Tempur Sealy International
Annual Report 2021

Download report
Bookmark report

More annual reports from Tempur Sealy International:

2023 Report
2022 Report
2021 Report
2020 Report
2019 Report

Peers and competitors of Tempur Sealy International:

Persimmon
Formula Systems (1985) Ltd.
Rewardle Holdings Limited
Research Solutions
Accenture

Plain-text annual report

Annual Report and Accounts 2021 Impactful digital transformation, responsibly delivered, at scale. Key Highlights and Takeaways Revenue Public Services Revenue (cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:3) (cid:743) 62% £51.1m to 82% £36.5m 34% £16.1m to to (FY2020: £31.5m) (FY2020: £20.1m) (FY2020: £12.0m) Adjusted EBITDA1 Cash Adjusted Diluted Earnings Per Share2 87% £7.1m to (FY2020: £3.8m) cash conversion 106% £5.7m at bank to 69% 6.1p (FY2020: 3.6p) Adjusted EBITDA Margin tCO2e per £1m Revenue Hours Donated 17% 14%to (FY2020: 12%) 23% 37.32 tCO2e 83% 1,654 to (FY2020: 48.61 tCO2e) (FY2020: 904) 1. (cid:692)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:700)(cid:697)(cid:709)(cid:710)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728) 2. (cid:692)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:3)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:3)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:671)(cid:3) (cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:727)(cid:732)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:744)(cid:736)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:744)(cid:736)(cid:3) share options outstanding. 1 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Contents Strategic Review Key Highlights and Key Takeaways Letter to Shareholders Playing Our Part (cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3) (cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:698)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3) Our Model Our Vision for 2025 Our Culture Case Studies (cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:3) Chairman’s Statement (cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3) (cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3) (cid:3) (cid:710)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:3) (cid:3) Risk and Risk Management (cid:710)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:682)(cid:677)(cid:3) Corporate Governance (cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3) (cid:694)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3) (cid:696)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:710)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3) (cid:709)(cid:728)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3) (cid:3) Audit, Risk and AIM Rules Compliance (cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:3) (cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3) (cid:3) (cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3) Financial Statements Independent Auditor’s Report (cid:694)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) Consolidated Statement of Financial Position (cid:694)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:696)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3) Consolidated Statement of Cash Flow Company Statement of Financial Position (cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:696)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:3) Company Statement of Cash Flows (cid:705)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3) (cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:692)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3) ii 2 4 (cid:681) (cid:683) 10 12 13 14 (cid:676)(cid:683) (cid:676)(cid:684) 20 (cid:677)(cid:677) (cid:677)(cid:683) (cid:678)(cid:675) 75 (cid:682)(cid:683) (cid:683)(cid:679) (cid:683)(cid:681) (cid:684)(cid:676) (cid:684)(cid:677) (cid:684)(cid:679) (cid:684)(cid:681) (cid:684)(cid:684) 102 (cid:676)(cid:675)(cid:684) 110 (cid:676)(cid:676)(cid:676) 112 113 (cid:676)(cid:676)(cid:679) 115 (cid:676)(cid:676)(cid:681) (cid:676)(cid:680)(cid:684) Women in Senior Leadership 1% 40% to (FY2020: 39%) Key Takeaways • (cid:692)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:703)(cid:743)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:703)(cid:743)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) Keep IT Simple Ltd • (cid:699)(cid:710)(cid:693)(cid:694)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3) from £5m to £20m, with £7m remaining undrawn at the year end • (cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:684)(cid:675)(cid:3) (cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:667)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:677)(cid:681)(cid:680)(cid:668) • (cid:681)(cid:682)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3) (cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:682)(cid:680)(cid:664)(cid:668) • (cid:711)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:664)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:678)(cid:680)(cid:664)(cid:668)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) concentration risk • (cid:710)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:3) of emissions measured and offset (cid:667)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:683)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:668) • (cid:704)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:682)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742) • Continued to grow our community (cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728) 2 Letter to Shareholders Dear Shareholders, (cid:700)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:744)(cid:730)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3) (cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3) new challenges for our people and clients, (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3) into the second year of lockdown restrictions. It is with great pride therefore that I can present to you our Annual Report and results, (cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3) of great uncertainty and change. 3 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W (cid:700)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3) whose talent, dedication and support are at the heart of (cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) a difference to the communities in which we operate. (cid:695)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3) strengthened as we completed numerous projects (cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3) including work with NHSX, Department for Business, Energy (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:667)(cid:693)(cid:696)(cid:700)(cid:710)(cid:668)(cid:671)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:693)(cid:735)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3) and Camden Council. Alongside our support for clients during the pandemic, (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3) (cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3) (cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:741)(cid:726)(cid:744)(cid:736)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:682)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:676)(cid:683)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3) impact, partnering with Emitwise to measure more of our (cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) our goal of neutralising the historic emissions of the whole (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:744)(cid:725)(cid:724)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3) programme, supporting underrepresented digital entrepreneurs. Our agile, user-centred way of working is perfectly suited (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3) that - although designed to mitigate risk - actually increase the chances of failure. (cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3) empowered agile teams and a focus on the user, (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:685)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:673) (cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3) and adapt, honing and growing our skills to respond to (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3) to this approach, and this year we welcomed healthcare (cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:743)(cid:727)(cid:3)(cid:667)(cid:702)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:668)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:741)(cid:726)(cid:724)(cid:3) 500 employees and 200 contractors, a huge jump from when we started out. Now is the time to make (cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3) new goals for 2025 and the changes we’re making to (cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:693)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:730)(cid:735)(cid:738)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:673) (cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:727)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3) (cid:681)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:686)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3) (cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:683)(cid:682)(cid:664)(cid:686)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:746)(cid:3) (cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:681)(cid:673)(cid:676)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3) meaningful work that makes a real difference to our clients, with our high-performing, agile teams upskilling (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:734)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3) (cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:673) (cid:714)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:992)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:673)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3) (cid:744)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:673)(cid:3) All UK companies within The Panoply are co-creating (cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:712)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:992)(cid:735)(cid:735)(cid:3) (cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:673) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:734)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3) (cid:705)(cid:738)(cid:746)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3) (cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3) This work is now well underway with a multi-workstream programme in place. We expect to introduce our new (cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:692)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:736)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:692)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:673) Thank you for your continuing support. Neal Gandhi 12 August 2021 4 Playing Our Part (cid:695)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726) (cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3) (cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:701)(cid:724)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3) (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:724)(cid:746)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3) (cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:728)(cid:725)(cid:741)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:672)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:744)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:685) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:672)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) support to those companies that were and are facing (cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:673) 1 2 3 4 To do all we can to retain our talented workforce so that post-crisis we are in a (cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:686) (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:745)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3) any client pressure to work on site. To close (cid:738)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:686) (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3) communities to assist in the crisis whilst on full (cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:686) (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:683)(cid:674)(cid:684)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3) (cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) pandemic. (cid:699)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:729)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3) we instigated work-from-home plans two weeks ahead (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:672)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3) company, the transition was straightforward and we saw (cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:682)(cid:675)(cid:664)(cid:673) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3) (cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:685) • • • (cid:709)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3) for NHSX (cid:693)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:667)(cid:994)(cid:707)(cid:707)(cid:696)(cid:995)(cid:668)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:726)(cid:734)(cid:3) (cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:696)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:703)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:711)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743) (cid:695)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:744)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3) • Creating systems and processes for Camden Council (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3) they needed • Supporting the Competition and Markets Authority (cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:693)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:710)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:3) the crisis. 5 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W In detail: Delivering the UK’s COVID-19 home testing service The brief (cid:692)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:741)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:736)(cid:739)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:715)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3) scratch. The aim was to ensure the safety of key (cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3) (cid:729)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:673) Situation (cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:747)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:672) (cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:672)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:702)(cid:707)(cid:700)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:674)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:672)(cid:743)(cid:738)(cid:672)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:728)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:725)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673) Results • (cid:692)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)8 days. Solution (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:672)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:672)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:729)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3) home testing kits for NHS organisations and key workers (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:673)(cid:3) We conducted diary studies, documenting London (cid:692)(cid:736)(cid:725)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:672)(cid:743)(cid:738)(cid:672)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3) experience for staff. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:748)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3) (cid:742)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:748)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) contact centre logs. We also set up a dedicated Assisted Digital contact (cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3) two weeks after launch. • (cid:703)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:3) (cid:3) 67% of key workers(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:673) • (cid:695)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)three months. • (cid:692)(cid:727)(cid:724)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)two weeks. (cid:681) (cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746) PUBLIC SECTOR SOFTWARE AND IT SERVICES BY ACTIVITY* HERITAGE VS NEW SOLUTIONS* Operations £6.1bn £2.6bn Software £2.6bn £6.1bn £2.6bn Solutions £2.6bn £8.4bn £3.7bn Heritage £8.4bn New £3.7bn Consulting £0.7bn KITS £11.6 million pro forma revenue* (cid:669)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676) Arthurly £0.5 million pro forma revenue* (cid:669)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676) Digital transformation in the time of Covid-19 The Panoply was created to do things differently. We are (cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3) model is a direct challenge to those of large, traditional (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:672)(cid:1027)(cid:3)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:673) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:730)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:725)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3) limit their potential to change. The Panoply helps these (cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) resilience and adapting to changing circumstances in the future. Perfectly placed to respond (cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:746)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:741)(cid:744)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:671)(cid:3) (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:1028)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3) teams of experts, and our commitment to making a difference meant we were perfectly placed to take on the challenge. As organisations sought to adapt their operations for remote work, or launched new products (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:3) we had the tools to help. (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:668)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:676)(cid:673)(cid:683)(cid:725)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)*(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:677)(cid:673)(cid:676)(cid:725)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:682)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) opportunities of the market as institutions responded with increased spending to the pandemic. (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:673)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:692)(cid:737)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:709)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:694)(cid:692)(cid:698)(cid:709)(cid:668)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:676)(cid:673)(cid:678)(cid:664)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)(cid:672)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)**, of which in 2020 (cid:705)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:714)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:668)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3) (cid:678)(cid:682)(cid:664)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:681)(cid:677)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:693)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:705)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3) (cid:699)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:680)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:673)(cid:3) (cid:699)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)(cid:672)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:694)(cid:692)(cid:698)(cid:709)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:678)(cid:673)(cid:683)(cid:664)**(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:757)(cid:678)(cid:676)(cid:677)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)(cid:673)(cid:3)(cid:694)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:694)(cid:692)(cid:698)(cid:709)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:673)(cid:678)(cid:664)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:680)(cid:679)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)**. The UK IT operations market accounted for more than half (cid:667)(cid:680)(cid:677)(cid:664)(cid:668)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:684)(cid:673)(cid:677)(cid:725)(cid:737)***(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:680)(cid:681)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:673)(cid:3) (cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3) (cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:702)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:668)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:672)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:3) meeting their technology operations needs. (cid:709)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:685) * (cid:669)(cid:669)(cid:3)(cid:3) (cid:669)(cid:669)(cid:669)(cid:3) Tech Market View, Market Outlook Update Trends and Forecasts 2020-2023 (cid:711)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:713)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:671)(cid:3)(cid:707)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:712)(cid:739)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:672)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678) (cid:711)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:713)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:671)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:711)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:672)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:685)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:728) 7 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W PUBLIC SECTOR SOFTWARE AND IT SERVICES BY SUB SECTOR* £2.2bn Central £4.9bn Local £2.2bn £1.9bn Health £1.9bn £4.9bn £1.8bn Defence £1.8bn Education £0.7bn Police £0.6bn Difrent £8.6 million pro forma revenue* (cid:669)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676) £6.3mrecognised revenue from these three acquisitions Doing business responsibly (cid:692)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3) increased awareness of the issues affecting our people, (cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:736)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:744)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:703)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:746)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:673) (cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:1028)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3) our commitment to putting our people, planet and (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:3)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:673)(cid:3) We make genuine differences in the communities in which (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:681)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:3) (cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:3)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:746)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) entire scope 1, 2 and 3 footprint which is fully offset through (cid:698)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:696)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:732)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3) (cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:693)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3) (cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3) (cid:695)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) our employees with up to £1200 of childcare support in (cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:734)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:671)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3) communities in the workplace, decided to measure the (cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) other minority ethnic groups. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:672)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3) supporting young entrepreneurs from underrepresented (cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:730)(cid:730)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:727)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:693)(cid:708)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3) (cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:748)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:673) Ambitious plans for growth (cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:3) (cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3) of our growth to continue. If the accelerated forces of change in this pandemic (cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) must rethink their operations, culture, and approach to (cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:672)(cid:1027)(cid:3)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:671)(cid:3) (cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:673) (cid:683) (cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:698)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728) The Panoply (cid:700)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:673) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3) group, at the forefront of a growing market, focused on (cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3) organisational change. (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:682)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3) organisations. (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:683)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3) (cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)* in the year was strong at (cid:676)(cid:684)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:741)(cid:726)(cid:724)(cid:3)(cid:680)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) Bulgaria and Norway. Chief Digital (cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741) Technology Strategy Design Data Intelligence Intelligent Automation (cid:695)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3) Administration Chief Technology (cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741) Product Engineering Content & Experience Management Design & Prototyping Chief Digital (cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741) Engagement & (cid:692)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737) Voice & (cid:694)(cid:738)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3) Interface Chief Information (cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741) Cloud Platforms Infrastructure, Networking & Storage Participatory Design (cid:703)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) Restructuring Directors Community Organising Change Management Enterprise Applications Chief Marketing (cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741) Marketing Automation (cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3) Design Organisation Design Chairs Chief (cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741) (cid:669)(cid:3) (cid:703)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:748)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3) salaries and other costs as reported under IFRS in the current year. (cid:684) 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Revenue by Sector & Sub-Sector SECTORS (cid:3) (cid:707)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3) Commercial TOP 5 SUB SECTORS (cid:3) (cid:703)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743) (cid:3) (cid:694)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743) Health Education (cid:3) (cid:706)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:686)(cid:3)(cid:3) (cid:699)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:743)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:992) (cid:704)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:744)(cid:725)(cid:672)(cid:710)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742) (cid:3) (cid:3) 71% 29% 29% 24% 14% 20% 4% 9% 10 Our Model We are a digital transformation (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) their users, using organisational design and technology solutions. What makes us different (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:747)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3) (cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:748)(cid:737)(cid:724)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:3) (cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3) How we do it 1. Impactful Work We deliver outcomes that have impact beyond (cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:673) (cid:677)(cid:673)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:706)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3) recognise our value through delivery. 3. Agility at scale We make the complex simple at the scale required, with the agility that our clients deserve 11 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Our Vision for 2023 Commercial Vision Impact Vision 1.(cid:3) (cid:692)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:3) (cid:757)(cid:676)(cid:677)(cid:672)(cid:757)(cid:676)(cid:679)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678) (cid:3) 7.(cid:3) (cid:695)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:676)(cid:683)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673) 2.(cid:3) (cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3) 8.(cid:3) (cid:704)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3) annum footprint entirely 3.(cid:3) (cid:696)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:682)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:746) 4.(cid:3) (cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) net income1 5.(cid:3) (cid:692)(cid:727)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:680)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3) (cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) 6.(cid:3) (cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692) 9.(cid:3) (cid:702)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3) (cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743) KPI’s Commercial Impact 1. Consensus Revenue Forecast 4. Dividend 7. Women in senior leadership FY2022 £71.2m FY2021 0.6p2 (FY2020: nil) FY2021 40% (FY2020: 39%) 2. Revenue Growth 5. Revenue from Acquisition 8. Carbon intensity per £1m revenue FY2021 £51.1m FY2021 £6.3m FY2021 37.32 TCO2E (FY2020: £31.5m) (FY2020: £6.4m) (FY2020: 48.61 tCO2e) (cid:678)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:746) 6. Leverage3 9. Careers Kickstarted FY2021 106% (FY2020: 91%) FY2021 0.7 (FY2020: 0.1) FY2021 602 (FY2020: 334) 1. 2. 3. (cid:705)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:671)(cid:3) (cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673) (cid:704)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:736)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:675)(cid:673)(cid:677)(cid:739)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:701)(cid:724)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:673)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:675)(cid:673)(cid:679)(cid:739)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:692)(cid:698)(cid:704)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:673) (cid:703)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:725)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:673) 12 Our Vision for 2025 Through the success of 2021 and the (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) this timeframe. We recently completed (cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3) (cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3) for March 2025. (cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:680)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:3) (cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:736)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:744)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:680)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:673) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) our communities. We do that through the work that we (cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:725)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3) (cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3) just our shareholders. Vision for FY25 Commercial 1. (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3) (cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:680)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3) 2. (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:667)(cid:757)(cid:676)(cid:680)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:668)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:680) 3. (cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:672)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:744)(cid:736) 4. (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735) 5. (cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:682)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:746) (cid:681)(cid:673)(cid:3) (cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:672)(cid:677)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:3) net income Impact (cid:676)(cid:673)(cid:3) (cid:699)(cid:724)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3) representation, pay and inclusion for employees from (cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742) (cid:677)(cid:673)(cid:3) 3. (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:749)(cid:728)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:742)(cid:3) To kick-start 5,000 digital careers, reaching 5,000 (cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742) (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:680)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:3) around consolidation, streamlining our focus around the (cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3) (cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3) (cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3) (cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:692)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:673) (cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:672)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3) (cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:699)(cid:709)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:3) 13 13 2 2 0 0 2 2 1 1 A A N N N N U U A A L L R R E E P P O O R R T T & & A A C C C C O O U U N N T T S S | | I I S S T T R R A A T T E E G G C C R R E E V V I I E E W W Our Culture We are bound together by a collective desire to radically improve the services that matter to people and a belief that businesses can and should behave responsibly and leave a positive legacy. (cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3) (cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:685) Collaboration for impact We work together effectively. We believe that together we can achieve and deliver more and amplify our impact. Agility with trust We are dynamic, modern, and agile as well as professional and safe. We (cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3) business together with the security larger businesses provide. Ambition with inclusion We are bold, challenging ourselves to be better. We know we need to bring people along on this journey. Difference with authenticity We value difference not just in gender, ethnicity and class but in personality, talent and perspective. It takes all types of attributes to make a great team. 14 Case Studies Unlocking the (cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) Automation in the NHS Challenge (cid:704)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:698)(cid:707)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:724)(cid:727)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3) ensure that appointments are made as appropriate and patient records are up to date and dealt with correctly. Doing this manually is extremely time- (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:3) occur, ultimately impacting patient experience. By implementing Intelligent Automation technology, hospitals can manage processes much more (cid:728)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3) to others using automation software. This helps to (cid:3) (cid:736)(cid:724)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:3) wider NHS. Approach (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:698)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:673)(cid:3) (cid:697)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3) (cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3) (cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:672)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:736)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:685)(cid:3) • ‘Unappointed patients’ process - where outpatient (cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3) (cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:686)(cid:3) • (cid:698)(cid:707)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:725)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:991)(cid:744)(cid:737)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3) (cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:672)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:673)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) was a drain on the team’s morale. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:992)(cid:742)(cid:3) (cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:731)(cid:744)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3) Excel spreadsheet of the referrals, accesses the corresponding records on the patient administration system, and automatically discharges them. 15 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:744)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:731)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:673)(cid:3)(cid:693)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3) to free up staff time and ensure they could carry out (cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:672)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:673) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:698)(cid:707)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:698)(cid:707)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3) it enters the e-RS system. Before automation, a (cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3) the patient at the hospital. With intelligent automation, (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:700)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:1027)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:3) to ensure that each patient’s precise needs are met. Impact (cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:698)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:736)(cid:739)(cid:743)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:698)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3) in Northamptonshire to help scale automation (cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:673) “I have been very lucky to be part of the automation project at Kettering General Hospital. As a subject matter expert for the Unappointed Process, I ensured the data provided to develop and test the automation was of a high standard and accurately replicated real life cases. I really wanted to work on this project as I’m interested in how technology can be used to improve our level of patient care as well as reducing the administrative burden on our staff . I’m proud of what we achieved with the project as we have been able to clear a large backlog that built up during the COVID pandemic, which has also made life easier for my colleagues.” (cid:692)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:709)(cid:711)(cid:711)(cid:3)(cid:695)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:708)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:698)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735) (cid:676)(cid:681) Case Studies continued Supporting local government reorganisation “This project helped establish a new Council, providing the platform to fundamentally transform the way public services are delivered in Buckinghamshire. It was a real privilege to play a part in helping the councils to deliver their vision of a single council to improve outcomes now and into the future.” (cid:704)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:989)(cid:3) Transformation, The Panoply (cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:704)(cid:706)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:673) Impact Despite the enormity of the change, the new council (cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3) (cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:3) (cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:748)(cid:3) of Buckinghamshire. Challenge We recently supported Buckinghamshire’s transition to (cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3) (cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:673) Approach (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3) (cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3) (cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:694)(cid:711)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3) including access control and the new intranet. We coached the council’s internal team to enhance (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:747)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3) helping the programme director target areas we felt were cause for concern, working together to decide (cid:744)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:673) (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:734)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:735)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:673) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:672)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:735)(cid:732)(cid:739)(cid:739)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:734)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3) (cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:672)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:729)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3) operational challenges which may exist on day one, creating areas of focus for the team. 17 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Creating a (cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:1027)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) Remembrance Challenge (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:735)(cid:738)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) annual traditions that typically encourage people to (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:745)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:709)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3) different. (cid:710)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:677)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:738)(cid:748)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:693)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:709)(cid:738)(cid:748)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:705)(cid:724)(cid:745)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:736)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:738)(cid:748)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:692)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3) (cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:676)(cid:676)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) last century, and drum up donations for the army and (cid:745)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673) (cid:706)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3) (cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:673)(cid:3)(cid:693)(cid:744)(cid:743)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:671)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:727)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:738)(cid:748)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:693)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:673) Approach (cid:710)(cid:738)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:991)(cid:713)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:992)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:3) (cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:690)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:1027)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:677)(cid:675)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3) Panoply and the Royal British Legion were tasked with (cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:693)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3) (cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:727)(cid:737)(cid:992)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:739)(cid:731)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673) (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:671)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:748)(cid:739)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3) experiences each year. (cid:692)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3) (cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) share it with friends and family to spread the word. “I have always loved what the Poppy Appeal stands for and everything around it. Prior to Covid- 19, I had visited one of the Fields of Remembrance and I could see how much it meant for people to be able to plant a poppy. It was a privilege to deliver a project that not only answered the client brief, but that got people engaged and provided support at a time people needed it most.” Vicky Stewart, Client Partner, The Panoply (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3) (cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3) decided to use its existing donation funnel, in tandem (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:1027)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:671)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:672)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:673)(cid:733)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:747)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:678)(cid:695)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:672)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:673) (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:738)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:747)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:736)(cid:725)(cid:738)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3) personal, written message, along with their details and an optional donation. (cid:692)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:1027)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3) (cid:746)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3) (cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3) are moderated, to ensure the platform is used appropriately and respectfully. Impact (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:746)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:681)(cid:679)(cid:671)(cid:682)(cid:677)(cid:675)(cid:3) (cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:738)(cid:748)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:693)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:704)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:757)(cid:684)(cid:679)(cid:671)(cid:679)(cid:675)(cid:681)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:1027)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:673) The charity’s social and paid search channels alone (cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:677)(cid:671)(cid:678)(cid:679)(cid:683)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:757)(cid:682)(cid:673)(cid:677)(cid:682)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:757)(cid:679)(cid:683)(cid:673)(cid:678)(cid:678)(cid:3)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3) (cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:747)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3) (cid:757)(cid:676)(cid:677)(cid:671)(cid:682)(cid:683)(cid:675)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:757)(cid:681)(cid:679)(cid:671)(cid:679)(cid:683)(cid:675)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:1027)(cid:745)(cid:728)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3) increase. (cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:679)(cid:684)(cid:671)(cid:682)(cid:677)(cid:682)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:1027)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3) (cid:704)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:737)(cid:992)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:746)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:673) (cid:676)(cid:683) (cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673) Accelerating organic growth (cid:710)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3) (cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:673) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:676)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3) to 2025. (cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:685)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:673) Growth through acquisition (cid:710)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:707)(cid:706)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:683)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:676)(cid:677)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:695)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:678)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:685)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3) (cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:702)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:668)(cid:673) (cid:705)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673) Capabilities: (cid:704)(cid:710)(cid:3)(cid:692)(cid:749)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:694)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3) (cid:692)(cid:714)(cid:710)(cid:3)(cid:694)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742) (cid:709)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742) Sectors: (cid:707)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:667)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:668) (cid:712)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:668) (cid:703)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:702)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:671)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:668) M&A Pipeline (cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:704)(cid:665)(cid:692)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:685) • (cid:700)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742) • Made more than 170 contacts with target companies • (cid:709)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:684)(cid:675)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:683)(cid:675)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3) • • (cid:699)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:683)(cid:675)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:681)(cid:675)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742) Progressed to NDA & RFI stage with more than 50 (cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728) (cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:699)(cid:710)(cid:693)(cid:694)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:704)(cid:3) to £7M and now to £20M of which, £7m remains undrawn. M&A Commercial Vision 2025 (cid:704)(cid:665)(cid:692)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) next milestones for 2025. (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:704)(cid:665)(cid:692)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:739)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:673) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:3) (cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:735)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) integrated operations. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:685) • (cid:692)(cid:727)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:685) (cid:989)(cid:3) (cid:695)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728) (cid:989)(cid:3) (cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730) (cid:989)(cid:3) (cid:694)(cid:748)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:989)(cid:3) (cid:704)(cid:732)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:685)(cid:3)(cid:692)(cid:749)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:707)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:707)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:692)(cid:739)(cid:739)(cid:742)(cid:671)(cid:3) (cid:707)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:692)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:678)(cid:681)(cid:680)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:695)(cid:748)(cid:737)(cid:724)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:694)(cid:709)(cid:704) (cid:989)(cid:3) (cid:692)(cid:736)(cid:724)(cid:749)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742) (cid:989)(cid:3) (cid:698)(cid:738)(cid:738)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736) (cid:989)(cid:3) (cid:695)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:745)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:739)(cid:742) (cid:989)(cid:3) (cid:692)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737) • • • (cid:693)(cid:738)(cid:735)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:673) (cid:696)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3) (cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:672)(cid:744)(cid:739)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:733)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:673) (cid:696)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3) enhancing. (cid:676)(cid:684) (cid:676)(cid:684) 2 2 0 0 2 2 1 1 A A N N N N U U A A L L R R E E P P O O R R T T & & A A C C C C O O U U N N T T S S | | I I S S T T R R A A T T E E G G C C R R E E V V I I E E W W (cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:742)(cid:728) Why invest? • (cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:3) EPS performance • Excellent progress against growth strategy (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3) (cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:680) • (cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737) • (cid:710)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:727)(cid:742) • (cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:736)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:678)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:678)(cid:682)(cid:673)(cid:678)(cid:677)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:3)(cid:3) (cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:679)(cid:683)(cid:673)(cid:681)(cid:676)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:668) • • Strong management team who are (cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742) (cid:707)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:682)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:677)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:673) (cid:676)(cid:673)(cid:3)(cid:3)(cid:3) (cid:710)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3) • (cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:668) • (cid:694)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:681)(cid:664)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737) • (cid:704)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676) • (cid:692)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:757)(cid:682)(cid:673)(cid:676)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:737)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:682)(cid:736)(cid:3) 2. Access to structural growth markets • • (cid:710)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:757)(cid:680)(cid:676)(cid:673)(cid:683)(cid:725)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702) (cid:707)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:677)(cid:673)(cid:676)(cid:725)(cid:737) • (cid:694)(cid:692)(cid:698)(cid:709)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:676)(cid:673)(cid:678)(cid:664)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3) (cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)(cid:672)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3) (cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742) 3. A unique, full service proposition for clients • (cid:694)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:674)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728) • • • • (cid:695)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731) (cid:695)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:726)(cid:748)(cid:3) competitors (cid:697)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3) heritage systems (cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:736)(cid:670)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742) 4. Investing for growth • • (cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3) offerings in key areas (cid:707)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:692)(cid:700)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:709)(cid:738)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:692)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) legacy technology 5. Laser focused acquisition strategy • Continuing to target strategic earnings-enhancing (cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3) (cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743) • In-house origination and M&A team • (cid:704)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742) 6. Management and wider employee buy-in • • (cid:699)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:678)(cid:673)(cid:683)(cid:664)(cid:3)(cid:694)(cid:692)(cid:698)(cid:709)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:757)(cid:677)(cid:673)(cid:677)(cid:725)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678) • (cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) its purpose (cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:682)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742) • (cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:710)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) Option Schemes. 20 Chairman’s Statement In last year’s Annual Report, we discussed how we had cemented (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:671)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:672)(cid:743)(cid:738)(cid:672)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:672)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:735)(cid:728)(cid:3) engagements. Now, 12 months on, I am extremely proud to report that although there was a statutory loss in the year, after the add- (cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:1028)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3) (cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3) progress. (cid:692)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3) responded excellently to the opportunity (cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3) projects which meet - and exceed - the needs of our clients. (cid:692)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:992)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:695)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:671)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:672)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:725)(cid:738)(cid:735)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:748)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3) our foothold in healthcare, a key target market for the (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673) The pandemic prompted an unprecedented acceleration (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3) (cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:729)(cid:728)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:673)(cid:3)(cid:708)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) years ahead - as part of a future where organisations will continually look to refresh and update their existing (cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:672)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673) Our purpose (cid:692)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3) change for people and communities. In a year which has (cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3) across the country. Projects of note include working in partnership with Camden Council to help Camden and (cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:745)(cid:744)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3) (cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:711)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:667)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:668)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) I am proud to say our long-standing commitment to this (cid:1027)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:3) our peers. (cid:697)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:1028)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3) (cid:724)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:672)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3) excellent standard. Additionally, a further measure taken (cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:694)(cid:696)(cid:706)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:731)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3) (cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:702)(cid:707)(cid:700)(cid:742)(cid:673) 21 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:685)(cid:3)(cid:707)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:686)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:686)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3) I’m extremely pleased with our performance across all (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:673) (cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:735)(cid:738)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3) (cid:700)(cid:992)(cid:736)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:3) head-on. (cid:3) Corporate governance (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:672)(cid:743)(cid:738)(cid:672)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) appropriate. The Board continues to assess and monitor (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) stakeholders. (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:710)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:668)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3) (cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:700)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:992)(cid:742)(cid:3) (cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) consider and recommend policies, practices, reporting and disclosures that conform with the strategy. The Panoply’s Board is committed to operating proper (cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:708)(cid:694)(cid:692)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:707)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3) (cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:3)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:3) (cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:673) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) importance of keeping all shareholders up-to-date and engaged, and we remain committed to transparency in all our corporate communications. People (cid:700)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3) for their dedication and hard work throughout an (cid:744)(cid:737)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:673)(cid:3)(cid:3) I would also like to extend a warm welcome to all new (cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:3) and Nudge Digital. Outlook (cid:714)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) the tunnel for the pandemic, the changes to working (cid:739)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3) (cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3) stands apart from its monolithic competitors as an agile (cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:748)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:672)(cid:726)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:673) We continue to strengthen our offering year-on-year (cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:672)(cid:732)(cid:737)(cid:672)(cid:726)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:700)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:1027)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:725)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:673)(cid:3) Mark Smith Chairman 12 August 2021 22 (cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746) (cid:714)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3) recalling the colossal impact the pandemic has had that we can fully appreciate the great lengths our staff (cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3) (cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:671)(cid:3) with adjusted EBITDA growing more than (cid:683)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:673) (cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:672)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:744)(cid:725)(cid:743)(cid:3) (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:672)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3) (cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) turn, supported those across the UK in dire need of their (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673) (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:746)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:680)(cid:675)(cid:679)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:679)(cid:676)(cid:679)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) the greater presence work has played in many people’s (cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673) (cid:694)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3) (cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:672)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3) (cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3) across the company to work together on larger and more (cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:729)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) customers. Alongside our organic growth, we welcomed three new (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:667)(cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3) (cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:668)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:707)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:672)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:705)(cid:744)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:3) Digital, extending our footprint in healthcare. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3) (cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) Commercial Vision set out last year, further details of (cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:672)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:673)(cid:3) The Panoply has an exciting road ahead and we are (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3) the opportunity. Financial overview (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:686)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3) (cid:681)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:683)(cid:682)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3) (cid:757)(cid:677)(cid:673)(cid:677)(cid:736)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:673)(cid:675)(cid:736)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) operational performance excluding one-off non-recurring (cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:683)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:673)(cid:682)(cid:736)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:707)(cid:710)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:681)(cid:684)(cid:664)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:681)(cid:673)(cid:676)(cid:739)(cid:673) (cid:705)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:676)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:681)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3) continued to closely monitor and manage its costs in a (cid:739)(cid:741)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:682)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:725)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:682)(cid:673)(cid:678)(cid:736)(cid:3)(cid:667)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:676)(cid:747)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:732)(cid:729)(cid:3) (cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3) (cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3) in place with HSBC of which £7m was unutilised as at 31 March 2021. 23 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Growth strategy (cid:697)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) outcomes to large clients at a fraction of the cost and (cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:671)(cid:3) independent companies. With four contracts worth more (cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:673) (cid:714)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:664)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:729)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3) (cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3) (cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3) for further organic growth that this next phase in our (cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:671)(cid:3) experience and technology offer to market. (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:665)(cid:703)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3) (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:696)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:696)(cid:744)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:693)(cid:744)(cid:735)(cid:730)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:673) (cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3) (cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:705)(cid:744)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:3) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:3)(cid:701)(cid:744)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:3) (cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3) (cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:672)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3) (cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3) (cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3) studies. (cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:667)(cid:702)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:668)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3) (cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3) (cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673) (cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672) (cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) the years to come. 24 (cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746) continued FY2021 Progress against Commercial Vision (cid:703)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:747)(cid:672)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:713)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:673)(cid:3) Below is a summary of our performance against these goals. 1 2 3 4 5 6 Ambition FY2021 Progress (cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3) per annum (cid:726)(cid:673)(cid:682)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:742) (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3) (cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:672)(cid:677)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3) (cid:667)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:668) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:747)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3) (cid:1028)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:3) (cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:680)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728) • • • • • (cid:676)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731) (cid:676)(cid:675)(cid:681)(cid:664)(cid:3)(cid:706)(cid:707)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:746) £5.1m cash generated from operations incl lease payments (cid:692)(cid:730)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:675)(cid:673)(cid:681)(cid:739) (cid:684)(cid:673)(cid:679)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3) (cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:668) • (cid:704)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:681)(cid:673)(cid:676)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:672)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728) (cid:698)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3) (cid:735)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:736)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:676)(cid:747)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:669)(cid:3) EBITDA • (cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:747)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:3) Forma EBITDA (cid:706)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3) (cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:677)(cid:736)(cid:672)(cid:757)(cid:676)(cid:679)(cid:736)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692) • (cid:694)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3) (cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:677)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:681)(cid:679)(cid:736) • Consensus analyst EBITDA expectations (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:684)(cid:673)(cid:682)(cid:736) (cid:669)(cid:3)(cid:3) (cid:3) (cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:732)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:673) FY2021 Performance against Impact vision (cid:692)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:713)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:700)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:713)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:673)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:1028)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673) 7 8 9 Ambition FY21 Progress (cid:694)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3) and wider industry. Decreasing pay gaps, (cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748) Made progress in (cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:682)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:669) (cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:704)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) our historic footprint entirely (cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:676)(cid:671)(cid:684)(cid:676)(cid:680)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728) (cid:696)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:738)(cid:729)(cid:3) skills. Kick-starting 1000 digital careers (cid:681)(cid:675)(cid:677)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:672)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) to date** (cid:669)(cid:3) (cid:669)(cid:669)(cid:3) (cid:3) (cid:693)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:716)(cid:738)(cid:716)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:676)(cid:683)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:676)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:688)(cid:3)(cid:676)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:676)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673)(cid:3) (cid:3) 25 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W (cid:677)(cid:681) (cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746) continued New goals (cid:706)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) continued strong organic growth alongside our pipeline (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) reaching our stated March 2023 goals. Therefore, we take this opportunity to introduce longer term goals to March 2025. (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:672)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3) (cid:746)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:730)(cid:724)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673) (cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:699)(cid:709)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:734)(cid:3) (cid:742)(cid:748)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673) Commercial Vision for FY2025 1. (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:667)(cid:757)(cid:676)(cid:680)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:668)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:680) Continuing to grow by acquisition (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:733)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:685) 2. 3. 4. 5. (cid:681)(cid:673)(cid:3) 7. (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:672)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:744)(cid:736) (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737) (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3) (cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:680)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742) (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:682)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:746) (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:672)(cid:677)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) net income (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:742) Impact Vision for FY25 1. (cid:699)(cid:724)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3) representation, pay and inclusion for employees from (cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:673) 2. 3. (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:749)(cid:728)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:742) (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:672)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:680)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:672)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:673) Strategic review of the period From an impressive collection to an impressive company. The next step on our journey. (cid:694)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:741)(cid:748)(cid:679)(cid:671)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:704)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:729)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:991)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:992)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3) (cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3) (cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:729)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:730)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673) (cid:693)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) allowed The Panoply to win increasingly larger and more (cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:679)(cid:3) • • • (cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3) particular strength in the Microsoft technology stack Difrent, a digital transformation consultancy focused on the healthcare sector (cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3) sector clients Thanks to the highly complementary nature of these (cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:724)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:702)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:673)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3) us a strong foothold in the growing healthcare sector with (cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:673) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:672)(cid:743)(cid:738)(cid:672)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3) ranging from consulting and solutions through to ongoing operations. (cid:692)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3) (cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:739)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:673) Proving our value position for the public sector (cid:692)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:682)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:681)(cid:679)(cid:664)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3) of projects ranging from hyperscale cloud migration (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:705)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:693)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3) (cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:692)(cid:744)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:715)(cid:671)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:699)(cid:704)(cid:3) Land Registry. (cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:672) (cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:738)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:673) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:673) 27 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Example projects include: • • (cid:710)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:693)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:692)(cid:744)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:724)(cid:742) (cid:692)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3) (cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:743)(cid:724) • Working with HM Land Registry as partners in its (cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743) • (cid:696)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:673)(cid:681)(cid:725)(cid:737)(cid:3)(cid:991)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3) the Ministry of Housing, Communities and Local (cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) Robust, recurring performance in commercial sector (cid:677)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:672)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:705)(cid:728)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:671)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:694)(cid:732)(cid:741)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3) (cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:695)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:701)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3) clients is mainly made up of large-scale corporates. One example of our commercial work is a project (cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:695)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:701)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:672)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) team of News UK, another company of the News Corp (cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) choice of The Panoply as a strategic partner for the (cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:695)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:701)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:672)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:695)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:701)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:671)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:692)(cid:707)(cid:700)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:673) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:730)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:673)(cid:682)(cid:725)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:677)(cid:725)(cid:737)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:676)(cid:683)(cid:673)(cid:681)(cid:664)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:748)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673) Current trading and outlook (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:671)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:1028)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:708)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:757)(cid:676)(cid:683)(cid:673)(cid:681)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) of KITS in March 2021. (cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:741)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:684)(cid:736)(cid:673)(cid:3) (cid:708)(cid:676)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:681)(cid:673)(cid:680)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:680)(cid:673)(cid:680)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:729)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:673)(cid:3)(cid:708)(cid:676)(cid:3) (cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:664)(cid:672)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:673) (cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3) (cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3) (cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:673) (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3) (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:665)(cid:703)(cid:3) (cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3) (cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673) Digital transformation market The past year has shown organisations of all types and (cid:742)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3) shown exactly how much of an impact implementing (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:673) • • (cid:703)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3) (cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3) (cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3) the most complex projects. (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:991)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:992)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3) (cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:676)(cid:673)(cid:683)(cid:725)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:677)(cid:673)(cid:676)(cid:725)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:745)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:692)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:3) (cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3) (cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:673) (cid:710)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:707)(cid:706)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:676)(cid:677)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:705)(cid:744)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:703)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:676)(cid:678)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3) (cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:3) Looking ahead, it is clear the demand for digital (cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3) (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:729)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:700)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3) opportunities ahead across our target markets. Neal Gandhi (cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741) (cid:677)(cid:683) (cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746) The year to 31 March 2021 saw a (cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:676)(cid:673)(cid:676)(cid:736)(cid:3) (cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:676)(cid:673)(cid:680)(cid:736)(cid:668)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:681)(cid:677)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3) (cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:701)(cid:744)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:671)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:710)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:697)(cid:728)(cid:725)(cid:741)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:673)(cid:3)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:682)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:681)(cid:679)(cid:664)(cid:668)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:3) (cid:678)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:673) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3) (cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:681)(cid:682)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3) (cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:673)(cid:3)(cid:3)(cid:704)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3) in the scale of the contracts we are now winning as a (cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:736)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673) (cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:678)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:678)(cid:683)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:744)(cid:739)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3) (cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3) (cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:684)(cid:673)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:680)(cid:673)(cid:675)(cid:736)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:741)(cid:725)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3) meant that we had an increased reliance on contractors at higher rates than full time employees. The Panoply has now reached a scale where we can address this through our newly centralised HR function and greater hiring of permanent employees. As a result, we anticipate an (cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:673) (cid:692)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:757)(cid:682)(cid:673)(cid:676)(cid:736)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:673)(cid:683)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:683)(cid:682)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3) (cid:757)(cid:676)(cid:673)(cid:683)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:675)(cid:673)(cid:681)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:675)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:676)(cid:679)(cid:664)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3) (cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:676)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:707)(cid:703)(cid:694)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:1028)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:673)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:682)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:673)(cid:677)(cid:736)(cid:3) (cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:673)(cid:675)(cid:736)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:991)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:992)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3) (cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3) adjustments along with the corresponding tax impact of the adjustments. (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:1028)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3) (cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:1028)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) performance or prospects of The Panoply. (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:685) FY2021 £’000s FY2020 £’000s (cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747) (cid:667)(cid:676)(cid:671)(cid:683)(cid:679)(cid:680)(cid:668) (cid:667)(cid:678)(cid:671)(cid:676)(cid:679)(cid:675)(cid:668) (cid:692)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742) (cid:677)(cid:671)(cid:679)(cid:680)(cid:683) (cid:676)(cid:671)(cid:680)(cid:680)(cid:683) (cid:703)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) in contingent consideration (cid:710)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742) (cid:694)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) and restructuring (cid:692)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747) (cid:711)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:667)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) amortisation and costs relating (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:668) (cid:679)(cid:671)(cid:677)(cid:681)(cid:675) (cid:677)(cid:684)(cid:679) (cid:682)(cid:679)(cid:681) 5,913 (cid:678)(cid:671)(cid:682)(cid:681)(cid:679) (cid:676)(cid:677)(cid:684) (cid:680)(cid:684)(cid:676) 2,902 (cid:667)(cid:683)(cid:684)(cid:683)(cid:668) (cid:667)(cid:677)(cid:678)(cid:675)(cid:668) (cid:692)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747) 5,015 2,672 (cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3) (cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3) an adjusted share count for the purposes of calculating (cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3) (cid:677)(cid:684) 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W (cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:736)(cid:724)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:744)(cid:736)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3) measures met in the period, together with the maximum (cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:685) (cid:714)(cid:728)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:3) shares Shares relating to future contingent consideration Shares relating to (cid:710)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742) FY2021 £’000s FY2020 £’000s (cid:681)(cid:678)(cid:671)(cid:682)(cid:683)(cid:679) (cid:679)(cid:683)(cid:671)(cid:676)(cid:681)(cid:677) (cid:676)(cid:678)(cid:671)(cid:682)(cid:677)(cid:683) 22,774 (cid:679)(cid:671)(cid:679)(cid:678)(cid:681) 81,948 (cid:678)(cid:671)(cid:683)(cid:683)(cid:680) 74,821 Adjusted diluted earnings (cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:668) (cid:681)(cid:673)(cid:676) (cid:678)(cid:673)(cid:681) (cid:693)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:698)(cid:692)(cid:692)(cid:707)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:675)(cid:736)(cid:3) (cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:673)(cid:682)(cid:736)(cid:668)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:681)(cid:673)(cid:676)(cid:739)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:678)(cid:673)(cid:681)(cid:739)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:678)(cid:673)(cid:680)(cid:739)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:681)(cid:673)(cid:678)(cid:739)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:668)(cid:673) Cash Flow and cash conversion (cid:705)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:676)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3) (cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:681)(cid:664)(cid:673) (cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:757)(cid:679)(cid:673)(cid:681)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:682)(cid:736)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:725)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:700)(cid:697)(cid:709)(cid:710)(cid:3)(cid:676)(cid:681)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3) increased from £0.4m to £7.3m as a result of payments (cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:681)(cid:673)(cid:680)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:673)(cid:681)(cid:736)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:684)(cid:736)(cid:3) (cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:757)(cid:683)(cid:673)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3) (cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:699)(cid:710)(cid:693)(cid:694)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:725)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3) (cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:676)(cid:747)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:673) (cid:699)(cid:710)(cid:693)(cid:694)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:675)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:678)(cid:736)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:724)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3) the year end with a further £7m to draw down for further (cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:673) Balance Sheet (cid:700)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3) (cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3) Total deferred consideration at 31 March 2021 was £12.2m, (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:675)(cid:673)(cid:684)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:667)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:735)(cid:732)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3) (cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:676)(cid:673)(cid:681)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:676)(cid:673)(cid:682)(cid:668)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673) Dividend (cid:697)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:736)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3) (cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)* of 0.4p per (cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:692)(cid:698)(cid:704)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:3)(cid:706)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:704)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:679)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:675)(cid:673)(cid:681)(cid:739)(cid:3) per share. Additional consideration (cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3) during the current and prior period, further consideration (cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3) (cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3) (cid:757)(cid:676)(cid:675)(cid:673)(cid:684)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:744)(cid:736)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:676)(cid:678)(cid:673)(cid:682)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:678)(cid:673)(cid:683)(cid:736)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:677)(cid:3)(cid:701)(cid:744)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:673) Value £’000s (cid:680)(cid:671)(cid:684)(cid:678)(cid:684) (cid:676)(cid:671)(cid:678)(cid:675)(cid:681) (cid:683)(cid:678)(cid:683) (cid:676)(cid:671)(cid:684)(cid:683)(cid:682) (cid:677)(cid:684)(cid:675) 507 10,867 Minimum share price Max shares to be issued £‘000s 0.740 (cid:675)(cid:673)(cid:683)(cid:677)(cid:675) (cid:675)(cid:673)(cid:683)(cid:677)(cid:680) (cid:675)(cid:673)(cid:683)(cid:678)(cid:676) 1.000 1.225 (cid:683)(cid:671)(cid:675)(cid:677)(cid:681) (cid:676)(cid:671)(cid:680)(cid:684)(cid:678) 1,015 (cid:677)(cid:671)(cid:678)(cid:684)(cid:675) (cid:677)(cid:684)(cid:675) 414 13,728 Oliver Rigby (cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741) (cid:669)(cid:3) (cid:3) (cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:675)(cid:673)(cid:679)(cid:739)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:692)(cid:698)(cid:704)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:3) (cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:673) 30 Sustainable Futures (cid:696)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735) (cid:665)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) 31 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W The Panoply is committed to building sustainable futures for our people, our planet and our communities. The past few years have seen social and environmental concerns pushed up the corporate agenda, as organisations have increasingly woken up to their responsibilities (cid:725)(cid:728)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:3)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:3) take our place besides government and (cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:3)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) societies biggest problems. The Panoply was founded as an impact driven business. We are proud of the work that we have done this year to ensure that, as the business grows, it does so responsibly, with the best interests of our people, planet and community in mind. 32 (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) continued Sustainable Futures We want to lead the way in terms of the (cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673)(cid:3) (cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:702)(cid:707)(cid:700)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:992)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:3) and community. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:705)(cid:3) (cid:710)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3) (cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:710)(cid:695)(cid:698)(cid:683)(cid:3)(cid:991)(cid:695)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:714)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:992)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:683)(cid:673)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:683)(cid:673)(cid:679)(cid:671)(cid:3)(cid:683)(cid:673)(cid:680)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:683)(cid:673)(cid:681)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:714)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:744)(cid:736)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:714)(cid:696)(cid:697)(cid:668)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:729)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3) metrics aligned with these targets. The WEF released a (cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3) (cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:733)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:742)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:686)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3) people, planet and prosperity. (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:714)(cid:696)(cid:697)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3) (cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:710)(cid:695)(cid:698)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3) (cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:673)(cid:3) Pillar Theme Metric Reporting standard SDG Target FY2021 See Page (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) Black SLT representation (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) SEB inclusion score gap (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:695)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725) People (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:695)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:710)(cid:703)(cid:711)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) Employee inclusion score (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:696)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:667)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:668) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:677)(cid:672)(cid:678)(cid:683) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:696)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:667)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:737)(cid:668) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:677)(cid:672)(cid:678)(cid:683) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) Female SLT representation (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:698)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:698)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:667)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:668) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:677)(cid:672)(cid:678)(cid:683) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:698)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:667)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:737)(cid:668) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:677)(cid:672)(cid:678)(cid:683) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:703)(cid:698)(cid:693)(cid:711)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:703)(cid:698)(cid:693)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:703)(cid:711)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:677)(cid:664) (cid:676)(cid:664) (cid:678)(cid:664) (cid:681)(cid:664) (cid:683)(cid:680)(cid:664) (cid:679)(cid:664) (cid:675)(cid:664) (cid:679)(cid:675)(cid:664) (cid:675)(cid:664) (cid:676)(cid:681)(cid:664) (cid:676)(cid:684)(cid:664) (cid:676)(cid:664) (cid:676)(cid:678)(cid:664) 42 43 43 42 43 (cid:679)(cid:681) (cid:679)(cid:681) 42 43 (cid:679)(cid:681) (cid:679)(cid:681) 43 42 (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) Minority ethnic Inclusion score gap (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:676)(cid:678)(cid:664) 43 (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) Minority ethnic SLT representation (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:676)(cid:679)(cid:664) 42 33 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Pillar Theme Metric Reporting standard SDG Target FY2021 See Page (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:704)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:743) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:704)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:683)(cid:672)(cid:676)(cid:725)(cid:671)(cid:3) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:684)(cid:672)(cid:676) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3) representation (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:703)(cid:698)(cid:693)(cid:711)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725) (cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:714)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:664)(cid:3)(cid:667)(cid:694)(cid:696)(cid:706)(cid:685)(cid:704)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:737)(cid:668) (cid:661)(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:672)(cid:676)(cid:671) Adapted from DoddFrank Act, US SEC Regulations" Health and (cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730) (cid:664)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742) Adapted from (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:685)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:681)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:678)(cid:672)(cid:677)(cid:724) Health and (cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730) Health and (cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730) Health and (cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730) Health and (cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730) Employee satisfaction score (cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728) Injuries and Fatalities Percentage of employees that are contractors or temporary staff (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:685)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:683)(cid:3) (cid:679)(cid:675)(cid:678)(cid:672)(cid:684)(cid:724)(cid:665)(cid:725)(cid:671)(cid:3) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:685)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:683)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:678)(cid:672)(cid:681)(cid:724) (cid:683)(cid:673)(cid:682) (cid:683)(cid:673)(cid:682) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:683) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:683) - - (cid:676)(cid:678)(cid:664) (cid:678)(cid:664) (cid:681)(cid:664) (cid:679)(cid:683)(cid:664) (cid:676)(cid:677)(cid:664) 47 47 42 42 42 42 42 (cid:679)(cid:673)(cid:682)(cid:685)(cid:676) 72 (cid:683)(cid:675)(cid:664) 40 (cid:682)(cid:673)(cid:681) 40 7.4 40 0 40 (cid:683)(cid:673)(cid:683) (cid:677)(cid:679)(cid:673)(cid:681)(cid:676)(cid:664) 72 Climate Change (cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:680)(cid:685)(cid:676)(cid:672)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:697)(cid:695)(cid:671)(cid:3) (cid:698)(cid:699)(cid:698)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:726)(cid:738)(cid:735) (cid:683)(cid:673)(cid:679) (cid:676)(cid:684)(cid:676)(cid:680)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728) 53 Climate Change Energy Intensity ratio (cid:667)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:668) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:680)(cid:685)(cid:676)(cid:672)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:697)(cid:695)(cid:671)(cid:3) (cid:698)(cid:699)(cid:698)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:726)(cid:738)(cid:735) (cid:683)(cid:673)(cid:679) 37.32 tCO2e Planet Climate Change (cid:696)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:3)(cid:667)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:697)(cid:711)(cid:696)(cid:668) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:680)(cid:685)(cid:676)(cid:672)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:697)(cid:695)(cid:671)(cid:3) (cid:698)(cid:699)(cid:698)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:726)(cid:738)(cid:735) (cid:683)(cid:673)(cid:679) 4.3 tCO2e Climate Change Reduction of energy consumption (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:680)(cid:685)(cid:676)(cid:672)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:697)(cid:695)(cid:671)(cid:3) (cid:698)(cid:699)(cid:698)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:726)(cid:738)(cid:735) (cid:683)(cid:673)(cid:679) (cid:677)(cid:684)(cid:673)(cid:684)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728) Climate Change Scope 1 emissions Climate Change Scope 2 emissions Climate Change Scope 3 emissions Freshwater (cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) Nature loss Water consumption Land use and ecological (cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:680)(cid:685)(cid:676)(cid:672)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:697)(cid:695)(cid:671)(cid:3) (cid:698)(cid:699)(cid:698)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:726)(cid:738)(cid:735) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:680)(cid:685)(cid:676)(cid:672)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:697)(cid:695)(cid:671)(cid:3) (cid:698)(cid:699)(cid:698)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:726)(cid:738)(cid:735) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:680)(cid:685)(cid:676)(cid:672)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:697)(cid:695)(cid:671)(cid:3) (cid:698)(cid:699)(cid:698)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:726)(cid:738)(cid:735) (cid:683)(cid:673)(cid:679) (cid:681)(cid:673)(cid:679)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728) (cid:683)(cid:673)(cid:679) 23.5 tCO2e (cid:683)(cid:673)(cid:679) (cid:676)(cid:671)(cid:683)(cid:683)(cid:680)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728) (cid:710)(cid:692)(cid:710)(cid:693)(cid:3)(cid:694)(cid:698)(cid:672)(cid:699)(cid:707)(cid:676)(cid:679)(cid:675)(cid:724)(cid:673)(cid:676)(cid:671)(cid:3) (cid:714)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:692)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:3) water risk atlas too (cid:683)(cid:673)(cid:679) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:679)(cid:672)(cid:676) (cid:683)(cid:673)(cid:679) - - 51 51 51 51 51 51 53 53 34 (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) continued Pillar Theme Metric Principles of Governance (cid:696)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:741) (cid:664)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:672) corruption (cid:696)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:741) (cid:705)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:741)(cid:744)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742) (cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730) purpose Protected (cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3) and reporting mechanisms (cid:708)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729) (cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730) (cid:725)(cid:738)(cid:727)(cid:748) Stated purpose (cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) reporting mechanisms (cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737) Risk and opportunity (cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743) Disclosure of risks Stakeholder engagement Material issues impacting stakeholders Careers kickstarted Reporting standard SDG Target FY2021 See Page (cid:683)(cid:673)(cid:683) (cid:683)(cid:673)(cid:683) (cid:683)(cid:673)(cid:676) (cid:683)(cid:673)(cid:683) (cid:683)(cid:673)(cid:680) (cid:683)(cid:673)(cid:683) (cid:683)(cid:673)(cid:683) (cid:683)(cid:673)(cid:681) - - - - - - - (cid:684)(cid:682) (cid:684)(cid:682) (cid:683)(cid:681) (cid:684)(cid:676) (cid:683)(cid:679) 75 (cid:682)(cid:683) (cid:677)(cid:681)(cid:683) (cid:680)(cid:684) Prosperity Community and (cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) Community and (cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) Community and (cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) Community and (cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) Employment and wealth generation Employment and wealth generation Employment and wealth generation Employment and wealth generation Employment and wealth generation Employment and wealth generation Employment and wealth generation (cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:672)(cid:676) (cid:683)(cid:673)(cid:676) (cid:757)(cid:678)(cid:678)(cid:671)(cid:684)(cid:678)(cid:675) (cid:680)(cid:684) Comunity Action hours (cid:683)(cid:673)(cid:681) (cid:676)(cid:671)(cid:681)(cid:680)(cid:679) 57 Tax paid (cid:692)(cid:727)(cid:724)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3) 201-1 (cid:683)(cid:673)(cid:676) (cid:757)(cid:678)(cid:679)(cid:676)(cid:671)(cid:684)(cid:677)(cid:683) 132 CapEx (cid:710)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:748)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:670)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:742) As referenced in (cid:700)(cid:692)(cid:710)(cid:3)(cid:682)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:712)(cid:710)(cid:3)(cid:698)(cid:692)(cid:692)(cid:707)(cid:3) ASC 230 As referenced in (cid:700)(cid:692)(cid:710)(cid:3)(cid:682)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:712)(cid:710)(cid:3)(cid:698)(cid:692)(cid:692)(cid:707)(cid:3) ASC 230 (cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:676)(cid:672)(cid:676)(cid:724)(cid:665)(cid:725) (cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:742) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:672)(cid:676) (cid:705)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:725)(cid:742) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:676)(cid:672)(cid:676)(cid:724)(cid:665)(cid:725) (cid:683)(cid:673)(cid:676) (cid:757)(cid:682)(cid:676)(cid:681)(cid:671)(cid:683)(cid:676)(cid:684) 112 (cid:683)(cid:673)(cid:676) (cid:683)(cid:673)(cid:676) (cid:683)(cid:673)(cid:676) (cid:683)(cid:673)(cid:676) (cid:757)(cid:676)(cid:678)(cid:683)(cid:671)(cid:679)(cid:679)(cid:680) 111 (cid:676)(cid:683)(cid:673)(cid:679)(cid:681)(cid:664) 40 £24,171,021 (cid:676)(cid:677)(cid:684) 55 72 Operating costs (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:672)(cid:676) (cid:683)(cid:673)(cid:676) (cid:757)(cid:679)(cid:679)(cid:671)(cid:675)(cid:683)(cid:679)(cid:671)(cid:678)(cid:678)(cid:676)(cid:669) (cid:676)(cid:675)(cid:684) (cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:672)(cid:676) (cid:683)(cid:673)(cid:676) (cid:757)(cid:680)(cid:676)(cid:671)(cid:676)(cid:679)(cid:680)(cid:671)(cid:683)(cid:683)(cid:675) (cid:677)(cid:683) (cid:669)(cid:3)(cid:706)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:673) Pillar Theme Metric Reporting standard SDG Target FY2021 See Page (cid:714)(cid:738)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731) (cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:676)(cid:672)(cid:676)(cid:724)(cid:665)(cid:725) (cid:683)(cid:673)(cid:676) (cid:680)(cid:678)(cid:664) (cid:678)(cid:684) Employment and wealth generation (cid:700)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3) products and (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742) (cid:664)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3) clients (cid:700)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3) products and (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742) (cid:705)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:748)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) physical and technological legacies (cid:700)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3) products and (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742) (cid:710)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3) impacts, including the extent of impacts (cid:683)(cid:673)(cid:676) (cid:683)(cid:673)(cid:677) (cid:683)(cid:673)(cid:677) (cid:676)(cid:673)(cid:684)(cid:664) 73 - - (cid:681)(cid:681) (cid:681)(cid:681) 35 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W (cid:678)(cid:681) (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) continued Sustainable futures Sustainable futures for our people. Sustainable futures for our planet. We are closing the gaps that exist in (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:673) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) no trace. Decreasing pay gaps, representation gaps and (cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673) Measuring and offsetting our historic footprint entirely. While contributing to SDG: While contributing to SDG: (cid:683)(cid:673)(cid:680)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735) (cid:683)(cid:673)(cid:679)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3) (cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737) We will get there by implementing: We will get there by implementing: • • • (cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742) (cid:695)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742) Employee inclusion networks • (cid:714)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742) • (cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:728)(cid:742) • (cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742) • (cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742) • Sponsoring ecological regeneration • (cid:698)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:742) 37 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Sustainable futures for our communities. Sustainable futures through prosperity. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:739)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3) with future-proof skills. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) impactful work. Kickstarting 1000 digital careers. (cid:709)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:673) While contributing to SDG: (cid:683)(cid:673)(cid:681)(cid:3)(cid:716)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730) While contributing to SDG: (cid:683)(cid:673)(cid:676)(cid:3)(cid:710)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731) We will get there by implementing: We will get there by implementing: • Future Leaders programme • (cid:706)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742) • • (cid:695)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743) (cid:695)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728) • • • Targeted client origination (cid:696)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:665)(cid:692)(cid:3) practice Ethical ways of working (cid:678)(cid:683) (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) People continued People Closing the gaps that exist in our (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748) We are working to ensure (cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) our people through a focus (cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:665)(cid:3) satisfaction and workforce (cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:665)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3) (cid:705)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3) important. The past year has tested (cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:735)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3) (cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:737)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:673)(cid:3) (cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:731)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3) (cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3) that our commitment to addressing (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:673) (cid:678)(cid:684) (cid:678)(cid:684) 2 2 0 0 2 2 1 1 A A N N N N U U A A L L R R E E P P O O R R T T & & A A C C C C O O U U N N T T S S | | I I S S T T R R A A T T E E G G C C R R E E V V I I E E W W GENDER 48%of our workforce are women 48% women 52% men BENEFITS 100%of our UK workforce have access to our Employee Assistance Programme (EAP) programme GROWTH Our workforce grew by* 53% *Based on FTE DIVERSITY & INCLUSION We made progress in closing 72% of our gaps** **Based on YoY progress against 18 gaps across representation, pay an inclusivity 498 326 2020 2021 40 (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) People continued 'I work with several companies and The Panoply is the most socially and environmentally aware and the most inclusive for gender and ethnic background so I am proud to be associated with it.' Anonymous, from our Diversity & Inclusion survey 1. Employee wellbeing & Satisfaction (cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:729)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:730)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:730)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3) (cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:731)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:683)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3) (cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:726)(cid:726)(cid:744)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3) and safety issues and had no reported serious injuries or fatalities at work last year. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:748)(cid:736)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:748)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3) (cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:682)(cid:673)(cid:681)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:676)(cid:675)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:682)(cid:673)(cid:679)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:682)(cid:673)(cid:680)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:682)(cid:673)(cid:677)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:676)(cid:683)(cid:673)(cid:679)(cid:681)(cid:664)(cid:673)(cid:3) EAP (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3) (cid:692)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:696)(cid:692)(cid:707)(cid:668)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:692)(cid:707)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3) designed to help our people to deal with personal and (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:729)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3) (cid:735)(cid:732)(cid:729)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:729)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673) Wellness Wednesdays (cid:695)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:734)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:727)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:724)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:731)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) mental health. Some examples of sessions that took place (cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:685)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:705)(cid:744)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:698)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) Managing Stress. Fitness Challenge (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:739)(cid:731)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:673)(cid:3) It aligned with the UK’s third national lockdown and helped (cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:680)(cid:680)(cid:680)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3) (cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:742)(cid:673)(cid:3) 555,000 Steps over two weeks 41 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W EMPLOYEE SATISFACTION 7.6/10 (up from 7.5 in FY2020) EMPLOYEE WELLBEING 7.4/10 (up from 7.2 in FY2020) 2. Diversity, Inclusion and Equality (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3) (cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:1028)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:738)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) performance. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3) (cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:682)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3) (cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:695)(cid:665)(cid:700)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) account, we hope that it inspires others to acknowledge and address the issues that exist within our industry and (cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:728)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) the range of talent that we attract, particularly for a tech (cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:734)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3) intend to help change the composition of the tech sector (cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:695)(cid:665)(cid:700)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3) (cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:739)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673)(cid:3) D&I report Headlines We are a more diverse group at all levels of the business than we were 12 months ago Inclusivity scores have remained high and steady Participation and disclosure rates remain lower than we would like We narrowed almost all of the inclusivity gaps, closing the gap between men/women and low income employees entirely We must do more to tackle ethnic equality as black and mixed race employees still do not feel as included in the workplace 42 (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) People continued Diversity at The Panoply Senior Leadership Women Minority ethnic Black 2% (FY2020: 0%) Gap (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:683)(cid:664) (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:681)(cid:664) Black 3% (FY2020: 3%) Gap (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:680)(cid:664) (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:680)(cid:664) 40% (FY2020: 39%) Gap (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:676)(cid:676)(cid:664) (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:676)(cid:675)(cid:664) Disability 6% (FY2020: 0%) Gap (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:676)(cid:681)(cid:664) (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:676)(cid:675)(cid:664) Overall Representation Women 48% (FY2020: 47%) Gap (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:678)(cid:664) (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:677)(cid:664) Disability 6% (FY2020: 3%) Gap (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:676)(cid:678)(cid:664) (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:676)(cid:675)(cid:664) 14% (FY2020: 12%) Gap (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:676)(cid:680)(cid:664) (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:676)(cid:678)(cid:664) LGBT 13% (FY2020: 7%) Gap (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:672)(cid:680)(cid:664) (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:672)(cid:676)(cid:675)(cid:664) Minority ethnic 13% (FY2020: 13%) Gap (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:676)(cid:679)(cid:664) (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:676)(cid:679)(cid:664) LGBT 12% (FY2020: 8%) Gap (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:672)(cid:681)(cid:664) (cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:672)(cid:684)(cid:664) 43 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Inclusion scores by employee category 2020 Gap 2021 Gap Lowest inclusion scores Highest inclusion scores Gender Socio Economic Background Disability Sexuality Ethnicity (cid:679)(cid:664) (cid:677)(cid:664) (cid:676)(cid:680)(cid:664) (cid:680)(cid:664) (cid:676)(cid:677)(cid:664) 0% 1% 3% 1% Women Men Middle / Upper SEB Lower SEB Disabilty No Disabilty Hetrosexual LGBTQI 13% Mixed and Multiple Minority Ethnic Black Asian White Disclosure: (cid:682)(cid:678)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:695)(cid:665)(cid:700)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:748)(cid:671)(cid:3) (cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:682)(cid:681)(cid:664)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:684)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:683)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3) disclosed their ethnicity. We can only report on the data (cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3) work to do to engage our employees in this work and (cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) Diversity: (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3) (cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:673) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:667)(cid:743)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:668)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:686)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3)(cid:693)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:671)(cid:3) (cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:703)(cid:698)(cid:693)(cid:711)(cid:708)(cid:700)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) difference to community representation. We work out (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:667)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:703)(cid:698)(cid:693)(cid:711)(cid:708)(cid:700)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:668)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:727)(cid:739)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:703)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:673) Inclusion: (cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3) (cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:725)(cid:738)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:695)(cid:665)(cid:700)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3) much on how included and accepted employees feel in the workplace. (cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:3) (cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:725)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:3) (cid:3) (cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:3) (cid:695)(cid:665)(cid:700)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:727)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:3) (cid:3) (cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:702)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:747)(cid:673) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3) (cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:3) (cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:3) (cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:738)(cid:672)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:673) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:747)(cid:728)(cid:727)(cid:3) and multiple race employees has widened. Inclusivity Scores 85/100 (FY2020 & FY2021) 44 (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) People continued Percentage of employees who agreed with the following comments by employee category (cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:664) (cid:683)(cid:675)(cid:664) (cid:681)(cid:675)(cid:664) (cid:679)(cid:675)(cid:664) (cid:677)(cid:675)(cid:664) (cid:675)(cid:664) Black White Asian Minority ethnic (cid:704)(cid:732)(cid:747)(cid:728)(cid:727)(cid:674)(cid:3)(cid:704)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:728) Hetrosexual 87% of people agreed or strongly agreed with the comment I feel like I belong at my company (cid:712)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:683)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675) 73% of people agreed or strongly agreed with the comment Perspectives like mine are included in decision making (cid:695)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:682)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675) 45 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W (cid:703)(cid:698)(cid:693)(cid:711)(cid:708)(cid:700) Women Men (cid:695)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) No (cid:695)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748) Lower SEB (cid:712)(cid:739)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:674)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:727)(cid:727)(cid:735)(cid:728)(cid:3) SEB 82% of people agreed or strongly agreed with the comment I can voice a contrary opinion without fear of negative consequences (cid:695)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:683)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675) 86% of people agreed or strongly agreed with the comment I believe people of all identities can be successful at this company (cid:695)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:683)(cid:682)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675) (cid:679)(cid:681) (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) People continued Pay distribution by gender Pay distribution by ethnicity Upper Upper Middle Lower Middle Lower Upper Upper Middle Lower Middle Lower 0% 25% 50% 75% 100% 0% 25% 50% 75% 100% Male Female Undisclosed White Asian Black Mixed Other Undisclosed Equality: Inclusion and representation are not far enough. We want (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3) Our mean pay gap has stayed the same this year with the (cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:676)(cid:682)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3) in terms of gender as we would like. We are working with (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:665)(cid:692)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673) (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3) (cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:725)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:747)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3) Mean Gender Pay Gap 16%Equal to 16% in FY2020 Mean Ethnicity Pay Gap 4%(Minority ethnic) Median Gender Pay Gap Median Ethnicity Pay Gap 19%(cid:712)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:676)(cid:682)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675) 0%(Minority ethnic) 47 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Our commitments: 1. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:742)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:3) (cid:667)(cid:696)(cid:709)(cid:698)(cid:742)(cid:668)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3) (cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:673) 2. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3) lose momentum. 3. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:711)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:711)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3) (cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:673)(cid:3) Diverse pipelines (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) of systemic prejudice and that we need to take a long- (cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3) (cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:739)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3) (cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:672)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3) (cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:734)(cid:746)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:710)(cid:726)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:684)(cid:672)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:744)(cid:725)(cid:724)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:704)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:739)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:681)(cid:675)(cid:673)(cid:3)(cid:3) 3. Human Rights (cid:692)(cid:743)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:749)(cid:728)(cid:741)(cid:738)(cid:672)(cid:743)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:744)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3) (cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:710)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) statement. In the past year, we conducted a risk assessment of the (cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:673)(cid:744)(cid:734)(cid:3)(cid:704)(cid:710)(cid:692)(cid:711)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:673)(cid:3)(cid:3) As part of the framework we also conducted a risk (cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:685)(cid:3)(cid:3) • • • • (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:698)(cid:735)(cid:738)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:747)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:745)(cid:744)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:3) (cid:699)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:737)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:667)(cid:728)(cid:673)(cid:730)(cid:673)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:668) (cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:3)(cid:704)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:710)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3) (cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3) (cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:714)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:735)(cid:728)(cid:725)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:707)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3) encourages all employees, customers and suppliers (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:744)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) without fear of retaliation. (cid:679)(cid:683) (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) Planet continued Planet (cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:728) We are working to decouple our economic growth from (cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) and offsetting our impact on the planet, funding and supporting climate action, (cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) employees and raising awareness of the climate emergency. The climate and ecological crises are the two most important issues facing our species. The complex (cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3) opportunity to rethink our impact, (cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:730)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3) our relationship with nature and (cid:741)(cid:728)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:693)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3) to take a lead on tackling these issues head on. (cid:679)(cid:684) 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W CO2 EMISSIONS 1,915 tonnes Total carbon emissions EMISSIONS PER EMPLOYEE 4.3 tonnes of carbon emissions per full time employee 4.3tCO2e revenue CO2e EMISSIONS BY REVENUE 23% reduction in CO2e emissions per £1m revenue OWNERSHIP 8x Increase in 19/20 emissions measured using improved methodology 5050 (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) Planet continued Our employee commuting emissions, make up 7%of our total emissions 1. Reducing company impact (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3) (cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:673)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:686)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:992)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:992)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3) Measuring our carbon footprint (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:697)(cid:716)(cid:676)(cid:684)(cid:674)(cid:677)(cid:675)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:686)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:677)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3) commuting, remote working and purchased goods and (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3) (cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:746)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:729)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:748)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:681)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:735)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) maintenance contractors. (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:671)(cid:684)(cid:676)(cid:680)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:737)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:679)(cid:673)(cid:678)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3) (cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:678)(cid:682)(cid:673)(cid:678)(cid:677)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:673)(cid:3) (cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:676)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:677)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:676)(cid:673)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3) (cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:678)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:684)(cid:683)(cid:673)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) total emissions. Scope Percentage of emissions 1 2 3 0.3% 1.2% 98.5% (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:733)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:678)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:743)(cid:748)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3) and downstream scope 3 emissions. Of particular note is (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:683)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) total emissions, and our employee commuting emissions, (cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:682)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:693)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:3) (cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:730)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:1027)(cid:730)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:676)(cid:684)(cid:674)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3) methodology as we did for this year’s. That showed in (cid:697)(cid:716)(cid:676)(cid:684)(cid:674)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:3) (cid:676)(cid:671)(cid:680)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:679)(cid:673)(cid:675)(cid:680)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3) (cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:679)(cid:683)(cid:673)(cid:681)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:673)(cid:3) 5151 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Carbon Emissions (tCO2e) Scope 1 (cid:698)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742) Scope 2 Purchased district heating emissions Purchased electricity emissions Total Scope 1 and Scope 2 Scope 3 (cid:693)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:735) (cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:667)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:3) (cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:668) (cid:697)(cid:744)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742) (cid:707)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:667)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:742)(cid:668) Upstream leased assets (cid:712)(cid:739)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737) Use of sold products Waste Total Scope 3 Total Scope 1,2 and 3 Carbon intensity metrics Total Group FY2020 (adjusted) Total Group FY2021 UK FY2021 Norway FY2021 Bulgaria FY2021 3.55 6.41 4.36 39.50 47.41 4.29 19.20 29.90 184.59 10.90 60.61 13.59 180.57 15.45 (cid:681)(cid:673)(cid:679)(cid:676) (cid:989) (cid:679)(cid:673)(cid:682)(cid:684) 11.20 (cid:677)(cid:673)(cid:682)(cid:681) (cid:680)(cid:675)(cid:673)(cid:684)(cid:681) (cid:682)(cid:673)(cid:676)(cid:684) 1,210.59 1,662.63 (cid:676)(cid:671)(cid:676)(cid:683)(cid:683)(cid:673)(cid:682)(cid:677) 0.53 1.14 1.28 11.36 1.07 0.27 1.21 13.19 1.07 0.03 (cid:676)(cid:673)(cid:675)(cid:683) (cid:681)(cid:673)(cid:677)(cid:682) (cid:989) (cid:679)(cid:673)(cid:677)(cid:684) (cid:675)(cid:673)(cid:680)(cid:683) (cid:679)(cid:673)(cid:683)(cid:682) 0.20 (cid:679)(cid:673)(cid:683)(cid:677) (cid:675)(cid:673)(cid:684)(cid:677) (cid:681)(cid:677)(cid:673)(cid:677) (cid:989) (cid:989) 0.01 0.13 (cid:989) (cid:989) (cid:676)(cid:678)(cid:673)(cid:683)(cid:678) (cid:676)(cid:678)(cid:673)(cid:683)(cid:678) (cid:682)(cid:673)(cid:684)(cid:679) (cid:676)(cid:677)(cid:679)(cid:673)(cid:682)(cid:684) 7.34 411.71 (cid:989) 0.24 0.12 (cid:681)(cid:673)(cid:682)(cid:684) 1,483.69 1,885.29 1,531.00 1,915.00 (cid:676)(cid:671)(cid:677)(cid:680)(cid:683)(cid:673)(cid:675)(cid:683) (cid:676)(cid:671)(cid:677)(cid:681)(cid:684)(cid:673)(cid:675)(cid:675) (cid:681)(cid:683)(cid:673)(cid:677)(cid:683) 73.00 (cid:680)(cid:680)(cid:683)(cid:673)(cid:684)(cid:678) 573.00 (cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:711)(cid:696)(cid:668) (cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728) 4.05 48.61 4.30 37.32 5252 (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) Planet continued (cid:714)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3) (cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:992)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:678)(cid:664)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:673)(cid:3) This comparison also allows us to do a rough assessment (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3) categorised in a way that we can pick certain sources of (cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3) (cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:728)(cid:673)(cid:730)(cid:673)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:725)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3) (cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:676)(cid:677)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:741)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:674)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) emissions. We’ll do more in depth analysis to understand (cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:673) Carbon Emissions (tCO2e) (cid:693)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:735) Employee commuting (cid:667)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:668) (cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3) emissions Remote working Total Pre Covid (cid:684)(cid:677)(cid:673)(cid:680)(cid:677) 57.5 52 3.43 205 During Covid 1.44 (cid:683)(cid:673)(cid:684)(cid:678) 33.1 (cid:676)(cid:683)(cid:680)(cid:673)(cid:675)(cid:681) 229 “From the outset, our relationship with The Panoply has been one of true partnership, arising from a shared desire to tackle climate change. To do so, The Panoply are dedicated to gaining a deep understanding of their carbon footprint. By committing to a data-driven approach, they are looking to innovate on how they cut their carbon emissions today and improve their approach to sustainability over time. As a digital native business, they understand the critical role technology plays in achieving sustainability and are focused, proactive and genuine about playing a leading role in the industry’s response to the climate crisis. We’re proud to be helping The Panoply realise their vision for innovative sustainability.” (cid:704)(cid:724)(cid:744)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:749)(cid:749)(cid:732)(cid:671)(cid:3)(cid:694)(cid:696)(cid:706)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:746)(cid:732)(cid:742)(cid:728) 5353 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W We have now planted over 16,000 trees Our offsetting approach (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:696)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:732)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:673)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:745)(cid:738)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:673) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:676)(cid:671)(cid:684)(cid:676)(cid:680)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:682)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:736)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:678)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:1028)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3) (cid:703)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:705)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:716)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:681)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3) people reconnect with nature. Funding and supporting climate action (cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3) do not manufacture or sell physical products that (cid:737)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3) (cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:731)(cid:746)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) We will donate time and money to organisations whose (cid:724)(cid:732)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:3) (cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) ecosystems within it. Therefore, in continuation of our (cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:676)(cid:684)(cid:674)(cid:677)(cid:675)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) Rewilding Britain. Rewilding Britain’s mission is to champion rewilding in (cid:693)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:725)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) demonstrating the power of working with nature to tackle the extinction crisis and the climate emergency. (cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3) different direct rewilding projects as well as research, (cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:1028)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673)(cid:3) 5454 (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) Planet continued “The Panoply are taking a very enlightened approach to addressing their impact on the planet and we are delighted to be partnering with a company that understands the need to look beyond the carbon offset model. Your support is so valued, helping us at Rewilding Britain to give nature the space it needs (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:738)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3) climate warming. Thanks – we’re looking forward to what we can achieve together in the coming months and years.” Kate Barclay, Fundraising and Development Lead, Rewilding Britain Removing barriers for employees (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) organisation as a whole. Too much emphasis is placed (cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3) (cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3) (cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3) to make changes. (cid:700)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:706)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:739)(cid:744)(cid:742)(cid:696)(cid:713)(cid:3)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:742)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:992)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:676)(cid:674)(cid:677)(cid:677)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3) (cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:680)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:696)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:724)(cid:671)(cid:3) (cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:682)(cid:680)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:3) (cid:739)(cid:744)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) to the climate and ecological emergencies, with paid courses from the likes of Climate in Colour and lunch (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:693)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:711)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:3) and Olio. (cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3) two days a year to dedicate to community action. Many (cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:736)(cid:673) (cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:704)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:726)(cid:724)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:692)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) targets. Raising awareness We need to use our position to raise awareness across our (cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:1028)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:686)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3) shareholders and industry peers. We will continue to use (cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3) what we’re doing and encourage others to share, copy and augment. (cid:714)(cid:728)(cid:992)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:727)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:693)(cid:700)(cid:704)(cid:692)(cid:3)(cid:710)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:695)(cid:700)(cid:692)(cid:3)(cid:709)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:736)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) whitepapers. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:703)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3) (cid:712)(cid:737)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:703)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:1027)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3) project started in March 2021 and we won’t see the results (cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:703)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:712)(cid:737)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) 5555 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Net zero company by 2027 (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3) (cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:735)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:705)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:711)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:725)(cid:724)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3) energy systems for EmergentEnergy, recommending (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:748)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:706)(cid:747)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:717)(cid:728)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:749)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:693)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:739)(cid:738)(cid:738)(cid:735)(cid:3) (cid:694)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) Our future ambitions Leaving no trace Our partnership with Emitwise opens up three crucial opportunities. 1. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:749)(cid:728)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:682)(cid:673)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:749)(cid:728)(cid:741)(cid:738)(cid:671)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:711)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3) (cid:700)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:673)(cid:3) (cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:746)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:673)(cid:3) 2. (cid:693)(cid:748)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:674)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3) all of our historical scope 1, 2 and 3 emissions. The (cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:674)(cid:677)(cid:675)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:674)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3) of the companies that make up our group. Emissions (cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:725)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:673) 3. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:672)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:744)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3) (cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:712)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:746)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:674)(cid:738)(cid:741)(cid:3) capture of our emissions in as close to real time (cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:673) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:736)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3) organisation can do to measure, reduce and offset its footprint. (cid:680)(cid:681) (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) Community continued Community (cid:696)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:739)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3) future-proof skills We are kickstarting one (cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:739)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) our communities with the (cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3) (cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) participate in the world that we are helping to create. The tech sector is growing at an exciting pace and we need to make sure that there are not pockets of society that are locked out of the industry through a lack of (cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3) (cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673) 57 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W CAUSES SUPPORTED 50 causes 50 2020 45 2019 SKILLS 602 careers kickstarted with future-proof skills 602 2020 2020 334 2019 HOURS DONATED 1,654 hours donated to community action this year FUTURE LEADERS PROGRAMME 5 entrepeneurs supported through our Future Leaders programme (cid:680)(cid:683)(cid:680)(cid:683) (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) Community continued (cid:994)(cid:704)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3) amazing. Very much needed motivation and support during Covid-19.” (cid:994)(cid:700)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:748)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:744)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) learnt how the rest of the world runs business.” Marvin Onu Mursal Saiq Community Action (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:671)(cid:3) (cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3) (cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3) (cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) support their communities this year. (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:682)(cid:677)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:681)(cid:680)(cid:679)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:684)(cid:675)(cid:679)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3) Some examples of community action projects from this year Employability workshops In partnership with Radical Recruits (cid:699)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:725)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:725)(cid:672)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:673) Work Experience In partnership with Kori (cid:698)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3) a digital agency through digital work experience and networking opportunities. Coding Training In partnership with Code Canteen (cid:694)(cid:738)(cid:737)(cid:737)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3) and support. “I’m no longer intimidated by the things I don’t (cid:734)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:700)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:992)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:3) phase of my business with fresh eyes.“ Taylor Semelsberger (cid:680)(cid:684)(cid:680)(cid:684) 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Community Action Grants (cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3) (cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:692)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3) they are already supporting through community action, (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:681)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) donate to a charity of their choice. Community Grants delivered in FY2021: • (cid:692)(cid:742)(cid:743)(cid:731)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:674)(cid:3)(cid:693)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:703)(cid:744)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739) • • (cid:710)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:1027)(cid:3)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:694)(cid:741)(cid:748)(cid:739)(cid:743)(cid:3)(cid:711)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743) Rewilding Britain • Caldecott Foundation • Cots for Tots Community Investment (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:678)(cid:671)(cid:684)(cid:678)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:3)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:673)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:698)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:671)(cid:3) (cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:673)(cid:3) (cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:739)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:681)(cid:675)(cid:677)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:669)(cid:3) (cid:667)(cid:677)(cid:681)(cid:683)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:676)(cid:668)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3) (cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:749)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:745)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:672) (cid:743)(cid:738)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:669)(cid:676)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:688)(cid:3)(cid:676)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:3)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) from at least 1 hour of skills development training. (cid:681)(cid:675)(cid:681)(cid:675) (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) Community continued Future Leaders: Case Study Future Leaders The pilot of the Future Leaders programme launched (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:706)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:676)(cid:683)(cid:675)(cid:3) (cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3) cohorts. The programme was created with a mission (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:741)(cid:738)(cid:738)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) in underrepresented entrepreneurs today. It seeks out (cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:3) with expertise, mentorship, networks and support (cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:3) and their company. Diversity of applications: Minority 78% ethnic Disability 27% Low SEB 67% Emily Gaizely Emily is a co-founder of VacTrack, a free digital health (cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) company announced their partnership with the London (cid:713)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:694)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:673) Why did you apply for the Future Leaders Programme? (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3) other accelerator programmes. Not only does the (cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:672)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:744)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3) (cid:745)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3) (cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3) (cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:729)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:673) Why do you think it is important that business leaders of the future look different than the boardrooms of today? (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3) (cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:741)(cid:738)(cid:738)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:735)(cid:732)(cid:729)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:739)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:673)(cid:3) (cid:681)(cid:676)(cid:681)(cid:676) 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Why do you think there is a need for programmes like this? (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3) (cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:672)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:744)(cid:725)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:713)(cid:724)(cid:726)(cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3) like-minded people to come together and forge long-term partnerships. (cid:714)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) programme? (cid:710)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3) (cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:734)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:724)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3) (cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:3)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:714)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:749)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:730)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:730)(cid:735)(cid:738)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:3) Can you talk a little bit about your experience on the programme? I(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:685)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:729)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:704)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3) expectations. The opportunity to talk to my peers and fellow entrepreneurs helped me with the day-to-day (cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:713)(cid:724)(cid:726)(cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:672)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3) (cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3) for me, and these relationships will last a lifetime. In what ways have you grown professionally or personally through the incubator? F(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3) (cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:735)(cid:3) (cid:738)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:713)(cid:724)(cid:726)(cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:729)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:739)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3) VacTrack will operate in the future. What would you say has helped you the most? The opportunity to take part in the mentorship scheme (cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:713)(cid:724)(cid:726)(cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:672) (cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:3) (cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3) (cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:745)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:3)(cid:3) (cid:681)(cid:677)(cid:681)(cid:677) (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) Community continued Nabeeha Arkwright Engineering Scholar (cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:739)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:673)(cid:3) In addition to the community action work that we do in (cid:742)(cid:726)(cid:731)(cid:738)(cid:738)(cid:735)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:734)(cid:746)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:710)(cid:726)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3) time to sponsor our own Engineering Scholar through their further education. (cid:705)(cid:724)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:731)(cid:738)(cid:738)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:744)(cid:727)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:692)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:710)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:700)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:709)(cid:738)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:692)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3) (cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3) Impact of the Tech Industry under our guidance. Christmas Give (cid:696)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:729)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:757)(cid:682)(cid:671)(cid:678)(cid:680)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:685) In Norway Dyrebeskyttelsen Norge is a nationwide animal welfare (cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:749)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) with respect and compassion. Flyktninghjelpen(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:671)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3) legal aid, and education to refugees. In Bulgaria Redom(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:3) cruelty in Bulgaria. Time Heroes(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:673) WhereToNow is a charity supporting young people from low-income families or without parents to continue their (cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:725)(cid:673) In the UK (cid:709)(cid:728)(cid:729)(cid:744)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:746)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:673)(cid:3) CALM(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:692)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:703)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:704)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:673)(cid:3) Girls Out Loud(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) 2010 with the aim of raising the aspirations of young girls (cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:678)(cid:672)(cid:676)(cid:683)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) programmes in schools. Rewilding Britain is an organisation aiming to reinstate natural processes and reintroduce missing species in Britain. Some of the organisations we are proud to have supported this year. (cid:681)(cid:678)(cid:681)(cid:678) 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W (cid:681)(cid:679) (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) Prosperity continued Prosperity (cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734) (cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) impactful digital (cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3) (cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:730)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3) comes from the work that we do with (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3) that we are putting out into the world (cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:739)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:672) scale impacts on our communities. We (cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) are conscious of the need to ensure our work is always aligned with our purpose (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) EMPLOYEE INVESTMENT £24m+ (cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:742) JOBS CREATED 55 jobs 55 REVENUE FROM CONTROVERSIAL SECTORS less than 2% of our revenue is from controversial sectors (cid:681)(cid:680) 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W UK MEDIAN SALARY X3 living wage (cid:681)(cid:681)(cid:681)(cid:681) (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) Prosperity continued Ten of our most impactful projects Radically Improving the Services that matter (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3) (cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:673)(cid:3) (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:747)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) communities operate. #1 Understanding the skills & capabilities needed to (cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742) #2 Understanding resident need in a crisis: supporting Camden Council’s response to Covid-19 Why does it matter? Who does it matter to? As internet use grows, so too does the (cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:1028)(cid:732)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) to protect users from online harms, and it’s growing rapidly, expecting to (cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:725)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:679)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3) the right people, with the right skills (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) sustain that growth. How did we improve it? (cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) and industry are designed to ensure (cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:667)(cid:676)(cid:668)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:686)(cid:3)(cid:667)(cid:677)(cid:668)(cid:3) the workforce represents the people (cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:686)(cid:3)(cid:667)(cid:678)(cid:668)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:726)(cid:748)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:667)(cid:679)(cid:668)(cid:3) users are kept at the centre of product (cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:686)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) recommendations will impact any (cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:744)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:736)(cid:742)(cid:673) Why was this radical? (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:989)(cid:3) (cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:673)(cid:3) (cid:695)(cid:694)(cid:704)(cid:710)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3) implementing the scaffolding for this (cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:3) for the industry, while supporting its fast (cid:748)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:673) Why does it matter? Who does it matter to? Camden Council recognised early that when facing the community-wide (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:672)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:706)(cid:713)(cid:700)(cid:695)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:671)(cid:3) a radically different approach was needed. Working with council colleagues, we enhanced existing (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:686)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3) through partnership across council (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:713)(cid:694)(cid:710)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) needs and identify future needs. How did we improve it? (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3) people to need support as a result of (cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) capture resident needs, connect them to support and ensure needs are met. This work had the most direct impact (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:736)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3) (cid:728)(cid:747)(cid:724)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3) organisations looking to replicate and (cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:728)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3) outcomes for their places. Why was this radical? This work allowed staff to coordinate (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:686)(cid:3) designing a truly multidisciplinary team approach with functionalities (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:713)(cid:694)(cid:710)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) and increase capacity for support, and ultimately, understand people‘s needs holistically, ensuring they get the right (cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) earliest opportunity. (cid:681)(cid:682)(cid:681)(cid:682) 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W #3 Fully managed IaaS/ (cid:707)(cid:724)(cid:724)(cid:710)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:709)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3) (cid:694)(cid:692)(cid:707)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:667)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:3) Agricultural Policy) #4 A sustainable Drupal 9 (cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:735)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3) Group Why does it matter? Who does it matter to? The failed implementation of the new (cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:672)(cid:725)(cid:748)(cid:672)(cid:727)(cid:728)(cid:729)(cid:724)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:729)(cid:743)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:707)(cid:692)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:686) • (cid:692)(cid:737)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:675)(cid:3) concurrent users, consistently crashing at just 21 logons • (cid:705)(cid:738)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:693)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3) (cid:694)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742) • (cid:678)(cid:675)(cid:670)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) teams inherited, with total run rate of (cid:757)(cid:678)(cid:679)(cid:704)(cid:3)(cid:739)(cid:674)(cid:724) How did we improve it? (cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) transformation led programme we (cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:678)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:676)(cid:675)(cid:747)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:668)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:724)(cid:732)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:3) period time frame. (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:692)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:667)(cid:709)(cid:707)(cid:692)(cid:668)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3) (cid:728)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:709)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:692)(cid:729)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:742)(cid:3) (cid:667)(cid:695)(cid:728)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:707)(cid:692)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:744)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:3) (cid:712)(cid:737)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:667)(cid:696)(cid:712)(cid:668)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:692)(cid:730)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:707)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:748)(cid:3) (cid:667)(cid:694)(cid:692)(cid:707)(cid:668)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:741)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:683)(cid:675)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:670)(cid:3) claimants Why was this radical? (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3) system was re-architected, transformed, migrated and then (cid:738)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:671)(cid:3) resulting in a highly performant, high capacity platform with (cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:680)(cid:704)(cid:686)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:683)(cid:673)(cid:680)(cid:704)(cid:3)(cid:739)(cid:674)(cid:724)(cid:673) Why does it matter? Who does it matter to? (cid:714)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3) (cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3) (cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3) (cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:707)(cid:744)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3) the heart of the project we re-shaped the criteria of what really makes for a (cid:991)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:992)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:673) How did we improve it? (cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:684)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:739)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:680)(cid:675)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:671)(cid:3) (cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:696)(cid:706)(cid:3) and security rankings. As a result, more than 200 trees can focus on emissions elsewhere for the next year. With the digital industry emitting more (cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:673) Why was this radical? (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3) (cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3) led to radical new approaches, such as rewriting our Drupal templates, (cid:741)(cid:728)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:748)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:716)(cid:738)(cid:744)(cid:711)(cid:744)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:739)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:703)(cid:696)(cid:695)(cid:3) screens. (cid:681)(cid:683)(cid:681)(cid:683) (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) Prosperity continued #5 Translating a social mission into an immersive online learning experience #6 Delivering home (cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729) Why does it matter? Who does it matter to? (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) human element of the in-person trips. (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3) in working with new and emerging technologies, with exciting plans to (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) physical trips when they continue. How did we improve it? (cid:710)(cid:743)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3) (cid:730)(cid:744)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:673)(cid:3) (cid:694)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:672)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:748)(cid:3) (cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:745)(cid:738)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:672) (cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:692)(cid:744)(cid:742)(cid:726)(cid:731)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:749)(cid:672)(cid:693)(cid:732)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:744)(cid:3)(cid:704)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:704)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:744)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:708)(cid:665)(cid:692)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:675)(cid:3) (cid:742)(cid:743)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:3) in March. (cid:698)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) experience ensures the core messages (cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) a laptop screen. The platform has (cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:699)(cid:696)(cid:711)(cid:992)(cid:742)(cid:3) (cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:1028)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3) of this charity and their important message. Why was this radical? (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:699)(cid:696)(cid:711)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3) (cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:1028)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:686)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:703)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3) loads will allow students to access the platform on-site when in-person trips (cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3) to continue the teachings around the tragedy that is the Holocoaust. Why does it matter? Who does it matter to? (cid:695)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3) (cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3) (cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3) organisations, were self-isolating with (cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:736)(cid:739)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:672)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3) organisations. How did we improve it? (cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:683)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:992)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:672)(cid:743)(cid:738)(cid:672)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:673)(cid:744)(cid:734)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3) tests which were dispatched from a (cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3) (cid:676)(cid:677)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:737)(cid:742) (cid:698)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:707)(cid:694)(cid:709)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3) were self-isolating allowed those who (cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) work earlier. Why was this radical? (cid:693)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3) that also interfaces to a physical supply network and that scales to (cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) lead story across the entire UK media (cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:747)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3) department. (cid:681)(cid:684)(cid:681)(cid:684) 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W #7 Connecting vulnerable citizens with supermarkets to access priority delivery slots #8 A partnership approach to supporting seven district and borough councils and one county council to combine, saving money and putting residents’ needs at the (cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3) authorities. Why does it matter? Who does it matter to? (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:745)(cid:744)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:739)(cid:3) (cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:734)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:674) shielding periods How did we improve it? Working directly with Defra, our stakeholders, local authorities, and (cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3) (cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:679)(cid:683)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:680)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:698)(cid:695)(cid:710)(cid:3) assessment. (cid:692)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3) (cid:745)(cid:744)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) pandemic Why was this radical? (cid:696)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3) allowing for the referral within 7 days. (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:1027)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:704)(cid:693)(cid:696)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673) Why does it matter? Who does it matter to? This Northamptonshire local (cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3) of the largest new unitary authorities in the country. North Northamptonshire Council and West Northamptonshire (cid:694)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3) (cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:736)(cid:744)(cid:736)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) strong digital foundations that help (cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3) complex resident experience. How did we improve it? Working in a multidisciplinary team, we (cid:727)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:728)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:675)(cid:3) residents. With their insight, we created a solid design system for two new (cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:3) (cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:674)(cid:676)(cid:675)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673) Local authorities looking to reorganise (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3) useful for residents. Why was this radical? West Northamptonshire Council and North Northamptonshire Council (cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:3)(cid:692)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) the new authorities. Residents found the (cid:693)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:671)(cid:3) (cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:3) staff. 7070 (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) Prosperity continued #9 (cid:692)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:672)(cid:729)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) and Online protection Command (CEOP) Why does it matter? Who does it matter to? 4 - 7 year old children who use (cid:739)(cid:731)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3) the primary audience, and parents, (cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) secondary audience. Why was this radical? (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3) each user group, including a child psychologist, 4 - 7 year olds, parents, and teachers. We tested an early (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:748)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3) the audience. Not only did the results from the prototype inform our design (cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3) heard asking their parents when they (cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:673) Thinkuknow is an education programme designed to protect (cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:1028)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:3) and engaging tool for children to use, reinforcing the message that they can always talk to a trusted adult if they feel (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3) It also needed to empower parents (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:679)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:682)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:742)(cid:673) How did we improve it? (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:736)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3) for children using animation and (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3) that they could colour in and keep. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) four scenarios children are exposed (cid:743)(cid:738)(cid:686)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3) (cid:746)(cid:724)(cid:743)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:738)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:673)(cid:3) (cid:694)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3) to keep them engaged, and created a personal experience for each child. #10 Empowering consumers by tackling (cid:744)(cid:737)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) during the pandemic Why does it matter? Who does it matter to? (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:745)(cid:744)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:673) Why was this radical? (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:704)(cid:692)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:741)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:682)(cid:3) (cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3) 03 April. Between its launch and 03 (cid:704)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:753)(cid:678)(cid:676)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:724)(cid:734)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:681)(cid:671)(cid:683)(cid:682)(cid:679)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:673)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:753)(cid:676)(cid:679)(cid:675)(cid:734)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673) (cid:712)(cid:737)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3) treated consumers unfairly during the (cid:694)(cid:738)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:673)(cid:730)(cid:673)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:753)(cid:676)(cid:679)(cid:675)(cid:734)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:672)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:730)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:679)(cid:680)(cid:3) (cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673) How did we improve it? (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3) replacing a form that could not cope (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:672)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:672)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:3) (cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:695)(cid:710)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3) (cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:704)(cid:692)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673) 7171 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W 7272 (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) Prosperity continued BREAKDOWN OF INCOME BY SECTOR BREAKDOWN OF INCOME BY SUB SECTORS 71% Commercial 29% (cid:707)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)71% 24% 20% 29% 9% 4% 14% 29% (cid:703)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:3)24% (cid:694)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:3)20% Health 9% Education 4% Other 29% NFP 14% Client Disclosure (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3) (cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3) we start measuring the impact of our client work and (cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3) that we can ensure that the work we do always aligns to (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:703)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:673)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:673)(cid:3) Employment and Wealth Generation The Panoply’s workforce has continued to grow at a rapid (cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:725)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:671)(cid:3) Indeed our UK median salary was almost three times the (cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:683)(cid:673)(cid:675)(cid:676)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:694)(cid:696)(cid:706)(cid:685)(cid:704)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3) (cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:679)(cid:673)(cid:682)(cid:685)(cid:676)*(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:679)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:3) (cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:3) (cid:680)(cid:680)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:725)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:676)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3) (cid:735)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3) in line with our organic growth strategy and intention to reduce reliance on contractors which currently make up (cid:677)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:3) Employee Ownership At The Panoply we support the principle of wider share ownership amongst all of our colleagues. To help our (cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:710)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:667)(cid:710)(cid:700)(cid:707)(cid:668)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:701)(cid:724)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:673)(cid:3)(cid:3) (cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:683)(cid:680)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:3) in the scheme. (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:707)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:3) (cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:671)(cid:683)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) purchase shares in the group. To reward employees and (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:676)(cid:685)(cid:676)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:673)(cid:3) * UK median salary 7373 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W % revenue from potentially controversial sectors % revenue from high carbon clients 0.3%Arms & Defence 1.2%(cid:694)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:706)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:705)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:724)(cid:742)(cid:3) 0%(cid:707)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:742) 0%(cid:692)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737) 0%Concrete & cement 0.3%Trucking & Shipping 0%Meat & Dairy 0%(cid:711)(cid:732)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:707)(cid:744)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:739)(cid:728)(cid:741) 0%Plastics 0%Iron, Aluminium and Steel Manufacture 0%Chemicals & Petrochemicals 0%Politics 0%(cid:711)(cid:738)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738) 0%Religion 0%(cid:698)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730) 0%Pornography 74 (cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) (cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728) continued Governance (cid:712)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728) We are committed to operating proper standards of good corporate (cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:708)(cid:744)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) Companies Alliance Corporate (cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:994)(cid:708)(cid:694)(cid:692)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:995)(cid:668)(cid:673) The Panoply Holdings plc operates a (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3) that promotes the generation (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3) growth. The company promotes professionalism, openness, honesty (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3) staff, shareholders and suppliers 75 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Risk and Risk Management (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:729)(cid:748)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:731)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:731)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) deploy mitigating strategies. (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:731)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:734)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:737)(cid:3) (cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:730)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:673)(cid:3) Risk Impact Mitigation Disruption and uncertainty due to the Covid-19 pandemic Customers:(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3) has resulted in changes to customer (cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:1027)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673) (cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:682)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3) constraints may lead to reduced spending in core markets in which we operate. This will (cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:741)(cid:726)(cid:744)(cid:736)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) their digital transformation and non-essential (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3) (cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:673) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:725)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3) regards to their concerns in order to ensure that the right contracts are in place to meet (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3) in place. (cid:697)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673) People: (cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3) (cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3) due to physical isolation for a long period. If (cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3) (cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:741)(cid:744)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) necessitate higher spends for ensuring (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:673)(cid:3) (cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:672)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:3) (cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3) (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3) implementing a work-from-home policy prior (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:730)(cid:744)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:738) (cid:712)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3) this uncertain period. An employee assistance programme has (cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673) (cid:682)(cid:681) Risk and Risk Management continued Risk Impact Mitigation The Group is embarking on a business model change programme that will impact all areas of the business Customers: There is a risk that this will impact (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:741)(cid:744)(cid:739)(cid:743)(cid:742)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:729)(cid:3) appropriate hand offs at each stage of the change is not considered. People: There is a risk that this will impact the retention of people if there is not a detailed plan for execution and appropriate change management. (cid:700)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) and integration of investment opportunities (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673) There is a risk that failure to complete on (cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:686)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:727)(cid:738)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) loss of synergies and disillusionment of our people. (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3) (cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3) (cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3) success. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3) (cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:741)(cid:744)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) this period. (cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:707)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3) (cid:700)(cid:734)(cid:732)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:3)(cid:674)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:673) (cid:697)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:707)(cid:671)(cid:3) share options, EV scheme and ongoing support through the pandemic (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:704)(cid:665)(cid:692)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3) (cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:686)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) strengthens our proposition adding greater (cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3) (cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:673) (cid:706)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:735)(cid:748)(cid:672)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3) into its standard monthly reporting cycle (cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:668)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:673) Occupational health & safety with new working from home patterns Inability to recruit and retain a diverse workforce (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) appropriate. (cid:706)(cid:726)(cid:726)(cid:744)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:744)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:672)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:673)(cid:3) This could lead to injuries for our employees (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) insurance policies (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:671)(cid:3) (cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:673) (cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:673) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3) employee of choice for employees. We (cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:702)(cid:707)(cid:700)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) our workforce and managed the KPIs with the (cid:742)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:702)(cid:707)(cid:700)(cid:742)(cid:673) 77 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Risk Impact Mitigation Breach of legal, regulatory and contractual information security and data privacy legislation Cyber security risk (cid:705)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:735)(cid:732)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:724)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:698)(cid:695)(cid:707)(cid:709)(cid:668)(cid:671)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) the short term, cause reputational damage and damage customer relationships and (cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:726)(cid:748)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:742)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:1028)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:742)(cid:3) and processes and the design of products, solutions and working practices. (cid:694)(cid:748)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:748)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3) security are communicated throughout the (cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:673) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:694)(cid:748)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:738)(cid:726)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3) designed with greater complexity (cid:692)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:733)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:748)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3) (cid:735)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:736)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:671)(cid:3) and damage customer relationships due to (cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743) Impact of (cid:732)(cid:737)(cid:1028)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:668)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:728)(cid:749)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) margins Focus on gross margins and operating costs to understand the reasons for decrease in (cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:696)(cid:706)(cid:742)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:3) agreed. Recruitment within the Financial Planning & Analysis are of Finance to focus on data analysis and forecasting. Competitors with the ability to undercut our businesses (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3) consultancies and technology companies, as well as smaller niche companies. (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:672)(cid:732)(cid:737)(cid:672)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) with clients to meet their needs. (cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) current disruption of the digital transformation (cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3) clients to meet their needs. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3) sets us apart from competitors so that our (cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3) perform. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) identify potential risks. (cid:682)(cid:683) Section 172 Our 172 Statement The directors of The Panoply and all those of all UK Companies must act in accordance with a set of general (cid:727)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:682)(cid:677)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:692)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3) to take into consideration the interests of stakeholders in (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:685) (cid:994)(cid:692)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:667)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:668)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:685) • • • • • • (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:672) term The interests of the company’s employees (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3) relationships with suppliers, customers and others The impact of the company’s operations on the (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:671)(cid:3) and (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) company (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:682)(cid:677)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673) (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3) (cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:667)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:710)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:682)(cid:677)(cid:667)(cid:732)(cid:668)(cid:667)(cid:724)(cid:672)(cid:729)(cid:668)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:692)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:668)(cid:673) Our Vision: Impactful digital transformation, responsibly delivered, at scale The Board recognises that engagement with the Company’s stakeholders is critical to the success of the (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) Company’s other stakeholders, including the impact of (cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) the Company’s reputation when making decisions. We (cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:672)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3) for, and engagement with, our stakeholders. It should (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673) (cid:696)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) to include the Section 172 statement presents an opportunity to illustrate to you how your Board engages with stakeholders and how this has impacted on your Company’s decisions and strategies. (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) promote the success of the Company in accordance (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:682)(cid:677)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:692)(cid:726)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3) (cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:673) Engagement with Stakeholders Our Stakeholders (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3) planet and the communities we work with and for. From our clients, suppliers, our people, our shareholders (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3) and impact. (cid:696)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:671)(cid:3) (cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3) for our people, planet and communities. Our Key Stakeholders and how we engage with them Our Clients (cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3) The way society and communities worked, learnt and (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3) shopped, socialised and entertained changed radically, and the nature of work changed in a few short hours. How we engage with our clients • (cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:745)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:731)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:664)(cid:3) (cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:673) • (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3) (cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:673) • (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:673)(cid:3) • (cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:672)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3) which helps facilitates clear communication, (cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:673) (cid:682)(cid:684) 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Engagement outcome: examples (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3) (cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3) work. (cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:713)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:695)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:693)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:667)(cid:693)(cid:696)(cid:700)(cid:710)(cid:668)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:735)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:673) Our Shareholders Our focus is to ensure that all of our shareholders are (cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:3) (cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3) that our shareholders understand and support what (cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) How we engage with our shareholders (cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:724)(cid:739)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3) (cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) communities we operated in. This year we engaged with our shareholders through (cid:745)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:728)(cid:735)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:685) • • • • • (cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:742) (cid:692)(cid:698)(cid:704)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742) Stock exchange announcements, increased regularity (cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3) shareholders the most up to date status of the group Annual report (cid:709)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:704)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:671)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3) Company and PI World (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:705)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:698)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:731)(cid:732)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:706)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:709)(cid:732)(cid:730)(cid:725)(cid:748)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) face-to-face meetings with shareholders. (cid:697)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:699)(cid:676)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:724)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:742)(cid:671)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) potential new shareholders. Engagement outcome: examples (cid:697)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3) (cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:677)(cid:671)(cid:682)(cid:681)(cid:676)(cid:671)(cid:683)(cid:679)(cid:684)(cid:3) existing ordinary shares of £0.01 each in the Company. (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:679)(cid:673)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) Company’s issued shares at the time. Our Suppliers & Business Partners (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:686)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:672)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:741)(cid:744)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:744)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3) (cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:668)(cid:673) How we engage with our suppliers & business partners (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:673) (cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3) (cid:710)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3) (cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:704)(cid:732)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:692)(cid:736)(cid:724)(cid:749)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:667)(cid:692)(cid:714)(cid:710)(cid:668)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:738)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3) (cid:667)(cid:698)(cid:694)(cid:707)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3) Engagement outcome: examples (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:704)(cid:732)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:694)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3) (cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:994)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:672)(cid:732)(cid:737)(cid:672) (cid:726)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:995)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:704)(cid:732)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:3) (cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:672)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:672) (cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:704)(cid:732)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:992)(cid:742)(cid:3) (cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:704)(cid:732)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:704)(cid:732)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:671)(cid:3) (cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:704)(cid:732)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:3) (cid:692)(cid:749)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673) (cid:683)(cid:675) Section 172 continued Our People: (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:673) How we engage with our people • (cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742) • (cid:704)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:731)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:738)(cid:739)(cid:742) • • • Employee Assistance Program (EAP) Employee Forums Employee Resource Groups (ERGs) 2020 put many pressures on our people, none that (cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3) our people and their families in any way we could. We (cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) managers, and ensured teams had the resources to manage any issues they faced. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3) assistance programme and supported our employees with young children through childcare company (cid:698)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3) nurseries and schools were closed. Engagement outcome: examples (cid:695)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:678)(cid:683)(cid:3) to 47. Our Planet: (cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3) (cid:745)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:3) (cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3) of this and work with our industry to minimise its impact. (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:992)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3) (cid:727)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3) (cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) How we engage with our planet • Partnerships with NGOs including Ecologi and Rewilding Britain • (cid:704)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:710)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3) Alliance • (cid:704)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:693)(cid:700)(cid:704)(cid:692)(cid:3)(cid:710)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735) (cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:746)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3) (cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:672) (cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:744)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:673)(cid:3) (cid:692)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:696)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:724)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:682)(cid:680)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:696)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:732)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:696)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:3) (cid:713)(cid:728)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:710)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:706)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:739)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:696)(cid:713)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) employees to switch to green energy transport. Engagement outcome: examples (cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:736)(cid:744)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3) of us as an organisation, prioritising not only how we can (cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3) (cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:738)(cid:673) (cid:695)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:679)(cid:683)(cid:3) to 55. (cid:683)(cid:676) 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I S T R A T E G C R E V I E W Our Communities: (cid:695)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:729)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3) meaningful stake in the future. Our work is transforming (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3) (cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:739)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) future workplace. (cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3) (cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:745)(cid:744)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:3) Engagement • (cid:707)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:692)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:705)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742) • (cid:707)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:736)(cid:737)(cid:732)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3) programme (cid:707)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3) heart of what we do. Although the restrictions last year made community action more challenging, people (cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3) (cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3) (cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3) 2 days each year participating in community action in (cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:672)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3) (cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:3) (cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3) employee. Engagement outcome: examples (cid:695)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3) found in our dedicated communities section, please see (cid:739)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:680)(cid:681)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:681)(cid:678)(cid:673) (cid:683)(cid:677) Corporate Governance (cid:683)(cid:678) 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | C O R P O R A T E G O V E R N A N C E (cid:683)(cid:679) Board of Directors Mark William Smith, aged 66 Non-Executive Chairman Neal Narendra Gandhi, aged 53 (cid:694)(cid:738)(cid:672)(cid:697)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741) (cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3) career as a chartered accountant at Touche Ross (cid:665)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:673)(cid:3)(cid:667)(cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3) (cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:707)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:680)(cid:673)(cid:3) (cid:705)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3) (cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:676)(cid:682)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:677)(cid:676)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:701)(cid:744)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3) (cid:746)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:698)(cid:712)(cid:710)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:682)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:684)(cid:681)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:715)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:705)(cid:724)(cid:742)(cid:727)(cid:724)(cid:740)(cid:672)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:712)(cid:710)(cid:714)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:684)(cid:683)(cid:673)(cid:3) Mark is currently Chairman of Holiday Extras, a market (cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3) (cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:680)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:3) (cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:683)(cid:673)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:704)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:3) (cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:726)(cid:3)(cid:667)(cid:707)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:738)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:668)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:692)(cid:700)(cid:704)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:671)(cid:3) (cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:680)(cid:675)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:728)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3) (cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3) (cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673) (cid:705)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:692)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:682)(cid:677)(cid:736)(cid:686)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:711)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:695)(cid:724)(cid:741)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3) (cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:681)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:708)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:698)(cid:735)(cid:738)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:675)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:710)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:711)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:711)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:672)(cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:692)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3) (cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:676)(cid:673)(cid:3) Oliver James Rigby, aged 40 (cid:694)(cid:738)(cid:672)(cid:697)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741) (cid:706)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:704)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:704)(cid:738)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3) (cid:709)(cid:738)(cid:746)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:703)(cid:703)(cid:707)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:681)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:747)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3) (cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:695)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:728)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:692)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:692)(cid:700)(cid:704)(cid:3) Market of the London Stock Exchange and was one of their (cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:708)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:707)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:706)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3) (cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:697)(cid:695)(cid:3)(cid:703)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:677)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:672)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:697)(cid:706)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3) Other Roles: Company Secretary (cid:683)(cid:680)(cid:683)(cid:680) 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | C O R P O R A T E G O V E R N A N C E Christopher Paul Sweetland, aged 66 Non-Executive Director Isabel Jane Kelly, aged 55 Non-Executive Director (cid:694)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:702)(cid:707)(cid:704)(cid:698)(cid:3) (cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:684)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:707)(cid:728)(cid:739)(cid:742)(cid:732)(cid:694)(cid:738)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:683)(cid:684)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:694)(cid:697)(cid:706)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:694)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:696)(cid:744)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3) (cid:714)(cid:707)(cid:707)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:673)(cid:3) (cid:700)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:707)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3) purpose consultancy working with companies and (cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:692)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:693)(cid:692)(cid:3) students at the Saïd Business School, focused on social impact. (cid:694)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:714)(cid:707)(cid:707)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3) (cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:681)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:677)(cid:682)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:714)(cid:707)(cid:707)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:673)(cid:3) Other Roles: Chairman of the Audit, Risk and AIM Rules and Compliance Committee (cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:677)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:737)(cid:732)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:671)(cid:3)(cid:694)(cid:696)(cid:706)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:710)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:700)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:3) (cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3) (cid:667)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:710)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:677)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) programmes in 110 countries, as well as generating (cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:663)(cid:676)(cid:677)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:706)(cid:747)(cid:729)(cid:724)(cid:736)(cid:3) and Amnesty International for 12 years prior to joining Salesforce. Other Roles: (cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) Remuneration Committee Rachel Cecilia Neaman, aged 55 Non-Executive Director (cid:709)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3) (cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3) (cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) (cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:694)(cid:696)(cid:706)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3) (cid:695)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3) (cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3) (cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3) on strategy, leadership and digital transformation to (cid:728)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3) (cid:709)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3) (cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:728)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3) (cid:694)(cid:731)(cid:728)(cid:726)(cid:734)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:726)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:693)(cid:732)(cid:741)(cid:734)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:728)(cid:671)(cid:3) (cid:712)(cid:737)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:703)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:728)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3) (cid:692)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:3) Chair. She has featured in Computer Weekly’s list of Most (cid:700)(cid:737)(cid:1028)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:714)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:681)(cid:673) 86 Corporate Governance Report The Panoply Holdings plc is committed to operating proper standards of good corporate governance and has established a corporate governance model based on the key principles of the Quoted Companies Alliance Corporate Governance Code (“QCA Code”). The following outlines how the Company addresses the ten broad governing principles defined in the QCA Code. The Non- Executive Chairman is responsible for corporate governance and the overall leadership of the Board and ensuring its effectiveness. The Panoply Holdings plc operates a business model and growth strategy that promotes the generation of shareholder value through growth. The company promotes professionalism, openness, honesty and integrity between its customers, staff, shareholders and suppliers. Principle 1 – Establish a strategy and business model which promote long-term value for shareholders. The Panoply is a technology-enabled services group, built to service clients’ digital transformation needs. Founded in 2016, with the aim of identifying and acquiring best-of-breed specialist information technology, design and innovation consulting businesses, we collaborate with our clients to deliver the technology outcomes they’re looking for at the pace that they expect and demand. We believe an increasingly complex world needs a new model to achieve high impact outcomes for clients and their employees and more value for stakeholders. We combine the dynamism and agility of smaller, expert teams with the scale required to confidently address our clients’ most pressing needs, as they navigate the rapidly changing nature of society and business. Since inception the Group has identified and met numerous potential target companies and has completed twelve acquisitions. Unlike many buy and build models that have preceded The Panoply, the Directors are focused on creating a business where employees join a culture of purpose, collaboration and innovation that delivers impactful work, profitable organic growth and agility at scale. The Directors believe that our flexible operating model, our trusted, multidisciplinary teams of experts, and our commitment to making a difference meant we were perfectly placed to deliver long term value for shareholders. • The Panoply has developed an efficient, formulaic approach for acquiring companies. With an extensive acquisition pipeline, the Directors intend to continue to supplement the organic growth of the Group through the addition of complementary companies. Key Strengths The Directors believe that the enlarged Group’s key strengths include: • • • • • Significant market opportunity – Tech Market View estimates the UK Software and IT Services (SITS) market is worth an estimated £51.8bn in 2020, growing to £56.9bn by 2023. The public sector comprising 71% of the group’s revenue is worth an estimated £12.1bn of this total. Further details regarding market outlook can be found on pages 6 and 7. Group platform – The Panoply provides a platform for companies which join the Group to accelerate their organic growth through cross-selling, leveraging The Panoply brand, network, listed status and balance sheet. Alignment of interests – The Panoply’s acquisition model involves a significant proportion of the consideration for an acquisition being issued in Ordinary Shares thereby ensuring alignment of interests with existing shareholders. Profitable and cash-generative – the Group is profitable, cash generative and only intends to make accretive acquisitions going forward. Purpose led business – The Panoply is leading the way in terms of the quantity, quality and frequency of ESG reporting; – – – The Group recently appointed an ESG Board Committee, led by Isable Kelly, NED; The Group balances both purpose and profit by setting dedicated targets for by 2023 and 2025; Set a target to become a B-Corporation by 2023. • Focused growth strategy – – The Panoply’s acquisition model is designed to attract ambitious companies, confident in their ability to grow profitably and rewards cross- selling and collaboration; The Panoply’s management has an extensive network to help identify, attract and execute future acquisitions. Experienced Management and Board with proven track record – The Panoply is managed by highly experienced executive and non-executive directors combining strong sector, public company and international mergers and acquisitions expertise with a track record of building, growing and exiting services companies. 87 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S C O R P O R A T E G O V E N A N C E Principle 2 – Seek to understand and meet shareholder needs and expectations. The Panoply proactively engages with its shareholders and potential shareholders alike. This is through a series of mechanisms: • • • • • • • • Formal announcements – as a London Stock Exchange (LSE) AIM listed company, we make all statutory announcements through the LSE’s regulatory news service (RNS). A feed is maintained on our investor area. The Panoply reports formally to shareholders by the publication of its annual and half-yearly financial statements. Analyst and investor presentations – the Executive Directors present the half-yearly and annual results to institutional investors, analysts and the media. The presentations are available on the investor section of the website. AGM – Notification of the date of the AGM is sent to shareholders at least 21 working days in advance of the meeting. Details are set out in the Notice of Meeting. The Directors (and the external auditor) are available at the AGM to answer questions, both during the course of the meeting, and informally afterwards. All details can be found on the Investor Announcements Section of the website News releases – in addition to statutory announcements, we use RNS Reach to present regular business news and updates to shareholders. We also have a full news service available on The Panoply website. Interactive sessions – The Panoply’s Executive Directors arrange regular (six, monthly) face to face sessions with any interested shareholders or potential shareholders, and are also available for updates at any point in the year. See contact details below. Investor focused micro-site – we maintain a full section on the main Panoply website for investors. This includes real-time RNS announcements; the latest Investor Documents, presentations and reports; share information and share dealing interactive feeds; this corporate governance statement; a full list of investor related contacts. LSE Profile – we also maintain a profile on the London Stock Exchange Issuer services website. Investor Email – we also manage an investor email account for any direct queries – investors@thepanoply.com. Contact with major shareholders is principally maintained by the Executive Directors, who ensure that their views are communicated to the Board as a whole. The Chair is also available to discuss governance and other matters directly with major shareholders. At every Board meeting, the Board is provided with the latest brokers’ reports and a summary of the contents of any meetings with shareholders. The Board considers that the provision of these documents is a practical and efficient way for both the Chair and Senior Independent Director to be informed of major shareholders’ opinions on governance and strategy and to understand any shareholder issues and concerns. If you would like to know more about The Panoply as a shareholder, or potential shareholder, please contact us through our investors email address and we will put you in touch with one of our Executive Directors. Principle 3 – Take into account wider stakeholder and social responsibilities and their implications for long-term success. Please see further details in the ESG Section of our Annual Report (Pages 30 to 81) and Financial Statements (Pages 100 to 159). Principle 4 – Embed effective risk management, considering both opportunities and threats, throughout the organisation. Risk management activity is overseen by the Chief Executive Officer, Chief Financial Officer and Chief Operating Officer, with the support of the Executive Management Team. Our framework enables us to remain vigilant to all known and emerging risks and opportunities. Effective risk management supports informed decision making; enables us to minimise impact from unforeseen internal or external events; and allows us to fully exploit emerging opportunities. Our objectives for risk management are to: • • • • • • Identify, measure, control and report on business risk that may undermine the achievement of objectives, both strategically and operationally, through appropriate analysis and assessment criteria Effectively allocate effort and resources for the management of key and emerging risks Build an accurate picture at the highest level of the key risks facing our business, and use this information to drive business improvements in a considered and coordinated way Support and develop our reputation as a well governed and trusted organisation Minimise costs and drive efficiencies in the way that pervasive risk is controlled across the business Identify weaknesses in, and opportunities to improve, our business processes Risk Registers At the Operational level, a risk register is maintained within every business of the Group. Risks are recorded 88 Corporate Governance Report continued and managed within as required and are reviewed regularly by the management of each business. contracts which require them to attend all board and committee (of which they are a member) meetings. At a central level, there is a single central risk register for Group Significant risks, which records the top risks to the business. Risk registers are reviewed on a quarterly basis which supports the escalation of any risks with a high residual impact, or potentially pervasive risks, to a higher level risk register as appropriate. Risk Appetite The Board determines the amount and type of risk that The Panoply is willing to take on in pursuit of its strategic objectives. The Board’s appetite for risk is influenced by various key factors including (but not limited to) the overall economic, regulatory and operational landscape in which we operate. The Executive Management Team advise the Board of these key influences which enables the Board to adjust the amount of risk that The Panoply takes on. Risk tolerance may, by business choice, differ in different parts of the company. Review and Assurance Risk registers are updated as and when required. A full review is undertaken quarterly. The highest rated risks are presented to the Board every quarter by the CEO. Every six months the Board is presented with the detailed risk registers for each line of business. Further details can be found in our Risk Section of the Annual Report on pages 75 to 77 . Principle 5 – Maintain the Board as a well- functioning, balanced team led by the Chair. The PLC Board (“the Board”) is responsible for the Company’s corporate governance systems and processes that support good decision making. The Non-Executive Directors, Mark Smith (Chair), Isabel Kelly, Rachel Neaman and Chris Sweetland are considered independent of management and free from any business or other relationships that could materially interfere with the exercise of their independent judgement. Both Mark Smith, Chris Sweetland and Rachel Neaman own shares in The Panoply and all three Non- Executive Directors hold options, however this is not considered to alter their independent status. Director’s Commitment to The Panoply The Directors acknowledge the importance of the principles set out in the QCA Code. Our Non-executive Directors have committed in their letters of appointment to attend all reasonable board and committee meetings in addition to being reasonably available at other times for The Panoply business. Our Executive Directors have entered into employment The Non-Executive Directors meet at least once a year without the Executive Directors present. All Directors submit to re-election each year at the Annual General Meeting (“AGM”) of the Company. The Board meets at least four times each year with additional meetings when circumstances and urgent business dictate. At each meeting the Board reviews a schedule of reserved matters including trading performance, financial strength, strategy (including investment and acquisition opportunities), risk management, controls, compliance, reports to shareholders and succession management. The Directors have established three committees of its Board, namely the Audit, Risk and AIM Rules Compliance Committee, the Remuneration Committee and the Environmental, Social and Governance Committee (ESG Committee). The Audit, Risk and AIM Rules Compliance Committee is chaired by Chris Sweetland and has primary responsibility for monitoring the quality of internal controls, ensuring that the financial performance of the Company is properly measured and reported on and reviewing reports from the Company’s auditors relating to the Enlarged Group’s accounting and internal controls, in all cases having due regard to the interests of Shareholders. The Audit, Risk and AIM Rules Compliance Committee meets at least twice a year. Mark Smith is the other member of the Audit, Risk and AIM Rules Compliance Committee. Oliver Rigby, CFO, attends Audit, Risk and AIM Rules Compliance Committee meetings by invitation. The Remuneration Committee is chaired by Isabel Kelly, and reviews the performance of the Executive Directors and determines their terms and conditions of service, including their remuneration and the grant of options, having due regard to the interests of Shareholders. The Remuneration Committee meet at least once a year. Mark Smith is the other member of the Remuneration Committee. The Remuneration Committee also considers Board policy in relation to the remuneration of the Chairman of the Board. Non-Executive Director remuneration is a matter for the Chairman and the executive members of the Board. No Director is involved in any decisions as to their own remuneration or benefits. The Environmental, Social and Governance Committee (ESG Committee) is chaired by Isabel Kelly, and has the primary responsibility to Assist Executive Management in setting the Company’s general strategy with respect to ESG Matters, and to consider and recommend policies, practices, and disclosures that conform with the strategy. The ESG Committee meets at least twice a year. Christopher Sweetland and Rachel Neaman are the other members of the ESG Committee 89 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S C O R P O R A T E G O V E N A N C E Principle 6 – Ensure that between them the Directors have the necessary up-to-date experience, skills and capabilities. The Board members and their relevant experience and skills are detailed on pages 84 and 85. The Non-Executive Chairman believes that, as a whole, the Board has a suitable mix of skills and competencies covering all essential disciplines bringing a balanced perspective that is beneficial both strategically and operationally and will enable the Company to deliver its strategy. The Board consists of two executive directors and four non- executive directors, all of whom are independent. The nature of the Company’s business requires the Directors to keep their skillset up to date. Updates to the Board on regulatory matters are given by Company’s professional advisers when appropriate. In addition to the support provided by the Company’s retained professional advisers (Nominated Adviser, lawyers, auditor and M&A adviser), external consultants have been engaged to advise on a number of matters including tax planning and market research. External advisers attend Board meetings or committee meetings as invited by the Non-Executive Chairman to report and/or discuss specific matters relevant to the Company. Principle 7 – Evaluate Board performance based on clear and relevant objectives, seeking continuous improvement. Board performance effectiveness process The Chairman is responsible for the regular evaluation of the Board’s performance and that of its committees and individual Directors. This year the Group undertook a board review, which focused on assessing the board’s effectiveness and governance. The results focused on four key areas where the following scores were recorded: • • • • Strategy and Business: 84% Risk Management and ESG: 80% Composition and Diversity: 75% Board Dynamics and Process: 81% As this is the first time undertaking this review these results will be used as a benchmark for the board and will be reviewed again on a yearly basis. Some of the actions coming out of the review include the following: • • • More in-person meetings and dedicated strategy away-day once Covid restrictions are lifted Improvement in ethnic diversity on the board Further integration of financial and non-financial reporting Succession planning and Board appointments The Remuneration Committee meet as and when necessary to consider the appointment of new executive and non-executive directors, although the Board as a whole take responsibility for succession planning. Board members all have appropriate notice periods so that if a Board member indicates his/her intention to step down, there would be sufficient time to appoint a replacement, whether internal or external. The Company’s Articles of Association require that one- third of the Directors must stand for re-election by shareholders annually in rotation and that any new Directors appointed by the Board during the relevant year must stand for election at the annual general meeting immediately following their appointment. Any Directors who are not employed by the Company or holding executive office who have served on the Board for at least nine years will be subject to annual re-election. Board appointments are made after consultation with advisers including the Nominated Adviser who undertakes due diligence on all new potential Board candidates. Following consultation with the Remuneration Committee and Nominated Advisers On the 19th October 2020, Rachel Neaman was appointed to the Board as a non- executive director. Principle 8 – Promote a corporate culture that is based on ethical values and behaviours. We are bound together by a collective belief that business can be a force for good and that the work we undertake delivers impact beyond just financial gain. As our Group evolves and grows so should the values that drive us. As we finalise the new power brand to launch in September 2021, we will be developing unified values and behaviours for the integrated business. As a people-focussed business, the four values that underpin our culture are: • • • • Collaboration for impact Ambition with inclusion Difference with authenticity Agility with trust Further details on our culture and four themes can be found on page 13. Principle 9 – Maintain governance structures and processes that are fit for purpose and support good decision- making by the Board. On behalf of the Board, the CEO has overall responsibility for managing the day to day operations and the Board as a whole is responsible for monitoring performance against the Group’s goals and objectives. The individual Board members’ specific responsibilities, contributions and skills are set out on pages 84 and 85. 90 Corporate Governance Report continued The Audit Committee report can be found on pages 94 to 95 with the Independent Auditors report found on pages 102 to 108. The Remuneration Committee report can be found on pages 92 and 93. The ESG Committee report can be found on page 91. The Board has established three standing Committees, the Audit, Risk and AIM Rules and Compliance Committee (Audit Committee), the Remuneration Committee, and the Environmental, Social and Governance Committee (ESG Committee). Membership of the Audit Committee, the Remuneration Committee and the ESG Committee during the year under review was exclusively Non- Executive. Principle 10 – Communicate how the Company is governed and is performing by maintaining a dialogue with shareholders and other relevant stakeholders. The Company maintains a regular dialogue with key stakeholders including shareholders to enable interested parties to make informed decisions about the Group and its performance. Further details regarding the Directors’ engagement with stakeholders can be found in Section 172 on pages 78 to 81. Historical annual reports and notices of general meetings can be found in the Financial Reports section of the Group’s website. The Board discloses the results of Annual General Meetings and these can be found in the Regulatory News section of the website. The Audit Committee meets at least twice a year, although the Company’s Auditors or any member of the Audit Committee may request a meeting at any time, should they consider that one is necessary. The role of the Audit Committee is to make recommendations to the directors and shareholders, in relation to the appointment, re-appointment and removal of the Company’s External Auditors and to approve their remuneration and terms of engagement. Prior to the commencement of each annual or interim audit, the Audit Committee will discuss and agree the nature and scope of the audit with the External Auditors and in discussion with them, will monitor the integrity of the financial statements of the Group and approve any formal announcements relating to the Company’s financial performance. The Audit Committee develops and implements policies on the engagement of the External Auditors to supply non-audit services and will report to the Directors, identifying any matters where the Audit Committee considers that action or improvement is needed, making recommendations as to the steps to be taken. The Audit Committee is authorised by the Board to investigate any activity within its terms of reference and may seek information it requires from any employee of the Company. The Audit Committee may seek outside professional advice at the cost of the Company, in order to secure any relevant experience or expertise it considers necessary to fulfil its duties. 91 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S C O R P O R A T E G O V E N A N C E Environmental, Social and Governance Report confidence to the Chair of the ESG Committee, who has responsibility for investigating any concerns. The Board and the Committee are made aware of any concerns at Board or Committee meetings as appropriate and informed as to the resolution or other status of complaints. There were six meetings held in the year from 1st April 2020 to 31st March 2021. ESG reporting The Committee reviewed and evaluated the appropriateness of the annual ESG report with management, including: • • • • • the clarity of disclosures and compliance with the World Economic Forum (WEF) Disclosure standards, Sustainable Development Goals (SDGs), Streamlined Energy and Carbon Reporting (SECR) and relevant financial and governance legislation. Ensuring that the methodologies used to collect and aggregate data were fair and that the proxies and assumptions made to benchmark our data were reasonable. The Committee is able to question management at both Group and business unit levels to gain further insight into the issues addressed in these reports. The outputs of the reporting and disclosures help the Group identify their progress towards their 2023 and 2025 impact vision as set out on pages 11 and 12. The key significant ESG reporting sections and outputs are further explained on pages 32 to 81 under the Sustainable Future section. Isabel Kelly Chairman of the Environmental Social and Governance Committee 12 August 2021 Environmental, Social and Governance Committee During the year the ESG Committee (“the Committee”) comprised Isabel Kelly, Rachel Neaman and Christoper Sweetland, these members are independent Non- Executive Directors and details of their skills, experience and qualifications is set out on pages 84 and 85. The committee also comprises the following members of the executive, Bryony Wilde, Head of Impact, Luke Murphy, Head of Investor Relations and Communications, James Herbert, CEO of Foundry4 and Ching Chong, Group Financial Controller and Committee Secretary. The Committee will also invite divisional leaders and specialists relevant to the Committee’s agenda, and Employee Resource Group (ERG) Leaders on a regular basis as appropriate. Main responsibilities The main responsibilities of the Committee are summarised below: • • • • • Assist Executive Management in setting the Company’s general strategy with respect to ESG Matters, and to consider and recommend policies, practices, and disclosures that conform with the strategy; To oversee the Company’s reporting and disclosure with respect to ESG Matters made in compliance with existing and future legislation set by the Financial Conduct Authority and standards on environmental, social impact D&I related legislation. To assist the Executive Management in overseeing internal and external communications regarding the Company’s position or approach to ESG Matters; To consider and bring to the attention of Executive Management and Board, as appropriate, current and emerging ESG Matters that may affect the business, operations, performance or public image of the Company or are otherwise pertinent to the Company and its stakeholders, and to make recommendations on how the Company’s policies, practices and disclosures can adjust to or address current trends; To advise Executive Management on stockholder proposals and other significant stakeholder concerns relating to ESG Matters; Summary of activities in FY2021 In FY2021, the Committee was established with the core purpose of supporting the Company’s ongoing commitment to people, planet and community matters relevant to the Company. The Committee’s core work programme focused on establishing the appropriate reporting framework and the specific targets and KPI’s relevant to this framework. The Group appointed EthicsPoint to support its formal whistleblowing service. Whistleblowers can report in 92 Remuneration Report Remuneration Committee The Remuneration Committee determines, on behalf of the Board, the Group’s policy for executive remuneration and the individual remuneration packages for the Executive Directors. In setting the Group’s remuneration policy, the Remuneration Committee considers a number of factors, including the following: • • • salaries and benefits available to Executive Directors of comparable companies; the need to attract and retain Executives of an appropriate calibre; and the need to ensure continued commitment of Executives to the Group’s success through appropriate incentive schemes. The Committee meets at least once a year. Remuneration Committee Operating Policy Given the increasing size of the company the Committee has worked this year to create and approve a Remuneration Committee Operating Policy which adds practical, operational interpretation and builds out the committees Terms of Reference adopted in November 2018. Section 6.1 of the Terms of Reference outlines the duties and responsibilities of the committee. The Remuneration Committee have now added practical interpretation to the following: • • • • • • Consider and recommend the remuneration for Executive Directors and senior employees (defined as anyone reporting to an Executive Director). When setting remuneration policy for Directors have regard to pay and employment conditions across the company. Obtain reliable information about remuneration in other companies. Approve the appointment and contractual terms for all Executive Directors. Review and oversee the company's employee benefits structure. Review the policy for approval of expenses incurred by Executive Directors. Remuneration of Executive Directors The remuneration packages comprise the following components: • • • Base salary The Remuneration Committee sets the base salary by reference to responsibilities and the skills, knowledge and experience of the individual. Bonus scheme and other benefits There is no annual bonus scheme or other benefits in place currently. Share Incentive Schemes An EMI and unapproved option scheme were implemented in the prior period and options were awarded to each of the Executive Directors. • Other benefits Private medical and life cover for employees including the Directors have been provided in the current year. Remuneration of Non-Executive Directors The fees paid to the Non-Executive Directors are determined by the Board. They are not entitled to receive any bonus or other benefits but did receive unapproved share options at the time of their appointment. Non-Executive Directors’ letters of appointment are on a three-month rolling basis. 93 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S C O R P O R A T E G O V E N A N C E Directors’ remuneration Details of individual Directors’ emoluments for the year (excluding employer’s National Insurance contributions) are as follows: Salary Pension £’000 £’000 Non-Executive Mark Smith (appointed 18 October 2018) 50 – Christopher Sweetland (appointed 18 October 2018) 35 – Isabel Kelly (appointed 18 October 2018) 35 – Rachel Neaman (appointed 19 October 2020) 16 – Executive Neal Gandhi (appointed 20 December 2016) 275 14 Oliver Rigby (appointed 20 December 2016) 158 23 Total 569 37 Share Option £’000 Other benefits 2021 total £’000 2020 total £’000 2019 total £’000 7 4 4 – 27 27 69 – – – 4 2 6 57 39 39 16 320 210 681 54 38 32 – 295 180 599 21 14 12 – 148 150 345 Directors’ interests in shares The interests of the Directors in the Ordinary Shares of the Company at 31 March 2021. 31-Mar 2021 Name of Director Number Christopher Paul Sweetland 80,000 Isabel Kelly – Mark William Smith 122,000 Rachel Neaman 1,765 Neal Gandhi 10,061,000 Oliver Rigby 5,097,781 31-Mar 2020 Number 30,000 – 122,000 – 9,306,885 5,066,107 15,362,546 14,524,992 31-Mar 2019 Number 30,000 – 122,000 – 9,786,884 5,124,930 15,063,814 Directors’ interests in share options The directors have been granted options over the shares of the Company as follows: Granted in 2019 Lapsed during the year Type 31-Mar-20 & 31-Mar-21 Exercise price Date when Exercisable Christopher Paul Sweetland Christopher Paul Sweetland Christopher Paul Sweetland Isabel Jane Kelly Isabel Jane Kelly Isabel Jane Kelly Mark William Smith Mark William Smith Mark William Smith Neal Gandhi Neal Gandhi Neal Gandhi Oliver Rigby Oliver Rigby Oliver Rigby By order of the Board 20,300 20,300 20,302 20,300 20,300 20,302 33,834 33,834 33,836 135,338 135,338 135,340 135,338 135,338 135,340 – – – – – – – – – – – – – – – Isabel Kelly Chairman, Remuneration Committee 12 August 2021 Unapproved scheme Unapproved scheme Unapproved scheme Unapproved scheme Unapproved scheme Unapproved scheme Unapproved scheme Unapproved scheme Unapproved scheme EMI scheme EMI scheme EMI scheme EMI scheme EMI scheme EMI scheme 20,300 20,300 20,302 20,300 20,300 20,302 33,834 33,834 33,836 135,338 135,338 135,340 135,338 135,338 135,340 74p 74p 74p 74p 74p 74p 74p 74p 74p 74p 74p 74p 74p 74p 74p 31/03/21 31/03/22 31/03/23 31/03/21 31/03/22 31/03/23 31/03/21 31/03/22 31/03/23 31/03/21 31/03/22 31/03/23 31/03/21 31/03/22 31/03/23 94 Audit, Risk and AIM Rules Compliance Committee During the year The Audit, Risk and AIM Rules Compliance Committee (“the Committee”) comprised Christopher Sweetland and Mark Smith. Both members are independent Non-Executive Directors and details of their skills, experience and qualifications set out on pages 84 and 85. The Chief Financial Officer and the Group Financial Director attend the meetings. The Committee will also invite divisional leaders and specialists relevant and external auditors to the Committee’s agenda if appropriate. Main responsibilities The terms of reference for the Committee are based on the Guidance on Audit Committees issued by the Financial Reporting Council. The main responsibilities of the Committee are summarised below: • • • • • review the integrity of the financial statements of the Group and any formal announcements relating to the Group’s financial performance review the Group’s internal controls established to identify, assess, manage and monitor risks, and receive reports from management on the effectiveness of the systems it has established, and the conclusions of any testing performed by internal audit and the external auditor make recommendations to the Board in relation to the appointment of the external auditor and approve the remuneration and terms of engagement of the external auditor assess the independence, objectivity and effectiveness of the external auditor and develop and implement policy on the engagement of the external auditor to supply non-audit services review the integrity of the statement in the Annual Report on being fair, balanced and understandable, as required under the Companies Act 2006 Summary of activities in 2021 In 2021, the Committee’s core work programme focused on a number of significant issues and other accounting judgements where the Committee believed the highest level of judgement was required and with the highest potential impact on the Group’s financial statements. There were seven meetings held in the year from 1 April 2020 to 31 March 2021. Financial reporting The Committee reviewed and evaluated the appropriateness of the interim and annual financial statements (including the announcements thereof to the London Stock Exchange) with both management and the external auditor, including: • at the Board’s request, whether the Annual Report and Financial Statements, taken as a whole, is fair, balanced and understandable and provides the information necessary for shareholders to assess the Group’s position and performance, business model and strategy • • • the clarity of disclosures and compliance with financial reporting standards and relevant financial and governance discussing the critical accounting policies and use of assumptions and estimates, as noted on pages 124 and 125 of this Annual Report and Financial Statements, and concluding that the estimates, judgements and assumptions used were reasonable based on the information available and had been used appropriately in applying the Group’s accounting policies reviewing the going concern and viability of the Group over the longer term as part of its assessment of the Group’s risks The Committee is able to question management at both Group and business unit levels to gain further insight into the issues addressed in these reports. The key significant financial reporting issues and other accounting judgements are set below and further explained on pages 124 and 125 under section critical accounting judgements and key sources of estimation uncertainty. Significant accounting judgements Revenue and margin recognition • The Committee from time to time discusses revenue recognition within the Group whether they are aligned to IFRS 15. This includes finding out any challenges subsidiaries may have in implementing IFRS 15 in their finance framework and accounts. • Carrying value of goodwill and other intangibles The judgement largely relates to the assumptions underlying the value in use of the cash-generating units, primarily the macroeconomic assumptions (such as discount rates) underpinning the valuation process. The Committee received reports from management who prepared reports setting out the allocation of the purchase price between goodwill and other intangibles. The Committee also received reports from management outlining the impairment model and the assumptions used; in addition, the external auditor provided detailed written reports in this area. • Carrying value of investments The judgement largely relates to the assumptions underlying the value of investments held by the parent company. The Committee received reports from management indicating their assessment of the potential impairment of investments including consideration of triggering events, the calculation of value in use and discount rates and sensitivity analysis. • Fair value of contingent consideration The Committee has reviewed the assumption used to calculate the fair value of contingent consideration. This primarily includes a review and challenge of any EBITDA adjustments used in the calculation of valuations. • Going concern In order to satisfy itself that the Group has adequate resources to continue in operation for the foreseeable future and that there are no material uncertainties that could lead to significant doubt as to the Group’s ability to continue as a going concern, the Committee considered the Group’s budgets and forecasts, cash position (both existing and projected), bank facilities and covenants. External auditor independence and effectiveness The Committee will carry out a formal review each year, to assess the independence and effectiveness of the external auditor, Nexia Smith and Williamson (NSW). The Committee has satisfied itself as to NSW’s independence and effectiveness. Christopher Sweetland Chairman of the Audit, Risk and AIM Rules and Compliance Committee 12 August 2021 95 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S C O R P O R A T E G O V E N A N C E 96 Directors Report The Directors present their Annual Report on the affairs of the Group, together with the Financial Statements and Auditor’s report, for the year ending 31 March 2021. Principal activities The Panoply is a technology-enabled services group, built to service clients’ digital transformation needs. Founded in 2016, with the aim of identifying and acquiring best-of- breed specialist information technology, design and innovation consulting businesses, the Group collaborates with its clients to deliver the technology outcomes they’re looking for at the pace that they expect and demand. The Group is being increasingly recognised as a leading alternative digital transformation provider to the UK public services sector, with 71% of its client base representing the public sector and 29% representing the commercial sector. Further information can be found in the Strategic Report on pages 2 to 81. General information The Panoply Holdings Plc is a public limited company listed on the AIM market of the London Stock Exchange on 4 December 2018 and is incorporated and domiciled in the UK. The Company’s registered number is 10533096. The Articles of Association for The Panoply can be accessed on the website at https://www.thepanoply.com/investors-hub/overview. An updated version of our major shareholders table is available on our website Corporate governance The statement on corporate governance on pages 86 to 90 is included in the Directors’ Report by way of reference. Results and dividends The Group’s loss after taxation was £2.2m (2020: £3.0m loss). The audited financial statements of the Group are set out on pages 109 to 158. A maiden interim dividend of 0.2 pence per share was declared for H1 2021, which was paid on 29 January 2021 to shareholders on the register at the close of business on the 8 January 2021. The Directors propose a dividend* of 0.4p per share for the year ended 31 March 2021 (2020: £Nil). Strategic review The information satisfying the strategic review requirements is set out in this report on pages 2 to 81. Ongoing concerns The Group’s business activities, together with the factors likely to affect its future development, performance and position are set out on pages 3 to 29. The financial *Subject to approval at the AGM and on publication of the FY2021 Company statutory accounts demonstrating sufficient distributable reserves. position of the Group, its billings, gross profit and profitability are described on pages 28 and 29. Details of the key risks and uncertainties in the business, including the operational impact of Covid-19 and expected impact on the economy, along with the mitigation has been presented in the risks and uncertainties is presented on pages 75 to 77. Having considered the Group’s cash flows, liquidity position and borrowing facilities, and after reviewing the budgets and cash projections for the next twelve months and beyond, the Directors believe that the Group and the Company have adequate resources to continue operations for the foreseeable future and for this reason they continue to adopt the going concern basis in preparing the financial statements. Directors The present membership of the Board is as follows: • • • • • Mark Smith, Non-Executive Chairman, Chris Sweetland, Non-Executive Director, Isabel Kelly, Non-Executive Director, Oliver Rigby, Chief Financial Officer, Neal Gandhi, Chief Executive Officer. On the 19 October 2020 Rachel Neaman, Non-Executive Director, was appointed to the Board The names and biographical details of the current Directors of the Company are given on pages 84 and 85. During the year under review, all Non-Executive Directors were independent of management and any business or other relationships which could interfere with the exercise of their independent judgement. Details of Directors’ interests in the Company’s shares, service contracts and remuneration are set out in the Directors’ Remuneration Report on pages 92 and 93. Post-balance sheet events Details of post-balance sheet events are given in Note 27. Political donation The Group has not made any political donations during the year. (2020:£nil) Energy and Carbon Reporting We are committed to reducing any negative impact we have on the planet and have invested significantly in expertise and technology to identify our greenhouse gas emissions. This is the first year we have reported our emissions formally in-line with the UK Government’s Streamlined Energy and Carbon Reporting (SECR) requirement. More in depth data, analysis and commentary on our environmental impact are included in the ESG section of this annual report and we will look to continually improve our environmental reporting as our processes evolve. 97 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S C O R P O R A T E G O V E N A N C E Methodology To quantify the greenhouse gas emissions of our activities, we have followed the 2019 HM Government Environmental Reporting Guidelines and the Greenhouse Gas Protocol – Corporate Standard. For natural gas (scope 1), emissions factors from the 2020 UK Government’s Conversion Factors for Company Reporting (BAIS, 2020) were used. For vehicle fuel (scope 1), the spend-based calculation approach of the GHG Protocol – Corporate Standard was followed, with emissions factors from the environmentally extended input output model, EXIOBASE, for “retail sale of automotive fuel” in the United Kingdom used. For purchased electricity (scope 2), the location-based calculation approach of the GHG Protocol – Corporate Standard was followed, with emission factors from the 2020 UK Government’s Conversion Factors for Company Reporting used. For business travel, the spend-based calculation approach of the GHG Protocol – Corporate Standard was followed for passenger car and rail travel, with emissions factors from the environmentally extended input output model, EXIOBASE, for “other land transport” in the United Kingdom used. For air travel, the distance-based calculation approach of the GHG Protocol – Corporate Standard was followed, with emissions factors from the 2020 UK Government’s Conversion Factors for Company Reporting (BAIS, 2020) used. Anti Corruption The directors are not aware of any incidents. Share Capital As at 31 March 2021, The Panoply had 80,428,360 Ordinary Shares (£0.01) in issue, listed on AIM. These shares hold the right to vote at a general meeting. The Company has not purchased any of its own shares during the year. Details of the number of share options held under the employee scheme are available in note 5.5 to the financial statements Shares to be issued The Company is required to issue further shares as contingent consideration for their acquisitions. A maximum of 13,728,000 shares remain to be issued under this obligation. Further details of the remaining shares to be issued are provided in note 20 of the financial statements Financial risk management and objectives Details of financial risk management and objectives are contained in Note 25 to the Consolidated Financial Statements. Energy and Carbon breakdown from 1 April 2020 to 31st March 2021 Disclosure element Unit Amount Energy use Total energy consumption: kWh 89,724 Energy consumption break down: • • • • • • natural gas kWh 31,437 vehicle fuel kWh 15,018 purchased electricity kWh 20,532 business travel, car (diesel) kWh 22,632 business travel, train (electricity) kWh 70.4 business travel, aeroplane (aviation fuel) kWh 35.7 Greenhouse gas emissions Total scope 1: t CO2e 6.77 Scope 1 break down: • • natural gas t CO2e 6.41 vehicle fuel t CO2e 0.36 Total scope 2: t CO2e 4.79 Scope 2 break down: • purchased electricity t CO2e 4.79 Total scope 3*: t CO2e 2.04 Scope 3 break down: • business travel t CO2e 2.48 Total gross greenhouse gas emissions t CO2e 14.03 Intensity ratio, kilograms of t CO2e/£m 0.331 CO2 equivalents per hundred revenue) thousand British Pounds of revenue *Only includes greenhouse gas emissions from business travel, excluding emissions from short-term accommodation or subsistence. Reducing our impact In the reporting period, we have carried out several actions to help us understand and reduce our greenhouse gas emissions. More details of these can be found in the ESG section of this report, however highlights include: • • • • Partnered with Emitwise, a leading provider of emissions measurement software, to help us understand our complete carbon footprint Invested in Gold Standard carbon offsets such as renewable energy projects as part of our policy to offset emissions Provided lower cost access to electric vehicles for employees using an EV salary sacrifice scheme Educated employees on the actions they can take, using courses from Climate in Colour, Rewilding Britain, The Beaver Trust, and Olio 98 Directors Report continued Awareness of relevant audit information Each of the Directors who held office at the date of approval of this Directors’ Report confirms that, so far as they are aware: • • there is no relevant audit information of which the Auditor is unaware; and the Directors have taken all the steps they ought to have taken to make themselves aware of any relevant audit information and to establish that the Auditor is aware of that information. Annual General Meeting The Annual General Meeting will be held in London on 23 September 2021 – at 11 am. Notice of the Annual General Meeting will be sent to shareholders on 12 August 2021. Independent Auditor Nexia Smith & Williamson was appointed as Auditor to the Group on 12 September 2018. There are no contractual obligations in place that restrict our choice of statutory Auditor. By order of the Board Oliver Rigby Company Secretary 12 August 2021 99 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S C O R P O R A T E G O V E N A N C E Statement of Directors Responsibility The Directors are responsible for preparing the Annual Report and the Financial Statements in accordance with applicable law and regulations. Company law requires the Directors to prepare financial statements for each financial year. Under that law the Directors have elected to prepare the Group and Company financial statements in accordance with the provisions of the Companies Act 2006 and International Reporting Standards (IFRSs). Under company law the Directors must not approve the financial statements unless they are satisfied that they give a true and fair view of the state of affairs of the Company and of the Group and of the profit or loss of the Group for that period. In preparing these financial statements, the Directors are required to: • • • • select suitable accounting policies and then apply them consistently; make judgements and accounting estimates that are reasonable and prudent; state whether international accounting standards in conformity with the requirements of the Companies Act 2006 have been followed subject to any material departures disclosed and explained in the financial statements; and prepare the financial statements on the going concern basis unless it is inappropriate to presume that the Company will continue in business. The Directors are responsible for keeping adequate accounting records that are sufficient to show and explain the Group’s transactions, disclose with reasonable accuracy at any time the financial position of the Company and the Group and enable them to ensure that the financial statements comply with the Companies Act 2006. They are also responsible for safeguarding the assets of the Company and the Group and hence for taking reasonable steps for the prevention and detection of fraud and other irregularities. The Directors are responsible for ensuring that the Directors’ Report and the Strategic Report, in addition to any other information included in the Annual Report and Financial Statements, is prepared in accordance with United Kingdom company law. They are also responsible for ensuring that the Annual Report and Financial Statements include information required by the AIM Rules. The Directors are responsible for the maintenance and integrity of the corporate and financial information included on the Company’s website. Legislation in the United Kingdom governing the preparation and dissemination of the financial statements and other information included in annual reports may differ from legislation in other jurisdictions. 100 Financial Statements 101 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S | I F I N A N C A L S T A T E M E N T S 102 Independent Auditor’s Report to the members of The Panoply Holdings plc Opinion We have audited the financial statements of The Panoply Holdings Plc (the ‘parent company’) and its subsidiaries (the ‘group’) for the year ended 31 March 2021 which comprise the Consolidated Income Statement, the Consolidated and Company Statements of Financial Position, the Consolidated and Company Statements of Changes in Equity, the Consolidated Statement of Cash Flows and the notes to the financial statements, including a summary of significant accounting policies. The financial reporting framework that has been applied in their preparation is applicable law and international accounting standards in conformity with the requirements of the Companies Act 2006. In our opinion, the financial statements: • • • give a true and fair view of the state of the group’s and of the parent company’s affairs as at 31 March 2021 and of the group’s loss for the year then ended; have been properly prepared in accordance with international accounting standards in conformity with the requirements of the Companies Act 2006; and have been prepared in accordance with the requirements of the Companies Act 2006. Basis for opinion We conducted our audit in accordance with International Standards on Auditing (UK) (ISAs (UK)) and applicable law. Our responsibilities under those standards are further described in the Auditor’s responsibilities for the audit of the financial statements section of our report. We are independent of the group and parent company in accordance with the ethical requirements that are relevant to our audit of the financial statements in the UK, including the FRC’s Ethical Standard as applied to listed entities, and we have fulfilled our other ethical responsibilities in accordance with these requirements. We believe that the audit evidence we have obtained is sufficient and appropriate to provide a basis for our opinion. Conclusions relating to going concern In auditing the financial statements, we have concluded that the directors’ use of the going concern basis of accounting in the preparation of the financial statements is appropriate. Our evaluation of the directors’ assessment of the group and parent company’s ability to continue to adopt the going concern basis of accounting included: • • • • • • Challenging the assumptions used in the detailed budgets and forecasts prepared by management for the financial years ending 31 March 2022 and 31 March 2023; Assessing the mathematical accuracy of the detailed budgets and forecasts provided by management; Comparing forecasts with actuals in the year and post year-end, to consider management’s forecasting ability; Considering the sensitivity of the assumptions and re-assessing headroom after sensitivity; Considering the group’s funding position and requirements; and Reviewing and challenging management’s calculations suggesting the Group is able to comply with all loan facility covenants in the 12 months from approval of the financial statements. Based on the work we have performed, we have not identified any material uncertainties relating to events or conditions that, individually or collectively, may cast significant doubt on the group and parent company’s ability to continue as a going concern for a period of at least twelve months from when the financial statements are authorised for issue. Our responsibilities and the responsibilities of the directors with respect to going concern are described in the relevant sections of this report. 103 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S Key audit matters We identified the key audit matters described below as those that were of most significance in the audit of the financial statements of the current period. Key audit matters include the most significant assessed risks of material misstatement, including those risks that had the greatest effect on our overall audit strategy, the allocation of resources in the audit and the direction of the efforts of the audit team. In addressing these matters, we have performed the procedures below which were designed to address the matters in the context of the financial statements as a whole and in forming our opinion thereon. Consequently, we do not provide a separate opinion on these individual matters. Key audit matter Description of risk Business combinations accounting – Group (See Note 8) The Group has a business model based on acquiring businesses’ and during the year, three acquisitions have taken place. There are significant judgements and assumptions involved to perform valuations of separately identifiable intangible assets arising from the acquisition of a business. There is a risk that the values and allocations of intangible assets and goodwill recognised are not in accordance with International Financial Reporting Standard (IFRS) 3 ‘Business combinations’. How the matter was addressed in the audit We focused on this area due to the high level of judgements and assumptions necessary to perform valuations of separately identifiable intangible assets arising from the acquisition of a business. We challenged management on the identification of intangible assets and the inputs and assumptions used in the purchase price allocation (‘PPA’) to determine the value of the identifiable assets and liabilities: As part of our procedures we: • • • • • • • • Reviewed the Share Purchase Allocation’s (‘SPAs’) for each entity acquired during the period. Obtained the PPA report prepared internally and externally, together with the business combination calculations for each acquisition and checked the mathematical accuracy of these. Confirmed the basis of support for judgements used by management. Used our internal valuations team to assess the valuation model prepared in respect of each acquisition, including the basis and methodology adopted for identifying separate intangibles distinct from goodwill and the fair value of the consideration recognised. Checked the appropriateness of discount factors applied. Considered the overall valuation of intangible assets identified relative to similar companies in the industry. Agreed the calculation of residual goodwill based on the consideration payable and identifiable assets and liabilities. Reviewed acquisition costs to ensure these have been expensed within the Income Statement in line with IFRS3. Reviewed the appropriateness of the of the useful lives applied to the intangible assets identified. 104 Independent Auditor’s Report to the members of The Panoply Holdings plc continued Key audit matter Description of risk Fair Value of contingent consideration – Group and Company (See Note 20) The Share Purchase Agreements (SPAs) contain clauses for contingent consideration and clawback provisions based on the acquired entities’ performance over the first two to four years following acquisition. Management are required to apply judgement to determine the fair value of the consideration payable, in accordance with IFRS 3. Revenue – Group (See Note 3) The Group’s activities include the provision of business IT management, design, implementation and support services. These services have multiple deliverables and can be a fixed or variable price. A number of contracts are expected to span the year end and the acquisition dates. Judgement will be involved in determining the levels of revenue to be recognised in line with IFRS 15 ‘Revenue recognition’, particularly for contracts which span the year end and acquisition dates. How the matter was addressed in the audit We challenged the inputs and assumptions used to determine the fair value of the contingent consideration payable at acquisition and subsequently at the reporting date. As part of our procedures we: • • • • • Reviewed the SPAs to obtain an understanding of consideration payable. Reviewed and challenged management’s forecasts of future results which underpins how the contingent consideration is calculated. Compared historical forecasts against actual results and corroborated management’s assertions where reasonably practicable. Checked the appropriateness of discount factors applied. Assessed if any of the contingent consideration should be treated as employee benefits given that some of the vendors have been retained in the business. As part of our procedures we: • • • • Gained an understanding by testing the design and implementation of controls over revenue recognition which have been put in place by the Group to prevent and detect fraud and errors in revenue recognition. Reviewed terms of major customer contracts and assessed the accounting for each revenue stream for compliance with IFRS 15. Performed tests of details on the different revenue streams starting tests from invoice and separately from contracts. Performed cut off testing around the subsidiary acquisition dates and the year- end to determine if revenue is recognised in the correct period. Carrying value of goodwill – Group (See Note 9) The Group has a significant carrying value of goodwill arising on the acquisition of businesses in the prior year and current year. An annual impairment review is required to assess the carrying value of goodwill for each cash generating unit (CGU). We reviewed management’s assessment of impairment of goodwill. We challenged assumptions and assertions made by management in their assessment and considered whether the presence of impairment indicators should result in an impairment charge. 105 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S Key audit matter Description of risk Management uses a discounted cash flow model and compares the resulting valuation to the carrying value of goodwill for each CGU to assess if any impairment is required. There are significant judgements and assumptions, such as growth rates and discount factors, used by management in determining the valuation. How the matter was addressed in the audit As part of our audit procedures we: • • • • • • Obtained the discounted cash flow models and the underlying valuations for each cash generating unit and checked the mathematical accuracy of these. Confirm the basis of support for judgements and assumptions used by management. Reviewed and challenged management’s forecasts of future results which underpins how the valuations are calculated. Compared historical forecasts against actual results and corroborate management’s assertions where reasonably practicable. Used our internal valuations team to assess the valuation models and the appropriateness of the discount rates applied. Performed sensitivity analysis on key assumptions used in the calculations. Considered the market capitalisation value of the group as at 31 March 2021. Carrying value of investments in subsidiaries – Company (See Note 11) The Company has significant balances relating to investments in subsidiaries. The investments relate to the acquisition of subsidiaries in prior year and current year. The carrying value of the investments in subsidiaries is also underpinned by the future financial viability of the subsidiaries. We reviewed management’s assessment of impairment of the carrying value of investments in subsidiaries. We challenged assumptions and assertions made by management in their assessment and considered whether the presence of impairment indicators should result in an impairment charge. As part of our audit procedures we: • • • • • • Considered whether the market capitalisation of the group is less than the carrying amount of investment balances and therefore highlighting a potential impairment indicator. Challenged assumptions and assertions made by management in their assessment of the investment balances and considered whether the presence of impairment indicators should result in an impairment charge. Reviewed the forecasted results of the subsidiaries and corroborated management’s assertions where reasonably practical. Discussed with management the underlying future and planned activities of the subsidiaries. Reviewed any third party reports such as investor analysis. Obtained the discounted cash flow models and assessed the mathematical accuracy of each valuation. 106 Independent Auditor’s Report to the members of The Panoply Holdings plc continued Our application of materiality The materiality for the group financial statements as a whole (“group FS materiality”) was set at £860,000. This has been determined with reference to the benchmark of the group’s revenue, which we consider to be one of the principal considerations for members of the company in assessing the group’s performance. Group FS materiality represents 1.75% of revenue as presented on the face of the Consolidated Income Statement. This is an increase from the prior year benchmark of 1.5% of revenue due to the increased size and diversification of the group. The materiality for the Company financial statements as a whole was set at £559,000, capped by the performance materiality of the Group. This has been determined with reference to the benchmark of the Company’s assets, which we consider to be an appropriate measure as the Company exists only as a holding company for the Group. Materiality represents 0.8% of total assets as presented on the face of the Company’s Statement of Financial Position. Performance materiality for the group financial statements was set at £559,000, being 65% of group FS materiality, for purposes of assessing the risks of material misstatement and determining the nature, timing and extent of further audit procedures. We have set it at this amount to reduce to an appropriately low level the probability that the aggregate of uncorrected and undetected misstatements exceeds FS materiality. We judged this level to be appropriate based on our understanding of the group and its financial statements, as updated by our risk assessment procedures and our expectation regarding current period misstatements including considering experience from previous audits where a high number of audit adjustments were offset by management’s willingness to adjust and adapt for these. Performance materiality for the parent company financial statements was set at £363,000, being 65% of parent FS materiality. The level of performance materiality as a percentage of financial statement materiality has been determined using the same reasoning as for the Group, noted above. An overview of the scope of the audit All of the Group’s reporting components were subject to audit for group reporting purposes, thus ensuring all of the group’s revenue, expenses, assets and liabilities were encompassed in our group audit. Four of the components subject to audit for group reporting purposes were based in Norway and Bulgaria respectively and its audits were carried out by component auditors based in Norway and Bulgaria. We held video calls with the auditors of the Bulgarian and Norwegian components, and on these calls performed our review of their audit working papers. Other information The other information comprises the information included in the Annual Report and Accounts, other than the financial statements and our auditor’s report thereon. The directors are responsible for the other information. Our opinion on the Annual Report and Accounts does not cover the other information and, except to the extent otherwise explicitly stated in our report, we do not express any form of assurance conclusion thereon. Our responsibility is to read the other information and, in doing so, consider whether the other information is materially inconsistent with the financial statements or our knowledge obtained in the course of the audit or otherwise appears to be materially misstated. If we identify such material inconsistencies or apparent material misstatements, we are required to determine whether this gives rise to a material misstatement in the financial statements themselves. If, based on the work we have performed, we conclude that there is a material misstatement of this other information, we are required to report that fact. We have nothing to report in this regard. Opinions on other matters prescribed by the Companies Act 2006 In our opinion, based on the work undertaken in the course of the audit: • • the information given in the strategic report and the directors’ report for the financial year for which the financial statements are prepared is consistent with the financial statements; and the strategic report and the directors’ report have been prepared in accordance with applicable legal requirements. 107 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S Matters on which we are required to report by exception In the light of the knowledge and understanding of the group and the parent company and their environment obtained in the course of the audit, we have not identified material misstatements in the strategic report or the directors’ report. We have nothing to report in respect of the following matters in relation to which the Companies Act 2006 requires us to report to you if, in our opinion: • • • • adequate accounting records have not been kept by the parent company, or returns adequate for our audit have not been received from branches not visited by us; or the parent company financial statements are not in agreement with the accounting records and returns; or certain disclosures of directors’ remuneration specified by law are not made; or we have not received all the information and explanations we require for our audit. Responsibilities of directors As explained more fully in the directors’ responsibilities statement set out on page 99, the directors are responsible for the preparation of the financial statements and for being satisfied that they give a true and fair view, and for such internal control as the directors determine is necessary to enable the preparation of financial statements that are free from material misstatement, whether due to fraud or error. In preparing the financial statements, the directors are responsible for assessing the group’s and the parent company’s ability to continue as a going concern, disclosing, as applicable, matters related to going concern and using the going concern basis of accounting unless the directors either intend to liquidate the group or the parent company or to cease operations, or have no realistic alternative but to do so. Auditor’s responsibilities for the audit of the financial statements Our objectives are to obtain reasonable assurance about whether the financial statements as a whole are free from material misstatement, whether due to fraud or error, and to issue an auditor’s report that includes our opinion. Reasonable assurance is a high level of assurance, but is not a guarantee that an audit conducted in accordance with ISAs (UK) will always detect a material misstatement when it exists. Misstatements can arise from fraud or error and are considered material if, individually or in the aggregate, they could reasonably be expected to influence the economic decisions of users taken on the basis of these financial statements. Irregularities, including fraud, are instances of non-compliance with laws and regulations. We design procedures in line with our responsibilities, outlined above, to detect material misstatements in respect of irregularities, including fraud. The extent to which our procedures are capable of detecting irregularities, including fraud, is detailed below: We obtained an understanding of the legal and regulatory framework applicable to the group and parent company as well as the laws and regulations applicable, and considered these throughout our testing. We obtained an understanding of the group and parent company’s policies and procedures by discussions with management. We also drew on our existing understanding of the company’s industry and regulation. We understand the company complies with requirements of these frameworks through: • • The Directors updating operating procedures, manuals and internal controls as legal and regulatory requirements change; and The Directors regularly communicate with the Key Management Personnel of the subsidiary companies to ensure all relevant legal and regulatory requirements are met. In the context of the audit, we considered those laws and regulations: which determine the form and content of the financial statements; which are central to the company’s ability to conduct business; and where failure to comply could result in material penalties. We have identified the following laws and regulations as being of significance in the context of the company: • • • • • The Companies Act 2006 and IFRS in respect of the preparation and presentation of the financial statements; The Bribery Act 2010; The Data Protection Act 2018; British, Norwegian and Bulgarian tax legislation; and AIM regulations and Market Abuse Regulations 108 Independent Auditor’s Report to the members of The Panoply Holdings plc continued We performed the following specific procedures to gain evidence about compliance with the significant laws and regulations above; • • • • • • Made enquiries with management as to any legal or regulatory issues during the year We have reviewed Board minutes for evidence of non-compliance We have obtained representation from management that they have disclosed to us all known instances of non- compliance or suspected non-compliance with laws and regulations Reviewed correspondence with externally engaged experts that support the internal services provided with regards to whistleblowing Discussed specific laws and regulations related to the Bulgarian and Norwegian components with the component auditors Reviewed the risk register The senior statutory auditor led a discussion with senior members of the engagement team regarding the susceptibility of the group and parent company’s financial statements to material misstatement, including how fraud might occur. The key areas identified as part of the discussion were with regard to the manipulation of the financial statements through manual journals and overstatement of asset values. This was communicated to the other members of the engagement team who were not present at the discussion. The procedures carried out to gain evidence in the above areas included; • • Testing of the high and significant risk balances as explained in the Key Audit Matters section; and Testing of manual journal entries, selected based on specific risk assessments applied based on the group and company’s processes and controls surrounding manual journals. The senior statutory auditor was satisfied that the engagement team collectively had the appropriate competence and capabilities to identify or recognise irregularities. In particular, both the senior statutory auditor and the audit manager have a number of years’ experience in dealing with companies subject to AIM Regulation and international subsidiaries. A further description of our responsibilities is available on the Financial Reporting Council’s website at: www.frc.org.uk/auditorsresponsibilities. This description forms part of our auditor’s report. Use of our report This report is made solely to the parent company’s members, as a body, in accordance with Chapter 3 of Part 16 of the Companies Act 2006. Our audit work has been undertaken so that we might state to the parent company’s members those matters we are required to state to them in an auditor’s report and for no other purpose. To the fullest extent permitted by law, we do not accept or assume responsibility to anyone other than the parent company and the parent company’s members as a body, for our audit work, for this report, or for the opinions we have formed. Stephen Drew Senior Statutory Auditor, for and on behalf of Nexia Smith & Williamson Statutory Auditor Chartered Accountants 25 Moorgate London EC2R 6AY 12 August 2021 Consolidated Income Statement for the year ended 31 March 2021 Revenue Cost of Sales Gross Profit Administrative expenses Other income Operating loss Adjusted EBITDA Amortisation of intangible assets Depreciation Loss on fair value movement contingent consideration Share-based payments Costs directly attributable to business combinations Costs relating to business restructuring Operating loss Finance income Finance costs Net finance expense Loss before taxation Taxation Loss for the period Other comprehensive income Exchange differences on translation of foreign operations Total comprehensive loss for the period Loss per share Basic and fully diluted Note 3 4 10 12,13 20 5 4 4 4 4 6 2021 £’000 51,097 2020 £’000 31,533 (34,968) (19,526) 16,129 (18,085) 413 (1,543) 7,101 (2,509) (835) (4,260) (294) (496) (250) 12,007 (15,149) 184 (2,958) 3,846 (1,583) (737) (3,764) (129) (436) (155) (1,543) (2,958) 1 (303) (302) (1,845) (384) (2,229) 7 (189) (182) (3,140) 96 (3,044) 68 104 (2,161) (2,940) 7 (3.5) (6.3) The accompanying accounting policies and notes on pages 116 to 158 are an integral part of these Consolidated Financial Statements. 109 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S 110 Consolidated Statement of Financial Position for the year ended 31 March 2021 Non-current assets Goodwill Intangible assets Property, plant and equipment Right of use assets Deferred tax assets Total non-current assets Current assets Trade and other receivables Contract assets Other taxes and social security costs Cash and cash equivalents Total current assets Total assets Current liabilities Trade and other payables Other taxes and social security costs Deferred and contingent consideration Lease liabilities Borrowings Contract liabilities Total current liabilities Non-current liabilities Deferred tax liabilities Deferred and contingent consideration Borrowings Provisions - dilapidations Lease liabilities Total non-current liabilities Total liabilities Net assets Equity Share capital Share premium Merger reserve Capital redemption reserve Other reserves Retained earnings Total equity Note 9 10 12 13 22 14 18 19 15 16 19 20 13 17 18 22 20 17 13 21 21 21 21 21 2021 £’000 53,323 29,370 292 445 15 Restated 2020 £’000 35,672 8,591 290 1,045 – 83,445 45,598 14,014 1,144 137 5,734 21,029 104,474 (5,681) (5,326) (8,478) (336) (55) (1,941) (21,817) (5,133) (3,741) (13,000) (76) (53) (22,003) (43,820) 60,654 8,590 1,413 206 4,614 14,823 60,421 (4,343) (3,001) (10,685) (609) (29) (1,454) (20,121) (1,623) (5,998) (5,000) (23) (390) (13,034) (33,155) 27,266 804 5,691 551 5,673 60,926 25,804 5 796 (7,568) 60,654 5 434 (5,201) 27,266 These financial statements were approved and authorised for issue by the Board of Directors on 12 August 2021. Signed on behalf of the Board of Directors by Oliver Rigby Director Neal Gandhi Director The accompanying accounting policies and notes on pages 116 to 158 form an integral part of these financial statements. Consolidated Statement of Changes in Equity for the year ended 31 March 2021 Share capital £’000 Share premium £’000 Merger Capital reserve Redemption £’000 £’000 Foreign exchange reserve £’000 Share Option Reserve £’000 Restated At 1 April 2019 Adjustment (note 21) 423 – At 1 April 2019 (Restated)) 423 Loss for the period Exchange differences on translation of foreign operations Transactions with owners Shares issued Share - based payments Equity at 31 March 2020 (Restated) – – 128 – 551 20,779 (15,106) 5,673 – 15,106 15,106 – – – – – – 10,698 – 5,673 25,804 5 – 5 – – – – 5 (38) – (38) – 104 – – 66 Share capital £’000 Share premium £’000 Merger Capital reserve redemption £’000 £’000 Foreign exchange reserve £’000 Restated At 1 April 2020 (Restated) Loss for the period Exchange differences on translation of foreign operations Transactions with owners Shares issued Shares issued Dividend paid Share - based payments 551 – – 253 – – 5,673 25,804 – – 18 – – – – 35,122 – – Equity at 31 March 2021 804 5,691 60,926 5 – – – – – 5 66 – 68 – – – 134 Retained earnings £’000 (2,157) – (2,157) (3,044) – – – Total £’000 19,251 – 19,251 (3,044) 104 10,826 129 239 – 239 – – – 129 368 (5,201) 27,266 Share option reserve £’000 368 – – – – 294 662 Retained earnings £’000 (5,201) (2,229) – – (138) – Total £’000 27,266 (2,229) 68 35,393 (138) 294 (7,568) 60,654 The accompanying accounting policies and notes on pages 116 to 158 form an integral part of these financial statements. 111 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S 112 Consolidated Statement of Cash Flows for the year ended 31 March 2021 Cash flows from operating activities: Loss before taxation Adjustments for: Depreciation Amortisation Share-based payments Foreign exchange (gains)/losses Finance expense Finance income Movement in fair value of contingent consideration Working capital adjustments: Increase in trade and other receivables Increase in trade and other payables Net cash generated from operations Tax paid Net cash generated from operating activities Cash flows from investing activities: Net cash paid on acquisition of subsidiaries Deferred consideration payment Purchase of property, plant and equipment Additions to intangibles Interest received Net cash used in investing activities Cash flows from financing activities: New borrowings Cost relating to the issue of new borrowings Repayment of borrowings Payment of lease liabilities Finance costs Dividends paid Net cash generated from financing activities Net increase/(decrease) in cash and cash equivalents Cash and cash equivalents at beginning of the period Effect of exchange rate fluctuations on cash held Cash and cash equivalents at end of the period Comprising: Cash at bank and in hand Note 2021 £’000 2020 £’000 (1,845) (3,140) 835 2,509 294 (5) 303 (1) 737 1,583 129 104 189 (7) 4,260 3,764 (1,032) (2,586) 483 5,801 (159) 5,642 (10,813) (259) (137) (321) 1 1,978 2,751 (44) 2,707 (5,876) (1,088) (131) (196) 8 12, 13 10 5 4 4 20 8 20 12 10 4 (11,529) (7,283) 26 8,000 5,000 - - (610) (331) (138) 6,921 1,034 4,614 86 5,734 (148) (507) (629) (176) - 3,540 (1,036) 5,650 - 4,614 5,734 4,614 26 15 15 The accompanying accounting policies and notes on pages 116 to 158 are an integral part of these Consolidated Financial Statements. 113 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S Company Statement of Financial Position for the year ended 31 March 2021 Non-current assets Investments Property, plant and equipment Total non-current assets Current assets Trade and other receivables Amounts owed by Group undertakings Cash and cash equivalents Total current assets Total assets Current liabilities Trade and other payables Other taxes and social security costs Deferred and contingent consideration Amounts owed to Group undertakings Total current liabilities Non-current liabilities Deferred and contingent consideration Borrowings Total non-current liabilities Total liabilities Net assets EQUITY Share capital Share premium Merger reserve Capital redemption reserve Other reserves Retained earnings Total equity Note 2021 £’000 Restated 2020 £’000 11 12 14 23 15 16 19 20 23 20 17 21 21 21 21 21 98,478 54,952 4 1 98,482 54,953 298 901 344 1,543 100,025 (561) (53) (8,478) (5,040) (14,132) (3,741) (13,000) (16,741) (30,873) 69,152 183 1,337 147 1,667 56,620 (494) (157) (10,547) (3,227) (14,425) (5,998) (5,000) (10,998) (25,423) 31,197 804 5,691 551 5,673 60,926 25,804 5 662 1,064 69,152 5 368 (1,204) 31,197 The Panoply Holdings Plc has elected to take the exemption under section 408 of the Companies Act 2006 from presenting the company profit and loss account. The Company’s profit for the year ended 31 March 2021 was £2.4m (2020: £3.9m loss). The financial statements were approved by the Board of Directors on 12 August 2021 and were signed on its behalf by: Oliver Rigby Director Neal Gandhi Director The accompanying accounting policies and notes on pages 116 to 158 form an integral part of these financial statements. 114 Company Statement of Changes in Equity for the year ended 31 March 2021 Restated At 1 April 2019 Adjustment (note 21) At 1 April 2019 (Restated) Loss and total comprehensive loss for the period Shares issued Share-based payments Equity at 31 March 2020 (Restated) Share capital £’000 Share premium £’000 423 – 423 – 128 – 20,779 (15,106) 5,673 – – Merger reserve £’000 – 15,106 15,106 – 10,698 – 551 5,673 25,804 Capital redemption reserve £’000 Share option reserve £’000 Retained earnings £’000 239 – 239 – – 129 2,710 – 2,710 (3,914) – – Total £’000 24,156 – 24,156 (3,914) 10,826 129 368 (1,204) 31,197 5 – 5 – – – 5 Restated Share capital £’000 Share premium £’000 At 1 April 2020 (Restated) 551 5,673 Profit and total comprehensive income for the period Shares issued Share-based payments Dividends paid Equity at 31 March 2021 – 253 – – 804 – 18 – – Merger reserve £’000 25,804 – 35,122 – – Capital redemption reserve £’000 Share option reserve £’000 Retained earnings £’000 5 – – – – 5 368 (1,204) – – 294 – 662 2,406 – – (138) 1,064 Total £’000 31,197 2,424 35,393 276 (138) 69,152 5,691 60,926 The accompanying accounting policies and notes on pages 116 to 158 form an integral part of these financial statements. Company Statement of Cash Flow for the year ended 31 March 2021 Cash flows from operating activities: Profit/(loss) before taxation Adjustments for: Depreciation Impairment of intercompany balances Impairment of investments Dividends received Share-based payments Finance expense Movement in fair value contingent consideration Working capital adjustments: Increase in trade and other receivables (Decrease)/increase in trade and other payables Net cash generated from operations Cash flows from investing activities: Acquisition of subsidiaries (paid) Deferred consideration payment Balances repaid from/(provided to) subsidiary companies Purchase of property, plant and equipment Dividends received Net cash used in investing activities Cash flows from financing activities: New borrowings Finance costs Proceeds from loan from subsidiary undertakings Costs relating to issue of new borrowings Dividends paid Net cash generated from financing activities Net decrease/(increase) in cash and cash equivalents Cash and cash equivalents at beginning of the period Cash and cash equivalents at end of the period Comprising: Cash at bank and in hand 115 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S Note 2021 £’000 2020 £’000 2,424 (3,914) 1 886 100 – 450 – (9,358) (1,678) 294 256 4,260 (774) (72) (1,983) 129 120 3,764 (392) 322 (1,199) (11,675) (7,360) (121) 303 (4) 6,131 (5,366) 8,000 (221) – (95) (138) 7,546 197 147 344 344 (713) (765) (1) 1,678 (7,161) 5,000 (107) 1,000 (148) – 5,745 (2,615) 2,762 147 147 12 11 5 20 8 20 12 26 15 15 The accompanying accounting policies and notes on pages 116 to 158 form an integral part of these financial statements. 116 Notes to the Consolidated Financial Statements 1. General information The Panoply Holdings plc is a public limited company incorporated in England and Wales under the Companies Act 2006 with registered number 10533096. The Company’s shares are publicly traded on the AIM Market as part of the London Stock Exchange. The address of the registered office is 7 Savoy Court, London, England, WC2R 0EX. The principal activity of the Group is the provision of digitally native technology services to clients within the commercial, government and non-government organisation (NGO) sectors. The following subsidiaries included in the consolidated financial statements of The Panoply Holdings plc have taken advantage of the exemption from audit conferred by s479A of the Companies Act 2006: • • • • • • • • • • • • • • • Manifesto Digital Limited (Registered number 07885631) Foundry 4 Consulting Limited (Previously Not Binary Limited) (Registered number 10686321) iDisrupted Limited (Registered number 09496322) Human Plus Limited (Registered number 11771564) Questers Global Group Limited (Registered number 08116392) Questers Resourcing Limited (Registered number 05640907) Deeson Group Holdings Limited (Registered number 11418077) Deeson Group Limited (Registered number 01073356) Greenshoot Labs Limited (Registered number 10967409) FutureGov Limited (Registered number 06472420) US-Creates Limited (Registered number 05938821) Ameo Professional Services Limited (Registered number 09786677) Arthurly Limited (Registered number 11560054) Difrent Limited (Registered number 09227500) Keep IT Simple Limited (Registered number 10443621) 1.1 Basis of preparation The consolidated financial statements have been prepared in accordance with applicable International Financial Reporting Standards (IFRSs) in conformity with the Companies Act 2006 and the AIM rules for Companies. The measurement bases and principal accounting policies of the Group are set out below. These policies have been consistently applied to all years presented unless otherwise stated. The financial statements include the financial results of the subsidiaries listed in Note 11 for the full year with the exception of the following subsidiaries from the date of acquisition. All subsidiaries are incorporated in the UK unless otherwise stated: • • • Arthurly Limited – acquired on 9 June 2020 Difrent Limited – acquired on 7 September 2020 Keep IT Simple Limited – acquired on 26 February 2021 Further details of the above acquisitions can be found in Note 8 Business Combination. 1.2 Going concern As detailed further in the Directors’ Report, after reviewing the budgets and cash projections for the next twelve months and beyond, the Directors believe that the Group and the Company have adequate resources to continue operations for the foreseeable future and for this reason they have adopted a going concern basis in preparing these financial statements. In considering the business activities for the forthcoming 12 months, the directors have assessed the impact of principal risks and uncertainties through scenario modelling. This includes an assessment of the impact of Covid-19 and inflation by assessing the impact on our services, sector, customers and through looking at trends in the digital transformation sector. The Group has agreed a rolling credit facility with HSBC of £20m of which £13m has been drawn down. Of the £20m, £5m is available as a working capital facility. This facility with HSBC, together with strong cash reserves within the Group provide comfort over the viability of the Group to prepare the financial statements on a going concern basis. Furthermore, trading for the 3 months to 30 June 2021 has been strong with a cash balance of £4.8m as at the 30 June 2021. After performing all the above assessments and through modelling scenarios, it is concluded that we would maintain sufficient undrawn capacity and satisfy all borrowing facility covenants in the next 12 months. 117 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S 1.3 New IFRS accounting standards adopted in the year Developments adopted by the Group in 2021 with no material impact on the Group’s financial statements The following IFRS and endorsed standards and amendments, improvements and interpretations of published standards are effective for accounting periods beginning on or after 1 January 2020 and have been adopted with no material impact on the Group’s financial statements: • • • Amendment to IFRS 3 ‘Business combinations’ (definition of a business): The amendment will help improve the definition of a business and help companies determine whether an acquisition made is of a business or a group of assets. The amended definition emphasises that the output of a business is to provide goods and services to customers, whereas the previous definition focused on returns in form of dividends, lower costs or other economic benefits to investors and others. Amendments to IFRS 9, IAS 39 and IFRS 7 ‘Interest rate benchmark reform phase 1 & 2’: These amendments considers reliefs to hedge accounting in the period before the reform. The reliefs have the effect that IBOR reform should not generally cause hedge accounting to terminate. The relief provided by the amendments requires an entity to assume that the interest rate on which the hedge cash flows are based does not change as a result of the reform. The amendments to the IFRSs was early adopted and enacted in the current year. Amendments to IFRS 16 ‘Leases’ Covid-19 related rent concessions: The amendment will make it easier for lessees to account for Covid-19 related rent concessions such as rent holidays and temporary rent reductions. The amendment exempts lessees from having to consider individual lease contracts to determine whether rent concessions occurring as a direct consequence of the Covid-19 related rent concessions that reduce lease payments due on or before 30 June 2021. Developments expected in future periods of which the impact on the Group’s financial statements is still being assessed There are new IFRS accounting standards and amendments to existing accounting standards not yet effective in the current year, but none of these are expected to have a material impact on the Group in the following financial period. 2. a) Principal accounting policies Basis of consolidation The Group financial statements consolidate those of the Company and all of its subsidiary undertakings drawn up to 31 March 2021. A subsidiary is an entity controlled by the Company. Control is achieved where the Company has existing rights that give it the current ability to direct the activities that affect the Company’s returns and exposure or rights to variable returns from the entity. The results of subsidiaries acquired or disposed of during the year are included in the consolidated income statement from the effective date of acquisition or up to the effective date of disposal, as appropriate. Unrealised gains on transactions between the Group and its subsidiaries are eliminated. Unrealised losses are also eliminated unless the transaction provides evidence of an impairment of the asset transferred. Amounts reported in the financial statements of subsidiaries have been adjusted where necessary to ensure consistency with the accounting policies adopted by the Group. Acquisitions of subsidiaries are dealt with using the purchase method. The purchase method involves the recognition at fair value of all identifiable assets and liabilities, including contingent liabilities of the subsidiary, at the acquisition date, regardless of whether or not they were recorded in the financial statements of the subsidiary prior to acquisition. On initial recognition, the assets and liabilities of the subsidiary are included in the Consolidated Statement of Financial Position at their fair values, which are also used as the cost bases for subsequent measurement in accordance with the Group accounting policies. The consideration transferred in the acquisition is measured at fair value, as are the identifiable net assets acquired. Any goodwill that arises is tested annually for impairment. Any gain on a bargain purchase is recognised in the profit or loss immediately. Transaction costs are expensed as incurred, except if related to the issue of debt or equity securities. The consideration transferred does not include amounts related to the settlement of pre-existing relationships. Such amounts, to the extent that they exceed the settlement amounts, are generally recognised in the profit or loss. Any deferred contingent consideration payable is measured at fair value at the acquisition date. If an obligation to pay contingent consideration that meets the definition of a financial instrument is classified as equity, then it is not remeasured, and settlement is accounted for within equity. Otherwise, other contingent consideration is remeasured at fair value at each reporting date and subsequent changes in the fair value of the contingent consideration are recognised in profit or loss. 118 Notes to the Consolidated Financial Statements continued Goodwill is stated after separating out identifiable intangible assets. Goodwill represents the excess of consideration payable over the fair value of the Group’s share of the identifiable net assets of the acquired subsidiary at the date of acquisition. b) Segment reporting Operating segments are reported in a manner consistent with the internal reporting provided to the chief operating decision-maker as required by IFRS 8 “Operating Segments”. The chief operating decision-maker, who is responsible for allocating resources and assessing performance of the operating segments, has been identified as the Board of Directors. The accounting policies of the reportable segments are consistent with the accounting policies of the Group as a whole. Segment adjusted EBITDA represents earnings before interest, tax, depreciation, amortisation, share-based payments, fair value of this is the measure of profit that is reported to the Board of Directors for the purpose of resource allocation and the assessment of segment performance. When assessing segment performance and considering the allocation of resources, the Board of Directors review information about segment assets and liabilities. For this purpose, all assets and liabilities are allocated to reportable segments with the exception of borrowings. The Group is organised into, and managed through, the following three operating segments, which are based on service and supported by central functions: • • • Consulting and innovation – Services include strategy consulting and service design Software development – Services include digital transformation, technical software development, cloud based services and IT implementation Automation – Services include automation, robotics, chatbots and AI. In addition, management reviews revenue disaggregated by the following sectors to understand our customer base. • • • Government – Sectors that are run by both local and central government Non-Government organisations (NGOs) – Organisations such as charities, cultural, housing associations etc that provide public services but are not run by Governments Commercial – Commercial clients that do not fall into the two categories above Government and NGOs are classified as public services for reporting purposes. c) Goodwill The Group measures goodwill at the acquisition date as: • • • the fair value of the consideration transferred; plus the recognised amount of any non-controlling interests in the acquiree; plus, if the business combination is achieved in stages, the fair value of the existing equity interest in the acquiree; less the net recognised amount of the identifiable assets acquired, and liabilities assumed. When the excess is negative, a bargain purchase gain is recognised immediately in profit or loss. The consideration transferred does not include amounts related to the settlement of pre-existing relationships. Such amounts are generally recognised in profit or loss. Costs related to acquisition, other than those associated with the issue of debt or equity securities that the Group incurs in connection with a business combination, are expensed as incurred. Goodwill is carried at cost less accumulated impairment losses. Impairment review is carried out annually. If there is an impairment, the cost is reduced by the accumulated impairment amount. d) Revenue and revenue recognition Revenue consists of the value of work delivered to clients during the year exclusive of VAT and is recognised as performance obligations are met in accordance with the terms of the contract which are primarily on a time and materials basis. Revenue is wholly attributable to the principal activities of the Group. The Group adopt IFRS 15 principles in recognising the revenue. Revenue recognised in excess of invoices raised is included within contract asset. Where amounts have been invoiced in excess of revenue recognised, the excess is included within contract liability. 119 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S The majority of the services are provided on a time and material basis where clients are billed monthly for the time spent on a project which corresponds directly with the value to the customer of the entity’s performance completed to date and accordingly revenue is recognised at the amount billed. For fixed-price contracts where criteria to recognise performance obligations over time have been met, revenue is recognised based on the actual service provided to the end of the reporting period as a proportion of the total services to be provided. This is determined by actual labour hours and cost incurred relative to the total expected labour hours and cost. The use of labour hours and costs is a faithful depiction of the transfer of services as it directly relates to the effort required to satisfy the performance obligation. Only inputs relating directly to the performance in transferring the services are included when measuring progress to date. Due to changing circumstances, extent of progress and completion may be revised which may affect revenue and costs. Any resulting increases or decreases in estimated revenues or costs are reflected in profit or loss in the period in which the circumstances that give rise to the revision become known by management. The majority of the contracts are one single performance obligation. However, some contracts include multiple deliverables. In most cases, the deliverable is separately identifiable from other promises in the contract; therefore, it is accounted for as a separate performance obligation. In this case, the transaction price will be allocated to each performance obligation based on the stand-alone selling prices. Standard terms of payment within 30 or 60 days are typically adopted. There is therefore no financing component. Revenue is recognised when the Group satisfies the performance obligations, the timing of which is set out in Note 3.2. For the majority, contracts are for performance obligations that are satisfied over time. However, there are some contracts which contain performance obligations that are only satisfied at a point in time. The revenue for these contracts is recognised when the performance obligation has been satisfied, for project development work this occurs when the customer accepts the final output. When the customer has a right to return the product within a given period, the entity is obliged to refund the purchase price. For instance, if potential candidates put forward are considered unsuitable by the client and no one is recruited. The contract stipulates reimbursement of 50% – 100% of the fee, under the agreed terms of contract. Under IFRS 15, revenue is only recognised to the extent it is highly probable there will not be a significant reversal of revenue in a future period and is usually therefore recognised only when a successful candidate is recruited. A small number of contracts have variable consideration associated with it, whereby a bonus is paid if certain cost savings are made by the client. These are recognised using the ‘most likely amount method’ once it has been identified that a significant reversal in the amount of cumulative revenue will not occur. Foreign currencies e) Functional and presentation currency Items included in the financial statements of each of the Group’s entities are measured using the currency of the primary economic environment in which the entity operates (‘the functional currency’). The Consolidated Financial Statements are presented in pounds sterling, which is the Company’s functional and presentation currency and the Group’s presentation currency. Transactions and balances Transactions in foreign currencies are translated at the exchange rate ruling at the date of the transaction. Monetary assets and liabilities in foreign currencies are translated at the rates of exchange ruling at the Statement of Financial Position date. All exchange differences are recognised in the Consolidated Income Statement. As at the reporting date, the assets and liabilities of overseas subsidiaries are translated into pounds Sterling at the rate of exchange applicable at the reporting date and their Income Statements are translated at the average exchange rates for the period. The exchange differences arising from the retranslation of foreign operations are taken directly to foreign exchange reserve. Translation differences on non-monetary financial assets and liabilities are reported as part of the fair value gain or loss. Translation differences on goodwill and fair value adjustments arising on the acquisition of a foreign entity are treated as assets and liabilities of the foreign entity and translated at the rates of exchange at the reporting date. Currency translation differences arising are transferred to the Group’s foreign exchange reserve and are recognised in the Income Statement on disposal of the underlying investment. 120 Notes to the Consolidated Financial Statements continued f) Property, plant and equipment Property, plant and equipment are stated at cost, net of depreciation and any provision for impairment. The gain or loss arising on the disposal of an asset is determined as the difference between the disposal proceeds and the carrying amount of the asset and is recognised in the Consolidated Income Statement. Depreciation is calculated on a straight-line basis so as to write off the cost of an asset, less its estimated residual value, over the useful economic life of that asset as follows: Leasehold improvements Fixtures and fittings Computer equipment 3 – 10 years (depending on the length of the lease) 4 – 5 years 3 – 5 years Useful economic lives and estimated residual values are reviewed annually and adjusted as appropriate. g) Intangible assets acquired as part of a business combination and amortisation In accordance with IFRS 3 “Business Combinations”, an intangible asset acquired in a business combination is recognised at fair value at the acquisition date. A fair value calculation is carried out based on evaluating the net recurring income stream from each type of intangible asset. Intangibles are initially recognised at fair value, and are subsequently carried at this fair value, less accumulated amortisation and impairment. The following items were identified as part of the acquisitions of entities by the Group and were still owned at 31 March 2021: • • • • • brand amortised over 2 - 5 years; customer lists amortised over 3 - 8 years; database over 5 years; Software Intellectual property over 3 - 10 years; and Software over 2 - 3 years. The allocation of fair values to the tangible assets and the identification and valuation of intangible assets affect the calculation of goodwill recognised in respect of an acquisition and as such represent a key source of estimation uncertainty. h) Other intangible assets Costs associated with maintaining computer software programmes are recognised as an expense as incurred. Development costs that are directly attributable to the design and testing of identifiable software products controlled by the Group are recognised as intangible assets when the following criteria are met: • • • • • • It is technically feasible to complete the software product so that it will be available for use; Management intends to complete the software product and use or sell it; There is an ability to use or sell the software product; It can be demonstrated how the software product will generate probable future economic benefits; Adequate technical, financial and other resources to complete the development and to use or sell the software product is available; and The expenditure attributable to the software product during its development can be reliably measured. Directly attributable costs that are capitalised as part of the software product include the software development employee costs and an appropriate portion or relevant overheads. Other development expenditures that do not meet these criteria are recognised as an expense as incurred. Development costs previously recognised as an expense are not recognised as an asset in subsequent periods. Computer software development costs recognised as assets are amortised over their estimated useful lives, which does not exceed 3 years. i) Impairment testing of goodwill Impairment reviews are tested at cash generating unit (“CGU”) level. Goodwill is allocated to those CGUs that are expected to benefit from synergies of the related business combination. During the year, Arthurly and Keep IT Simple integrated with the Foundry 4 CGU and Difrent formed its own CGU. Additionally, in the year, the FutureGov and Ameo CGU’s merged into FutureGov CGU. 121 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S Impairment reviews are carried out using multi-year cash flow projections from the approved budgets of the Group. These are discounted using a weighted average cost of capital (“WACC”) specific to each CGU. The internal rate of return for each CGU reflects the time value of money and the nature and risks of the CGU. Cash flows are estimated over a maximum of five years and a terminal value. An impairment loss is recognised for the amount by which the carrying amount exceeds its recoverable amount. The recoverable amount is the higher of fair value, reflecting market conditions less costs to sell, and value in use based on an internal discounted cash flow evaluation. Impairment losses are credited to the carrying amount of the relevant goodwill. j) Investment in subsidiaries and impairment The investment in the Company’s subsidiaries is recorded at cost less provisions for impairment. Carrying values are reviewed for impairment annually to determine if there is any indication that any of the investments might be impaired. The Company uses forecast cash flow information and estimates of future growth to assess whether investments are impaired. If the results of operations in a future period are adverse to the estimates used for impairment testing, an impairment may be triggered at that point. k) Taxation Current tax is the tax currently payable based on taxable profit for the year. Deferred tax is generally provided on the difference between the carrying amounts of assets and liabilities and their tax bases. However, deferred tax is not provided on the initial recognition of goodwill, nor on the initial recognition of an asset or liability unless the related transaction is a business combination or affects tax or accounting profit. Changes in deferred tax assets or liabilities are recognised as a component of tax expense in the Consolidated Income Statement, except where they relate to items that are charged or credited directly to equity, in which case the related deferred tax is also charged or credited directly to equity. l) Financial instruments Financial assets and financial liabilities are recognised in the Statement of Financial Position when the Group and Company becomes a party to the contractual provisions of the instrument. Financial assets The Group classifies its financial assets as follows: Amortised cost These assets arise principally from the provision of services to customers (e.g. trade receivables), but also incorporate other types of financial assets where the objective is to hold these assets in order to collect contractual cash flows and the contractual cash flows are solely payments of principal and interest. They are initially recognised at the transaction price that is directly attributable to their acquisition or issue and are subsequently carried at amortised cost using the effective interest rate method, less provision for impairment. Impairment provisions for trade receivables and contract assets are recognised based on the simplified approach within IFRS 9 using the lifetime expected credit losses. During this process the probability of the non-payment of the trade receivables and contract assets is assessed. This probability is then multiplied by the amount of the expected loss arising from default to determine the lifetime expected credit loss for the trade receivables. For trade receivables, which are reported net, such provisions are recorded in a separate provision account with the loss being recognised within administration expenses in the Consolidated Income Statement. On confirmation that the trade receivable and contract assets will not be collectable, the gross carrying value of the asset is written off against the associated provision. Impairment provisions for loans to related parties are recognised based on a forward-looking expected credit loss model. The methodology used to determine the amount of the provision is based on whether there has been a significant increase in credit risk since initial recognition of the financial asset. For those where the credit risk has not increased significantly since initial recognition of the financial asset, twelve month expected credit losses along with gross interest income are recognised. For those for which credit risk has increased significantly, lifetime expected credit losses along with the gross interest income are recognised. For those that are determined to be credit impaired, lifetime expected credit losses along with interest income on a net basis are recognised. Cash and cash equivalents include cash in hand, deposits held at call with banks and other short term highly liquid investments with original maturities of three months or less. 122 Notes to the Consolidated Financial Statements continued Financial liabilities and equity Financial liabilities and equity instruments issued by the Group and Company are classified in accordance with the substance of the contractual arrangements entered and the definitions of a financial liability and an equity instrument. An equity instrument is any contract that evidences a residual interest in the assets of the Group and Company after deducting all of its liabilities. Equity instruments issued by the company are recorded at the proceeds received, net of direct issue costs. Bank borrowings are initially recognised at fair value net of any transaction costs directly attributable to the issue of the instrument. Such interest-bearing liabilities are subsequently measured at amortised cost using the effective interest rate method, which ensures that any interest expense over the period to repayment is at a constant rate on the balance of the liability carried in the Consolidated and Company Statement of Financial Position. For the purposes of each financial liability, interest expense includes initial transaction costs and any premium payable on redemption, as well as any interest or coupon payable while the liability is outstanding. Trade payables and other short-term monetary liabilities, which are initially recognised at fair value and subsequently carried at amortised cost using the effective interest method. The effective interest rate method is a method of calculating the amortised cost of a financial asset or liability and allocating interest income or expense over the relevant period. The effective interest rate is the rate that exactly discounts estimated future cash flows through the expected life of the financial asset or liability, or, where appropriate, a shorter period, to the net carrying amount on initial recognition. Fair value on contingent consideration Contingent consideration is classified either as equity or as a financial liability. Amounts classified as a financial liability are subsequently remeasured to fair value, with changes in fair value recognised through profit or loss. If the business combination is achieved in stages, the acquisition date carrying value of the acquirer’s previously held equity interest in the acquiree is remeasured to fair value at the acquisition date. Any gains or losses arising from such remeasurement are recognised in profit or loss. m) Employee benefits Share-based payments – equity-settled All material share-based payment arrangements are recognised in the financial statements. All goods and services received in exchange for the grant of any share-based remuneration are measured at their fair values. Fair values of employee services are indirectly determined by reference to the fair value of the share-based payments awarded. Their value is appraised at the grant date and excludes the impact of non-market vesting conditions (for example, profitability and sales growth targets). All share-based remuneration is ultimately recognised as an expense in the Consolidated Income Statement with a corresponding credit to “share-based payment reserve”. If vesting periods or other non-market vesting conditions apply, the expense is allocated over the vesting period, based on the best available estimate of the number of share- based payments expected to vest. Estimates are subsequently revised if there is any indication that the number of share-based payments expected to vest differs from previous estimates. Any cumulative adjustment prior to vesting is recognised in the current period. No adjustment is made to any expense recognised in prior periods if share-based payments ultimately exercised are different to that estimated on vesting. Upon exercise of share-based payments, the proceeds received, net of attributable transaction costs, are credited to share capital and share premium. The fair value for the share-based payment is measured using the binomial model for share-based payments with no market performance conditions and the monte carlo method for options with market performance conditions. n) Pensions Contributions to defined contribution schemes are charged to the Consolidated Income Statement as they accrue in accordance with the rules of the scheme. Differences between contributions payable in the year and contributions actually paid are shown as either accruals or prepayments in the Consolidated Statement of Financial Position. o) Presentation of results In some instances, Alternative Performance Measures (APMs) such as adjusted EBITDA (refer to Financial Review on page 28) are used by the Group to provide ‘adjusted’ results. This is because Management are of the view that these APMs provide a more appropriate basis on which to analyse business performance and is consistent with the way that financial performance is measured by Management and reported to the Board. 123 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S Adjusted EBITDA is a non-IFRS measure, defined as the Group’s operating profit before expensing depreciation of tangible fixed assets, amortisation, costs relating to listing, acquisitions and restructuring, impairment, gain or loss on fair value movement contingent consideration and share-based payments. There are further APMs discussed within the Annual Report. However these have not been included within the notes of the Financial Statements and therefore have not been defined here. Full definitions have been provided in footnotes where used. p) Leases Right-of-use assets The Group recognises a right-of-use asset and a lease liability at the lease commencement date. The right-of-use asset is initially measured at cost, which comprises the initial amount of the lease liability adjusted for annual lease payments made at or before the commencement date, plus any initial direct costs incurred and an estimate of costs to dismantle and remove the underlying asset or to restore the underlying asset or the site on which it is located, less any lease incentives received. The right-of-use asset is subsequently depreciated using the straight-line method from the commencement date to the earlier of the end of the useful life of the right-of-use asset or the end of the lease term. The estimated useful economic lives of the right-of-use assets are determined on the same basis as those of property and equipment. In addition, the right-of-use asset is periodically reduced by impairment losses, if any, and adjusted for certain remeasurements of the lease liability. The lease liability is initially measured at the present value of the lease payments that are not paid at the commencement date, discounted using the interest rate implicit in the lease or, if that rate cannot be readily determined, the Group’s incremental borrowing rate. Generally, the Group uses its incremental borrowing rate as the discount rate. Lease payments included in the measurement of the lease liabilities comprise the following: • • • • Fixed payments, including in-substance fixed payments Variable lease payments that depend on an index or a rate, initially measured using the index or rate as at the commencement date Amounts expected to be payable under a residual value guarantee; and The exercise price under a purchase option that the Group is reasonably certain to exercise, lease payments in an optional renewal period if the Group is reasonable certain to exercise an extension option, and penalties for early termination of a lease unless the Group is reasonably certain not to terminate early. The lease liability is measured at amortised cost using the effective interest method. It is remeasured when there is a change in future lease payments arising for a change in an index or rate, if there is a change in the Group’s estimate of the amount expected to be payable under a residual value guarantee, or if the Group changes its assessment of whether it will exercise a purchase, extension or termination option. When the lease liability is remeasured in this way, a corresponding adjustment is made to the carrying amount of the right-of-use asset, or is recorded in the profit and loss If the carrying amount of the right-of-use asset has been reduced to zero. Short-term leases and leases of low-value assets The Group has elected not to recognise right-of-use assets and lease liabilities for short-term leases of machinery that have a lease term of 12 months or less and leases of low value assets including IT equipment. Assets with a value less than £5,000 are considered low value. The Group recognises the lease payments associated with these leases as an expense on a straight-line basis over the lease term. q) Grant income Government grants are not recognised until there is reasonable assurance that the Group will comply with the conditions attaching to them and that the grants will be received. Government grants are generally recognised in the Consolidated Income Statement on a systematic basis over the periods in which the Group recognises as expenses the related costs for which the grants are intended to compensate. Judgement is applied in assessing when there is reasonable assurance the grant conditions have been complied with and that the grant money will be received. 124 Notes to the Consolidated Financial Statements continued r) Research and development Research and development expenditure is recognised in the Consolidated Income Statement as an expense until it can be demonstrated that the conditions for capitalisation under IAS 38 ‘Intangible Assets’ apply. The criteria for capitalisation include demonstration that the project is technically and commercially feasible, the Group has sufficient resources to complete development and the asset will generate probable future economic benefit. During the year, research and development costs are within Administrative expenses and are not identifiable with its own subheading. The allocation of the administrative costs that relates to research and development for the Group is carried out annually at the point of assessing for R&D tax credit relief as part of the tax work. The Group benefits from both small, medium enterprises for R&D tax credits and research and development credits (RDEC). RDEC research and development credits are accounted for as having the substance of a government grant and recognised in other income. The grants are recognised on the basis of the fair value of claims made. A corresponding other receivable is recognised at the time the claims are accepted and will subsequently be offset against tax payable. s) Equity Financial instruments issued by the Group are treated as equity only to the extent that they do not meet the definition of a financial liability. The Group’s Ordinary Share capital is classified as equity instruments. Incremental costs directly attributable to the issue of new shares are shown in equity as a deduction, net of tax, from the proceeds. Further details of the categories of share capital and reserves and disclosed in Note 21. In the current year, the Group restated the share premium account, where amounts should have been recorded under a merger reserve as required by merger relief under Companies Act, Section 612. Further detail is provided in Note 21. t) Critical accounting judgements and key sources of estimation uncertainty In preparing these financial statements, management is required to make estimates and assumptions that affect the reported amount of revenues, expenses, assets, liabilities and the disclosure of contingent liabilities. The resulting accounting estimates, which are based on management’s best judgment at the date of these financial statements, will seldom equal the subsequent actual amounts. The estimates and assumptions that have a significant risk of causing a material adjustment to the carrying amounts of assets and liabilities within the next financial year are summarised below. Critical judgements: 1. Revenue recognition The main judgements are: • • • Deciding what are the performance obligations in a contract Deciding whether the contract should be measured over time or at a point in time The cost to complete contracts to determine the percentage completion Under IFRS 15, measurement and recognition of revenue required the Group to make judgements and estimates. In particular, there are a large number of contracts within the business which may require significant contract interpretation to determine the appropriate accounts such as whether promised goods and services specified in an arrangement are distinct performance obligations and based on the contract terms, whether the performance obligation should be recognised at a point in time or over time (refer to Note 3.2). Cash generating units (CGUs) 2. IFRS 3 Business combination requires the management to assess the CGU as part of purchase price allocation process. The Board uses their judgement in deciding the number of CGU per entity acquired during the year. CGU is defined as the smallest identifiable group of assets that generates cash inflows that are largely independent of the cash inflows from other assets or groups of assets. The board determines the number of CGU by ascertaining the number of main income stream generating from an entity. In 2021, Difrent was deemed to make up its own CGU. Arthurly Limited and Keep IT Simple were deemed to be included in the Foundry4 CGU. In the year, FutureGov and Ameo CGUs merged to become one CGU (FutureGov). Following the activities in the year, there are a total of 9 CGUs (2020: 9). Intangible assets from acquisition 3. Acquiring a business entity would include purchasing its intangible assets even when there were no intangible assets on its Statement of Financial Position. The board uses judgement in identifying the types of intangible assets as a result of business combination. During the year the board identified several intangibles such as customer list, brand, client database and software. Details of intangible assets identified on acquisitions are in notes 8 and 10. 125 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S Key source of estimation uncertainty: Impairment of goodwill (Group) 1. Impairment of goodwill is subject to an annual review. The key estimate for the carrying value of CGU is the cash flows associated with the CGU and the WACC. Each of the CGU held by the Group is measured regularly to ensure that they generate sufficient positive cash flows to justify no impairment. The Group performs an impairment review of CGUs on at least an annual basis. This requires an estimation of the ‘value in use’ of the cash-generating units to which the intangible value is allocated. Estimating a value in use amount requires management to make an estimate of the expected future cash flows from the cash-generating unit and also to choose a suitable discount rate in order to calculate the present value of those cash flows. Where there is indication of impairment, the goodwill is impaired by a charge to the Consolidated Income Statement. The key area of uncertainty is the revenue growth. Management perform sensitivity analysis to ascertain the level of growth rate that will start to impair the goodwill on a yearly basis. Further explanation is included in Note 9 – Goodwill and impairment. Impairment of investments (Company) 2. An assessment of impairment of investments is performed if there is an indicator of impairment. The key estimate for the carrying value of the investment is the cash flows associated with the investment and the WACC. Each investment is reviewed regularly to ensure that they generate discounted positive cash flows. The same principles used in the assessment of impairment of goodwill is used for estimating the ‘value in use’ of the cash flows of the investment. Where there is an indication of impairment, the investment is impaired by a charge to the consolidated income statement. The key area of uncertainty is the revenue growth. Management perform sensitivity analysis to ascertain the level of growth rate that will start to impair the investment on a yearly basis. Measuring the fair value of contingent consideration (Company) 3. The fair value of contingent deferred consideration is determined by reference to the future EBITDA of the acquired business and applying the contingent deferred consideration formula as specified in the asset or share purchase agreement and discounting the net present value of the future cash flows. The total fair value of consideration for the businesses acquired during the year was £43m (2020: £22m) and the goodwill was calculated as £18m (2020: £15m). The range of contingent consideration in the current period was £nil to £6.1m; further details are included in Note 8. Impairment of inter-group balances (Company) 4. An assessment of the recoverability of intercompany balances is performed by reviewing the future cash flows of the subsidiary. Where there is an indication of impairment, a provision for doubtful debt is recorded by a charge to the Company income statement. 3. Segment reporting The Group has identified its operating segments based on the internal reports reviewed and used by the Chief Operating Decision Maker (CODM), being the Board of Directors, in assessing the Group’s performance and in determining the allocation of resources. The Board has concluded that it monitors the Group’s performance and makes business decisions around investments, resource allocation and acquisitions based on the Group’s services. These services are noted below and consists of 3 reportable segments. All other revenue that is not classified as a reportable segment are classified as ‘All other Segments’ or ‘Central Services’. • • • • Consulting and innovation – This part of the business provides strategy consulting and service /organisational design services to external clients in the government, commercial and NGO sectors. Software development – Services within this sector Business IT Management, include digital transformation, technical software development and implementation, cloud based services, data based services and support services. Automation – Services include automation, robotics, chatbots and artificial intelligence. All other segments – Other segments not included in the above. This primarily relates to the Group’s operations comprising of magazine publication and events management services which are not core to the Group. The Board of Directors primarily uses a measure of revenue and adjusted EBITDA which is taken as earnings before interest, tax, depreciation, amortisation, costs relating to business acquisitions and restructuring, costs relating to share- based payments and fair value movement in contingent consideration to assess the performance of the operating segments. Information about segment revenue is disclosed in the tables below. 126 Notes to the Consolidated Financial Statements continued Revenue by service 3.1.1 Revenue i) Included in revenues arising from ‘Software development’ service are revenues of £2.6m (2020: £3.2m) which arose from the Group’s largest customer and represents 5% of the Group’s total revenue. Consulting and innovation Software development Automation All other segments Intersegment eliminations Total revenue ii) Revenue by geography United Kingdom Norway Switzerland Rest of EU USA Other Total Revenue iii) Revenue by sector Commercial Government NGO Total Revenue 3.1.2 Adjusted EBITDA by service Consulting and innovation Software development Automation All other segments Central services Total adjusted EBITDA Finance costs Finance income Depreciation and amortisation Costs relating to business restructuring Costs directly attributable to business combinations Fair value movement in contingent consideration Share-based payments Loss before tax 2021 £’000 27,105 26,184 2,278 104 (4,574) 51,097 2021 £’000 42,925 1,750 1,080 806 4,160 376 2020 £’000 9,581 21,242 1,361 278 (929) 31,533 2020 £’000 25,279 2,046 1,814 902 1,488 4 51,097 31,533 2021 £’000 14,230 28,047 8,820 51,097 2021 £’000 4,154 5,170 (18) 47 (2,252) 7,101 (303) 1 2020 £’000 11,476 13,207 6,850 31,533 2020 £’000 1,548 4,575 (236) (200) (1,841) 3,846 (189) 7 (3,344) (2,320) (250) (496) (4,260) (294) (155) (436) (3,764) (129) (1,845) (3,140) 3.1.3 Segment assets Segment assets are measured in the same way as in the financial statements. These assets are allocated based on the operations of the segment and the physical location of the asset. Consulting and innovation Software development Automation All other segments Total segment assets Intersegment eliminations Unallocated: Central services Total assets per the Statement of Financial Position 3.1.4 Segment liabilities 2021 £’000 40,529 69,314 1,023 52 110,918 2020 £’000 29,985 32,565 1,425 204 64,179 (8,818) (5,425) 2,374 104,474 1,667 60,421 Segment liabilities are measured in the same way as in the financial statements. These assets are allocated based on the operations of the segment and the physical location of the liability. The Group’s borrowings are not considered to be segment liabilities, but are managed by the Group finance function. Consulting and innovation Software development Automation All other segments Total segment liabilities Intersegment eliminations Unallocated: Central services Total liabilities per the Statement of Financial Position 3.2 Disaggregation of revenue from contracts with customers 2021 £’000 12,649 19,024 1,996 279 33,948 (8,818) 18,690 43,820 2020 £’000 7,324 20,272 1,768 338 29,702 (5,425) 8,878 33,155 The Group derives revenue from the transfer of services over time and at a point in time in the following service line: 127 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S Year ended 31 March 2021 External Revenue Inter-segment revenue Total revenue Recognised at a point in time Recognised over time Total revenue Consulting and Software innovation development £’000 £’000 Automation £’000 All other Adjustments(1) segments & Eliminations £’000 £’000 Total £’000 25,325 1,783 27,108 – 27,108 27,108 23,427 2,756 26,183 8,569 17,614 26,183 2,277 – 2,277 – 2,277 2,277 68 35 103 – 103 103 – 51,097 (4,574) (4,574) – (4,574) (4,574) – 51,097 8,569 42,528 51,097 128 Notes to the Consolidated Financial Statements continued Year ended 31 March 2020 External revenue Inter-segment revenue Total revenue Recognised at a point in time Recognised over time Total revenue Consulting and Software innovation development £’000 £’000 Automation £’000 All other Adjustments(1) segments & Eliminations £’000 £’000 9,238 343 9,581 23 9,558 9,581 20,672 570 21,242 7,408 13,834 21,242 1,345 16 1,361 1 1,360 1,361 278 – 278 159 119 278 – (929) (929) – (929) (929) (1) Inter-segment revenues are eliminated on consolidation and reflected in the adjustments and eliminations column. 4. Operating loss Operating loss is stated after charging: Depreciation of property, plant & equipment (see note 12) Depreciation of right-of-use assets (see note 13) Amortisation of intangible assets (see note 10) Employee costs (see note 5.2) Costs directly attributable to the business combination Costs relating to restructuring* Disposal of fixed assets Loss on fair value movement contingent consideration (see note 20) Share-based payments (see note 5.5) Short-term leases (see note 13) 2021 £’000 175 660 2,509 24,485 496 250 – 4,260 294 341 Total £’000 31,533 – 31,533 7,591 23,942 31,533 2020 £’000 154 583 1,583 18,080 436 155 34 3,764 129 317 * Business restructuring costs were incurred in the year relating to the restructuring or personnel and consolidation of legal entities. In the prior year, restructuring related to the closure of the publication part of the business and to the restructuring of personnel. 4.1 Auditors remuneration Fees payable to the Company’s auditors and its associates for the audit of parent company and consolidated financial statements Fees payable to Company’s auditors and its associates for the audit of Company’s subsidiaries Fees payable to Company’s auditors and its associates for other services: Audit-related assurance services Other services Tax compliance and other tax advisory services 2021 £’000 2020 £’000 189 26 9 – – 224 145 27 2 4 131 309 129 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S 7 7 147 42 189 182 2020 220 115 26 361 2020 £’000 16,144 494 129 1,313 – 2021 £’000 21,053 595 294 2,261 282 24,485 18,080 2021 6 2021 30 2020 5 2020 26 4.2 Finance income and costs Finance income Interest income from financial assets held for cash management purposes Finance income Finance costs Interest payable on bank loan and overdrafts Interest and finance charges paid/payable for lease liabilities and financial liabilities not at fair value through profit or loss Finance costs expensed Net finance costs 5. Employee costs 5.1 Directors and employees 2021 £’000 2020 £’000 1 1 279 24 303 302 The average number of staff employed by the Group during the financial year is 495 (2020: 361) as follows: Consultant ** Administrative staff *** Management Total ** Consultant includes 194 consultants employed by Questers solely for clients’ projects, where they provide highly skilled IT teams to clients. *** Administrative staff also participate in income generating activities, sales and marketing. Employee numbers are stated including Directors. 5.2 Employee remuneration 2021 380 72 43 495 Wages and salaries Pension contributions Share-based payments Social security costs Other benefits Total 5.3 Key management personnel Number of key personnel for the parent company. Number of key personnel for the Group Group key personnel comprises of Directors of the parent company and the directors of the principal operating companies. 130 Notes to the Consolidated Financial Statements continued 5.4 Key management emoluments Emoluments for the key management personnel for the parent company. Wages and salaries Pension contributions Share-based payments Social security costs Other benefits Total The total emolument for the Group key personnel for the year: Wages and salaries Pension contributions Share-based payments Social security costs Other benefits Total 2021 £’000 569 37 69 68 6 749 2021 £’000 2,729 138 127 256 13 2020 £’000 515 38 43 65 3 664 2020 £’000 2,310 98 70 295 13 3,263 2,786 The aggregate of remuneration of the highest paid director (including Employer NI) of the Company was £355k (2020: £329k). The amount of pension contribution paid into the defined contribution scheme for the highest paid director totalled £14k in the year. The full breakdown of other benefits are detailed in the remuneration report. Details of individual Directors’ emoluments for the year (including employer’s National Insurance (“NI”) contributions) are as follows: Fees and salaries ––––––––––––––––––– Employer’s NI ––––––––––––––––––– Other benefits (refer to remuneration report) ––––––––––––––––––– Total –––––––––––––––––––– 2021 £’000 2020 £’000 2021 £’000 2020 £’000 2021 £’000 2020 £’000 2021 £’000 2020 £’000 Non-Executive Chris Sweetland Mark Smith Isabel Kelly Rachel Neaman Executive Neal Gandhi Oliver Rigby Total 35 50 35 16 275 158 569 35 50 30 – 259 141 515 4 6 3 2 35 18 68 4 6 3 – 34 18 65 4 7 4 – 45 52 112 3 4 2 – 36 39 84 43 63 42 18 355 228 749 42 60 35 – 329 198 664 5.5 Share-based payments The Group has the following equity-settled share plans: Enterprise Management Incentive Scheme ‘EMI’ Share options were granted to employees as determined by key management personnel and the Remuneration Committee at IPO of the company. No further EMI options can be granted by the Group. The options cannot be exercised within two years unless specific criterias are met and have a maximum life of 10 years. Exercise of the options will be settled by the issue of shares and there are no cash alternatives. Options ordinarily are forfeited if the employee leaves the Group before the options vest. Company Share Option Plan ‘CSOP’ Share options are granted to employees as determined by key management personnel and the Remuneration Committee. The CSOP permits the Company to grant CSOP options which have tax advantages pursuant to the provisions of Schedule 4 to the Income Tax (Earnings & Pensions) Act 2003 (“Schedule 4”). The options cannot be exercised within one year unless specific criterias are met and have a maximum life of 10 years. Exercise of the options will be settled by the issue of shares and there are no cash alternatives. Options ordinarily are forfeited if the employee leaves the Group before the options vest. Unapproved Share Option Plan ‘Unapproved scheme’ Unapproved share options are typically granted to employees based outside of the UK as determined by key management personnel and the Remuneration Committee. The options cannot be exercised within two years unless specific criterias are met and have a maximum life of 10 years. Exercise of the options will be settled by the issue of shares and there are no cash alternatives. Options ordinarily are forfeited if the employee leaves the Group before the options vest. UK Share Incentive Plan (SIP) The Group has established a Share Incentive Plan for UK employees in the current year. Under this scheme all eligible employees are able to purchase ordinary shares ‘Partnership shares’ through tax-efficient salary sacrifice. Each Partnership share offers a free matching award of ordinary shares on a one-to-one basis. ‘Matching Share’. The shares are held in trust by Cytec Solutions Corporate Trustees who also administers the scheme. A minimum period of three years is imposed before the employee can withdraw. Total share-based payments (i) The number of outstanding options under each valuation method has been disclosed in the table below. Number of outstanding options as at 31 March 2021 Binomial Monte Carlo model model Total 1,101,912 3,324,814 4,426,726 The following table lists the key inputs to the model used for the grant of share options in 2021. There were no grant of share options made in 2020. Expected volatility was determined by calculating the historical volatility of the Group’s share price over the expected term. Exercise price Share price at grant date Expected volatility1 Expected dividend yield Risk free interest rate Contractual life of option (years) May 2020 Grant Dec 2020 Grant 82p 48p 38.40% 1% 0.06% 10 184.5p 184.5p 35.00% 0% 0.00% 10 131 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S 1 The expected price volatility is based on the historical volatility (based on the remaining life of the options), adjusted for any expected changes to future volatility due to publicly available information 132 Notes to the Consolidated Financial Statements continued The total share-based payments expense included in the Consolidated Income Statement is: Share-based payments to employees Share-based payments to non-employees Total 2021 £’000 294 – 294 2020 £’000 171 (42) 129 The total share-based payments expense relating to Directors of the Company is £68k (2020: £43k). The total share-based payments expense relating to key management personnel of the company is £127k (2020: £70k). 6. Taxation Current tax UK corporation tax for the period at 19% (2020: 19%) Adjustments in respect of prior period provisions Adjustments in respect of prior period R&D credits Overseas current tax charge on income for the year Total current tax Deferred tax Current year Change in deferred tax rate Adjustments in respect of prior periods Total deferred tax Total tax credit/(charge) 2021 £’000 (888) (69) 172 (53) (838) 439 – 15 454 (384) 2020 £’000 (581) 121 461 (95) (94) 268 (77) (1) 190 96 During 2021 a deferred tax credit of £454k (2020: £296k) was attributable to deferred tax on intangible assets acquired as part of business combination. For further deferred tax information – see Note 22. The relationship between expected tax expense based on the effective tax rate of the Group of 20% (2020: 4%) and the tax expense recognised in the Consolidated Income Statement can be reconciled as follows: Loss for the year before tax: Tax rate Expected tax credit Principal differences due to: Expenses not deductible for tax purposes Non taxable income Adjustments in respect of prior period provisions Adjustments in respect of prior period R&D credits Adjustments in respect of prior period deferred tax Difference in overseas tax rates Movement in deferred tax rates Deferred tax asset not recognised 2021 £’000 (1,845) 19% 351 (907) (2) (69) 172 15 14 – 42 (384) 2020 £’000 (3,140) 19% 597 (956) (3) 121 461 – 39 (80) (83) 96 133 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S 7. Earnings per share Loss attributable to ordinary shareholders Weighted average number of Ordinary Shares in issue, basic Basic and diluted loss per share 2021 £’000 2020 £’000 (2,229) (3,044) 2021 Number 2020 Number 63,783,475 48,162,078 (3.5)p (6.3)p Earnings per ordinary share has been calculated using the weighted average number of shares in issue during the year. There is no difference between basic loss per share and diluted loss per share as the share-based payments are anti-dilutive. The Group have a number of share-based payments (see note 5) and share purchase agreements (see note 8) where the terms and conditions could affect the measurement of basic and diluted earnings per share. A number of shares that were issued during the period are contingent on certain conditions being met and therefore these have been excluded from the calculation of the weighted average number of Ordinary Shares in issue. 8. Business combinations During the year the Company completed the acquisitions of Arthurly Ltd ‘ Arthurly’, Difrent Ltd ‘Difrent’ and Keep IT Simple Ltd ‘KITS’. A summary of the acquisitions is shown below. Summary Business combination summary as at 31 March 2021 Date of acquisition Consideration payable % acquired Acquisition related costs Intangible assets acquired on acquisition Net assets Total identifiable net assets acquired at fair value Cash Cash - Deferred consideration Shares (including contingent deferred consideration) Total fair value consideration Goodwill Cash flow Arthurly £’000 Difrent £’000 KITS £’000 Total £’000 09-Jun-20 07-Sep-20 26-Feb-21 Cash & Shares Cash & Shares Cash & Shares 100% 43 454 74 528 321 – 953 1,274 746 100% 174 2,581 549 3,130 3,801 – 6,239 10,040 6,910 100% 233 19,932 2,217 22,149 12,406 467 19,271 32,144 9,995 450 22,967 2,840 25,807 16,528 467 26,463 43,458 17,651 10,813 10,813 Acquisition of business (net of cash acquired) 3 3,251 7,559 Total cash outflow (net of cash acquired) All acquisition-related costs of that were not directly attributable to the issue of shares are included in administrative expenses in the Consolidated Income Statement and in operating cash flows in the Statement of Cash Flows. Having joined the Group, Arthurly and KITS will sit within the Foundry4 CGU as part of the deep tech, engineering focused division of the Group. The Foundry4 CGU helps organisations in highly regulated sectors harness technology to solve complex challenges, focusing on CTO/CIOs looking to enable digital transformation through the adoption of hyper scale cloud, data analytics, AI and machine learning and automation. Difrent will form its own CGU bringing the total CGUs in the Group to 9. Revenue and profit/(loss) if acquired from 1 April 2020 (i) The consolidated pro-forma revenue and profit/(loss) for the year ended 31 March 2021, had the acquisitions occurred on 1 April 2020 are shown below. These amounts have been calculated using the subsidiary’s results adjusted for: • differences in the accounting policies between the Group and the subsidiary; and 134 Notes to the Consolidated Financial Statements continued • the additional depreciation and amortisation that would have been charged, assuming the fair value adjustments to property, plant and equipment and intangible assets had applied from 1 April 2020, together with the consequential tax effects. Revenue Arthurly Difrent KITS Profit before tax Arthurly Difrent KITS Acquisition to 31 March 2021 £’000 From 1 April 2020 FY12m £’000 257 4,783 1,290 6,330 476 8,644 11,595 20,715 Acquisition to 31 March 2021 £’000 From 1 April 2020 FY12m £’000 124 543 360 1,027 335 1,191 3,334 4,860 (ii) Cashflows from investing activities – acquisition of subsidiaries The cash paid for acquiring the companies and the cash inherited are summarised as follows: Entity Arthurly Difrent KITS Total The cash paid by the parent company only is as follows Entity Arthurly Difrent KITS Total Cash paid for acquisition of subsidiaries £’000 Cash inherited from acquisition £’000 321 3,801 12,406 16,528 318 550 4,847 5,715 Cash paid for acquisition of subsidiaries £’000 321 3,801 7,553 11,675 Arthurly Limited Business combination explained by entity a. On 9 June 2020 the Company acquired the entire issued share capital of Arthurly. Prior to acquisition, Arthurly had already been working in partnership with other Group companies, winning and delivering a number of projects to provide. The acquisition of Arthurly adds to the Group’s depth of capabilities in hyperscale cloud projects, in particular giving the Group greater strength on the Microsoft stack. The code trading activities of Arthuly are in design, development and engineering services and building software and data products, services and solutions on large cloud vendor platforms. Arthurly was purchased for an initial consideration of £1.3m being £1m in shares and £0.3m payable in cash. Further consideration may be payable based on revenue generated for the 16 months to 30 September 2021. Any such additional consideration shall be calculated following the agreement of the relevant revenue calculations and publication of the Group’s results relating to the financial period ending on 30 September 2021 and shall be payable by the allotment and issue of shares in The Panoply. The number of such shares to be allotted and issued shall be calculated by dividing the deferred consideration payable by a price per share in The Panoply which is the greater of 82 pence and the volume-weighted average mid- 135 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S market price (VWAP) over the 30 business days prior to the relevant issue date. Any shares in The Panoply which are allotted and issued as part of the deferred consideration will be allotted and issued in 4 tranches at six-month intervals. As with previous transactions, all Panoply Shares allotted and issued under the SPA (including the shares issued as part of the Initial Consideration) are subject to customary lock-in arrangements. £0.1m worth of the shares are subject to claw back in the event of underperformance in accordance with the Group’s acquisition formula. The total consideration payable is capped at £1.5m. IFRS 3 requires that consideration to be measured at fair value. The total consideration (before calculating its fair value) of £1.5m is further analysed based on the timing of the consideration payments and an estimation of the contingent consideration likely payable as at the transaction date to work out the fair value (net present value) of the consideration as at the transaction date using cost of debt 2.95% for calculating cash consideration and completion shares using WACC of 14.7%. The fair value of the total consideration is calculated to be £1.3m. Arthurly Intangibles Brand Customer lists Tangible assets Property, plant and equipment Current assets Trade and other receivables Cash and cash equivalents Current liabilities Trade and other liabilities Tax liability Non-current liabilities Deferred tax Net assets Cash Share issued (Contingent to performance until FY2020) Contingent consideration (Equity) Fair value of total consideration Goodwill Fair value Book cost adjustments £’000 £’000 Fair value £’000 – – 8 144 318 (265) (45) – 160 30 424 – – – – – 86 368 30 424 8 144 318 (265) (45) (86) 528 321 300 653 1,274 746 The trade and other receivables are all considered recoverable. The goodwill is related to assembled workforce and will not be deductible for tax purposes.º Difrent b. On 7 September 2020, the Company acquired the entire issued share capital of Difrent, a digital transformation consultancy focused on the Healthcare sector. Difrent uses a partnership approach to help its clients to achieve their digital transformation goals. The company’s proposition includes strategic consultancy, user centered design, business analysis, business change, procurement, and front and back end development. Difrent also specialises in remote-first delivery, enabling organisations to deliver positive outcomes entirely remotely. Difrent was purchased for an initial consideration of £8.8m being £4.8m shares plus £4.0m cash. The cash portion was funded through an extension of the Group’s revolving credit facility with HSBC to £7m with the balance funded from the Group’s own cash reserves. £0.4m of the cash element of the consideration was withheld pending the finalisation of the completion accounts, resulting in an adjustment of £0.2m in the initial consideration payable to £8.6m. Further consideration may be payable based on revenue generated for the 12 months to 31 March 2021 and 12 months to 31 March 2022. Further consideration will be calculated at 0.66x revenue growth above £7.6m in each period and there will be a claw back of Consideration Shares if there is a revenue decline below £7m for the 12 months to 31 March 136 Notes to the Consolidated Financial Statements continued 2021 and £7.6m for the results to 31 March 2022 at 1x the decline, such clawback being limited to consideration shares with a value of £4.8m. The maximum total consideration is capped at £13.3m. Any such additional consideration shall be calculated following the agreement of the relevant revenue calculations of the Company relating to the financial periods ending on 31 March 2021 and 31 March 2022 and shall be payable by the allotment and issue of shares in The Panoply. The number of any such additional shares to be allotted and issued shall be calculated by dividing the deferred consideration payable by a price per share in The Panoply which is the greater of £1.225 and the volume-weighted average mid-market price (VWAP) over the 30 business days prior to the relevant issue date. Any shares in The Panoply which are allotted and issued as part of the deferred consideration will be done so following publication of the relevant annual report. All of the Consideration Shares and any further shares issued by way of deferred consideration shall be subject to customary lock-in for a period of 12 months following the date of their issue (the Lock-up Period) and orderly market arrangements for a period of 12 months following the end of the Lock-up Period. IFRS 3 requires that consideration to be measured at fair value. The total consideration (before calculating its fair value) of £10.4m is further analysed based on the timing of the consideration payments and an estimation of the contingent consideration likely payable as at the transaction date to work out the fair value (net present value) of the consideration as at the transaction date using cost of debt of 2.75% for calculating cash consideration and WACC of 15.0% for calculating completion shares. The fair value of the total consideration is calculated to be £10.0m. At 31 March 2021, the fair value forecast EBITDA for March 2021 are assessed to be higher than the fair value EBITDA forecast calculated at completion date. This is related to the unwinding of the discount rate leading to an estimated total consideration calculated at £10.1m. A debit of £0.1m has been recognised in the Statement of Total Comprehensive Income in respect of the movement on the deferred contingent consideration liability. Difrent Intangibles Brand Customer lists Tangible assets Property, plant and equipment Current assets Trade and other receivables Cash and cash equivalents Current liabilities Trade and other liabilities Taxes and social security costs Borrowings Non-current liabilities Deferred tax Net assets Cash Share issued (Contingent to performance until FY2020) Contingent consideration (Equity) Fair value of total consideration Goodwill Fair value Book cost adjustments £’000 £’000 Fair value £’000 – – 29 1,348 550 (835) (3) (50) – 1,039 326 2,255 – – – – – – (490) 2,091 326 2,255 29 1,348 550 (835) (3) (50) (490) 3,130 3,801 4,800 1,439 10,040 6,910 The trade and other receivables are all considered recoverable. The goodwill is related to assemble workforce and the high profitability of the acquired business. It will not be deductible for tax purposes. 137 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S Keep IT Simple Limited c. On 26 February 2021 the Company acquired the entire issued share capital of Keep IT Simple Limited ‘KITS’. KITS typically delivers managed services, with market-leading expertise in service integration and management, which is seen by large organisations as the highest value-added layer in the technology services stack. KITS has built a reputation in the public sector for transforming and running live and critical services such as payments platforms on behalf of clients including the Rural Payments Agency and the Department for Environment, Food and Rural Affairs (“DEFRA”). As at the acquisition date, KITS had a strong contracted pipeline backlog of £30.3m to be recognised between 2021 and 2024. Given the strong pipeline, the Group agreed to pay a total consideration of £32.1m, satisfied through the payment of £7.5m cash, £19.3m of shares and £4.9m paid from free cash on KITS’s balance sheet on completion representing excess cash of its normalised working capital requirements and £0.4m payable post year end on finalisation of the completion accounts. The cash portion was funded through an extension of the Group’s revolving credit facility with HSBC to £20m, of which £6m was drawn down at completion. The balance of £1.5m was funded from the Group’s own cash reserves. Up to £7.0m of shares will be subject to a clawback in the event that KITS does not achieve a revenue target of £26.8m either during the calendar year 2022 or the calendar year 2023. Should the revenue target not be met in either of those years, shares with a value of up to £7.0m can be clawed back from the seller with a value equal to the amount by which the actual revenue in the calendar year 2023 is less than the revenue target. KITS Intangibles Brand Customer lists Software Tangible assets Property, plant and equipment Current assets Trade and other receivables Cash and cash equivalents Directors Loan Current liabilities Trade and other liabilities Tax liability Non-current liabilities Deferred tax Net assets Cash Share issued (Contingent to performance until FY2023) Deferred consideration (Cash) Fair value of total consideration Goodwill Fair value Book cost adjustments £’000 £’000 Fair value £’000 – – – 12 1,980 4,847 650 (1,412) (412) 682 19,109 141 – – – – – – – 5,665 (3,448) 16,484 682 19,109 141 12 1,980 4,847 650 (1,412) (412) (3,448) 22,149 12,406 19,271 467 32,144 9,995 The trade and other receivables are all considered recoverable. The goodwill is related to assemble workforce and the high profitability of the acquired business. It will not be deductible for tax purposes. 8.1 Acquisitions post year end On 30 June 2021, The Panoply Holdings plc acquired the entire issued share capital of Nudge Digital Limited, a digital services agency which delivers strategy-led services primarily to the pharmaceutical industry, health sector and, more recently, to local authorities, with a particular focus around care pathways. Nudge Digital Limited, company registration number 05805455 is incorporated in England and Wales. Its registered office is 8 Garden Close, Watford, England, WD17 3DP. 138 Notes to the Consolidated Financial Statements continued The consideration for the acquisition was £5.0m, satisfied through the payment of circa £1.75m cash and the issue of 1,090,476 new ordinary shares in The Panoply. The Group is currently performing a fair value review of Nudge Digital Limited’s assets and liabilities and will report these within its next published financial statements. 9. Goodwill and impairment As at 1 April 2019 On acquisitions As at 31 March 2020 On acquisitions As at 31 March 2021 Accumulated impairment losses £’000 - - - - – Cost £’000 20,585 15,087 35,672 17,651 53,323 Carrying amount £’000 20,585 15,087 35,672 17,651 53,323 Management have concluded the acquisitions in the year are separate cash generating units. In the year ended 31 March 2021, there are nine cash generating units (CGU). Impairment tests for goodwill The value of CGUs is assessed according to the projected performance of the business. This is performed by calculating the recoverable amount of all CGUs based on value-in-use calculations. These calculations uses a post-tax cash flow projects based on latest forecasts by each CGU which are extrapolated to cover a 5 year period. The forecasts used are latest forecasts which have been adjusted for the impact of Covid-19 and the Expected impact on inflation. A risk-free discount rate is based on WACC using the CAPM model. A risk free rate has been used to mitigate the risk of double counting risk adjustments as these have been taken into account in the cash flows. As the WACC used in the value-in- use calculation are post-tax WACC, the implied pre-tax WACC has been subsequently calculated and disclosed below. Each reporting period, management compares the resulting cash flow projections by CGU to the carrying value of goodwill. Any material variance in this calculation results in an impairment charge to the Consolidated Income Statement. The following table sets out the key assumptions for those CGUs that have significant goodwill allocated to them. The growth rate used varies between years, with the maximum growth rate shown in the table below. As well as the following assumptions, EBITDA margin based on historic and latest forecasts have been used for each CGU and ranges from 10% to 21%. A long term growth rate of 0.4% based on CPI as at 31 March 2021 was used to extrapolate cash flows beyond the budget period. CGU Foundry 4, H+ and Arthurly FutureGov and Ameo Bene Agere Questers Deeson Manifesto Greenshoot Labs KITS Difrent Carrying value 31 March 2021 £’000 Annual revenue growth rate % Pre-tax discount rate % 9,031 15,086 1,845 2,993 1,239 6,092 130 9,995 6,912 13% 13% 13% 13% 10% 10% 10% 10% 10% 13% 15% 16% 18% 13% 13% 13% 13% 13% Based on the impairment review carried out at the end of 31 March 2021, the management believe that the projection of cash flow from the CGUs exceeded the carrying value of the goodwill. 139 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S Sensitivity analysis: Management concluded that the key factor for sensitivity analysis is the revenue growth rate from FY2023 onward. The discount factor is assumed to be easily determined by way of the known risk of the market and the cost of debt which is based on the credit facility from HSBC at 2.5% plus SONIA. If the forecasted annual revenue for each CGU falls by the following rate shown in the table below, goodwill impairment would be required. CGU Foundry 4 Manifesto Bene Agere Questers Deeson Greenshoot Labs FutureGov and Ameo KITS Difrent Annual revenue reduction rate % -14% -23% -3% -32% -88% -68% -18% -43% -47% Intangible assets 10. Intangible assets are non-physical assets which have been obtained as part of an acquisition or research and development activities, such as innovations, introduction and improvement of products and procedures to improve existing or new products. All intangible assets have an identifiable future economic benefit to the Group at the point the costs are incurred. Customer lists and brands are amortised over a maximum period of six years from the date of acquisition. Intangible assets Cost As at 1 April 2019 Additions Acquired on acquisition As at 31 March 2020 Additions Acquired on acquisition As at 31 March 2021 Amortisation As at 1 April 2019 Charge for the year As at 31 March 2020 Charge for the year As at 31 March 2021 Net book value As at 31 March 2021 At 31 March 2020 As at 1 April 2019 Brand £’000 Customer list £’000 Database £’000 Software (IP) £’000 Software £’000 Total £’000 1,051 – 526 1,577 – 1,038 2,615 73 319 392 409 801 1,814 1,185 978 4,400 – 4,238 8,638 – 21,788 30,426 263 1,224 1,487 2,031 3,518 26,908 7,151 4,137 50 – – 50 – – 50 2 10 12 10 22 28 38 48 50 – – 50 – 141 191 1 5 6 9 15 176 44 49 2 196 – 198 321 – 519 – 25 25 50 75 444 173 2 5,553 196 4,764 10,513 321 22,967 33,801 339 1,583 1,922 2,509 4,431 29,370 8,591 5,214 140 Notes to the Consolidated Financial Statements continued Investment in subsidiaries 11. Cost As at 1 April 2019 Additions As at 31 March 2020 Additions As at 31 March 2021 Accumulated impairment As at 1 April 2019 and 1 April 2020 Impairment in the year As at 31 March 2021 Net book value As at 31 March 2021 As at 31 March 2020 As at 1 April 2020 Total 32,499 22,453 54,952 43,626 98,578 Total – 100 100 Total 98,478 54,952 32,499 Investments in Group undertakings are recorded at cost, which is the fair value of the consideration paid plus the fair value of contingent consideration determined at the acquisition date. At 31 March 2021, the Company had the following subsidiaries: Companies Foundry4 Limited (previously Not Binary Limited) Country of incorporation England & Wales Human Plus Limited England & Wales iDisrupted Limited England & Wales Manifesto Digital Limited England & Wales Questers Global Group Limited Questers Resourcing Limited England & Wales England & Wales Arthurly Limited England & Wales Difrent Limited England & Wales Keep IT Simple Limited England & Wales Questers Bulgaria EOOD Bulgaria Registered address Principal activity 7 Savoy Court, London, WC2R 0EX Digital service consultancy, software development, data and automation 7 Savoy Court, London, WC2R 0EX IT focus in Robotic Process automation (RPA) Shareholding 100% 7 Savoy Court, London, WC2R 0EX 7 Savoy Court, London, WC2R 0EX 7 Savoy Court, London, WC2R 0EX 7 Savoy Court, London, WC2R 0EX Ceased trading in the year Digital experience agency Holding company Provides dedicated highly skilled IT teams from its technology centre in Sofia, Bulgaria, a leading European talent pool, to businesses located in Europe and worldwide 7 Savoy Court, London, WC2R 0EX Capabilities in hyperscale cloud projects 7 Savoy Court, London, WC2R 0EX Digital transformation consultancy 7 Savoy Court, London, WC2R 0EX Delivers managed services with expertise in service integration & management Sofia, 17 H. Ibsen Str., fl.5 BG175406553 European talent pool, to businesses Bulgaria, a leading European talent and worldwide 100%1 100% 100% 100%2 100% 100% 100% 100% 100% 141 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S 100% 100%3 100% 100% 100%4 100% 100% 100% Total £’000 325 67 131 (34) 489 45 154 – 199 290 280 Companies Country of incorporation Deeson Group Holdings Limited England & Wales Deeson Group Limited England & Wales Greenshoot Labs Limited England & Wales Bene Agere Norden AS Norway FutureGov Limited England & Wales Us-Creates Limited England & Wales Ameo Professional Services Limited England & Wales Registered address Principal activity Shareholding 7 Savoy Court, London, WC2R 0EX 7 Savoy Court, London, WC2R 0EX 7 Savoy Court, London, WC2R 0EX, Postboks 573 Sentrum O105 Oslo Runway East (Second Floor) 20 St. Thomas Street, London, SE1 9RG Runway East (Second Floor) 20 St. Thomas Street, London, SE1 9RG Runway East (Second Floor) 20 St. Thomas Street, London, SE1 9RGL Holding company Digital experience agency IT development mainly in conversational interfaces and AI Strategic and management digital transformation Digital and service design consultancy Dormant Strategic and management consultancy focusing on digital transformation FutureGov Australia Pty Limited Australia Level 4, 29 Kiora Road, Miranda NSW 2228 Dormant 12. Property, plant and equipment Group Cost of assets At 1 April 2019 Acquisition of subsidiaries Additions Disposals At 31 March 2020 Depreciation Accumulated depreciation b/f Charge for the year Disposal At 31 March 2020 Net book value At 31 March 2020 At 31 March 2019 IT equipment £’000 Fixtures & Fittings £’000 Leasehold Improvements £’000 90 30 114 (34) 200 14 70 – 84 116 76 50 37 17 – 104 8 16 – 24 80 42 185 – – – 185 23 68 – 91 94 162 1 Not Binary Limited owns 100% of Human Plus Limited 2 Questers Global Group Limited fully own Questers Resourcing Limited, Questers Techpark and Questers Bulgaria 3 Deeson Group Holdings Limited owns 100% of Deeson Group Limited 4 FutureGov Limited owns 100% of FutureGov Australia Pty Limited and US Creates Limited 142 Notes to the Consolidated Financial Statements continued Group Cost of assets At 1 April 2020 Acquisition of subsidiaries Additions Disposals At 31 March 2021 Depreciation Accumulated depreciation b/f Charge for the year Disposal At 31 March 2021 Net book value At 31 March 2021 At 31 March 2020 Company Cost of assets At 1 April 2019 Additions At 31 March 2020 Depreciation Accumulated depreciation b/f Charge for the year At 31 March 2020 Net book value At 31 March 2020 At 31 March 2019 Company Cost of assets At 1 April 2020 Additions At 31 March 2021 Depreciation Accumulated depreciation b/f Charge for the year At 31 March 2021 Net book value At 31 March 2021 At 31 March 2020 IT equipment £’000 Fixtures & Fittings £’000 Leasehold Improvements £’000 Total £’000 200 37 133 (73) 297 84 94 (64) 114 183 116 104 12 4 (11) 109 24 13 (11) 26 83 80 185 – – – 185 91 68 – 159 26 94 IT equipment £’000 – 1 1 – – – 1 – 489 49 137 (84) 591 199 175 (75) 299 292 290 Total £’000 – 1 1 – – – 1 – IT equipment £’000 Total £’000 1 4 5 – 1 1 4 1 1 4 5 – 1 1 4 1 143 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S 13. Leases The Group leases various offices and office equipment. Rental contracts vary from rolling 3 month contracts to fixed contracts up to several years. Contracts may contain both lease and non-lease components. The Group allocates the consideration in the contract to the lease and non-lease components based on their relative stand-alone prices. However, for leases of real estate for which the Group is a lessee, it has elected not to separate lease and non-lease components and instead accounts for these as a single lease component. Lease terms are negotiated on an individual basis and contain a wide range of different terms and conditions. The lease agreements do not impose any covenants other than the security interests in the leased assets that are held by the lessor. Lease assets may not be used as security for borrowing purposes. The lease payments are discounted using the interest rate implicit in the lease. If that rate cannot be readily determined, which is generally the case for leases in the Group, the lessee’s incremental borrowing rate is used, being the rate that the individual lessee would have to pay to borrow the funds necessary to obtain an asset of similar value to the right-of-use asset in a similar economic environment with similar terms, security and conditions. To determine the incremental borrowing rate, the Group uses recent third-party financing received by the individual lessee as a starting point, adjusted to reflect changes in financing conditions since third party financing was received. Amounts recognised in the Statement of Financial Position 13.1 Right-of-use assets relates to property rentals where the lease term is greater than 12 months in duration. Items that do not meet the criteria of a right-of-use asset has been recorded in the income statement and is summarised below. The Statement of Financial Position shows the following amounts relating to leases: Right-of-use assets Leased buildings Lease liabilities Current Non-current The maturity profile of the Group’s lease liabilities is as follows: Maturity analysis Within one year In more than one year but less than two years In more than two years but less than three years Effect of discounting Lease liability 2021 £’000 445 445 336 53 389 2020 £’000 1,045 1,045 609 390 999 £’000 £’000 341 74 – 415 (26) 389 614 345 73 1,032 (33) 999 144 Notes to the Consolidated Financial Statements continued Right-of-use assets Cost of assets 1 April 2020 Additions At 31 March 2021 Depreciation 1 April 2020 Charge for the year At 31 March 2021 Net book value At 31 March 2021 The income statement shows the following amounts relating to leases: Interest on lease liabilities Expenses relates to short term leases Expenses relating to leases of low-value assets, excluding short term leases of low-value assets Amounts recognised in the Consolidated Statement of Cash Flows Total cash outflow for leases 14. Trade and other receivables Group Trade receivables Prepayments Other receivables Trade and other receivables Leased buildings £’000 1,628 60 1,688 583 660 1,243 Total £’000 1,628 60 1,688 583 660 1,243 445 445 2021 £’000 24 341 1 366 2021 £’000 610 2021 £’000 12,963 470 581 14,014 2020 £’000 42 317 1 360 2020 £’000 629 2020 £’000 7,734 335 521 8,590 Trade receivables at the reporting date comprise amounts receivable from the provision of the Group’s products and services. The average credit period taken on the provision of these services is 93 days (2020: 87 days). The breakdown of the trade receivables by currency is explained under financial instrument section. Trade receivables are non-interest bearing and generally have a 30 to 60 day payment term. The age of trade receivables before impairment is as follows: 145 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S Not yet due Past due 1-30 days Past due 31–60 days Past due 61–90 days Past due 91–120 days Past due 121+ days Trade receivables before impairment Provision for bad debt Trade receivables as at March 2021 £’000 7,971 3,348 1,510 80 45 204 13,158 (195) 12,963 2020 £’000 5,694 1,800 174 96 (23) 75 7,816 (82) 7,734 Loss rates are calculated based on actual credit losses over the past three years and adjusted to reflect differences between the historical credit losses and the Group’s view of the economic conditions over the expected lives of the receivables. The Group’s provision for the loss allowance is £195k (2020: £82k). Company Other receivables Trade and other receivables 15. Cash and cash equivalents Group Cash at bank and in hand £’000 298 298 2021 £’000 5,734 Cash balances are held with a small number of counterparties, with high credit rating. Borrowings were taken out during the year. These are discussed in note 17. Company Cash at bank and in hand 2021 £’000 344 £’000 183 183 2020 £’000 4,614 2020 £’000 147 The Directors consider that the carrying amount of these assets is a reasonable approximation of their fair value. The credit risk on liquid funds is limited because the counterparty is a bank with a high credit rating. 16. Trade and other payables 16.1 Current Group Trade payables Accruals and other payables Trade and other payables Company Trade payables Accruals and other payables Trade and other payables 2021 £’000 3,996 1,685 5,681 2021 £’000 202 359 561 2020 £’000 2,560 1,783 4,343 2020 £’000 236 258 494 17. Borrowings The Group entered into a three year £5m revolving credit facility (“RCF”) with HSBC UK Bank Plc (“HSBC”) on 11 June 2019. The RCF was amended to £7m in September 2020 and £2m was drawn down for the acquisition of Difrent. In February 2021, the RCF was further extended to £20m and £6m was drawn-down for the acquisition of Keep IT Simple. Of the total facility, £13m has been drawn down and £7m remains undrawn. Within the £20m facility The Group can draw-down up to £5m for working capital purposes with the remainder set aside for acquisitions. Interest is payable on a monthly basis at an average margin of 2.5% plus SONIA. 146 Notes to the Consolidated Financial Statements continued The RCF reaches maturity in June 2023. HSBC has taken security over The Panoply and all of the Group’s subsidiaries and their assets in connection with the RCF Facility. The RCF Facility contains customary terms and covenants, including financial covenants. Under the terms of the RCF facility, the Group is required to comply with the following financial covenants: • • the adjusted leverage (based on net debt over adjusted EBITDA) should be less than 1.75 and the interest cover taken as adjusted EBITDA over net finance costs must be more than 4. Adjusted EBITDA is taken on a proforma basis, assuming that all companies have been part of the Group for 12 months. The Group has complied with these covenants throughout the reporting period. As at 31 March 2021, the adjusted leverage was 0.7 and the interest cover was 38.14. Group secured Bank loans Total secured borrowings Group unsecured Credit cards & unsecured borrowings Total unsecured borrowings Total borrowings Company secured Bank loans Total secured borrowings Total borrowings 2021 £’000 13,000 13,000 55 55 13,055 2021 £’000 13,000 13,000 13,000 2020 £’000 5,000 5,000 29 29 5,029 2021 £’000 5,000 5,000 5,000 18. Assets and liabilities related to contracts with customers All revenue relates to contracts with customers. The Group have a number of contracts where it receives payments from customers based on a billing schedule. Revenue recognised in excess of invoices raised is included within contract asset. Where amounts have been invoiced in excess of revenue recognised, the excess is included within contract liability. Group Current contract asset Loss allowance Total contract asset Contract liability Total contract liability 2021 £’000 1,144 – 1,144 1,941 1,941 2020 £’000 1,413 – 1,413 1,454 1,454 Contract assets have decreased despite the significant increase in revenue as there has been a focus on invoicing clients on a timely basis for work performed. Contract liabilities have increase due to overall contract activity where customers are paying in advance for performance obligations that have yet to be satisfied. Revenue recognised in relation to contract liabilities The following table shows how much of the revenue recognised in the current reporting period relates to carried- forward contract liabilities and how much relates to performance obligations that were satisfied in a prior year: Group Revenue recognised that was included in the contract liability taken over on acquisition Revenue recognised that was included in the contract liability balance at the beginning of the period Revenue recognised from performance obligations satisfied in previous periods Unsatisfied long-term contracts 2021 £’000 144 1,454 – 2020 £’000 78 398 16 The majority customer contracts for the Group as at 31 March 2020 are 12 months or less. Long term contracts with unsatisfied performance obligations as at 31 March 2021 is £nil (2020: £nil). 19. Other taxes and social security costs Group Current Liability Corporation tax VAT Other taxes and social security costs Total Current Asset Corporation tax VAT Total Company Current Liability VAT Other taxes and social security costs Total 2021 £’000 1,439 2,423 1,464 5,326 2021 £’000 22 115 137 2021 £’000 12 41 53 2020 £’000 861 1,471 669 3,001 2020 £’000 197 9 206 2020 £’000 124 33 157 147 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S 148 Notes to the Consolidated Financial Statements continued 20. Gain/(loss) on the fair value movement of deferred and contingent consideration The consideration payment of the acquired businesses includes deferred consideration, in the form of equity payment, contingent upon certain results being achieved over relevant periods. Group Opening fair value at 1 April Initial fair value for deferred contingent consideration on acquisitions in the year Settlement of deferred consideration (shares) Settlement of deferred consideration (cash) Movement on fair value contingent consideration Fair value at 31 March Deferred consideration measured at amortised cost Deferred consideration on acquisitions in the year Acquired as part of business combination Settlement in the year (cash) Amortised cost at 31 March Total Deferred and contingent consideration as at 31 March: Deferred and contingent consideration due less than one year Deferred and contingent consideration due more than one year As at 31 March Company Fair value at April Initial fair value for deferred contingent consideration on acquisitions in the year Settlement of deferred consideration (shares) Settlement of deferred consideration (cash) Movement on fair value contingent consideration Fair value at 31 March Deferred consideration measured at amortised cost Deferred consideration on acquisitions in the year Settlement in the year Amortised cost at 31 March Total Deferred and contingent consideration as at 31 March: Deferred and contingent consideration due less than one year Deferred and contingent consideration due more than one year As at 31 March 2021 £’000 16,545 2,093 (11,025) (121) 4,260 11,752 138 467 – (138) 467 12,219 8,478 3,741 12,219 2021 £’000 16,545 2,093 (11,025) (121) 4,260 11,752 – 467 – 467 2020 £’000 10,849 2,172 (240) – 3,764 16,545 713 – 513 (1,088) 138 16,683 10,685 5,998 16,683 2020 £’000 10,849 2,172 (240) – 3,764 16,545 713 – (713) – 12,219 16,545 8,478 3,741 12,219 10,547 5,998 16,545 The contingent consideration more than one year has a range of years due from 1 April 2022 to 30 September 2023. The fair value movement of £4.3m in the year resulted from the unwinding of the discount and due to changes in the value of contingent consideration based on latest forecasts and amendments to SPAs. The following SPA changes were made in the year: Futuregov The second deferred earn-out consideration was agreed between the FutureGov sellers and the Group at an amount equal to a £1,249,290 in respect of the 12 month period ending on 31 March 2021. 149 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S Ameo The first deferred earn-out consideration was agreed between the Ameo sellers and the Group at an amount equal to £416,460 in respect of the 17 month period ending on 31 March 2021 and £889,710 in respect of the 12 month period ending on 31 March 2022. Greenshoot Labs The parties to the GSL SPA have agreed that the GSL sellers will receive deferred earn-out consideration equal to a fixed amount of £500,000 in respect of the 12 month period ending on 31 March 2020 (the “First GSL Reference Period”), in substitution for an amount that would have been previously determined by a calculation predominantly based on GSL's EBITDA performance for the First GSL Reference Period. This is to reflect the value of GSL's revenue growth during the period. The calculation for the amount of deferred earn-out consideration in respect of the 12 month period ending on 31 March 2021 (the “Second GSL Reference Period”) will remain based on the financial performance of GSL for the Second GSL Reference Period. In addition, the GSL deferred earn-out consideration remains payable by the Panoply by the issue of the relevant number of Panoply Shares (calculated in accordance with the GSL SPA) in one tranche following the publication of the Panoply’s accounts for the First and Second GSL Reference Period (as applicable). 21. Share capital and reserves Share capital and reserves comprise of the following categories: • • • • • • • Share capital: The nominal value of shares in issue. Share premium: The excess of the value received for shares issued over their nominal value less transaction costs and amounts used to fund bonus issues. Merger reserve - Under section 612 of the Companies Act 2006, where a company issues equity shares in consideration for shares in another company and secures at least 90% equity holding in another company, then the excess consideration over the nominal value of the shares issued should be recorded as a merger relief reserve. The Group has previously recognised the excess consideration arising on the consideration (cash and shares) within the share premium reserve. The Consolidated Statement of Financial Position and Consolidated Statement of Changes in Equity have been restated to reclassify the excess consideration to the merger relief reserve from the share premium reserve. This reclassification has no impact on the Consolidated Income Statement or retained earnings in the current or previous years. Capital redemption reserve: The nominal value of shares cancelled. Foreign exchange reserve: Cumulative gains or losses recognised on retranslation of overseas operations. Share-based payment reserve: The cumulative charge recognised under international financial reporting standards less amounts exercised. Retained earnings: Cumulative gains or losses not recognised elsewhere, less amounts distributed to shareholders. In the current year, an interim dividend of £138k was made by the Company. The Company had sufficient reserves to make the dividend, however the Company did not file interim accounts with Companies House to demonstrate the Company had sufficient reserves which is a requirement per The Companies Act 2006 section 836 and 838. The Company are resolving this issue by filing the interim accounts as at the 30 September 2020 and through resolutions to be agreed at the AGM. Shares issued and fully paid Beginning of year Issued during year Shares issued and fully paid Share capital allotted, called up and fully paid Ordinary shares of £0.01 each At 31 March 2021 £’000 551 253 804 2021 2020 £’000 423 128 551 2020 80,428,360 55,052,267 150 Notes to the Consolidated Financial Statements continued Movement in ordinary shares Restated At 1 April 2019 Acquisition of subsidiaries Settlement of contingent consideration As at 31 March 2020 Acquisition of subsidiaries Settlement of contingent consideration Shares issued to SIP scheme As at 31 March 2021 Number of shares ‘000 Par value £’000 42,295 12,466 291 55,052 14,562 10,805 9 80,428 423 125 3 551 146 107 – 804 Share premium £’000 5,673 – – 5,673 – – 18 Merger reserve £’000 15,106 10,461 237 25,804 24,225 10,897 – Total £’000 21,202 10,586 240 32,028 24,371 11,004 18 5,691 60,926 67,421 The share price with reference to the acquisitions in the year ranged from 82.0p to 187.5p. 22. Deferred tax Deferred tax liability Accelerated capital allowances and intangible assets arising from acquisition of subsidiaries: As at 1 April Deferred tax arising from acquisition of subsidiaries Change in deferred tax rate Movement in income statement for the year As at 31 March 2021 £’000 1,623 3,964 – (454) 5,133 2020 £’000 925 903 77 (282) 1,623 The Government had announced an increase in corporation tax rate to 25%. As at the balance sheet date, this had not been enacted and therefore has not been reflected in current year's trading results. Deferred tax asset Accelerated capital allowances: As at 1 April Deferred tax arising on acquisition of subsidiaries Movement in income statement for the year As at 31 March Tax losses Unused tax losses for which no deferred tax asset has been recognised 2021 £’000 2020 £’000 – – 15 15 2021 £’000 44 14 – (14) – 2020 £’000 691 Potential tax benefit available for offset against future profits in the jurisdiction in which the loss arises. 8 131 Ultimate controlling party and related party transactions 23. In the opinion of the Directors there is no ultimate controlling party. All other transactions and balances with related parties, which are presented for the Group and the Company, are detailed below. Transaction Company (to and from) subsidiaries: Transactions with subsidiaries (i) Transactions with subsidiaries comprise sale and purchase of services in the ordinary course of business at normal commercial terms. Total income accrued in the Company as a result of management fee was £1,413k (2020: £1,231k). During the year the Company received £9,358k (2020: £1,678k) dividends from its subsidiaries (refer to Company Statement of Cash Flow). There was also purchases totalling £134k (2020: £169k). Intercompany loans to and from subsidiaries for the year are noted in the table on the next page. 151 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S Balances outstanding at 31 March 2021 and 2020 in respect of the transactions between Company and its subsidiaries are shown below: Outstanding balances between Company and subsidiaries Other receivables from Group undertakings Intercompany loans to Group undertakings* Intercompany loans from Group undertakings Total 2021 £’000 797 104 (5,040) (4,139) 2020 £’000 760 577 (3,227) (1,890) Other receivables from Group undertakings relates to management fees due to the Company from the subsidiaries. As at 31 March 2021, the balance was £1,150k (2020: £760k), with a provision of £353k (2020: £nil). *Intercompany loans to Group undertakings are at the market rate of 3% and are repayable on demand. As at 31 March 2021, the balance was £1,086k (2020: £1,027k) with a provision of £982k (2020: £450k). In addition, the Company owed £2k (2020: £2k) to subsidiaries which is included within the trade payables. The expected credit loss on intercompany receivables and loans are £1,335k based on actual credit losses over the past three years and adjusted to reflect differences between the historical credit losses and the Company’s view of the economic conditions over the expected lives of the receivables. The Company’s provision for the loss allowance as at 31 March 2021 was £1,335k (2020: £450k). Transaction amongst subsidiaries: (ii) Transactions with subsidiaries comprise sale and purchase of services in the ordinary course of business at normal commercial terms. Total intercompany sales excluding to parent Company were £374k (2020: £853k). Transactions with Directors Details of Directors’ interests in the Company’s shares, service contracts and remuneration are set out in the report of the Board to the members on Remuneration report on pages 92 and 93. The director’s loan provided to Neal Gandhi of £50k in the year ending 31 March 2019 from its subsidiary, Questers Resourcing Limited remains outstanding as at 31 March 2021. This is interest free and payable on demand. In December 2018, the Group acquired Not Binary Limited. Neal Gandhi and Oliver Rigby owned shares in Not Binary Limited totalling 5 per cent and 1 per cent respectively. The fair value of deferred contingent consideration shares due to the directors is valued at £102k, which relates to consideration due less than one year. In December 2018, the Group acquired Questers Global Group Limited. Neal Gandhi owned shares in Questers Global Group Limited totalling 58.5 per cent. The fair value of deferred contingent consideration shares due to him is valued at £1,341k (£973k being deferred consideration less than one year and £368k due from 1 April 2022 to 31 March 2023). 24. Financial instruments In common with other businesses, the Group is exposed to risks that arise from its use of financial instruments. This note describes the Group’s objectives, policies and processes for managing those risks and the methods used to measure them. The significant accounting policies regarding financial instruments are disclosed in Note 2. Principal financial instruments The principal financial instruments used by the Group, from which financial instrument risk arises, are as follows: • • • • • • • Trade and other receivables Cash and cash equivalents Trade and other payables Contract Assets Deferred and contingent consideration Lease liabilities Borrowings 152 Notes to the Consolidated Financial Statements continued Financial assets and liabilities measured at amortised cost The book values of the financial instruments (excluding equity shares) used by the Group, from which financial risk arises, are as follows (note prepayments and other receivables are not financial assets under IFRS 9 but are disclosed for ease of reconciliation): Group Financial assets at amortised cost* Trade receivables Prepayments Other receivables Contract assets Cash and cash equivalents As at 31 March 2021 £’000 12,963 470 581 1,144 5,734 20,892 2020 £’000 7,734 335 521 1,413 4,614 14,617 Financial assets at amortised cost include the following debt investments which is included within ‘Other receivables’: Loans to related parties As at 31 March 2021 £’000 50 50 2020 £’000 50 50 *The fair value of financial assets carried at amortised cost approximates to the carrying amounts because of the short maturity of these instruments. Financial liabilities at amortised cost less than one year Trade payables Other payables Accruals Borrowings Deferred and contingent consideration Lease liabilities As at 31 March Financial liabilities at amortised cost greater than one year Borrowings Lease liabilities As at 31 March 2021 £’000 3,996 263 1,422 55 467 336 6,539 2021 £’000 13,000 53 13,053 2020 £’000 2,560 756 1,027 29 138 609 5,119 2020 £’000 5,000 390 5,390 At a Company level, the principal financial instruments used from which financial instrument risk arises, are as follows: • • • • • • Intercompany loans and other receivables due from Group undertakings Cash and cash equivalents Trade and other payables Deferred and contingent consideration Borrowings Intercompany loans due to Group undertakings 153 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S Company Financial assets at amortised cost Other receivables Other receivables from Group undertakings Intercompany loans to Group undertakings* Cash and cash equivalents As at 31 March 2021 £’000 298 797 104 344 1,543 2020 £’000 183 760 577 147 1,667 *The fair value of financial assets carried at amortised cost approximates to the carrying amounts because of the short maturity of these instruments. Financial liabilities at amortised cost due on demand or within one year Trade payables Accruals and other payables Deferred consideration Amounts owed to Group undertakings As at 31 March Financial liabilities at amortised cost due greater than one year Borrowings As at 31 March Fair value measurement 2021 £’000 202 359 467 5,040 6,068 2020 £’000 13,000 13,000 2020 £’000 236 258 – 3,227 3,721 2020 £’000 5,000 5,000 Financial instruments in the category “fair value through profit or loss” are measured in the Consolidated Statement of Financial Position at fair value. Fair values of financial instruments are recognised and measured of measurements are disclosed by level of the following fair value measurement hierarchy: • • • Level 1 – Quoted prices (unadjusted) in an active market for identical assets or liabilities Level 2 – Inputs other than quoted prices included within Level 1 that are observable for assets or liability, either directly (that is, as prices) or indirectly (that is, derived from prices) Level 3 – Inputs for asset or liability that are not based on observable market data (that is unobservable inputs) The following table presents the Group’s and Company’s assets and liabilities that are measured at fair value at 31 March 2021: Level 1 £’000 – Level 2 £’000 – 2021 Level 3 £’000 11,752 Level 1 £’000 – Group and Company Contingent consideration (See below) Reconciliation for level 3 is shown below: Opening balance Additions Settlements Fair value movement deferred contingent consideration (reflected in Consolidated Income Statement) Deferred contingent consideration (See Note 20) Level 2 £’000 – 2021 £’000 16,545 2,092 (11,145) 4,260 11,752 2020 Level 3 £’000 16,545 2020 £’000 10,849 2,172 (240) 3,764 16,545 25. Risk management The Group finances its activities through equity and bank financing. No speculative treasury transactions are undertaken, and no derivative contracts were entered into. Financial assets and liabilities include those assets and liabilities of a financial nature, namely cash and borrowings. The Group is exposed to a variety of financial risks arising from its operating activities, which are monitored by the Directors and are reported in the Risk and Risk Management section on pages 75 to 77. 154 Notes to the Consolidated Financial Statements continued 25.1 Cash and liquidity risk The Group seeks to manage financial risk by ensuring sufficient liquidity is available to meet foreseeable needs and to invest cash assets safely and profitably. The Group policy throughout the year has been to ensure continuity of funding by a combination available bank facility and the issue of equity. The following table shows the contractual maturities of financial liabilities measured at amortised cost: Contractual maturities of financial liabilities at 31 March 2021: Group Company Less than 1 year £’000 1 to Effect of 2 to 2 years 5 years discounting £’000 £’000 £’000 Total £’000 Less than 1 year £’000 1 to Effect of 2 to 2 years 5 years discounting £’000 £’000 £’000 Total £’000 Trade and other payables (Note 16) Borrowings (Note 17) Deferred consideration (Note 20) Lease liabilities (Note 13) Amount owed to Group undertakings (Note 23) 5,681 554 – 13,148 467 341 – – 74 – 7,043 13,222 – – – – – – – 5,681 (647) 13,055 561 499 – 13,148 – 467 (26) 389 – – – – 5,040 – – – (673) 19,592 6,100 13,148 – – – – – – – 561 (647) 13,000 – – – – – 5,040 (647) 18,601 Contractual maturities of financial liabilities at 31 March 2020: Group Company Less than 1 year £’000 1 to Effect of 2 to 2 years 5 years discounting £’000 £’000 £’000 Total £’000 Less than 1 year £’000 1 to Effect of 2 to 2 years 5 years discounting £’000 £’000 £’000 Total £’000 Trade and other payables Borrowings (Note 17) Deferred consideration (Note 20) Lease liabilities (Note 13) Amount owed to Group undertakings (Note 23) 4,343 173 – – – 4,343 144 5,048 (336) 5,029 138 614 – – 345 – – 73 – – 138 (33) 999 – – 5,268 489 5,121 (369) 10,509 494 144 – – 3,227 3,865 – – – 494 144 5,048 (336) 5,000 – – – – – – – – – – – 3,227 144 5,048 (336) 8,721 25.2 Capital risk management Covid-19 The macro economic impact of the Covid-19 pandemic is uncertain, and continues to evolve, with potential disruption to financial markets including to currencies, interest rates, borrowing costs and the availability of debt financing. However, the Group’s financial risk management strategies seek to reduce our potential exposure in relation to these risks. The Group has a combined cash and cash equivalent of £5.7m, providing significant headroom over short term liquidity requirements. The Group’s operating activities result in customer credit risk, for which provisions for expected credit losses are recognised. This customer related credit risk is generally short term in duration and while Covid-19 impacts on our customers it had no material impact on credit loss provisioning at 31 March 2021 and remains a risk in relation to this matter for the year ending 31 March 2022. The Group’s policy on capital structure is to maintain a level of gross cash available, which the Board considers to be adequate to fund a range of potential EBITDA movements, taken from a series of business projections and scenarios. Based on these business projections which takes into account the impact of Covid-19 the Board believes it has 155 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S sufficient cash resources at its disposal to pursue its chosen strategy of maximising shareholder returns from its customer base. The Group manages its capital to ensure that trading entities in the Group will be able to continue as going concerns, while maximising the returns to shareholders through the organisation of cash and equity balances. The capital structure of the Group consists of cash at bank and in hand and equity attributable to equity holders of the parent, comprising issued share capital, reserves and retained earnings as disclosed in the Consolidated Statement of Changes in Equity on page 111. The Directors seek to promote recurring revenues to a wide range of business customers, to reduce the risks associated with fluctuations in the UK economy and to increase the long-term value to customers and shareholders. The declaration and payment by the Group of any future dividends on the Ordinary Shares and the amount will depend on the results of the Group’s operations, its financial condition, cash requirements, future prospects, profits available for distribution and other factors deemed to be relevant at the time. In order to maintain or adjust the capital structure, the Group may adjust the amount of any pay-outs to the shareholders, return capital to the shareholders, issue new shares and make borrowings or sell assets to reduce debt. 25.3 Credit risk The Group’s policy is to monitor trade and other receivables and avoid significant concentrations of credit risk. The principal credit risk arises from trade receivables. Aged receivables reports are reviewed monthly as a minimum. The credit control function follows a policy of sending reminder letters that start once an invoice is over 30 days overdue. These culminate in a legal letter with the threat of legal action. In a limited number of cases, legal action has been pursued. An aged analysis of receivables is shown in Note 14 to the financial statements. In line with IFRS 9, the Group assesses the credit risk balances at each reporting date, to assess whether the credit risk on a financial instrument has increased significantly since initial recognition. The simplified approach has been applied to trade debtors to measure the loss allowance at an amount equal to the lifetime expected credit loss (ECL) at initial recognition and throughout its life. The credit risk is assessed by reviewing the contract income amount compared to the amount subsequently recovered. The Group does not identify specific concentrations of credit risk with regards to trade and other receivables, as the amounts recognised represent a large number of receivables from various customers, including some government authorities. Assessment of the average expected credit loss across the Group is deemed to be low over a period of 36 months to 31 March 2021 with the exception of Bene Agere. The bad debt provision as at 31 March 2021 was assessed to be £195k (2020: £82k). Trade receivables are stated net of an impairment for estimated irrecoverable amounts to £13.0m (2020: £7.7m). This impairment has been determined by reference to known issues. The Group was not adversely affected by the impact of Covid-19 on the expected credit loss assessment. Write-offs are made when the irrecoverable amount becomes certain. During the year £108k of bad debt was written off against the provision which primarily relates to Bene Agere. The Group’s main risk relates to trade receivables which are stated net of the provisions above. No collateral is held as security against these debtors and the carrying value represents the fair value. The expected loss rates are based on the payment profiles of sales over a period of 36 months before 31 March 2021 and the corresponding historical credit losses experienced within this period. The historical loss rates are adjusted to reflect current and forward- looking information on macroeconomic factors affecting the ability of the customers to settle the receivables. The group has identified that the GDP and the unemployment rate of the countries in which it sells its goods and services are the most relevant factors, and accordingly adjusts the historical loss rates based on expected changes in these factors. 25.4 Foreign currency risk The Group’s main foreign currency risk is the short-term risk associated with accounts receivable and payable denominated in currencies that are not the subsidiaries functional currency. The risk arises on the difference in the exchange rate between the time invoices are raised/received and the time invoices are settled/paid. For sales denominated in foreign currencies the Group will try to ensure that the purchases associated with the sale will be in the same currency. Most monetary assets and liabilities of the Group were denominated in pound sterling except for the following currency in the table below, and which are included in the financial statements at the sterling value based on the exchange rate ruling at the Statement of Financial Position date. Sensitivity analysis in foreign exchange rates show an increase or decrease by 10% with all other variables held constant, the net assets attributable to shareholders would increase or decrease by approximately £234k (2020: £181k). 156 Notes to the Consolidated Financial Statements continued The maximum exposure to foreign currency risk for the Group trade receivables at the reporting date was: Norwegian Krone (NOK) European Union currency (EUR) United States of America Dollar (USD) As at 31 March 2021 £’000 168 57 615 840 2020 £’000 248 181 40 469 The maximum exposure to foreign currency risk for Group cash and cash equivalent at the reporting date by was: European Union currency (EUR) Norwegian Krone (NOK) Australian Dollar (AUD) Bulgarian Lev (BGN) Serbian Dinar (RSD) United States of America Dollar (USD) As at 31 March 2021 £’000 127 352 2 43 – 166 690 2020 £’000 150 475 – – 58 13 696 The maximum exposure to foreign currency risk for the Group trade and other payables at the reporting date was: USD EUR NOK BGN As at 31 March 2021 £’000 5 – 265 78 348 2020 £’000 12 90 441 103 646 25.5 Interest rate risk In the year ended 31 March 2021, the Group has an RCF facility balance of £13m denominated in GBP. The facility has been taken out on a floating rate basis (SONIA) for a period of 3 years up to June 2023. Interest rate risk arises on the change in SONIA which affects the interest payable by the Group. Sensitivity analysis in interest rates show that with an increase in 100 basis points, with all other variables held constant, the net assets attributable to shareholders would increase or decrease by approximately £255k. Management periodically reviews the interest rates with lenders to manage the interest rate risk associated with the loans. 157 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S 26. Non-cash investing and financing activities Non-cash investing and financing activities disclosed in other notes are: • • Partial settlement of a business combination through the issue of shares (see note 8) Acquisition of right-of-use assets (see note 13) Net debt reconciliation This section sets out an analysis of net debt and the movements in net debt for each of the periods presented. Group Net (debt)/cash at 1 April 2019 New leases New borrowings Loans acquired on acquisition Cash flows Net (debt)/cash as at 31 March 2020 New borrowings Loans acquired on acquisitions Cash flows Liabilities from financing activities Borrowings £’000 – – (5,000) (507) 507 (5,000) (8,000) (55) – Leases £’000 (1,501) (127) – – 629 (999) – – 610 Sub-total £’000 (1,501) (127) (5,000) (507) 1,136 (5,999) (8,000) (55) 610 Net (debt)/cash at 31 March 2021 (13,055) (389) (13,444) Cash/bank overdraft £’000 5,650 – – – (1,036) 4,614 – – 1,120 5,734 Total £’000 4,149 (127) (5,000) (507) 100 (1,385) (8,000) (55) 1,730 (7,710) Net cash increase in the year due to an increase in trading and cash acquired on acquisition offset by a cash outflow for acquisitions completed in the year. Company Net cash at 1 April 2019 New borrowings New borrowings – non cash items Cash flows Net (debt)/cash as at 31 March 2020 New borrowings New borrowings - non cash items Cash flows Liabilities from financing activities Borrowings £’000 Intercompany loans £’000 Sub-total £’000 Cash/bank overdraft £’000 – (5,000) – – (5,000) (8,000) – – – (1,000) (2,227) – (3,227) – (1,813) – – 2,762 (6,000) (2,227) – – – (2,615) (8,227) (8,000) (1,813) – 147 – – 197 344 Total £’000 2,762 (6,000) (2,227) (2,615) (8,080) (8,000) (1,813) 197 (17,696) Net (debt)/cash at 31 March 2021 (13,000) (5,040) (18,040) Net cash increase in the year due to increase borrowings offset by a cash outflow for acquisitions completed in the year. 27. Prior year adjustment Under section 612 of the Companies Act 2006, where a company issues equity shares in consideration for shares in another company and secures at least 90% equity holding in another company, then the excess consideration over the nominal value of the shares issued should not be recorded within the share premium reserve. The Group has previously recognised the excess consideration arising on the consideration (cash and shares) within the share premium reserve. The Consolidated Statement of Financial Position and Consolidated Statement of Changes in Equity have been restated to reclassify the excess consideration to the merger reserve from the share premium reserve. This reclassification has no impact on the Consolidated Income Statement or retained earnings in the current or previous years. The only impact to the Statement of Financial Position is displayed in the Statement of Changes of Equity and therefore no Statement of Financial Position has been presented as at 31 March 2019. 158 Notes to the Consolidated Financial Statements continued 28. Post-balance sheet events On 30 June 2021, The Panoply Holdings plc acquired the entire issued share capital of Nudge Digital Limited, a digital services agency which delivers strategy-led services primarily to the pharmaceutical industry, health sector and, more recently, to local authorities, with a particular focus around care pathways. Nudge Digital Limited, company registration number 05805455 is incorporated in England and Wales. Its registered office is 8 Garden Close, Watford, England, WD17 3DP. The consideration for the acquisition was £5.0m, satisfied through the payment of circa £1.75m cash and the issue of 1,090,476 new ordinary shares in The Panoply. The Group is currently performing a fair value review of Nudge Digital Limited's assets and liabilities and will report these within its next published financial statements. Directors, Secretary and Advisers Registered Auditor Nexia Smith & Williamson 25 Moorgate, London EC2R 6AY Bankers HSBC UK Bank plc 4th Floor, 3 Temple Quay, Bristol BS1 6DZ Handelsbanken Staines Upon Thames Branch, Staines upon Thames TW18 3BA Registrars Neville Registrars Neville House, Steelpark Road, Halesowen B62 8HD Directors Mark Smith Non-Executive Chairman Chris Sweetland Non-Executive Director Isabel Kelly Non-Executive Director Rachel Neaman Non-Executive Director Neal Gandhi Chief Executive Officer Oliver Rigby Chief Financial Officer Secretary Oliver Rigby Company number 10533096 Registered office 7 Savoy Court, London WC2R 0EX Nominated adviser and Joint broker Stifel Nicolaus Europe Ltd 150 Cheapside, 7th Floor, London EC2V 6ET Joint broker Dowgate Capital Limited 15 Fetter Lane, London EC4A 1BW Solicitors Harbottle & Lewis LLP 14 Hanover Square, London W1S 1HP 159 2 0 2 1 A N N U A L R E P O R T & A C C O U N T S I F I N A N C A L S T A T E M E N T S First Floor, 141-143 Shoreditch High St, London E1 6JE www.thepanoply.com

Continue reading text version or see original annual report in PDF format above