penurunan
karena adanya shutdown beberapa STO dan bertransformasi Telkom Cloud atau T-Cloud. Berikut konsumsi listrik

selama tiga tahun terakhir:

Konsumsi Listrik

Jaringan Tetap (STO)

Operasional (Gedung)

Jaringan Seluler (BTS)

2019

2018

Kwh

2017

310.351.518

327.744.883

338.902.852

73.244.675

71.226.285

69.556.971

1.776.077.129

1.679.150.702

1.549.658.684

Total

2.159.673.322

2.078.121.870

1.958.118.507

Selanjutnya, Telkom menyediakan kendaraan “Employee Shuttle Bus (EMSHUB)” yang turut berkontribusi terhadap
penurunan tingkat kemacetan di Kota Jakarta. Kehadiran EMSHUB didukung dengan fasilitas Satellite Office di Bogor,
Tangerang dan Bekasi yang memungkinkan karyawan tetap bekerja ketika sedang high traffic. EMSHUB juga memiliki
ruang rapat dan ruang kolaborasi yang dilengkapi dengan fasilitas video conference dan high speed internet sehingga

dapat bekerja secara mobile dengan nyaman dan tetap produktif.

265

terjadi penurunan konsumsi BBM untuk kendaraan operasional sekitar 70% karena adanya pengurangan 50% jumlah

kendaraan operasional yang dilakukan secara bertahap. Berikut konsumsi BBM selama tiga tahun terakhir.

Konsumsi BBM

Jaringan Tetap (STO)

Kendaraan Operasional

Jaringan Seluler (BTS)

2019

2018

Liter

2017

1.583.986

N/A

1.463.650

4.799.513

2.545.689

+/- 10.000.000

+/- 12.000.000

+/- 15.000.000

Total

+/- 13.047.636

+/- 16.799.513

+/- 17.545.689

Pada wilayah tertentu dimana pasokan listrik yang menjadi sumber daya Base Transceiver Station (BTS) sulit untuk

diperoleh, Telkom memanfaatkan panel surya untuk menghasilkan listrik. Tercatat sebanyak 32 lokasi BTS memiliki

panel surya dengan kemampuan menghasilkan energi setiap tahun setara 420,480 KwH.

Konsumsi air Telkom menggunakan sumber Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM). Penggunaan air mencakup

penggunaan untuk kebutuhan domestik. beberapa upaya efisiensi yang dilakukan yaitu menerapkan kebijakan hemat

air dan menggunakan keran-keran otomatis di sebagian gedung Telkom. Berikut konsumsi air pada tahun 2017-2019:

Konsumsi Air

2019

2018

Liter

2017

Operasional Kantor

1.881.747

1.779.662

2.034.740

Total

1.881.747

1.779.662

2.034.740

BUDAYA KERJA RAMAH LINGKUNGAN

Kami juga berupaya melakukan edukasi terhadap karyawan internal untuk terbiasa manjalankan pola hidup ramah

lingkungan. Sejak tahun 2009, Telkom memulai program “Bike to Work” sebagai salah satu kampanye mengurangi emisi

carbon. Selain itu, Telkom telah menerapkan konsep kantor tanpa kertas untuk pemakaian kertas seminimum mungkin,

diantaranya penggunaan aplikasi nota dinas online, virtual meeting, shared files, online survey dan pelayanan SDM

berbasis IT. Selama tahun 2019 terdapat 291.639 Nota Dinas online yang terbit. Apabila setiap nota dinas memerlukan

1 lembar kertas dan ditujukan kepada 2 orang penerima, Telkom telah melakukan penghematan 583.278 lembar kertas

(setara dengan 1.166 rim kertas).

266

aplikasi MyIndiHome dan MyTelkomsel. Dari 7,0 juta pelanggan IndiHome dan 6,4 juta pelanggan seluler pascabayar,

Telkom dapat menghemat 160,8 juta lembar kertas (setara dengan 321.600 rim kertas) dengan asumsi 1 lembar kertas

tagihan per bulannya dalam 1 tahun.

PENURUNAN EMISI CARBON

Sejauh ini, TelkomGroup baru melakukan perhitungan terbatas terhadap pemakaian energi listrik dan BBM. TelkomGroup

mencatat terjadi peningkatan konsumsi listrik sebesar 81.551.452 KwH (setara dengan peningkatan emisi karbon sebesar
28.214 Ton CO2 eg) pada tahun 2019 dan 120.003.363 KwH (setara dengan peningkatan emisi karbon sebesar 41.516
Ton CO2 eg) pada tahun 2018. Sedangkan untuk konsumsi BBM, terjadi penurunan sekitar 3.751.877 liter (setara dengan
penurunan emisi karbon sebesar 8.523 Ton CO2 eg) pada tahun 2019 dan 746.176 liter (setara dengan penurunan emisi
karbon sebesar 1.695 Ton CO2 eg) pada tahun 2018. Meskipun Telkom belum bisa melakukan penurunan emisi karbon
karena peningkatan operasional perusahaan, peningkatan emisi karbon yang dihasilkan mulai mengalami penurunan
dari 39.821 Ton CO2 eg menjadi 19.691 Ton CO2 eg.

Emisi Carbon

Satuan

2019

2018

Peningkatan Konsumsi Listrik

Penurunan Konsumsi BBM

Ton CO2 eg

28.214

Ton CO2 eg

(8.523)

Total Peningkatan Emisi Karbon

19.691

41.516

(1.695)

39.821

SISTEM PENGOLAHAN LIMBAH

Pengelolaan limbah di lingkungan Telkom dan anak perusahaan disesuaikan dengan kegatan operasional yang ada.

Untuk pengelolaan limbah organik dan non organik, tidak termasuk e-waste, TelkomGroup bekerja sama dengan Dinas

Kebersihan Pemerintah setempat.

MEKANISME PENGADUAN MASALAH LINGKUNGAN

TelkomGroup berkomitmen untuk peduli terhadap lingkungan hidup, termasuk juga dampak operasi terhadap

lingkungan hidup sekitar. Jika terdapat keluhan terkait lingkungan hidup, masyarakat dapat menyampaikan melalui

melalui email dan media sosial resmi Telkom. Sepanjang tahun 2019, Telkom dan anak perusahaan tidak terdapat

pengaduan lingkungan hidup dari masyarakat.

PENGHARGAAN DI BIDANG LINGKUNGAN

Pada tahun 2019, Telkom dan anak perusahaan mendapatkan Penghargaan Subroto Bidang Efisiensi Energi Tahun 2019,

yaitu Witel Jaktim Juara 2 kategori retrofitted dan GTG Bogor Juara 2 kategori energi manajemen.

267

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Laporan Tahunan 201907

PROGRAM
KEMITRAAN DAN
BINA LINGKUNGAN
(PKBL)

270

Laporan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL)

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

269
269

Laporan Tahunan 2019PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk07LAPORAN PROGRAM KEMITRAAN DAN BINA
LINGKUNGAN (PKBL)

Bagi Telkom, Program Kemitraan dan Program Bina Lingkungan (PKBL) menjadi salah satu upaya untuk mengelola

dampak dari kebijakan dan kegiatan operasional terhadap masyarakat dan lingkungan alam secara berkesinambungan.

Program Kemitraan (PK) merupakan amanat pemerintah untuk menyalurkan dana pinjaman kepada usaha mikro dan

kecil serta meningkatkan kapasitas Mitra Binaan, sedangkan Program Bina Lingkungan (BL) merupakan merupakan

pemberdayaan kondisi sosial masyarakat yang terdiri dari tujuh objek bantuan, yaitu:

1. Bantuan korban bencana alam

2. Bantuan pendidikan

3. Bantuan peningkatan kesehatan

4. Bantuan pengembangan prasarana dan/atau sarana umum

5. Bantuan sarana ibadah

6. Bantuan pelestarian alam

7. Bantuan sosial kemasyarakatan dalam rangka pengentasan kemiskinan

Digitalisasi Pengelolaan PKBL

Telkom telah menggunakan teknologi digital dalam mengelola data Mitra Binaan Program Kemitraan sejak

mengimplementasikan Sistem Informasi Manjemen (SIM) PKBL tahun 2007. Kemudian, pada tahun 2016 Telkom

menerapkan layanan pengajuan pinjaman dana Program Kemitraan melalui web SmartBisnis serta fasilitas pembayaran

angsuran melalui virtual account bank, yaitu Bank Mandiri dan Bank BNI.

Pada tahun 2017, pembayaran angsuran melalui virtual account diperluas dalam program sinergi dengan anak

perusahaan PT. Finnet Indonesia sebagai aggregator payment point non-bank, termasuk dengan PT Pos indonesia, PT

Pegadaian, Alfamart dan Indomaret. Hal tersebut bertujuan untuk memberi kemudahan Mitra Binaan dalam melakukan

pembayaran angsuran.

Selain itu, pada tahun 2018, Telkom melakukan inovasi berupa Smart Survey dan SMS Reminder. Kemudian, sepanjang

tahun 2019, Telkom kembali melakukan berbagai inovasi dalam hal digitalisasi proses bisnis PKBL, termasuk di dalamnya

adalah Dashboard PKBL, sistem pencatatan transaksi kegiatan Bina Lingkungan di aplikasi FiNEC, dan Helpdesk PKBL.

DASAR HUKUM DAN KEBIJAKAN UMUM

Dasar hukum pelaksanaan kegiatan PKBL telah diatur melalui Undang-undang No.19 tanggal 19 Juni 2003 tentang

BUMN, serta serangkaian Keputusan Menteri BUMN yang telah berapa kali diubah. Perubahan yang terakhir yaitu

Peraturan Menteri Negara BUMN No.PER 02/MBU/07/2017 tanggal 5 Juli 2017 tentang Perubahan Kedua atas Peraturan

Menteri Badan Usaha Milik Negara No.PER 09/MBU/07/2015 tentang Program Kemitraan dan Program Bina Lingkungan

Badan Usaha Milik Negara. Dasar Hukum lainnya yaitu Surat Menteri Badan Usaha Milik Negara No. S-564/MBU/08/2018

tanggal 31 Agustus 2018 tentang Aspirasi Pemegang Saham/Pemilik Modal untuk Penyusunan Rencana Kerja dan

Anggaran Perusahaan Tahun 2019.

Untuk menjalankan kewajiban ini Telkom telah merumuskan pedoman kebijakan dan operasional, yakni Peraturan

Direksi PR.202.60/r.00/HK200/COP-A2000000/2017 tanggal 8 Agustus 2017, tentang Organisasi Community

Development Center.

270

CSR (PKBL) Index

Tahun 2019, Perseroan melakukan pengukuran CSR (PKBL) Index dengan pencapaian 76,08%. Pencapaian tersebut

menggambarkan bahwa kegiatan CSR yang dilakukan oleh Perseroan berada pada kategori baik atau level strong,

dan memberi pengaruh positif terhadap citra Perusahaan. Jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya, CSR (PKBL)

Index tersebut meningkat dari 72,14% pada tahun 2018. Hal tersebut disebabkan karena adanya peningkatan persepsi

mitra binaan/objek bantuan dan masyarakat sekitar terkait terhadap program CSR Telkom, khususnya pada dimensi

citizenship dan governance.

Net Promotor Score - NPS

Dalam mengukur keberhasilan tanggung jawab sosial terhadap masyarakat, Telkom menggunakan pengukuran

Net Promotor Score (NPS). Dengan NPS, Telkom mengidentifikasi motivasi masyarakat untuk menganjurkan atau

mempromosikan produk dan layanan Telkom. Hasil pengukuran NPS tahun 2019 sebesar 25,23% yang menunjukan nilai

positif dari sudut pandang masyarakat dalam merekomendasikan penggunaan produk Telkom. Meski demikian hasil

tersebut lebih rendah dari tahun sebelumnya sebesar 26,6%.

Melihat penurunan tersebut, Telkom berupaya memperbaiki ke depan dengan mengambil beberapa langkah strategis,

meningkatkan awareness masyarakat terhadap kegiatan PKBL yang dilakukan Telkom melalui program communication

dan branding terhadap program unggulan dengan tema dan materi yang menarik, serta melakukan sharing kepada

stakehoder terkait dengan program CSR Telkom.

Berikut ini tabel yang menyajikan NPS Telkom dalam tiga tahun terakhir.

Tabel NPS Telkom Tahun 2017-2019

Kriteria

Promoters

Passive

Detractor

NPS

2019

2018

2017

38,53

48,18

13,30

25,23

42,23

42,14

15,63

26,60

39,31

35,95

24,74

14,57

271

Program Kemitraan

Program Kemitraan merupakan program pemberdayaan ekonomi masyarakat yang bertujuan utama untuk meningkatkan

pendapatan kegiatan usaha skala mikro dan kecil (usaha mikro, kecil dan menengah/UMKM) melalui pemberian dana

pinjaman dengan bunga dan jasa administrasi yang rendah. Pengelolaan Program Kemitraan yang dijalankan oleh

Telkom juga difokuskan pada digitalisasi. Oleh sebab itu, selain memberikan pinjaman, Telkom memberikan pelatihan

digital bagi Mitra Binaan serta mengikutsertakan Mitra Binaan pada pameran berskala nasional dan internasional.

Sepanjang tahun 2019, dana Program Kemitraan yang telah disalurkan Telkom yaitu sebesar Rp253,44 miliar kepada

5.543 UMKM yang bergerak di sektor usaha industri, perdagangan, pertanian, peternakan, perkebunan, perikanan, jasa,

dan lain-lain. Berikut ini data realisasi jumlah Mitra Binaan dan Penyaluran dana per sektor usaha dari tahun 2017 sampai

dengan tahun 2019.

Tabel Penyaluran Dana Program Kemitraan dan Jumlah Mitra Binaan Telkom Tahun 2017-2019

No.

Sektor Usaha

Jumlah
Mitra Binaan

Total Penyaluran
(Rp miliar)

Industri

Perdagangan

Pertanian

Peternakan

Perkebunan

Perikanan

Jasa

Lain-lain

BUMN Khusus

Sub Jumlah

Dana Pembinaan
Kemitraan

Jumlah

CAGR (%)

2019

2018

2017

2019

2018

2017

1.261

2.872

108

144

116

985

1.699

4.028

125

216

146

1.683

4.592

120

237

121

199

1.184

1.404

—

46,34

53,86

53,92

108,91

134,39

144,56

4,53

5,80

1,80

4,06

38,28

0,44

25,00

4,17

8,20

2,71

4,78

43,06

0,77

—

4,37

8,56

3,46

6,48

47,80

0,43

—

5.543

7.498

8.367

235,16

251,99

269,58

18,28

27,99

34,09

5.543

7.498

8.367

253,44

279,98

303,67

(26,07)

(10,39)

(23,63)

(9,48)

(7,80)

(15,86)

Jumlah penerima dana Program Kemitraan tahun 2019 turun 26.10% dibanding tahun 2018, sedangkan jumlah dana yang

disalurkan pada tahun 2019 mengalami penurunan sebesar 10.55%. Hal tersebut dikarenakan tidak adanya persetujuan

tambahan alokasi anggaran Program kemitraan dari Kementerian BUMN.

272

Pada tahun 2019, Telkom meningkatkan kapasitas Mitra Binaan dengan tiga kegiatan utama yaitu digitalisasi pengelolaan

program kemitraan, sertifikasi Mitra Binaan, dan mengadakan pelatihan digital bagi Mitra Binaan. Selain itu Telkom

mengikutsertakan Mitra Binaan pada pameran berskala nasional dan internasional, antara lain: Pameran Adiwastra

Nusantara di Jakarta tanggal 20 – 24 Maret 2019, Pameran Artigiano in Fiera di Milan - Italia tanggal 30 November - 8

Desember 2019, Pameran Indonesia Creative Product Festival (ICPF) di Kuala Lumpur - Malaysia tanggal 3 - 5 Mei 2019,

dan Indonesia Festival di Seoul - Korea Selatan, 20 - 22 September 2019.

Efektivitas Penyaluran Dana Program Kemitraan

Tahun 2019, Telkom menargetkan efektivitas penyaluran dana Progrm Kemitraan sebesar 90% dari dana tersedia.

Efektivitas penyaluran dana Program Kemitraan mencapai 94,40% dengan skor 3. Pencapaian tersebut tidak jauh

berbeda dalam tiga tahun terakhir.

Tabel Efektivitas Penyaluran Dana Program Kemitraan Telkom Tahun 2017-2019

Program Kemitraan

Satuan

2019

2018

2017

Jumlah Dana Disalurkan

Jumlah Dana Tersedia

Tingkat Efektivitas Penyaluran Dana

Skor Tingkat Efektivitas Penyaluran Dana

Rp Miliar

253,44

268,48

94,40

279,98

293,87

95,27

303,67

328,21

92,52

273

Realisasi kolektibilitas pengembalian dana Program Kemitraan Telkom tahun 2019 mencapai 86,96% dengan skor 3.

Dengan target kolektibilitas sebesar 70%, pencapaian tersebut melebihi yang diharapkan. Kinerja tersebut juga relatif

konstan dalam tiga tahun terakhir.

Tabel Kolektibilitas Pengembalian Dana Program Kemitraan Tahun 2017-2019

Kolektibilitas

Satuan

2019

2018

2017

Persentase Kolektibilitas

Nilai

86,96

88,85

85,17

Efektivitas Penyaluran Dana Program Bina Lingkungan

Dalam menetapkan target tahun 2019, Telkom diharapkan dapat menyalurkan 80% dana Bina Lingkungan dari alokasi

dana sebesar Rp118,93 miliar. Realisasi dana Program Bina Lingkungan tahun 2019 yaitu sebesar Rp115,26 miliar atau

96,91% dari alokasi dana tahun tersebut. Pencapaian di 2019 ini terhitung yang terendah dalam tiga tahun terakhir

karena terdapat mandatory program yang di-carry over ke tahun selanjutnya.

Tabel Efektivitas Penyaluran Dana Program Bina Lingkungan Telkom Tahun 2017-2019

Program Bina Lingkungan

Satuan

2019

2018

2017

Jumlah Dana Disalurkan

Alokasi Dana Tersedia

Tingkat Efektivitas Penyaluran Dana

Rp Miliar

115,26

118,93

96,91

105,88

105,00

100,84

81,91

82,00

99,97

274

Sesuai regulasi Kementerian BUMN, alokasi anggaran Program Kemitraan dan Bina Lingkungan berasal dari penyisihan

laba dan/atau berasal dari anggaran yang diperhitungan sebagai biaya BUMN. Pada tahun 2019, total anggaran PKBL

turun dari Rp405 miliar di tahun 2018 menjadi Rp383,93 miliar di tahun 2019. Pertimbangan yang mendasari turunnya

dana PKBL yaitu penyerapan anggaran tahun sebelumnya dan faktor pertumbuhan berdasarkan rencana program.

Tabel Alokasi Anggaran Program Kemitraan dan Bina Lingkungan Telkom Tahun 2017-2019

No.

Jenis Program

Perubahan

2019

2018

2017

Rp (miliar)

Program Kemitraan

Program Bina Lingkungan

Jumlah Total

(11,67)

13,27

(5,20)

265,00

118,93

383,93

300,00

105,00

405,00

322,00

82,00

404,00

275

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.

Laporan Tahunan 2019

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Laporan Tahunan 20190808

LAMPIRAN

278
283
286

Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3

: Daftar Istilah
: Daftar Singkatan
: Referensi Silang Surat Edaran OJK NO.30/SEOJK.04/2016

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.

Laporan Tahunan 2019

277
277

Laporan Tahunan 2019PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk08LAMPIRAN 1:

DAFTAR ISTILAH

2G
Singkatan untuk generasi kedua: berkaitan dengan

Balanced Scorecard
Salah satu alat yang digunakan oleh manager untuk

penggunaan teknologi yang memberi pengguna ponsel

mengukur kinerja suatu bisnis yang dilihat dari empat

fitur yang lebih baik dan memungkinkan orang mengirim

perspektif. Keempat perspektif itu terdiri dari perspektif

pesan teks (SMS).

keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis

internal, serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran.

3G
Istilah umum untuk teknologi telekomunikasi bergerak

generasi ketiga. 3G menawarkan koneksi berkecepatan

tinggi bagi telepon seluler dan perangkat komunikasi

Bandwidth
Kapasitas hubungan komunikasi.

bergerak

lainnya, sehingga memungkinkan

jalannya

aplikasi video conference dan aplikasi lainnya yang

Bapepam-LK
Badan Pengawas Pasar Modal dan Lembaga Keuangan,

membutuhkan konektivitas broadband ke

jaringan

merupakan pendahulu OJK.

internet.

4G/LTE
4G/LTE adalah teknologi jaringan internet super cepat

Brexit
Pada 23 Juni 2016, Britania Raya mengadakan referendum

di mana mayoritas pemilih memberikan suara mendukung

generasi keempat berbasis Internet Protocol (IP) yang

Inggris meninggalkan Uni Eropa (umumnya disebut

membuat proses transfer data jadi lebih cepat dan stabil.

“Brexit”).

5G
Generasi kelima komunikasi seluler yang menargetkan

Sebagai hasil dari referendum, Pemerintah Inggris telah

bernegosiasi dan dapat menegosiasikan lebih lanjut

kecepatan data tinggi, latensi berkurang, penghematan

persyaratan penarikan Britania Raya dari Uni Eropa dan

energi, pengurangan biaya, kapasitas sistem yang lebih

hubungan masa depan Inggris dengan Uni Eropa. Efek

tinggi, dan konektivitas perangkat yang masif.

Brexit akan tergantung pada perjanjian yang timbul dari

ADS
American Depositary Share (juga dikenal sebagai

negosiasi tersebut atau tidak adanya perjanjian tersebut

(biasanya disebut “no-deal Brexit”)

American Depositary Receipt, atau “ADR”), sertifikat yang

diperdagangkan di pasar sekuritas A.S. (seperti New York

Broadband
Metode pensinyalan yang mencakup atau menangani

Stock Exchange) yang mewakili sejumlah saham asing.

rentang frekuensi (atau pita) yang relatif luas.

Setiap ADS kami mewakili 100 saham common stock.

ARPU
Average Revenue per User, ukuran yang digunakan

BSS
Base Station Subsystem yaitu bagian dari jaringan telepon

seluler yang bertanggung

jawab untuk menangani

terutama oleh perusahaan telekomunikasi dan jaringan

trafik dan sinyal antara telepon bergerak dan subsistem

yang menyatakan berapa banyak pendapatan yang

switching jaringan. BSS terdiri dari dua komponen: BTS

dihasilkan oleh pengguna secara rata-rata. Ini didefinisikan

dan BSC.

sebagai total pendapatan dari layanan tertentu dibagi

dengan jumlah pengguna layanan tersebut.

Backbone
Jaringan telekomunikasi utama terdiri dari fasilitas

transmisi dan switching yang menghubungkan beberapa

node akses jaringan. Tautan transmisi antara node dan

fasilitas switching termasuk microwave, kabel bawah laut,

satelit, serat optik dan teknologi transmisi lainnya.

BTS
Base Transceiver Station, peralatan yang mentransmisikan

dan menerima sinyal telepon radio ke dan dari sistem

telekomunikasi lainnya.

278

DBPP
Defined Benefit Pension Plan / Program Pensiun Manfaat

SOE) adalah perusahaan milik pemerintah, perusahaan

Pasti. Suatu jenis program pensiun di mana pemberi

milik negara, badan usaha milik negara, perusahaan

kerja menjanjikan tunjangan bulanan tertentu pada

milik negara, perusahaan milik publik, atau parastatal

masa pensiun yang telah ditentukan sebelumnya dengan

yang merupakan badan hukum yang dibentuk oleh

formula berdasarkan riwayat pendapatan karyawan,

Pemerintah untuk melakukan kegiatan komersial atas

masa kerja dan usia pekerja, daripada tergantung pada

nama Pemerintah sebagai pemilik.

pengembalian investasi. Dianggap ‘didefinisikan’ dalam

arti bahwa rumus untuk menghitung manfaat pensiun

C-Band
Alokasi frekuensi untuk satelit komunikasi. C-Band

diketahui sebelumnya.

menggunakan 3,7-4,2GHz untuk downlink dan 5,925-

6,425Ghz untuk uplink. Frekuensi yang lebih rendah yang

DCPP
Defined Contribution Pension Plan / Program Pensiun

digunakan C-Band lebih baik dalam kondisi cuaca buruk

Iuran Pasti. Suatu

jenis program pensiun di mana

daripada frekuensi Ku-Band.

jumlah kontribusi tahunan pemberi kerja ditentukan.

Akun individual disiapkan untuk peserta dan tunjangan

CFU
Customer Facing Unit, mirip dengan unit bisnis strategis,

didasarkan pada jumlah yang dikreditkan ke akun-akun

ini (melalui kontribusi majikan dan, jika berlaku, kontribusi

ini adalah unit organisasi yang berinteraksi dengan

karyawan) ditambah pendapatan investasi apa pun atas

segmen pelanggan tertentu, dengan tanggung jawab

uang di dalam akun. Hanya kontribusi majikan ke akun

untuk untung dan rugi masing-masing, dan yang

yang dijamin, bukan manfaat di masa depan. Dalam

menyusun kembali anak perusahaan dan portofolio bisnis

program iuran pasti, manfaat masa depan berfluktuasi

yang relevan dengan segmen bisnis tertentu yang menjadi

berdasarkan pendapatan investasi.

tanggung jawab mereka.

Common stock
Saham Seri B kami memiliki nilai nominal Rp50 per saham.

e-Commerce
Electronic Commerce, pembelian dan penjualan produk

atau layanan melalui sistem elektronik seperti internet dan

jaringan komputer lainnya.

CPE
Customer Premises Equipment, setiap handset, penerima,

set-top box atau peralatan lain yang digunakan oleh

e-Procurement
Electronic procurement. Proses pengadaan barang dan

konsumen layanan nirkabel, telepon kabel atau broadband,

jasa yang dilakukan secara online.

yang merupakan properti dari operator jaringan dan

terletak di lokasi pelanggan.

EBITDA
Laba usaha sebelum bunga, pajak, penyusutan dan

Cyber Attack
Cyber attack disengaja untuk eksploitasi sistem komputer,

amortisasi. EBITDA disesuaikan dan rasio-rasio terkait

lainnya yang terdapat dalam Laporan Tahunan

ini

perusahaan yang bergantung pada teknologi, dan

merupakan indikator tambahan atas kinerja dan likuiditas

jaringan. Cyber attack menggunakan kode berbahaya

Perusahaan yang merupakan ukuran keuangan yang tidak

untuk mengubah kode komputer, logika atau data, yang

diatur dalam SAK.

mengakibatkan konsekuensi yang mengganggu yang

dapat membahayakan data dan menyebabkan cyber

crimes, seperti pencurian informasi dan identitas.

Edutainment
Edukasi dan hiburan (entertainment).

Cyber Security
Cyber Security adalah upaya untuk melindungi informasi

Fiber Optic
Kabel yang menggunakan serat optik dan teknologi laser

dari serangan dunia maya. Serangan dunia maya dalam

dimana pantulan cahaya yang mewakili data dikirim

operasi

informasi adalah segala bentuk

tindakan

melalui filamen kaca yang tipis.

sengaja untuk mengganggu kerahasiaan, integritas, dan

ketersediaan informasi.

279

Intranet
jaringan komputer berdasarkan protokol TCP / IP seperti

berbasis paket (IP) dan jaringan berbasis sirkuit (PSTN).

internet, namun, penggunaannya dibatasi atau ditutup

Gbps
Gigabyte per second adalah rata-rata jumlah bits, karakter,

dan hanya orang atau pengguna tertentu yang dapat

masuk dan menggunakan jaringan intranet.

atau blok per unit waktu yang bergerak antara perangkat

dalam sistem pengiriman data. Biasanya diukur dalam

IP
Internet Protocol, metode atau protokol yang dengannya

kumpulan bit unit per detik atau byte per detik.

data dikirim dari satu komputer ke komputer lainnya di

internet.

GHz
Gigahertz, hertz (simbol Hz), adalah satuan frekuensi

standar internasional yang didefinisikan sebagai jumlah

IPO
Initial Public Offering adalah penjualan saham perdana

siklus per detik dari fenomena periodik.

yang diterbitkan Perusahaan kepada masyarakat.

GPRS
General Packet Radio Service yang merupakan teknologi

IPTV
Internet Protocol Television, sebuah sistem di mana

packet switching data yang memungkinkan informasi

layanan televisi dikirim menggunakan suite

Internet

untuk dikirim dan diterima di seluruh jaringan bergerak

Protocol melalui jaringan packet-switched seperti internet,

dan hanya menggunakan jaringan tersebut ketika terdapat

alih-alih dikirim melalui format terestrial tradisional, sinyal

data yang akan dikirim.

satelit, dan televisi kabel.

GraPARI
Jaringan pelayanan Telkomsel.

GSM
Global System for Mobile Telecommunication yang

merupakan standar Eropa untuk telepon seluler digital.

Homes passed
Sambungan dengan akses ke jaringan suara telepon tetap,

IPTV, dan layanan broadband.

ISP
Internet Service Provider adalah organisasi yang

menyediakan akses internet.

Kabel Tetap / Fixed Wireline
Jalur kabel atau kabel tetap yang menghubungkan

pelanggan di lokasi tertentu ke pertukaran lokal, biasanya

dengan nomor telepon individu.

Kabel Tidak Bergerak / Fixed Line
Fixed wireline dan fixed wireless.

IDD
International Direct Dialing, layanan yang memungkinkan

pelanggan melakukan panggilan

internasional tanpa

Kartu SIM
Kartu Subscriber Identity Module adalah sebuah kartu

bantuan atau intervensi operator dari terminal telepon

pintar seukuran prangko yang ditaruh di telepon genggam

apa pun.

yang menyimpan kunci pengenal jasa telekomunikasi.

Insider Trading
Perdagangan saham perusahaan publik atau sekuritas lain

Kewajiban Pelayanan Universal
Kewajiban Pelayanan Universal atau Universal Service

(seperti obligasi atau opsi saham) oleh individu dengan

Obligation (USO), kewajiban layanan yang dikenakan oleh

akses ke informasi non publik tentang perusahaan.

Pemerintah pada semua penyedia layanan telekomunikasi

Di berbagai negara, beberapa

jenis perdagangan

untuk tujuan menyediakan layanan publik di Indonesia.

berdasarkan informasi orang dalam adalah ilegal.

Interkoneksi
Tautan fisik jaringan operator dengan peralatan atau

Ku-Band
Band Kurtz-under (Ku band) adalah rentang frekuensi

atau segmen dari spektrum radio 11-17GHz. Rentang ini

fasilitas yang bukan milik jaringan itu.

sering digunakan untuk komunikasi satelit, termasuk

VSAT, dan beberapa jenis antena satelit.

280

transmisi

telekomunikasi

khusus

yang

Pay TV
Televisi berbayar, televisi premium, atau saluran premium,

menghubungkan satu titik tetap ke titik tetap lainnya,

layanan televisi berbasis langganan, biasanya disediakan

disewa dari operator untuk penggunaan eksklusif.

oleh kabel dan satelit analog dan digital, tetapi juga

semakin meningkat melalui televisi digital terestrial dan

Market Cap
Market cap (market capitalization) atau kapitalisasi pasar

internet.

adalah nilai pasar dari saham beredar perusahaan yang

diperdagangkan secara publik.

PoP
Point of Presence. Jalur akses, lokasi atau fasilitas

yang menghubungkan dan membantu perangkat lain

Mbps
Megabyte per second, ukuran kecepatan untuk transmisi

membangun koneksi dengan Internet, yang mungkin

terdiri dari router, switch, server dan perangkat komunikasi

sinyal digital dinyatakan dalam jutaan bit per detik.

data lainnya. Kami mengoperasikan dua lapisan titik

kehadiran, yaitu titik kehadiran utama dan utama. “Titik

Metro Ethernet
Jembatan atau hubungan antara lokasi yang terpisah

utama keberadaan” adalah tulang punggung transportasi

yang mengagregasi lalu lintas nasional. “Titik kehadiran

secara geografis, jaringan ini menghubungkan pelanggan

utama” adalah tulang punggung transportasi regional

LAN di beberapa lokasi yang berbeda.

agregat yang memiliki kemampuan menciptakan layanan.

MHz
Megahertz, satuan ukuran frekuensi sama dengan satu

Prabayar
Jenis layanan komunikasi dimana pelanggan melakukan

juta siklus per detik.

pembayaran

terlebih dahulu di awal agar dapat

menggunakan layanan telekomunikasi.

Mobile Broadband
Istilah pemasaran untuk akses internet nirkabel melalui

modem portable, telepon bergerak, modem USB nirkabel

PSA 62
Pernyataan Standar Audit No. 62 (PSA 62) adalah

atau perangkat bergerak lainnya.

pernyataan yang dikeluarkan oleh

Ikatan Akuntansi

Network Access Point
Fasilitas pertukaran jaringan publik tempat ISP terhubung

dalam pengaturan peering.

Indonesia yang menyebutkan bahwa dalam melakukan

audit atas laporan keuangan entitas pemerintahan atau

penerima

lain bantuan keuangan pemerintah yang

melakukan penawaran efek melalui Pasar Modal, auditor

wajib mematuhi ketentuan Undang-Undang Pasar Modal.

OJK
Otoritas Jasa Keuangan, penerus Bapepam-LK, adalah

lembaga independen dengan wewenang untuk mengatur

PSTN
Public Switched Telephone Network yaitu jaringan telepon

dan mengawasi kegiatan

jasa keuangan di sektor

yang dioperasikan dan dipelihara oleh Telkom.

perbankan, sektor Pasar Modal serta sektor industri

keuangan non-bank.

Pulsa
Unit dalam perhitungan biaya telepon.

OTT
Over The Top, Istilah umum yang biasa digunakan untuk

merujuk pada pengiriman audio, video, dan media lain

Reverse Stock
Pemampatan

jumlah

lembar saham menjadi

jumlah

melalui internet tanpa keterlibatan operator multi-sistem

lembar yang lebih sedikit dengan menggunakan nilai

dalam kontrol atau distribusi konten.

nominal yang lebih tinggi per lembar sahamnya.

Pascabayar
Jenis

layanan komunikasi dimana pelanggan dapat

RMJ
Regional Metro Junction adalah layanan instalasi jaringan

menggunakan layanan telekomunikasi terlebih dahulu

kabel antara kota di satu wilayah atau provinsi.

kemudian baru membayarnya.

RUPS
Rapat Umum Pemegang Saham, yang juga dapat berarti

Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (“RUPST”) atau

Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (“RUPSLB”).

281

Switching
Perangkat elektronik, listrik atau mekanis yang berfungsi

saham. Saham Dwiwarna dipegang oleh Pemerintah dan

membuka atau menutup sirkuit, melengkapi atau

memberikan hak suara khusus dan hak veto atas hal-hal

menghentikan jalur listrik, atau memilih jalur atau sirkuit,

tertentu yang terkait dengan tata kelola perusahaan kami.

yang digunakan untuk mengarahkan trafik di jaringan

telekomunikasi.

Satellite Transponder
Peralatan relai radio yang tertanam dalam satelit

yang menerima sinyal dari bumi dan menguatkan dan

Telepon Tidak Bergerak
Layanan telepon tidak bergerak kabel dan tidak bergerak

mengirimkan kembali sinyal ke bumi.

nirkabel.

SKKL
Sistem Komunikasi Kabel Laut adalah kabel yang

TPE
Cara normalisasi yang merujuk pada bandwith transponder

dibentangkan di bawah laut antara stasiun yang dibangun

sederhana mengenai berapa banyak transponder akan

di daratan untuk menghantarkan sinyal telekomunikasi

digunakan jika total bandwidth yang sama digunakan

melalui jalan bawah laut.

hanya 36 Mt transponder (1 TPE = 36 MHz).

SMS
Short Messaging Service atau Layanan Pesan Pendek,

Treasury Stock
Saham Perusahaan yang dibeli kembali dari peredaraan

teknologi yang memungkinkan pertukaran pesan teks

untuk sementara.

antara ponsel dan antara telepon nirkabel tidak bergerak.

SOA
Sarbanes-Oxley Act, diberlakukan pada tanggal 30 Juli

2002, juga dikenal sebagai Public Company Accounting

Reform and Investor Protection Act dan Corporate and

Auditing Accountability and Responsibility Act.

VoIP
Voice over Internet Protocol, sarana pengiriman informasi

suara menggunakan IP.

VPN
Virtual Private Network, koneksi jaringan pribadi yang

aman, dibangun di atas infrastruktur yang dapat diakses

SOX Section 404
SOX Section 404 (Sarbanes-Oxley Act Section 404)

publik, seperti internet atau jaringan telepon umum. VPN

biasanya menggunakan kombinasi enkripsi, sertifikat

mengamanatkan bahwa semua perusahaan publik harus

digital, otentikasi pengguna yang kuat, dan kontrol akses

membuat kontrol dan prosedur internal untuk pelaporan

untuk mengamankan lalu lintas yang dibawanya. VPN

keuangan dan harus mendokumentasikan, menguji

menyediakan konektivitas ke banyak mesin di belakang

dan memelihara kontrol dan prosedur tersebut untuk

gateway atau firewall.

memastikan efektivitasnya.

Stasiun Bumi / Earth Station
Antena dan peralatan terkait yang digunakan untuk

VSAT
Very Small Aperture Terminal, antena yang relatif kecil,

biasanya berdiameter 1,5 hingga 3,0 meter, ditempatkan

menerima atau mengirim sinyal telekomunikasi melalui

di tempat pengguna dan digunakan untuk komunikasi dua

satelit.

arah oleh satelit.

Stock split
Pemecahan jumlah saham menjadi jumlah lembar yang

Whistleblower
Istilah bagi karyawan, mantan karyawan atau pekerja,

lebih banyak dengan menggunakan nilai nominal yang

anggota dari suatu

institusi atau organisasi yang

lebih rendah per lembar sahamnya secara proposional.

melaporkan suatu tindakan yang dianggap melanggar

ketentuan kepada pihak yang berwenang.

282

DAFTAR SINGKATAN

Kata Kunci

Deskripsi

Kata Kunci

Deskripsi

AAG

ADS

ARPU

ASEAN

ATL

ATM

AUP

BATIC

BCM

BCP

Asia-America Gateway

Air Conditioner

American Depositary Shares

Application Owner

Average Revenue Per Unit

Association of Southeast Asian Nations

Above The Line

Anjungan Tunai MandirI

Agreed Upon Procedure

Bali Annual Telkom International
Conferences

Business Continuity Management

Business Continuity Plan

Beban LSA

Beban Long Service Award

BEI / IDX

Bursa Efek Indonesia atau Indonesia
Stock Exchange

DMCS

Dumai-Malacca Cable System

DRP

DSAK

DSP

EBIS

Depositary Receipt

Disaster Recovery Plan

Depositary Shares

Dewan Standar Akuntansi Keuangan

Digital & Strategic Portfolio

Enterprise & Business Service

Edutainment Education and Entertainment

EDGE

Enhanced Data Rates for GSM Evolution

EMSHUB

Employee Shuttle Bus

ERM

ESOP

EVP

Enterprise Risk Management

Employee Stock Ownership Program

Employee Volunteer Program

Ernst & Young

FRAMES

Fraud Management System

Board of Commisioners

Board of Directors

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial

Fiber Optic

Functional Unit

Gbps

Gigabyte per second

BOC

BOD

BPJS

BPO

BPS

BSCS

BSI

BTL

CAGR

CAPEX

CDC

CDI

CDN

CEO

CFO

CLI

COCA

CONS

COSO

CSI

CSR

CSS

DBPP

DCPP

Business Process Outsourcing

Biro Pusat Statistik

Batam-Singapore Cable System

British Standard Institution

Below The Line

Compound Annual Growth Rate

Capital Expenditure

Community Development Center

Customer Dissatisfaction Index

Content Delivery Networks

Chief Executive Officer

Chief Financial Officer

Customer Loyalty Index

Calendar of Culture Action

Consumer Service

Committee of Sponsoring Organizations
of the Treadway Commission

Customer Satisfaction Index

Corporate Social Responsibility

Corporate Strategic Scenario

Defined Benefit Pension Plan / Program
Pensiun Manfaat Pasti

Defined Contribution Pension Plan /
Program Pensiun Iuran Pasti

GCG

GHz

GSD

GTG

HCM

HIS

Good Corporate Governance

Gigahertz

Graha Sarana Duta

GraPARI TelkomGroup

Human Capital Management

High Speed Internet

Human Research

HSDPA

High Speed Downlink Packet Access

IAS

ICOFR

ICPF

ICT

IDN

IFRS

IGG

IICD

IMS

IoT

IPLC

ISAK

Internal Audit

International Accounting Standards

Internal Control Over Financial
Reporting

Indonesia Creative Product Festival

Information and Communications
Technology

Indonesian Digital Network

International Financial Reporting
Standard

Indonesia Global Gateway

Indonesian Institute for Corporate
Directorship

Integrated Management System

Internet of Things

International Private Leased Circuit

Interpretasi Standar Akuntansi
Keuangan

283

DER

Debt-To-Equity Ratio

Deskripsi

Kata Kunci

Deskripsi

International Organization for
Standardization

PANDI

Pengelola nama Domain Internet
Indonesia

ISO

ISP

Internet Service Provider

Information Technology

JaKaLaDeMa Jawa Kalimantan Sulawesi Denpasar

Jo.

KAP

KEKD

KEMPR

KEU

KIPAS

KNR

KPEI

KPI

KPKU

KPPU

KSEI

Kwh

LED

LSE

M&A

Mataram

Juncto

Komite Audit

Kantor Akuntan Publik

Komite Etika dan Kepatuhan & Disiplin

Komite Evaluasi dan Monitoring
Perencanaan dan Risiko

Keuangan

Komunitas Provokasi Aktivasi

Kontrak Manajemen

Komite Nominasi dan Remunerasi

Kliring Penjaminan Efek Indonesia

Key Performance Indicator

Kriteria Penilaian Kinerja Unggul

Komisi Pengawasan Persaingan Usaha

Kustodian Sentral Efek Indonesia

Kilo Watt Hour

Light Emitting Diode

London Stock Exchange

Merger & Acquisition

MATANUSA Mangkajang-Takisung-Nunukan-Sangatta

MDI

MNO

MTN

Metra Digital Investama

Mobile Network Operator

Medium Term Notes

MVNO

Mobile Virtual Network Operator

Network Access Point

Network, IT & Solution

Net Promotor Score

Nomor Pokok Wajib Pajak

New York Stock Exchange

Online Charging System

Organization for Economic Co-operation
and Development

SMK3 /
OHSAS

Organizational Health Index

Other Licensed Operator

Over The Top

SOP

SOX

SPBU

NAP

NITS

NPS

NPWP

NYSE

OCS

OECD

OHI

OLO

OTT

284

PATARA

Papua Utara

PAYU

PKBL

POJK

PoP

POTS

PSAK

QMS

QoS

RJPP

RKAP

ROA

ROE

SAK

SAS

SCP

SDM

Pay As You Use

Program Kemitraan dan Bina
Lingkungan

Perusahaan Negara

Peraturan Otoritas Jasa Keuangan

Point of Presence

Plain Old Telephone Service

Public Relation

Pernyataan Standar Akuntansi
Keuangan

Quality Management System

Quality of Service

Rencana Jangka Panjang Perusahaan

Rencana Kerja Anggaran dan
Pendapatan

Return on Asset

Return on Equity

Standar Akuntansi Keuangan

Security and Safety

Service Control Points

Sumber Daya Manusia

SEA-ME-
WE 5

South East Asia – Middle East – Western
Europe 5

SEA-US

South East Asia-United States

SEC

SEOJK

SIUP

SJC

SKKL

SLM

SLI

SMB

SMILE

Securities and Exchange Commission

Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan

Surat Izin Usaha Perdagangan

South East Asia Japan

Sistem Komunikasi Kabel Laut

Sabang - Lhokseumawe - Medan

Sambungan Langsung Internasional

Small Medium Business

Supply Management and Logistic
Enhancement

Sistem Manajemen Keselamatan dan
Kesehatan Kerja atau Occupational
Health and Safety Assessment System

Standard Operating Procedures

Sarbanes Oxley Act

Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum

Deskripsi

Kata Kunci

Deskripsi

SPI

STO

TAM

TDP

THR

TIQA

TIS

TLK

TLKM

TLT

UKM

Sistem Pengendalian Internal

Sentral Telepon Otomat

Tele Account Management

Tanda Daftar Perusahaan

Tunjangan Hari Raya

Telkom Integrated Quality Assurance

Thailand-Indonesia-Singapore

Kode Saham Telkom di New York Stock
Exchange

Kode Saham Telkom di Bursa Efek
Indonesia

Telkom Landmark Tower

User Interface

Usaha Kecil Menengah

UMKM

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah

UMP

VAR

VOD

VoIP

VPN

WBS

Upah Minimum Provinsi

Undang-undang

User Experience

Value Added Reseller

Voice Over Data

Voice over Internet Protocol

Vice President

Virtual Private Network

Whistleblowing System

WHOCC

World Hub Operation Command Center

WIB

WINS

WPO

Wholesale and International Business

Wholesale and International Service

Whistleblower Protection Officer

285

REFERENSI SILANG SURAT EDARAN OJK NO.30/SEOJK.04/2016

KRITERIA

PENJELASAN

HALAMAN

BENTUK LAPORAN TAHUNAN

Laporan Tahunan disajikan dalam bentuk dokumen cetak dan salinan dokumen elektronik.

Laporan Tahunan disajikan dalam bentuk dokumen cetak, dicetak pada kertas yang
berwarna terang, berkualitas baik, berukuran A4, dijilid, dan dapat diperbanyak dengan
kualitas yang baik.

Laporan Tahunan yang disajikan dalam bentuk salinan dokumen elektronik merupakan
Laporan Tahunan yang dikonversi dalam format pdf.

√

ISI LAPORAN TAHUNAN

Ketentuan Umum

Laporan Tahunan paling sedikit
memuat informasi mengenai:

ikhtisar data keuangan penting;

informasi saham (jika ada);

laporan Direksi;

laporan Dewan Komisaris;

Profil Emiten atau Perusahaan Publik;

analisis dan pembahasan manajemen;

tata kelola Emiten atau Perusahaan Publik;

tanggung jawab sosial dan lingkungan Emiten
atau Perusahaan Publik;

laporan keuangan tahunan yang telah diaudit;
dan

10)

surat pernyataan anggota Direksi dan anggota
Dewan Komisaris tentang tanggung jawab atas
Laporan Tahunan.

Laporan Tahunan dapat menyajikan informasi berupa gambar, grafik, tabel, dan/atau
diagram dengan mencantumkan judul dan/atau keterangan yang jelas, sehingga mudah
dibaca dan dipahami.

2. Uraian Isi Laporan Tahunan

Ikhtisar Data Keuangan Penting

Ikhtisar data keuangan penting memuat informasi
keuangan yang disajikan dalam bentuk perbandingan
selama 3 (tiga) tahun buku atau sejak memulai
usahanya jika Emiten atau Perusahaan Publik tersebut
menjalankan kegiatan usahanya kurang dari 3 (tiga)
tahun, paling sedikit memuat:

pendapatan/penjualan;

laba bruto;

laba (rugi);

jumlah laba (rugi) yang dapat diatribusikan
kepada pemilik entitas induk dan kepentingan
non pengendali;

total laba (rugi) komprehensif;

jumlah laba (rugi) komprehensif yang dapat
diatribusikan kepada pemilik entitas induk dan
kepentingan non pengendali;

laba (rugi) per saham;

jumlah aset;

jumlah liabilitas;

10)

jumlah ekuitas;

11)

rasio laba (rugi) terhadap jumlah aset;

286

14-17

18-20

31-39

25-29

8-9

99-161

163-247

249-267

301

40-41

√

14-17

PENJELASAN

HALAMAN

12)

13)

14)

15)

16)

17)

rasio laba (rugi) terhadap ekuitas;

rasio laba (rugi) terhadap pendapatan/penjualan;

rasio lancar;

rasio liabilitas terhadap ekuitas;

rasio liabilitas terhadap jumlah aset; dan

informasi dan rasio keuangan
lainnya yang
relevan dengan Emiten atau Perusahaan Publik
dan jenis industrinya.

Informasi Saham

Informasi saham (jika ada) paling sedikit memuat:

18-20

saham yang telah diterbitkan untuk setiap masa
triwulan (jika ada) yang disajikan dalam bentuk
perbandingan selama 2 (dua) tahun buku terakhir,
paling sedikit meliputi:

a) jumlah saham yang beredar;

b) kapitalisasi pasar berdasarkan harga pada

Bursa Efek tempat saham dicatatkan;

c) harga

saham

terendah, dan
tertinggi,
penutupan berdasarkan harga pada Bursa
Efek tempat saham dicatatkan; dan

d) volume perdagangan pada Bursa Efek tempat

saham dicatatkan.

terjadi aksi korporasi, seperti
dalam hal
pemecahan saham (stock split), penggabungan
saham (reverse stock), dividen saham, saham
bonus, dan perubahan nilai nominal saham,
informasi saham sebagaimana dimaksud pada
angka 1) ditambahkan penjelasan paling sedikit
mengenai:

a) tanggal pelaksanaan aksi korporasi;

b) rasio pemecahan

split),
penggabungan saham (reverse stock), dividen
saham, saham bonus, dan perubahan nilai
nominal saham;

saham

(stock

c) jumlah saham beredar sebelum dan sesudah

aksi korporasi; dan

d) harga saham sebelum dan sesudah aksi

korporasi.

dalam hal
terjadi penghentian sementara
perdagangan saham (suspension), dan/atau
(delisting)
penghapusan pencatatan saham
dalam tahun buku, Emiten atau Perusahaan Publik
menjelaskan alasan penghentian sementara
(suspension) dan/atau
perdagangan saham
penghapusan pencatatan saham
(delisting)
tersebut; dan

dalam hal penghentian sementara perdagangan
saham (suspension) dan/atau penghapusan
pencatatan saham
(delisting) sebagaimana
dimaksud pada angka 3) masih berlangsung
hingga akhir periode Laporan Tahunan, Emiten
atau Perusahaan Publik menjelaskan tindakan
yang dilakukan untuk menyelesaikan penghentian
sementara perdagangan saham (suspension)
dan/atau penghapusan pencatatan
saham
(delisting) tersebut.

Tidak ada
suspension/
delisting

287

PENJELASAN

Laporan Direksi

Laporan Direksi paling sedikit memuat:

HALAMAN

31-39

uraian singkat mengenai kinerja Emiten atau
Perusahaan Publik, paling sedikit meliputi:

a) strategi dan kebijakan strategis Emiten atau

Perusahaan Publik;

b) perbandingan antara hasil yang dicapai

dengan yang ditargetkan; dan

c) kendala yang dihadapi Emiten atau Perusahaan

Publik;

gambaran tentang prospek usaha;

penerapan tata kelola Emiten atau Perusahaan
Publik; dan

perubahan komposisi anggota Direksi dan alasan
perubahannya (jika ada).

Laporan Dewan Komisaris

Laporan Dewan Komisaris paling sedikit memuat:

25-29

penilaian terhadap kinerja Direksi mengenai
pengelolaan Emiten atau Perusahaan Publik;

pengawasan terhadap
Emiten atau Perusahaan Publik;

implementasi strategi

pandangan atas prospek usaha Emiten atau
Perusahaan Publik yang disusun oleh Direksi;

pandangan atas penerapan tata kelola Emiten
atau Perusahaan Publik;

perubahan komposisi anggota Dewan Komisaris
dan alasan perubahannya (jika ada); dan

frekuensi dan cara pemberian nasihat kepada
anggota Direksi.

Profil Emiten atau Perusahaan
Publik

Profil Emiten atau Perusahaan Publik paling sedikit
memuat:

8-9

nama Emiten atau Perusahaan Publik termasuk
apabila
terdapat perubahan nama, alasan
perubahan, dan tanggal Efektif perubahan nama
pada tahun buku;

akses terhadap Emiten atau Perusahaan Publik
termasuk kantor cabang atau kantor perwakilan
yang memungkinkan masyarakat
dapat
memperoleh informasi mengenai Emiten atau
Perusahaan Publik, meliputi:

a) alamat;

b) nomor telepon;

c) nomor faksimile;

d) alamat surat elektronik; dan

e) alamat Situs Web

riwayat singkat Emiten atau Perusahaan Publik;

visi dan misi Emiten atau Perusahaan Publik;

kegiatan usaha menurut anggaran dasar terakhir,
kegiatan usaha yang dijalankan pada tahun buku,
serta jenis barang dan/atau jasa yang dihasilkan;

struktur organisasi Emiten atau Perusahaan
Publik dalam bentuk bagan, paling sedikit sampai
dengan struktur 1 (satu) tingkat di bawah Direksi,
disertai dengan nama dan jabatan;

46-47

44-45

48-49

56-57

288

PENJELASAN

HALAMAN

profil Direksi, paling sedikit memuat:

68-77

a) nama dan jabatan yang sesuai dengan tugas

dan tanggung jawab;

b) foto terbaru;

c) usia;

d) kewarganegaraan;

e) riwayat pendidikan;

f) riwayat jabatan, meliputi informasi:

1. dasar hukum penunjukan sebagai anggota
Direksi pada Emiten atau Perusahaan
Publik yang bersangkutan;

2. rangkap jabatan, baik sebagai anggota
Direksi, anggota Dewan Komisaris, dan/
atau anggota komite serta jabatan lainnya
(jika ada); dan

3. pengalaman

periode
waktunya baik di dalam maupun di luar
Emiten atau Perusahaan Publik;

beserta

kerja

g) pendidikan dan/atau pelatihan yang telah
diikuti anggota Direksi dalam meningkatkan
kompetensi dalam tahun buku (jika ada); dan

h) hubungan Afiliasi dengan anggota Direksi
lainnya, anggota Dewan Komisaris, dan
pemegang saham utama (jika ada) meliputi
nama pihak yang terAfiliasi;

profil Dewan Komisaris, paling sedikit memuat:

58-66

a) nama;

b) foto terbaru;

c) usia;

d) kewarganegaraan;

e) riwayat pendidikan;

f) riwayat jabatan, meliputi informasi:

1. dasar hukum penunjukan sebagai anggota
Dewan Komisaris yang bukan merupakan
Komisaris Independen pada Emiten atau
Perusahaan Publik yang bersangkutan;

2. dasar hukum penunjukan pertama kali
sebagai anggota Dewan Komisaris yang
merupakan Komisaris Independen pada
Emiten atau Perusahaan Publik yang
bersangkutan;

3. rangkap jabatan, baik sebagai anggota
Dewan Komisaris, anggota Direksi, dan/
atau anggota komite serta jabatan lainnya
(jika ada); dan

4. pengalaman

periode
waktunya baik di dalam maupun di luar
Emiten atau Perusahaan Publik;

beserta

kerja

g) pendidikan dan/atau pelatihan yang telah
diikuti anggota Dewan Komisaris dalam
meningkatkan kompetensi dalam tahun buku
(jika ada);

289

PENJELASAN

HALAMAN

10)

11)

h) hubungan Afiliasi dengan anggota Dewan
lainnya dan pemegang saham
Komisaris
utama (jika ada) meliputi nama pihak yang
terAfiliasi; dan

i) pernyataan

Komisaris
independensi
Independen dalam hal Komisaris Independen
telah menjabat lebih dari 2 (dua) periode (jika
ada); dan

j) pendidikan dan/atau pelatihan yang telah
diikuti anggota Dewan Komisaris dalam
meningkatkan kompetensi dalam tahun buku
(jika ada);

dalam hal terdapat perubahan susunan anggota
Direksi dan/atau anggota Dewan Komisaris
yang terjadi setelah tahun buku berakhir sampai
dengan batas waktu penyampaian Laporan
Tahunan, susunan yang dicantumkan dalam
Laporan Tahunan adalah susunan anggota
Direksi dan/atau anggota Dewan Komisaris yang
terakhir dan sebelumnya;

jumlah karyawan dan deskripsi sebaran tingkat
pendidikan dan usia karyawan dalam tahun buku;

nama pemegang
saham dan persentase
kepemilikan pada akhir tahun buku, yang terdiri
dari:

a) Pemegang saham yang memiliki 5% (lima
lebih saham Emiten atau

persen) atau
Perusahaan Publik;

b) Anggota Direksi dan anggota Dewan Komisaris
yang memiliki saham Emiten atau Perusahaan
Publik; dan

c) Kelompok pemegang saham masyarakat, yaitu
kelompok pemegang saham yang masing-
masing memiliki kurang dari 5% (lima persen)
saham Emiten atau Perusahaan Publik;

58-77

78-82

83-85

12)

jumlah pemegang saham dan persentase
kepemilikan per akhir tahun buku berdasarkan
klasifikasi:

83-85

a) kepemilikan institusi lokal;

b) kepemilikan institusi asing;

c) kepemilikan individu lokal; dan

d) kepemilikan individu asing;

13)

14)

informasi mengenai pemegang saham utama dan
pengendali Emiten atau Perusahaan Publik, baik
langsung maupun tidak langsung, sampai kepada
pemilik individu, yang disajikan dalam bentuk
skema atau bagan;

nama entitas anak, perusahaan asosiasi,
perusahaan ventura bersama dimana Emiten
atau Perusahaan Publik memiliki pengendalian
bersama entitas, beserta persentase kepemilikan
saham, bidang usaha, total aset, dan status
operasi Emiten atau Perusahaan Publik tersebut
(jika ada);
Untuk entitas anak, ditambahkan
mengenai alamat entitas anak tersebut;

informasi

86-90

290

91-92

93-94

95-96

50-55

103-118

127-143

KRITERIA

PENJELASAN

f. Analisis dan Pembahasan

Manajemen

15)

16)

17)

18)

kronologi pencatatan saham,
jumlah saham,
nilai nominal, dan harga penawaran dari awal
pencatatan hingga akhir tahun buku serta
nama Bursa Efek dimana saham Emiten atau
Perusahaan Publik dicatatkan (jika ada);

selain
kronologi pencatatan Efek
Efek sebagaimana dimaksud pada angka 15),
yang paling sedikit memuat nama Efek, tahun
penerbitan, tanggal jatuh tempo, nilai penawaran,
dan peringkat Efek (jika ada);

lainnya

nama dan alamat lembaga dan/atau profesi
penunjang Pasar Modal;

dalam hal terdapat profesi penunjang Pasar Modal
yang memberikan jasa secara berkala kepada
Emiten atau Perusahaan Publik, diungkapkan
informasi mengenai jasa yang diberikan, komisi
(fee), dan periode penugasan; dan

19) penghargaan dan/atau sertifikasi yang diterima
Emiten atau Perusahaan Publik baik yang
berskala nasional maupun internasional dalam
tahun buku terakhir (jika ada), yang memuat:

a) nama penghargaan dan/atau sertifikasi;

b) Badan atau lembaga yang memberikan; dan

c) masa berlaku penghargaan dan/atau sertifikasi

(jika ada);

Analisis dan pembahasan manajemen memuat analisis
dan pembahasan mengenai laporan keuangan dan
informasi penting lainnya dengan penekanan pada
perubahan material yang terjadi dalam tahun buku,
yaitu paling sedikit memuat:

tinjauan operasi per segmen operasi sesuai
dengan jenis industri Emiten atau Perusahaan
Publik, paling sedikit mengenai:

a) produksi, yang meliputi proses, kapasitas, dan

perkembangannya;

b) pendapatan/penjualan; dan

c) profitabilitas;

Kinerja keuangan komprehensif yang mencakup
perbandingan kinerja keuangan dalam 2 (dua)
tahun buku terakhir, penjelasan tentang penyebab
adanya perubahan dan dampak perubahan
tersebut, paling sedikit mengenai:

a) aset lancar, aset tidak lancar, dan total aset;

b) liabilitas

jangka pendek,
panjang, dan total liabilitas;

liabilitas

jangka

c) ekuitas;

d) pendapatan/penjualan, beban,

laba (rugi),
penghasilan komprehensif lain, dan total laba
(rugi) komprehensif; dan

e) arus kas;

kemampuan membayar utang dengan menyajikan
perhitungan rasio yang relevan;

144

291

PENJELASAN

HALAMAN

150

145

147-149

tingkat kolektibilitas piutang Emiten atau
dengan menyajikan
Perusahaan
perhitungan rasio yang relevan;

Publik

struktur modal (capital structure) dan kebijakan
manajemen atas
(capital
structure) tersebut disertai dasar penentuan
kebijakan dimaksud;

struktur modal

bahasan mengenai ikatan yang material untuk
investasi barang modal dengan penjelasan paling
sedikit meliputi:

a) tujuan dari ikatan tersebut;

b) sumber dana yang diharapkan untuk

memenuhi ikatan tersebut;

c) mata uang yang menjadi denominasi; dan

d) langkah yang direncanakan Emiten atau
Perusahaan Publik untuk melindungi risiko
dari posisi mata uang asing yang terkait;

bahasan mengenai investasi barang modal yang
direalisasikan dalam tahun buku terakhir, paling
sedikit meliputi:

146

a) jenis investasi barang modal;

b) tujuan investasi barang modal; dan

c) nilai investasi barang modal yang dikeluarkan;

informasi dan fakta material yang terjadi setelah
tanggal laporan akuntan (jika ada);

prospek usaha dari Emiten atau Perusahaan
Publik dikaitkan dengan kondisi industri, ekonomi
secara umum dan pasar internasional disertai
data pendukung kuantitatif dari sumber data
yang layak dipercaya;

10) perbandingan antara target/proyeksi pada awal
tahun buku dengan hasil yang dicapai (realisasi),
mengenai:

a) pendapatan/penjualan;

b) laba (rugi);

c) struktur modal (capital structure); atau

d) hal

lainnya yang dianggap penting bagi

Emiten atau Perusahaan Publik;

11)

ingin dicapai Emiten
target/proyeksi yang
atau Perusahaan Publik untuk 1 (satu) tahun
mendatang, mengenai:

a) pendapatan/penjualan;

b) laba (rugi);

c) struktur modal (capital structure);

d) kebijakan dividen; atau

151

152-156

157

e) hal

lainnya yang dianggap penting bagi

Emiten atau Perusahaan Publik;

12)

aspek pemasaran atas barang dan/atau jasa
Emiten atau Perusahaan Publik, paling sedikit
mengenai strategi pemasaran dan pangsa pasar;

119-126

292

PENJELASAN

13)

uraian mengenai dividen selama 2 (dua) tahun
buku terakhir (jika ada), paling sedikit:

a) kebijakan dividen;

b) tanggal pembayaran dividen kas dan/atau

tanggal distribusi dividen non kas;

c) jumlah dividen per saham (kas dan/atau non

kas); dan

d) jumlah dividen per tahun yang dibayar;

HALAMAN

158

14)

realisasi penggunaan dana hasil Penawaran
Umum, dengan ketentuan:

159

a) dalam hal selama tahun buku, Emiten memiliki
kewajiban menyampaikan
laporan realisasi
penggunaan dana, maka diungkapkan realisasi
penggunaan dana hasil Penawaran Umum
secara kumulatif sampai dengan akhir tahun
buku; dan

b) dalam hal terdapat perubahan penggunaan
dana sebagaimana diatur dalam Peraturan
Otoritas Jasa Keuangan tentang Laporan
Realisasi Penggunaan Dana Hasil Penawaran
Umum, maka Emiten menjelaskan perubahan
tersebut;

15)

informasi material (jika ada), antara lain mengenai
investasi, ekspansi, divestasi, penggabungan/
peleburan usaha, akuisisi, restrukturisasi utang/
modal, transaksi Afiliasi, dan transaksi yang
mengandung benturan kepentingan, yang terjadi
pada tahun buku, antara lain memuat:

a) tanggal, nilai, dan objek transaksi;

b) nama pihak yang melakukan transaksi;

c) sifat hubungan Afiliasi (jika ada);

d) penjelasan mengenai kewajaran transaksi; dan

e) pemenuhan ketentuan terkait;

16) perubahan ketentuan peraturan perundang-
undangan yang berpengaruh signifikan terhadap
Emiten atau Perusahaan Publik dan dampaknya
terhadap laporan keuangan (jika ada); dan

17)

perubahan kebijakan akuntansi, alasan dan
dampaknya terhadap laporan keuangan (jika
ada);

160

161

Tata
Perusahaan Publik

Kelola

Emiten

atau

tata kelola Emiten atau Perusahaan Publik paling
sedikit memuat uraian singkat mengenai:

209-220;
171-181

Direksi, mencakup antara lain:

a) tugas dan tanggung jawab masing-masing

anggota Direksi;

b) pernyataan bahwa Direksi memiliki pedoman

atau piagam (charter) Direksi;

c) prosedur, dasar penetapan, struktur, dan
besarnya remunerasi masing-masing anggota
Direksi, serta hubungan antara remunerasi
dengan kinerja Emiten atau Perusahaan
Publik;

293

PENJELASAN

HALAMAN

d) kebijakan dan pelaksanaan tentang frekuensi
rapat Direksi, termasuk rapat bersama Dewan
Komisaris, dan tingkat kehadiran anggota
Direksi dalam rapat tersebut;

e) informasi mengenai keputusan RUPS 1 (satu)

tahun sebelumnya, meliputi:

1. Keputusan RUPS yang direalisasikan pada

tahun buku; dan

2. Alasan dalam hal terdapat keputusan yang

belum direalisasikan;

f) informasi mengenai keputusan RUPS pada

tahun buku, meliputi:

1. Keputusan RUPS yang direalisasikan pada

tahun buku; dan

2. Alasan dalam hal terdapat keputusan yang

belum direalisasikan; dan

g) penilaian

terhadap kinerja komite yang

mendukung pelaksanaan tugas Direksi;

Dewan Komisaris, mencakup antara lain:

182-195

a) tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris;

b) pernyataan bahwa Dewan Komisaris memiliki
pedoman atau piagam (charter) Dewan
Komisaris;

c) prosedur, dasar penetapan, struktur, dan
besarnya remunerasi masing-masing anggota
Dewan Komisaris;

d) kebijakan dan pelaksanaan tentang frekuensi
rapat
tingkat kehadiran
rapat

rapat Dewan Komisaris,
bersama Direksi, dan
anggota Dewan Komisaris dalam
tersebut;

termasuk

e) kebijakan Emiten atau Perusahaan Publik
tentang penilaian terhadap kinerja anggota
Direksi dan anggota Dewan Komisaris dan
pelaksanaannya, paling sedikit meliputi:

1) prosedur pelaksanaan penilaian kinerja;

2) Kriteria yang digunakan; dan

3) pihak yang melakukan penilaian;

f) penilaian

terhadap kinerja komite yang
tugas Dewan

mendukung pelaksanaan
Komisaris; dan

g) dalam hal Dewan Komisaris tidak membentuk
Komite Nominasi dan remunerasi, dimuat
informasi paling sedikit mengenai:

1) Alasan tidak dibentuknya komite; dan

2) prosedur nominasi dan remunerasi yang

dilakukan dalam tahun buku;

294

Tidak Relevan

KRITERIA

PENJELASAN

Dewan Pengawas Syariah, bagi Emiten atau
Perusahaan Publik yang menjalankan kegiatan
usaha berdasarkan Prinsip Syariah sebagaimana
tertuang dalam anggaran dasar, paling sedikit
memuat:

a) nama;

b) tugas dan tanggung jawab Dewan Pengawas

Syariah; dan

c) frekuensi dan cara pemberian nasihat dan
saran serta pengawasan pemenuhan Prinsip
Syariah di Pasar Modal terhadap Emiten atau
Perusahaan Publik;

Komite Audit, mencakup antara lain:

196-200

a) nama dan jabatannya dalam keanggotaan

komite;

b) usia;

c) kewarganegaraan;

d) riwayat pendidikan;

e) riwayat jabatan, meliputi informasi:

1. dasar hukum penunjukan sebagai anggota

komite;

2. rangkap jabatan, baik sebagai anggota
Dewan Komisaris, anggota Direksi, dan/
atau anggota komite serta jabatan lainnya
(jika ada); dan

3. pengalaman

periode
waktunya baik di dalam maupun di luar
Emiten atau Perusahaan Publik;

beserta

kerja

f) periode dan masa jabatan anggota Komite

Audit;

g) pernyataan independensi Komite Audit;

h) kebijakan dan pelaksanaan tentang frekuensi
rapat Komite Audit dan tingkat kehadiran
anggota Komite Audit dalam rapat tersebut;

i) pendidikan dan/atau pelatihan yang telah

diikuti dalam tahun buku (jika ada); dan

j) pelaksanaan kegiatan Komite Audit pada
tahun buku sesuai dengan yang dicantumkan
dalam pedoman atau piagam (charter) Komite
Audit;

Komite lain yang dimiliki Emiten atau Perusahaan
Publik dalam rangka mendukung fungsi dan
tugas Direksi dan/atau Dewan Komisaris, seperti
Komite Nominasi dan Remunerasi, mencakup
antara lain:

a) nama dan jabatannya dalam keanggotaan

201-208

komite;

b) usia;

c) kewarganegaraan;

d) riwayat pendidikan;

295

PENJELASAN

HALAMAN

e) riwayat jabatan, meliputi informasi:

1. dasar hukum penunjukan sebagai anggota

komite;

2. rangkap jabatan, baik sebagai anggota
Dewan Komisaris, anggota Direksi, dan/
atau anggota komite serta jabatan lainnya
(jika ada); dan

3. pengalaman

periode
waktunya baik di dalam maupun di luar
Emiten atau Perusahaan Publik;

beserta

kerja

f) periode dan masa jabatan anggota komite;

g) uraian tugas dan tanggung jawab;

h) pernyataan bahwa telah memiliki pedoman

atau piagam (charter) komite;

i) pernyataan independensi komite;

j) kebijakan dan pelaksanaan tentang frekuensi
rapat komite dan tingkat kehadiran anggota
komite dalam rapat tersebut;

k) pendidikan dan/atau pelatihan yang telah

diikuti dalam tahun buku (jika ada); dan

l) uraian singkat pelaksanaan kegiatan komite

pada tahun buku;

Sekretaris Perusahaan, mencakup antara lain:

221-223

a) nama;

b) domisili;

c) riwayat jabatan, meliputi informasi:

1. dasar hukum penunjukan sebagai Sekretaris

Perusahaan; dan

2. pengalaman

periode
waktunya baik di dalam maupun di luar
Emiten atau Perusahaan Publik;

beserta

kerja

d) riwayat pendidikan;

e) pendidikan dan/atau pelatihan yang diikuti

dalam tahun buku; dan

f) uraian singkat pelaksanaan tugas sekretaris

perusahaan pada tahun buku;

Unit Audit Internal, mencakup antara lain:

224-227

a) nama kepala Unit Audit Internal;

b) riwayat jabatan, meliputi informasi:

1. dasar hukum penunjukan sebagai kepala

Unit Audit Internal; dan

2. pengalaman

periode
waktunya baik di dalam maupun di luar
Emiten atau Perusahaan Publik;

beserta

kerja

c) kualifikasi atau sertifikasi sebagai profesi audit

internal (jika ada);

d) pendidikan dan/atau pelatihan yang diikuti

dalam tahun buku;

e) struktur dan kedudukan Unit Audit Internal;

f) uraian tugas dan tanggung jawab;

296

PENJELASAN

HALAMAN

g) pernyataan bahwa telah memiliki pedoman
atau piagam (charter) Unit Audit Internal; dan

h) uraian singkat pelaksanaan tugas Unit Audit

Internal pada tahun buku;

uraian mengenai sistem pengendalian internal
(internal control) yang diterapkan oleh Emiten
atau Perusahaan Publik, paling sedikit mengenai:

228-229

a) pengendalian keuangan dan operational, serta
kepatuhan terhadap peraturan perundang-
undangan lainnya; dan

b) tinjauan atas Efektivitas sistem pengendalian

internal;

sistem manajemen risiko yang diterapkan oleh
Emiten atau Perusahaan Publik, paling sedikit
mengenai:

230-236

a) gambaran umum mengenai sistem manajemen

risiko Emiten atau Perusahaan Publik;

b) jenis risiko dan cara pengelolaannya; dan

c) tinjauan atas Efektivitas sistem manajemen

risiko Emiten atau Perusahaan Publik;

10) perkara penting yang dihadapi oleh Emiten atau
Perusahaan Publik, entitas anak, anggota Direksi
dan anggota Dewan Komisaris (jika ada), antara
lain meliputi:

a) pokok perkara/gugatan;

b) status penyelesaian perkara/gugatan; dan

c) pengaruhnya terhadap kondisi Emiten atau

Perusahaan Publik;

11)

informasi tentang sanksi administratif yang
dikenakan kepada Emiten atau Perusahaan
Publik, anggota Dewan Komisaris dan Direksi,
oleh otoritas Pasar Modal dan otoritas lainnya
pada tahun buku (jika ada);

241

12)

informasi mengenai kode etik Emiten atau
Perusahaan Publik meliputi:

243-244

a) pokok-pokok kode etik;

b) bentuk sosialisasi kode etik dan upaya

penegakannya; dan

c) pernyataan bahwa kode etik berlaku bagi
anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris,
dan karyawan Emiten atau Perusahaan Publik;

13)

14)

informasi mengenai
perusahaan
(corporate culture) atau nilai-nilai perusahaan
(jika ada);

budaya

uraian mengenai program kepemilikan saham
oleh karyawan dan/atau manajemen yang
dilaksanakan Emiten atau Perusahaan Publik (jika
ada), antara lain mengenai:

245-247

240

a) jumlah saham dan/atau opsi;

b) jangka waktu pelaksanaan;

c) persyaratan karyawan dan/atau manajemen

yang berhak; dan

d) harga pelaksanaan;

297

237-239

KRITERIA

PENJELASAN

15)

uraian mengenai sistem pelaporan pelanggaran
atau
(whistleblowing
Perusahaan Publik (jika ada), antara lain meliputi:

system) di Emiten

a) cara penyampaian laporan pelanggaran;

b) perlindungan bagi pelapor;

c) penanganan pengaduan;

d) pihak yang mengelola pengaduan; dan

e) hasil dari penanganan pengaduan, paling

sedikit meliputi:

1. jumlah pengaduan yang masuk dan

diproses dalam tahun buku; dan

2. tindak lanjut pengaduan;

16) penerapan atas Pedoman Tata Kelola Perusahaan
Terbuka bagi Emiten yang menerbitkan Efek
Bersifat Ekuitas atau Perusahaan Publik, meliputi:

164-170

Tanggung Jawab Sosial dan
atau
Lingkungan
Perusahaan Publik

Emiten

a) pernyataan mengenai rekomendasi yang telah

dilaksanakan; dan/atau

b) penjelasan atas rekomendasi yang belum
dilaksanakan, disertai alasan dan alternatif
pelaksanaannya (jika ada);

Informasi mengenai tanggung jawab sosial dan
lingkungan Emiten atau Perusahaan Publik
meliputi kebijakan, jenis program, dan biaya yang
dikeluarkan, antara lain terkait aspek:

a) lingkungan hidup, antara lain:

265-267

1. Penggunaan material dan energi yang
ramah lingkungan dan dapat didaur ulang;

2. sistem pengolahan limbah Emiten atau

Perusahaan Publik;

3. mekanisme

pengaduan

masalah

lingkungan; dan

4. sertifikasi di bidang

lingkungan yang

dimiliki;

b) praktik ketenagakerjaan, kesehatan, dan

258-261

keselamatan kerja, antara lain:

1. kesetaraan gender dan kesempatan kerja;

2. sarana dan keselamatan kerja;

3. tingkat perpindahan (turnover) karyawan;

4. tingkat kecelakaan kerja;

5. pendidikan dan/atau pelatihan;

6. remunerasi; dan

7. mekanisme

pengaduan

masalah

ketenagakerjaan;

298

PENJELASAN

HALAMAN

c) pengembangan sosial dan kemasyarakatan,

262-264

antara lain:

1. Penggunaan tenaga kerja lokal;

2. pemberdayaan masyarakat sekitar Emiten
atau Perusahaan Publik antara lain melalui
penggunaan bahan baku yang dihasilkan
oleh masyarakat atau pemberian edukasi;

3. perbaikan sarana dan prasarana sosial;

4. bentuk donasi lainnya; dan

5. komunikasi mengenai

kebijakan dan
prosedur anti korupsi di Emiten atau
Perusahaan
pelatihan
mengenai anti korupsi (jika ada);

Publik,

serta

d) tanggung jawab barang dan/atau jasa, antara

255-257

lain:

1. kesehatan dan keselamatan konsumen;

2. informasi barang dan/atau jasa; dan

3. sarana, jumlah, dan penanggulangan atas

pengaduan konsumen.

Dalam hal Emiten atau Perusahaan Publik
menyajikan informasi mengenai tanggung jawab
sosial dan lingkungan sebagaimana dimaksud
pada angka 1) pada laporan tersendiri seperti
laporan tanggung jawab sosial dan lingkungan
atau laporan keberlanjutan (sustainability report),
Emiten atau Perusahaan Publik dikecualikan
untuk mengungkapkan
informasi mengenai
tanggung jawab sosial dan lingkungan dalam
Laporan Tahunan; dan

Laporan sebagaimana dimaksud pada angka 2)
disampaikan kepada Otoritas Jasa Keuangan
bersamaan dengan penyampaian Laporan
Tahunan.

Laporan keuangan tahunan yang dimuat dalam
Laporan Tahunan disusun sesuai dengan Standar
Akuntansi Keuangan di indonesia dan telah diaudit
oleh Akuntan. laporan keuangan dimaksud memuat
pernyataan mengenai pertanggungjawaban atas
laporan
sebagaimana diatur dalam
peraturan perundang-undangan di sektor Pasar Modal
yang mengatur mengenai tanggung jawab Direksi
atas laporan keuangan atau peraturan perundang-
undangan di sektor Pasar Modal yang mengatur
mengenai laporan berkala Perusahaan Efek dalam hal
Emiten merupakan Perusahaan Efek; dan

keuangan

Surat pernyataan anggota Direksi dan anggota
jawab atas
Dewan Komisaris tentang tanggung
Laporan Tahunan disusun sesuai dengan format Surat
Pernyataan Anggota Direksi dan Anggota Dewan
Komisaris tentang Tanggung Jawab atas Laporan
Tahunan sebagaimana tercantum dalam Lampiran
yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Surat
Edaran Otoritas Jasa Keuangan ini.

301

40-41

Laporan Keuangan Tahunan yang
telah diaudit

Surat Pernyataan Anggota Direksi
dan Anggota Dewan Komisaris
tentang Tanggung Jawab atas
Laporan Tahunan

299

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019

0909

LAPORAN
KEUANGAN
KONSOLIDASIAN

302

Laporan Keuangan Konsolidasian Auditan 2019 dan
Laporan Keuangan PKBL Auditan 2019

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

Laporan Tahunan 2019
Laporan Tahunan 2019

301

09
Perusahaan Perseroan (Persero)
PT Telekomunikasi Indonesia Tbk. dan entitas anaknya

Laporan keuangan konsolidasian
tanggal 31 Desember 2019 dan untuk tahun yang berakhir pada
tanggal tersebut
beserta laporan auditor independen

PERUSAHAAN PERSEROAN (PERSERO)
PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk. DAN ENTITAS ANAKNYA
LAPORAN KEUANGAN KONSOLIDASIAN
TANGGAL 31 DESEMBER 2019
DAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL TERSEBUT
BESERTA LAPORAN AUDITOR INDEPENDEN

DAFTAR ISI

Surat Pernyataan Direksi

Laporan Auditor Independen

Laporan Posisi Keuangan Konsolidasian

Laporan Laba Rugi dan Penghasilan Komprehensif Lain Konsolidasian

Laporan Perubahan Ekuitas Konsolidasian

Laporan Arus Kas Konsolidasian

Catatan Atas Laporan Keuangan Konsolidasian

Halaman

5-135

PERUSAHAAN PERSEROAN (PERSERO)
PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk. DAN ENTITAS ANAKNYA
LAPORAN POSISI KEUANGAN KONSOLIDASIAN
Tanggal 31 Desember 2019
(Angka dalam tabel dinyatakan dalam miliaran Rupiah, kecuali dinyatakan lain)

Catatan

2019

2018

ASET

ASET LANCAR
Kas dan setara kas
Aset keuangan lancar lainnya
Piutang usaha - setelah dikurangi provisi

penurunan nilai piutang

Pihak berelasi
Pihak ketiga

Piutang lain-lain - setelah dikurangi provisi

penurunan nilai piutang

Persediaan - setelah dikurangi provisi persediaan usang
Aset tersedia untuk dijual
Pajak dibayar di muka
Tagihan restitusi pajak
Aset lancar lainnya
Jumlah Aset Lancar

ASET TIDAK LANCAR
Penyertaan jangka panjang
Aset tetap - setelah dikurangi akumulasi penyusutan
Aset tak berwujud - setelah dikurangi akumulasi

amortisasi

Aset pajak tangguhan - bersih
Aset tidak lancar lainnya
Jumlah Aset Tidak Lancar
JUMLAH ASET

LIABILITAS DAN EKUITAS

LIABILITAS JANGKA PENDEK
Utang usaha

Pihak berelasi
Pihak ketiga
Utang lain-lain
Utang pajak
Beban yang masih harus dibayar
Pendapatan diterima di muka - jangka pendek
Uang muka pelanggan
Utang bank jangka pendek
Pinjaman jangka panjang yang jatuh tempo

dalam satu tahun

Jumlah Liabilitas Jangka Pendek

2c,2e,2u,3,30,35
2c,2e,2u,4,30,35

2g,2u,2ad,5,35
2c,30

2g,2u,35
2h,6
2j,9
2t,25a
2t,25b
2c,2i,2m,7,30

2f,2u,8
2l,2m,2ab,9,33

2d,2k,2n,2ab,11
2t,2ad,25f
2c,2g,2i,2n,2t,2u,10,25,30,35

2o,2u,12,35
2c,30

2u,35
2t,25c
2c,2u,13,30,35
2r,14a
2c,30
2c,2p,2u,15a,30,35

2c,2m,2p,2u,2v,15b,30,35

LIABILITAS JANGKA PANJANG
Liabilitas pajak tangguhan - bersih
Pendapatan diterima di muka - jangka panjang
Liabilitas diestimasi penghargaan masa kerja
Liabilitas diestimasi manfaat pensiun dan imbalan

pasca kerja lainnya

Pinjaman jangka panjang - setelah dikurangi bagian yang

2t,2ad,25f
2r,14b
2s,29

2s,28

jatuh tempo dalam satu tahun

Liabilitas lainnya
Jumlah Liabilitas Jangka Panjang
JUMLAH LIABILITAS

EKUITAS
Modal saham
Tambahan modal disetor
Komponen ekuitas lainnya
Saldo laba

Ditentukan penggunaannya
Belum ditentukan penggunaannya

Jumlah ekuitas yang dapat diatribusikan kepada:

Pemilik entitas induk - bersih
Kepentingan nonpengendali

JUMLAH EKUITAS
JUMLAH LIABILITAS DAN EKUITAS

2c,2m,2p,2u,2v,16,30,35
2o,2u

1c,18
2w,19
2f,2u,20

2b,17

18.242
554

1.792
10.005

292
585
39
2.569
992
6.652
41.722

1.944
156.973

6.446
2.898
11.225
179.486
221.208

819
13.078
449
3.431
13.736
7.352
1.289
8.705

9.510
58.369

1.230
803
1.066

8.078

33.869
543
45.589
103.958

4.953
2.711
408

15.337
76.152

99.561
17.689
117.250
221.208

17.439
1.304

2.126
9.288

727
717
340
2.749
596
7.982
43.268

2.472
143.248

5.032
2.504
9.672
162.928
206.196

993
13.773
448
1.180
12.769
5.190
1.569
4.043

6.296
46.261

1.252
652
852

5.555

33.748
573
42.632
88.893

4.953
2.455
507

15.337
75.658

98.910
18.393
117.303
206.196

Catatan atas laporan keuangan konsolidasian terlampir merupakan bagian integral dari laporan keuangan konsolidasian ini.

PERUSAHAAN PERSEROAN (PERSERO)
PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk. DAN ENTITAS ANAKNYA
LAPORAN LABA RUGI DAN PENGHASILAN KOMPREHENSIF LAIN KONSOLIDASIAN
Untuk Tahun yang Berakhir pada Tanggal 31 Desember 2019
(Angka dalam tabel dinyatakan dalam miliaran Rupiah, kecuali dinyatakan lain)

Catatan
2c,2r,21,30

2019

2018

135.567

130.784

PENDAPATAN

Beban operasi, pemeliharaan dan jasa telekomunikasi
Beban penyusutan dan amortisasi
Beban karyawan
Beban interkoneksi
Beban umum dan administrasi
Beban pemasaran
Laba (rugi) selisih kurs - bersih
Penghasilan lain-lain - bersih

LABA USAHA

Penghasilan pendanaan
Biaya pendanaan
Bagian laba (rugi) bersih entitas asosiasi
Rugi penurunan nilai investasi

LABA SEBELUM PAJAK PENGHASILAN

2c,2r,23,30
2k,2l,2m,9,11
2c,2r,2s,22,30
2c,2r,30
2c,2r,24,30
2c,2r,30
2q
2l,2r

2c,30
2c,2p,2r,30
2f,8
2f,8

(BEBAN) MANFAAT PAJAK PENGHASILAN

2t,2ad,25d

Pajak kini
Pajak tangguhan

LABA TAHUN BERJALAN

PENGHASILAN KOMPREHENSIF LAIN
Penghasilan komprehensif lain yang akan direklasifikasikan

ke laba rugi pada periode berikutnya:
Selisih kurs penjabaran laporan keuangan
Perubahan bersih nilai wajar aset keuangan tersedia untuk dijual
Bagian penghasilan komprehensif lain entitas asosiasi
Penghasilan komprehensif lain yang tidak akan

direklasifikasikan ke laba rugi pada periode berikutnya:

Laba (rugi) aktuaria - bersih
Penghasilan (rugi) komprehensif lain - bersih

2f,2q,20
2u,20
2f,8

2s,28

(42.226)
(23.178)
(13.012)
(5.077)
(6.696)
(3.724)
(86)
826

(43.791)
(21.406)
(13.178)
(4.283)
(6.137)
(4.214)
68
1.002

42.394

38.845

1.092
(4.240)
(166)
(1.172)

1.014
(3.507)
53
-

37.908

36.405

(10.619)
303
(10.316)

(9.432)
6
(9.426)

27.592

26.979

(105)
6
16

(2.109)
(2.192)

146
(10)
(14)

4.820
4.942

JUMLAH LABA KOMPREHENSIF TAHUN BERJALAN

25.400

31.921

Laba tahun berjalan yang dapat diatribusikan kepada:

Pemilik entitas induk
Kepentingan nonpengendali

Jumlah laba komprehensif tahun berjalan yang dapat

diatribusikan kepada:
Pemilik entitas induk
Kepentingan nonpengendali

LABA PER SAHAM DASAR

(dalam jumlah penuh)
Laba bersih per saham
Laba bersih per ADS (100 saham Seri B per ADS)

2b,17

2y,26

18.663
8.929
27.592

16.624
8.776
25.400

18.032
8.947
26.979

22.844
9.077
31.921

188,40
18.839,68

182,03
18.202,70

Catatan atas laporan keuangan konsolidasian terlampir merupakan bagian integral dari laporan keuangan konsolidasian ini.

D
v
d
e
n
k
a
s

L
a
b
a
t
a
h
u
n
b
e
r
j
a
a
n

S
a
l
d
o

,
3
1
D
e
s
e
m
b
e
r
2
0
1
9

P
e
n
g
h
a
s

i
l

a
n
(
r
u
g
i
)

k
o
m
p
r
e
h
e
n
s
i
f

n
o
n
p
e
n
g
e
n
d
a

l
i

a
n
a
k

p
e
r
u
s
a
h
a
a
n

P
e
n
a
m
b
a
h
a
n

s
e
t
o
r
a
n
m
o
d
a

S
e
t
o
r
a
n
m
o
d
a

d
a
r
i

k
e
p
e
n
t
i
n
g
a
n

T
r
a
n
s
a
k
s

e
n
t
i
t
a
s

s
e
p
e
n
g
e
n
d
a

l
i

L
a
b
a
t
a
h
u
n
b
e
r
j
a
a
n

S
a
l
d
o

,
3
1
D
e
s
e
m
b
e
r
2
0
1
8

P
e
n
g
h
a
s

i
l

a
n
(
r
u
g
i
)

k
o
m
p
r
e
h
e
n
s
i
f

a
n
-

d
p
e
r
o
e
h
k
e
m
b
a

l
i

D
v
d
e
n
k
a
s

n
o
n
p
e
n
g
e
n
d
a

l
i

P
e
n
a
r
i
k
a
n
m
o
d
a

s
a
h
a
m
y
a
n
g

A
k
u
s
s

b
s
n
s

k
e
p
e
m

i
l
i

k
a
n

k
e
p
e
n
t
i
n
g
a
n

a
n
a
k

p
e
r
u
s
a
h
a
a
n

S
a
l
d
o

,
1
J
a
n
u
a
r
i
2
0
1
8

P
e
n
a
m
b
a
h
a
n

s
e
t
o
r
a
n
m
o
d
a

C
a

a
n

a
s

a
p
o
r
a
n

k
e
u
a
n
g
a
n

k
o
n
s
o

l
i

d
a
s
a
n

t
e
r
l
a
m
p
i
r

m
e
r
u
p
a
k
a
n

b
a
g
a
n

n
t
e
g
r
a

d
a
r
i

a
p
o
r
a
n

k
e
u
a
n
g
a
n

k
o
n
s
o

l
i

d
a
s
a
n

n
i
.

b
e
r
s
h

2
f
,
2
q
,
2
s
,
2
u
,
1
7

2
b
,
1
7

1
7
,
2
7

b
e
r
s
h

2
f
,
2
q
,
2
s
,
2
u
,
1
7

2
b
,
1
7

1
7
,
2
7

4
.
9
5
3

2
.
7
1
1

4
.
9
5
3

(
8
7
)

2
5
6

2
.
4
5
5

(
2
.
4
5
4
)

(
2
2
)

2
.
5
4
1

5
.
0
4
0

4
.
9
3
1

(
2
.
5
4
1
)

4
0
8

(
9
9
)

5
0
7

1
3
6

(
1
6
)

3
8
7

1
5
.
3
3
7

7
6
1
5
2

1
8
6
6
3

(
1
9
4
0
)

(
1
6
2
2
9
)

7
5
6
5
8

1
8
0
3
2

4
6
7
6

9
9
5
6
1

1
8
6
6
3

(
2
0
3
9
)

(
1
6
2
2
9
)

2
5
6

9
8
9
1
0

1
8
0
3
2

4
8
1
2

(
1
6
6
0
9
)

(
3
8
)

1
7
.
6
8
9

8
.
9
2
9

(
9
.
6
1
8
)

(
1
5
3
)

7
0

5
9

1
8
.
3
9
3

8
.
9
4
7

1
3
0

(
1
0
.
1
3
1
)

(
6
9
)

6
5

3
4

1
5
.
3
3
7

6
9
5
5
9

9
2
7
1
3

1
9
.
4
1
7

U
r
a
i
a
n

C
a
t
a
t
a
n

M
o
d
a
l
s
a
h
a
m

m
o
d
a
l

d
i
s
e
t
o
r

k
e
m
b
a
l
i

e
k
u
i
t
a
s
l
a
i
n
n
y
a

p
e
n
g
g
u
n
a
a
n
n
y
a

T
a
m
b
a
h
a
n

y
a
n
g
d
p
e
r
o
l
e
h

M
o
d
a
l
s
a
h
a
m

K
o
m
p
o
n
e
n

i
t
e
n
t
u
k
a
n

d
i
t
e
n
t
u
k
a
n

B
e
l
u
m

D
i
a
t
r
i
b
u
s
i
k
a
n
k
e
p
a
d
a
p
e
m

i
l
i
k
e
n
t
i
t
a
s
i

n
d
u
k

S
a
l
d
o

l
a
b
a

(

A
n
g
k
a
d
a
l
a
m

t
a
b
e
l

d
n
y
a
t
a
k
a
n
d
a
a
m
m

i
l
i

a
r
a
n
R
u
p
a
h

k
e
c
u
a

l
i

d
n
y
a
t
a
k
a
n

l
a
i
n
)

U
n
t
u
k
T
a
h
u
n
y
a
n
g
B
e
r
a
k
h
i
r
p
a
d
a
T
a
n
g
g
a

3
1
D
e
s
e
m
b
e
r

2
0
1
9

L
A
P
O
R
A
N
P
E
R
U
B
A
H
A
N
E
K
U
T
A
S
K
O
N
S
O
L
D
A
S
A
N

P
T
T
E
L
E
K
O
M
U
N
K
A
S

N
D
O
N
E
S
A
T
b
k

D
A
N
E
N
T
T
A
S
A
N
A
K
N
Y
A

P
E
R
U
S
A
H
A
A
N
P
E
R
S
E
R
O
A
N

(

P
E
R
S
E
R
O

)

J
u
m
a
h
b
e
r
s
h

n
o
n
p
e
n
g
e
n
d
a
l
i

K
e
p
e
n
t
i
n
g
a
n

1
1
7
.
2
5
0

2
7
.
5
9
2

(
2
.
1
9
2
)

(
2
5
.
8
4
7
)

7
0

2
6
5

5
9

1
1
7
.
3
0
3

2
6
.
9
7
9

4
.
9
4
2

(
2
6
.
7
4
0
)

(
6
9
)

2
7

3
4

J
u
m
l
a
h
e
k
u
i
t
a
s

1
1
2
.
1
3
0

PERUSAHAAN PERSEROAN (PERSERO)
PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk. DAN ENTITAS ANAKNYA
LAPORAN ARUS KAS KONSOLIDASIAN
Untuk Tahun yang Berakhir pada Tanggal 31 Desember 2019
(Angka dalam tabel dinyatakan dalam miliaran Rupiah, kecuali dinyatakan lain)

Catatan

2019

2018

ARUS KAS DARI KEGIATAN OPERASI

Penerimaan kas dari pelanggan dan operator lain
Penerimaan restitusi pajak
Penerimaan dari pendapatan bunga
Pembayaran kas untuk beban
Pembayaran kas kepada karyawan
Pembayaran pajak penghasilan badan dan final
Pembayaran beban bunga
Pembayaran pajak pertambahan nilai - bersih
Penerimaan (pembayaran) kas lainnya - bersih

Arus kas bersih yang dihasilkan dari kegiatan operasi

ARUS KAS DARI KEGIATAN INVESTASI

Hasil dari penjualan aset tetap
Hasil dari penempatan aset keuangan lancar lainnya - bersih
Hasil dari pelepasan anak perusahaan
Hasil dari klaim asuransi
Penerimaan dividen dari entitas asosiasi
Pembelian aset tetap
Pembelian aset takberwujud
Akuisisi bisnis setelah dikurangi kas yang diperoleh
Penambahan dari penyertaan jangka panjang
Kenaikan (penurunan) uang muka dan aset lainnya

Arus kas bersih yang digunakan untuk kegiatan investasi

ARUS KAS DARI KEGIATAN PENDANAAN
Pencairan utang bank dan pinjaman lainnya
Penerimaan setoran modal pada entitas anak dari pemegang

saham nonpengendali

Pembayaran utang bank dan pinjaman lainnya
Pembayaran dividen kas kepada pemegang saham

Perusahaan

Pembayaran dividen kas kepada pemegang saham

nonpengendali entitas anak

Arus kas bersih yang digunakan untuk kegiatan pendanaan

KENAIKAN (PENURUNAN) BERSIH KAS DAN SETARA KAS

DAMPAK PERUBAHAN KURS TERHADAP KAS DAN

SETARA KAS

KAS DAN SETARA KAS PADA AWAL TAHUN

KAS DAN SETARA KAS PADA AKHIR TAHUN

9
8
9,37
11,37

15,16

135.372
1.446
1.093
(56.787)
(11.370)
(10.348)
(4.358)
(861)
762

54.949

1.496
1.147
395
197
11
(35.218)
(2.008)
(1.166)
(732)
87

(35.791)

26.524

59
(18.983)

(16.229)

(9.618)

(18.247)

911

(108)

17.439

18.242

127.855
2.578
1.036
(54.099)
(12.657)
(10.375)
(3.735)
(3.434)
(1.498)

45.671

629
171
-
153
9
(31.562)
(2.972)
(420)
(337)
(761)

(35.090)

35.364

34
(27.113)

(16.609)

(10.134)

(18.458)

(7.877)

171

25.145

17.439

Catatan atas laporan keuangan konsolidasian terlampir merupakan bagian integral dari laporan keuangan konsolidasian ini.

PERUSAHAAN PERSEROAN (PERSERO)
PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk. DAN ENTITAS ANAKNYA
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN KONSOLIDASIAN
Tanggal 31 Desember 2019 dan untuk Tahun yang Berakhir pada Tanggal Tersebut
(Angka dalam tabel dinyatakan dalam miliaran Rupiah, kecuali dinyatakan lain)

1. UMUM

a. Pendirian dan informasi umum

Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk. (“Perusahaan”) pada mulanya
merupakan bagian dari “Post en Telegraafdienst”, yang didirikan dan beroperasi secara komersial
pada tahun 1884 berdasarkan Keputusan Gubernur Jenderal Hindia Belanda No. 7 tanggal
27 Maret 1884 dan diumumkan dalam Berita Negara Hindia Belanda No. 52 tanggal 3 April 1884.

Pada tahun 1991, berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 25 tahun 1991, status Perusahaan diubah
menjadi perseroan terbatas milik negara (“Persero”). Entitas induk terakhir Perusahaan adalah
Pemerintah Republik Indonesia (“Pemerintah”) (Catatan 1c dan 18).

Imas Fatimah, S.H. No. 128

Perusahaan didirikan berdasarkan akta notaris
tanggal
24 September 1991. Akta pendirian tersebut telah disetujui oleh Menteri Kehakiman Republik
Indonesia dengan Surat Keputusan No. C2-6870.HT.01.01.Th.1991 tanggal 19 November 1991 dan
diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 5 tanggal 17 Januari 1992, Tambahan
No. 210. Anggaran Dasar Perusahaan telah beberapa kali diubah, perubahan terakhir dilakukan
sehubungan dengan adanya kebutuhan Perusahaan untuk meningkatkan
fleksibilitas dan
kemandirian Dewan Komisaris dalam memberikan persetujuan atas tindakan Direksi yang melebihi
batasan nilai tertentu serta kebutuhan Perusahaan untuk mengubah ketentuan terkait modal
ditempatkan dan disetor, serta modal dasar sehubungan dengan adanya pengalihan saham hasil
pembelian kembali melalui penarikan kembali dengan cara pengurangan modal, sebagaimana
tertuang dalam Akta Notaris Ashoya Ratam, S.H., Mkn. No. 34 dan No. 35 tanggal 15 Mei 2018.
Perubahan telah diterima dan disetujui oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia (“Menkumham”) berdasarkan surat No. AHU-AH.01.03.0214555 tanggal 8 Juni 2018 dan
Keputusan Menkumham No. AHU-0013328.AH.01.02 tahun 2018 tanggal 2 Juli 2018.

Sesuai dengan Pasal 3 Anggaran Dasar Perusahaan, ruang lingkup kegiatan Perusahaan adalah
menyelenggarakan jaringan dan jasa telekomunikasi dan informatika, serta optimalisasi sumber daya
Perusahaan untuk menyediakan barang dan/atau jasa berkualitas tinggi dan kompetitif untuk
mendapatkan/mengejar laba guna meningkatkan nilai Perusahaan dengan menerapkan prinsip
Perusahaan Terbatas. Untuk mencapai tujuan tersebut di atas, Perusahaan menjalankan kegiatan
yang meliputi:

i. Usaha utama:

(a) Merencanakan, membangun, menyediakan, mengembangkan, mengoperasikan,
memasarkan atau menjual atau menyewakan, dan memelihara jaringan telekomunikasi dan
informatika dalam arti yang luas dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundangan-
undangan.

(b) Merencanakan, mengembangkan, menyediakan, memasarkan/menjual, dan meningkatkan
layanan jasa telekomunikasi dan informatika dalam arti yang luas dengan memperhatikan
ketentuan peraturan perundang-undangan.

dan untuk mencapai maksud dan tujuan Perusahaan.

ii. Usaha penunjang:
(a) Menyediakan

jasa

transaksi pembayaran dan pengiriman uang melalui

jaringan

telekomunikasi dan informatika.

(b) Menjalankan kegiatan dan usaha lain dalam rangka optimalisasi sumber daya yang dimiliki
Perusahaan, yang antara lain pemanfaatan aset tetap dan aset bergerak, fasilitas sistem
informasi, fasilitas pendidikan dan pelatihan, fasilitas pemeliharaan dan perbaikan.

(c) Bekerja sama dengan pihak lain dalam rangka optimalisasi sumber daya informatika,
komunikasi atau teknologi yang dimiliki oleh pihak lain pelaku industri informatika, komunikasi
dan teknologi, sejalan dengan dan untuk mencapai maksud dan tujuan Perusahaan.

Kantor pusat Perusahaan berlokasi di Jalan Japati No. 1, Bandung, Jawa Barat.

1. UMUM (lanjutan)

a. Pendirian dan informasi umum (lanjutan)

Perusahaan memiliki beberapa izin penyelenggaraan jaringan dan/atau jasa dari Pemerintah yang
berlaku sampai jangka waktu yang tidak terbatas selama Perusahaan tunduk pada ketentuan
perundang-undangan yang berlaku dan melaksanakan ketentuan sebagaimana tercantum dalam izin-
izin tersebut. Untuk setiap izin, yang diterbitkan oleh Menteri Komunikasi dan Informatika
(“Menkominfo”), evaluasi dilakukan setiap tahun dan evaluasi menyeluruh dilakukan setiap lima tahun.
Perusahaan wajib menyampaikan laporan atas penyelenggaraan jaringan dan/atau jasa berdasarkan
izin-izin tersebut diatas setiap tahun kepada Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Pos dan
Informatika (“DJPPI”) sebelumnya Direktorat Jenderal Pos dan Telekomunikasi (“DJPT”).

Laporan tersebut meliputi beberapa informasi seperti kemajuan pengembangan jaringan, pencapaian
standar kualitas jasa, jumlah pelanggan, pembayaran biaya atas hak penyelenggaraan, dan kontribusi
pelayanan universal, sementara untuk Jasa Internet Teleponi untuk Keperluan Publik, Jasa
Interkoneksi Internet, dan Jasa Akses Internet terdapat tambahan informasi yang dipersyaratkan
seperti kinerja operasi, segmen pelanggan, lalu lintas, dan pendapatan kotor.

Rincian izin-izin tersebut adalah sebagai berikut:

Izin
Izin penerbit uang elektronik

Izin penyelenggaraan
pengiriman uang

Izin penyelenggaraan jasa
internet teleponi untuk
keperluan publik
Izin penyelenggaraan

jaringan tetap sambungan
langsung jarak jauh
Izin penyelenggaraan

No. Izin

Jenis jasa

Izin Bank Indonesia
11/432/DSAP
Izin Bank Indonesia
11/23/bd/8
127/KEP/DJPPI/
KOMINFO/3/2016

Penerbit uang
elektronik
Penyelenggaraan

pengiriman uang

Jasa internet teleponi
untuk keperluan
publik

Jaringan tetap
sambungan
langsung jarak jauh

839/KEP/M.KOMINFO/

05/2016

844/KEP/M.KOMINFO/

846/KEP/M.KOMINFO/

05/2016

Jaringan tetap
tertutup
Jaringan tetap
sambungan
internasional

jaringan tetap tertutup

05/2016

Tanggal
penetapan/
perpanjangan

3 Juli 2009

5 Agustus 2009

30 Maret 2016

16 Mei 2016

Izin penyelenggaraan
jaringan tetap
sambungan
internasional

Izin penyelenggaraan
jaringan tetap lokal
berbasis circuit
switched

Izin penyelenggaraan

jasa sistem
komunikasi data

948/KEP/M.KOMINFO/

Jaringan tetap

31 Mei 2016

05/2016

lokal berbasis
circuit switched

191/KEP/DJPPI/

Jasa sistem

31 Oktober 2016

KOMINFO/10/2016

komunikasi data

1. UMUM (lanjutan)

a. Pendirian dan informasi umum (lanjutan)

Izin

No. Izin

Jenis jasa

Tanggal
penetapan/
perpanjangan

Izin penyelenggaraan jasa

2176/KEP/M.KOMINFO/

Jasa akses internet

30 Desember 2016

akses internet

12/2016

Izin penyelenggaraan jasa
penyediaan konten
Izin penyelenggaraan jasa
interkoneksi internet

1040/KEP/M.KOMINFO/
16/2017 1004/KEP/

Jasa penyediaan

16 Mei 2017

konten

M.KOMINFO/2018

Jasa interkoneksi

26 Desember 2018

internet

b. Dewan Komisaris, Direksi, Komite Audit, Corporate Secretary, Internal Audit, dan Karyawan

i. Dewan Komisaris dan Direksi

Berdasarkan keputusan yang dibuat pada Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (“RUPST”)
yang dinyatakan dalam akta notaris Ashoya Ratam, S.H., M.Kn. No. 133 tanggal 24 Mei 2019
dan No. 54 tanggal 27 April 2018, susunan Dewan Komisaris dan Direksi Perusahaan pada
tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 masing-masing adalah sebagai berikut:

Komisaris Utama
Komisaris*
Komisaris*
Komisaris
Komisaris
Komisaris Independen
Komisaris Independen
Komisaris Independen
Direktur Utama
Direktur Keuangan
Direktur Digital Business
Direktur Strategic Portfolio
Direktur Enterprise and

Business Service

Direktur Wholesale and
International Services
Direktur Human Capital

Management
Direktur Network,

Information Technology
and Solution

Direktur Consumer

Service

2019

Rhenald Kasali
-
-
Ismail
Marcelino Rumambo Pandin
Marsudi Wahyu Kisworo
Cahyana Ahmadjayadi
Margiyono Darsasumarja
Ririek Adriansyah
Harry Mozarta Zen
Faizal Rochmad Djoemadi
Achmad Sugiarto

2018
Hendri Saparini
Edwin Hidayat Abdullah
Isa Rachmatarwata
Rinaldi Firmansyah

Pamijati Pamela Johanna
Cahyana Ahmadjayadi
Margiyono Darsasumarja
Alex Janangkih Sinaga
Harry Mozarta Zen
David Bangun

Bogi Witjaksono

Dian Rachmawan

Edwin Aristiawan

Abdus Somad Arief

Edi Witjara

Herdy Rosadi Harman

Zulhelfi Abidin

Siti Choiriana

* Berdasarkan SK-271/MBU/11/2019 tanggal 18 November 2019, Edwin Hidayat Abdullah diangkat sebagai Wakil Direktur Utama PT
Angkasa Pura II (Persero) dan berdasarkan SK-327/MBU/12/2019 tanggal 23 Desember 2019, Isa Rachmatarwata diangkat sebagai
Komisaris PT Pertamina (Persero), sehingga masa jabatan yang bersangkutan sebagai Komisaris Perusahaan telah berakhir demi
hukum.

1. UMUM (lanjutan)

b. Dewan Komisaris, Direksi, Komite Audit, Corporate Secretary, Internal Audit, dan Karyawan

(lanjutan)

ii. Komite Audit, Corporate Secretary, dan Internal Audit

Susunan Komite Audit, Corporate Secretary, dan Internal Audit Perusahaan pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

Ketua
Sekretaris
Anggota
Anggota
Anggota
Corporate Secretary
Internal Audit

2019

Margiyono Darsasumarja
Tjatur Purwadi
Ismail
Marcelino Rumambo Pandin
Sarimin Mietra Sardi
Andi Setiawan
Harry Suseno Hadisoebroto

2018

Margiyono Darsasumarja
Tjatur Purwadi
Rinaldi Firmansyah
Cahyana Ahmadjayadi
Sarimin Mietra Sardi
Andi Setiawan
Harry Suseno Hadisoebroto

iii. Karyawan

Jumlah karyawan Perusahaan dan entitas anak (“Grup”) pada tanggal 31 Desember 2019 dan
2018 masing-masing adalah 24.272 orang dan 24.071 orang (tidak diaudit).

c. Penawaran umum efek Perusahaan

Jumlah saham Perusahaan sesaat sebelum penawaran umum perdana (Initial Public Offering
atau “IPO”) adalah 8.400.000.000, yang terdiri dari 8.399.999.999 saham Seri B dan 1 saham Seri A
Dwiwarna yang seluruhnya dimiliki oleh Pemerintah. Pada tanggal 14 November 1995, Pemerintah
menjual saham Perusahaan yang terdiri dari 933.333.000 saham baru Seri B dan 233.334.000 saham
Seri B milik Pemerintah kepada masyarakat melalui IPO di Bursa Efek Indonesia (“BEI”), dan
penawaran dan pencatatan di Bursa Efek New York (“NYSE”) dan Bursa Efek London (“LSE”) atas
700.000.000 saham Seri B milik Pemerintah dalam bentuk American Depositary Shares (“ADS”).
Terdapat 35.000.000 ADS dan masing-masing ADS mewakili 20 saham Seri B pada saat itu.

Pada bulan Desember 1996, Pemerintah menjual saham Perusahaan sebanyak 388.000.000 saham
Seri B dan selanjutnya pada tahun 1997, Pemerintah membagikan 2.670.300 saham Seri B sebagai
insentif bagi para pemegang saham Perusahaan yang tidak menjual sahamnya selama satu tahun
terhitung sejak tanggal IPO. Pada bulan Mei 1999, Pemerintah kembali menjual 898.000.000 saham
Seri B.

Untuk memenuhi ketentuan Undang-Undang No. 1 tahun 1995 tentang Perseroan Terbatas, pada
RUPST Perusahaan tanggal 16 April 1999, para pemegang saham Perusahaan memutuskan untuk
meningkatkan modal ditempatkan yang berasal dari kapitalisasi sebagian tambahan modal disetor
melalui pembagian saham bonus sejumlah 746.666.640 lembar saham. Pembagian saham bonus
kepada para pemegang saham Perusahaan dilakukan pada bulan Agustus 1999.
Pada tanggal 16 Agustus 2007, Undang-Undang No. 1 tahun 1995 tentang Perseroan Terbatas telah
diamandemen dengan dikeluarkannya Undang-Undang No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan
Terbatas yang berlaku efektif pada tanggal yang sama. Pemberlakuan Undang-Undang No. 40 tahun
2007 tidak berdampak terhadap penawaran umum efek Perusahaan. Perusahaan telah memenuhi
ketentuan Undang-Undang tersebut.

Pada bulan Desember 2001, Pemerintah menjual 1.200.000.000 saham atau 11,9% dari jumlah
saham Seri B yang beredar. Pada bulan Juli 2002, Pemerintah kembali menjual 312.000.000 saham
atau 3,1% dari jumlah saham Seri B yang beredar.

1. UMUM (lanjutan)

c. Penawaran umum efek Perusahaan (lanjutan)

Berdasarkan hasil RUPST Perusahaan yang dinyatakan dalam akta notaris A. Partomuan Pohan,
S.H., LLM. No. 26 tanggal 30 Juli 2004, para pemegang saham Perusahaan menyetujui pemecahan
saham Perusahaan untuk Seri A Dwiwarna dan Seri B dari 1 menjadi 2. Untuk 1 saham Seri A
Dwiwarna dengan nilai nominal Rp500 dipecah menjadi 1 saham Seri A Dwiwarna dengan nilai
nominal Rp250 dan 1 saham Seri B dengan nilai nominal Rp250. Jumlah modal saham dasar
Perusahaan setelah pemecahan meningkat dari 1 saham Seri A Dwiwarna dan 39.999.999.999
saham Seri B menjadi 1 saham Seri A Dwiwarna dan 79.999.999.999 saham Seri B, dan jumlah
modal saham ditempatkan Perusahaan meningkat dari 1 saham Seri A Dwiwarna dan
10.079.999.639 saham Seri B menjadi 1 saham Seri A Dwiwarna dan 20.159.999.279 saham Seri B.
Setelah pemecahan saham, setiap ADS mewakili 40 saham Seri B.

Berdasarkan keputusan RUPST Perusahaan tanggal 19 April 2013 yang dinyatakan dalam akta
notaris No. 38 tanggal 19 April 2013 oleh Ashoya Ratam, S.H., MKn., para pemegang saham
Perusahaan menyetujui pemecahan saham Perusahaan untuk Seri A Dwiwarna dan Seri B dari
1 menjadi 5. Untuk 1 saham Seri A Dwiwarna dengan nilai nominal Rp250 dipecah menjadi 1 saham
Seri A Dwiwarna dengan nilai nominal Rp50 dan 4 saham Seri B dengan nilai nominal Rp50. Jumlah
modal saham dasar Perusahaan setelah pemecahan meningkat dari 1 saham Seri A Dwiwarna dan
79.999.999.999 saham Seri B menjadi 1 saham Seri A Dwiwarna dan 399.999.999.999 saham Seri
B. Jumlah modal saham ditempatkan Perusahaan meningkat dari 1 saham Seri A Dwiwarna dan
20.159.999.279 saham Seri B menjadi 1 saham Seri A Dwiwarna dan 100.799.996.399 saham
Seri B. Setelah pemecahan saham, setiap ADS mewakili 200 saham Seri B. Efektif tanggal
26 Oktober 2016, Perusahaan melakukan perubahan rasio Depositary Receipt dari 1 ADS mewakili
200 saham Seri B menjadi 1 ADS mewakili 100 saham Seri B (Catatan 18). Informasi laba bersih per
ADS pada laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lainnya konsolidasian telah disesuaikan
dengan perubahan rasio ini.

Pada tanggal 16 Mei dan 5 Juni 2014, Perusahaan telah melakukan pembatalan pencatatan pada
Bursa Efek Tokyo (“TSE”) dan delisting pada LSE.

Pada tanggal 31 Desember 2019, seluruh saham Seri B Perusahaan telah dicatatkan pada BEI dan
46.018.374 ADS telah dicatatkan pada NYSE (Catatan 18).

Pada tanggal 25 Juni 2010, Perusahaan menerbitkan obligasi Rupiah kedua masing-masing sebesar
Rp1.005 miliar untuk Seri A yang berjangka waktu 5 (lima) tahun dan Rp1.995 miliar untuk Seri B yang
berjangka waktu 10 (sepuluh) tahun dan dicatatkan di BEI (Catatan 16b.i).

Pada tanggal 16 Juni 2015, Perusahaan menerbitkan Obligasi Berkelanjutan I Telkom Tahap I Tahun
2015 masing-masing sebesar Rp2.200 miliar untuk Seri A yang berjangka waktu 7 (tujuh) tahun,
Rp2.100 miliar untuk Seri B yang berjangka waktu 10 (sepuluh) tahun, Rp1.200 miliar untuk Seri C
yang berjangka waktu 15 (lima belas) tahun dan Rp1.500 miliar untuk Seri D yang berjangka waktu 30
(tiga puluh) tahun dan dicatatkan di BEI (Catatan 16b.i).

1. UMUM (lanjutan)

d. Entitas anak

Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, Perusahaan telah mengkonsolidasikan laporan keuangan
semua entitas anak yang dimiliki secara langsung maupun tidak langsung, sebagai berikut
(Catatan 2b dan 2d):

i. Entitas anak dengan kepemilikan langsung:

Entitas anak/
domisili

PT Telekomunikasi

Selular
(“Telkomsel”),
Jakarta, Indonesia

Jenis usaha/tanggal
pendirian atau akuisisi
oleh Perusahaan

Telekomunikasi - operator
fasilitas telekomunikasi
dan jasa telepon seluler
menggunakan teknologi
Global System for Mobile
Communication (“GSM”)/
26 Mei 1995

Tahun
dimulainya
komersial
1995

Persentase kepemilikan*

2019

2018

Jumlah aset sebelum
eliminasi

2019

82.730

2018

82.650

PT Dayamitra

Penyewaan menara

1995

100

20.114

13.053

Telekomunikasi
(“Dayamitra”),
Jakarta, Indonesia

telekomunikasi dan jasa
telekomunikasi lainnya/
17 Mei 2001

PT Multimedia
Nusantara
(“Metra”),
Jakarta, Indonesia

Jasa jaringan telekomunikasi

1998

100

16.478

16.524

dan multimedia/
9 Mei 2003

PT Telekomunikasi

Telekomunikasi/

1995

100

10.970

10.408

Indonesia
International
(“TII”),
Jakarta, Indonesia

31 Juli 2003

PT Graha Sarana

Penyewaan kantor dan

1982

100

6.055

5.805

Duta
("GSD"),
Jakarta, Indonesia

manajemen gedung dan
jasa pemeliharaan,
konsultan sipil, dan
pengembang/
25 April 2001

PT Telkom Akses

Pembangunan, jasa dan

2013

100

4.436

4.244

(“Telkom Akses”),
Jakarta, Indonesia

perdagangan bidang
telekomunikasi/
26 November 2012

PT Telkom
Satelit
Indonesia
(“Telkomsat”),
Jakarta, Indonesia

Telekomunikasi -

1996

100

3.309

3.192

menyediakan sistem
komunikasi satelit, jasa
dan sarana terkait/
28 September 1995

PT PINS Indonesia

Jasa dan pembangunan

1995

100

2.995

4.004

(“PINS”),
Jakarta, Indonesia

telekomunikasi/
15 Agustus 2002

PT Infrastruktur

Pembangunan, jasa dan

2014

100

1.706

3.351

Telekomunikasi
Indonesia
(“Telkom Infratel”),
Jakarta, Indonesia

perdagangan bidang
telekomunikasi/
16 Januari 2014

PT Metra-Net

Jasa portal multimedia/

2009

100

996

782

(“Metra-Net”),
Jakarta, Indonesia

17 April 2009

*Persentase kepemilikan sebesar 99,99% disajikan dengan pembulatan menjadi 100%.

1. UMUM (lanjutan)

d. Entitas anak (lanjutan)

i. Entitas anak dengan kepemilikan langsung (lanjutan):

Entitas anak/
domisili

PT Napsindo
Primatel
Internasional
(“Napsindo”),
Jakarta, Indonesia

Jenis usaha/tanggal
pendirian atau akuisisi
oleh Perusahaan

Telekomunikasi -
menyediakan Network,
Access Point (“NAP”),
Voice Over Data (“VOD”),
dan jasa terkait lainnya/
29 Desember 1998

Tahun
dimulainya
komersial
1999;

berhenti
beroperasi
pada
tanggal
13 Januari
2006

Persentase kepemilikan*

2019

2018

Jumlah aset sebelum
eliminasi

2019

2018

PT Jalin Pembayaran Jasa pembayaran -
kegiatan prinsipal,
kegiatan switching,
kliring, dan settlement/
3 November 2016

Nusantara
(“Jalin”),ª
Jakarta, Indonesia

2016

100

298

ª Perusahaan menjual 67% kepemilikan sahamnya, sehingga Jalin berubah menjadi entitas asosiasi (Catatan 8).
*Persentase kepemilikan sebesar 99,99% disajikan dengan pembulatan menjadi 100%.

ii. Entitas anak dengan kepemilikan tidak langsung:

Entitas anak/
domisili

Jenis usaha/tanggal
pendirian atau akuisisi
oleh Perusahaan

PT Sigma Cipta Caraka Jasa teknologi informatika -

Tahun
dimulainya
operasi
komersial
1988

Persentase kepemilikan*

2019

100

2018

Jumlah aset sebelum
eliminasi

2019

2018

100

6.796

7.785

(“Sigma”),
Tangerang, Indonesia

implementasi dan
integrasi sistem,
outsourcing, dan
pemeliharaan lisensi
piranti lunak/
1 Mei 1987

Telekomunikasi
Indonesia
International Pte. Ltd.,
("Telin Singapore"),
Singapore

Telekomunikasi/

6 Desember 2007

PT Infomedia
Nusantara
(“Infomedia”),
Jakarta, Indonesia

Jasa data dan informasi -
menyediakan jasa

informasi telekomunikasi
dan jasa informasi
lainnya dalam bentuk

media cetak dan

elektronik, dan jasa
call center/
22 September 1999

PT Telkom Landmark

Tower
(“TLT”),
Jakarta, Indonesia

Jasa pengembangan dan
manajemen properti/
1 Februari 2012

Telekomunikasi
Indonesia
International Ltd.
("Telin Hong Kong"),
Hong Kong

Telekomunikasi/

8 Desember 2010

2008

100

3.635

3.413

1984

100

2.626

2.389

2012

2.056

2.128

2010

100

1.830

1.185

PT Metra Digital

Investama
(“MDI”),
Jakarta, Indonesia

Jasa perdagangan informasi
dan teknologi multimedia,
hiburan dan investasi/
8 Januari 2013

PT Metra Digital Media Jasa layanan informasi
dalam bentuk direktori
khusus/
22 Januari 2013

(“MD Media”),
Jakarta, Indonesia

2013

100

1.475

979

2013

100

1.146

1.339

*Persentase kepemilikan sebesar 99,99% disajikan dengan pembulatan menjadi 100%.

1. UMUM (lanjutan)
s

d. Entitas anak (lanjutan)

ii. Entitas anak dengan kepemilikan tidak langsung (lanjutan):

Entitas anak/
domisili

PT Finnet Indonesia

(“Finnet”),
Jakarta, Indonesia

Jenis usaha/tanggal
pendirian atau akuisisi
oleh Perusahaan
Jasa teknologi informatika/

Tahun
dimulainya
operasi
komersial
2006

31 Oktober 2005

PT Persada Sokka

Tama
("PST"),
Jakarta, Indonesia

Penyediaan sarana

prasarana jaringan
telekomunikasi/
19 Februari 2019

2008

Persentase kepemilikan*

2019

2018

Jumlah aset sebelum
eliminasi

2019

2018

1.001

1.011

870

TS Global

Network Sdn. Bhd.
(“TSGN”),
Petaling Jaya,
Malaysia

Telekomunikasi
Indonesia
International
(“Telin TL”) S.A.,
Dili, Timor Leste

Jasa satelit/
14 Desember 2017

1996

732

832

Telekomunikasi/

11 September 2012

2012

100

706

677

PT Melon Indonesia

Jasa penjualan konten

2010

100

578

457

(“Melon”),
Jakarta, Indonesia

digital/
14 November 2016

PT Telkomsel Mitra

Inovasi
(“TMI”),
Jakarta, Indonesia

Jasa konsultan manajemen
bisnis dan investasi
modal/
18 Januari 2019

PT Swadharma

Sarana Informatika
(“SSI”),
Jakarta, Indonesia

Jasa pengisian kas dan
pemeliharaan ATM/
2 April 2018

2019

100

569

2001

520

460

PT Administrasi

Jasa administrasi asuransi

2002

100

395

346

Medika
(“Ad Medika”),
Jakarta, Indonesia

kesehatan/
25 Februari 2010

PT Graha Yasa Selaras Jasa pariwisata/
27 April 2012

(”GYS”),
Jakarta, Indonesia

PT Nusantara Sukses

Investasi
(“NSI”),
Jakarta, Indonesia

Jasa dan perdagangan/
1 September 2014

2012

288

250

2014

100

272

290

*Persentase kepemilikan sebesar 99,99% disajikan dengan pembulatan menjadi 100%.

1. UMUM (lanjutan)

d. Entitas anak (lanjutan)

ii. Entitas anak dengan kepemilikan tidak langsung (lanjutan):

Entitas anak/
domisili

PT Metraplasa

(“Metraplasa”),
Jakarta, Indonesia

Jenis usaha/tanggal
pendirian atau akuisisi
oleh Perusahaan
Jasa jaringan &
e-commerce/
9 April 2012

Tahun
dimulainya
operasi

komersial

Persentase kepemilikan*

2019

2018

2012

214

Jumlah aset sebelum
eliminasi

2019

2018

168

PT Nutech Integrasi

Jasa penyedia sistem

2001

177

(“Nutech”),
Jakarta, Indonesia

integrator/
13 Desember 2017

Telekomunikasi
Indonesia
International Inc.,
(“Telkom USA”),
Los Angeles, USA

Telekomunikasi/

11 Desember 2013

Telekomunikasi
Indonesia
International Pty. Ltd.,
(“Telkom Australia”),
Sydney, Australia

Telekomunikasi/
9 Januari 2013

Telekomunikasi
Indonesia Intl
(Malaysia) Sdn. Bhd.
(”Telin Malaysia”),
Malaysia

Telekomunikasi/
2 Juli 2013

2014

100

2013

100

115

2013

PT Satelit Multimedia

Jasa satelit/

2013

100

Indonesia
(“SMI”),
Jakarta, Indonesia

25 Maret 2013

*Persentase kepemilikan sebesar 99,99% disajikan dengan pembulatan menjadi 100%.

e. Transaksi akuisisi pada entitas anak

i. Metra

SSI

Berdasarkan Akta Jual Beli Saham No. 3, 4, dan 5 Notaris Utiek Rochmuljati Abdurachman, S.H.,
MLI., M.Kn, tanggal 2 April 2018, Metra membeli saham SSI yang dimiliki oleh Yayasan Danar
Dana Swadharma, PT Tri Handayani Utama, dan Koperasi Swadharma sebanyak 14.600 lembar
atau setara dengan 36,50% kepemilikan saham dari SSI dengan nilai perolehan sebesar
Rp220 miliar.

Berdasarkan Akta No. 4 Notaris N.M. Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., MKn, tanggal 9 April 2018,
Perusahaan sebagai pemegang saham Metra menyetujui mengambil bagian atas 11.837 lembar
saham baru yang diterbitkan oleh SSI dengan nilai perolehan sebesar Rp178 miliar. Atas
perubahan tersebut terdapat perubahan komposisi kepemilikan Perusahaan atas SSI menjadi
51% sehingga Perusahaan memiliki pengendalian atas SSI sebagai entitas anak dengan jumlah
harga perolehan sebesar Rp397 miliar (arus kas keluar neto untuk memperoleh pengendalian,
setelah dikurangi kas yang diperoleh Rp210 miliar). Harga perolehan transaksi akusisi saham
SSI lebih besar dibandingkan porsi kepemilikan pada nilai buku aset bersih yaitu sebesar Rp196
miliar per tanggal 31 Desember 2018, selisih tersebut dicatat sebagai provisional goodwill.
Berdasarkan laporan purchase price allocation, selisih nilai wajar aset bersih dicatat sebagai
goodwill menjadi Rp179 miliar, dan pada tanggal 31 Desember 2019 Metra telah melakukan
penyesuaian atas nilai goodwill tersebut.

1. UMUM (lanjutan)

e. Transaksi akuisisi pada entitas anak (lanjutan)

i. Metra (lanjutan)

PT Collega Inti Pratama (“CIP”)

Berdasarkan Akta Jual Beli Saham No. 151 dan 152 Notaris Utiek Rochmuljati Abdurachman,
SH., MLI., Mkn, tanggal 28 Desember 2018, Sigma membeli saham CIP sebanyak 2.493 saham
(setara dengan 67% kepemilikan saham) dari PT Upperco Usaha Maxima dengan harga Rp208
miliar, dan sebanyak 111 saham (setara dengan 3% kepemilikan saham) dari PT Abdi Anugerah
Persada dengan harga Rp9 miliar, sehingga kepemilikan Sigma pada CIP menjadi 2.604 saham
(setara dengan 70% kepemilikan saham) yang menjadikan Sigma memiliki pengendalian atas
CIP sebagai entitas anak dengan jumlah harga perolehan sebesar Rp217 miliar (arus kas keluar
neto untuk memperoleh pengendalian, setelah dikurangi kas yang diperoleh Rp188 miliar). Harga
perolehan transaksi akusisi saham CIP lebih besar dibandingkan porsi kepemilikan pada nilai
buku aset bersih yaitu sebesar Rp165 miliar. Pada tanggal 31 Desember 2018, selisih tersebut
dicatat sebagai provisional goodwill. Berdasarkan laporan purchase price allocation, selisih nilai
wajar aset bersih dicatat sebagai goodwill menjadi Rp78 miliar, dan pada tanggal 31 Desember
2019 Metra telah melakukan penyesuaian atas nilai goodwill tersebut.

ii. TII

TSGN

Pada tanggal 14 Desember 2017, TII membeli 49% kepemilikan saham di TSGN sebesar
MYR66.150.000 (setara dengan Rp220 miliar). TSGN bergerak dalam jasa penyediaan sistem
ICT (Information and Communication Technologies) untuk satellite communication services,
satellite bandwith services dan Very Small Aperture Terminal (“VSAT”) services. Kepentingan
nonpengendali pada pihak akuisisi diukur pada nilai wajar. Berdasarkan Sale and Subscription
Agreement, TII memperoleh hak pengendalian atas TSGN melalui penempatan dan penggantian
3 dari 5 manajemen kunci yang mengendalikan keseluruhan bisnis TSGN. Pada tanggal 25 April
2018, TII kembali membeli 21% kepemilikan saham tambahan.

Akuisisi ini akan meningkatkan sinergi serta pendayagunaan aset dan sumber daya antar
perusahaan dalam rangka memberikan layanan yang lebih inovatif untuk pelanggan.

Nilai wajar aset dan liabilitas teridentifikasi pada tanggal akuisisi adalah sebagai berikut:

Aset
Kas dan setara kas
Piutang usaha
Aset lancar lainnya
Aset tetap
Aset tidak lancar lainnya

Liabilitas
Liabilitas jangka pendek
Liabilitas jangka panjang

Nilai wajar aset bersih teridentifikasi yang diperoleh
Nilai wajar atas kepentingan nonpengendali
Goodwill (Catatan 11)

Nilai wajar imbalan yang dialihkan

Total

21
18
57
770
20

(422)
(155)

309
(157)

220

1. UMUM (lanjutan)

e. Transaksi akuisisi pada entitas anak (lanjutan)

ii. TII (lanjutan)

Telin Malaysia

Pada tanggal 18 April 2018, TII kembali membeli 21% kepemilikan saham yang dimiliki oleh Telin
Malaysia dengan harga perolehan MYR8.764.798 atau setara dengan Rp31 miliar
(arus kas keluar neto untuk memperoleh pengendalian, setelah dikurangi kas yang diperoleh
Rp16 miliar) dari Compudyne Telecommunication Systems Sdn., Bhd. Sebelumnya, Telin
Malaysia dicatat sebagai perusahaan asosiasi dengan kepemilikan saham 49%. Pada tanggal
31 Desember 2018, TII mengakui provisional goodwill sebesar Rp61 miliar (Catatan 11).
Berdasarkan laporan purchase price allocation final di tahun 2019, tidak ada perbedaan signifikan
untuk masing-masing aset tetap dan aset takberwujud sehingga tidak ada penyesuaian atas nilai
goodwill.

Akuisisi Telin Malaysia ini bertujuan untuk memperkuat hubungan bisnis antara Indonesia dan
Malaysia dalam bidang telekomunikasi.

iii. Dayamitra

PST

Pada tanggal 19 Februari 2019, Dayamitra telah mengakuisisi 95% kepemilikan langsung
di PST dari Rahina Dewayani dan Rahayu berdasarkan Perjanjian Jual Beli Saham Bersyarat.
Berdasarkan perjanjian tersebut, Dayamitra membeli 95% kepemilikan saham PST senilai
Rp1.113 miliar dan wajib membeli sisa 5% kepemilikan saham PST dalam waktu maksimal 24
bulan sejak 8 Maret 2019, dengan harga per saham yang sama dengan akuisisi 95% saham
sebelumnya. Sehubungan dengan kewajiban tersebut, pada tanggal 31 Desember 2019
Dayamitra mengakui kewajiban kepada pemilik saham sebelumnya sebesar Rp80 miliar.
Berdasarkan analisa yang dilakukan terhadap persyaratan dan kondisi yang terkait dengan
transaksi tersebut, disimpulkan bahwa pada tanggal akuisisi Dayamitra telah secara substantif
memegang 100% kepemilikan saham PST dan dengan demikian tidak terdapat kepentingan
nonpengendali.

PST adalah perusahaan yang bergerak dalam pengelolaan sewa menara. Investasi baru ini
diharapkan dapat memperkuat portofolio bisnis Perusahaan. Sejak tanggal akuisisi hingga
tanggal 31 Desember 2019, total pendapatan dan laba sebelum pajak yang dicatat oleh PST dan
diakui dalam laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lain konsolidasian adalah masing-
masing sebesar Rp200 miliar dan Rp41 miliar. Transaksi ini diperlakukan sebagai transaksi
akuisisi bisnis kombinasi.

Pembelian Menara Indosat

Pada tanggal 14 Oktober 2019, Dayamitra menandatangani Sales Purchase Agreement ("SPA")
dengan PT Indosat Tbk. ("Indosat") terkait pembelian menara milik Indosat. Hal-hal yang
ditetapkan dan disepakati secara simultan dengan SPA adalah sebagai berikut:

(a) Pengalihan kepemilikan atas 2.100 menara telekomunikasi (3.982 tenant) beserta

perizinannya; (cid:1)

(b) Pengalihan sewa tanah untuk 1.731 lokasi yang sebelumnya disewa oleh Indosat ke pihak

ketiga; (cid:1)

(c) Penyewaan sewa tanah untuk 369 lokasi yang dimiliki oleh Indosat; dan (cid:1)
(d) Pengalihan kontrak berserta detail pengguna dengan 3.982 penyewa kolokasi yang sudah

ada di menara yang diakuisisi.

1. UMUM (lanjutan)

e. Transaksi akuisisi pada entitas anak (lanjutan)

iii. Dayamitra (lanjutan)

Pembelian Menara Indosat (lanjutan)

Pada tanggal 20 Desember 2019, Dayamitra dan Indosat telah melakukan penandatanganan
Letter Agreement (Closing Memo), sebagai tindaklanjut SPA yang ditandatangani oleh Indosat
dan Dayamitra senilai Rp4.443 miliar.

Selain itu, disepakati juga penyewaan kembali oleh Indosat atas masing-masing 1 slot di 2.100
menara telekomunikasi yang diakuisisi oleh Dayamitra yang ditandai dengan penandatanganan
Master Tower Lease Agreement (“MTLA”). Transaksi akuisisi ini diperlakukan sebagai transaksi
akuisisi aset.

Nilai wajar aset dan liabilitas teridentifikasi untuk kedua transaksi di atas adalah sebagai berikut:

Aset
Aset lancar
Aset tetap
Aset tidak lancar
Liabilitas
Nilai buku aset neto

Selisih nilai wajar dengan nilai buku aset tetap
Hubungan pelanggan (aset takberwujud)
Pajak tangguhan

Nilai wajar aset bersih teridentifikasi yang diperoleh
Nilai wajar imbalan yang dialihkan
Goodwill (Catatan 11)

iv. Telkomsel

Menara
Indosat

Saham
PST

Total

517
3.453
-
-
3.970

-
473
-

4.443
4.443
-

146
634
91

(610)
261

398
194
(148)

705
1.172
467

663
4.087
91
(610)
4.231

398
667
(148)

5.148
5.615
467

Berdasarkan akta notaris Bonardo Nasution, S.H. No. 12 tanggal 18 Januari 2019, Telkomsel
mendirikan anak perusahaan, TMI. Telkomsel menyetorkan modal awal sebesar Rp550 miliar
untuk 549.989 lembar saham dari keseluruhan 550.000 lembar saham TMI yang dibayarkan pada
tanggal 18 Februari 2019.

TMI bergerak di bidang inovasi dan strategic investment. Investasi baru ini diharapkan dapat
memperkuat portofolio bisnis Perusahaan dalam rangka bertransformasi menjadi perusahaan
telekomunikasi digital.

f. Penyelesaian dan kewenangan penerbitan laporan keuangan konsolidasian

Manajemen Perusahaan bertanggung jawab atas penyusunan dan penyajian wajar laporan keuangan
konsolidasian ini sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan di Indonesia, yang telah disetujui dan
diotorisasi untuk diterbitkan oleh Direksi Perusahaan pada tanggal 25 Mei 2020.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN

Laporan keuangan konsolidasian Grup disusun dan disajikan sesuai dengan Standar Akuntansi
Keuangan (“SAK”) di Indonesia yang mencakup Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan (“PSAK”) di
Indonesia dan Interpretasi Standar Akuntansi Keuangan (“ISAK”) di Indonesia yang dikeluarkan oleh
Dewan Standar Akuntansi Keuangan Ikatan Akuntan Indonesia dan Peraturan Badan Pengawas Pasar
Modal dan Lembaga Keuangan (Bapepam-LK) No. VIII.G.7 tentang “Penyajian dan Pengungkapan
Laporan Keuangan Emiten atau Perusahaan Publik”, yang terlampir dalam surat KEP-347/BL/2012.

a. Dasar penyusunan laporan keuangan konsolidasian

Laporan keuangan konsolidasian, kecuali untuk laporan arus kas konsolidasian, disusun dengan
dasar akrual. Laporan keuangan konsolidasian juga disusun dengan dasar harga perolehan, kecuali
untuk akun tertentu yang diukur dengan menggunakan dasar seperti yang disebutkan dalam catatan
yang relevan.

Laporan arus kas konsolidasian disusun dengan menggunakan metode langsung dan menyajikan
perubahan kas dan setara kas dari kegiatan operasi, investasi, dan pendanaan.

Angka-angka dalam laporan keuangan konsolidasian ini disajikan dalam dan dibulatkan menjadi
miliaran Rupiah (“Rp”), kecuali dinyatakan lain. Untuk angka-angka dalam laporan keuangan
konsolidasian ini yang masih mengandung nilai tetapi dibawah Rp1 miliar disajikan dengan angka nol.

i. Penerapan standar akuntansi baru

Pada tanggal 1 Januari 2019, Grup menerapkan pernyataan standar akuntansi keuangan dan
interpretasi standar akuntansi keuangan baru dan revisi yang efektif sejak tanggal tersebut.
Perubahan kebijakan akuntansi Grup telah dibuat seperti yang disyaratkan, sesuai dengan
ketentuan transisi dalam masing-masing standar dan interpretasi.

ISAK 33: Transaksi Valuta Asing dan Imbalan di Muka
ISAK 34: Ketidakpastian dalam Perlakuan Pajak Penghasilan

Penerapan standar dan interpretasi yang baru dan direvisi tidak menghasilkan perubahan besar
terhadap kebijakan akuntansi Grup dan tidak memiliki dampak material pada jumlah yang
dilaporkan untuk tahun keuangan saat ini atau sebelumnya:
•
•
• PSAK 24 (Amandemen 2018): Imbalan Kerja
• PSAK 22 (Penyesuaian 2018): Kombinasi Bisnis
• PSAK 26 (Penyesuaian 2018): Biaya Pinjaman
• PSAK 46 (Penyesuaian 2018): Pajak Penghasilan
• PSAK 66 (Penyesuaian 2018): Pengaturan Bersama

ii. Standar akuntansi yang telah diterbitkan namun belum berlaku efektif

telah diterbitkan sampai

Standar akuntansi yang
laporan keuangan
konsolidasian Grup namun belum berlaku efektif diungkapkan berikut ini. Manajemen bermaksud
untuk menerapkan standar tersebut yang dipertimbangkan relevan terhadap Grup pada saat efektif,
dan pengaruhnya terhadap posisi dan kinerja keuangan konsolidasian Grup masih diestimasi pada
tanggal 31 Desember 2019. Dalam tahap ini, besaran dampak penyesuaian yang harus dibukukan
oleh Grup masih belum dapat ditentukan.

tanggal penerbitan

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

a. Dasar penyusunan laporan keuangan konsolidasian (lanjutan)

ii. Standar akuntansi yang telah diterbitkan namun belum berlaku efektif (lanjutan)

Berlaku efektif 1 Januari 2020:

• PSAK 71: Instrumen Keuangan

PSAK 71 merevisi persyaratan terkait klasifikasi dan pengukuran instrumen keuangan,
termasuk model kerugian kredit ekspektasian untuk menghitung penurunan nilai aset
keuangan, dan persyaratan akuntansi lindung nilai secara umum yang baru. PSAK ini tetap
mempertahankan kriteria pengakuan dan penghentian pengakuan instrumen keuangan yang
sebelumnya diatur dalam PSAK 55: Instrumen Keuangan: Pengakuan dan Pengukuran. PSAK
71 menggantikan ketentuan akuntansi instrumen keuangan yang saat ini diatur dalam PSAK
55: Instrumen Keuangan: Pengakuan dan Pengukuran.

Grup memperkirakan penerapan PSAK 71 tidak berdampak signifikan pada klasifikasi dan
pengukuran instrumen keuangan, tidak berdampak pada liabilitas keuangan dan berdampak
pada penurunan nilai aset keuangan.

• PSAK 72: Pendapatan dari Kontrak dengan Pelanggan

PSAK 72 menetapkan kerangka yang komprehensif untuk menentukan bagaimana, kapan dan
seberapa besar suatu pendapatan dapat diakui. PSAK ini memperkenalkan model lima langkah
untuk penentuan dan pengakuan pendapatan untuk diterapkan kepada semua kontrak dengan
pelanggan. PSAK ini juga memberikan panduan spesifik yang mewajibkan beberapa jenis biaya
untuk mendapatkan dan atau memenuhi kontrak untuk dikapitalisasi dan diamortisasi secara
sistematis mengacu kepada transfer barang dan jasa kepada pelanggan yang terkait biaya
kapitalisasi.

PSAK 72 menggantikan sejumlah standar akuntansi pendapatan yang ada saat ini, termasuk
PSAK 23: Pendapatan, PSAK 34: Kontrak Konstruksi dan ISAK 10: Program Loyalitas
Pelanggan.

Grup memperkirakan penerapan PSAK 72 berdampak pada penentuan pengakuan dan
pengukuran pendapatan dan kapitalisasi beberapa jenis biaya tertentu yang memenuhi syarat.

• PSAK 73: Sewa

PSAK 73 menetapkan prinsip pengakuan, pengukuran, penyajian dan pengungkapan atas
sewa dan mensyaratkan penyewa untuk mengukur seluruh sewa menggunakan model
akuntansi tunggal yang sama dengan akuntansi sewa pembiayaan menurut PSAK 30. PSAK
73 memberikan dua pengecualian kepada penyewa terkait model akuntansi tersebut, yaitu
untuk sewa dengan aset pendasar bernilai rendah dan sewa dengan jangka waktu 12 bulan
atau kurang. Pada saat dimulainya masa sewa, penyewa akan mengakui kewajiban untuk
melakukan pembayaran sewa dan aset yang mewakili hak untuk menggunakan aset pendasar
selama masa sewa. Penyewa juga secara terpisah akan mengakui beban bunga atas
kewajiban sewa dan biaya penyusutan pada aset sewa.

Akuntansi untuk pesewa berdasarkan PSAK 73 secara substansial tidak berubah dari akuntansi
yang diatur dalam PSAK 30. Pesewa akan melanjutkan pengklasifikasian seluruh sewa
berdasarkan prinsip klasifikasi sebagaimana yang saat ini diatur dalam PSAK 30.

PSAK 73 menggantikan PSAK 30: Sewa dan ISAK 8: Penentuan Apakah Suatu Perjanjian
Mengandung Sewa.

Grup memperkirakan penerapan PSAK 73 berdampak material pada laporan posisi keuangan
konsolidasian terutama kenaikan aset hak-guna dan liabilitas sewa dan tidak berdampak
material pada laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lain konsolidasian.
18

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

a. Dasar penyusunan laporan keuangan konsolidasian (lanjutan)

ii. Standar akuntansi yang telah diterbitkan namun belum berlaku efektif (lanjutan)

Berlaku efektif 1 Januari 2020 (lanjutan):

• Amandemen PSAK 15: Investasi pada Entitas Asosiasi dan Ventura Bersama tentang

Kepentingan Jangka Panjang pada Entitas Asosiasi dan Ventura Bersama
Amandemen ini mengatur bahwa entitas juga menerapkan PSAK 71 atas instrumen keuangan
pada entitas asosiasi atau ventura bersama dimana metode ekuitas tidak diterapkan. Hal ini
termasuk kepentingan jangka panjang yang secara substansi membentuk bagian investasi neto
entitas pada entitas asosiasi atau ventura bersama.

Amandemen ini diperkirakan tidak berdampak pada laporan posisi keuangan atau laba rugi
konsolidasian.

• Amandemen PSAK 71: Instrumen Keuangan tentang Fitur Percepatan Pelunasan dengan

Kompensasi Negatif
Amandemen ini mengatur bahwa aset keuangan dengan fitur percepatan pelunasan yang
dapat menghasilkan kompensasi negatif memenuhi kualifikasi sebagai arus kas kontraktual
yang berasal semata dari pembayaran pokok dan bunga dari jumlah pokok terutang.

Amandemen ini diperkirakan tidak berdampak pada laporan posisi keuangan atau laba rugi
konsolidasian.

• Amandemen PSAK 1 dan PSAK 25: Definisi Material

Amandemen ini mengklarifikasi definisi material dengan tujuan untuk menyelaraskan definisi
yang digunakan dalam kerangka konseptual dan beberapa PSAK yang relevan. Selain itu
Amendemen ini juga memberikan panduan yang lebih jelas terkait definisi material dalam
konteks mengurangi over disclosure karena perubahan ambang batas (thresholds) dari definisi
material tersebut.

Amandemen ini diperkirakan tidak berdampak pada laporan posisi keuangan atau laba rugi
konsolidasian.

• Amandemen PSAK 1: Penyajian Laporan Keuangan tentang Judul Laporan Keuangan dan

Penyesuaian Tahunan 2019
Amandemen ini membuka opsi yang memperkenankan entitas menggunakan judul laporan
selain yang digunakan dalam PSAK 1. Selain itu amandemen ini juga melakukan penyesuaian
kalimat pada paragraf 05 untuk menyelaraskannya dengan intensi dari paragraf 05 pada
International Accounting Standard (“IAS”) 1 Presentation of Financial Statements.

Amandemen ini diperkirakan tidak berdampak pada laporan posisi keuangan atau laba rugi
konsolidasian.

Berlaku efektif 1 Januari 2021:

• PSAK 22: Kombinasi Bisnis

Amandemen ini mengklarifikasi definisi bisnis dengan tujuan untuk membantu entitas dalam
menentukan apakah suatu transaksi seharusnya dicatat sebagai kombinasi bisnis atau akuisisi
aset.

Amandemen ini diperkirakan akan berdampak pada transaksi kombinas bisnis Grup di masa
depan.

Standar baru atau amandemen berikut, dipertimbangkan tidak dapat diaplikasikan bagi Laporan
Keuangan Konsolidasian Grup:
•

ISAK 35: Penyajian Laporan Keuangan Entitas Berorientasi Nirlaba, akan berlaku efektif 1 Januari
2020.

• Amandemen PSAK 62: Kontrak Asuransi - Menerapkan PSAK 71: Instrumen Keuangan dengan

PSAK 62: Kontrak Asuransi, akan berlaku efektif 1 Januari 2022.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

b. Prinsip konsolidasi

Laporan keuangan konsolidasian meliputi laporan keuangan Perusahaan dan entitas anak dimana
Perusahaan memiliki kendali. Pengendalian timbul ketika Grup terekspos atau memiliki hak atas imbal
hasil variabel dari keterlibatannya dengan investee dan memiliki kemampuan untuk mempengaruhi
imbal hasil tersebut melalui kekuasaannya atas investee. Secara spesifik, Grup mengendalikan
investee jika dan hanya jika Grup memiliki kekuasaan atas investee, eksposur atau hak, atas imbal
hasil variabel dari keterlibatannya dengan investee, dan kemampuan untuk menggunakan
kekuasaannya atas investee untuk mempengaruhi imbal hasil.

Umumnya, ada dugaan bahwa mayoritas hak suara menghasilkan kontrol. Untuk mendukung
anggapan ini bila Grup memiliki mayoritas atau kurang dari mayoritas hak suara atau hak serupa dari
investee, Grup mempertimbangkan semua fakta dan keadaan yang relevan dalam menilai apakah ia
memiliki kuasa atas investee, termasuk:
i. Pengaturan kontraktual dengan pemilik hak suara lainnya dari investee,
ii. Hak yang timbul atas pengaturan kontraktual lain, dan
iii. Hak suara dan hak suara potensial yang dimiliki Grup.

Grup menilai kembali apakah Grup mengendalikan investee jika fakta dan keadaan mengindikasikan
adanya perubahan terhadap satu atau lebih dari tiga elemen pengendalian. Entitas anak dikonsolidasi
sejak tanggal ketika Grup memperoleh pengendalian secara efektif dan tidak dikonsolidasikan lagi
sejak tanggal Grup kehilangan pengendalian. Aset, liabilitas, pendapatan, dan beban entitas anak
yang diperoleh atau dilepaskan selama periode berjalan dimasukkan ke dalam laporan posisi
keuangan konsolidasian dan laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lain konsolidasian sejak
tanggal ketika Grup memperoleh pengendalian hingga tanggal sejak Grup kehilangan pengendalian.

Laba atau rugi dan setiap komponen pendapatan komprehensif lain diatribusikan pada pemilik
Perusahaan dan pada kepentingan nonpengendali, meskipun hal ini akan mengakibatkan timbulnya
saldo defisit pada kepentingan nonpengendali.

Seluruh aset dan liabilitas, ekuitas, penghasilan dan beban dan arus kas atas transaksi antar Grup
dieliminasi sepenuhnya pada saat konsolidasi.

Saat Grup kehilangan pengendalian atas entitas anak, maka Grup:
• menghentikan pengakuan aset (termasuk setiap goodwill) dan liabilitas entitas anak pada nilai

tercatatnya ketika pengendalian hilang;

• menghentikan pengakuan jumlah tercatat setiap kepentingan nonpengendali pada entitas anak

terdahulu pada tanggal hilangnya pengendalian;

• mengakui nilai wajar pembayaran yang diterima (jika ada) dari transaksi, peristiwa atau keadaan

yang mengakibatkan hilangnya pengendalian;

• mengakui setiap sisa investasi pada entitas anak terdahulu pada nilai wajarnya pada tanggal

hilangnya pengendalian;

• mengakui setiap perbedaan yang dihasilkan sebagai keuntungan atau kerugian dalam laporan laba

rugi konsolidasian yang dapat diatribusikan pada pemilik Perusahaan.

c. Transaksi dengan pihak berelasi

Grup mempunyai transaksi dengan pihak berelasi. Definisi pihak berelasi yang digunakan sesuai
dengan Peraturan Bapepam-LK No. VIII.G.7 tentang Penyajian dan Pengungkapan Laporan
Keuangan Emiten atau Perusahaan Publik, yang
terlampir dalam surat keputusan
No.KEP-347/BL/2012. Pihak-pihak yang dipertimbangkan sebagai pihak berelasi adalah orang atau
entitas yang terkait dengan entitas yang menyiapkan laporan keuangannya.

Berdasarkan Peraturan Bapepam-LK No. VIII.G.7 tersebut, entitas berelasi dengan pemerintah
merupakan entitas yang dikendalikan, dikendalikan bersama, atau dipengaruhi secara signifikan oleh
pemerintah. Pemerintah dalam hal ini adalah Menteri Keuangan atau Pemerintah Daerah yang
merupakan pemegang saham dari entitas.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

c. Transaksi dengan pihak berelasi (lanjutan)

Personil manajemen kunci adalah orang-orang yang mempunyai kewenangan dan tanggung jawab
untuk merencanakan, memimpin, dan mengendalikan aktivitas entitas, secara langsung atau tidak
langsung, termasuk direktur (baik eksekutif maupun bukan eksekutif) dari Grup. Status pihak berelasi
diperluas sampai dengan manajemen kunci dari entitas anak sampai dengan tingkatan mereka
mengarahkan operasi entitas anak dengan tingkat keterlibatan minimal dari manajemen Perusahaan.

d. Kombinasi bisnis

Kombinasi bisnis dicatat dengan metode akuisisi. Imbalan yang dialihkan diukur sebesar nilai
wajarnya, yang merupakan agregat dari nilai wajar aset yang dialihkan, liabilitas yang diambil alih dan
instrumen ekuitas yang diterbitkan sebagai pertukaran atas pengendalian dari pihak yang diakuisisi.
Untuk setiap kombinasi bisnis, kepentingan nonpengendali diukur pada nilai wajar atau pada proporsi
kepemilikan nonpengendali atas aset neto teridentifikasi dari entitas yang diakuisisi. Pilihan dasar
pengukuran dibuat berdasarkan basis tiap transaksi. Biaya terkait akuisisi dicatat sebagai beban pada
saat timbulnya. Aset dan liabilitas yang teridentifikasi dari pihak yang diakuisisi diakui pada nilai wajar
pada tanggal akuisisi.

Goodwill awalnya diukur pada harga perolehan, yang merupakan selisih lebih dari nilai agregat
imbalan yang dialihkan dan nilai yang diakui oleh kepentingan nonpengendali dan nilai kepentingan
ekuitas yang dimiliki sebelumnya, atas jumlah neto dari aset teridentifikasi yang diperoleh dan liabilitas
yang diambil alih. Jika nilai wajar dari jumlah neto aset yang diakuisisi melebihi nilai agregat imbalan
yang dialihkan, Grup menilai kembali apakah semua aset yang diakuisisi dan liabilitas yang diambil
alih sudah diidentifikasi dengan benar dan memeriksa prosedur yang digunakan untuk mengukur nilai
yang harus diakui pada tanggal akuisisi. Jika hasil penilaian kembali tersebut masih menghasilkan
selisih lebih atas nilai wajar dari aset neto diakuisisi atas nilai agregat imbalan yang dialihkan, maka
keuntungan diakui pada laba atau rugi.

Saat penentuan imbalan dari kombinasi bisnis termasuk imbalan kontinjensi, imbalan kontinjensi ini
diukur pada nilai wajar saat tanggal akuisisi. Imbalan kontinjensi diklasifikasikan sebagai ekuitas atau
liabilitas keuangan. Jumlah yang diklasifikasikan sebagai liabilitas keuangan selanjutnya diukur
kembali pada nilai wajar dimana perubahan pada nilai wajar tersebut diakui dalam laba rugi atau ketika
penyesuaian dicatat diluar periode pengukuran. Perubahan pada nilai wajar imbalan kontinjensi yang
memenuhi persyaratan sebagai penyesuaian periode pengukuran, disesuaikan secara retrospektif,
dengan penyesuaian terkait terhadap goodwill. Penyesuaian periode pengukuran adalah penyesuaian
yang timbul dari informasi tambahan yang didapat selama periode pengukuran, yang tidak boleh
melebihi satu tahun dari tanggal akusisi, tentang fakta dan kondisi yang ada pada saat tanggal
akuisisi.

Jika akuntansi awal untuk kombinasi bisnis belum selesai pada akhir periode pelaporan saat
kombinasi bisnis terjadi, maka Grup akan melaporkan jumlah sementara untuk pos-pos yang proses
akuntansinya belum selesai dalam laporan keuangan konsolidasian. Selama periode pengukuran,
Grup menyesuaikan secara retrospektif jumlah sementara yang diakui pada tanggal akuisisi untuk
mencerminkan informasi baru yang diperoleh tentang fakta dan keadaan yang ada pada tanggal
akuisisi dan, jika diketahui, telah berdampak pada pengukuran jumlah yang diakui pada tanggal
tersebut. Periode pengukuran berakhir segera setelah Perusahaan menerima informasi yang dicari
tentang fakta dan keadaan yang ada pada tanggal akuisisi atau mempelajari bahwa informasi
tambahan tidak dapat diperoleh. Namun demikian, periode pengukuran tidak boleh melebihi satu
tahun dari tanggal akuisisi.

Dalam suatu kombinasi bisnis yang dilakukan secara bertahap, pihak pengakuisisi mengukur kembali
kepentingan ekuitas yang dimiliki sebelumnya pada pihak diakuisisi pada nilai wajar tanggal akuisisi
dan mengakui keuntungan atau kerugian yang dihasilkan, jika ada, dalam laba rugi.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

d. Kombinasi bisnis (lanjutan)

Berdasarkan PSAK 38 (Revisi 2012), “Kombinasi Bisnis Entitas Sepengendali”, pengalihan aset,
liabilitas, saham, dan instrumen kepemilikan lain antara entitas sepengendali tidak akan menghasilkan
suatu laba atau rugi bagi Perusahaan atau entitas individual yang berada dalam Grup yang sama.
Oleh karena transaksi restrukturisasi antara entitas sepengendali tidak mengubah substansi ekonomi
atas kepemilikan aset, liabilitas, saham atau instrumen kepemilikan lain yang dipertukarkan, aset atau
liabilitas yang dialihkan harus dicatat berdasarkan nilai buku yang menggunakan metode penyatuan
kepentingan (pooling-of interests).

Dalam pelaksanaan metode penyatuan kepentingan, komponen-komponen laporan keuangan selama
restrukturisasi terjadi disajikan seolah-olah restrukturisasi tersebut telah terjadi sejak awal periode
penyajian paling awal. Selisih imbalan yang dibayar atau diterima dengan nilai buku historis terkait
dengan nilai tercatat dari kepentingan yang diperoleh, setelah memperhitungkan dampak pajak
penghasilan, diakui secara langsung di ekuitas dan disajikan sebagai “Tambahan Modal Disetor” pada
bagian ekuitas di laporan posisi keuangan konsolidasian.

Pada saat penerapan awal PSAK 38 (Revisi 2012), seluruh saldo Selisih Nilai Transaksi
Restrukturisasi Entitas Sepengendali direklasifikasikan ke akun “Tambahan Modal Disetor” pada
laporan posisi keuangan konsolidasian.

e. Kas dan setara kas

Kas dan setara kas terdiri dari kas ditangan, kas dan bank, dan semua deposito berjangka yang tidak
dibatasi penggunaannya, yang jatuh tempo dalam tiga bulan atau kurang sejak tanggal penempatan.

Deposito yang jatuh temponya lebih dari tiga bulan tetapi tidak lebih dari satu tahun disajikan sebagai
“Aset Keuangan Lancar Lainnya” pada laporan posisi keuangan konsolidasian (Catatan 2u).

f. Penyertaan pada entitas asosiasi

Asosiasi adalah entitas dimana Grup (sebagai investor) memiliki pengaruh yang signifikan. Pengaruh
signifikan adalah kekuasaan untuk berpartisipasi dalam keputusan terkait kebijakan keuangan dan
operasional investee, tapi tidak termasuk kendali atau kendali bersama atas kebijakan operasional
tersebut. Pertimbangan dalam menentukan pengaruh signifikan sama dengan pertimbangan saat
menentukan pengendalian atas entitas anak.

Grup menghitung investasi pada entitas asosiasi dengan menggunakan metode ekuitas.

Berdasarkan metode ekuitas, investasi pada entitas asosiasi pada awalnya diakui sebesar biaya
perolehan. Jumlah tercatat investasi disesuaikan untuk mengakui perubahan dalam bagian investor
atas aset neto entitas asosiasi sejak tanggal akuisisi. Pada saat perolehan investasi, setiap selisih
antara biaya perolehan investasi dengan bagian investor atas nilai wajar neto aset dan liabilitas
teridentifikasi dari entitas asosiasi dicatat dengan cara sebagai berikut:
i. Goodwill yang terkait dengan entitas asosiasi atau ventura bersama termasuk dalam nilai tercatat
investasi dan tidak diperkenankan diamortisasi ataupun pengujian penurunan nilai secara
individu, dan

ii. Setiap selisih lebih bagian investor atas nilai wajar neto aset dan liabilitas teridentifikasi dari entitas
asosiasi terhadap biaya perolehan investasi dimasukkan sebagai penghasilan dalam menentukan
bagian investor atas laba rugi entitas asosiasi pada periode investasi diperoleh.

Laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lain konsolidasian mencerminkan bagian Grup atas
hasil operasi entitas asosiasi. Setiap perubahan dalam penghasilan komprehensif lain entitas asosiasi
akan disajikan sebagai bagian dari penghasilan komprehensif lain konsolidasian. Selanjutnya, jika ada
perubahan yang langsung diakui dalam ekuitas entitas asosiasi maka Grup mengakui bagiannya atas
perubahan tersebut dalam laporan perubahan ekuitas konsolidasian. Laba dan rugi belum direalisasi
yang berasal dari transaksi antara Grup dan entitas asosiasi dieliminasi sejumlah porsi kepemilikan
atas entitas asosiasi.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

f. Penyertaan pada entitas asosiasi (lanjutan)

Grup pada setiap akhir periode pelaporan menentukan apakah terdapat bukti obyektif bahwa
penyertaan pada entitas asosiasi mengalami penurunan nilai. Apabila hal ini terjadi, Grup menghitung
dan mengakui nilai penurunan sebagai selisih antara nilai investasi di entitas asosiasi yang dapat
terpulihkan dan nilai tercatatnya.

Aset-aset ini termasuk dalam “Penyertaan Jangka Panjang” dalam laporan posisi keuangan
konsolidasian.

Mata uang fungsional Cellum Global Zrt (“Cellum”) adalah Forint Hungaria (“HUF”) dan PT Cipta Sari
Makmur (“CSM”) adalah Dolar Amerika Serikat (“Dollar”). Untuk tujuan pelaporan investasi tersebut
menggunakan metode ekuitas, aset dan liabilitas kedua perusahaan ini pada tanggal laporan posisi
keuangan masing-masing dijabarkan ke dalam Rupiah dengan menggunakan kurs yang berlaku pada
tanggal tersebut, sedangkan pendapatan dan beban dijabarkan ke dalam Rupiah dengan
menggunakan kurs rata-rata selama periode tersebut. Selisih kurs akibat penjabaran diakui dan
dilaporkan sebagai “Selisih kurs karena penjabaran laporan keuangan” pada bagian ekuitas di laporan
posisi keuangan konsolidasian.

g. Piutang usaha dan piutang lain-lain

Piutang usaha dan piutang lain-lain pada awalnya diakui sebesar nilai wajar dan selanjutnya diukur
pada biaya perolehan diamortisasi, setelah dikurangi provisi atas penurunan nilai. Provisi penurunan
nilai piutang dibentuk berdasarkan evaluasi manajemen terhadap tingkat ketertagihan saldo. Piutang
dihapuskan dalam periode ketika piutang tersebut dipastikan tidak dapat ditagih (Catatan 2u).

h. Persediaan

Persediaan terdiri dari komponen yang kemudian dibebankan pada saat pemakaian. Komponen
mewakili terminal telepon, kabel, dan suku cadang lainnya. Persediaan juga termasuk kartu
Subscriber Identification Module (“SIM”), pesawat telepon, modem wireless broadband, dan voucer
prabayar yang dibebankan pada saat dijual.

Biaya persediaan terdiri dari harga pembelian, bea masuk, pajak lainnya, transportasi, penanganan,
dan biaya lainnya yang langsung melekat pada akuisisinya. Persediaan diakui sebesar nilai yang lebih
rendah antara harga perolehan dan nilai realisasi bersih. Nilai realisasi bersih adalah perkiraan harga
jual dikurangi biaya untuk menjual.

Harga perolehan ditentukan dengan menggunakan metode rata-rata tertimbang.

Jumlah penurunan nilai persediaan di bawah biaya perolehan menjadi nilai realisasi bersih dan
seluruh kerugian persediaan diakui sebagai beban pada periode terjadinya penurunan atau kerugian
tersebut. Setiap pemulihan kembali penurunan nilai persediaan karena peningkatan kembali nilai
realisasi bersih, diakui sebagai pengurangan terhadap jumlah beban umum dan administrasi pada
periode terjadinya pemulihan tersebut.

Provisi persediaan usang ditentukan berdasarkan estimasi penggunaan setiap jenis persediaan pada
masa depan.

i. Beban dibayar di muka

Beban dibayar di muka diamortisasi sesuai masa manfaatnya dengan menggunakan metode garis
lurus.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

j. Aset tersedia untuk dijual

Aset (atau kelompok lepasan) diklasifikasikan sebagai aset tersedia untuk dijual ketika nilai
tercatatnya akan dipulihkan terutama melalui transaksi penjualan daripada melalui pemakaian
berlanjut dan penjualannya sangat mungkin terjadi. Aset ini dicatat pada nilai yang lebih rendah antara
jumlah tercatat dan nilai wajar setelah dikurangi biaya untuk menjual.

Aset yang memenuhi kriteria untuk diklasifikasikan sebagai aset tersedia untuk dijual direklasifikasi
dari aset tetap dan penyusutan atas aset tersebut dihentikan.

k. Aset takberwujud

Aset takberwujud terutama terdiri dari piranti lunak. Aset takberwujud diakui jika kemungkinan besar
Grup akan memperoleh manfaat ekonomis masa depan dari aset takberwujud tersebut dan biaya
perolehan aset tersebut dapat diukur secara andal.

Aset takberwujud dicatat berdasarkan biaya perolehan dikurangi akumulasi amortisasi dan rugi
penurunan nilai, apabila ada. Aset takberwujud diamortisasi selama estimasi masa manfaatnya. Grup
mengestimasi nilai yang dapat diperoleh kembali dari aset takberwujud. Apabila nilai tercatat aset
takberwujud melebihi estimasi nilai yang dapat diperoleh kembali, maka nilai tercatat aset tersebut
diturunkan menjadi sebesar estimasi jumlah terpulihkan.

Aset takberwujud, kecuali goodwill diamortisasi dengan menggunakan metode garis lurus
berdasarkan estimasi masa manfaat aset takberwujud sebagai berikut:

Piranti lunak
Lisensi
Aset takberwujud lainnya

Tahun
3-6
3-20
1-30

Aset takberwujud dihentikan pengakuannya ketika aset tersebut dilepaskan atau ketika tidak terdapat
lagi manfaat ekonomis masa depan yang diharapkan dari penggunaan atau pelepasan aset tersebut.
Selisih dalam laporan antara nilai tercatat aset dengan hasil neto yang diterima dari pelepasannya
diakui dalam laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lain konsolidasian.

l. Aset tetap

Aset tetap dinyatakan pada harga perolehan dikurangi akumulasi penyusutan dan rugi penurunan
nilai, jika ada.

Biaya perolehan aset tetap terdiri dari: (a) harga perolehan, (b) setiap biaya yang dapat diatribusikan
secara langsung untuk membawa aset ke lokasi dan kondisi yang diinginkan, dan (c) estimasi awal
biaya pembongkaran dan pemindahan aset tetap dan restorasi lokasi aset tetap. Setiap bagian aset
tetap yang memiliki harga perolehan cukup signifikan terhadap biaya perolehan seluruh aset tetap
disusutkan secara terpisah.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

l. Aset tetap (lanjutan)

Aset tetap, kecuali tanah, disusutkan dengan menggunakan metode garis lurus berdasarkan estimasi
masa manfaat aset tetap sebagai berikut:

Bangunan
Renovasi bangunan sewa
Peralatan sentral telepon
Peralatan telegraf, teleks dan komunikasi data
Peralatan dan instalasi transmisi
Satelit, stasiun bumi dan peralatannya
Jaringan kabel
Catu daya
Kendaraan
Peralatan pengolahan data
Peralatan telekomunikasi lainnya
Peralatan kantor
Aset Customer Premises Equipment (“CPE”)
Peralatan lainnya

Tahun
15-40
2-15
3-15
5-15
3-25
3-20
5-25
3-20
4-8
3-20
5
2-5
4-5
2-5

Biaya signifikan sehubungan dengan renovasi bangunan sewa dikapitalisasi dan disusutkan selama
masa sewa.

Metode penyusutan, umur manfaat dan nilai residu dari suatu aset direviu paling tidak setiap akhir
tahun buku dan disesuaikan jika diperlukan. Nilai residu dari aset adalah estimasi jumlah yang dapat
diperoleh Grup dari pelepasan aset, setelah dikurangi estimasi biaya pelepasan, ketika aset telah
mencapai umur dan kondisi yang diharapkan pada akhir umur manfaatnya.

Aset tetap yang diperoleh dalam pertukaran dengan aset non-moneter atau kombinasi aset moneter
dan non-moneter diukur pada nilai wajar kecuali, (i) transaksi pertukaran tidak memiliki substansi
komersial, atau (ii) nilai wajar aset yang diterima dan aset yang diserahkan tidak dapat diukur secara
andal.

Suku cadang utama dan suku cadang siap pakai yang diperkirakan dapat digunakan lebih dari
12 bulan dicatat sebagai bagian aset tetap.

Ketika aset tetap tidak digunakan lagi atau dijual, maka harga perolehan dan akumulasi
penyusutannya dikeluarkan dari laporan posisi keuangan konsolidasian dan laba atau rugi yang timbul
dari pelepasan atau penjualan aset tetap diakui dalam laporan laba rugi dan penghasilan
komprehensif lain konsolidasian.

Piranti keras komputer tertentu tidak dapat dioperasikan tanpa ketersediaan piranti lunak komputer
tertentu. Dalam kondisi tersebut, piranti lunak komputer dicatat sebagai bagian dari piranti keras
komputer. Jika piranti lunak komputer berdiri sendiri dari piranti keras komputernya, piranti lunak
komputer tersebut dicatat sebagai bagian dari aset takberwujud.

Biaya pemeliharaan dan perbaikan dibebankan pada laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif
lain konsolidasian pada saat terjadinya. Pemugaran dan penambahan yang signifikan dikapitalisasi.

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

l. Aset tetap (lanjutan)

Aset dalam pembangunan diakui sebesar biaya perolehan hingga pembangunan selesai, yang
kemudian direklasifikasi ke akun aset tetap yang terkait. Selama masa pembangunan hingga aset
tetap siap untuk digunakan/dijual, biaya pinjaman, yang termasuk di dalamnya beban bunga dan
selisih kurs yang timbul atas pinjaman yang diperoleh untuk membiayai pembangunan aset,
dikapitalisasi secara proporsional terhadap rata-rata nilai akumulasi pengeluaran selama periode
tersebut sepanjang aset tetap tersebut memenuhi definisi aset kualifikasian. Kapitalisasi biaya
pinjaman dihentikan ketika pembangunan selesai dan aset tetap siap untuk digunakan atau dijual.

m. Sewa

i. Sebagai lessee

Sewa diklasifikasikan pada tanggal permulaan sebagai sewa pembiayaan atau sewa operasi.
Suatu sewa yang mengalihkan secara substansial seluruh risiko dan manfaat yang terkait dengan
kepemilikan saham ke Grup diklasifikasikan sebagai sewa pembiayaan.

Sewa pembiayaan dikapitalisasi pada saat dimulainya masa sewa guna usaha pada nilai wajar
properti sewa yang disewa atau, jika nilai yang lebih rendah, pada nilai kini dari pembayaran sewa
minimum. Pembayaran sewa dipisahkan antara bagian yang merupakan beban keuangan dan
bagian yang merupakan beban sewa sehingga terjadi tingkat bunga yang konstan atas sisa saldo
liabilitas. Beban keuangan diakui sebagai beban keuangan dalam laba rugi.

Aset sewaan disusutkan selama masa manfaat aset. Namun, jika tidak ada kepastian yang
memadai bahwa Grup akan memperoleh kepemilikan pada akhir masa sewa, maka aset tersebut
akan disusutkan selama jangka waktu taksiran masa manfaat aset dan masa sewa yang lebih
pendek.

Sewa operasi adalah sewa selain sewa pembiayaan. Pembayaran sewa operasi diakui sebagai
beban usaha dalam laba rugi dengan dasar garis lurus (straight-line basis) selama masa sewa.

ii. Sebagai lessor

Sewa dimana Grup tidak mengalihkan secara substansial seluruh risiko dan manfaat kepemilikan
suatu aset diklasifikasikan sebagai sewa operasi. Biaya langsung awal yang dikeluarkan untuk
melakukan negosiasi dan pengaturan sewa operasi ditambahkan ke nilai tercatat dari aset sewaan
dan diakui selama masa sewa dengan dasar yang sama dengan pendapatan sewa. Sewa kontinjen
diakui sebagai pendapatan pada periode di mana mereka memperolehnya.

n. Beban tangguhan - hak atas tanah

Hak atas tanah termasuk biaya pengurusan legal hak atas tanah ketika tanah diperoleh pertama kali
dicatat sebagai bagian dari aset tetap dan tidak diamortisasi. Biaya yang terjadi sehubungan dengan
pengurusan perpanjangan atau pembaruan legal hak atas tanah ditangguhkan dan diamortisasi
dengan metode garis lurus selama periode legal hak atas tanah atau umur ekonomis tanah, mana
yang lebih pendek.

o. Utang usaha

Utang usaha adalah kewajiban membayar barang dan/atau jasa yang telah diterima dalam kegiatan
usaha normal dari pemasok. Utang usaha diklasifikasikan sebagai liabilitas jangka pendek jika
pembayarannya jatuh tempo dalam waktu satu tahun atau kurang. Jika tidak, utang tersebut disajikan
sebagai liabilitas jangka panjang.

Utang usaha pada awalnya diakui sebesar nilai wajar dan selanjutnya diukur pada biaya perolehan
diamortisasi dengan menggunakan metode bunga efektif.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

p. Pinjaman

Pada saat pengakuan awal, pinjaman diakui sebesar nilai wajar, dikurangi dengan biaya-biaya
transaksi yang terjadi. Selanjutnya, pinjaman diukur sebesar biaya perolehan diamortisasi, selisih
antara penerimaan (dikurangi biaya transaksi) dan nilai pelunasan dicatat pada laporan laba rugi dan
penghasilan komprehensif lain konsolidasian selama periode pinjaman dengan menggunakan metode
bunga efektif.

Biaya yang dibayar untuk memperoleh fasilitas pinjaman diakui sebagai biaya transaksi pinjaman
sepanjang besar kemungkinan sebagian atau seluruh fasilitas akan ditarik. Dalam hal ini, biaya
ditangguhkan sampai penarikan terjadi. Sepanjang tidak terdapat bukti bahwa besar kemungkinan
sebagian atau seluruh fasilitas akan ditarik, biaya dikapitalisasi sebagai pembayaran di muka untuk
jasa likuiditas dan diamortisasi selama periode fasilitas yang terkait.

q. Penjabaran valuta asing

Mata uang fungsional dan mata uang pembukuan Grup adalah Rupiah, kecuali Telekomunikasi
Indonesia International Ltd., Hong Kong, Telekomunikasi Indonesia International Pte. Ltd., Singapura,
Telekomunikasi Indonesia International Inc., USA, dan Telekomunikasi Indonesia International S.A.,
Timor Leste yang menggunakan mata uang Dolar A.S., Telekomunikasi Indonesia International Pty.
Ltd., Australia yang menggunakan mata uang Dolar Australia, TS Global Network Sdn. Bhd., dan
Telekomunikasi Indonesia International Sdn. Bhd. yang menggunakan Ringgit Malaysia.

Transaksi-transaksi dalam valuta asing dijabarkan ke dalam Rupiah dengan kurs yang berlaku pada
saat terjadinya transaksi. Pada tanggal laporan posisi keuangan konsolidasian, aset dan liabilitas
moneter dalam valuta asing dijabarkan ke dalam Rupiah dengan menggunakan kurs beli dan jual yang
diterbitkan oleh Reuters pada tanggal laporan posisi keuangan konsolidasian dengan rincian sebagai
berikut:

Dolar A.S. (“US$”) 1
Dolar Australia (“AU$”) 1
Euro (“EUR”) 1
Yen Jepang (“JPY”) 1
Ringgit Malaysia (“MYR”) 1

2019

2018

Beli

Jual

Beli

Jual

13.880
9.724
15.559
127,76
3.390

13.885
9.729
15.571
127,82
3.394

14.375
10.157
16.432
130,56
3.474

14.385
10.167
16.446
130,70
3.480

Laba atau rugi selisih kurs yang timbul, baik yang telah maupun yang belum direalisasi, dikreditkan
atau dibebankan dalam laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lain konsolidasian periode
berjalan, kecuali untuk selisih kurs yang timbul dari pinjaman selama pembangunan suatu aset
tertentu yang memenuhi syarat untuk dikapitalisasi, dimana pinjaman dapat diatribusikan terhadap
pembangunan aset tersebut (Catatan 2l).

r. Pengakuan pendapatan dan beban

i. Pendapatan telepon selular

Pendapatan dari jasa pascabayar, yang terdiri dari pendapatan pemakaian dan biaya abonemen
bulanan diakui sebagai berikut:

• Pendapatan pulsa dan pemakaian atas jasa nilai tambah diakui berdasarkan penggunaan

pelanggan.

• Biaya abonemen bulanan diakui sebagai pendapatan pada saat pelanggan berlangganan.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

r. Pengakuan pendapatan dan beban (lanjutan)

i. Pendapatan telepon selular (lanjutan)

Pendapatan dari jasa prabayar, yang terdiri dari penjualan kartu perdana (yang berisi kartu SIM
dan voucer perdana) dan voucer isi ulang diakui pertama kali sebagai pendapatan diterima di
muka dan diakui sebagai pendapatan berdasarkan jumlah panggilan yang berhasil dilakukan dan
pemakaian jasa nilai tambah oleh pelanggan atau pada saat sisa pulsa pada voucer prabayar
telah habis masa berlakunya.

ii. Pendapatan sambungan telepon tidak bergerak

Pendapatan dari pemakaian telepon diakui pada saat pelanggan memakai telepon tersebut. Biaya
abonemen bulanan diakui sebagai pendapatan pada saat pelanggan berlangganan.

Penerimaan dari instalasi sambungan telepon tidak bergerak ditangguhkan dan diakui sebagai
pendapatan dengan dasar metode garis lurus sepanjang taksiran jangka waktu hubungan dengan
pelanggan berdasarkan informasi historis dan tren pelanggan serta memperbarui evaluasi
tersebut setiap tahun.

iii. Pendapatan Indihome

Pendapatan Indihome berasal dari pelanggan consumer yang berlangganan layanan internet atau
lebih dari satu produk retail. Layanan tersebut ditawarkan berdasarkan pascabayar yang ditagih
pada bulan berikutnya. Kontrak ditawarkan sebagai kontrak bulan ke bulan dan pendapatan diakui
secara bulanan sesuai tagihan paket Indihome.

Penerimaan dari instalasi sambungan Indihome ditangguhkan dan diakui sebagai pendapatan
dengan dasar metode garis lurus sepanjang taksiran jangka waktu hubungan dengan pelanggan
berdasarkan informasi historis dan tren pelanggan serta memperbarui evaluasi tersebut setiap
tahun.

iv. Pendapatan interkoneksi

Pendapatan dari interkoneksi jaringan dengan penyelenggara telekomunikasi dalam negeri dan
internasional diakui bulanan berdasarkan lalu lintas tercatat aktual untuk bulan tersebut.
Pendapatan interkoneksi terdiri dari pendapatan yang berasal dari panggilan pelanggan operator
lain kepada pelanggan Grup (incoming) serta panggilan antar pelanggan operator lain yang
melalui jaringan Grup (transit).

v. Pendapatan data, internet, dan jasa teknologi informatika

Pendapatan dari komunikasi data dan internet diakui berdasarkan pemakaian, yang diukur
berdasarkan jangka waktu pemakaian internet atau berdasarkan jumlah biaya tetap tergantung
pengaturan dengan pelanggan.

Pendapatan dari penjualan, instalasi dan implementasi piranti lunak dan perangkat keras
komputer, jasa pemasangan jaringan data komputer, dan instalasi diakui pada saat penyerahan
barang kepada pelanggan atau instalasi perangkat.

Pendapatan dari jasa pengembangan piranti lunak komputer diakui berdasarkan metode
persentase penyelesaian.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

r. Pengakuan pendapatan dan beban (lanjutan)

vi. Pendapatan jaringan

Pendapatan dari jaringan terdiri dari pendapatan dari sewa sirkit dan transponder satelit yang
diakui pada periode saat jasa diberikan.

vii. Pendapatan lainnya

Pendapatan dari penjualan periferal atau perangkat telekomunikasi lainnya diakui pada saat
penyerahan kepada pelanggan.

Pendapatan sewa menara telekomunikasi diakui sebagai pendapatan dengan dasar garis lurus
selama masa sewa sesuai kesepakatan dengan pelanggan.

Pendapatan jasa lainnya diakui pada saat jasa diserahkan kepada pelanggan.

viii. Multiple-element arrangements

Ketika dua atau lebih barang dan jasa yang menghasilkan pendapatan dijual sebagai satu unit
penjualan, tiap barang atau jasa yang telah dikaji sebagai unit akuntansi terpisah dicatat secara
terpisah. Jumlah pendapatan dialokasikan secara terpisah pada tiap barang dan jasa
teridentifikasi berdasarkan nilai wajar masing-masing barang dan jasa tersebut dan kriteria
pengakuan pendapatan yang tepat diterapkan pada tiap barang dan jasa sebagaimana dijelaskan
di atas.

ix. Hubungan keagenan

Pendapatan dalam hubungan keagenan dicatat sebesar jumlah tagihan bruto kepada pelanggan
ketika Grup bertindak sebagai prinsipal dalam penjualan barang dan jasa. Pendapatan dicatat
sebesar jumlah bersih yang diperoleh (jumlah yang dibayarkan oleh pelanggan dikurangi jumlah
yang dibayarkan kepada pemasok) ketika secara substansi Grup bertindak sebagai agen dan
memperoleh komisi dari pemasok atas penjualan barang dan jasa.

x. Program loyalitas pelanggan

Grup melaksanakan program loyalitas pelanggan dimana pelanggan dapat mengumpulkan poin
penghargaan untuk setiap kelipatan tertentu pemakaian jasa telekomunikasi. Poin penghargaan
dapat ditukarkan di masa depan dengan barang atau jasa secara gratis atau dengan potongan
harga, sepanjang ketentuan program lainnya terpenuhi.

Imbalan yang diterima dialokasikan antara jasa telekomunikasi dan poin penghargaan yang
diberikan, dimana imbalan yang dialokasikan ke poin penghargaan adalah sebesar nilai wajarnya.
Nilai wajar poin penghargaan ditentukan dengan menggunakan data historis tingkat penukaran
poin penghargaan dari program sejenis.

Nilai wajar poin penghargaan yang diberikan ditangguhkan dan diakui sebagai pendapatan ketika
poin penghargaan tersebut ditukar oleh pelanggan atau telah habis masa berlakunya.

xi. Beban

Beban diakui pada saat terjadinya.

s. Imbalan kerja

Imbalan kerja jangka pendek

Seluruh imbalan kerja jangka pendek yang terdiri dari gaji dan imbalan terkait, tunjangan cuti,
insentif, dan imbalan kerja jangka pendek lain diakui sebagai biaya yang tidak didiskonto saat
karyawan telah memberikan jasa kepada Grup.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

s. Imbalan kerja (lanjutan)

ii.

Imbalan pasca kerja dan imbalan kerja jangka panjang lain

Imbalan pasca kerja terdiri dari program pensiun imbalan pasti yang funded dan unfunded,
program pensiun iuran pasti, imbalan pasca kerja lainnya, program imbalan kesehatan pasca
kerja imbalan pasti, program imbalan kesehatan kerja iuran pasti, dan kewajiban berdasarkan
undang-undang ketenagakerjaan.

Imbalan kerja jangka panjang lain terdiri dari penghargaan masa kerja, cuti masa kerja, dan masa
persiapan pensiun.

Perhitungan biaya terkait dengan program imbalan pasca kerja dan imbalan kerja jangka panjang
lain dilakukan oleh aktuaris independen dengan menggunakan metode projected unit credit.

Kewajiban bersih Perusahaan berkaitan dengan imbalan pasti pensiun dan imbalan kesehatan
pasca kerja dihitung sebesar nilai kini dari estimasi imbalan yang akan diperoleh karyawan di
masa depan sehubungan dengan jasa di masa sekarang dan masa lalu, dikurangi dengan nilai
wajar dari aset program. Nilai kini kewajiban imbalan pasti ditentukan dengan mendiskontokan
estimasi arus kas keluar di masa depan dengan menggunakan tingkat bunga obligasi pemerintah,
yang didenominasi dalam mata uang dimana manfaat akan dibayarkan dan yang mempunyai
jangka waktu sampai dengan jatuh tempo mendekati jangka waktu kewajiban imbalan pasca kerja
terkait. Obligasi pemerintah digunakan karena tidak ada pasar aktif untuk obligasi korporat
berkualitas tinggi.

Aset program adalah aset yang dimiliki oleh program pensiun imbalan pasti dan imbalan
kesehatan pasca kerja serta polis asuransi yang memenuhi syarat. Aset ini diukur pada nilai wajar
pada akhir periode pelaporan. Nilai wajar polis asuransi adalah jumlah yang sama dengan
kewajiban yang terkait (dan dapat dikurangi jika jumlah yang dapat diterima dari polis asuransi
tidak dapat diperoleh secara penuh).

Pengukuran kembali, terdiri dari keuntungan dan kerugian aktuarial, dampak batas atas aset
(tidak termasuk jumlah yang dimasukkan dalam bunga neto atas liabilitas (aset) imbalan pasti
neto) dan imbal hasil aset program (tidak termasuk jumlah yang dimasukkan dalam bunga neto
atas liabilitas (aset) imbalan pasti neto) diakui pada ekuitas melalui penghasilan komprehensif lain
di periode terjadinya. Pengukuran kembali tidak diklasifikasikan ke laba rugi di periode
selanjutnya.

Biaya jasa lalu diakui di laba rugi pada tanggal yang lebih awal antara:
(a) ketika amandemen atau kurtailmen program terjadi; dan
(b) ketika Grup mengakui biaya restrukturisai terkait.

Bunga neto dihitung dengan mengalikan liabilitas (aset) imbalan pasti neto dengan tingkat
diskonto.

Laba atau rugi kurtailmen diakui apabila terdapat komitmen untuk melakukan pengurangan jumlah
karyawan dalam jumlah yang material yang ditanggung oleh suatu program atau apabila terdapat
perubahan ketentuan-ketentuan pada suatu program imbalan pasti, dimana bagian yang material
dari jasa yang diberikan karyawan pada masa depan tidak lagi memberikan imbalan, atau
memberikan imbalan yang lebih rendah.

Laba atau rugi penyelesaian diakui apabila terdapat transaksi yang menghapuskan semua
kewajiban hukum atau konstruktif atas sebagian atau seluruh imbalan dalam program manfaat
pasti (selain pembayaran imbalan sesuai dengan ketentuan program dan termasuk dalam asumsi
aktuaria).

Untuk program iuran pasti, Perusahaan membayar iuran secara rutin yang merupakan biaya
berkala bersih untuk periode iuran tersebut dan dicatat sebagai bagian dari beban karyawan ketika
terutang.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

s. Imbalan kerja (lanjutan)

iii. Kompensasi berbasis saham

Perusahaan menjalankan program kompensasi berbasis saham dengan penyelesaian
menggunakan ekuitas. Nilai wajar dari jasa karyawan yang dikompensasikan dengan saham
Perusahaan diakui sebagai beban pada laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lain
konsolidasian dan mengkredit akun tambahan modal disetor pada
tanggal pemberian
kompensasi.

iv. Pensiun dini (“Pendi”)

Beban Pendi diakui pada saat Grup berkomitmen untuk membayar pesangon Pendi yang timbul
sehubungan dengan tawaran yang diajukan Grup agar karyawan mengundurkan diri secara
sukarela. Grup dianggap berkomitmen untuk membayar pesangon Pendi jika, dan hanya jika,
Grup telah memiliki rencana formal terinci yang tidak dapat dibatalkan.

t. Pajak

Pajak Penghasilan (“PPh”)

Pajak kini dan pajak tangguhan diakui sebagai penghasilan atau beban dalam laporan laba rugi dan
penghasilan komprehensif lain konsolidasian, kecuali pajak penghasilan tersebut sehubungan dengan
transaksi atau kejadian yang diakui secara langsung di ekuitas dimana pajak penghasilannya diakui
secara langsung di ekuitas.

Aset dan liabilitas pajak kini dihitung sebesar jumlah yang diperkirakan dapat diperoleh atau dibayar
dengan menggunakan tarif dan ketentuan pajak yang telah ditetapkan pada setiap tanggal pelaporan.
Manajemen secara periodik mengevaluasi perlakuan pajak yang diterapkan dalam Surat
Pemberitahuan Tahunan (“SPT Tahunan”) sehubungan dengan situasi di mana aturan pajak yang
berlaku membutuhkan interpretasi. Jika perlu, manajemen menentukan provisi berdasarkan jumlah
yang diperkirakan akan dibayar kepada Otoritas Pajak.

Pemeriksaan pajak

Perubahan terhadap liabilitas perpajakan dicatat pada saat diterimanya Surat Ketetapan Pajak
(“SKP”) atau apabila dilakukan banding, ketika hasil banding sudah diputuskan. Jumlah tambahan
pokok dan denda pajak yang ditetapkan dengan SKP diakui sebagai pendapatan atau beban dalam
laba rugi periode berjalan, kecuali jika diajukan upaya penyelesaian selanjutnya. Jumlah tambahan
pokok pajak dan denda yang ditetapkan dengan SKP ditangguhkan pembebanannya sepanjang
memenuhi kriteria pengakuan aset. Perubahan dikarenakan kesalahan akan disajikan berdasarkan
PSAK 25: Kebijakan Akuntansi, Perubahan Estimasi Akuntansi dan Kesalahan.

Pajak tangguhan

Grup mengakui aset dan liabilitas pajak tangguhan untuk semua perbedaan temporer antara dasar
pengenaan pajak aset dan liabilitas dengan nilai tercatatnya pada setiap tanggal pelaporan. Grup juga
mengakui aset pajak tangguhan yang berasal dari manfaat pajak pada masa depan, seperti
kompensasi rugi fiskal, jika kemungkinan realisasi manfaat tersebut di masa depan cukup besar
(probable). Aset pajak tangguhan dan liabilitas pajak tangguhan diukur dengan menggunakan tarif
pajak dan undang-undang pajak pada setiap tanggal pelaporan yang diharapkan berlaku terhadap
penghasilan kena pajak ketika aset dipulihkan atau liabilitas diselesaikan.

Jumlah tercatat aset pajak tangguhan direviu pada setiap tanggal pelaporan dan dikurangi apabila
tidak lagi terdapat kemungkinan besar bahwa laba kena pajak yang memadai akan tersedia untuk
mengkompensasi sebagian atau semua manfaat aset pajak tangguhan. Aset pajak tangguhan yang
tidak diakui ditinjau ulang pada setiap tanggal pelaporan dan akan diakui apabila besar kemungkinan
bahwa laba fiskal pada masa yang akan datang akan tersedia untuk pemulihannya. Pengurangan
pajak yang berasal dari pembalikan aset pajak tangguhan dikecualikan dari estimasi laba kena pajak
masa depan.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

t. Pajak (lanjutan)

Pajak tangguhan (lanjutan)

Pajak tangguhan suatu transaksi diakui diluar laba rugi, diakui di luar laba rugi. Oleh karena itu, pajak
tangguhan atas transaksi tersebut diakui dalam penghasilan komprehensif lain konsolidasian atau
diakui langsung di ekuitas.

Aset and liabilitas pajak tangguhan disajikan saling hapus di laporan posisi keuangan konsolidasian,
jika dan hanya jika entitas memiliki hak yang dapat dipaksakan secara hukum untuk melakukan saling
hapus aset dan liabilitas pajak kini dan aset dan liabilitas pajak tangguhan terkait dengan pajak
penghasilan yang dikenakan oleh Otoritas Pajak yang sama atas entitas kena pajak yang sama atau
entitas kena pajak yang berbeda yang memiliki intensi untuk memulihkan aset dan liabilitas pajak kini
dengan dasar neto, atau merealisasikan aset dan menyelesaikan liabilitas secara bersamaan, pada
setiap periode masa depan di mana jumlah signifikan atas aset atau liabilitas pajak tangguhan
diharapkan untuk dipulihkan atau diselesaikan.

Pajak Pertambahan Nilai (“PPN”)

Pendapatan, beban-beban dan aset-aset diakui neto atas jumlah PPN kecuali:
i.

PPN yang muncul dari pembelian aset atau jasa yang tidak dapat dikreditkan oleh kantor pajak,
yang dalam hal ini PPN diakui sebagai bagian dari biaya perolehan aset atau sebagai bagian
dari item beban-beban yang diterapkan; dan
Piutang dan utang yang disajikan termasuk dengan jumlah PPN

ii.

Ketidakpastian dalam perlakuan pajak penghasilan

Sesuai dengan ISAK 34: Ketidakpastian dalam Perlakuan Pajak Penghasilan yang berlaku efektif
pada tanggal 1 Januari 2019, pengakuan dan pengukuran aset dan liabilitas pajak yang mengandung
ketidakpastian perlakuan pajak penghasilan ditentukan dengan mempertimbangkan apakah
diperlakukan secara terpisah atau bersamaan, penggunaan asumsi tentang pemeriksaan atas
perlakuan pajak tidak pasti oleh otoritas perpajakan, pertimbangan apakah besar kemungkinan
Otoritas Pajak akan menerima perlakuan pajak tidak pasti dan penilaian kembali pertimbangan atau
estimasi yang disyaratkan jika terjadi perubahan fakta dan keadaan.

Pajak final

Peraturan perpajakan Indonesia mengatur beberapa jenis penghasilan dikenakan pajak yang bersifat
final. Pajak final yang dikenakan atas nilai bruto transaksi tetap dikenakan walaupun atas transaksi
tersebut pelaku transaksi mengalami kerugian. Mengacu pada revisi PSAK 46, pajak final tersebut
tidak termasuk dalam lingkup yang diatur oleh PSAK 46.

Pajak final atas jasa konstruksi dan sewa disajikan sebagai bagian dari “Penghasilan (Beban)
Lain-Lain - bersih”.

u. Instrumen keuangan

Grup mengklasifikasikan instrumen keuangan dalam bentuk aset keuangan dan liabilitas keuangan.
Aset dan liabilitas keuangan diakui pertama kali pada nilai wajar termasuk biaya transaksi. Aset dan
liabilitas keuangan ini selanjutnya diukur pada nilai wajar atau biaya diamortisasi menggunakan
metode bunga efektif sesuai dengan klasifikasinya.

i. Aset keuangan

Grup mengklasifikasikan aset keuangannya sebagai: (i) aset keuangan yang diukur pada nilai
wajar melalui laporan laba rugi, (ii) pinjaman yang diberikan dan piutang, (iii) aset keuangan
dimiliki hingga jatuh tempo, atau (iv) aset keuangan tersedia untuk dijual. Klasifikasi ini tergantung
dari tujuan perolehan aset keuangan tersebut. Manajemen menentukan klasifikasi aset keuangan
tersebut pada saat awal pengakuannya.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

u. Instrumen keuangan (lanjutan)

Aset keuangan (lanjutan)

Pembelian atau penjualan aset keuangan yang memerlukan penyerahan aset dalam kurun waktu
yang telah ditetapkan oleh peraturan atau kebiasaan yang berlaku di pasar (pembelian yang
lazim) diakui pada tanggal perdagangan, yaitu tanggal Grup berkomitmen untuk membeli atau
menjual aset tersebut.

Aset keuangan Grup termasuk kas dan setara kas, aset keuangan lancar lainnya, piutang usaha
dan piutang lain-lain, aset keuangan tidak lancar lainnya dan penyertaan jangka panjang.

(a) Aset keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi

Aset keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laba rugi termasuk aset keuangan yang
diperdagangkan. Aset keuangan diklasifikasikan sebagai aset keuangan yang
diperdagangkan jika perolehannya ditujukan untuk dijual atau dibeli kembali dalam waktu
dekat dan terdapat bukti adanya kecenderungan untuk mengambil keuntungan dalam jangka
pendek. Keuntungan atau kerugian yang timbul dari perubahan nilai wajar disajikan sebagai
(beban)/penghasilan lain-lain pada laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lain
konsolidasian dalam periode timbulnya keuntungan atau kerugian tersebut.

Tidak ada aset keuangan yang diklasifikasi sebagai aset keuangan yang diukur pada nilai
wajar melalui laporan laba rugi pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018.

(b) Pinjaman yang diberikan dan piutang

Pinjaman yang diberikan dan piutang adalah aset keuangan non-derivatif dengan
pembayaran tetap atau telah ditentukan dan tidak mempunyai kuotasi di pasar aktif.

Pinjaman yang diberikan dan piutang meliputi, antara lain, kas dan setara kas, aset keuangan
lancar lainnya, piutang usaha dan piutang lain-lain, dan aset keuangan tidak lancar lainnya
(piutang usaha jangka panjang dan kas yang dibatasi penggunaannya).

Pinjaman yang diberikan dan piutang pada awalnya diakui pada nilai wajar termasuk biaya
transaksi dan selanjutnya diukur pada biaya diamortisasi, menggunakan metode bunga
efektif.

Investasi dalam kelompok dimiliki hingga jatuh tempo adalah aset keuangan non-derivatif
dengan pembayaran tetap atau telah ditentukan dan jatuh temponya telah ditetapkan, serta
manajemen mempunyai intensi positif dan kemampuan untuk memiliki aset keuangan
tersebut hingga jatuh tempo, kecuali:
•

investasi yang pada saat pengakuan awal ditetapkan Grup sebagai aset keuangan yang
diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi;
investasi yang ditetapkan oleh Grup sebagai kelompok tersedia untuk dijual; dan
investasi yang memenuhi definisi pinjaman yang diberikan dan piutang.

•
•

Tidak ada aset keuangan yang diklasifikasi sebagai kelompok dimiliki hingga jatuh tempo
pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

u. Instrumen keuangan (lanjutan)

i. Aset keuangan (lanjutan)

(d) Aset keuangan tersedia untuk dijual

Investasi dalam kelompok tersedia untuk dijual adalah aset keuangan non-derivatif yang
ditujukan untuk dimiliki sampai periode yang tidak ditentukan, yang mana dapat dijual dalam
rangka pemenuhan likuiditas atau perubahan suku bunga, valuta asing atau yang tidak
diklasifikasikan sebagai pinjaman yang diberikan dan piutang, investasi yang diklasifikasikan
dalam kelompok dimiliki hingga jatuh tempo atau aset keuangan yang diukur pada nilai wajar
melalui laporan laba rugi. Aset keuangan tersedia untuk dijual terdiri dari reksadana, obligasi
korporasi dan negara, dan modal saham yang dicatat sebagai “Aset keuangan lancar lainnya”
dan “Penyertaan jangka panjang” di dalam laporan posisi keuangan konsolidasian.

Penyertaan pada efek yang tersedia untuk dijual (available-for-sale investment) dinyatakan
sebesar nilai wajarnya. Laba atau rugi yang belum direalisasi atas efek yang tersedia untuk
dijual tidak diakui sebagai pendapatan periode berjalan, dan dilaporkan sebagai komponen
terpisah pada bagian ekuitas di laporan posisi keuangan konsolidasian hingga terealisasi.
Laba atau rugi yang telah direalisasi atas efek yang tersedia untuk dijual dicatat pada laporan
laba rugi dan penghasilan komprehensif lain konsolidasian, dan dihitung berdasarkan metode
identifikasi khusus.

ii. Liabilitas keuangan

Grup mengklasifikasikan liabilitas keuangannya sebagai (a) liabilitas keuangan yang diukur pada
nilai wajar melalui laporan laba rugi atau (b) liabilitas keuangan yang diukur dengan biaya
perolehan diamortisasi.

Liabilitas keuangan Grup terdiri dari utang usaha, utang lain-lain, beban yang masih harus dibayar,
pinjaman, dan liabilitas lainnya. Pinjaman termasuk utang bank jangka pendek, pinjaman
penerusan, obligasi dan wesel bayar, utang bank jangka panjang, pinjaman lainnya dan utang
sewa pembiayaan.

(a) Liabilitas keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi

Liabilitas keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi adalah liabilitas
keuangan yang diperdagangkan. Liabilitas keuangan diklasifikasikan sebagai liabilitas
keuangan yang diperdagangkan jika perolehannya ditujukan untuk dijual atau dibeli kembali
dalam waktu dekat dan terdapat bukti adanya kecenderungan untuk mengambil keuntungan
dalam jangka pendek.

Tidak ada liabilitas keuangan yang diklasifikasikan sebagai liabilitas keuangan yang
diperdagangkan pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018.

(b) Liabilitas keuangan yang diukur dengan biaya perolehan diamortisasi

Liabilitas keuangan yang tidak diklasifikasikan sebagai liabilitas keuangan yang diukur pada
nilai wajar melalui laporan laba rugi diklasifikasikan dalam kategori ini dan diukur pada biaya
perolehan diamortisasi. Liabilitas keuangan yang diukur pada biaya perolehan diamortisasi
antara lain utang usaha, utang lain-lain, beban yang masih harus dibayar, pinjaman, dan
liabilitas lainnya. Pinjaman termasuk utang bank jangka pendek, pinjaman penerusan,
obligasi dan wesel bayar, utang bank jangka panjang, pinjaman lainnya dan utang sewa
pembiayaan.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

u. Instrumen keuangan (lanjutan)

iii. Saling hapus instrumen keuangan

Aset keuangan dan liabilitas keuangan disaling hapus dan jumlah netonya dilaporkan pada
laporan posisi keuangan konsolidasian ketika terdapat hak yang berkekuatan hukum untuk
melakukan saling hapus atas jumlah yang telah diakui tersebut dan adanya niat untuk
merealisasikan aset dan menyelesaikan liabilitas secara simultan. Hak saling hapus harus tidak
kontinjen atas peristiwa di masa depan dan harus dapat dipaksakan secara hukum terhadap
seluruh keadaan sebagai berikut:

(a) situasi bisnis yang normal;
(b) peristiwa kegagalan; dan
(c) peristiwa kepailitan atau kebangkrutan dari Grup dan seluruh pihak lawan.

iv. Pengukuran nilai wajar instrumen keuangan

Nilai wajar adalah suatu jumlah dimana aset dapat ditukar atau liabilitas dapat diselesaikan
dengan transaksi yang dilakukan secara wajar.

Nilai wajar instrumen keuangan yang diperdagangkan dalam pasar aktif pada setiap tanggal
pelaporan ditentukan berdasarkan referensi harga pasar kuotasian, tanpa dikurangi biaya
transaksi.

Untuk instrumen keuangan yang tidak diperdagangkan dalam pasar aktif, nilai wajarnya
ditentukan berdasarkan teknik penilaian yang sesuai. Teknik penilaian tersebut meliputi transaksi
pasar wajar terkini, referensi kepada nilai wajar kini instrumen keuangan lainnya yang secara
substansi adalah serupa dan analisis arus kas diskonto atau model penilaian lainnya.

Analisis nilai wajar instrumen keuangan dan rincian lebih lanjut mengenai penentuan nilai wajar
diungkapkan dalam Catatan 35.

v. Penurunan nilai aset keuangan

Grup mendeteksi penurunan nilai aset keuangannya apabila terdapat bukti objektif adanya
peristiwa merugikan (“loss event”) yang menimbulkan pengaruh negatif terhadap arus kas masa
depan dari suatu aset keuangan. Penurunan nilai tersebut diakui apabila loss event tersebut dapat
diperkirakan secara andal telah terjadi. Kerugian yang diperkirakan akan timbul akibat dari
peristiwa masa depan tidak boleh diakui, terlepas hal tersebut sangat mungkin terjadi.

Untuk aset keuangan yang diukur pada biaya diamortisasi, Grup terlebih dahulu menilai apakah
penurunan nilai terjadi secara individual untuk aset keuangan yang secara individu memang
signifikan, atau secara gabungan apabila aset keuangan tersebut secara individu tidak signifikan.
Jika Grup tidak menemukan bukti yang objektif atas penurunan nilai aset keuangan yang dinilai
secara individu, terlepas apakah signifikan maupun tidak, aset keuangan tersebut dimasukkan
dalam kelompok aset keuangan dengan karakteristik risiko kredit serupa dan menilai penurunan
nilai kelompok tersebut secara kolektif. Aset yang penurunan nilainya dinilai secara individual, dan
untuk itu kerugian penurunan nilai diakui atau tidak diakui, tidak termasuk dalam penilaian
penurunan nilai secara kolektif.

Penurunan nilai aset keuangan yang diukur pada biaya diamortisasi diukur dari perbedaan antara
nilai tercatat aset keuangan dengan nilai kini dari estimasi arus kas masa depan (diluar rugi kredit
yang diperkirakan muncul di masa depan yang belum terjadi saat ini). Arus kas masa depan ini
didiskontokan menggunakan suku bunga efektif awal dari aset keuangan tersebut. Nilai tercatat
aset berkurang melalui penggunaan akun cadangan dan jumlah kerugian yang terjadi diakui pada
laba rugi.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

u. Instrumen keuangan (lanjutan)

v. Penurunan nilai aset keuangan (lanjutan)

Untuk aset keuangan tersedia untuk dijual, pada setiap tanggal pelaporan Grup menilai apakah
terdapat bukti objektif bahwa suatu investasi atau grup investasi mengalami penurunan nilai. Jika
penurunan dalam nilai wajar atas aset keuangan tersedia untuk dijual telah diakui dalam
pendapatan komprehensif lain konsolidasian dan terdapat bukti objektif bahwa aset tersebut
mengalami penurunan nilai, maka kerugian kumulatif yang sebelumnya telah diakui dalam
pendapatan komprehensif lain konsolidasian diakui dalam laba rugi sebagai kerugian penurunan
nilai. Jumlah kerugian kumulatif tersebut merupakan selisih antara biaya perolehan (setelah
dikurangi pelunasan pokok dan amortisasi) dengan nilai wajar kini, dikurangi kerugian penurunan
nilai aset keuangan yang sebelumnya telah diakui.

vi. Penghentian pengakuan instrumen keuangan

Grup menghentikan pengakuan aset keuangan saat hak kontraktual atas arus kas yang berasal
dari aset keuangan tersebut berakhir, atau saat seluruh resiko dan manfaat dari aset keuangan
tersebut ditransfer secara substansial kepada pihak lain.

Grup menghentikan pengakuan liabilitas keuangan saat kewajiban kontraktual untuk membayar
dilepaskan, dibatalkan atau berakhir.

v. Sukuk Ijarah

Sukuk Ijarah yang diterbitkan oleh Grup diakui sebesar nilai nominal, disesuaikan dengan premium
atau diskonto dan biaya transaksi terkait. Perbedaan antara nilai tercatat dan nilai nominal
diamortisasi secara garis lurus selama jangka waktu sukuk dan diakui pada laporan laba rugi sebagai
beban penerbitan sukuk.

Sukuk Ijarah, setelah disesuaikan dengan premium atau diskonto dan biaya transaksi yang belum
diamortisasi, disajikan sebagai bagian dari liabilitas.

w. Modal saham yang diperoleh kembali

Saham diperoleh kembali dicatat dengan menggunakan nilai perolehannya sebagai “Modal Saham
yang Diperoleh Kembali” dan disajikan sebagai pengurang modal saham. Harga pokok dari
penjualan/pengalihan saham yang diperoleh kembali dicatat dengan menggunakan metode rata-rata
tertimbang. Modal saham diperoleh kembali yang dialihkan dalam bentuk kepemilikan saham
karyawan dicatat sebesar nilai wajarnya. Selisih antara harga perolehan kembali dan harga jual
kembali/nilai pengalihan saham dicatat sebagai "Tambahan Modal Disetor".

x. Dividen

Pembagian dividen kepada para pemegang saham Perusahaan diakui sebagai liabilitas dalam
laporan keuangan konsolidasian pada periode ketika dividen tersebut disetujui oleh para pemegang
saham Perusahaan. Untuk dividen interim, Perusahaan mengakui sebagai liabilitas berdasarkan
keputusan Rapat Direksi dengan persetujuan Rapat Dewan Komisaris.

y. Laba per saham dan laba per ADS

Laba per saham dasar dihitung dengan membagi laba periode berjalan yang dapat diatribusikan
kepada pemilik entitas induk dengan jumlah rata-rata tertimbang saham yang beredar selama periode
tersebut. Laba per ADS dihitung dengan mengalikan laba per saham dasar dengan 100, yaitu jumlah
lembar saham per ADS.

Perusahaan tidak memiliki instrumen keuangan yang berpotensi dilutif.

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

Informasi segmen

Informasi segmen Grup disajikan menurut segmen operasi yang telah diidentifikasi. Segmen operasi
adalah suatu komponen dari entitas:
i.

yang terlibat dalam aktivitas bisnis yang mana memperoleh pendapatan dan menimbulkan beban
(termasuk pendapatan dan beban terkait dengan transaksi dengan komponen lain dari entitas
yang sama);

ii. hasil operasinya direviu secara reguler oleh Pengambil Keputusan Operasional (PKO) Grup,
misalnya Dewan Direksi untuk membuat keputusan tentang sumber daya yang dialokasikan pada
segmen tersebut dan menilai kinerjanya; dan
tersedia informasi keuangan yang dapat dipisahkan.

iii.

aa. Provisi

Provisi diakui ketika Grup memiliki kewajiban kini (baik bersifat hukum maupun bersifat konstruktif)
sebagai akibat peristiwa masa
tersebut
mengakibatkan arus keluar sumber daya yang mengandung manfaat ekonomi dan estimasi yang
andal mengenai jumlah kewajiban tersebut dapat dibuat.

lalu, besar kemungkinan penyelesaian kewajiban

Provisi untuk kontrak yang memberatkan diakui ketika kontrak tersebut menjadi memberatkan sebesar
mana yang lebih rendah antara biaya neto memenuhi kontrak dengan denda atau kompensasi yang
dibayar jika tidak memenuhi kontrak.

ab. Penurunan nilai aset non-keuangan

Pada setiap akhir periode pelaporan, Grup menilai apakah terdapat indikasi suatu aset mengalami
penurunan nilai. Jika terdapat indikasi tersebut, maka jumlah terpulihkan diestimasi untuk aset
individual. Jika tidak mungkin untuk mengestimasi jumlah terpulihkan aset individual, maka Grup
menentukan jumlah terpulihkan dari Unit Penghasil Kas (“UPK”) yang mana aset tercakup
(“aset UPK”).

Jumlah terpulihkan dari suatu aset (baik aset individual maupun UPK) adalah jumlah yang lebih tinggi
antara nilai wajarnya dikurangi biaya pelepasan dengan nilai pakainya. Jika nilai tercatat aset lebih
besar daripada jumlah terpulihkannya, maka aset tersebut dianggap mengalami penurunan nilai dan
nilai tercatat aset diturunkan nilai menjadi sebesar nilai terpulihkannya. Dalam menghitung nilai pakai,
estimasi arus kas masa depan neto didiskontokan ke nilai kini dengan menggunakan tingkat diskonto
sebelum pajak yang menggambarkan penilaian pasar kini dari nilai waktu uang dan risiko spesifik atas
aset.

Dalam menentukan nilai wajar dikurangi biaya untuk menjual, digunakan harga penawaran pasar
terakhir, jika tersedia. Jika tidak terdapat transaksi tersebut, Grup menggunakan model penilaian yang
sesuai untuk menentukan nilai wajar aset. Perhitungan-perhitungan ini dikuatkan oleh penilaian
berganda atau indikator nilai wajar lain yang tersedia.

Rugi penurunan nilai dari operasi yang berkelanjutan dibebankan pada operasi berjalan dan disajikan
sebagai bagian dari “Penyusutan dan Amortisasi” pada laporan laba rugi dan penghasilan
komprehensif lain konsolidasian.

Pada setiap akhir periode pelaporan, Grup menilai apakah terdapat indikasi bahwa rugi penurunan
nilai yang telah diakui dalam periode sebelumnya, untuk aset selain goodwill, mungkin tidak ada lagi
atau mungkin telah menurun. Jika indikasi dimaksud ditemukan, maka jumlah terpulihkan aset
tersebut diestimasi. Kerugian penurunan nilai yang telah diakui dalam periode sebelumnya, untuk aset
selain goodwill, dibalik hanya jika terdapat perubahan asumsi-asumsi yang digunakan untuk
menentukan jumlah terpulihkan aset tersebut sejak rugi penurunan nilai terakhir diakui. Pembalikan
tersebut dibatasi sehingga jumlah tercatat aset tidak melebihi jumlah terpulihkannya maupun jumlah
tercatat yang telah ditentukan, neto setelah penyusutan, seandainya tidak ada rugi penurunan nilai
yang telah diakui untuk aset tersebut pada periode sebelumnya. Pemulihan rugi penurunan nilai diakui
dalam laba rugi konsolidasian.

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

ab. Penurunan nilai aset non-keuangan (lanjutan)

Penurunan nilai goodwill diuji setiap tahun dan ketika terdapat keadaan yang mengindikasikan adanya
penurunan nilai. Penurunan nilai untuk goodwill ditentukan dengan menilai jumlah terpulihkan dari
UPK (atau kelompok UPK) yang mana goodwill tercakup. Jika nilai terpulihkan dari UPK lebih rendah
dari nilai tercatatnya, maka rugi penurunan nilai diakui. Rugi penurunan nilai atas goodwill tidak dapat
dipulihkan pada periode mendatang.

ac. Klasifikasi lancar dan tidak lancar

Grup menyajikan aset dan liabilitas dalam laporan posisi keuangan konsolidasian berdasarkan
klasifikasi lancar/tak lancar. Suatu aset disajikan lancar bila:
i. akan direalisasi, dijual atau dikonsumsi dalam siklus operasi normal,
ii. untuk diperdagangkan,
iii. akan direalisasi dalam 12 bulan setelah tanggal pelaporan, atau kas atau setara kas kecuali yang
dibatasi penggunaannya atau akan digunakan untuk melunasi suatu liabilitas dalam paling lambat
12 bulan setelah tanggal pelaporan.

Aset yang tidak memenuhi kriteria di atas, diklasifikasikan sebagai aset tidak lancar.

Suatu liabilitas disajikan lancar bila:
i. akan dilunasi dalam siklus operasi normal,
ii. untuk diperdagangkan,
iii. akan dilunasi dalam 12 bulan setelah tanggal pelaporan, atau
iv. tidak ada hak tanpa syarat untuk menangguhkan pelunasannya dalam paling tidak 12 bulan

setelah tanggal pelaporan.

Liabilitas yang tidak memenuhi kriteria di atas, diklasifikasikan sebagai liabilitas jangka panjang.

Aset dan liabilitas pajak tangguhan diklasifikasikan sebagai aset dan liabilitas tidak lancar.

ad. Pertimbangan, estimasi dan asumsi akuntansi yang penting

Penyusunan laporan keuangan konsolidasian Grup mengharuskan manajemen untuk membuat
keputusan, estimasi dan asumsi yang mempengaruhi jumlah pendapatan, beban, aset dan liabilitas
yang dilaporkan, dan pengungkapan yang menyertainya, dan pengungkapan liabilitas kontinjensi,
pada akhir periode pelaporan.

Ketidakpastian tentang asumsi dan perkiraan ini dapat menghasilkan hasil yang memerlukan
penyesuaian material terhadap nilai tercatat aset dan liabilitas yang terpengaruh pada periode
mendatang.

i. Pertimbangan

Pertimbangan berikut ini dibuat oleh manajemen dalam rangka penerapan kebijakan akuntansi
Grup yang memiliki pengaruh paling signifikan atas jumlah yang diakui dalam laporan keuangan
konsolidasian:

Pajak penghasilan

Pertimbangan signifikan diperlukan dalam menentukan provisi pajak penghasilan. Terdapat
banyak transaksi dan perhitungan yang hasil pajak akhirnya tidak pasti. Grup mengakui liabilitas
untuk area pemeriksaan pajak yang diantisipasi berdasarkan estimasi apakah tambahan pajak
akan terutang. Jika hasil akhir pajak berbeda dengan jumlah yang sudah dicatat, selisihnya akan
mempengaruhi aset dan liabilitas pajak kini dan tangguhan pada periode ditentukannya hasil pajak
tersebut. Rincian atas sifat dan jumlah tercatat pajak penghasilan diungkapkan pada Catatan 25.

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

ad. Pertimbangan estimasi dan asumsi akuntansi yang penting (lanjutan)

ii. Estimasi dan asumsi

Estimasi dan asumsi terus dievaluasi dan didasarkan kepada pengalaman historis dan faktor-
faktor lain, termasuk ekspektasi peristiwa masa depan yang diyakini wajar berdasarkan kondisi
yang ada.

Grup membuat estimasi dan asumsi mengenai masa depan. Estimasi akuntansi yang dihasilkan,
menurut definisi, jarang yang sama dengan hasil aktualnya. Estimasi dan asumsi pada saat
tanggal pelaporan yang secara signifikan berisiko menyebabkan penyesuaian material terhadap
jumlah tercatat aset dan liabilitas selama satu tahun laporan keuangan ke depan dipaparkan
di bawah.

(a) Imbalan pasca kerja

Nilai kini kewajiban imbalan pasca kerja tergantung pada beberapa faktor yang ditentukan
dengan dasar aktuaria berdasarkan beberapa asumsi. Asumsi yang digunakan untuk
menentukan biaya (penghasilan) pensiun neto mencakup tingkat diskonto dan tingkat
pengembalian investasi. Perubahan asumsi ini akan mempengaruhi jumlah tercatat liabilitas
imbalan pasca kerja.

Grup menentukan tingkat diskonto yang sesuai pada akhir periode pelaporan. Tingkat diskonto
tersebut adalah tingkat suku bunga yang harus digunakan untuk menentukan nilai kini dari
estimasi arus kas keluar masa depan yang diharapkan untuk menyelesaikan kewajiban. Dalam
menentukan tingkat suku bunga yang sesuai, Grup mempertimbangkan tingkat suku bunga
obligasi pemerintah yang didenominasikan dalam mata uang imbalan yang akan dibayar dan
memiliki jangka waktu yang serupa dengan jangka waktu liabilitas yang terkait.

Jika terdapat peningkatan peringkat seperti pada obligasi pemerintah atau penurunan tingkat
bunga sebagai hasil dari peningkatan kondisi ekonomi, maka akan terdapat dampak material
terhadap tingkat diskonto yang digunakan dalam menentukan kewajiban pasca kerja.

Asumsi kunci kewajiban imbalan pasca kerja lainnya sebagian ditentukan berdasarkan kondisi
pasar saat ini. Informasi tambahan diungkapkan pada Catatan 28 dan 29.

(b) Umur manfaat aset tetap

Grup mengestimasi umur manfaat aset tetap berdasarkan ekspektasi penggunaan aset oleh
Grup dengan mempertimbangkan rencana strategi usaha, perkembangan teknologi di masa
depan, dan perilaku pasar. Estimasi umur manfaat aset tetap adalah berdasarkan pada
penelaahan Grup secara kolektif terhadap praktik industri, evaluasi teknis internal, dan
pengalaman untuk aset yang sejenis.

Grup melakukan reviu atas estimasi umur manfaat sekurang-kurangnya setiap akhir periode
pelaporan dan diperbarui jika ekspektasi berbeda dengan estimasi sebelumnya, yang
dikarenakan adanya perubahan ekspektasi daya pakai aset akibat pemakaian dan kerusakan
fisik, keusangan secara teknis atau komersial dan hukum atau pembatasan lain atas
penggunaan aset. Jumlah beban tercatat setiap tahun akan terpengaruh oleh perubahan atas
faktor-faktor dan situasi tersebut. Perubahan estimasi umur manfaat aset tetap merupakan
perubahan estimasi akuntansi dan diakui secara prospektif dalam laporan laba rugi pada
periode perubahan dan periode mendatang.

Rincian atas sifat dan jumlah tercatat atas aset tetap diungkapkan pada Catatan 9.

IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN (lanjutan)

ad. Pertimbangan estimasi dan asumsi akuntansi yang penting (lanjutan)

ii. Estimasi dan asumsi (lanjutan)

Grup mengevaluasi adanya bukti obyektif bahwa piutang usaha mengalami penurunan nilai
pada setiap akhir periode pelaporan. Provisi atas penurunan nilai piutang usaha dan piutang
lain-lain, dihitung berdasarkan kondisi terkini dan tingkat ketertagihan historis piutang usaha.
Provisi ini disesuaikan secara berkala untuk mencerminkan hasil aktual dan taksiran. Rincian
atas sifat dan jumlah tercatat provisi penurunan nilai piutang diungkapkan pada Catatan 5.

(d) Uji penurunan nilai aset tidak lancar dan goodwill

Penerapan metode akuisisi dalam suatu kombinasi bisnis mensyaratkan penggunaan estimasi
akuntansi secara ekstensif dalam mengalokasikan harga beli kepada nilai pasar wajar aset
dan liabilitas yang diakuisisi, termasuk aset takberwujud. Akuisisi bisnis tertentu oleh Grup
menimbulkan goodwill, yang tidak diamortisasi namun diuji bagi penurunan nilai setiap
tahunnya dan setiap terdapat indikasi penurunan nilai.

Perhitungan arus kas masa depan dalam menentukan nilai wajar aset tetap dan aset tidak
lancar lainnya dari entitas yang diakuisisi pada tanggal akuisisi melibatkan estimasi yang
signifikan. Walaupun manajemen berkeyakinan bahwa asumsi yang digunakan adalah tepat
dan memiliki dasar yang kuat, perubahan signifikan pada asumsi
tersebut dapat
mempengaruhi secara material evaluasi atas nilai terpulihkan dan dapat menimbulkan
penurunan nilai sesuai PSAK 48: Penurunan Nilai Aset.

(e) Akuisisi

Grup mengevaluasi setiap transaksi akuisisi untuk menentukan akan diperlakukan sebagai
akuisisi aset atau kombinasi bisnis. Untuk transaksi yang diperlakukan sebagai akuisisi aset,
harga pembelian dialokasikan untuk aset yang diperoleh, tanpa pengakuan goodwill. Untuk
akuisisi yang memenuhi definisi kombinasi bisnis, Grup menerapkan metode akuisisi
akuntansi atas aset yang diperoleh dan liabilitas yang diambil alih dicatat pada nilai wajar pada
tanggal akuisisi, dan hasil operasi disertakan dengan hasil Grup dari tanggal akuisisi masing-
masing.

Setiap kelebihan dari harga pembelian dibayar atas jumlah yang diakui untuk aset yang
diperoleh dan liabilitas diambil alih dicatat sebagai goodwill. Grup terus mengevaluasi akuisisi
yang diperhitungkan sebagai kombinasi bisnis untuk jangka waktu tidak melebihi satu tahun
setelah tanggal akuisisi yang berlaku dari setiap transaksi untuk menentukan apakah
penyesuaian tambahan diperlukan untuk alokasi harga pembelian yang dibayarkan untuk aset
yang diperoleh dan liabilitas yang diambil alih. Nilai wajar dari aset yang diperoleh dan liabilitas
yang diambil alih biasanya ditentukan dengan menggunakan salah satu perkiraan biaya
penggantian atau metode penilaian arus kas diskonto. Ketika menentukan nilai wajar dari aset
berwujud yang diperoleh, Grup memperkirakan biaya untuk mengganti aset dengan aset baru
dengan mempertimbangkan faktor seperti umur, kondisi dan masa manfaat ekonomi dari aset.
Ketika menentukan nilai wajar dari aset tidak berwujud yang diperoleh, Grup memperkirakan
tingkat diskonto yang berlaku dan waktu dan jumlah arus kas masa depan, termasuk tingkat
dan persyaratan atas perpanjangan dan pengurangan.

3. KAS DAN SETARA KAS

Kas
Bank

Pihak berelasi

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. (“Bank Mandiri”)

PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. (“BNI”)

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. (“BRI”)

PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. (“BTN”)
Lain-lain

Sub-jumlah

Pihak ketiga

PT Bank Permata Tbk. (“Bank Permata”)

PT Bank HSBC Indonesia ("HSBC")
The Hongkong and Shanghai Banking
Corporation Ltd. ("HSBC Hongkong")

Standard Chartered Bank (“SCB”)

PT Bank Pembangunan Daerah (“BPD”)
PT Bank Bukopin Tbk. (“Bank Bukopin”)

Lain-lain

Sub-jumlah

Jumlah bank

Deposito berjangka
Pihak berelasi

BNI

BRI

BTN

Bank Mandiri

Sub-jumlah

2019
Saldo

2018
Saldo

Mata uang
asing
(dalam jutaan)

Setara
Rupiah

Mata uang
asing
(dalam jutaan)

Setara
Rupiah

-
9
1
0
1
0
-
6
0
0
-
3
-
-
0

-
4
-

14
6
-
11
1
-
-
0
-
8
1
27
4
1
0
0
0

-
32
-
36
-
4
-
16

1.407
122
23
1
0
0
1.033
86
0
0
198
44
51
20
0
2.985

335
62
3

188
10
0
150
7
121
76
0
358
113
17
13
12
7
3
1
0
1.476

4.461

2.693
450
2.561
500
2.733
49
1.129
215
10.330

-
10
1
1
8
0
-
2
0
0
-
2
-
-
0

-
2
-

12
5
-
10
1
-
-
0
-
8
1
17
6
0
2
0
0

-
58
-
47
-
31
-
16

1.199
139
20
1
1
0
791
28
0
0
728
31
342
15
0
3.295

218
30
1

181
9
0
148
14
43
6
0
165
115
20
8
21
2
14
0
0
995

4.290

2.640
837
1.911
676
2.559
446
611
230
9.910

Mata uang
Rp

Rp
US$
EUR
HKD
JPY
AUD
Rp
US$
SGD
EUR
Rp
US$
Rp
Rp
US$

Rp
US$
Rp

US$
HKD
Rp
US$
SGD
Rp
Rp
US$
Rp
US$
EUR
TWD
MYR
AUD
SGD
MOP
HKD

Rp
US$
Rp
US$
Rp
US$
Rp
US$

3. KAS DAN SETARA KAS (lanjutan)

2019
Saldo

2018
Saldo

Mata uang

Mata uang
asing
(dalam jutaan)

Setara
Rupiah

Mata uang
asing
(dalam jutaan)

Setara
Rupiah

Deposito berjangka (lanjutan)

Pihak ketiga

PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat

dan Banten Tbk. (“BJB”)
PT Bank CIMB Niaga Tbk.
(“Bank CIMB Niaga”)

PT Bank Mega Tbk. (“Bank Mega”)
Bank Bukopin
PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk.

(“BTPN”)

United Overseas Bank Limited (“UOB Singapore”)
PT Bank Muamalat Indonesia Tbk.
Lain-lain

Rp
US$
Rp
Rp

Rp
US$
US$
Rp
Rp
US$
MYR

Sub-jumlah

Jumlah deposito berjangka

Jumlah

-
29
-
-

-
-
-
-
-
8
9

1.394

992
398
400
10

1
-
-
20
57
112
30
3.414

13.744

18.242

-
-
-
-

-
25
30
-
-
-
11

1.295

190
-
365
248

181
363
429
40
53
-
39
3.203

13.113

17.439

Tingkat bunga deposito berjangka per tahun adalah sebagai berikut:

Rupiah
Mata uang asing

2019
4,00% - 9,25%
0,50% - 3,30%

2018
2,60% - 9,25%
0,50% - 3,75%

Pihak berelasi dimana Grup melakukan penempatan dananya merupakan bank milik negara. Grup
menempatkan sebagian besar kas dan setara kasnya di bank-bank tersebut karena mereka memiliki
jaringan cabang yang luas di Indonesia dan dipertimbangkan sebagai bank yang sehat secara finansial
karena dimiliki oleh negara.

4. ASET KEUANGAN LANCAR LAINNYA

2019
Saldo

2018
Saldo

Mata uang

asing

Mata uang (dalam jutaan)

Setara
Rupiah

Mata uang

asing
(dalam jutaan)

Setara
Rupiah

Deposito berjangka
Pihak berelasi

BNI

Pihak ketiga

SCB
Lain-lain

Jumlah deposito berjangka

Aset keuangan tersedia untuk dijual

Pihak berelasi
PT Bahana TCW Investment Management

(“Bahana TCW”)

PT Mandiri Manajemen Investasi

Jumlah aset keuangan tersedia untuk dijual

Rekening penampungan

Lainnya

Jumlah

US$
Rp
US$

Rp
Rp

Rp
US$
MYR
Rp
MYR

8
-
5

-
-

-
1
6
-
2

111
18
71
200

71
-
71

142
15
19
102
5
554

8
-
6

-
-

-
0
5
-
-

116
-
88
205

91
379
470

136
1
16
476
-
1.304

Seluruh deposito berjangka di atas memiliki tanggal jatuh tempo lebih dari tiga bulan tetapi tidak lebih
dari satu tahun, dengan tingkat bunga per tahun sebagai berikut:

Rupiah
Mata uang asing

2019
6,50%
1,20% - 2,51%

2018
5,00%
1,35% - 2,18%

5. PIUTANG USAHA

Piutang usaha berhubungan dengan
non-retail, dengan rincian sebagai berikut:

jasa yang diberikan kepada pelanggan

retail dan

a. Berdasarkan pelanggan

(i) Pihak berelasi

BUMN
Indonusa
Indosat
Lain-lain
Jumlah
Provisi penurunan nilai piutang
Jumlah bersih

(ii) Pihak ketiga

Pelanggan individual dan bisnis
Penyelenggara jasa telekomunikasi

internasional luar negeri

Jumlah
Provisi penurunan nilai piutang
Jumlah bersih

b. Berdasarkan umur

(i) Pihak berelasi

Sampai dengan 3 bulan
3 sampai dengan 6 bulan
Lebih dari 6 bulan
Jumlah
Provisi penurunan nilai piutang
Jumlah bersih

(ii) Pihak ketiga

Sampai dengan 3 bulan
3 sampai dengan 6 bulan
Lebih dari 6 bulan
Jumlah
Provisi penurunan nilai piutang
Jumlah bersih

2019

2018

1.604
494
150
459
2.707
(915)
1.792

2019

2018

13.710

1.583
15.293
(5.288)
10.005

2019

2018

1.563
237
907
2.707
(915)
1.792

2019

2018

9.270
1.077
4.946
15.293
(5.288)
10.005

1.649
522
219
467
2.857
(731)
2.126

12.044

1.542
13.586
(4.298)
9.288

1.748
296
813
2.857
(731)
2.126

8.006
1.502
4.078
13.586
(4.298)
9.288

5. PIUTANG USAHA (lanjutan)

b. Berdasarkan umur (lanjutan)

(iii) Umur total piutang usaha

2019

2018

Sebelum
provisi

Provisi
penurunan
nilai piutang

Sebelum
provisi

Provisi
penurunan
nilai piutang

Belum jatuh tempo
Jatuh tempo sampai dengan 3 bulan
Jatuh tempo lebih dari 3 bulan sampai

dengan 6 bulan

Jatuh tempo lebih dari 6 bulan
Jumlah

8.250
2.583

1.314
5.853
18.000

395
513

458
4.837
6.203

7.512
2.244

1.797
4.890
16.443

394
281

329
4.025
5.029

Grup telah membentuk provisi penurunan nilai piutang usaha berdasarkan tingkat penurunan nilai
historis secara kolektif dan historis kredit para pelanggan secara individual. Grup tidak
membedakan piutang usaha pihak berelasi dan piutang usaha pihak ketiga dalam menilai jumlah
yang jatuh tempo. Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, nilai tercatat piutang usaha Grup
yang
tidak diturunkan nilainya masing-masing sebesar
Rp3.942 miliar dan Rp4.296 miliar. Manajemen telah menyimpulkan bahwa piutang usaha yang
telah jatuh tempo tetapi tidak diturunkan nilainya, termasuk piutang usaha yang belum jatuh tempo
dan juga tidak diturunkan nilainya, adalah terutang dari para pelanggan dengan tingkat
ketertagihan yang baik dan diharapkan dapat terpulihkan.

tempo

tetapi

telah

jatuh

c. Berdasarkan mata uang

(i) Pihak berelasi

Rupiah
Dolar A.S.
Lain-lain
Jumlah
Provisi penurunan nilai piutang
Jumlah bersih

(ii) Pihak ketiga

Rupiah
Dolar A.S.
Dolar Australia
Lain-lain
Jumlah
Provisi penurunan nilai piutang
Jumlah bersih

2019

2018

2.705
2
0
2.707
(915)
1.792

2019

2018

12.883
2.298
12
100
15.293
(5.288)
10.005

2.850
7
0
2.857
(731)
2.126

11.348
2.118
19
101
13.586
(4.298)
9.288

5. PIUTANG USAHA (lanjutan)

d. Mutasi provisi penurunan nilai piutang

Saldo awal
Provisi yang diakui selama tahun berjalan

(Catatan 24)

Penghapusbukuan piutang
Saldo akhir

2019

2018

5.029

2.283
(1.109)
6.203

4.331

1.724
(1.026)
5.029

Penghapusbukuan piutang merupakan penghapusbukuan piutang usaha pihak berelasi dan pihak
ketiga.

Manajemen berpendapat bahwa saldo provisi atas penurunan nilai piutang usaha cukup untuk
menutup kerugian atas tidak tertagihnya piutang.

Pada tanggal 31 Desember 2019, piutang usaha tertentu entitas anak sebesar Rp6.812 miliar telah
dijaminkan dalam beberapa perjanjian pinjaman (Catatan 15 dan 16c).

6. PERSEDIAAN

Komponen
Kartu SIM dan voucer prabayar
Lain-lain
Jumlah
Provisi atas persediaan usang

Komponen
Kartu SIM dan voucer prabayar
Lain-lain

Jumlah
Jumlah bersih

2019

2018

351
154
172
677

(62)
(28)
(2)
(92)
585

Mutasi provisi atas persediaan usang adalah sebagai berikut:

Saldo awal
Provisi yang diakui selama tahun berjalan
Penghapusbukuan persediaan
Saldo akhir

2019

2018

67
25
-
92

429
137
218
784

(38)
(28)
(1)
(67)
717

53
22
(8)
67

Manajemen berpendapat bahwa saldo provisi atas persediaan usang cukup untuk menutup kerugian
akibat dari penurunan nilai persediaan karena usang.

Persediaan yang diakui sebagai beban dan termasuk dalam beban usaha operasi, pemeliharaan, dan
jasa telekomunikasi pada tahun 2019 dan 2018 masing-masing sebesar Rp1.727 miliar dan
Rp2.625 miliar (Catatan 23).

6. PERSEDIAAN (lanjutan)

Persediaan tertentu entitas anak sebesar Rp343 miliar telah dijaminkan dalam beberapa perjanjian
pinjaman (Catatan 16c).

Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, modul (bagian dari aset tetap) dan komponen dengan nilai
buku masing-masing sebesar Rp112 miliar dan Rp125 miliar, yang dimiliki oleh Grup telah diasuransikan
terhadap risiko kebakaran, pencurian, dan risiko lain. Total nilai pertanggungan pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018 masing-masing sebesar Rp155 miliar dan Rp176 miliar.

Manajemen berkeyakinan bahwa nilai pertanggungan asuransi tersebut memadai untuk menutup
kemungkinan kerugian atas persediaan yang muncul dari risiko yang ditanggung.

7. ASET LANCAR LAINNYA

Rincian dari aset lancar lainnya adalah sebagai berikut:

Izin penggunaan frekuensi

dibayar di muka (Catatan 33c.i)

Sewa dibayar di muka
Uang muka
Gaji dibayar di muka
Lain-lain
Jumlah

2019

2018

3.879
1.403
670
189
511
6.652

3.636
1.382
1.803
200
961
7.982

8. PENYERTAAN JANGKA PANJANG

Grup memiliki penyertaan saham pada beberapa entitas sebagai berikut:

Penyertaan jangka panjang

Persentase
kepemilikan Saldo awal

Penambahan
(pengurangan)

2019

Bagian
laba (rugi)
bersih

Dividen

Bagian
penghasilan
komprehensif
lain

Penurunan
nilai

Saldo akhir

pada entitas
asosiasi:
Tiphonea
Finaryab
Indonusac
Jalind
Cellume
ILCSf
GSNg
Teltraneth
Lain-laini
Sub-jumlah

Penyertaan jangka panjang

lainnya

Jumlah penyertaan jangka

panjang

24,00
26,58
20,00
33,00
30,40
49,00
45,00
51,00
6,32-32,00

1.602
-
210
-
79
44
14
-
4
1.953

519

-
484
-
70
-
-
-
34
(2)
586

215

88
(217)
-
7
(8)
(13)
(1)
(24)
2
(166)

(11)
-
-
-
-
-
-
-
-
(11)

19
-
-
(0)
-
0
-
1
-
20

(1.172)
-
-
-
-
-
-
-
-
(1.172)

526
267
210
77
71
31
13
11
4
1.210

734

2.472

801

(166)

(11)

(1.172)

1.944

8. PENYERTAAN JANGKA PANJANG (lanjutan)

Ringkasan informasi keuangan investasi Grup yang diperhitungkan dengan menggunakan metode
ekuitas untuk tahun 2019:

Laporan posisi keuangan

Aset lancar
Aset tidak lancar
Liabilitas jangka pendek
Liabilitas jangka panjang
Ekuitas (defisit)

Laporan laba rugi dan penghasilan

komprehensif lainnya
Pendapatan
Beban operasional
Penghasilan (beban) lain-lain

termasuk biaya pendanaan - bersih
Laba (rugi) sebelum pajak penghasilan
Manfaat (beban) pajak penghasilan
Laba (rugi) tahun berjalan
Laba (rugi) komprehensif lain
Jumlah laba (rugi) komprehensif

tahun berjalan

Tiphone Finarya Indonusa Jalin

Cellum

ILCS

GSN

Teltranet Lain-lain

8.165
778
(3.824)
(741)
4.378

2.382
132
(1.533)
(3)
978

495
253
(534)
(278)
(64)

100
222
(78)
(10)
234

28.442
(27.621)

(321)
500
(138)
362
77

38
(877)

17
(822)
1
(821)
-

794
(738)

205
(148)

1
57
(10)
47
(1)

2
59
(17)
42
(0)

14
17
(10)
(27)
(6)

13
(40)

-
(27)
-
(27)
-

119
41
(95)
(2)
63

17
169
(2)
(155)
29

291
66
(356)
(58)
(57)

615
4.033
(1.089)
(5.101)
(1.542)

206
(212)

(16)
(22)
(4)
(26)
0

7
(9)

(0)
(2)
(0)
(2)
-

195
(242)

(15)
(62)
(43)
(105)
2

784
(800)

(128)
(144)
(1)
(145)
-

439

(821)

(27)

(26)

(2)

(103)

(145)

2018

Persentase
kepemilikan Saldo awal

Penambahan
(pengurangan)

Bagian laba
(rugi) bersih Dividen

Bagian
penghasilan
komprehensif
lain

Penurunan
nilai

Saldo
akhir

Penyertaan jangka panjang

pada entitas
asosiasi:
Tiphonea
Indonusac
Cellume
ILCSf
GSNg
Lain-laini
Teltraneth
Sub-jumlah

Penyertaan jangka panjang

lainnya

Jumlah penyertaan jangka

panjang

24,00
20,00
30,40
49,00
45,00
25,00-32,00
51,00

1.539
221
-
43
14
4
18
1.839

-
-
84
-
-
-
-
84

309

253

87
(11)
(5)
1
0
0
(19)
53

2.148

337

(9)
-
-
-
-
-
-
(9)

(9)

(15)
-
-
0
-
0
1
(14)

-
-
-
-
-
-
-
-

1.602
210
79
44
14
4
-
1.953

(43)

519

(14)

(43)

2.472

8. PENYERTAAN JANGKA PANJANG (lanjutan)

Ringkasan informasi keuangan investasi Grup yang diperhitungkan dengan menggunakan metode
ekuitas untuk tahun 2018:

Aset lancar
Aset tidak lancar
Liabilitas jangka pendek
Liabilitas jangka panjang
Ekuitas (defisit)

Laporan laba rugi dan penghasilan

komprehensif lainnya
Pendapatan
Beban operasional
Penghasilan (beban) lain-lain

termasuk biaya pendanaan - bersih
Laba (rugi) sebelum pajak penghasilan
Manfaat (beban) pajak penghasilan
Laba (rugi) tahun berjalan
Laba (rugi) komprehensif lain
Jumlah laba (rugi) komprehensif

tahun berjalan

Tiphone

Indonusa Teltranet

ILCS

GSN

Cellum

Lain-lain

7.615
892
(1.466)
(3.062)
3.979

29.228
(28.117)

(391)
720
(137)
583
(63)

449
310
(571)
(297)
(109)

824
(583)

(39)
202
(55)
147

(3)

520

144

269
116
(269)
(138)
(22)

132
47
(87)
(2)
90

184
-
154
-
338

206
(264)

164
(162)

(13)
(71)
12
(59)
1

(58)

1
3
(1)
2
-

5
(5)

1
1
(0)
1
-

22
43
(23)
(20)
22

22
(46)

(10)
(34)
-
(34)
-

201
601
(663)
(1.863)
(1.724)

95
(233)

(33)
(171)
(1)
(172)
-

(34)

(172)

a Tiphone berdiri pada tanggal 25 Juni 2008 dengan nama PT Tiphone Mobile Indonesia Tbk. Tiphone bergerak di bidang
perdagangan perangkat telekomunikasi berupa telepon seluler berikut suku cadang, aksesoris, pulsa serta jasa perbaikan dan
penyediaan konten melalui anak perusahaan. Pada tanggal 18 September 2014, Perusahaan melalui PINS melakukan pembelian
25% saham kepemilikan di Tiphone senilai Rp1.395 miliar.

Nilai wajar penyertaan pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 masing-masing adalah sebesar Rp526 miliar dan
Rp1.649 miliar. Nilai wajar dihitung dengan mengalikan jumlah lembar saham dengan harga pasar pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018 masing-masing sebesar Rp300 dan Rp940 per lembar saham.

Rekonsiliasi

informasi keuangan dan nilai

tercatat penyertaan

jangka panjang pada Tiphone pada

tanggal

31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

Aset
Liabilitas
Aset bersih
Bagian Grup atas aset bersih (24,00% tahun 2019 dan 2018)
Goodwill
Penurunan nilai
Nilai tercatat penyertaan jangka panjang

2019

2018

8.943
(4.565)
4.378
1.051
647
(1.172)
526

8.507
(4.528)
3.979
955
647
-
1.602

b Pada tanggal 21 Januari 2019, Telkomsel mendirikan anak perusahaan PT Fintek Karya Nusantara (“Finarya”) dengan modal
awal Rp25 miliar dan pada tanggal 22 Februari 2019 Telkomsel mengalihkan asetnya sebesar Rp 150 miliar. Atas akuisisi ini
Telkomsel memperoleh masing-masing 2.499 dan 14.974 lembar saham (kepemilikan saham 100%). Telkomsel dengan
PT Mandiri Capital Indonesia, PT BRI Ventura Indonesia, PT BNI Sekuritas, PT Jasamarga Tollroad Operator, PT Dana Tabungan
dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero), PT Pertamina Retail, PT Kereta Commuter Indonesia (“KCI”), PT Asuransi Jiwasraya
(Persero), dan PT Danareksa Capital, menandatangani perjanjian pemegang saham pada tanggal 31 Juli 2019, 31 Oktober 2019,
dan 31 Desember 2019 sehubungan dengan peningkatan modal ditempatkan dan disetor oleh masing-masing pemegang saham.
Pada tanggal 31 Desember 2019, Telkomsel memiliki 48.530 lembar saham atau setara dengan 26,58% kepemilikan saham.

c Indonusa sebelumnya adalah entitas anak. Pada

tahun 2013 Perusahaan menjual 80% kepemilikan sahamnya.
Pada tanggal 14 Mei 2014, berdasarkan Surat Sirkuler Pemegang Saham Indonusa yang tercakup dalam akta notaris
No. 57 tanggal 23 April 2014 oleh FX Budi Santoso Isbandi, S.H., yang disetujui oleh Menkumham dalam Surat
No. AHU-02078.40.20.2014 tanggal 29 April 2014, pemegang saham Indonusa menyetujui atas peningkatan jumlah saham yang
diterbitkan dan dibayar penuh sejumlah Rp80 miliar. Perusahaan telah menggunakan haknya atas saham yang diterbitkan dan
melakukan pengalihan ke Metra sehingga kepemilikan Metra atas Indonusa meningkat menjadi 4,33% dan kepemilikan
Perusahaan atas Indonusa menjadi 15,67%.

d Jalin sebelumnya adalah entitas anak. Pada tanggal 19 Juni 2019 Perusahaan menjual 67% kepemilikan sahamnya kepada

PT Danareksa (Persero) (“Danareksa”) senilai Rp395 miliar.

e Investasi pada Cellum dicatat dengan metode ekuitas berdasarkan perjanjian pernyertaan saham baru bersyarat antara Metranet
dengan Cellum Global Zrt pada tanggal 30 Januari 2018. Cellum adalah perusahaan penyedia solusi mobile payment dan
commerce services.

PT Integrasi Logistik Cipta Solusi (“ILCS“) bergerak dalam bidang penyelenggaraan jasa layanan E-trade logistic dan jasa terkait

lainnya.

g Pada tanggal 31 Agustus 2017, NSI dan pihak ketiga mendirikan PT Graha Sakura Nusantara (“GSN“) yang menjalankan usaha

real estate, pemasaran perumahan dan apartemen.
Investasi pada Teltranet dicatat dengan metode ekuitas berdasarkan perjanjian antara Metra dengan Telstra Holding Singapore
Pte. Ltd. pada tanggal 29 Agustus 2014. Teltranet bergerak dalam bidang jasa sistem komunikasi. Metra tidak memiliki
pengendalian dalam menentukan kebijakan keuangan dan operasi dari Teltranet.

i Bagian kumulatif rugi atas investasi lain-lain yang tidak diakui hingga tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2019 adalah

Rp480 miliar.

9. ASET TETAP

Harga perolehan:
Aset tetap pemilikan langsung
Tanah
Bangunan
Renovasi bangunan sewa
Peralatan sentral telepon
Peralatan telegraf, teleks dan

komunikasi data

Peralatan dan instalasi transmisi
Satelit, stasiun bumi dan peralatannya
Jaringan kabel
Catu daya
Peralatan pengolahan data
Peralatan telekomunikasi lainnya
Peralatan kantor
Kendaraan
Peralatan lainnya
Aset dalam pembangunan
Aset sewa pembiayaan
Peralatan dan instalasi transmisi
Peralatan pengolahan data
Kendaraan
Peralatan kantor
Aset CPE
Catu daya
Aset Pola Bagi Hasil (“PBH”)
Jumlah

1 Januari
2019

Akuisisi

Penambahan Pengurangan

Reklasifikasi/
Translasi

31 Desember
2019

1.626
11.833
1.375
15.291

1.586
141.408
11.972
45.451
17.864
14.265
3.423
2.142
641
94
4.876

5.603
1
578
16
22
125
252
280.444

6
12
-
-

-
686
-
-
-
10
-
7
-
-
81

-
-
1
-
-
-
-
803

16
779
37
1.228

675
6.768
108
8.197
793
709
1.904
208
99
57
14.923

-
-
54
30
-
-
-
36.585

-
(4)
(58)
(61)

(6.240)
(11)
(113)
(253)
(107)
-
(101)
(167)
-
(20)

(102)
-
(80)
(4)
-
-
-

(7.321)

(4)

1.442
195
890

(3)

9.128
275
822
1.709
1.532
13
105

(5)
(28)
(17.241)

(1)
-
(50)
-
-
(125)
(163)
(1.509)

1.644
14.062
1.549
17.348

2.258
151.750
12.344
54.357
20.113
16.409
5.340
2.361
568
123
2.619

5.500
1
503
42
22
-
89
309.002

1 Januari
2019

Akuisisi

Penambahan Pengurangan

Reklasifikasi/
Translasi

31 Desember
2019

Akumulasi penyusutan dan penurunan nilai:
Aset tetap pemilikan langsung
Bangunan
Renovasi bangunan sewa
Peralatan sentral telepon
Peralatan telegraf, teleks dan

komunikasi data

Peralatan dan instalasi transmisi
Satelit, stasiun bumi dan peralatannya
Jaringan kabel
Catu daya
Peralatan pengolahan data
Peralatan telekomunikasi lainnya
Peralatan kantor
Kendaraan
Peralatan lainnya
Aset sewa pembiayaan
Peralatan dan instalasi transmisi
Peralatan pengolahan data
Kendaraan
Peralatan kantor
Aset CPE
Catu daya
Aset PBH
Jumlah
Nilai buku bersih

3.405
949
10.550

1.320
74,247
5.005
12.185
12.316
10.747
1.029
1.312
281
75

3.241
1
126
70
20
73
244
137.196
143.248

-
-
-

-
-
-
-
-
-
-
-
-
-

-
-
-
-
-
-
-
-

726
198
1.488

260
11.059
818
2.349
1.454
1.304
737
383
72
1

587
-
72
3
-
-
-
21.511

(4)
(56)
(45)

(5.260)
(10)
(102)
(239)
(61)
-
(55)
(137)
-

(94)
-
(58)
(3)
-
-
-

(6.124)

(14)
-
(17)

-
(53)
(4)
(261)
65
(13)
-
38
(6)
(10)

-
-
(25)
(26)
-
(73)
(155)
(554)

4.113
1.091
11.976

1.580
79.993
5.809
14.171
13.596
11.977
1.766
1.678
210
66

3.734
1
115
44
20
-
89
152.029
156.973

9. ASET TETAP (lanjutan)

1 Januari
2018

Akuisisi

Penambahan Pengurangan

Reklasifikasi/
Translasi

31 Desember
2018

Harga perolehan:
Aset tetap pemilikan langsung
Tanah
Bangunan
Renovasi bangunan sewa
Peralatan sentral telepon
Peralatan telegraf, teleks, dan

komunikasi data

Peralatan dan instalasi transmisi
Satelit, stasiun bumi, dan peralatannya
Jaringan kabel
Catu daya
Peralatan pengolahan data
Peralatan telekomunikasi lainnya
Peralatan kantor
Kendaraan
Peralatan lainnya
Aset dalam pembangunan
Aset sewa pembiayaan
Peralatan dan instalasi transmisi
Peralatan pengolahan data
Kendaraan
Peralatan kantor
Aset CPE
Catu daya
Aset Pola Bagi Hasil (“PBH”)
Jumlah

1.519
9.802
1.257
18.463

1.583
133.797
9.300
47.155
16.279
13.294
1.659
1.557
439
97
4.415

5.582
83
401
80
22
215
252
267.251

46
43
-
-

-
-
-
-
13
23
-
46
6
-
2

-
-
-
-
-
-
-
179

39
67
23
818

3
3.266
2.414
5.887
484
140
1.765
471
203
18
17.821

21
-
176
4
-
-
-
33.620

-
(1)
(24)
(1.920)

(6.398)
(3)
(36)
(187)
(540)
-
(18)
(1)
-
(23)

-
(82)
-
(68)
-
(90)
-

22
1.922
119
(2.070)

-
10.743
261
(7.555)
1.275
1.348

(1)
86
(6)
(21)
(17.339)

-
-
1
-
-
-
-

(9.391)

(11.215)

1.626
11.833
1.375
15.291

1.586
141.408
11.972
45.451
17.864
14.265
3.423
2.142
641
94
4.876

5.603
1
578
16
22
125
252
280.444

1 Januari
2018

Akuisisi

Penambahan Pengurangan

Reklasifikasi/
Translasi

31 Desember
2018

Akumulasi penyusutan dan penurunan nilai:
Aset tetap pemilikan langsung
Bangunan
Renovasi bangunan sewa
Peralatan sentral telepon
Peralatan telegraf, teleks, dan

komunikasi data

Peralatan dan instalasi transmisi
Satelit, stasiun bumi, dan peralatannya
Jaringan kabel
Catu daya
Peralatan pengolahan data
Peralatan telekomunikasi lainnya
Peralatan kantor
Kendaraan
Peralatan lainnya
Aset sewa pembiayaan
Peralatan dan instalasi transmisi
Peralatan pengolahan data
Kendaraan
Peralatan kantor
Aset CPE
Catu daya
Aset PBH
Jumlah
Nilai buku bersih

a. Laba dari penjualan aset tetap

2.880
823
14.553

802
69.240
4.334
17.864
11.154
10.236
602
1.036
226
96

2.638
76
66
80
20
120
234
137.080
130.171

Hasil penjualan aset tetap
Nilai buku bersih
Laba dari pelepasan atau penjualan aset tetap

-
-
-

-
-
-
-
-
-
-
-
-
-

-
-
-
-
-
-
-
-

513
150
1.307

518
10.958
677
2.076
1.332
1.040
428
290
62
4

603
7
60
44
-
43
10
20.122

(1)
(24)
(1.920)

(5.579)
(3)
(36)
(177)
(519)
-
(18)
(1)
-

-
(82)
-
(54)
-
(90)
-

13
-

(3.390)

-
(372)
(3)
(7.719)

7
(10)
(1)
4
(6)
(25)

-
-
-
-
-
-
-

(8.504)

(11.502)

3.405
949
10.550

1.320
74.247
5.005
12.185
12.316
10.747
1.029
1.312
281
75

3.241
1
126
70
20
73
244
137.196
143.248

2019

2018

1.496
(853)
643

629
(1)
628

9. ASET TETAP (lanjutan)

b. Lain-lain

(i) Pada tanggal 31 Desember 2019, UPK yang menghasilkan proyeksi arus kas masuk adalah
sambungan nirkabel tidak bergerak, seluler, dan lainnya. Manajemen berpendapat bahwa tidak
ada indikasi penurunan nilai aset dari UPK tersebut pada tanggal 31 Desember 2019.

(ii) Bunga

yang

pinjaman

pembangunan
sejumlah Rp99 miliar dan Rp271 miliar masing-masing untuk tahun yang berakhir pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018. Tarif kapitalisasi yang digunakan untuk menentukan jumlah biaya
pinjaman yang layak dikapitalisasi berkisar antara 4,12%-11% dan 9,68%-11% masing-masing
untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018.

dikapitalisasi

dalam

aset

(iii) Tidak ada rugi selisih kurs yang dikapitalisasi ke aset dalam pembangunan untuk tahun yang

berakhir pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018.

(iv) Pada tahun 2019 dan 2018, Grup telah mendapat klaim asuransi atas aset tetap yang hilang dan
rusak masing-masing sebesar Rp197 miliar dan Rp153 miliar dan dicatat sebagai bagian dari
lain
“Penghasilan Lain-Lain” dalam
konsolidasian. Pada tahun 2019 dan 2018, nilai tercatat aset tetap tersebut masing-masing
sebesar Rp165 miliar dan Rp51 miliar, telah dibebankan dalam laporan laba rugi dan penghasilan
komprehensif lain konsolidasian.

laba rugi dan penghasilan komprehensif

laporan

(v) Di tahun 2019 dan 2018, Telkomsel memutuskan untuk mengganti peralatan tertentu dengan
nilai tercatat bersih masing-masing sebesar Rp267 miliar dan Rp341 miliar, sebagai bagian dari
program modernisasi, dan melakukan percepatan pencatatan penyusutan. Dampak
penambahan beban penyusutan untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2019
adalah sebesar Rp259 miliar.

Pada tahun 2018, umur manfaat lisensi piranti lunak radio dan peralatan pengolahan data diubah
masing-masing dari 7 tahun menjadi 10 tahun dan dari 3 tahun menjadi 5 tahun. Dampak
tanggal
pengurangan
31 Desember 2019 adalah sebesar Rp637 miliar.

penyusutan

berakhir

beban

tahun

untuk

pada

yang

Dampak perubahan umur manfaat ini atas laba sebelum pajak di masa yang akan datang,
sebagai berikut:

Tahun
2020
2021
2022

Kenaikan (Penurunan)

266
18
(106)

9. ASET TETAP (lanjutan)

b. Lain-lain (lanjutan)

(vi) Pada tahun 2019 dan 2018, peralatan Telkomsel dengan nilai tercatat bersih masing-masing
sebesar Rp803 miliar dan Rp777 miliar ditukarkan dengan peralatan Ericsson AB, PT Ericsson
Indonesia, PT Huawei Tech Investment, PT Nokia Solutions and Networks Indonesia, dan
PT ZTE Indonesia. Pada tanggal 31 Desember 2019, peralatan Telkomsel dengan nilai tercatat
bersih Rp39 miliar akan ditukarkan, dan oleh karenanya peralatan tersebut direklasifikasi sebagai
aset tersedia untuk dijual pada laporan posisi keuangan konsolidasian.

(vii) Grup memiliki beberapa bidang tanah yang terletak di berbagai daerah di Indonesia dengan
status Hak Guna Bangunan (“HGB”) berjangka waktu 10-50 tahun yang akan habis masa
berlakunya antara tahun 2019 sampai dengan tahun 2069. Manajemen berkeyakinan bahwa
tidak akan terdapat kesulitan untuk memperpanjang hak atas tanah pada saat berakhirnya hak
tersebut.

(viii) Pada tanggal 31 Desember 2019, aset tetap milik Grup kecuali tanah, dengan nilai tercatat bersih
sebesar Rp150.891 miliar telah diasuransikan terhadap risiko kebakaran, pencurian, gempa bumi
dan risiko lainnya, termasuk gangguan bisnis, dengan jumlah keseluruhan pertanggungan
sebesar Rp18.190 miliar, USD74 juta, HKD8 juta, SGD269 juta, TWD21 juta, dan MYR39 juta
dan first loss basis sebesar Rp2.760 miliar. Manajemen berkeyakinan bahwa nilai pertanggungan
asuransi
tersebut memadai untuk menutupi kemungkinan kerugian atas aset yang
dipertanggungkan.

(ix) Pada tanggal 31 Desember 2019, tingkat persentase penyelesaian aset dalam pembangunan
adalah sekitar 32,39% dari nilai kontrak dengan perkiraan penyelesaian sampai dengan
November 2021. Saldo aset dalam pembangunan tersebut terutama terdiri dari bangunan,
peralatan dan instalasi transmisi, jaringan kabel dan catu daya. Manajemen berkeyakinan bahwa
tidak terdapat hambatan yang dapat mempengaruhi penyelesaian aset dalam pembangunan.

(x) Seluruh aset yang dimiliki Perusahaan

telah dijaminkan dalam perjanjian obligasi
(Catatan 16b.i). Aset tetap entitas anak tertentu dengan biaya perolehan sebesar Rp11.147 miliar
telah dijaminkan dalam beberapa perjanjian pinjaman (Catatan 15, 16c dan 16d).

(xi) Pada tanggal 31 Desember 2019, jumlah tercatat bruto dari setiap aset tetap Grup yang telah
disusutkan secara penuh dan masih digunakan adalah sebesar Rp60.081 miliar. Grup saat ini
sedang melakukan modernisasi aset jaringan untuk menggantikan aset tetap yang sudah
disusutkan secara penuh.

(xii) Pada tahun 2019, nilai wajar tanah dan bangunan Grup, yang ditentukan berdasarkan Nilai Jual
tanah dan bangunan yang bersangkutan adalah sebesar

(“NJOP”)

Objek Pajak
Rp36.842 miliar.

(xiii) Telkomsel menandatangani perjanjian dengan perusahaan penyedia menara lainnya untuk
penyewaan ruangan di menara telekomunikasi (slot) dan lokasi menara dengan jangka waktu
selama 10 tahun. Telkomsel dapat memperpanjang periode sewa berdasarkan kesepakatan
kedua belah pihak. Disamping itu, Grup juga memiliki komitmen berkaitan dengan sewa
pembiayaan untuk peralatan dan instalasi transmisi, peralatan pengolahan data, peralatan
kantor, kendaraan, dan aset CPE dengan hak opsi untuk membeli aset-aset pembiayaan tertentu
pada akhir masa sewa pembiayaan.

9. ASET TETAP (lanjutan)

c. Aset sewa pembiayaan

Pembayaran sewa pembiayaan minimum di masa depan untuk aset sewa pembiayaan adalah
sebagai berikut:

Tahun
2019
2020
2021
2022
2023
2024
Selanjutnya
Jumlah pembayaran minimum sewa pembiayaan
Bunga
Nilai kini bersih atas pembayaran minimum

sewa pembiayaan

Bagian yang jatuh tempo dalam satu tahun

(Catatan 15b)

Bagian jangka panjang (Catatan 16)

2019

2018

-
936
785
607
255
85
45
2.713
(373)

2.340

(764)
1.576

1.049
945
781
605
254
85
45
3.764
(619)

3.145

(807)
2.338

Rincian utang sewa pembiayaan pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

PT Tower Bersama Infrastructure Tbk.
PT Profesional Telekomunikasi Indonesia
PT Solusi Tunas Pratama
PT Putra Arga Binangun
PT Mandiri Utama Finance
Lain-lain (masing-masing dibawah Rp75 miliar)
Jumlah

2019

2018

868
723
148
125
80
396
2.340

1.089
930
181
159
186
600
3.145

10. ASET TIDAK LANCAR LAINNYA

Rincian dari aset tidak lancar lainnya adalah sebagai berikut:

Tagihan restitusi pajak (Catatan 25b)
Sewa dibayar di muka
Izin penggunaan frekuensi dibayar di muka - setelah

dikurangi bagian jangka pendek (Catatan 7)

Pajak dibayar di muka (Catatan 25a)
Beban tangguhan
Uang muka pembelian aset tetap
Obligasi konversi
Setoran jaminan
Lain-lain
Jumlah

2019

2018

3.666
3.170

1.488
678
570
481
319
210
643
11.225

2.450
2.662

1.743
1.142
474
387
213
356
245
9.672

Sewa dibayar di muka merupakan pembayaran atas perjanjian sewa jaringan dan peralatan
telekomunikasi serta sewa tanah dan bangunan oleh Perusahaan dan beberapa entitas anak dengan
jangka waktu di atas 1 tahun.

Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, beban tangguhan mencerminkan Hak Penggunaan yang
Tidak Dapat Dibatalkan (Indefeasible Right of Use atau “IRU”). Jumlah beban amortisasi untuk tahun
yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 masing-masing sebesar Rp66 miliar dan
Rp56 miliar.

11. ASET TAKBERWUJUD

Rincian aset takberwujud adalah sebagai berikut:

Nilai tercatat bruto:

Saldo, 1 Januari 2019
Penambahan
Akuisisi
Pengurangan
Reklasifikasi/translasi
Saldo, 31 Desember 2019

Akumulasi amortisasi dan penurunan nilai:

Saldo, 1 Januari 2019
Beban amortisasi
Pengurangan
Reklasifikasi/translasi
Saldo, 31 Desember 2019

Nilai buku bersih

Goodwill

Piranti lunak

Lisensi

Aset
takberwujud
lainnya

Jumlah

1.066
-
467
(104)
3
1.432

(29)
-
-
-
(29)

1.403

10.680
1.942
-
(166)
24
12.480

(6.896)
(1.165)
71
(410)
(8.400)
4.080

94
4
-
(12)
10
96

(81)
(357)
2
343
(93)
3

687
511
379
(14)
8
1.571

(489)
(145)
14
9
(611)
960

12.527
2.457
846
(296)
45
15.579

(7.495)
(1.667)
87
(58)
(9.133)
6.446

11. ASET TAKBERWUJUD (lanjutan)

Rincian aset takberwujud adalah sebagai berikut (lanjutan):

Nilai tercatat bruto:

Saldo, 1 Januari 2018
Penambahan
Akuisisi
Pengurangan
Reklasifikasi/translasi
Saldo, 31 Desember 2018

Akumulasi amortisasi dan penurunan nilai:

Saldo, 1 Januari 2018
Beban amortisasi
Pengurangan
Reklasifikasi/translasi
Saldo, 31 Desember 2018

Nilai buku bersih

Goodwill

Piranti lunak

Lisensi

Aset
takberwujud
lainnya

Jumlah

680
-
422
-
(36)

1.066

(29)
-
-
-
(29)

1.037

8.387
2.328
1
(51)
15
10.680

(5.714)
(1.226)
51
(7)
(6.896)
3.784

84
14
2
(11)
5
94

(71)
(9)
4
(5)
(81)
13

635
19
-
-
33
687

(442)
(49)
-
2
(489)
198

9.786
2.361
425
(62)
17
12.527

(6.256)
(1.284)
55
(10)
(7.495)
5.032

(i) Goodwill timbul dari akuisisi Sigma (2008), Admedika (2010), data center PT Bina Data Mandiri
(“BDM”) (2012), Contact Centres Australia Pty. Ltd. (2014), PT Media Nusantara Data Global
(“MNDG”) (2015), Melon dan PT Griya Silkindo Drajatmoerni (“GSDm”) (2016), TSGN dan Nutech
(2017), SSI, CIP, dan Telin Malaysia (2018), dan PST (2019) (Catatan 1d).

(ii) Beban amortisasi diakui sebagai bagian dari “Penyusutan dan Amortisasi” dalam laporan laba rugi
dan penghasilan komprehensif lain konsolidasian. Sisa periode amortisasi dari aset takberwujud
piranti lunak adalah 1- 5 tahun.

(iii) Pada tanggal 31 Desember 2019, jumlah tercatat bruto dari aset takberwujud yang telah diamortisasi

seluruhnya dan masih digunakan adalah sebesar Rp5.526 miliar.

12. UTANG USAHA

Rincian utang usaha adalah sebagai berikut:

Pihak berelasi

Pembelian peralatan, barang, dan jasa
Utang kepada penyelenggara telekomunikasi lainnya

Sub-jumlah

Pihak ketiga

Pembelian peralatan, barang, dan jasa
Beban pemakaian frekuensi radio, beban hak

Penyelenggaraan, dan Kewajiban Pelayanan Universal (“KPU”)

Utang kepada penyelenggara telekomunikasi lainnya

Sub-jumlah
Jumlah

Utang usaha berdasarkan mata uang adalah sebagai berikut:

Rupiah
Dolar A.S.
Lain-lain
Jumlah

Lihat Catatan 30 untuk rincian transaksi dengan pihak berelasi.

2019

2018

683
136
819

804
189
993

10.634

10.874

1.374
1.070
13.078
13.897

1.471
1.428
13.773
14.766

2019

2018

12.027
1.823
47
13.897

11.726
2.978
62
14.766

13. BEBAN YANG MASIH HARUS DIBAYAR

Rincian beban yang masih harus dibayar adalah sebagai berikut:

Operasi, pemeliharaan, dan jasa telekomunikasi
Umum, administrasi, dan pemasaran
Gaji dan tunjangan
Beban bunga dan administrasi bank
Jumlah

14. PENDAPATAN DITERIMA DI MUKA

a. Pendapatan diterima di muka jangka pendek

Kartu pulsa prabayar
Jasa telekomunikasi lainnya
Sewa menara telekomunikasi
Lain-lain
Jumlah

b. Pendapatan diterima di muka jangka panjang

Jasa telekomunikasi lainnya
Hak penggunaan yang tidak dapat dibatalkan
Jumlah

2019

2018

8.450
2.658
2.412
216
13.736

8.013
2.299
2.219
238
12.769

2019

2018

5.212
1.323
617
200
7.352

2019

2018

476
327
803

4.374
284
356
176
5.190

394
258
652

15. UTANG BANK JANGKA PENDEK DAN PINJAMAN JANGKA PANJANG YANG JATUH TEMPO

DALAM SATU TAHUN

a. Utang bank jangka pendek

Kreditur
Pihak berelasi

2019
Saldo terutang

Mata uang

asing
(dalam jutaan)

Setara
Rupiah

2018
Saldo terutang

Mata uang

asing
(dalam jutaan)

Setara
Rupiah

Bank Mandiri
BNI
PT Bank BNI Syariah (“BNI Syariah”)

Sub-jumlah
Pihak ketiga
HSBC

MUFG Bank, Ltd.
("MUFG Bank")
PT Bank DBS Indonesia ("DBS")

PT Bank UOB Indonesia ("UOB")
SCB
PT Bank Central Asia Tbk. ("BCA")
Bank CIMB Niaga
Lain-lain
Sub-jumlah
Jumlah

Rp
Rp
Rp

Rp
US$

Rp
Rp
US$
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp

-
-
-

-
0

-
-
1
-
-
-
-
-

2.400
1.238
17
3.655

1.754
4

1.705
722
13
500
150
124
78
-
5.050
8.705

-
-
-

-
0

-
-
1
-
-
-
-
-

-
956
-
956

317
4

1.295
699
13
580
100
-
78
1
3.087
4.043

15. UTANG BANK JANGKA PENDEK DAN PINJAMAN JANGKA PANJANG YANG JATUH TEMPO

DALAM SATU TAHUN (lanjutan)

a. Utang bank jangka pendek (lanjutan)

Beberapa informasi lain yang signifikan terkait utang bank jangka pendek pada tanggal
31 Desember 2019 adalah sebagai berikut:

Peminjam

Mata
Uang

Total fasilitas
(dalam miliar)*

Jatuh tempo
fasilitas pinjaman

Periode
pembayaran
bunga

Tingkat suku bunga
per tahun

Jaminan**

Perusahaan Rp

2.400 21 November 2020 Triwulanan 3 Bulan JIBOR + 0,6%

Tidak ada

Mandiri
2019

BNI

2014 - 2017

Sigmaa, GSD Rp

Telkom
Infratel,
Infomediab,
Sigmah,
MD Media,
Metranet

Sigmac,h Rp
Sigmac,h US$
Rp

Sigma,
Melon, Metra,
MD Media,
PINS

525

3.160

9 Januari 2020 -
8 November 2020
9 Januari 2020 -
19 Desember 2020

Bulanan

600
0,004
1.484

31 Juli 2020 Bulanan
31 Juli 2020 Bulanan
Bulanan,
Triwulanan

8 April 2020 - 30
Agustus 2020

2.360 23 Januari 2020 -
29 Oktober 2020

Bulanan,
Triwulanan

600

26 Februari 2020 Bulanan

Perusahaan,
Infomedia,
Metra, GSD,
PINS,
Telkom
Infratel

Telkom
Infratel,
Infomedia

Nutech Rp
Sigmad,e US$

4
0,02

18 Oktober 2020 Bulanan

31 Juli 2020 Semesteran

Finnetf Rp

500

20 Desember 2020

Bulanan

8,41% - 9,00% Piutang usaha
dan aset tetap
Piutang usaha

1 bulan
JIBOR + 2,20% -
2,50%

6,74% Piutang usaha
4,12% Piutang usaha
Piutang usaha
1 bulan
JIBOR + 0,60% -
0,70%
3 bulan
JIBOR + 1,00%

Tidak ada

1 bulan
JIBOR + 0,70% -
0,95%
3 bulan
JIBOR + 1,00%

1 bulan
JIBOR + 0,70%

Tidak ada

10,50%
3,25% (US$),
10,75% (Rp)

Tidak ada
Piutang usaha

1 bulan
JIBOR + 2,00%

Tidak ada

2013 - 2019

HSBC
2018
2018
2018 - 2019

MUFG Bank
2018 - 2019

DBS

2018

2016
2016

UOB

2016

SCB

2015

BCA

2019

GSDg

Telkom
Infratel

150

600

16 April 2020

Bulanan

Cost of fund + 2,50%

Tidak ada

30 April 2020 -
22 Mei 2020

Bulanan

1 bulan
JIBOR + 1,75%

Piutang usaha

Bank CIMB Niaga

2013

GSDh

1 Januari 2020

Bulanan

10,90% - 11,50%

Piutang usaha
dan aset tetap

* Disajikan dalam mata uang asal.
** Lihat Catatan 5 dan Catatan 9 untuk piutang usaha dan aset tetap yang dijaminkan.
a Berdasarkan amandemen terakhir tanggal 23 April 2019.
b Berdasarkan amandemen terakhir tanggal 28 Maret 2018 dan 6 Juli 2018.
c Berdasarkan amandemen terakhir tanggal 16 Juli 2018.
d Berdasarkan amandemen terakhir tanggal 5 Desember 2018.
e Fasilitas dalam mata uang Dolar A.S. Penarikan dapat dilakukan dalam mata uang Dolar A.S. dan Rupiah.
f Berdasarkan amandemen terakhir tanggal 5 Juni 2018.
g Berdasarkan amandemen terakhir tanggal 18 Januari 2019.
h Perpanjangan otomatis jika belum dilunasi.

15. UTANG BANK JANGKA PENDEK DAN PINJAMAN JANGKA PANJANG YANG JATUH TEMPO

DALAM SATU TAHUN (lanjutan)

a. Utang bank jangka pendek (lanjutan)

Sebagaimana dinyatakan dalam perjanjian, Grup diharuskan untuk menaati semua persyaratan atau
batasan seperti adanya batasan bahwa Perusahaan harus memiliki kepemilikan saham mayoritas
paling sedikit 51% terhadap anak perusahaan dalam perjanjian dan mempertahankan rasio-rasio
keuangan. Pada tanggal 31 Desember 2019, Grup telah memenuhi ketentuan mengenai rasio
keuangan tersebut, kecuali untuk pinjaman tertentu. Pada tanggal 31 Desember 2019, Grup telah
memperoleh persetujuan (waiver) dari pemberi pinjaman untuk tidak mensyaratkan pembayaran
sebagai konsekuensi atas pelanggaran tersebut, kecuali untuk Telkom Infratel, waiver dari BCA
diterima pada tanggal 27 Januari 2020.

Pada tanggal 26 Februari 2018, Perusahaan, Telkom Infratel, dan Infomedia menandatangani
perjanjian kredit modal kerja dengan DBS sebesar Rp600 miliar. Pada tanggal 31 Desember 2019,
fasilitas yang belum digunakan sebesar Rp125 miliar.

Pada tanggal 27 Maret 2019, Perusahaan, TII, Infomedia, dan Metra menandatangani perjanjian kredit
modal kerja dengan MUFG Bank sebesar Rp600 miliar. Pada tanggal 31 Desember 2019, fasilitas
yang belum digunakan sebesar Rp180 miliar.

Pada tanggal 8 April 2019, Perusahaan, Metra, MD Media, dan Metranet menandatangani perjanjian
kredit modal kerja dengan HSBC sebesar Rp1.000 miliar. Pada tanggal 31 Desember 2019, fasilitas
yang belum digunakan sebesar Rp582 miliar.

Pada tanggal 24 Juni 2019, Perusahaan, Infomedia, MD Media, dan Telkom Infratel menandatangani
perjanjian kredit modal kerja dengan MUFG Bank sebesar Rp1.560 miliar. Pada tanggal 31 Desember
2019, fasilitas yang belum digunakan sebesar Rp400 miliar.

Pada tanggal 30 Agustus 2019, Perusahaan, Sigma, dan Melon menandatangani perjanjian kredit
modal kerja dengan HSBC sebesar Rp500 miliar. Pada tanggal 31 Desember 2019, fasilitas yang
belum digunakan sebesar Rp216 miliar.

Pada tanggal 29 Oktober 2019, Perusahaan dan GSD menandatangani perjanjian kredit modal kerja
dengan MUFG Bank sebesar Rp900 miliar. Pada tanggal 31 Desember 2019, fasilitas yang belum
digunakan sebesar Rp814 miliar.

Pada tanggal 21 November 2019, Perusahaan, Dayamitra, dan GSD menandatangani perjanjian
kredit modal kerja dengan Bank Mandiri sebesar Rp2.400 miliar. Pada tanggal 31 Desember 2019,
seluruh fasilitas telah digunakan.

Fasilitas utang bank yang diperoleh Grup digunakan untuk keperluan modal kerja.

b. Pinjaman jangka panjang yang jatuh tempo dalam satu tahun

2019

2018

194
2.491
5.434
627
764
9.510

198
525
4.472
294
807
6.296

Pinjaman penerusan (two-step loans)
Obligasi dan wesel bayar
Utang bank
Pinjaman lainnya
Utang sewa pembiayaan
Jumlah

Catatan
16a
16b
16c
16d
9c

16. PINJAMAN JANGKA PANJANG DAN PINJAMAN LAINNYA

Pinjaman penerusan (two-step loans)
Obligasi dan wesel bayar
Utang bank
Pinjaman lainnya
Utang sewa pembiayaan
Jumlah

Catatan
16a
16b
16c
16d
9c

2019

2018

542
7.467
21.171
3.113
1.576
33.869

751
9.956
18.753
1.950
2.338
33.748

Jadwal pembayaran pokok utang pada tanggal 31 Desember 2019 adalah sebagai berikut:

Catatan

Jumlah

2021

Tahun
2022

2023

2024

Selanjutnya

Pinjaman penerusan
(two-step loans)

16a
Obligasi dan wesel bayar 16b
16c
Utang bank
16d
Pinjaman lainnya
Utang sewa pembiayaan
9c
Jumlah

542
7.467
21.171
3.113
1.576
33.869

178
477
7.148
852
675
9.330

141
2.198
3.464
853
550
7.206

125
-
5.852
862
233
7.072

98
-
2.312
460
77
2.947

-
4.792
2.395
86
41
7.314

a. Pinjaman penerusan (two-step loans)

Pinjaman penerusan (two-step loans) adalah pinjaman tanpa jaminan yang diperoleh Pemerintah
yang kemudian diteruskan kepada Perusahaan. Pinjaman yang diperoleh hingga bulan Juli 1994
dicatat dan terutang dalam Rupiah berdasarkan kurs pada tanggal penarikan pinjaman. Pinjaman
yang diperoleh setelah bulan Juli 1994 terutang dalam mata uang asalnya dan keuntungan atau
kerugian selisih kurs yang terjadi ditanggung oleh Perusahaan.

2019
Saldo terutang

Mata uang

Kreditur

Bank luar negeri

Mata uang
Yen
US$
Rp

Jumlah
Bagian yang jatuh tempo

dalam satu tahun (Catatan 15b)

Bagian jangka panjang

asing
(dalam jutaan)

Setara
Rupiah

3.839
9
-

491
120
125
736

(194)
542

2018
Saldo terutang

Mata uang
asing
(dalam jutaan)

4.607
13
-

Setara
Rupiah
602
188
159
949

(198)
751

Kreditur
Bank luar negeri

Periode jadwal

Mata uang
Yen
US$
Rp

pembayaran
Semesteran
Semesteran
Semesteran

Pembayaran
bunga
Semesteran
Semesteran
Semesteran

Tingkat bunga

per tahun

2,95%
3,85%
8,38%

Pinjaman tersebut ditujukan untuk membiayai pengembangan infrastruktur dan sarana penunjang
telekomunikasi. Pinjaman ini akan dilunasi dalam angsuran semesteran dan jatuh tempo pada
berbagai tanggal sampai dengan tahun 2024.

Sejak 2008, Perusahaan telah menggunakan seluruh fasilitas pinjaman penerusan dan periode
penarikan pinjaman penerusan tersebut telah berakhir.

16. PINJAMAN JANGKA PANJANG DAN PINJAMAN LAINNYA (lanjutan)

a. Pinjaman penerusan (two-step loans) (lanjutan)

Perusahaan diharuskan untuk mempertahankan rasio-rasio keuangan sebagai berikut:
a. Rasio projected net revenue to projected debt service harus melebihi 1,2:1 untuk pinjaman

penerusan yang berasal dari Bank Pembangunan Asia (“ADB”).

b. Pendanaan dari sumber internal (laba sebelum penyusutan dan biaya pendanaan) harus melebihi
20% dari rata-rata jumlah pengeluaran barang modal tahunan untuk pinjaman penerusan yang
berasal dari ADB.

Pada tanggal 31 Desember 2019, Perusahaan telah memenuhi ketentuan rasio-rasio tersebut di atas.

b. Obligasi dan wesel bayar

2019
Saldo terutang

2018
Saldo terutang

Obligasi dan wesel bayar
Obligasi
2010

Seri B

2015

Seri A
Seri B
Seri C
Seri D

Wesel bayar jangka menengah

(Medium term notes atau "MTN")
MTN I Telkom Tahun 2018

Seri A
Seri B
Seri C

MTN Syariah Ijarah I Telkom

Tahun 2018

Seri A
Seri B
Seri C

Jumlah
Biaya perolehan pinjaman yang belum

diamortisasi

Jumlah
Bagian yang akan jatuh tempo dalam

satu tahun (catatan 15b)

Bagian jangka panjang

i. Obligasi

Tahun 2010

Mata uang

(dalam jutaan)

Rupiah

Mata uang asing Setara

Mata uang asing Setara
(dalam jutaan) Rupiah

Rp
Rp
Rp
Rp

Rp
Rp
Rp

1.995

-
-
-
-

-
-
-

2.200
2.100
1.200
1.500

-
200
296

-
296
182
9.969

(11)
9.958

(2.491)
7.467

-
-
-
-

2.200
2.100
1.200
1.500

-
-
-

262
200
296

264
296
182
10.495

(14)
10.481

(525)
9.956

Obligasi
Seri B

Pokok
utang

1.995

Penerbit
Perusahaan

Tempat
pencatatan
BEI

Tanggal
terbit
25 Juni 2010

Jatuh
tempo
6 Juli 2020

Periode
pembayaran bunga
Kuartalan

Tingkat bunga
per tahun
10,20%

Obligasi ini tidak dijaminkan dengan jaminan khusus tetapi dijamin dengan seluruh harta kekayaan
Perusahaan baik barang bergerak maupun tidak bergerak, baik yang telah ada maupun yang akan
ada dikemudian hari (Catatan 9b.x). Bertindak sebagai penjamin pelaksana emisi obligasi ini
adalah PT Bahana Sekuritas (“Bahana”), PT Danareksa Sekuritas, dan PT Mandiri Sekuritas.
Sedangkan bertindak sebagai Wali Amanat adalah Bank CIMB Niaga. Berdasarkan Rapat Umum
Pemegang Obligasi pada tanggal 26 September 2018, wali amanat obligasi berganti menjadi BTN.

Perusahaan menerima hasil penerbitan obligasi ini pada tanggal 6 Juli 2010.

16. PINJAMAN JANGKA PANJANG DAN PINJAMAN LAINNYA (lanjutan)

b. Obligasi dan wesel bayar (lanjutan)

i. Obligasi (lanjutan)

Tahun 2010 (lanjutan)

Dana yang diperoleh dari hasil penawaran umum obligasi setelah dikurangi biaya-biaya emisi,
seluruhnya akan dipergunakan untuk membiayai belanja modal yang meliputi: wave broadband (pita
lebar, softswitching, datakom, teknologi informasi, dan lainnya), infrastruktur (backbone, metro
network, regional metro junction, internet protocol, dan sistem satelit) dan optimasi legacy dan
fasilitas penunjang (fixed wireline dan wireless).

tanggal 31 Desember 2019, peringkat obligasi Perusahaan yang diberikan oleh

Pada
PT Pemeringkat Efek Indonesia (“Pefindo”) adalah idAAA (Triple A).

Berdasarkan Perjanjian Perwaliamanatan, Perusahaan dipersyaratkan untuk menaati semua
pembatasan, termasuk mempertahankan rasio-rasio keuangan sebagai berikut:
(a) Debt to equity tidak lebih dari 2:1.
(b) EBITDA terhadap beban bunga tidak kurang dari 5:1.
(c) Debt service coverage minimal sebesar 125%.

Pada tanggal 31 Desember 2019, Perusahaan telah memenuhi ketentuan mengenai rasio-rasio
tersebut di atas.

Tahun 2015

Obligasi

Pokok
utang

Seri A
Seri B
Seri C
Seri D
Total

2.200
2.100
1.200
1.500
7.000

Penerbit
Perusahaan
Perusahaan
Perusahaan
Perusahaan

Tempat
pencatatan
BEI
BEI
BEI
BEI

Tanggal
terbit

Jatuh
tempo

23 Juni 2015 23 Juni 2022
23 Juni 2015 23 Juni 2025
23 Juni 2015 23 Juni 2030
23 Juni 2015 23 Juni 2045

Periode
pembayaran
bunga
Kuartalan
Kuartalan
Kuartalan
Kuartalan

Tingkat
bunga per
tahun
9,93%
10,25%
10,60%
11,00%

Obligasi ini tidak dijamin dengan jaminan khusus, tetapi dijamin dengan seluruh harta kekayaan
Perusahaan baik berupa barang bergerak maupun tidak bergerak, baik yang telah ada maupun yang
akan ada dikemudian hari (Catatan 9b.x). Bertindak sebagai penjamin pelaksana emisi obligasi ini
adalah Bahana, PT Danareksa Sekuritas, PT Mandiri Sekuritas, dan PT Trimegah Sekuritas
Indonesia, Tbk. Sedangkan bertindak sebagai Wali Amanat adalah Bank Permata.

Perusahaan menerima hasil penerbitan obligasi ini pada tanggal 23 Juni 2015.

Dana yang diperoleh dari hasil penawaran umum obligasi setelah dikurangi biaya-biaya emisi,
seluruhnya akan dipergunakan untuk pengembangan usaha: broadband, backbone, metro network,
regional metro junction, information technology application and support, dan akuisisi beberapa
perusahaan baik dalam lingkup domestik maupun internasional.

Pada tanggal 31 Desember 2019, peringkat obligasi Perusahaan yang diberikan oleh Pefindo adalah
idAAA (Triple A).

Berdasarkan Perjanjian Perwaliamanatan, Perusahaan dipersyaratkan untuk menaati semua
pembatasan, termasuk mempertahankan rasio-rasio keuangan sebagai berikut:
(a) Debt to equity tidak lebih dari 2:1.
(b) EBITDA terhadap beban bunga tidak kurang dari 4:1.
(c) Debt service coverage minimal sebesar 125%.

Pada tanggal 31 Desember 2019, Perusahaan telah memenuhi ketentuan mengenai rasio-rasio
tersebut di atas.

16. PINJAMAN JANGKA PANJANG DAN PINJAMAN LAINNYA (lanjutan)

b. Obligasi dan wesel bayar (lanjutan)

ii. Wesel bayar

MTN I Telkom Tahun 2018

Wesel
bayar

Seri A
Seri B
Seri C

Mata uang

Pokok
utang

Tanggal
terbit

Jatuh
tempo

Rp
Rp
Rp

262 4 September 2018 14 September 2019
200 4 September 2018 4 September 2020
296 4 September 2018 4 September 2021
758

Periode

Tingkat
pembayaran bunga

bunga
Kuartalan
Kuartalan
Kuartalan

per tahun Jaminan
7,25%
8,00%
8,35%

Seluruh aset
Seluruh aset
Seluruh aset

Berdasarkan Perjanjian Penerbitan dan Agen Pemantauan Medium Term Notes (“MTN”) I Telkom
Tahun 2018 yang dinyatakan dalam akta Notaris No. 24 tanggal 31 Agustus 2018 oleh Fathiah
Helmi, S.H., Perusahaan menerbitkan MTN dengan keseluruhan nilai pokok MTN yaitu sebanyak-
banyaknya sebesar Rp758 miliar yang diterbitkan secara berseri.

Bertindak sebagai Arranger atas MTN adalah Bahana, PT BNI Sekuritas, PT CGS-CIMB Sekuritas
Indonesia, PT Danareksa Sekuritas, dan PT Mandiri Sekuritas. BTN sebagai Agen Pemantau, dan
PT Kustodian Sentral Efek Indonesia (“KSEI”) bertindak sebagai Agen Pembayaran dan Kustodian.
MTN tersebut diterbitkan tanpa melalui transaksi regular di bursa (private placement). Dana yang
diperoleh dari MTN tersebut digunakan untuk pengembangan jaringan akses dan backbone.

Pada tanggal 31 Desember 2019, peringkat MTN yang diberikan oleh Pefindo adalah idAAA
(Triple A).

Berdasarkan perjanjian, Perusahaan dipersyaratkan menaati seluruh perjanjian dan pembatasan
termasuk mempertahankan rasio-rasio keuangan sebagai berikut:
(a) Debt to equity tidak lebih dari 2:1.
(b) EBITDA terhadap beban bunga tidak kurang dari 4:1.
(c) Debt service coverage minimal sebesar 125%.

Pada tanggal 31 Desember 2019, Perusahaan telah memenuhi ketentuan mengenai rasio-rasio
tersebut di atas.

MTN Syariah Ijarah I Telkom Tahun 2018

Jaminan

Hak manfaat
obyek Ijarah
Hak manfaat
obyek Ijarah
Hak manfaat
obyek Ijarah

Wesel bayar Mata uang
Seri A

Pokok
utang

Tanggal
terbit

Jatuh
tempo

Periode
imbalan

264 4 September 2018 14 September 2019 Kuartalan

Cicilan
imbalan
per tahun
19

Seri B

Seri C

296 4 September 2018 4 September 2020 Kuartalan

182 4 September 2018 4 September 2021 Kuartalan

742

16. PINJAMAN JANGKA PANJANG DAN PINJAMAN LAINNYA (lanjutan)

b. Obligasi dan wesel bayar (lanjutan)

ii. Wesel bayar (lanjutan)

MTN Syariah Ijarah I Telkom Tahun 2018 (lanjutan)

Berdasarkan Perjanjian Penerbitan dan Agen Pemantauan MTN Syariah Ijarah Telkom Tahun
2018 yang dinyatakan dalam akta Notaris No. 26 tanggal 31 Agustus 2018 oleh Fathiah Helmi,
S.H., Perusahaan menerbitkan MTN Syariah Ijarah dengan keseluruhan nilai pokok MTN Syariah
Ijarah yaitu sebanyak-banyaknya sebesar Rp742 miliar yang diterbitkan secara berseri.

Bertindak sebagai Arranger atas MTN adalah Bahana, PT BNI Sekuritas, PT CGS-CIMB Sekuritas
Indonesia, PT Danareksa Sekuritas, dan PT Mandiri Sekuritas. BTN sebagai Agen Pemantau, dan
KSEI bertindak sebagai Agen Pembayaran dan Kustodian. MTN Syariah Ijarah tersebut diterbitkan
tanpa melalui transaksi regular di bursa (private placement). Dana yang diperoleh dari MTN Syariah
Ijarah tersebut digunakan untuk pengembangan jaringan akses dan backbone. Objek Ijarah dari
MTN Syariah Ijarah tersebut berupa jaringan telekomunikasi di wilayah D.I. Yogyakarta yaitu
jaringan kabel, peralatan teknologi informasi, dan alat-alat produksi layanan telekomunikasi
lainnya.

Pada tanggal 31 Desember 2019, peringkat MTN Syariah Ijarah yang diberikan oleh Pefindo
adalah idAAA Sy (Triple A Syariah).

Pada tanggal 31 Desember 2019, Perusahaan telah memenuhi ketentuan mengenai rasio-rasio
tersebut di atas.

16. PINJAMAN JANGKA PANJANG DAN PINJAMAN LAINNYA (lanjutan)

Kreditur

Mata uang

2019
Saldo terutang

2018
Saldo terutang

Mata uang

asing

Setara
(dalam jutaan) Rupiah

asing

Setara
(dalam jutaan) Rupiah

c. Utang bank

Pihak berelasi

Bank Mandiri
BNI
BRI
BNI Syariah

Sub-jumlah
Pihak ketiga

MUFG Bank

Bank Sindikasi

BCA
DBS
UOB Singapore
PT Bank BTPN ("BTPN") (dahulu

"Sumitomo")

Citibank
HSBC
Bank of China
ANZ
Bank CIMB Niaga
UOB
PT Bank ICBC Indonesia ("ICBC")
Exim Bank of Malaysia Berhad
Japan Bank for International Cooperation

("JBIC")

Lain-lain

Sub-jumlah
Jumlah
Biaya perolehan pinjaman yang belum

diamortisasi

Utang bank yang jatuh tempo dalam satu

tahun (Catatan 15b)
Bagian jangka panjang

-
-
-
-

-
8
-
37
-
-
40

-
-
-
-
-
-
-
-
8

-
-
11

7.611
5.898
1.758
52
15.319

2.981
108
1.250
514
1.665
770
556

537
500
500
500
440
439
357
159
28

-
9
38
11.351
26.670

(65)
26.605

(5.434)
21.171

-
-
-
-

4.546
6.826
1.248
-
12.620

-
10
-
37
-
-
49

-
-
-
-
-
-
-
-
23

3
-
13

3.011
144
1.750
532
740
379
710

661
1.000
-
-
440
462
428
204
81

45
33
46
10.666
23.286

(61)
23.225

(4.472)
18.753

Rp
Rp
Rp
Rp

Rp
US$
Rp
US$
Rp
Rp
US$

Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
MYR

US$
Rp
MYR

16. PINJAMAN JANGKA PANJANG DAN PINJAMAN LAINNYA (lanjutan)

c. Utang bank (lanjutan)

Informasi lain yang signifikan terkait utang bank pada tanggal 31 Desember 2019 adalah sebagai
berikut:

Total
fasilitas
(dalam
miliar)*

Pembayaran
periode
berjalan
(dalam
miliar)*

Mata
Uang

Jadwal
pembayaran

Periode
pembayaran
bunga

Tingkat suku
bunga per
tahun

Jaminan**

2.342

31 2018 - 2026

8.112

3.779 2016 - 2033

9.455

3.449 2018 - 2025

3.763

255 2019 - 2026

Bulanan,
Kuartalan

8,75%, 9,00%

Bulanan,
Kuartalan

1 bulan JIBOR
+ 2,20% -
2,50%;
3 bulan JIBOR
+ 1,85% -
2,25%

Bulanan,
Kuartalan

8,50% - 9,00%

Kuartalan 3 bulan JIBOR
+ 0,60% -
1,85%

Piutang
usaha dan
seluruh aset
Piutang
usaha,
persediaan,
dan aset
tetap

Piutang
usaha,
persediaan,
dan aset
tetap
Tidak ada

Peminjam

GSD,
Perusahaan

Perusahaan,
GSD, TLT,
Sigma,
Dayamitra,
Telkom Infratel

Perusahaan,
Telkomsela,b,
Balebat

GSD,
Dayamitra,
Telkomsel

Perusahaan

2.000

48 2021 - 2026

Kuartalan

9,00% Seluruh asset

Perusahaan,
Dayamitra,
GSD

GSD, Metra,
Infomedia,
Dayamitra
TII

1.253

195 2019 - 2025

3.950

1.980 2016 - 2025

US$

0,01

0,002 2019 - 2022

Kuartalan 3 bulan JIBOR
+ 1,85% -
2,00%

Aset tetap

Kuartalan 3 bulan JIBOR
+ 1,43% -
2,15%
Kuartalan 3 bulan LIBOR
+ 1,25%

Aset tetap
dan kontrak
sewa
Tidak ada

Perusahaan,
GSD
TII

3.000

US$

0,09

500 2016 - 2022

Kuartalan 3 bulan JIBOR
+ 2,00%
- 2019 - 2024 Semesteran 6 bulan LIBOR
+ 1,25%

Seluruh aset

Tidak ada

Perusahaan

1.000

500 2019 - 2020

Kuartalan

8,50%

Tidak ada

PST

805

102 2017 - 2024

Metra,
Dayamitra,
Telkom Infratel

1.470

117 2018 - 2026

Kuartalan

10,00%-
10,50%
Kuartalan 3 bulan JIBOR
+ 1,50% -
1,85%

Aset tetap

BNI

2018 - 2019

2013 - 2018

Bank Mandiri
2017 - 2018

2017 - 2019

BRI

2019

2017 - 2019

MUFG Bank
2015 - 2018

2018

Bank Sindikasi

2015

2018

Citibank
2018

BCA

2016 - 2018

2017 - 2019

16. PINJAMAN JANGKA PANJANG DAN PINJAMAN LAINNYA (lanjutan)

c. Utang bank (lanjutan)

Peminjam

Mata
Uang

Total
fasilitas
(dalam
miliar)*

Pembayaran
periode
berjalan
(dalam
miliar)*

Jadwal
pembayaran

Periode
pembayaran
bunga

Tingkat suku
bunga per
tahun

Jaminan**

TII US$

0,06

0,009 2019 - 2024

GSD, Metra,
Infomedia,
Dayamitra, TII

1.309

214 2016 - 2023

Bulanan 1 bulan LIBOR
+ 1,25%

Tidak ada

Kuartalan 3 bulan JIBOR
+ 1,44% -
2,15%

Tidak ada

UOB Singapore

2016

BTPN

2015 - 2019

Bank CIMB
Niaga
2011

UOB

2016

DBS

2016

2017 - 2019

ICBC

2017

Exim Bank of
Malaysia
Berhad
2016

HSBC
2019

Bank of China

2019

GSD

7 2012 - 2021

Bulanan

9,75%

2017-2019

GSD, Metra

695

108 2018 - 2024

Kuartalan 3 bulan JIBOR
+ 1,50%

ANZ

2015 - 2017

GSD, PINS

500

2020

Aset tetap
dan kontrak
sewa
Tidak ada

Kuartalan 3 bulan JIBOR
+ 2,00%

Tidak ada

Kuartalan 3 bulan JIBOR
+ 2,20%

Aset tetap

Dayamitra

500

71 2018 - 2024

Nutech

1 2017 - 2021

Bulanan

11,00%

PINS,
Dayamitra,
Telkomsat

1.030

108 2018 - 2026

Kuartalan 3 bulan JIBOR
+ 1,50%-1,85%

Piutang
usaha dan
aset tetap
Tidak ada

GSD

272

45 2017 - 2023

Kuartalan 3 bulan JIBOR
+ 2,36%

Piutang
usaha dan
aset tetap

TII MYR

0,06

0,015 2017 - 2020

Bulanan ECOF + 1,89%

Tidak ada

Telkomsela

1.000

500 2019 - 2021

Bulanan 1 bulan JIBOR
+ 0,60%

Tidak ada

Telkomsela

1.000

500 2019 - 2021

Bulanan 1 bulan JIBOR
+ 0,60%

Tidak ada

* Disajikan dalam mata uang asal
** Lihat Catatan 5, Catatan 6 dan Catatan 9 untuk piutang usaha, persediaan dan aset tetap yang dijaminkan.
a Telkomsel tidak memberikan jaminan apa pun atas setiap pinjaman atau fasilitas kredit lainnya. Persyaratan dari berbagai
pinjaman antara Telkomsel dengan krediturnya dan penyedia dana, mengharuskan ketaatan terhadap sejumlah jaminan dan
larangan termasuk persyaratan keuangan dan lainnya, diantaranya pembatasan atas jumlah dividen dan bentuk distribusi
laba lainnya yang dapat berdampak buruk pada kemampuan Telkomsel untuk memenuhi persyaratan dari fasilitas-fasilitas
tersebut. Persyaratan dari perjanjian yang relevan juga meliputi klausul gagal bayar dan gagal bayar silang. Pada tanggal
31 Desember 2019, Telkomsel memenuhi persyaratan tersebut di atas.

b Berdasarkan amandemen terakhir tanggal 11 Desember 2018.

16. PINJAMAN JANGKA PANJANG DAN PINJAMAN LAINNYA (lanjutan)

c. Utang bank (lanjutan)

Sebagaimana dinyatakan dalam perjanjian, Grup diharuskan untuk menaati semua persyaratan atau
batasan seperti adanya pembatasan pembagian dividen, pembatasan perolehan utang baru,
termasuk mempertahankan rasio-rasio keuangan. Pada tanggal 31 Desember 2019, Grup telah
memenuhi ketentuan mengenai rasio keuangan tersebut, kecuali untuk pinjaman tertentu.
Pada tanggal 31 Desember 2019, Grup telah memperoleh persetujuan (waiver) dari pemberi pinjaman
atas tidak terpenuhinya rasio-rasio keuangan kecuali current ratio untuk posisi keuangan Telkom
Infratel. Waiver untuk Telkom Infratel diterima pada tanggal 27 Januari 2020, sehingga pada tanggal
31 Desember 2019, pinjaman kepada BCA sebesar Rp50 miliar telah diklasifikasikan kembali sebagai
liabilitas lancar.

Pada tanggal 13 Maret 2015, Perusahaan, GSD, Metra dan Infomedia menandatangani perjanjian
kredit dengan BTPN, MUFG Bank, ANZ, dan bank sindikasi (BCA dan BNI) dengan jumlah fasilitas
masing-masing sebesar Rp750 miliar, Rp750 miliar, Rp500 miliar, dan Rp3.000 miliar. Berdasarkan
amandemen pada tanggal 2 Agustus 2016, Dayamitra dan Telkom Akses dimasukkan sebagai
peminjam ke perjanjian fasilitas kredit BTPN dan MUFG Bank, serta mengecualikan GSD dari
perjanjian tersebut. Berdasarkan amandemen terakhir pada tanggal 13 Maret 2017, PINS dimasukkan
sebagai salah satu peminjam dalam perjanjian fasilitas kredit ANZ. Pada tahun 2017, PINS melakukan
penarikan fasilitas kredit sebesar Rp200 miliar. Pada tanggal 31 Desember 2019, fasilitas yang belum
digunakan dari BTPN, MUFG Bank, dan ANZ masing-masing sebesar Rp82,5 miliar, Rp82,5 miliar,
dan Rp60 miliar.

Pada tanggal 24 Maret 2017, Perusahaan, Dayamitra, Sigma, GSD, dan TII menandatangani
perjanjian kredit dengan BRI, BNI, dan Bank Mandiri dengan jumlah fasilitas masing-masing sebesar
Rp1.000 miliar, Rp2.005 miliar, dan Rp1.500 miliar. Pada tanggal 31 Desember 2019, fasilitas yang
belum digunakan dari BNI dan Bank Mandiri masing-masing sebesar Rp68 miliar dan Rp5 miliar.

Pada tanggal 30 Maret 2017, Perusahaan, GSD, Metra, Dayamitra, PINS, dan Telkomsat
menandatangani perjanjian kredit dengan MUFG Bank, BTPN, DBS, Bank CIMB Niaga, dan BCA,
dengan jumlah fasilitas masing-masing sebesar Rp400 miliar, Rp400 miliar, Rp850 miliar,
Rp495 miliar, dan Rp850 miliar. Berdasarkan amandemen pada tanggal 29 Juni 2017, BCA setuju
Telkom Infratel menggantikan PINS selaku debitur yang dapat melakukan penarikan kredit. Pada
tanggal 31 Desember 2019, fasilitas yang belum digunakan dari MUFG Bank, BTPN, DBS, Bank CIMB
Niaga, dan BCA masing-masing sebesar Rp79 miliar, Rp79 miliar, Rp420 miliar, Rp20 miliar, dan
Rp564 miliar.

Pada tanggal 27 Maret 2018, Perusahaan dan Dayamitra menandatangani perjanjian kredit dengan
BRI, Bank Mandiri dan MUFG Bank, dengan jumlah fasilitas masing-masing sebesar Rp200 miliar,
Rp775 miliar, dan Rp800 miliar. Pada tanggal 31 Desember 2019, semua fasilitas sudah digunakan.

Pada tanggal 15 Januari 2019, Perusahaan, Infomedia, TII, Telkom Infratel, Telkomsat, dan Sigma
menandatangani perjanjian kredit dengan BTPN dengan jumlah fasilitas masing-masing sebesar
Rp628 miliar. Pada tanggal 31 Desember 2019, fasilitas yang belum digunakan dari BTPN sebesar
Rp538 miliar.

Pada tanggal 19 Juni 2019, Perusahaan dan Dayamitra menandatangani perjanjian dengan BNI
dengan jumlah fasilitas masing-masing sebesar Rp2.160 miliar dan Rp840 miliar. Pada tanggal
31 Desember 2019, fasilitas yang belum digunakan dari BNI sebesar Rp2.800 miliar.

Pada tanggal 8 Juli 2019, Perusahaan, PINS, dan GSD menandatangani perjanjian kredit dengan
Bank CIMB Niaga dengan jumlah fasilitas masing-masing sebesar Rp500 miliar, Rp300 miliar, dan
Rp200 miliar. Pada tanggal 31 Desember 2019, fasilitas yang belum digunakan Bank CIMB Niaga
sebesar Rp908 miliar.

Pada tanggal 21 November 2019, Perusahaan, Dayamitra, dan GSD menandatangani perjanjian
dengan Bank Mandiri dengan jumlah fasilitas masing-masing sebesar Rp1.400 miliar, Rp1.113 miliar,
dan Rp200 miliar. Pada tanggal 31 Desember 2019, fasilitas yang belum digunakan Bank Mandiri
sebesar Rp2.069 miliar.

Fasilitas utang bank yang diperoleh Grup tersebut digunakan untuk keperluan modal kerja.

16. PINJAMAN JANGKA PANJANG DAN PINJAMAN LAINNYA (lanjutan)

d. Pinjaman lainnya

Kreditur
PT Sarana Multi Infrastruktur
Biaya perolehan pinjaman yang belum

diamortisasi

Jumlah
Bagian yang akan jatuh tempo dalam satu

tahun (catatan 15b)
Bagian jangka panjang

i. Dayamitra

Mata uang
Rp

Saldo terutang

2019

2018

3.748

(8)
3.740

(627)
3.113

2.250

(6)
2.244

(294)
1.950

Peminjam

Mata uang

Total
fasilitas
(dalam
miliar)

Pembayaran
periode
berjalan
(dalam
miliar)

Jadwal
pembayaran

Tingkat suku bunga
per tahun

Jaminan

PT Sarana Multi
Infrastruktur

12 Oktober 2016

Dayamitra

29 Maret 2017

Dayamitra

700

600

100 Semesteran
(2018-2024)
86 Semesteran
(2018-2024)

3 bulan
JIBOR + 1,85%
3 bulan
JIBOR + 1,85%

Aset tetap
(Catatan 9)
Aset tetap
(Catatan 9)

Berdasarkan perjanjian tersebut, Dayamitra diharuskan memenuhi beberapa persyaratan dan
ketentuan, diantaranya mempertahankan rasio-rasio keuangan sebagai berikut:
(a) Debt to equity tidak lebih dari 5:1.
(b) Net Debt to EBITDA tidak lebih dari 4:1.
(c) Debt service coverage minimal 100%.

Pada tanggal 31 Desember 2019, Dayamitra telah memenuhi ketentuan mengenai rasio-rasio
tersebut di atas.

ii. Perusahaan

PT Sarana Multi
Infrastruktur

14 November
2018
29 Maret 2019

Peminjam

Mata uang

Total
fasilitas
(dalam
miliar)

Pembayaran
periode
berjalan
(dalam
miliar)

Jadwal
pembayaran

Tingkat suku
bunga per tahun

Jaminan

Perusahaan

1.000

2.273

110 Semesteran
(2019-2023)
- Semesteran
(2020-2024)

8,35%

Tidak ada

8,49%

Tidak ada

Berdasarkan perjanjian tersebut, Perusahaan diharuskan memenuhi beberapa persyaratan dan
ketentuan, diantaranya mempertahankan rasio-rasio keuangan sebagai berikut:
(a) Debt to equity tidak lebih dari 2:1.
(b) EBITDA terhadap biaya bunga tidak kurang dari 4:1.
(c) Debt service coverage minimal 125%.

Pada tanggal 31 Desember 2019, Perusahaan telah memenuhi ketentuan mengenai rasio-rasio
tersebut di atas.

16. PINJAMAN JANGKA PANJANG DAN PINJAMAN LAINNYA (lanjutan)

d. Pinjaman lainnya (lanjutan)

iii. Telkomsat

Peminjam

Mata uang

Total
fasilitas
(dalam
miliar)

Pembayaran
periode
berjalan
(dalam
miliar)

Jadwal
pembayaran

Tingkat
suku bunga
per tahun

Jaminan

PT Sarana Multi
Infrastruktur

29 Maret 2019

Telkomsat

164

- Semesteran
(2020-2024)

8,49%

Tidak ada

Berdasarkan perjanjian tersebut, Telkomsat diharuskan memenuhi beberapa persyaratan dan
ketentuan, diantaranya mempertahankan rasio-rasio keuangan sebagai berikut:
(a) Debt to equity tidak lebih dari 2:1.
(b) EBITDA terhadap biaya bunga tidak kurang dari 4:1.
(c) Debt service coverage minimal 125%.

Pada tanggal 31 Desember 2019, Telkomsat telah memenuhi ketentuan mengenai rasio-rasio
tersebut di atas.

Pada tanggal 29 Maret 2019, Perusahaan, Telkomsat, dan Telkom Infratel menandatangani perjanjian
kredit dengan PT Sarana Multi Infrastruktur dengan jumlah fasilitas masing-masing sebesar
Rp2.273 miliar, Rp164 miliar, dan Rp563 miliar. Pada tanggal 31 Desember 2019, fasilitas yang belum
digunakan dari PT Sarana Multi Infrastruktur sebesar Rp1.206 miliar, termasuk sebesar Rp563 miliar
oleh Telkom Infratel.

17. KEPENTINGAN NONPENGENDALI

Rincian kepentingan nonpengendali adalah sebagai berikut:

Kepentingan nonpengendali atas aset bersih entitas anak:

Telkomsel
GSD
Metra
TII
Jumlah

Kepentingan nonpengendali atas laba (rugi)

tahun berjalan entitas anak:
Telkomsel
Metra
TII
GSD
Jumlah

2019

2018

17.221
230
130
108
17.689

17.899
212
171
111
18.393

2019

2018

9.029

(53)
(5)
(42)

8.929

8.937
11
7
(8)
8.947

17. KEPENTINGAN NONPENGENDALI (lanjutan)

Entitas anak dengan kepemilikan nonpengendali yang material

Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, kepemilikan kepentingan nonpengendali yang dianggap
material oleh Perusahaan adalah kepemilikan kepentingan nonpengendali atas Telkomsel sebesar 35%
(Catatan 1d).

Ringkasan informasi keuangan Telkomsel dibawah ini disajikan berdasarkan nilai sebelum eliminasi saldo
dan transaksi antar perusahaan.

Ringkasan laporan posisi keuangan

Aset lancar
Aset tidak lancar
Liabilitas jangka pendek
Liabilitas jangka panjang
Jumlah ekuitas
Yang dapat diatribusikan kepada:

Pemilik entitas induk
Kepentingan nonpengendali

Ringkasan laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lain

Pendapatan
Beban operasi
Pendapatan (beban) lain-lain - bersih
Laba sebelum pajak penghasilan
Beban pajak penghasilan - bersih
Laba tahun berjalan dari operasi yang masih berlanjut
Penghasilan (rugi) komprehensif lain - bersih
Jumlah laba komprehensif tahun berjalan

Diatribusikan kepada kepentingan nonpengendali
Dividen yang dibayar kepada kepentingan nonpengendali

Ringkasan laporan arus kas

Kegiatan operasi
Kegiatan investasi
Kegiatan pendanaan
Kenaikan (penurunan) bersih kas dan setara kas

2019

2018

18.657
64.073
(20.892)
(12.629)
49.209

31.988
17.221

16.836
65.814
(20.737)
(10.767)
51.146

33.247
17.899

2019

2018

91.088
(56.097)
(389)

34.602
(8.803)
25.799

(424)

25.375

9.029
8.490

89.246
(55.286)
124
34.084
(8.548)
25.536
356
25.892

8.937
10.105

2019

2018

41.515
(13.448)
(25.943)
2.124

36.848
(16.095)
(24.867)
(4.114)

18. MODAL SAHAM

Keterangan
Saham Seri A Dwiwarna

Pemerintah
Saham Seri B
Pemerintah
The Bank of New York Mellon Corporation*
Direksi (Catatan 1b):
Ririek Adriansyah
Harry Mozarta Zen
Faizal Rochmad Djoemadi
Bogi Witjaksono
Edi Witjara
Siti Choiriana

Masyarakat (masing-masing dibawah 5%)

Jumlah

Keterangan
Saham Seri A Dwiwarna

Pemerintah
Saham Seri B
Pemerintah
The Bank of New York Mellon Corporation*
Komisaris (Catatan 1b):

Hendri Saparini
Rinaldi Firmansyah
Direksi (Catatan 1b):

Alex Janangkih Sinaga
Dian Rachmawan
Abdus Somad Arief
Herdy Rosadi Harman
Harry Mozarta Zen
David Bangun
Siti Choiriana

Masyarakat (masing-masing dibawah 5%)

Jumlah

Jumlah saham

51.602.353.559
4.601.837.380

1.156.955
474.692
126.800
55.000
32.500
540
42.856.179.173
99.062.216.600

2019
Persentase
kepemilikan

Jumlah modal
disetor

52,09
4,65

0
0
0
0
0
0
43,26
100,00

2.580
230

0
0
0
0
0
0
2.143
4.953

Jumlah saham

2018
Persentase
kepemilikan

Jumlah modal
disetor

51.602.353.559
4.944.921.880

654.505
454.113

1.683.359
1.575.562
1.515.022
1.514.720
689.492
1.000
540
42.506.852.847
99.062.216.600

52,09
4,99

0
0

0
0
0
0
0
0
0
42,92
100,00

2.580
247

0
0

0
0
0
0
0
0
0
2.126
4.953

* The Bank of New York Mellon Corporation bertindak sebagai lembaga penyimpanan untuk saham ADS Perusahaan.

Perusahaan hanya menerbitkan 1 saham Seri A Dwiwarna yang dimiliki oleh Pemerintah dan tidak dapat
dialihkan kepada siapapun, dan mempunyai hak veto dalam RUPS Perusahaan berkaitan dengan
pengangkatan dan penggantian Dewan Komisaris dan Direksi, penerbitan saham baru, serta perubahan
Anggaran Dasar Perusahaan.

19. TAMBAHAN MODAL DISETOR

Hasil penjualan 933.333.000 saham di atas nilai nominal

melalui IPO pada tahun 1995

2019

2018

1.446

Selisih lebih harga penjualan kembali 211.290.500 saham
I atas biaya

tahap

yang diperoleh kembali pada
perolehannya

Selisih lebih harga penjualan kembali 215.000.000 saham
yang diperoleh kembali pada tahap II atas biaya
perolehannya

Selisih lebih harga pengalihan saham yang diperoleh

kembali untuk program kepemilikan saham karyawan
atas biaya perolehannya

Selisih lebih harga penjualan kembali 22.363.000 sisa

saham yang diperoleh kembali pada tahap III atas biaya
perolehannya

Selisih lebih harga penjualan kembali 864.000.000 saham

yang diperoleh kembali pada tahap IV atas biaya
perolehannya

Kapitalisasi menjadi 746.666.640 saham Seri B pada

tahun 1999

Pengurangan tambahan modal disetor sebagai akibat

penarikan modal saham yang diperoleh kembali

Selisih atas akuisisi kepentingan nonpengendali
Selisih nilai transaksi restrukturisasi entitas sepengendali
Jumlah bersih

544

576

228

1.996

(373)

(2.454)
(22)
734
2.711

544

576

228

1.996

(373)

(2.454)
(22)
478
2.455

Di tahun 2019, terdapat transaksi restrukturisasi entitas sepengendali terkait perubahan kepemilikan
saham Telkomsel di Finarya dan Perusahaan di Jalin, masing-masing sebesar Rp17 miliar dan
Rp239 miliar.

20. KOMPONEN EKUITAS LAINNYA

Selisih kurs karena penjabaran laporan keuangan
Selisih transaksi perubahan ekuitas entitas asosiasi
Laba belum direalisasi atas kepemilikan efek
yang tersedia untuk dijual
Selisih transaksi akuisi kepemilikan kepentingan
nonpengendali pada entitas anak
Komponen ekuitas lainnya
Jumlah

2019

2018

568
386

(637 )
37
408

673
386

(637)
37
507

21. PENDAPATAN

Pendapatan telepon
Telepon bergerak
Telepon tidak bergerak

Jumlah pendapatan telepon
Pendapatan interkoneksi
Pendapatan data, internet, dan jasa teknologi

informatika
Internet dan data selular
Internet, komunikasi data, dan jasa teknologi informatika
Short Messaging Services (“SMS”)
Lain-lain

Jumlah pendapatan data, internet, dan jasa teknologi

informatika

Pendapatan jaringan
Pendapatan Indihome
Pendapatan lainnya
CPE dan terminal
Sewa menara telekomunikasi
Penjualan periferal
Call center service
E-payment
E-health
Lain-lain

Jumlah pendapatan lainnya
Jumlah pendapatan

2019

2018

25.090
2.888
27.978
6.286

55.675
9.027
7.063
1.023

72.788
1.848
18.325

1.732
1.239
1.109
800
566
523
2.373
8.342
135.567

30.431
3.195
33.626
5.463

45.154
10.386
9.185
827

65.552
1.707
14.310

1.450
909
1.851
1.052
449
563
3.852
10.126
130.784

Rincian dari komponen pendapatan neto yang diperoleh Grup dari transaksi keagenan untuk tahun yang
berakhir pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

Pendapatan bruto
Kompensasi kepada penyedia jasa nilai tambah
Pendapatan neto

2019

2018

57.983
(2.308)
55.675

46.672
(1.518)
45.154

Lihat Catatan 30 untuk rincian transaksi dengan pihak berelasi.

Penyajian akun pendapatan dalam laporan keuangan konsolidasian tahun 2018 telah disesuaikan
dengan penyajian laporan keuangan konsolidasian tahun 2019. Ikhtisar akun Pendapatan yang
disesuaikan tahun 2018 adalah sebagai berikut:

Sebelum

penyesuaian Penyesuaian

Setelah
penyesuaian

Pendapatan telepon

Telepon tidak bergerak

Pendapatan data, internet, dan jasa teknologi

informatika
Internet, komunikasi data, dan jasa teknologi informatika
TV berbayar
Lain-lain

Pendapatan jaringan
Pendapatan Indihome

5.888

(2.693)

3.195

19.454
2.508
852
1.723
-

(9.068)
(2.508)
(25)
(16)
14.310

10.386
-
827
1.707
14.310

22. BEBAN KARYAWAN

Rincian dari beban karyawan adalah sebagai berikut:

Gaji dan tunjangan
Cuti, insentif, dan tunjangan lainnya
Beban pensiun berkala, bersih (Catatan 28)
Beban penghargaan masa kerja (Catatan 29)
Beban imbalan kesehatan pasca kerja

berkala, bersih (Catatan 28)
Beban pensiun berdasarkan

Undang-Undang Ketenagakerjaan (Catatan 28)
Beban imbalan pasca kerja lainnya (Catatan 28)
Lain-lain
Jumlah

2019

2018

7.945
3.538
840
290

167

136
33
63
13.012

8.077
3.292
1.120
161

335

113
32
48
13.178

Lihat Catatan 30 untuk rincian transaksi dengan pihak berelasi.

23. BEBAN OPERASI, PEMELIHARAAN DAN JASA TELEKOMUNIKASI

Rincian dari beban operasi, pemeliharaan dan jasa telekomunikasi adalah sebagai berikut:

Operasi dan pemeliharaan
Beban pemakaian frekuensi radio (Catatan 33c.i)
Sewa sirkit dan CPE
Beban hak penyelenggaraan dan KPU
Beban pokok penjualan handset (Catatan 6)
Listrik, gas, dan air
Sewa menara
Beban pokok penjualan kartu SIM dan

voucer (Catatan 6)

Sewa kendaraan dan fasilitas pendukung
Asuransi
Lain-lain
Jumlah

Lihat Catatan 30 untuk rincian transaksi dengan pihak berelasi.

24. BEBAN UMUM DAN ADMINISTRASI

Rincian dari beban umum dan administrasi adalah sebagai berikut:

Provisi penurunan nilai piutang (Catatan 5d)
Beban umum
Jasa profesional
Pelatihan, pendidikan, dan rekrutmen
Perjalanan
Rapat
Sumbangan sosial
Beban penagihan
Lain-lain
Jumlah

Lihat Catatan 30 untuk rincian transaksi dengan pihak berelasi.

2019

2018

24.410
5.736
4.793
2.370
1.109
1.102
641

618
466
246
735
42.226

25.214
5.473
5.125
2.297
1.860
1.051
480

765
413
193
920
43.791

2019

2018

2.283
1.653
793
461
410
276
200
176
444
6.696

1.724
1.792
823
463
415
233
181
157
349
6.137

25. PERPAJAKAN

a. Pajak dibayar di muka

Perusahaan:
PPh
Pasal 22 - Pembelian barang
Pasal 23 - Penyerahan jasa
PPN
Entitas anak:
PPh
PPh Badan
Pasal 4 (2) - Pajak final
Pasal 23 - Penyerahan jasa
PPN
Jumlah pajak dibayar di muka
Bagian jangka pendek
Bagian jangka panjang (Catatan 10)

b. Tagihan restitusi pajak

Perusahaan:
PPh Badan
PPN
Entitas anak:
PPh

PPh Badan
Pasal 23 - Penyerahan jasa

PPN
Jumlah tagihan restitusi pajak
Bagian jangka pendek
Bagian jangka panjang (Catatan 10)

2019

2018

6
90
678

-
13
2
2.458
3.247
(2.569)
678

2019

2018

406
2.046

992
44
1.170
4.658
(992)
3.666

-
63
1.048

14
-
1
2.765
3.891
(2.749)
1.142

494
1.119

406
-
1.027
3.046
(596)
2.450

25. PERPAJAKAN (lanjutan)

c. Utang pajak

Perusahaan:
PPh

Pasal 4 (2) - Pajak final
Pasal 21 - PPh pribadi
Pasal 22 - Pembelian barang
Pasal 23 - Penyerahan jasa
Pasal 25 - Angsuran PPh Badan
Pasal 26 - PPh Wajib Pajak Luar Negeri
Pasal 29 - PPh Badan

PPN atas Pemungutan Pajak ("WAPU")

Entitas anak:
PPh

Pasal 4 (2) - Pajak final
Pasal 21 - PPh pribadi
Pasal 22 - Pembelian barang
Pasal 23 - Penyerahan jasa
Pasal 25 - Angsuran PPh Badan
Pasal 26 - PPh Wajib Pajak Luar Negeri
Pasal 29 - PPh Badan

PPN

Jumlah utang pajak

2019

2018

43
101
7
38
6
9
1.059
487
1.750

153
108
3
80
7
5
473
852
1.681
3.431

d. Komponen beban (manfaat) pajak penghasilan konsolidasian adalah sebagai berikut:

2019

2018

Kini

Perusahaan
Entitas anak

Tangguhan

Perusahaan
Entitas anak

Beban pajak penghasilan bersih

1.272
9.347
10.619

(82)
(221)
(303)
10.316

18
47
3
36
1
3
-
334
442

75
113
5
110
14
7
389
25
738
1.180

236
9.196
9.432

(103)
97
(6)
9.426

25. PERPAJAKAN (lanjutan)

d. Komponen beban (manfaat) pajak penghasilan konsolidasian adalah sebagai berikut (lanjutan):

Rekonsiliasi antara laba sebelum pajak penghasilan dengan estimasi laba kena pajak untuk tahun
yang berakhir pada 31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

2019

2018

Laba sebelum pajak penghasilan konsolidasian
Penambahan kembali eliminasi konsolidasian
Laba konsolidasian sebelum pajak penghasilan

dan eliminasi

Dikurangi: laba entitas anak sebelum pajak penghasilan
Laba sebelum pajak penghasilan sebelum dikurangi
pajak penghasilan atas pajak final - Perusahaan

Dikurangi: penghasilan yang telah dikenakan pajak final
Laba sebelum pajak penghasilan setelah dikurangi

penghasilan atas pajak final - Perusahaan

Perbedaan temporer:
Provisi penurunan nilai piutang
Provisi imbalan karyawan
Hak atas tanah, aset takberwujud, dan lainnya
Pendapatan instalasi tangguhan
Beban pensiun dan imbalan pasca kerja lainnya

berkala bersih

Perbedaan nilai buku aset tetap menurut akuntansi

dan pajak

Beban yang masih harus dibayar dan provisi

persediaan usang
Sewa pembiayaan
Jumlah perbedaan temporer - bersih
Perbedaan tetap:
Imbalan karyawan
Sumbangan
Beban imbalan kesehatan pasca kerja berkala bersih
Beban untuk mendapatkan pendapatan obyek

PPh final

Bagian laba bersih entitas asosiasi dan entitas anak
Pendapatan lain-lain dari hasil pemeriksaan pajak
Lain-lain
Jumlah perbedaan tetap - bersih
Kompensasi rugi fiskal
Penghasilan kena pajak - Perusahaan
Beban pajak penghasilan kini
Beban pajak penghasilan final
Beban pajak penghasilan kini atas pemeriksaan pajak
Jumlah beban pajak penghasilan kini - Perusahaan
Beban pajak penghasilan kini - entitas anak
Jumlah beban pajak penghasilan kini

37.908
23.555

61.463
(41.390)

20.073
(515)

19.558

641
74
48
2

(348)

(309)

(20)
(7)
81

225
212
167

133
(13.911)
(483)
25
(13.632)
-
6.007
1.201
70
1
1.272
9.347
10.619

36.405
25.933

62.338
(43.322)

19.016
(425)

18.591

193
(381)
52
92

133

(180)

146
(10)
45

215
123
335

123
(17.852)
(56)
(138)
(17.250)
(986)
400
80
57
99
236
9.196
9.432

25. PERPAJAKAN (lanjutan)

d. Komponen beban (manfaat) pajak penghasilan konsolidasian adalah sebagai berikut (lanjutan):

Rekonsiliasi antara pajak penghasilan yang dihitung dengan menggunakan tarif pajak perusahaan
20% terhadap laba sebelum pajak penghasilan setelah dikurang pendapatan yang dikenakan pajak
final dan beban pajak bersih pada laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lain konsolidasian
adalah sebagai berikut:

2019

2018

Laba sebelum pajak penghasilan konsolidasian
Dikurangi: pendapatan yang dikenakan

pajak final – bersih konsolidasian

Beban pajak penghasilan dihitung pada tarif

Perusahaan 20%

Perbedaan pada tarif pajak entitas anak
Beban yang tidak dapat dikurangkan untuk tujuan

perpajakan

Beban pajak penghasilan final
Pajak tangguhan yang tidak diakui
Lain-lain
Beban pajak penghasilan bersih

37.908

(1.138)
36.770

7.354
1.557

764
73
323
245
10.316

36.405

(1.277)
35.128

7.026
1.753

398
60
(2)
191
9.426

Undang-Undang Pajak No. 36 tahun 2008 menerapkan peraturan di bawah Peraturan Pemerintah
(“PP”) No. 56/2015 mengenai pemberian pengurangan tarif pajak sebesar 5% dari tarif pajak tertinggi
kepada perusahaan yang sahamnya tercatat dan diperdagangkan di BEI dengan jumlah paling sedikit
40% dari jumlah seluruh saham yang disetor perusahaan dan saham tersebut dimiliki paling sedikit
oleh 300 pemegang saham, dimana kepemilikan masing-masing tidak boleh melebihi 5%. Ketentuan
tersebut harus dipenuhi oleh perusahaan yang mencatatkan sahamnya di bursa dalam waktu paling
singkat 183 hari kalender dalam jangka waktu satu tahun fiskal. Perusahaan telah memenuhi seluruh
kriteria yang telah dipersyaratkan, sehingga untuk perhitungan beban pajak kini dan liabilitas untuk
tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, Perusahaan menurunkan tarif pajak
sebesar 5%.

Perusahaan menerapkan tarif pajak sebesar 20% untuk tahun yang berakhir pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018. Entitas anak menerapkan tarif pajak sebesar 25% untuk tahun yang
berakhir tanggal 31 Desember 2019 dan 2018.

Perusahaan akan menyampaikan perhitungan penghasilan kena pajak dan beban pajak penghasilan
kini di atas dalam SPT Tahunan PPh Badan untuk tahun fiskal 2019 kepada kantor pajak dan
dilaporkan berdasarkan peraturan yang berlaku. Terdapat perbedaan antara jumlah PPh Badan tahun
yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2018 dengan yang dilaporkan dalam SPT Tahunan
dikarenakan penyesuaian atas koreksi pajak yang berasal dari hasil pemeriksaan tahun 2017.

e. Pemeriksaan pajak

(i) Perusahaan

PPN Tahun 2007

Pada tanggal 15 November 2013, Perusahaan menerima Surat Ketetapan Pajak Kurang Bayar
(“SKPKB”) untuk PPN masa pajak Januari s.d. September dan November 2007 senilai
Rp142 miliar.

25. PERPAJAKAN (lanjutan)

e. Pemeriksaan pajak (lanjutan)

(i) Perusahaan (lanjutan)

PPN Tahun 2007 (lanjutan)

Pada tanggal 20 Januari 2014, Perusahaan mengajukan keberatan dan pada bulan Desember
2014, Otoritas Pajak menerbitkan keputusan penolakan atas keberatan yang diajukan oleh
Perusahaan. Perusahaan menerima hasil pemeriksaan kurang bayar PPN senilai Rp22 miliar
(termasuk denda Rp10 miliar) dan telah dibebankan pada laporan laba rugi dan penghasilan
komprehensif lain konsolidasian tahun 2014. Sedangkan atas PPN interkoneksi international
incoming call senilai Rp120 miliar (termasuk denda Rp39 miliar) dicatat sebagai tagihan restitusi
pajak.

Pada tanggal 12 Maret 2015, Perusahaan telah mengajukan banding kepada Pengadilan Pajak
atas penolakan keberatan terhadap pemeriksaan atas PPN interkoneksi international incoming
call.

Pada tanggal 1 dan 2 Agustus 2017, Pengadilan Pajak menerbitkan putusan atas proses banding
PPN interkoneksi international incoming call tersebut, dimana dalam putusannya dinyatakan
bahwa transaksi atas interkoneksi international incoming call adalah penyerahan jasa kena pajak
dan dikategorikan sebagai ekspor jasa kena pajak dan terutang PPN sebesar 0% dan
mengabulkan seluruh permohonan banding Perusahaan. Pada bulan September 2017,
Perusahaan menerima restitusi pajak senilai Rp116 miliar dan saldo tersisa senilai Rp5 miliar
telah dikompensasikan sebagai pembayaran Surat Tagihan Pajak (“STP”) untuk PPh Pasal 21
dan SKPKB untuk PPN WAPU dan PPN Jasa Luar Negeri untuk masa pajak tahun 2012. Pada
tanggal 26 Oktober dan 23 November 2017, Perusahaan menerima pemberitahuan dari
Pengadilan Pajak bahwa Otoritas Pajak mengajukan memori peninjauan kembali. Pada tanggal
23 November dan 21 Desember 2017, sebagai tanggapan atas memori peninjauan kembali dari
Otoritas Pajak, Perusahaan mengajukan kontra memori peninjauan kembali kepada Mahkamah
Agung atas perkara PPN interkoneksi international incoming call.

Pada bulan September dan November 2018, Perusahaan menerima putusan Mahkamah Agung
yang diputuskan pada bulan April dan Oktober 2018 sebagai hasil pemeriksaan pajak untuk masa
pajak Juni s.d. Agustus dan November 2007 dengan putusan menolak permohonan peninjauan
kembali yang diajukan oleh Otoritas Pajak dan memperkuat putusan Pengadilan Pajak.

Pada bulan Januari, Februari dan Maret 2019, Perusahaan menerima putusan dari Mahkamah
Agung yang diputuskan pada bulan Oktober dan Desember 2018 sebagai hasil dari pemeriksaan
pajak untuk masa pajak Januari s.d. April dan September 2007. Pada tanggal 19 September 2019,
Perusahaan menerima putusan Mahkamah Agung yang diputuskan pada tanggal 8 Mei 2019 atas
sengketa pajak masa Mei 2007. Berdasarkan hasil keputusan tersebut, Mahkamah Agung
menolak permohonan peninjauan kembali yang diajukan oleh Otoritas Pajak dan menguatkan
keputusan Pengadilan Pajak. Dengan demikian, Perusahaan telah menerima seluruh putusan
Mahkamah Agung atas sengketa PPN interkoneksi international incoming call atas masa pajak
Januari s.d. September dan November 2007 yang menguatkan penerapan PPN atas transaksi
interkoneksi international incoming call yang dilakukan Perusahaan.

25. PERPAJAKAN (lanjutan)

e. Pemeriksaan pajak (lanjutan)

(i) Perusahaan (lanjutan)

PPh dan PPN Tahun 2011

Pada tanggal 21 Oktober 2014, Perusahaan menerima SKPKB dari Otoritas Pajak untuk tahun
pajak 2011. Berdasarkan SKPKB tersebut, Perusahaan menerima SKPKB PPN masa pajak
Januari s.d. Desember 2011 senilai Rp182,5 miliar (termasuk denda Rp60 miliar) dan SKPKB
PPh Badan senilai Rp2,8 miliar (termasuk denda Rp929 juta). Bagian yang telah diterima senilai
Rp4,7 miliar (termasuk denda Rp2 miliar) atas SKPKB PPN telah dibebankan pada laporan laba
rugi dan penghasilan komprehensif lain konsolidasian tahun 2014. Sedangkan atas PPN
interkoneksi international incoming call senilai Rp177,9 miliar (termasuk denda Rp58 miliar)
dicatat sebagai tagihan restitusi pajak.

PPN Tahun 2011

Pada tanggal 7 Januari 2015, Perusahaan telah mengajukan keberatan. Atas keberatan tersebut,
pada tanggal 20 Oktober 2015, Otoritas Pajak telah menerbitkan putusan penolakan keberatan.

Sebagai tanggapan atas putusan keberatan tersebut, pada tanggal 20 Januari 2016, Perusahaan
mengajukan banding kepada Pengadilan Pajak atas penolakan keberatan terhadap pemeriksaan
atas PPN interkoneksi international incoming call.

Pada tanggal 4 dan 5 April 2017, Pengadilan Pajak menerbitkan putusan yang diputuskan pada
tanggal 20 Maret 2017 atas proses banding terkait PPN interkoneksi international incoming call.
Dalam putusannya, dinyatakan bahwa transaksi atas PPN interkoneksi international incoming call
adalah penyerahan jasa kena pajak dan dikategorikan sebagai ekspor jasa kena pajak dan
terutang PPN sebesar 0% dan mengabulkan seluruh permohonan Perusahaan untuk masa pajak
Januari dan September s.d. Desember 2011 senilai Rp73,9 miliar. Pengadilan Pajak menolak
banding yang diajukan oleh Perusahaan untuk masa pajak Februari s.d. Agustus 2011 senilai
Rp104 miliar, dikarenakan Perusahan dianggap tidak memenuhi ketentuan formal. Atas putusan
penolakan tersebut, pada tanggal 19 dan 21 Juni 2017, Perusahaan mengajukan memori
peninjauan kembali. Pada bulan Mei 2017, Perusahaan menerima pengembalian atas restitusi
pajak untuk masa pajak Januari dan September s.d. Desember 2011 senilai Rp73,9 miliar yang
dikompensasi dengan STP 2013 dan 2014 masing-masing senilai Rp59,9 miliar dan Rp14 miliar.

Pada tanggal 15 Oktober 2018, Perusahaan menerima pemberitahuan dari Pengadilan Pajak
bahwa Otoritas Pajak mengajukan memori peninjauan kembali untuk masa pajak Januari dan
September s.d. Desember 2011. Pada tanggal 13 November 2018, Perusahaan mengajukan
kontra memori peninjauan kembali untuk masa pajak Januari dan September s.d. Desember 2011
kepada Mahkahmah Agung. Pada bulan April dan November 2018, Perusahaan menerima
pemberitahuan dari Pengadilan Pajak bahwa Otoritas Pajak mengajukan kontra memori
peninjauan kembali untuk masa pajak Februari s.d. Agustus 2011.

Pada bulan Mei s.d. September dan November 2019, Perusahaan telah menerima putusan
Mahkamah Agung yang diputuskan pada bulan Maret, April, Mei, Juli, Agustus, dan September
2019, dimana Mahkamah Agung mengabulkan permohonan peninjauan kembali Perusahaan atas
masa pajak Februari, Maret, dan Mei s.d. Agustus 2011, serta menolak permohonan peninjauan
kembali Otoritas Pajak atas masa pajak Januari dan September s.d. Desember 2011. Pada
tanggal 21 Agustus 2019, Perusahaan menerima pengembalian atas restitusi pajak untuk masa
pajak Maret, Mei, dan Juni 2011 senilai Rp44 miliar. Atas putusan masa pajak April 2011 yang
diputuskan pada bulan April 2019, Mahkamah Agung mengabulkan permohonan peninjauan
kembali Perusahaan dan putusan tersebut sudah diunggah melalui laman Mahkamah Agung.
Dengan demikian, sampai dengan tanggal penerbitan laporan keuangan konsolidasian ini, seluruh
proses peninjauan kembali atas masa pajak Januari s.d. Desember 2011 telah mendapatkan
kekuatan hukum dari Mahkamah Agung.

25. PERPAJAKAN (lanjutan)

e. Pemeriksaan pajak (lanjutan)

(i) Perusahaan (lanjutan)

PPh dan PPN Tahun 2012

Pada tanggal 3 Mei 2016, Otoritas Pajak menerbitkan Surat Pemberitahuan Pemeriksaan
Lapangan masa pajak Januari s.d. Desember 2012. Pada tanggal 3 November 2016, Otoritas
Pajak menerbitkan SKPKB PPh Badan senilai Rp991,6 miliar (termasuk denda Rp321,6 miliar),
SKPKB PPN senilai Rp467 miliar (termasuk denda Rp153,5 miliar), SKPKB PPN atas
Pemanfaatan Jasa Kena Pajak (“JKP”) dari Luar Daerah Pabean senilai Rp1,2 miliar (termasuk
denda Rp392 juta), SKPKB PPN WAPU senilai Rp57 miliar (termasuk denda Rp18,5 miliar),
tagihan pajak PPN senilai Rp37,5 miliar, SKPKB PPh Pasal 21 senilai Rp16,2 miliar (termasuk
denda Rp5,3 miliar), SKPKB PPh Final Pasal 21 senilai Rp1,2 miliar (termasuk denda Rp407 juta),
SKPKB PPh Pasal 23 senilai Rp63,5 miliar (termasuk denda Rp20,6 miliar), SKPKB PPh Pasal
4 (2) senilai Rp25 miliar (termasuk denda Rp8,1 miliar), dan SKPKB PPh Pasal 26 senilai
Rp197,6 miliar (termasuk denda Rp64 miliar). Perusahaan telah menyetujui senilai Rp35,2 miliar
terkait perhitungan kembali pengkreditan pajak masukan atas penyelenggaraan jasa interkoneksi
international incoming call, Rp613,3 juta atas Pajak Penghasilan, dan Rp311,5 juta atas PPh
Pasal 26 dan telah diakui pada laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lain konsolidasian
tahun 2016. Pada tanggal 16 November 2016, Perusahaan telah mengajukan keberatan atas hasil
pemeriksaan lainnya.

Pada tanggal 1 Maret 2017 dan 9 Mei 2017, Perusahaan menerima surat keputusan dari Otoritas
Pajak atas kurang bayar PPN Jasa Luar Negeri senilai Rp1,8 juta (termasuk denda Rp0,6 juta)
dan kurang bayar PPN WAPU senilai Rp4,4 miliar (termasuk denda Rp1,4 miliar). Atas keputusan
keberatan tersebut, Perusahaan menerima keputusan tersebut. Pada tanggal 19 Oktober 2017,
Otoritas Pajak menerbitkan surat keputusan keberatan yang diajukan oleh Perusahaan dimana
Otoritas Pajak telah mengurangi kurang bayar atas PPh Badan dan menambah kurang bayar atas
PPh Pasal 21, PPh Pasal 21 Final, PPh Pasal 23, PPh Pasal 4 (2) dan PPh Pasal 26 dengan
rincian kurang bayar Pajak Pasal 21 senilai Rp20,7 miliar (termasuk denda Rp6,7 miliar), kurang
bayar PPh Pasal 21 Final senilai Rp23,8 miliar (termasuk denda Rp7,7 miliar), kurang bayar PPh
Pasal 23 senilai Rp115,7 miliar (termasuk denda Rp37,5 miliar), kurang bayar PPh Pasal 4 (2)
senilai Rp25 miliar (termasuk denda Rp8,1miliar), kurang bayar PPh Pasal 26 senilai
Rp197,6 miliar (termasuk denda Rp64,1 miliar), dan kurang bayar PPh Badan senilai
Rp496,4 miliar (termasuk denda Rp161 miliar). Pada tanggal 30 dan 31 Oktober 2017, Otoritas
Pajak menerbitkan surat keputusan atas keberatan yang diajukan oleh Perusahaan untuk PPN
masa pajak Januari s.d. Desember 2012 dimana Otoritas Pajak telah menambahkan dan
mengurangi jumlah kurang bayar yang masih harus dibayar oleh Perusahaan senilai Rp429,3
miliar (termasuk denda Rp141,2 miliar).

Atas keputusan keberatan tersebut, pada tanggal 17 dan 26 Januari 2018, Perusahaan
mengajukan banding dan telah menempuh serangkaian sidang banding. Pada bulan September
2018, Otoritas Pajak menerbitkan surat keputusan (pembetulan) atas keberatan yang diajukan
oleh Perusahaan, dimana Otoritas Pajak telah mengurangi jumlah kurang bayar atas PPN untuk
masa pajak Maret, April, September, dan Desember 2012 senilai Rp9,9 miliar (termasuk denda
Rp3,2 miliar). Sehingga, sampai dengan 31 Desember 2018, kurang bayar atas PPN untuk masa
pajak Januari s.d. Desember 2012 senilai Rp419,4 miliar (termasuk denda Rp138 miliar).

25. PERPAJAKAN (lanjutan)

e. Pemeriksaan pajak (lanjutan)

(i) Perusahaan (lanjutan)

PPh dan PPN Tahun 2012 (lanjutan)

Pada tanggal 16 Desember 2019, Perusahaan menerima putusan dari Pengadilan Pajak atas
sengketa pajak atas semua jenis pajak tahun 2012. Pengadilan Pajak mengabulkan sebagian
permohonan banding yang diajukan Perusahaan terkait pajak penghasilan sehingga jumlah pajak
yang masih harus dibayar untuk PPh Pasal 21 senilai Rp52,4 juta (termasuk denda Rp17 juta),
PPh Pasal 23 senilai Rp1,4 miliar (termasuk denda Rp0,4 miliar), PPh Pasal 26 senilai
Rp802,6 juta (termasuk denda Rp260,3 juta), dan PPh Pasal 4 (2) senilai Rp1,3 juta (termasuk
denda Rp0,4 juta). Untuk permohonan banding atas PPh Pasal 21 Final, Pengadilan Pajak
mengabulkan seluruh permohonan Perusahaan. Selanjutnya, Pengadilan Pajak mengabulkan
sebagian permohonan banding terkait PPh Badan dan PPN yang diajukan Perusahaan, sehingga
jumlah pajak yang masih harus dibayar untuk PPh Badan senilai Rp29,6 miliar (termasuk denda
Rp9,6 miliar) dan PPN senilai Rp51,1 miliar (termasuk denda Rp17,5 miliar). Sampai dengan
tanggal penerbitan laporan keuangan konsolidasian ini, Perusahaan telah menerima seluruh
Salinan Putusan Banding tersebut di atas dan setuju untuk membayar kurang bayar atas PPh
Pasal 21, PPh Pasal 23, PPh Pasal 26, PPh Pasal 4 (2), PPh Badan, dan PPN.

PPN Masa November dan Desember Tahun 2014

Pada tanggal 11 September 2017 dan 9 Januari 2018, Otoritas Pajak menerbitkan Surat
Pemberitahuan Pemeriksaan Lapangan masa Pajak Desember dan November 2014 untuk klaim
restitusi lebih bayar pembetulan SPT PPN masa pajak Desember dan November 2014, masing-
masing senilai Rp129 miliar dan Rp86,7 miliar. Pada tanggal 25 Juli dan 7 September 2018,
Otoritas Pajak menerbitkan SKPLB untuk masa pajak Desember dan November 2014 masing-
masing senilai Rp122,5 miliar dan Rp84,4 miliar. Pada tanggal 24 Agustus 2018, Perusahaan
menerima restitusi senilai Rp122,5 miliar untuk masa pajak Desember 2014. Pada bulan Oktober
2018, Perusahaan menerima restitusi senilai Rp80,8 miliar dan Rp3,6 miliar untuk masa pajak
November 2014 yang telah dikompensasikan sebagai pembayaran SKPKB PPN atas
pemanfaatan JKP dari Luar Daerah Pabean masa pajak Maret, April, dan Juni 2015, STP PPN
masa November 2014 dan surat ketetapan pajak lainnya. Sampai dengan tanggal penerbitan
laporan keuangan konsolidasian ini, Perusahaan tidak menerima Surat Ketetapan Pajak atas
masa Januari s.d. Oktober 2014.

PPh dan PPN Tahun 2015

Pada tanggal 23 Agustus 2016, Otoritas Pajak menerbitkan Surat Pemberitahuan Pemeriksaan
Lapangan masa pajak Januari s.d. Desember 2015.

Pada tanggal 25 April 2017, Otoritas Pajak menerbitkan Surat Ketetapan Pajak Lebih Bayar
(“SKPLB”) PPh Badan senilai Rp147 miliar, SKPKB PPN senilai Rp13 miliar (termasuk denda
Rp4,1 miliar), SKPKB PPN WAPU senilai Rp6 miliar (termasuk denda Rp1,5 miliar), dan SKPKB
PPN atas Pemanfaatan JKP dari Luar Daerah Pabean senilai Rp55,3 miliar (termasuk denda
Rp16,8 miliar). Perusahaan juga menerima STP atas PPN senilai Rp34 miliar, PPN WAPU senilai
Rp7 miliar, dan PPN atas Pemanfaatan JKP dari Luar Daerah Pabean senilai Rp8 miliar.
Perusahaan setuju untuk menerima putusan pemeriksaan senilai Rp17 miliar atas PPh Badan,
mengalihkan perhitungan pajak atas realisasi ganti rugi migrasi Flexi senilai Rp42 miliar yang
sebelumnya dilaporkan pada SPT PPh Badan tahun 2015 ke SPT PPh Badan tahun 2016.
Perusahaan juga menerima ketetapan kurang bayar PPN, kurang bayar PPN WAPU, serta STP
PPN WAPU senilai Rp26 miliar. Bagian yang telah diterima telah dibebankan pada laporan laba
rugi dan komprehensif lain konsolidasian tahun 2017. Pada tanggal 24 Juli 2017, Perusahaan
mengajukan Surat Keberatan kepada Otoritas Pajak atas SKPLB PPh Badan dengan keberatan
senilai Rp210,5 miliar dan PPN atas pemanfaatan JKP dari Luar Daerah Pabean senilai
Rp55 miliar.

25. PERPAJAKAN (lanjutan)

e. Pemeriksaan pajak (lanjutan)

(i) Perusahaan (lanjutan)

PPh dan PPN Tahun 2015 (lanjutan)

Pada tanggal 3 dan 22 Mei 2018, Otoritas Pajak menerbitkan surat keputusan keberatan atas
SKPLB PPN atas pemanfaatan JKP dari Luar Daerah Pabean yang mengurangkan jumlah pajak
yang masih harus dibayar senilai Rp54,6 miliar dan mengabulkan seluruh keberatan yang
diajukan Perusahaan. Perusahaan telah menyetujui hasil dari Otoritas Pajak atas SKPLB PPN
atas pemanfaatan JKP dari Luar Daerah Pabean senilai Rp793 juta dan telah diakui pada laporan
laba rugi dan penghasilan komprehensif lain konsolidasian tahun 2018. Pada tanggal 18 Juli 2018,
Otoritas Pajak menerbitkan Surat Keputusan Keberatan atas SKPLB PPh Badan yang menambah
jumlah pajak yang masih harus diterima senilai Rp76 miliar. Atas keputusan keberatan tersebut,
pada tanggal 10 Oktober 2018, Perusahaan mengajukan banding. Sampai dengan tanggal
penerbitan laporan keuangan konsolidasian ini, proses banding masih berlangsung.

PPh dan PPN Tahun 2016

Pada tanggal 25 Agustus 2017, Otoritas Pajak menerbitkan Surat Pemberitahuan Pemeriksaan
Lapangan masa pajak Januari s.d. Desember 2016.

Pada tanggal 7 Juni 2018, Otoritas Pajak menerbitkan SKPLB PPh Badan senilai Rp15,3 miliar,
SKPKB PPh Pasal 26 senilai Rp556,7 juta (termasuk denda Rp180,5 juta) dan SKPLB PPN senilai
Rp922,7 miliar. Perusahaan setuju untuk menerima putusan pemeriksa atas PPh Badan senilai
Rp15,3 miliar dan saldo tersisa senilai Rp99,1 miliar telah dibebankan sebagai pajak kini atas
pemeriksaan pajak, kurang bayar PPh Pasal 26 senilai Rp557 juta, kredit pajak PPN senilai
Rp10,5 milliar, STP PPN WAPU senilai Rp7,1 miliar, PPN atas pemberian cuma-cuma senilai
Rp7,3 miliar, PPN atas pengalihan aset senilai Rp1,2 miliar, dan STP PPN senilai Rp1,7 miliar.
Bagian yang telah diterima telah dibebankan pada laporan laba rugi dan komprehensif lain
konsolidasian tahun 2018. Pada bulan Juli 2018, Perusahaan menerima restitusi pajak senilai
Rp882,7 miliar dan untuk sisa saldo senilai Rp39,9 miliar telah dikompensasikan ke STP PPN
senilai Rp31,9 miliar, PPN WAPU senilai Rp7,1 miliar, PPh Pasal 23 senilai Rp556 juta, dan PPh
Pasal 21 senilai Rp300 juta. Atas surat ketetapan tersebut, pada tanggal 31 Agustus 2018,
Perusahaan mengajukan keberatan atas pengenaan PPN terkait interkoneksi international
incoming call senilai Rp151,7 miliar dan STP PPN senilai Rp30,3 miliar.

Pada tanggal 11 Maret dan 27 Mei 2019, Otoritas Pajak menerbitkan surat putusan atas keberatan
Perusahaan, dimana Otoritas Pajak mengabulkan semua keberatan Perusahaan dan menambah
jumlah kelebihan bayar untuk masa pajak Januari s.d. Desember 2016. Pada bulan April dan
Juli 2019, Perusahaan menerima restitusi pajak senilai Rp151,7 miliar dan senilai Rp1,9 juta telah
dikompensasikan ke PPh Pasal 21 untuk beberapa masa pajak.

PPh dan PPN Tahun 2017

Pada tanggal 6 November 2018, Otoritas Pajak menerbitkan Surat Pemberitahuan Pemeriksaan
Lapangan masa pajak Januari s.d. Desember 2017.

25. PERPAJAKAN (lanjutan)

e. Pemeriksaan pajak (lanjutan)

(i) Perusahaan (lanjutan)

PPh dan PPN Tahun 2017 (lanjutan)

Pada tanggal 13 dan 14 November 2019, Otoritas Pajak menerbitkan SKPLB PPh Badan senilai
Rp294,4 miliar dari pengajuan lebih bayar senilai Rp294,5 miliar, SKPLB PPN senilai
Rp746,9 miliar dari pengajuan lebih bayar senilai Rp748,3 miliar, dan SKPKB PPh Pasal 21 senilai
Rp1,8 miliar (termasuk denda Rp0,5 miliar). Perusahaan setuju atas koreksi pajak senilai
Rp1,5 miliar yang terdiri atas PPh Badan senilai Rp0,1 miliar dan PPN Masukan yang tidak dapat
dikreditkan senilai Rp1,4 miliar. Selanjutnya, Perusahaan menerima STP dan SKPKB atas PPN
WAPU masing-masing senilai Rp1,2 miliar dan Rp957 juta (termasuk denda Rp0,3 miliar). Pada
tanggal 14 November 2019, Otoritas Pajak menerbitkan Surat Ketetapan Pajak Nihil (“SKPN”)
untuk PPN atas Pemanfaatan JKP dari Luar Daerah Pabean, PPh Pasal 21 Final, PPh Pasal 22,
PPh Pasal 26, dan PPh Pasal 4 (2). Bagian yang telah diterima oleh Perusahaan telah dibebankan
pada laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lain konsolidasian. Sampai dengan tanggal
penerbitan laporan keuangan konsolidasian ini, Perusahaan telah menerima restitusi PPh Badan
senilai Rp292,3 miliar dan senilai Rp2,1 miliar telah dikompensasikan ke SKPKB dan STP PPN
WAPU.

PPh tahun 2018

Pada bulan Desember 2019, Perusahaan melaporkan lebih bayar dan mengajukan restitusi dalam
SPT Tahunan Pembetulan PPh Badan tahun 2018 senilai Rp102,7 miliar. Sampai dengan
penerbitan
ini, Perusahaan belum menerima Surat Pemberitahuan
Pemeriksaan Lapangan dari Otoritas Pajak, sebagai tindak lanjut dari pengajuan restitusi tersebut
di atas.

laporan keuangan

(ii) Telkomsel

PPh dan PPN Tahun 2006

Pada bulan Desember 2013, Pengadilan Pajak telah menerima banding Telkomsel atas PPN dan
PPh tahun 2006 senilai Rp116 miliar.

Pada bulan Februari 2014, Telkomsel menerima pengembalian pajak.

Pada tanggal 3 Juli 2015, dalam hal menanggapi surat Telkomsel untuk klaim pendapatan bunga
atas putusan PPN dan PPh untuk tahun 2006, Otoritas pajak menginformasikan bahwa klaim
tersebut tidak bisa dikabulkan. Otoritas Pajak mengajukan memori peninjauan kembali ke
Mahkamah Agung.

Pada tanggal 19 Agustus 2016, Telkomsel menerima pemberitahuan dari Pengadilan Pajak
bahwa Otoritas Pajak mengajukan memori peninjauan kembali ke Mahkamah Agung atas PPN
untuk tahun 2006 senilai Rp108 miliar. Telkomsel mengajukan kontra memori peninjauan kembali
dan telah dikirim pada tanggal 14 September 2016.

Pada bulan April 2017, Otoritas Pajak telah mengabulkan klaim Telkomsel atas pendapatan
bunga yang akan dikompensasikan ke pembayaran cicilan PPh Badan untuk periode April 2017.

Pada bulan Juli 2018, Telkomsel menerima keputusan dari Mahkamah Agung yang menyatakan
bahwa Mahkamah Agung menolak permintaan peninjauan kembali Otoritas Pajak.

25. PERPAJAKAN (lanjutan)

e. Pemeriksaan pajak (lanjutan)

(ii) Telkomsel (lanjutan)

PPh dan PPN Tahun 2010

Pada bulan Mei dan Juni 2012, Telkomsel menerima pengembalian denda atas kurang bayar PPh
Pasal 25 untuk tahun 2010 senilai Rp15,7 miliar berdasarkan putusan Pengadilan Pajak. Pada
tanggal 17 Juli 2012, Otoritas Pajak mengajukan memori peninjauan kembali kepada Mahkamah
Agung atas putusan Pengadilan Pajak. Pada tanggal 14 September 2012, Telkomsel mengajukan
kontra memori peninjauan kembali kepada Mahkamah Agung. Pada tanggal 24 Mei 2012,
Telkomsel mengajukan keberatan kepada Otoritas Pajak atas kurang bayar PPN senilai
Rp290,6 miliar (termasuk denda Rp67 miliar) untuk tahun 2010 dan dicatat sebagai tagihan
restitusi pajak.

Pada tanggal 2 Mei 2016, Telkomsel menerima surat pemberitahuan bahwa Otoritas Pajak
mengajukan memori peninjauan kembali atas kurang bayar PPN
tahun 2010 senilai
Rp290,6 miliar. Pada tanggal 27 Mei 2016, Telkomsel mengajukan kontra memori peninjauan
kembali. Pada bulan Juli 2016, Telkomsel mengakui denda pajak senilai Rp15,7 miliar sebagai
beban.

Pada tanggal 9 Mei 2017, Telkomsel menerima keputusan dari Mahkamah Agung yang menolak
banding Telkomsel, sehingga atas kurang bayar PPN tersebut telah dilakukan pembayaran pada
tanggal 10 Juli 2017. Pada tanggal 19 Juli 2017, Telkomsel mengajukan peninjauan kembali
tahap kedua atas keputusan Mahkamah Agung.

Pada tanggal 8 Agustus 2018, Mahkamah Agung mengabulkan pengajuan banding Telkomsel.

Pada tanggal 18 Februari 2019, Telkomsel menerima Surat Pelaksanaan Putusan Peninjauan
Kembali (“SP2PK”) dari Kantor Pajak terkait PPN tahun fiskal 2010 senilai Rp290,6 miliar. Pada
tanggal 25 Maret 2019, Telkomsel menerima pembayaran SP2PK dari Kantor Pajak terkait PPN
untuk tahun 2010 senilai Rp290,6 miliar.

PPh dan PPN Tahun 2011

Pada tanggal 15 Februari 2016, Telkomsel mengajukan banding kepada Otoritas Pajak atas
kurang bayar PPh Badan senilai Rp250 miliar (termasuk denda Rp81,1 miliar). Selanjutnya, pada
tanggal 17 Maret 2016, Telkomsel juga mengajukan banding kepada Pengadilan Pajak atas
kurang bayar PPN senilai Rp1,2 miliar (termasuk denda Rp392 juta).

Pada tanggal 6 Februari 2017, Telkomsel menerima putusan dari Pengadilan Pajak atas PPN
senilai Rp1,2 miliar yang mendukung Telkomsel. Selanjutnya, Telkomsel menerima restitusi pajak
di bulan Maret dan Juni 2017. Pada tanggal 2 Maret 2017, Telkomsel menerima putusan dari
Pengadilan Pajak atas kurang bayar PPh Badan yang menerima sebagian dari banding Telkomsel
senilai Rp247,6 miliar dan mencatatnya sebagai tagihan restitusi pajak. Pada tanggal 31 Agustus
2017, Telkomsel menerima restitusi pajak. Di bulan Juli dan Oktober 2017, Telkomsel menerima
pemberitahuan dari Mahkamah Agung bahwa Otoritas Pajak mengajukan memori peninjauan
kembali atas kurang bayar PPh Badan dan PPN masing-masing senilai Rp62 miliar dan
Rp1,2 miliar. Atas hal ini, Telkomsel mengajukan kontra memori peninjauan kembali di bulan
Agustus dan November 2017.

Sampai dengan tanggal 31 Desember 2018, Telkomsel telah menerima keputusan resmi dari
Mahkamah Agung secara parsial, dimana Mahkamah Agung menolak permintaan Otoritas Pajak
berkaitan dengan PPN senilai Rp1,1 miliar.

25. PERPAJAKAN (lanjutan)

e. Pemeriksaan pajak (lanjutan)

(ii) Telkomsel (lanjutan)

PPh dan PPN Tahun 2011 (lanjutan)

Pada tanggal 17 Oktober 2019, Telkomsel mengirimkan surat kepada Pengadilan Pajak untuk
meminta keputusan resmi terkait kasus PPN tahun 2011 yang mendukung Telkomsel
sebagaimana yang telah diumumkan oleh Mahkamah Agung. Pada bulan Oktober 2019,
Telkomsel telah menerima keputusan dari Mahkamah Agung yang menolak permintaan Otoritas
Pajak atas PPh Badan senilai Rp62 miliar.

PPh dan PPN Tahun 2014

Pada tanggal 31 Mei 2019, Telkomsel menerima SKPKB dan STP untuk tahun fiskal 2014 senilai
Rp150,6 miliar (termasuk denda Rp54,6 miliar). Telkomsel menerima atas bagian senilai
Rp16,5 miliar dan telah dilakukan pembayaran pada tanggal 27 Juni 2019 dan dicatat sebagai
beban lain-lain. Pada tanggal 20 Agustus 2019, Telkomsel telah membayar sebesar Rp99,1 miliar
dan mencatat sebagai tagihan restitusi pajak. Selanjutnya pada tanggal 23 Agustus 2019,
Telkomsel mengajukan keberatan kepada Otoritas Pajak senilai Rp134,1 miliar. Sampai dengan
tanggal penerbitan laporan keuangan konsolidasian ini, proses keberatan masih berlangsung.

PPh dan PPN Tahun 2015

Pada tanggal 1 Agustus 2019, Telkomsel menerima SKPKB dan STP untuk tahun fiskal 2015
senilai Rp384,8 miliar (termasuk denda Rp128,6 miliar) dan telah dibayar penuh pada tanggal
28 Agustus 2019. Atas nilai tagihan sebesar Rp34,6 miliar dibebankan pada laporan laba rugi dan
penghasilan komprehensif lainnya dan saldo tersisa senilai Rp350,2 miliar dicatat sebagai tagihan
restitusi pajak. Pada tanggal 24 September 2019, Telkomsel mengajukan keberatan kepada
Otoritas Pajak senilai Rp350,2 miliar. Sampai dengan tanggal penerbitan laporan keuangan
konsolidasian ini, proses keberatan masih berlangsung.

25. PERPAJAKAN (lanjutan)

f. Aset dan liabilitas pajak tangguhan

Rincian aset dan liabilitas pajak tangguhan Grup adalah sebagai berikut:

(Dibebankan)
dikreditkan ke
laporan laba
rugi

31 Desember
2018

Dikreditkan ke
penghasilan
komprehensif
lainnya

Dibebankan ke
ekuitas dan
reklasifikasi

31 Desember
2019

Perusahaan

Aset pajak tangguhan:
Beban pensiun dan beban imbalan pasca

kerja lainnya berkala bersih
Provisi penurunan nilai piutang
Perbedaan nilai buku aset tetap menurut

akuntansi dan pajak
Provisi imbalan karyawan
Pendapatan instalasi tangguhan
Beban yang masih harus dibayar dan provisi

persediaan usang

Hak atas tanah, aset takberwujud, dan

lainnya

Jumlah aset pajak tangguhan
Liabilitas pajak tangguhan:
Penilaian investasi jangka panjang
Sewa pembiayaan
Jumlah liabilitas pajak tangguhan
Jumlah aset pajak tangguhan

Perusahaan - bersih
Aset pajak tangguhan

entitas anak lainnya - bersih

Aset pajak tangguhan - bersih
Telkomsel

Aset pajak tangguhan:
Provisi imbalan karyawan
Provisi penurunan nilai piutang
Jumlah aset pajak tangguhan
Liabilitas pajak tangguhan:
Sewa pembiayaan
Perbedaan nilai buku aset tetap menurut

akuntansi dan pajak

Amortisasi lisensi
Jumlah liabilitas pajak tangguhan
Liabilitas pajak tangguhan

Telkomsel - bersih

Liabilitas pajak tangguhan

entitas anak lainnya - bersih
Liabilitas pajak tangguhan - bersih

663
632

420
215
92

9
2.110

(11)
(1)
(12)

2.098

406
2.504

641
270
911

(896)

(616)
(118)
(1.630)

(719)

(533)
(1.252)

(70)
128

7
15
0

(4)

10
86

-
(4)
(4)

152
234

83
(11)
72

(203)

68
(33)
(168)

(96)

165
69

244
-

-
-
-

-
244

-
-
-

244

10
254

141
-
141

-
-
-

141

16
157

-
-

-
-
-

-
-

-
-
-

(94)
(94)

-
-
-

(9)
-
(9)

(9)

(195)
(204)

837
760

427
230
92

19
2.440

(11)
(5)
(16)

2.424

474
2,898

865
259
1.124

(1,099)

(557)
(151)
(1.807)

(683)

(547)
(1.230)

25. PERPAJAKAN (lanjutan)

f. Aset dan liabilitas pajak tangguhan (lanjutan)

(Dibebankan)
dikreditkan ke
laporan laba
rugi

31 Desember
2017

Dibebankan ke
penghasilan
komprehensif
lainnya

Dibebankan ke
ekuitas dan
reklasifikasi

31 Desember
2018

Perusahaan

Aset pajak tangguhan:
Beban pensiun dan beban imbalan pasca

kerja lainnya berkala bersih
Provisi penurunan nilai piutang
Perbedaan nilai buku aset tetap menurut

akuntansi dan pajak
Provisi imbalan karyawan
Pendapatan instalasi tangguhan
Beban yang masih harus dibayar dan provisi

persediaan usang

Hak atas tanah, aset takberwujud, dan

lainnya
Rugi fiskal
Jumlah aset pajak tangguhan
Liabilitas pajak tangguhan:
Sewa pembiayaan
Penilaian investasi jangka panjang
Jumlah liabilitas pajak tangguhan
Jumlah aset pajak tangguhan

Perusahaan - bersih
Aset pajak tangguhan

entitas anak lainnya - bersih

Aset pajak tangguhan - bersih
Telkomsel

Aset pajak tangguhan:
Provisi imbalan karyawan
Provisi penurunan nilai piutang
Jumlah aset pajak tangguhan
Liabilitas pajak tangguhan:
Sewa pembiayaan
Perbedaan nilai buku aset tetap menurut

akuntansi dan pajak

Amortisasi lisensi
Jumlah liabilitas pajak tangguhan
Liabilitas pajak tangguhan

Telkomsel - bersih

Liabilitas pajak tangguhan

entitas anak lainnya - bersih
Liabilitas pajak tangguhan - bersih

1.102
594

240
247
74

(1)
172
2.471

1
(11)
(10)

2.461

343
2.804

677
184
861

(561)

(552)
(225)
(1.338)

(477)

(456)
(933)

27
38

180
(32)
18

10
(172)
105

(2)
-
(2)

103

76
179

83
86
169

(335)

(64)
107
(292)

(123)

(50)
(173)

(466)
-

-
-
-

-
-
(466)

-
-
-

(466)

(8)
(474)

(119)
-
(119)

-
-
-

(119)

(5)
(124)

-
-

-
-
-

(5)
(5)

-
-
-

(22)
(22)

663
632

420
215
92

9
-
2.110

(1)
(11)
(12)

2.098

406
2.504

641
270
911

(896)

(616)
(118)
(1.630)

(719)

(533)
(1.252)

Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, jumlah agregat perbedaan temporer yang terkait dengan
investasi pada entitas anak dan entitas asosiasi atas liabilitas pajak tangguhan yang belum diakui
adalah masing-masing sebesar Rp29.731 miliar dan Rp31.461 miliar.

Realisasi dari aset pajak tangguhan tergantung kepada kemampuan Grup dalam menghasilkan laba
fiskal di masa depan. Meskipun tidak ada jaminan atas realisasi tersebut, Grup yakin bahwa
kemungkinan besar aset pajak tangguhan tersebut akan terealisasi melalui pengurangan atas laba
fiskal masa depan ketika perbedaan temporer terpulihkan. Jumlah aset pajak tangguhan tersebut
diperkirakan dapat direalisasi, namun bisa berkurang jika laba fiskal di masa depan lebih kecil dari
pada yang diestimasikan.

g. Administrasi

Sejak tahun 2008 s.d. 2019, secara berturut-turut Perusahaan berhak memperoleh insentif
pengurangan tarif pajak sebesar 5% karena telah memenuhi persyaratan sesuai dengan
PP No. 81 tahun 2007 sebagaimana telah diubah dengan PP No. 77 tahun 2013 dan diubah terakhir
dengan PP No. 56 tahun 2015, serta PMK No. 238/PMK.03/2008. Berdasarkan hal tersebut untuk
tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, Perusahaan menghitung pajak
tangguhannya dengan menggunakan tarif 20%.

25. PERPAJAKAN (lanjutan)

g. Administrasi (lanjutan)

Undang-Undang Perpajakan yang berlaku di Indonesia mengatur bahwa Perusahaan dan entitas
anaknya dalam negeri menghitung, menetapkan dan membayar sendiri besarnya jumlah pajak yang
terutang secara individu. Berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Direktur
Jenderal Pajak (“DJP”) dapat menetapkan atau mengubah jumlah pajak terutang dalam jangka waktu
tertentu. Untuk tahun pajak 2007 dan sebelumnya, jangka waktu tersebut adalah sepuluh tahun sejak
saat terutangnya pajak tetapi tidak lebih dari tahun 2013, sedangkan untuk tahun pajak 2008 dan
seterusnya, jangka waktunya adalah lima tahun sejak saat terutangnya pajak.

Indonesia

tanggal 6 Juni 2012 sebagaimana

telah menetapkan Peraturan Menteri Keuangan
Menteri Keuangan Republik
No. 85/PMK.03/2012
telah diubah oleh PMK
No. 136/PMK.03/2012 tanggal 16 Agustus 2012 tentang penunjukan BUMN untuk memungut,
menyetor, dan melaporkan PPN atau PPN dan Pajak Penjualan atas Barang Mewah (“PPnBM”) yang
berlaku efektif pada 1 Juli 2012 dan Peraturan Menteri Keuangan No. 224/PMK.011/2012 tanggal
26 Desember 2012 tentang penunjukan kembali BUMN sebagai pemungut PPh Pasal 22
sebagaimana telah diubah terakhir dengan PMK No. 34/PMK.010/2017 tanggal 1 Maret 2017.
Perusahaan telah melakukan pemungutan, penyetoran dan pelaporan PPN dan PPnBM serta PPh
Pasal 22 sesuai dengan peraturan tersebut.

Pada bulan Mei 2019, Perusahaan ditetapkan sebagai PKP Beresiko Rendah melalui Keputusan DJP
Keuangan
No.KEP-00080/WPJ.19/KP.04/2019.
No. 39/PMK.03/2018 tanggal 12 April 2018 sebagaimana telah diubah terakhir dengan PMK
No. 117/PMK.03/2019 tanggal 6 Agustus 2019, maka Perusahaan dapat diberikan pengembalian
pendahuluan kelebihan pembayaran pajak sebagaimana dimaksud dalam peraturan perundang-
undangan di bidang perpajakan.

Peraturan Menteri

dengan

Sesuai

26. LABA PER SAHAM DASAR

Laba per saham dasar dihitung dengan membagi laba tahun berjalan yang dapat diatribusikan kepada
pemilik entitas induk sebesar Rp18.663 miliar dan Rp18.032 miliar dengan jumlah rata-rata tertimbang
saham yang beredar sejumlah 99.062.216.600 masing-masing untuk tahun yang berakhir pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018. Jumlah rata-rata tertimbang juga memperhitungkan rata-rata tertimbang
atas dampak transaksi modal saham yang diperoleh kembali dalam perubahan transaksi pembelian
saham kembali selama tahun berjalan.

Laba per saham dasar masing-masing sejumlah Rp188,40 dan Rp182,03 (dalam jumlah penuh) untuk
tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018.

Perusahaan tidak memiliki instrumen keuangan yang berpotensi dilutif untuk tahun yang berakhir pada
tanggal 31 Desember 2019 dan 2018.

27. DIVIDEN KAS DAN CADANGAN UMUM

Berdasarkan hasil RUPST Perusahaan yang dinyatakan dalam akta notaris Ashoya Ratam, S.H., MKn.
No. 54 tertanggal 27 April 2018, para pemegang saham Perusahaan menyetujui pembagian dividen kas
dan dividen kas spesial untuk tahun buku 2017 masing-masing sebesar Rp13.287 miliar (Rp134,13 per
lembar saham) dan Rp3.322 miliar (Rp33,53 per lembar saham).

Berdasarkan hasil RUPST Perusahaan yang dinyatakan dalam akta notaris Ashoya Ratam, S.H., MKn.
No. 133 tertanggal 24 Mei 2019, para pemegang saham Perusahaan menyetujui pembagian dividen kas
dan dividen kas spesial untuk tahun buku 2018 masing-masing sebesar Rp10.819 miliar (Rp109,22 per
lembar saham) dan Rp5.410 miliar (Rp54,61 per lembar saham).

27. DIVIDEN KAS DAN CADANGAN UMUM (lanjutan)

Berdasarkan Undang-Undang Perseroan Terbatas, Perusahaan diharuskan untuk membuat penyisihan
cadangan wajib hingga sekurang-kurangnya 20% dari jumlah modal yang ditempatkan dan disetor penuh.

Saldo laba dicadangkan Perusahaan pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 masing-masing adalah
sebesar Rp15.337 miliar.

28. PENSIUN DAN IMBALAN PASCA KERJA LAINNYA

Rincian liabilitas manfaat pensiun dan imbalan pasca kerja lainnya adalah sebagai berikut:

Catatan

2019

2018

Liabilitas diestimasi manfaat pensiun dan

imbalan pasca kerja lainnya
Pensiun

Perusahaan - funded

Manfaat pasti
Manfaat tambahan
Perusahaan - unfunded
Telkomsel
Telkomsat
MD Media
Infomedia

Liabilitas diestimasi manfaat pensiun
Imbalan kesehatan pasca kerja
Imbalan pasca kerja lainnya
Kewajiban pensiun berdasarkan Undang-

Undang Ketenagakerjaan

Jumlah

28a.i.a
28a.i.a.i
28a.i.a.ii
28a.i.b
28a.ii

28b
28c

28d

2.338
-
1.479
2.209
0
0
0
6.026
996
366

690
8.078

1.057
6
1.830
1.541
0
0
-
4.434
195
419

507
5.555

Beban manfaat pensiun yang diakui pada laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lain
konsolidasian adalah sebagai berikut:

Catatan

2019

2018

Beban pensiun

Perusahaan - funded

Manfaat pasti
Manfaat tambahan
Perusahaan - unfunded
Telkomsel
MD Media
Infomedia
Telkomsat

Beban pensiun berkala, bersih
Beban imbalan kesehatan pasca kerja

berkala, bersih

Beban imbalan pasca kerja lainnya
Beban pensiun berdasarkan Undang-Undang

Ketenagakerjaan

Jumlah

28a.i.a
28a.i.a.i
28a.i.a.ii
28a.i.b
28a.ii

22,28b
22,28c

22,28d

362
1
163
314
0
0
0
840

167
33

136
1.176

511
69
198
342
0
0
0
1.120

335
32

113
1.600

28. PENSIUN DAN IMBALAN PASCA KERJA LAINNYA (lanjutan)

Beban manfaat pensiun yang diakui pada laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lain
konsolidasian adalah sebagai berikut (lanjutan):

Laba (rugi) aktuaria program manfaat pasti

Catatan

2019

2018

Perusahaan - funded

Manfaat pasti
Manfaat tambahan
Perusahaan - unfunded
Telkomsel
MD Media
Infomedia
Telkomsat

28a.i.a
28a.i.a.i
28a.i.a.ii
28a.i.b
28a.ii

Beban imbalan kesehatan pasca kerja
Beban imbalan pasca kerja lainnya
Beban pensiun berdasarkan Undang-Undang

Ketenagakerjaan

Sub-jumlah
Pajak tangguhan dengan tarif pajak yang

berlaku

Laba (rugi) aktuaria program manfaat pasti -

bersih

28b
28c

28d

25f

a. Beban manfaat pensiun

i. Perusahaan

a. Funded

i. Manfaat pasti

(1.116)
7
(94)
(561)
0
0
0
(634)
(15)

(107)
(2.520)

411

(2.109)

1.236
934
137
514
0
0
0
2.559
24

14
5.418

(598)

4.820

Perusahaan menyelenggarakan program pensiun manfaat pasti bagi karyawan tetap yang
mulai bekerja sebelum 1 Juli 2002. Program pensiun ini diatur didalam undang-undang
pensiun Indonesia dan dikelola oleh Dana Pensiun Telkom (“Dapen”). Pengelolaan Dana
Pensiun sesuai dengan Peraturan Dana Pensiun dan Arahan Investasi yang ditetapkan oleh
Pendiri dilaksanakan oleh Dewan Pengurus. Dewan Pengurus diawasi oleh Dewan Pengawas
yang terdiri dari perwakilan Perusahaan dan peserta.

Manfaat pensiun yang dibayar dihitung berdasarkan gaji pokok pada saat mulai pensiun dan
masa kerja karyawan. Karyawan yang ikut serta dalam program pensiun ini membayar
kontribusi 18% (sebelum Maret 2003: 8,4%) dari gaji pokok ke dana pensiun. Perusahaan
memberikan kontribusi kepada Dapen untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember
2019 sebesar Rp233 miliar. Perusahaan tidak memberikan kontribusi kepada Dapen untuk
tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2018.

Risiko yang terekspos pada program manfaat pasti adalah risiko seperti volatilitas aset dan
perubahan imbal hasil obligasi. Liabilitas program dihitung menggunakan tingkat diskonto
yang merujuk kepada tingkat imbal hasil obligasi pemerintah, jika imbal hasil aset program
lebih rendah, maka akan menghasilkan defisit program. Penurunan imbal hasil obligasi
pemerintah akan meningkatkan liabilitas program, walaupun hal ini akan saling hapus secara
sebagian dengan kenaikan dari nilai obligasi program yang dimiliki. Perusahaan memastikan
bahwa posisi investasi telah diatur dalam kerangka asset-liability matching (“ALM”) yang telah
dibentuk untuk mencapai hasil jangka panjang yang sejalan dengan liabilitas pada program
pensiun imbalan pasti. Dalam kerangka ALM, tujuan Perusahaan adalah untuk menyesuaikan
aset-aset dan liabilitas pensiun dengan berinvestasi pada portofolio yang terdiversifikasi
dengan baik dalam menghasilkan
tingkat pengembalian yang optimal, dengan
mempertimbangkan tingkat risikonya. Investasi pada program telah terdiversifikasi dengan
baik, sehingga kinerja buruk satu investasi tidak akan memberikan dampak material bagi
seluruh kelompok aset.

28. PENSIUN DAN IMBALAN PASCA KERJA LAINNYA (lanjutan)

a. Beban manfaat pensiun (lanjutan)

i. Perusahaan (lanjutan)

a. Funded (lanjutan)

i. Manfaat pasti (lanjutan)

Tabel berikut ini menyajikan perubahan liabilitas manfaat pensiun, perubahan aset program
pensiun, status pendanaan program pensiun, dan jumlah bersih yang diakui dalam laporan
posisi keuangan konsolidasian pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 untuk program
pensiun manfaat pasti:

Perubahan liabilitas manfaat pensiun

Liabilitas manfaat pensiun pada awal tahun
Dibebankan pada laba rugi:

Beban jasa
Beban bunga

Kontribusi peserta program pensiun
(Laba) rugi aktuaria yang diakui pada
penghasilan komprehensif lainnya

Pembayaran pensiun

Liabilitas manfaat pensiun pada akhir tahun

Perubahan aset program pensiun

Nilai wajar aset program pensiun pada awal tahun
Pendapatan bunga
Pengembalian aset program pensiun

(setelah dikurangi nilai yang termasuk
dalam beban bunga bersih)

Kontribusi pemberi kerja
Kontribusi peserta program pensiun
Pembayaran pensiun
Penyisihan manfaat tambahan
Beban administrasi program
Nilai wajar aset program pensiun

pada akhir tahun

Liabilitas diestimasi manfaat pensiun pada

akhir tahun

2019

2018

20.121

22.354

259
1.599
33

1.514
(1.465)
22.061

384
1.459
38

(2.691)
(1.423)
20.121

2019

2018

19.064
1.524

398
233
32
(1.465)
-
(63)

19.723

2.338

20.814
1.357

(1.455)
-
38
(1.423)
(205)
(62)

19.064

1.057

28. PENSIUN DAN IMBALAN PASCA KERJA LAINNYA (lanjutan)

a. Beban manfaat pensiun (lanjutan)

ii. Perusahaan (lanjutan)

a. Funded (lanjutan)

i. Manfaat pasti (lanjutan)

Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, aset program terdiri dari:

Kas dan setara kas
Instrumen ekuitas:

Keuangan
Barang konsumen
Infrastruktur, peralatan dan

transportasi

Konstruksi, properti dan

real estat

Industri dasar dan bahan kimia
Perdagangan, jasa dan investasi
Tambang
Agrikultur
Industri lainnya

Reksadana berbasis saham
Instrumen keuangan pendapatan

tetap:
Obligasi korporasi
Obligasi pemerintah
Reksadana

Saham non publik:

Penempatan langsung
Properti
Lainnya

Jumlah

2019
Harga kuotasian Tidak memiliki
harga kuotasian
-

di pasar aktif

521

2018

Harga kuotasian Tidak memiliki
harga kuotasian
-

di pasar aktif

873

1.735
1.085

540

210
135
395
159
70
292
1.027

-
6.493
85

-
-
-
12.747

-
-

-
-
-
-
-
-
-

6.077
-
-

374
186
339
6.976

1.456
1.336

530

199
124
420
112
55
362
1.336

-
6.166
54

-
-
-
13.023

-
-

-
-
-
-
-
-
-

5.267
-
-

288
178
308
6.041

Aset program pensiun termasuk didalamnya saham Seri B yang dikeluarkan oleh Perusahaan
dengan nilai wajar Rp346 miliar dan Rp372 miliar, yang mewakili 1,75% dan 1,95%
dari total aset program pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, dan obligasi yang
dikeluarkan oleh Perusahaan dengan nilai wajar masing-masing senilai Rp341 miliar dan
Rp314 miliar mewakili masing-masing 1,73% dan 1,65% dari total aset per tanggal
31 Desember 2019 dan 2018.

Perkiraan pengembalian ditentukan berdasarkan ekspektasi pasar untuk pengembalian
keseluruhan masa liabilitas dengan mempertimbangkan perpaduan portofolio dari aset
program. Hasil aktual aset program adalah Rp1.858 miliar dan Rp(158) miliar masing-masing
untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018. Berdasarkan Peraturan
Perusahaan yang diterbitkan tanggal 14 Januari 2014 mengenai kebijakan pendanaan Dapen,
Perusahaan tidak akan memberikan kontribusi ke Dapen bila Rasio Kecukupan Pendanaan
(RKD) Dapen diatas 105%. Berdasarkan
tanggal
31 Desember 2019, RKD Dapen dibawah 105% sehingga Perusahaan akan memberikan
kontribusi pemberi kerja ke program pensiun manfaat pasti di tahun 2020.

laporan keuangan Dapen pada

Berdasarkan Peraturan Perusahaan yang diterbitkan tanggal 7 Juni 2017 tentang Peraturan
Dana Pensiun dari Dapen, Perusahaan memberikan manfaat lain berupa manfaat tambahan
di tahun 2017 sebesar Rp4,5 juta kepada penerima manfaat pensiun bulanan dari peserta
yang berhenti bekerja sebelum akhir bulan Juni 2002 dan Rp2,25 juta kepada penerima
manfaat pensiun bulanan dari peserta yang berhenti bekerja sejak akhir bulan Juni 2002
sampai dengan akhir April 2017.

28. PENSIUN DAN IMBALAN PASCA KERJA LAINNYA (lanjutan)

a. Beban manfaat pensiun (lanjutan)

i. Perusahaan (lanjutan)

a. Funded (lanjutan)

i. Manfaat pasti (lanjutan)

Perubahan liabilitas diestimasi manfaat pensiun untuk tahun yang berakhir pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

Liabilitas diestimasi manfaat pensiun

(beban manfaat pensiun dibayar di muka) pada
awal tahun

Beban pensiun berkala bersih
Penyisihan manfaat tambahan
Kontribusi pemberi kerja
(Laba) rugi aktuaria yang diakui pada
penghasilan komprehensif lainnya
Pengembalian aset program pensiun

(setelah dikurangi nilai yang termasuk dalam
beban bunga bersih)

Liabilitas diestimasi manfaat pensiun pada

akhir tahun

2019

2018

1.057
398
-
(233)

1.514

(398)

2.338

1.540
548
205
-

(2.691)

1.455

1.057

Komponen beban pensiun berkala bersih untuk tahun yang berakhir pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018 sebagai berikut:

2019

2018

Beban jasa
Beban administrasi program
Beban bunga bersih
Beban pensiun berkala bersih
Dibebankan kepada entitas anak berdasarkan

perjanjian

Beban pensiun berkala bersih dikurangi

jumlah yang dibebankan kepada entitas anak

259
63
76
398

(36)

362

384
62
102
548

(37)

511

Jumlah yang diakui pada penghasilan komprehensif lainnya untuk tahun yang berakhir pada
tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

(Laba) rugi aktuaria yang diakui pada

tahun berjalan:
Penyesuaian atas pengalaman
Perubahan asumsi finansial
Perubahan asumsi demografik

Pengembalian aset program pensiun (setelah
dikurangi nilai yang termasuk dalam beban
bunga bersih)
Jumlah bersih

2019

2018

(677)
1.952
239

(398)
1.116

329
(3.020)
-

1.455
(1.236)

28. PENSIUN DAN IMBALAN PASCA KERJA LAINNYA (lanjutan)

a. Beban manfaat pensiun (lanjutan)

ii. Perusahaan (lanjutan)

a. Funded (lanjutan)

i. Manfaat pasti (lanjutan)

Penilaian aktuaria atas program pensiun manfaat pasti dilakukan berdasarkan perhitungan
pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, pada laporan masing-masing tertanggal
20 April 2020 dan 1 April 2019 yang dilakukan oleh PT Towers Watson Purbajaga (“TWP”),
aktuaris independen yang berasosiasi dengan Willis Towers Watson (“WTW”) (dahulu Towers
Watson). Asumsi dasar aktuaria yang digunakan oleh aktuaris independen pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

Tingkat diskonto
Tingkat kenaikan kompensasi
Tabel tingkat kematian di Indonesia

ii. Manfaat tambahan

2019

2018

7,25%
8,00%
2011

8,25%
8,00%
2011

Berdasarkan Peraturan Perusahaan yang diterbitkan tanggal 7 Juni 2017 tentang Peraturan
Dana Pensiun dari Dapen, Perusahaan membentuk dana manfaat tambahan yang bersumber
dari hasil pengembangan program pensiun paling banyak 10%, dengan ketentuan Rasio
Kecukupan Dana (“RKD”) diatas 105% dan tingkat pengembalian investasi diatas suku bunga
aktuaria untuk pendanaan.

2019

2018

Perubahan liabilitas manfaat pensiun

Liabilitas manfaat pensiun pada awal tahun
Dibebankan pada laba rugi:

Beban bunga

Laba aktuaria yang diakui pada

penghasilan komprehensif lainnya

Pembayaran pensiun

Liabilitas manfaat pensiun pada akhir tahun
Perubahan aset program pensiun

Nilai wajar aset program pensiun pada

awal tahun

Pendapatan bunga dari aset
Penyisihan manfaat tambahan
Pengembalian atas aset program pensiun
Pembayaran manfaat pensiun
Nilai wajar aset program pensiun pada akhir

tahun

(Surplus) defisit pada program
Perubahan dampak batas atas yang tidak termasuk

dalam bunga

Liabilitas diestimasi manfaat pensiun pada

akhir tahun

104

(17)
(96)
-

98
8
-
(5)
(96)

5
(5)

1.076

(948)
(93)
104

-
-
205
(14)
(93)

98
6

28. PENSIUN DAN IMBALAN PASCA KERJA LAINNYA (lanjutan)

a. Beban manfaat pensiun (lanjutan)

i. Perusahaan (lanjutan)

a. Funded (lanjutan)

ii. Manfaat tambahan (lanjutan)

Aset program untuk manfaat tambahan telah disisihkan sejak 2018 sesuai persetujuan Dewan
Pengawas. Per tanggal 31 Desember 2019, aset program tersebut telah habis dibayarkan ke
penerima manfaat pensiun.

Perubahan liabilitas manfaat tambahan pensiun untuk tahun yang berakhir pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

Liabilitas manfaat tambahan pensiun pada

awal tahun

Beban pensiun berkala bersih
Penyisihan manfaat tambahan
Laba aktuaria yang diakui pada

penghasilan komprehensif lainnya
Pengembalian aset program pensiun
Liabilitas diestimasi manfaat pensiun pada

akhir tahun

2019

2018

6
1
-

(12)
5

1.076
69
(205)

(948)
14

Komponen beban manfaat tambahan pensiun untuk tahun yang berakhir pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

Beban pensiun

2019

2018

Jumlah yang diakui pada penghasilan komprehensif lainnya untuk tahun yang berakhir pada
tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

Laba aktuaria yang diakui pada tahun berjalan:

Penyesuaian atas pengalaman
Perubahan asumsi finansial

Pengembalian aset program pensiun (setelah
dikurangi nilai yang termasuk dalam beban
bunga bersih)

Perubahan batas atas asset yang tidak termasuk

dalam bunga
Jumlah bersih

2019

2018

(17)
-

5
(7)

(773)
(175)

-
(934)

28. PENSIUN DAN IMBALAN PASCA KERJA LAINNYA (lanjutan)

a. Beban manfaat pensiun (lanjutan)

ii. Perusahaan (lanjutan)

a. Funded (lanjutan)

ii. Manfaat tambahan (lanjutan)

Penilaian aktuaria atas program pensiun manfaat tambahan dilakukan berdasarkan
perhitungan pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, pada laporan masing-masing
tertanggal 20 April 2020 dan 1 April 2019 yang dilakukan oleh TWP, aktuaris independen
yang berasosiasi dengan WTW. Asumsi dasar aktuaria yang digunakan oleh aktuaris
independen pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

2019

2018

Tingkat pengembalian investasi
Tingkat diskonto
Tingkat suku bunga aktuaria pendanaan
Tingkat kenaikan kompensasi
Tabel tingkat kematian di Indonesia

b. Unfunded

7,25%

9,00% - 9,50% 9,30% - 10,00%
8,25%
9,25% - 9,50% 9,25% - 9,50%
8,00%
2011

8,00%
2011

Perusahaan menyelenggarakan program pensiun manfaat pasti tanpa pendanaan dan program
pensiun iuran pasti untuk karyawannya.

Program pensiun iuran pasti diselenggarakan bagi karyawan tetap yang mulai bekerja pada
atau setelah tanggal 1 Juli 2002. Program ini dikelola oleh Dana Pensiun Lembaga Keuangan
(“DPLK”). Kontribusi Perusahaan kepada DPLK dihitung berdasarkan persentase tertentu dari
gaji karyawan dimana untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018
adalah masing-masing sebesar Rp55 miliar dan Rp13 miliar.

Sejak tahun 2007, Perusahaan memberlakukan manfaat pensiun berdasarkan uniformulation
bagi peserta sebelum 20 April 1992 dan peserta sejak 20 April 1992 yang mulai diterapkan bagi
karyawan yang akan pensiun terhitung sejak 1 Februari 2009. Pada tahun 2010, Perusahaan
menggantikan uniformulation dengan Manfaat Pensiun Sekaligus (“MPS”). MPS diberikan bagi
karyawan yang telah mencapai usia pensiun, kematian, atau cacat sejak 1 Februari 2009.

Perusahaan juga menyelenggarakan manfaat bagi karyawan yang akan memasuki masa
persiapan pensiun, dimana karyawan tidak aktif selama periode 6 bulan sebelum mencapai usia
pensiun yakni 56 tahun yang disebut dengan Masa Persiapan Pensiun (“MPP”). Selama periode
tersebut, karyawan tetap menerima manfaat-manfaat yang diselenggarakan bagi pegawai aktif,
diantaranya termasuk, namun tidak terbatas pada gaji regular, kesehatan, cuti besar, bonus,
dan manfaat-manfaat lainnya. Sejak tahun 2012, Perusahaan memberlakukan ketentuan baru
MPP yang mulai diterapkan bagi karyawan yang akan pensiun terhitung sejak 1 April 2012,
dimana karyawan harus mengajukan permohonan MPP terlebih dahulu dan apabila tidak
mengajukan MPP, maka dianggap tetap akan bekerja sampai dengan masa pensiun.

28. PENSIUN DAN IMBALAN PASCA KERJA LAINNYA (lanjutan)

a. Beban manfaat pensiun (lanjutan)

i. Perusahaan (lanjutan)

b. Unfunded (lanjutan)

Tabel berikut ini menyajikan perubahan liabilitas program pensiun manfaat pasti tanpa
pendanaan MPS
tanggal
31 Desember 2019 dan 2018:

dan MPP

berakhir

tahun

untuk

pada

yang

2019

2018

Liabilitas diestimasi manfaat pensiun tanpa

pendanaan pada awal tahun
Beban jasa
Beban bunga bersih
(Laba) rugi aktuaria diakui pada penghasilan

komprehensif lainnya

Pembayaran manfaat oleh pemberi kerja

Liabilitas diestimasi manfaat pensiun tanpa

pendanaan pada akhir tahun

1.830
29
134

94
(608)

1.479

Komponen biaya manfaat pensiun untuk
31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

tahun yang berakhir pada

2.384
54
144

(137)
(615)

1.830

tanggal

Beban jasa
Beban bunga bersih
Jumlah

2019

2018

29
134
163

54
144
198

Jumlah yang diakui pada penghasilan komprehensif lainnya untuk tahun yang berakhir pada
tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

(Laba) rugi aktuaria yang diakui pada tahun berjalan:

Penyesuaian atas pengalaman
Perubahan asumsi demografik
Perubahan asumsi finansial

Jumlah bersih

2019

2018

12
37
45
94

27
(21)
(143)
(137)

Penilaian aktuaria atas program pensiun manfaat pasti dilakukan berdasarkan perhitungan
pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, pada laporan masing-masing tertanggal
20 April 2020 dan 1 April 2019 yang dilakukan oleh TWP, aktuaris independen yang berasosiasi
dengan WTW. Asumsi dasar aktuaria yang digunakan oleh aktuaris independen pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

Tingkat diskonto
Tingkat kenaikan kompensasi
Tabel tingkat kematian di Indonesia

2019

2018

6,50% - 7,25%
6,10% - 8,00%
2011

8,00% - 8,25%
6,10% - 8,00%
2011

28. PENSIUN DAN IMBALAN PASCA KERJA LAINNYA (lanjutan)

a. Beban manfaat pensiun (lanjutan)

ii. Telkomsel

Telkomsel menyelenggarakan program pensiun manfaat pasti bagi para karyawannya.
Berdasarkan program ini, para karyawan berhak atas manfaat pensiun berdasarkan gaji dasar
terakhir atau gaji bersih yang diterima dan masa kerja karyawan. Program pensiun ini dikelola oleh
PT Asuransi Jiwasraya (Persero) (“Jiwasraya”), perusahaan asuransi jiwa milik negara, di bawah
suatu kontrak asuransi anuitas. Sampai dengan tahun 2004, kontribusi karyawan terhadap
program ini adalah sebesar 5% dari gaji pokok bulanan dan kontribusi atas sisa jumlah yang
diperlukan untuk mendanai program tersebut ditanggung oleh Telkomsel. Mulai tahun 2005,
kontribusi ditanggung sepenuhnya oleh Telkomsel.

Kontribusi Telkomsel ke Jiwasraya Rp207 miliar dan Rp125 miliar masing-masing untuk tahun
yang berakhir 31 Desember 2019 dan 2018.

ini menyajikan perubahan

liabilitas manfaat pensiun, perubahan aset
Tabel berikut
program pensiun, status pendanaan program pensiun, dan nilai bersih yang tercatat pada laporan
posisi keuangan konsolidasian untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2019 dan
2018 untuk program pensiun manfaat pasti:

Perubahan liabilitas manfaat pensiun

Liabilitas manfaat pensiun pada awal tahun
Dibebankan pada laba rugi:

Beban jasa
Beban bunga

(Laba) rugi aktuaria yang diakui pada
penghasilan komprehensif lainnya

Pembayaran pensiun

Liabilitas manfaat pensiun pada akhir tahun

Perubahan aset program pensiun

Nilai wajar aset program pensiun pada awal tahun
Pendapatan bunga
Pengembalian aset program pensiun

(setelah dikurangi nilai yang termasuk
dalam beban bunga bersih)

Kontribusi pemberi kerja
Pembayaran pensiun
Nilai wajar aset program pensiun pada akhir tahun

Liabilitas diestimasi manfaat pensiun pada

akhir tahun

2019

2018

2.734

2.928

187
224

614
(21)
3.738

1.193
97

53
207
(21)
1.529

2.209

213
203

(583)
(27)
2.734

1.089
74

(68)
125
(27)
1.193

1.541

100

28. PENSIUN DAN IMBALAN PASCA KERJA LAINNYA (lanjutan)

a. Beban manfaat pensiun (lanjutan)

ii. Telkomsel (lanjutan)

Perubahan liabilitas diestimasi manfaat pensiun untuk tahun yang berakhir pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018:

Liabilitas diestimasi manfaat pensiun pada awal tahun
Beban manfaat pensiun
(Laba) rugi aktuaria yang diakui pada penghasilan

komprehensif lainnya

Pengembalian aset program pensiun

(setelah dikurangi nilai yang termasuk dalam
beban bunga bersih)
Kontribusi pemberi kerja
Liabilitas diestimasi manfaat pensiun

pada akhir tahun

2019

2018

1.541
314

614

(53)
(207)

2.209

1.839
342

(583)

68
(125)

1.541

Komponen biaya manfaat pensiun untuk
31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

tahun

yang berakhir pada

tanggal

Beban jasa
Beban bunga bersih
Jumlah

2019

2018

187
127
314

213
129
342

Jumlah yang diakui pada penghasilan komprehensif lainnya untuk tahun yang berakhir pada
tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

(Laba) rugi aktuaria yang diakui pada tahun berjalan:
Penyesuaian atas pengalaman
Perubahan asumsi finansial
Pengembalian aset program pensiun (setelah
dikurangi nilai yang termasuk dalam beban
bunga bersih)
Jumlah bersih

2019

2018

115
499

(53)
561

192
(774)

68
(514)

101

28. PENSIUN DAN IMBALAN PASCA KERJA LAINNYA (lanjutan)

a. Beban manfaat pensiun (lanjutan)

ii. Telkomsel (lanjutan)

Penilaian aktuaria atas program pensiun manfaat pasti dilakukan berdasarkan perhitungan pada
tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 dengan laporan tertanggal masing-masing 28 Februari 2020
dan 14 Februari 2019 yang dilakukan oleh TWP, aktuaris independen yang berasosiasi dengan
WTW. Asumsi dasar aktuaria yang digunakan oleh aktuaris independen pada tanggal 31
Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

Tingkat diskonto
Tingkat kenaikan kompensasi
Tabel tingkat kematian di Indonesia

b. Imbalan kesehatan pasca kerja

2019

2018

7,50%
8,00%
2011

8,25%
8,00%
2011

Perusahaan menyelenggarakan program imbalan kesehatan pasca kerja untuk semua karyawannya
yang sudah bekerja sebelum tanggal 1 November 1995 dengan masa kerja 20 tahun atau lebih pada
saat pensiun, dan anggota keluarganya yang memenuhi syarat. Ketentuan untuk masa kerja selama
20 tahun ini tidak berlaku bagi karyawan yang memasuki masa pensiun sebelum tanggal 3 Juni 1995.
Program ini tidak berlaku bagi karyawan yang mulai bekerja pada Perusahaan sejak tanggal
1 November 1995. Program jaminan kesehatan pasca kerja tersebut dikelola oleh Yayasan
Kesehatan Telkom (“Yakes Telkom”).

Program imbalan kesehatan pasca kerja iuran pasti diselenggarakan bagi karyawan tetap yang mulai
bekerja pada atau setelah tanggal 1 November 1995 atau karyawan dengan masa kerja kurang dari
20 tahun pada saat pensiun. Perusahaan tidak memberikan kontribusi ke Yakes untuk tahun yang
berakhir pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018.

Tabel berikut ini menyajikan perubahan liabilitas imbalan kesehatan pasca kerja, perubahan aset
program imbalan kesehatan pasca kerja, status pendanaan program imbalan kesehatan pasca kerja,
dan jumlah bersih yang diakui dalam laporan posisi keuangan konsolidasian pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018:

Perubahan liabilitas imbalan kesehatan pasca kerja

Liabilitas diestimasi imbalan kesehatan pasca kerja pada

awal tahun

Dibebankan pada laba rugi:

Beban bunga

(Laba) rugi aktuaria yang diakui pada penghasilan

komprehensif lainnya

Pembayaran imbalan kesehatan pasca kerja

Liabilitas diestimasi imbalan kesehatan pasca kerja pada

akhir tahun

Perubahan aset program

Nilai wajar aset program pada awal tahun
Pendapatan bunga
Pengembalian aset program (setelah dikurangi nilai

yang termasuk dalam beban bunga bersih)
Pembayaran imbalan kesehatan pasca kerja
Beban administrasi program
Nilai wajar aset program pada akhir tahun

2019

2018

12.423

15.448

1.062

1.102

905
(567)

(3.641)
(486)

13.823

12.423

12.228
1.045

271
(567)
(150)
12.827

13.029
927

(1.082)
(486)
(160)
12.228

Liabilitas diestimasi imbalan kesehatan pasca kerja pada

akhir tahun

996

195

102

28. PENSIUN DAN IMBALAN PASCA KERJA LAINNYA (lanjutan)

b. Imbalan kesehatan pasca kerja (lanjutan)

Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, aset program terdiri dari:

Kas dan setara kas
Saham publik:

Industri keuangan
Manufaktur dan konsumen
Infrastruktur dan telekomunikasi
Konstruksi
Grosir
Tambang

Industri lainnya:

Bioteknologi dan industri farmasi
Jasa
Agrikultur
Lainnya

Reksadana berbasis ekuitas
Instrumen keuangan pendapatan tetap:

Reksadana pendapatan tetap

Saham non-publik:

Penempatan privat

Jumlah

2019
Harga kuotasian Tidak memiliki
harga kuotasian
-

di pasar aktif

563

2018

Harga kuotasian Tidak memiliki
harga kuotasian
-

di pasar aktif

1.115

954
706
317
181
159
117

96
75
49
3
1.202

8.071

-
12.493

-
-
-
-
-
-

-
-
-
-
-

334
334

799
799
332
190
177
77

85
60
32
3
1.204

7.020

-
11.893

-
-
-
-
-
-

-
-
-
-
-

335
335

Aset program Yakes juga termasuk saham Seri B yang diterbitkan Perusahaan dengan nilai wajar
sebesar Rp222 miliar dan Rp249 miliar yang merupakan 1,73% dan 2,03% dari keseluruhan aset
program masing-masing pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018.

Perubahan liabilitas diestimasi imbalan kesehatan pasca kerja untuk tahun yang berakhir pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018:

Liabilitas diestimasi imbalan kesehatan pasca kerja pada

awal tahun

Beban imbalan kesehatan pasca kerja berkala
(Laba) rugi aktuaria yang diakui di penghasilan

komprehensif lainnya

Pengembalian aset program (setelah dikurangi nilai yang

termasuk dalam beban bunga bersih)

Liabilitas diestimasi imbalan kesehatan pasca kerja pada

akhir tahun

2019

2018

195
167

905

(271)

996

2.419
335

(3.641)

1.082

195

103

28. PENSIUN DAN IMBALAN PASCA KERJA LAINNYA (lanjutan)

b. Imbalan kesehatan pasca kerja (lanjutan)

Komponen beban imbalan kesehatan pasca kerja berkala bersih untuk tahun yang berakhir pada
tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

Beban administrasi program
Beban bunga bersih
Jumlah beban imbalan kesehatan pasca kerja

2019

2018

150
17
167

160
175
335

Jumlah yang diakui pada penghasilan komprehensif lainnya sebagai berikut:

(Laba) rugi aktuaria yang diakui pada tahun berjalan:

Penyesuaian atas pengalaman
Perubahan asumsi finansial
Perubahan asumsi demografik

Pengembalian aset program pensiun (setelah

dikurangi nilai yang termasuk dalam beban bunga bersih)

Jumlah bersih

2019

2018

810
1.190
(1.095)

(271)
634

(1.100)
(2.541)
-

1.082
(2.559)

tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 pada

Penilaian aktuaria untuk program imbalan kesehatan pasca kerja dilakukan berdasarkan perhitungan
pada
tertanggal
20 April 2020 dan 1 April 2019 yang dilakukan oleh TWP, aktuaris independen yang berasosiasi
dengan WTW. Asumsi dasar aktuaria yang digunakan oleh aktuaris independen pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

laporan masing-masing

Tingkat diskonto
Tingkat pertumbuhan beban kesehatan untuk tahun depan
Tingkat tren beban kesehatan
Tahun tingkat tren beban kesehatan tercapai
Tabel tingkat kematian di Indonesia

8,00%
7,00%
7,00%
2019
2011

8,75%
7,00%
7,00%
2018
2011

2019

2018

c. Imbalan pasca kerja lainnya

Perusahaan memberikan imbalan pasca kerja lainnya dalam bentuk uang tunai yang dibayarkan pada
saat karyawan pensiun atau saat pemutusan hubungan kerja. Imbalan pasca kerja lainnya tersebut
adalah Biaya Fasilitas Perumahan Terakhir (“BFPT”) dan Biaya Perjalanan Pensiun dan Purnabhakti
(“BPP”).

104

28. PENSIUN DAN IMBALAN PASCA KERJA LAINNYA (lanjutan)

c. Imbalan pasca kerja lainnya (lanjutan)

Perubahan liabilitas diestimasi imbalan pasca kerja lainnya untuk tahun yang berakhir pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018:

Liabilitas diestimasi imbalan pasca kerja lainnya

pada awal tahun

Dibebankan pada laba rugi:

Beban jasa kini
Beban bunga bersih

(Laba) rugi aktuaria yang diakui pada penghasilan

komprehensif lainnya

Pembayaran manfaat oleh Perusahaan
Liabilitas diestimasi imbalan pasca kerja lainnya

pada akhir tahun

2019

2018

419

4
29

15
(101)

366

510

6
26

(24)
(99)

419

Komponen beban
31 Desember 2019 dan 2018:

imbalan pasca kerja lainnya untuk

tahun yang berakhir pada tanggal

Beban jasa kini
Beban bunga bersih
Jumlah

2019

2018

4
29
33

Jumlah yang diakui pada penghasilan komprehensif lainnya sebagai berikut:

(Laba) rugi aktuaria yang diakui pada tahun berjalan:

Penyesuaian atas pengalaman
Perubahan asumsi demografik
Perubahan asumsi finansial

Jumlah

(25)
20
20
15

2019

2018

6
26
32

40
(34)
(30)
(24)

tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, pada

Penilaian aktuaria untuk program imbalan pasca kerja lainnya dilakukan berdasarkan perhitungan
pada
tertanggal
20 April 2020 dan 1 April 2019 yang dilakukan oleh TWP, aktuaris independen yang berasosiasi
dengan WTW. Asumsi dasar aktuaria yang digunakan oleh aktuaris independen pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

laporan masing-masing

Tingkat diskonto
Tabel tingkat kematian di Indonesia

2019

2018

6,25%
2011

8,00%
2011

d. Kewajiban pensiun berdasarkan Undang-Undang Ketenagakerjaan

Berdasarkan Undang-Undang No. 13 tahun 2003 mengenai Ketenagakerjaan, Perusahaan dan
entitas anak diharuskan untuk memberikan manfaat pensiun minimum, jika belum dipenuhi oleh
program pensiun yang diselenggarakan, kepada para karyawannya yang mencapai usia pensiun.
Jumlah tercatat kewajiban tambahan ini pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 masing-masing
sebesar Rp690 miliar dan Rp507 miliar. Beban pensiun yang dibebankan adalah sebesar
Rp136 miliar dan Rp113 miliar masing-masing untuk tahun yang berakhir pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018 (Catatan 22). (Laba) rugi aktuaria yang diakui pada penghasilan
komprehensif lainnya adalah sebesar Rp107 miliar dan Rp(14) miliar masing-masing untuk tahun yang
berakhir pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018.

105

28. PENSIUN DAN IMBALAN PASCA KERJA LAINNYA (lanjutan)

e. Profil jatuh tempo atas liabilitas manfaat pasti

Waktu perkiraan pembayaran manfaat dan rata-rata tertimbang durasi atas liabilitas manfaat pasti
untuk 2019 adalah sebagai berikut (dalam miliaran Rupiah):

Perkiraan pembayaran manfaat

Perusahaan

Funded

Manfaat
pasti

Manfaat
tambahan

Unfunded Telkomsel

Imbalan
kesehatan
pasca kerja

Imbalan
pasca kerja
lainnya

18.392
21.855
20.154
15.351
4.265
468
32
0

-
-
-
-
-
-
-
-

1.587
125
52
18
-
-
-
-

3.486
9.420
7.150
1.267
-
-
-
-

6.064
8.001
7.501
4.123
958
42
0
-

418
68
38
3
-
-
-
-

10,16 tahun 10,16 tahun 4,69 tahun 10,44 tahun

13,34 tahun

3,65 tahun

16.370
20.349
16.207
9.400
3.383
644
62
2

-
-
20
38
30
50
101
-

948
160
29
9
-
-
-
-

2.498
7.880
6.680
1.580
-
-
-
-

5.620
6.913
6.217
3.193
661
22
0
-

485
91
39
3
-
-
-
-

9,11 tahun 9,11 tahun

3,97 tahun 10,58 tahun

17,41 tahun

3,13 tahun

Jangka waktu

31 Desember 2019
Dalam 10 tahun kedepan
Dalam 10-20 tahun
Dalam 20-30 tahun
Dalam 30-40 tahun
Dalam 40-50 tahun
Dalam 50-60 tahun
Dalam 60-70 tahun
Dalam 70-80 tahun

Rata-rata tertimbang
durasi atas liabilitas
manfaat pasti

31 Desember 2018
Dalam 10 tahun kedepan
Dalam 10-20 tahun
Dalam 20-30 tahun
Dalam 30-40 tahun
Dalam 40-50 tahun
Dalam 50-60 tahun
Dalam 60-70 tahun
Dalam 70-80 tahun

Rata-rata tertimbang
durasi atas liabilitas
manfaat pasti

f. Analisis sensitivitas

Perubahan 1% pada
tahun 2019 atas liabilitas manfaat pasti sebagai berikut:

tingkat diskonto dan

tingkat gaji akan memberikan dampak pada

31 Desember 2019
Sensitivitas
Didanai:

Manfaat pasti
Manfaat tambahan

Tidak didanai
Telkomsel
Imbalan kesehatan pasca kerja
Imbalan pasca kerja lainnya

31 Desember 2018
Sensitivitas
Didanai:

Manfaat pasti
Manfaat tambahan

Tidak didanai
Telkomsel
Imbalan kesehatan pasca kerja
Imbalan pasca kerja lainnya

Tingkat diskonto

Tingkat gaji

Peningkatan 1%

Penurunan 1%
Jumlah peningkatan (penurunan)

Peningkatan 1%

Penurunan 1%
Jumlah peningkatan (penurunan)

2.416
-
33
777
1.888
13

1.832
(1)
38
562
1.815
13

257
-
34
390
2.030
-

275
-
42
294
1.783
-

(275)
-
(43)
(366)
(1.689)
-

(286)
-
(45)
(276)
(1.508)
-

(1.952)
-
(40)
(686)
(1.551)
(12)

(1.568)
(2)
(41)
(497)
(1.428)
(12)

106

28. PENSIUN DAN IMBALAN PASCA KERJA LAINNYA (lanjutan)

f. Analisis sensitivitas (lanjutan)

Analisis sensitivitas dilakukan dengan menggunakan metode yang mengekstrapolasi dampak atas
liabilitas manfaat pasti sebagai akibat perubahan atas asumsi utama yang muncul pada akhir periode
pelaporan.

Hasil sensitivitas tersebut diatas menentukan dampak secara individu atas liabilitas manfaat pasti
masing-masing program pada akhir tahun. Dalam kenyataannya, setiap program bergantung pada
beberapa hal lain eksternal yang dapat menyebabkan liabilitas manfaat pasti bergerak baik searah
maupun berlawanan, dan sensitivitas setiap program dapat berubah secara bervariasi dari waktu ke
waktu.

Tidak terdapat perubahan metode dan asumsi yang digunakan dalam menghitung analisis sensitivitas
dari periode sebelumnya.

29. PENGHARGAAN MASA KERJA (“LONG SERVICE AWARDS” atau “LSA”)

Telkomsel dan Telkomsat memberikan penghargaan dalam bentuk uang tunai atau sejumlah hari cuti
tertentu kepada karyawan yang telah memenuhi syarat masa kerja tertentu, termasuk LSA dan Long
Service Leaves (“LSL”). LSA diberikan saat karyawan mencapai kelipatan tahun tertentu atau saat
pemutusan hubungan kerja. LSL dalam bentuk sejumlah hari cuti atau uang tunai, tergantung persetujuan
manajemen, diberikan kepada karyawan yang memenuhi syarat masa kerja dan dengan usia minimum
tertentu.

Liabilitas yang timbul sehubungan dengan penghargaan ini ditentukan berdasarkan perhitungan aktuaria
dengan menggunakan metode Projected Unit Credit, sebesar Rp1.066 miliar dan Rp852 miliar masing-
masing pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018. Manfaat yang dibebankan adalah sebesar
Rp290 miliar dan Rp161 miliar masing-masing untuk
tanggal
31 Desember 2019 dan 2018 (Catatan 22).

tahun yang berakhir pada

30. TRANSAKSI DENGAN PIHAK BERELASI

a. Hubungan dan sifat saldo akun/transaksi dengan pihak berelasi

Rincian hubungan dan sifat akun/transaksi dengan pihak berelasi yang signifikan adalah sebagai

berikut:

Pihak Berelasi
Pemerintah

Menteri Keuangan

Hubungan

Pemegang saham utama

BUMN

Indosat

Entitas sepengendali

Sifat Saldo Akun/ Transaksi
Pendapatan jasa internet dan data, pendapatan jasa
telekomunikasi lainnya, beban operasional dan
perbaikan, penghasilan pendanaan, biaya
pendanaan, dan investasi pada instrumen
keuangan

Pendapatan jasa internet dan data, pendapatan jasa

telekomunikasi lainnya, beban operasi, dan
pembelian aset tetap

Pendapatan interkoneksi, pendapatan sewa jaringan,
pendapatan atas penggunaan satelit transponder,
beban interkoneksi, beban penggunaan fasilitas
telekomunikasi, beban operasional dan
pemeliharaan, dan beban atas penggunaan data
jaringan sistem komunikasi

PT Pertamina (Persero)

Entitas sepengendali

Pendapatan jasa internet dan data, dan

(“Pertamina”)
Bank milik negara
Bank Mandiri

Entitas sepengendali
Entitas sepengendali

BNI

Entitas sepengendali

pendapatan jasa telekomunikasi lainnya
Penghasilan pendanaan dan biaya pendanaan
Pendapatan jasa internet dan data, pendapatan jasa
telekomunikasi lainnya, penghasilan pendanaan,
dan biaya pendanaan

Pendapatan jasa internet dan data, pendapatan jasa
telekomunikasi lainnya, penghasilan pendanaan,
dan biaya pendanaan

107

30. TRANSAKSI DENGAN PIHAK BERELASI (lanjutan)

a. Hubungan dan sifat saldo akun/transaksi dengan pihak berelasi (lanjutan)

Rincian hubungan dan sifat akun/transaksi dengan pihak berelasi yang signifikan adalah sebagai
berikut (lanjutan):

Pihak Berelasi
BRI

Hubungan

Entitas sepengendali

BTN

Entitas sepengendali

Sifat Saldo Akun/ Transaksi
Pendapatan jasa internet dan data, pendapatan jasa
telekomunikasi lainnya, penghasilan pendanaan,
dan biaya pendanaan

Pendapatan jasa internet dan data, pendapatan jasa

telekomunikasi lainnya, dan penghasilan
pendanaan

PT Kereta Api Indonesia

Entitas sepengendali

Pendapatan jasa internet dan data, dan pendapatan

(“KAI”)

jasa telekomunikasi lainnya

PT Pegadaian (“Pegadaian”)

Entitas sepengendali

Pendapatan jasa internet dan data, dan pendapatan

PT Garuda Indonesia

(“Garuda Indonesia”)

PT Kimia Farma

(“Kimia Farma”)
PT Pos Indonesia
(“Pos Indonesia”)
Perum Peruri (“Peruri”)

Entitas sepengendali

Pendapatan jasa internet dan data, dan pendapatan

Entitas sepengendali

Pendapatan jasa internet dan data, dan pendapatan

jasa telekomunikasi lainnya

Entitas sepengendali

Pendapatan jasa internet dan data, dan pendapatan

Entitas sepengendali

Pendapatan jasa internet dan data, dan pendapatan

jasa telekomunikasi lainnya

PT Taspen (“Taspen”)

Entitas sepengendali

Pendapatan jasa internet dan data, dan pendapatan

PT Asuransi Jasa Indonesia

Entitas sepengendali

(“Jasindo”)

jasa telekomunikasi lainnya

Beban asuransi asset tetap

PT Perusahaan Listrik Negara

Entitas sepengendali

Beban listrik

(“PLN”)

PT Mandiri Manajemen Investasi
Bahana TCW
PT Sarana Multi Infrastruktur
Tiphone
Indonusa
Teltranet
PT Poin Multi Media Nusantara

Entitas sepengendali
Entitas sepengendali
Entitas sepengendali
Entitas asosiasi
Entitas asosiasi
Entitas asosiasi
Entitas berelasi lainnya

(“POIN”)

Aset keuangan tersedia untuk dijual
Aset keuangan tersedia untuk dijual dan obligasi
Biaya pendanaan

Distribusi kartu SIM dan voucer prabayar
Beban TV berbayar
Beban CPE

Pembelian handset

PT Perdana Mulia Makmur

Entitas berelasi lainnya

Pembelian handset

(“PMM”)

Yakes
Koperasi Pegawai Telkom

Entitas berelasi lainnya
Entitas berelasi lainnya

Beban pengobatan
Pembelian aset tetap, pembangunan dan

(“Kopegtel”)

Koperasi Pegawai Telkomsel

Entitas berelasi lainnya

(“Kisel”)

instalasi, beban sewa bangunan, beban sewa
mobil, pembelian mobil, pembelian barang dan jasa
pembangunan, beban jasa pemeliharaan dan
kebersihan, dan bagi hasil pendapatan PBH

Pendapatan jasa internet dan data, pendapatan jasa
telekomunikasi lainnya, beban sewa mobil, beban
pencetakan dan pendistribusian tagihan pelanggan,
beban jasa penagihan, beban jasa-jasa lainnya,
distribusi kartu SIM dan voucer prabayar, dan
pembelian aset tetap

PT Graha Informatika Nusantara

Entitas berelasi lainnya

Pendapatan jasa jaringan, beban operasi dan

(“Gratika”)

Direksi
Komisaris

Personil manajemen kunci
Personil pengawas

pemeliharaan, pembelian aset tetap dan jasa
konstruksi, dan distribusi kartu SIM dan voucer
prabayar
Gaji dan fasilitas
Gaji dan fasilitas

Jumlah saldo dari piutang dan utang usaha pada akhir tahun bebas dari bunga dan penyelesaiannya
akan terjadi dalam bentuk kas. Tidak ada jaminan yang disediakan atau diterima untuk setiap piutang
dan utang usaha dengan pihak berelasi. Pada tanggal 31 Desember 2019, Grup mencatat adanya
penambahan nilai provisi yang diakui selama tahun berjalan dari pihak berelasi sebesar
Rp184 miliar. Penilaian ini dilakukan di setiap tahun dengan menilai status masa kini dari piutang yang
ada dan historis penagihan piutang yang lalu.

108

30. TRANSAKSI DENGAN PIHAK BERELASI (lanjutan)

b. Transaksi yang signifikan dengan pihak berelasi

Pendapatan

Pemegang saham utama

Pemerintah

Entitas sepengendali

Indosat
BRI
BNI
Taspen
BTN
Pegadaian
Pos Indonesia
Bank Mandiri
Pertamina
Peruri
Kimia Farma
KAI
Garuda Indonesia
Lain-lain
Sub-jumlah
Entitas berelasi lainnya
Entitas asosiasi

Jumlah

Beban

Entitas sepengendali

PLN
Indosat
Jasindo
Lain-lain
Sub-jumlah
Entitas berelasi lainnya

Kopegtel
Kisel
PMM
POIN
Yakes
Lain-lain
Sub-jumlah
Entitas asosiasi

Indonusa
Teltranet
Lain-lain
Sub-jumlah

Jumlah

Penghasilan pendanaan
Entitas sepengendali
Bank milik negara

Lain-lain

Jumlah

2019
% terhadap jumlah
pendapatan

Jumlah

2018
% terhadap jumlah

Jumlah

pendapatan

101

860
619
578
298
258
229
216
204
196
164
161
144
112
824
4.863
105
75
5.144

0,07

0,63
0,46
0,43
0,22
0,19
0,17
0,16
0,15
0,14
0,12
0,12
0,11
0,08
0,61
3,59
0,08
0,06
3,80

258

1.002
397
188
7
179
228
50
173
183
120
72
83
105
762
3.549
73
55
3.935

0,20

0,77
0,30
0,14
0,01
0,14
0,17
0,04
0,13
0,14
0,09
0,06
0,06
0,08
0,57
2,70
0,06
0,04
3,00

2019

Jumlah

% terhadap jumlah
beban

2018
% terhadap jumlah

Jumlah

beban

2.434
676
267
147
3.524

1.049
818
587
547
133
141
3.275

437
173
79
689
7.488

2,59
0,72
0,28
0,16
3,75

1,12
0,87
0,63
0,58
0,14
0,15
3,49

0,47
0,18
0,08
0,73
7,97

2.596
933
349
189
4.067

916
850
836
850
128
190
3.770

306
181
11
498
8.335

2,79
1,00
0,38
0,20
4,37

0,98
0,91
0,90
0,91
0,14
0,20
4,04

0,33
0,19
0,01
0,53
8,94

2019

% terhadap jumlah

penghasilan
pendanaan

2018
% terhadap jumlah

penghasilan
pendanaan

Jumlah

743
10
753

68,04
0,92
68,96

596
6
602

58,78
0,59
59,37

109

30. TRANSAKSI DENGAN PIHAK BERELASI (lanjutan)

b. Transaksi yang signifikan dengan pihak berelasi (lanjutan)

Biaya pendanaan

Pemegang saham utama

Pemerintah

Entitas sepengendali
Bank milik negara
Sarana Multi Infrastruktur

Jumlah

2019

2018

Jumlah

% terhadap jumlah
biaya pendanaan

Jumlah

% terhadap jumlah
biaya pendanaan

1.332
263
1.628

0,78

31,42
6,20
38,40

1.140
110
1.291

1,17

32,51
3,14
36,82

Pembelian asset tetap

(Catatan 9)
Entitas sepengendali
Entitas berelasi lainnya

Kopegtel
Lain-lain

Jumlah

Distribusi kartu SIM dan

voucer
Entitas berelasi lainnya

Tiphone
Kisel
Gratika

Jumlah

2019

Jumlah

% terhadap jumlah
pembelian

2018
% terhadap jumlah

Jumlah

pembelian

158
115
273
342

0,19

0,44
0,32
0,76
0,95

178

144
328
472
650

0,56

0,46
1,04
1,50
2,06

2019

Jumlah

% terhadap jumlah
pendapatan

2018
% terhadap jumlah

Jumlah

pendapatan

5.927
5.077
563
11.567

4,37
3,75
0,42
8,54

4.390
4.221
474
9.085

3,36
3,23
0,36
6,95

c. Saldo akun dengan pihak berelasi

Kas dan setara kas
(Catatan 3)
Aset keuangan lancar lainnya
(Catatan 4)
Piutang usaha - bersih
(Catatan 5)
Aset lancar lainnya
Aset tidak lancar lainnya

2019
% terhadap jumlah
aset

Jumlah

2018
% terhadap jumlah

Jumlah

aset

13.315

1.792
111
31

6,02

0,03

0,81
0,05
0,01

13.205

470

2.126
159
44

6,40

0,23

1,03
0,08
0,02

110

30. TRANSAKSI DENGAN PIHAK BERELASI (lanjutan)

c. Saldo akun dengan pihak berelasi (lanjutan)

2019

Jumlah

% terhadap jumlah
liabilitas

2018

% terhadap jumlah

Jumlah

liabilitas

Utang usaha (Catatan 12)
Pemegang saham utama

Menteri Keuangan
Entitas sepengendali

BUMN
Indosat
Sub-jumlah
Entitas berelasi lainnya

Kopegtel
Lain-lain
Sub-jumlah

Jumlah

Beban yang masih harus
dibayar
Pemegang saham utama
Pemerintah
Entitas sepengendali
BUMN
Bank milik negara
Sub-jumlah
Entitas berelasi lainnya
Kisel
Lain-lain
Jumlah

Uang muka pelanggan
Pemegang saham utama
Pemerintah
Entitas sepengendali
PLN
Jumlah

Utang bank jangka pendek
(Catatan 15)
Pinjaman penerusan
(Catatan 16a)
Utang bank jangka panjang
(Catatan 16c)
Pinjaman lainnya
(Catatan 16d)

206
68
274

269
271
540
819

88
75
163

188
15
372

6
25

3.655

736

15.319

3.740

0,00

0,20
0,07
0,27

0,26
0,26
0,52
0,79

0,01

0,09
0,07
0,16

0,18
0,01
0,36

0,02

0,01
0,03

3,52

0,71

14,74

3,60

294
122
416

279
296
575
993

86
61
147

183
13
350

12
31

956

949

12.620

2.244

0,00

0,33
0,14
0,47

0,31
0,33
0,64
1,11

0,01

0,10
0,07
0,17

0,21
0,01
0,40

0,02

0,01
0,03

1,08

1,07

14,20

2,52

d. Perjanjian signifikan dengan pihak berelasi

i. Pemerintah

Perusahaan memperoleh pinjaman penerusan dari Pemerintah (Catatan 16a).

111

30. TRANSAKSI DENGAN PIHAK BERELASI (lanjutan)

d. Perjanjian signifikan dengan pihak berelasi (lanjutan)

ii. Indosat

Perusahaan mengadakan perjanjian dengan
telekomunikasi internasional kepada masyarakat.

Indosat untuk menyelenggarakan

jasa

Perusahaan juga mengadakan perjanjian interkoneksi dengan Indosat antara jaringan telepon
tidak bergerak (“Public Switched Telephone Network” atau “PSTN”) milik Perusahaan dan jaringan
telekomunikasi bergerak selular GSM milik Indosat dalam rangka penyelenggaraan jasa Indosat
Multimedia Mobile serta penyelesaian hak dan liabilitas interkoneksi terkait.

juga mengadakan perjanjian dengan

jaringan
Perusahaan
telekomunikasi bergerak selular GSM milik
Indosat dengan PSTN Perusahaan, yang
memungkinkan pelanggan masing-masing perusahaan untuk melakukan panggilan domestik
antara jaringan telekomunikasi bergerak selular GSM milik Indosat dan jaringan tidak bergerak
Perusahaan, serta memungkinkan pelanggan Indosat untuk mengakses jasa SLI Perusahaan
dengan menekan “007”.

Indosat untuk

interkoneksi

Perusahaan selama ini menangani pembuatan kuitansi tagihan dan melakukan penagihan kepada
pelanggan untuk Indosat. Indosat secara bertahap akan mengambil alih kegiatan tersebut dan
melakukan sendiri penerbitan kuitansi tagihan dan melakukan penagihan secara langsung.
Perusahaan menerima kompensasi dari Indosat yang dihitung sebesar 1% dari jumlah yang ditagih
oleh Perusahaan terhitung sejak tanggal 1 Januari 1995, ditambah dengan beban pemrosesan
tagihan yang ditetapkan sebesar jumlah tertentu untuk setiap data (record). Pada tanggal
11 Desember 2008, Perusahaan dan Indosat sepakat untuk memberlakukan tarif biaya layanan
SLI, besaran tarif tersebut telah memperhitungkan besaran kompensasi penerbitan kuitansi
tagihan dan penagihan. Kesepakatan ini berlaku efektif di tahun berjalan dan berlaku selanjutnya
sampai ada Berita Acara Kesepakatan baru.

Pada tanggal 28 Desember 2006, Perusahaan dan Indosat menandatangani amandemen atas
perjanjian kerja sama interkoneksi untuk jaringan tidak bergerak (lokal, Sambungan Langsung
Jarak Jauh (“SLJJ”), dan internasional) dan jaringan bergerak dalam rangka implementasi
liabilitas tarif berbasis biaya berdasarkan Peraturan Menkominfo No. 8 tahun 2006. Amandemen
ini berlaku efektif mulai 1 Januari 2007.

Telkomsel
telekomunikasi internasional kepada pelanggan jaringan bergerak selular GSM.

juga mengadakan perjanjian dengan

Indosat untuk menyelenggarakan

jasa

Perusahaan menyediakan layanan sirkit langganan kepada Indosat dan entitas anaknya, yaitu
PT Indosat Mega Media dan PT Aplikanusa Lintasarta (“Lintasarta”). Saluran ini dapat digunakan
perusahaan-perusahaan tersebut untuk hubungan telepon, telegraf, data, teleks, faksimili, atau
jasa telekomunikasi lainnya.

Dayamitra menandatangani SPA dengan Indosat terkait pembelian menara milik Indosat. Selain
itu, disepakati juga penyewaan kembali oleh Indosat atas menara telekomunikasi yang diakuisisi
oleh Dayamitra yang ditandai dengan penandatanganan MTLA (Catatan 1e).

iii. Lain-lain

Kisel adalah koperasi yang didirikan oleh karyawan Telkomsel, bergerak dalam jasa penyewaan
kendaraan, percetakan dan distribusi tagihan pelanggan, penagihan, dan jasa-jasa lainnya yang
bermanfaat bagi Telkomsel. Telkomsel juga mengadakan perjanjian penjualan dengan Kisel untuk
distribusi kartu SIM dan voucer pulsa isi ulang.

112

30. TRANSAKSI DENGAN PIHAK BERELASI (lanjutan)

e. Remunerasi personil manajemen kunci dan pengawas

Personil manajemen kunci adalah Direksi Perusahaan dan personil pengawas adalah Dewan
Komisaris.

Perusahaan memberikan remunerasi dalam bentuk honor dan fasilitas untuk keperluan tugas
operasional Dewan Komisaris dan imbalan kerja jangka pendek berupa gaji dan fasilitas untuk
keperluan tugas operasional Direksi. Jumlah tunjangan tersebut adalah sebagai berikut:

2019

% terhadap jumlah

Jumlah

beban

Jumlah

2018
% terhadap jumlah
beban

Direksi
Dewan Komisaris

270
123

0,29%
0,13%

360
166

0,39%
0,18%

Jumlah yang disajikan pada tabel diatas adalah jumlah yang diakui sebagai beban selama periode
laporan keuangan.

31. SEGMEN OPERASI

Grup memiliki empat segmen utama yang dilaporkan, yaitu mobile, consumer, enterprise, dan
Wholesale and International Business (“WIB”). Segmen mobile menyediakan produk mobile voice, SMS,
value added service, dan mobile broadband. Segmen consumer menyediakan jasa Indihome (terdiri dari
jasa telepon tidak bergerak, TV berbayar, dan internet), dan jasa telekomunikasi lainnya yang diberikan
kepada pelanggan perumahan. Segmen enterprise menyediakan solusi end-to-end ke pelanggan
korporat dan institusional. Segmen WIB menyediakan jasa interkoneksi, sewa sirkit, satelit, VSAT,
broadband access, teknologi informasi, data dan jasa internet yang diberikan ke operator telekomunikasi
lainnya dan pelanggan internasional. Segmen lain-lain merupakan segmen digital services yang tidak
memenuhi persyaratan pengungkapan dari laporan segmen ini. Tidak terdapat segmen operasi yang
digabungkan dalam menentukan laporan segmen.

Manajemen memantau hasil operasi unit bisnis secara terpisah untuk tujuan pengambilan keputusan
tentang alokasi sumber daya dan menilai kinerja. Kinerja segmen dinilai berdasarkan laba atau rugi usaha
segmen yang diukur sesuai dengan laba atau rugi usaha dalam laporan keuangan konsolidasian. Namun
demikian, kegiatan pendanaan dan pajak penghasilan tidak dievaluasi secara terpisah dan tidak
dialokasikan ke segmen operasi.

Pendapatan dan beban segmen meliputi juga transaksi antar segmen operasi dan dinilai sebesar nilai
yang dipercaya manajemen untuk merepresentasikan nilai pasar.

Hasil segmen
Pendapatan

Pendapatan eksternal
Pendapatan antar segmen
Jumlah pendapatan segmen
Beban segmen
Hasil segmen
Informasi lain
Pembelian barang modal
Penyusutan dan amortisasi
Provisi diakui selama
periode berjalan

Mobile

Consumer Enterprise

WIB

Lain-lain

Total
segmen

Penyesuaian
dan
Eliminasi

Jumlah
konsolidasian

2019

87.897
3.163
91.060
(56.864)
34.196

17.706
786
18.492
(15.904)
2.588

18.701
16.834
35.535
(36.768)
(1.233)

10.609
16.265
26.874
(21.111)
5.763

197
1.289
1.486
(1.546)
(60)

135.110
38.337
173.447
(132.193)
41.254

457
(38.337)
(37.880)
39.020
1.140

135.567
-
135.567
(93.173)
42.394

(11.963)
(13.829)

(10.581)
(3.438)

(5.614)
(2.737)

(7.907)
(3.262)

(21)
(21)

(36.086)
(23.287)

(499)
109

(36.585)
(23.178)

(521)

(665)

(973)

(121)

(13)

(2.293)

(2.283)

113

31. SEGMEN OPERASI (lanjutan)

Hasil segmen
Pendapatan

Pendapatan eksternal
Pendapatan antar segmen
Jumlah pendapatan segmen
Beban segmen
Hasil segmen
Informasi lain
Pembelian barang modal
Penyusutan dan amortisasi
Provisi diakui selama
periode berjalan

Mobile

Consumer Enterprise

WIB

Lain-lain

Total segmen

Penyesuaian
dan
Eliminasi

Jumlah
konsolidasian

2018

85.338
3.880
89.218
(55.449)
33.769

13.891
2.290
16.181
(15.531)
650

21.054
17.995
39.049
(37.833)
1.216

10.084
16.678
26.762
(20.634)
6.128

130
886
1.016
(1.073)
(57)

130.497
41.729
172.226
(130.520)
41.706

287
(41.729)
(41.442)
38.581
(2.861)

130.784
-
130.784
(91.939)
38.845

(14.373)
(13.095)

(6.958)
(3.060)

(5.325)
(2.128)

(6.321)
(3.146)

(18)
(21)

(32.995)
(21.450)

(625)
44

(33.620)
(21.406)

(438)

(764)

(71)

(5)

(1.716)

(8)

(1.724)

Penyesuaian dan eliminasi:

Hasil segmen
Rugi usaha unit bisnis
Eliminasi dan penyesuaian lainnya
Laba usaha konsolidasi

Informasi geografis:

Informasi pendapatan di bawah berdasarkan lokasi unit bisnis.

Pendapatan eksternal

Indonesia
Luar negeri

Jumlah

2019

2018

41.254
(599)
1.739
42.394

41.706
(798)
(2.063)
38.845

2019

2018

130.989
4.578
135.567

127.438
3.346
130.784

Aset operasional tidak lancar untuk tujuan segmen ini terdiri dari aset tetap dan aset takberwujud.

Aset operasional tidak lancar

Indonesia
Luar negeri

Jumlah

2019

2018

159.811
3.608
163.419

144.631
3.649
148.280

tabel

114

32. TARIF JASA TELEKOMUNIKASI

Berdasarkan UU No. 36 tahun 1999 dan Peraturan Pemerintah No. 52 tahun 2000, tarif penyelenggaraan
jaringan dan/atau jasa telekomunikasi ditetapkan oleh penyelenggara berdasarkan jenis tarif, struktur,
dan dengan mengacu pada formula batasan tarif jasa telekomunikasi yang ditetapkan oleh Pemerintah.

a. Tarif telepon tidak bergerak

Pemerintah telah mengeluarkan formula penyesuaian tarif baru yang diatur dalam Peraturan
Menkominfo No. 15/PER/M.KOMINFO/4/2008 tanggal 30 April 2008 tentang “Tata Cara Penetapan
Tarif Jasa Teleponi Dasar yang Disalurkan melalui Jaringan Tetap”. Peraturan ini menggantikan
peraturan sebelumnya No. 09/PER/M.KOMINFO/02/2006.

Berdasarkan peraturan tersebut, struktur tarif jasa teleponi dasar yang disalurkan melalui jaringan
tetap terdiri dari:
i. Biaya aktivasi
ii. Biaya berlangganan
iii. Biaya penggunaan
iv. Biaya fasilitas tambahan.

b. Tarif telepon selular

April

tanggal

Peraturan Menkominfo
Pada
No. 09/PER/M.KOMINFO/04/2008 tentang ”Tata Cara Penetapan Tarif Jasa Telekomunikasi yang
Disalurkan melalui Jaringan Bergerak Selular” yang memberikan pedoman untuk menentukan tarif
selular dengan formula yang terdiri dari unsur biaya elemen jaringan dan biaya aktivitas layanan retail.
Peraturan ini menggantikan peraturan sebelumnya No. 12/PER/M.KOMINFO/02/2006.

2008, Menkominfo menerbitkan

Berdasarkan Peraturan Menkominfo No. 09/PER/M.KOMINFO/04/2008 tanggal 7 April 2008, jenis
tarif penyelenggaraan jasa telekomunikasi yang disalurkan melalui jaringan bergerak selular dapat
terdiri dari:
i. Tarif jasa teleponi dasar
ii. Tarif jelajah, dan/atau
iii. Tarif jasa multimedia,
dengan struktur tarif sebagai berikut:
i. Biaya aktivasi
ii. Biaya berlangganan bulanan
iii. Biaya penggunaan
iv. Biaya fasilitas tambahan.

c. Tarif interkoneksi

Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (“BRTI”), dalam suratnya No. 262/BRTI/XII/2011 tanggal
12 Desember 2011, memutuskan untuk mengubah tarif interkoneksi SMS menjadi berbasis biaya
dengan tarif maksimal sebesar Rp23 per SMS efektif sejak tanggal 1 Juni 2012 dan berlaku untuk
seluruh operator penyelenggara telekomunikasi.

115

32. TARIF JASA TELEKOMUNIKASI (lanjutan)

c. Tarif interkoneksi (lanjutan)

surat

Direktur

Jenderal

Berdasarkan
Informatika
tanggal 30 Januari 2014, Direktur Jenderal
No. 118/KOMINFO/DJPPI/PI.02.04/01/2014
Penyelenggaraan Pos dan Informatika memutuskan untuk menerapkan tarif interkoneksi baru yang
berlaku efektif sejak 1 Februari 2014 sampai dengan 31 Desember 2016 dan dapat dievaluasi setiap
tahun oleh BRTI. Sebagai tindak lanjut, Perusahaan dan Telkomsel diminta untuk menyampaikan
usulan Dokumen Penawaran Interkoneksi (“DPI”) kepada BRTI untuk dievaluasi.

Penyelenggaraan

Pos

dan

Selanjutnya, BRTI melalui suratnya No. 60/BRTI/III/2014
tanggal 10 Maret 2014 dan
No. 125/BRTI/IV/2014 tanggal 24 April 2014 menyetujui revisi DPI Telkomsel dan Perusahaan terkait
tarif interkoneksi. Melalui surat tersebut, BRTI juga menyetujui perubahan tarif interkoneksi SMS
menjadi Rp24 per SMS.

Pada
tanggal 18 Januari 2017, BRTI melalui suratnya No. 20/BRTI/DPI/I/2017 dan
No. 21/BRTI/DPI/I/2017, memutuskan untuk tetap memberlakukan tarif interkoneksi sesuai dengan
DPI Perusahaan dan Telkomsel tahun 2014 sampai dengan tarif interkoneksi yang baru ditetapkan.

d. Tarif sewa jaringan

Melalui Peraturan Menkominfo No. 03/PER/M.KOMINFO/1/2007 tanggal 26 Januari 2007 tentang
“Sewa Jaringan”, Pemerintah mengatur bentuk penyediaan, jenis, struktur tarif, dan formula tarif
layanan untuk sewa jaringan. Sebagai tindak lanjut dari Peraturan Menkominfo tersebut, maka
Pemerintah mengeluarkan Keputusan Direktur
No. 115 Tahun 2008 tanggal 24 Maret 2008 tentang “Persetujuan terhadap Dokumen Jenis Layanan
Sewa Jaringan, Besaran Tarif Sewa Jaringan, Kapasitas Tersedia Layanan Sewa Jaringan, Kualitas
Layanan Sewa Jaringan, dan Prosedur Penyediaan Layanan Sewa Jaringan Tahun 2008 Milik
Penyelenggara Dominan Layanan Sewa Jaringan”, sebagai persetujuan atas usulan Perusahaan.

Jenderal Pos

dan

Telekomunikasi

e. Tarif jasa lainnya

Tarif sewa satelit, jasa teleponi, dan multimedia lainnya ditentukan oleh penyedia layanan dengan
memperhitungkan berbagai pengeluaran dan harga pasar. Pemerintah hanya menetapkan formula
tarif untuk layanan teleponi dasar. Tidak ada aturan untuk tarif atas jasa-jasa lainnya.

116

33. IKATAN DAN PERJANJIAN SIGNIFIKAN

a. Pembelian barang modal

Pada tanggal 31 Desember 2019, jumlah ikatan pembelian barang modal berdasarkan kontrak,
terutama sehubungan dengan pengadaan dan instalasi untuk keperluan data, internet, dan jasa
teknologi dan informatika, selular, peralatan transmisi, dan jaringan kabel adalah sebagai berikut:

Mata uang

Jumlah dalam mata uang
asing (dalam jutaan)

Setara Rupiah

Rupiah
Dolar A.S.
Euro
HKD
Jumlah

-
87,78
1,06
0,77

9.412
1.219
16
1
10.648

Jumlah di atas termasuk perjanjian-perjanjian signifikan berikut:

(i) Perusahaan

Pihak yang terkait dengan kontrak

Tanggal perjanjian awal

Perusahaan, TII dan NEC Corporation

12 Mei 2016

Perusahaan
Diangraha

dan PT Datacomm

19 November 2018

Perusahaan dan PT NEC Indonesia

26 Maret 2019

Perusahaan dan PT Lintas Teknologi
Indonesia

Perusahaan dan PT Huawei Tech
Investment

6 April 2019

18 September 2019

Perusahaan dan PT ZTE Indonesia

10 Oktober 2019

Perusahaan dan PT ZTE Indonesia

16 Desember 2019

Perusahaan dan PT Pembangunan
Deltamas

Perusahaan dan PT Huawei Tech
Investment

19 Desember 2019

23 Desember 2019

Perusahaan dan PT ZTE Indonesia

27 Desember 2019

Perusahaan dan PT NEC Indonesia

31 Desember 2019

Bagian yang signifikan dari perjanjian
Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan
Sistem Komunikasi Kabel Laut (“SKKL”)
Indonesia Global Gateway
Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan
Ekspan Metro Ethernet Platform Nokia-ALU
Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan
Radio
IP Backhaul Node-B Telkomsel
Platform NEC
Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan
Dual Wavelength Division Multiplexing
("DWDM") Platform Nokia 2018
Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan
OTN VCN Platform Huawei Fase II
Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan
OLT Platform ZTE
Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan
DWDM dan OTN Platform ZTE
Perjanjian Pembelian Tanah di Greenland
International Industrial Center (“GIIC”) - Kota
Deltamas
Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan
DWDM Platform Huawei
Perjanjian pengadaan dan pemasangan
VIMS Platform ZTE
Perjanjian Pengadaan dan Pemasangan
Ekspan ISP SKKL Platform NEC Transport
PoP Tahap-2

117

33. IKATAN DAN PERJANJIAN SIGNIFIKAN (lanjutan)

a. Pembelian barang modal (lanjutan)

(ii) Telkomsel

Pihak yang terkait dengan kontrak

Tanggal perjanjian awal

Bagian yang signifikan dari perjanjian

17 April 2008

Perjanjian
Kombinasi 2G dan 3G

Pembangunan

Jaringan

Telkomsel, PT Ericsson
Indonesia,
Ericsson AB, PT Nokia Siemens
Networks, NSN Oy, dan Nokia Siemens
Network GmbH & Co. KG
Telkomsel, PT Ericsson Indonesia, dan
PT Nokia Siemens Networks
Telkomsel, Amdocs Software Solutions
Limited
dan
PT Application Solutions

Company,

Liability

17 April 2008

8 Februari 2010

Telkomsel dan PT Application Solutions

8 Februari 2010

Telkomsel dan PT Huawei Tech
Investment

Telkomsel dan Wipro Limited dan PT WT
Indonesia

25 Maret 2013

23 April 2013

Telkomsel dan PT Ericsson Indonesia

22 Oktober 2013

Support

Technical

Perjanjian untuk Dukungan Teknik (TSA)
untuk Jaringan Kombinasi 2G dan 3G
Perjanjian Online Charging System (“OCS”)
and Service Control Points (“SCP”) System
Solution Development
untuk
Perjanjian
Menyediakan Jasa technical support untuk
OCS dan SCP
Perjanjian untuk Dukungan Teknik (TSA)
untuk Pengadaan Gateway GPRS Support
Node (“GGSN”) Service Complex
Perjanjian Pengembangan dan Pengadaan
OSDSS Solution
Perjanjian Pengadaan GGSN Service
Complex Rollout

Telkomsel, PT NSNI, NSN Oy,
PT Huawei Tech Investment, dan PT ZTE
Indonesia
Telkomsel,
Data
Indonesia, dan PT Huawei Tech
Investment

PT Dimension

1 Februari 2018

Perjanjian Pengadaan Ultimate Radio
Network Infrastructure ROA dan TSA

1 April 2018

Perjanjian untuk Pengadan
Mobile Network Router

Infrastruktur

Telkomsel, PT Sigma Solusi Integrasi,
Oracle Corporation, dan PT Phincon

5 Juli 2019

Perjanjian Pengadaan, Pengembangan dan
Dukungan
Customer
Relationship Management (“CRM”) System
Integrator

Teknis

untuk

Tanggal perjanjian awal

Bagian yang signifikan dari perjanjian

1 Desember 2015

Jasa

Sewa

Pengadaan

Perjanjian
Transponder
Perjanjian Pengadaan Entitlement of PLCN
Cable System
Perjanjian
Pengadaan
Pembangunan Data Center Singapore.

Design

dan

(iii) TII

Pihak yang terkait dengan kontrak
Telin Hong Kong dan Measat Satellite
System Sdn. Bhd.

TII and HKT Global Singapore Pte. Ltd.

12 September 2019

Telin Singapore dan LSK Engineering (S)
Pte Ltd

1 Agustus 2019

118

33. IKATAN DAN PERJANJIAN SIGNIFIKAN (lanjutan)

b. Perjanjian pinjaman dan fasilitas kredit lainnya

(i) Pada tanggal 31 Desember 2019, Perusahaan memiliki fasilitas bank garansi untuk jaminan
penawaran (tender bond), pelaksanaan (performance bond), pemeliharaan (maintenance bond),
setoran jaminan, dan uang muka (advance payment bond) berbagai proyek Perusahaan, dengan
rincian sebagai berikut:

Fasilitas yang digunakan

Kreditur
BRI
BNI
Bank Mandiri
Jumlah

Jumlah
fasilitas

500
500
500
1.500

Akhir periode
fasilitas
14 Maret 2020
31 Maret 2020
23 Desember 2021

Mata uang

asal
Rp
Rp
Rp

Mata uang asal
(dalam jutaan)

-
-
-

Setara Rupiah
291
386
290
967

(ii) Telkomsel memiliki fasilitas bank garansi dengan BRI sebesar Rp1.000 miliar. Fasilitas ini akan
berakhir pada tanggal 25 September 2022. Pada tanggal 31 Desember 2019, Telkomsel telah
menggunakan fasilitas bank garansi sebesar Rp531 miliar sebagai garansi atas perjanjian
pembayaran untuk biaya hak pakai tahunan yang akan berakhir pada tanggal 31 Maret 2020 dan
sebesar Rp20 miliar sebagai jaminan pelaksanaan frekuensi radio yang berlaku sampai dengan
tanggal 31 Mei 2020 (Catatan 33c.i).

Telkomsel memiliki fasilitas bank garansi dengan BCA sebesar Rp150 miliar. Fasilitas ini akan
berakhir pada tanggal 15 April 2020. Pada tanggal 31 Desember 2019, Telkomsel telah
menerbitkan bank garansi sebesar Rp2 miliar sebagai jaminan pelaksanaan M2M.

Telkomsel juga memiliki fasilitas bank garansi dengan BNI sebesar Rp2.100 miliar. Fasilitas ini
akan berakhir pada tanggal 11 Desember 2020. Telkomsel menggunakan fasilitas ini untuk
surety bond sebesar Rp1.030 miliar sebagai jaminan pelaksanaan frekuensi radio 2,3 GHz
(Catatan 33c.i) dan performance bond sebesar Rp4 miliar sebagai jaminan pelaksanaan M2M.

(iii) TII memiliki fasilitas bank garansi sebesar US$15 juta atau setara dengan Rp202 miliar dari Bank
Mandiri dan telah diperbaharui sesuai dengan adendum VIII (kedelapan) pada tanggal
18 Desember 2019 dengan batas kredit maksimum sebesar US$25 juta atau setara dengan
tanggal
Rp353 miliar. Fasilitas
31 Desember 2019, TII belum menggunakan fasilitas bank garansi tersebut.

tanggal 23 Desember 2020. Pada

ini berakhir pada

(iv) Pada tanggal 31 Desember 2019, Sigma memiliki sisa fasilitas bank garansi dari BNI sebesar

Rp119 miliar.

c. Lainnya

(i) Penggunaan frekuensi radio

Berdasarkan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 80 tanggal 2 November 2015, yang
menggantikan Peraturan Pemerintah No. 76 tanggal 15 Desember 2010, Telkomsel harus
membayar biaya penggunaan frekuensi radio tahunan untuk pita frekuensi 800 Megahertz
(“MHz”), 900 MHz, dan 1800 MHz ditentukan menggunakan formula yang ditetapkan dalam
Peraturan.

Sebagai penerapan atas Peraturan Pemerintah tersebut, Perusahaan dan Telkomsel telah
membayar biaya penggunaan frekuensi radio tahunan sejak 2010.

119

33. IKATAN DAN PERJANJIAN SIGNIFIKAN (lanjutan)

c. Lainnya (lanjutan)

(i) Penggunaan frekuensi radio (lanjutan)

Berdasarkan Surat Keputusan Menkominfo No.
tanggal
15 November 2017, yang menggantikan Surat Keputusan No. 42 Tahun 2014 tanggal
29 Januari 2014, Menkominfo memberikan wewenang kepada Telkomsel untuk:
1. Layanan telekomunikasi bergerak dengan pita frekuensi radio di 800 MHz, 900 MHz, 1800

Tahun

1987

2017

MHz, 2,1 GHz, dan 2,3 GHz; dan

2. Layanan telekomunikasi dasar.

pada Surat Keputusan Menkominfo No.

Mengacu
268/KEP/M.KOMINFO/9/2009,
No. 191 Tahun 2013, No. 509 Tahun 2016, No. 1896 Tahun 2017 dan No. 806 Tahun 2019,
Telkomsel diharuskan, antara lain untuk:
1. Membayar iuran tahunan Biaya Hak Penyelenggara (“BHP”) yang dihitung berdasarkan
formula tertentu selama jangka waktu lisensi (10 tahun) sebagaimana ditetapkan dalam Surat
Keputusan. BHP terutang pada saat diterimanya Surat Pemberitahuan Pembayaran dari
DJPPI. Iuran tahunan BHP terutang sampai dengan berakhirnya periode lisensi.

2. Mengeluarkan setiap tahunnya performance bond sebesar Rp20 miliar untuk pita frekuensi
2,1 GHz dan surety bond sebesar Rp1,03 triliun untuk pita frekuensi 2,3 GHz (Catatan 33b.ii).

(ii) Pembayaran sewa minimum masa depan sewa operasi

Grup menandatangani beberapa perjanjian sewa menyewa dengan pihak ketiga maupun pihak
berelasi yang tidak dapat dibatalkan. Perjanjian tersebut meliputi sewa jaringan, peralatan
telekomunikasi serta tanah dan bangunan dengan jangka waktu bervariasi berkisar 1 sampai
dengan 10 tahun yang akan berakhir bervariasi antara tahun 2020 hingga 2029. Periode sewa
menyewa dapat diperpanjang berdasarkan perjanjian oleh kedua belah pihak.

Jumlah pembayaran dan penerimaan sewa minimum di masa yang akan datang untuk perjanjian
sewa operasi pada tanggal 31 Desember 2019 adalah sebagai berikut:

Sebagai lessee
Sebagai lessor

Jumlah

18.344
8.526

Kurang dari 1
tahun

1-5 tahun

Lebih dari 5
tahun

5.084
1.722

10.597
4.446

2.663
2.358

120

33. IKATAN DAN PERJANJIAN SIGNIFIKAN (lanjutan)

c. Lainnya (lanjutan)

(iii) KPU

tanggal
Menkominfo menerbitkan Peraturan Menkominfo No. 17 Tahun 2016
26 September 2016 yang menggantikan Surat Keputusan Menkominfo No. 45 Tahun 2012 dan
peraturan-peraturan sebelumnya yang terkait kebijakan program KPU. Peraturan tersebut
mengharuskan penyelenggara telekomunikasi untuk memberikan kontribusi sebesar 1,25% dari
pendapatan kotor penyelenggaraan telekomunikasi (dengan mempertimbangkan piutang tidak
tertagih dari penyelenggaraan telekomunikasi dan/atau beban interkoneksi dan/atau beban
ketersambungan dan/atau pendapatan yang tidak diperhitungkan sebagai pendapatan kotor
penyelenggara telekomunikasi) untuk pengembangan KPU.

Selanjutnya, Peraturan Menkominfo No. 17 tahun 2016 tanggal 26 September 2016 digantikan
dengan Peraturan Menkominfo No. 19 tahun 2016 yang berlaku pada tanggal 4 November 2016.
Peraturan tersebut menetapkan bahwa kontribusi pengembangan KPU berlaku efektif untuk
tahun 2016 dan seterusnya.

Berdasarkan Peraturan Menkominfo No. 25 tahun 2015 tanggal 30 Juni 2015, dalam hal
penyediaan akses dan layanan telekomunikasi di daerah pedesaan (Program KPU), penyedia
dipilih melalui proses seleksi oleh Balai Penyedia dan Pengelola Pembiayaan Telekomunikasi
dan
Informatika
dan
(“BTIP”) yang ditetapkan berdasarkan Keputusan Menkominfo
Informatika Pedesaan
No. 18/PER/M.KOMINFO/11/2010
tanggal 19 November 2010. Berdasarkan Peraturan
Menkominfo No. 3 tahun 2018 tanggal 23 Mei 2018, BPPPTI berganti nama menjadi Badan
Aksesibilitas Telekomunikasi dan Informasi (“BAKTI”). Berikutnya, Peraturan Menkominfo No. 25
tahun 2015 digantikan dengan Peraturan Menkominfo No. 10 tahun 2018.

(“BPPPTI”). BPPPTI menggantikan Balai Telekomunikasi

Pada tanggal 27 Desember 2011, Telkomsel (atas nama Konsorsium Telkomsel, konsorsium
yang dibentuk dengan Dayamitra pada 9 Desember 2011) ditunjuk oleh BPPPTI
semua paket
sebagai penyedia Program KPU di daerah perbatasan untuk
(paket 1 - 13) dengan total harga sebesar Rp830 miliar. Pada tanggal tersebut, Telkomsel juga
ditunjuk oleh BPPPTI sebagai penyedia Program KPU (Upgrading) “Desa Pinter” atau “Desa
Punya Internet” untuk paket 1, 2, dan 3 dengan total harga sebesar Rp261 miliar.

Pada tahun 2015, program tersebut dihentikan. Pada Januari 2016, Telkomsel mengajukan
klaim arbitrase ke BANI terkait penyelesaian dari sisa piutang atas penyelenggaraan program
tersebut.

Juni

tanggal

keputusan BANI
2017, Telkomsel menerima
Pada
No. 792/1/ARB-BANI/2016 yang menginstruksikan BPPPTI untuk membayar kompensasi
kepada Telkomsel sebesar Rp217 miliar, dan sampai dengan tanggal penerbitan laporan
keuangan konsolidasian ini, Telkomsel telah menerima pembayaran dari BAKTI sebesar
Rp91 miliar (sebelum pajak).

surat

Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, nilai tercatat piutang Telkomsel terkait program KPU
tersebut yang diamortisasi dengan menggunakan metode suku bunga efektif masing-masing
adalah sebesar Rp115 milliar.

121

34. ASET DAN LIABILITAS MONETER DALAM VALUTA ASING

Saldo aset dan liabilitas moneter dalam valuta asing adalah sebagai berikut:

2019

Dolar A.S.

Setara Rupiah
(dalam jutaan) (dalam jutaan) (dalam jutaan) (dalam miliaran)

Yen Jepang

Lain-lain*

Aset
Kas dan setara kas
Aset keuangan lancar lainnya
Piutang usaha
Pihak berelasi
Pihak ketiga
Piutang lain-lain
Aset lancar lainnya
Aset tidak lancar lainnya
Jumlah aset
Liabilitas
Utang usaha
Pihak berelasi
Pihak ketiga
Utang lain-lain
Beban yang masih harus dibayar
Utang bank jangka pendek
Uang muka pelanggan
Pinjaman jangka panjang yang jatuh tempo dalam satu tahun
Pinjaman jangka panjang - setelah dikurangi bagian yang jatuh
tempo dalam satu tahun
Liabilitas lainnya
Jumlah liabilitas
Aset (liabilitas) bersih

178,66
14,18

0,12
165,16
0,31
-
63,29
421,72

(0,08)
(131,14)
(4,17)
(46,57)
(1,19)
(0,23)
(22,31)

(71,12)
(13,94)
(290,75)
130,97

1,18
-

-
-
-
-
49,15
50,33

-
(4,25)
-
(152,56)
-
-
(767,90)

(3.071,59)
-
(3.996,30)
(3.945,97)

9,42
1,74

-
8,96
0,05
0,89
12,28
33,34

-
(5,23)
(13,92)
(2,02)
-
-
(4,36)

(0,38)
(0,01)
(25,92)
7,42

2.612
221

2
2.409
5
12
1.044
6.305

(1)
(1.869)
(251)
(691)
(16)
(3)
(469)

(1.386)
(194)
(4.880)
1.425

2018

Dolar A.S.

Setara Rupiah
(dalam jutaan) (dalam jutaan) (dalam jutaan) (dalam miliaran)

Yen Jepang

Lain-lain*

253,37
14,56

0,49
146,39
0,34
-
57,42
472,57

(0,21)
(206,20)
(3,63)
(47,10)
(1,15)
(0,76)
(18,77)

(93,41)
(19,63)
(390,86)
81,71

8,02
-

-
-
-
-
-
8,02

-
(33,39)
-
(15,64)
-
-
(767,90)

(3.839,49)
-
(4.656,42)
(4.648,40)

10,50
1,30

-
9,55
0,12
0,51
1,17
23,15

-
(4,99)
(4,44)
(2,51)
-
-
(4,07)

(4,71)
-
(20,72)
2,43

3.802
223

7
2.238
6
14
840
7.130

(3)
(3.037)
(111)
(709)
(17)
(11)
(430)

(1.917)
(284)
(6.519)
611

*Aset dan liabilitas dalam mata uang asing disajikan dalam setara Dolar A.S. dengan menggunakan kurs beli dan jual yang diterbitkan oleh Reuters pada akhir periode
pelaporan.

Aktivitas Grup memiliki kemungkinan terhadap berbagai risiko keuangan termasuk dampak perubahan
harga pasar surat utang dan efek, nilai tukar mata uang asing, dan tingkat bunga.

Jika Grup melaporkan aset dan liabilitas dalam mata uang asing pada tanggal 31 Desember 2019
menggunakan kurs tanggal 22 Mei 2020, keuntungan selisih kurs yang belum terealisasi sebesar
Rp51 miliar.

122

35. INSTRUMEN KEUANGAN

a. Nilai wajar aset dan liabilitas keuangan

i. Klasifikasi

(a) Aset keuangan

Pinjaman yang diberikan dan piutang
Kas dan setara kas
Aset keuangan lancar lainnya
Piutang usaha dan lain-lain, bersih
Aset keuangan tidak lancar lainnya
Aset keuangan tersedia untuk dijual
Penyertaan tersedia untuk dijual
Jumlah aset keuangan

(b) Liabilitas keuangan

Liabilitas keuangan yang diukur pada

biaya perolehan di amortisasi

Utang usaha dan utang lain-lain
Beban yang masih harus dibayar
Pinjaman

Utang bank jangka pendek
Pinjaman penerusan (two-step loans)
Obligasi dan wesel bayar
Utang bank jangka panjang
Utang sewa pembiayaan
Pinjaman lainnya

Liabilitas lainnya
Jumlah liabilitas keuangan

ii. Nilai wajar

2019

2018

18.242
483
12.089
258

1.124
32.196

2019

2018

14.346
13.736

8.705
736
9.958
26.605
2.340
3.740
194
80.360

17.439
834
12.141
460

1.204
32.078

15.214
12.769

4.043
949
10.481
23.225
3.145
2.244
261
72.331

Tabel dibawah ini menggambarkan perbandingan nilai buku dan nilai wajar instrumen keuangan
Perusahaan, selain dari itu nilai wajar instrumen keuangan dipertimbangkan mendekati nilai buku
sebagai hasil dari pendiskontoan yang tidak signifikan:

Pengukuran nilai wajar pada tanggal pelaporan

Jumlah nilai
tercatat

Nilai wajar

Harga pasar aset
atau liabilitas
sejenis pada
pasar aktif
(level 1)

menggunakan
Input
signifikan
yang dapat
diobservasi

Input signifikan
yang tidak
dapat

diobservasi

2019
Aset keuangan yang diukur pada nilai wajar
Penyertaan tersedia untuk dijual
Liabilitas keuangan yang nilai wajarnya

disajikan

Pinjaman

Pinjaman penerusan (two-step loans)
Obligasi dan wesel bayar
Utang bank jangka panjang
Utang sewa pembiayaan
Pinjaman lainnya

Liabilitas lainnya
Jumlah

(level 2)

(level 3)

-
-
-
-
-
-
-

1.053

759
991
26.537
2.340
3.709
194
35.583

1.124

736
9.958
26.605
2.340
3.740
194
44.697

759
10.897
26.537
2.340
3.709
194
45.560

-
9.906
-
-
-
-
9.977

123

35. INSTRUMEN KEUANGAN (lanjutan)

a. Nilai wajar aset dan liabilitas keuangan (lanjutan)

ii. Nilai wajar (lanjutan)

Pengukuran nilai wajar pada tanggal pelaporan
menggunakan

2018
Aset keuangan yang diukur pada nilai wajar
Penyertaan tersedia untuk dijual
Liabilitas keuangan yang nilai wajarnya
disajikan
Pinjaman

Pinjaman penerusan (two-step loans)
Obligasi dan wesel bayar
Utang bank jangka panjang
Utang sewa pembiayaan
Pinjaman lainnya

Liabilitas lainnya
Jumlah

Jumlah nilai

tercatat

Nilai wajar

Harga pasar aset
atau liabilitas
sejenis pada
pasar aktif
(level 1)

Input
signifikan
yang dapat
diobservasi

(level 2)

Input
signifikan
yang tidak
dapat
diobservasi
(level 3)

1.204

470

734

949
10.481
23.225
3.145
2.244
261
41.509

898
10.894
22.878
3.145
2.154
261
41.434

-
9.380
-
-
-
-
9.850

-
-
-
-
-
-
-

898
1.514
22.878
3.145
2.154
261
31.584

Keuntungan atas pengukuran nilai wajar yang diakui pada laba rugi dan penghasilan komprehensif
lain konsolidasian tahun 2019 senilai Rp6 miliar. Tidak ada perpindahan antar hirarki nilai wajar
selama tahun 2019.

Rekonsiliasi saldo awal dan akhir untuk investasi yang nilai wajarnya diukur dengan input signifikan
yang tidak dapat diobservasi (level 3) pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 adalah:

Saldo awal
Laba (rugi) yang diakui dalam laporan laba rugi

dan penghasilan komprehensif lain konsolidasian

Pembelian/penambahan
Penjualan
Saldo akhir

734

3
390
(74)
1.053

373

(43)
438
(34)
734

2019

2018

124

35. INSTRUMEN KEUANGAN (lanjutan)

a. Nilai wajar aset dan liabilitas keuangan (lanjutan)

iii. Pengukuran nilai wajar

Nilai wajar adalah jumlah suatu aset dapat ditukarkan, atau suatu liabilitas dapat diselesaikan,
antara berbagai pihak secara arm’s length transaction.

Grup menentukan pengukuran nilai wajar untuk tujuan pelaporan dari tiap kelas aset dan liabilitas
keuangan berdasarkan metode dan asumsi sebagai berikut:
(a) Aset tersedia untuk dijual terutama terdiri dari saham, reksadana, obligasi korporasi dan
Pemerintah, dan obligasi konversi. Saham dan reksadana yang aktif diperdagangkan di pasar
yang tersedia dinyatakan pada nilai wajarnya dengan menggunakan kuotasi harga pasar atau
jika tidak dikuotasi, ditentukan menggunakan biaya perolehan dikurangi dengan penurunan
nilai. Nilai wajar obligasi konversi ditentukan dengan menggunakan biaya perolehan dikurangi
dengan penurunan nilai. Obligasi korporasi dan Pemerintah dinyatakan pada nilai wajar
dengan referensi harga dari surat berharga yang sejenis pada tanggal pelaporan.

(b) Nilai wajar liabilitas keuangan jangka panjang diestimasikan dengan mendiskontokan arus kas
kontraktual masa depan dari tiap liabilitas pada tingkat suku bunga yang ditawarkan kepada
Grup untuk liabilitas sejenis yang jatuh temponya bisa diperbandingkan oleh para pelaku bank
Grup, kecuali untuk obligasi yang didasarkan pada harga pasar.

Estimasi nilai wajar bersifat judgmental dan melibatkan batasan-batasan yang beragam, termasuk:
(a) Nilai wajar disajikan tidak mempertimbangkan dampak fluktuasi mata uang di masa depan.
(b) Estimasi nilai wajar tidak selalu mengindikasikan nilai yang Grup akan catat pada saat

pelepasan/penghentian aset dan liabilitas keuangan.

b. Tujuan dan kebijakan manajemen risiko keuangan

Aktivitas Grup mengandung berbagai macam risiko keuangan, seperti risiko pasar (termasuk risiko
nilai tukar mata uang asing, risiko harga pasar, dan risiko tingkat suku bunga), risiko kredit, dan risiko
likuiditas. Secara keseluruhan, program manajemen risiko keuangan Grup bertujuan untuk
meminimalkan kerugian atas nilai aset dan liabilitas yang dapat timbul dari pergerakan nilai tukar mata
uang asing dan pergerakan tingkat suku bunga. Manajemen mempunyai kebijakan tertulis untuk
manajemen risiko valuta asing yang sebagian besar melalui penempatan deposito berjangka dan
lindung nilai untuk mengantisipasi risiko fluktuasi valuta asing untuk jangka waktu 3 sampai dengan
12 bulan.

Fungsi manajemen risiko keuangan dijalankan oleh unit Corporate Finance di bawah kebijakan-
kebijakan yang disetujui oleh Direksi. Unit Corporate Finance mengidentifikasi, mengevaluasi, dan
melakukan aktivitas lindung nilai risiko-risiko keuangan.

i. Risiko nilai tukar mata uang asing

Grup rentan terhadap risiko nilai tukar mata uang asing atas transaksi penjualan, pembelian, dan
pinjaman yang didenominasi dalam mata uang asing. Transaksi yang didenominasi dalam mata
uang asing terutama dalam Dolar A.S. dan Yen Jepang. Eksposur risiko nilai tukar mata uang
asing Grup tidak material.

Risiko kenaikan nilai tukar mata uang asing terhadap liabilitas Grup diharapkan dapat saling
hapus dengan dampak dari nilai tukar atas deposito berjangka dan piutang dalam mata uang
asing yang ditetapkan minimal 25% dari liabilitas jangka pendek dalam mata uang asing yang
terutang.

125

35. INSTRUMEN KEUANGAN (lanjutan)

b. Tujuan dan kebijakan manajemen risiko keuangan (lanjutan)

i. Risiko nilai tukar mata uang asing (lanjutan)

Tabel di bawah ini menggambarkan eksposur aset dan liabilitas keuangan Grup terhadap risiko
nilai tukar mata uang:

2019

2018

Dolar A.S.
(dalam miliar)

Yen Jepang
(dalam miliar)

Dolar A.S.
(dalam miliar)

Yen Jepang
(dalam miliar)

0,42
(0,29)
0,13

0,05
(4,00)
(3,95)

0,47
(0,39)
0,08

0,01
(4,66)
(4,65)

Aset keuangan
Liabilitas keuangan
Eksposur bersih

Analisis sensitivitas

Penguatan Dolar A.S. dan Yen Jepang, sebagaimana diindikasikan di bawah, terhadap Rupiah
pada 31 Desember 2019 akan menurunkan ekuitas dan laba atau rugi sebesar jumlah yang
ditunjukkan di bawah. Analisis ini didasarkan pada varian nilai tukar mata uang asing yang Grup
pertimbangkan sebagai sangat mungkin terjadi pada tanggal pelaporan. Analisis mengasumsikan
bahwa seluruh variabel lain, pada khususnya tingkat bunga, tidak berubah.

31 Desember 2019
Dolar A.S. (penguatan 1%)
Yen Jepang (penguatan 5%)

Ekuitas/ laba
(rugi)

18
(25)

Pelemahan Dolar A.S. dan Yen Jepang terhadap Rupiah pada 31 Desember 2019 akan
mempunyai dampak yang setara tetapi berlawanan terhadap jumlah yang ditunjukkan di atas,
pada dasar seluruh variabel lain tidak berubah.

ii. Risiko harga pasar

Grup rentan terhadap perubahan dalam harga pasar atas utang dan ekuitas terkait penyertaan
tersedia untuk dijual yang dicatat pada nilai wajar. Keuntungan dan kerugian yang timbul dari
perubahan nilai wajar penyertaan tersedia untuk dijual diakui pada laporan laba rugi dan
pendapatan komprehensif lainnya.

Kinerja penyertaan tersedia untuk dijual Grup dimonitor secara berkala, bersama dengan
penilaian secara teratur mengenai keterkaitannya dengan rencana strategis jangka panjang
Grup.

Pada tanggal 31 Desember 2019, manajemen mempertimbangkan risiko harga untuk penyertaan
tersedia untuk dijual adalah tidak material dalam hal dampak yang mungkin terjadi pada laba rugi
dan total ekuitas dari perubahan dalam nilai wajar yang sangat mungkin terjadi.

126

35. INSTRUMEN KEUANGAN (lanjutan)

b. Tujuan dan kebijakan manajemen risiko keuangan (lanjutan)

iii. Risiko tingkat suku bunga

Pergerakan tingkat suku bunga diawasi untuk meminimalisasi dampak negatif terhadap posisi
keuangan. Pinjaman dalam berbagai tingkat suku bunga menyebabkan Grup terpapar risiko
tingkat suku bunga (Catatan 15 dan 16). Untuk mengukur risiko pasar atas pergerakan suku
bunga, Grup melakukan analisis pada pergerakan marjin suku bunga dan pada profil jatuh tempo
aset dan liabilitas keuangan berdasarkan jadwal perubahan suku bunga.

Pada tanggal pelaporan, profil risiko tingkat bunga pinjaman yang dikenakan bunga milik Grup
adalah sebagai berikut:

Pinjaman bunga tetap
Pinjaman bunga mengambang

2019

2018

(23.001)
(29.083)

(21.260)
(22.827)

Analisis sensitivitas untuk pinjaman bunga mengambang

Pada 31 Desember 2019, penurunan (kenaikan) 25 poin dasar pada tingkat bunga pinjaman
bunga mengambang akan menaikan (menurunkan) ekuitas dan laba atau rugi masing-masing
sebesar Rp73 miliar. Analisis mengasumsikan bahwa seluruh variabel lain, pada khususnya nilai
tukar mata uang asing, tidak berubah.

iv. Risiko kredit

Tabel di bawah ini menggambarkan eksposur maksimum risiko kredit atas aset keuangan Grup:

2019

2018

Kas dan setara kas
Aset keuangan lancar lainnya
Piutang usaha dan lain-lain, bersih
Aset tidak lancar lainnya
Jumlah

18.242
554
12.089
258
31.143

17.439
1.304
12.141
460
31.344

Grup rentan terhadap risiko kredit terutama dari piutang usaha dan piutang lain-lain. Risiko kredit
dikendalikan dengan pengawasan terus menerus atas saldo dan penagihan. Risiko kredit yang
berasal dari saldo bank dan institusi keuangan dikelola oleh Grup melalui Unit Corporate Finance
sesuai dengan kebijakan tertulis dari Grup.

Grup menempatkan sebagian besar kas dan setara kasnya di bank milik pemerintah karena bank
milik pemerintah memiliki jaringan cabang terluas di Indonesia dan dipertimbangkan sebagai
bank terpercaya. Oleh karena itu, penempatan ini bertujuan untuk meminimalisasi kerugian
secara finansial yang berasal dari potensi kegagalan dalam pembayaran dari bank dan institusi
keuangan.

Risiko kredit pelanggan dikelola dengan memantau saldo piutang dan penagihannya secara
berkala. Piutang usaha dan piutang lain-lain tidak memiliki suatu konsentrasi utama risiko kredit
dimana tidak ada saldo piutang pelanggan yang melebihi 4,09% dari piutang usaha dan
piutang lain-lain pada tanggal 31 Desember 2019.

Manajemen yakin akan kemampuannya untuk mengawasi dan mempertahankan eksposur risiko
kredit yang minimal, dimana Grup telah menyediakan provisi yang memadai untuk menutupi
kerugian yang timbul dari piutang yang tidak tertagih berdasarkan data kerugian historis.

127

35. INSTRUMEN KEUANGAN (lanjutan)

b. Tujuan dan kebijakan manajemen risiko keuangan (lanjutan)

v. Risiko likuiditas

Risiko likuiditas timbul apabila Grup mengalami kesulitan untuk memenuhi liabilitas keuangan
ketika liabilitas keuangan tersebut jatuh tempo.

Manajemen risiko likuiditas berarti menjaga kecukupan saldo kas dalam upaya pemenuhan
liabilitas keuangan Grup. Grup secara terus menerus melakukan analisis untuk mengawasi rasio-
rasio likuiditas laporan posisi keuangan, seperti antara lain: rasio lancar dan rasio debt equity
terhadap persyaratan-persyaratan yang diharuskan perjanjian utang.

Berikut adalah analisis jatuh tempo liabilitas keuangan Grup berdasarkan pembayaran
kontraktual yang tidak didiskontokan:

2019
Utang usaha dan lain-lain
Beban yang masih harus

dibayar
Pinjaman

Pinjaman penerusan
(two-step loans)

Obligasi dan wesel bayar
Utang bank
Pinjaman lainnya
Utang sewa pembiayaan

Liabilitas lainnya
Jumlah

2018
Utang usaha dan lain-lain
Beban yang masih harus

dibayar
Pinjaman

Pinjaman penerusan
(two-step loans)

Obligasi dan wesel bayar
Utang bank
Pinjaman lainnya
Utang sewa pembiayaan

Liabilitas lainnya
Jumlah

Nilai buku Arus kas

tercatat

wajib

2020

2021

2022

2023

2024 dan
selanjutnya

14.346

(14.346)

13.736

(13.736)

736
9.958
35.310
3.740
2.340
194
80.360

(804)
(17.454)
(40.732)
(4.534)
(2.713)
(223)
(94.542)

(222)
(3.402)
(15.956)
(926)
(936)
(12)
(49.536)

(196)
(1.231)
(8.495)
(1.082)
(785)
(52)
(11.841)

(154)
(2.817)
(4.435)
(1.010)
(607)
(53)
(9.076)

(132)
(507)
(6.417)
(948)
(255)
(53)
(8.312)

(100)
(9.497)
(5.429)
(568)
(130)
(53)
(15.777)

Nilai buku Arus kas

tercatat

wajib

2019

2020

2021

2022

15.214

(15.214)

12.769

(12.769)

2023 dan
selanjutnya

949
10.481
27.268
2.244
3.145
261
72.331

(1.075)
(19.050)
(33.363)
(2.905)
(3.764)
(306)
(88.446)

(242)
(1.562)
(10.434)
(490)
(1.049)
(16)
(41.776)

(232)
(3.436)
(9.160)
(570)
(945)
(36)
(14.379)

(205)
(1.231)
(3.991)
(533)
(781)
(36)
(6.777)

(159)
(2.817)
(3.219)
(495)
(605)
(109)
(7.404)

(237)
(10.004)
(6.559)
(817)
(384)
(109)
(18.110)

Perbedaan antara nilai buku tercatat dengan arus kas wajib merupakan nilai bunga. Nilai bunga
dari pinjaman mengambang ditentukan berdasarkan tingkat suku bunga efektif pada tanggal
pelaporan.

128

36. MANAJEMEN MODAL

Struktur modal Grup adalah sebagai berikut:

Utang jangka pendek
Utang jangka panjang
Total utang
Ekuitas yang dapat diatribusikan

kepada pemilik

Jumlah

2019

2018

Jumlah

Bagian

Jumlah

Bagian

8.705
43.379
52.084

5,74%
28,61%
34,35%

4.043
40.044
44.087

2,83%
28,00%
30,83%

99.561
151.645

65,65%
100,00%

98.910
142.997

69,17%
100,00%

Tujuan Grup dalam pengelolaan permodalan adalah untuk mempertahankan kelangsungan usaha Grup
guna memberikan imbal hasil kepada pemegang saham dan manfaat kepada pemegang kepentingan
lainnya serta menjaga struktur modal yang optimal untuk mengurangi biaya modal.

Secara berkala, Grup melakukan penilaian utang untuk menilai kemungkinan pembiayaan kembali
kewajiban yang ada dengan yang baru yang memiliki biaya yang lebih efisien yang akan mengarahkan
pada biaya utang yang lebih optimal. Dalam kasus kas menganggur dengan kesempatan investasi
terbatas, Grup akan mempertimbangkan membeli kembali saham-sahamnya atau membayar dividen
kepada para pemegang sahamnya.

Sebagai tambahan untuk patuh kepada pembatasan-pembatasan utang, Grup juga menjaga struktur
modalnya pada tingkat yang diyakini tidak akan membahayakan peringkat kredit dan yang hampir setara
dengan pesaingnya.

Rasio utang terhadap ekuitas (perbandingan utang dengan bunga bersih terhadap total ekuitas) adalah
rasio yang dimonitor oleh manajemen untuk mengevaluasi struktur modal Grup dan mengkaji efektifitas
utang Grup. Grup memonitor tingkat utangnya untuk meyakinkan bahwa rasio utang terhadap ekuitas
sesuai atau dibawah rasio yang ditetapkan dalam pinjaman kontraktual dan bahwa rasio tersebut
sebanding atau lebih baik daripada entitas industri telekomunikasi lain dalam area regional.

Rasio utang terhadap ekuitas Grup pada 31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut:

Jumlah utang dengan bunga

Dikurangi: kas dan setara kas
Utang bersih
Ekuitas yang dapat diatribusikan kepada pemilik
Rasio utang bersih terhadap ekuitas

2019

2018

52.084

(18.242)
33.842
99.561
33,99%

44.087

(17.439)
26.648
98.910
26,94%

Sebagaimana disajikan dalam Catatan 16, Grup dipersyaratkan untuk memelihara rasio utang terhadap
ekuitas dan rasio debt service coverage tertentu oleh kreditur. Selama tahun yang berakhir pada tanggal
31 Desember 2019 dan 2018, Grup telah mematuhi persyaratan permodalan yang diberikan oleh pihak
eksternal.

129

PERUSAHAAN PERSEROAN (PERSERO)

PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk. DAN ENTITAS ANAKNYA

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN KONSOLIDASIAN

Tanggal 31 Desember 2019 dan untuk Tahun yang Berakhir pada Tanggal Tersebut

(Angka dalam tabel dinyatakan dalam miliaran Rupiah, kecuali dinyatakan lain)

37. INFORMASI TAMBAHAN ARUS KAS

38. PERISTIWA SETELAH TANGGAL LAPORAN POSISI KEUANGAN (lanjutan)

a. Aktivitas non-kas investasi untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018

f. Sejak awal tahun 2020, penyebaran pandemik COVID-19 telah berdampak terhadap aktivitas bisnis

adalah sebagai berikut:

Penambahan aset tetap melalui:

Utang usaha
Sewa pembiayaan
Kapitalisasi bunga
Uang muka

Penambahan aset takberwujud melalui:

Utang usaha

2019

2018

5.459
84
99
-

4.275
201
270
2.837

684

235

b. Perubahan dalam kenaikan liabilitas dari kegiatan pendanaan adalah sebagai berikut:

1 Januari
2019

Arus kas

Akuisisi valuta asing Sewa baru
-

4.657

Perubahan nontunai

Perubahan

Perubahan 31 Desember

Utang bank jangka pendek
Pinjaman penerusan

(two step loan)

Obligasi dan wesel bayar
Utang bank jangka panjang
Pinjaman lainnya
Utang sewa pembiayaan
Jumlah liabilitas dari
aktivitas pendanaan

4.043

949
10.481
23.225
2.244
3.145

(198)
(526)
2.917
1.498
(807)

-
-
520
-
-

44.087

7.541

520

lainnya

2019

-
3
(4)
(2)
-

8.705

736
9.958
26.605
3.740
2.340

52.084

(15)
-
(53)
-
-

(68)

-
-
-
-
2

38. PERISTIWA SETELAH TANGGAL LAPORAN POSISI KEUANGAN

a. Perusahaan akan melakukan pembelian kembali saham Perusahaan (share buyback), dengan
jumlah sebanyak-banyaknya Rp1.500 miliar dilakukan secara bertahap dalam periode tiga bulan
terhitung sejak tanggal 30 Maret 2020 sampai dengan 29 Juni 2020.

b. Pada tanggal 11 Januari 2020, Telkomsel melakukan pelunasan pinjaman kepada Bank Mandiri

sebesar Rp3.000 miliar.

c. Pada tanggal 11 Mei 2020, TII telah melakukan pelunasan pinjaman kepada MUFG Bank sebesar

US$6,7 juta atau setara dengan Rp101 miliar.

d. Pada bulan Januari 2020, Perusahaan menerima restitusi pajak atas PPN masa pajak Februari dan
Agustus 2011 dan Januari s.d Desember 2017 masing-masing senilai Rp29,6 miliar dan Rp747 miliar.

e. Pada tanggal 31 Maret 2020, Pemerintah menerbitkan Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-
Undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2020 yang menetapkan, antara lain, penurunan tarif
pajak penghasilan wajib pajak badan dalam negeri dan bentuk usaha tetap dari semula 25% menjadi
22% untuk tahun pajak 2020 dan 2021 dan 20% mulai tahun pajak 2022 dan seterusnya, serta
pengurangan lebih lanjut tarif pajak sebesar 3% untuk wajib pajak dalam negeri yang memenuhi
persyaratan tertentu.

Tarif pajak yang baru tersebut akan digunakan sebagai acuan untuk pengukuran aset dan liabilitas
pajak kini dan tangguhan mulai tahun pajak 2020.

130

131

dan pertumbuhan ekonomi di Indonesia, akibat adanya pembatasan aktivitas dan kegiatan sosial.

Dalam hal ini Pemerintah telah mengambil beberapa kebijakan untuk menyikapi dan mengantisipasi

dampak dari pandemik ini. Grup telah menentukan, bahwa kejadian ini adalah peristiwa

nonpenyesuai setelah periode pelaporan, sehingga laporan keuangan konsolidasian ini tidak

disesuaikan dengan dampak pandemik COVID-19 karena proses penanganan oleh Pemerintah

masih berlangsung dan tidak dapat ditentukan jangka waktunya, sehingga dampak-dampak spesifik

seperti misalnya terhadap bisnis, pendapatan dan nilai terpulihkan dari aset dan liabilitas Grup, belum

dapat ditentukan secara andal.

Operasi Perusahaan telah dan mungkin terus dipengaruhi oleh penyebaran virus COVID-19 yang

dimulai di Cina dan kemudian menyebar ke negara-negara lain termasuk Indonesia. Efek virus

COVID-19 terhadap ekonomi global dan Indonesia termasuk efek terhadap pertumbuhan ekonomi,

penurunan pasar modal, peningkatan risiko kredit, depresiasi nilai tukar mata uang asing dan

gangguan operasi bisnis. Efek masa depan dari virus COVID-19 terhadap Indonesia dan Perusahaan

masih belum dapat ditentukan saat ini. Peningkatan jumlah infeksi COVID-19 yang signifikan atau

penyebaran yang berkepanjangan dapat mempengaruhi Indonesia dan Perusahaan. Perusahaan

sedang mengevaluasi dampak dari virus COVID-19 dan belum menentukan dampaknya terhadap

laporan keuangan perusahaan.

Sampai dengan tanggal penyelesaian laporan keuangan ini, telah terjadi penurunan Indeks Harga

Saham Gabungan (“IHSG”) dan nilai tukar mata uang Rupiah terhadap mata uang asing yang

sebagian disebabkan oleh dampak virus COVID-19.

Untuk mengatasi kondisi-kondisi di atas, Perusahaan telah dan berencana melakukan hal-hal sebagai

berikut:

uang asing.

i. Menyesuaikan beberapa program dan inisiatif untuk memberikan layanan kepada pelanggan

dengan mempercepat digitalisasi penjualan untuk memastikan ketersediaan produk dan layanan.

ii. Mempertahakan arus kas Perusahaan untuk menjadi positif dan memitigasi risiko fluktuasi mata

iii. Mengintensifkan efisiensi memprioritaskan program dan inisiatif.

iv. Memastikan kesiapan sistem dan jaringan untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.

38. PERISTIWA SETELAH TANGGAL LAPORAN POSISI KEUANGAN (lanjutan)

f. Sejak awal tahun 2020, penyebaran pandemik COVID-19 telah berdampak terhadap aktivitas bisnis
dan pertumbuhan ekonomi di Indonesia, akibat adanya pembatasan aktivitas dan kegiatan sosial.
Dalam hal ini Pemerintah telah mengambil beberapa kebijakan untuk menyikapi dan mengantisipasi
dampak dari pandemik ini. Grup telah menentukan, bahwa kejadian ini adalah peristiwa
nonpenyesuai setelah periode pelaporan, sehingga laporan keuangan konsolidasian ini tidak
disesuaikan dengan dampak pandemik COVID-19 karena proses penanganan oleh Pemerintah
masih berlangsung dan tidak dapat ditentukan jangka waktunya, sehingga dampak-dampak spesifik
seperti misalnya terhadap bisnis, pendapatan dan nilai terpulihkan dari aset dan liabilitas Grup, belum
dapat ditentukan secara andal.

Operasi Perusahaan telah dan mungkin terus dipengaruhi oleh penyebaran virus COVID-19 yang
dimulai di Cina dan kemudian menyebar ke negara-negara lain termasuk Indonesia. Efek virus
COVID-19 terhadap ekonomi global dan Indonesia termasuk efek terhadap pertumbuhan ekonomi,
penurunan pasar modal, peningkatan risiko kredit, depresiasi nilai tukar mata uang asing dan
gangguan operasi bisnis. Efek masa depan dari virus COVID-19 terhadap Indonesia dan Perusahaan
masih belum dapat ditentukan saat ini. Peningkatan jumlah infeksi COVID-19 yang signifikan atau
penyebaran yang berkepanjangan dapat mempengaruhi Indonesia dan Perusahaan. Perusahaan
sedang mengevaluasi dampak dari virus COVID-19 dan belum menentukan dampaknya terhadap
laporan keuangan perusahaan.

Sampai dengan tanggal penyelesaian laporan keuangan ini, telah terjadi penurunan Indeks Harga
Saham Gabungan (“IHSG”) dan nilai tukar mata uang Rupiah terhadap mata uang asing yang
sebagian disebabkan oleh dampak virus COVID-19.

Untuk mengatasi kondisi-kondisi di atas, Perusahaan telah dan berencana melakukan hal-hal sebagai
berikut:

i. Menyesuaikan beberapa program dan inisiatif untuk memberikan layanan kepada pelanggan
dengan mempercepat digitalisasi penjualan untuk memastikan ketersediaan produk dan layanan.
ii. Mempertahakan arus kas Perusahaan untuk menjadi positif dan memitigasi risiko fluktuasi mata

uang asing.

iii. Mengintensifkan efisiensi memprioritaskan program dan inisiatif.
iv. Memastikan kesiapan sistem dan jaringan untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.

131

39. RINGKASAN PERBEDAAN YANG SIGNIFIKAN ANTARA PSAK DAN INTERNATIONAL FINANCIAL

REPORTING STANDARDS (“IFRS”)

Dibawah ini disajikan ikhtisar perbedaan signifikan antara PSAK dan IFRS untuk tahun 2019.

Dampak perbedaan antara PSAK dan IFRS atas pos-pos dalam Laporan Posisi Keuangan Konsolidasian
tanggal 31 Desember 2019 adalah sebagai berikut:

ASET

Kas dan setara kas
Piutang usaha - setelah dikurangi provisi

penurunan nilai piutang

Pihak berelasi
Pihak ketiga
Aset kontrak
Piutang lain-lain - setelah dikurangi provisi

penurunan nilai piutang

Biaya kontrak
Aset lancar lainnya
Jumlah Aset Lancar

Penyertaan jangka panjang
Aset tetap - setelah dikurangi akumulasi penyusutan
Aset hak-guna
Aset pajak tangguhan - bersih
Aset kontrak
Biaya kontrak
Aset tidak lancar lainnya
Jumlah Aset Tidak Lancar

JUMLAH ASET

LIABILITAS DAN EKUITAS

Utang usaha
Pihak berelasi
Pihak ketiga
Beban yang masih harus dibayar
Pendapatan diterima di muka – jangka pendek
Liabilitas kontrak
Pinjaman jangka panjang yang jatuh tempo

dalam satu tahun

Jumlah Liabilitas Jangka Pendek

Liabilitas pajak tangguhan – bersih
Pendapatan diterima di muka – jangka panjang
Liabilitas kontrak
Liabilitas lainnya
Pinjaman jangka panjang – setelah dikurangi bagian yang

jatuh tempo dalam satu tahun
Jumlah Liabilitas Jangka Panjang

JUMLAH LIABILITAS

EKUITAS
Tambahan modal disetor
Komponen ekuitas lainnya
Saldo laba
Jumlah ekuitas yang dapat diatribusikan kepada

pemilik entitas induk - bersih

Kepentingan nonpengendali
JUMLAH EKUITAS

Referensi

PSAK

REKONSILIASI

IFRS

18.242

(1)

18.241

b,c,d
b,c,d
c

d
c
d,e

d
a,e
e
c,d,e
c
c,d
e

b
b
e
c
c

c,d,e
c
c
e

d,e

f
d
c,d,e

c,d,e

1.792
10.005
-

292
-
6.652
41.722

1.944
156.973
-
2.898
-
-
11.225
179.486

(51)
(730)
629

(36)
534
(1.150)
(805)

255
(3.799)
20.893
(119)
315
651
(3.542)
14.654

1.741
9.275
629

256
534
5.502
40.917

2.199
153.174
20.893
2.779
315
651
7.683
194.140

221.208

13.849

235.057

819
13.078
13.736
7.352
-

9.510
58.369

1.230
803
-
543

33.869
45.589

1.423
(1.445)
(975)
(7.352)
7.430

2.242
11.633
12.761
-
7.430

3.899
2.980

13.409
61.349

(26)
(803)
805
(55)

1.204
-
805
488

10.974
10.895

44.843
56.484

103.958

13.875

117.833

2.711
408
91.489

99.561
17.689
117.250

(734)
(186)
1.155

1.977
222
92.644

235
(261)
(26)

99.796
17.428
117.224

JUMLAH LIABILITAS DAN EKUITAS

221.208

13.849

235.057

132

39. RINGKASAN PERBEDAAN YANG SIGNIFIKAN ANTARA PSAK DAN INTERNATIONAL FINANCIAL

REPORTING STANDARDS (“IFRS”) (lanjutan)

Dampak perbedaan atas pos-pos Laporan Laba Rugi dan Penghasilan Komprehensif Lain Konsolidasian
untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2019 antara PSAK dan IFRS adalah sebagai
berikut:

PENDAPATAN

Beban operasi, pemeliharaan, dan jasa telekomunikasi
Beban penyusutan dan amortisasi
Beban umum dan administrasi
Beban pemasaran
Laba (rugi) selisih kurs - bersih
Penghasilan lain-lain - bersih
LABA USAHA

Penghasilan pendanaan
Biaya pendanaan

Referensi PSAK

REKONSILIASI

IFRS

c,e
a,e
d
c
d
d

e
c,e

135.567

(10)

135.557

(42.226)
(23.178)
(6.696)
(3.724)
(86)
826
42.394

1.092
(4.240)

4.773
(4.026)
489
308
(3)
69
1.600

(37.453)
(27.204)
(6.207)
(3.416)
(89)
895
43.994

3
(1.212)

1.095
(5.452)

LABA SEBELUM PAJAK PENGHASILAN

37.908

391

38.299

(BEBAN) MANFAAT PAJAK PENGHASILAN

(10.316)

(123)

(10.439)

LABA TAHUN BERJALAN

27.592

268

27.860

PENGHASILAN KOMPREHENSIF LAIN
Penghasilan komprehensif lain yang akan direklasifikasikan

ke laba rugi pada periode berikutnya:

Perubahan bersih nilai wajar aset keuangan tersedia untuk dijual
Penghasilan komprehensif lain - bersih

6
(2.192)

3
3

9
(2.189)

JUMLAH LABA KOMPREHENSIF TAHUN BERJALAN

25.400

271

25.671

Laba tahun berjalan yang dapat diatribusikan kepada:
Pemilik entitas induk
Kepentingan nonpengendali

Jumlah laba komprehensif tahun berjalan yang dapat diatribusikan kepada:
Pemilik entitas induk
Kepentingan nonpengendali

LABA PER SAHAM DASAR

(dalam jumlah penuh)
Laba bersih per saham
Laba bersih per ADS (100 saham Seri B per ADS)

18.663
8.929
27.592

16.624
8.776
25.400

405
(137)
268

405
(134)
271

19.068
8.792
27.860

17.029
8.642
25.671

188,40
18.839,68

4,09

192,49
408,83 19.248,51

133

39. RINGKASAN PERBEDAAN YANG SIGNIFIKAN ANTARA PSAK DAN INTERNATIONAL FINANCIAL

REPORTING STANDARDS (“IFRS”) (lanjutan)

a. Hak atas tanah

Berdasarkan PSAK, hak atas tanah dicatat sebagai bagian dari aset tetap dan tidak diamortisasi
kecuali terdapat bukti yang mengindikasikan bahwa perpanjangan atau pembaruan hak atas tanah
kemungkinan besar atau pasti tidak diperoleh. Biaya pengurusan perpanjangan atau pembaruan legal
hak atas tanah diakui sebagai aset takberwujud dan diamortisasi sepanjang umur hukum hak atau
umur ekonomis tanah, mana yang lebih pendek.

Berdasarkan IFRS, hak atas tanah dicatat sebagai sewa pembiayaan dan disajikan sebagai bagian
dari aset hak-guna. Hak atas tanah diamortisasi selama masa sewa.

b. Transaksi dengan pihak berelasi

Berdasarkan Peraturan Bapepam-LK No VIII.G.7 tentang Penyajian dan Pengungkapan Laporan
Keuangan Emiten, atau Perusahaan Publik, entitas berelasi dengan pemerintah merupakan entitas
yang dikendalikan, dikendalikan bersama atau dipengaruhi oleh suatu pemerintahan. Pemerintah
dalam hal ini adalah Menteri Keuangan atau Pemerintah Daerah yang merupakan pemegang saham
dari entitas.

Berdasarkan
IFRS, entitas berelasi dengan pemerintah adalah entitas yang dikendalikan,
dikendalikan bersama, atau dipengaruhi oleh suatu pemerintahan. Pemerintah dalam hal ini mengacu
pada pemerintah, instansi pemerintah dan lembaga sejenis baik lokal, nasional, maupun internasional.

c. Pengakuan pendapatan dan beban

Berdasarkan PSAK, untuk penjualan barang, pendapatan diakui jika entitas sudah mentransfer
seluruh risiko atas barang kepada pembeli atas penjualan barang dan entitas tidak lagi memiliki
pengendalian efektif atas barang tersebut. Sedangkan untuk penjualan jasa, pendapatan diakui jika
jumlah pendapatan dapat diukur secara andal dan tingkat penyelesaian dari suatu transaksi pada akhir
periode pelaporan dapat diukur secara andal. Beban diakui pada saat terjadinya.

Berdasarkan IFRS, pendapatan diakui ketika pengendalian atas suatu produk atau jasa ditransfer
kepada pelanggan dan diukur berdasarkan nilai yang diharapkan diterima dalam suatu kontrak
dengan pelanggan. Lebih lanjut, ketika salah satu pihak dalam kontrak telah melaksanakan, entitas
menyajikan kontrak dalam laporan posisi keuangan sebagai aset kontrak atau liabilitas, bergantung
pada hubungan antara kinerja dan pembayaran pelanggan. Entitas menyajikan hak tanpa syarat
terhadap imbalan secara terpisah sebagai piutang.

Selain itu, IFRS mensyaratkan biaya yang timbul atas perolehan kontrak dan biaya pemenuhan
kontrak sebagai aset sepanjang memenuhi persyaratan tertentu.

d. Instrumen keuangan

Berdasarkan PSAK, pengklasifikasian aset keuangan diklasifikasikan berdasarkan
intensi
manajemen. Pengakuan cadangan kerugian atas aset keuangan menggunakan metode incurred loss
dimana cadangan kerugian penurunan nilai dibentuk ketika kualitas aset keuangan telah menurun.

Berdasarkan IFRS, pengklasifikasian aset keuangan diklasifikasikan berdasarkan model bisnis entitas
dan karakteristik arus kas kontraktual dari aset keuangan. Pengakuan cadangan kerugian atas aset
keuangan menggunakan metode expected credit loss dimana cadangan kerugian penurunan nilai
dibentuk sepanjang aset keuangan tersebut dimiliki oleh Perusahaan dan dimulai sejak aset keuangan
tersebut diperoleh.

134

39. RINGKASAN PERBEDAAN YANG SIGNIFIKAN ANTARA PSAK DAN INTERNATIONAL FINANCIAL

REPORTING STANDARDS (“IFRS”) (lanjutan)

e. Sewa

PSAK mensyaratkan penyewa dan pihak yang menyewakan untuk mengklasifikasikan sewa sebagai
sewa pembiayaan atau sewa operasi dan mencatat kedua jenis sewa tersebut secara berbeda.

Berdasarkan IFRS sewa dikategorikan sebagai sewa operasi apabila memenuhi dua syarat yaitu sewa
jangka pendek dan sewa yang aset pendasarnya bernilai rendah. Penerapan IFRS 16 akan
menyebabkan peningkatan aset sewaan dan liabilitas keuangan pada laporan posisi keuangan
penyewa, sementara Laba sebelum Bunga, Pajak, Depresiasi dan Amortisasi (EBITDA) dari penyewa
juga akan meningkat. Sementara pihak yang menyewakan akan terus mengklasifikasikan sewa
sebagai sewa pembiayaan atau sewa operasi dan memperhitungkan kedua jenis sewa tersebut
secara berbeda.

f. Selisih transaksi restrukturisasi entitas sepengendali

Menurut PSAK, selisih transaksi restrukturisasi entitas sepengendali masuk ke dalam kelompok
tambahan modal disetor di ekuitas. Sementara menurut IFRS, selisih transaksi restrukturisasi entitas
sepengendali masuk ke dalam kelompok laba ditahan.

135

LEMBAR UMPAN BALIK LAPORAN TAHUNAN 2019
PT TELKOM INDONESIA (PERSERO) TBK

Terima kasih atas kesediaan Anda untuk membaca Laporan Tahunan 2019 ini. Sebagai bagian dari upaya untuk

menyempurnakan isi pelaporan tahun berikutnya. kami mengharapkan kiranya Anda berkenan memberikan masukan

dengan menjawab beberapa pertanyaan di bawah ini.

PERTANYAAN

1. Menurut Anda, Laporan Tahunan ini telah memberikan informasi bermanfaat mengenai berbagai aktivitas yang telah dilaksanakan

oleh PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.

STS

2. Menurut Anda, materi dalam pelaporan ini termasuk data dan informasi yang disajikan mudah dimengerti dan dipahami.

STS

3. Menurut Anda, materi dalam pelaporan ini termasuk data dan informasi yang disajikan sudah cukup lengkap, mencakup semua isu

keberlanjutan.

STS

4. Menurut Anda, materi dalam pelaporan ini termasuk data dan informasi yang disajikan dapat diandalkan untuk pengambilan

keputusan.

Keterangan:

STS

SS: Sangat Setuju S: Setuju RR: Rata-rata TS: Tidak Setuju STS: Sangat Tidak Setuju

5. Menurut Anda, informasi apa saja yang telah disampaikan dalam pelaporan ini dan dirasakan bermanfaat?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6. Menurut Anda, informasi apa saja yang telah disampaikan dalam pelaporan ini dan dirasakan kurang berguna?

7. Menurut Anda, bagaimana dengan tampilan pelaporan ini baik dari isi desain dan tata letak serta foto-foto yang disertakan?

8. Menurut Anda, informasi apa saja yang dirasakan kurang dan harus dilengkapi dalam Laporan Tahunan mendatang?

Profil Anda

Nama Lengkap

: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Umur dan Jenis Kelamin

: . . . . . . . . . . .Thn L / P (coret yang tidak perlu)

Lembaga/Perusahaan

: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Jenis Lembaga/Perusahaan

Pemerintah

Industri

LSM

Masyarakat

Media

Lain-lain

Pengembalian formulir dan hal-hal lain terkait Laporan Tahunan 2019 dapat disampaikan kepada:

Investor Relations

The Telkom Hub, Telkom Landmark Tower Lantai 39

Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52, Jakarta 12710

Tel

Fax

: (6221) 521 5109

: (6221) 522 0500

: investor@telkom.co.id

Website

: www.telkom.co.id

TIM PRODUKSI LAPORAN TAHUNAN

Melakukan pekerjaan yang baik, tidak selalu tentang inovasi yang
mengesankan. Kadang-kadang hanya tentang melakukan sesuatu
dengan dedikasi sederhana.

Terima kasih untuk kontribusi terbaiknya!

NARASUMBER

Adrian Sulistiono

Gandung

Ratri Taluningtias

Filda Trya Winanda

Adriani

Agung Kertioso

Agung Nugroho

Githa Kharismawati

Hany Ghina Laudza

Haris Widjanarko

Ressa Luthfi Rusminar

Riffa Rufaida

Rizky Vindi N

Joko Susilo

Rizki Utami

Rizky Fauzi

Agung Prasetyo Budi

Hazim Ahmadi

Rohmat Nugroho

Adinda Syifaurrohmah

Agus Purwanto

Agus Wachid

Agus Windarto

Hendra Gunawan

Hendra Kurniawan

Romles Simanjuntak

Natazha

Ronny Rahmat Hidayat

Hendra Marta Mulyana

Saiful Arifin

DESIGNER

Agustinus Budi Wibowo

Hendri Purnaratman

Sang Kompiang Muliartawan

PT Desain Nindya Amarta (DNA Komunika)

Ahmad Zamri

Ahmed Yasser

Ambar Permana

Anang Supriadi

Hepta Yuniarita

Heru Kurniawan

Hery Saepul Azis

Hery Susanto

Santi Indrawati

Setio Nuranto

Shera Aulia

Sinai Handayani

Ananto Dwi Nugroho

I Wayan Sukerata

Sindu Yuwana, IR. MM

Andri Herawan Sasoko

Anggia Permata

Ida Widayani

Imam Rijanto

Sonny Komara

Sri Safitri

Anggoro Kurnianto Widiawan

Indrama Yusuf Muda Purba

Steffi Susyati Fransiska Hutasoit

Annisa Arnizanthya

Irphan Wijaya

Antonius Dwi Ananto

Ismanto

Sudaryadi

Suhartono

www.dnakomunika.com

COPYWRITER

Matahati Insphira

PRINTING

PT Metra Digital Media

(MD MEDIA)

PHOTOGRAPHY

Mike Marcus

Jarot Widyatmoko

Sukma Nandini

Asep Taryaman

Kurnia Rimadani

Bagas Satyaparahatma

Lola Bastarawanto

Taufik Hendra Lukmana

Bagaskoro Rizky Pradana

M. Rivai Tadjudin

Bima Aryo Putro

Malikoeswari S

Junainah

Junike Laura

Kenny Nazar

Mario Holasan Lubis

Maya Putri Arini

Meilia Candrawati

Sumarno

Suroso Yulianto

Surya Mardi Dominic

Susilo Budi Utomo

Teuku M Marsya

Utami Saritidar

Uum Suryaman

Valian Kusumawardhana

Wahyu Winarto, MM

Ardi Desento

Arieyanto

Arif Rudiana

Aryandi

Bonny S

Buddy Restiady

Budi Cahyadinata

Budi Wahyudi

Burhanuddin

Chairudin Mirza

Melani Muchlis Moechtar

Wibowo Sigit Sudjendro

Mochamad Yazid Saktiono

Widhiowati

Moh Ahmad

Widuri Meintari Kusumawati

TALENT

KOMUNITAS FOTOGRAFI
TELKOMGROUP (KFT)
Ery Punta H

Taufik Zamzami

Suleksono

Andri MR

Arya Pradana Nugrahandito

Elnofian

Gde Ivan Syahputra

Gama Bismatama Prasetyo

Kenneth Li

Pritjohan Agung Winawang

Ryan Arifianto Nugroho

Sofyan

Chintia Febrianti Soepardi

Mohammad Satria Utama

Willy Arief Yudhistira

Cholis Safrudin

Dendi Feriandi

Desi Ariani

Dessy Sandra

Devindra Kamal

Didi Haryadi

Didit Dwiantoro

Dinoor Susatyo

Muhamad Patria Narotama Widjaja

Winda Susliani

Muhamad Wahyudi

Wintoko M Pribadi

Muhammad Arief Setiawan

Yanti Lestari

Muhammad Ramli

Yantito Simanjuntak

Nadifa Amalia Gunadi Putri

Yota Yoedi Goestinnenda

Nova Yuanita

Novangga

Yuddy Aryadi

Yudha Bestari

Novy Kartikayanti

Yusfi Ardiansyah

Dwi Fitri Parmania

Nur Firman Yudhi Wirawan

Elysabeth Damayanti

Nurcholis Feri Ahmadi

TIM PENYUSUN

Endang Trisia

Era Azura

Fadjrul Falah

Fahmi Khaudzi

Fauzan Feizal

Fenni Linting

Pradipta Wismaya Alby

Andi Setiawan

Prayudi Nugroho

Pujo Pramono

Dewi

Erni Ambarsari

Putri Irmawati Yuniasari

Heti Triaswati

Putriana Rahmatika

Hendra Priatna

Raden Achmad Faisal

Mohammad Izzatullah

Ferry Studiyono Purba

Raden Bayu Hartoko

Anisa Ayu Artati

Fikri Akhmadi

Raden Dekki Krismasasono

Kartika Ayu Ningrum

Fitriansyah Nasution

Fridh Zurriady Ridwan

Raden Riharso

Ratri Natarini

Thalia Isavani

Candri Yuniar Roisy

Ahmad Fitriadi

Annisa Arnizanthya

Arnesius Victor Leleuly

Enishaputri Endriastari

Evan Christopher

Ikenny Rachmawati

Muhammad Fadhil

Narda Virelia

Ni Putu Desy Cristiana Y

Rakhmawati Fitri Putranti

Riama Gupfietta S

Rizkya LN

Syanita Febrianti

PHOTO LOCATION

Vertical Garden, Telkom Landmark Tower

Lapangan Banteng

GraPari TelkomGroup Graha Merah Putih

Telkom Digital Experience (TDX)

Stasiun Sudirman

Halte Gelora Bung Karno

2019
Laporan
Tahunan

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk
Investor Relations
Telkom Landmark Tower Lantai 39
The Telkom Hub
Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52
Jakarta 12710, Indonesia
T +62 21 521 5109
F +62 21 522 0500
e-mail: investor@telkom.co.id
www.telkom.co.id