Quarterlytics / Consumer Cyclical / Furnishings, Fixtures & Appliances / Tempur Sealy International

Tempur Sealy International

tpx · LSE Consumer Cyclical
Claim this profile
Ticker tpx
Exchange LSE
Sector Consumer Cyclical
Industry Furnishings, Fixtures & Appliances
Employees 201-500
Overview Coverage Annual Reports FAQ Peers Earnings Calls Financials News Management
← All annual reports
FY2021 Annual Report · Tempur Sealy International
Sign in to download
Loading PDF…
Annual Report and Accounts 
2021

Impactful digital 
transformation, responsibly 
delivered, at scale.

Key Highlights and Takeaways

Revenue

Public Services Revenue

(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:3) (cid:743)

62%
£51.1m

to

82%
£36.5m

34%
£16.1m

to

to

(FY2020: £31.5m)

(FY2020: £20.1m)

(FY2020: £12.0m)

Adjusted EBITDA1

Cash

Adjusted Diluted Earnings Per Share2

87%
£7.1m

to

(FY2020: £3.8m)

cash 
conversion

106%
£5.7m

at
bank

to

69%
6.1p

(FY2020: 3.6p)

Adjusted EBITDA Margin

tCO2e per £1m Revenue

Hours Donated

17%
14%to

(FY2020: 12%)

23%
37.32 tCO2e

83%
1,654

to

(FY2020: 48.61 tCO2e)

(FY2020: 904)

1.  (cid:692)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:700)(cid:697)(cid:709)(cid:710)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)

(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)

2.  (cid:692)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:3)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:3)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:671)(cid:3)

(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:727)(cid:732)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:744)(cid:736)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:744)(cid:736)(cid:3)
share options outstanding.

1

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Contents

Strategic Review

Key Highlights and Key Takeaways   

Letter to Shareholders 

Playing Our Part 
(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)

(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:698)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)

Our Model 

Our Vision for 2025 

Our Culture 

Case Studies 
(cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)

(cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:3)

Chairman’s Statement 
(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)

(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3) (cid:3)

(cid:710)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)

(cid:3)

(cid:3)

Risk and Risk Management 
(cid:710)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:682)(cid:677)(cid:3)

Corporate Governance

(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)

(cid:694)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)

(cid:696)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:710)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)

(cid:709)(cid:728)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)

(cid:3)

Audit, Risk and AIM Rules Compliance  
(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:3)

(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3) (cid:3)

(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)

Financial Statements

Independent Auditor’s Report  
(cid:694)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)

Consolidated Statement of Financial Position 
(cid:694)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:696)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)

Consolidated Statement of Cash Flow 

Company Statement of Financial Position 
(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:696)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:3)

Company Statement of Cash Flows  
(cid:705)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)

(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:692)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)

ii

2

4
(cid:681)

(cid:683)

10

12

13

14
(cid:676)(cid:683)

(cid:676)(cid:684)

20
(cid:677)(cid:677)

(cid:677)(cid:683)

(cid:678)(cid:675)

75
(cid:682)(cid:683)

(cid:683)(cid:679)

(cid:683)(cid:681)

(cid:684)(cid:676)

(cid:684)(cid:677)

(cid:684)(cid:679)

(cid:684)(cid:681)

(cid:684)(cid:684)

102
(cid:676)(cid:675)(cid:684)

110
(cid:676)(cid:676)(cid:676)

112

113
(cid:676)(cid:676)(cid:679)

115
(cid:676)(cid:676)(cid:681)

(cid:676)(cid:680)(cid:684)

Women in Senior Leadership

1%
40%

to

(FY2020: 39%)

Key Takeaways

•  (cid:692)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:703)(cid:743)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:703)(cid:743)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)

Keep IT Simple Ltd

•  (cid:699)(cid:710)(cid:693)(cid:694)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
from £5m to £20m, with £7m remaining 
undrawn at the year end

•  (cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:684)(cid:675)(cid:3)

(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:667)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:677)(cid:681)(cid:680)(cid:668)

•  (cid:681)(cid:682)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)
(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:682)(cid:680)(cid:664)(cid:668)

•  (cid:711)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:664)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:678)(cid:680)(cid:664)(cid:668)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
concentration risk

•  (cid:710)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:3)
of emissions measured and offset 
(cid:667)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:683)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:668)

•  (cid:704)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:682)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)

•  Continued to grow our community 

(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2

Letter to Shareholders

Dear Shareholders,

(cid:700)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:744)(cid:730)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)
(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)
new challenges for our people and clients, 
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
into the second year of lockdown restrictions. 
It is with great pride therefore that I can 
present to you our Annual Report and results, 
(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)
of great uncertainty and change.

3

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

(cid:700)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)
whose talent, dedication and support are at the heart of 
(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
a difference to the communities in which we operate. 

(cid:695)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
strengthened as we completed numerous projects 
(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:673)(cid:3)
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3)
including work with NHSX, Department for Business, Energy 
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:667)(cid:693)(cid:696)(cid:700)(cid:710)(cid:668)(cid:671)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:693)(cid:735)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
and Camden Council.

Alongside our support for clients during the pandemic, 
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)
(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)
(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:741)(cid:726)(cid:744)(cid:736)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:682)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:676)(cid:683)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
impact, partnering with Emitwise to measure more of our 
(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
our goal of neutralising the historic emissions of the whole 
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:744)(cid:725)(cid:724)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
programme, supporting underrepresented digital 
entrepreneurs. 

Our agile, user-centred way of working is perfectly suited 
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
that - although designed to mitigate risk - actually 
increase the chances of failure. 

(cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)
empowered agile teams and a focus on the user, 
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:685)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:673)

(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
and adapt, honing and growing our skills to respond to 
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)
to this approach, and this year we welcomed healthcare 
(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)

(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:743)(cid:727)(cid:3)(cid:667)(cid:702)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:668)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:741)(cid:726)(cid:724)(cid:3)
500 employees and 200 contractors, a huge jump 
from when we started out. Now is the time to make 
(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)
new goals for 2025 and the changes we’re making to 
(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:693)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:730)(cid:735)(cid:738)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:673)

(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:727)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)
(cid:681)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:686)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)
(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:683)(cid:682)(cid:664)(cid:686)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:746)(cid:3)
(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:681)(cid:673)(cid:676)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
meaningful work that makes a real difference to our 
clients, with our high-performing, agile teams upskilling 
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:734)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:673)

(cid:714)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:992)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:673)(cid:3)

(cid:711)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)
(cid:744)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:673)(cid:3)

All UK companies within The Panoply are co-creating 
(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:712)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:992)(cid:735)(cid:735)(cid:3)
(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:673)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:734)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)

(cid:705)(cid:738)(cid:746)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)

This work is now well underway with a multi-workstream 
programme in place. We expect to introduce our new 
(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:692)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:736)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:692)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:673)

Thank you for your continuing support.

Neal Gandhi 
12 August 2021

 
 
 
 
 
 
 
 
 
4

Playing Our Part

(cid:695)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)

(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)
(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:701)(cid:724)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:724)(cid:746)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)

(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:728)(cid:725)(cid:741)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:672)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:744)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:685)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:672)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
support to those companies that were and are facing 
(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:673)

1

2

3

4

To do all we can to retain our talented 
workforce so that post-crisis we are in a 
(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:686)

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:745)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
any client pressure to work on site. To close 
(cid:738)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:686)

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)
communities to assist in the crisis whilst on full 
(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:686)

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:683)(cid:674)(cid:684)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)
(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
pandemic. 

(cid:699)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:729)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)
we instigated work-from-home plans two weeks ahead 
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:672)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
company, the transition was straightforward and we saw 
(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:682)(cid:675)(cid:664)(cid:673)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)
(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:685)

• 

• 

• 

(cid:709)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
for NHSX

(cid:693)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:667)(cid:994)(cid:707)(cid:707)(cid:696)(cid:995)(cid:668)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:726)(cid:734)(cid:3)
(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:696)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:703)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:711)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743)

(cid:695)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:744)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)

•  Creating systems and processes for Camden Council 
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
they needed 

• 

Supporting the Competition and Markets Authority 
(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:693)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:710)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:3)
the crisis.

5

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

In detail: Delivering the UK’s 
COVID-19 home testing service

The brief
(cid:692)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:741)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:736)(cid:739)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:715)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)
scratch. The aim was to ensure the safety of key 
(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)
(cid:729)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:673)

Situation
(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:747)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:672)
(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:672)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:702)(cid:707)(cid:700)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:674)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:672)(cid:743)(cid:738)(cid:672)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:728)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:725)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)

Results
• 

(cid:692)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)8 days.

Solution
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:672)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:672)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:729)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
home testing kits for NHS organisations and key workers 
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

We conducted diary studies, documenting London 
(cid:692)(cid:736)(cid:725)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:672)(cid:743)(cid:738)(cid:672)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
experience for staff.

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:748)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)
(cid:742)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:748)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
contact centre logs.

We also set up a dedicated Assisted Digital contact 
(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)
two weeks after launch.

• 

(cid:703)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:3) (cid:3)
67% of key workers(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:673)

•  (cid:695)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)three months.

• 

(cid:692)(cid:727)(cid:724)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)two weeks.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:681)

(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)

PUBLIC SECTOR SOFTWARE AND IT SERVICES 
BY ACTIVITY*

HERITAGE VS NEW SOLUTIONS*

Operations £6.1bn

£2.6bn

Software £2.6bn

£6.1bn

£2.6bn

Solutions £2.6bn

£8.4bn

£3.7bn

Heritage £8.4bn

New £3.7bn

Consulting £0.7bn

KITS
£11.6 million
pro forma revenue*

(cid:669)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)

Arthurly
£0.5 million
pro forma revenue*

(cid:669)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)

Digital transformation in the time of 
Covid-19
The Panoply was created to do things differently. We are 
(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
model is a direct challenge to those of large, traditional 
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:672)(cid:1027)(cid:3)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:673)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:730)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:725)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
limit their potential to change. The Panoply helps these 
(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
resilience and adapting to changing circumstances in  
the future.

Perfectly placed to respond
(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:746)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:741)(cid:744)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:671)(cid:3)
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:1028)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)
teams of experts, and our commitment to making a 
difference meant we were perfectly placed to take on 
the challenge. As organisations sought to adapt their 
operations for remote work, or launched new products 
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:3)
we had the tools to help. 

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:668)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:676)(cid:673)(cid:683)(cid:725)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)*(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:677)(cid:673)(cid:676)(cid:725)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:682)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
opportunities of the market as institutions responded  
with increased spending to the pandemic.

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:673)(cid:3)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:692)(cid:737)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:709)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:694)(cid:692)(cid:698)(cid:709)(cid:668)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:676)(cid:673)(cid:678)(cid:664)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)(cid:672)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)**, of which in 2020 
(cid:705)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:714)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:668)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)
(cid:678)(cid:682)(cid:664)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:681)(cid:677)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:693)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:705)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)
(cid:699)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:680)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:673)(cid:3)

(cid:699)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)(cid:672)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:694)(cid:692)(cid:698)(cid:709)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:678)(cid:673)(cid:683)(cid:664)**(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:757)(cid:678)(cid:676)(cid:677)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)(cid:673)(cid:3)(cid:694)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:694)(cid:692)(cid:698)(cid:709)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:673)(cid:678)(cid:664)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:680)(cid:679)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)**. 

The UK IT operations market accounted for more than half 
(cid:667)(cid:680)(cid:677)(cid:664)(cid:668)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:684)(cid:673)(cid:677)(cid:725)(cid:737)***(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:680)(cid:681)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:673)(cid:3)
(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)
(cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:702)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:668)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:672)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:3)
meeting their technology operations needs.   

(cid:709)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:685)
* 
(cid:669)(cid:669)(cid:3)(cid:3)
(cid:669)(cid:669)(cid:669)(cid:3)

Tech Market View,  Market Outlook Update Trends and Forecasts 2020-2023
(cid:711)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:713)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:671)(cid:3)(cid:707)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:712)(cid:739)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:672)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)
(cid:711)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:713)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:671)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:711)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:672)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:685)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:728)

7

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

PUBLIC SECTOR SOFTWARE AND IT SERVICES 
BY SUB SECTOR*

£2.2bn

Central £4.9bn

Local £2.2bn

£1.9bn

Health £1.9bn

£4.9bn

£1.8bn

Defence £1.8bn

Education £0.7bn

Police £0.6bn

Difrent
£8.6 million
pro forma revenue*

(cid:669)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)

£6.3mrecognised revenue

from these
three acquisitions

Doing business responsibly 
(cid:692)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
increased awareness of the issues affecting our people, 
(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:736)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:744)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:703)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:746)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:673)

(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:1028)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)
our commitment to putting our people, planet and 
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:3)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:673)(cid:3)

We make genuine differences in the communities in which 
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:681)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:3)
(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:3)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3)
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:746)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
entire scope 1, 2 and 3 footprint which is fully offset through 
(cid:698)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:696)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:732)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)
(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:693)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)
(cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3)

(cid:695)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
our employees with up to £1200 of childcare support in 
(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:734)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:673)(cid:3)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)
communities in the workplace, decided to measure the 
(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
other minority ethnic groups. 

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:672)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)
supporting young entrepreneurs from underrepresented 
(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:730)(cid:730)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:727)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:693)(cid:708)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)
(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:748)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:673)

Ambitious plans for growth
(cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:3)
(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
of our growth to continue.

If the accelerated forces of change in this pandemic 
(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
must rethink their operations, culture, and approach to 
(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:672)(cid:1027)(cid:3)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:671)(cid:3)
(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:673)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:683)

(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:698)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)

The Panoply

(cid:700)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:673)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
group, at the forefront of a growing market, focused on 
(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)
organisational change.

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:682)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)
organisations. 

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:683)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)
(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)* in the year was strong at 
(cid:676)(cid:684)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:741)(cid:726)(cid:724)(cid:3)(cid:680)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
Bulgaria and Norway.

Chief Digital
(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741)

Technology 
Strategy

Design

Data 
Intelligence

Intelligent 
Automation

(cid:695)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)
Administration

Chief 
Technology 
(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741)

Product 
Engineering

Content & 
Experience 
Management

Design &
Prototyping

Chief 
Digital
(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741)

Engagement & 
(cid:692)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)

Voice & 
(cid:694)(cid:738)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
Interface

Chief 
Information 
(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741)

Cloud 
Platforms

Infrastructure, 
Networking & 
Storage

Participatory 
Design

(cid:703)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
Restructuring

Directors

Community 
Organising

Change 
Management

Enterprise 
Applications

Chief 
Marketing
(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741)

Marketing 
Automation

(cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
Design

Organisation 
Design

Chairs

Chief 
(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741)

(cid:669)(cid:3)

(cid:703)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:748)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
salaries and other costs as reported under IFRS in the current year.

(cid:684)

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Revenue by Sector & Sub-Sector

SECTORS

(cid:3) (cid:707)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)

  Commercial

TOP 5 SUB SECTORS

(cid:3) (cid:703)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)

(cid:3) (cid:694)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)

  Health

  Education

(cid:3) (cid:706)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:686)(cid:3)(cid:3)

(cid:699)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:743)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:992)

(cid:704)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:744)(cid:725)(cid:672)(cid:710)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)

(cid:3)

(cid:3)

71%

29%

29%

24%

14%

20%

4%

9%

 
 
 
 
 
 
 
 
 
10

Our Model

We are a digital transformation 
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
their users, using organisational design 
and technology solutions. 

What makes us different

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:747)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)
(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:748)(cid:737)(cid:724)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:3)
(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

How we do it

1. Impactful Work
We deliver outcomes 
that have impact beyond 
(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:673)

(cid:677)(cid:673)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:706)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
recognise our value through delivery.

3. Agility at scale
We make the complex simple at the scale 
required, with the agility that our clients deserve

11

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Our Vision for 2023

Commercial Vision

Impact Vision

1.(cid:3) (cid:692)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:3)
(cid:757)(cid:676)(cid:677)(cid:672)(cid:757)(cid:676)(cid:679)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)

(cid:3)

7.(cid:3) (cid:695)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:676)(cid:683)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3)

(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)

2.(cid:3) (cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)

8.(cid:3) (cid:704)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)

annum

footprint entirely

3.(cid:3)

(cid:696)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:682)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:746)

4.(cid:3) (cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)

net income1

5.(cid:3) (cid:692)(cid:727)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:680)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)

(cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)

6.(cid:3) (cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)

9.(cid:3) (cid:702)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)

(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)

KPI’s

Commercial

Impact

1. Consensus Revenue Forecast

4. Dividend

7. Women in senior leadership

FY2022

£71.2m

FY2021

0.6p2

(FY2020: nil)

FY2021

40%

(FY2020: 39%)

2. Revenue Growth

5. Revenue from Acquisition

8. Carbon intensity per £1m revenue

FY2021

£51.1m

FY2021

£6.3m

FY2021

37.32 TCO2E 

(FY2020: £31.5m)

(FY2020: £6.4m)

(FY2020: 48.61 tCO2e)

(cid:678)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:746)

6. Leverage3

9. Careers Kickstarted

FY2021

106%

(FY2020: 91%)

FY2021

0.7

(FY2020: 0.1)

FY2021

602

(FY2020: 334)

1. 

2. 

3. 

(cid:705)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:671)(cid:3)
(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)

(cid:704)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:736)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:675)(cid:673)(cid:677)(cid:739)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:701)(cid:724)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:673)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:675)(cid:673)(cid:679)(cid:739)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:692)(cid:698)(cid:704)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:673)

(cid:703)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:725)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:673)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
12

Our Vision for 2025

Through the success of 2021 and the 
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
this timeframe. We recently completed 
(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)
(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)
for March 2025. 

(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:680)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:3)
(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:736)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:744)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)
(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:680)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:673)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
our communities. We do that through the work that we 
(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:725)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)
(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)
just our shareholders.

Vision for FY25
Commercial
1. 

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)
(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:680)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3)

2. 

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:667)(cid:757)(cid:676)(cid:680)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:668)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:680)

3.  (cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:672)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:744)(cid:736)

4. 

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735)

5.  (cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:682)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)

(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:746)

(cid:681)(cid:673)(cid:3) (cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:672)(cid:677)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:3)

net income

Impact
(cid:676)(cid:673)(cid:3)

(cid:699)(cid:724)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
representation, pay and inclusion for employees from 
(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)

(cid:677)(cid:673)(cid:3)

3. 

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:749)(cid:728)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:742)(cid:3)

To kick-start 5,000 digital careers, reaching 5,000 
(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:680)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
around consolidation, streamlining our focus around the 
(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)
(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)
(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)
(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:692)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:673)

(cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:672)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)
(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:699)(cid:709)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)

(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:3)

13
13

2
2
0
0
2
2
1
1

A
A
N
N
N
N
U
U
A
A
L
L
R
R
E
E
P
P
O
O
R
R
T
T
&
&
A
A
C
C
C
C
O
O
U
U
N
N
T
T
S
S

|
|

I
I

S
S
T
T
R
R
A
A
T
T
E
E
G
G
C
C
R
R
E
E
V
V
I
I
E
E
W
W

Our Culture

We are bound together by a collective desire to 
radically improve the services that matter to people 
and a belief that businesses can and should behave 
responsibly and leave a positive legacy. 

(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)
(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:685)

Collaboration 
for impact
We work together 
effectively. We believe that 
together we can achieve 
and deliver more and 
amplify our impact.

Agility with trust
We are dynamic, modern, 
and agile as well as 
professional and safe. We 
(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)
business together with the 
security larger businesses 
provide.

Ambition with 
inclusion
We are bold, challenging 
ourselves to be better. We 
know we need to bring 
people along on this 
journey.

Difference with 
authenticity
We value difference not just 
in gender, ethnicity and class 
but in personality, talent and 
perspective. It takes all types 
of attributes to make a 
great team.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14

Case Studies

Unlocking the 
(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
Automation in the NHS

Challenge
(cid:704)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:698)(cid:707)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:724)(cid:727)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)
ensure that appointments are made as appropriate 
and patient records are up to date and dealt with 
correctly. Doing this manually is extremely time-
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
occur, ultimately impacting patient experience.

By implementing Intelligent Automation technology, 
hospitals can manage processes much more 
(cid:728)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
to others using automation software. This helps to 
(cid:3)
(cid:736)(cid:724)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:3)
wider NHS.

Approach
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:698)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:673)(cid:3)
(cid:697)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)
(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)
(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:672)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:736)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:685)(cid:3)

• 

‘Unappointed patients’ process - where outpatient 
(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)
(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:686)(cid:3)

•  (cid:698)(cid:707)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)

(cid:725)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:991)(cid:744)(cid:737)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)
(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:672)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:673)(cid:3)
(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
was a drain on the team’s morale.

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:992)(cid:742)(cid:3)
(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:731)(cid:744)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
Excel spreadsheet of the referrals, accesses the 
corresponding records on the patient administration 
system, and automatically discharges them.

15

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:744)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:731)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:673)(cid:3)(cid:693)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
to free up staff time and ensure they could carry out 
(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:672)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:673)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:698)(cid:707)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:698)(cid:707)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)
it enters the e-RS system. Before automation, a 
(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
the patient at the hospital. With intelligent automation, 
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)
(cid:700)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:1027)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
to ensure that each patient’s precise needs are met.

Impact
(cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:698)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:736)(cid:739)(cid:743)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:698)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
in Northamptonshire to help scale automation 
(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:673)

“I have been very lucky to be part of the 
automation project at Kettering General 
Hospital. As a subject matter expert for the 
Unappointed Process, I ensured the data 
provided to develop and test the automation 
was of a high standard and accurately 
replicated real life cases. I really wanted 
to work on this project as I’m interested in 
how technology can be used to improve our 
level of patient care as well as reducing the 
administrative burden on our staff . I’m proud 
of what we achieved with the project as we 
have been able to clear a large backlog that 
built up during the COVID pandemic, which 
has also made life easier for my colleagues.”

(cid:692)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:709)(cid:711)(cid:711)(cid:3)(cid:695)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:708)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:698)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:676)(cid:681)

Case Studies 

continued

Supporting local 
government 
reorganisation

“This project helped establish a new Council, 
providing the platform to fundamentally 
transform the way public services are 
delivered in Buckinghamshire. It was a real 
privilege to play a part in helping the councils 
to deliver their vision of a single council to 
improve outcomes now and into the future.”

(cid:704)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:989)(cid:3)
Transformation, The Panoply

(cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:704)(cid:706)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:673)

Impact
Despite the enormity of the change, the new council 
(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)
(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:3)
(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:748)(cid:3)
of Buckinghamshire.

Challenge
We recently supported Buckinghamshire’s transition to 
(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)
(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:673)

Approach
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)
(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:694)(cid:711)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)
including access control and the new intranet.

We coached the council’s internal team to enhance 
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:747)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
helping the programme director target areas we felt 
were cause for concern, working together to decide 
(cid:744)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:673)

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:734)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:735)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:673)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:672)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:735)(cid:732)(cid:739)(cid:739)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:734)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)
(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:672)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:729)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)
operational challenges which may exist on day one, 
creating areas of focus for the team.

17

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Creating a 
(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:1027)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
Remembrance

Challenge
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:735)(cid:738)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
annual traditions that typically encourage people to 
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:745)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)
(cid:709)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3)
different.

(cid:710)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:677)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:738)(cid:748)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:693)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:709)(cid:738)(cid:748)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:705)(cid:724)(cid:745)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:736)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:738)(cid:748)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:692)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:676)(cid:676)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
last century, and drum up donations for the army and 
(cid:745)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)

(cid:706)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:673)(cid:3)(cid:693)(cid:744)(cid:743)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:671)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:727)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:738)(cid:748)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:693)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:673)

Approach
(cid:710)(cid:738)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:991)(cid:713)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:992)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:3)
(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:690)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:1027)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:677)(cid:675)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
Panoply and the Royal British Legion were tasked with 
(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:693)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)
(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:727)(cid:737)(cid:992)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:739)(cid:731)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673)

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:748)(cid:739)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
experiences each year. 

(cid:692)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)
(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
share it with friends and family to spread the word.

“I have always loved what the Poppy Appeal 
stands for and everything around it. Prior 
to Covid- 19, I had visited one of the Fields of 
Remembrance and I could see how much it 
meant for people to be able to plant a poppy. 
It was a privilege to deliver a project that not 
only answered the client brief, but that got 
people engaged and provided support at a 
time people needed it most.”

Vicky Stewart, Client Partner, The Panoply

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)
(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)
decided to use its existing donation funnel, in tandem 
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:1027)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:671)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:672)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:673)(cid:733)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:747)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:678)(cid:695)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:672)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:673)

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:738)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:747)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:736)(cid:725)(cid:738)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
personal, written message, along with their details and 
an optional donation.

(cid:692)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:1027)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)
(cid:746)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3)
(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
are moderated, to ensure the platform is used 
appropriately and respectfully.

Impact
(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:746)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:681)(cid:679)(cid:671)(cid:682)(cid:677)(cid:675)(cid:3)
(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:738)(cid:748)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:693)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:704)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:757)(cid:684)(cid:679)(cid:671)(cid:679)(cid:675)(cid:681)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:1027)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:673)

The charity’s social and paid search channels alone 
(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:677)(cid:671)(cid:678)(cid:679)(cid:683)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:757)(cid:682)(cid:673)(cid:677)(cid:682)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:757)(cid:679)(cid:683)(cid:673)(cid:678)(cid:678)(cid:3)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)
(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:747)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:673)(cid:3)
(cid:714)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)
(cid:757)(cid:676)(cid:677)(cid:671)(cid:682)(cid:683)(cid:675)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:757)(cid:681)(cid:679)(cid:671)(cid:679)(cid:683)(cid:675)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:1027)(cid:745)(cid:728)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)
increase.

(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:679)(cid:684)(cid:671)(cid:682)(cid:677)(cid:682)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:1027)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3)
(cid:704)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:737)(cid:992)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:746)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:673)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:676)(cid:683)

(cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)

Accelerating organic growth
(cid:710)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)
(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:673)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:676)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)
to 2025.

(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:685)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:673)

Growth through acquisition 
(cid:710)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:707)(cid:706)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:683)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:676)(cid:677)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:695)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:678)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:685)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)
(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:702)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:668)(cid:673)

(cid:705)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)

Capabilities:
(cid:704)(cid:710)(cid:3)(cid:692)(cid:749)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:694)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)

(cid:692)(cid:714)(cid:710)(cid:3)(cid:694)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)

(cid:709)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)

Sectors:
(cid:707)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:667)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:668)

(cid:712)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:668)

(cid:703)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:702)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:671)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:668)

M&A Pipeline
(cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:704)(cid:665)(cid:692)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:685)

• 

(cid:700)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)

•  Made more than 170 contacts with target companies

• 

(cid:709)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:684)(cid:675)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:683)(cid:675)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)

• 

• 

(cid:699)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:683)(cid:675)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:681)(cid:675)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)

Progressed to NDA & RFI stage with more than 50 
(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)

(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:699)(cid:710)(cid:693)(cid:694)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:704)(cid:3)
to £7M and now to £20M of which, £7m remains undrawn.

M&A Commercial Vision 2025
(cid:704)(cid:665)(cid:692)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
next milestones for 2025.

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:704)(cid:665)(cid:692)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:739)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:673)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:3)
(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:735)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
integrated operations.

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:685)

• 

(cid:692)(cid:727)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:685)

(cid:989)(cid:3) (cid:695)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)

(cid:989)(cid:3) (cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)

(cid:989)(cid:3) (cid:694)(cid:748)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)

(cid:989)(cid:3) (cid:704)(cid:732)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:685)(cid:3)(cid:692)(cid:749)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:707)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:707)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:692)(cid:739)(cid:739)(cid:742)(cid:671)(cid:3)
(cid:707)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:692)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:678)(cid:681)(cid:680)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:695)(cid:748)(cid:737)(cid:724)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:694)(cid:709)(cid:704)

(cid:989)(cid:3) (cid:692)(cid:736)(cid:724)(cid:749)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)

(cid:989)(cid:3) (cid:698)(cid:738)(cid:738)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)

(cid:989)(cid:3) (cid:695)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:745)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:739)(cid:742)

(cid:989)(cid:3) (cid:692)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)

• 

• 

• 

(cid:693)(cid:738)(cid:735)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:673)

(cid:696)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:672)(cid:744)(cid:739)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:733)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:673)

(cid:696)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)
enhancing.

(cid:676)(cid:684)
(cid:676)(cid:684)

2
2
0
0
2
2
1
1

A
A
N
N
N
N
U
U
A
A
L
L
R
R
E
E
P
P
O
O
R
R
T
T
&
&
A
A
C
C
C
C
O
O
U
U
N
N
T
T
S
S

|
|

I
I

S
S
T
T
R
R
A
A
T
T
E
E
G
G
C
C
R
R
E
E
V
V
I
I
E
E
W
W

(cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:742)(cid:728)

Why invest?
•  (cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:3)

EPS performance

• 

Excellent progress against growth strategy 
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)
(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:680)

•  (cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)

• 

(cid:710)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:727)(cid:742)

•  (cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:736)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:678)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:678)(cid:682)(cid:673)(cid:678)(cid:677)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:3)(cid:3)
(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:679)(cid:683)(cid:673)(cid:681)(cid:676)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:668)

• 

• 

Strong management team who are  
(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)

(cid:707)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:682)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:677)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:673)

(cid:676)(cid:673)(cid:3)(cid:3)(cid:3) (cid:710)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)

• 

(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:668)

•  (cid:694)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:681)(cid:664)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)

•  (cid:704)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)

• 

(cid:692)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:757)(cid:682)(cid:673)(cid:676)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:737)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:682)(cid:736)(cid:3)

2.    Access to structural growth markets

• 

• 

(cid:710)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:757)(cid:680)(cid:676)(cid:673)(cid:683)(cid:725)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)

(cid:707)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:677)(cid:673)(cid:676)(cid:725)(cid:737)

•  (cid:694)(cid:692)(cid:698)(cid:709)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:676)(cid:673)(cid:678)(cid:664)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)
(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)(cid:672)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)
(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)

3.    A unique, full service proposition for 

clients 

•  (cid:694)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:674)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)

• 

• 

• 

• 

(cid:695)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)

(cid:695)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:726)(cid:748)(cid:3)
competitors

(cid:697)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
heritage systems

(cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:736)(cid:670)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)

4.   Investing for growth 

• 

• 

(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
offerings in key areas 

(cid:707)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:692)(cid:700)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:709)(cid:738)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:692)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
legacy technology

5.   Laser focused acquisition strategy

•  Continuing to target strategic earnings-enhancing 
(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)
(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)

• 

In-house origination and M&A team

•  (cid:704)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)

6.   Management and wider employee    

buy-in 

• 

• 

(cid:699)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:678)(cid:673)(cid:683)(cid:664)(cid:3)(cid:694)(cid:692)(cid:698)(cid:709)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:757)(cid:677)(cid:673)(cid:677)(cid:725)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)

•  (cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)

its purpose

(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:682)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)

• 

(cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:710)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
Option Schemes.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20

Chairman’s Statement

In last year’s Annual Report, we 
discussed how we had cemented 
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:671)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:672)(cid:743)(cid:738)(cid:672)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:672)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
engagements. 

Now, 12 months on, I am extremely proud 
to report that although there was a 
statutory loss in the year, after the add-
(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:1028)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
progress. 

(cid:692)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
responded excellently to the opportunity 
(cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
projects which meet - and exceed - the 
needs of our clients.

(cid:692)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:992)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:695)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:671)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:672)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:725)(cid:738)(cid:735)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:748)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)
our foothold in healthcare, a key target market for the 
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)

The pandemic prompted an unprecedented acceleration 
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)
(cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:729)(cid:728)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:673)(cid:3)(cid:708)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
years ahead - as part of a future where organisations 
will continually look to refresh and update their existing 
(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:672)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)

Our purpose
(cid:692)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
change for people and communities. In a year which has 
(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
across the country. Projects of note include working in 
partnership with Camden Council to help Camden and 
(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:745)(cid:744)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)
(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:711)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:667)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:668)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
I am proud to say our long-standing commitment to this 
(cid:1027)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:3)
our peers.

(cid:697)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:1028)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)
(cid:724)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:672)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
excellent standard. Additionally, a further measure taken 
(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:694)(cid:696)(cid:706)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:731)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)
(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:702)(cid:707)(cid:700)(cid:742)(cid:673)

21

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:685)(cid:3)(cid:707)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:686)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:686)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3)
I’m extremely pleased with our performance across all 
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:673)

(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:735)(cid:738)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)
(cid:700)(cid:992)(cid:736)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:3)
head-on.

(cid:3)

Corporate governance
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:672)(cid:743)(cid:738)(cid:672)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
appropriate. The Board continues to assess and monitor 
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
stakeholders.

(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:710)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:668)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:700)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:992)(cid:742)(cid:3)
(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
consider and recommend policies, practices, reporting 
and disclosures that conform with the strategy.

The Panoply’s Board is committed to operating proper 
(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:708)(cid:694)(cid:692)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:707)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)
(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:3)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:3)
(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:673)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
importance of keeping all shareholders up-to-date and 
engaged, and we remain committed to transparency in 
all our corporate communications. 

People
(cid:700)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)
for their dedication and hard work throughout an 
(cid:744)(cid:737)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:673)(cid:3)(cid:3)
I would also like to extend a warm welcome to all new  
(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:3)
and Nudge Digital.

Outlook
(cid:714)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
the tunnel for the pandemic, the changes to working 
(cid:739)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
stands apart from its monolithic competitors as an agile 
(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:748)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:672)(cid:726)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:673)

We continue to strengthen our offering year-on-year 
(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:672)(cid:732)(cid:737)(cid:672)(cid:726)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:700)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:1027)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:725)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:673)(cid:3)

Mark Smith
Chairman

12 August 2021

 
 
 
 
 
 
 
 
 
22

(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)

(cid:714)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)
recalling the colossal impact the 
pandemic has had that we can fully 
appreciate the great lengths our staff 
(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)
(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:671)(cid:3)
with adjusted EBITDA growing more than 
(cid:683)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:673)

(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:672)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:744)(cid:725)(cid:743)(cid:3)
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:672)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)
(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
turn, supported those across the UK in dire need of their 
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)

(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:746)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:680)(cid:675)(cid:679)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:679)(cid:676)(cid:679)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
the greater presence work has played in many people’s 
(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673)

(cid:694)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:672)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)
across the company to work together on larger and more 
(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:729)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
customers.

Alongside our organic growth, we welcomed three new 
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:667)(cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)
(cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:668)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:707)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:672)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:705)(cid:744)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:3)
Digital, extending our footprint in healthcare.

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)
(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
Commercial Vision set out last year, further details of 
(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:672)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:673)(cid:3)
The Panoply has an exciting road ahead and we are 
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
the opportunity.

Financial overview
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:686)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)
(cid:681)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:683)(cid:682)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)
(cid:757)(cid:677)(cid:673)(cid:677)(cid:736)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:673)(cid:675)(cid:736)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
operational performance excluding one-off non-recurring 
(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:683)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:673)(cid:682)(cid:736)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:707)(cid:710)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:681)(cid:684)(cid:664)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:681)(cid:673)(cid:676)(cid:739)(cid:673)

(cid:705)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:676)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:681)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)
continued to closely monitor and manage its costs in a 
(cid:739)(cid:741)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:682)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:725)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:682)(cid:673)(cid:678)(cid:736)(cid:3)(cid:667)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:676)(cid:747)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:732)(cid:729)(cid:3)
(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)
(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)
in place with HSBC of which £7m was unutilised as at  
31 March 2021.

23

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Growth strategy
(cid:697)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
outcomes to large clients at a fraction of the cost and 
(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:671)(cid:3)
independent companies. With four contracts worth more 
(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:673)

(cid:714)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:664)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:729)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)
(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
for further organic growth that this next phase in our 
(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
experience and technology offer to market.

(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:665)(cid:703)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:696)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:696)(cid:744)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:693)(cid:744)(cid:735)(cid:730)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:673)

(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)
(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:705)(cid:744)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:3)
(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:3)(cid:701)(cid:744)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:3)
(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)
(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:672)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)
(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)
(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)
studies.

(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:667)(cid:702)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:668)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)
(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)

(cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672)
(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
the years to come. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
24

(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)

continued

FY2021 Progress against Commercial Vision
(cid:703)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:747)(cid:672)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:713)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:673)(cid:3)
Below is a summary of our performance against these goals.

1

2  

3

4   

5  

6   

Ambition

FY2021 Progress

(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
per annum

(cid:726)(cid:673)(cid:682)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:742)

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:672)(cid:677)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)
(cid:667)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:668)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:747)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)
(cid:1028)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:3)
(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:680)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)

• 

• 
• 

• 
• 

(cid:676)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)

(cid:676)(cid:675)(cid:681)(cid:664)(cid:3)(cid:706)(cid:707)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:746)
£5.1m cash generated from operations 
incl lease payments

(cid:692)(cid:730)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:675)(cid:673)(cid:681)(cid:739)
(cid:684)(cid:673)(cid:679)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)
(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:668)

•  (cid:704)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:681)(cid:673)(cid:676)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:672)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)

(cid:698)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
(cid:735)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:736)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:676)(cid:747)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:669)(cid:3)
EBITDA

• 

(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:747)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:3)
Forma EBITDA

(cid:706)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)
(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:677)(cid:736)(cid:672)(cid:757)(cid:676)(cid:679)(cid:736)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)

•  (cid:694)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)

(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:677)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:681)(cid:679)(cid:736)

•  Consensus analyst EBITDA expectations 

(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:684)(cid:673)(cid:682)(cid:736)

(cid:669)(cid:3)(cid:3)
(cid:3)

(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:732)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:673)

FY2021 Performance against Impact vision
(cid:692)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:713)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:700)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:713)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:673)(cid:3)
(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:1028)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)

7   

8   

9

Ambition

FY21 Progress

(cid:694)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
and wider industry. Decreasing pay gaps, 
(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

Made progress in 
(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:682)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:669)

(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:704)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
our historic footprint entirely

(cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:676)(cid:671)(cid:684)(cid:676)(cid:680)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)

(cid:696)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
skills. Kick-starting 1000 digital careers

(cid:681)(cid:675)(cid:677)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:672)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
to date**

(cid:669)(cid:3)
(cid:669)(cid:669)(cid:3)
(cid:3)

(cid:693)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:716)(cid:738)(cid:716)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:676)(cid:683)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)
(cid:676)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:688)(cid:3)(cid:676)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:676)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673)(cid:3)

(cid:3)

25

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:677)(cid:681)

(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)

continued

New goals
(cid:706)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
continued strong organic growth alongside our pipeline 
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
reaching our stated March 2023 goals. Therefore, we take 
this opportunity to introduce longer term goals to March 
2025.

(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:672)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
(cid:746)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:730)(cid:724)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)

(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:699)(cid:709)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:734)(cid:3)
(cid:742)(cid:748)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)

Commercial Vision for FY2025
1. 

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:667)(cid:757)(cid:676)(cid:680)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:668)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:680)

Continuing to grow by acquisition
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:733)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:685)

2. 

3. 

4. 

5. 

(cid:681)(cid:673)(cid:3)

7. 

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:672)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:744)(cid:736)

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)
(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:680)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:682)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:746)

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:672)(cid:677)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
net income

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:742)

Impact Vision for FY25
1. 

(cid:699)(cid:724)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
representation, pay and inclusion for employees from 
(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:673)

2. 

3. 

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:749)(cid:728)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:742)

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:672)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:680)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:672)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:673)

Strategic review of the period
From an impressive collection to an impressive 
company. The next step on our journey.
(cid:694)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:741)(cid:748)(cid:679)(cid:671)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:704)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:729)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:991)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:992)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)
(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:729)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:730)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)

(cid:693)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
allowed The Panoply to win increasingly larger and more 
(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:679)(cid:3)

• 

• 

• 

(cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
particular strength in the Microsoft technology stack

Difrent, a digital transformation consultancy focused 
on the healthcare sector

(cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)
sector clients

Thanks to the highly complementary nature of these 
(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:724)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:702)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:673)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
us a strong foothold in the growing healthcare sector with 
(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:673)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:672)(cid:743)(cid:738)(cid:672)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)
ranging from consulting and solutions through to ongoing 
operations.

(cid:692)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)
(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:739)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:673)

Proving our value position for the public sector
(cid:692)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:682)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:681)(cid:679)(cid:664)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)
of projects ranging from hyperscale cloud migration 
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:705)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:693)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
(cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:692)(cid:744)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:715)(cid:671)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:699)(cid:704)(cid:3)
Land Registry.

(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:672)
(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:738)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:673)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:673)

27

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Example projects include:

• 

• 

(cid:710)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:693)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:692)(cid:744)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:724)(cid:742)

(cid:692)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:743)(cid:724)

•  Working with HM Land Registry as partners in its 

(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)

• 

(cid:696)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:673)(cid:681)(cid:725)(cid:737)(cid:3)(cid:991)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)
the Ministry of Housing, Communities and Local 
(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)

Robust, recurring performance in commercial sector
(cid:677)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:672)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:705)(cid:728)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:671)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:694)(cid:732)(cid:741)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
(cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:695)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:701)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)
clients is mainly made up of large-scale corporates. 

One example of our commercial work is a project 
(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:695)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:701)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:672)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
team of News UK, another company of the News Corp 
(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
choice of The Panoply as a strategic partner for the 
(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:695)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:701)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:672)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:695)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:701)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:671)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:692)(cid:707)(cid:700)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:673)

(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:730)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:673)(cid:682)(cid:725)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:677)(cid:725)(cid:737)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:676)(cid:683)(cid:673)(cid:681)(cid:664)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:748)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)

Current trading and outlook
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:671)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:1028)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:708)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:757)(cid:676)(cid:683)(cid:673)(cid:681)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
of KITS in March 2021. 

(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:741)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:684)(cid:736)(cid:673)(cid:3)
(cid:708)(cid:676)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:681)(cid:673)(cid:680)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:680)(cid:673)(cid:680)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:729)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:673)(cid:3)(cid:708)(cid:676)(cid:3)
(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:664)(cid:672)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:673)

(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)
(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)
(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:673)

(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:665)(cid:703)(cid:3)
(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)
(cid:728)(cid:737)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)

Digital transformation market
The past year has shown organisations of all types and 
(cid:742)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)
shown exactly how much of an impact implementing 
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:673)

• 

• 

(cid:703)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3)
(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)
(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
the most complex projects.

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:991)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:992)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:676)(cid:673)(cid:683)(cid:725)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:677)(cid:673)(cid:676)(cid:725)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:711)(cid:710)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:745)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)

(cid:692)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:676)(cid:680)(cid:664)(cid:3)
(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)
(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:673)

(cid:710)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:707)(cid:706)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:676)(cid:677)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:705)(cid:744)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:703)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:676)(cid:678)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:3)

Looking ahead, it is clear the demand for digital 
(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:729)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:700)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
opportunities ahead across our target markets. 

Neal Gandhi
(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:677)(cid:683)

(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)

The year to 31 March 2021 saw a 
(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:676)(cid:673)(cid:676)(cid:736)(cid:3)
(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:676)(cid:673)(cid:680)(cid:736)(cid:668)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:681)(cid:677)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)
(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:744)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:701)(cid:744)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:671)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:710)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:702)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:697)(cid:728)(cid:725)(cid:741)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:673)(cid:3)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:682)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:681)(cid:679)(cid:664)(cid:668)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:3)
(cid:678)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:673)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:681)(cid:682)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)
(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:673)(cid:3)(cid:3)(cid:704)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)
in the scale of the contracts we are now winning as a 
(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:736)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)

(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:678)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:678)(cid:683)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3)
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:744)(cid:739)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)
(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:684)(cid:673)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:680)(cid:673)(cid:675)(cid:736)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:741)(cid:725)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)
meant that we had an increased reliance on contractors 
at higher rates than full time employees. The Panoply has 
now reached a scale where we can address this through 
our newly centralised HR function and greater hiring of 
permanent employees. As a result, we anticipate an 
(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:673)

(cid:692)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:757)(cid:682)(cid:673)(cid:676)(cid:736)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:673)(cid:683)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:683)(cid:682)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)
(cid:757)(cid:676)(cid:673)(cid:683)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:675)(cid:673)(cid:681)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:675)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:676)(cid:679)(cid:664)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)
(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:676)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:707)(cid:703)(cid:694)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:1028)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:673)(cid:3)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:682)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:673)(cid:677)(cid:736)(cid:3)
(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:673)(cid:675)(cid:736)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:991)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:992)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)
adjustments along with the corresponding tax impact of 
the adjustments.

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:1028)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)
(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:1028)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
performance or prospects of The Panoply.

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:685)

FY2021
£’000s

FY2020
£’000s

(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)

(cid:667)(cid:676)(cid:671)(cid:683)(cid:679)(cid:680)(cid:668)

(cid:667)(cid:678)(cid:671)(cid:676)(cid:679)(cid:675)(cid:668)

(cid:692)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)

(cid:677)(cid:671)(cid:679)(cid:680)(cid:683)

(cid:676)(cid:671)(cid:680)(cid:680)(cid:683)

(cid:703)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
in contingent consideration

(cid:710)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)

(cid:694)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
and restructuring

(cid:692)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)

(cid:711)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:667)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
amortisation and costs relating 
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:668)

(cid:679)(cid:671)(cid:677)(cid:681)(cid:675)

(cid:677)(cid:684)(cid:679)

(cid:682)(cid:679)(cid:681)

5,913

(cid:678)(cid:671)(cid:682)(cid:681)(cid:679)

(cid:676)(cid:677)(cid:684)

(cid:680)(cid:684)(cid:676)

2,902

(cid:667)(cid:683)(cid:684)(cid:683)(cid:668)

(cid:667)(cid:677)(cid:678)(cid:675)(cid:668)

(cid:692)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)

5,015

2,672

(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
an adjusted share count for the purposes of calculating 
(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)

 
(cid:677)(cid:684)

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:736)(cid:724)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:744)(cid:736)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
measures met in the period, together with the maximum 
(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:685)

(cid:714)(cid:728)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:3)
shares

Shares relating to future 
contingent consideration

Shares relating to 
(cid:710)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)

FY2021
£’000s

FY2020
£’000s

(cid:681)(cid:678)(cid:671)(cid:682)(cid:683)(cid:679)

(cid:679)(cid:683)(cid:671)(cid:676)(cid:681)(cid:677)

(cid:676)(cid:678)(cid:671)(cid:682)(cid:677)(cid:683)

22,774

(cid:679)(cid:671)(cid:679)(cid:678)(cid:681)

81,948

(cid:678)(cid:671)(cid:683)(cid:683)(cid:680)

74,821

Adjusted diluted earnings 
(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:668)

(cid:681)(cid:673)(cid:676)

(cid:678)(cid:673)(cid:681)

(cid:693)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:698)(cid:692)(cid:692)(cid:707)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:675)(cid:736)(cid:3)
(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:673)(cid:682)(cid:736)(cid:668)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:681)(cid:673)(cid:676)(cid:739)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:678)(cid:673)(cid:681)(cid:739)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:678)(cid:673)(cid:680)(cid:739)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:681)(cid:673)(cid:678)(cid:739)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:668)(cid:673)

Cash Flow and cash conversion
(cid:705)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:676)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)
(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:681)(cid:664)(cid:673)

(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:757)(cid:679)(cid:673)(cid:681)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:682)(cid:736)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:725)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:700)(cid:697)(cid:709)(cid:710)(cid:3)(cid:676)(cid:681)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
increased from £0.4m to £7.3m as a result of payments 
(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:681)(cid:673)(cid:680)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:673)(cid:681)(cid:736)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:684)(cid:736)(cid:3)
(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:757)(cid:683)(cid:673)(cid:675)(cid:736)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:699)(cid:710)(cid:693)(cid:694)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:725)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)
(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:676)(cid:747)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:696)(cid:693)(cid:700)(cid:711)(cid:695)(cid:692)(cid:673)

(cid:699)(cid:710)(cid:693)(cid:694)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:675)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:678)(cid:736)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:724)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
the year end with a further £7m to draw down for further 
(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:677)(cid:673)

Balance Sheet
(cid:700)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)
(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3)

Total deferred consideration at 31 March 2021 was £12.2m, 
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:675)(cid:673)(cid:684)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:667)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:735)(cid:732)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)
(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:676)(cid:673)(cid:681)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3)(cid:676)(cid:673)(cid:682)(cid:668)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)

Dividend
(cid:697)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:736)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)
(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)* of 0.4p per 
(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:692)(cid:698)(cid:704)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:3)(cid:706)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:704)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:679)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:675)(cid:673)(cid:681)(cid:739)(cid:3)
per share.

Additional consideration
(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
during the current and prior period, further consideration 
(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)
(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
(cid:757)(cid:676)(cid:675)(cid:673)(cid:684)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:744)(cid:736)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:676)(cid:678)(cid:673)(cid:682)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:678)(cid:673)(cid:683)(cid:736)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:677)(cid:3)(cid:701)(cid:744)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:673)

Value 
£’000s

(cid:680)(cid:671)(cid:684)(cid:678)(cid:684)

(cid:676)(cid:671)(cid:678)(cid:675)(cid:681)

(cid:683)(cid:678)(cid:683)

(cid:676)(cid:671)(cid:684)(cid:683)(cid:682)

(cid:677)(cid:684)(cid:675)

507

10,867

Minimum 
share price

Max shares to 
be issued 
£‘000s

0.740

(cid:675)(cid:673)(cid:683)(cid:677)(cid:675)

(cid:675)(cid:673)(cid:683)(cid:677)(cid:680)

(cid:675)(cid:673)(cid:683)(cid:678)(cid:676)

1.000

1.225

(cid:683)(cid:671)(cid:675)(cid:677)(cid:681)

(cid:676)(cid:671)(cid:680)(cid:684)(cid:678)

1,015

(cid:677)(cid:671)(cid:678)(cid:684)(cid:675)

(cid:677)(cid:684)(cid:675)

414

13,728

Oliver Rigby
(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741)

(cid:669)(cid:3)
(cid:3)

(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:675)(cid:673)(cid:679)(cid:739)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:692)(cid:698)(cid:704)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:3)
(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:673)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
30

Sustainable Futures

(cid:696)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)
(cid:665)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)

31

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

The Panoply is committed to building 
sustainable futures for our people, our  
planet and our communities.

The past few years have seen social and 
environmental concerns pushed up the 
corporate agenda, as organisations have 
increasingly woken up to their responsibilities 
(cid:725)(cid:728)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:3)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:3)
take our place besides government and  
(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:3)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
societies biggest problems.

The Panoply was founded as an impact 
driven business. We are proud of the work 
that we have done this year to ensure that, 
as the business grows, it does so responsibly, 
with the best interests of our people, planet 
and community in mind.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
32

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)

continued

Sustainable Futures

We want to lead the way in terms of the 
(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673)(cid:3)

(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:702)(cid:707)(cid:700)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:992)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:3)
and community. 

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:705)(cid:3)
(cid:710)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)
(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:710)(cid:695)(cid:698)(cid:683)(cid:3)(cid:991)(cid:695)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:714)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:992)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:683)(cid:673)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:683)(cid:673)(cid:679)(cid:671)(cid:3)(cid:683)(cid:673)(cid:680)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:683)(cid:673)(cid:681)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:714)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:744)(cid:736)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:714)(cid:696)(cid:697)(cid:668)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:729)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
metrics aligned with these targets. The WEF released a 
(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)
(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:733)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:742)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:686)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
people, planet and prosperity.

(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:714)(cid:696)(cid:697)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)
(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:710)(cid:695)(cid:698)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)
(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:673)(cid:3)

Pillar

Theme

Metric

Reporting 
standard

SDG 
Target

FY2021

See 
Page

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

Black SLT representation

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

SEB inclusion score gap

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:695)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725)

People

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:695)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:710)(cid:703)(cid:711)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

Employee inclusion score

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:696)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:667)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:668)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:677)(cid:672)(cid:678)(cid:683)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:696)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:667)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:737)(cid:668)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:677)(cid:672)(cid:678)(cid:683)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

Female SLT representation

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:698)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:698)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:667)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:668)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:677)(cid:672)(cid:678)(cid:683)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:698)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:667)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:737)(cid:668)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:677)(cid:672)(cid:678)(cid:683)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:703)(cid:698)(cid:693)(cid:711)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:703)(cid:698)(cid:693)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:703)(cid:711)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:677)(cid:664)

(cid:676)(cid:664)

(cid:678)(cid:664)

(cid:681)(cid:664)

(cid:683)(cid:680)(cid:664)

(cid:679)(cid:664)

(cid:675)(cid:664)

(cid:679)(cid:675)(cid:664)

(cid:675)(cid:664)

(cid:676)(cid:681)(cid:664)

(cid:676)(cid:684)(cid:664)

(cid:676)(cid:664)

(cid:676)(cid:678)(cid:664)

42

43

43

42

43

(cid:679)(cid:681)

(cid:679)(cid:681)

42

43

(cid:679)(cid:681)

(cid:679)(cid:681)

43

42

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

Minority ethnic Inclusion score 
gap

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:676)(cid:678)(cid:664)

43

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

Minority ethnic SLT 
representation

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:676)(cid:679)(cid:664)

42

33

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Pillar

Theme

Metric

Reporting 
standard

SDG 
Target

FY2021

See 
Page

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:704)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:743)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:704)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:683)(cid:672)(cid:676)(cid:725)(cid:671)(cid:3)
(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:684)(cid:672)(cid:676)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)
representation

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:703)(cid:698)(cid:693)(cid:711)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:680)(cid:672)(cid:676)(cid:725)

(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:714)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:664)(cid:3)(cid:667)(cid:694)(cid:696)(cid:706)(cid:685)(cid:704)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:737)(cid:668)

(cid:661)(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:672)(cid:676)(cid:671) 
Adapted from 
DoddFrank Act, 
US SEC 
Regulations"

Health and 
(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)

(cid:664)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)

Adapted from 
(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:685)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:681)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:678)(cid:672)(cid:677)(cid:724)

Health and 
(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)

Health and 
(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)

Health and 
(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)

Health and 
(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)

Employee satisfaction score

(cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)

Injuries and Fatalities

Percentage of employees 
that are contractors 
or temporary staff 

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:685)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:683)(cid:3)
(cid:679)(cid:675)(cid:678)(cid:672)(cid:684)(cid:724)(cid:665)(cid:725)(cid:671)(cid:3)
(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:685)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:683)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:678)(cid:672)(cid:681)(cid:724)

(cid:683)(cid:673)(cid:682)

(cid:683)(cid:673)(cid:682)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:683)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:683)

-

- 

(cid:676)(cid:678)(cid:664)

(cid:678)(cid:664)

(cid:681)(cid:664)

(cid:679)(cid:683)(cid:664)

(cid:676)(cid:677)(cid:664)

47

47

42

42

42

42

42

(cid:679)(cid:673)(cid:682)(cid:685)(cid:676)

72

(cid:683)(cid:675)(cid:664)

40

(cid:682)(cid:673)(cid:681)

40

7.4

40

0

40

(cid:683)(cid:673)(cid:683)

(cid:677)(cid:679)(cid:673)(cid:681)(cid:676)(cid:664)

72

Climate Change

(cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:680)(cid:685)(cid:676)(cid:672)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:697)(cid:695)(cid:671)(cid:3)
(cid:698)(cid:699)(cid:698)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:726)(cid:738)(cid:735)

(cid:683)(cid:673)(cid:679)

(cid:676)(cid:684)(cid:676)(cid:680)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)

53

Climate Change

Energy Intensity ratio 
(cid:667)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:668)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:680)(cid:685)(cid:676)(cid:672)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:697)(cid:695)(cid:671)(cid:3)
(cid:698)(cid:699)(cid:698)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:726)(cid:738)(cid:735)

(cid:683)(cid:673)(cid:679)

37.32 tCO2e

Planet

Climate Change

(cid:696)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:3)(cid:667)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:697)(cid:711)(cid:696)(cid:668)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:680)(cid:685)(cid:676)(cid:672)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:697)(cid:695)(cid:671)(cid:3)
(cid:698)(cid:699)(cid:698)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:726)(cid:738)(cid:735)

(cid:683)(cid:673)(cid:679)

4.3 tCO2e

Climate Change

Reduction of energy 
consumption

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:680)(cid:685)(cid:676)(cid:672)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:697)(cid:695)(cid:671)(cid:3)
(cid:698)(cid:699)(cid:698)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:726)(cid:738)(cid:735)

(cid:683)(cid:673)(cid:679)

(cid:677)(cid:684)(cid:673)(cid:684)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)

Climate Change

Scope 1 emissions

Climate Change

Scope 2 emissions

Climate Change

Scope 3 emissions

Freshwater 
(cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

Nature loss

Water consumption 

Land use and ecological 
(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:680)(cid:685)(cid:676)(cid:672)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:697)(cid:695)(cid:671)(cid:3)
(cid:698)(cid:699)(cid:698)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:726)(cid:738)(cid:735)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:680)(cid:685)(cid:676)(cid:672)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:697)(cid:695)(cid:671)(cid:3)
(cid:698)(cid:699)(cid:698)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:726)(cid:738)(cid:735)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:680)(cid:685)(cid:676)(cid:672)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:694)(cid:697)(cid:695)(cid:671)(cid:3)
(cid:698)(cid:699)(cid:698)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:726)(cid:738)(cid:735)

(cid:683)(cid:673)(cid:679)

(cid:681)(cid:673)(cid:679)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)

(cid:683)(cid:673)(cid:679)

23.5 tCO2e

(cid:683)(cid:673)(cid:679)

(cid:676)(cid:671)(cid:683)(cid:683)(cid:680)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)

(cid:710)(cid:692)(cid:710)(cid:693)(cid:3)(cid:694)(cid:698)(cid:672)(cid:699)(cid:707)(cid:676)(cid:679)(cid:675)(cid:724)(cid:673)(cid:676)(cid:671)(cid:3)
(cid:714)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:692)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:3)
water risk 
atlas too

(cid:683)(cid:673)(cid:679)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:679)(cid:672)(cid:676)

(cid:683)(cid:673)(cid:679)

-

-

51

51

51

51

51

51

53

53

 
 
 
 
 
 
 
 
 
34

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)

continued

Pillar

Theme

Metric

Principles of 
Governance

(cid:696)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:741)

(cid:664)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:672)
corruption

(cid:696)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:741)

(cid:705)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:741)(cid:744)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)

(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730) 
purpose

Protected 
(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
and reporting 
mechanisms

(cid:708)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729) 
(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730) 
(cid:725)(cid:738)(cid:727)(cid:748)

Stated purpose

(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
reporting mechanisms

(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)

Risk and opportunity 
(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)

Disclosure of risks

Stakeholder 
engagement

Material issues impacting 
stakeholders

Careers kickstarted

Reporting 
standard

SDG 
Target

FY2021

See 
Page

(cid:683)(cid:673)(cid:683)

(cid:683)(cid:673)(cid:683)

(cid:683)(cid:673)(cid:676)

(cid:683)(cid:673)(cid:683)

(cid:683)(cid:673)(cid:680)

(cid:683)(cid:673)(cid:683)

(cid:683)(cid:673)(cid:683)

(cid:683)(cid:673)(cid:681)

-

-

-

-

-

-

-

(cid:684)(cid:682)

(cid:684)(cid:682)

(cid:683)(cid:681)

(cid:684)(cid:676)

(cid:683)(cid:679)

75

(cid:682)(cid:683)

(cid:677)(cid:681)(cid:683)

(cid:680)(cid:684)

Prosperity

Community and 
(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

Community and 
(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

Community and 
(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

Community and 
(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

Employment and 
wealth generation

Employment and 
wealth generation

Employment and 
wealth generation 

Employment and 
wealth generation 

Employment and 
wealth generation 

Employment and 
wealth generation 

Employment and 
wealth generation 

(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:672)(cid:676)

(cid:683)(cid:673)(cid:676)

(cid:757)(cid:678)(cid:678)(cid:671)(cid:684)(cid:678)(cid:675)

(cid:680)(cid:684)

Comunity Action hours

(cid:683)(cid:673)(cid:681)

(cid:676)(cid:671)(cid:681)(cid:680)(cid:679)

57

Tax paid

(cid:692)(cid:727)(cid:724)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)
201-1

(cid:683)(cid:673)(cid:676)

(cid:757)(cid:678)(cid:679)(cid:676)(cid:671)(cid:684)(cid:677)(cid:683)

132

CapEx

(cid:710)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:748)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:670)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:742)

As referenced in 
(cid:700)(cid:692)(cid:710)(cid:3)(cid:682)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:712)(cid:710)(cid:3)(cid:698)(cid:692)(cid:692)(cid:707)(cid:3)
ASC 230

As referenced in 
(cid:700)(cid:692)(cid:710)(cid:3)(cid:682)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:712)(cid:710)(cid:3)(cid:698)(cid:692)(cid:692)(cid:707)(cid:3)
ASC 230

(cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:676)(cid:672)(cid:676)(cid:724)(cid:665)(cid:725)

(cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:672)(cid:676)

(cid:705)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:725)(cid:742)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:676)(cid:672)(cid:676)(cid:724)(cid:665)(cid:725)

(cid:683)(cid:673)(cid:676)

(cid:757)(cid:682)(cid:676)(cid:681)(cid:671)(cid:683)(cid:676)(cid:684)

112

(cid:683)(cid:673)(cid:676)

(cid:683)(cid:673)(cid:676)

(cid:683)(cid:673)(cid:676)

(cid:683)(cid:673)(cid:676)

(cid:757)(cid:676)(cid:678)(cid:683)(cid:671)(cid:679)(cid:679)(cid:680)

111

(cid:676)(cid:683)(cid:673)(cid:679)(cid:681)(cid:664)

40

£24,171,021

(cid:676)(cid:677)(cid:684)

55

72

Operating costs

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:672)(cid:676)

(cid:683)(cid:673)(cid:676)

(cid:757)(cid:679)(cid:679)(cid:671)(cid:675)(cid:683)(cid:679)(cid:671)(cid:678)(cid:678)(cid:676)(cid:669)

(cid:676)(cid:675)(cid:684)

(cid:709)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:672)(cid:676)

(cid:683)(cid:673)(cid:676)

(cid:757)(cid:680)(cid:676)(cid:671)(cid:676)(cid:679)(cid:680)(cid:671)(cid:683)(cid:683)(cid:675)

(cid:677)(cid:683)

(cid:669)(cid:3)(cid:706)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:673)

Pillar

Theme

Metric

Reporting 
standard

SDG 
Target

FY2021

See 
Page

(cid:714)(cid:738)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)

(cid:698)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:676)(cid:672)(cid:676)(cid:724)(cid:665)(cid:725)

(cid:683)(cid:673)(cid:676)

(cid:680)(cid:678)(cid:664)

(cid:678)(cid:684)

Employment and 
wealth generation 

(cid:700)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
products and 
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)

(cid:664)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
clients

(cid:700)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
products and 
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)

(cid:705)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:748)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
physical and technological 
legacies

(cid:700)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
products and 
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)

(cid:710)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)
impacts, including the extent of 
impacts

(cid:683)(cid:673)(cid:676)

(cid:683)(cid:673)(cid:677)

(cid:683)(cid:673)(cid:677)

(cid:676)(cid:673)(cid:684)(cid:664)

73

-

-

(cid:681)(cid:681)

(cid:681)(cid:681)

35

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:678)(cid:681)

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)

continued

Sustainable futures

Sustainable futures
for our people.

Sustainable futures
for our planet.

We are closing the gaps that exist in 
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:673)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
no trace.

Decreasing pay gaps, 
representation gaps and 
(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)

Measuring and offsetting 
our historic footprint 
entirely.

While contributing to SDG:

While contributing to SDG:

(cid:683)(cid:673)(cid:680)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)

(cid:683)(cid:673)(cid:679)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)
(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)

We will get there by implementing:

We will get there by implementing:

• 

• 

• 

(cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)

(cid:695)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)

Employee inclusion networks

•  (cid:714)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)

•  (cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:728)(cid:742)

•  (cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)

•  (cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)

• 

Sponsoring ecological regeneration

•  (cid:698)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:742)

37

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Sustainable futures
for our communities.

Sustainable futures
through prosperity.

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:739)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
with future-proof skills.

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
impactful work.

Kickstarting 1000 
digital careers.

(cid:709)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:673)

While contributing to SDG:

(cid:683)(cid:673)(cid:681)(cid:3)(cid:716)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)

While contributing to SDG:

(cid:683)(cid:673)(cid:676)(cid:3)(cid:710)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)

We will get there by implementing:

We will get there by implementing:

• 

Future Leaders programme

•  (cid:706)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)

• 

• 

(cid:695)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)

(cid:695)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)

• 

• 

• 

Targeted client origination 

(cid:696)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:665)(cid:692)(cid:3)
practice

Ethical ways of working

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:678)(cid:683)

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)
People continued

People

Closing the gaps that exist in our 
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)

We are working to ensure 
(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
our people through a focus 
(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:665)(cid:3)
satisfaction and workforce 
(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3) 
(cid:665)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3)

(cid:705)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
important. The past year has tested 
(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:735)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:737)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:673)(cid:3)

(cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:731)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)
(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
that our commitment to addressing 
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:673)

(cid:678)(cid:684)
(cid:678)(cid:684)

2
2
0
0
2
2
1
1

A
A
N
N
N
N
U
U
A
A
L
L
R
R
E
E
P
P
O
O
R
R
T
T
&
&
A
A
C
C
C
C
O
O
U
U
N
N
T
T
S
S

|
|

I
I

S
S
T
T
R
R
A
A
T
T
E
E
G
G
C
C
R
R
E
E
V
V
I
I
E
E
W
W

GENDER

48%of our workforce are women

48%
women

52%
men

BENEFITS

100%of our UK workforce have access to our Employee 

Assistance Programme (EAP) programme

GROWTH

Our workforce grew by*

53%

*Based on FTE

DIVERSITY & INCLUSION

We made progress in closing

72% of our gaps**

**Based on YoY progress against  18 gaps across representation, 
pay an inclusivity

498

326

2020

2021

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
40

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) 
People continued

'I work with several companies 
and The Panoply is the most 
socially and environmentally 
aware and the most inclusive 
for gender and ethnic 
background so I am proud to 
be associated with it.' 
Anonymous, from our Diversity &   
Inclusion survey

1. Employee wellbeing & Satisfaction
(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:729)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:730)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:730)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)
(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:731)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:683)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)
(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:726)(cid:726)(cid:744)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
and safety issues and had no reported serious injuries or 
fatalities at work last year.

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:748)(cid:736)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:748)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:682)(cid:673)(cid:681)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:676)(cid:675)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:682)(cid:673)(cid:679)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:682)(cid:673)(cid:680)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:682)(cid:673)(cid:677)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:676)(cid:683)(cid:673)(cid:679)(cid:681)(cid:664)(cid:673)(cid:3)

EAP
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)
(cid:692)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:696)(cid:692)(cid:707)(cid:668)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:692)(cid:707)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
designed to help our people to deal with personal and 
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:729)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)
(cid:735)(cid:732)(cid:729)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:729)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673)

Wellness Wednesdays
(cid:695)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:734)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
(cid:714)(cid:728)(cid:727)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:724)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:731)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
mental health. Some examples of sessions that took place 
(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:685)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:705)(cid:744)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:698)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
Managing Stress. 

Fitness Challenge
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:739)(cid:731)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:673)(cid:3)
It aligned with the UK’s third national lockdown and helped 
(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:680)(cid:680)(cid:680)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)
(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

555,000

Steps over 
two weeks

41

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

EMPLOYEE SATISFACTION

7.6/10

(up from 7.5 in FY2020)

EMPLOYEE WELLBEING

7.4/10

(up from 7.2 in FY2020)

2. Diversity, Inclusion and Equality
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:1028)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:738)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
performance. 

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)
(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:682)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)
(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:673)(cid:3)
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:695)(cid:665)(cid:700)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
account, we hope that it inspires others to acknowledge 
and address the issues that exist within our industry and 
(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:728)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
the range of talent that we attract, particularly for a tech 
(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:734)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)
intend to help change the composition of the tech sector 
(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:695)(cid:665)(cid:700)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)
(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:739)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673)(cid:3)

D&I report

Headlines

We are a more diverse group at all 
levels of the business than we were 12 
months ago

Inclusivity scores have remained high 
and steady

Participation and disclosure rates 
remain lower than we would like

We narrowed almost all of the 
inclusivity gaps, closing the gap 
between men/women and low income 
employees entirely

We must do more to tackle ethnic 
equality as black and mixed race 
employees still do not feel as included 
in the workplace

 
 
 
 
 
 
 
 
 
42

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) 
People continued

Diversity at The Panoply

Senior Leadership

Women

Minority ethnic

Black

2%

(FY2020: 0%)

Gap
(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:683)(cid:664)

(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:681)(cid:664)

Black

3%

(FY2020: 3%)

Gap
(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:680)(cid:664)

(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:680)(cid:664)

40%

(FY2020: 39%)

Gap
(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:676)(cid:676)(cid:664)

(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:676)(cid:675)(cid:664)

Disability

6%

(FY2020: 0%)

Gap
(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:676)(cid:681)(cid:664)

(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:676)(cid:675)(cid:664)

Overall Representation

Women

48%

(FY2020: 47%)

Gap
(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:678)(cid:664)

(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:677)(cid:664)

Disability

6%

(FY2020: 3%)

Gap
(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:676)(cid:678)(cid:664)

(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:676)(cid:675)(cid:664)

14%

(FY2020: 12%)

Gap
(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:676)(cid:680)(cid:664)

(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:676)(cid:678)(cid:664)

LGBT

13%

(FY2020: 7%)

Gap
(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:672)(cid:680)(cid:664)

(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:672)(cid:676)(cid:675)(cid:664)

Minority ethnic

13%

(FY2020: 13%)

Gap
(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:676)(cid:679)(cid:664)

(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:676)(cid:679)(cid:664)

LGBT

12%

(FY2020: 8%)

Gap
(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:685)(cid:3) (cid:672)(cid:681)(cid:664)

(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:685)(cid:3)(cid:3) (cid:672)(cid:684)(cid:664)

43

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Inclusion scores by employee category

2020 Gap

2021 Gap

Lowest inclusion scores

Highest inclusion scores

Gender

Socio Economic 
Background

Disability

Sexuality

Ethnicity

(cid:679)(cid:664)

(cid:677)(cid:664)

(cid:676)(cid:680)(cid:664)

(cid:680)(cid:664)

(cid:676)(cid:677)(cid:664)

0%

1%

3%

1%

Women

Men

Middle / 
Upper SEB

Lower SEB

Disabilty

No Disabilty

Hetrosexual

LGBTQI

13%

Mixed and 
Multiple

Minority 
Ethnic

Black

Asian

White

Disclosure: 
(cid:682)(cid:678)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:695)(cid:665)(cid:700)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:748)(cid:671)(cid:3)
(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:682)(cid:681)(cid:664)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:684)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:683)(cid:677)(cid:664)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
disclosed their ethnicity. We can only report on the data 
(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
work to do to engage our employees in this work and 
(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

Diversity: 
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:673)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:667)(cid:743)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:668)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:686)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3)(cid:693)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:671)(cid:3)
(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:703)(cid:698)(cid:693)(cid:711)(cid:708)(cid:700)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
difference to community representation. We work out 
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:667)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:703)(cid:698)(cid:693)(cid:711)(cid:708)(cid:700)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:668)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:727)(cid:739)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:703)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:673)

Inclusion: 
(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)
(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:725)(cid:738)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:695)(cid:665)(cid:700)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)
much on how included and accepted employees feel in 
the workplace. 

(cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:3)
(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:725)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:3) (cid:3)
(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673)(cid:3)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:3)
(cid:695)(cid:665)(cid:700)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:727)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:3) (cid:3)
(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:702)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:747)(cid:673)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:3)
(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:738)(cid:672)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:673)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:747)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
and multiple race employees has widened.

Inclusivity Scores

85/100

(FY2020 & FY2021) 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
44

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) 
People continued

Percentage of employees who agreed with the following comments 
by employee category

(cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:664)

(cid:683)(cid:675)(cid:664)

(cid:681)(cid:675)(cid:664)

(cid:679)(cid:675)(cid:664)

(cid:677)(cid:675)(cid:664)

(cid:675)(cid:664)

Black

White

Asian

Minority ethnic

(cid:704)(cid:732)(cid:747)(cid:728)(cid:727)(cid:674)(cid:3)(cid:704)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:728)

Hetrosexual

87% 

of people agreed or strongly agreed 
with the comment
I feel like I belong at 
my company
(cid:712)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:683)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)

73% 

of people agreed or strongly agreed 
with the comment
Perspectives like 
mine are included in 
decision making
(cid:695)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:682)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)

45

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

(cid:703)(cid:698)(cid:693)(cid:711)(cid:708)(cid:700)

Women

Men

(cid:695)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

No 
(cid:695)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)

Lower SEB

(cid:712)(cid:739)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:674)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:727)(cid:727)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
SEB

82% 

of people agreed or strongly agreed 
with the comment
I can voice a contrary 
opinion without 
fear of negative 
consequences
(cid:695)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:683)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)

86% 

of people agreed or strongly agreed 
with the comment
I believe people of 
all identities can be 
successful at this 
company
(cid:695)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:683)(cid:682)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:679)(cid:681)

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) 
People continued

Pay distribution by gender

Pay distribution by ethnicity

Upper

Upper Middle

Lower Middle

Lower

Upper

Upper Middle

Lower Middle

Lower

0%

25%

50%

75%

100%

0%

25%

50%

75%

100%

Male

Female

Undisclosed

White

Asian

Black

Mixed

Other

Undisclosed

Equality:
Inclusion and representation are not far enough. We want 
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3)

Our mean pay gap has stayed the same this year with the 
(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:676)(cid:682)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)
in terms of gender as we would like. We are working with 
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:665)(cid:692)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)

(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)
(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:725)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:747)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

Mean Gender Pay Gap

16%Equal to 16% in FY2020

Mean Ethnicity Pay Gap

4%(Minority ethnic)

Median Gender Pay Gap

Median  Ethnicity Pay Gap

19%(cid:712)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:676)(cid:682)(cid:664)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)

0%(Minority ethnic)

47

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Our commitments:
1.  (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:742)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:3)

(cid:667)(cid:696)(cid:709)(cid:698)(cid:742)(cid:668)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)
(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:742)(cid:673)

2.  (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)
lose momentum.

3.  (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:711)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:711)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)

(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:673)(cid:3)

Diverse pipelines
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
of systemic prejudice and that we need to take a long-
(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
(cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:739)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:672)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)
(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:734)(cid:746)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:710)(cid:726)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:684)(cid:672)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:744)(cid:725)(cid:724)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:704)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:739)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:681)(cid:675)(cid:673)(cid:3)(cid:3)

3. Human Rights
(cid:692)(cid:743)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:749)(cid:728)(cid:741)(cid:738)(cid:672)(cid:743)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:744)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3)
(cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:710)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
statement. 

In the past year, we conducted a risk assessment of the 
(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:673)(cid:744)(cid:734)(cid:3)(cid:704)(cid:710)(cid:692)(cid:711)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:673)(cid:3)(cid:3)
As part of the framework we also conducted a risk 
(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:685)(cid:3)(cid:3)

• 

• 

• 

• 

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:698)(cid:735)(cid:738)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:747)(cid:3)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:745)(cid:744)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:3)

(cid:699)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:737)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:667)(cid:728)(cid:673)(cid:730)(cid:673)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:668)

(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:3)(cid:704)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:710)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)
(cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)
(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:714)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:735)(cid:728)(cid:725)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:707)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
encourages all employees, customers and suppliers 
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:744)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
without fear of retaliation. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:679)(cid:683)

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)
Planet continued

Planet

(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:728)

We are working to decouple 
our economic growth from 
(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
and offsetting our impact 
on the planet, funding and 
supporting climate action, 
(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
employees and raising 
awareness of the climate 
emergency.

The climate and ecological crises 
are the two most important issues 
facing our species. The complex 
(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
opportunity to rethink our impact, 
(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:730)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)
our relationship with nature and 
(cid:741)(cid:728)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:693)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)
to take a lead on tackling these 
issues head on. 

(cid:679)(cid:684)

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

CO2 EMISSIONS

1,915 tonnes

Total carbon emissions

EMISSIONS PER EMPLOYEE

4.3 tonnes

of carbon emissions per full time employee

 4.3tCO2e

revenue

CO2e

EMISSIONS BY REVENUE

23%

reduction in CO2e emissions per £1m revenue

OWNERSHIP

8x

Increase in 19/20 emissions measured using 
improved methodology

 
 
 
 
 
 
 
 
 
5050

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) 
Planet continued

Our employee commuting 
emissions, make up

7%of our total emissions

1. Reducing company impact
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)
(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:673)(cid:3)
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:686)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:992)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:992)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3)

Measuring our carbon footprint
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:697)(cid:716)(cid:676)(cid:684)(cid:674)(cid:677)(cid:675)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:686)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:677)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)
commuting, remote working and purchased goods and 
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)
(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:746)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:729)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)
(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:748)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:681)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:735)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
maintenance contractors. 

(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:671)(cid:684)(cid:676)(cid:680)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:737)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:679)(cid:673)(cid:678)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)
(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:678)(cid:682)(cid:673)(cid:678)(cid:677)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:673)(cid:3)

(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:676)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:677)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:676)(cid:673)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)
(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:678)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:684)(cid:683)(cid:673)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
total emissions. 

Scope

Percentage 
of emissions

1

2

3

0.3% 

1.2%  98.5%

(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:733)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:678)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:743)(cid:748)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)
and downstream scope 3 emissions. Of particular note is 
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:683)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
total emissions, and our employee commuting emissions, 
(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:682)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

(cid:693)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:3)
(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:730)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:1027)(cid:730)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:676)(cid:684)(cid:674)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3)
methodology as we did for this year’s. That showed in 
(cid:697)(cid:716)(cid:676)(cid:684)(cid:674)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:3)
(cid:676)(cid:671)(cid:680)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:679)(cid:673)(cid:675)(cid:680)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)
(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:679)(cid:683)(cid:673)(cid:681)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:673)(cid:3)

5151

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Carbon Emissions (tCO2e)

Scope 1

(cid:698)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)

Scope 2

Purchased district heating emissions

Purchased electricity emissions

Total Scope 1 and Scope 2

Scope 3

(cid:693)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:735)

(cid:696)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:667)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:3)
(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:668)

(cid:697)(cid:744)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)

(cid:707)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:667)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:742)(cid:668)

Upstream leased assets

(cid:712)(cid:739)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)

Use of sold products

Waste

Total Scope 3

Total Scope 1,2 and 3

Carbon intensity metrics

Total Group
 FY2020 
(adjusted)

Total 
Group 
FY2021

UK 
FY2021

Norway 
FY2021

Bulgaria 
FY2021

3.55

6.41

4.36

39.50

47.41

4.29

19.20

29.90

184.59

10.90

60.61

13.59

180.57

15.45

(cid:681)(cid:673)(cid:679)(cid:676)

(cid:989)

(cid:679)(cid:673)(cid:682)(cid:684)

11.20

(cid:677)(cid:673)(cid:682)(cid:681)

(cid:680)(cid:675)(cid:673)(cid:684)(cid:681)

(cid:682)(cid:673)(cid:676)(cid:684)

1,210.59

1,662.63

(cid:676)(cid:671)(cid:676)(cid:683)(cid:683)(cid:673)(cid:682)(cid:677)

0.53

1.14

1.28

11.36

1.07

0.27

1.21

13.19

1.07

0.03

(cid:676)(cid:673)(cid:675)(cid:683)

(cid:681)(cid:673)(cid:677)(cid:682)

(cid:989)

(cid:679)(cid:673)(cid:677)(cid:684)

(cid:675)(cid:673)(cid:680)(cid:683)

(cid:679)(cid:673)(cid:683)(cid:682)

0.20

(cid:679)(cid:673)(cid:683)(cid:677)

(cid:675)(cid:673)(cid:684)(cid:677)

(cid:681)(cid:677)(cid:673)(cid:677)

(cid:989)

(cid:989)

0.01

0.13

(cid:989)

(cid:989)

(cid:676)(cid:678)(cid:673)(cid:683)(cid:678)

(cid:676)(cid:678)(cid:673)(cid:683)(cid:678)

(cid:682)(cid:673)(cid:684)(cid:679)

(cid:676)(cid:677)(cid:679)(cid:673)(cid:682)(cid:684)

7.34

411.71

(cid:989)

0.24

0.12

(cid:681)(cid:673)(cid:682)(cid:684)

1,483.69

1,885.29

1,531.00

1,915.00

(cid:676)(cid:671)(cid:677)(cid:680)(cid:683)(cid:673)(cid:675)(cid:683)

(cid:676)(cid:671)(cid:677)(cid:681)(cid:684)(cid:673)(cid:675)(cid:675)

(cid:681)(cid:683)(cid:673)(cid:677)(cid:683)

73.00

(cid:680)(cid:680)(cid:683)(cid:673)(cid:684)(cid:678)

573.00

(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:697)(cid:711)(cid:696)(cid:668)

(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)

4.05

48.61

4.30

37.32

 
 
 
 
 
 
 
 
 
5252

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) 
Planet continued

(cid:714)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)
(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:992)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:678)(cid:664)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:673)(cid:3)

This comparison also allows us to do a rough assessment 
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
categorised in a way that we can pick certain sources of 
(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)
(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:728)(cid:673)(cid:730)(cid:673)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:725)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)
(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:676)(cid:677)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:741)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:674)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
emissions. We’ll do more in depth analysis to understand 
(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:673)

Carbon Emissions (tCO2e)

(cid:693)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:735)

Employee commuting 
(cid:667)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:668)

(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)
emissions

Remote working

Total

Pre 
Covid

(cid:684)(cid:677)(cid:673)(cid:680)(cid:677)

57.5

52

3.43

205

During 
Covid

1.44

(cid:683)(cid:673)(cid:684)(cid:678)

33.1

(cid:676)(cid:683)(cid:680)(cid:673)(cid:675)(cid:681)

229

“From the outset, our relationship with The 
Panoply has been one of true partnership, arising 
from a shared desire to tackle climate change. 
To do so, The Panoply are dedicated to gaining a 
deep understanding of their carbon footprint. By 
committing to a data-driven approach, they are 
looking to innovate on how they cut their carbon 
emissions today and improve their approach to 
sustainability over time. 

As a digital native business, they understand 
the critical role technology plays in achieving 
sustainability and are focused, proactive and 
genuine about playing a leading role in the 
industry’s response to the climate crisis. We’re 
proud to be helping The Panoply realise their 
vision for innovative sustainability.”

(cid:704)(cid:724)(cid:744)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:749)(cid:749)(cid:732)(cid:671)(cid:3)(cid:694)(cid:696)(cid:706)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:746)(cid:732)(cid:742)(cid:728)

5353

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

We have now planted over

16,000

trees

Our offsetting approach
(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:696)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:732)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:673)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:745)(cid:738)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:673)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:676)(cid:671)(cid:684)(cid:676)(cid:680)(cid:3)(cid:743)(cid:694)(cid:706)(cid:677)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:682)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:727)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:736)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:678)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:1028)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)
(cid:703)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:705)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:716)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:673)(cid:3)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:681)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)
people reconnect with nature. 

Funding and supporting climate action
(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)
do not manufacture or sell physical products that 
(cid:737)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)
(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:731)(cid:746)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:673)(cid:3)
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

We will donate time and money to organisations whose 
(cid:724)(cid:732)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:3)
(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
ecosystems within it. Therefore, in continuation of our 
(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:676)(cid:684)(cid:674)(cid:677)(cid:675)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
Rewilding Britain. 

Rewilding Britain’s mission is to champion rewilding in 
(cid:693)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:725)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
demonstrating the power of working with nature to 
tackle the extinction crisis and the climate emergency. 
(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)
different direct rewilding projects as well as research, 
(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:1028)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:673)(cid:3)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
5454

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) 
Planet continued

“The Panoply are taking a very enlightened approach to 
addressing their impact on the planet and we are delighted to 
be partnering with a company that understands the need to 
look beyond the carbon offset model. Your support is so valued, 
helping us at Rewilding Britain to give nature the space it needs 
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:738)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)
climate warming. Thanks – we’re looking forward to what we 
can achieve together in the coming months and years.”

Kate Barclay, Fundraising and Development Lead, Rewilding Britain

Removing barriers for employees
(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
organisation as a whole. Too much emphasis is placed 
(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)
(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)
(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
to make changes. 

(cid:700)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:673)(cid:3)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:706)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:739)(cid:744)(cid:742)(cid:696)(cid:713)(cid:3)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:742)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:992)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:676)(cid:674)(cid:677)(cid:677)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)
(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:680)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:696)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:724)(cid:671)(cid:3)
(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:682)(cid:680)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:3)
(cid:739)(cid:744)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:673)(cid:3)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
to the climate and ecological emergencies, with paid 
courses from the likes of Climate in Colour and lunch  
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:693)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:711)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:3)
and Olio. 

(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)
two days a year to dedicate to community action. Many 
(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:736)(cid:673)

(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:704)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:726)(cid:724)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:692)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
targets. 

Raising awareness
We need to use our position to raise awareness across our 
(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:1028)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:686)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)
shareholders and industry peers. We will continue to use 
(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)
what we’re doing and encourage others to share, copy 
and augment. 

(cid:714)(cid:728)(cid:992)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:727)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:693)(cid:700)(cid:704)(cid:692)(cid:3)(cid:710)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:695)(cid:700)(cid:692)(cid:3)(cid:709)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:736)(cid:724)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
whitepapers.

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:703)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)
(cid:712)(cid:737)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:703)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:1027)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
project started in March 2021 and we won’t see the results 
(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:703)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:712)(cid:737)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

5555

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Net zero company by

2027

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)
(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:735)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:705)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:711)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:725)(cid:724)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
energy systems for EmergentEnergy, recommending 
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:748)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:706)(cid:747)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:717)(cid:728)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:749)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:693)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:739)(cid:738)(cid:738)(cid:735)(cid:3)
(cid:694)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

Our future ambitions
Leaving no trace 
Our partnership with Emitwise opens up three crucial 
opportunities. 

1.  (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:749)(cid:728)(cid:741)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:682)(cid:673)(cid:3)
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:749)(cid:728)(cid:741)(cid:738)(cid:671)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:711)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
(cid:700)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:673)(cid:3)
(cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:746)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:673)(cid:3)

2.  (cid:693)(cid:748)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:674)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
all of our historical scope 1, 2 and 3 emissions. The 
(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:674)(cid:677)(cid:675)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:674)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)
of the companies that make up our group. Emissions 
(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:725)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:673)

3.  (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:672)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:744)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)

(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:712)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:746)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:674)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
capture of our emissions in as close to real time  
(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:673)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:736)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
organisation can do to measure, reduce and offset   
its footprint. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:680)(cid:681)

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)
Community continued

Community

(cid:696)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:739)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3) 
future-proof skills

We are kickstarting one 
(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:739)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
our communities with the 
(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:3)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)
(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
participate in the world that we are 
helping to create. The tech sector is 
growing at an exciting pace and we 
need to make sure that there are not 
pockets of society that are locked 
out of the industry through a lack of 
(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)

57

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

CAUSES SUPPORTED

50 causes

50
2020

45
2019

SKILLS

602 careers

kickstarted with future-proof skills

602

2020

2020

334

2019

HOURS DONATED

1,654 hours

donated to community action this year

FUTURE LEADERS PROGRAMME

5 entrepeneurs

supported through our  Future Leaders programme

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:680)(cid:683)(cid:680)(cid:683)

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)
Community continued

(cid:994)(cid:704)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
amazing. Very much needed motivation and 
support during Covid-19.” 

(cid:994)(cid:700)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:748)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:744)(cid:741)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
learnt how the rest of the world runs business.”

Marvin Onu 

Mursal Saiq 

Community Action
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)
(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)
(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
support their communities this year.

(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:682)(cid:677)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:681)(cid:680)(cid:679)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:684)(cid:675)(cid:679)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:673)(cid:3)

Some examples of community action projects 
from this year 

Employability workshops 
In partnership with Radical Recruits
(cid:699)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:725)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:725)(cid:672)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:673)

Work Experience
In partnership with Kori
(cid:698)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
a digital agency through digital work experience and 
networking opportunities.

Coding Training
In partnership with Code Canteen
(cid:694)(cid:738)(cid:737)(cid:737)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
and support.

“I’m no longer intimidated by the things I don’t 
(cid:734)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:700)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:992)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:3)
phase of my business with fresh eyes.“ 

Taylor Semelsberger

(cid:680)(cid:684)(cid:680)(cid:684)

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Community Action Grants
(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:692)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
they are already supporting through community action, 
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:681)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
donate to a charity of their choice.

Community Grants delivered in FY2021:
• 

(cid:692)(cid:742)(cid:743)(cid:731)(cid:736)(cid:724)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:674)(cid:3)(cid:693)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:703)(cid:744)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)

• 

• 

(cid:710)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:1027)(cid:3)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:694)(cid:741)(cid:748)(cid:739)(cid:743)(cid:3)(cid:711)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743)

Rewilding Britain

•  Caldecott Foundation

•  Cots for Tots

Community Investment
(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:678)(cid:671)(cid:684)(cid:678)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:3)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:675)(cid:673)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:698)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:673)(cid:3)

(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:739)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:672)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:681)(cid:675)(cid:677)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:669)(cid:3)
(cid:667)(cid:677)(cid:681)(cid:683)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:676)(cid:668)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)
(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:749)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:745)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:672)
(cid:743)(cid:738)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

(cid:669)(cid:676)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:688)(cid:3)(cid:676)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:3)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)

from at least 1 hour of skills development training. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:681)(cid:675)(cid:681)(cid:675)

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) 
Community continued

Future Leaders: 
Case Study

Future Leaders 
The pilot of the Future Leaders programme launched 
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:706)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:684)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:676)(cid:683)(cid:675)(cid:3)
(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3)
cohorts. The programme was created with a mission 
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:741)(cid:738)(cid:738)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
in underrepresented entrepreneurs today. It seeks out 
(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:3)
with expertise, mentorship, networks and support  
(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:3)
and their company.

Diversity of applications:

Minority 
  78%
ethnic
Disability   27%
Low SEB   67% 

Emily Gaizely
Emily is a co-founder of VacTrack, a free digital health 
(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
company announced their partnership with the London 
(cid:713)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:694)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:673)

Why did you apply for the Future Leaders 
Programme?
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)
other accelerator programmes. Not only does the 
(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:672)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:744)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
(cid:745)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)
(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:3)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)
(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:729)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:673)

Why do you think it is important that business 
leaders of the future look different than the 
boardrooms of today?
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)
(cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:741)(cid:738)(cid:738)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:735)(cid:732)(cid:729)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:739)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:673)(cid:3)

(cid:681)(cid:676)(cid:681)(cid:676)

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Why do you think there is a need for 
programmes like this?
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)
(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:672)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:744)(cid:725)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:713)(cid:724)(cid:726)(cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
like-minded people to come together and forge  
long-term partnerships. 

(cid:714)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
programme?
(cid:710)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)
(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:734)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:724)(cid:739)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)
(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:3)(cid:3)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:714)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:749)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:730)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:730)(cid:735)(cid:738)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:3)

Can you talk a little bit about your experience on 
the programme?
I(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:685)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:729)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

(cid:704)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
expectations. The opportunity to talk to my peers and 
fellow entrepreneurs helped me with the day-to-day 
(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:713)(cid:724)(cid:726)(cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:734)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:672)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)
(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)
for me, and these relationships will last a lifetime.  

In what ways have you grown professionally or 
personally through the incubator?
F(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)
(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:735)(cid:3)
(cid:738)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:713)(cid:724)(cid:726)(cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:729)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:739)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:743)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)
VacTrack will operate in the future.  

What would you say has helped you the most?
The opportunity to take part in the mentorship scheme 
(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:713)(cid:724)(cid:726)(cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:672)
(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:3)
(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)
(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:745)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:3)(cid:3)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:681)(cid:677)(cid:681)(cid:677)

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)
Community continued

Nabeeha

Arkwright Engineering Scholar
(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:739)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:673)(cid:3)
In addition to the community action work that we do in 
(cid:742)(cid:726)(cid:731)(cid:738)(cid:738)(cid:735)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:734)(cid:746)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:710)(cid:726)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)
time to sponsor our own Engineering Scholar through their 
further education. 

(cid:705)(cid:724)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:731)(cid:738)(cid:738)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:744)(cid:727)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:692)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:742)(cid:673)(cid:3)
(cid:710)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:692)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:700)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:709)(cid:738)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:692)(cid:744)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
Impact of the Tech Industry under our guidance.

Christmas Give
(cid:696)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:729)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:757)(cid:682)(cid:671)(cid:678)(cid:680)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:685)

In Norway
Dyrebeskyttelsen Norge is a nationwide animal welfare 
(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:749)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
with respect and compassion.

Flyktninghjelpen(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:671)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)
legal aid, and education to refugees.

In Bulgaria
Redom(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
cruelty in Bulgaria.

Time Heroes(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:673)

WhereToNow is a charity supporting young people from 
low-income families or without parents to continue their 
(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:725)(cid:673)

In the UK
(cid:709)(cid:728)(cid:729)(cid:744)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:3)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:746)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:673)(cid:3)

CALM(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:692)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:703)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:704)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:673)(cid:3)

Girls Out Loud(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
2010 with the aim of raising the aspirations of young girls 
(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:676)(cid:678)(cid:672)(cid:676)(cid:683)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
programmes in schools.

Rewilding Britain is an organisation aiming to reinstate 
natural processes and reintroduce missing species in 
Britain.

Some of the organisations we are 
proud to have supported this year.

(cid:681)(cid:678)(cid:681)(cid:678)

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:681)(cid:679)

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)
Prosperity continued

Prosperity

(cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)

(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
impactful digital 
(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3)
(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:673)(cid:3)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:730)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)
comes from the work that we do with 
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
that we are putting out into the world 
(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:739)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:672)
scale impacts on our communities. We 
(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
are conscious of the need to ensure our 
work is always aligned with our purpose 
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

EMPLOYEE INVESTMENT

£24m+

(cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)

JOBS CREATED

55 jobs

55

REVENUE FROM CONTROVERSIAL SECTORS

less than 2%

of our revenue is from controversial sectors

(cid:681)(cid:680)

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

UK MEDIAN SALARY

X3

living wage

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:681)(cid:681)(cid:681)(cid:681)

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) 
Prosperity continued

Ten of our most impactful projects
Radically Improving the Services that matter
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)
(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:673)(cid:3)

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:747)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
communities operate.

#1 Understanding the skills 
& capabilities needed to 
(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)

#2 Understanding resident 
need in a crisis: supporting 
Camden Council’s 
response to Covid-19

Why does it matter?

Who does it matter to?

As internet use grows, so too does the 
(cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:1028)(cid:732)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
to protect users from online harms, 
and it’s growing rapidly, expecting to 
(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:725)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:679)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
the right people, with the right skills 
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
sustain that growth.

How did we improve it?

(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
and industry are designed to ensure 
(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:667)(cid:676)(cid:668)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:686)(cid:3)(cid:667)(cid:677)(cid:668)(cid:3)
the workforce represents the people 
(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:686)(cid:3)(cid:667)(cid:678)(cid:668)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:726)(cid:748)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:667)(cid:679)(cid:668)(cid:3)
users are kept at the centre of product 
(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:686)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
recommendations will impact any 
(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:744)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:736)(cid:742)(cid:673)

Why was this radical?

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:989)(cid:3)
(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:989)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:673)(cid:3)
(cid:695)(cid:694)(cid:704)(cid:710)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
implementing the scaffolding for this 
(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:3)
for the industry, while supporting its fast 
(cid:748)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:673)

Why does it matter?

Who does it matter to?

Camden Council recognised early 
that when facing the community-wide 
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:672)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:694)(cid:706)(cid:713)(cid:700)(cid:695)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:671)(cid:3)
a radically different approach 
was needed. Working with council 
colleagues, we enhanced existing 
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:686)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
through partnership across council 
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:713)(cid:694)(cid:710)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
needs and identify future needs.

How did we improve it?

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:3)
people to need support as a result of 
(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
capture resident needs, connect them 
to support and ensure needs are met.

This work had the most direct impact 
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:736)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
(cid:728)(cid:747)(cid:724)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
organisations looking to replicate and 
(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:728)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)
outcomes for their places.

Why was this radical?

This work allowed staff to coordinate 
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:686)(cid:3)
designing a truly multidisciplinary 
team approach with functionalities 
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:713)(cid:694)(cid:710)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
and increase capacity for support, and 
ultimately, understand people‘s needs 
holistically, ensuring they get the right 
(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
earliest opportunity.

(cid:681)(cid:682)(cid:681)(cid:682)

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

#3 Fully managed IaaS/
(cid:707)(cid:724)(cid:724)(cid:710)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:709)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
(cid:694)(cid:692)(cid:707)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:667)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
Agricultural Policy)

#4 A sustainable Drupal 9 
(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:735)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)
Group

Why does it matter?

Who does it matter to?

The failed implementation of the new 
(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:672)(cid:725)(cid:748)(cid:672)(cid:727)(cid:728)(cid:729)(cid:724)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:729)(cid:743)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:707)(cid:692)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:686)

•  (cid:692)(cid:737)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:710)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:675)(cid:3)

concurrent users, consistently 
crashing at just 21 logons

•  (cid:705)(cid:738)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:693)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)

(cid:694)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)

•  (cid:678)(cid:675)(cid:670)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
teams inherited, with total run rate of 
(cid:757)(cid:678)(cid:679)(cid:704)(cid:3)(cid:739)(cid:674)(cid:724)

How did we improve it?

(cid:711)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
transformation led programme we 
(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:678)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:676)(cid:675)(cid:747)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:668)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:724)(cid:732)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:3)
period time frame.

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:692)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:667)(cid:709)(cid:707)(cid:692)(cid:668)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
(cid:728)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:709)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:692)(cid:729)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:742)(cid:3)
(cid:667)(cid:695)(cid:728)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:709)(cid:707)(cid:692)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:744)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
(cid:712)(cid:737)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:667)(cid:696)(cid:712)(cid:668)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:692)(cid:730)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:707)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:748)(cid:3)
(cid:667)(cid:694)(cid:692)(cid:707)(cid:668)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:741)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:683)(cid:675)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:670)(cid:3)
claimants

Why was this radical?

(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
system was re-architected, 
transformed, migrated and then 
(cid:738)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
resulting in a highly performant, 
high capacity platform with 
(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:757)(cid:680)(cid:673)(cid:680)(cid:704)(cid:686)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:683)(cid:673)(cid:680)(cid:704)(cid:3)(cid:739)(cid:674)(cid:724)(cid:673)

Why does it matter?

Who does it matter to?

(cid:714)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)
(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)
(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)
(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:707)(cid:744)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
the heart of the project we re-shaped 
the criteria of what really makes for a 
(cid:991)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:992)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:673)

How did we improve it?

(cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:684)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:739)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:680)(cid:675)(cid:664)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:671)(cid:3)
(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:696)(cid:706)(cid:3)
and security rankings. As a result, more 
than 200 trees can focus on emissions 
elsewhere for the next year.

With the digital industry emitting more 
(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:673)

Why was this radical?

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)
(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)
led to radical new approaches, such 
as rewriting our Drupal templates, 
(cid:741)(cid:728)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:748)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:716)(cid:738)(cid:744)(cid:711)(cid:744)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:739)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:703)(cid:696)(cid:695)(cid:3)
screens.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:681)(cid:683)(cid:681)(cid:683)

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) 
Prosperity continued

#5 Translating a social 
mission into an immersive 
online learning experience

#6 Delivering home 
(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:705)(cid:699)(cid:710)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)

Why does it matter?

Who does it matter to?

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
human element of the in-person trips. 
(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)
in working with new and emerging 
technologies, with exciting plans to 
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
physical trips when they continue.

How did we improve it?

(cid:710)(cid:743)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)
(cid:730)(cid:744)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:673)(cid:3)
(cid:694)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:672)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:748)(cid:3)
(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:745)(cid:738)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:672)
(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:692)(cid:744)(cid:742)(cid:726)(cid:731)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:749)(cid:672)(cid:693)(cid:732)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:744)(cid:3)(cid:704)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:704)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:744)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:708)(cid:665)(cid:692)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:675)(cid:3)
(cid:742)(cid:743)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:3)
in March.

(cid:698)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
experience ensures the core messages 
(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
a laptop screen. The platform has 
(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:699)(cid:696)(cid:711)(cid:992)(cid:742)(cid:3)
(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:1028)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
of this charity and their important 
message.

Why was this radical?

(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:699)(cid:696)(cid:711)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)
(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:1028)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:686)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:703)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)
loads will allow students to access the 
platform on-site when in-person trips 
(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
to continue the teachings around the 
tragedy that is the Holocoaust.

Why does it matter?

Who does it matter to?

(cid:695)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)
(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)
(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)
organisations, were self-isolating with 
(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:736)(cid:739)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:672)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)
organisations.

How did we improve it?

(cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:733)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:683)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:992)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:672)(cid:743)(cid:738)(cid:672)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:673)(cid:744)(cid:734)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)
tests which were dispatched from a 
(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)
(cid:676)(cid:677)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:734)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:749)(cid:728)(cid:737)(cid:742)

(cid:698)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:707)(cid:694)(cid:709)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)
were self-isolating allowed those who 
(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
work earlier.

Why was this radical?

(cid:693)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
that also interfaces to a physical 
supply network and that scales to 
(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
lead story across the entire UK media 
(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:747)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
department.

(cid:681)(cid:684)(cid:681)(cid:684)

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

#7 Connecting vulnerable 
citizens with supermarkets 
to access priority delivery 
slots

#8 A partnership 
approach to supporting 
seven district and borough 
councils and one county 
council to combine, 
saving money and putting 
residents’ needs at the 
(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)
authorities.

Why does it matter?

Who does it matter to?

(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:745)(cid:744)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:739)(cid:3)
(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:734)(cid:727)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:674)
shielding periods

How did we improve it?

Working directly with Defra, our 
stakeholders, local authorities, and 
(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)
(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:679)(cid:683)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:680)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:698)(cid:695)(cid:710)(cid:3)
assessment.

(cid:692)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)
(cid:745)(cid:744)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
pandemic

Why was this radical?

(cid:696)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
allowing for the referral within 7 days. 
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:1027)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:704)(cid:693)(cid:696)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)

Why does it matter?

Who does it matter to?

This Northamptonshire local 
(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3)
of the largest new unitary authorities in 
the country. North Northamptonshire 
Council and West Northamptonshire 
(cid:694)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)
(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:736)(cid:744)(cid:736)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
strong digital foundations that help 
(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
complex resident experience.

How did we improve it?

Working in a multidisciplinary team, we 
(cid:727)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:728)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:679)(cid:675)(cid:675)(cid:3)
residents. With their insight, we created 
a solid design system for two new 
(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:3)
(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:674)(cid:676)(cid:675)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)

Local authorities looking to reorganise 
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
useful for residents.

Why was this radical?

West Northamptonshire Council and 
North Northamptonshire Council 
(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:3)(cid:692)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
the new authorities. Residents found the 
(cid:693)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:3)
staff.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
7070

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) 
Prosperity continued

#9 (cid:692)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:672)(cid:729)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
and Online protection 
Command (CEOP)

Why does it matter?

Who does it matter to?

4 - 7 year old children who use 
(cid:739)(cid:731)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
the primary audience, and parents, 
(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
secondary audience.

Why was this radical?

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
each user group, including a child 
psychologist, 4 - 7 year olds, parents, 
and teachers. We tested an early 
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:743)(cid:738)(cid:743)(cid:748)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
the audience. Not only did the results 
from the prototype inform our design 
(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)
heard asking their parents when they 
(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:673)

Thinkuknow is an education 
programme designed to protect 
(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:1028)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:3)
and engaging tool for children to use, 
reinforcing the message that they can 
always talk to a trusted adult if they feel 
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)
It also needed to empower parents 
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:679)(cid:3)(cid:672)(cid:3)(cid:682)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:742)(cid:673)

How did we improve it?

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:736)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
for children using animation and 
(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
that they could colour in and keep. 
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
four scenarios children are exposed 
(cid:743)(cid:738)(cid:686)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:730)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)
(cid:746)(cid:724)(cid:743)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:738)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:673)(cid:3)
(cid:694)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
to keep them engaged, and created a 
personal experience for each child.

#10 Empowering 
consumers by tackling 
(cid:744)(cid:737)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
during the pandemic

Why does it matter?

Who does it matter to?

(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:745)(cid:744)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:673)

Why was this radical?

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:734)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:704)(cid:692)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:741)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:682)(cid:3)
(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
03 April. Between its launch and 03 
(cid:704)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:753)(cid:678)(cid:676)(cid:671)(cid:675)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:724)(cid:734)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:681)(cid:671)(cid:683)(cid:682)(cid:679)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:673)(cid:3)
(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:753)(cid:676)(cid:679)(cid:675)(cid:734)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:736)(cid:732)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)

(cid:712)(cid:737)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
treated consumers unfairly during the 
(cid:694)(cid:738)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:673)(cid:730)(cid:673)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:753)(cid:676)(cid:679)(cid:675)(cid:734)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:672)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:730)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:679)(cid:680)(cid:3)
(cid:736)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)

How did we improve it?

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
replacing a form that could not cope 
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:672)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:672)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:3)
(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:695)(cid:710)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)
(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:704)(cid:692)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)

7171

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

 
 
 
 
 
 
 
 
 
7272

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743) 
Prosperity continued

BREAKDOWN OF INCOME 
BY SECTOR

BREAKDOWN OF INCOME BY 
SUB SECTORS

71%

Commercial 29%

(cid:707)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)71%

24%

20%

29%

9%

4%

14%

29%

(cid:703)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:3)24%

(cid:694)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:3)20%

Health 9%

Education 4%

Other 29%

NFP 14%

Client Disclosure
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)
(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
we start measuring the impact of our client work and 
(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)
that we can ensure that the work we do always aligns to 
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

(cid:711)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:703)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:673)(cid:684)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:673)(cid:3)

Employment and Wealth Generation
The Panoply’s workforce has continued to grow at a rapid 
(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:725)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
Indeed our UK median salary was almost three times the 
(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:683)(cid:673)(cid:675)(cid:676)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:694)(cid:696)(cid:706)(cid:685)(cid:704)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)
(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:679)(cid:673)(cid:682)(cid:685)(cid:676)*(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:677)(cid:679)(cid:736)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:3)
(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:3)
(cid:680)(cid:680)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:725)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:697)(cid:716)(cid:677)(cid:676)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)
(cid:735)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)
in line with our organic growth strategy and intention to 
reduce reliance on contractors which currently make up 
(cid:677)(cid:680)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:3)

Employee Ownership
At The Panoply we support the principle of wider share 
ownership amongst all of our colleagues. To help our 
(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:747)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:710)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:667)(cid:710)(cid:700)(cid:707)(cid:668)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:701)(cid:724)(cid:737)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:673)(cid:3)(cid:3)
(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:676)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:683)(cid:680)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:3)
in the scheme.

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:707)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:3)
(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:671)(cid:683)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
purchase shares in the group. To reward employees and 
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:676)(cid:685)(cid:676)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

*  

UK median salary

7373

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

% revenue from potentially 
controversial sectors

% revenue from high 
carbon clients

0.3%Arms & Defence

1.2%(cid:694)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:706)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:705)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:698)(cid:724)(cid:742)(cid:3)

0%(cid:707)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:742)

0%(cid:692)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)

0%Concrete & cement

0.3%Trucking & Shipping

0%Meat & Dairy

0%(cid:711)(cid:732)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:707)(cid:744)(cid:735)(cid:739)(cid:3)(cid:665)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:739)(cid:728)(cid:741)

0%Plastics

0%Iron, Aluminium and 

Steel Manufacture

0%Chemicals & 

Petrochemicals

0%Politics

0%(cid:711)(cid:738)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)

0%Religion

0%(cid:698)(cid:724)(cid:736)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:730)

0%Pornography

 
 
 
 
 
 
 
 
 
74

(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:709)(cid:728)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)
(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728) continued

Governance

(cid:712)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)

We are committed to operating 
proper standards of good corporate 
(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:708)(cid:744)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
Companies Alliance Corporate 
(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:994)(cid:708)(cid:694)(cid:692)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:995)(cid:668)(cid:673)

The Panoply Holdings plc operates a 
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)
that promotes the generation 
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
growth. The company promotes 
professionalism, openness, honesty 
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)
staff, shareholders and suppliers

75

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Risk and Risk Management

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:729)(cid:748)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:731)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:731)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
deploy mitigating strategies.

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:731)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:734)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:730)(cid:744)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:673)(cid:3)

Risk

Impact

Mitigation

Disruption and 
uncertainty 
due to the 
Covid-19 
pandemic

Customers:(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)
has resulted in changes to customer 
(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:1027)(cid:742)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)

(cid:706)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:682)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:726)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)
constraints may lead to reduced spending 
in core markets in which we operate. This will 
(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:732)(cid:741)(cid:726)(cid:744)(cid:736)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
their digital transformation and non-essential 
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:673)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:725)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
regards to their concerns in order to ensure 
that the right contracts are in place to meet 
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
in place.

(cid:697)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)

People: (cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)
(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
due to physical isolation for a long period. If 
(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3)
(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:741)(cid:744)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
necessitate higher spends for ensuring 
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:673)(cid:3)

(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:672)(cid:746)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:672)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3)
implementing a work-from-home policy prior 
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:730)(cid:744)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:738)

(cid:712)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)
this uncertain period. 

An employee assistance programme has 
(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:682)(cid:681)

Risk and Risk Management

continued

Risk

Impact

Mitigation

The Group is 
embarking 
on a business 
model change 
programme 
that will 
impact all 
areas of the 
business

Customers: There is a risk that this will impact 
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:741)(cid:744)(cid:739)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:729)(cid:3)
appropriate hand offs at each stage of the 
change is not considered.

People: There is a risk that this will impact the 
retention of people if there is not a detailed 
plan for execution and appropriate change 
management.

(cid:700)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
and 
integration of 
investment 
opportunities

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:673)

There is a risk that failure to complete on 
(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:725)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:742)(cid:686)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:727)(cid:738)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
loss of synergies and disillusionment of our 
people.

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:3)
(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)
(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
success.

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)
(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:741)(cid:744)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
this period.

(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:671)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:707)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)
(cid:700)(cid:734)(cid:732)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:3)(cid:674)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:673)

(cid:697)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:710)(cid:700)(cid:707)(cid:671)(cid:3)
share options, EV scheme and ongoing 
support through the pandemic

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:704)(cid:665)(cid:692)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:733)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)
(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:686)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
strengthens our proposition adding greater 
(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:673)

(cid:706)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:735)(cid:748)(cid:672)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)
into its standard monthly reporting cycle 
(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:668)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:673)

Occupational 
health & 
safety with 
new working 
from home 
patterns 

Inability 
to recruit 
and retain 
a diverse 
workforce

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:729)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
appropriate. 

(cid:706)(cid:726)(cid:726)(cid:744)(cid:739)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:748)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:744)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:730)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:672)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

This could lead to injuries for our employees 
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
insurance policies

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:3)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:671)(cid:3)
(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:673)

(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:673)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
employee of choice for employees. We 
(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:702)(cid:707)(cid:700)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
our workforce and managed the KPIs with the 
(cid:742)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:702)(cid:707)(cid:700)(cid:742)(cid:673)

77

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Risk

Impact

Mitigation

Breach 
of legal, 
regulatory and 
contractual 
information 
security and 
data privacy 
legislation

Cyber security 
risk

(cid:705)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:735)(cid:732)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:724)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:698)(cid:695)(cid:707)(cid:709)(cid:668)(cid:671)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:1028)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
the short term, cause reputational damage 
and damage customer relationships and 
(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:726)(cid:748)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:728)(cid:746)(cid:742)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:1028)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:742)(cid:3)
and processes and the design of products, 
solutions and working practices.

(cid:694)(cid:748)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:748)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
security are communicated throughout the 
(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:742)(cid:673)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:742)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:694)(cid:748)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:738)(cid:726)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
designed with greater complexity

(cid:692)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:733)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:748)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)
(cid:735)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:736)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
and damage customer relationships due to 
(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)

Impact of 
(cid:732)(cid:737)(cid:1028)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)

(cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:667)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:668)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:728)(cid:749)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
margins 

Focus on gross margins and operating costs 
to understand the reasons for decrease in 
(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:696)(cid:706)(cid:742)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
agreed.

Recruitment within the Financial Planning 
& Analysis are of Finance to focus on data 
analysis and forecasting.

Competitors 
with the ability 
to undercut 
our businesses

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:730)(cid:728)(cid:3)
consultancies and technology companies, as 
well as smaller niche companies.

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:672)(cid:732)(cid:737)(cid:672)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
with clients to meet their needs.

(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
current disruption of the digital transformation 
(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
clients to meet their needs.

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
sets us apart from competitors so that our 
(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)
perform.

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:732)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
identify potential risks.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:682)(cid:683)

Section 172

Our 172 Statement
The directors of The Panoply and all those of all UK 
Companies must act in accordance with a set of general 
(cid:727)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:682)(cid:677)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:692)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)
to take into consideration the interests of stakeholders in 
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:736)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:685)

(cid:994)(cid:692)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:667)(cid:724)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:668)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:685)

• 

• 

• 

• 

• 

• 

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:672)
term

The interests of the company’s employees

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
relationships with suppliers, customers and others

The impact of the company’s operations on the 
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:671)(cid:3)
and 

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
company

(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:682)(cid:677)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673)

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)
(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:734)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:667)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:710)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:682)(cid:677)(cid:667)(cid:732)(cid:668)(cid:667)(cid:724)(cid:672)(cid:729)(cid:668)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:692)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:678)(cid:676)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:676)(cid:668)(cid:673)

Our Vision: Impactful digital transformation, 
responsibly delivered, at scale
The Board recognises that engagement with the 
Company’s stakeholders is critical to the success of the 
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
Company’s other stakeholders, including the impact of 
(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
the Company’s reputation when making decisions. We 
(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:738)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:672)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)
for, and engagement with, our stakeholders. It should 
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)

(cid:696)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
to include the Section 172 statement presents an 

opportunity to illustrate to you how your Board engages 
with stakeholders and how this has impacted on your 
Company’s decisions and strategies.

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
promote the success of the Company in accordance 
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:710)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:682)(cid:677)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:692)(cid:726)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:738)(cid:727)(cid:3)
(cid:730)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:673)

Engagement with Stakeholders
Our Stakeholders
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
planet and the communities we work with and for. 

From our clients, suppliers, our people, our shareholders 
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
and impact.

(cid:696)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:734)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:671)(cid:3)
(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
for our people, planet and communities. 

Our Key Stakeholders and how we 
engage with them
Our Clients
(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:675)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3)
The way society and communities worked, learnt and 
(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:699)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
shopped, socialised and entertained changed radically, 
and the nature of work changed in a few short hours. 

How we engage with our clients
•  (cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:732)(cid:745)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:731)(cid:748)(cid:742)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:664)(cid:3)
(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:673)

•  (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:3)

(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:673)

•  (cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)

(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:673)(cid:3)

• 

(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:672)(cid:735)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
which helps facilitates clear communication, 
(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:673)

(cid:682)(cid:684)

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Engagement outcome: examples
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:727)(cid:671)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
work.

(cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:713)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:695)(cid:724)(cid:742)(cid:731)(cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:693)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:696)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:667)(cid:693)(cid:696)(cid:700)(cid:710)(cid:668)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:724)(cid:729)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:735)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:673)

Our Shareholders
Our focus is to ensure that all of our shareholders are 
(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)
(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)
that our shareholders understand and support what 
(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:1027)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

How we engage with our shareholders 
(cid:694)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:672)(cid:676)(cid:684)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:724)(cid:739)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:710)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)
(cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)
(cid:736)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
communities we operated in.

This year we engaged with our shareholders through 
(cid:745)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:728)(cid:735)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:685)

• 

• 

• 

• 

• 

(cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:742)

(cid:692)(cid:698)(cid:704)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)

Stock exchange announcements, increased regularity 
(cid:727)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)
shareholders the most up to date status of the group

Annual report

(cid:709)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:704)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:671)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)
Company and PI World 

(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:744)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:742)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:731)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:705)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:698)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:731)(cid:732)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:706)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:709)(cid:732)(cid:730)(cid:725)(cid:748)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
face-to-face meetings with shareholders.

(cid:697)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:699)(cid:676)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:724)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:738)(cid:734)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:746)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:734)(cid:742)(cid:671)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
potential new shareholders.

Engagement outcome: examples
(cid:697)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:727)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)
(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:742)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:677)(cid:671)(cid:682)(cid:681)(cid:676)(cid:671)(cid:683)(cid:679)(cid:684)(cid:3)
existing ordinary shares of £0.01 each in the Company. 
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:747)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:679)(cid:673)(cid:675)(cid:664)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
Company’s issued shares at the time.

Our Suppliers & Business Partners
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:686)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:3)(cid:667)(cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:672)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:741)(cid:744)(cid:739)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:744)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:732)(cid:730)(cid:731)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:3)
(cid:742)(cid:735)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:668)(cid:673)

How we engage with our suppliers & business 
partners
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:673)

(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:732)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)
(cid:710)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:732)(cid:726)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:739)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)
(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:704)(cid:732)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:692)(cid:736)(cid:724)(cid:749)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:667)(cid:692)(cid:714)(cid:710)(cid:668)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:738)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:3)
(cid:667)(cid:698)(cid:694)(cid:707)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:734)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

Engagement outcome: examples
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:704)(cid:732)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:694)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:3)
(cid:707)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:728)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:994)(cid:725)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:672)(cid:732)(cid:737)(cid:672)
(cid:726)(cid:735)(cid:724)(cid:742)(cid:742)(cid:995)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:704)(cid:732)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:3)
(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:992)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:992)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:728)(cid:672)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:727)(cid:672)
(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:728)(cid:735)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:704)(cid:732)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:992)(cid:742)(cid:3)
(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:748)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:704)(cid:732)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:743)(cid:731)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:704)(cid:732)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:671)(cid:3)
(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:704)(cid:732)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:738)(cid:729)(cid:743)(cid:3)
(cid:692)(cid:749)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:673)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:683)(cid:675)

Section 172

continued

Our People: 
(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:729)(cid:729)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:692)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:673)

How we engage with our people

• 

(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)

•  (cid:704)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:731)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:729)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:725)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:735)(cid:738)(cid:738)(cid:739)(cid:742)

• 

• 

• 

Employee Assistance Program (EAP)

Employee Forums

Employee Resource Groups (ERGs)

2020 put many pressures on our people, none that 
(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)
our people and their families in any way we could. We 
(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:746)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
managers, and ensured teams had the resources to 
manage any issues they faced. 

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)
assistance programme and supported our employees 
with young children through childcare company 
(cid:698)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:737)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
nurseries and schools were closed. 

Engagement outcome: examples
(cid:695)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:678)(cid:683)(cid:3)
to 47.

Our Planet:
(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)
(cid:745)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:3)
(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)
of this and work with our industry to minimise its impact. 

(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:727)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:992)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:738)(cid:3)
(cid:727)(cid:728)(cid:728)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:727)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:738)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

How we engage with our planet
• 

Partnerships with NGOs including Ecologi and 
Rewilding Britain

•  (cid:704)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:710)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:729)(cid:741)(cid:724)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:744)(cid:726)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)

Alliance

•  (cid:704)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:693)(cid:700)(cid:704)(cid:692)(cid:3)(cid:710)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)

(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:696)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:746)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)
(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:736)(cid:738)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:729)(cid:738)(cid:738)(cid:743)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:726)(cid:724)(cid:739)(cid:724)(cid:725)(cid:732)(cid:735)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:672)
(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:744)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:677)(cid:678)(cid:673)(cid:3)

(cid:692)(cid:735)(cid:738)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:741)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:696)(cid:726)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:724)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:682)(cid:680)(cid:675)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:696)(cid:726)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:732)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:696)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:726)(cid:3)
(cid:713)(cid:728)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:710)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:706)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:739)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:696)(cid:713)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
employees to switch to green energy transport. 

Engagement outcome: examples
(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:739)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:743)(cid:744)(cid:742)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:748)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:736)(cid:744)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
of us as an organisation, prioritising not only how we can 
(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:730)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:745)(cid:732)(cid:741)(cid:738)(cid:737)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:725)(cid:738)(cid:744)(cid:743)(cid:3)
(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:738)(cid:673)

(cid:695)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:679)(cid:683)(cid:3)
to 55.

(cid:683)(cid:676)

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

S
T
R
A
T
E
G
C
R
E
V
I
E
W

Our Communities:
(cid:695)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:731)(cid:728)(cid:724)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:724)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:729)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:714)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:671)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:3)
meaningful stake in the future. Our work is transforming 
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:3)
(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:739)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:739)(cid:728)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:748)(cid:3)(cid:737)(cid:728)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
future workplace.

(cid:706)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:726)(cid:744)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)
(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:745)(cid:744)(cid:735)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:730)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:673)(cid:3)(cid:3)

Engagement
• 

(cid:707)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:692)(cid:695)(cid:692)(cid:3)(cid:705)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:734)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:742)

• 

(cid:707)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:732)(cid:726)(cid:732)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:736)(cid:737)(cid:732)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:697)(cid:744)(cid:743)(cid:744)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)
programme

(cid:707)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:741)(cid:730)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:738)(cid:746)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)
heart of what we do. Although the restrictions last year 
made community action more challenging, people 
(cid:724)(cid:726)(cid:741)(cid:738)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)
(cid:730)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:673)(cid:3)

(cid:692)(cid:742)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:664)(cid:3)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:730)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:728)(cid:736)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:748)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
2 days each year participating in community action in 
(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:672)(cid:725)(cid:738)(cid:737)(cid:738)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:733)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:3)
(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:732)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:728)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:741)(cid:3)
employee.

Engagement outcome: examples
(cid:695)(cid:728)(cid:743)(cid:724)(cid:732)(cid:735)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:730)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)
found in our dedicated communities section, please see 
(cid:739)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:680)(cid:681)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:681)(cid:678)(cid:673)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:683)(cid:677)

Corporate 
Governance

(cid:683)(cid:678)

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

C
O
R
P
O
R
A
T
E
G
O
V
E
R
N
A
N
C
E

 
 
 
 
 
 
 
 
 
(cid:683)(cid:679)

Board of Directors

Mark William Smith, aged 66
Non-Executive Chairman 

Neal Narendra Gandhi, aged 53 
(cid:694)(cid:738)(cid:672)(cid:697)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741) 

(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:741)(cid:728)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:737)(cid:738)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:730)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)
career as a chartered accountant at Touche Ross 
(cid:665)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:673)(cid:3)(cid:667)(cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:678)(cid:675)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)
(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:744)(cid:737)(cid:732)(cid:726)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:707)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:680)(cid:673)(cid:3)

(cid:705)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:737)(cid:728)(cid:744)(cid:741)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:741)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:726)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:729)(cid:744)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:725)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:735)(cid:744)(cid:728)(cid:3)
(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:757)(cid:676)(cid:676)(cid:682)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:677)(cid:676)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:671)(cid:3)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:724)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:701)(cid:744)(cid:737)(cid:730)(cid:735)(cid:728)(cid:673)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)
(cid:746)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:698)(cid:712)(cid:710)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:678)(cid:682)(cid:736)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:684)(cid:681)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:715)(cid:739)(cid:735)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:705)(cid:724)(cid:742)(cid:727)(cid:724)(cid:740)(cid:672)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:712)(cid:710)(cid:714)(cid:728)(cid:725)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:684)(cid:683)(cid:673)(cid:3)

Mark is currently Chairman of Holiday Extras, a market 
(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:735)(cid:735)(cid:724)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:671)(cid:3)
(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:680)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:3)
(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:683)(cid:673)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:704)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:743)(cid:3)
(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:726)(cid:3)(cid:667)(cid:707)(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:732)(cid:738)(cid:744)(cid:742)(cid:735)(cid:748)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:695)(cid:738)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:668)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:692)(cid:700)(cid:704)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:735)(cid:735)(cid:732)(cid:730)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:727)(cid:732)(cid:724)(cid:671)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:732)(cid:737)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:671)(cid:3)
(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:680)(cid:675)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:728)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)
(cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:737)(cid:735)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)
(cid:728)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673)

(cid:705)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:692)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:757)(cid:682)(cid:677)(cid:736)(cid:686)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:711)(cid:728)(cid:735)(cid:728)(cid:726)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:707)(cid:735)(cid:726)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:695)(cid:724)(cid:741)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)
(cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:681)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:708)(cid:744)(cid:732)(cid:726)(cid:734)(cid:710)(cid:743)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:698)(cid:735)(cid:738)(cid:725)(cid:724)(cid:735)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:742)(cid:731)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:671)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:741)(cid:724)(cid:739)(cid:732)(cid:727)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:675)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:710)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:748)(cid:3)(cid:711)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:711)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:672)(cid:711)(cid:741)(cid:724)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:676)(cid:675)(cid:675)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:678)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:692)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)
(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:677)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:676)(cid:673)(cid:3)

Oliver James Rigby, aged 40 
(cid:694)(cid:738)(cid:672)(cid:697)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741)

(cid:706)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:704)(cid:709)(cid:700)(cid:3)(cid:704)(cid:738)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:3)
(cid:709)(cid:738)(cid:746)(cid:735)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:703)(cid:703)(cid:707)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:681)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:747)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:695)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:710)(cid:743)(cid:728)(cid:746)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:695)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:673)(cid:3)(cid:706)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:705)(cid:738)(cid:736)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:692)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:692)(cid:700)(cid:704)(cid:3)
Market of the London Stock Exchange and was one of their 
(cid:748)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:708)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:696)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

(cid:707)(cid:741)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:711)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:707)(cid:724)(cid:737)(cid:738)(cid:739)(cid:735)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:706)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:743)(cid:3)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:743)(cid:731)(cid:3)
(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:697)(cid:695)(cid:3)(cid:703)(cid:732)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:677)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:672)(cid:743)(cid:732)(cid:736)(cid:728)(cid:3)(cid:694)(cid:697)(cid:706)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:744)(cid:739)(cid:739)(cid:738)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:746)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:728)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

Other Roles: Company Secretary

 
 
 
(cid:683)(cid:680)(cid:683)(cid:680)

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

C
O
R
P
O
R
A
T
E
G
O
V
E
R
N
A
N
C
E

Christopher Paul Sweetland, aged 66 
Non-Executive Director 

Isabel Jane Kelly, aged 55 
Non-Executive Director 

(cid:694)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:740)(cid:744)(cid:724)(cid:735)(cid:732)(cid:1027)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:726)(cid:731)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:726)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:702)(cid:707)(cid:704)(cid:698)(cid:3)
(cid:725)(cid:728)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:684)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:745)(cid:724)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:1027)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:707)(cid:728)(cid:739)(cid:742)(cid:732)(cid:694)(cid:738)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:726)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:676)(cid:684)(cid:683)(cid:684)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:694)(cid:697)(cid:706)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:694)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:696)(cid:744)(cid:741)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:730)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:741)(cid:744)(cid:732)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:725)(cid:748)(cid:3)
(cid:714)(cid:707)(cid:707)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:732)(cid:741)(cid:3)(cid:742)(cid:736)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:726)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:673)(cid:3)

(cid:700)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:707)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:746)(cid:732)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:707)(cid:744)(cid:741)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:728)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:742)(cid:738)(cid:726)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
purpose consultancy working with companies and 
(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:742)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:700)(cid:737)(cid:727)(cid:744)(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:694)(cid:724)(cid:741)(cid:728)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:692)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:704)(cid:693)(cid:692)(cid:3)
students at the Saïd Business School, focused on social 
impact.

(cid:694)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:743)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:729)(cid:741)(cid:738)(cid:736)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:741)(cid:738)(cid:735)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:714)(cid:707)(cid:707)(cid:3)(cid:695)(cid:728)(cid:739)(cid:744)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:698)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:3)(cid:697)(cid:732)(cid:737)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)
(cid:695)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:681)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:677)(cid:682)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:739)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:725)(cid:728)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:738)(cid:735)(cid:745)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:742)(cid:739)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:735)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:748)(cid:3)(cid:724)(cid:726)(cid:740)(cid:744)(cid:732)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:732)(cid:735)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:738)(cid:744)(cid:739)(cid:673)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:741)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:741)(cid:728)(cid:739)(cid:741)(cid:728)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:714)(cid:707)(cid:707)(cid:3)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:725)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:744)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:739)(cid:724)(cid:737)(cid:732)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:725)(cid:738)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:728)(cid:724)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

Other Roles: Chairman of the Audit, Risk and AIM Rules and 
Compliance Committee

(cid:700)(cid:737)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:675)(cid:677)(cid:3)(cid:704)(cid:724)(cid:741)(cid:726)(cid:3)(cid:693)(cid:728)(cid:737)(cid:732)(cid:738)(cid:729)(cid:729)(cid:671)(cid:3)(cid:694)(cid:696)(cid:706)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:710)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:726)(cid:738)(cid:736)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:700)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:3)
(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:728)(cid:742)(cid:743)(cid:724)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:742)(cid:731)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:710)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:735)(cid:748)(cid:3)
(cid:667)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:710)(cid:724)(cid:735)(cid:728)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:726)(cid:728)(cid:673)(cid:738)(cid:741)(cid:730)(cid:668)(cid:673)(cid:3)(cid:697)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:676)(cid:677)(cid:3)(cid:748)(cid:728)(cid:724)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:728)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:743)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:724)(cid:736)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:735)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:743)(cid:728)(cid:726)(cid:731)(cid:737)(cid:738)(cid:735)(cid:738)(cid:730)(cid:748)(cid:671)(cid:3)(cid:730)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
programmes in 110 countries, as well as generating 
(cid:741)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:737)(cid:744)(cid:728)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:663)(cid:676)(cid:677)(cid:736)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:729)(cid:744)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:673)(cid:3)(cid:700)(cid:742)(cid:724)(cid:725)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:746)(cid:738)(cid:741)(cid:734)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:706)(cid:747)(cid:729)(cid:724)(cid:736)(cid:3)
and Amnesty International for 12 years prior to joining 
Salesforce. 

Other Roles: (cid:694)(cid:731)(cid:724)(cid:732)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:696)(cid:710)(cid:698)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:736)(cid:736)(cid:732)(cid:743)(cid:743)(cid:728)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
Remuneration Committee 

Rachel Cecilia Neaman, aged 55 
Non-Executive Director 

(cid:709)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:743)(cid:728)(cid:737)(cid:742)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:735)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:731)(cid:732)(cid:739)(cid:3)
(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:737)(cid:742)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:724)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:731)(cid:724)(cid:745)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:727)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:737)(cid:732)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:739)(cid:738)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:3)
(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:739)(cid:744)(cid:725)(cid:735)(cid:732)(cid:726)(cid:671)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:732)(cid:745)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:743)(cid:672)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:672)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:1027)(cid:743)(cid:3)(cid:742)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:742)(cid:671)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:735)(cid:744)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:694)(cid:696)(cid:706)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:746)(cid:724)(cid:742)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:694)(cid:731)(cid:732)(cid:728)(cid:729)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:706)(cid:729)(cid:1027)(cid:726)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:743)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:712)(cid:702)(cid:3)
(cid:695)(cid:728)(cid:739)(cid:724)(cid:741)(cid:743)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:699)(cid:728)(cid:724)(cid:735)(cid:743)(cid:731)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:728)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:728)(cid:745)(cid:728)(cid:735)(cid:738)(cid:739)(cid:728)(cid:727)(cid:3)(cid:732)(cid:743)(cid:742)(cid:3)(cid:1027)(cid:741)(cid:742)(cid:743)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)
(cid:742)(cid:743)(cid:741)(cid:724)(cid:743)(cid:728)(cid:730)(cid:748)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:746)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:725)(cid:744)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:728)(cid:742)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)
(cid:741)(cid:744)(cid:737)(cid:742)(cid:3)(cid:731)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:746)(cid:737)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:737)(cid:742)(cid:744)(cid:735)(cid:743)(cid:724)(cid:737)(cid:726)(cid:748)(cid:3)(cid:739)(cid:741)(cid:738)(cid:745)(cid:732)(cid:727)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:726)(cid:738)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:3)
on strategy, leadership and digital transformation to 
(cid:728)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:742)(cid:673)(cid:3)

(cid:709)(cid:724)(cid:726)(cid:731)(cid:728)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:735)(cid:742)(cid:738)(cid:3)(cid:725)(cid:741)(cid:732)(cid:737)(cid:730)(cid:742)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:730)(cid:737)(cid:732)(cid:1027)(cid:726)(cid:724)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:727)(cid:732)(cid:743)(cid:732)(cid:738)(cid:737)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:724)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)
(cid:728)(cid:747)(cid:739)(cid:728)(cid:741)(cid:732)(cid:728)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:743)(cid:738)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:673)(cid:3)(cid:710)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:728)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:727)(cid:732)(cid:741)(cid:728)(cid:726)(cid:743)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)
(cid:694)(cid:731)(cid:728)(cid:726)(cid:734)(cid:732)(cid:743)(cid:3)(cid:739)(cid:735)(cid:726)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:739)(cid:728)(cid:737)(cid:727)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:3)(cid:698)(cid:738)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:737)(cid:738)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:693)(cid:732)(cid:741)(cid:734)(cid:725)(cid:728)(cid:726)(cid:734)(cid:3)(cid:694)(cid:738)(cid:735)(cid:735)(cid:728)(cid:730)(cid:728)(cid:671)(cid:3)
(cid:712)(cid:737)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:732)(cid:743)(cid:748)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:703)(cid:738)(cid:737)(cid:727)(cid:738)(cid:737)(cid:671)(cid:3)(cid:724)(cid:737)(cid:727)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:737)(cid:738)(cid:737)(cid:672)(cid:728)(cid:747)(cid:728)(cid:726)(cid:744)(cid:743)(cid:732)(cid:745)(cid:728)(cid:3)(cid:736)(cid:728)(cid:736)(cid:725)(cid:728)(cid:741)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:743)(cid:731)(cid:728)(cid:3)
(cid:692)(cid:727)(cid:745)(cid:732)(cid:742)(cid:738)(cid:741)(cid:748)(cid:3)(cid:693)(cid:738)(cid:724)(cid:741)(cid:727)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:695)(cid:732)(cid:730)(cid:732)(cid:743)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:703)(cid:728)(cid:724)(cid:727)(cid:728)(cid:741)(cid:742)(cid:3)(cid:738)(cid:729)(cid:3)(cid:746)(cid:731)(cid:732)(cid:726)(cid:731)(cid:3)(cid:742)(cid:731)(cid:728)(cid:3)(cid:732)(cid:742)(cid:3)(cid:724)(cid:3)(cid:729)(cid:738)(cid:741)(cid:736)(cid:728)(cid:741)(cid:3)
Chair. She has featured in Computer Weekly’s list of Most 
(cid:700)(cid:737)(cid:1028)(cid:744)(cid:728)(cid:737)(cid:743)(cid:732)(cid:724)(cid:735)(cid:3)(cid:714)(cid:738)(cid:736)(cid:728)(cid:737)(cid:3)(cid:732)(cid:737)(cid:3)(cid:700)(cid:711)(cid:3)(cid:742)(cid:732)(cid:737)(cid:726)(cid:728)(cid:3)(cid:677)(cid:675)(cid:676)(cid:681)(cid:673)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
86

Corporate Governance Report 

The Panoply Holdings plc is committed to operating 
proper standards of good corporate governance and 
has established a corporate governance model based 
on the key principles of the Quoted Companies Alliance 
Corporate Governance Code (“QCA Code”). The following 
outlines how the Company addresses the ten broad 
governing principles defined in the QCA Code. The Non-
Executive Chairman is responsible for corporate 
governance and the overall leadership of the Board and 
ensuring its effectiveness. 

The Panoply Holdings plc operates a business model and 
growth strategy that promotes the generation of 
shareholder value through growth. The company 
promotes professionalism, openness, honesty and 
integrity between its customers, staff, shareholders and 
suppliers. 

Principle 1 – Establish a strategy and 
business model which promote long-term 
value for shareholders. 
The Panoply is a technology-enabled services group, 
built to service clients’ digital transformation needs. 
Founded in 2016, with the aim of identifying and acquiring 
best-of-breed specialist information technology, design 
and innovation consulting businesses, we collaborate 
with our clients to deliver the technology outcomes 
they’re looking for at the pace that they expect and 
demand. 

We believe an increasingly complex world needs a new 
model to achieve high impact outcomes for clients and 
their employees and more value for stakeholders. 

We combine the dynamism and agility of smaller, expert 
teams with the scale required to confidently address our 
clients’ most pressing needs, as they navigate the rapidly 
changing nature of society and business. 

Since inception the Group has identified and met 
numerous potential target companies and has 
completed twelve acquisitions. 

Unlike many buy and build models that have preceded 
The Panoply, the Directors are focused on creating a 
business where employees join a culture of purpose, 
collaboration and innovation that delivers impactful work, 
profitable organic growth and agility at scale. 

The Directors believe that our flexible operating model, 
our trusted, multidisciplinary teams of experts, and our 
commitment to making a difference meant we were 
perfectly placed to deliver long term value for 
shareholders. 

•

The Panoply has developed an efficient, formulaic 
approach for acquiring companies. With an extensive 
acquisition pipeline, the Directors intend to continue to 
supplement the organic growth of the Group through the 
addition of complementary companies. 

Key Strengths 
The Directors believe that the enlarged Group’s key 
strengths include: 

•

•

•

•

•

Significant market opportunity – Tech Market View 
estimates the UK Software and IT Services (SITS) 
market is worth an estimated £51.8bn in 2020, 
growing to £56.9bn by 2023. The public sector 
comprising 71% of the group’s revenue is worth an 
estimated £12.1bn of this total. Further details 
regarding market outlook can be found on pages 6 
and 7. 

Group platform – The Panoply provides a platform 
for companies which join the Group to accelerate 
their organic growth through cross-selling, 
leveraging The Panoply brand, network, listed status 
and balance sheet. 

Alignment of interests – The Panoply’s acquisition 
model involves a significant proportion of the 
consideration for an acquisition being issued in 
Ordinary Shares thereby ensuring alignment of 
interests with existing shareholders. 

Profitable and cash-generative – the Group is 
profitable, cash generative and only intends to 
make accretive acquisitions going forward. 

Purpose led business – The Panoply is leading the 
way in terms of the quantity, quality and frequency 
of ESG reporting; 

–

–

–

The Group recently appointed an ESG Board 
Committee, led by Isable Kelly, NED; 

The Group balances both purpose and profit 
by setting dedicated targets for by 2023 and 
2025; 

Set a target to become a B-Corporation by 
2023. 

•

Focused growth strategy 

–

–

The Panoply’s acquisition model is designed to 
attract ambitious companies, confident in their 
ability to grow profitably and rewards cross-
selling and collaboration; 

The Panoply’s management has an extensive 
network to help identify, attract and execute 
future acquisitions. 

Experienced Management and Board with proven 
track record – The Panoply is managed by highly 
experienced executive and non-executive directors 
combining strong sector, public company and 
international mergers and acquisitions expertise 
with a track record of building, growing and exiting 
services companies. 

   
87

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

C
O
R
P
O
R
A
T
E
G
O
V
E
N
A
N
C
E

Principle 2 – Seek to understand and meet 
shareholder needs and expectations. 
The Panoply proactively engages with its shareholders 
and potential shareholders alike. This is through a series 
of mechanisms: 

•

•

•

•

•

•

•

•

Formal announcements – as a London Stock 
Exchange (LSE) AIM listed company, we make all 
statutory announcements through the LSE’s 
regulatory news service (RNS). A feed is maintained 
on our investor area. The Panoply reports formally to 
shareholders by the publication of its annual and 
half-yearly financial statements. 

Analyst and investor presentations – the Executive 
Directors present the half-yearly and annual results 
to institutional investors, analysts and the media. 
The presentations are available on the investor 
section of the website. 

AGM – Notification of the date of the AGM is sent to 
shareholders at least 21 working days in advance of 
the meeting. Details are set out in the Notice of 
Meeting. The Directors (and the external auditor) are 
available at the AGM to answer questions, both 
during the course of the meeting, and informally 
afterwards. All details can be found on the Investor 
Announcements Section of the website 

News releases – in addition to statutory 
announcements, we use RNS Reach to present 
regular business news and updates to shareholders. 
We also have a full news service available on The 
Panoply website. 

Interactive sessions – The Panoply’s Executive 
Directors arrange regular (six, monthly) face to face 
sessions with any interested shareholders or 
potential shareholders, and are also available for 
updates at any point in the year. See contact details 
below. 

Investor focused micro-site – we maintain a full 
section on the main Panoply website for investors. 
This includes real-time RNS announcements; the 
latest Investor Documents, presentations and 
reports; share information and share dealing 
interactive feeds; this corporate governance 
statement; a full list of investor related contacts. 

LSE Profile – we also maintain a profile on the 
London Stock Exchange Issuer services website. 

Investor Email – we also manage an investor email 
account for any direct queries – 
investors@thepanoply.com. 

Contact with major shareholders is principally 
maintained by the Executive Directors, who ensure that 
their views are communicated to the Board as a whole. 
The Chair is also available to discuss governance and 
other matters directly with major shareholders. At every 
Board meeting, the Board is provided with the latest 

brokers’ reports and a summary of the contents of any 
meetings with shareholders. The Board considers that the 
provision of these documents is a practical and efficient 
way for both the Chair and Senior Independent Director 
to be informed of major shareholders’ opinions on 
governance and strategy and to understand any 
shareholder issues and concerns. 

If you would like to know more about The Panoply as a 
shareholder, or potential shareholder, please contact us 
through our investors email address and we will put you 
in touch with one of our Executive Directors. 

Principle 3 – Take into account wider 
stakeholder and social responsibilities and 
their implications for long-term success. 
Please see further details in the ESG Section of our Annual 
Report (Pages 30 to 81) and Financial Statements (Pages 
100 to 159). 

Principle 4 – Embed effective risk 
management, considering both 
opportunities and threats, throughout the 
organisation. 
Risk management activity is overseen by the Chief 
Executive Officer, Chief Financial Officer and Chief 
Operating Officer, with the support of the Executive 
Management Team. 

Our framework enables us to remain vigilant to all known 
and emerging risks and opportunities. Effective risk 
management supports informed decision making; 
enables us to minimise impact from unforeseen internal 
or external events; and allows us to fully exploit emerging 
opportunities. Our objectives for risk management are to: 

•

•

•

•

•

•

Identify, measure, control and report on business risk 
that may undermine the achievement of objectives, 
both strategically and operationally, through 
appropriate analysis and assessment criteria 

Effectively allocate effort and resources for the 
management of key and emerging risks 

Build an accurate picture at the highest level of the 
key risks facing our business, and use this 
information to drive business improvements in a 
considered and coordinated way 

Support and develop our reputation as a well 
governed and trusted organisation 

Minimise costs and drive efficiencies in the way that 
pervasive risk is controlled across the business 

Identify weaknesses in, and opportunities to 
improve, our business processes 

Risk Registers 
At the Operational level, a risk register is maintained 
within every business of the Group. Risks are recorded 

     
 
 
 
 
 
 
 
88

Corporate Governance Report continued

and managed within as required and are reviewed 
regularly by the management of each business. 

contracts which require them to attend all board and 
committee (of which they are a member) meetings. 

At a central level, there is a single central risk register for 
Group Significant risks, which records the top risks to the 
business. 

Risk registers are reviewed on a quarterly basis which 
supports the escalation of any risks with a high residual 
impact, or potentially pervasive risks, to a higher level risk 
register as appropriate. 

Risk Appetite 
The Board determines the amount and type of risk that 
The Panoply is willing to take on in pursuit of its strategic 
objectives. The Board’s appetite for risk is influenced by 
various key factors including (but not limited to) the 
overall economic, regulatory and operational landscape 
in which we operate. 

The Executive Management Team advise the Board of 
these key influences which enables the Board to adjust 
the amount of risk that The Panoply takes on. Risk 
tolerance may, by business choice, differ in different parts 
of the company. 

Review and Assurance 
Risk registers are updated as and when required. A full 
review is undertaken quarterly. The highest rated risks are 
presented to the Board every quarter by the CEO. Every six 
months the Board is presented with the detailed risk 
registers for each line of business. Further details can be 
found in our Risk Section of the Annual Report on 
pages 75 to 77 . 

Principle 5 – Maintain the Board as a well-
functioning, balanced team led by the 
Chair. 
The PLC Board (“the Board”) is responsible for the 
Company’s corporate governance systems and 
processes that support good decision making. 

The Non-Executive Directors, Mark Smith (Chair), Isabel 
Kelly, Rachel Neaman and Chris Sweetland are 
considered independent of management and free from 
any business or other relationships that could materially 
interfere with the exercise of their independent 
judgement. Both Mark Smith, Chris Sweetland and Rachel 
Neaman own shares in The Panoply and all three Non-
Executive Directors hold options, however this is not 
considered to alter their independent status. 

Director’s Commitment to The Panoply 
The Directors acknowledge the importance of the 
principles set out in the QCA Code. 

Our Non-executive Directors have committed in their 
letters of appointment to attend all reasonable board 
and committee meetings in addition to being reasonably 
available at other times for The Panoply business. Our 
Executive Directors have entered into employment 

The Non-Executive Directors meet at least once a year 
without the Executive Directors present. All Directors 
submit to re-election each year at the Annual General 
Meeting (“AGM”) of the Company. 

The Board meets at least four times each year with 
additional meetings when circumstances and urgent 
business dictate. At each meeting the Board reviews a 
schedule of reserved matters including trading 
performance, financial strength, strategy (including 
investment and acquisition opportunities), risk 
management, controls, compliance, reports to 
shareholders and succession management. 

The Directors have established three committees of its 
Board, namely the Audit, Risk and AIM Rules Compliance 
Committee, the Remuneration Committee and the 
Environmental, Social and Governance Committee (ESG 
Committee). 

The Audit, Risk and AIM Rules Compliance Committee is 
chaired by Chris Sweetland and has primary 
responsibility for monitoring the quality of internal 
controls, ensuring that the financial performance of the 
Company is properly measured and reported on and 
reviewing reports from the Company’s auditors relating to 
the Enlarged Group’s accounting and internal controls, in 
all cases having due regard to the interests of 
Shareholders. The Audit, Risk and AIM Rules Compliance 
Committee meets at least twice a year. Mark Smith is the 
other member of the Audit, Risk and AIM Rules 
Compliance Committee. Oliver Rigby, CFO, attends Audit, 
Risk and AIM Rules Compliance Committee meetings by 
invitation. 

The Remuneration Committee is chaired by Isabel Kelly, 
and reviews the performance of the Executive Directors 
and determines their terms and conditions of service, 
including their remuneration and the grant of options, 
having due regard to the interests of Shareholders. The 
Remuneration Committee meet at least once a year. 
Mark Smith is the other member of the Remuneration 
Committee. 

The Remuneration Committee also considers Board 
policy in relation to the remuneration of the Chairman of 
the Board. Non-Executive Director remuneration is a 
matter for the Chairman and the executive members of 
the Board. No Director is involved in any decisions as to 
their own remuneration or benefits. 

The Environmental, Social and Governance Committee 
(ESG Committee) is chaired by Isabel Kelly, and has the 
primary responsibility to Assist Executive Management in 
setting the Company’s general strategy with respect to 
ESG Matters, and to consider and recommend policies, 
practices, and disclosures that conform with the strategy. 

The ESG Committee meets at least twice a year. 
Christopher Sweetland and Rachel Neaman are the other 
members of the ESG Committee 

89

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

C
O
R
P
O
R
A
T
E
G
O
V
E
N
A
N
C
E

Principle 6 – Ensure that between them the 
Directors have the necessary up-to-date 
experience, skills and capabilities. 
The Board members and their relevant experience and 
skills are detailed on pages 84 and 85. The Non-Executive 
Chairman believes that, as a whole, the Board has a 
suitable mix of skills and competencies covering all 
essential disciplines bringing a balanced perspective that 
is beneficial both strategically and operationally and will 
enable the Company to deliver its strategy. The Board 
consists of two executive directors and four non-
executive directors, all of whom are independent. The 
nature of the Company’s business requires the Directors 
to keep their skillset up to date. Updates to the Board on 
regulatory matters are given by Company’s professional 
advisers when appropriate. 

In addition to the support provided by the Company’s 
retained professional advisers (Nominated Adviser, 
lawyers, auditor and M&A adviser), external consultants 
have been engaged to advise on a number of matters 
including tax planning and market research. External 
advisers attend Board meetings or committee meetings 
as invited by the Non-Executive Chairman to report 
and/or discuss specific matters relevant to the Company. 

Principle 7 – Evaluate Board performance 
based on clear and relevant objectives, 
seeking continuous improvement. 
Board performance effectiveness process 
The Chairman is responsible for the regular evaluation of 
the Board’s performance and that of its committees and 
individual Directors. This year the Group undertook a 
board review, which focused on assessing the board’s 
effectiveness and governance. The results focused on 
four key areas where the following scores were recorded: 

•

•

•

•

Strategy and Business: 84% 

Risk Management and ESG: 80% 

Composition and Diversity: 75% 

Board Dynamics and Process: 81% 

As this is the first time undertaking this review these 
results will be used as a benchmark for the board and will 
be reviewed again on a yearly basis. Some of the actions 
coming out of the review include the following: 

•

•

•

More in-person meetings and dedicated strategy 
away-day once Covid restrictions are lifted 

Improvement in ethnic diversity on the board 

Further integration of financial and non-financial 
reporting 

Succession planning and Board 
appointments 
The Remuneration Committee meet as and when 
necessary to consider the appointment of new executive 

and non-executive directors, although the Board as a 
whole take responsibility for succession planning. Board 
members all have appropriate notice periods so that if a 
Board member indicates his/her intention to step down, 
there would be sufficient time to appoint a replacement, 
whether internal or external. 

The Company’s Articles of Association require that one-
third of the Directors must stand for re-election by 
shareholders annually in rotation and that any new 
Directors appointed by the Board during the relevant year 
must stand for election at the annual general meeting 
immediately following their appointment. Any Directors 
who are not employed by the Company or holding 
executive office who have served on the Board for at 
least nine years will be subject to annual re-election. 

Board appointments are made after consultation with 
advisers including the Nominated Adviser who 
undertakes due diligence on all new potential Board 
candidates. 

Following consultation with the Remuneration Committee 
and Nominated Advisers On the 19th October 2020, 
Rachel Neaman was appointed to the Board as a non-
executive director. 

Principle 8 – Promote a corporate culture 
that is based on ethical values and 
behaviours. 
We are bound together by a collective belief that 
business can be a force for good and that the work we 
undertake delivers impact beyond just financial gain. 

As our Group evolves and grows so should the values that 
drive us. As we finalise the new power brand to launch in 
September 2021, we will be developing unified values and 
behaviours for the integrated business. 

As a people-focussed business, the four values that  
underpin our culture are: 

•

•

•

•

Collaboration for impact 

Ambition with inclusion 

Difference with authenticity 

Agility with trust 

Further details on our culture and four themes can be 
found on page 13. 

Principle 9 – Maintain governance 
structures and processes that are fit for 
purpose and support good decision-
making by the Board. 
On behalf of the Board, the CEO has overall responsibility 
for managing the day to day operations and the Board 
as a whole is responsible for monitoring performance 
against the Group’s goals and objectives. The individual 
Board members’ specific responsibilities, contributions 
and skills are set out on pages 84 and 85. 

     
 
 
 
 
 
 
 
90

Corporate Governance Report continued

The Audit Committee report can be found on pages 94 to 
95 with the Independent Auditors report found on 
pages 102 to 108. 

The Remuneration Committee report can be found on 
pages 92 and 93. 

The ESG Committee report can be found on page 91. 

The Board has established three standing Committees, 
the Audit, Risk and AIM Rules and Compliance Committee 
(Audit Committee), the Remuneration Committee, and 
the Environmental, Social and Governance Committee 
(ESG Committee). Membership of the Audit Committee, 
the Remuneration Committee and the ESG Committee 
during the year under review was exclusively Non-
Executive. 

Principle 10 – Communicate how the 
Company is governed and is performing by 
maintaining a dialogue with shareholders 
and other relevant stakeholders. 
The Company maintains a regular dialogue with key 
stakeholders including shareholders to enable interested 
parties to make informed decisions about the Group and 
its performance. Further details regarding the Directors’ 
engagement with stakeholders can be found in 
Section 172 on pages 78 to 81. 

Historical annual reports and notices of general meetings 
can be found in the Financial Reports section of the 
Group’s website. 

The Board discloses the results of Annual General 
Meetings and these can be found in the Regulatory News 
section of the website. 

The Audit Committee meets at least twice a year, 
although the Company’s Auditors or any member of the 
Audit Committee may request a meeting at any time, 
should they consider that one is necessary. The role of the 
Audit Committee is to make recommendations to the 
directors and shareholders, in relation to the 
appointment, re-appointment and removal of the 
Company’s External Auditors and to approve their 
remuneration and terms of engagement. Prior to the 
commencement of each annual or interim audit, the 
Audit Committee will discuss and agree the nature and 
scope of the audit with the External Auditors and in 
discussion with them, will monitor the integrity of the 
financial statements of the Group and approve any 
formal announcements relating to the Company’s 
financial performance. 

The Audit Committee develops and implements policies 
on the engagement of the External Auditors to supply 
non-audit services and will report to the Directors, 
identifying any matters where the Audit Committee 
considers that action or improvement is needed, making 
recommendations as to the steps to be taken. 

The Audit Committee is authorised by the Board to 
investigate any activity within its terms of reference and 
may seek information it requires from any employee of 
the Company. The Audit Committee may seek outside 
professional advice at the cost of the Company, in order 
to secure any relevant experience or expertise it 
considers necessary to fulfil its duties. 

91

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

C
O
R
P
O
R
A
T
E
G
O
V
E
N
A
N
C
E

Environmental, Social and Governance Report

confidence to the Chair of the ESG Committee, who has 
responsibility for investigating any concerns. The Board 
and the Committee are made aware of any concerns at 
Board or Committee meetings as appropriate and 
informed as to the resolution or other status of 
complaints. 

There were six meetings held in the year from 1st April 
2020 to 31st March 2021. 

ESG reporting 

The Committee reviewed and evaluated the 
appropriateness of the annual ESG report with 
management, including: 

•

•

•

•

•

the clarity of disclosures and compliance with the 
World Economic Forum (WEF) Disclosure standards, 
Sustainable Development Goals (SDGs), Streamlined 
Energy and Carbon Reporting (SECR) and relevant 
financial and governance legislation. 

Ensuring that the methodologies used to collect and 
aggregate data were fair and that the proxies and 
assumptions made to benchmark our data were 
reasonable. 

The Committee is able to question management at 
both Group and business unit levels to gain further 
insight into the issues addressed in these reports. 

The outputs of the reporting and disclosures help 
the Group identify their progress towards their 2023 
and 2025 impact vision as set out on pages 11 
and 12. 

The key significant ESG reporting sections and 
outputs are further explained on pages 32 to 81 
under the Sustainable Future section. 

Isabel Kelly 
Chairman of the Environmental Social and Governance 
Committee 

12 August 2021 

Environmental, Social and Governance Committee 

During the year the ESG Committee (“the Committee”) 
comprised Isabel Kelly, Rachel Neaman and Christoper 
Sweetland, these members are independent Non-
Executive Directors and details of their skills, experience 
and qualifications is set out on pages 84 and 85. 

The committee also comprises the following members of 
the executive, Bryony Wilde, Head of Impact, Luke Murphy, 
Head of Investor Relations and Communications, James 
Herbert, CEO of Foundry4 and Ching Chong, Group 
Financial Controller and Committee Secretary. 

The Committee will also invite divisional leaders and 
specialists relevant to the Committee’s agenda, and 
Employee Resource Group (ERG) Leaders on a regular 
basis as appropriate. 

Main responsibilities 

The main responsibilities of the Committee are 
summarised below: 

•

•

•

•

•

Assist Executive Management in setting the 
Company’s general strategy with respect to ESG 
Matters, and to consider and recommend policies, 
practices, and disclosures that conform with the 
strategy; 

To oversee the Company’s reporting and disclosure 
with respect to ESG Matters made in compliance 
with existing and future legislation set by the 
Financial Conduct Authority and standards on 
environmental, social impact D&I related legislation. 

To assist the Executive Management in overseeing 
internal and external communications regarding the 
Company’s position or approach to ESG Matters; 

To consider and bring to the attention of Executive 
Management and Board, as appropriate, current 
and emerging ESG Matters that may affect the 
business, operations, performance or public image 
of the Company or are otherwise pertinent to the 
Company and its stakeholders, and to make 
recommendations on how the Company’s policies, 
practices and disclosures can adjust to or address 
current trends; 

To advise Executive Management on stockholder 
proposals and other significant stakeholder 
concerns relating to ESG Matters; 

Summary of activities in FY2021 

In FY2021, the Committee was established with the core 
purpose of supporting the Company’s ongoing 
commitment to people, planet and community matters 
relevant to the Company. 

The Committee’s core work programme focused on 
establishing the appropriate reporting framework and the 
specific targets and KPI’s relevant to this framework. 

The Group appointed EthicsPoint to support its formal 
whistleblowing service. Whistleblowers can report in 

 
 
 
 
 
 
 
 
92

Remuneration Report 

Remuneration Committee 
The Remuneration Committee determines, on behalf of the Board, the Group’s policy for executive remuneration and 
the individual remuneration packages for the Executive Directors. In setting the Group’s remuneration policy, the 
Remuneration Committee considers a number of factors, including the following: 

•

•

•

salaries and benefits available to Executive Directors of comparable companies; 

the need to attract and retain Executives of an appropriate calibre; and 

the need to ensure continued commitment of Executives to the Group’s success through appropriate incentive 
schemes. 

The Committee meets at least once a year. 

Remuneration Committee Operating Policy 
Given the increasing size of the company the Committee has worked this year to create and approve a Remuneration 
Committee Operating Policy which adds practical, operational interpretation and builds out the committees Terms of 
Reference adopted in November 2018. 

Section 6.1 of the Terms of Reference outlines the duties and responsibilities of the committee. The Remuneration 
Committee have now added practical interpretation to the following: 

•

•

•

•

•

•

Consider and recommend the remuneration for Executive Directors and senior employees (defined as anyone 
reporting to an Executive Director). 

When setting remuneration policy for Directors have regard to pay and employment conditions across the 
company. 

Obtain reliable information about remuneration in other companies. 

Approve the appointment and contractual terms for all Executive Directors. 

Review and oversee the company's employee benefits structure. 

Review the policy for approval of expenses incurred by Executive Directors. 

Remuneration of Executive Directors 
The remuneration packages comprise the following components: 

• 

• 

• 

Base salary 
The Remuneration Committee sets the base salary by reference to responsibilities and the skills, knowledge and 
experience of the individual. 

Bonus scheme and other benefits 
There is no annual bonus scheme or other benefits in place currently. 

Share Incentive Schemes 

An EMI and unapproved option scheme were implemented in the prior period and options were awarded to each 
of the Executive Directors. 

• 

Other benefits 

Private medical and life cover for employees including the Directors have been provided in the current year. 

Remuneration of Non-Executive Directors 
The fees paid to the Non-Executive Directors are determined by the Board. They are not entitled to receive any bonus or 
other benefits but did receive unapproved share options at the time of their appointment. Non-Executive Directors’ 
letters of appointment are on a three-month rolling basis. 

93

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

C
O
R
P
O
R
A
T
E
G
O
V
E
N
A
N
C
E

Directors’ remuneration 
Details of individual Directors’ emoluments for the year (excluding employer’s National Insurance contributions) are as 
follows: 

                                                                            Salary               Pension
                                                                             £’000                   £’000

Non-Executive 

Mark Smith  
(appointed 18 October 2018)                             50                          –

Christopher Sweetland  
(appointed 18 October 2018)                             35                          –

Isabel Kelly  
(appointed 18 October 2018)                             35                          –

Rachel Neaman  
(appointed 19 October 2020)                             16                          –

Executive 

Neal Gandhi  
(appointed 20 December 2016)                      275                         14

Oliver Rigby  
(appointed 20 December 2016)                       158                        23

Total                                                                     569                        37

Share
 Option
£’000

Other
benefits

2021
total
£’000

2020
total
£’000

2019 
 total 
£’000  

7

4

4

–

27

27

69

–

–

–

4

2

6

57

39

39

16

320

210

681

54

38

32

–

295

180

599

21 

14 

12 

– 

148 

150 

345 

Directors’ interests in shares 
The interests of the Directors in the Ordinary Shares of the Company at 31 March 2021. 

                                                                                                                                                                                                      31-Mar
                                                                                                                                                                                                           2021
Name of Director                                                                                                                                                                   Number

Christopher Paul Sweetland                                                                                                                                           80,000
Isabel Kelly                                                                                                                                                                                   –
Mark William Smith                                                                                                                                                           122,000
Rachel Neaman                                                                                                                                                                    1,765
Neal Gandhi                                                                                                                                                                  10,061,000
Oliver Rigby                                                                                                                                                                     5,097,781

31-Mar
2020
Number

30,000
–
122,000
–
9,306,885
5,066,107

                                                                                                                                                                                       15,362,546

14,524,992

31-Mar 
2019 
Number 

30,000 
– 
122,000 
– 
9,786,884 
5,124,930 

15,063,814 

Directors’ interests in share options 
The directors have been granted options over the shares of the Company as follows: 

Granted 
in 2019

Lapsed during 
the year

Type

31-Mar-20 &
31-Mar-21

Exercise
price

Date when 
Exercisable 

Christopher Paul Sweetland
Christopher Paul Sweetland
Christopher Paul Sweetland

Isabel Jane Kelly
Isabel Jane Kelly
Isabel Jane Kelly

Mark William Smith
Mark William Smith
Mark William Smith

Neal Gandhi
Neal Gandhi
Neal Gandhi

Oliver Rigby
Oliver Rigby
Oliver Rigby

By order of the Board 

20,300
20,300
20,302

20,300
20,300
20,302

33,834
33,834
33,836

135,338
135,338
135,340

135,338
135,338
135,340

–
–
–

–
–
–

–
–
–

–
–
–

–
–
–

Isabel Kelly 
Chairman, Remuneration Committee 

12 August 2021

Unapproved scheme
Unapproved scheme
Unapproved scheme

Unapproved scheme
Unapproved scheme
Unapproved scheme

Unapproved scheme
Unapproved scheme
Unapproved scheme

EMI scheme
EMI scheme
EMI scheme

EMI scheme
EMI scheme
EMI scheme

20,300
20,300
20,302

20,300
20,300
20,302

33,834
33,834
33,836

135,338
135,338
135,340

135,338
135,338
135,340

74p
74p
74p

74p
74p
74p

74p
74p
74p

74p
74p
74p

74p
74p
74p

31/03/21 
31/03/22 
31/03/23 

31/03/21 
31/03/22 
31/03/23 

31/03/21 
31/03/22 
31/03/23 

31/03/21 
31/03/22 
31/03/23 

31/03/21 
31/03/22 
31/03/23 

                                                                                                                      
 
                                                                                                                      
 
 
 
 
 
 
 
94

Audit, Risk and AIM Rules Compliance Committee 

During the year The Audit, Risk and AIM Rules Compliance 
Committee (“the Committee”) comprised Christopher 
Sweetland and Mark Smith. Both members are 
independent Non-Executive Directors and details of their 
skills, experience and qualifications set out on pages 84 
and 85. The Chief Financial Officer and the Group 
Financial Director attend the meetings. The Committee 
will also invite divisional leaders and specialists relevant 
and external auditors to the Committee’s agenda if 
appropriate. 

Main responsibilities 
The terms of reference for the Committee are based on 
the Guidance on Audit Committees issued by the 
Financial Reporting Council. The main responsibilities of 
the Committee are summarised below: 

•

•

•

•

•

review the integrity of the financial statements of 
the Group and any formal announcements relating 
to the Group’s financial performance 

review the Group’s internal controls established to 
identify, assess, manage and monitor risks, and 
receive reports from management on the 
effectiveness of the systems it has established, and 
the conclusions of any testing performed by internal 
audit and the external auditor 

make recommendations to the Board in relation to 
the appointment of the external auditor and 
approve the remuneration and terms of 
engagement of the external auditor 

assess the independence, objectivity and 
effectiveness of the external auditor and develop 
and implement policy on the engagement of the 
external auditor to supply non-audit services 

review the integrity of the statement in the Annual 
Report on being fair, balanced and understandable, 
as required under the Companies Act 2006 

Summary of activities in 2021 
In 2021, the Committee’s core work programme focused 
on a number of significant issues and other accounting 
judgements where the Committee believed the highest 
level of judgement was required and with the highest 
potential impact on the Group’s financial statements. 
There were seven meetings held in the year from 1 April 
2020 to 31 March 2021. 

Financial reporting 
The Committee reviewed and evaluated the 
appropriateness of the interim and annual financial 
statements (including the announcements thereof to the 
London Stock Exchange) with both management and the 
external auditor, including: 

•

at the Board’s request, whether the Annual Report 
and Financial Statements, taken as a whole, is fair, 
balanced and understandable and provides the 
information necessary for shareholders to assess 
the Group’s position and performance, business 
model and strategy 

•

•

•

the clarity of disclosures and compliance with 
financial reporting standards and relevant financial 
and governance 

discussing the critical accounting policies and use 
of assumptions and estimates, as noted on 
pages 124 and 125 of this Annual Report and 
Financial Statements, and concluding that the 
estimates, judgements and assumptions used were 
reasonable based on the information available and 
had been used appropriately in applying the 
Group’s accounting policies 

reviewing the going concern and viability of the 
Group over the longer term as part of its 
assessment of the Group’s risks 

The Committee is able to question management at both 
Group and business unit levels to gain further insight into 
the issues addressed in these reports. The key significant 
financial reporting issues and other accounting 
judgements are set below and further explained on 
pages 124 and 125 under section critical accounting 
judgements and key sources of estimation uncertainty. 

Significant accounting judgements 
Revenue and margin recognition 
•

The Committee from time to time discusses revenue 
recognition within the Group whether they are 
aligned to IFRS 15. This includes finding out any 
challenges subsidiaries may have in implementing 
IFRS 15 in their finance framework and accounts. 

•

Carrying value of goodwill and other intangibles 

The judgement largely relates to the assumptions 
underlying the value in use of the cash-generating 
units, primarily the macroeconomic assumptions 
(such as discount rates) underpinning the valuation 
process. The Committee received reports from 
management who prepared reports setting out the 
allocation of the purchase price between goodwill 
and other intangibles. The Committee also received 
reports from management outlining the impairment 
model and the assumptions used; in addition, the 
external auditor provided detailed written reports in 
this area. 

•

Carrying value of investments 

The judgement largely relates to the assumptions 
underlying the value of investments held by the 
parent company. The Committee received reports 
from management indicating their assessment of 
the potential impairment of investments including 
consideration of triggering events, the calculation of 
value in use and discount rates and sensitivity 
analysis. 

•

Fair value of contingent consideration 

The Committee has reviewed the assumption used 
to calculate the fair value of contingent 
consideration. This primarily includes a review and 

challenge of any EBITDA adjustments used in the 
calculation of valuations. 

•

Going concern 

In order to satisfy itself that the Group has adequate 
resources to continue in operation for the 
foreseeable future and that there are no material 
uncertainties that could lead to significant doubt as 
to the Group’s ability to continue as a going 
concern, the Committee considered the Group’s 
budgets and forecasts, cash position (both existing 
and projected), bank facilities and covenants. 

External auditor independence and 
effectiveness 
The Committee will carry out a formal review each year, 
to assess the independence and effectiveness of the 
external auditor, Nexia Smith and Williamson (NSW). The 
Committee has satisfied itself as to NSW’s independence 
and effectiveness. 

Christopher Sweetland 
Chairman of the Audit, Risk and AIM Rules and 
Compliance Committee 

12 August 2021 

95

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

C
O
R
P
O
R
A
T
E
G
O
V
E
N
A
N
C
E

 
 
 
 
 
 
 
96

Directors Report 

The Directors present their Annual Report on the affairs of 
the Group, together with the Financial Statements and 
Auditor’s report, for the year ending 31 March 2021. 

Principal activities 
The Panoply is a technology-enabled services group, built 
to service clients’ digital transformation needs. Founded 
in 2016, with the aim of identifying and acquiring best-of-
breed specialist information technology, design and 
innovation consulting businesses, the Group collaborates 
with its clients to deliver the technology outcomes they’re 
looking for at the pace that they expect and demand. 

The Group is being increasingly recognised as a leading 
alternative digital transformation provider to the UK 
public services sector, with 71% of its client base 
representing the public sector and 29% representing the 
commercial sector. 

Further information can be found in the Strategic Report 
on pages 2 to 81. 

General information 
The Panoply Holdings Plc is a public limited company 
listed on the AIM market of the London Stock Exchange on 
4 December 2018 and is incorporated and domiciled in 
the UK. The Company’s registered number is 10533096. 

The Articles of Association for The Panoply can be 
accessed on the website at 
https://www.thepanoply.com/investors-hub/overview. 

An updated version of our major shareholders table is 
available on our website 

Corporate governance 
The statement on corporate governance on pages 86 
to 90 is included in the Directors’ Report by way of 
reference. 

Results and dividends 
The Group’s loss after taxation was £2.2m (2020: £3.0m 
loss). The audited financial statements of the Group are 
set out on pages 109 to 158. A maiden interim dividend of 
0.2 pence per share was declared for H1 2021, which was 
paid on 29 January 2021 to shareholders on the register at 
the close of business on the 8 January 2021. 

The Directors propose a dividend* of 0.4p per share for 
the year ended 31 March 2021 (2020: £Nil). 

Strategic review 
The information satisfying the strategic review 
requirements is set out in this report on pages 2 to 81. 

Ongoing concerns 
The Group’s business activities, together with the factors 
likely to affect its future development, performance and 
position are set out on pages 3 to 29. The financial 

*Subject to approval at the AGM and on publication of the FY2021 Company 
statutory accounts demonstrating sufficient distributable reserves.

position of the Group, its billings, gross profit and 
profitability are described on pages 28 and 29. Details of 
the key risks and uncertainties in the business, including 
the operational impact of Covid-19 and expected impact 
on the economy, along with the mitigation has been 
presented in the risks and uncertainties is presented on 
pages 75 to 77. 

Having considered the Group’s cash flows, liquidity 
position and borrowing facilities, and after reviewing the 
budgets and cash projections for the next twelve months 
and beyond, the Directors believe that the Group and the 
Company have adequate resources to continue 
operations for the foreseeable future and for this reason 
they continue to adopt the going concern basis in 
preparing the financial statements. 

Directors 
The present membership of the Board is as follows: 

•

•

•

•

•

Mark Smith, Non-Executive Chairman, 

Chris Sweetland, Non-Executive Director, 

Isabel Kelly, Non-Executive Director, 

Oliver Rigby, Chief Financial Officer, 

Neal Gandhi, Chief Executive Officer. 

On the 19 October 2020 Rachel Neaman, Non-Executive 
Director, was appointed to the Board 

The names and biographical details of the current 
Directors of the Company are given on pages 84 and 85. 
During the year under review, all Non-Executive Directors 
were independent of management and any business or 
other relationships which could interfere with the exercise 
of their independent judgement. 

Details of Directors’ interests in the Company’s shares, 
service contracts and remuneration are set out in the 
Directors’ Remuneration Report on pages 92 and 93. 

Post-balance sheet events 
Details of post-balance sheet events are given in Note 27. 

Political donation 
The Group has not made any political donations during 
the year. (2020:£nil) 

Energy and Carbon Reporting 
We are committed to reducing any negative impact we 
have on the planet and have invested significantly in 
expertise and technology to identify our greenhouse gas 
emissions. 

This is the first year we have reported our emissions 
formally in-line with the UK Government’s Streamlined 
Energy and Carbon Reporting (SECR) requirement. More 
in depth data, analysis and commentary on our 
environmental impact are included in the ESG section of 
this annual report and we will look to continually improve 
our environmental reporting as our processes evolve.

97

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

C
O
R
P
O
R
A
T
E
G
O
V
E
N
A
N
C
E

Methodology 
To quantify the greenhouse gas emissions of our 
activities, we have followed the 2019 HM Government 
Environmental Reporting Guidelines and the Greenhouse 
Gas Protocol – Corporate Standard. 

For natural gas (scope 1), emissions factors from the 2020 
UK Government’s Conversion Factors for Company 
Reporting (BAIS, 2020) were used. 

For vehicle fuel (scope 1), the spend-based calculation 
approach of the GHG Protocol – Corporate Standard was 
followed, with emissions factors from the environmentally 
extended input output model, EXIOBASE, for “retail sale of 
automotive fuel” in the United Kingdom used. 

For purchased electricity (scope 2), the location-based 
calculation approach of the GHG Protocol – Corporate 
Standard was followed, with emission factors from the 
2020 UK Government’s Conversion Factors for Company 
Reporting used. 

For business travel, the spend-based calculation 
approach of the GHG Protocol – Corporate Standard was 
followed for passenger car and rail travel, with emissions 
factors from the environmentally extended input output 
model, EXIOBASE, for “other land transport” in the United 
Kingdom used. For air travel, the distance-based 
calculation approach of the GHG Protocol – Corporate 
Standard was followed, with emissions factors from the 
2020 UK Government’s Conversion Factors for Company 
Reporting (BAIS, 2020) used. 

Anti Corruption 
The directors are not aware of any incidents. 

Share Capital 
As at 31 March 2021, The Panoply had 80,428,360 Ordinary 
Shares (£0.01) in issue, listed on AIM. These shares hold the 
right to vote at a general meeting. 

The Company has not purchased any of its own shares 
during the year. 

Details of the number of share options held under the 
employee scheme are available in note 5.5 to the 
financial statements 

Shares to be issued 
The Company is required to issue further shares as 
contingent consideration for their acquisitions. A 
maximum of 13,728,000 shares remain to be issued under 
this obligation. 

Further details of the remaining shares to be issued are 
provided in note 20 of the financial statements 

Financial risk management and objectives 
Details of financial risk management and objectives are 
contained in Note 25 to the Consolidated Financial 
Statements. 

Energy and Carbon breakdown from 1 April 2020 to 31st 
March 2021 

Disclosure element                                                          Unit                Amount 

Energy use 
Total energy consumption:                         kWh             89,724 

Energy consumption break down: 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

natural gas                                          kWh              31,437 
vehicle fuel                                           kWh               15,018 
purchased electricity                         kWh             20,532 
business travel, car (diesel)              kWh             22,632 
business travel, train (electricity)     kWh                 70.4 
business travel, aeroplane 
(aviation fuel)                                      kWh                 35.7 

Greenhouse gas emissions 
Total scope 1:                                            t CO2e                  6.77 
Scope 1 break down: 
• 
• 

natural gas                                      t CO2e                  6.41 
vehicle fuel                                      t CO2e                 0.36 
Total scope 2:                                           t CO2e                 4.79 
Scope 2 break down: 
• 

purchased electricity                    t CO2e                 4.79 
Total scope 3*:                                          t CO2e                 2.04 
Scope 3 break down: 
• 

business travel                               t CO2e                 2.48 

Total gross greenhouse gas  
emissions                                                  t CO2e                14.03 
Intensity ratio, kilograms of             t CO2e/£m                0.331 
CO2 equivalents per hundred             revenue) 
thousand British Pounds of  
revenue                                                                    

*Only includes greenhouse gas emissions from business travel, excluding 
emissions from short-term accommodation or subsistence. 

Reducing our impact 
In the reporting period, we have carried out several 
actions to help us understand and reduce our 
greenhouse gas emissions. More details of these can be 
found in the ESG section of this report, however highlights 
include: 

•

•

•

•

Partnered with Emitwise, a leading provider of 
emissions measurement software, to help us 
understand our complete carbon footprint 

Invested in Gold Standard carbon offsets such as 
renewable energy projects as part of our policy to 
offset emissions 

Provided lower cost access to electric vehicles for 
employees using an EV salary sacrifice scheme 

Educated employees on the actions they can take, 
using courses from Climate in Colour, Rewilding 
Britain, The Beaver Trust, and Olio 

 
 
 
 
 
 
 
 
98

Directors Report continued

Awareness of relevant audit information 
Each of the Directors who held office at the date of 
approval of this Directors’ Report confirms that, so far as 
they are aware: 

•

•

there is no relevant audit information of which the 
Auditor is unaware; and 

the Directors have taken all the steps they ought to 
have taken to make themselves aware of any 
relevant audit information and to establish that the 
Auditor is aware of that information. 

Annual General Meeting 
The Annual General Meeting will be held in London on 
23 September 2021 – at 11 am. Notice of the Annual 
General Meeting will be sent to shareholders on 12 August  
2021. 

Independent Auditor 
Nexia Smith & Williamson was appointed as Auditor to the 
Group on 12 September 2018. There are no contractual 
obligations in place that restrict our choice of statutory 
Auditor. 

By order of the Board 

Oliver Rigby 
Company Secretary 

12 August 2021 

99

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

C
O
R
P
O
R
A
T
E
G
O
V
E
N
A
N
C
E

Statement of Directors Responsibility

The Directors are responsible for preparing the Annual 
Report and the Financial Statements in accordance with 
applicable law and regulations. 

Company law requires the Directors to prepare financial 
statements for each financial year. Under that law the 
Directors have elected to prepare the Group and 
Company financial statements in accordance with the 
provisions of the Companies Act 2006 and International 
Reporting Standards (IFRSs). 

Under company law the Directors must not approve the 
financial statements unless they are satisfied that they 
give a true and fair view of the state of affairs of the 
Company and of the Group and of the profit or loss of the 
Group for that period. In preparing these financial 
statements, the Directors are required to: 

•

•

•

•

select suitable accounting policies and then apply 
them consistently; 

make judgements and accounting estimates that 
are reasonable and prudent; 

state whether international accounting standards in 
conformity with the requirements of the Companies 
Act 2006 have been followed subject to any 
material departures disclosed and explained in the 
financial statements; and 

prepare the financial statements on the going 
concern basis unless it is inappropriate to presume 
that the Company will continue in business. 

The Directors are responsible for keeping adequate 
accounting records that are sufficient to show and 
explain the Group’s transactions, disclose with reasonable 
accuracy at any time the financial position of the 
Company and the Group and enable them to ensure that 
the financial statements comply with the Companies Act 
2006. 

They are also responsible for safeguarding the assets of 
the Company and the Group and hence for taking 
reasonable steps for the prevention and detection of 
fraud and other irregularities. 

The Directors are responsible for ensuring that the 
Directors’ Report and the Strategic Report, in addition to 
any other information included in the Annual Report and 
Financial Statements, is prepared in accordance with 
United Kingdom company law. They are also responsible 
for ensuring that the Annual Report and Financial 
Statements include information required by the AIM Rules. 

The Directors are responsible for the maintenance and 
integrity of the corporate and financial information 
included on the Company’s website. Legislation in the 
United Kingdom governing the preparation and 
dissemination of the financial statements and other 
information included in annual reports may differ from 
legislation in other jurisdictions. 

 
 
 
 
 
 
 
100

Financial 
Statements

101

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

|

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

 
 
 
 
 
 
 
 
 
102

Independent Auditor’s Report to the members of  
The Panoply Holdings plc

Opinion 
We have audited the financial statements of The Panoply Holdings Plc (the ‘parent company’) and its subsidiaries (the 
‘group’) for the year ended 31 March 2021 which comprise the Consolidated Income Statement, the Consolidated and 
Company Statements of Financial Position, the Consolidated and Company Statements of Changes in Equity, the 
Consolidated Statement of Cash Flows and the notes to the financial statements, including a summary of significant 
accounting policies. The financial reporting framework that has been applied in their preparation is applicable law and 
international accounting standards in conformity with the requirements of the Companies Act 2006. 

In our opinion, the financial statements: 

•

•

•

give a true and fair view of the state of the group’s and of the parent company’s affairs as at 31 March 2021 and of 
the group’s loss for the year then ended;  

have been properly prepared in accordance with international accounting standards in conformity with the 
requirements of the Companies Act 2006; and 

have been prepared in accordance with the requirements of the Companies Act 2006. 

Basis for opinion 
We conducted our audit in accordance with International Standards on Auditing (UK) (ISAs (UK)) and applicable law. 
Our responsibilities under those standards are further described in the Auditor’s responsibilities for the audit of the 
financial statements section of our report. We are independent of the group and parent company in accordance with 
the ethical requirements that are relevant to our audit of the financial statements in the UK, including the FRC’s Ethical 
Standard as applied to listed entities, and we have fulfilled our other ethical responsibilities in accordance with these 
requirements. We believe that the audit evidence we have obtained is sufficient and appropriate to provide a basis for 
our opinion.  

Conclusions relating to going concern 
In auditing the financial statements, we have concluded that the directors’ use of the going concern basis of 
accounting in the preparation of the financial statements is appropriate. Our evaluation of the directors’ assessment of 
the group and parent company’s ability to continue to adopt the going concern basis of accounting included: 

•

•

•

•

•

•

Challenging the assumptions used in the detailed budgets and forecasts prepared by management for the 
financial years ending 31 March 2022 and 31 March 2023; 

Assessing the mathematical accuracy of the detailed budgets and forecasts provided by management; 

Comparing forecasts with actuals in the year and post year-end, to consider management’s forecasting ability; 

Considering the sensitivity of the assumptions and re-assessing headroom after sensitivity; 

Considering the group’s funding position and requirements; and  

Reviewing and challenging management’s calculations suggesting the Group is able to comply with all loan 
facility covenants in the 12 months from approval of the financial statements. 

Based on the work we have performed, we have not identified any material uncertainties relating to events or 
conditions that, individually or collectively, may cast significant doubt on the group and parent company’s ability to 
continue as a going concern for a period of at least twelve months from when the financial statements are authorised 
for issue.  

Our responsibilities and the responsibilities of the directors with respect to going concern are described in the relevant 
sections of this report. 

103

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

Key audit matters 
We identified the key audit matters described below as those that were of most significance in the audit of the financial 
statements of the current period. Key audit matters include the most significant assessed risks of material 
misstatement, including those risks that had the greatest effect on our overall audit strategy, the allocation of resources 
in the audit and the direction of the efforts of the audit team.  

In addressing these matters, we have performed the procedures below which were designed to address the matters in 
the context of the financial statements as a whole and in forming our opinion thereon. Consequently, we do not provide 
a separate opinion on these individual matters.  

Key audit matter

Description of risk

Business combinations 
accounting – Group (See 
Note 8)

The Group has a business model based 
on acquiring businesses’ and during the 
year, three acquisitions have taken 
place.  

There are significant judgements and 
assumptions involved to perform 
valuations of separately identifiable 
intangible assets arising from the 
acquisition of a business. 

There is a risk that the values and 
allocations of intangible assets and 
goodwill recognised are not in 
accordance with International Financial 
Reporting Standard (IFRS) 3 ‘Business 
combinations’.  

How the matter was addressed in 
the audit

We focused on this area due to the high level of 
judgements and assumptions necessary to 
perform valuations of separately identifiable 
intangible assets arising from the acquisition of a 
business. 

We challenged management on the identification 
of intangible assets and the inputs and 
assumptions used in the purchase price allocation 
(‘PPA’) to determine the value of the identifiable 
assets and liabilities: 

As part of our procedures we:  

•

•

•

•

•

•

•

•

Reviewed the Share Purchase Allocation’s 
(‘SPAs’) for each entity acquired during the 
period. 

Obtained the PPA report prepared internally 
and externally, together with the business 
combination calculations for each 
acquisition and checked the mathematical 
accuracy of these. Confirmed the basis of 
support for judgements used by 
management. 

Used our internal valuations team to assess 
the valuation model prepared in respect of 
each acquisition, including the basis and 
methodology adopted for identifying 
separate intangibles distinct from goodwill 
and the fair value of the consideration 
recognised. 

Checked the appropriateness of discount 
factors applied.  

Considered the overall valuation of intangible 
assets identified relative to similar companies 
in the industry. 

Agreed the calculation of residual goodwill 
based on the consideration payable and 
identifiable assets and liabilities. 

Reviewed acquisition costs to ensure these 
have been expensed within the Income 
Statement in line with IFRS3. 

Reviewed the appropriateness of the of the 
useful lives applied to the intangible assets 
identified.

 
 
 
 
 
 
 
104

Independent Auditor’s Report to the members of  
The Panoply Holdings plc  continued

Key audit matter

Description of risk

Fair Value of contingent 
consideration – Group and 
Company (See Note 20) 

The Share Purchase Agreements (SPAs) 
contain clauses for contingent 
consideration and clawback provisions 
based on the acquired entities’ 
performance over the first two to four 
years following acquisition.  

Management are required to apply 
judgement to determine the fair value of 
the consideration payable, in accordance 
with IFRS 3.  

Revenue – Group (See 
Note 3) 

The Group’s activities include the 
provision of business IT management, 
design, implementation and support 
services. These services have multiple 
deliverables and can be a fixed or 
variable price. A number of contracts are 
expected to span the year end and the 
acquisition dates. 

Judgement will be involved in determining 
the levels of revenue to be recognised in 
line with IFRS 15 ‘Revenue recognition’, 
particularly for contracts which span the 
year end and acquisition dates. 

How the matter was addressed in 
the audit

We challenged the inputs and assumptions 
used to determine the fair value of the 
contingent consideration payable at acquisition 
and subsequently at the reporting date.  

As part of our procedures we:  

•

•

•

•

•

Reviewed the SPAs to obtain an 
understanding of consideration payable.  

Reviewed and challenged management’s 
forecasts of future results which underpins 
how the contingent consideration is 
calculated.  

Compared historical forecasts against 
actual results and corroborated 
management’s assertions where 
reasonably practicable.  

Checked the appropriateness of discount 
factors applied.  

Assessed if any of the contingent 
consideration should be treated as 
employee benefits given that some of the 
vendors have been retained in the 
business.  

As part of our procedures we:  

•

•

•

•

Gained an understanding by testing the 
design and implementation of controls 
over revenue recognition which have been 
put in place by the Group to prevent and 
detect fraud and errors in revenue 
recognition. 

Reviewed terms of major customer 
contracts and assessed the accounting 
for each revenue stream for compliance 
with IFRS 15. 

Performed tests of details on the different 
revenue streams starting tests from 
invoice and separately from contracts. 

Performed cut off testing around the 
subsidiary acquisition dates and the year-
end to determine if revenue is recognised 
in the correct period.

Carrying value of goodwill – 
Group (See Note 9)

The Group has a significant carrying value 
of goodwill arising on the acquisition of 
businesses in the prior year and current 
year.  

An annual impairment review is required 
to assess the carrying value of goodwill 
for each cash generating unit (CGU).  

We reviewed management’s assessment of 
impairment of goodwill. We challenged 
assumptions and assertions made by 
management in their assessment and 
considered whether the presence of impairment 
indicators should result in an impairment 
charge. 

105

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

Key audit matter

Description of risk

Management uses a discounted cash 
flow model and compares the resulting 
valuation to the carrying value of goodwill 
for each CGU to assess if any impairment 
is required.  

There are significant judgements and 
assumptions, such as growth rates and 
discount factors, used by management in 
determining the valuation.  

How the matter was addressed in 
the audit

As part of our audit procedures we:  

•

•

•

•

•

•

Obtained the discounted cash flow 
models and the underlying valuations for 
each cash generating unit and checked 
the mathematical accuracy of these. 
Confirm the basis of support for 
judgements and assumptions used by 
management.  

Reviewed and challenged management’s 
forecasts of future results which underpins 
how the valuations are calculated.  

Compared historical forecasts against 
actual results and corroborate 
management’s assertions where 
reasonably practicable.  

Used our internal valuations team to 
assess the valuation models and the 
appropriateness of the discount rates 
applied.  

Performed sensitivity analysis on key 
assumptions used in the calculations.  

Considered the market capitalisation 
value of the group as at 31 March 2021. 

Carrying value of 
investments in subsidiaries 
– Company (See Note 11) 

The Company has significant balances 
relating to investments in subsidiaries.  

The investments relate to the acquisition 
of subsidiaries in prior year and current 
year.  

The carrying value of the investments in 
subsidiaries is also underpinned by the 
future financial viability of the subsidiaries.  

We reviewed management’s assessment of 
impairment of the carrying value of investments 
in subsidiaries. We challenged assumptions and 
assertions made by management in their 
assessment and considered whether the 
presence of impairment indicators should result 
in an impairment charge. 

As part of our audit procedures we:  

•

•

•

•

•

•

Considered whether the market 
capitalisation of the group is less than the 
carrying amount of investment balances 
and therefore highlighting a potential 
impairment indicator. 

Challenged assumptions and assertions 
made by management in their 
assessment of the investment balances 
and considered whether the presence of 
impairment indicators should result in an 
impairment charge. 

Reviewed the forecasted results of the 
subsidiaries and corroborated 
management’s assertions where 
reasonably practical. 

Discussed with management the 
underlying future and planned activities of 
the subsidiaries. 

Reviewed any third party reports such as 
investor analysis. 

Obtained the discounted cash flow 
models and assessed the mathematical 
accuracy of each valuation. 

 
 
 
 
 
 
 
106

Independent Auditor’s Report to the members of  
The Panoply Holdings plc  continued

Our application of materiality 
The materiality for the group financial statements as a whole (“group FS materiality”) was set at £860,000. This has been 
determined with reference to the benchmark of the group’s revenue, which we consider to be one of the principal 
considerations for members of the company in assessing the group’s performance. Group FS materiality represents 
1.75% of revenue as presented on the face of the Consolidated Income Statement. This is an increase from the prior year 
benchmark of 1.5% of revenue due to the increased size and diversification of the group. 

The materiality for the Company financial statements as a whole was set at £559,000, capped by the performance 
materiality of the Group. This has been determined with reference to the benchmark of the Company’s assets, which we 
consider to be an appropriate measure as the Company exists only as a holding company for the Group. Materiality 
represents 0.8% of total assets as presented on the face of the Company’s Statement of Financial Position. 

Performance materiality for the group financial statements was set at £559,000, being 65% of group FS materiality, for 
purposes of assessing the risks of material misstatement and determining the nature, timing and extent of further audit 
procedures. We have set it at this amount to reduce to an appropriately low level the probability that the aggregate of 
uncorrected and undetected misstatements exceeds FS materiality. We judged this level to be appropriate based on 
our understanding of the group and its financial statements, as updated by our risk assessment procedures and our 
expectation regarding current period misstatements including considering experience from previous audits where a 
high number of audit adjustments were offset by management’s willingness to adjust and adapt for these.  

Performance materiality for the parent company financial statements was set at £363,000, being 65% of parent FS 
materiality. The level of performance materiality as a percentage of financial statement materiality has been 
determined using the same reasoning as for the Group, noted above. 

An overview of the scope of the audit 
All of the Group’s reporting components were subject to audit for group reporting purposes, thus ensuring all of the 
group’s revenue, expenses, assets and liabilities were encompassed in our group audit. 

Four of the components subject to audit for group reporting purposes were based in Norway and Bulgaria respectively 
and its audits were carried out by component auditors based in Norway and Bulgaria. We held video calls with the 
auditors of the Bulgarian and Norwegian components, and on these calls performed our review of their audit working 
papers. 

Other information 
The other information comprises the information included in the Annual Report and Accounts, other than the financial 
statements and our auditor’s report thereon. The directors are responsible for the other information. Our opinion on the 
Annual Report and Accounts does not cover the other information and, except to the extent otherwise explicitly stated in 
our report, we do not express any form of assurance conclusion thereon. Our responsibility is to read the other 
information and, in doing so, consider whether the other information is materially inconsistent with the financial 
statements or our knowledge obtained in the course of the audit or otherwise appears to be materially misstated. If we 
identify such material inconsistencies or apparent material misstatements, we are required to determine whether this 
gives rise to a material misstatement in the financial statements themselves. If, based on the work we have performed, 
we conclude that there is a material misstatement of this other information, we are required to report that fact.  

We have nothing to report in this regard.  

Opinions on other matters prescribed by the Companies Act 2006 
In our opinion, based on the work undertaken in the course of the audit: 

•

•

the information given in the strategic report and the directors’ report for the financial year for which the financial 
statements are prepared is consistent with the financial statements; and 

the strategic report and the directors’ report have been prepared in accordance with applicable legal 
requirements. 

107

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

Matters on which we are required to report by exception 
In the light of the knowledge and understanding of the group and the parent company and their environment obtained 
in the course of the audit, we have not identified material misstatements in the strategic report or the directors’ report. 

We have nothing to report in respect of the following matters in relation to which the Companies Act 2006 requires us to 
report to you if, in our opinion: 

•

•

•

•

adequate accounting records have not been kept by the parent company, or returns adequate for our audit have 
not been received from branches not visited by us; or 

the parent company financial statements are not in agreement with the accounting records and returns; or 

certain disclosures of directors’ remuneration specified by law are not made; or 

we have not received all the information and explanations we require for our audit. 

Responsibilities of directors 
As explained more fully in the directors’ responsibilities statement set out on page 99, the directors are responsible for 
the preparation of the financial statements and for being satisfied that they give a true and fair view, and for such 
internal control as the directors determine is necessary to enable the preparation of financial statements that are free 
from material misstatement, whether due to fraud or error. 

In preparing the financial statements, the directors are responsible for assessing the group’s and the parent company’s 
ability to continue as a going concern, disclosing, as applicable, matters related to going concern and using the going 
concern basis of accounting unless the directors either intend to liquidate the group or the parent company or to 
cease operations, or have no realistic alternative but to do so.  

Auditor’s responsibilities for the audit of the financial statements 
Our objectives are to obtain reasonable assurance about whether the financial statements as a whole are free from 
material misstatement, whether due to fraud or error, and to issue an auditor’s report that includes our opinion. 
Reasonable assurance is a high level of assurance, but is not a guarantee that an audit conducted in accordance with 
ISAs (UK) will always detect a material misstatement when it exists. Misstatements can arise from fraud or error and are 
considered material if, individually or in the aggregate, they could reasonably be expected to influence the economic 
decisions of users taken on the basis of these financial statements.  

Irregularities, including fraud, are instances of non-compliance with laws and regulations. We design procedures in line 
with our responsibilities, outlined above, to detect material misstatements in respect of irregularities, including fraud. 
The extent to which our procedures are capable of detecting irregularities, including fraud, is detailed below:  

We obtained an understanding of the legal and regulatory framework applicable to the group and parent company as 
well as the laws and regulations applicable, and considered these throughout our testing. We obtained an 
understanding of the group and parent company’s policies and procedures by discussions with management. We also 
drew on our existing understanding of the company’s industry and regulation. 

We understand the company complies with requirements of these frameworks through: 

•

•

The Directors updating operating procedures, manuals and internal controls as legal and regulatory requirements 
change; and 

The Directors regularly communicate with the Key Management Personnel of the subsidiary companies to ensure 
all relevant legal and regulatory requirements are met. 

In the context of the audit, we considered those laws and regulations: which determine the form and content of the 
financial statements; which are central to the company’s ability to conduct business; and where failure to comply could 
result in material penalties. We have identified the following laws and regulations as being of significance in the context 
of the company: 

•

•

•

•

•

The Companies Act 2006 and IFRS in respect of the preparation and presentation of the financial statements; 

The Bribery Act 2010;  

The Data Protection Act 2018; 

British, Norwegian and Bulgarian tax legislation; and  

AIM regulations and Market Abuse Regulations  

 
 
 
 
 
 
 
108

Independent Auditor’s Report to the members of  
The Panoply Holdings plc  continued

We performed the following specific procedures to gain evidence about compliance with the significant laws and 
regulations above; 

•

•

•

•

•

•

Made enquiries with management as to any legal or regulatory issues during the year 

We have reviewed Board minutes for evidence of non-compliance 

We have obtained representation from management that they have disclosed to us all known instances of non-
compliance or suspected non-compliance with laws and regulations 

Reviewed correspondence with externally engaged experts that support the internal services provided with 
regards to whistleblowing 

Discussed specific laws and regulations related to the Bulgarian and Norwegian components with the component 
auditors 

Reviewed the risk register 

The senior statutory auditor led a discussion with senior members of the engagement team regarding the susceptibility 
of the group and parent company’s financial statements to material misstatement, including how fraud might occur. 
The key areas identified as part of the discussion were with regard to the manipulation of the financial statements 
through manual journals and overstatement of asset values. This was communicated to the other members of the 
engagement team who were not present at the discussion.  

The procedures carried out to gain evidence in the above areas included; 

•

•

Testing of the high and significant risk balances as explained in the Key Audit Matters section; and 

Testing of manual journal entries, selected based on specific risk assessments applied based on the group and 
company’s processes and controls surrounding manual journals. 

The senior statutory auditor was satisfied that the engagement team collectively had the appropriate competence and 
capabilities to identify or recognise irregularities. In particular, both the senior statutory auditor and the audit manager 
have a number of years’ experience in dealing with companies subject to AIM Regulation and international subsidiaries. 

A further description of our responsibilities is available on the Financial Reporting Council’s website at: 
www.frc.org.uk/auditorsresponsibilities. This description forms part of our auditor’s report. 

Use of our report 
This report is made solely to the parent company’s members, as a body, in accordance with Chapter 3 of Part 16 of the 
Companies Act 2006. Our audit work has been undertaken so that we might state to the parent company’s members 
those matters we are required to state to them in an auditor’s report and for no other purpose. To the fullest extent 
permitted by law, we do not accept or assume responsibility to anyone other than the parent company and the parent 
company’s members as a body, for our audit work, for this report, or for the opinions we have formed. 

Stephen Drew 
Senior Statutory Auditor, for and on behalf of 
Nexia Smith & Williamson 
Statutory Auditor 
Chartered Accountants 

25 Moorgate 
London 
EC2R 6AY 
12 August 2021 

     
Consolidated Income Statement 
for the year ended 31 March 2021

Revenue

Cost of Sales

Gross Profit

Administrative expenses

Other income

Operating loss

Adjusted EBITDA

Amortisation of intangible assets

Depreciation

Loss on fair value movement contingent consideration

Share-based payments

Costs directly attributable to business combinations

Costs relating to business restructuring

Operating loss

Finance income

Finance costs

Net finance expense

Loss before taxation

Taxation

Loss for the period

Other comprehensive income

Exchange differences on translation of foreign operations

Total comprehensive loss for the period

Loss per share

Basic and fully diluted

Note

3

4

10

12,13

20

5

4

4

4

4

6

2021
£’000

51,097

2020 
£’000  

31,533 

(34,968)

(19,526) 

16,129

(18,085)

413

(1,543)

7,101

(2,509)

(835)

(4,260)

(294)

(496)

(250)

12,007 

(15,149) 

184 

(2,958) 

3,846 

(1,583) 

(737) 

(3,764) 

(129) 

(436) 

(155) 

(1,543)

(2,958) 

1

(303)

(302)

(1,845)

(384)

(2,229)

7 

(189) 

(182) 

(3,140) 

96 

(3,044) 

68

104 

(2,161)

(2,940) 

7

(3.5)

(6.3) 

The accompanying accounting policies and notes on pages 116 to 158 are an integral part of these Consolidated 
Financial Statements.

109

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
110

Consolidated Statement of Financial Position 
for the year ended 31 March 2021

Non-current assets 

Goodwill

Intangible assets

Property, plant and equipment

Right of use assets

Deferred tax assets

Total non-current assets

Current assets 

Trade and other receivables

Contract assets

Other taxes and social security costs

Cash and cash equivalents

Total current assets

Total assets

Current liabilities 

Trade and other payables

Other taxes and social security costs

Deferred and contingent consideration

Lease liabilities

Borrowings

Contract liabilities

Total current liabilities

Non-current liabilities 

Deferred tax liabilities

Deferred and contingent consideration

Borrowings

Provisions - dilapidations

Lease liabilities

Total non-current liabilities

Total liabilities

Net assets

Equity 

Share capital

Share premium

Merger reserve

Capital redemption reserve

Other reserves

Retained earnings

Total equity

Note

9

10

12

13

22

14

18

19

15

16

19

20

13

17

18

22

20

17

13

21

21

21

21

21

2021
£’000

53,323

29,370

292

445

15

Restated 
2020 
£’000 

35,672 

8,591 

290 

1,045 

– 

83,445

45,598 

14,014

1,144

137

5,734

21,029

104,474

(5,681)

(5,326)

(8,478)

(336)

(55)

(1,941)

(21,817)

(5,133)

(3,741)

(13,000)

(76)

(53)

(22,003)

(43,820)

60,654

8,590 

1,413 

206 

4,614 

14,823 

60,421 

(4,343) 

(3,001) 

(10,685) 

(609) 

(29) 

(1,454) 

(20,121) 

(1,623) 

(5,998) 

(5,000) 

(23) 

(390) 

(13,034) 

(33,155) 

27,266 

804

5,691

551 

5,673 

60,926

25,804 

5

796

(7,568)

60,654

5 

434 

(5,201) 

27,266 

These financial statements were approved and authorised for issue by the Board of Directors on 12 August 2021. Signed 
on behalf of the Board of Directors by 

Oliver Rigby
Director

Neal Gandhi 
Director 

The accompanying accounting policies and notes on pages 116 to 158 form an integral part of these financial 
statements.

Consolidated Statement of Changes in Equity 
for the year ended 31 March 2021

Share 
capital
£’000

Share
premium
£’000

Merger
Capital
 reserve Redemption
£’000

£’000

Foreign
exchange
reserve
£’000

Share
Option
Reserve
£’000

Restated

At 1 April 2019

Adjustment (note 21)

423

–

At 1 April 2019 (Restated))

423

Loss for the period

Exchange differences on  
    translation of foreign  
    operations

Transactions with owners

Shares issued

Share - based payments

Equity at 31 March 2020  
    (Restated)

–

–

128

–

551

20,779

(15,106)

5,673

–

15,106

15,106

–

–

–

–

–

–

10,698

–

5,673

25,804

5

–

5

–

–

–

–

5

(38)

–

(38)

–

104

–

–

66

Share 
capital
£’000

Share
premium
£’000

Merger
Capital
reserve redemption
£’000

£’000

Foreign
exchange
reserve
£’000

Restated

At 1 April 2020 (Restated)

Loss for the period

Exchange differences on  
    translation of foreign  
    operations

Transactions with owners

Shares issued

Shares issued

Dividend paid

Share - based payments

551

–

–

253

–

–

5,673

25,804

–

–

18

–

–

–

–

35,122

–

–

Equity at 31 March 2021

804

5,691

60,926

5

–

–

–

–

–

5

66

–

68

–

–

–

134

Retained 
earnings
£’000

(2,157)

–

(2,157)

(3,044)

–

–

–

Total 
£’000 

19,251 

– 

19,251 

(3,044) 

104 

10,826 

129 

239

–

239

–

–

–

129

368

(5,201)

27,266 

Share
option
reserve
£’000

368

–

–

–

–

294

662

Retained 
earnings
£’000

(5,201)

(2,229)

–

–

(138)

–

Total 
£’000 

27,266 

(2,229) 

68 

35,393 

(138) 

294 

(7,568)

60,654 

The accompanying accounting policies and notes on pages 116 to 158 form an integral part of these financial 
statements. 

111

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
112

Consolidated Statement of Cash Flows 
for the year ended 31 March 2021

Cash flows from operating activities: 

Loss before taxation

Adjustments for:

Depreciation

Amortisation

Share-based payments

Foreign exchange (gains)/losses

Finance expense

Finance income

Movement in fair value of contingent consideration

Working capital adjustments: 

Increase in trade and other receivables

Increase in trade and other payables

Net cash generated from operations

Tax paid

Net cash generated from operating activities

Cash flows from investing activities: 

Net cash paid on acquisition of subsidiaries

Deferred consideration payment

Purchase of property, plant and equipment

Additions to intangibles

Interest received

Net cash used in investing activities

Cash flows from financing activities: 

New borrowings

Cost relating to the issue of new borrowings

Repayment of borrowings

Payment of lease liabilities

Finance costs

Dividends paid

Net cash generated from financing activities

Net increase/(decrease) in cash and cash equivalents

Cash and cash equivalents at beginning of the period

Effect of exchange rate fluctuations on cash held

Cash and cash equivalents at end of the period

Comprising:

Cash at bank and in hand

Note

2021
£’000

2020 
£’000 

(1,845)

(3,140) 

835

2,509

294

(5)

303

(1)

737 

1,583 

129 

104 

189 

(7) 

4,260

3,764 

(1,032)

(2,586) 

483

5,801

(159)

5,642

(10,813)

(259)

(137)

(321)

1

1,978 

2,751 

(44) 

2,707 

(5,876) 

(1,088) 

(131) 

(196) 

8 

12, 13

10

5

4

4

20

8

20

12

10

4

(11,529)

(7,283) 

 26

8,000

5,000 

-

-

(610)

(331)

(138)

6,921

1,034

4,614

86

5,734

(148) 

(507) 

(629) 

(176) 

- 

3,540 

(1,036) 

5,650 

- 

4,614 

5,734

4,614 

 26

15

15

The accompanying accounting policies and notes on pages 116 to 158 are an integral part of these Consolidated 
Financial Statements.

 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
113

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

Company Statement of Financial Position 
for the year ended 31 March 2021

Non-current assets 

Investments

Property, plant and equipment

Total non-current assets

Current assets 

Trade and other receivables

Amounts owed by Group undertakings

Cash and cash equivalents

Total current assets

Total assets

Current liabilities 

Trade and other payables

Other taxes and social security costs

Deferred and contingent consideration

Amounts owed to Group undertakings

Total current liabilities

Non-current liabilities

Deferred and contingent consideration

Borrowings

Total non-current liabilities

Total liabilities

Net assets

EQUITY

Share capital

Share premium

Merger reserve

Capital redemption reserve

Other reserves

Retained earnings

Total equity

Note

2021
£’000

Restated 

2020 
£’000 

11

12

14

23

15

16

19

20

23

20

17

21

21

21

21

21

98,478

54,952  

4

1  

98,482

54,953  

298

901

344

1,543

100,025

(561)

(53)

(8,478)

(5,040)

(14,132)

(3,741)

(13,000)

(16,741)

(30,873)

69,152

183 

1,337 

147 

1,667 

56,620 

(494) 

(157) 

(10,547) 

(3,227) 

(14,425) 

(5,998) 

(5,000) 

(10,998) 

(25,423) 

31,197 

804

5,691

551 

5,673 

60,926

25,804 

5

662

1,064

69,152

5 

368 

(1,204) 

31,197 

The Panoply Holdings Plc has elected to take the exemption under section 408 of the Companies Act 2006 from 
presenting the company profit and loss account. 

The Company’s profit for the year ended 31 March 2021 was £2.4m (2020: £3.9m loss). 

The financial statements were approved by the Board of Directors on 12 August 2021 and were signed on its behalf by: 

Oliver Rigby
Director

Neal Gandhi 
Director 

The accompanying accounting policies and notes on pages 116 to 158 form an integral part of these financial 
statements. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
114

Company Statement of Changes in Equity 
for the year ended 31 March 2021 

Restated

At 1 April 2019

Adjustment (note 21)

At 1 April 2019 (Restated)

Loss  and total comprehensive 
     loss  for the period

Shares issued

Share-based payments

Equity at 31 March 2020  
    (Restated)

Share
capital
£’000

Share
premium
£’000

423

–

423

– 

128

– 

20,779

(15,106)

5,673

–

–

Merger
reserve
£’000

–

15,106

15,106

 –

10,698

– 

551

5,673

25,804

Capital
redemption
reserve
£’000

Share 
option
reserve
£’000

Retained 
earnings
£’000

239

–

239

– 

– 

129

2,710

–

2,710

(3,914)

– 

– 

Total 
£’000 

24,156 

– 

24,156 

(3,914) 

10,826 

129 

368

(1,204)

31,197 

5

–

5

– 

– 

– 

5

Restated

Share
capital
£’000

Share
premium
£’000

At 1 April 2020 (Restated)

551 

5,673

Profit and total comprehensive  
    income for the period

Shares issued

Share-based payments

Dividends paid

Equity at 31 March 2021

–

253

–

–

804

–

18

–

–

Merger
reserve
£’000

25,804 

–

35,122

–

–

Capital
redemption
reserve
£’000

Share 
option
reserve
£’000

Retained 
earnings
£’000

5 

–

–

–

–

5

368 

(1,204)

–

–

294

–

662

2,406

–

–

(138)

1,064

Total 
£’000 

31,197  

2,424 

35,393 

276 

(138) 

69,152 

5,691

60,926

The accompanying accounting policies and notes on pages 116 to 158 form an integral part of these financial 
statements.

 
 
Company Statement of Cash Flow 
for the year ended 31 March 2021

Cash flows from operating activities: 

Profit/(loss) before taxation

Adjustments for: 

Depreciation

Impairment of intercompany balances

Impairment of investments

Dividends received

Share-based payments

Finance expense

Movement in fair value contingent consideration

Working capital adjustments: 

Increase in trade and other receivables

(Decrease)/increase in trade and other payables

Net cash generated from operations

Cash flows from investing activities: 

Acquisition of subsidiaries (paid)

Deferred consideration payment

Balances repaid from/(provided to) subsidiary companies

Purchase of property, plant and equipment

Dividends received

Net cash used in investing activities

Cash flows from financing activities: 

New borrowings

Finance costs

Proceeds from loan from subsidiary undertakings

Costs relating to issue of new borrowings

Dividends paid

Net cash generated from financing activities

Net decrease/(increase) in cash and cash equivalents

Cash and cash equivalents at beginning of the period

Cash and cash equivalents at end of the period

Comprising: 

Cash at bank and in hand

115

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

Note

2021
£’000

2020 
£’000 

2,424

(3,914) 

1

886

100

– 

450 

– 

(9,358)

(1,678) 

294

256

4,260

(774)

(72)

(1,983)

129 

120 

3,764 

(392) 

322 

(1,199) 

(11,675)

(7,360) 

(121)

303

(4)

6,131

(5,366)

8,000

(221)

–

(95)

(138)

7,546

197

147

344

344

(713) 

(765) 

(1) 

1,678 

(7,161) 

5,000 

(107) 

1,000 

(148) 

– 

5,745 

(2,615) 

2,762 

147 

147 

12

11

5

20

8

20

12

26

15

15

The accompanying accounting policies and notes on pages 116 to 158 form an integral part of these financial 
statements.

 
 
 
 
 
 
 
116

Notes to the Consolidated Financial Statements

1. General information 
The Panoply Holdings plc is a public limited company incorporated in England and Wales under the Companies Act 
2006 with registered number 10533096. The Company’s shares are publicly traded on the AIM Market as part of the 
London Stock Exchange. 

The address of the registered office is 7 Savoy Court, London, England, WC2R 0EX. The principal activity of the Group is 
the provision of digitally native technology services to clients within the commercial, government and non-government 
organisation (NGO) sectors. 

The following subsidiaries included in the consolidated financial statements of The Panoply Holdings plc have taken 
advantage of the exemption from audit conferred by s479A of the Companies Act 2006: 

•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Manifesto Digital Limited (Registered number 07885631) 
Foundry 4 Consulting Limited (Previously Not Binary Limited) (Registered number 10686321) 
iDisrupted Limited (Registered number 09496322) 
Human Plus Limited (Registered number 11771564) 
Questers Global Group Limited (Registered number 08116392) 
Questers Resourcing Limited (Registered number 05640907) 
Deeson Group Holdings Limited (Registered number 11418077) 
Deeson Group Limited (Registered number 01073356) 
Greenshoot Labs Limited (Registered number 10967409) 
FutureGov Limited (Registered number 06472420) 
US-Creates Limited (Registered number 05938821) 
Ameo Professional Services Limited (Registered number 09786677) 
Arthurly Limited (Registered number 11560054) 
Difrent Limited (Registered number 09227500) 
Keep IT Simple Limited (Registered number 10443621) 

1.1

Basis of preparation 

The consolidated financial statements have been prepared in accordance with applicable International Financial 
Reporting Standards (IFRSs) in conformity with the Companies Act 2006 and the AIM rules for Companies. The 
measurement bases and principal accounting policies of the Group are set out below. These policies have been 
consistently applied to all years presented unless otherwise stated. 

The financial statements include the financial results of the subsidiaries listed in Note 11 for the full year with the 
exception of the following subsidiaries from the date of acquisition. All subsidiaries are incorporated in the UK unless 
otherwise stated: 

•
•
•

Arthurly Limited – acquired on 9 June 2020 
Difrent Limited – acquired on 7 September 2020 
Keep IT Simple Limited – acquired on 26 February 2021 

Further details of the above acquisitions can be found in Note 8 Business Combination. 

1.2 Going concern 

As detailed further in the Directors’ Report, after reviewing the budgets and cash projections for the next twelve months 
and beyond, the Directors believe that the Group and the Company have adequate resources to continue operations 
for the foreseeable future and for this reason they have adopted a going concern basis in preparing these financial 
statements. 

In considering the business activities for the forthcoming 12 months, the directors have assessed the impact of principal 
risks and uncertainties through scenario modelling. This includes an assessment of the impact of Covid-19 and inflation 
by assessing the impact on our services, sector, customers and through looking at trends in the digital transformation 
sector. The Group has agreed a rolling credit facility with HSBC of £20m of which £13m has been drawn down. Of the 
£20m, £5m is available as a working capital facility. This facility with HSBC, together with strong cash reserves within the 
Group provide comfort over the viability of the Group to prepare the financial statements on a going concern basis. 
Furthermore, trading for the 3 months to 30 June 2021 has been strong with a cash balance of £4.8m as at the 30 June 
2021. 

After performing all the above assessments and through modelling scenarios, it is concluded that we would maintain 
sufficient undrawn capacity and satisfy all borrowing facility covenants in the next 12 months. 

 
 
117

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

1.3 New IFRS accounting standards adopted in the year 
Developments adopted by the Group in 2021 with no material impact on the Group’s financial statements 
The following IFRS and endorsed standards and amendments, improvements and interpretations of published 
standards are effective for accounting periods beginning on or after 1 January 2020 and have been adopted with no 
material impact on the Group’s financial statements: 

•

•

•

Amendment to IFRS 3 ‘Business combinations’ (definition of a business): The amendment will help improve the 
definition of a business and help companies determine whether an acquisition made is of a business or a group 
of assets. The amended definition emphasises that the output of a business is to provide goods and services to 
customers, whereas the previous definition focused on returns in form of dividends, lower costs or other economic 
benefits to investors and others.  

Amendments to IFRS 9, IAS 39 and IFRS 7 ‘Interest rate benchmark reform phase 1 & 2’: These amendments 
considers reliefs to hedge accounting in the period before the reform. The reliefs have the effect that IBOR reform 
should not generally cause hedge accounting to terminate. The relief provided by the amendments requires an 
entity to assume that the interest rate on which the hedge cash flows are based does not change as a result of 
the reform. The amendments to the IFRSs was early adopted and enacted in the current year. 

Amendments to IFRS 16 ‘Leases’ Covid-19 related rent concessions: The amendment will make it easier for lessees 
to account for Covid-19 related rent concessions such as rent holidays and temporary rent reductions. The 
amendment exempts lessees from having to consider individual lease contracts to determine whether rent 
concessions occurring as a direct consequence of the Covid-19 related rent concessions that reduce lease 
payments due on or before 30 June 2021. 

Developments expected in future periods of which the impact on the Group’s financial statements is still being 
assessed  
There are new IFRS accounting standards and amendments to existing accounting standards not yet effective in the 
current year, but none of these are expected to have a material impact on the Group in the following financial period. 

2.
a)

Principal accounting policies 
Basis of consolidation 

The Group financial statements consolidate those of the Company and all of its subsidiary undertakings drawn up to 
31 March 2021. A subsidiary is an entity controlled by the Company. Control is achieved where the Company has existing 
rights that give it the current ability to direct the activities that affect the Company’s returns and exposure or rights to 
variable returns from the entity. The results of subsidiaries acquired or disposed of during the year are included in the 
consolidated income statement from the effective date of acquisition or up to the effective date of disposal, as 
appropriate. 

Unrealised gains on transactions between the Group and its subsidiaries are eliminated. Unrealised losses are also 
eliminated unless the transaction provides evidence of an impairment of the asset transferred. Amounts reported in the 
financial statements of subsidiaries have been adjusted where necessary to ensure consistency with the accounting 
policies adopted by the Group. 

Acquisitions of subsidiaries are dealt with using the purchase method. The purchase method involves the recognition at 
fair value of all identifiable assets and liabilities, including contingent liabilities of the subsidiary, at the acquisition date, 
regardless of whether or not they were recorded in the financial statements of the subsidiary prior to acquisition. On 
initial recognition, the assets and liabilities of the subsidiary are included in the Consolidated Statement of Financial 
Position at their fair values, which are also used as the cost bases for subsequent measurement in accordance with the 
Group accounting policies. 

The consideration transferred in the acquisition is measured at fair value, as are the identifiable net assets acquired. 
Any goodwill that arises is tested annually for impairment. Any gain on a bargain purchase is recognised in the profit or 
loss immediately. Transaction costs are expensed as incurred, except if related to the issue of debt or equity securities. 
The consideration transferred does not include amounts related to the settlement of pre-existing relationships. Such 
amounts, to the extent that they exceed the settlement amounts, are generally recognised in the profit or loss. Any 
deferred contingent consideration payable is measured at fair value at the acquisition date. If an obligation to pay 
contingent consideration that meets the definition of a financial instrument is classified as equity, then it is not 
remeasured, and settlement is accounted for within equity. Otherwise, other contingent consideration is remeasured at 
fair value at each reporting date and subsequent changes in the fair value of the contingent consideration are 
recognised in profit or loss. 

   
 
 
 
 
 
 
 
118

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

Goodwill is stated after separating out identifiable intangible assets. Goodwill represents the excess of consideration 
payable over the fair value of the Group’s share of the identifiable net assets of the acquired subsidiary at the date of 
acquisition. 

b)

Segment reporting 

Operating segments are reported in a manner consistent with the internal reporting provided to the chief operating 
decision-maker as required by IFRS 8 “Operating Segments”. The chief operating decision-maker, who is responsible for 
allocating resources and assessing performance of the operating segments, has been identified as the Board of 
Directors. 

The accounting policies of the reportable segments are consistent with the accounting policies of the Group as a 
whole. Segment adjusted EBITDA represents earnings before interest, tax, depreciation, amortisation, share-based 
payments, fair value of this is the measure of profit that is reported to the Board of Directors for the purpose of resource 
allocation and the assessment of segment performance. 

When assessing segment performance and considering the allocation of resources, the Board of Directors review 
information about segment assets and liabilities. For this purpose, all assets and liabilities are allocated to reportable 
segments with the exception of borrowings. 

The Group is organised into, and managed through, the following three operating segments, which are based on 
service and supported by central functions: 

•

•

•

Consulting and innovation – Services include strategy consulting and service design 

Software development – Services include digital transformation, technical software development, cloud based 
services and IT implementation 

Automation – Services include automation, robotics, chatbots and AI. 

In addition, management reviews revenue disaggregated by the following sectors to understand our customer base.  

•

•

•

Government – Sectors that are run by both local and central government 

Non-Government organisations (NGOs) – Organisations such as charities, cultural, housing associations etc that 
provide public services but are not run by Governments 

Commercial – Commercial clients that do not fall into the two categories above 

Government and NGOs are classified as public services for reporting purposes. 

c) Goodwill 

The Group measures goodwill at the acquisition date as: 

•

•

•

the fair value of the consideration transferred; plus 

the recognised amount of any non-controlling interests in the acquiree; plus, if the business combination is 
achieved in stages, the fair value of the existing equity interest in the acquiree; less 

the net recognised amount of the identifiable assets acquired, and liabilities assumed. 

When the excess is negative, a bargain purchase gain is recognised immediately in profit or loss. 

The consideration transferred does not include amounts related to the settlement of pre-existing relationships. Such 
amounts are generally recognised in profit or loss. 

Costs related to acquisition, other than those associated with the issue of debt or equity securities that the Group incurs 
in connection with a business combination, are expensed as incurred. 

Goodwill is carried at cost less accumulated impairment losses. Impairment review is carried out annually. If there is an 
impairment, the cost is reduced by the accumulated impairment amount. 

d)

Revenue and revenue recognition 

Revenue consists of the value of work delivered to clients during the year exclusive of VAT and is recognised as 
performance obligations are met in accordance with the terms of the contract which are primarily on a time and 
materials basis. Revenue is wholly attributable to the principal activities of the Group. The Group adopt IFRS 15 principles 
in recognising the revenue. Revenue recognised in excess of invoices raised is included within contract asset. Where 
amounts have been invoiced in excess of revenue recognised, the excess is included within contract liability. 

119

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

The majority of the services are provided on a time and material basis where clients are billed monthly for the time 
spent on a project which corresponds directly with the value to the customer of the entity’s performance completed to 
date and accordingly revenue is recognised at the amount billed. For fixed-price contracts where criteria to recognise 
performance obligations over time have been met, revenue is recognised based on the actual service provided to the 
end of the reporting period as a proportion of the total services to be provided. This is determined by actual labour 
hours and cost incurred relative to the total expected labour hours and cost. The use of labour hours and costs is a 
faithful depiction of the transfer of services as it directly relates to the effort required to satisfy the performance 
obligation. Only inputs relating directly to the performance in transferring the services are included when measuring 
progress to date. Due to changing circumstances, extent of progress and completion may be revised which may affect 
revenue and costs. Any resulting increases or decreases in estimated revenues or costs are reflected in profit or loss in 
the period in which the circumstances that give rise to the revision become known by management. 

The majority of the contracts are one single performance obligation. However, some contracts include multiple 
deliverables. In most cases, the deliverable is separately identifiable from other promises in the contract; therefore, it is 
accounted for as a separate performance obligation. In this case, the transaction price will be allocated to each 
performance obligation based on the stand-alone selling prices. 

Standard terms of payment within 30 or 60 days are typically adopted. There is therefore no financing component. 

Revenue is recognised when the Group satisfies the performance obligations, the timing of which is set out in Note 3.2. 
For the majority, contracts are for performance obligations that are satisfied over time. However, there are some 
contracts which contain performance obligations that are only satisfied at a point in time. The revenue for these 
contracts is recognised when the performance obligation has been satisfied, for project development work this occurs 
when the customer accepts the final output. 

When the customer has a right to return the product within a given period, the entity is obliged to refund the purchase 
price. For instance, if potential candidates put forward are considered unsuitable by the client and no one is recruited. 
The contract stipulates reimbursement of 50% – 100% of the fee, under the agreed terms of contract. Under IFRS 15, 
revenue is only recognised to the extent it is highly probable there will not be a significant reversal of revenue in a future 
period and is usually therefore recognised only when a successful candidate is recruited. 

A small number of contracts have variable consideration associated with it, whereby a bonus is paid if certain cost 
savings are made by the client. These are recognised using the ‘most likely amount method’ once it has been identified 
that a significant reversal in the amount of cumulative revenue will not occur. 

Foreign currencies 

e)
Functional and presentation currency 
Items included in the financial statements of each of the Group’s entities are measured using the currency of the 
primary economic environment in which the entity operates (‘the functional currency’). The Consolidated Financial 
Statements are presented in pounds sterling, which is the Company’s functional and presentation currency and the 
Group’s presentation currency. 

Transactions and balances 
Transactions in foreign currencies are translated at the exchange rate ruling at the date of the transaction. Monetary 
assets and liabilities in foreign currencies are translated at the rates of exchange ruling at the Statement of Financial 
Position date. All exchange differences are recognised in the Consolidated Income Statement. 

As at the reporting date, the assets and liabilities of overseas subsidiaries are translated into pounds Sterling at the rate 
of exchange applicable at the reporting date and their Income Statements are translated at the average exchange 
rates for the period. The exchange differences arising from the retranslation of foreign operations are taken directly to 
foreign exchange reserve. 

Translation differences on non-monetary financial assets and liabilities are reported as part of the fair value gain or 
loss. Translation differences on goodwill and fair value adjustments arising on the acquisition of a foreign entity are 
treated as assets and liabilities of the foreign entity and translated at the rates of exchange at the reporting date. 
Currency translation differences arising are transferred to the Group’s foreign exchange reserve and are recognised in 
the Income Statement on disposal of the underlying investment. 

   
 
 
 
 
 
 
 
120

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

f)

Property, plant and equipment 

Property, plant and equipment are stated at cost, net of depreciation and any provision for impairment. 

The gain or loss arising on the disposal of an asset is determined as the difference between the disposal proceeds and 
the carrying amount of the asset and is recognised in the Consolidated Income Statement. 

Depreciation is calculated on a straight-line basis so as to write off the cost of an asset, less its estimated residual 
value, over the useful economic life of that asset as follows: 

Leasehold improvements
Fixtures and fittings
Computer equipment

3 – 10 years (depending on the length of the lease) 
4 – 5 years 
3 – 5 years 

Useful economic lives and estimated residual values are reviewed annually and adjusted as appropriate. 

g)

Intangible assets acquired as part of a business combination and amortisation 

In accordance with IFRS 3 “Business Combinations”, an intangible asset acquired in a business combination is 
recognised at fair value at the acquisition date. A fair value calculation is carried out based on evaluating the net 
recurring income stream from each type of intangible asset. Intangibles are initially recognised at fair value, and are 
subsequently carried at this fair value, less accumulated amortisation and impairment. The following items were 
identified as part of the acquisitions of entities by the Group and were still owned at 31 March 2021: 

•

•

•

•

•

brand amortised over 2 - 5 years; 

customer lists amortised over 3 - 8 years; 

database over 5 years;  

Software Intellectual property over 3 - 10 years; and 

Software over 2 - 3 years. 

The allocation of fair values to the tangible assets and the identification and valuation of intangible assets affect the 
calculation of goodwill recognised in respect of an acquisition and as such represent a key source of estimation 
uncertainty. 

h) Other intangible assets 

Costs associated with maintaining computer software programmes are recognised as an expense as incurred. 
Development costs that are directly attributable to the design and testing of identifiable software products controlled 
by the Group are recognised as intangible assets when the following criteria are met: 

•

•

•

•

•

•

It is technically feasible to complete the software product so that it will be available for use; 

Management intends to complete the software product and use or sell it; 

There is an ability to use or sell the software product; 

It can be demonstrated how the software product will generate probable future economic benefits; 

Adequate technical, financial and other resources to complete the development and to use or sell the software 
product is available; and 

The expenditure attributable to the software product during its development can be reliably measured. 

Directly attributable costs that are capitalised as part of the software product include the software development 
employee costs and an appropriate portion or relevant overheads. Other development expenditures that do not meet 
these criteria are recognised as an expense as incurred. Development costs previously recognised as an expense are 
not recognised as an asset in subsequent periods. 

Computer software development costs recognised as assets are amortised over their estimated useful lives, which 
does not exceed 3 years. 

i)

Impairment testing of goodwill 

Impairment reviews are tested at cash generating unit (“CGU”) level. Goodwill is allocated to those CGUs that are 
expected to benefit from synergies of the related business combination. During the year, Arthurly and Keep IT Simple 
integrated with the Foundry 4 CGU and Difrent formed its own CGU. Additionally, in the year, the FutureGov and Ameo 
CGU’s merged into FutureGov CGU. 

121

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

Impairment reviews are carried out using multi-year cash flow projections from the approved budgets of the Group. 
These are discounted using a weighted average cost of capital (“WACC”) specific to each CGU. The internal rate of 
return for each CGU reflects the time value of money and the nature and risks of the CGU. Cash flows are estimated 
over a maximum of five years and a terminal value. 

An impairment loss is recognised for the amount by which the carrying amount exceeds its recoverable amount. The 
recoverable amount is the higher of fair value, reflecting market conditions less costs to sell, and value in use based on 
an internal discounted cash flow evaluation. Impairment losses are credited to the carrying amount of the relevant 
goodwill. 

j)

Investment in subsidiaries and impairment 

The investment in the Company’s subsidiaries is recorded at cost less provisions for impairment. Carrying values are 
reviewed for impairment annually to determine if there is any indication that any of the investments might be impaired. 
The Company uses forecast cash flow information and estimates of future growth to assess whether investments are 
impaired. 

If the results of operations in a future period are adverse to the estimates used for impairment testing, an impairment 
may be triggered at that point. 

k)

Taxation 

Current tax is the tax currently payable based on taxable profit for the year. Deferred tax is generally provided on the 
difference between the carrying amounts of assets and liabilities and their tax bases. However, deferred tax is not 
provided on the initial recognition of goodwill, nor on the initial recognition of an asset or liability unless the related 
transaction is a business combination or affects tax or accounting profit. 

Changes in deferred tax assets or liabilities are recognised as a component of tax expense in the Consolidated Income 
Statement, except where they relate to items that are charged or credited directly to equity, in which case the related 
deferred tax is also charged or credited directly to equity. 

l)

Financial instruments 

Financial assets and financial liabilities are recognised in the Statement of Financial Position when the Group and 
Company becomes a party to the contractual provisions of the instrument. 

Financial assets 
The Group classifies its financial assets as follows: 

Amortised cost 
These assets arise principally from the provision of services to customers (e.g. trade receivables), but also incorporate 
other types of financial assets where the objective is to hold these assets in order to collect contractual cash flows and 
the contractual cash flows are solely payments of principal and interest. They are initially recognised at the transaction 
price that is directly attributable to their acquisition or issue and are subsequently carried at amortised cost using the 
effective interest rate method, less provision for impairment. 

Impairment provisions for trade receivables and contract assets are recognised based on the simplified approach 
within IFRS 9 using the lifetime expected credit losses. During this process the probability of the non-payment of the 
trade receivables and contract assets is assessed. This probability is then multiplied by the amount of the expected loss 
arising from default to determine the lifetime expected credit loss for the trade receivables. For trade receivables, which 
are reported net, such provisions are recorded in a separate provision account with the loss being recognised within 
administration expenses in the Consolidated Income Statement. On confirmation that the trade receivable and 
contract assets will not be collectable, the gross carrying value of the asset is written off against the associated 
provision. 

Impairment provisions for loans to related parties are recognised based on a forward-looking expected credit loss 
model. The methodology used to determine the amount of the provision is based on whether there has been a 
significant increase in credit risk since initial recognition of the financial asset. For those where the credit risk has not 
increased significantly since initial recognition of the financial asset, twelve month expected credit losses along with 
gross interest income are recognised. For those for which credit risk has increased significantly, lifetime expected credit 
losses along with the gross interest income are recognised. For those that are determined to be credit impaired, lifetime 
expected credit losses along with interest income on a net basis are recognised. 

Cash and cash equivalents include cash in hand, deposits held at call with banks and other short term highly liquid 
investments with original maturities of three months or less. 

   
 
 
 
 
 
 
 
122

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

Financial liabilities and equity 
Financial liabilities and equity instruments issued by the Group and Company are classified in accordance with the 
substance of the contractual arrangements entered and the definitions of a financial liability and an equity instrument. 
An equity instrument is any contract that evidences a residual interest in the assets of the Group and Company after 
deducting all of its liabilities. Equity instruments issued by the company are recorded at the proceeds received, net of 
direct issue costs. 

Bank borrowings are initially recognised at fair value net of any transaction costs directly attributable to the issue of the 
instrument. Such interest-bearing liabilities are subsequently measured at amortised cost using the effective interest 
rate method, which ensures that any interest expense over the period to repayment is at a constant rate on the 
balance of the liability carried in the Consolidated and Company Statement of Financial Position. For the purposes of 
each financial liability, interest expense includes initial transaction costs and any premium payable on redemption, as 
well as any interest or coupon payable while the liability is outstanding. 

Trade payables and other short-term monetary liabilities, which are initially recognised at fair value and subsequently 
carried at amortised cost using the effective interest method. 

The effective interest rate method is a method of calculating the amortised cost of a financial asset or liability and 
allocating interest income or expense over the relevant period. The effective interest rate is the rate that exactly 
discounts estimated future cash flows through the expected life of the financial asset or liability, or, where appropriate, 
a shorter period, to the net carrying amount on initial recognition. 

Fair value on contingent consideration 
Contingent consideration is classified either as equity or as a financial liability. Amounts classified as a financial liability 
are subsequently remeasured to fair value, with changes in fair value recognised through profit or loss. 

If the business combination is achieved in stages, the acquisition date carrying value of the acquirer’s previously held 
equity interest in the acquiree is remeasured to fair value at the acquisition date. Any gains or losses arising from such 
remeasurement are recognised in profit or loss. 

m) Employee benefits 
Share-based payments – equity-settled 
All material share-based payment arrangements are recognised in the financial statements. All goods and services 
received in exchange for the grant of any share-based remuneration are measured at their fair values. Fair values of 
employee services are indirectly determined by reference to the fair value of the share-based payments awarded. 

Their value is appraised at the grant date and excludes the impact of non-market vesting conditions (for example, 
profitability and sales growth targets). 

All share-based remuneration is ultimately recognised as an expense in the Consolidated Income Statement with a 
corresponding credit to “share-based payment reserve”. If vesting periods or other non-market vesting conditions 
apply, the expense is allocated over the vesting period, based on the best available estimate of the number of share-
based payments expected to vest. Estimates are subsequently revised if there is any indication that the number of 
share-based payments expected to vest differs from previous estimates. 

Any cumulative adjustment prior to vesting is recognised in the current period. No adjustment is made to any expense 
recognised in prior periods if share-based payments ultimately exercised are different to that estimated on vesting. 

Upon exercise of share-based payments, the proceeds received, net of attributable transaction costs, are credited to 
share capital and share premium. 

The fair value for the share-based payment is measured using the binomial model for share-based payments with no 
market performance conditions and the monte carlo method for options with market performance conditions. 

n)

Pensions 

Contributions to defined contribution schemes are charged to the Consolidated Income Statement as they accrue in 
accordance with the rules of the scheme. Differences between contributions payable in the year and contributions 
actually paid are shown as either accruals or prepayments in the Consolidated Statement of Financial Position. 

o)

Presentation of results 

In some instances, Alternative Performance Measures (APMs) such as adjusted EBITDA (refer to Financial Review on 
page 28) are used by the Group to provide ‘adjusted’ results. This is because Management are of the view that these 
APMs provide a more appropriate basis on which to analyse business performance and is consistent with the way that 
financial performance is measured by Management and reported to the Board.  

123

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

Adjusted EBITDA is a non-IFRS measure, defined as the Group’s operating profit before expensing depreciation of 
tangible fixed assets, amortisation, costs relating to listing, acquisitions and restructuring, impairment, gain or loss on 
fair value movement contingent consideration and share-based payments. 

There are further APMs discussed within the Annual Report. However these have not been included within the notes of 
the Financial Statements and therefore have not been defined here. Full definitions have been provided in footnotes 
where used. 

p)
Leases 
Right-of-use assets 
The Group recognises a right-of-use asset and a lease liability at the lease commencement date. The right-of-use 
asset is initially measured at cost, which comprises the initial amount of the lease liability adjusted for annual lease 
payments made at or before the commencement date, plus any initial direct costs incurred and an estimate of costs 
to dismantle and remove the underlying asset or to restore the underlying asset or the site on which it is located, less 
any lease incentives received. 

The right-of-use asset is subsequently depreciated using the straight-line method from the commencement date to 
the earlier of the end of the useful life of the right-of-use asset or the end of the lease term. The estimated useful 
economic lives of the right-of-use assets are determined on the same basis as those of property and equipment. In 
addition, the right-of-use asset is periodically reduced by impairment losses, if any, and adjusted for certain 
remeasurements of the lease liability. 

The lease liability is initially measured at the present value of the lease payments that are not paid at the 
commencement date, discounted using the interest rate implicit in the lease or, if that rate cannot be readily 
determined, the Group’s incremental borrowing rate. Generally, the Group uses its incremental borrowing rate as the 
discount rate. 

Lease payments included in the measurement of the lease liabilities comprise the following: 

•

•

•

•

Fixed payments, including in-substance fixed payments 

Variable lease payments that depend on an index or a rate, initially measured using the index or rate as at the 
commencement date 

Amounts expected to be payable under a residual value guarantee; and 

The exercise price under a purchase option that the Group is reasonably certain to exercise, lease payments in an 
optional renewal period if the Group is reasonable certain to exercise an extension option, and penalties for early 
termination of a lease unless the Group is reasonably certain not to terminate early. 

The lease liability is measured at amortised cost using the effective interest method. It is remeasured when there is a 
change in future lease payments arising for a change in an index or rate, if there is a change in the Group’s estimate of 
the amount expected to be payable under a residual value guarantee, or if the Group changes its assessment of 
whether it will exercise a purchase, extension or termination option. 

When the lease liability is remeasured in this way, a corresponding adjustment is made to the carrying amount of the 
right-of-use asset, or is recorded in the profit and loss If the carrying amount of the right-of-use asset has been 
reduced to zero. 

Short-term leases and leases of low-value assets 
The Group has elected not to recognise right-of-use assets and lease liabilities for short-term leases of machinery that 
have a lease term of 12 months or less and leases of low value assets including IT equipment. Assets with a value less 
than £5,000 are considered low value. The Group recognises the lease payments associated with these leases as an 
expense on a straight-line basis over the lease term. 

q) Grant income 

Government grants are not recognised until there is reasonable assurance that the Group will comply with the 
conditions attaching to them and that the grants will be received. 

Government grants are generally recognised in the Consolidated Income Statement on a systematic basis over the 
periods in which the Group recognises as expenses the related costs for which the grants are intended to compensate. 
Judgement is applied in assessing when there is reasonable assurance the grant conditions have been complied with 
and that the grant money will be received. 

   
 
 
 
 
 
 
 
124

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

r)

Research and development 

Research and development expenditure is recognised in the Consolidated Income Statement as an expense until it can 
be demonstrated that the conditions for capitalisation under IAS 38 ‘Intangible Assets’ apply. The criteria for 
capitalisation include demonstration that the project is technically and commercially feasible, the Group has sufficient 
resources to complete development and the asset will generate probable future economic benefit. 

During the year, research and development costs are within Administrative expenses and are not identifiable with its 
own subheading. The allocation of the administrative costs that relates to research and development for the Group is 
carried out annually at the point of assessing for R&D tax credit relief as part of the tax work. 

The Group benefits from both small, medium enterprises for R&D tax credits and research and development credits 
(RDEC). 

RDEC research and development credits are accounted for as having the substance of a government grant and 
recognised in other income. The grants are recognised on the basis of the fair value of claims made. A corresponding 
other receivable is recognised at the time the claims are accepted and will subsequently be offset against tax payable. 

s)

Equity 

Financial instruments issued by the Group are treated as equity only to the extent that they do not meet the definition of 
a financial liability. The Group’s Ordinary Share capital is classified as equity instruments. Incremental costs directly 
attributable to the issue of new shares are shown in equity as a deduction, net of tax, from the proceeds. Further details 
of the categories of share capital and reserves and disclosed in Note 21. 

In the current year, the Group restated the share premium account, where amounts should have been recorded under 
a merger reserve as required by merger relief under Companies Act, Section 612. Further detail is provided in Note 21. 

t)

Critical accounting judgements and key sources of estimation uncertainty 

In preparing these financial statements, management is required to make estimates and assumptions that affect the 
reported amount of revenues, expenses, assets, liabilities and the disclosure of contingent liabilities. The resulting 
accounting estimates, which are based on management’s best judgment at the date of these financial statements, will 
seldom equal the subsequent actual amounts. The estimates and assumptions that have a significant risk of causing a 
material adjustment to the carrying amounts of assets and liabilities within the next financial year are summarised 
below. 

Critical judgements: 

1.
Revenue recognition 
The main judgements are: 

•

•

•

Deciding what are the performance obligations in a contract 

Deciding whether the contract should be measured over time or at a point in time 

The cost to complete contracts to determine the percentage completion 

Under IFRS 15, measurement and recognition of revenue required the Group to make judgements and estimates. In 
particular, there are a large number of contracts within the business which may require significant contract 
interpretation to determine the appropriate accounts such as whether promised goods and services specified in an 
arrangement are distinct performance obligations and based on the contract terms, whether the performance 
obligation should be recognised at a point in time or over time (refer to Note 3.2). 

Cash generating units (CGUs) 

2. 
IFRS 3 Business combination requires the management to assess the CGU as part of purchase price allocation process. 
The Board uses their judgement in deciding the number of CGU per entity acquired during the year. CGU is defined as 
the smallest identifiable group of assets that generates cash inflows that are largely independent of the cash inflows 
from other assets or groups of assets. The board determines the number of CGU by ascertaining the number of main 
income stream generating from an entity. In 2021, Difrent was deemed to make up its own CGU. Arthurly Limited and 
Keep IT Simple were deemed to be included in the Foundry4 CGU. In the year, FutureGov and Ameo CGUs merged to 
become one CGU (FutureGov). Following the activities in the year, there are a total of 9 CGUs (2020: 9). 

Intangible assets from acquisition 

3. 
Acquiring a business entity would include purchasing its intangible assets even when there were no intangible assets 
on its Statement of Financial Position. The board uses judgement in identifying the types of intangible assets as a result 
of business combination. During the year the board identified several intangibles such as customer list, brand, client 
database and software. Details of intangible assets identified on acquisitions are in notes 8 and 10. 

125

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

Key source of estimation uncertainty: 

Impairment of goodwill (Group) 

1.
Impairment of goodwill is subject to an annual review. The key estimate for the carrying value of CGU is the cash flows 
associated with the CGU and the WACC. Each of the CGU held by the Group is measured regularly to ensure that they 
generate sufficient positive cash flows to justify no impairment. 

The Group performs an impairment review of CGUs on at least an annual basis. This requires an estimation of the ‘value 
in use’ of the cash-generating units to which the intangible value is allocated. Estimating a value in use amount 
requires management to make an estimate of the expected future cash flows from the cash-generating unit and also 
to choose a suitable discount rate in order to calculate the present value of those cash flows. Where there is indication 
of impairment, the goodwill is impaired by a charge to the Consolidated Income Statement. The key area of uncertainty 
is the revenue growth. Management perform sensitivity analysis to ascertain the level of growth rate that will start to 
impair the goodwill on a yearly basis. Further explanation is included in Note 9 – Goodwill and impairment. 

Impairment of investments (Company) 

2.
An assessment of impairment of investments is performed if there is an indicator of impairment. The key estimate for 
the carrying value of the investment is the cash flows associated with the investment and the WACC. Each investment is 
reviewed regularly to ensure that they generate discounted positive cash flows. 

The same principles used in the assessment of impairment of goodwill is used for estimating the ‘value in use’ of the 
cash flows of the investment. Where there is an indication of impairment, the investment is impaired by a charge to the 
consolidated income statement. The key area of uncertainty is the revenue growth. Management perform sensitivity 
analysis to ascertain the level of growth rate that will start to impair the investment on a yearly basis. 

Measuring the fair value of contingent consideration (Company) 

3.
The fair value of contingent deferred consideration is determined by reference to the future EBITDA of the acquired 
business and applying the contingent deferred consideration formula as specified in the asset or share purchase 
agreement and discounting the net present value of the future cash flows. The total fair value of consideration for the 
businesses acquired during the year was £43m (2020: £22m) and the goodwill was calculated as £18m (2020: £15m). 
The range of contingent consideration in the current period was £nil to £6.1m; further details are included in Note 8. 

Impairment of inter-group balances (Company) 

4.
An assessment of the recoverability of intercompany balances is performed by reviewing the future cash flows of the 
subsidiary. Where there is an indication of impairment, a provision for doubtful debt is recorded by a charge to the 
Company income statement. 

3. Segment reporting 
The Group has identified its operating segments based on the internal reports reviewed and used by the Chief 
Operating Decision Maker (CODM), being the Board of Directors, in assessing the Group’s performance and in 
determining the allocation of resources. 

The Board has concluded that it monitors the Group’s performance and makes business decisions around investments, 
resource allocation and acquisitions based on the Group’s services. These services are noted below and consists of 3 
reportable segments. All other revenue that is not classified as a reportable segment are classified as ‘All other 
Segments’ or ‘Central Services’. 

•

•

•

•

Consulting and innovation – This part of the business provides strategy consulting and service /organisational 
design services to external clients in the government, commercial and NGO sectors. 

Software development – Services within this sector Business IT Management, include digital transformation, 
technical software development and implementation, cloud based services, data based services and support 
services. 

Automation – Services include automation, robotics, chatbots and artificial intelligence. 

All other segments – Other segments not included in the above. This primarily relates to the Group’s operations 
comprising of magazine publication and events management services which are not core to the Group. 

The Board of Directors primarily uses a measure of revenue and adjusted EBITDA which is taken as earnings before 
interest, tax, depreciation, amortisation, costs relating to business acquisitions and restructuring, costs relating to share-
based payments and fair value movement in contingent consideration to assess the performance of the operating 
segments. Information about segment revenue is disclosed in the tables below. 

   
 
 
 
 
 
 
 
126

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

Revenue by service 

3.1.1 Revenue 
i)
Included in revenues arising from ‘Software development’ service are revenues of £2.6m (2020: £3.2m) which arose from 
the Group’s largest customer and represents 5% of the Group’s total revenue. 

Consulting and innovation

Software development

Automation

All other segments

Intersegment eliminations

Total revenue

ii)

Revenue by geography 

United Kingdom

Norway

Switzerland

Rest of EU

USA

Other

Total Revenue

iii)

Revenue by sector 

Commercial

Government

NGO

Total Revenue

3.1.2 Adjusted EBITDA by service 

Consulting and innovation

Software development

Automation

All other segments

Central services

Total adjusted EBITDA

Finance costs

Finance income

Depreciation and amortisation

Costs relating to business restructuring

Costs directly attributable to business combinations

Fair value movement in contingent consideration

Share-based payments

Loss before tax

2021
£’000

27,105

26,184

2,278

104

(4,574)

51,097

2021
£’000

42,925

1,750

1,080

806

4,160

376

2020 
£’000 

9,581 

21,242 

1,361 

278 

(929) 

31,533 

2020 
£’000 

25,279 

2,046 

1,814 

902 

1,488 

4 

51,097

31,533 

2021
£’000

14,230

28,047

8,820

51,097

2021
£’000

4,154

5,170

(18)

47

(2,252)

7,101

(303)

1

2020 
£’000 

11,476 

13,207 

6,850 

31,533 

2020 
£’000 

1,548  

4,575  

(236) 

(200) 

(1,841) 

3,846  

(189) 

7 

(3,344)

(2,320) 

(250)

(496)

(4,260)

(294)

(155) 

(436) 

(3,764) 

(129) 

(1,845)

(3,140) 

3.1.3 Segment assets 

Segment assets are measured in the same way as in the financial statements. These assets are allocated based on the 
operations of the segment and the physical location of the asset. 

Consulting and innovation

Software development

Automation

All other segments

Total segment assets

Intersegment eliminations

Unallocated: 

Central services

Total assets per the Statement of Financial Position

3.1.4 Segment liabilities 

2021
£’000

40,529

69,314

1,023

52

110,918

2020 
£’000 

29,985 

32,565 

1,425 

204  

64,179 

(8,818)

(5,425) 

2,374

104,474

1,667 

60,421 

Segment liabilities are measured in the same way as in the financial statements. These assets are allocated based on 
the operations of the segment and the physical location of the liability. 

The Group’s borrowings are not considered to be segment liabilities, but are managed by the Group finance function. 

Consulting and innovation

Software development

Automation

All other segments

Total segment liabilities

Intersegment eliminations

Unallocated: 

Central services

Total liabilities per the Statement of Financial Position

3.2 Disaggregation of revenue from contracts with customers 

2021
£’000

12,649

19,024

1,996

279

33,948

(8,818)

18,690

43,820

2020 
£’000 

7,324 

20,272 

1,768 

338 

29,702  

(5,425) 

8,878 

33,155 

The Group derives revenue from the transfer of services over time and at a point in time in the following service line: 

127

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

Year ended 31 March 2021

External Revenue

Inter-segment revenue

Total revenue

Recognised at a point in time

Recognised over time

Total revenue

Consulting and 

Software
innovation development
£’000

£’000

Automation
£’000

All other Adjustments(1) 
segments  & Eliminations
£’000

£’000

Total 
£’000 

25,325

1,783

27,108

–

27,108

27,108

23,427

2,756

26,183

8,569

17,614

26,183

2,277

–

2,277

–

2,277

2,277

68

35

103

–

103

103

–

51,097  

(4,574)

(4,574)

–

(4,574)

(4,574)

–  

51,097 

 8,569 

42,528 

51,097 

   
 
 
 
 
 
 
 
128

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

Year ended 31 March 2020

External revenue

Inter-segment revenue

Total revenue

Recognised at a point in time

Recognised over time

Total revenue

Consulting and

Software
innovation development
£’000

£’000

Automation
£’000

All other Adjustments(1) 
segments  & Eliminations
£’000

£’000

9,238

343

9,581

23

9,558

9,581

20,672

570

21,242

7,408

13,834

21,242

1,345

16

1,361

1

1,360

1,361

278

–

278

159

119

278

–

(929)

(929)

–

(929)

(929)

(1) Inter-segment revenues are eliminated on consolidation and reflected in the adjustments and eliminations column. 

4. Operating loss 

Operating loss is stated after charging: 

Depreciation of property, plant & equipment (see note 12)

Depreciation of right-of-use assets (see note 13)

Amortisation of intangible assets (see note 10)

Employee costs (see note 5.2)

Costs directly attributable to the business combination

Costs relating to restructuring*

Disposal of fixed assets

Loss on fair value movement contingent consideration (see note 20)

Share-based payments (see note 5.5)

Short-term leases (see note 13)

2021
£’000

175

660

2,509

24,485

496

250

–

4,260

294

341

Total 
£’000 

31,533 

– 

31,533 

7,591 

23,942 

31,533 

2020 
£’000 

154 

583 

1,583 

18,080 

436 

155 

34 

3,764 

129 

317 

* Business restructuring costs were incurred in the year relating to the restructuring or personnel and consolidation of legal entities. In the prior year, restructuring related 
to the closure of the publication part of the business and to the restructuring of personnel. 

4.1 Auditors remuneration 

Fees payable to the Company’s auditors and its associates for the audit of parent company  
    and consolidated financial statements

Fees payable to Company’s auditors and its associates for the audit of Company’s subsidiaries

Fees payable to Company’s auditors and its associates for other services: 

Audit-related assurance services

Other services

Tax compliance and other tax advisory services 

2021
£’000

2020 
£’000 

189

26

9

–

–

224

145 

27 

2 

4 

131 

309 

129

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

7 

7 

147 

42 

189 

182 

2020 

220 

115 

26 

361 

2020 
£’000 

16,144 

494 

129 

1,313 

– 

2021
£’000

21,053

595

294

2,261

282

24,485

18,080 

2021

6

2021

30

2020 

5 

2020 

26 

4.2 Finance income and costs 

Finance income 

Interest income from financial assets held for cash management purposes

Finance income

Finance costs 

Interest payable on bank loan and overdrafts

Interest and finance charges paid/payable for lease liabilities and financial liabilities not at  
    fair value through profit or loss

Finance costs expensed

Net finance costs

5.
Employee costs 
5.1 Directors and employees 

2021
£’000

2020 
£’000 

1

1

279

24

303

302

The average number of staff employed by the Group during the financial year is 495 (2020: 361) as follows: 

Consultant **

Administrative staff ***

Management

Total

** Consultant includes 194 consultants employed by Questers solely for clients’ projects, where they provide highly skilled IT teams to clients. 

*** Administrative staff also participate in income generating activities, sales and marketing. 

Employee numbers are stated including Directors. 

5.2 Employee remuneration  

2021

380

72

43

495

Wages and salaries

Pension contributions

Share-based payments

Social security costs

Other benefits

Total

5.3 Key management personnel 

Number of key personnel for the parent company.

Number of key personnel for the Group

Group key personnel comprises of Directors of the parent company and the directors of the principal operating 
companies. 

   
 
 
 
 
 
 
 
130

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

5.4 Key management emoluments 

Emoluments for the key management personnel for the parent company. 

Wages and salaries

Pension contributions

Share-based payments

Social security costs

Other benefits

Total

The total emolument for the Group key personnel for the year: 

Wages and salaries

Pension contributions

Share-based payments

Social security costs

Other benefits

Total

2021
£’000

569

37

69

68

6

749

2021
£’000

2,729

138

127

256

13

2020 
£’000 

515 

38 

43 

65 

3 

664 

2020 
£’000 

2,310 

98 

70 

295 

13 

3,263

2,786 

The aggregate of remuneration of the highest paid director (including Employer NI) of the Company was £355k 
(2020: £329k). The amount of pension contribution paid into the defined contribution scheme for the highest paid 
director totalled £14k in the year. The full breakdown of other benefits are detailed in the remuneration report. 

Details of individual Directors’ emoluments for the year (including employer’s National Insurance (“NI”) contributions) 
are as follows: 

Fees and salaries
–––––––––––––––––––

Employer’s NI
–––––––––––––––––––

Other benefits (refer to 
remuneration report)
–––––––––––––––––––

Total 
–––––––––––––––––––– 

2021
£’000

2020
£’000

2021
£’000

2020
£’000

2021
£’000

2020
£’000

2021
£’000

2020 
£’000 

Non-Executive 

Chris Sweetland

Mark Smith

Isabel Kelly

Rachel Neaman

Executive 

Neal Gandhi

Oliver Rigby

Total

35

50

35

16

275

158

569

35

50

30

–

259

141

515

4

6

3

2

35

18

68

4

6

3

–

34

18

65

4

7

4

–

45

52

112

3

4

2

–

36

39

84

43

63

42

18

355

228

749

42 

60 

35 

– 

329 

198 

664 

5.5 Share-based payments 

The Group has the following equity-settled share plans: 

Enterprise Management Incentive Scheme ‘EMI’ 
Share options were granted to employees as determined by key management personnel and the Remuneration 
Committee at IPO of the company. No further EMI options can be granted by the Group. The options cannot be 
exercised within two years unless specific criterias are met and have a maximum life of 10 years. Exercise of the options 
will be settled by the issue of shares and there are no cash alternatives. Options ordinarily are forfeited if the employee 
leaves the Group before the options vest. 

Company Share Option Plan ‘CSOP’ 
Share options are granted to employees as determined by key management personnel and the Remuneration 
Committee. The CSOP permits the Company to grant CSOP options which have tax advantages pursuant to the 
provisions of Schedule 4 to the Income Tax (Earnings & Pensions) Act 2003 (“Schedule 4”). The options cannot be 
exercised within one year unless specific criterias are met and have a maximum life of 10 years. Exercise of the options 
will be settled by the issue of shares and there are no cash alternatives. Options ordinarily are forfeited if the employee 
leaves the Group before the options vest. 

Unapproved Share Option Plan ‘Unapproved scheme’ 
Unapproved share options are typically granted to employees based outside of the UK as determined by key 
management personnel and the Remuneration Committee. The options cannot be exercised within two years unless 
specific criterias are met and have a maximum life of 10 years. Exercise of the options will be settled by the issue of 
shares and there are no cash alternatives. Options ordinarily are forfeited if the employee leaves the Group before the 
options vest. 

UK Share Incentive Plan (SIP) 
The Group has established a Share Incentive Plan for UK employees in the current year. Under this scheme all eligible 
employees are able to purchase ordinary shares ‘Partnership shares’ through tax-efficient salary sacrifice. Each 
Partnership share offers a free matching award of ordinary shares on a one-to-one basis. ‘Matching Share’. The shares 
are held in trust by Cytec Solutions Corporate Trustees who also administers the scheme. A minimum period of three 
years is imposed before the employee can withdraw. 

Total share-based payments 

(i)
The number of outstanding options under each valuation method has been disclosed in the table below. 

Number of outstanding options as at 31 March 2021

Binomial Monte Carlo 
model

model

Total 

1,101,912

3,324,814

4,426,726 

The following table lists the key inputs to the model used for the grant of share options in 2021. 

There were no grant of share options made in 2020. Expected volatility was determined by calculating the historical 
volatility of the Group’s share price over the expected term. 

Exercise price

Share price at grant date
Expected volatility1

Expected dividend yield

Risk free interest rate

Contractual life of option (years)

May 2020
Grant

Dec 2020 
Grant 

82p

48p

38.40%

1%

0.06%

10

184.5p 

184.5p 

35.00% 

0% 

0.00% 

10 

131

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

1 The expected price volatility is based on the historical volatility (based on the remaining life of the options), adjusted for any expected changes to future volatility due 

to publicly available information

   
 
 
 
 
 
 
 
132

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

The total share-based payments expense included in the Consolidated Income Statement is: 

Share-based payments to employees

Share-based payments to non-employees

Total

2021
£’000

294

–

294

2020 
£’000 

171 

(42) 

129 

The total share-based payments expense relating to Directors of the Company is £68k (2020: £43k). 

The total share-based payments expense relating to key management personnel of the company is £127k (2020: £70k). 

6.

Taxation 

Current tax

UK corporation tax for the period at 19% (2020: 19%)

Adjustments in respect of prior period provisions

Adjustments in respect of prior period R&D credits

Overseas current tax charge on income for the year

Total current tax

Deferred tax 

Current year

Change in deferred tax rate

Adjustments in respect of prior periods

Total deferred tax

Total tax credit/(charge)

2021
£’000

(888)

(69)

172

(53)

(838)

439

–

15

454

(384)

2020 
£’000 

(581) 

121 

461 

(95) 

(94) 

268 

(77) 

(1) 

190 

96 

During 2021 a deferred tax credit of £454k (2020: £296k) was attributable to deferred tax on intangible assets acquired 
as part of business combination. For further deferred tax information – see Note 22. 

The relationship between expected tax expense based on the effective tax rate of the Group of 20% (2020: 4%) and the 
tax expense recognised in the Consolidated Income Statement can be reconciled as follows: 

Loss for the year before tax:

Tax rate

Expected tax credit

Principal differences due to: 

Expenses not deductible for tax purposes

Non taxable income

Adjustments in respect of prior period provisions

Adjustments in respect of prior period R&D credits

Adjustments in respect of prior period deferred tax

Difference in overseas tax rates

Movement in deferred tax rates

Deferred tax asset not recognised

2021
£’000

(1,845)

19%

351

(907)

(2)

(69)

172

15

14

–

42

(384)

2020 
£’000 

(3,140) 

19% 

597 

(956) 

(3) 

121 

461 

– 

39 

(80) 

(83) 

96 

133

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

7.

Earnings per share 

Loss attributable to ordinary shareholders

Weighted average number of Ordinary Shares in issue, basic

Basic and diluted loss per share

2021
£’000

2020 
£’000 

(2,229)

(3,044) 

2021 Number 2020 Number 

63,783,475

48,162,078 

(3.5)p

(6.3)p 

Earnings per ordinary share has been calculated using the weighted average number of shares in issue during the year. 

There is no difference between basic loss per share and diluted loss per share as the share-based payments are 
anti-dilutive. 

The Group have a number of share-based payments (see note 5) and share purchase agreements (see note 8) where 
the terms and conditions could affect the measurement of basic and diluted earnings per share. A number of shares 
that were issued during the period are contingent on certain conditions being met and therefore these have been 
excluded from the calculation of the weighted average number of Ordinary Shares in issue. 

8. Business combinations 
During the year the Company completed the acquisitions of Arthurly Ltd ‘ Arthurly’, Difrent Ltd ‘Difrent’ and Keep IT Simple 
Ltd ‘KITS’. A summary of the acquisitions is shown below. 

Summary 
Business combination summary
as at 31 March 2021

Date of acquisition

Consideration payable

% acquired

Acquisition related costs

Intangible assets acquired on acquisition

Net assets

Total identifiable net assets acquired at fair value

Cash

Cash - Deferred consideration

Shares (including contingent deferred consideration)

Total fair value consideration

Goodwill

Cash flow 

Arthurly
£’000

Difrent
£’000

KITS
£’000

Total 
£’000 

09-Jun-20

07-Sep-20

26-Feb-21 

Cash & Shares Cash & Shares Cash & Shares 

100%

43

454

74

528

321

–

953

1,274

746

100%

174

2,581

549

3,130

3,801

–

6,239

10,040

6,910

100% 

233

19,932

2,217

22,149

12,406

467

19,271

32,144

9,995

450 

22,967 

2,840 

25,807 

16,528  

467 

26,463 

43,458 

17,651 

10,813 

10,813 

Acquisition of business (net of cash acquired)

3

3,251

7,559

Total cash outflow (net of cash acquired)

All acquisition-related costs of that were not directly attributable to the issue of shares are included in administrative 
expenses in the Consolidated Income Statement and in operating cash flows in the Statement of Cash Flows. 

Having joined the Group, Arthurly and KITS will sit within the Foundry4 CGU as part of the deep tech, engineering focused 
division of the Group. The Foundry4 CGU helps organisations in highly regulated sectors harness technology to solve 
complex challenges, focusing on CTO/CIOs looking to enable digital transformation through the adoption of hyper scale 
cloud, data analytics, AI and machine learning and automation. Difrent will form its own CGU bringing the total CGUs in 
the Group to 9. 

Revenue and profit/(loss) if acquired from 1 April 2020 

(i)
The consolidated pro-forma revenue and profit/(loss) for the year ended 31 March 2021, had the acquisitions occurred 
on 1 April 2020 are shown below. These amounts have been calculated using the subsidiary’s results adjusted for: 

•

differences in the accounting policies between the Group and the subsidiary; and 

   
 
 
 
 
 
 
 
134

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

•

the additional depreciation and amortisation that would have been charged, assuming the fair value adjustments 
to property, plant and equipment and intangible assets had applied from 1 April 2020, together with the 
consequential tax effects. 

Revenue

Arthurly

Difrent

KITS

Profit before tax

Arthurly

Difrent

KITS

Acquisition to
31 March 2021
£’000

From 1 April 2020 
FY12m 
£’000 

257

4,783

1,290

6,330

476 

8,644 

11,595 

20,715 

Acquisition to
31 March 2021
£’000

From 1 April 2020 
FY12m 
£’000 

124

543

360

1,027

335 

1,191 

3,334 

4,860 

(ii) Cashflows from investing activities – acquisition of subsidiaries 
The cash paid for acquiring the companies and the cash inherited are summarised as follows: 

Entity

Arthurly

Difrent

KITS

Total

The cash paid by the parent company only is as follows 

Entity

Arthurly

Difrent

KITS

Total

Cash paid for acquisition 
of subsidiaries
£’000

Cash inherited 
 from acquisition 
£’000 

321

3,801

12,406

16,528

318 

550 

4,847 

5,715 

Cash paid for acquisition  
of subsidiaries 
£’000 

321 

3,801 

7,553 

11,675 

Arthurly Limited 

Business combination explained by entity 
a.
On 9 June 2020 the Company acquired the entire issued share capital of Arthurly. Prior to acquisition, Arthurly had 
already been working in partnership with other Group companies, winning and delivering a number of projects to 
provide. The acquisition of Arthurly adds to the Group’s depth of capabilities in hyperscale cloud projects, in particular 
giving the Group greater strength on the Microsoft stack. The code trading activities of Arthuly are in design, 
development and engineering services and building software and data products, services and solutions on large cloud 
vendor platforms. 

Arthurly was purchased for an initial consideration of £1.3m being £1m in shares and £0.3m payable in cash. Further 
consideration may be payable based on revenue generated for the 16 months to 30 September 2021. Any such 
additional consideration shall be calculated following the agreement of the relevant revenue calculations and 
publication of the Group’s results relating to the financial period ending on 30 September 2021 and shall be payable by 
the allotment and issue of shares in The Panoply. 

The number of such shares to be allotted and issued shall be calculated by dividing the deferred consideration 
payable by a price per share in The Panoply which is the greater of 82 pence and the volume-weighted average mid-

135

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

market price (VWAP) over the 30 business days prior to the relevant issue date. Any shares in The Panoply which are 
allotted and issued as part of the deferred consideration will be allotted and issued in 4 tranches at six-month intervals. 

As with previous transactions, all Panoply Shares allotted and issued under the SPA (including the shares issued as part 
of the Initial Consideration) are subject to customary lock-in arrangements. £0.1m worth of the shares are subject to 
claw back in the event of underperformance in accordance with the Group’s acquisition formula. The total 
consideration payable is capped at £1.5m. 

IFRS 3 requires that consideration to be measured at fair value. The total consideration (before calculating its fair value) 
of £1.5m is further analysed based on the timing of the consideration payments and an estimation of the contingent 
consideration likely payable as at the transaction date to work out the fair value (net present value) of the 
consideration as at the transaction date using cost of debt 2.95% for calculating cash consideration and completion 
shares using WACC of 14.7%. The fair value of the total consideration is calculated to be £1.3m. 

Arthurly 

Intangibles 

Brand

Customer lists

Tangible assets 

Property, plant and equipment

Current assets 

Trade and other receivables

Cash and cash equivalents

Current liabilities 

Trade and other liabilities

Tax liability

Non-current liabilities 

Deferred tax

Net assets

Cash

Share issued (Contingent to performance until FY2020)

Contingent consideration (Equity)

Fair value of total consideration

Goodwill

Fair value 
Book cost adjustments
£’000

£’000

Fair value 
£’000 

–

–

8

144

318

(265)

(45)

–

160

30

424

–

–

–

–

–

86

368

30 

424 

8 

144 

318 

(265) 

(45) 

(86) 

528 

321 

300 

653 

1,274 

746 

The trade and other receivables are all considered recoverable. The goodwill is related to assembled workforce and will 
not be deductible for tax purposes.º 

Difrent 

b.
On 7 September 2020, the Company acquired the entire issued share capital of Difrent, a digital transformation 
consultancy focused on the Healthcare sector. 

Difrent uses a partnership approach to help its clients to achieve their digital transformation goals. The company’s 
proposition includes strategic consultancy, user centered design, business analysis, business change, procurement, 
and front and back end development. Difrent also specialises in remote-first delivery, enabling organisations to deliver 
positive outcomes entirely remotely.  

Difrent was purchased for an initial consideration of £8.8m being £4.8m shares plus £4.0m cash. The cash portion was 
funded through an extension of the Group’s revolving credit facility with HSBC to £7m with the balance funded from the 
Group’s own cash reserves. £0.4m of the cash element of the consideration was withheld pending the finalisation of the 
completion accounts, resulting in an adjustment of £0.2m in the initial consideration payable to £8.6m. 

Further consideration may be payable based on revenue generated for the 12 months to 31 March 2021 and 12 months 
to 31 March 2022. Further consideration will be calculated at 0.66x revenue growth above £7.6m in each period and 
there will be a claw back of Consideration Shares if there is a revenue decline below £7m for the 12 months to 31 March 

   
 
 
 
 
 
 
 
136

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

2021 and £7.6m for the results to 31 March 2022 at 1x the decline, such clawback being limited to consideration shares 
with a value of £4.8m. The maximum total consideration is capped at £13.3m. 

Any such additional consideration shall be calculated following the agreement of the relevant revenue calculations of 
the Company relating to the financial periods ending on 31 March 2021 and 31 March 2022 and shall be payable by the 
allotment and issue of shares in The Panoply. The number of any such additional shares to be allotted and issued shall 
be calculated by dividing the deferred consideration payable by a price per share in The Panoply which is the greater 
of £1.225 and the volume-weighted average mid-market price (VWAP) over the 30 business days prior to the relevant 
issue date. 

Any shares in The Panoply which are allotted and issued as part of the deferred consideration will be done so following 
publication of the relevant annual report. All of the Consideration Shares and any further shares issued by way of 
deferred consideration shall be subject to customary lock-in for a period of 12 months following the date of their issue 
(the Lock-up Period) and orderly market arrangements for a period of 12 months following the end of the Lock-up 
Period. 

IFRS 3 requires that consideration to be measured at fair value. The total consideration (before calculating its fair value) 
of £10.4m is further analysed based on the timing of the consideration payments and an estimation of the contingent 
consideration likely payable as at the transaction date to work out the fair value (net present value) of the 
consideration as at the transaction date using cost of debt of 2.75% for calculating cash consideration and WACC of 
15.0% for calculating completion shares. The fair value of the total consideration is calculated to be £10.0m. 

At 31 March 2021, the fair value forecast EBITDA for March 2021 are assessed to be higher than the fair value EBITDA 
forecast calculated at completion date. This is related to the unwinding of the discount rate leading to an estimated 
total consideration calculated at £10.1m. A debit of £0.1m has been recognised in the Statement of Total Comprehensive 
Income in respect of the movement on the deferred contingent consideration liability. 

Difrent

Intangibles 

Brand

Customer lists

Tangible assets

Property, plant and equipment

Current assets

Trade and other receivables

Cash and cash equivalents

Current liabilities

Trade and other liabilities

Taxes and social security costs

Borrowings

Non-current liabilities

Deferred tax

Net assets

Cash

Share issued (Contingent to performance until FY2020)

Contingent consideration (Equity)

Fair value of total consideration

Goodwill

Fair value 
Book cost adjustments
£’000

£’000

Fair value 
£’000 

–

–

29

1,348

550

(835)

(3)

(50)

–

1,039

326

2,255

–

–

–

–

–

–

(490)

2,091

326 

2,255 

29 

1,348 

550 

(835) 

(3) 

(50) 

(490) 

3,130 

3,801 

4,800 

1,439 

10,040 

6,910 

The trade and other receivables are all considered recoverable. The goodwill is related to assemble workforce and the 
high profitability of the acquired business. It will not be deductible for tax purposes. 

 
 
 
 
137

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

Keep IT Simple Limited 

c.
On 26 February 2021 the Company acquired the entire issued share capital of Keep IT Simple Limited ‘KITS’. KITS typically 
delivers managed services, with market-leading expertise in service integration and management, which is seen by 
large organisations as the highest value-added layer in the technology services stack. KITS has built a reputation in the 
public sector for transforming and running live and critical services such as payments platforms on behalf of clients 
including the Rural Payments Agency and the Department for Environment, Food and Rural Affairs (“DEFRA”).  

As at the acquisition date, KITS had a strong contracted pipeline backlog of £30.3m to be recognised between 2021 and 
2024. Given the strong pipeline, the Group agreed to pay a total consideration of £32.1m, satisfied through the payment 
of £7.5m cash, £19.3m of shares and £4.9m paid from free cash on KITS’s balance sheet on completion representing 
excess cash of its normalised working capital requirements and £0.4m payable post year end on finalisation of the 
completion accounts. 

The cash portion was funded through an extension of the Group’s revolving credit facility with HSBC to £20m, of which 
£6m was drawn down at completion. The balance of £1.5m was funded from the Group’s own cash reserves.  

Up to £7.0m of shares will be subject to a clawback in the event that KITS does not achieve a revenue target of £26.8m 
either during the calendar year 2022 or the calendar year 2023. Should the revenue target not be met in either of those 
years, shares with a value of up to £7.0m can be clawed back from the seller with a value equal to the amount by which 
the actual revenue in the calendar year 2023 is less than the revenue target. 

KITS

Intangibles 

Brand

Customer lists

Software

Tangible assets 

Property, plant and equipment

Current assets 

Trade and other receivables

Cash and cash equivalents

Directors Loan

Current liabilities 

Trade and other liabilities

Tax liability

Non-current liabilities 

Deferred tax

Net assets

Cash

Share issued (Contingent to performance until FY2023)

Deferred consideration (Cash)

Fair value of total consideration

Goodwill

Fair value 
Book cost adjustments
£’000

£’000

Fair value 
£’000 

–

–

–

12

1,980

4,847

650

(1,412)

(412)

682

19,109

141

–

–

–

–

–

–

–

5,665

(3,448)

16,484

682 

19,109 

141 

12 

1,980 

4,847 

650 

(1,412) 

(412) 

(3,448) 

22,149 

12,406 

19,271 

467 

32,144 

9,995 

The trade and other receivables are all considered recoverable. The goodwill is related to assemble workforce and the 
high profitability of the acquired business. It will not be deductible for tax purposes. 

8.1 Acquisitions post year end 

On 30 June 2021, The Panoply Holdings plc acquired the entire issued share capital of Nudge Digital Limited, a digital 
services agency which delivers strategy-led services primarily to the pharmaceutical industry, health sector and, more 
recently, to local authorities, with a particular focus around care pathways. Nudge Digital Limited, company registration 
number 05805455 is incorporated in England and Wales. Its registered office is 8 Garden Close, Watford, England, WD17 
3DP. 

   
 
 
 
 
 
 
 
138

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

The consideration for the acquisition was £5.0m, satisfied through the payment of circa £1.75m cash and the issue of 
1,090,476 new ordinary shares in The Panoply.  

The Group is currently performing a fair value review of Nudge Digital Limited’s assets and liabilities and will report these 
within its next published financial statements. 

9. Goodwill and impairment 

As at 1 April 2019

On acquisitions

As at 31 March 2020

On acquisitions

As at 31 March 2021

Accumulated 
impairment
losses
£’000

-

-

-

-

–

Cost
£’000

20,585

15,087

35,672

17,651

53,323

Carrying 
amount 
£’000 

20,585 

15,087 

35,672 

17,651 

53,323 

Management have concluded the acquisitions in the year are separate cash generating units. In the year ended 
31 March 2021, there are nine cash generating units (CGU). 

Impairment tests for goodwill 

The value of CGUs is assessed according to the projected performance of the business. This is performed by calculating 
the recoverable amount of all CGUs based on value-in-use calculations. These calculations uses a post-tax cash flow 
projects based on latest forecasts by each CGU which are extrapolated to cover a 5 year period. The forecasts used are 
latest forecasts which have been adjusted for the impact of Covid-19 and the Expected impact on inflation. A risk-free 
discount rate is based on WACC using the CAPM model. A risk free rate has been used to mitigate the risk of double 
counting risk adjustments as these have been taken into account in the cash flows. As the WACC used in the value-in-
use calculation are post-tax WACC, the implied pre-tax WACC has been subsequently calculated and disclosed below. 

Each reporting period, management compares the resulting cash flow projections by CGU to the carrying value of 
goodwill. Any material variance in this calculation results in an impairment charge to the Consolidated Income 
Statement. The following table sets out the key assumptions for those CGUs that have significant goodwill allocated to 
them. The growth rate used varies between years, with the maximum growth rate shown in the table below. As well as 
the following assumptions, EBITDA margin based on historic and latest forecasts have been used for each CGU and 
ranges from 10% to 21%. A long term growth rate of 0.4% based on CPI as at 31 March 2021 was used to extrapolate cash 
flows beyond the budget period. 

CGU

Foundry 4, H+ and Arthurly

FutureGov and Ameo

Bene Agere

Questers

Deeson

Manifesto

Greenshoot Labs

KITS

Difrent

Carrying value
31 March
2021
£’000

Annual
revenue
growth rate
%

Pre-tax 
discount 
rate 
% 

9,031

15,086

1,845

2,993

1,239

6,092

130

9,995

6,912

13%

13%

13%

13%

10%

10%

10%

10%

10%

13% 

15% 

16% 

18% 

13% 

13% 

13% 

13% 

13% 

Based on the impairment review carried out at the end of 31 March 2021, the management believe that the projection of 
cash flow from the CGUs exceeded the carrying value of the goodwill. 

139

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

Sensitivity analysis: 
Management concluded that the key factor for sensitivity analysis is the revenue growth rate from FY2023 onward. The 
discount factor is assumed to be easily determined by way of the known risk of the market and the cost of debt which is 
based on the credit facility from HSBC at 2.5% plus SONIA. If the forecasted annual revenue for each CGU falls by the 
following rate shown in the table below, goodwill impairment would be required.  

CGU

Foundry 4

Manifesto

Bene Agere

Questers

Deeson

Greenshoot Labs

FutureGov and Ameo

KITS

Difrent

Annual revenue 
reduction rate 
% 

-14% 

-23% 

-3% 

-32% 

-88% 

-68% 

-18% 

-43% 

-47% 

Intangible assets 

10.
Intangible assets are non-physical assets which have been obtained as part of an acquisition or research and 
development activities, such as innovations, introduction and improvement of products and procedures to improve 
existing or new products. All intangible assets have an identifiable future economic benefit to the Group at the point the 
costs are incurred. Customer lists and brands are amortised over a maximum period of six years from the date of 
acquisition. 

Intangible assets

Cost 

As at 1 April 2019

Additions

Acquired on acquisition

As at 31 March 2020

Additions

Acquired on acquisition

As at 31 March 2021

Amortisation 

As at 1 April 2019

Charge for the year

As at 31 March 2020

Charge for the year

As at 31 March 2021

Net book value 

As at 31 March 2021

At 31 March 2020

As at 1 April 2019

Brand
£’000

Customer 
list
£’000

Database
£’000

Software (IP)
£’000

Software
£’000

Total 
£’000 

1,051

–

526

1,577

–

1,038

2,615

73

319

392

409

801

1,814

1,185

978

4,400

–

4,238

8,638

–

21,788

30,426

263

1,224

1,487

2,031

3,518

26,908

7,151

4,137

50

–

–

50

–

–

50

2

10

12

10

22

28

38

48

50

–

–

50

–

141

191

1

5

6

9

15

176

44

49

2

196

–

198

321

–

519

–

25

25

50

75

444

173

2

5,553 

196 

4,764 

10,513 

321 

22,967 

33,801 

339 

1,583 

1,922 

2,509 

4,431 

29,370 

8,591 

5,214 

   
 
 
 
 
 
 
 
140

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

Investment in subsidiaries 

11. 
Cost

As at 1 April 2019

Additions

As at 31 March 2020

Additions

As at 31 March 2021

Accumulated 
impairment

As at 1 April 2019 and 1 April 2020

Impairment in the year

As at 31 March 2021

Net book  
value

As at 31 March 2021

As at 31 March 2020

As at 1 April 2020

Total 

32,499 

22,453 

54,952 

43,626 

98,578 

Total 

– 

100 

100 

Total 

98,478 

54,952 

32,499 

Investments in Group undertakings are recorded at cost, which is the fair value of the consideration paid plus the fair 
value of contingent consideration determined at the acquisition date. 

At 31 March 2021, the Company had the following subsidiaries: 

Companies

Foundry4 Limited
(previously Not Binary
Limited)

Country of 
incorporation

England & Wales

Human Plus Limited

England & Wales

iDisrupted Limited

England & Wales

Manifesto Digital Limited England & Wales

Questers Global Group 
Limited

Questers Resourcing
Limited

England & Wales

England & Wales

Arthurly Limited

England & Wales

Difrent Limited

England & Wales

Keep IT Simple Limited

England & Wales

Questers Bulgaria EOOD

Bulgaria

Registered address

Principal activity

7 Savoy Court, London,
WC2R 0EX

Digital service consultancy,
software development, 
data and automation 

7 Savoy Court, London,
WC2R 0EX

IT focus in Robotic Process
automation (RPA) 

Shareholding 

100% 

7 Savoy Court, London,
WC2R 0EX

7 Savoy Court, London,
WC2R 0EX 

7 Savoy Court, London,
WC2R 0EX

7 Savoy Court, London, 
WC2R 0EX 

Ceased trading in the year

Digital experience agency

Holding company

Provides dedicated highly skilled
IT teams from its technology 
centre in Sofia, Bulgaria, a leading 
European talent pool, to businesses  
located in Europe and worldwide 

7 Savoy Court, London,
WC2R 0EX

Capabilities in hyperscale
cloud projects 

7 Savoy Court, London,
WC2R 0EX

Digital transformation 
consultancy 

7 Savoy Court, London,
WC2R 0EX

Delivers managed services
with expertise in service 
integration & management  

Sofia, 17 H. Ibsen Str., fl.5
BG175406553

European talent pool, to businesses
Bulgaria, a leading European talent 
and worldwide 

100%1 

100% 

100% 

100%2 

100% 

100% 

100% 

100% 

100% 

 
 
 
141

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

100% 

100%3 

100% 

100% 

100%4 

100% 

100% 

100% 

Total 
£’000 

325 

 67 

131 

(34) 

489 

45 

154 

– 

199 

290 

 280 

Companies

Country of 
incorporation

Deeson Group Holdings 
Limited

England &
Wales

Deeson Group Limited

England & Wales

Greenshoot Labs Limited England & Wales

Bene Agere Norden AS

Norway

FutureGov Limited

England & Wales

Us-Creates Limited

England & Wales

Ameo Professional 
Services Limited

England & Wales

Registered address

Principal activity

Shareholding 

7 Savoy Court, London, 
WC2R 0EX 

7 Savoy Court, London, 
WC2R 0EX 

7 Savoy Court, London, 
WC2R 0EX, 
Postboks 573
Sentrum O105 Oslo

Runway East
(Second Floor) 
20 St. Thomas Street,  
London, SE1 9RG 

Runway East 
(Second Floor)  
20 St. Thomas Street,  
London, SE1 9RG  

Runway East
(Second Floor) 
20 St. Thomas Street,  
London, SE1 9RGL

Holding company

Digital experience agency

IT development mainly in
conversational interfaces and AI 
Strategic and management
digital transformation 

Digital and service design
consultancy 

Dormant

Strategic and management
consultancy focusing on digital  
transformation 

FutureGov Australia Pty 
Limited

Australia

Level 4, 29 Kiora Road, 
Miranda NSW 2228 

Dormant

12. Property, plant and equipment 

Group

Cost of assets 

At 1 April 2019

Acquisition of subsidiaries

Additions

Disposals

At 31 March 2020

Depreciation 

Accumulated depreciation b/f

Charge for the year

Disposal

At 31 March 2020

Net book value 

At 31 March 2020

At 31 March 2019

IT equipment
£’000

Fixtures &
Fittings
£’000

Leasehold 
Improvements
£’000

90

30

114

(34)

200

14

70

–

84

116

76

50

37

17

–

104

8

16

–

24

80

42

185

–

– 

–

185

23

68

–

91

94

162

1 Not Binary Limited owns 100% of Human Plus Limited 

2 Questers Global Group Limited fully own Questers Resourcing Limited, Questers Techpark and Questers Bulgaria 

3 Deeson Group Holdings Limited owns 100% of Deeson Group Limited 

4 FutureGov Limited owns 100% of FutureGov Australia Pty Limited and US Creates Limited 

   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
142

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

Group

Cost of assets 

At 1 April 2020

Acquisition of subsidiaries

Additions

Disposals

At 31 March 2021

Depreciation 

Accumulated depreciation b/f

Charge for the year

Disposal

At 31 March 2021

Net book value 

At 31 March 2021

At 31 March 2020

Company

Cost of assets 

At 1 April 2019

Additions

At 31 March 2020

Depreciation 

Accumulated depreciation b/f

Charge for the year

At 31 March 2020

Net book value 

At 31 March 2020

At 31 March 2019

Company

Cost of assets 

At 1 April 2020

Additions

At 31 March 2021

Depreciation 

Accumulated depreciation b/f

Charge for the year

At 31 March 2021

Net book value 

At 31 March 2021

At 31 March 2020

IT equipment
£’000

Fixtures &
Fittings
£’000

Leasehold 
Improvements
£’000

Total 
£’000 

200

37

133

(73)

297

84

94

(64)

114

183

116

104

12

4

(11)

109

24

13

(11)

26

83

80

185

–

–

–

185

91

68

–

159

26

94

IT equipment
£’000

–

1

1

–

–

–

1

–

489 

49 

137 

(84) 

591 

199 

175 

(75) 

299 

292 

290 

Total 
£’000 

– 

1 

1 

– 

– 

– 

1 

– 

IT equipment
£’000

Total 
£’000 

1

4

5

–

1

1

4

1

1 

4 

5 

– 

1 

1 

4 

1 

143

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

13. Leases 
The Group leases various offices and office equipment. Rental contracts vary from rolling 3 month contracts to fixed 
contracts up to several years. 

Contracts may contain both lease and non-lease components. The Group allocates the consideration in the contract 
to the lease and non-lease components based on their relative stand-alone prices. However, for leases of real estate 
for which the Group is a lessee, it has elected not to separate lease and non-lease components and instead accounts 
for these as a single lease component. 

Lease terms are negotiated on an individual basis and contain a wide range of different terms and conditions. The 
lease agreements do not impose any covenants other than the security interests in the leased assets that are held by 
the lessor. Lease assets may not be used as security for borrowing purposes. 

The lease payments are discounted using the interest rate implicit in the lease. If that rate cannot be readily 
determined, which is generally the case for leases in the Group, the lessee’s incremental borrowing rate is used, being 
the rate that the individual lessee would have to pay to borrow the funds necessary to obtain an asset of similar value 
to the right-of-use asset in a similar economic environment with similar terms, security and conditions. 

To determine the incremental borrowing rate, the Group uses recent third-party financing received by the individual 
lessee as a starting point, adjusted to reflect changes in financing conditions since third party financing was received. 

Amounts recognised in the Statement of Financial Position 

13.1
Right-of-use assets relates to property rentals where the lease term is greater than 12 months in duration. Items that do 
not meet the criteria of a right-of-use asset has been recorded in the income statement and is summarised below. 

The Statement of Financial Position shows the following amounts relating to leases: 

Right-of-use assets

Leased buildings

Lease liabilities 

Current

Non-current

The maturity profile of the Group’s lease liabilities is as follows: 

Maturity analysis

Within one year

In more than one year but less than two years

In more than two years but less than three years

Effect of discounting

Lease liability

2021
£’000

445

445

336

53

389

2020 
£’000 

1,045 

1,045 

609 

390 

999 

£’000

£’000 

341

74

–

415

(26)

389

614 

345 

73 

1,032 

(33) 

999 

   
 
 
 
 
 
 
 
144

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

Right-of-use assets

Cost of assets 

1 April 2020

Additions

At 31 March 2021

Depreciation 

1 April 2020

Charge for the year

At 31 March 2021

Net book value 

At 31 March 2021

The income statement shows the following amounts relating to leases: 

Interest on lease liabilities

Expenses relates to short term leases

Expenses relating to leases of low-value assets, excluding short term leases of low-value assets

Amounts recognised in the Consolidated Statement of Cash Flows

Total cash outflow for leases

14. Trade and other receivables

Group

Trade receivables

Prepayments

Other receivables

Trade and other receivables

Leased  

buildings
£’000

1,628

60

1,688

583

660

1,243

Total 
£’000 

1,628 

60 

1,688 

583 

660 

1,243 

445

445 

2021
£’000

24

341

1

366

2021
£’000

610

2021
£’000

12,963

470

581

14,014

2020 
£’000 

42 

317 

1 

360 

2020 
£’000 

629 

2020 
£’000 

7,734 

335 

521 

8,590 

Trade receivables at the reporting date comprise amounts receivable from the provision of the Group’s products and 
services. 

The average credit period taken on the provision of these services is 93 days (2020: 87 days). 

The breakdown of the trade receivables by currency is explained under financial instrument section. 

Trade receivables are non-interest bearing and generally have a 30 to 60 day payment term. The age of trade 
receivables before impairment is as follows: 

 
145

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

Not yet due

Past due 1-30 days

Past due 31–60 days

Past due 61–90 days

Past due 91–120 days

Past due 121+ days

Trade receivables before impairment

Provision for bad debt

Trade receivables as at March

2021
£’000

7,971

3,348

1,510

80

45

204

13,158

(195)

12,963

2020 
£’000 

5,694 

1,800 

174 

96 

(23) 

75 

7,816 

(82) 

7,734 

Loss rates are calculated based on actual credit losses over the past three years and adjusted to reflect differences 
between the historical credit losses and the Group’s view of the economic conditions over the expected lives of the 
receivables. The Group’s provision for the loss allowance is £195k (2020: £82k). 

Company

Other receivables

Trade and other receivables

15. Cash and cash equivalents 

Group

Cash at bank and in hand

£’000

298

298

2021
£’000

5,734

Cash balances are held with a small number of counterparties, with high credit rating. Borrowings were taken out 
during the year. These are discussed in note 17. 

Company

Cash at bank and in hand

2021
£’000

344

£’000 

183 

183 

2020 
£’000 

4,614 

2020 
£’000 

147 

The Directors consider that the carrying amount of these assets is a reasonable approximation of their fair value. The 
credit risk on liquid funds is limited because the counterparty is a bank with a high credit rating. 

16. Trade and other payables 
16.1 Current 

Group

Trade payables

Accruals and other payables

Trade and other payables

Company

Trade payables

Accruals and other payables

Trade and other payables

2021
£’000

3,996

1,685

5,681

2021
£’000

 202

359

561

2020 
£’000 

2,560 

1,783 

4,343 

2020 
£’000 

236 

258 

494 

17. Borrowings 
The Group entered into a three year £5m revolving credit facility (“RCF”) with HSBC UK Bank Plc (“HSBC”) on 11 June 2019. 
The RCF was amended to £7m in September 2020 and £2m was drawn down for the acquisition of Difrent. In February 
2021, the RCF was further extended to £20m and £6m was drawn-down for the acquisition of Keep IT Simple. Of the total 
facility, £13m has been drawn down and £7m remains undrawn. Within the £20m facility The Group can draw-down up 
to £5m for working capital purposes with the remainder set aside for acquisitions. 

Interest is payable on a monthly basis at an average margin of 2.5% plus SONIA. 

   
 
 
 
 
 
 
 
146

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

The RCF reaches maturity in June 2023.  

HSBC has taken security over The Panoply and all of the Group’s subsidiaries and their assets in connection with the RCF 
Facility. The RCF Facility contains customary terms and covenants, including financial covenants. 

Under the terms of the RCF facility, the Group is required to comply with the following financial covenants: 

•

•

the adjusted leverage (based on net debt over adjusted EBITDA) should be less than 1.75 and 

the interest cover taken as adjusted EBITDA over net finance costs must be more than 4. 

Adjusted EBITDA is taken on a proforma basis, assuming that all companies have been part of the Group for 12 months. 

The Group has complied with these covenants throughout the reporting period. As at 31 March 2021, the adjusted 
leverage was 0.7 and the interest cover was 38.14. 

Group secured

Bank loans

Total secured borrowings

Group unsecured 

Credit cards & unsecured borrowings

Total unsecured borrowings

Total borrowings

Company secured

Bank loans

Total secured borrowings

Total borrowings

2021
£’000

13,000

13,000

55

55

13,055

2021
£’000

13,000

13,000

13,000

2020 
£’000 

5,000 

5,000 

29 

29 

5,029 

2021 
£’000 

5,000 

5,000 

5,000 

18. Assets and liabilities related to contracts with customers 
All revenue relates to contracts with customers. The Group have a number of contracts where it receives payments 
from customers based on a billing schedule. Revenue recognised in excess of invoices raised is included within contract 
asset. Where amounts have been invoiced in excess of revenue recognised, the excess is included within contract 
liability. 

Group

Current contract asset

Loss allowance

Total contract asset

Contract liability

Total contract liability

2021
£’000

1,144

–

1,144

1,941

1,941

2020 
£’000 

1,413 

– 

1,413 

1,454 

1,454 

Contract assets have decreased despite the significant increase in revenue as there has been a focus on invoicing 
clients on a timely basis for work performed.  

Contract liabilities have increase due to overall contract activity where customers are paying in advance for 
performance obligations that have yet to be satisfied. 

 
Revenue recognised in relation to contract liabilities 

The following table shows how much of the revenue recognised in the current reporting period relates to carried- 
forward contract liabilities and how much relates to performance obligations that were satisfied in a prior year: 

Group

Revenue recognised that was included in the contract liability taken over on acquisition

Revenue recognised that was included in the contract liability balance at the beginning  
    of the period

Revenue recognised from performance obligations satisfied in previous periods

Unsatisfied long-term contracts 

2021
£’000

144

1,454

–

2020 
£’000 

78 

398 

16 

The majority customer contracts for the Group as at 31 March 2020 are 12 months or less. Long term contracts with 
unsatisfied performance obligations as at 31 March 2021 is £nil (2020: £nil).  

19. Other taxes and social security costs 
Group 

Current Liability

Corporation tax

VAT

Other taxes and social security costs

Total

Current Asset

Corporation tax

VAT

Total

Company 

Current Liability

VAT

Other taxes and social security costs

Total

2021
£’000

1,439

2,423

1,464

5,326

2021
£’000

22

115

137

2021
£’000

12

41

53

2020 
£’000 

861 

1,471 

669 

3,001 

2020 
£’000 

197 

9 

206 

2020 
£’000 

124 

33 

157 

147

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

   
 
 
 
 
 
 
 
148

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

20. Gain/(loss) on the fair value movement of deferred and contingent consideration 
The consideration payment of the acquired businesses includes deferred consideration, in the form of equity payment, 
contingent upon certain results being achieved over relevant periods. 

Group

Opening fair value at 1 April

Initial fair value for deferred contingent consideration on acquisitions in the year

Settlement of deferred consideration (shares)

Settlement of deferred consideration (cash)

Movement on fair value contingent consideration

Fair value at 31 March

Deferred consideration measured at amortised cost

Deferred consideration on acquisitions in the year

Acquired as part of business combination

Settlement in the year (cash)

Amortised cost at 31 March

Total

Deferred and contingent consideration as at 31 March:

Deferred and contingent consideration due less than one year

Deferred and contingent consideration due more than one year

As at 31 March

Company

Fair value at April

Initial fair value for deferred contingent consideration on acquisitions in the year

Settlement of deferred consideration (shares)

Settlement of deferred consideration (cash)

Movement on fair value contingent consideration

Fair value at 31 March

Deferred consideration measured at amortised cost

Deferred consideration on acquisitions in the year

Settlement in the year

Amortised cost at 31 March

Total

Deferred and contingent consideration as at 31 March: 

Deferred and contingent consideration due less than one year

Deferred and contingent consideration due more than one year

As at 31 March

2021
£’000

16,545

2,093

(11,025)

(121)

4,260

11,752

138

467

–

(138)

467

12,219

8,478

3,741

12,219

2021
£’000

16,545

2,093

(11,025)

(121)

4,260

11,752

–

467

–

467

2020 
£’000 

10,849 

2,172 

(240) 

– 

3,764 

16,545 

713 

– 

513 

(1,088) 

138 

16,683 

10,685 

5,998 

16,683 

2020 
£’000 

10,849 

2,172 

(240) 

– 

3,764 

16,545 

713 

– 

(713) 

– 

12,219

16,545 

8,478

3,741

12,219

10,547 

5,998 

16,545 

The contingent consideration more than one year has a range of years due from 1 April 2022 to 30 September 2023. 

The fair value movement of £4.3m in the year resulted from the unwinding of the discount and due to changes in the 
value of contingent consideration based on latest forecasts and amendments to SPAs. The following SPA changes were 
made in the year: 

Futuregov 

The second deferred earn-out consideration was agreed between the FutureGov sellers and the Group at an amount 
equal to a £1,249,290 in respect of the 12 month period ending on 31 March 2021. 

 
149

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

Ameo 

The first deferred earn-out consideration was agreed between the Ameo sellers and the Group at an amount equal to 
£416,460 in respect of the 17 month period ending on 31 March 2021 and £889,710 in respect of the 12 month period 
ending on 31 March 2022.  

Greenshoot Labs 

The parties to the GSL SPA have agreed that the GSL sellers will receive deferred earn-out consideration equal to a fixed 
amount of £500,000 in respect of the 12 month period ending on 31 March 2020 (the “First GSL Reference Period”), in 
substitution for an amount that would have been previously determined by a calculation predominantly based on GSL's 
EBITDA performance for the First GSL Reference Period. This is to reflect the value of GSL's revenue growth during the 
period. 

The calculation for the amount of deferred earn-out consideration in respect of the 12 month period ending on 31 March 
2021 (the “Second GSL Reference Period”) will remain based on the financial performance of GSL for the Second GSL 
Reference Period. In addition, the GSL deferred earn-out consideration remains payable by the Panoply by the issue of 
the relevant number of Panoply Shares (calculated in accordance with the GSL SPA) in one tranche following the 
publication of the Panoply’s accounts for the First and Second GSL Reference Period (as applicable). 

21. Share capital and reserves 
Share capital and reserves comprise of the following categories: 

•

•

•

•

•

•

•

Share capital: The nominal value of shares in issue. 

Share premium: The excess of the value received for shares issued over their nominal value less transaction costs 
and amounts used to fund bonus issues. 

Merger reserve - Under section 612 of the Companies Act 2006, where a company issues equity shares in 
consideration for shares in another company and secures at least 90% equity holding in another company, then 
the excess consideration over the nominal value of the shares issued should be recorded as a merger relief 
reserve. The Group has previously recognised the excess consideration arising on the consideration (cash and 
shares) within the share premium reserve. 

The Consolidated Statement of Financial Position and Consolidated Statement of Changes in Equity have been 
restated to reclassify the excess consideration to the merger relief reserve from the share premium reserve. This 
reclassification has no impact on the Consolidated Income Statement or retained earnings in the current or 
previous years. 

Capital redemption reserve: The nominal value of shares cancelled. 

Foreign exchange reserve: Cumulative gains or losses recognised on retranslation of overseas operations. 

Share-based payment reserve: The cumulative charge recognised under international financial reporting 
standards less amounts exercised. 

Retained earnings: Cumulative gains or losses not recognised elsewhere, less amounts distributed to 
shareholders. In the current year, an interim dividend of £138k was made by the Company. The Company had 
sufficient reserves to make the dividend, however the Company did not file interim accounts with Companies 
House to demonstrate the Company had sufficient reserves which is a requirement per The Companies Act 2006 
section 836 and 838. The Company are resolving this issue by filing the interim accounts as at the 30 September 
2020 and through resolutions to be agreed at the AGM. 

Shares issued and fully paid

Beginning of year

Issued during year

Shares issued and fully paid

Share capital allotted, called up and fully paid

Ordinary shares of £0.01 each 

At 31 March

2021
£’000

551

253

804

2021

2020 
£’000 

423 

128 

551 

2020 

80,428,360

55,052,267 

   
 
 
 
 
 
 
 
150

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

Movement in ordinary shares 
Restated

At 1 April 2019

Acquisition of subsidiaries

Settlement of contingent consideration

As at 31 March 2020

Acquisition of subsidiaries

Settlement of contingent consideration

Shares issued to SIP scheme

As at 31 March 2021

Number of shares
‘000

Par value
£’000

42,295

12,466

291

55,052

14,562

10,805

9

80,428

423

125

3

551

146

107

–

804

Share
 premium
£’000

5,673

–

–

5,673

–

–

18

Merger 
reserve
£’000

15,106

10,461

237

25,804

24,225

10,897

–

Total 
£’000 

21,202 

10,586 

240 

32,028 

24,371 

11,004 

18 

5,691

60,926

67,421 

The share price with reference to the acquisitions in the year ranged from 82.0p to 187.5p. 

22. Deferred tax 
Deferred tax liability

Accelerated capital allowances and intangible assets arising from acquisition of subsidiaries:

As at 1 April

Deferred tax arising from acquisition of subsidiaries

Change in deferred tax rate

Movement in income statement for the year

As at 31 March

2021
£’000

1,623

3,964

–

(454)

5,133

2020 
£’000 

925 

903 

77 

(282) 

1,623 

The Government had announced an increase in corporation tax rate to 25%. As at the balance sheet date, this had not 
been enacted and therefore has not been reflected in current year's trading results. 

Deferred tax asset 

Accelerated capital allowances:

As at 1 April

Deferred tax arising on acquisition of subsidiaries

Movement in income statement for the year

As at 31 March

Tax losses

Unused tax losses for which no deferred tax asset has been recognised

2021
£’000

2020 
£’000 

–

–

15

15

2021
£’000

44

14 

– 

(14) 

– 

2020 
£’000 

691 

Potential tax benefit available for offset against future profits in the jurisdiction in which  
the loss arises.

8

131 

 Ultimate controlling party and related party transactions 

23.
In the opinion of the Directors there is no ultimate controlling party. All other transactions and balances with related 
parties, which are presented for the Group and the Company, are detailed below. 

Transaction Company (to and from) subsidiaries: 

Transactions with subsidiaries 
(i)
Transactions with subsidiaries comprise sale and purchase of services in the ordinary course of business at normal 
commercial terms. Total income accrued in the Company as a result of management fee was £1,413k (2020: £1,231k). 
During the year the Company received £9,358k (2020: £1,678k) dividends from its subsidiaries (refer to Company 
Statement of Cash Flow). There was also purchases totalling £134k (2020: £169k). Intercompany loans to and from 
subsidiaries for the year are noted in the table on the next page. 

 
 
151

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

Balances outstanding at 31 March 2021 and 2020 in respect of the transactions between Company and its subsidiaries 
are shown below: 

Outstanding balances between Company and subsidiaries

Other receivables from Group undertakings

Intercompany loans to Group undertakings*

Intercompany loans from Group undertakings

Total

2021
£’000

797

104

(5,040)

(4,139)

2020 
£’000 

760 

577 

(3,227) 

(1,890) 

Other receivables from Group undertakings relates to management fees due to the Company from the subsidiaries. As 
at 31 March 2021, the balance was £1,150k (2020: £760k), with a provision of £353k (2020: £nil). 

*Intercompany loans to Group undertakings are at the market rate of 3% and are repayable on demand. As at 31 March 
2021, the balance was £1,086k (2020: £1,027k) with a provision of £982k (2020: £450k). 

In addition, the Company owed £2k (2020: £2k) to subsidiaries which is included within the trade payables. 

The expected credit loss on intercompany receivables and loans are £1,335k based on actual credit losses over the past 
three years and adjusted to reflect differences between the historical credit losses and the Company’s view of the 
economic conditions over the expected lives of the receivables. The Company’s provision for the loss allowance as at 
31 March 2021 was £1,335k (2020: £450k). 

Transaction amongst subsidiaries: 

(ii)
Transactions with subsidiaries comprise sale and purchase of services in the ordinary course of business at normal 
commercial terms. Total intercompany sales excluding to parent Company were £374k (2020: £853k). 

Transactions with Directors 

Details of Directors’ interests in the Company’s shares, service contracts and remuneration are set out in the report of 
the Board to the members on Remuneration report on pages 92 and 93. 

The director’s loan provided to Neal Gandhi of £50k in the year ending 31 March 2019 from its subsidiary, Questers 
Resourcing Limited remains outstanding as at 31 March 2021. This is interest free and payable on demand. 

In December 2018, the Group acquired Not Binary Limited. Neal Gandhi and Oliver Rigby owned shares in Not Binary 
Limited totalling 5 per cent and 1 per cent respectively. The fair value of deferred contingent consideration shares due to 
the directors is valued at £102k, which relates to consideration due less than one year. 

In December 2018, the Group acquired Questers Global Group Limited. Neal Gandhi owned shares in Questers Global 
Group Limited totalling 58.5 per cent. The fair value of deferred contingent consideration shares due to him is valued at 
£1,341k (£973k being deferred consideration less than one year and £368k due from 1 April 2022 to 31 March 2023). 

24. Financial instruments 
In common with other businesses, the Group is exposed to risks that arise from its use of financial instruments. This note 
describes the Group’s objectives, policies and processes for managing those risks and the methods used to measure 
them. The significant accounting policies regarding financial instruments are disclosed in Note 2. 

Principal financial instruments 

The principal financial instruments used by the Group, from which financial instrument risk arises, are as follows: 

•

•

•

•

•

•

•

Trade and other receivables 

Cash and cash equivalents 

Trade and other payables 

Contract Assets 

Deferred and contingent consideration 

Lease liabilities 

Borrowings 

   
 
 
 
 
 
 
 
152

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

Financial assets and liabilities measured at amortised cost 

The book values of the financial instruments (excluding equity shares) used by the Group, from which financial risk 
arises, are as follows (note prepayments and other receivables are not financial assets under IFRS 9 but are disclosed 
for ease of reconciliation): 

Group 

Financial assets at amortised cost*

Trade receivables

Prepayments

Other receivables

Contract assets

Cash and cash equivalents

As at 31 March

2021
£’000

12,963

470

581

1,144

5,734

20,892

2020 
£’000 

7,734 

335 

521 

1,413 

4,614 

14,617 

Financial assets at amortised cost include the following debt investments which is included within ‘Other receivables’: 

Loans to related parties

As at 31 March

2021
£’000

50

50

2020 
£’000 

50 

50 

*The fair value of financial assets carried at amortised cost approximates to the carrying amounts because of the short 
maturity of these instruments. 

Financial liabilities at amortised cost less than one year

Trade payables

Other payables

Accruals

Borrowings

Deferred and contingent consideration

Lease liabilities

As at 31 March

Financial liabilities at amortised cost greater than one year

Borrowings

Lease liabilities

As at 31 March

2021
£’000

3,996

263

1,422

55

467

336

6,539

2021
£’000

13,000

53

13,053

2020 
£’000 

2,560 

756 

1,027 

29 

138 

609 

5,119 

2020 
£’000 

5,000 

390 

5,390 

At a Company level, the principal financial instruments used from which financial instrument risk arises, are as follows: 

•

•

•

•

•

•

Intercompany loans and other receivables due from Group undertakings 

Cash and cash equivalents 

Trade and other payables 

Deferred and contingent consideration 

Borrowings 

Intercompany loans due to Group undertakings 

153

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

Company 

Financial assets at amortised cost

Other receivables

Other receivables from Group undertakings

Intercompany loans to Group undertakings*

Cash and cash equivalents

As at 31 March

2021
£’000

298

797

104

344

1,543

2020 
£’000 

183 

760 

577 

147 

1,667 

*The fair value of financial assets carried at amortised cost approximates to the carrying amounts because of the short  
maturity of these instruments. 

Financial liabilities at amortised cost due on demand or within one year

Trade payables

Accruals and other payables

Deferred consideration

Amounts owed to Group undertakings

As at 31 March

Financial liabilities at amortised cost due greater than one year

Borrowings

As at 31 March

Fair value measurement 

2021
£’000

202

359

467

5,040

6,068

2020
£’000

13,000

13,000

2020 
£’000 

236 

258 

– 

3,227 

3,721 

2020 
£’000 

5,000 

5,000 

Financial instruments in the category “fair value through profit or loss” are measured in the Consolidated Statement of 
Financial Position at fair value. Fair values of financial instruments are recognised and measured of measurements are 
disclosed by level of the following fair value measurement hierarchy: 

•

•

•

Level 1 – Quoted prices (unadjusted) in an active market for identical assets or liabilities 

Level 2 – Inputs other than quoted prices included within Level 1 that are observable for assets or liability, either 
directly (that is, as prices) or indirectly (that is, derived from prices) 

Level 3 – Inputs for asset or liability that are not based on observable market data (that is unobservable inputs)  

The following table presents the Group’s and Company’s assets and liabilities that are measured at fair value at 
31 March 2021: 

Level 1
£’000

–

Level 2
£’000

–

2021

Level 3
£’000

11,752

Level 1
£’000

–

Group and Company

Contingent consideration (See below)

Reconciliation for level 3 is shown below:

Opening balance

Additions

Settlements

Fair value movement deferred contingent consideration (reflected in Consolidated  
    Income Statement)

Deferred contingent consideration (See Note 20)

Level 2
£’000

–

2021
£’000

16,545

2,092

(11,145)

4,260

11,752

2020 

Level 3 
£’000 

16,545 

2020 
£’000 

10,849 

2,172 

(240) 

3,764 

16,545 

25. Risk management 
The Group finances its activities through equity and bank financing. No speculative treasury transactions are 
undertaken, and no derivative contracts were entered into. Financial assets and liabilities include those assets and 
liabilities of a financial nature, namely cash and borrowings. The Group is exposed to a variety of financial risks arising 
from its operating activities, which are monitored by the Directors and are reported in the Risk and Risk Management 
section on pages 75 to 77. 

   
 
 
 
 
 
 
 
 
154

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

25.1 Cash and liquidity risk 
The Group seeks to manage financial risk by ensuring sufficient liquidity is available to meet foreseeable needs and to 
invest cash assets safely and profitably. The Group policy throughout the year has been to ensure continuity of funding 
by a combination available bank facility and the issue of equity. The following table shows the contractual maturities of 
financial liabilities measured at amortised cost: 

Contractual maturities of financial liabilities at 31 March 2021: 

Group

Company 

Less than
 1 year
£’000

1 to

Effect of
2 to
2 years 5 years discounting
£’000

£’000

£’000

Total
£’000

Less than
1 year
£’000

1 to

Effect of
2 to
2 years 5 years discounting
£’000

£’000

£’000

Total 
£’000 

Trade and other  
    payables (Note 16)

Borrowings (Note 17)

Deferred consideration  
    (Note 20)

Lease liabilities  
    (Note 13)

Amount owed to Group  
    undertakings (Note 23)

5,681

554

–

13,148

467

341

–

–

74

–

7,043

13,222

–

–

–

–

–

–

–

5,681

(647) 13,055

561

499

–

13,148

–

467

(26)

389

–

–

–

–

5,040

–

–

–

(673) 19,592

6,100

13,148

–

–

–

–

–

–

–

561 

(647) 13,000 

–

–

– 

– 

– 5,040 

(647) 18,601 

Contractual maturities of financial liabilities at 31 March 2020: 

Group

Company 

Less than
 1 year
£’000

1 to

Effect of
2 to
2 years 5 years discounting
£’000

£’000

£’000

Total
£’000

Less than
1 year
£’000

1 to

Effect of
2 to
2 years 5 years discounting
£’000

£’000

£’000

Total 
£’000 

Trade and other  
    payables

Borrowings (Note 17)

Deferred consideration  
    (Note 20)

Lease liabilities  
    (Note 13)

Amount owed to Group  
    undertakings (Note 23)

4,343

173

–

–

– 4,343

144

5,048

(336) 5,029

138

614

–

–

345

–

–

73

–

–

138

(33)

999

–

–

5,268

489

5,121

(369) 10,509

494

144

–

–

3,227

3,865

–

–

–

494 

144

5,048

(336) 5,000 

–

–

–

–

–

–

–

–

–

– 

– 

3,227 

144

5,048

(336) 8,721 

25.2 Capital risk management 

Covid-19 
The macro economic impact of the Covid-19 pandemic is uncertain, and continues to evolve, with potential disruption 
to financial markets including to currencies, interest rates, borrowing costs and the availability of debt financing. 

However, the Group’s financial risk management strategies seek to reduce our potential exposure in relation to these 
risks. 

The Group has a combined cash and cash equivalent of £5.7m, providing significant headroom over short term liquidity 
requirements. 

The Group’s operating activities result in customer credit risk, for which provisions for expected credit losses are 
recognised. This customer related credit risk is generally short term in duration and while Covid-19 impacts on our 
customers it had no material impact on credit loss provisioning at 31 March 2021 and remains a risk in relation to this 
matter for the year ending 31 March 2022. 

The Group’s policy on capital structure is to maintain a level of gross cash available, which the Board considers to be 
adequate to fund a range of potential EBITDA movements, taken from a series of business projections and scenarios. 
Based on these business projections which takes into account the impact of Covid-19 the Board believes it has 

 
 
 
 
155

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

sufficient cash resources at its disposal to pursue its chosen strategy of maximising shareholder returns from its 
customer base. 

The Group manages its capital to ensure that trading entities in the Group will be able to continue as going concerns, 
while maximising the returns to shareholders through the organisation of cash and equity balances. The capital 
structure of the Group consists of cash at bank and in hand and equity attributable to equity holders of the parent, 
comprising issued share capital, reserves and retained earnings as disclosed in the Consolidated Statement of 
Changes in Equity on page 111. 

The Directors seek to promote recurring revenues to a wide range of business customers, to reduce the risks associated 
with fluctuations in the UK economy and to increase the long-term value to customers and shareholders. 

The declaration and payment by the Group of any future dividends on the Ordinary Shares and the amount will depend 
on the results of the Group’s operations, its financial condition, cash requirements, future prospects, profits available for 
distribution and other factors deemed to be relevant at the time. In order to maintain or adjust the capital structure, the 
Group may adjust the amount of any pay-outs to the shareholders, return capital to the shareholders, issue new shares 
and make borrowings or sell assets to reduce debt. 

25.3 Credit risk 
The Group’s policy is to monitor trade and other receivables and avoid significant concentrations of credit risk. The 
principal credit risk arises from trade receivables. Aged receivables reports are reviewed monthly as a minimum. The 
credit control function follows a policy of sending reminder letters that start once an invoice is over 30 days overdue. 
These culminate in a legal letter with the threat of legal action. In a limited number of cases, legal action has been 
pursued. An aged analysis of receivables is shown in Note 14 to the financial statements. 

In line with IFRS 9, the Group assesses the credit risk balances at each reporting date, to assess whether the credit risk 
on a financial instrument has increased significantly since initial recognition. The simplified approach has been applied 
to trade debtors to measure the loss allowance at an amount equal to the lifetime expected credit loss (ECL) at initial 
recognition and throughout its life. The credit risk is assessed by reviewing the contract income amount compared to 
the amount subsequently recovered. The Group does not identify specific concentrations of credit risk with regards to 
trade and other receivables, as the amounts recognised represent a large number of receivables from various 
customers, including some government authorities. Assessment of the average expected credit loss across the Group is 
deemed to be low over a period of 36 months to 31 March 2021 with the exception of Bene Agere. The bad debt provision 
as at 31 March 2021 was assessed to be £195k (2020: £82k). Trade receivables are stated net of an impairment for 
estimated irrecoverable amounts to £13.0m (2020: £7.7m). This impairment has been determined by reference to known 
issues. The Group was not adversely affected by the impact of Covid-19 on the expected credit loss assessment. 

Write-offs are made when the irrecoverable amount becomes certain. During the year £108k of bad debt was written off 
against the provision which primarily relates to Bene Agere. The Group’s main risk relates to trade receivables which are 
stated net of the provisions above. No collateral is held as security against these debtors and the carrying value 
represents the fair value. 

The expected loss rates are based on the payment profiles of sales over a period of 36 months before 31 March 2021 
and the corresponding historical credit losses experienced within this period. The historical loss rates are adjusted to 
reflect current and forward- looking information on macroeconomic factors affecting the ability of the customers to 
settle the receivables. The group has identified that the GDP and the unemployment rate of the countries in which it 
sells its goods and services are the most relevant factors, and accordingly adjusts the historical loss rates based on 
expected changes in these factors. 

25.4 Foreign currency risk 
The Group’s main foreign currency risk is the short-term risk associated with accounts receivable and payable 
denominated in currencies that are not the subsidiaries functional currency. The risk arises on the difference in the 
exchange rate between the time invoices are raised/received and the time invoices are settled/paid. For sales 
denominated in foreign currencies the Group will try to ensure that the purchases associated with the sale will be in the 
same currency. Most monetary assets and liabilities of the Group were denominated in pound sterling except for the 
following currency in the table below, and which are included in the financial statements at the sterling value based on 
the exchange rate ruling at the Statement of Financial Position date. 

Sensitivity analysis in foreign exchange rates show an increase or decrease by 10% with all other variables held 
constant, the net assets attributable to shareholders would increase or decrease by approximately £234k (2020: £181k). 

   
 
 
 
 
 
 
 
156

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

The maximum exposure to foreign currency risk for the Group trade receivables at the reporting date was: 

Norwegian Krone (NOK)

European Union currency (EUR)

United States of America Dollar (USD)

As at 31 March

2021
 £’000

168

57

615

840

2020 
£’000 

248 

181 

40 

469 

The maximum exposure to foreign currency risk for Group cash and cash equivalent at the reporting date by was: 

European Union currency (EUR)

Norwegian Krone (NOK)

Australian Dollar (AUD)

Bulgarian Lev (BGN)

Serbian Dinar (RSD)

United States of America Dollar (USD)

As at 31 March

2021
£’000

127

352

2

43

–

166

690

2020 
£’000 

150 

475 

– 

– 

58 

13 

696 

The maximum exposure to foreign currency risk for the Group trade and other payables at the reporting date was: 

USD

EUR

NOK

BGN

As at 31 March

2021
£’000

5

–

265

78

348

2020 
£’000 

12 

90 

441 

103 

646 

25.5 Interest rate risk 
In the year ended 31 March 2021, the Group has an RCF facility balance of £13m denominated in GBP. The facility has 
been taken out on a floating rate basis (SONIA) for a period of 3 years up to June 2023. Interest rate risk arises on the 
change in SONIA which affects the interest payable by the Group. 

Sensitivity analysis in interest rates show that with an increase in 100 basis points, with all other variables held constant, 
the net assets attributable to shareholders would increase or decrease by approximately £255k. Management 
periodically reviews the interest rates with lenders to manage the interest rate risk associated with the loans. 

157

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

26. Non-cash investing and financing activities 
Non-cash investing and financing activities disclosed in other notes are: 

•

•

Partial settlement of a business combination through the issue of shares (see note 8) 

Acquisition of right-of-use assets (see note 13) 

Net debt reconciliation 

This section sets out an analysis of net debt and the movements in net debt for each of the periods presented. 

Group

Net (debt)/cash at 1 April 2019

New leases

New borrowings

Loans acquired on acquisition

Cash flows

Net (debt)/cash as at 31 March 2020

New borrowings

Loans acquired on acquisitions

Cash flows

Liabilities from financing activities 

Borrowings
£’000

–

–

(5,000)

(507)

507

(5,000)

(8,000)

(55)

–

Leases
£’000

(1,501)

(127)

–

–

629

(999)

–

–

610

Sub-total
£’000

(1,501)

(127)

(5,000)

(507)

1,136

(5,999)

(8,000)

(55)

610

Net (debt)/cash at 31 March 2021

(13,055)

(389)

(13,444)

Cash/bank 
overdraft
£’000

5,650

–

–

–

(1,036)

4,614

–

–

1,120

5,734

Total 
£’000 

4,149 

(127) 

(5,000) 

(507) 

100 

(1,385) 

(8,000) 

(55) 

1,730 

(7,710) 

Net cash increase in the year due to an increase in trading and cash acquired on acquisition offset by a cash outflow 
for acquisitions completed in the year. 

Company

Net cash at 1 April 2019

New borrowings

New borrowings – non cash items

Cash flows

Net (debt)/cash as at 31 March 2020

New borrowings

New borrowings - non cash items

Cash flows

Liabilities from financing activities 

Borrowings
£’000

Intercompany
loans
£’000

Sub-total
£’000

Cash/bank 
 overdraft
£’000

–

(5,000)

–

–

(5,000)

(8,000)

–

–

–

(1,000)

(2,227)

–

(3,227)

–

(1,813)

–

–

2,762

(6,000)

(2,227)

–

–

–

(2,615)

(8,227)

(8,000)

(1,813)

–

147

–

–

197

344

Total 
£’000 

2,762 

(6,000) 

(2,227) 

(2,615) 

(8,080) 

(8,000) 

(1,813) 

197 

(17,696) 

Net (debt)/cash at 31 March 2021

(13,000)

(5,040)

(18,040)

Net cash increase in the year due to increase borrowings offset by a cash outflow for acquisitions completed in the 
year. 

27. Prior year adjustment 
Under section 612 of the Companies Act 2006, where a company issues equity shares in consideration for shares in 
another company and secures at least 90% equity holding in another company, then the excess consideration over the 
nominal value of the shares issued should not be recorded within the share premium reserve. 

The Group has previously recognised the excess consideration arising on the consideration (cash and shares) within 
the share premium reserve. The Consolidated Statement of Financial Position and Consolidated Statement of Changes 
in Equity have been restated to reclassify the excess consideration to the merger reserve from the share premium 
reserve. This reclassification has no impact on the Consolidated Income Statement or retained earnings in the current 
or previous years. The only impact to the Statement of Financial Position is displayed in the Statement of Changes of 
Equity and therefore no Statement of Financial Position has been presented as at 31 March 2019.  

   
 
 
 
 
 
 
 
158

Notes to the Consolidated Financial Statements  continued

28. Post-balance sheet events 
On 30 June 2021, The Panoply Holdings plc acquired the entire issued share capital of Nudge Digital Limited, a digital 
services agency which delivers strategy-led services primarily to the pharmaceutical industry, health sector and, more 
recently, to local authorities, with a particular focus around care pathways. Nudge Digital Limited, company registration 
number 05805455 is incorporated in England and Wales. Its registered office is 8 Garden Close, Watford, England, 
WD17 3DP. 

The consideration for the acquisition was £5.0m, satisfied through the payment of circa £1.75m cash and the issue of 
1,090,476 new ordinary shares in The Panoply. 

The Group is currently performing a fair value review of Nudge Digital Limited's assets and liabilities and will report these 
within its next published financial statements.

Directors, Secretary and Advisers

Registered Auditor 
Nexia Smith & Williamson 
25 Moorgate, 
London EC2R 6AY 

Bankers 
HSBC UK Bank plc 
4th Floor, 
3 Temple Quay,  
Bristol BS1 6DZ 
Handelsbanken 
Staines Upon Thames Branch, 
Staines upon Thames TW18 3BA 

Registrars 
Neville Registrars 
Neville House, 
Steelpark Road, 
Halesowen B62 8HD 

Directors 

Mark Smith 
Non-Executive Chairman 

Chris Sweetland 
Non-Executive Director 

Isabel Kelly 
Non-Executive Director 

Rachel Neaman 
Non-Executive Director 

Neal Gandhi 
Chief Executive Officer 
Oliver Rigby 
Chief Financial Officer 

Secretary 

Oliver Rigby 

Company number 

10533096 

Registered office 

7 Savoy Court, 
London WC2R 0EX 

Nominated adviser and Joint broker 
Stifel Nicolaus Europe Ltd  
150 Cheapside, 
7th Floor, 
London EC2V 6ET  

Joint broker 

Dowgate Capital Limited 
15 Fetter Lane, 
London EC4A 1BW 

Solicitors 

Harbottle & Lewis LLP 
14 Hanover Square, 
London W1S 1HP 

159

2
0
2
1

A
N
N
U
A
L
R
E
P
O
R
T
&
A
C
C
O
U
N
T
S

I

F
I
N
A
N
C
A
L
S
T
A
T
E
M
E
N
T
S

 
 
 
 
 
 
 
First Floor, 
141-143 Shoreditch High St, 
London E1 6JE

www.thepanoply.com